Ligas Del Consumidor Guatemala
Las Ligas del Consumidor:
Estas ligas o grupos sociales se encargan de velar por la
seguridad de los consumidores al momento de comprar, ms que todo
cuidar la atencin, la calidad del producto o servicio prestado por
cualquier tipo de empresa u organizacin al servicio pblico, tambin
entra en juego el lugar de venta, y los servicios bsicos para
atender a las personas. Puede ser formada por personas de cualquier
comunidad para beneficio del lugar, o puede ser nacional, siempre
por personas mayores de edad y capaces de cuidar, velar y denunciar
cualquier tipo de anomala en cuanto a servicio y atencin al
cliente. Una de las funciones principales es agilizar y ejercer
presin para que la ley al consumidor sea eficaz y sea de ejemplo
para todas las empresas. Hacer de alta prioridad las quejas,
peticiones y reclamos en especial sobre efectividad de garantas de
calidad, publicidad engaosa y cobro abusivo de bienes y servicios.
Las ligas son organizaciones de ciudadanos privadas, con carcter de
comuna en algunos pases y se pueden unir y formar la asociacin
municipal de consumidores. La liga del consumidor NO es autoridad,
es conciliadora y direccionadora entre el consumidor y vendedor,
despus pueden ir ante las autoridades para hacer efectivo el
reembolso o cambio del producto siempre y cuando se presente la
denuncia formal y factura de a compra.
Cmo se forma una Liga de Consumidores?Una Liga de Consumidores a
nivel de Comuna se forma cumpliendo con los siguientes
requisitos:
- Todos sus integrantes deben ser ciudadanos, mayores de edad,
vecinos de la misma Comuna, en nmero no inferior a 25.
- Realizando una asamblea para su conformacin. En dicha asamblea
se eligen un presidente, un vicepresidente, un tesorero y un
secretario.
- Obteniendo por parte de la alcalda local el reconocimiento
legal que faculta a la Liga para ejercer sus funciones en defensa
del consumidor
Establecido por ley, las ligas y asociaciones de consumidores
velarn por:
La eficiencia de los organismos y entidades que establezca la
Ley para la defensa del consumidor, as como por la eficacia de los
funcionarios de dicho organismo y entidades;
La observancia de las normas sobre precios dictadas por las
autoridades gubernamentales y la racionalidad de los establecidos
por los proveedores;
La observancia de las normas sobre tarifas de servicios
pblicos;
La idoneidad de las calidades de los bienes y servicios que se
ofrecen al pblico y su ajuste a las normas tcnicas expedidas por el
Gobierno;
La exactitud de las pesas, medidas y volmenes de los productos y
mercancas;
La proteccin a los arrendatarios de los bienes muebles e
inmuebles y la observancia de las normas relativas al contrato de
arrendamiento.
La incontaminacin de los alimentos, del aire y del agua, as como
por la imposicin y efectividad de las sanciones que, segn las
normas aplicables, cupieren a quienes los contaminen;
La conservacin y utilizacin racional del agua, la fauna, la
flora y dems recursos naturales;
La responsabilidad de los productores y proveedores respecto de
la publicidad de las mercancas, las marcas y leyendas que exhiban
los productos, y en general, respecto de la divulgacin de su
contenido y caractersticas.
LA FERIA DEL CONSUMIDOR
Objetivos trazados
El Ministerio de Economa considera que las Ferias del Consumidor
han permitido lograr objetivos fundamentales, entre ellos la
creacin de una cultura de derechos del consumidor, por medio de los
talleres impartidos por la Liga del Consumidor (LIDECON),
organizacin no gubernamental que acompaa a la feria, instruyendo a
no menos de 300 guatemaltecos en cada lugar. Entre los temas que se
imparten en los talleres, figuran el conocimiento de la Ley de
Proteccin al Consumidor y Usuario, adems de consejos tiles para
ahorrar y tomar en consideracin antes de realizar una compra o
adquirir un servicio.
Poder adquisitivo
Otro objetivo importante es incrementar el poder adquisitivo de
los consumidores mediante una libre competencia y libre oferta, lo
que permite a los asistentes efectuar mayor volumen de compras que
si acudieran al comercio normal. . . . . Autoridades del Ministerio
de Economa calificaron de imprescindible el apoyo del sector
privado para la realizacin de estas ferias, en vista que gracias al
contacto directo que se logra con las mismas, los precios pueden
bajar al llegar el producto sin intermediarios al consumidor
final.
UNIVERSIDAD GALIELOFISICC-IDEAProcesos de MercadoDia:
SabadoHora: 13:00
Ligas del consumidor en Guatemala
Christian Rolando Rivas ArguetaCarne: 11325003 Fecha: 22 10 -
2011
