Liderazgo y clima organizacional.docx

Embed Size (px)

Citation preview

Liderazgo y clima organizacionalEl estudio y anlisis del comportamiento organizacional en diferentes organizacionesha revelado que varios factores influencian ese clima (Figura 1).As, los factores que han sido identificados como como constituyentes de la realidadobjetiva del desarrollo organizacional, se refieren a la estructura organizativa,las polticas y los procedimientos, las relaciones interpersonales y grupales, la tareay el medio fsico en el que se desarrolla el liderazgo.De este ltimo factor nos ocuparemos en esta presentacin, intentando comprenderde qu forma puede inducir un determinado clima que los miembros de la organizacinevalan, comparndolo el que observan con sus expectativas, lo que determinarlos niveles mayores o menores de satisfaccin o de instaisfaccin y laeficacia consecuente en el desempeo de sus tareas.Concepto de liderazgoBennis y Nanus (1985, citados por Barge, 1996) refieren cerca de trescientas definicionesdistintas de liderazgo. Tambin Jesuno (1996) afirma que existen tantas definicionescomo autores tratan de dar una definicin.Entretanto, podemos sintetizar esas definiciones en dos o tres que son comnmenteaceptadas.As, Barrow (1977, citado por Chelladurai, 1984) define al liderazgo como un procesocomportamental que intenta influenciar a los individuos y los grupos con la finalidad deque se consigan unos objetivos determinados.Otros autores afirman que el liderazgo es: 1. Definir estrategias proporcionando orientacin a los dems, teniendo visinde aquello que se puede lograr, o 2. Desarrollar una involucracin social y psicolgica cultura de equipo quepermita alcanzar los objetivos definidos en la estrategia, esto es, motivar, incorporar,recompensar y unificar.Revista de Psicologa del Deporte. 2000. Vol. 9, nm. 1-2, pp. 123-133 125Alves, J. Liderazgo y clima organizacionalFigura 2. Componentes de un liderazgo eficaz (adaptado de Martens, 1987).3- alves 31/03/03 17:31 Pgina 125O sea, el lder intenta crear y desarrollar un clima en el que cada uno de todos losmiembros del equipo tenga un mximo de oportunidades para alcanzar el xito.Condiciones para el liderazgo eficazAs, para que el liderazgo sea eficaz esto es, que cree y desarrolle un clima enel que todos puedan expresar sus potencialidades y maximizar sus rendimientos sehan de tener en cuenta cuatro componentes, como podemos observar en la Figura 2.Cualidades del lderSe consider, inicialmente, que el liderazgo deba ser una cualidad innata, perorpidamente se verific qu personas eran excelentes lderes en determinadas tareas,mientras que en otras conseguan desempeos muy pobres. De acuerdo conJesuno (1996), el modelo segn el que existe un lder universal cuyas caractersticaspersonales lo vuelven eficaz en todas las situaciones, debera abandonarse.Por otra parte, el anlisis de lderes, perfectamente reconocidos como tales, hademostrado la diversidad de sus caractersticas. Entretanto, los estudios realizadoshan revelado que para ser un buen lder es necesario que determinadas caractersticasestn presentes, pero esto no es verdad en el sentido contrario, esto es, por elhecho de que una persona posea determinadas caractersticas que tambin poseenlos lderes, no significa que deba serlo automticamente.De acuerdo con Martens (1987) las cualidades de un liderazgo eficaz pueden serlas que indicamos seguidamente:1. Asertividad2. Empata3. Habilidades de comunicacin4. Autocontrol5. Confianza en los dems6. Persistencia7. Flexibilidad8. Aprecio de los dems9. Ayudar a los dems a desarrollarse10. Ser persistentes y responsables11. Procurar identificar los problemas en sus estados inicialesPara ilustrar esto, podemos citar a Jorge Arajo (entrenador nacional de baloncestomuy prestigioso en Portugal e internacionalmente, que tambin se dedica a orientarempresas y organizaciones) en una entrevista en el diario A Bola (2 de abril de1994):El verdadero secreto de los entrenadores con xito, reside en que en relacin consu conocimiento y el saber estar con los atletas y los dirigentes deportivos serncapaces de generar en unos y otros la motivacin propia de quien se siente participantey contribuye de modo efectivo al progreso colectivo. Ellos son entrenadores/gestores,que poseen comportamientos sistemticos de observacin, planificacin, registroy control de resultados, definicin y correccin de distintas estrategias deintervencin, movilizacin de los intereses individuales y colectivos, teniendo siempre126 Revista de Psicologa del Deporte. 2000. Vol. 9, nm. 1-2, pp. 123-133Alves, J. Liderazgo y clima organizacional3- alves 31/03/03 17:31 Pgina 126a la vista los objetivos globales y parciales designados.Estilos de liderazgoLos lderes excelentes, para conseguir sus objetivos y maximizar el rendimiento delos colaboradores, utilizan estilos de actuacin propios que se denominan, usualmente,estilos de liderazgo.Chelladurai (1984) queriendo identificar las caractersitcas propias de las organizacionesdeportivas y por considerar que las teoras existentes no explicaban totalmenteel fenmeno del liderazgo, propuso el Modelo Multidimensional de Liderazgo enel Deporte (Figura 3). As, de acuerdo con este modelo, el entrenador se consideracomo el lder de una organizacin, y los atletas como sus miembros.El comportamiento del lder se explica a travs de tres tipos de factores:Los antecedentes, esto es, los factores que determinan la situacin del liderazgo yque tienen tres orgenes distintos: caractersticas de la situacin (dimensin del grupo, objetivos, nivel y tipo deorganizacin, tarea a desempear, tec.). caractersticas del propio lder (personalidad, edad, experiencia, sexo, capacidadintelectual, etc.). caractersticas de los liderados (personalidad, sexo, edad, experiencia y conocimientode la tarea, madurez, etc.).Adems de los antecedentes, los comportamientos (tanto los requeridos o prescri-Revista de Psicologa del Deporte. 2000. Vol. 9, nm. 1-2, pp. 123-133 127Alves, J. Liderazgo y clima organizacionalFigura 3. Modelo Multidimensional de Liderazgo en el Deporte (adaptado de3- alves 31/03/03 17:31 Pgina 127Alves, J. Liderazgo y clima organizacionaltos por la situacin como los preferidos o deseados por los atletas) influyen en loscomportameintos reales del entrenador/lder.De estos comportamientos se derivan determinadas consecuencias que se traducenen el rendimiento por una parte y en la satisfaccin del atleta por otra quea su vez influencian directamente a los comportamientos reales del lder.La idea fundamental que sobresale de este modelo es que cuanto mayor sea lacongruencia entre aquello que se pide al entrenador (ya sea por la situacin, ya seapor los atletas) y sus propias caractersticas, mayor ser la probabilidad de crearse unclima favorable para la concrecin de los objetivos y la satisfaccin de los miembrosdel grupo.Con la base de este modelo, Chelladurai y Saleh (1978) construyeron un cuestionario(Leadership Scale for Sport) que permite identificar cinco tipos deentrenador/lder.Entrenamiento e instruccinComportamiento del entrenador basado en la mejora del rendimiento de los atletasa travs del nfasis en los entrenamientos muy duros y cansados, instruyendo a losatletas en las prcticas, tcnicas y tcticas de la modalidad especfica, desentraandola relacin entre los elementos del equipo, estructurando y coordinando las actividadesde esos mismos elementos.Apoyo SocialComportamiento del entrenador que se caracteriza por el inters acerca de los atletasy de su bienestar, que consigue un buen ambiente de grupo e intenta una buenarelacin personal con los atletas.RefuerzoComportamiento del entrenador que incluye el fortalecimiento psicolgico del atleta,reconociendo y recompensando los buenos desempeos.DemocrticoComportamiento del entrenador que favorece una mayor participacin de los atletasen las decisiones relativas a los objetivos del equipo, a los mtodos de trabajo y alas estrategias y tcticas de juego.AutocrticoComportameinto del entrenador que preconiza la independencia en la toma dedecisiones, y subraya su autoridad personal.Caractersticas de los lideradosComo vimos, el modelo propuesto por Chelladurai prevee la influencia de las caractersticasde los liderados en el comportamiento del lder.La investigacin ha demostrado que los liderados difieren en su deseo y en sunecesidad del liderazgo. Unos estn disponibles para aceptar responsabilidades yalguna autonoma en las decisiones, mientras otros se sienten mejor cuando se les128 Revista de Psicologa del Deporte. 2000. Vol. 9, nm. 1-2, pp. 123-133

ConclusionesEl objetivo de un liderazgo eficaz es el crear y desarrollar un clima dentro de laorganizacin o en el equipo que posibilite el alcanzar el rendimiento pretendido y lasatisfaccin esperada por cada uno de los miembros de la organizacin.Verificamos, a lo largo de este trabajo, que no se trata de una tarea fcil, debido alas innumerables variables que es necesario considerar.Pero los estudios considerados nos permiten, por otra parte, concluir que existenunos caminos que son ms facilitadores que otros.Como conclusin funadamental podemos afirmar que para que exista un buenclima en la organizacin/equipo es vital que los responsables ejerzan un liderazgo eficaz,lo que necesita una gran flexibilidad en la adopcin del estilo de liderazgo adecuadopara cada situacin y por el desarrollo de una cultura de equipo propia, que unaa todos sus miembros alrededor de los mismos objetivos