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Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0
Internacional (CC BY-NC-SA 4.0
Liderazgo y Habilidades Directivas
Tema 2 Dirección y Liderazgo
División de Gestión Empresarial
Departamento de Administración
Dr. Juan José Huerta Mata
Objetivos de Aprendizaje:
- Analizar la importancia del ejercicio de Dirección-Liderazgo en
todo tipo de organizaciones.
- Revisar los principios y elementos básicos de la Dirección y su
establecimiento en la organización.
- Definir las características que diferencian a un director y un
líder así como la relevancia de ambas como un solo concepto.
- Establecer las diferentes teorías de liderazgo y su vinculación
con las organizaciones.
La dirección debe mostrar en todo momento su relevancia, ya
que de las acciones de los directores depende la imagen, el
desarrollo y el crecimiento de la organización, tanto en el
ámbito externo, como hacia el interior
Las funciones del nivel directivo son:
a) Ejercer autoridad
b) Delegar autoridad
c) Establecer canales de comunicación
d) Supervisar el ejercicio de la autoridad en forma simultanea
Importancia de la Dirección
Principios de la Dirección
a) Principio de la coordinación de intereses
b) Principio de la impersonalidad de mando
c) Principio de la vía jerárquica
d) Principio de la resolución de conflictos
e) Principio de aprovechamiento del conflicto
Autoridad
Es la facultad de que esta investida una persona dentro de una
organización para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por
sus subalternos.
Tipos de autoridad
1. Autoridad formal – Clásica y de Aceptación
2. Autoridad operativa
3. Autoridad técnica
4. Autoridad personal
Mando
Es el ejercicio de la autoridad, incluye tres funciones
a) Determinar lo que debe hacerse (función directiva)
b) Establecer cómo debe hacerse (función administrativa)
c) Vigilar que se cumpla lo que debe hacerse (función
supervisora o ejecutora)
Formas de mando:
1. Órdenes. Mensajes que se transmiten de un superior a un
subalterno para modificar una situación particular, pueden ser
verbales o escritas
2. Instrucciones. Se refieren a una norma o procedimiento que
ha de aplicarse en una serie de casos idénticos
3. Asignaciones. Se refiere a la imposición de tareas de rutina y
asuntos diarios
Es un termino difícil de definir; no obstante, se propone una
definición a partir de varios autores:
Liderazgo es la influencia interpersonal orientada hacia el logro
de metas mediante la comunicación; este tipo de influencia va
mas allá de las actividades rutinarias, las cuales se ejecutan
mediante indicaciones y órdenes
Liderazgo
Un intento de utilizar tipos de influencia, no coercitivos, para
motivar a los individuos a que cumplan algún objetivo.
Gibson, Ivancevich.
Proceso de dirigir e influir en las actividades en relación con las
funciones de los miembros de un grupo.
Stoner.
Es la capacidad de persuadir a otros para que busquen
entusiastamente objetivos definidos.
E. Kast
Otras definiciones de liderazgo
Poder
Capacidad de influir en las personas y los sucesos. Es la materia
prima del líder.
Davis, Newstrom.
Fuentes del poder
Recompensa, Coercitivo, Legítimo, Experto, Referente.
Influencia
Cualquier acción o muestra de comportamiento que provoca un
cambio en la actitud o en la conducta de otra persona o grupo
Stoner.
Liderazgo
Medios para influir en el comportamiento
Emulación - esfuerzo para emular o superar ( imitar )
Sugerencia - llevar o crear una idea propuesta o plan ante la mente
de una persona para su consideración.
Persuasión - prevalecer sobre una persona por medio del consejo,
inducirla a hacer algo.
Coerción - forzar limitaciones, obligación, presión física o
comprensión.
E. Kast, E. Rosenzweig.
Liderazgo
Proceso de liderazgo
Intercambio social
Los líderes deben tener seguidores, ambos intercambian influencia.
Atribución
Pensar en las causas y los efectos. Proceso mental afectado por diversos
factores individuales y de la organización.
Seguidores
Los subordinados tienen responsabilidad en desarrollar relaciones hacia arriba
que sean funcionales, para ellos, sus superiores y la organización.
Auto administración
Cuanto más colaboradores administren su propio comportamiento y logren
resultados alíneados con los objetivos de la organización, menos necesidad
habrá de un liderazgo abierto.
• Genética e infancia. El liderazgo de una persona se ve favorecido si
esta ha nacido con capacidades mentales y físicas razonablemente
buenas, y si en su infancia tuvo experiencias que la acercaron al
liderazgo.
• Educación. El líder necesita un tipo de educación adecuada, y no
necesariamente formación
Formación de un líder
Depende de varios factores:
• Experiencia. Es necesario experimentar el liderazgo, buscar
oportunidades para convertirse en líder, arriesgar y aprender de los
triunfos y fracasos.
• Fracasos. Son experiencias absolutamente necesarias para llegar a
ser líder.
• Formación objetiva. Una formación especifica puede llegar a
perfeccionar su estilo, pero existen limites reales de lo que la
formación puede hacer por una persona
Formación de un líder
Estilos de líder
Uso de autoridad
por el administrador
AUTOCRACIA. Áreas de libertad para
los subordinados.
DEMOCRACIA
Liderazgo centrado en
el subordinado
Liderazgo centrado en el jefe
El administrador
toma la decisión
y la da a conocer
El administrador
“vende” la
decisión.
El administrador
presenta ideas y
pide
preguntas.
El administrador
expone una
decisión
provisional
sujeta a
cambios.
El administrador
plantea un
problema,
Recibe
sugerencias
y toma
la decisión.
El administrador
define los
límites; pide
al grupo
tomar la
decisión.
El administrador
permite a los
subordinados
funcionar
dentro de los
límites
marcados por él.
Continuo del comportamiento directo.
Grid o Malla Administrativa
INTERÉS POR LA PRODUCCIÓN.(Baja)
(Baja)
INT
ER
ÉS
PO
R L
AS
PE
RS
ON
AS
.
(Alta)
(Alta)
1,9Administración de club
campestre. La cuidadosa atención
a las necesidades de las personas
para satisfacer las relaciones
conduce a un ambiente cómodo y
amigable
9,9Administración en equipo.
La interdependencia gracias a un
“interés común” en el objetivo
de la organización conduce a
relaciones basadas en la
confianza y el respeto.
5,5Administración a la mitad del
camino. El rendimiento adecuado de
la organización es posible gracias al
equilibrio de la necesidad de sacar
el trabajo y de mantener la moral de
las personas
Administración empobrecida.
Hacer el esfuerzo mínimo
requerido para realizar el trabajo
es lo indicado para conservar a
1.1. los miembros de la organización.
Autoridad-Tareas.
La eficiencia de las
operaciones se deriva de
arreglar las condiciones
del trabajo, los elementos
humanos intervienen en
grado mínimo
9.1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Teoría Situacional Hersey-Blanchard
Señala que diferentes
situaciones demanda
diferentes tipos de
liderazgo.
Los dos elementos
básicos son:
▪ Estilos de liderazgo.
▪ Nivel de desarrollo de
los individuos.
El rendimiento eficaz de
un grupo depende de
un correcto
acoplamiento entre el
estilo del líder, para
interactuar con sus
subordinados y el
grado en el cual la
situación permite el que
líder ejerza el control y
la influencia.
Modelo trayectoria-meta
Este modelo especifica que el trabajo del líder es apoyar a sus
seguidores en el logro de objetivos, y ofrecer ayuda y
asesoramiento.
Intercambio líder-miembro
Se centra en la relación que
se desarrolla entre los
directivos y los miembros
de sus equipos, establece
que todas las relaciones
entre directivos y
subordinados se desarrolla
a través de tres etapas:
✓Asunción de roles.
✓Ejecución de roles.
✓Rutinización.
Enfoque de habilidades (Katz)
Se centra en las
habilidades del líder que
pueden ser aprendidas y
desarrolladas.
Un liderazgo efectivo
requieres tres
habilidades:
❖Técnicas.
❖Humanas.
❖Conceptuales.
Tipos de Liderazgo
Tipos de Liderazgo
Directores Líderes
Hacen correctamente las cosas Hacen las cosas correctas
Se interesan por la eficiencia Se interesan por la eficacia
Administran Innovan
Mantienen Desarrollan
Se centran en los problemas y
las estructurasSe centran en las personas
Confían en el control Desarrollan la confianza
Hacen hincapié en las tácticas
estructuras y sistemas
Hacen hincapié en la filosofía, en
los valores y en los objetivos
Tienen una visión de corto plazo Tienen una visión de largo plazo
Aceptan el statu quo Desafían el statu quo
Se centran en el presente Se Centran en el futuro
Tienen su mirada en el mínimo
aceptableTienen su mirada en el horizonte
Directores Líderes
Desarrollan procesos y horarios
detalladamenteDesarrollan vision y estrategias
Buscan la previsión y el orden Buscan el cambio
Evitan riesgos Aceptan riesgos
Motivan a la gente a ajustarse a
las normasIncitan a la gente a cambiar
Utilizan la influencia de posición
a posición
Utilizan la influencia de persona a
persona
Necesitan que otros obedezcanIncitan a los otros para que le
sigan
Funcionan bajo normas
organizacionales, regulaciones,
políticas y procedimientos
Funcionan al margen de normas,
regulaciones, políticas y
procedimientos
Les han dado el puesto Toman la iniciativa de ser líderes
Aprender a ser líder
Es posible aprender las técnicas, habilidades y formas de
comunicarse propias de un líder; lo que no puede
adquirirse fácilmente son los sentimientos, las intuiciones,
las emociones, las sutilezas, los deseos, la empatía y la
euforia que caracterizan a los líderes.
Es necesaria la práctica en todos los ámbitos en donde
nos desarrollemos, profesional, familiar, individual.
