Embed Size (px)
Citation preview
Liderazgo y Cambio en las Organizaciones de Salud
Liderazgo y Cambio en las Organizaciones de Salud
Prof. Evelyn Feliberty Morales
Coordinadora
CBHATTC
Universidad Central del Caribe
Prof. Evelyn Feliberty Morales
Coordinadora
CBHATTC
Universidad Central del Caribe
Teniendo presente nuestra Misión,
¿Qué representaría lo siguiente:?
Raíces
Tronco
Ramas
Frutos
Agua, Luz, Minerales
DefinamosDefinamos
Líder / Liderazgo
Liderazgo Organizacional
Líder / Liderazgo
Liderazgo Organizacional
“El liderazgo no es tener una personalidad magnética que puede sólo fluir de forma no autentica. No es “hacer amigos e influenciar las personas”-eso es ser halagador. El liderazgo es elevar la visión de las personas a niveles más altos, aumentar el desempeño de las personas a estándares mayores, es fomentar la construcción de la personalidad más allá de las limitaciones normales”
PETER DRUCKER
“El liderazgo no es tener una personalidad magnética que puede sólo fluir de forma no autentica. No es “hacer amigos e influenciar las personas”-eso es ser halagador. El liderazgo es elevar la visión de las personas a niveles más altos, aumentar el desempeño de las personas a estándares mayores, es fomentar la construcción de la personalidad más allá de las limitaciones normales”
PETER DRUCKER
Liderazgo Organizacional
Es la capacidad de aprovechar las oportunidades y las circunstancias para promover cambios en la Organización tanto a nivel de procesos como estructurales.
Es la capacidad de aprovechar las oportunidades y las circunstancias para promover cambios en la Organización tanto a nivel de procesos como estructurales.
Liderazgo OrganizacionalLiderazgo Organizacional
Nivel de Proceso- requiere de cambiar las actitudes hacia el cambio y toma de riesgos, adoptar y asimilar tradiciones y compromiso. Comprende lo conceptualizado como la cultura de la organización.Nivel Estructural- requiere cambiar el conocimiento, actitudes y más importante, cambiar la estructura relacional/ estructura social organizacional.
Nivel de Proceso- requiere de cambiar las actitudes hacia el cambio y toma de riesgos, adoptar y asimilar tradiciones y compromiso. Comprende lo conceptualizado como la cultura de la organización.Nivel Estructural- requiere cambiar el conocimiento, actitudes y más importante, cambiar la estructura relacional/ estructura social organizacional.
Cambio a Nivel EstructuralCambio a Nivel Estructural
Los líderes tienen que considerar:Aceptar la misión, establecer estrategias y dominar la estructura administrativa
Los directores de los Departamentos traducen las estrategias y metas organizacionales en Políticas operacionales-funcionales, procedimientos e incorporación del personal necesario
El área operacional-de campo- genera el producto-servicios
Los líderes tienen que considerar:Aceptar la misión, establecer estrategias y dominar la estructura administrativa
Los directores de los Departamentos traducen las estrategias y metas organizacionales en Políticas operacionales-funcionales, procedimientos e incorporación del personal necesario
El área operacional-de campo- genera el producto-servicios
Cambio a Nivel EstructuralCambio a Nivel Estructural
Capacidad de los Líderes de identificar quién puede apoyar lo innovador y qué parte de la estructura organizacional tiene la experienciaVincular las influencias, barreras y facilitadores dentro de las áreas particulares y entre los niveles, y a través del sistema en generalEl clima organizacional es responsable de aproximadamente 1/3 parte del desempeño organizacional y está sumamente relacionado al cómo se manejan los controles, cómo se toman decisiones, cómo se incorpora lo innovador y cómo se atienden los conflictos
Capacidad de los Líderes de identificar quién puede apoyar lo innovador y qué parte de la estructura organizacional tiene la experienciaVincular las influencias, barreras y facilitadores dentro de las áreas particulares y entre los niveles, y a través del sistema en generalEl clima organizacional es responsable de aproximadamente 1/3 parte del desempeño organizacional y está sumamente relacionado al cómo se manejan los controles, cómo se toman decisiones, cómo se incorpora lo innovador y cómo se atienden los conflictos
(continuación)
Cambio a Nivel EstructuralCambio a Nivel Estructural
Diversos estilos deben ser utilizados por parte del liderato (mentoría, autoritario, etc.) para crear una atmósfera profesional y de respeto, particularmente en organizaciones complejas.
La versatilidad entre los líderes es necesaria dada la naturaleza no estática de las organizaciones (cambios en reglas, misiones, normas y regulaciones).
Las organizaciones deben estar abiertas y adoptar conocimiento basado en la ciencia para así atender mejor las necesidades de la población servida.
Diversos estilos deben ser utilizados por parte del liderato (mentoría, autoritario, etc.) para crear una atmósfera profesional y de respeto, particularmente en organizaciones complejas.
La versatilidad entre los líderes es necesaria dada la naturaleza no estática de las organizaciones (cambios en reglas, misiones, normas y regulaciones).
Las organizaciones deben estar abiertas y adoptar conocimiento basado en la ciencia para así atender mejor las necesidades de la población servida.
(continuación)
Características del Cambio- InnovacionesCaracterísticas del Cambio- Innovaciones
La literatura Identifica como importante para el cambio preguntarnos:
¿Conocen nuestros líderes el nuevo elemento a incorporarse?
¿Qué ventajas tiene para la organización o alguno de sus niveles?
¿Cuán compatible es con la organización (misión, estructura, procesos)?
¿Cuán complejo (ej. Múltiples departamentos, tecnología requerida, etc.)?
¿Qué capacidad se tiene para poner a prueba (inicio a pequeña escala- pilotos)?
La literatura Identifica como importante para el cambio preguntarnos:
¿Conocen nuestros líderes el nuevo elemento a incorporarse?
¿Qué ventajas tiene para la organización o alguno de sus niveles?
¿Cuán compatible es con la organización (misión, estructura, procesos)?
¿Cuán complejo (ej. Múltiples departamentos, tecnología requerida, etc.)?
¿Qué capacidad se tiene para poner a prueba (inicio a pequeña escala- pilotos)?
(continuación)
Características del Cambio- InnovacionesCaracterísticas del Cambio- Innovaciones
La literatura Identifica como importante para el cambio preguntarnos:
¿Es observable (es visible-evidente, puede ser medido-evaluado)?
¿Es basado en la ciencia y guiado por una teoría?
¿Tiene congruencia ecológica (incorpora factores socio-culturales) ?
¿Nivel de riesgos (económicos; el cambio ayuda o retrasa el desempeño de servicios)?
¿Cuánto conocimiento nuevo requiere?
La literatura Identifica como importante para el cambio preguntarnos:
¿Es observable (es visible-evidente, puede ser medido-evaluado)?
¿Es basado en la ciencia y guiado por una teoría?
¿Tiene congruencia ecológica (incorpora factores socio-culturales) ?
¿Nivel de riesgos (económicos; el cambio ayuda o retrasa el desempeño de servicios)?
¿Cuánto conocimiento nuevo requiere?
(continuación)
Prácticas basadas en Evidencia CientíficaPrácticas basadas en Evidencia Científica
Definición
Intervenciones basadas en evidencia científica que obtienen resultados positivos en el tratamiento de una persona con problemas de uso de drogas
Definición
Intervenciones basadas en evidencia científica que obtienen resultados positivos en el tratamiento de una persona con problemas de uso de drogas
Ejemplos:Entrevista Motivacional, “CBT”
Terapias Farmacológicas
Tratamiento Sistémico
Repetición y Aumento de Destrezas
Participación en Grupos de Ayuda Mutua
Ejemplos:Entrevista Motivacional, “CBT”
Terapias Farmacológicas
Tratamiento Sistémico
Repetición y Aumento de Destrezas
Participación en Grupos de Ayuda Mutua
Proceso de ImplantaciónProceso de Implantación
Para que el proceso de implantación de algo innovador sea efectivo debe ser:
Colaborativo
Multidisciplinario
Coordinado
Participativo
Disponibilidad de recursos económicos
Trabajar con todos los niveles de la organización
Promover la retroalimentación y evaluación continua
Para que el proceso de implantación de algo innovador sea efectivo debe ser:
Colaborativo
Multidisciplinario
Coordinado
Participativo
Disponibilidad de recursos económicos
Trabajar con todos los niveles de la organización
Promover la retroalimentación y evaluación continua
Líder Efectivo ¿Qué características debe tener para
promover el cambio?
Líder Efectivo ¿Qué características debe tener para
promover el cambio?
Características de un Líder efectivoCaracterísticas de un Líder efectivo
Su rol es reconocido-validado dentro y fuera de la OrganizaciónDetecta la necesidad de cambiosTiene seguidores, tanto líderes formales como informalesEntiende la cultura de la organizaciónTiene compromiso con el cambio y cree firmemente en la necesidad de ésteConoce el ProductoTiene apertura a la colaboración (métodos, identificación de necesidades)
Su rol es reconocido-validado dentro y fuera de la OrganizaciónDetecta la necesidad de cambiosTiene seguidores, tanto líderes formales como informalesEntiende la cultura de la organizaciónTiene compromiso con el cambio y cree firmemente en la necesidad de ésteConoce el ProductoTiene apertura a la colaboración (métodos, identificación de necesidades)
Adoptar Cambios Requiere …Adoptar Cambios Requiere …
Políticas que proporcionen incentivos para adoptar cambios innovadores
Administradores del sistema que tengan conocimiento y que apoyen las innovaciones propuestas
Directores de agencia dispuestos a adaptar sus diseños de servicio a un nuevo modelo
Supervisores diestros en implantar nuevas prácticas
Políticas que proporcionen incentivos para adoptar cambios innovadores
Administradores del sistema que tengan conocimiento y que apoyen las innovaciones propuestas
Directores de agencia dispuestos a adaptar sus diseños de servicio a un nuevo modelo
Supervisores diestros en implantar nuevas prácticas
Adoptar Cambios Requiere …Adoptar Cambios Requiere …
Líderes influyentes que respalden el cambioProveedores de servicio con el conocimiento, las destrezas y actitudes consistentes con el ofrecimiento de las nuevas prácticasOportunidades para que el personal proporcione información y retroalimentaciónOportunidades para que el cliente proporcione información y retroalimentación
Líderes influyentes que respalden el cambioProveedores de servicio con el conocimiento, las destrezas y actitudes consistentes con el ofrecimiento de las nuevas prácticasOportunidades para que el personal proporcione información y retroalimentaciónOportunidades para que el cliente proporcione información y retroalimentación
(continuación)
Etapas de Cambio en la OrganizaciónEtapas de Cambio en la Organización
Etapas de Cambio en la OrganizaciónEtapas de Cambio en la Organización
Precontemplación:La gente y las organizaciones en esta etapa, están satisfechos con el status quo.
Precontemplación:La gente y las organizaciones en esta etapa, están satisfechos con el status quo.
Estrategias:Eleve su concienciaTransmita, de diversas formas, la tecnología disponibleLleve a cabo un avalúo de las necesidadesReconozca que las personas y organizaciones están en esta etapa de cambio por diferentes razonesDesarrolle balances decisionales y haga surgir los beneficios del cambio vs. los inconvenientes
Estrategias:Eleve su concienciaTransmita, de diversas formas, la tecnología disponibleLleve a cabo un avalúo de las necesidadesReconozca que las personas y organizaciones están en esta etapa de cambio por diferentes razonesDesarrolle balances decisionales y haga surgir los beneficios del cambio vs. los inconvenientes
Etapas de Cambio en la OrganizaciónEtapas de Cambio en la Organización
Contemplación:Las personas y las Organizaciones, al considerar el cambio, pueden abrumarse con tanta información. Necesitan lo justo.
Contemplación:Las personas y las Organizaciones, al considerar el cambio, pueden abrumarse con tanta información. Necesitan lo justo.
Estrategias:Proporcione “probaditas del tema”Proporcione evidencia de efectividad (no sólo estadísticas)Indague con el grupo las razones de su preocupaciónConstruya auto eficacia Resalte las ventajas (sea honesto en el proceso-no para imposición)
Estrategias:Proporcione “probaditas del tema”Proporcione evidencia de efectividad (no sólo estadísticas)Indague con el grupo las razones de su preocupaciónConstruya auto eficacia Resalte las ventajas (sea honesto en el proceso-no para imposición)
Etapas de Cambio en la OrganizaciónEtapas de Cambio en la Organización
Preparación:La gente y las organizaciones se están preparando para hacer un cambio.
Preparación:La gente y las organizaciones se están preparando para hacer un cambio.
Estrategias:Diseminar la información de forma clara en lenguaje y formato
Incorpore a la persona impactada por el cambio en el desarrollo del Plan para la innovación
Asegure que el cambio se puede adoptar a su ambiente en particular
Elimine barreras para la implantación
Estrategias:Diseminar la información de forma clara en lenguaje y formato
Incorpore a la persona impactada por el cambio en el desarrollo del Plan para la innovación
Asegure que el cambio se puede adoptar a su ambiente en particular
Elimine barreras para la implantación
Etapas de Cambio en la OrganizaciónEtapas de Cambio en la Organización
Acción:Las personas y las Organizaciones están cambiando.
Acción:Las personas y las Organizaciones están cambiando.
Estrategias:Proporcione información de forma sencillaEstimule las preguntas y solución de problemasEstablezca contacto personal frecuente - la mentoría es importante durante esta etapaProporcione monitoreo sobre la marchaOfrezca retroalimentación que no sea intimidante
Estrategias:Proporcione información de forma sencillaEstimule las preguntas y solución de problemasEstablezca contacto personal frecuente - la mentoría es importante durante esta etapaProporcione monitoreo sobre la marchaOfrezca retroalimentación que no sea intimidante
Etapas de Cambio en la OrganizaciónEtapas de Cambio en la Organización
Mantenimiento:Continúe con el cambio, sostenga el cambio aunque pase a la próxima innovación
Mantenimiento:Continúe con el cambio, sostenga el cambio aunque pase a la próxima innovación
Estrategias:Continúe la comunicación (actualizaciones, boletines, página web)
Resalte los éxitos, logros
Continúe con el contacto interpersonal
Estimule la comunicación y solución de problemas
Estrategias:Continúe la comunicación (actualizaciones, boletines, página web)
Resalte los éxitos, logros
Continúe con el contacto interpersonal
Estimule la comunicación y solución de problemas
Ejercicio: Pasos para iniciar un Cambio Ejercicio: Pasos para iniciar un Cambio
Puede:Identificar un problema o situación en su organización que requiera cambio.
Integrar algo nuevo a su organización.
Puede:Identificar un problema o situación en su organización que requiera cambio.
Integrar algo nuevo a su organización.
Preguntas:Mencione lo que necesitan para iniciar el cambio (Pasos).
¿Qué retos podrían enfrentar?
¿Qué resultados esperan obtener?
Preguntas:Mencione lo que necesitan para iniciar el cambio (Pasos).
¿Qué retos podrían enfrentar?
¿Qué resultados esperan obtener?
Utilicen su creatividad20 minutos para discusión y 10 para presentar
Utilicen su creatividad20 minutos para discusión y 10 para presentar
¿Qué es Transferencia de Tecnología?¿Qué es Transferencia de Tecnología?
Tecnología: la ciencia de la aplicación del conocimiento para propósitos prácticos.
Transferencia: provocar que el conocimiento pase de una persona a otra.
Tecnología: la ciencia de la aplicación del conocimiento para propósitos prácticos.
Transferencia: provocar que el conocimiento pase de una persona a otra.
El Centro para el Tratamiento del Abuso de Substancias (CSAT)El Centro para el Tratamiento del Abuso de Substancias (CSAT)
Define la Transferencia de Tecnología como un proceso sistemático a través del cual destrezas, técnicas, modelos y acercamientos surgen de la investigación y es entregada y solicitada por los profesionales.
Meta: Enriquecer la práctica clínica.
Define la Transferencia de Tecnología como un proceso sistemático a través del cual destrezas, técnicas, modelos y acercamientos surgen de la investigación y es entregada y solicitada por los profesionales.
Meta: Enriquecer la práctica clínica.
Transferencia de TecnologíaTransferencia de Tecnología
La tecnología lidia con la aplicación del “conocimiento científico” para propósitos prácticos
Cambia con el tiempo y requiere de la investigación para evaluar constantemente los cambios tecnológicos
Es la ciencia de la aplicación del conocimiento a propósitos prácticos; la aplicación del conocimiento científico para propósitos prácticos en un campo en particular
Ejemplo: Acercamiento de Entrevista Motivacional
Libro del Cambio
La tecnología lidia con la aplicación del “conocimiento científico” para propósitos prácticos
Cambia con el tiempo y requiere de la investigación para evaluar constantemente los cambios tecnológicos
Es la ciencia de la aplicación del conocimiento a propósitos prácticos; la aplicación del conocimiento científico para propósitos prácticos en un campo en particular
Ejemplo: Acercamiento de Entrevista Motivacional
Libro del Cambio
Transferencia de Tecnología Vs. AdiestramientoTransferencia de Tecnología Vs. Adiestramiento
El Adiestramiento es una actividad única o un evento de una ocasión.
Transferencia de Tecnología es continua, bi-direccional y multidimencional.
El Adiestramiento es una actividad única o un evento de una ocasión.
Transferencia de Tecnología es continua, bi-direccional y multidimencional.
Transferencia de TecnologíaTransferencia de Tecnología
Para lograr cambios se requiere:destrezas cognoscitivas
requerir inducir o aumentar la motivación
reducir las preocupaciones sobre el cambio y explorar los aspectos organizacionales
visión sistémica
Para lograr cambios se requiere:destrezas cognoscitivas
requerir inducir o aumentar la motivación
reducir las preocupaciones sobre el cambio y explorar los aspectos organizacionales
visión sistémica
Paso 1Identificar el Problema
Paso 2Organizar equipo para manejarlo
Paso 3Identificar el resultado deseado
Paso 4Avaluar la organización / agencia
Paso 5Avaluar la población a servir
Paso 6Identificar el Acercamiento con mayor potencial de éxito
Diez pasos para la Transferencia de TecnologíaDiez pasos para la Transferencia de Tecnología
Paso 7Diseñar Planes de Acción y Mantenimiento para su iniciativa de cambio
Paso 8Implementar Planes de Acción y Mantenimiento para su iniciativa de cambio
Paso 9Evaluar el Proceso de su Iniciativa de cambio
Paso 10Revisar sus Planes de Acción y mantenimiento basándose en los resultados
de la evaluación
Diez pasos para la Transferencia de TecnologíaDiez pasos para la Transferencia de Tecnología
Principios de la Transferencia de TecnologíaPrincipios de la Transferencia de Tecnología
RELEVANTE: La tecnología tiene que tener una aplicación obvia, práctica.
OPORTUNO: Los recipientes tienen que reconocer la necesidad de esta tecnología ahora o en el futuro cercano.
CLARO: El lenguaje y el proceso de forma entendible
VEROSIMIL: Existe confianza en los proponentes / fuentes de la tecnología.
RELEVANTE: La tecnología tiene que tener una aplicación obvia, práctica.
OPORTUNO: Los recipientes tienen que reconocer la necesidad de esta tecnología ahora o en el futuro cercano.
CLARO: El lenguaje y el proceso de forma entendible
VEROSIMIL: Existe confianza en los proponentes / fuentes de la tecnología.
Principios de la Transferencia de TecnologíaPrincipios de la Transferencia de Tecnología
MULTIFACÉTICO: La transferencia de tecnología exigirá una variedad de Actividades y formatos apropiados para los distintos objetivos del cambio.
CONTINUO: El comportamiento nuevo tiene que reforzarse continuamente en todos los niveles hasta que se vuelva estándar y se mantenga.
BI-DIRECCIONAL: Comunicación directa con los que implantan el cambio. La participación sólida y la comunicación activa disminuye la resistencia y aumenta la adopción del proceso multifacético
MULTIFACÉTICO: La transferencia de tecnología exigirá una variedad de Actividades y formatos apropiados para los distintos objetivos del cambio.
CONTINUO: El comportamiento nuevo tiene que reforzarse continuamente en todos los niveles hasta que se vuelva estándar y se mantenga.
BI-DIRECCIONAL: Comunicación directa con los que implantan el cambio. La participación sólida y la comunicación activa disminuye la resistencia y aumenta la adopción del proceso multifacético
¿Qué retos nos pueden afectar en la
transferencia de tecnología?
¿Qué retos nos pueden afectar en la
transferencia de tecnología?
RetosRetos
Estructura del SistemaLos Creadores de Política PúblicaLa Comunidad Investigativa Personal de la AgenciaClientela
El RetoLa Oportunidad
Estructura del SistemaLos Creadores de Política PúblicaLa Comunidad Investigativa Personal de la AgenciaClientela
El RetoLa Oportunidad
RetosRetos
La Comunidad Investigativa
Personal de la Agencia
ClientelaLa Barrera
La Oportunidad
La Comunidad Investigativa
Personal de la Agencia
ClientelaLa Barrera
La Oportunidad
Líderes influyentes: tienden a ser conservadores, defienden las “normas" del grupo y a menudo esperan ver hacia dónde se dirige un grupo antes de adoptar algo nuevo.
Líderes influyentes: tienden a ser conservadores, defienden las “normas" del grupo y a menudo esperan ver hacia dónde se dirige un grupo antes de adoptar algo nuevo.
Selección de ActividadesSelección de Actividades
Actividades Específicas se pueden ver afectadas por:
Evaluación cuidadosa del problema
Público a ser impactado para el cambio
Disponibilidad de líderes influyentes para inducir cambios
Los recursos disponibles para la iniciativa de cambio
Actividades Específicas se pueden ver afectadas por:
Evaluación cuidadosa del problema
Público a ser impactado para el cambio
Disponibilidad de líderes influyentes para inducir cambios
Los recursos disponibles para la iniciativa de cambio
¿Cómo minimizar la resistencia?¿Cómo minimizar la resistencia?
Enfrentar la resistenciaEscuchar los miedos y preocupacionesDiscutir ventajas y desventajasProporcionar incentivos y recompensasDesarrollar metas realistas
Enfrentar la resistenciaEscuchar los miedos y preocupacionesDiscutir ventajas y desventajasProporcionar incentivos y recompensasDesarrollar metas realistas
Celebrar victorias pequeñas
Involucrar activamente tanta gente como sea posible desde el principio
Enfatizar que la retroalimentación dará forma al proceso de cambio
Usar líderes influyentes para el adiestramiento y promoción
Celebrar victorias pequeñas
Involucrar activamente tanta gente como sea posible desde el principio
Enfatizar que la retroalimentación dará forma al proceso de cambio
Usar líderes influyentes para el adiestramiento y promoción
Actividades potenciales / IdeasActividades potenciales / Ideas
Actividades Estructurales / AdministrativasDesarrollo de Planes Estratégicos
Implantar decretos legales y de recaudación de fondos
Implantar cambios en Políticas Públicas
Proporcionar recompensas/incentivos para el cambio (intrínsecos o extrínsecos)
Ofrecer ayuda técnica en las misma facilidad
Actividades Estructurales / AdministrativasDesarrollo de Planes Estratégicos
Implantar decretos legales y de recaudación de fondos
Implantar cambios en Políticas Públicas
Proporcionar recompensas/incentivos para el cambio (intrínsecos o extrínsecos)
Ofrecer ayuda técnica en las misma facilidad
Actividades potenciales / IdeasActividades potenciales / Ideas
Actividades de persona a personaOfrecer supervisión clínica
Proveer mentoría
Estimular tutoría entre pares
Usar opinión de líderes influyentes
Usar recreación de situaciones
Actividades de persona a personaOfrecer supervisión clínica
Proveer mentoría
Estimular tutoría entre pares
Usar opinión de líderes influyentes
Usar recreación de situaciones
Actividades potenciales / IdeasActividades potenciales / Ideas
Actividades de EvaluaciónHacer los avalúos necesarios
Recopilar Base de datos
Llevar a cabo el proceso de evaluación
Realizar estudios de resultado / impacto
Desarrollo de Informes
Actividades de EvaluaciónHacer los avalúos necesarios
Recopilar Base de datos
Llevar a cabo el proceso de evaluación
Realizar estudios de resultado / impacto
Desarrollo de Informes
Actividades potenciales / IdeasActividades potenciales / Ideas
Actividades EducativasCursos UniversitariosConferenciasSeminariosCursos en LíneaPruebas cortas - exámenesSeries de sesiones de adiestramientoCursos cortos de adiestramientoReuniones profesionalesGrupos educativos internos de su AgenciaCompendios de aprendizaje autodirigidos
Actividades EducativasCursos UniversitariosConferenciasSeminariosCursos en LíneaPruebas cortas - exámenesSeries de sesiones de adiestramientoCursos cortos de adiestramientoReuniones profesionalesGrupos educativos internos de su AgenciaCompendios de aprendizaje autodirigidos
Actividades potenciales / IdeasActividades potenciales / Ideas
Actividades para diseminar InformaciónHojas con datos
Artículos en boletines, publicaciones profesionales, libros, manuales
Circulares de Promoción
Tele conferencias
Paginas en la Red
Carteles
Comunicados de Prensa
Informes internos con resultados/logros
Actividades para diseminar InformaciónHojas con datos
Artículos en boletines, publicaciones profesionales, libros, manuales
Circulares de Promoción
Tele conferencias
Paginas en la Red
Carteles
Comunicados de Prensa
Informes internos con resultados/logros
ReferenciasReferencias
ATTC (Addiction Technology Transfer Center) Network. The Change Book: A Blueprint for Technology Transfer, 2nd edition. Kansas City, MO: attc National Office, 2004.
CSAT (Center for Substance Abuse Treatment). Substance Abuse: Administrative Issues in Outpatient Treatment. Treatment Improvement Protocol (TIP) Series 46. DHHS Publication No. (SMA) 06-4151. Rockville, MD: Substance Abuse and Mental Health Service Administration, 2006.
ATTC (Addiction Technology Transfer Center) Network. The Change Book: A Blueprint for Technology Transfer, 2nd edition. Kansas City, MO: attc National Office, 2004.
CSAT (Center for Substance Abuse Treatment). Substance Abuse: Administrative Issues in Outpatient Treatment. Treatment Improvement Protocol (TIP) Series 46. DHHS Publication No. (SMA) 06-4151. Rockville, MD: Substance Abuse and Mental Health Service Administration, 2006.
