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7/25/2019 Logistica de La Produccion.pptx
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LOGSTICA DE PRODUCCIN
Integrantes:
Jos Lizarzaburu Chunga
Arnold Bayona Cerron
Diego Ynfantes Haro2Juan Escudero Angulo
Ismael Guillen Lopez
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INTRODUCCIN
Etapa del proceso logsticoque planifica, implementade manera eficaz yeficiente, la transformacin
de entradas (materiaprimas, insumos,informacin) en salidas(producto terminado,servicios)
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OBJETIVO
El objetivo principal esmejora la gestin de laproduccin mediante laintroduccin de nuevas
formas adecuadas detrabajo adecuadas a laproblemtica de cadaorganizacin
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QUE ES LA PRODUCCIN
Es la actividad econmica que aporta valor agregado porcreacin y suministro de bienes y servicios, es decir, consisteen la creacin de productos o servicios y al mismo tiempo lacreacin de valor
Mas especficamente es la capacidad de un factor productivopara crear determinados bienes en un periodo de tiempodeterminado
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QUE ES LA PRODUCCIN
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QUIENES INTEGRAN LOS PROCESOS INTERNOS
Capacidad de
produccin,
dependiendo de las
ventas. Una
produccindeterminada que se
podr medir en
unidades, horas,
personal, etc.
Capacidad de Produccin Planificacin de Operaciones
Consiste en gestionar
las distintas unidades
de produccin:
maquinas, personas
,etc. Para entenderlos pedidos..
Existes diversos
sistemas de
planificacin de
produccin.
Tecnologa
El uso de esta, pued
ser decisivo para
diferenciar el
producto a travs d
la mejora delproducto: calidad
modificaciones.
Repercutiendo est
en la rentabilidad d
la empresa.
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LOGISTICA DE PRODUCCIN
Es el responsable en una organizacin, ya
sea de negocios o servicios, de la produccinde bienes y servicios.
Define la distribucin de reas de trabajo,racionalizacin de los puestos y flujos defabricacin.
Introduccin de mejoras en los puestos detrabajos, implementacin de tcnicas SMED.Optimizacin de procesos y lneas defabricacin
Organizacin y gestin de inventarios yalmacenes.
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ESTRUCTURAS BSICAS DEL PROCESO
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LOGSTICA ESBELTA
Conjunto de actividades diseado para lograr la produccin utilizaninventarios mnimos de materia prima.
Se basa: no va a producir nada hasta que se necesite.
Para que este proceso funcione sin problemas, se requiere que altos nive
de calidad en cada etapa de proceso, fuertes relaciones con los proveedores
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ELIMINACIN DE DESPERDICIO
Cualquier cosa que no sea la cantidad mnima de equipo, materialepiezas y obreros ( hora de trabajo) absolutamente escancia paraproduccin.
Sobreproduccin De Inventario
De tiempo de Espera De Procesamiento
De Transporte De Movimiento
Defectos en los Productos
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ELEMENTOS DEL PROCESO LOGSTICOS
La identificacin del servicio y suvaloracin es una tarea ciertamentecompleja debido a las caractersticaspeculiares de los servicios.
Se da un conjunto de componentesdenominaos por ciertos autoresPAQUETE DE SERVICIOS , en la queesta clasificacin experimentadirectamente por el cliente y forman la
base de percepcin global del servicio.
Instalaciones de Apoyo
Bienes Facilitadores
Servicios Explcitos
Servicios Implcitos
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ELEMENTOS DE SERVICIOS
Instalacin de Apoyo
Son los recursos fsicos
imprescindibles para laprestacin del servicio,
como el edificio del
hospital, el avin, el tren,
las instalaciones del
hotel, etc.
Bienes Facilitadores
Es el conjunto e bienes que
son parte del servicio, queson comprados, arrendados
o prestados para el
servicios. Eje. Palos del golf.
Servicios Explcitos Servicios Implcitos
Beneficios psicolgicos o
caractersticas
extrnsecas del servicio
percibido por el cliente
Beneficios directamente
observables por los
sentidos y consistentes
en las caractersticas
esenciales de servicios
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CRITERIOS DE EVALUACIN DEL PAQUETE
INSTALACIONES DESERVICIOS
1. Localizacin: cercana a uno o varios centros urbanos
2. Decoracin interior y exterior: Iluminacin, colores, mobiliario.3. Equipamientos adicionales: Mesas, sillas, maquinas de
autoservicio.
4. Distribucin en planta: Zonas infantiles, de recreo, de compras
BIENES DE APOYO DEL
SERVICIO
1. Utilizad: Facilidad y sencillez de uso
2. Disponibilidad: Hay suficientes equipos para cubrir la demanda
3. Calidad y fiabilidad de los bienes: los bienes tiene la suficiente
clida d como para que el servicio se preste si percances.
SERVICIOS EXPLICITOS
1. Formacin del personal adecuado al puesto: el personal capaz
de responder a sucesos inusuales de manera efectiva.
2. Especializacin del servicio: Servicios generales vs. Especficos.
3. Adaptacin: servicios que cubren diferentes necesidades.
4. Continuidad: Mantenimiento de los estndares de servicio.
SERVICIOS
IMPLICITOS
1. Trato: Actitud del personal hacia los clientes
2. Gestin de las lneas de espera: Acomodacin a las zonas de
espera
3. Personal de prestigio: Mdicos, abogados, etc.
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EJEMPLO FLOWERS-ON-DEMAND
ClienteClie
Pg. Web
Externa
Servicio
TelefnicoExterno
Tienda Almacn
Courier
Local
Courier
Nacional