9*0;$ '(-<86)0;8*
=$>0#)$ "<*1*??0
9,# %$#4, <84,(*D,/, ,1 ?#$?E6*)$
06)#,)F;*-$ 060(-*,1 /0
1, 04?#06,&
@#*0(),# 1,6 ,-GA*/,/06 -$G/*,(,6 /0 -#0,-*E( /0 A,1$#
?$# ?,#)0 /0 1$6 04?10,/$6&
-$(G(8,40()0 1,
+0(0#,# -$4?#$4*6$6 -$10-GA$6 ?$# ?,#)0 /0 )$/$6 1$6 *()0;#,()06
/0 1, $#;,(*D,-*E(&
#0(/*4*0()$
5$#4,-*E( /0 1, 04?#06,
C$($-*4*0()$ <84,(*6),
C#0,( #*I80D,
L  
'>6$#>0# 1, -$4?10M*/,/ $#;,(*D,GA, /0#*A,/, /0 1,6 -#0-*0()06 (0-06*/,/06 /0 ,/,?),-*E( , -,4>*$ /0 )$/$6 1$6
(*A0106 /0 1, 04?#06,&
3,/4-,5+&1 
L  
N(-,86,# 1, A*6*E( 06)#,)F;*-, <,-*, /$(/0 A, /0 *# 1, 04?#06, 0( 01 %8)8#$&
617&),8&1 
L  O()0;#,# 1, /*#0--*E( 06)#,)F;*-, -$( 1, ?$1.G-, /0 ?0#6$(,6B -$( 01 P( /0 /06,##$11,# 01 -$4?#$4*6$ ?$# 01
#0(/*4*0()$ ?#$%06*$(,1 /0 -,1*/,/ 0( 01 /., , /.,&
9:/41:/$0$1 
N(-,8D,# -,4>*$6 <,-*, 1, A*6*E( 06)#,)F;*-, /01 %8)8#$&
5,-*1*), 01 ;$>*0#($ /0 1$6 -,4>*$6 06)#,)F;*-$6 /0 1,
04?#06, ?,#, ,/,?),#60 , 68 0()$#($ Q ?,#, 68?0#,# 686
)0(6*$(06 *()0#(,6&
“Algo tan simple, y a la  vez tan complejo, como es la
 existencia de unos valores  verdaderamente
comprendidos y compartidos por todas las personas que componen la empresa es
inmensamente más potente para cohesionar y encauzar
 
L  K0# ?#$,-GA$6
L  K0 1$;#,( 4R6 %R-*140()0 1$6 A,1$#06
C$(0-),# T$()"% #*+ *)%*( '"%" ($% U
O()0;#,# T#",-."% '"%" ($% U
•  Integrar a los demás
•  Ser una persona íntegra
 comportamiento de las
 de los objetivos, las
metas y los valores
llegar a las metas. 
subordinados. 
y los transmiten. 
comunicación. 
 C ó m o   l o s  l í d
 e r e s 
 
 
  Poder personal
Poder experto
 
el fondo, un dialogo sobre  valores. 
El futuro de la empresa se configura articulando
 valores, metáforas, símbolos  y conceptos que orienten las
actividades cotidianas de creación de valor por parte
de los empleados. 
pt r se  + "6
#)-"'.-)" '-#)(-+"7
 
  Si se desea un rendimiento profesional de lt c lid d, los
 factores cualitativos o v lores,  tales como: confianza, creatividad u honestidad son t n import ntes o
 más que los conceptos cualitativos económicos
 tradicionales, como: eficiencia o  retorno sobre la inversión.
 
no pueden regularse mediante instrucciones ni mediante
objetivos dirigistas. Su capacidad de autorización deriva
esencialmente de que sus componentes asuman
libremente un conjunto de valores o principios de acción
compartidos.
 
  l o s  
 
  N( -8,1I8*0# -,4?$ 0( I80 60 06)F $?0#,(/$B (806)#,6 A*/,6 6$( *4?816,/,6 ?$#
-$(0V*$(06 0()#0 (806)#$6 ?#$?*$6 A,1$#06 ?0#6$(,106 Q 1$6 A,1$#06 /0 1, -$4?,H.,&
W04$6 ,?#0(/*/$ I80 1, '/4*(*6)#,-*E( ?$#
 
 
N/*)$#B Z[[\&
•  =$/#.;80D N6)#,/,B :,8#$& !.( /"0.*1(2 +0"/1 $1 0" 13+101'+&"&
:FV*-$Y :-+#,]^W*11 O()0#,40#*-,(,B Z[_[&
•  :0M., `8*M,($B =8>* C$(6801$& 4,%. +*1"* 5' "%6&1')1 $1 +.')*.0
1' 0"( .*7"'&8"+&.'1(& C$1$4>*,Y =0/ a(*A0#6*/,/ N,P)B Z[[b&
•  c$1.A,#B C<#*6X KR(-<0D N4*1*$& 9&*1++&,' -.* /"0.*1(: +"(. -*;+<+.&
N6?,H,Y N/*-*$(06 9086)$ ^ "1,(0), /0 ';$6G(* "#$%06*$(,1 Q
5$#4,-*E( K&7&B Z[[d&
•  7,DD,GB K,(G,;$& =0 +"%6&. $10 +.%-.*)"%&1'). 1' 10 )*"6">.&
'#;0(G(,Y N/*-*$(06 +#,(*-,B Z[[\&
•  C,4,-<$ C,6)011,($6B e8,( C,#1$6& ?"*@1<'7 $1 (1*/&+&.(& N6?,H,Y
c ^ Na:N9B Z[[f&