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8/18/2019 Línea de Tiempo de La Evolución Histórica de Los Enfoques de Calidad
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8/18/2019 Línea de Tiempo de La Evolución Histórica de Los Enfoques de Calidad
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ADMINISTRACIONESTRATEGICA POR
ASEGURAMIENTO DE LACALIDAD
Surge el *nfasis en el
mercado ( en las
necesidades del
consumidor,
reconociendo e efecto
estratégico de la calidad
en el proceso de
competitividad. Se
busca satisfacer a
Se reconoce que la
calidad no sólo depende
de los procesos de
manufactura, sino que
requiere de servicios de
soporte, por lo que se
deben coordinar
esfuerzos entre las
áreas de producción (dise+o de productos,
199
19
Joseph M. Jura
!mpulsó el concepto del
aseguramiento de calidad
que se fundamenta en que
el proceso de manufactura
requiere de servicios de
soporte de calidad
involucrando a todas las
-reas&
S!"L# $!$
ERA DE LA INNO!ACIÓN " TECNOLOGIA
La competitividad
depende de la capacidad
para responder a los
cambios en el mercado (
las .uctuaciones sociales,
políticas, económicas (
nancieras con una alta
velocidad soportada por
la innovación r-pida ( el
uso de tecnología tanto
de procesos/operación