7/26/2019 Los 10 Mejores Consejos Para PYMES
1/2
Los 10 mejores consejos (de bajo presupuesto) para desarrollar
un BCP para PyMEs
Rinske Geerlings, Manager Director de Business As Usual
Su empresa es demasiado pequea y/o no tiene presupuesto para
desarrollar unPrograma de Continuidad del Negocio (BCP)?
Tiene una pequea o mediana empresa (PyME) de venta al por menor,
servicios
tursticos, ayuntamiento, firma de contadores, manufactura o de
cualquier otro rubro?
tiene el rol de apoyar a Pymes para reali!ar sus "#Ps? Est$s en
una posici%n difcil
y cuentas usualmente con un presupuesto limitado?
Tanto las Pymes como las &randes or&ani!aciones deben
estar preparados para la
si&uiente inundaci%n, corte de ener&a, tsunami,
incendio, perodo de inactividad del
proveedor e'terno, o brote de &ripe i tus clientes o
re&uladores a*n no te pre&untan
por tu +esti%n de #ontinuidad del e&ocio ("#M) o Plan de
-ecuperaci%n ante
.esastres (.-), pues muy pronto lo /ar$n
0os 12 me3ores conse3os para desarrollar un "#P (de ba3o
presupuesto) para las Pymes
4a sea que necesite una me3or preparaci%n para cuando sus
traba3adores, proveedores,
sistema de T5, edificios o plantas, no est6n disponibles,
considere implementar estos
conse3os en su or&ani!aci%n sin importar cu$n &rande o
pequea sea
1 -ealice acuerdos con dos proveedores o ten&a al&una
alternativa provisional
para su empresa
7 Ten&a a disponibilidad todos los detalles del contacto,
incluyendo detalles de los
internos (traba3adores, accionistas) y e'ternos (proveedores,
clientes, medios,familiares cercanos) 8se&*rese que est6n
accesibles desde varios medios (nube,
tar3eta 5M, copia impresa, 9")
: #ono!ca qui6n es el encar&ado de la toma de decisiones
claves en caso ocurra un
incidente y cuando el &erente no est6 disponible de forma
inmediata ea tan
eficiente como sea posible en su respuesta a una crisis
Ten&a el valor de actuar
de forma atpica y de cambiar por completo la direcci%n de su
ne&ocio en caso lo
necesite
; ea proactivo en la notificaci%n a sus clientes, comunidad y
medios de
comunicaci%n o espere a que lo llamen y descubran que su
ne&ocio ya no est$
operando con normalidad Pre&unte a sus proveedores, bancos,
compaas de
alquileres, arrendatarios o +obierno (pe3 0a oficina de
tributos) sobre los
t6rminos de retrasos en los pa&os antes de que le
persi&an para que les pa&ue
-ealice planes para que sus empleados puedan traba3ar desde casa
o en lu&ares
alternativos 9tilice una oficina compartida=virtual como una
soluci%n de
continuidad asequible cuando sur3a la necesidad, o /a&a un
acuerdo de
colaboraci%n recproca con un ne&ocio que ten&a
requerimientos similares a lossuyos 8se&*rese de desviar
servicios (pe3 T5, tel6fono, entre&as de
7/26/2019 Los 10 Mejores Consejos Para PYMES
2/2
proveedores, etc) y de tener siempre disponibles las contraseas
o informaci%n
detallada de los contactos
8se&*rese de que sus traba3adores puedan desempear varios
roles en caso sur3a
al&una enfermedad= renuncia, en especial en aquellas PyME
para las que no se
/aya previsto un personal e'tra que pueda desempear un rol
clave
@ 8 modo de prevenci%nA #omprenda y miti&ue sus debilidades
relativas ase&uridad (E3 el robo de tu servidor de correo) y
ten&a procedimientos
apropiados para la &esti%n de infecciones e /i&iene (E3
en relaci%n a un brote de
&ripe)
B Esco3a se&uros que sean relevantes para su ne&ocio
8dem$s del se&uro contra
incendios=daos para la propiedad &eneral, de vidrios, por
daos accidentales, de
dinero, de responsabilidad, de robo, de bienes transportados, de
auditora de
impuestos, de averas de los equipos y fraude, y contra la falta
de /onrade! del
empleado, considere tambi6n el se&uro para personas clave y
un se&uro para
interrupciones en tu pequea empresa
12 9tilice una plantilla de me3ores pr$cticas para su Plan de
#ontinuidad del
e&ocio ("#P) 0e a/orrar$ semanas de preparaci%n
#asos de estudioA Cui6nes estuvieron bien preparados para
afrontar el desastre?
0a empresa australiana de 3u&os udie, respondi% a esta
interro&ante de forma r$pida en
el 722; cuando ocurri% un incendio en su f$brica .e inmediato,
emplearon
alternativas ya acordadas, comen!aron la producci%n y ofrecieron
de nuevo su
producto a sus clientes semanas despu6s del /ec/o 0os empleados
a*n
comentanA Dfue lo me3or que nos pudo suceder, ya que como los
medios
estaban al tanto de nuestra /istoria, entonces todos comen!aron
a conocernuestra marca unca /ubi6semos podido pa&ar por ese
tipo de maretin&F
8dem$s, para incrementar el inter6s de los medios, la
&esti%n de udie incluso
decidi% crear botellas especialmente diseadas para los bomberos
de su
ciudad, con el prop%sito de a&radecerles por /aber
controlado el incendio
cuando ocurri%
.el mismo modo, 8ir8sia actu% r$pido cuando uno de sus
aviones aterri!% fuera de la pista en Guc/in&, Malasia y
de3% ;
pasa3eros /eridos u propio director e3ecutivo respondi%
personalmente a trav6s del tHitterA DEstamos traba3ando
arduamente para retirar el avi%n Todos los pasa3eros ya est$n
encasaF Esta respuesta r$pida fue clave porque a medida que
transcurra cada se&undo, ayud% a salvar la reputaci%n y
el
nombre de la empresa
-inse ser$ e'positora en la #onferencia 5beroamericana de
#ontinuidad del e&ocio
.-I en Espaol 721> a celebrarse del 7B de septiembre al 1ro
de octubre en 0ima, Per*
