Los casos mediáticos y sus públicos

Conmoción públicaLos casos mediáticos y sus públicos

Damián Fernández Pedemonte

Conmoción públicaLos casos mediáticos y sus públicos

inclusiones: categoríasic

inclusiones

Director de la colección Inclusiones Damián Fernández Pedemonte

Primera edición: abril 2010 © La Crujía Ediciones

E-mail: [email protected]

Diseño de interior y de tapa: Ana Uranga B.

Corrección: Jorge Galeano

ISBN: 978-987-601-099-3

Impreso en Argentina

Fernández Pedemonte, Damián Conmocion pública : los casos mediáticos y sus públicos . - 1a ed. - Buenos

Aires : La Crujía, 2010. 176 p. ; 20x14 cm. - (Inclusiones / Damián Fernández Pedemonte)

ISBN 978-987-601-099-3

1. Medios de Comunicación. I. Título CDD 302.2

Índice

Prólogo ........................................................................................7

1. Introducción.Losmediosylaexperienciadelaconmociónpública..................11

2. Definicióndelcasomediáticoconmocionante........................21

3. Estructuradelcasomediáticoconmocionante........................29 Reconocimientodelaestructura.............................................48

4. Tiposdecasosmediáticosconmocionantes............................59 4.1.Acontecimientosmediáticos.............................................59 4.2.Escándalosmediáticos......................................................61 4.2.1.SobornosenelSenado: ejemplodeescándalomediático.....................................64 4.3.Olasdeviolencia...............................................................74

5. Periodismo,violenciayconmociónpública.............................77 5.1. Amplificacióndelaviolencia........................................83 5.2. Sensacionalismo...........................................................83

6.Elcasomediáticodeviolencia................................................103 6.1.Oladeviolaciones:ejemplodeoladeviolencia............103 6.2.Elcasoenlaola..............................................................108

7.LareaccióndelGobiernoanteloscasos.................................115 7.1.ElcasoBlumberg:ejemplo

dereaccióndelGobierno..................................................120

8.Laactitudcríticaanteloscasosmediáticosconmocionantes.................................131

9.Elpúblicodeloscasosmediáticosconmocionantes...............145

10.Epílogo:Narrarelcaso.........................................................155

Bibliografíacitada.......................................................................165

prólogo

Sitodoensayoesunensayodelectura,elqueaquícomienzaloesdeunalecturademímismo.Surgedelarelecturaycompleta

reescrituradealgunostextosmíosquenuncahabíansidopublicadosdeestaformaynace,así,deunejerciciodeintrospección.LatesiscentraldeConmoción públicavieneadecirquelosrelatosqueconsu-mimosincidenennuestraidentidady,particularmente,quehoyendíalosmediosdecomunicacióndistribuyenhistoriasdramáticasqueseintroducenennuestromundodelavida,transformandonuestrapercepcióndelacotidianidad.

La reducción de la extensión de los artículos periodísticos, laproliferacióndeblogs conexigenciasdebrevedaden lascontribu-ciones,loslibrosdedudosaunidadquehilvanantextosbreves,estasimposicionesdeloslugaresdepublicación,hacendemiconcienciadeestarescribiendounlibrounfenómenoatípico.Asícomohoyesinfrecuenteescucharmúsicaenequiposdeaudiodegranfidelidad,nocomotelóndefondonihaciendosimultáneamenteotracosa,sinoescuchandocomoquienlee,oesinfrecuentecontarconesapausaconlaquelosentendidosdicenquesedebecontarparacontemplarlaspocasobraspictóricasquetenemoscapacidaddeprocesarbienenunasolavisita,(unacertezacontralaqueconspiraunaofertadearteexuberanteyaccesible),tambiénesinfrecuenteescribirlentoo,comoenmicaso,reescribirseenvariasetapas.

� ConmoCión públiCa

Estasconsideracionessonyadeporsísíntomasdelmalestardelaépocaenlaquemetocaescribir.Elensayoqueaquíseiniciaesunesfuerzoporsistematizarintuicionesjuntoconhallazgosdemiinvestigacióncomocientíficosocialvinculadosalafunciónpersonaldelosrelatospúblicos.Porahoranopuedoalcanzarmayorclaridadsobrelostópicosquesiguenquelaquealcancéenesteensayo.Y,sinembargo,alterminarlalecturasetendrálaimpresióndequehayalgoinefableenlasexperienciasqueesteensayorecoge.Eltemadefondoes,justamente,laextrañeza.Paradecirlodeentrada:loqueleaportanlosrelatosperiodísticosconmocionantesaloslectoreseslaintromisióndeloextrañoenelsentidocomúnquerigesumundodelavida.

Laexperienciaesenunensayoelequivalentealconceptoenlaargumentacióncientífica.Noesqueelensayocarezcadesueloempírico. La prueba de su teoría está en los textos. Una teoríafundadaenuna abundante experienciade análisisde textospe-riodísticosyenlasexperienciascontenidasenesostextos,yenloscontextosincorporadosaesostextos.Lalecturadenotasperiodís-ticaspareceríaconduciraqueelensayorondemásellugarcomún,propiodeaquellos,quelaanticipadaextrañeza.Y,sinembargono,luego de consumirlos a granel, los textos periodísticos dejan ennuestramemoriaelrastrodeunmundoarcano,misterioso,exóti-co.Losmediossonnuestrosmitos,espacioliminarquenosconectaconlopúblico,loinsólito,losagrado.

Luegodehaberpublicadoresultadosparcialesyestudiosdecasosensedesestrictamenteacadémicashequeridovolversobreestospa-pers,unirlos,articularlos,completarlosyreescribiresasucesiónbajoelformatodeunlibroensayístico.ElcontenidodeConmoción pública esunateoríadelcasomediáticoconmocionante,locualincluyeunadefinición,unadescripcióndesuestructura,unatipología,análisisdeejemplosconcretos,reflexiónsobresufunciónpolítica,identificacióndelareaccióndelosgobiernosydelospúblicos,propuestadelafor-maenquesepodríanabordarconmayorfecundidadsocial.Setratadeunateoríaconstruidasobrelabasedelaevidenciaempíricaobte-nidaenlosestudiosdecasos.Perolaformaescogidaparadivulgarestosresultadosesladeunensayoenelqueselealigeraallector(que

�

auguromásamplioqueellectordelosjournalscientíficos)lajustifica-cióndelametodologíaempleadaasícomopartedeladocumentaciónrespaldatoriaydelaparatocrítico,reenviandoencadaoportunidadalapublicaciónoriginal,quelasdespliegain extenso.

Enelensayoresultantesealternanmomentosmásargumenta-tivosyreferencialesconotrosmás literariosypersonales.Así,porejemplo,ellibrocomienzayterminacondoscapítulosmásgenera-les,másespeculativosymásalejadosdelosdatos,paraintroduciryenviareltemaauncontextoteóricomásamplio.

Elmaterialempíricodeestelibroestáextraídodelassiguien-tespublicacionesprevias:La violencia del relato. Discurso periodístico y casos policiales, Buenos Aires, La Crujía, 2001 (para el capítulo3);Medios de comunicación y protesta social (encolaboración),BuenosAires,KonradAdenauerStiftung,LaCrujía,2002(paraloscapí-tulos 3, 8 y 9); “Sobornos en el Senado. El caso mediático y lamemoriasocial”,enFiguraciones,número1-2,2003,pp.203-216(paraloscapítulos3y4); “Laviolenciadelaspalabras.Estrategiasdeamplificaciónydediscriminacióneneldiscursoperiodístico”,enLitterae,AñoXII-XIII,números29-30,2004,pp.51-63 (paraelcapítulo5);“Laolasdeviolenciayelconflictode lasagendaspúblicas”,enOficios Terrestres,AñoXI,número17,2005,pp.27-37(para los capítulos4 y6); “Medios, conmociónpública y actitudcrítica”,enDiscursos críticos,ActasdelVICongresodelaAsociaciónArgentinadeSemiótica,BuenosAires,2006,pp.1-12(paraelca-pítulo8);La construcción del consenso. Gestión de la comunicación gu-bernamental (encolaboración),BuenosAires,LaCrujía,2006(parael capítulo 7); “Editar la violencia. Dimensión ideológica de lasnoticias sobre inseguridad”, enVVAA.Estado, democracia y seguri-dad ciudadana. Aportes para el debate, Buenos Aires, Programa delasNacionesUnidasparaelDesarrollo,2007(paraelcapítulo5);“De audiencias a públicos. La ‘gente’ en los casos periodísticosconmocionantes”.IVColoquiodeInvestigadoresdeEstudiosdelDiscursoyIJornadasInternacionalesdeDiscursoeInterdisciplina.Asociación Latinoamericana de Estudios de Discurso (RegionalArgentina)yFacultaddeLenguasdelaUniversidadNacionaldeCórdoba.Abrilde2009(paraelcapítulo9).

prólogo

10 ConmoCión públiCa

Laspersonasquemencionoacontinuaciónmehanayudado,dedistintamanera,conesaspublicacionesoriginales,yportantoconestelibro,ylesestoyporesomuyagradecido.PedroBarcia,LucianoElizalde, María Elena La Rosa, Marcela Pizarro y Fernando Ruiz(de laUniversidadAustraldeBuenosAires),MarioRiorda (de laUniversidadCatólicadeCórdoba),CarlosÁlvarezyMarcelaFarré(delaUniversidaddeMurcia),ElviraArnoux,OscarSteimbergyOscarTraversa(delaUBA),IsoldaCarranza(delaUniversidadNacionaldeCórdoba),FlorenciaSaintout(delaUniversidadNacionaldeLaPlata)yJuliánBertranou(dePNUD).Haymuchosotrosamigosqueestándirectamenterelacionadosconmiproduccióncientíficacuyosnombres silencio para no olvidarme de mencionar a ninguno, sibienelsosténdesuafectotieneunadiariavigencia.Deberíaagra-decertambiénamisnumerososexalumnosyalumnosdegradoyposgrado,enArgentinayenelexterior,porquefueronquienesmásmeayudaronarefinarlateoríaqueaquípresento,aunqueesimpo-siblemencionarlos.Ydentrodeéstos,deunmodoparticularamisdoctorandosyayudantes,dequienesnodejodeaprender.

Tengolaesperanzadequeestelibroencuentresuslectores,queenestaspáginassereconozcantodosaquellosqueestánbuscandomásomenoslasmismaspalabrasqueyo.

1. introducción. los medios y la experiencia de la conmoción pública

El 11 de septiembre de 2001, a la mañana, los medios de co-municaciónnospusieronencontacto,en tiemporeal, conun

acontecimientodelcualdifícilmentenosolvidaremos.Quizásantessólolallegadadelhombrealaluna,enelaño1969,habíareuni-dodemanerasimultáneafrentealtelevisoratantoshabitantesdelplaneta.Yasícomoloscalendariospersonalesincluyenelementosextraídosde losmedios (porejemplo,unaparejadesesentaañospuederecordarhaberseconocidodosdíasdespuésdequeAmstrongpisara tierra lunar),de igualmanera, las imágenesde losavionesimpactandoenlastorresgemelas,vistasunayotravezenlapantalladelatelevisiónodelacomputadora,yahanpasadoaformarpartedenuestropasado.

Aunqueelsistemademediosplanetarionohubieseestadotandesarrollado,sindudaloshechoshubiesenincididoennuestrasvi-das,detodasformas.Pero,¿acasolosterroristasnohanelegidoelescenariopor suhipervisibilidadmediática?Elmensajedel terro-rismoibadirigidoalmundoenteroyNewYorkeslacapitaldelacomunicacióndelplaneta.DesdelasedecentraldeAssociatedPressoThe New York Times,desdelacorresponsalíadeCNNsedifundie-roninstantáneamentelastomasdelascámarasdevideoodefotos.¿Elterrorismo,nohabráelegido,incluso,lacoreografía?Sibienesimprobable,pareceríacomosilossuicidasasesinosimaginaronlaes-pectacularidaddelaimagendelsegundoaviónestrellándosecontra


latorrenortedelasTwinTowers,ycalcularonquedejarpasar18mi-nutosdespuésdelprimerimpactoibaasersuficientecomoparaqueloscamarógrafosprofesionalesoamateursestuviesenalistadosparacaptarlasimágenesdelsegundo.Esasmismasimágenesquetodosnosotroshemosconsumidoobsesivamente.Necesitábamosverlounayotravez,quedarnosporlanochefrentealtelevisorporquenolopodíamoscreer.EnlanovelaRespiración artificial,elnarradorargen-tinoRicardoPigliaimagina,apartirdesusrespectivasbiografías,unencuentroentreHitleryKafkaenunbardelaVienade1910,enelqueelescritorlepidealgenocida:“cuéntemelotododesdeelprin-cipiohastaelfinporqueloqueustedplaneaestanatrozquesóloaloírlopuedodisimularmiterror”.Lasimágenesestabanahíparadartestimonio, tambiénen losdiariosque seapresurarona imprimirediciones especiales compitiendo en velocidad con la televisión oconInternet,saturadadefotosydeclipsdevideo.

Algo más, si pudimos procesar esas imágenes fue porque ennuestramemoriahabíamosalmacenadomodelossimilaresdistribui-dosporlaficción.Adquirieronrealidadsituacionesprevistasporpe-lículasinverosímilescomo“Infiernoenlatorre”,“Díadelaindepen-dencia”,“Marcianosalataque”,novelasdeTomClancyohistorietasdesuperhéroes.Lostestigospresencialesdijeronquetodoparecíaficciónyasílosperiodistas.Losniñosnopodíanentenderquelosavionesnofuerandeutileríaniloscuerposquesedejabancaerporlosrascacielos,nofuerandoblesdeunfilme.

Enunplanodesmesurado,losucedidoel11deseptiembreponedemanifiestoalgoqueacontececontinuamenteennuestrasvidas,en las sociedadmediatizadas, culturas en lasque lasprácticas so-cialessealteranporelhechodequehaymedios,paradecirloconEliseoVerón(2001).EnellassucedeloqueAnthonyGiddens(1991)llamalamediacióndelaexperiencia,queabarca:

1.La intromisión de sucesos distantes en la conciencia cotidiana,esde-cir, experimentar vicariamente lo que no forma parte del propioentornohabitual.Porejemplo,elasesinatodeNatalia,unajovencitadequinceaños,deficientemental,enlatranquilalocalidadsanta-fesinadeRufino,el21demayode2000,crimendelquelosprinci-palessospechososresultaronserlospadres,eljuezCarlosFraticelli

131. introduCCión. los medios y la experienCia de la ConmoCión públiCa

ysumujerGraciela,quienesconstituíanhastaentoncesunafamiliaejemplarparalapequeñacomunidad;

2.La inversión de la realidad,estoeselhechodequeal trope-zarnosconobjetosysucesosrealesparecierantenerunaexistenciamenosconcretaquesusrepresentacionesenlosmedios.Porejem-plo, ser testigos presenciales de un asalto con toma de rehenespuedetenermenosdensidadquelatelevizacióndirectadelasaltodelBancoNacióndeVillaRamallodel16deseptiembrede1999.

Procesamosmuchosacontecimientosapartirdelosmodelosdi-fundidosporlosmediosdecomunicación.Ylosmediosdecomuni-caciónledanalosacontecimientosunadoblearticulación.Desdeelpuntodevistaespacial,ponenenrelaciónelespaciodelaconteci-mientoconelespaciodelespectador,ydesdeelpuntodevistatem-poral,ponenenrelaciónlahistoriapúblicaconlamemoriadelasaudiencias,eltiempomatemáticodelosrelojesydeloscalendarios,conelpsicológicodelavidavivida.

LainvestigadoraitalianaChiaraGiaccardi(1997)habladeunadoblecapacidaddelatelevisiónespecíficamente.Porunaparte,ladeestablecerunsentidodeevent fulness,deexcepcionalidad,derup-turadelasrutinasatravésdelaemergenciadeeventosúnicos,porotraparte,elrefuerzodeladailiness,lacotidianidadqueconstituyelaestructuraunificantesobrelacualestallanloseventos.

Continuidady ruptura,vidacotidianayarcano, losautoresdeMyth, Chronicle and Narratives, BirdyDardenne(1988),sostienenquelasnoticiascumplenunafunciónmítica:lascrónicasperiodísticasdeactualidadpolíticayeconómicareparanelmitodeldíaadía–nossiguegobernandoelmismopresidente,elpesonosehadevaluado–,noshablandeloquesiguevigente.Encambio,lashistorias,funda-mentalmente las de violencia, nos ponen en contacto con pautasdecomportamientoextrañas,noshablandelasformasqueadquie-reelmalenlasociedaddelaqueformamosparteydecómoestádispuestaellaacombatirlas.TambiénRogerSilverstone(1988),enTelevision, Myth and Culture,sostienequemirarlaTVesunritodepasajehaciafuerayderetornoalomundano,ensurepeticiónyensupresentacióndelofamiliarydeloextraño.Losnoticieroscomo


Telenoche, luegodehabernoshecho abandonar elmundo familiarparaintroducirnosenelmundonofamiliar–lasautoridadeschinasreprimen una manifestación de monjes tibetanos– nos devuelvensuavementealavidacotidianaconunanoticiablanda–dedeportesodeespectáculos–.

SegúnelsociólogoPaoloJedlowski(2000),enlavidacotidiana(eneseconjuntodeactividadesquedesenvolvemostodoslosdías,llenodepequeñosdetalles, banalesquizás,peroque son laúnicavidaquetenemos,aquelladelaquesomosresponsables,alpuntodequedesusentidodependenuestrafelicidad),laactitudtípicaesladesatención,estarenlacotidianidad,enloquelafenomenologíaso-cialllama“mundodelavida”:todasesascosasquenosresultanna-turales.Sinodiéramosporevidentegranpartedelavida,estaseríainsoportable.Peroenelinteriordelavidacotidianahaymomentosimprevistos,momentosdeestupor,deduda,depausa.Granpartedelosrelatosqueconsumimosenlosmediosentranenlacotidiani-dad,formanpartedenuestrasrutinasycontribuyenareproducirlas.Elperiodismopuede,sinembargo,suscitarennosotrosesetipodeconmociónquenosllevaasalirdenuestropropiomundovitalparacomprometernosconelmundoexterior.

Losrelatosdelosmedios,juntoconlosliterariosyloscinemato-gráficos,puedenprovocarungirodelapreocupaciónporelpropiomundo individual a la preocupación por los otros. Las experien-ciaspunta:unaenfermedad,servíctimadeunactodeviolencia,lamuertedeunserquerido,quiebrannuestrascertezas,perforanelescudodeloquedamosporsupuesto.Esunprocesocomúnextra-ñarsedequeelrestodeloselementosquecomponenelmundonoseconmuevacomoyomeheconmovido,quelagentesigatrabajan-doodivirtiéndosecuandosehamuertomihermano,porejemplo.Cuandonoshasucedidoalgoasí,hemosrecobradoelasombro,he-mossidoarrebatadosdenuestromundovital.Laexperienciaqueestamosviviendoesmásimportantequenosotros,entendiéndonosanosotroscomoinseparablementeunidosalmagmaincuestionabledelacotidianidad.Somoslaexperienciaqueestamosviviendo.Puesbien,untextoperiodísticopuedeprovocaresaconmociónquenospermiteescabullirnosdelrepliegueennuestroyo.


Peronuestromundodelavidanoessoloellugardelarutina.Hayen lamemoria,queayudaahacerdenuestroentornoalgotan familiar, recuerdos de hitos, de quiebres vitales. Nos conta-mosesashistoriasdestacadasanosotrosmismosdetantoentantoparafortalecernosennuestravocación–enelmomentoenelquedescubrimos nuestro amor o nuestra misión en la tierra–, y unavezqueselacontamosaalguienlarelaciónentrenosotros,comoenunciadordelahistoriaydestinatario,cambiaparasiempre.Laexistenciaadquiere,enesosmomentos,elespesorenigmáticoqueelsentidocomúnleoculta.DiceJedlowskiquelosrelatosqueseajustanalalógicadelacotidianidadracionalizanloembarazoso,lodifícildeexplicar,lodisonante.Yquelosrelatosquenoseajus-tanalacotidianidad,encambio,aceptanloextraño,reelaboranlaexperiencia.

Losmediossoninstrumentosdedifusiónde losgénerosy for-matosquepuedenasumirnuestrasnarracionesenlavidacotidia-na.PaulRicoeur(1996)sostienequeempleamostramasdeficciónparahacernuestravidamásinteligibleparanosotrosmismosyparalos demás. Esta necesidad de hacerse reconocer precede, incluso,alreconocimientodesí.Comodiceeldichopopular,seviveparacontarlo.Contandonuestrapropiahistorianosre-conocemos:co-nocemos reflexivamente loquehemos vivido.Este es el conceptodeexperienciadePaoloJedlowski,unpasadoquesevuelveahacerpresente,unpasadoquesetransformaenpatrimonioeinstrumentoparalacomprensióndesímismo,unatomadeconcienciadealgoquesesabía,peroquenosesabíaquesesabía,unretornodelsujetoalsímismomásprofundo,noalnarcotizadoporladesatención.1Lavidaaclarasusignificadograciasalaformaqueelrelatoleconfiere.Graciasaquedeboescogerunrelatoparatornarmemáscompren-sibleparaelotro,paraasumirmecomounyo,nopuedoprescindirdelotroquemeescucha,delotroparaquiennarro.Nibiencaemosenlacuentadequeestamosvolviendosobrelacrónicadenuestra

1 ParaRogerSilverstone,losmedioscontribuyenaconformar“latexturadelaexperiencia”mediantecontactos“profilácticamentesociales”conlarealidadextraña a nuestra vida cotidiana, en la medida en que no comportan elriesgoqueimplicaelcontactoreal(¿Por qué estudiar los medios?,BuenosAires,Amorrortu,2004).


vida,advertimossimultáneamentequeestamospensandoennues-tro relato de vida para un auditorio. Lo dice bien, en la película¿Bailamos?(Shall we dance?, Cheldom,2004),SusanSarandonenelpapeldeunamujercelosa,cuandoleconfiesaaldetectivequecon-trataparaseguirasumaridoquenoscasamosporquenecesitamosuntestigodenuestravida.

Cadatantonosdecimosanosotrosmismosquenuestramane-radecomportarnosdeberíasersiempreunacontinuaimitacióndeesaimagenquenosformamoscuandopensamosenelmejorpensa-mientoquetienedenosotrosnuestroamor.

ParaelcitadoJedlowski,todanarraciónautobiográficasemueve,así,entredospolos:

1.La presentación de sí:endondelatramaesimpuestaporlaiden-tidadqueelsujetoasumeenelmomentoenquenarra.Eselcasodequiencuentasucurrículum vitae.Sobreestaformadeidentidadactúanlosrelatoscotidianos:porejemplo,aquellosqueempleamosautomáticamenteparapresentarnosanteundesconocido.

2.La investigación de sí:latramasebusca,seesperaqueemerja.Eselcasodequiencuentaparaterminardeentenderquiénes.Ysobreestaformadeidentidadactúanlosrelatosdeextrañeza,quenecesitandesituacionesdecomunicacióníntimas.

Como sabe la psicología cognitiva, en parte somos lo que noscontamosquesomos,hastanospodemosenfermarnopor loquenospasó,sinoporcómonoslorelatamos.Yanuestrosrecuerdossepuedenunirrecuerdosextraídosderelatosajenos,queamplíanlasposibilidadesdenuestrapropiaexistenciarevisitada.

CuandoUlisesllegaalatierradelosfeacios(librooctavodeLa Odisea)yescuchadeunbardoelrelatodesuspropiasdesventuras,desdeque terminada laguerradeTroyaquisovolveralhogar, seechaallorar.Setratadeunaexperienciauniversalqueelhombretieneconlosrelatos:conlaliteratura,conelcine,tambiénconlosrelatosdelosmedios,central story tellerdenuestracultura.Nossen-timosreconocidosenesosrelatos,esoqueseestácontandoahíeslo


queamímesucede,loquemepodríahabersucedidooloquemesucederá.2

Asícomootrapersonanospuedecontarlahistoriadenuestrapropiavida,nosotrospodemoscontarlessuvidaaotros.Laposibi-lidaddeofrecerlealotrounrelatoenelquesepuedareconocersedaenlasrelacionesemotivamentemásintensas,peroahítambiénsedalatentaciónmásfuertedemanipularalotro,detransformarloenlaimagendeloquequerríamos,diceJedlowski.Enesesentidoelinterlocutoresunafigurafundamental.Elroldeldestinatariotieneunadimensiónmoral,suatencióneslocontrariodeldesprecio.“Yonoteescuchoporquesoybueno,teescuchoporquevossosbueno”.

Elrelatoledaformaalsentidodelaexistencia. CharlesTaylor(1989) revela la conexión entre el sentido existencial y el sentidolingüísticopropiodelamodernidad:“Encontrarunsentidoparalavidadependedelenmarquequedemosalasexpresionessignifica-tivasadecuadas...Sedaalgoparticularmenteapropiadoanuestracondiciónenlapolisemiadelapalabra‘significado’:lasvidastieneno carecende significado cuando tienenodejande tener sentido;perosignificadoseaplicatambiénal lenguajeoaotrasformasdeexpresión.Cadavez,losmodernosalcanzamoselsignificadoenelprimersentido,cuandolaalcanzamos,atravésdecrearloenelse-gundo”.Crearunsentidoparalavidaconellenguaje:noespoco.Losproblemasseaclarancuandoselesponenombre.Hastaquenodesignamosloquenospasanosabemosloquenospasa.SegúnJoséAntonioMarina(1993),cuandoleponemosunnombreaunsenti-miento,porejemplo,podemosluegocontrolarlo(“¿Loquesientoporestapersonaesadmiraciónoenvidia?”).

2 La convivencia entre los medios masivos y los nuevos medios con mayoresposibilidadesdepersonalizacióneinteracciónnohahechosinoincrementarestadisponibilidad.Así,porejemplo,losjóvenesconsumenmásprofusamentequeanteslasseriesqueseemitenenlasseñalesdecableensuscomputadoraspersonales,yaseadesdelossitiosdeloscanalesodesdesitiosparacompartircontenidos en Internet. En general se trata de contenidos pensados paraser distribuidos por distintos canales y soportes: cine, televisión, DVD,dispositivosmóviles.HenryJenkinsserefiereaestosrelatoscomoa“narrativastransmediáticas”(Jenkins,Henry.Convergence culture. La cultura de la convergencia de los medios de comunicación,BuenosAires,Paidós,2008).

1� ConmoCión públiCa

Tomemosahora,comoprueba,elcasodelacrisis institucionalqueexperimentamoslosargentinosenlosaños2001y2002,ysobrelacualconsumimostanta información.Paraponerleunnombreanuestrarelaciónconaquellacrisis loprimeroquehabíaquedecireraquenoeraalgoquelepasabaalpaís:eraalgoquenospasabaanosotros.Enépocasdecrisissociales,suelensurgircrisisdesentidoenvariasáreasdelavidapersonal(porejemplo,enlavidamatrimo-nial:alpercatarsedequesecompartíanmenosvaloresdelosquesepensabaquesecompartían:“noestoydispuesta/oaacompañarteenestetrance”),lascualessemanifiestanenlapregunta:“¿paraqué?”,paraarribaralaconclusión:“nopuedo”.

Perodesignarlacrisis implicadescribirlacomounproceso,nocomounestado.Algoqueseatraviesa.“Nosoyunfracasado,sinoquetuveunaderrota”.Enlascrisis,hayáreasquepermanecenbajolainfluenciadelossentidoshabituales.Hastaenlasguerraslagentese cepilla losdientes.La crisisde sentido rara vezafecta simultá-neamenteyconlamismafuerzaatodaslasáreasdelaexistencia.Yencontramosproteccióncontralacrisisenaquellasáreasdondesepuedeprogresardeacuerdoconlaspautasconocidas:lafamilia,losamigos,eltrabajo.

Sentidolingüísticoyexistencialseconectan.Comolocontamos,loprocesamos.¿Ycómoserelacionansentidoycrisis?Elsentidolin-güísticonoeslomismoqueelsignificado.Ésteesuniversal,abstrac-to:lapalabra“perro”poseeunsignificadoquesepuedeencontrareneldiccionario.Sentidoeselcontenidoespecíficoqueadquierenlaspalabrasensuempleoconcreto:“Jugandoalfútbolsosunpe-rro”. El sentido es la plenificación del significado en el contexto.Estadiferenciaentresignificadoysentidosereencuentra,análoga-mente,enlaantropología,enladistinciónentrelugar(eldatogeo-gráfico,eldiseñourbanístico:“elbarriodeBelgrano”)yespacio(unsitioquetienesentidoparamí:“micuarto”)“Eseltrabajodelrela-toelqueincesantementetransformaloslugaresenespacios”,diceMichelDeCerteau(1990).Ladistinciónvuelveaaparecerenlaso-ciologíacomopráctica(genérica,rutinizada,socialmentecontrola-da)yactuación(personal,única,emergente,improvisada).Siempreactuamosconotros;laesenciadelaactuación(prácticaconsentido)

1�1. introduCCión. los medios y la experienCia de la ConmoCión públiCa

esasumirunaresponsabilidadfrenteaunaaudiencia.Entonces,elsentidoesalgoqueseproduce,algoqueseproduceencontexto,algoqueseproduceencontextoparaotros.

Elsentidoesalgoactivo,implicauntrabajo,eldedarlecoheren-ciaalasaccionesenunrelato.Narrar,afirmaJedlowski,esinstaurarunarelación.Esunaactuaciónsocialenlaquedosomáspersonasponenencomúnunahistoria.Enlassituacionesdeemergencianosetratasólodenarrarparaasignarlesentidoalapropiacrisissino,sobretodo,decomprenderlosrelatosajenos,deejercitarlacapaci-daddecompartirunahistoriayasísentirsepartedeunacomunidadqueatraviesajuntaunacrisis.Producirsentidoenunacomunidadimplicapresentarseyhacersecargodelotroensudimensiónper-sonal, no funcional (“¿Qué significa para él la enfermedad de suhijo?”).

Deestaspremisassepuedeconcluir la importanciaquetienenparalacomunidadlasnoticiassobredramascompartidos.Decómosenarrendependerá,enparte,cómosegestionenesascrisisenlasrelacionesinterpersonalesdelmundodelavida,queconstituyenlatramasocialenlaqueestallanloscasosmediáticos.

2. definición de caso mediático conmocionante

Pascaldecíaqueelordendelaexposicióneselinversoaldeldes-cubrimiento.Asíes:loúltimoendescubrirsesueleserloprimero

queseexpone.Parahablardeloscasosmediáticosconmocionantesempezarépordefinirlospormásqueladefiniciónseaelresultadodelacomparacióndelacoberturamediáticadevariosdeestoscasos.

Detantoentanto,losmediosinformativosdifundennoticiasqueloslectores,sinsaberbienporqué,intuimosquesoncualitativamen-tedistintas.Se trataderelatosdeacontecimientosque, sibienres-pondena loscriteriosdenoticiabilidady seajustana las seccionestemáticasdelosmedios,implican,envariossentidos,rupturasdelasrutinas.Nosólodelasrutinasdelasaudienciassinotambiéndelasdecadamedio,quedebearbitrarprocedimientosextraordinariosparacubrirestosepisodiosmejorquelacompetencia.

Efectivamente,existendeterminadoscasosperiodísticosparticu-larmenteestremecedores,yaseaporlaenvergaduradelosaconte-cimientosquenarranoporlapermanenciaenlaagendapúblicayelgradodedebatequedesencadenan,frutoestoúltimodeunade-cisióndelosperiodistas,hastaciertopuntoaleatoria,almenossisecomparantalescasosconmocionantesconacontecimientossimilaresquepasanprácticamenteinadvertidos.

“Caso”remitealainterrupcióndeunasucesión,deunasecuen-ciaprevisible.Unarupturadela“normalidad”,asociadaalacasuali-


dadoaladesgracia.AníbalFord(1994)postulaqueenlaArgentinaestetipodecasosperiodísticoshageneradomásdebatepolíticoso-breissuessocialesqueelpromovidodesdelasinstanciasoficialesdedeliberaciónpública,comoelCongresodelaNación.Alcanzandomuchasvecesconsecuenciasinstitucionales.Así,porejemplo,ladi-nastíaquegobernabaunaprovincia caepor verse involucrada enel crimen de la joven María Soledad, acontecimiento largamentecubiertoporlosmedios;3elserviciomilitarobligatoriosesuprimeporlapresióndelaopiniónpúblicadespuésdelasinvestigacionesperiodísticassobrelacadenadeencubrimientos,dentrodelEjército,delaresponsabilidadporlamuertedelsoldadoCarrasco.Lasocie-daddebateentornoacasosperiodísticos.Elaportegenuinodelosmediosdecomunicación,unodelostresactoresdelacomunicaciónpolítica,es,paraDominiqueWolton(1992),lainformación-aconte-cimiento.Efectivamente,cuandoelcasoperiodísticoirrumpeenlaagendapública,losotrosdosactores(lospolíticosylossondeosdeopinión) sonobligadosaexpedirse sobreel issueque se relacionaconelcaso.

Losmedios aúnanuna incapacidadpredictivade los aconteci-mientos, por su tendencia a contar todo como coyuntural y a su-primir las transformaciones graduales, con una competencia her-menéutica cuando el acontecimiento estalla, competencia que lespermiteseñalardeinmediato,ymientrasloseventosestánocurrien-do,sugravedad.Ahorabien,alamplificartalessucesospuedenin-tervenirenlaprecipitacióndelasconsecuencias.“Elpresente–conelquetrabajanlosperiodistas,diceIuriLotman–esunestallidodeespaciodesentidotodavíanodesplegado.Contieneensítodaslasposibilidadesdelasvíasdedesarrollofuturas.”(...)“Elmomentodelaexplosiónestambiénellugardebruscoaumentodeinformativi-daddetodoelsistema”(Lotean,1993:28).“Laimprevisibilidadessustituidaenlaconcienciadelobservadorporlaregularidad.Desdeestepuntodevistalaelecciónesunaficción,pues‘objetivamente’hasidopredeterminadaportodoelmovimientodecausayefecto

3 Situaciónquesereproduceen2004enSantiagodelEstero,con lasnoticiassobre“eldoblecrimendelaDársena”,enelqueaparecencomoinvolucradosallegadosalgobernadorJuárez.

232. definiCión de Caso mediátiCo ConmoCionante

deloseventosprecedentes.Talprocesoseverificacuandolacom-pleja tramadeacontecimientosdeterminadosdemaneracausal yaquelloscasuales,llamada‘historia’,sevuelveobjetodedescripcióndeloscontemporáneosprimero,ydeloshistoriadores,luego.Estepliegodoblededescripcionestienecomofineliminarlacasualidadenlairrupcióndelosacontecimientos”.Loquesequieredeciresqueel relatoque losmedioshacende loscasosnoesajenoa susconsecuenciasniasualmacenamientoenlamemoriasocial.

Enestelibro,entonces,seconsideracomo“caso”alainterrup-cióndeunasucesión,aunarupturadelanormalidad.“Elperiodis-mo busca discontinuidades que no siempre puede resolver o quecierranenel‘impacto’noticiareducidoaestructuranarrativa”, afir-maFord(1999).

Sobrelabasedelanálisisdevariosdeelloshellegadoalacon-clusióndequeuncasoseconstituyecuandolarepresentaciónenlosmediosdeunosacontecimientoshacequeemerjaeneldiscursounconflictoestructural latente,tapadohastaelmomentoporundis-cursopúblicodominante,delospolíticosodelosmismosmedios,que insisteenunconflictocoyunturalmanifiestodesignocontra-rio.ParaRalfDahrendendorf(1979),conflictoescualquierrelacióndeelementosquepuedacaracterizarsecomounaoposicióndetipoobjetivo–latente–,esdecir,queaunsiendoconflictivaesdadaporsupuestaporlosactores,odetiposubjetivo–manifiesto–,esdecir,advertidacomoconflictivaporlosactores,enrelaciónconunasitua-ciónsocialexistente.Losdecaráctercoyunturaltienensufuenteenunacontecimientosingularyengendranenelsistemapolíticounatensión,peropuedenresolversecondecisionespolíticasadecuadasoporlaextinciónnaturaldesuscausas.Losdecarácterestructuralseinscribenenlaestructurasocialcomounelementoconstitutivo.Se trata de un tipo de contradicción que sólo se podría suprimirmodificandoelsistema,ocuyasconsecuenciassepodríanatenuarsilacontradicciónseinstitucionaliza.

Unaaclaraciónimportantesobreelempleode lahipótesisdelconflicto que se hace en esta definición. El término estructural noconnota aquí el carácter ontológicamente inevitable del conflictoquesedejavertraslascrisispúblicas.Laapariciónydesaparición


deconflictosesdebidaalainiciativadelosactoressociales,másomenoslimitadosporlaestructurasocialyporlasrepresentacionesdesuspropiasposibilidadesdeacción.Lanaturalizacióndelaac-ciónsocialesunaoperacióndeldiscursoperiodístico.GarzónValdés(2004)distingueentre la“catástrofe”y la“calamidad”, laprimeranoesdebidaaintencionalidadhumanaylasegundasí.Existeunesfuerzoporpartede los responsablesode lospartidariosde lascalamidadesporpresentarlascomosifuerancatástrofes,aduciendo,porejemplo,queladesgraciaerainevitableonobuscadaoimprevi-sible.Sinembargo,elmayornivelepistémicodeunasociedadpuededesplazarelementosdelaclasedelascatástrofesaladelascalami-dades.Porejemplo,hoypodemossaberqueundesastrenaturalfueocasionadoporunaintervencióndesafortunadadelhombre.

Confrecuencia,losmedioshablandecalamidadesentérminosdecatástrofes,sobretodocuandounaacciónsocialafectaaungrupomásdébil.Porejemplo,entreotrosestudiosquelorevelan,lainves-tigadoraargentinaIreneVasilachis(1997)demuestraqueeldiscursodelaprensasobrelasleyeslaboralesduranteelgobiernomenemistareiteralasinterpretacionespropuestasporelgobiernosobrelafle-xibilizaciónlaboral,logradamediantelalimitacióndelosderechosde los trabajadores. “La construcción de las representaciones pormediodelasdefinicionestextualesdelcontextosocialcomosome-tidoaleyesdelanaturaleza–contextocatástrofe–odelaevoluciónnatural–modernización–ylaausenciaolaimagennegativaasociadaahechosriesgososyviolentosque justificaba laexclusióndeunos–trabajadoresysindicatos–yservíaademásparajustificarlaaccióntécnica,inmediataysalvíficadeunos–elgobierno–ylaacciónra-cional,reflexivaypositivadeotros–losempresarios–determinaronqueelconjuntodeactoressocialesexcluidosdeesteproceso,entrelosqueseencontraban,además,losabogadosdelostrabajadoresylosjueceslaborales,estrecharonsucesivamenteloslímitesdesupar-ticipaciónenelespaciopúblico”,concluyeVasilachis.

Cuandosetrabajaconeldiscursoperiodísticoyseconcibealosmedios como actor político, la distinción estructural-coyuntural re-sultafecunda.Detrásdelaactualidaddelasnoticiasurgidasporlashoras de cierre y su caducidad, se entrevé otra temporalidad que


lasrutinasyestrategiasdiscursivasdelperiodismotienendificultadparaaferrar.Diariamentelosmediosinformativoshablandelconflic-toentreunaempresapapelerayloshabitantesdelazonaenlaquesequiereradicarquevaticinandañosambientales,deiniciativasdelPoderEjecutivoparamodificarelsistemadeelecciónysupervisióndelaJusticia,delíndicedelcostodelavidaylacotizacióndedólar,deparosdegremiosypiquetesdedesocupados,delaroturadeunpuen-teyelconsecuenteaislamientodetodaunapoblaciónenunprovinciadelinteriordelpaís,delcrimendeunjovencometidoporungrupodecongéneres,dechicospobresquesedroganconpegamento.Lapersistenciatemática,laacumulacióndesituacionessimilaresenmo-delos,lasopinionesexpertas,laconversaciónsocialgeneradaapartirdelasnoticiasremitenaotraagenda,másabstractaypermanente:elproblemaecológico,ladivisióndelospoderesdelEstadoylosdere-chosdelosciudadanos,elmodeloeconómico,laexclusiónylaprotes-tasocial,larelaciónentrelacapitalyelinteriordelpaís,laprevenciónde la criminalidadode ladrogadicción.En este segundoniveldeprotagonistasindividualizadossepasaaprotagonistasinstitucionales,delafacilidaddedetectarlascausasyrevertirlasaladificultadparaprecisarlas,delapresenciaexplícitadelproblemaalaalusiónimplíci-ta,y,sobretodo,delacortaduraciónallargoplazo.

Enel espaciopúblicohayuna circulaciónde la categoría con-flicto.Nosepuededesestimaruna influenciade losmediosen latraducciónentérminosdeconflictoquerealizanlospolíticosdesucomprensióndelasrelacionespolíticas.Losmediosestánacostum-bradosatratarlosproblemasentérminosdeenconadosantagonis-mosentreactoresopuestos,aunquesetratedenoticiasreligiosas,yelconocimientodeestarutinase filtraen lascondicionesdepro-duccióndeldiscursopolíticomismo.Pero,alrevéstambién,paralosperiodistas,eldiscursopolíticoeslaprincipalcanterademodelosparaesquematizarydemetáforasparadarcuentadeunaampliagamadeasuntosdeinteréspúblico,comolosculturalesolosdepor-tivos.Lapuestaencirculacióndeotrosmodelosydeotrasmetáforaspermitiríavolveradefinirlosproblemasyapensarsusolución.

Lacategoríaconflictoapareceenlosmediosendosniveles.Enelnivelquehellamadocoyunturalseexpresacomoantagonismoentre


individuosogruposporunproblematemporario,aunquetambiénagudo:unafracciónpolíticaseenfrentaaotraporlasancióndeunaley,elGobiernobuscacontrolarunaprotestasocial,lasautoridadesylasfuerzasdeseguridadcombatenaunaseriededelincuentesquecometenunmismotipodedelitos.Enelotronivel,quellamées-tructural,lasociedadensuconjunto,oampliossectoresdeella,seenfrentaalconjuntodelacorporaciónpolítica,oampliossectoresde ella, cuando advierte la persistencia de conductas gravementelesivasde la justicia.Pero, auneneste caso, la categoría conflictosirveparaexplicarunasituaciónquepodríanohaberseproducidoopodríallegaradesaparecerdespuésdeunejerciciosistemáticodeconductascorrectivasdelasprácticasinjustas.Alincurrirenlanatu-ralizacióndelmundosocial,altratarlascalamidadescomocatástro-fes,unavisiónestructuralistadelosconflictosobturaríalareflexiónsobre los cambios y haría de la comunicación una práctica y unaformadereflexióncompletamenteestéril.

Desde esa perspectiva, la comunicación nada tendría que vercon la gestión del conflicto. Sin embargo, la comunicación, tantocuandoseejercecomounaprácticacomocuandoseconstituyeenperspectivadeanálisis,puedeserviraunanuevacomprensióndelosproblemasy,así,asusolución.Efectivamente, lasnoticias(uotrasaccionescomunicativas)generancomportamientospolíticosconunsentido,porejemplo,cuandodanaconoceraccionespolíticasinjus-tasocuandohacenllegaralaagendapúblicaunnuevoproblema,almismotiempoquedejanenevidencialaomisión,hastaesemo-mento,deaccionespolíticasparasolucionareseproblema.Encam-bio,laausenciadeestasaccionesdecomunicaciónpuedeproduciraccionespolíticas conun sentido inversoal anterior.Lasaccionesdecomunicaciónyasonaccionesyunavezproducidascomplicanocontribuyenaresolverlosproblemaspolíticos.

Ahorabien,laresistenciaalanaturalizacióndelmundosocialnodeberíallevaralextremocontrarioquepodríamosllamardecultu-rizacióndelonaturalyqueconducealmismoresultadodeinmo-vilidadfrentealasituacióninjusta.Elmundosocialesunmundoculturalconformadoenparteporaccionesyefectosdelacomuni-cación:expectativas,percepciones,ceremonias,declaracionespúbli-


cas,entreotras.Estasaccionesyefectos,elementosconstitutivosdelmundosocial,sonrealesporquesonrealessusconsecuencias.Peroladimensiónculturalesunapartedelarealidadsocialperonotodalarealidadsocial,ynotodalarealidadsocialestáhechasolamentedecomunicación.Siasífuera,todoslosproblemassesolucionaríanconestrategiasdecomunicación.Laexclusiónsocialolacorrupciónpolítica,porejemplo,sonrealidadesquemuestranalgunosdelosbordesdelmundodelacomunicación.Existeuntipodeproblemascuyapresenciaconcentradaporencimadeunosumbralesdetole-rancia social torna inútila lacomunicación.Aunque lacomunica-ciónjuegueunpapelesencialenlacomprensiónyenlagestióndedeterminadosproblemas–comolaexclusiónsocialolacorrupciónpolítica–,ellasolanohaceaparecernidesapareceresosproblemas.Asícomoignorarladimensióndelacomunicaciónpodríallevaralaesencializacióndelascondicionesdeinjusticiasocial,alintroducirelconflictoenlaestructuramismadelasociedad,pensaralmundosocialyaladimensióndelacomunicacióncomoco-extensiblespo-dríallevaralarelativizacióndelasrealesdemandasdejusticia,alconfundirlasíntegramenteconproblemasdecomunicación.

Ademásdeestairrupcióndeagendasestructurales,elcasomues-tralaeficaciadeldiscursoperiodísticoparareencauzarrápidamenteelinteréssocialeinclusoelpoderpredictivodelosmediosque,desdeelinicio,apuntanconaciertoalproblemadefondoqueelcasoarras-tra.Eldíamismode la aparicióndelperiodista JoséLuisCabezasmuerto,losmediosrelacionaronsucrimenconelempresarioAlfredoYabránysuvinculacióncorruptaconelpoder.Devezencuandonossorprendeenlaportadadelosdiarioslanoticiadeladesaparicióndeunmenorquealospocosdíasesencontradoasesinadoencircunstan-ciasquellevanasospechardelamismapolicía.Losperiodistas,confrecuencia,cuentanconmásinformacióndelaquepuedenpublicar,yaquenotienenpruebasparahacerlo,yestánacostumbradosaela-borarconjeturasapartirdesuparticularcompetenciahermenéutica,quecompartenconsuscolegasdelamismaodeotrasredacciones(dehecho,loscasosresonantesimplicaneldesplazamientodeperiodistasdediversosmediosalamismasede,contextoenelcualcompartenlainformaciónporencimadelasdiferenciasideológicasylascompeten-ciascomerciales–pack journalism–).


Losmediosaciertanalseñalarlarelevanciadelcaso.Laexpec-tativasocialqueelcasoabre,secierraenlosmismosmedios.Así,elsuicidiodeYabráneslaculminacióndelcasomediáticodeCabezas,yaquenodelacausajudicialporsucrimen.Setratadeuncierresimbólico.Unnuevocambiodeagendaoperadoporlosmedios.

3. estructura del caso mediático conmocionante

Traspresentara loscasos,voyahoraadelinearsus trazosmásdestacados.Parahacerloprocederéaunaciertageneralización

entrecasosapartirdeestudiosdelacoberturaperiodísticadeal-gunosacontecimientosdramáticosdelahistoriaargentinareciente.Entrelosaños2005y2009completéparaelCONICETlasinvesti-gacionesquellevanlostítulosde:“Estructurayrecepcióndelcasomediáticoconmocionante”y“Loscasosmediáticoscomoconsumocultural”.Precedentementemehabíaenfocadoenlasnoticiaspoli-cialesyhabíaestudiadoenprofundidadlacoberturadelaconteci-mientoconocidoenlosmedioscomomasacredeRamallo.Así,cadaestudioestuvoreferidoaunnuevocasoeincorporónuevascatego-ríasdeanálisisaunprogramadeinvestigación.Loscasosanaliza-dos,concretamente,fueron:eldelasaltocontomaderehenesdelBancoNacióndeVillaRamallo(delaño1999),losdelasdenunciasde sobornos en el Senado y de la protesta social precedente a lacaídadeDelaRúa(delosaños2000y2001respectivamente)ylosreferidosalasolasdeviolenciaprecedentesalairrupciónpúblicadeJuanCarlosBlumbergcomolíderdelaprotestaporlainseguridadenelgobiernodeNéstorKirchner(delaño2004).Lasreaccionesdeestosdosgobiernosfrenteasusrespectivascrisispúblicasseestudia-rontambiénenformacomparativa.

Algunas de las nociones que se fueron sumando fueron: la deinformacióncomoconsumocultural,ladepúblicoyladeframing.


Además de estudiar los casos periodísticos mencionados desde laperspectivadelAnálisisdelDiscurso,sobretododetradiciónfran-cesa,yde lasrepresentacionessocialesdifundidaspor losmedios,seconsideróimprescindibletenerencuentalasrestriccionesqueelcarácterindustrialimponealaproduccióndeestediscurso,esdecir,consideraralanoticianosólocomounaescenadeenunciaciónsinotambiéncomounaarenaenlaqueelperiodistayelmediosevinculaconlosdiversosactorespolíticosydemercado.Así,lanocióndefra-me,queprocededelámbitosociológicoanglosajóndesdedondeseincorporóprontoalosestudiosdenewsmakingdeeseorigen,permi-teleerlacoberturaperiodísticacomounespacioenquelosmarcosinterpretativosdelosvariosactoresimplicadoseneleventoentranenconflicto.Lanocióndepúblico,porsuparte,esobjetodeaten-ción reciente de expertos en comunicación europeos como SoniaLivingstoneyDanielDayan,entreotros.Setratadeaudienciasquecomparecenenelespaciopúblico,manifestándoseentornodeissuesdesuinterés.Decomprobarselaemergenciaenlaesferapúblicadeestospúblicos,ynosólosufuncióndefuenteodeobjetoderepre-sentacióntextualenlasnoticias,sepodríareconsideraralosmediospara indagar su papel de activadores de la movilización en lugarsólodesumásestudiadopapelnarcotizante.

Estainvestigación,entonces,abrevaenlasteoríasometodologíasempleadasporlosestudiososdelcampodelacomunicación,perotambiénpretendecomprenderlosfenómenossocialesqueoriginaelperiodismoatendiendoalasdiversasdimensionesqueconfluyenenestaproducciónde sentido, tales como lasdimensionesprofe-sionales-empresariales (rutinas productivas, factores de mercado,incidencia de las audiencias, etc.), raramente consideradas en lasestudioslocalesencomunicación,ymenoscuandotienensuorigenenelAnálisisdelDiscurso.

Demaneraqueestructuréenunateoríalosresultadosdelasinves-tigaciones sobre casosmediáticos conmocionantes completadas.Estateoríadelcasomediáticoconmocionanteincluye:unadefinición,unadescripcióndesuestructura(esdecir,deconstantesenlarutinadepro-ducciónycirculacióndeestetipodenoticias),unatipologíayunare-flexiónsobrelafunciónsocialquecumpleladivulgacióndeestasnoti-

313. estruCtura del Caso mediátiCo ConmoCionante

ciasdramáticas.MiintenciónconlapublicacióndeConmoción públicaesdivulgarlasconclusionesdelainvestigacióncientíficaylasreflexionesulterioresbajounamodalidadexpositivamáslibreyatractiva.

Apartirdelanálisisdelostresprimeroscasosestudiados,en-tonces,obtuveunadescripcióndeloselementosconstantesasusrespectivas coberturas.Los corpus textuales analizados fueron lossiguientes.Paraelcasode“lamasacredeRamallo”unamuestraconformadaportodaslasnoticiassobreelasuntoaparecidaseneldiarioClarínlosprimerosdiezdíasposterioresalasaltocontomaderehenesdelBancoNacióndeVillaRamallo(96ítems);lospri-meros sietedías, eneldiarioCrónica (111 ítems); cuatrodíasenPágina 12(26ítems),ycuatrodíasenLa Nación(45ítems).ParaelcasodelossobornosenelSenado,unamuestraconformadaportodas las noticias que tuvieran como tema explícito al CongresoenlosdiariosClarínyLa Nación,enlasemanadellunes24aldo-mingo30deabrilde2000,enquealcanzósuaprobaciónlaLeydeReformaLaboral.Ytodoslosencabezamientos(titulares,volantasybajadas)delosmismosdiariosreferidosalcasodelossobornossupuestamenterecibidosenelSenadoconocasióndeesaley,des-de comienzos del mes de agosto, en que el tema irrumpe en laagendamediática,hastael7deoctubre,fechaenqueseinformódelarenunciadelVicepresidente,CarlosÁlvarez:400enunciadosconsentidocompletodeLa Nacióny351,deClarín.ParaelcasodelacaídadeDeLaRúa,unamuestraconformadaportodaslasnoticiasdelosdiariosClarínyLa Naciónreferidasalaprotestaso-cial,enelcursodelasemanadelarenunciadeDeLaRúa,desdeellunes17hastaeldomingo23dediciembreinclusive:104noticiasdeClaríny119deLa Nación.

1.La primera constatación es que los mismos medios presen-tan el caso como un caso.Lohacenatravésderúbricasespecíficasydecomentariosquedestacanladiferenciacualitativaqueguardalanoticiapresenteconotrasanteriores,semejantes.

Porejemplo,enelcasodelamasacredeRamallo:

Creo que va a haber un antes y un después de Ramallo, como hubo un antes y después de Cabezas (Clarín).


Todos tuvimos la certeza de que en Villa Ramallo había pasado algo que rompía violentamente el orden rutinario de la cosas. Hay delitos que producen una sensación: hacen un “click” en la conciencia colectiva y dejan la sensación de que en adelante la mirada sobre el mundo del crimen y sobre la estrategia de los órganos de seguridad no será la misma.De tanto en tanto se produce un hecho cualitativamente distinto, algo que quiebra los esquemas de lo previsible, de lo habitual (BartolomédeVedia, La Nación).

EnelcasodelossobornosenelSenado,eldiarioLa Naciónuti-lizalassiguientesdesignacionesdistintasparaaludiraltema,orde-nadascronológicamente:

“Rumores”, “versiones” (9/8).“El rumor sobre sobornos”, “versión” (10/8).“Favores”, “versiones” (15/8).“Un supuesto pago de ‘favores’”, “tema”, “rumores” (17/8).“Presuntos sobornos”(18/8).“Denuncias de coima”, “graves denuncias”, “el tema”, “coimas”, “presunto soborno” (19/8).“La crisis política”, “el escándalo”(22/8).“El escándalo”, “los rumores”, “el pago de presuntas coimas”, “sobornos”, “las versiones”, “la crisis mas severa en la historia del Congreso”, “versiones de sobornos”, “coimas”, “la cuestión” (31/8). “El soborno”, “las coimas”, “pagos ilegales”, “las sospechas”, “el cobro de sobornos”, “los ruidos políticos”, “las supuestas coimas” (1/9).“Hechos de corrupción”, “las coimas”, “Las coimas condimentaron el menú de la comida de Conciencia” (2/9).“La crisis”, “las coimas”, “la crisis” (5/9).“Coimas”, “desvío de fondos”, “tema de los sobornos”, “la impunidad” (7/9).“La pista del dinero”, “los sobornos”(8/9).


“La crisis”, “la coima” (10/9).“La crisis argentina”, “esta crisis”, “La sombra de la crisis influyó negativamente en el Merval”, “una crisis institucional”, “crisis” (14/9).“Sobornos”(16/9).“Corrupción”, “El escándalo por los sobornos frenó los acuerdos para decidir los candidatos electorales”, “rumores sobre las coimas”, “coimas”, “el escándalo”, “los sobornos” (20/9).“El escándalo”, “coimas”, “cargos de soborno” (24/9).“El caso de los sobornos”, “el escándalo”(26/9).“La crisis” (28/9).“Las coimas”(30/9).“Coimas” (6/10).

Sedejaveruncrescendodesdeelrumorhastalanominalización(“lascoimas”)queyacontieneunsupuestodeexistencia.Además,esterótuloapareceenfuncióndesujetodelaproposición,comosucede en los casos: “Las coimas condimentaronelmenúde lacomida de Conciencia” (2/9) o “El escándalo por los sobornosfrenólosacuerdosparadecidirloscandidatoselectorales”(20/9),mediante una figura de personalización. Otros términos (como“crisis”,“escándalo”odirectamente“caso”),apuntan tambiénalaexcepcionalidadde lanoticia, conrótulos típicamenteperio-dísticos.

EnelcasodelacaídadeDelaRúa:

“La crisis social”, “la estampida social”, “ebullición social”, “desbordes sociales”, “El estallido social provocó la renuncia de De La Rúa” (La Nación).

Aquí se pueden ver variaciones escogidas por los periodistasparamarcarlagravedaddelosacontecimientossinrepetirlasfra-sesy,denuevo, laacciónenfuncióndesujeto,enel lugarenelqueesperamospersonas,gruposoinstitucionesidentificables,portratarsedelaaccióndeprovocarlacaídadeunpresidentedemo-crático.


2.El caso pone en movimiento un contraste entre dos conflic-tos, uno coyuntural y otro estructural.Efectivamente,conelcasoirrumpeuna agenda latente, diversade la que venían fijando losmedios.


No descartó que algún sector de la Policía Bonaerense tenga relación con el intento de robo del Banco Nación de Villa Ramallo (EduardoDuhalde,Página 12).

El candidato bonaerense del PJ, Carlos Ruckauf, creyó que sólo violentando su discurso (“hay que meter bala a los ladrones”, pregonó) podía tapar el goteo de votos peronistas que fluían hacia Patti (Eduardo van derKooy, Clarín).

Se cumplió la hipótesis de Ruckauf (Ruckauf) describió una hipótesis: dijo que si hay un delincuente que es tomado “in fraganti” y tiene una pistola en la cabeza de un rehén, corresponde que la policía tire. Y esto es lo que pasó. La situación hipotética es la que terminó pasando (Graciela FernándezMeijide, Página 12).

Yo los escuchaba a esos tipos y se notaba que son gente que no tenía remedio. ¿Por qué tanto derecho humano para los delincuentes pero nunca pensar en la gente? (CarlosRuckauf,Crónica).

Enestosenunciadosprovenientesdediversosenunciadoresci-tados por los medios, se entrevén los dos conflictos en pugna enelcasodelasaltocontomaderehenesdelBancoNacióndeVillaRamallo,queculminóconlamuertedecuatropersonas:dosrehe-nesydosdelincuentes.Antesdelestos sucesosel candidatoago-bernadorporlaprovinciadeBuenosAiresdelPartidoJusticialista,CarlosRuckauf, enun contextode campañaelectoral, envalento-nabaalapolicíaparaquereprimieraconviolenciaeldelito,segúndenuncian el periodista Eduardo van del Kooy y la candidata delaAlianza,GracielaFernándezMeijideysegúnsepuedeinferirde


su propio comentario sobre el nuevo episodio delictivo, recogidoporeldiarioCrónica,enelqueseadivinaunacríticaalasposicio-nesgarantistas.Encambio,laalusiónauncomentariodelentoncesgobernadorenejerciciodelaprovinciadeBuenosAires,EduardoDuhalde,dePágina 12,apuntaaotroconflicto.Estecasonoseríaunomásdeviolenciacomún,sinoquelaPolicíaBonaerenseestaríavinculadanosoloconelexcesoenlarepresiónsinotambiénconlagestaciónmismadelgolpeylapromocióndesusefectos.Enelclimadepreocupaciónporeldelitocomún,típicodeperíodoselectorales,reaparecelaviolenciadelasfuerzasdeseguridad,queelEstadonologragobernar.

EnelcasodelossobornosenelSenado:

La administración de De la Rúa quería sí o sí que su proyecto de “empleo estable” pasara la prueba del Senado –la más difícil– y para ello tuvo que pagar un precio considerable(Clarín,27/6).

El Gobierno saldrá a mostrar que se puede gobernar desde el “consenso”, a pesar de tener el Senado en contra (Clarín,27/6).

José Genoud ponderó el acuerdo: “Triunfó el consenso... es una victoria de la racionalidad”(Clarín,27/6).

Enestostresenunciados,deunamismaedicióndeldiarioClarín,inmediatamente posteriores a la sanción de la Ley de ReformaLaboralporelCongresodelaNación,antesdequeseconocieranlasdenunciassobresobornospercibidosconocasióndelaaproba-cióndeestaley,seadviertecuáleseldiscursooficial,quelosme-diosreproducen.ElGobiernodelaAlianzaqueempuñódesdelaselecciones la bandera de la ética, muestra la nueva ley como untrofeodelagobernabilidadylacapacidaddegenerarconsensoenunparlamentoadverso.Justamenteelcontrasteentreesteconflictomanifiestoycoyuntural,aunquemuyrelevante(lamodificacióndelrégimenlaboral)yelconflictoestructurallatentedelarelaciónco-rruptaentrelospoderesdelEstadoqueladenunciadelossobornosreintroduceesloquehacequelasnoticiassobreelCongresopasenaformarpartedeuncaso.



El Gobierno no tiene aún un plan de contención (La Nación,17dediciembrede2001).

El presidente Fernando De la Rúa sintió ayer por primera vez que los saqueos a los supermercados pueden comprometer seriamente la gobernabilidad del país y le ordenó a su gabinete articular un plan de distribución de alimentos y evitar mencionar la palabra saqueo para no causar alarma en la población (La Nación, 19 dediciembre).

En un contexto económico y social donde muchos argenti-nos sufren serios problemas, grupos enemigos del orden y de la República aprovecharon para intentar sembrar dis-cordia y violencia, buscando crear un caos que les permita maniobrar para lograr fines que no pueden alcanzar por la vía electoral (De la Rúa, La Nación, 20 dediciembre).

EnestasafirmacionesdeldiarioLa Nación(elquesecorrespon-día más de cerca con el modelo interpretativo del hasta ese mo-mentoPresidente),asícomoenelcitadofragmentodeldiscursodeFernandoDelaRúaporelquedecretóelestadodesitio,luegodeunajornadadefuerteprotestaydeasaltosamercados,seanticipaelcontrasteentreeldiagnósticoylatibiareacciónantelacrisisdelPresidenteyelconflictoquesehacíapresente,unconflictomuchomás grave, de legitimidad del Poder Ejecutivo y, aun, de la clasedirigentetoda.

3.La representación social de la institución o las instituciones implicadas en el caso puede alterarse durante la cobertura me-diática.Mientraselcasopermanecebajoel focode losmediosseiluminanaspectosdelainstituciónmenosconocidosparaelpúblico.Estafuerteexposiciónmediáticadelainstitucióngeneraunciertoemparejamientodelconocimientoquedeellaalcanzanatenerpú-blicosexpertosoallegadosalasinstitucionesypúblicosnoexpertosoalejadosdelainstitución.



Otra versión indicó que los primeros en disparar –desde atrás, contra el rodado– fueron los efectivos de la División Especial Operativa Halcón de la policía bonaerense (La Nación).

Nosotros no disparamos porque salimos después de los disparos y nos metimos en el banco, cosa que está filmada por los medios (Claudio Pereyra, subcomisario deGEOF,Crónica).

Estosenunciadosalcanzanparadistinguirfraccionesdentrodelainstituciónpolicialqueenperíodosnormalestendemosaconsiderarenbloque.Porejemplo,existengruposespeciales tantoenlaPolicíaBonaerensecomoenlaFederal.Dehecho,todoslosdisparosdeesajornadasalierondearmasdelaPolicíadelaprovinciadeBuenosAiresyningunodelaFederal.


Período normal Caso conmocionante

Congresocomosujeto

90enunciados34,75%

45enunciados11,57%

Congresocomoobjeto

71enunciados27,40%

51enunciados13,11%

Categorizacióndeldebate/caso

69enunciados26,65%

98enunciados25,20%

Categorizacióndelegisladores

29enunciados11,20%

195enunciados50,12%

Total 259enunciados 389enunciados

a.DivisiónentreelCongresoyelGobierno:

Álvarez no presidirá más sesiones (titular).

Anunciará su decisión de alejarse de la titularidad del cuerpo hasta que cambien las jefaturas de los bloques del PJ y de la UCR (bajada,La Nación,1/09).


b.DivisióndentrodelCongreso

Fuertes acusaciones entre los senadores (La Nación, 28/08).

c.DivisióndentrodelGobierno

(DelaRúa)Tomó distancia de Álvarez en China (bajada,La Nación,12/09).

d.DivisióndentrodelaAlianza

Senadores de la UCR, enojados con Álvarez (La Nación, 23/08).

e.DivisiónentreelPJyelCongreso

Piden pacto contra la impunidad (titular). El reclamo es del PJ bonaerense, que además oficializó la idea de disolver el Senado (La Nación,5/09).

f.DivisióndentrodelPJ

Cafiero y Villaverde amagan con dejar el bloque peronista (La Nación,16/08).

Elcuadrocomparalacoberturadeldebatesobrelaleyderefor-ma laboral antesdeque se conocieran lasdenunciasde sobornosconeltratamientodelcasodelossobornos.Enelcasosepuedeverunsignificativoaumentodelacategorizaciónporpartedelosme-diosdeloslegisladoresindividualizados.Losperiodistasestánacos-tumbradosaseguiraprotagonistasenlasnoticiasconmocionantes.Conlapersonalizaciónsobrevieneunastillamientodelascoalicio-nes.Loqueencondicionesnormalesnosespresentadocomounúnicoelemento(“eloficialismo”,“laoposición”,etc.)aquíaparecemultiplicado.Losejemplosquesiguenalcuadromuestranalgunasdeestasdivisiones.

EnrelaciónconlacaídadeDelaRúa:

Sepuededistinguiralosprotagonistasdelos“saqueos”deldía19dediciembrede2001,delos“cacerolazos”deldía20.Elelenco

3�3. estruCtura del Caso mediátiCo ConmoCionante

delosprotagonistasmencionadosporeldiarioLaNacióneldía19,eselsiguiente,enordenderecurrencia:

(a)“Gente”o“lagente”.

(b)Ungrupoinnominado.Ejemplo:“Ungrupo/tomóporasaltounacarnicería”.

(c)Desocupados.Ejemplo:“Desocupados/volvieronaexigirco-mida”.

(d)Sujetosindividualmentecognoscibles,cuyasaccionesnosontipificadascomodelitos.Ejemplo:“Personasdebarriosmarginales/solicitancomida”.

(e) Los que se definen por la comisión del delito. Ejemplo:“Saqueadores/sealzaronnosóloconcomestiblessinoconelectro-domésticos”.

(f) Activistas. Ejemplo: “Los encapuchados/ dieron el grito deavanzada”.

Esmuydistintadelacategorizacióndelosprotagonistasdelosepi-sodiosocurridoseldía20,quesedenominantambién“Gente”peroacompañadaahoraestadenominacióndetérminosqueleasignanalossujetosotradignidady los incluyendentrode“nuestro”ámbito.Ejemplo:“Milesdepersonas/desoyeron(elestadodesitio)ysalieronalascalles”,endondeseempleaelsustantivopersona,antesevitado.

DemaneraquetambiénenelcasodelacaídadeDelaRúapo-demosdetectarfraccionesenlatipificaciónquelosmediosrealizandelosprotagonistasdelaprotestasocial,quedenomediarelcasonoseríanpresentadasporlosmedios.

4.En la cobertura de los casos, los medios ponen en juego dos tipos de hipótesis.Porunladoenlasprimerasnoticias,enlasquesepuedeverhastaquépuntoelcasotomaalosperiodistasporsorpre-sa,sebarajantodotipodehipótesis,comosinoquisiesenperderselaqueterminesiendocorroborada.Losmediostienenmáspregun-tasquecertezas.Porotrolado,entreestasconjeturas,sedestacauna


queapuntaalascausasyalconflictocentralqueemergeconelcaso.Losmediosnosdanaentenderqueapoyanestahipótesisquepo-dríamosllamardelargoplazo.

Porejemplo,enelcasodelamasacredeRamallo,juntoconelabusodelasfuentesanónimas,larecurrenciadelapalabra“hipóte-sis”,lacitasimétricadefuentescontradictorias,laacumulacióndedatosirrelevantes,loserrores,laslistasdepreguntasydedudas,sehabladesdeelcomienzodelaposibilidaddequelapolicíaestuvieseimplicadaenlaorganizaciónmismadelcrimen.

Entre los ladrones habría ex policías(Clarín,antesdeldesenlace).

Una versión que circuló desde temprano fue que en la banda había policías exonerados(La Nación,antesdeldesenlace).

Revelaron que el gobernador apunta su investigación hacia la policía (fuentes del entorno duhaldista,Página 12).

EnelcasodelossobornosenelSenado,eldiarioLa Naciónque-dóimplicadodesdeelcomienzo,porqueel25dejuniode2000elperiodistaJoaquínMoralesSoláafirmó,enunartículodeopinión,quelaLeydeReformaLaboralhabíarequeridodefavorespersona-lesparaaprobarse,yesesteartículoelquecitandespuésdoslegis-ladoresjusticialistasparaplantear,comocuestióndeprivilegioenelSenado,queseinvestigueestadenuncia.Ademásdeunacoberturaquesuponelaexistenciadeldelito,eldiariodecidiórevelarelnom-bredeunlegisladorquehabíareconocidoanteunaperiodistaquehabíapercibidocoimasparadarsuvotoafavordelaley.


Punteros del PJ estarían detrás de los saqueadores (segúnelgobiernomendocino,eldía17).

Deslizó que detrás de los que atacaron comercios había punteros justicialistas, sin identificar a que sector partidario podían pertenecer (AníbalIbarra).


Ante la sospecha de que punteros opositores moldeaban la efervescencia en los asentamientos ilegales...Nicolás Gallo dijo a La Nación que los saqueos eran organizados por el sector del PJ que responde al gobernador bonaerense Carlos Ruckauf.

Funcionarios del gobierno señalaban a Carlos Ruckauf y José Manuel de la Sota como los agitadores de los conflictos.

De la Rúa manejó dos alternativas: un gobierno de unidad nacional o la denuncia de todos los referentes del activismo” (segúnaltasfuentesdelgabinete).

Los referentes de la agitación son Carlos Ruckauf y sectores del menemismo (segúnaltafuentedelgabinete).

Enestosenunciados,entreotros,deLa NaciónsepuedevercómoeldiarioreproducelasdenunciasdelgobiernosobrelaexistenciadeuncomplotcontraelpresidenteDelaRúa,hipótesisqueeldiariosustentó, a diferencia de otros medios como Clarín, por ejemplo.Pero este otro medio, en cambio, dio a entender más claramenteque los reclamosobedecían auna situación terminalde laque elGobiernonoparecíahacersecargo.

5.Con ocasión del caso, los medios parecen recoger un clima de opinión pública que presiona para que la institución enmiende de manera drástica los efectos perniciosos de la crisis. Sepuedehablardeunaalianzaentre losmediosy laopiniónpúblicacontrala institución,a laqueenestecontextodeexcepciónmuchasvecesselepidequetomemedidasmásalládelosrecaudospropiosdesuracionalidad.

Porejemplo,enelcasodelamasacredeRamallo,elaconteci-mientotienelugarenuncontextodecampañaendondelosmediosrecogenlapreocupacióndelagenteporlosdelitosviolentosypidensolucionesdrásticasalospolíticos,quecompitenpormostrarfirme-zaeneldiscurso.


Desde que avanzaron estos grupos, entre comillas, “garantistas” los delincuentes se envalentonaron y hacen cualquier cosa con la vida de los vecinos (CarlosRuckauf,Crónica).

¿No será que habrá una ola de seguridad?, porque se están abortando esos robos. Antes se llevaban la plata (delosrobos)y nadie los agarraba, ahora los agarran, o, lamentablemente, perdemos vidas(OsvaldoLorenzo,La Nación).

Menem manifestó que los delincuentes son unos facinerosos y que poseen una actitud despreciable. El primer mandatario se manifestó a favor de aplicar “tolerancia cero” para la delincuencia, tal como se conoce la política aplicada por el alcalde de Nueva York, Rudolph Giuliani (Crónica).


A pesar de la crisis, el Senado respaldó con cambios una de las leyes reclamadas por el Gobierno (La Nación).

Para intentar cambiar su imagen el Senado aprobó 122 proyectos (La Nación).

EnmediodelacrisisgeneradoenelSenadoporlasdenunciasdecoimas,lapresióndelaopiniónpúblicaincideenqueéstesobreac-túe,respaldandounaleyqueencontextonormalnohubieserespal-dadooaprobando122proyectosenunasesión,precipitándoseasíporsobresunaturalezadeliberativa.


Los saqueos o los pedidos de comida no pueden explicarse solamente por la manipulación política. De hecho la amplitud y las características de los hechos muestran que hubo muchas actitudes espontáneas y no coordinadas en lugares distintos.

Un cuadro propicio para el surgimiento de la violencia.

Las movilizaciones ponen de manifiesto que el descontento de la población puede manifestarse sin recurrir a las


agrupaciones políticas tradicionales ni a los medios de petición institucionalizados (editorialdeldía20).

EstosenunciadosdeClarín,anterioresalarenunciadeDelaRúa,muestranaldiarioalejadodelmodelointerpretativopropuestoporelGobierno(quesigueLa Nación),einterpretando,encambio,comoportavozdelaopiniónpública,loquelaprotesta–amplia,espontá-nea–pareceexpresar:“eldescontentodelapoblación”.Constituyenunainterpelaciónalpoderpolítico.

6.Como el caso se prolonga y los distintos medios (escritos o electrónicos) lo narran en forma continua, con frecuencia la mis-ma cobertura es objeto de la descripción o el comentario de los propios medios.Demaneraquelosmedios,actorespúblicosperoinvisibles,queconfrecuenciagravitansobrelasdecisionesdeinsti-tucionespolíticas,peronodanaconocerpúblicamente–atravésdesuspropiosmedios–sugestióndeintereses,enloscasos,encambio,nosolosontestigosinotambiénprotagonistas,actoresvisibles.


Los asaltantes estaban al tanto de los movimientos de la policía en el exterior a través de los medios (segúnun grupo de comisarios de la policía bonaerense,Página 12).

Tenés que mirar bien el video. Vas a ver que nos estaban disparando y nos tiraron una granada. Hay que contar las cosas bien (unpolicía, La Nación).

Uno trata de que la conversación tenga algún efecto tranquilizador, de inyectarles un grado de racionalidad.En televisión uno no puede preguntarse todo el tiempo qué consecuencias van a tener las noticias. Si no, en vez de ser periodistas nos convertimos en curadores del bienestar psíquico del público (MarianoGrondona, La Nación).

Enestosenunciadossepuedendistinguirdistintosrolesasigna-dosporlosmediosparaellosmismos.EneltextodePágina 12,deprotagonistas,dadoquesupresenciainterfiereenelmismodecurso


de loshechos.Elcomentariodelpolicíaapelaa la funciónde losmedioscomotestigosdeloshechos.YMarianoGrondonasecolocaenlaposicióndecomentaristadelaccionardelosmismosmedios,aunqueseaconelpropósitodedefendersedecríticasrecibidasporsupropiadecisióndeentrarencontactoconunodelosdelincuentesapostadoenelbancoyponeralairelacomunicaciónendirecto.

EnelcasodelossobornosenelSenado,encompetenciaconelrolprotagónicoenelque,comovimos,seubicaLa Nación,atravésdelasdenunciasdesusperiodistas,Clarínasumeunroldeobserva-dortestigoobjetivo.Porejemplo,nosejuegaporlaverdaddelade-nunciadesobornos.Empiezadesignandoelcasocomo:“SupuestascompensacionesporelvotodelaReformaLaboral”(8deagostode2000).El20deagostoincorporaelcintillo:“sospechaspolémicas”,quecambiael23deagostopor:“EscándaloenelSenado”.Encam-bio,nuncanominalizalossobornos,suponiendosuexistencia,ybienavanzadaeneltiempolacoberturacontinúaenunciando:“Polémicaporladenunciasobrecoimas”(23deagosto)o“Preocupaciónporlacrisistraslaversiónsobresobornos”(27deagosto).Asimismo,des-desuposicióndetestigoexhibelaestrategiadelospolíticosfrentealosmedios,comosedejaver,entreotros,enlosenunciadosquesiguen:

Estrategia de la Alianza: después de la pelea entre el Vicepresidente y el jefe de la SIDE.De la Rúa hizo un fuerte gesto de apoyo a Chacho.…había convocado a los periodistas para una charla informal (12deagosto).

La oficina anticorrupción ya investiga los rumores de soborno.Comenzó a hacerlo tras los primeros artículos de prensa (19deagosto).

En cambio, La Nación se ubica en el lugar del protagonista.Denunció los sobornos y expresó que era una práctica conocida.Decidiórevelarelnombredeunsenadorqueconfesóhaberlosco-brado,rompiendouncódigodepreservacióndelanonimatodelasfuentes,tradicionaleneldiario.


Eneltérminodeunasemana,elperiodistaMarianoGrondonadefendióensucolumnadominical(26deagosto)ladecisióndesucolegaJoaquínMoralesSolá,denoconfiaralaJusticialosnombresdeaquellosporquienes seenteróde laexistenciade los fraudes,apelandoensuargumentacióna laprotecciónde las fuentes,y laperiodistaMaríaFernandaVillosio,encambio,delegóenuncriterioeditorialdeldiariolaresponsabilidaddedaraconocerelnombredel senador Emilio Cantarero, quien bajo estricto “off de record”revelóhaberrecibidosobornos(31deagosto).

EnrelaciónconlacaídadeDelaRúa,porunapartesepuedeconsideraralosmedioscomoelúnicoescenarioenelqueloshechosdeprotesta,queestánsucediendoendistintosmomentosendistin-toslugaresdelpaís,sepresentanenunmismocuadrodesituación,inclusoentiemporeal,yetiquetadosdemaneraunificada.Algunossegmentosdelastransmisionesendirecto,enlasseñalesdenoticiasde cable o en los flashes informativos de los canales de televisiónabierta, de los asaltos a mercados parecen invitaciones a sumarsealasíllamado“saqueo”.La Nación,porejemplo,constatóque:“Lapoblaciónpudoadvertirpor televisión lapasividadde lapolicía”.Porotraparte,esasimágenesdealtoimpacto,consumidasdurantetodoeldía, esposiblequehayan incidido sobre losporteñosquedecidieronsaliraprotestarel19alanoche,trasescuchareldiscursodeFernandoDelaRúa.

7.Finalmente, otra constante de la cobertura de los casos es la elección de un formato de relato para dar cuenta de los episodios.Yestopormediodetresestrategias:lafocalizacióndelasnoticiasatravésdelasubjetividaddelosprotagonistassingulares,quienesconfrecuenciaasumenrolesdesujetosuobjetosdeunprogramanarra-tivo;laorganizacióndelainformaciónsegúnunesquemanarrativo,conlapresenciadeplot pointseintrigassecundariasconsuspenso;yelusoderecursosliterarios.

Porejemplo,enelcasodelamasacredeRamallo,lasincertidum-bres sobre cómo se organizaron y sucedieron los acontecimientosasícomolasuperposicióndeversiones,yaaludida,ayudaaqueelrelatodeloshechossepuebledemisterio.Losdiversosmediossecentranmásenunasintrigassecundariasqueenotras(sihuboono


untirodegraciadespuésdelabalacera,ounanegociaciónparalelaconlosdelincuentes,ouncuartodelincuentefueradelbanco,etc.).Tambiénsedanlugarlasmodalidadessensacionalistas(comolaco-berturadeltipohéroescontravillanosolaconexiónforzadaentrehechos)opasionales.

Unejemplodeelementomisterioso,sobreelqueespecularonabundantementelosmedios,fuelaversióndequelosdelincuen-tes buscaban documentación referida al caso de Carlos MenemJunior.

Entre las hojas del expediente (porlamuertedeCarlosMenemJr.) se mencionan documentos reservados, archi-vados en un banco.El reclamo de los asaltantes sobre la documentación fue confirmado públicamente... Sin embargo, la banda nunca lo anunció mientras mantuvo comunicaciones al aire. Solo habló de dos llaves y del reclamo de la clave (Página 12).

Un ejemplo de componente subjetivo y pasional es la recons-truccióndelúltimodiálogoentreelgerenteasesinadoysumujer,recogidoporvariosmedios.

Como toda tragedia, los hechos ocurridos en Ramallo dieron lugar a otras historias.Carlos Chaves (gerente): Me dieron.Flora Lacave (esposa): No importa, yo te amo.Carlos Chaves: Yo también.Entonces se dieron un beso y así se despidieron (Crónica).

EnelcasodelossobornosenelSenado,delasecuenciacon-vencional, del tratamiento informativo del debate parlamenta-rio,en laque losmediossecentranprimeroenlanegociación,luegoenelcontenidode la leyydespuésen la“tramasecreta”delacuerdo,sepasa,enelcaso,aunrelato,conprotagonistasyantagonistasypuntosdegiro.Estasecuencianarrativasepodríasintetizarcomosigue.

(1)Elcasotomaestadopúblicocomounrumorqueesdesmen-tidoporelPresidente.


(2)Loslegisladores(CafieroyVillaverde)reclamanunainvesti-gación.

(3) El legislador Yoma descalifica las denuncias y pide que seinvestiguealPresidente.

(4)ElPresidentedesautorizalasdenunciasypidequeelCongresoseinvestigueasímismo.

(5)ElvicepresidenteÁlvarezreclamaqueseprofundicenlasde-nuncias.

(6)PresióndeÁlvarezydeCafiero,contraelPJ(legisladores)ylaUCR(distintadeloficialismo).

(7)CasoCantarero:ellegisladorjusticialistareconoceanónima-mentehaberpercibidosoborno,luegoeldiariodaaconocersunombre.

(8) Ataques de los legisladores justicialistas Bauzá y Ortega aCafiero.

(9)Álvarezcontraloslegisladoresradicales.Presidentecallado,dicecoincidirconÁlvarez. Investigación judicial.PasividaddelCongreso.

(10) Contraofensiva del Senado: activismo. Contra Álvarez: eljuezyAlasino, jefede labancada justicialista.Negaciónoficialdecrisis.

(11)NuevapasividaddelCongreso.Críticasalcorporativismo:delFrepaso,deCafiero,deotrosactores.Eldiariotomadistanciadelanegaciónoficialdeconflicto.

(12)ContraofensivadeÁlvarez.ElPJserecomponeconVillaverdeyCatarero.

EnrelaciónconlacaídadeDelaRúa,losperiodistasapelanalanarraciónparadarcuentadelasdiversas“gestas”enqueconsistie-ronloshechos.Lasecuenciaescomosigue:

(1)Saqueos,queseextendieronexponencialmenteeldía19(cu-biertosdesdeel17hastael20).

(2) “Cacerolazo” “espontáneo” posterior al discurso de De laRúa,lanochedel19al20(cubiertoeldía20).


(3)Manifestacionesdeactivistasylarepresiónpolicialdesdelamadrugadadel20hastalarenunciadelpresidente(cubiertaseldía21).

(4) Testimonios de los comerciantes cuyos negocios fueron sa-queados(cubiertoslosdías21y22).

3.1. reconocimiento de la estructura

Sobrelabasedeloshallazgos,enlosestudiosdelacoberturaporpartedelosmediosdeloscasosconmocionantesy,enparticular,deloseventosdelosdías19y20dediciembrede2001,enelaño2003llevéatérminounestudiodelreconocimientodealgunosdeesoshallazgosdemianálisisporpartedeunamuestracualitativadeporteñosdeclasemedia,quecompartíanelinterésporlapolíticayunconsumohabitualdelosmediosmasivos.Setratabadeunafasedetriangulaciónentrelascategoríasgeneradasenelanálisisdiscursivoylasproducidasporelpúblico,conunafinalidaddevalidacióndelanálisisenproducción.

Losobjetivosdelestudioderecepción,entonces,sepodríansin-tetizardelasiguientemanera:

-Advertirlapresenciademodelos,distribuidosporlosmedios,sobrelacrisis,enlamemoriadelosporteñosdeclasemedia.

- Contrastar estructuras discursivas de los acontecimientos yrepresentaciones sociales de actores con la percepción de esosasuntosporpartedeungrupo,conaltoconsumodelosmediosygraninteréspolítico.

-Detectarladistanciacríticainterpuestaporestegruporespectodelaincidenciadelosmediosenlarepresentacióndelosacon-tecimientos.

Estosobjetivosrespondenalaspreguntasqueseenuncianacon-tinuación,lascualesplanteanelproblemadeinvestigación:

¿CómoseinformólaclasemediadeBuenosAiressobrelacrisis?

¿Cómorecuerdanlasaccionesyalosactores?

4�3. estruCtura del Caso mediátiCo ConmoCionante

¿Qué incidencia tuvieron loscasosmediáticosenel flujode lavidacotidianadeestagente?

Elcorpusdeanálisisestuvoconformadoporlastranscripcionesdelasentrevistasadocepersonasescogidasdeacuerdoconunatéc-nicademuestreointencional,demáximadispersiónalinteriordelacategoría“clasemedia”delaCiudaddeBuenosAires,incluyendoenlaconstruccióndelamuestralasvariables“consumodemedios”e“interésporlapolítica”.

Larecoleccióndedatossellevóacabopormediodeentrevistasenprofundidad,biográficas,semi-estructuradas,conarregloaunaguía,dedoshorasdeduraciónaproximadamente,enpromedio.

Guía de las entrevistas

NombreDomicilioDescripcióndelacasaSexoEdadEstadocivilComposicióndelafamiliaEstudiosOcupación

Posibles preguntas para cada tópico

Uso de los medios en general

¿Cómoteinformás?,¿quédiariosleés?,¿quétemasteintere-sanmás?,¿leésrevistas?,¿mirástelevisión?,¿quétipodepro-gramaspreferís?,¿escucháslaradio?,¿llamásalaradio?,¿paraquéusásInternet?,¿cómoesundíatipotuyoconlosmedios?,¿siemprefueasí?

¿Cuándoleéseldiario,oescucháslaradio?,¿cuándo,dóndeyconquiénmiráslatelevisión?,¿sosdehablarmientrasmi-rásTV?,¿enlamesahablandelanoticias?,¿yeneltrabajo?,¿cuándoydóndeusásInternet?


Recuerdo de la crisis

¿Paravos,cuándoempezólaúltimacrisisdelaArgentina?,¿porquéteparecequeempezóentonces?,¿yantesdeesoquépasaba?,¿yantesdeeso?

¿Podrías recordar episodios importantes de la crisis?, ¿quéepisodiosteimpactaronmás?,¿porquéteparecequeteim-pactaron?, ¿cómo te enteraste de esos episodios?, ¿podríasordenarlosepisodios?,¿vosytufamiliaquehacíanenesosmomentos?

¿Quéhicieronlospolíticosdurantelacrisis?,¿podríasdistin-guirgruposentrelospolíticos?,¿siempresecomportarondelamismamaneraohubouncambioensumaneradeactuar?,¿cuándocambiaron?

¿QuéopinióntemereceelCongreso?,¿desdesiempre?,¿quéopinióntemerecelaCorte?,¿desdesiempre?,¿quéopinióntemerecenlosjueces?,¿desdesiempre?

¿Quépasóalfinalde2001?,¿vosquéhicisteeldíadeldiscur-sodeDelaRúa?,¿quiénesfueronlosqueprotagonizaronlosepisodiosdeesosdías?,¿hubogruposdiferentes?,¿quiéneseran?, ¿cómoeran?, ¿cómo teenterastede laexistenciadeesosgrupos?,¿vosquehicisteesosdías?

¿Quépasódespués?,¿cómoteinformabasesosdías?,¿quélepasóaRodríguezSaá?,¿quiénesactuaban?,¿cómoeranlosqueactuaban?,¿cómolosabés?,¿yvosytufamiliaquéha-cían?,¿quépasódespués?,¿yustedesquehicieron?

Cambios en la vida cotidiana

¿Cómoesundíatípicodesemanadetuvida?,¿yantescómoera?,¿cuándorecordásquefuelaúltimaépocaenqueestu-vistebien?,¿quéhacíasenesaépoca?,¿ydespuésquépasó?,¿quécambióentuvidaconlacrisis?


Muestra

Sexo Hombre

Edad Estadocivil Clasemediabaja

Clasemediamedia

Clasemediaalta

20-45 Soltero Patricio Hernán Edgar

Casado

45-70 Soltero Daniel

Casado Jorge Héctor Horacio

Sexo Mujer

20-45 Soltera Laura

Casada Amelia Constanza

45-70 Soltera

Casada Nelly Lidia Mercedes

Acontinuaciónsintetizolosprincipaleshallazgosdeesteestudiocircunscriptoderecepcióny,luego,losejemplificoconextractosdealgunasdelasentrevistas:

(1)Losmiembrosdelaaudienciacoincidenenhabertenidounconsumomuyintensodelosmedioslosdías19y20dediciembrede2001,principalmentedelaTV.

(2)Laemociónconlaquevivieronesosdíasfuedemiedoycreenquedesdeentonceslasensacióndeinseguridadcreciórespectodelaépocaprecedente.

(3)Tambiénsuelenaludiraunasensacióndehabersalidodeuna“irrealidad”,coincidenteconlosgobiernosdeCarlosMenemydeFernandoDeLaRúa.

(4)Sonconcientesdequeenesosdíasseprodujouncambio,enelnivelpersonalysocial.

(5) Recuerdan con nitidez los incidentes violentos, particular-mentelasimágenesdelosdestrozosydelarepresiónpolicialdeldía20.Retienen“íconos”transmitidosrepetidamentedesdelos


medios,comoporejemplouncomerciantechinollorandotraseldestrozodesumercado.

(6)Distinguentaxativamentelos“saqueos”organizadosylosca-cerolazos“espontáneos”.

(7)Repitenlugarescomunesyacuñacionesdelosmedios.

(8) Sospechan que el estallido fue organizado por EduardoDuhalde,perodicenbasarseenrumores(noenlosmedios).

(9)EngeneralsitúaneliniciodelacrisisenlarenunciadeCarlos“Chacho”Álvarez,quevalorannegativamente.Endoscasos lasitúan antes,durante ladictaduramilitar.La actitud crítica vaacompañadadeesteadelantoenelorigendelacrisis.Tambiénespropiodelaactitudcríticaentenderquenofueungobiernosinounmodeloloqueentróencrisis.

(10)Norecuerdanbienelordendelosacontecimientos,sitúanlos“cacerolazos”(quesucedieroneldía20)antesdelos“saqueos”(quesucedieroneldía19).

(11)Tienenclaraconcienciadel influjode losmediossobre larepresentación de los episodios y de las instituciones, pero nocreenquesuspropiaspercepcionesesténinfluidasporellos(Esloqueseconocecomo“hipótesisdelatercerapersona”enlosestudiosdecomunicación).

Vanahora,entonces,algunosejemplosdeestoshallazgos:

Para vos, ¿cuándo empezó la última crisis de la Argentina?

Paramí,empezóconDeLaRúa.Cuandoasumióél,yempezóelcorralito.

¿Cuáles son los recuerdos que más te quedan de la crisis? ¿Qué fue lo que más te impactó? ¿Qué imágenes recordás?

Meacuerdodelcacerolazo.Fueloquemásmeimpactó.

¿Más que los saqueos?

Lossaqueostambién.Peromásloscacerolazos.Porquelossaqueos,yocreoquefuemuchoprovocado,nocreoquehayasidounacosadelagentemisma.Yocreoquehabíaunacosaplanificadaporatrás.


¿Y por qué creés que fueron los cacerolazos lo que más te im-pactó?

Porque creo que fue una cosa espontánea. La gentesalió,fueunacosatranquilayeralagentequeestabarealmentehartadeloqueestabapasando.Encambio,paramí,todoslossaqueosytodoeso,paramí,vienedeotrolado.Lomismoquelospiqueteros,lospiquete-rosnosemuevensolos,alguienlosestámoviendo.

¿Podrías ordenar los episodios?

No...Bueno...Primerofueelcorralito,despuésfueronloscacerolazos,despuéstodoeltemadelagentequenopodíasacarsuplata,queeraunlío,losbancos,lascolasdelosbancos.

(…)Pero fuegrave,gravísimo lodeChachoÁlvarez.Porquenosequedó,porlomenos,paradarsupuntodevista,no,seretiró,ydeahíempezóacriticar.Osea,sisubióunaalianza,setendríaquehaberquedado4años.

(Mercedes)

Entonces, en este caso, en la crisis, ¿qué imagen te quedó? En general, cosas que hayas visto en la tele, momentos feos…

¡Ah,no!,ladesesperacióndelagente.Lagenterom-piendo, tratando de robar cosaspara tener para co-mer.Ladesesperacióndelagentelaverdadquemu-chabronca.Primero,estuvomuy lindo,meencantó,elcacerolazo,lagenteseexpresódeotramanera,noagresiva.Perodespués,empezaronaaparecerlagentequeibayrompíalossupermercados,losnegociospararobar(seríe).Porqueibanyapararobar,unpocodedesesperaciónyunpocodeviveza,digoyo,porqueesasí.Peromeencantó,enlagenteensí,cómoseexpre-sabasinagresiónen,enloscacerolazos.Ydespués,loquenomegustó:lagentequesalíaaromper,aque-mar,a,arobar.Porqueerasí.No,no,yocreoqueno.Ladesesperaciónpor ira sacaralgodecomidasinoaprovechandolasituación.


Y, Jorge, vos me decís que estaban en tu casa pero, ¿estaban todos tus hijos, toda la familia estaba junta justo cuando pasó esto?

Sí,losdíasesossí,estábamostodosencasaynoque-rías…No,yatedigo,nadiequeríasalirnidedíanidenoche.

¿Tenían miedo?

Sí,sí,sí.No,no,elmiedoexistíaporquevosveíasquepasabanmuchascosas.Queinclusive,tepodíanentraren tu casaenesemomento.O sea, elmiedoestaba.Inclusive,yaahísíeratodoeldíaelnoticiero,lascosasquepasaban,quesetranquilizaratododeunabuenavez.Rezaba,viste,perosí…Muchomiedoenelsenti-doquenoqueríassalir.Enesemomento,lafamilianosalía.Yosalíaporqueveníaatrabajar,asíobligadoperomuynerviosodeporsí,¿no?,esasí.

(...)Osea,tambiénenseguida,paranocaerjustamen-teconlapresidencia,seteabrentodos(seríe).Osea,noapoyan,nolosiguenapoyando,ysevanyendo,ysevanyendo,comoderepente,pornombraruno,hizoChacho [Álvarez]. Dice: “No es la política que quisehacer”,ysefue.

(Jorge)

¿Qué episodios importantes, imágenes, tenés de ese par de días?

Tengolos flashes,esasí, tengoliteralmente flashes in-formativosporqueeranenlos“breaks”:RenunciadeCavallo,nosésifueantesodespués,ladeclaracióndelEstadode sitio, lagente saliendoa la calle,nodán-dolebolaaltemadelEstadodesitio,después,bueno,cuandoempiezantodoslosepisodiosdeviolencia,losmuertos.

(…)Meacuerdodesalirenun“break”ydepronto...nosecuántosmuertos,loslocosestosenelbancodis-parándolea lagente,o sea, escenasbastante impre-sionantes,loscaballos,todaslasescenasdeviolenciay


bueno,elhelicóptero,elepisodiofinal.Elhelicóptero,bueno...je,je...esocreoquequedaparalahistoria.

(…) Por otro lado, siempre quedó como en la dudacómofueeliniciodetodoesto.Sifuealgoespontáneoo manejado por algunos grupos políticos de la pro-vincia, desde alguna agrupación política se manejóaquellodequelagenteempezaraasaliralacalle,lossaqueos,todoelcomienzodeestahistoriayporotrolado, como otro actor que fue importante, ahí si di-gamos,no sé si esuna convocatoria espontánea, ahídebenhaberimpactadomucholosmedios,quees lasalidadelaclasemediaqueparecequeapuraladeci-sióndelarenunciadelpresidenteymeparecequeahísí,hayunactorqueporahínoestabatodavía,habíaempezado a jugar más a partir del corralito con loscacerolazos,contodaestahistoria.

(Laura)

YopuedoverSantoBiasatti,puedoverTN,quéseyo,debehabermilnoticieros,perollegaunmomentoenquevosyalomirásyyatedascuentaenquéteestánmintiendo,enquéteestándiciendomásomenoslaverdad.

(…)Digamosquelagrancrisisempiezaconlatripli-cación de la deuda externa con la subida de Videla,MasserayAgosti.

(Patricio)

Hayenestoshallazgos(yenlosejemplosextractados)evidenciasdequelospúblicoscoincidenenalgunosresaltadosdelalecturaconelanalista,bienqueguiadosporlaguíadeentrevista.

AlgunasproposicionessonespecíficasdelcasodelacaídadeDelaRúa,perootrassoncomunesatodosloscasosanalizadoshastaestemo-mento,valedecir,alaestructuradelcasomediáticoconmocionante.

Así,porejemplo,quelosmiembrosdelaaudienciadestaquenlaemocióndelmiedoylasensacióndelcambiocoincideconeltono


dramáticoconelque loshechosdel19y20dediciembre fueronpresentadospor losmedios.Esdecir,cómo losmismosmediosseocuparondedecirquetodocambiabayqueestábamosfrenteaepi-sodiosdistintosalosvistoshastaahora.Lasensacióndesalirdeunairrealidad es correlativa de la sorpresa con la que los periodistasdancuentadelconflictodormidoqueestallajuntoconlaprotestasocial.

Ladivisiónentre“saqueos”o“cacerolazos”ylaformaderotular-los(“organizados”y“espontáneos”)ylarepeticióndeotroslugarescomunesdelosmedios,reproducenlasrúbricasempleadasporlosperiodistas,conlosprejuiciosqueestascontienen.

LadatacióndeliniciodelacrisisenlarenunciadelVicepresidenteCarlosÁlvarez,oantestambién,dejaverque,a posteriori,losmiem-brosdelaaudienciapuedenleerdostiposdenoticias,decoyunturaunaydeestructuralaotray,quizás,tambiéndiscernirlashipótesisdelargoplazodelasdecortoplazo.

Tantoseaporelconsumopegadoalatemporalidaddeloshe-chosdelospúblicos,comoalacapacidaddeadvertircríticamentelapresencia de losmedios, senota en las respuestas la captacióndelostensibleprotagonismodelosmedios,quealomejorenotroscontextosseríamenosperceptible.

Elhechodequesumemoriaprivilegieescenaseimágenesim-pactantesporsobrelacronologíadeloshechos,quizáspuedadeber-sealacopleconunanarraciónmásemocional,comodehechofuelaquelosmediosprivilegiaronesosdías,experienciadeconsumomediáticoquefacilitaelsentirquesecomparteunaexperienciaco-lectiva.


Entre otras, la imagen de un comerciante chino llorando, repetidamente transmitida por los medios en diciembre de 2001, se convirtió en un ícono

4. tipos de casos mediáticos conmocionantes

Aunque los medios pronto denominan “casos” al mencionadotipodenoticiasdegranimpactoenlaagendayconefectospo-

líticos y así las rubrican en volantas o antetítulos, no todo lo quelosmediosllamanunificadamente“casos”vamosaconsiderarloporigual.Dentrodeestadescripcióngeneraldel casomediático con-mocionante,entonces,podemosdistinguirtrestiposdenoticias.Elproponerunaclasificaciónmevaapermitirvincularmiestudioconotraslíneasdeinvestigaciónconmayortradición,ycomprenderme-jorlafuncióndecadaespeciedecaso.

4.1. acontecimientos mediáticos

Enprimerlugar,elestudiodeloscasosperiodísticossevinculacon el de las ceremonias televisivas. En sentido estricto, Dayan yKatz(1992)reservanladenominacióndeacontecimientosmediáti-cosparaloseventosnorutinariosquedemandanlainterrupcióndelaprogramacióntelevisivaregular,quesontransmitidosendirectoyqueaferranlaatencióndegrancantidaddeespectadores.Sonorga-nizadosporinstitucionespúblicasencooperación,almenostácita,conlatelevisión.LosautoreshablandeCompeticiones(elmundialdefútbolde2006,porejemplo),Conquistas(elviajedeBenedictoXVIaTurquía)yCoronaciones(laasuncióndelapresidentaCristina


FernándezdeKirchnerenArgentina),yexcluyenexplícitamentelacrónicadirectadeunacontecimientonoplanificado.Sinembargo,cabríaampliaraloscasosperiodísticosinesperadoselpapelasigna-doporestosautoresalosacontecimientosmediáticos.Estoes,desdeelpuntodevistasintáctico:lainterrupcióndelflujodelaprograma-ción,elmonopoliodelaatencióndelpúblicoylatomaendirecto;desdeelpuntodevistasemántico:laexpresióndelagrandezadelevento;ydesdeelpuntodevistapragmático:lasuspensióndelfluirnormaldelavida.

Unodeloscreadoresdelateoríadelosacontecimientosmediá-ticos,DanielDayan,completaelmodelopresentandodostiposdeacontecimientosmediáticosenrelaciónconelespaciopúblico: losinterruptivos cíclicos, inscriptos enel calendario; y los singulares,únicos,inesperados,quepuedenconsistirtantoeniniciativasdelac-torpolíticocomoenrespuestasacrisisoacontecimientosdramáticos(Dayan,1992).Delprimertiposepuedenconsiderarlaseleccionesqueenseptiembrede2003llevaronaKirchneralapresidenciadelanación,despuésdeveintemesesdegobiernosprovisionales.DelsegundotiposepuedeconsiderareldiscursodelpresidenteinterinoAdolfoRodríguezSaáanunciandoalaAsambleaLegislativalacesa-cióndepagosdeArgentina(default).

Elespacioprivadoderecepcióndelosacontecimientosmediáti-cosdeestetiponoes laantítesisdelespaciopúblicosinoquepue-desertambiénunámbitoenelquesegeneranalternativaspolíticas.Efectivamente,algunosacontecimientosaproximadosalagenteporlosmediospuedenservirdetrampolínalopúblico.El19dediciem-brede2001,enmediodeunagravecrisiseconómicaysocial,luegodeundíadepresenciarenlatelevisiónamilesdepersonasllevándosedesesperadamentealimentosdesupermercados,unamultituddepor-teñossalióalacalleenseñaldeprotesta,inmediatamentedespuésdeverportelevisióneldiscursomedianteelcualelpresidenteFernandodelaRúadecretabaelestadodesitio.Esunvertiginosoejemplodecómo la televisióndeemergenciapuedeconstituirunaexperienciacolectiva,yprovocareltipodesociabilidadqueKatzyDayanllaman“comunidadesdeproyección”.Desdeestasociabilidadmediáticapue-de llegarse a la condición de público, que a diferencia de la mera

614. tipos de Casos mediátiCos ConmoCionantes

audiencia,debeemergerdeundebate,manifestarseatravésdelapre-sentaciónaotrospúblicos,caracterizarseporlalealtadaciertosvalo-resenrelaciónconelbiencomún,sercapazdetransformarsusgustosendemandas,existir,enfin,demanerareflexiva(Dayan,2001).

4.2. escándalos mediáticos

En segundo lugar, otros casosperiodísticosqueprovocan con-moción pública son los escándalos mediáticos. Estos consisten enderrumbesdelareputacióndepersonaspúblicas,provocadosporlatrasgresiónalamoralidadestándar,comolosfamososcasosprota-gonizadosporlospresidentesdeEstadosUnidos,RichardNixonenWatergateoBillClintonensuaffaireconMónicaLewinski.

JohnThompson(2000)señalaalgunascondicionesparalaproli-feracióndeescándalosmediáticosenunasociedad.Laexistenciadeunaatmósferapúblicatirante,deconflictoyconfrontación,debidaaque lospolíticos conciben suactividadcomo laplanificacióndeataquescontrasusoponentes.Elhechodequelareputacióntengaimportancia,porlaexistenciadeunprocesodeeleccióninstitucio-nalizado,alqueloslíderesdebensometerseenintervalosregulares.Es indispensable para la difusión de estos escándalos mediáticos,además,laautonomíadelaprensa.

HeribertoMuraro(1997)consideraqueelcrecimientodelperio-dismodeinvestigación,debidoalaindependenciadelasempresasdecomunicaciónenlaArgentina,fueunadelascausasdeladifu-siónde tantosescándalosdecorrupcióndelGobierno,durante ladécadadelapresidenciadeCarlosMenem.Perolaindependenciadelaprensanohubierabastadosinosehubiesesumadoelfenóme-nodelasfiltracioneshaciaella,desdefuentespolíticas,deinforma-ciónsobreprácticasdeshonestas,originadoestoporla“colusión”,esdecir la relacióncruzadasentreuna fracciónde lacorporaciónpolítica(enfrentadaconotrosectordelacorporaciónpolítica)yunsectordelperiodismo.

Laextensióndelosescándalosmediáticosesunafuncióndelanuevaformadesociabilidadquelacomunicaciónmediadaintrodujo


en lamodernidad.Paraquienquieredifundir su imagena travésdeestosmediosresultadifícilevitarquesefiltrenconductasquesequieren tapar.Paraexplicaresto,Thompson llevaalámbitode lacomunicaciónmediadaelanálisisdeErvingGoffmansobrelainte-racción.Delmismomodoqueenlarelacióncaraacara,enlaco-municaciónatravésdelatelevisiónquedandefinidas,paraelactorpolítico,dosregiones.

Laregiónfrontal,queesladelazonaquebarrelacámara,ylare-gióntrasera,ladeaquellosgestosquesequierenocultaralacámara.Despuésdeladebacleeconómicaargentina,elpresidenteuruguayoJorgeBattledeclaróalaagenciadenoticiasBloombergquelosuru-guayoserandistintosdelosargentinosporqueeranhonestos.Aunquelasfrasesagravianteshacialosargentinosfueroncapturadas“offthereccord”sedifundieronrápidamenteydieronorigenaunconflictodiplomático.Losinvolucradosenescándalosquedanenredadosenunproceso,enelque,lasprimerasaccionespuedenquedarestablecidasconfijezaporlosmedios,constituyéndoseenevidenciasparacuandollegaladesaprobaciónmediática(asíoperaronlascintasdeWatergateenelcasoqueafectóaRichardNixon4olagrabacióndelasconversa-cionesdeMónicaLewinskiconLindaTrippenelcasoenelquesevioinvolucradoBillClinton).

Laproliferacióndeescándalosmediáticosguarda relaciónconlaexpansióndelnegociodelosmedios.Desdeelaugedelaprensamasiva, los escándalos suministraron a los medios relatos con losqueatraer la atenciónde los lectores.La inclinaciónalbeneficio,sostieneThompson,influyenotantosobrelatareadelosperiodistascomosobre laestructuradelnegocio,quegarantizaqueeste tipodenoticiaseconviertaenunrasgofundamentaldelaproducción.No sólo los ideales de la fidelidad a los hechos sino también los

4 Una noticia posterior sobre los medios como archivos de evidencias detransgresionesdeprimer y segundoordendeRichardNixonnos llegó conla película Frost/Nixon (Ron Howard, 2008), que reconstruye ficcionalmentelosentretelonesdelasentrevistasconcedidasporelexpresidentedeEstadosUnidos a un showman británico. Contra todas las previsiones, en la últimaconversación,DavidFrost consiguedejar filmadosexabruptosyexpresionesdederrotadelresponsabledel“Watergate”.


delentretenimientomoldearonloshábitosdelperiodismo.PatrickChareaudeau(2003)concuerdaconesteautorenquelosmediosin-formativosbasculanentredoslógicascontradictorias:ladelserviciopúblicoylacomercial.

Entre los escándalos políticos, Silvio Waisbord (2002) practicaunasubdivisión.Formanunprimertipo losdecorrupciónoficial,queenlaeradeMenemsesucedieronenlosmediosconprofusión,apartirdequePágina12reveló,en1991,queelembajadoresta-dounidenseenArgentinahabíadenunciadolaofertadecoimasdelGobiernoalaempresaSwift.Luegosedifundieroncasosdevincula-cióndefuncionariosallavadodedineroprocedentedelnarcotráficoodelaventaporpartedelGobiernodelecheenmalestado.Comoengranpartedelmundo,desdeWatergate,estoscasossondenotadosporelperiodismoconelsufijo“gate”.Waisbordconsideraqueelse-gundotipodeescándalospolíticosdeArgentinaeseldeviolacionesa losderechoshumanos.Adiferenciadelprimero,protagonizadoporlaelite,éstetienecomoprotagonistasalasvíctimas,ciudadanosnormales.

Laprolongacióneneltiempodeestasnoticiasgeneraunestadodeprotestapúblicaquesemanifiestaatravésdemarchas,comolasorganizadasporunareligiosa,docentedelcolegiodeMaríaSoledad,lajovenporcuyoasesinatoen1990seresponsabilizabaaallegadosalgobiernodeCatamarca.Losescándalosderivadosdeviolacionesa los derechos humanos producen, entonces, su propia forma demovilizaciónydememoria.ApenasfueasesinadoelperiodistaJoséLuisCabezas,conlasospechadequeestuvierainvolucradoelem-presarioAlfredoYabrán (sindicado como jefedeuna corporacióndeprácticas“mafiosas”,aliadaalGobierno),losmediospublicabandiariamentelaleyenda:“NoseolvidendeCabezas”,pararesistirelolvidoquelamismaaceleraciónmediáticasueleocasionarenlame-moriasocial.Peroalamemoriasocialselepuedenadherirtambiénimágenesmediáticas:ladelahermanaMartaPellonienla“marchasdesilencio”porMaríaSoledad,oladelosfotógrafoslevantadolascámaraenlasmovilizacionesporelcrimendeCabezas.

Elciclodevidadelosescándalosmediáticosseiniciaconlain-vestigaciónperiodística.Larevelacióndelacorrupciónescondición


necesariaparaquesedesateelescándalo.Comienza,entonces,conlaexposiciónpúblicadeunaaccióndetrasgresiónmoral,queponeenmarchaelprocesodealegaciones.Así, eldiarioClarínpublicóel6demarzode1995lanoticiadequelaArgentinahabíavendi-doarmasaEcuadorcuandoestabaenguerraconPerú(unaliadodeArgentina),noticiaapartirdelacualunjuezfederalinicióunaquerellacontraelgobierno.Lasdesmentidasestimulanlaperspec-tivadequehayanpodidoexistirtransgresionesdesegundoorden,comomentirasodestruccionesdepruebasy,entonces,seintensificala búsqueda de datos reveladores por parte de las organizacionesmediáticas.

Enuna segunda instancia, losacusadoscomienzanunabatallacontralosmedios,conarregloalacreenciadequesiniegansiste-máticamentelaacusaciónelpúblicoseirácansando,odequede-benmásbienellosacusaralosperiodistasderebuscarenelbarro.Comoconsecuenciadeunabatalladeeseestilo,eldiarioClarín,porejemplo,pidióyconsiguiólarenunciadelministrodeDefensadeMenem,acausadelcasodecontrabandodearmas.

Elcasoalcanzasuculminaciónconlaadmisióndeculpabilidad,dimisión,despido,oprocesodelinculpado,oconlamuerte,comosucedióconelsuicidiodelempresarioAlfredoYabrán.Estedesenla-cepuededarlugar,asuvez,aunacontecimientomediático,comofueenlaArgentinaeljuicioaallegadosalgobiernoprovincialporelcrimendeMaríaSoledad,transmitidoporlatelevisiónendirecto.Luegosobrevienelareflexiónylanarracióndehistoriasrelaciona-das,algunasdelascualespuedenprovocarungiroenlanarración.Así,lacomplicidadentrelosjuecesdelcasoMaríaSoledadquepudocaptar la cámara o las dudas sobre la muerte de Yabrán (Carlón2004,Wiñaski2004).

4.2.1. sobornos en el senado, un ejemplo de escándalo mediático

Loscasosmediáticostienenunadoblerelaciónconlamemoriasocial.Porunaparte constituyenun insumohabitualdeldiscursohistórico. Por otra parte sirven de referencia de las experienciascompartidasenlaconversación.Asuvez,estetipodetextosperio-


dísticosdetonasupropiatemporalidadyaqueapelaalasnotasdearchivo,seleccionadasconlosmismoscriteriosdenoticiabilidadquelasnoticias(Bettetini2001),enlabúsquedadeunmodelofamiliarasusaudienciasdondeemplazarelnuevoacontecimiento.Además,losacontecimientossonretomadosporlosmismosmediossegúnlalógicadelasefemérides,queesunodeloscriteriosdeplanificacióndelasagendasmediales(Porejemplo:“AunañodelamasacredeRamallo”).

ElejemplodelossobornosenelSenadonosvaapermitirpro-fundizarenlarelacióndecontinuidadyrupturaentreelcasocon-mocionante y la memoria social. Antes de que se cumplieran losdiezprimerosmesesdelgobiernodelaAlianza,el6deoctubrede2000,CarlosÁlvarez,elVicepresidentedelaNación,renuncióasucargo.FuesureaccióncontrauncambiodegabineteanunciadoeldíaanteriorporelPresidenteFernandodelaRúa,conelque,me-dianteelascensodelMinistrodeTrabajo,AlbertoFlamarique,pare-cíaquerercerrarpolíticamenteunacrisisinstitucionalqueseveníaprofundizandodesdehacíadosmeses.Efectivamente,lasemanadel7deagostocomienzaaaparecerenlaprimeraplanadelosdiarioselrumordequeungrupodesenadoresdelaNaciónhabíasidoso-bornadoparaqueaprobasenunacomplejaLeydeReformaLaboral,loquehabíatenidolugarel26deabril.Eldomingo25dejunio,enunartículodeldiarioLa Nación,elperiodistaJoaquínMoralesSoláhabíaafirmadoqueesaleyhabíarequeridodefavorespersonalesyque,deesemodo,habíareinstaladoenlaArgentinaelsistemadeintercambiodenormasporprebendas.Elmiércoles12dejulio,elsenadordecanodelpartidojusticialista,AntonioCafiero,presentóunacuestióndeprivilegioenelSenado,haciendoreferenciaalartí-culodeMoralesSolá.

El10deagosto,elpresidenteDelaRúaseincorporópública-mentealdebate.Mientraseltemasesostuvoenlaagendamediá-tica,Álvarezprocurómantenerenelcentrodelaatenciónpúblicalanecesidaddeinvestigarlasupuestapercepcióndesobornosporpartedesenadorescomocondiciónnecesariaparasanearelfuncio-namientodelCongreso,dentrodeunaestrategiamásampliaquepostulaba la lucha contra la corrupción política como una de las


principalesreivindicacionesdelacoalicióngobernante.Larenunciadel Vicepresidente fue la principal consecuencia de la exposiciónpúblicasostenidadeuncasodecorrupcióninstitucional.Antesha-bíancambiadolasconduccionesdelosbloquesdesenadoresdelospartidosmayoritarios–PartidojusticialistayUniónCívicaRadical–ysehabíaimputadojudicialmenteaoncelegisladores.

Unasospechadecorrupciónescandalosa,comoladelossobor-nosenelSenado,afectaalaimagendelainstitución.Las“repre-sentacionessociales”son“construccionessimbólicasindividualesy/ocolectivasalasquelossujetosapelanolasquecreanparainterpre-tarelmundo,parareflexionarsobresupropiasituaciónyladelosdemás yparadeterminar el alcance y laposibilidad de su acciónhistórica”(VasilachisdeGialdino,1997).Eslaimagenmentalpro-totípica,dealgunacosa,evento,acciónoprocesoquesirvedebasedelsignificadoqueadquierecadanuevoestímulorelacionadoconella,valedecirqueunavezalmacenadaintervieneenlaelaboracióncognitivadenuevasrepresentaciones (Raiter,2002).Lasrepresen-taciones individuales de los enunciadores con mayor acceso a losbienessimbólicos(vanDijk1994,1997)yenvestidosdeunmayorcapitalsimbólico(Bourdieu,1986),esdecir,conmejoresposibilida-desdeenunciar,tienenmásfacilidadparaconvertirseensocialesyparaservirdemarcoanuevasrepresentaciones.Loscasosperiodís-ticosconmocionantesproporcionanestímulosquepuedengenerarcontradiccionesentrerepresentacionesaceptadas,comoseplanteóenelcapítuloanterior.

Delestudiocomparativoentreeltratamientoquelosdiariosreali-zandelCongresoenelperíodonormalyenelperíodoconmocionantesurgenlasobservacionesquemeinteresadestacaraquísobreelementosdinámicosdentrodelarepresentaciónsocial,quepuedencontribuiralareelaboracióneneltiempodelaimagenpúblicadelCongreso.

EnprimerlugarresultarelevantedejarconstanciadelafricciónentredosrutinasperiodísticascontradictoriasenlacaracterizacióndeldebatedelaLeydeReformaLaboral.Losmedios,efectivamen-te,estánhabituadosacaracterizareldebateentérminosdeconflictoperoenestaoportunidadinsistentambiénenelacuerdo,comountriunfodelanegociación.


Respectodeltratamientodelaleyenlosdiariospredominalame-táforabélicaparacaracterizareldebate,quesevecomounapugnaenlaqueunosgananyotrospierden.Lascesionesseatribuyenmásarelacionesdepoderquealaracionalidaddeltextoendiscusión.Hay,sinembargo,muchostérminosquetienenencomúnunsema,unauni-dadmínimadecontenido,relacionadoconlanegociación;elsustantivo“acuerdo”eselqueaparecemásvecesparahacerreferenciaalametadeldebate.Enestecasohayunaintenciónexplícitadelgobiernoenhacerhincapiéenlarelaciónentregobernabilidadynegociación,delaquelosdiariossehaceneco,conjuntamenteconlarutina,quenodejadetraslucirse,detratarlosdebatesentérminosdepelea.

Losdiariossuelenasumirlafuncióndeenunciadoresdelasno-ticias.Estoproducecomoresultadolacaracterizacióndelosactoresdesdeelpuntodevistaqueleinteresaalaprensa.Esunafunciónnormal de la prensa, que coexiste con la prédica del periodismodequelatareaquerealizaenelescenariopúblicosólodependedecondicionesobjetivas:

La administración de De la Rúa quería sí o sí que su proyecto de “empleo estable” pasara la prueba del Senado –la más difícil– y para ello tuvo que pagar un precio considerable(Clarín, 27/6)

El diario explicita la intención del Gobierno: conseguir la ley,peromostrarlacomounéxitodenegociación,poresoqueríaquesalieradespuésdeldebateenelparlamentoadverso,ynoatravésdeundecretopresidencial.Eltiempopermitiríaleerirónicamentelaúltimafraseytransformarsusentidodemetafóricoenliteral

En otras ocasiones son los actores los que funcionan comoenunciadores. En esas ocasiones, la prensa describe o explica unhecho,olarelaciónentrevarioshechos,pormediodeloquelite-ralmentehanexpresadolosactores.Cuandolaprensadicealgo,yparahacerlocitalasdeclaracionesdeunactorimplicadodirectaoindirectamente,ésteseconvierteenenunciador:

El Gobierno saldrá a mostrar que se puede gobernar desde el “consenso”, a pesar de tener el Senado en contra (Clarín,27/6).


José Genoud (elpresidentedelabancadadesenadoresradicales) ponderó el acuerdo: “Triunfó el consenso... es una victoria de la racionalidad” (Clarín,27/6).

SepuedeobservarcómoeldiariodicequeelGobiernoquiereexhibirconsenso,justamenteenundebateenelqueluegosalealaluzunadenunciadequeenrealidadlaaprobaciónsealcanzógraciasalsobornoaalgunoslegisladores.Estacomparaciónentreloquesepredicayloquerealmentesucede,dejavermejorcómoseactivauncasocuandounacontecimientosecontraponealoqueeldiscursopúblicovienesosteniendo.

Algunas características habituales en la cobertura periodísticadeltratamientodelasleyesresultansignificativasa posteriori enestaoportunidad.

1)ElPoderEjecutivoejerceunacontinuapresión:“Fuerteofen-sivadelGobiernoparaqueelSenadolaapruebeestasemana”(vo-lanta,Clarín,24/6);“ElGobiernoafinasuestrategiaparaconseguirque el miércoles se apruebe la reforma laboral en la Cámara deSenadores”(Clarín, 24/6).

2)Laoposiciónreacciona:“Eljusticialismoyaadelantóquenotratarálaleysiantesnoseconsensúanlasmodificaciones”(Clarín,24/6).“LaAlianzavecomounatrabalamovidadelPJparavotarlareformaapartirdeundespachoúnicoconsensuado”(Clarín,24/6).

3)Interfierenotrosactores:“Moyano(dirigentesindical)envióunmensajequebuscóinyectarunadosisdepresiónenlasconversacionesquemantienenelGobiernoylossenadoresdelPJ” (Clarín,25/6).

Respectodelocualeldiariosepermiteironías,queenelejem-ploquesiguesetraducenenlascomillas,pormediodelascualeselmedio tomadistanciade loqueafirmaunactor: (Moyano) “seaparecióenelSenadopara‘estudiar’conelbloquedelPJeventualescambiosalproyectodereforma”(Clarín,25/6).

Algunasprácticashabituales,comoporejemplolallamadadisci-plinapartidaria–laexigenciadequetodosloslegisladoresdelmis-mopartidovotenenelmismosentido–sonmalvistasporeldiario:

6�4. tipos de Casos mediátiCos ConmoCionantes

Al acuerdo definitivo se llegó después de las 4 de la tarde, y se necesitaron cuatro horas más para “pasarlo en limpio” y para terminar de convencer a los senadores “díscolos”, tanto del PJ como de la Alianza(Clarín,27/6).

Enelejemplosepuedeverenelempleodelascomillasladis-tanciairónicaqueguardaeldiariorespectodelainterpretaciónquelosactoresleasignanalsentidodesuacción.

Losaspectosdramáticosyemocionalesdelasaccionesdelosle-gisladores, de sus grupos o fracciones, son más importantes paralaprensaqueelcontenido,lossupuestosolaideologíaqueguíaycondicionaunproyectodeley.Demaneraequivalente,elanálisisdelcasodelrumordelossobornosmuestraqueresultanmássignifica-tivaslasrecíprocasacusacionesentrelosactoresqueelcontenidodelainvestigaciónsobrelossobornosdenunciados.

La secuencia del tratamiento de la ley incluye: descripción delas distintas partes actuantes, evaluación que las partes hacen delresultado,análisispormenorizadodelasintrigasquecontribuyeronalasancióndelaley.Enelcaso,laseriecambiaenunrelatoenelquelosrolesdelosprotagonistasindividualizadosseprofundizanotransforman–comoenauténticosplots points– siguiendolarepercu-siónqueloshechostienenenlaprensa.

Comovimosenelcapítuloanterior,ordenadascronológicamen-te,lasdesignacionesquerecibeelasuntodelcasoporpartedeldia-rioLa Naciónpermitenverunaprogresiónquevadesdeun“rumor” hastaunnombre:“lascoimas”,elcualcontieneunsupuestodeexis-tenciayasínominalizadopuede llegaraconstituirseen sujetodeacciones,algoqueinfluyesobreotrosactores,comosemuestraenlossiguientesenunciados,quevuelvoacitaracá:

Las coimas condimentaron el menú en la comida de Conciencia(titular,La Nación,1/9).

El escándalo por los sobornos frenó los acuerdos para decidir los candidatos electorales de 2001 (bajada, La Nación,16/9).


Además de un mayor dramatismo en el relato, el caso generaunapersonalizaciónenlasnoticiassobreelCongreso.Alaparecer,enelcaso,loslegisladorescomosujetosindividualizados,seproducetambiénunadesambiguacióndelosactoresdelCongreso.Porejem-plo,yanoseempleael término“oficialismo”u“oposición”comosustantivosbaúlque,dependiendodel contexto,pueden incluironoadiversosactores.

UnenunciadoafirmaqueÁlvarez“buscónegarcortocircuitosconDe laRúa” (La Nación,13/09).Se introduceahíuna interpretacióndeldiarioquedaaentenderquenocreequeesos“cortocicuitos”noexistan.Dehecho,laprincipalsoldaduraqueserompeesladeloficia-lismocomoconceptoquecomprendeatodoelPoderEjecutivomástodosloslegisladoresdelmismogrupoquelacoalicióngobernante.Comosepuedever,elcasoseexplicaporcuestionespersonales.Así,eldiarioafirma,respectodeCafiero:“Unatraiciónhizoquehablara”.

UnpapelprotagónicolecabeaCarlosÁlvarez,sujetodeaccio-nes que implican el ejercicio de presión sobre el Congreso. Es lacontracaradelapasividaddelCongreso.

Accciones de Carlos Álvarez

(1)ExigiráaCafieroyaVillaverdequerevelendetallesdelpre-suntosoborno

(2)ExigiránombresaCafiero

(3)Reparoslegalesasuiniciativa(depedirdesafuerodesena-dores)

(4)Unfiscallepidiódatos,sepresentaráenTribunales

(5)RecurrealaJusticia

(6)Unfiscal lepidequedeclare, juntoconTerragnoytresse-nadores

(7)Nopresidirámássesiones,hastaquecambienlasjefaturasdelosbloquesdelPJydelaUCR

(8)Impulsaladimisióndelradicalmendocino

(9)Decretosalafirmadeél

(10)Volvióaembestircontralossenadores


(11)CancelósureuniónconlasautoridadesdelbloquedelPJ

(12)Declaró:unpasoadelante

(13)Promulgólaleyquerestringelosfueros

(14)BuscónegarcortocircuitosconDelaRúa

(15)Ratificóquenopresidirámáslassesiones

(16)Temequelaamnesiaganelabatalla

(17)Semantienefirmeensudecisión

(18)Dicequenovolveráadirigirlassesiones

(19)Renovadooptimismo

(20)Sostienequeloscambiosquereclama“estánocurriendo”

Haytambiénenelcaso,si secomparaconelperíodonormal,unaexplosióndealianzas.Silasfraccionesmásestructuralesoper-manentes,deacuerdocon ladesignaciónde losperiodistas, se li-mitanatres:lasfraccionespartidarias,lasinternaspartidariasylasfraccionesextrapartidarias(porejemplo:deunbloqueconungru-posindical)enelcasosepuedeencontrarunrepertoriodeactoresmásdiferenciado.

Efectivamente,enelcasoseagreganmuchossujetos“otros”:“laJusticia”, “Moyano”, “el fiscal”, “el juez”, “Flamarique”, “MoralesSolá”, “María Fernanda Villosio”, “empresarios” y “el mercado”,“constitucionalistas”,“lagente”,etc.Comoenelperíodoordinario,tambiénenelcaso,elPoderEjecutivoessujetodelamayorpartedelasaccionesdelasqueelCongresoesobjeto.Esmás,lapresiónpú-blicaquesufreelCongresolepermitealgobierno,enun“impasse”enelqueelCongresosemuestraespecialmentedócil,vetarunaleyypromulgardecretos.Sinembargo,elGobiernonoactúademaneracompactaenlacrisis.Porunlado,elVicepresidentedelaNaciónyPresidentede laCámaradeSenadores,CarlosÁlvarez,esquienquiere profundizar las investigaciones sobre los sobornos denun-ciados.LapresenciapúblicadelPresidentedelaNación,porotrolado,esmenory,sepuedeverconclaridadquesuactitudesreactivaysusmensajessonsobretodonegaciones,esdecir,enunciadospoli-fónicosquesólosecomprendenalaluzdelaafirmacióncontraria.DelaRúafundamentalmenteguardasilencioodesmiente.


Acciones de De la Rúa

ElPresidente evitóhablardelossobornosenla Cámaraalta

ElPresidente noopinóenformaoficial

DelaRúa(ysenadoresPJ) sereúnenparaaclarar

DelaRúa descalificó

DelaRúa pideunainvestigación

DelaRúa noiráalSenado

DelaRúa echaráatodofuncionario involucrado

DelaRúa loprometióanoche.Fuerte respaldoaÁlvarez.

DelaRúa niegaunacrisisdegabinete

DelaRúa: “elGobiernonopagócoimas”

DelaRúa descartóunacrisisinstitucional

Enelcasosemultiplican,además,lascoaliciones.Lomásimpor-tanteesverlasrelacionescruzadasqueseproducenentresectoresdelPoderEjecutivoysectoresdelCongreso,esdecirlascolusionesquedanlugarapactosconlosperiodistas(Muraro,1997).

Enloquerespectaaladiferenciadeltratamientoquelapren-sahacedelCongresoenunperíodonormal,encontraposicióndeltratamientoquerecibelainstituciónenuncasoconmocionantesepuededecirquesienelperíodonormalseinsisteenlapasividaddelCongreso,enelperíodoanormaléstecobra,encambio,unagranactividad,seaparareaccionarfrentealasdenuncias,seacumplien-doconceleridadsufunciónespecífica,estoeslegislar,pararevertirsumalaimagen.

A pesar de la crisis, el Senado respaldó con cambios una de las leyes reclamadas por el Gobierno (La Nación)

Para intentar cambiar su imagen el Senado aprobó 122 proyectos (La Nación)


Esto tienedos implicancias importantes.Porun lado, ratifica laimagennegativaquelosdiarios–yaunloslegisladoresmismos–tie-nendelainstitución,quecoincidiríaconladelagente,yquesebasa,sobre todo, en su improductividad.Porotro lado, elhechodequeenuncontextoanormalelpesodelaopiniónpúblicaobligueaunainstituciónadesarrollarconprestezasucometidopuedesernegativo,paramí,desdeelmomentoenque sedesacredita sudeliberación,cuandounciertogradodedebatenosóloesinherentealparlamentosinosuaporteespecíficoal sistemademocrático.Enesesentido, lacoaliciónentrelosmediosy laopiniónpública(Wolton,1992),quepermiteunampliomargendeacciónaunsectordelaclasepolíticaparaincidirsobreunainstitución,puedeserriesgosa.Comoseve,eselmismoesquemaquesedetectóenelcasodeRamallo,elasaltodeunbancocontomaderehenesqueacabóconlamuertededosdelosasaltantesyunodelosrehenes,enelquelospolíticos,enépocadecampaña,reclamaronalapolicíamáscontundenciaenlarepresióndeldelito,parasatisfacerunademandadelaopiniónpúblicaamplifi-cadaporlosmedios,yobtuvieroncomoresultadoundelitodeconse-cuenciasmásgravesperoprotagonizadoporlapolicía.

Sepuededecir,además,queelcasoesunalupaquepermitedis-tinguirelastillamientointernodelosactoresdelCongreso.Fracturas,colusionesquepermanecenlatentesopasaninadvertidasenelperío-donormal,peroquenoporesodejandeexistir.EstotendríaunvalorpositivodesdeelmomentoenqueserompensoldadurassimplistashechasporlosmedioscomoladelPoderEjecutivoyelbloquedelaAlianzabajo el rótulo ambiguodeoficialismo,odelbloquedelPJconlaoposiciónpolíticaengeneral.Pero,igualmente,tendríaunva-lornegativoporelexcesivopersonalismoqueadoptalacobertura,yporlainsistenciaenladescripcióndelasintrigasinternas,envezdeltratamientodeltema.Algosimilarseobservó,también,enlacober-turadelcasoRamallo:fracturasenlossectorespolíticosdeunmismopartidoenrelaciónconlaasignaciónderesponsabildades,distinciónentregrupospolicialesdiversos,típicamenteentrelaPolicíaFederalylaPolicíaBonaerense.

FinalmentesepuedeaseverarqueenelcasodelossobornosenelSenado,asícomoenelcasodeRamallo(FernándezPedemonte,


2001), los medios se representan a sí mismos como actores, a di-ferenciadeloquesucedeenlosperíodosnormales.YestopuedeserimportanteporquelosmediossonactoresqueincidensobreelCongresoaunquenoloexpresen,yporquelavisibilidaddelosme-dios,comoactoresocomotestigos,puedeservirparaquecontestenalascríticasquerecibansobresuaccionarasícomoparagenerarsuautocrítica.

Lasformasmediáticas,entonces,puedenejercerinfluenciasobrelamemoria social, esdecir, la construcciónculturaldeunpasadoporpartedeungrupo,atravésdelrelatodeloscasosconmocionan-tes.Estostrabajansobreunarepresentaciónsocialpreviadestacandoaspectosnegativosydramáticosdelasinstitucionesalavezquere-presentándoseellosmismos.

4.3. olas de violencia

Eltercertipodecasomediáticoconmocionanteeslaoladeviolen-cia.Asícomolosmediosdecomunicaciónsegmentanelcontinuodelarealidadpormediodeunamatrizdeinterpretación–ideológicayempresarial–llamadanoticia,tambiénsuelenalmacenarvariosacon-tecimientosviolentosenpaquetesdenoticias,quesedistribuyenalolargodelciclodevidadelaagendadeinformación.Estospaquetesdenoticiassobreacontecimientosviolentossonlasolasdeviolencia.Muchomásqueunaformadedarselaviolenciaenlasociedad,lasolasdeviolenciaconstituyenunamatrizqueemplealainstituciónpe-riodísticaparacategorizaryagruparacontecimientosviolentos.Silaviolenciaenlasociedadesconstante,enlosmediosdecomunicación,sinembargo,seconcentraenestasunidadesrelativamentediscretas.Lasolasdeviolenciaconformaneltercertipodenoticiasquelosme-diosinformativosrotulancomo“casos”,yasuvezpuedenconstituirelcontextodeaparicióndeunnuevocaso.

Elespecíficocontextodeaparicióndeloscasosconmocionantesllamados“olasdeviolencia”sedacuandountipodedelitoreclamalaatencióndeloseditoresdemaneraprivilegiada,relegandolaco-berturainformativadedelitosdeotrotipo.Estosuelesucedercuando


undelitodeuntipo–porejemplo,elsecuestro–resultaespecialmenteimpactanteporlasingularcrueldaddelcrimenoporlaspeculiari-dadesdesusprotagonistas(porejemplo,elsecuestroyasesinatodeun jovendiscapacitadoporpartede sus compañeros congéneres).5Engeneral,losdíassubsiguientesalacontecimientoconmocionante,loseditoresparecentenerunsentidoespecialmentepreparadoparadetectarotrossimilares.Laprimeracoincidenciadedoshechosestre-mecedoresdesimilarnaturalezaparecealentarlabúsquedademásacontecimientossemejantes.Eleditortienepresente,paraseleccionarlasnoticias,unadobletemporalidad.Lahoradecierre(deadline)daa lanoticia,conla informaciónreunidaalmomentodepublicarse,unavigenciadiaria.Peroeleditoranticipatambiénelposibleciclodevidadelasnoticiasreferidasalmismoacontecimiento.Estasegundatemporalidadseguramenteejercesupresiónalahoradebuscarin-formacionessimilares.

Entonces, me reservo el nombre de caso mediático conmocio-nanteparareferirmealgénerodenoticiaquerompeconlasrutinasdeproducción,circulaciónyrecepcióndelasnoticias.Dentrodeestegéneroencuentrolasespecies:Acontecimientomediático,EscándalomediáticoyOladeviolencia,cadaunaconsussub-especies,pudién-dosediscriminarelgrupodeespeciesbasadasenunacontecimiento(AcontecimientosmediáticosyEscándalosmediáticos)delasbasa-dasenunaseriedeacontecimientos(Olasdeviolencia).

5 “SecuestranymatanapuñaladasaunjovenenChascomús”,La Nación,2demarzode2005.

5. periodismo, violencia y conmoción pública

Elcontenidodetodotipodecasosysobretodo,pordefinición,delaoladeviolencia,eselhechoviolentoqueestremecenues-

trosentidocomún.Cualquierreflexiónsobrelaformaenqueeldis-cursoperiodísticopuedeincidirsobrelapercepcióndelaviolenciaenlasociedad,requieredeunanecesariacontextualización.Lossu-puestoscontenidosenlapreguntaacercadesielperiodismopuedecontribuiracrearunclimadeviolencia,omásbienpuedeayudaracanalizar laviolenciaadecuadamente,hancambiadoradicalmentedespuésdelaño2001.Esfácilapreciarqueeseañorepresentaunhitotantoglobalcomolocalenlamemoriasocialdelaviolencia.

En loquerespectaa ladimensiónglobal, laomnipresenciadelainseguridadeslanovedadintroducidaapartirdelosatentadosterroristascontraEstadosUnidosdel11deseptiembrede2001ydelarespuestadelgobiernoestadounidenseydesusaliados,yesjustamenteesaubicuidadloquetornamáspertinenteladimensiónglobaldeanálisisparareferirsealoscasoslocales.Juntoconlaex-perienciade laviolencia surgeunmarcoparapoderpensarla,encuyaconstruccióneldiscursoperiodístico tieneunrol central.Entérminosmuygeneralessepuedehablardeunalecturaprevalentepromovidaporelmainstreemdelosmediosoccidentalesquecoincideconeldiscursosobreelorigendelaviolenciaylaformadereaccio-narfrenteaelladelaadministracióndelex-presidenteestadouni-denseGeorgeBush.TeumvanDijksostienequelosperiodistasse


esfuerzan en construir las noticias de acuerdo con el modelo queellosmismosempleanpara interpretar loshechos.Llamamodeloprevalenteaestaperspectivaquesedejaver,entreotrasestrategias,enloscriteriosempleadosparajerarquizarlasnoticiasoparaasig-narlesunarelacióncausal(VanDijk,1994).

AquísólomeinteresanlasnotasdeesemodeloqueafectanalaposibilidaddepensarcuáldebeserlareaccióndeunEstadodemo-cráticofrenteaunaagresiónviolenta.Desdeesaperspectiva,JuditButlerseñaladosdeesasnotasdelamencionadalecturaprevalente,relevantesparanuestrotema.

Enprimerlugar,estaautoraconcuerdaconvariosotrosimpor-tantes intérpretes de los acontecimientos contemporáneos acercadelsistemadeoposiciónbinarioqueencuadraelpensamientosobrelarespuestaalaviolencia(vertambiénBadiou,2002).“ElbinarismoquepoponeBush,porelcualsólodosposicionessonposibles–‘Oseestáconnosotrososeestáconlosterroristas’–,vuelveinsostenibleunaposiciónquerechacelasdosyquecuestionelostérminosquearticulanlaoposición”(Butler,2006).6

6 Me parece interesante a este respecto sumar algunos argumentos de unaentrevistaaAnyAbu-Assad,eldirectordelapelícula“ParadiseNow”(2008)respectodeladificultadqueentrañaentenderlarepresióndelterrorismoentérminosdereaccióncontraunaagresión.LapelícularelataconecuanimidadlahistoriadedosterroristassuicidasdelaPalestinaocupadaporIsrael.

¿Cree que tendrá problemas con grupos israelíes y judíos que puedanconsiderar que la película está demasiado a favor de los suicidas?Sinceramente,esperoqueno.Conestapelículasóloquierodarpiealdebate,undebatesignificativoreferentealostemasrealesquenosocupan.Alparecer,haymucha inquietudpor loque lagentepuedapensar,peroesperoque lapelícula sirvaparaestimularelpensamiento.Meparecebastanteobvioquelapelículanoapoyalaviolencia.Creoquetodoestohasurgidoapartirdelaideadelapelícula,peronodelapelículaensí.Esunareacciónautomática.Sóloesperoquelagentevealapelículaantesdehacercomentarios.Nopidomás.Locuriosoesquemientrasrodábamos,estábamosmuypreocupadosporloquepudieranpensarlospalestinos.Esverdadquepongounrostrohumanoa los suicidas, pero también soy muy crítico con ellos. Sin embargo, nadiemepreguntasimepreocupalareacciónpalestina.Ahorabien,¿quéhacelaocupaciónconlossereshumanos?,¿quéesestarealidad?Aunquenoseestédeacuerdoconellosniconloquehacen,nopodemosolvidarquesonsereshumanos.

7�5. periodismo, violenCia y ConmoCión públiCa

Ensegundolugar,ysiempredentrodelasnotasqueidentificaButler,meinteresaespecialmentedestacarlareferenciaala“ha-bilitación” de una respuesta violenta que el acto violento pareceengendrar.Cuando,enrealidad,enopinióndelaautora:“decier-tomodoyparadójicamente,elhechodehaberestadoexpuestosalaviolenciadelotroaumentanuestraresponsabilidad.Actuaronviolentamentesobrenosotros,yparecequenuestracapacidadparafijar el rumbo en una situación como ésta ha sido severamenteafectada.Sólocuandohemossufridosemejanteviolenciaestamosobligados,éticamente,apensarcómodebemosresponderporeldañosufrido”(Butler,2006).

Ademásdeestecontextoglobal,esimportanteponerderelie-vecómohancambiadotambiénlascondicioneslocalesparapen-sarlaviolencia.Desdeelaño2001,enlaArgentinaescadavezmásnotableelcrecimientodedosdeterminacionessocialesque,segúnLucianoElizaldepresionansobrelaestructuradelEstado.Por un lado, el sistema mediático de la sociedad, o como diceEliseoVerónlasociedadmediatizada,esdeciresetipodesocie-dadenlaquelasprácticassocialessemodificanporelhechodequehaymediosdecomunicación(Verón,1992).Porotroladoelaumentodelaprotestasocial.

Estosdosfactoresnosonindependientessinoqueseacoplan:“Elhechodequeaumenteladensidadyelusodelaestructuradepro-ducción,circulaciónyconsumodeinformaciónydeconocimientopermitequepersonas,grupos,movimientossocialesyorganizacio-nespuedanutilizarestaestructurademediosparaimponer,gestio-naryhacermáseficacessusreclamos,pedidosypresionessobrelasestructurasdelEstado–sobrecualquieradelostrespoderes–aun-

¿SugierequeexisteunaequivalenciamoralentrelosataquesisraelíesenGazayCisjordaniaylosatentadossuicidas?Esimposiblemostrarlatotalidadylacomplejidaddelatragediapalestinaenunapelícula.Nosepuedetomarpartidoalegandociertamoralidadsimplementeporquemataresinmoral.Lasituaciónestáfueradeloquellamamos“moralidad”.Creoquenomeequivocoaldecirquelaocupaciónhacreadoalossuicidas.Algunosisraelíesseempeñanenquelospalestinosdebenabandonarlaviolenciaparaqueempieceelprocesodepaz.Mepareceunargumentocíclico.Ningúnpueblomereceserocupado.

�0 ConmoCión públiCa

queprincipalmentesobreeláreaejecutiva,yaqueeslaencargadaylaresponsabledelasdecisionesacortoplazo”(Elizalde,FernándezPedemonteyRiorda,2006).

Lapercepciónsocialdelaviolenciaydelarespuestaquemerece,entonces,puedeverseafectadaporuncontextoglobaldegranpre-cariedadyporuncontextolocaldetensiónsocialdebidaalamulti-plicacióndelaprotestasocialydesucanalizaciónyreproducciónatravésdelosmedios.

Acontinuaciónmeinteresadescribirciertasrutinasdelapro-ducción de noticias sobre violencia, de los medios informativosargentinos,quepuedencontribuiracrearunclimadeopiniónfa-vorablealareaccióncontralaviolenciamedianteunincrementodeviolencia.Elfocodelanálisisqueseguiráacontinuaciónestarápuestoenlasrutinasdeproducciónperiodística,particularmentelasdeedicióndenoticias,bajolahipótesisdequesetratadehá-bitosquearrastranunacargaideológica.Entiendoporediciónelprocesode selección, jerarquizaciónydisposicióndel contenido,dentrodelapublicación,comoparaserleído.Enloquerespectaespecíficamentealosprocesosdeediciónperiodísticaenlosme-diosgráficosseguirélosanálisisdelGrupodeInvestigaciónsobreTemasdeProducciónPeriodísticade laUniversidadNacionaldeLaPlata,quehatrabajadolaproblemáticademaneracontinuada.

Sepuedecaracterizar laactividadperiodísticacomounrolso-cialmente legitimado para producir construcciones de la realidadpúblicamenterelevantes(Alsina,1989:30).

Así, los acontecimientos periodísticos son el producto que ela-boran los medios a través de sus patrones de creación de noticias.Indudablemente esos acontecimientos periodísticos se originan eneventosquesonanterioresalasnoticiastantocronológicacomoonto-lógicamente,peronosonsocialmentedistribuidos,comotalesacon-tecimientosperiodísticos,hastaladifusióndelasnoticias.Demodoquelanoticiaesunaformaregladadesegmentarelcontinuodelarealidad.Efectivamente,“lanoticiabilidadestáestrechamentevincu-ladaalosprocesosderutinizaciónyestandarizacióndelasprácticasproductivas:equivaleaintroducirprácticasproductivasestablessobre

�15. periodismo, violenCia y ConmoCión públiCa

una‘materiaprima’(losacontecimientosenelmundo)denaturalezaextraordinariamentevariableeimprevisible”(Wolf,1991:216).

StellaMartiniyLilaLuchesi(2004:110),apartirdeunainves-tigaciónbasadaenentrevistasacuarentaycincoperiodistasdetra-yectoriadeBuenosAires,tambiénarribanalaconclusióndeque“larutinizacióndeloexcepcionaleslamarcadistintivadelaprofesiónporquedesdeesalógicaoperatoriasehacelanoticia”.

SostieneRodrigoAlsina(1989)queladelimitacióndelaconteci-mientorespondeaciertoshábitosdepercepcióndelarealidadquegobiernaneltrabajodelosperiodistas,algunasdecuyascaracterís-ticassonlassiguientes:

1.Todoacontecimientoloesenrelaciónconunsistema.

2.Lavariacióndelsistemasuponelarupturadelanorma.

3.Todavariaciónsedaconrelaciónaltiempo:tieneuninicioyunfinal.

4.Unacontecimientoquedureexcesivamenteeneltiempopier-desucategoríadeacontecimiento.

5.Estavariacióndelsistemaparaobtenerlacategoríadeaconte-cimientodebeserespectacular.

6.Unacategoríaapriorísticaconrelaciónalacontecimientoeslaimprevisión.(98)

SegúnWalterMiceli(1999:23;2002:91):“Laconsideracióndelcontextodegeneraciónylegitimacióndelasnoticiasydelcontextodeproducción,procesamientodeinformaciónydiferenciaciónme-diática,conllevaasumirlaelaboracióndenuevossaberesdesdeunaposicióncrítica,nutridadeinformaciónempíricayconpretensionesdesersocializadaconlossectoresdelacomunidadquevenensuapropiaciónunaherramientaparamejorarlacalidaddevidayde-mocratizarlatomadedecisionesentodoslosórdenes”

Concretamente,másque tratardedetectar la ideologíaexpre-sadaporlosdiferentesmediosinformativos,meinteresaponerdemanifiestoalgunasactitudesideológicasquesedejanverenlases-trategiasdeedicióndenoticiasdeunamuestradediarios.


SigalyVerón(1986)distinguenentredosacepcionesdelaideo-logía.Porunlado,laconsideraciónsustantivadelaideología,comocategoría pre-teórica, entendida como una etiqueta para referirsealcontenidodeenunciadosquecaracterizaríansistemasdecreen-ciasmuycomplejos(comocuandollegamosalaconclusióndequeunaseriedeenunciadossecorrespondeconlaideologíasocialistaoliberal).Porotrolado,laideologíacomounaseriedeoperacionesdiscursivasrecurrentes,esdecirdeestrategias,quereflejanen losenunciados ladimensión ideológicaque losatraviesa.Estoocurreporquelasestrategiasnospermitenvincularestosenunciadosconsus condicionesdeenunciación, enparticular con la construccióndeentidadestalescomolafiguradiscursivadelenunciadorydesusdiversosdestinatariosjuntoconlapropuestadeunarelaciónentreellosatravésdeldiscurso.Estaacepcióndeltérminoideologíanosecorrespondeconelcontenidodeningúnenunciadosinoqueesunadimensiónimplícitaen lashuellasque lascondicionesdeproduc-ciónimprimenenelconjuntodelostextos.

Eneldiscursoperiodísticopuedesucederquelaposiciónsobreuntemaqueeldiarioquiereexpresaratravésdelaspáginasdeopi-nión,enparticulardeloseditoriales,seacontradichaporlaactitudquesepuedeinferirdelanálisisdelasestrategiasdeproduccióndenoticiassobreelmismotemaenelrestodeldiario.7

Enelcasoconcretode lasnoticiassobreacontecimientosvio-lentosmeinteresarevelarlasestrategiasmásgeneralesycomunesde selección, jerarquización y agrupamiento de noticias porquedan cuenta de una dimensión ideológica incorporada al sistemade producción de noticias que puede afectar a la percepción dela violencia y que requerirían para su superación, además de lareflexióncríticanosólodelosacadémicossinoprincipalmentedelosprofesionales,deuntrabajodeelaboraciónderutinasdepro-ducciónalternativas.

7 Asíloverifiquéenunestudiodelacoberturadedosconflictosdeempresasenladécadadel90,endondeLa Naciónincurríaenunaapreciablecontradicciónentreloquesosteníadesdesuspáginaseditorialesyloquedabaaentenderdesdelasnoticias.Vid.FernándezPedemonte,1999.


Pocosescritorestienenunarelacióntanconflictivaconlapalabracomolosperiodistas.Cultivadoresdelaexpresión,profesan,sinem-bargo,unagranfeenlatransparenciadeldiscurso.Profesionalesdelanovedad,reproducen,undíayotro,locucionescristalizadasqueavecessedepositanenlacogniciónsocialbajolaformadeproposi-cionesdesentidocomún.

Entrelostextosdelosperiodistas,lasnoticiassobreepisodiosdeviolencianosólotransmiteninformaciónsobrelaviolencia,sinoque,comotodanoticia,constituyentambiénnuevosacontecimientos,estavezsimbólicos,quesesumanaloseventosquerepresentan.

Conocasióndelasnoticiassobreviolencia,másqueapropósitodeotrostemas,ellenguajeinformativopuedeincrementarelclimasocialdeviolenciacuandoesusadodemanerapocoreflexiva.Ahoraquisierallamarlaatenciónsobredosgruposdeestrategiasdiscursi-vas,alhilodeejemplosdeanálisisdeldiarioLa Nación,querevelanunainsuficientereflexiónporpartedelosperiodistassobrelarela-ciónentreellenguajeylaviolencia.

5.1. edición de la violencia

5.1.1. estrategias discursivas de amplificación de la violencia

5.1.1.1. RepeticiónUn solo acontecimiento policial aparece representado textual-

menteenlanoticiapolicialenrepetidasocasiones.Quisieraejem-plificarelefectotextualdelarepeticiónconloscasosdelossecues-trosdelpadredelactorPabloEcharriydelahermanadelpolíticoMauricio Macri. Al secuestro del padre de Echarri, el diario La Nacióndestinó31noticiasquesepublicaronenunarco temporalquefuedesdeelviernes7deoctubrede2002hastaelmiércoles16deabrilde2003.Desdeelsecuestro(eljueves6deoctubre)hastalaaparición(el jueves13deoctubre),encambio,habíantrascurridosietedías.LahermanadeMacri,por suparte, fue secuestradaeljueves1demayoyapareciócincodíasdespués,elmartes6demayo


de2003,yaesteacontecimientoLa Nación ledestinó23noticiasenunlapsoqueseextendiódesdeeljueves1demayohastaelmartes27demayode2003.

Cada nueva noticia sobre un mismo asunto sintetiza el marcoconstituidoporlainformaciónprecedente,elcualresultaindispen-sableparacomprenderlainformaciónqueseagrega.Esfrecuentequeenesteprocesamientodelainformaciónelesfuerzodesíntesisterminetransformandoelmarcoenunasituaciónestereotipada.

Así,porejemplo,apropósitodelacapturadelossecuestradoresdelpadredePabloEcharri,La Naciónpublicóel1ºdenoviembre:

José Luis Dicugna, un sargento retirado de la Policía Federal, de 51 años, reveló a los investigadores el lugar exacto donde estaba cautivo el padre del actor Pablo Echarri y entregó a su hijo a la policía. Según informaron fuentes policiales y judiciales, a pesar de que habría colaborado con la investigación, Dicugna quedó detenido por su presunta participación en el secuestro de Antonio Echarri, igual que su hijo Ezequiel, de 22 años, uno de los malvivientes que se encargó de custodiar a Echarri en la casa de Sarcione 792, del barrio Corimayo, en el partido de Almirante Brown.

Estacontextualizaciónquedaasíresumidaaldíasiguiente:

El muchacho es hijo de José Luis Dicugna, de 51 años, un sargento retirado de la Policía Federal, uno de los detenidos, quien resultó ser el que aportó el dato del lugar donde estaba secuestrado Echarri.

Elpárrafoanteriorsirvepara ilustrar,porunaparte,cómoundíalanoticiavuelveacontarloquecontóeldíaanteriory,porotra,cómolaversiónsintetizadadañalaimagendeunodelosactores,quienmigradeunaposicióndesujetodelasaccionesqueseleatri-buyena ladecomplementodelhijoypasade serun sospechoso(“detenidoporsupresuntaparticipaciónenelsecuestrodeAntonioEcharri”)aser“unodelosdetenidos”,yrespectodequienseomiteeldatodequeentregóasuhijo,altiempoqueselequitarelevancia


alhechodeque“revelóalosinvestigadoresellugarexactodondeestabacautivoelpadredelactorPabloEcharri”.

OtrotantosucedeconestepardeejemplosdenoticiassobreelsecuestrodelahermanadeMacri:

Fuentes de la investigación señalaron que la joven estaba sin custodia cuando fue raptada. Además, los detectives indicaron que Florencia salió de la facultad acompañada por unas amigas, con las que se dirigió a una playa de estacionamiento cercana para buscar el automóvil de una de ellas. Luego, a bordo de ese vehículo fue a buscar el suyo, que había dejado estacionado a dos o tres cuadras de la facultad. Aparentemente allí, momentos después de que sus amigas la dejaran, cuando estaba sola, Florencia habría sido sorprendida por dos o tres malvivientes que a los empujones la metieron en su automóvil Peugeot 206 azul y se la llevaron.

Esta reconstrucción conjetural de los hechos, referida a partirdelaspalabrasdelosdetectives,publicadaeldía5demayoenLa Nación quedasubsumidaenunasolafrase,cuatrodíasdespués:

El 29 de abril último dos hombres la secuestraron a la salida de la facultad, en el barrio de San Telmo.

Nuevamenteelmarcohaperdidoinformaciónymaticesyesestanueva versión estereotipada la que tiende a prosperar. La repeti-ción,entonces,esunprimerrecursodelaediciónqueconllevayalarvadamenteelefectodeamplificary/odistorsionarelevento.“Lossignosqueconstituyenlalengua–diceRolandBarthes–sóloexistenenlamedidaenquesonreconocidos,esdecir,enlamedidaenqueserepiten.Elsignoesseguidor,gregario;encadasignoduermeelmonstruo,unestereotipo:sólopuedehablarretomandoloqueaca-rrealalengua”(citadoporAmossy&Herschberg,2001:69).

5.1.1.2. Conexión entre hechosAlarepeticiónseagregaelhábitodelosperiodistasderelacionar

discursivamente loshechos,que formapartedeunarutina, sobre


todoenlasnoticiaspoliciales,enlasqueestaprácticadeescriturapareceacompañaruntipodepensamientoasociativo,propiodelaactividaddetectivesca.Laconexióndehechospuedeactivar,juntoconlarepetición,elefectotextualdeexpansióndelapercepcióndelaviolencia.Elperiodista,dueñodeunalógicaasociativa,persiguesimetrías,unejercicioalquelotieneacostumbradoelhábitodebús-quedadeantecedentesenlosarchivos.

Así,apropósitodelsecuestrodelpadredePabloEcharri,publicaLa Naciónel25deoctubrede2002:

Pablo Echarri sufrió el secuestro de su padre, diez días después de que la policía detuvo a una mujer que amenazó con desfigurarle la cara a él y a su mujer, la actriz Nancy Duplaá, si no aceptaba salir con ella. Además, el actor estaba nervioso y preocupado porque hace dos meses Duplaá y su ex pareja Matías Martin denunciaron un confuso llamado telefónico, en el que presuntamente los alertaba sobre el posible secuestro de su hijo. En la misma zona donde raptaron a Antonio Echarri, me-ses atrás fueron secuestrados Fernando Nicolás Menem, hijo del senador nacional (PJ), Eduardo Menem, y el em-presario Alfredo Ulfre. Este año fueron secuestrados varios familiares de persona-jes famosos, como Cristian Riquelme, hermano del futbo-lista Juan Román Riquelme, y Jorge Milito, padre de los futbolistas de Racing e Independiente, Diego y Gabriel, respectivamente.

Porlaconexión,elperiodistareúneenunamismanoticiaepi-sodiosviolentosdedistintanaturalezayocurridosendistintosmo-mentosyalhacerlovuelveatraeralamemoriapúblicalosepiso-dios.Asísucedetambiénconlacomparaciónqueeldiarioestableceel2demayode2003entreelsecuestrodeFlorenciaMacriyeldeMauricio,hijosambosdelempresarioFrancoMacri.

El 24 de agosto de 1991, el empresario vivió una situa-ción similar. En medio de un proceso electoral, la deno-minada ‘banda de los comisarios’, integrada por varios


miembros de la Policía Federal, secuestró a Mauricio, el mayor de sus hijos varones. Ayer, en La Plata, allegados al gobernador bonaerense, Felipe Solá, no descartaron que existiera intencionalidad política en el nuevo secuestro de un integrante de la fami-lia Macri (...).En 1991, luego de pagar seis millones de dólares de resca-te, su hijo apareció sano y salvo. Según consta en el fallo judicial en el que se condenó a nueve de los once acusados, el propio Franco Macri estuvo a cargo de negociar con los secuestradores. Casi doce años después, la historia se repite. Desde el último martes el empresario es el único que se encarga de hablar con los secuestradores, según relataron a LA NACION varios colaboradores del hombre de negocios (...). Durante toda la jornada de ayer la familia se refugió en la casa del presidente de Socma, situada en el barrio de Palermo. Hasta allí llegó, entre otros, Fernando Marín, el actual presidente de Blanquiceleste SA, la firma a cargo del gerenciamiento de Racing. Marín fue uno de los ejecutivos a los que Macri consulta-ba durante la negociación por el secuestro del actual pre-sidente de Boca (...).Tal como ocurrió con el secuestro de su hijo Mauricio, en esta oportunidad Franco tampoco radicó la denuncia ante la policía o ante la Justicia.

Elparalelismovuelveahacerpresenteelacontecimientoviolen-to pasado, a la vez que es empleado por el periodista para tejercábalassobreelfuturo.

5.1.2. estrategias discursivas de discriminación de las personas

5.1.2.1. DespersonalizaciónOtrogrupodeestrategiasguardarelaciónconlacategorizaciónde

losprotagonistasdelasnoticiasquerefierenhechosdeviolencia.Enlarepresentacióndelossujetosydesusacciones,laprensaescritapuedediscriminaraalgunosactores,comoIreneVasilachisdeGialdinoen-contróquelosdiariosargentinoshacenconlaspersonaspobres.

�� ConmoCión públiCa

Paralaautora,losactosdiscursivosdiscriminatorios,cuandonie-ganlaigualdadesencialdelaspersonasolatoleranciadelasdife-renciasexistencialesentreellas,sonmediosatravésdeloscualesseexpresanlasnuevasformasdeserdelaviolencia(Vasilachis,2003).

Porejemplo,paramencionarunclichéconsolidado,paralaca-tegorizaciónléxicade loschicosquetrabajany/ovivenenlacalleelperiodismoacudealametáfora“chicosdelacalle”sinadvertirque:“lapreposición‘de’indicapertenencia,adiferenciadelapre-posición‘en’que,deutilizarse,señalaríasimplementeellugarenelquedesarrollansuactividadoenelqueseencuentran.Ese‘de’,quetambiénindicaorigen,procedencia,ascendenciaoscurecey,alavez,reemplazaelvínculoafectivo,biológico,cultural,socialconlafami-liadeorigenyligaaestosniñosconunámbitoalquenoalcanzanlasreglassocialesyfamiliares,quetiene‘leyes’propias,yqueestá,porlodemás,comúnmenteasociadoallugardeloqueseabandona,sedesecha”(Vasilachis,2003:173).

En el citado estudio sobre la cobertura que hicieran los diariosdelosincidentesdel19y20dediciembrede2001(Álvarez,FarréyFernándezPedemonte,2002)constatéestrategiasdedespersonaliza-cióndelosprotagonistasdealgunosdelosacontecimientossucedidosesosdías.UnacaracterísticaapreciableenLa Nación,enesecontexto, eslafrecuenciaconqueagentesabstractos–lasaccionesmismas–seerigenensujetodeaccionestanmaterialescomolamuerte:

Los saqueos, los piquetes y los desbordes sociales / provocaron seis muertos(20dediciembre)

Los saqueos / se cobraron la primera víctima.Los disturbios / que causaron 27 muertos (21 dediciembre)

Unaconsecuenciadeestaacciónautónoma,comounafuerzana-tural,eselmiedo:

Los saqueos / provocaron temor generalizado (20 dediciembre)

El caos social / hizo expandir el miedo (20dediciembre)

��5. periodismo, violenCia y ConmoCión públiCa

Lanaturalizacióndelaacciónsociales,segúnVasilachis,unre-cursolingüísticoporelcualseevitanombraralquerealizalaacción,alaqueseleasignaelcarácterdeunprocesoinevitable.Estasdosrecurrenciassemánticas,laqueserelacionaconlamuerteylaquesevinculaconelmiedo,ademásdeunaaxiológicadeadvertenciadelpeligrodelretornodelpasado,sonrecuperadasporeleditorialdeLa Nacióndel21dediciembrede2001:

Un perverso y arrollador proceso de violencia / ensangrentó las calles de la República y nos retrotrajo a épocas sombrías que se creían superadas.

Una execrable y creciente oleada de violencia y de vandalismo / intenta llevar al país a los abismos del miedo.

Laelisióndelsujetodeunaacciónnegativaseponeenevidenciaen laestructurapasiva,construcciónmuyusadaporLa Naciónenla cobertura de estos episodios, que se puede ejemplificar con elsiguienteenunciado:

Comercios y locales fueron destruidos / por la violencia desatada.

Estemododedespersonalizarlaacción,recurrenteenlosedito-riales,esunamaneradeeludirladificultaddedesignarasusujeto,peropuedeconnotartambiénelcaráctermasificadoyreactivodelagentequeterminaderrocandoalpresidente,comoseveenlaspro-posicionesquevandesde:“Elmalestarsocial/golpeóalPresidente”(20dediciembre),hasta “El estallido social / provocó la renunciadeFernandoDelaRúa” (23dediciembre).Porotraparte,lades-personalizacióndelos“saqueos”escoherenteconlosnombresquepredominantementeseeligenparadesignarmasificadamenteasusprotagonistas:“gente”o“lagente”,“ungrupo”obiendiversasfor-masléxicasparadesignara“activistas”.

Comovimos,esmuydistintalacaracterizaciónqueproduceLa Nación de los actoresde los “cacerolazos”ocurridos conposterio-ridadaldiscursodelpresidenteen lanochedel19dediciembre.Aunque se repita el colectivo “gente”, las nuevas denominacionesponen en evidencia que el diario quiere separar taxativamente a


estosnuevosactoresdelosprotagonistasdelos“saqueos”.Así,apa-recentérminosqueleasignanalossujetosotradignidadylosinclu-yendentrode“nuestro”ámbito.Alaunidadléxica“personas”,antessorteada,seunen“vecinos”o“ciudadanos”:

“Miles de personas / desoyeron (el estado de sitio) y salieron a las calles” / “marchaban”

“Miles de vecinos de la ciudad / comenzaron anoche una estruendosa manifestación”

“Columnas de personas/ avanzaban pacíficamente”

“Gente de todas las edades, de diversas condiciones sociales”

“Ciudadanos / inundaron las calles con su canto de insatisfacción”

Estenuevoactor,tandifícildelocalizarenelprecedentemodelosobreelactordelos“saqueos”,sedefineporcontrasteconaquél.Así,porejemplo,seinsisteenlaespontaneidaddeestaprotesta,queenlasaccionespreviasespuestaencuestión:

“Ni agitadores, ni agitados: espontáneos”

“Más de 3.500 personas / se congregaron espontáneamente”

“No hay sindicatos o grupos políticos”

Cuandoseasignasentidoalasaccionesdelosactoresdel“ca-cerolazo” salta a la vista, por contraste, la ausencia de significa-tividaden lacaracterizaciónde lasaccionesde los sujetosde los“saqueos”:

La gente en la calle / reivindica su derecho a una vida con sentido(21dediciembre,eneleditorial)

La gente salió / a recordar a las dirigencias locales que el segmento les importó siempre más que el conjunto (21dediciembre,eneleditorial)

La gente / harta de que se les hable con cifras cuando lo que quieren oír son valores morales (21dediciembre,eneleditorial).


5.1.2.2. Ambigüedad Eneltratamientodeloseventosdediciembrede2001,eldiario

La Naciónacudetambiénacategorizacionesléxicasambiguas.Entrelagenteylosactivistashayunsujetoambiguoaquienelmedio leatribuyeaccionesnegativas, sinnecesidaddedesignarloniporsuestado (“desocupado”)nipor lacomisióndeundelito (“saquedo-res”): “elmanifestante”.Estadesignación, lademayorocurrenciadespuésde“gente”,quesirvetantoparaidentificaralsujetodelasaccionesdelos“saqueos”comoaldelasprotestasenBuenosAires,eximealperiodistadelabúsquedadeunnombrepropio,yex post factocargadeconnotacionesnegativasalamanifestación.Ambiguotambiéneselsustantivoque,confrecuencia,sirveparadesignarlarelaciónenlaqueentranenjuegolosactoresdelasprotestasylapo-licía:“enfrentamiento”.Estosenfrentamientospuedendarse “entredesocupadosypolicías”o“entreindigentesypolicías”,perotambiénpuedeproducirseun“enfrentamientoentrecentenaresdepobres”.Salvoenalgúncasoexcepcional,enelqueeldiariodelimitaelcamposemánticodeltérmino(“enfrentamientodelosvecinosconpiedrasylospolicíasconbalasdegoma”),engeneralsehaceunusomitigadordelasaccionesnegativasdelapolicía,debidoalaambigüedaddeltérmino,empleadoenuncontextoquenoesclarecesipor“enfren-tamiento”seentiendeunataquecruzado(ysifueraelcaso,seomitesituarendóndetuvoinicio),oesmásbienuneufemismoparahablardeunarepresiónarmadaaunaprotestadesarmada.

“Policías y manifestantes se enfrentan” “50 personas se enfrentaron con la policía”“Enfrentamientos entre manifestantes y efectivos de la policía provincial”“A pesar de la presencia de niños y mujeres (...) se produjeron enfrentamientos”“Manifestantes y policías se enfrentaban violentamente en las inmediaciones del Congreso”

5.1.2.3. Inversión veridictivaEn lasnoticiaspoliciales, comoporejemplo las referidasa los

secuestrosdeAntonioEcharriyFlorenciaMacri,eldiario incurre


confrecuenciaenloqueLeonorArfuch(2001)denomina“inversiónveridictiva”,esdecirelhechodeque,aveces,losmedios,enlugardeirdelapresuncióndeculpabilidadaunaconfirmaciónbasadaenalgunaprueba,partendeunainculpaciónqueenlosdíassucesivosvaadesmentirse(típicamenteennoticiasdondelossospechososdelosactosdelictivossonniñosyconelpasodeltiempolosinculpadosterminansiendoadultos).

Así,La Nación,el1deabrilde2003nodudaenidentificaraunsospechososobrequiénrecaeunadenuncia,auncuandoenlamis-manoticiareconocetenerdudassobrelosfundamentosdeesta.

Los ecos del secuestro del padre del actor Pablo Echarri resonaron ayer al otro lado del Río de la Plata: el gobierno uruguayo informó que mantiene detenido, herido de bala en un hospital de Montevideo, a un traficante de drogas presuntamente buscado por la justicia argentina como integrante de la banda de captores. El propio ministro del Interior de Uruguay, Guillermo Stirling, confirmó telefónicamente la noticia a LA NACION. Sin embargo, sus explicaciones abrieron lugar a la posibilidad de que todo sea, en realidad, un error: ocurre que la orden de captura internacional sobre la cual basó sus afirmaciones fue dictada por un juez federal que jamás tuvo a su cargo la investigación del secuestro de Antonio Echarri, ocurrido entre el 24 y el 31 de octubre último. Stirling identificó al sospechoso como Rodney Araújo, uruguayo, de 30 años, demorado en un hospital de la capital del vecino país, donde fue llevado por una ambulancia luego de ser baleado por una banda de narcotraficantes, mientras cerraba una operación de compra de tóxicos en Miguelete entre Fernández Crespo y Arenal Grande, cerca del puerto de Montevideo.

Aldíasiguiente,eldiarioseveobligadoapublicar:

El prófugo de la justicia argentina detenido en Uruguay no era buscado por su presunta participación en el secuestro de Antonio Echarri, tal como había informado el


gobierno uruguayo, sino por la posible vinculación con los secuestros de Cristian Da Dalt y Juan Pablo Anseschi.

Parael casode lahermanadeMacri la “inversiónveridictiva”sepuede ilustrarconestanoticiaen laqueseapreciacómoeneldecursomismodeltextounasospechadelosinvestigadoressetrans-formaenundatodelarealidadporelusoimprecisodelostiemposverbales.

Los investigadores del secuestro de Florencia Macri, que fue liberada tras el pago de 750.000 dólares de rescate, sospechan que el cerebro de la banda fue la misma persona que se encargó de realizar las llamadas extorsivas a la familia, ya que evidenció en su vocabulario un nivel cultural elevado y gran preparación para estos casos.“La persona que hizo las llamadas extorsivas a la familia Macri es un hombre con gran preparación para hablar, con un alto nivel cultural, y creemos que es el mismo hombre que se encargó de organizar e idear el secuestro más resonante de los últimos tiempos”, agregó a la agencia Télam una alta fuente del caso. A los investigadores les llamó la atención que la persona que ideó el secuestro sea la misma que hizo las llamadas extorsivas.

Unadelasrazonesporlasquelosperiodistasincurrenenlasos-pechatemporaldeunapersona,queinclusopuedequedarexone-radaalfinaldelamismanoticiaenlaqueseconsignaporprimeravezsunombre,derivadelarutinadeproduccióndenoticias.Confrecuencialosperiodistas,quecuentanconpocotiempoantesdelahoradecierrecomoparaterminardesacarselasdudas,semanejanconhipótesisquerepresentanelnúcleodelainformaciónyguíanlabúsquedadetestimoniosydatos.Esloqueseconocecomo“irallenareltítulo”enlajergaprofesional.Cuandounnuevodatoen-contradoaúltimomomentohechaportierraesaconjetura,quees-tructuraeltextoyaredactadoyparaelcualsereservóunespacioeneldiario,prefierenengañaraloslectoresporundíao,enelmejordeloscasos,descartarlahipótesisquefundalanoticiaenelmismotextoqueladaaconocer.


5.1.2.4. IdeologemasConocasióndelasnoticiassobreacontecimientosviolentoscon-

mocionantes, losmediosvehiculizanideologemasqueenvíana ladefensadelajusticiapormanopropiaodelavenganza,alanece-sidaddeendurecerlaspenascontralosdelincuentes,incluyendolapenademuerte,yalareproduccióndeprejuiciossociales.Losme-dioscreanprejuiciosporaccióncomunicativacuandosedimentanenelsentidocomúnmodelosdiscriminatorioscontralospobresylosinmigrantes,protagonistasmayoritariosdelasnoticiaspolicia-les,ytambiénporomisióncuando,porlavíadelaespectaculari-zación,obturanlareflexiónsobrecuestionestrascendentescomoeldolor,lamuerte,laotredadosobreproblemaspolíticosestructura-lescomoelsistemapenal,elmodelosocio-económicoolosvaloresdominantes.

Ideologemaeslamáximasubyacentealdesarrollodeunenun-ciadoquetomacuerpoenformascristalizadas,porejemploelsin-tagma“luchaporlavida”queafinesdelsigloXIXemigradesdeeldiscursocientíficodarwinistaaldiscursoperiodístico,y lacons-telación de sintagmas intercambiables con ese (Amossy&Pierrot,2001).

EnlacitadeAntonioEcharri,queintroduceeltextodeLa Nacióndel1denoviembrede2002,sepuedever,porcontraste,elsupuestodel sentido común que indica que es razonable pedir la pena demuerteparalossecuestradotes:

Echarri aseguró que fue bien tratado por sus captores y que le suministraron los medicamentos necesarios. “No pido pena de muerte, pido que vayan presos y que cumplan el tiempo que deben”, remató.

Una negación pública supone la presencia de una afirmacióncontrariaformuladaporotrosactoressociales,otácitaenlaopiniónpública.Un supuestoaxiológicoanálogo se trasluceenun titular,aparecidocontemporáneamente,quedesignaunactodehabladeEduardoDuhalde: “ElPresidentepidiópenasmásduraspara lossecuestradores”.Estosmodelosdistribuidosporlosmediospueden


incorporarseenlaopiniónpúblicaenlaformadeloqueelcitadoBarthesllama“laviolenciadelprejuicio”.

Los periodistas “deben aceptar que su discurso no está hechodetransparenciasinodeopacidad,yporesomismobuscarloqueconstituye su especificidad en la manera de comentar el mundocomorelatodeldestinohumano.Aquíladeontologíaseríanegarseahacerpasarporrealidaddelmundosocialloquenoesmásqueuna de sus representaciones imaginadas. Evidentemente, lo ‘ima-ginado’ tieneun fuerte contenido referencial y tal vez esto sea lopropiodeldiscursode informaciónmediática: construirunrelatodelmundoquepartadeesemundoyenvíeunaimagenrefractadadeél”(Chareaudeau,2003:301).

Siel relatoy larealidadrelatadanunca llegaránacoincidir,la verdad periodística se juega en la elaboración de una tramaqueseajustealamayorcantidaddepruebasdocumentalesper-tinentes, y a lo que resulta más conveniente desde el punto devista social. Esto último podría enriquecerse exponencialmenteconladiscusiónenelcampoprofesionaldelasimplicanciaséticasdelasopcionesestilísticas,asícomoyasehaimpuestounasanainquietudporelrespetodelanormativadela lengua.Paraesodeberíamos discutir con los periodistas el uso de tópicos como“chicosdelacalle”,“manifestante”o“enfrentamientos”,rutinasdeproduccióndiscursivacomoelresumenestereotipadodelmar-co, la conexión discursiva entre hechos, las construcciones queconllevan despersonalización o inculpación de sospechosos, oquedifundenideologemas.

Unacontribucióndeestetipo,especialmenterelevanteenes-tos momentos, sería otro paso hacia la versión ética del estilo,haciaunanormativadeontológicaquecorrijalosdesvíosdellen-guajecontralavida.“¿Quésignificaestarencontradelamuer-te?”,sepreguntaunmemorablepersonajedeAntonioTabucchien La cabeza perdida de Damasceno Monteiro, y se responde que:“cada hombre es absolutamente indispensable para los demásy todos los demás son absolutamente indispensables para cadauno.”Ya ese reconocimientodeberían irdirigidas las energíaslingüísticasdelperiodismo.


5.2. sensacionalismo

Acontinuaciónvoyaensayarunadefinicióndelperiodismosen-sacionalistaydefender,paraelcasoespecíficodelsensacionalismoenmateriadenoticiaspoliciales,treshipótesisalgopolémicas:1º)quenoesalgoexclusivodeciertotipodeprensapopularsinodeunaformadecubrirloscasos,presentetambiénenlosdiarios“serios”,2º)quenodebeserasociado,comohistóricamentesehahecho,conunperiodismopreocupadoporcontarhistoriasmásqueporinfor-mar, sinoque,al contrario, el sensacionalismoen la coberturadeacontecimientosviolentossedebeaunacarenciaderecursosnarra-tivos,3º)quelosrelatosnosonsensacionalistasporlostemasquetratan,nisiquieraporlaapelaciónalaemociónsinoporemplearunaformaquenosimpidelareflexiónsobrelasgrandescuestionesquenosponendelante.

Periodismo sensacionalista es aquel quenarra acontecimientosrelacionadoscontabúesdelespaciopúblicodeunamaneratalqueobturaintencionalmentela“racionalización”(AlfredSchütz)deesascuestionesporpartedelospúblicos.Laracionalizacióneselprocesomedianteelcualponemosencuestiónloquedamosporsupuesto,esdecir,queelmundonopuedesermásquecomoesparanosotros.

Logravenoeselhechodequelosmedioshablendeviolacio-nes,suicidiosenmasaocrímenesbrutales,sinoquelohaganconelestilodela“espectacularización”quenosimpidequebrarnuestrascertezassobreeltema,salirdenuestrosentidocomúnparabuscarunacomprensióndeloquesenospresentacomoextraño,paraqueseproduzcaaquelloqueenlaliteraturasellama“extrañamiento”,tematizarunacuestiónquehastaesemomentoerapartedenuestropaisaje.Laliteraturasacadesucontextohabitualalobjetoyrompeasíelclichéverbaly lospensamientosquelesiguencomoporre-acciónencadena(Erlich,1954:252).Undeterminadotratamientolingüísticoeselqueprovocaun shock respectodeunmundocuyaautoevidencia engeneral laspalabrasnohacenmásque transpa-rentar.

Lasreflexionesquesiguensebasanenelanálisisdeunapequeñamuestradenoticiasextrañasodisonantes,elegidasporatentarcon-


traelsentidocomún,entrescalas:1994,1995,y1996,todasellaspublicadasenlosdiariosnacionales“serios”:La NaciónyClarín.

El discurso periodístico importa una estrategia de persuasiónacercadesucarácterverdaderoqueconsisteeninsertarlasnoveda-desenmodelossituacionalesbienconocidosporloslectoresquelasconviertenasíenalgorelativamentefamiliar.

Un problema se suscita cuando las narraciones periodísticascuentanhistoriasqueestáncompletamentefueradeloshechosconlosqueloslectoresestánfamiliarizados,esdecir,aquellosaconteci-mientosparaloscualesloslectorescarecendemarcodereferenciaendondeemplazarlos.

Siaceptamosquelasnoticiasmásquehechosofrecenasususua-rios familiaridadcon lasexperienciascompartidaspor lacomuni-dad, las informaciones vinculadas con la violencia cumplirán unpapelsimbólicofundamental,enlamedidaenquemostraríanunafisuraenlasociedad,unoslímitesmásalládeloscualeséstanosepuedeaventurar,lasformasquepuedeasumirelmal.

Confrecuencia,losacontecimientosviolentoscotidianos,queserecogenen lascrónicaspoliciales, son justamentedeese tipoquecarece de explicación racional por atentar contra nuestro sentidocomún,yporlotantonosepuedenarticularenunaestructurayaconocida.

Enesoscasospolicialesextraños,losmediosseriosponenenac-ción estrategiasde verosimilización, como la formulaciónde con-jeturasexplicativassimplesolaconexiónforzadadedistintostiposdehechosdeviolencia,quetenderían,enprincipio,aneutralizarlaincertidumbrequeasuntoscomoestospuedengenerarenloslecto-res,peroacostadepromoverprejuiciossobrelosétnica,culturalosocialmentedistintos.

Existeunazonaderelatospolicialescuyapublicidadnoafectaalterrenodelasdecisionesprácticasysólotieneuninterésobjetivoparalaspersonasgeográficaopersonalmenteallegadasalosactoresdelcrimen,deacuerdoconelcriterioquecorrelacionainteréscon

�� ConmoCión públiCa

proximidad.Locualnoquieredecirquenotenganunadimensiónideológica.ParaVerón,lo“ideológico”esunadimensiónconstituti-vadetododiscursoproducidoenelinteriordeunaformaciónso-cialenlamedidaenqueestahadejadosuhuellaeneldiscurso.Elenfoquedeun textoorientadopor lanocióndediscursoconsisteendescribirlocomounsistemadeoperacionesdiscursivaspor lascualeslasmateriassignificanteshansidoinvestidasdesentido.Sólosepuedehaceruna lecturadelprocesodeproduccióndeundis-cursoenrelaciónconsuscondicionesdeproducción.Ladimensiónideológicaestáconstituidaporlasdeterminacionessocialesquehanmarcadolosdiscursosensuprocesodeproducción:“’ideológico’eselnombredelsistemaderelacionesentrelosdiscursosysuscondi-cionesdeproducción”(Verón,1984).

SegúnTeunvanDijk,eldiscursoperiodísticodespliegaestrate-giasestándarparapromoverelprocesopersuasivodesusafirmacio-nes.Dentrodeéstasseencuentranlasseñalesqueindicanprecisiónyexactitud,comolascifras,lahora,lascitasdetestigosauncuandofue-ranirrelevantes,talcomoelautorlohademostradoempíricamente.Estetipodeinformacióninsignificantecumpleelpapeldecreacióndeun“efectoderealidad”,delamismamaneraquelosdetallesnoreductiblesalplanodelainterpretaciónenlosrelatosliterarios,segúnRolandBarthes(1986),sonexpresionesqueconnotanrealidad.

Loslectoresraramenterecuerdandetallesdelashistoriasdecrí-menesynousanesainformaciónensuvidadiaria.Ademásdelosprocedimientosquesirvenparasubrayar lanaturalezafactualdelosacontecimientos,vanDijkhacomprobadoqueotrascaracterísti-casdelcontenidopersuasivodelasnoticiasson:laconstruccióndeunaestructurarelacionalsólidaparaloshechos:“1.Mencionandolosacontecimientosprevios comocondicionesocausas, ydescri-biendoopredicando losacontecimientos siguientescomoconse-cuenciasposiblesoreales.2.Insertandohechosdentrodemodelossituacionalesbienconocidosquelosconvierteenfamiliaresinclusocuandosonnuevos.3.Utilizandoargumentosyconceptosbienco-nocidos que pertenecen a ese argumento. 4. Tratando de seguirorganizandoloshechosenestructurasespecíficasbienconocidas,porejemplolasnarrativas”.

��5. periodismo, violenCia y ConmoCión públiCa

Elcaráctermíticodelasnoticiasderivasobretododelaresonan-cia,delsentimientodequehemosleídolamismahistoriamuchasveces. Los hechos distintos son enmarcados en una estructura yaentendidayquelosanticipa.Perolosperiodistastambiéncuentanhistoriasfueradeloshechosconlosquelasaudienciasestánfamilia-rizadas,respectodeloscualesellectornotieneningunaexperien-cia.Esenesecasocuandolosmediosestánmáscercadelamatrizmitológica.Laaudienciatiendeadepositarsufeenlasáreasqueleresultanmenosfamiliares.Laideologíaradicaenlosjuiciosrápidosquesehacendentrodelmarcocompartido.Normalidadesbueno,disonancia,malo.Loanómaloesobradelocos,seresajenosanues-trosistemaracional.

Losmediossongeneradoresdecertezas.Nopuedendejardeto-marpartido,dedarunaexplicación.Porqueesoesloquemejorseadaptaalarutinadetrabajodelosperiodistasyporqueloseditoressuponenqueesloqueesperalagente.Porejemplo,lacoberturatipo“horserace”delascampañaselectorales,enlasquelasencuestasocu-panlasprimerasplanasyalospolíticosselescedeunordenyespacioque sigue laprecedenciaque les vaticinan los sondeosdeopinión,contribuyeaabsorber la incertidumbreprácticade los lectoresqueaspiranapreversufuturoenrelaciónconlosresultadoselectorales.

Enelterrenodelasnoticiassobrecrímenes,comohecomproba-doenotrainvestigación(FernándezPedemonte,2001),losmediossiguenunaestrategiadetenaza:porunladoseleccionanlosacon-tecimientosviolentos“fuertes”porquesunegatividadynovedadseajustaalosvaloresdelanoticia,peroporotroladoreducenlaex-trañezadelfenómeno,detalmaneraquesemuestresiemprecomoalgoexternoalsistema,anómaloyfácildecondenar.

Así,ellectormodelopromovidoporestostextossemueveenuna“provinciafinitadesignificado”similaraladelespectáculo,esdecirnoproblemática,apesardequeloscasostendríanquellevara laracionalización.Schutzexplicaen“Onmultiplesrealities”(Schutz-Luckmann,1977)quelosámbitosdesignificadosmúltiplessonlasesferasenlasquenuestraexperienciadescomponelarealidad:sue-ño,fantasía,arte,experienciareligiosa,juegos,vidacotidiana.


Entonces,algunasdelasestrategiassensacionalistaspuestasenjuegoenlosrelatospolicialesdelosdiarios“serios”son:

a.Lacobertura tipohéroescontravillanos,en laqueeldiariotomapartidocontraelvillanoyfocalizasunarraciónenelcriminal.Losmediosengeneralnoenfocanlaviolenciadesdeelpuntodevis-tadelavíctimaysepiensaquesesabeloquesignificamatarmien-trasqueseignoraloquesignificamorir.Losdiariosamarillistassepurifican de su regodeo en el morbo a través de la exclamación:usodetitularesapelativos,usodeadjetivosdescalificativos,usodetipografía catástrofeydelhumornegro.Todasestaspropiedades,sinembargo,reaparecen,aunquemenosexacerbadas,enlosdiarios“serios”:ladiferencianoesesencialsinodegrado.

Por ejemplo, el 12 de mayo de 1995, La Nación publicó unanoticiatitulada“Matóaunabebadedosmesesporquenodejabade llorar” con este comienzo: “Esta es la trágica historia de unrufiándepocamonta,unaprostitutayelhomicidiodesuhija”ycontinúaenesetenor:“RobertoGermánTabárez,de19años,vivíadelesfuerzodesupareja,Alejandra(...).Era,dichoenlunfardo,un‘cafiolo’,perodevuelobajo,yaquenoexplotabaaotrasmujeres.(...)SiTabárezalgunaveztuvounpocodevalentíaparadefenderasumujer,laperdióenelmomentodesudetención.Lospolicíasloencontraronescondidodentrodeunplacard”.

Elexcesoeneldiscursosueledelatarundefectoenlarealidad,faltademodelossituacionalesenlosqueemplazarelhechoquesenarra,carenciadeesquemasexplicativos.

b. La conexión de hechos es otra estrategia sensacionalista.Comovimos,la“oladeviolencia”esunaproducciónmediática.Laviolenciaescontinuaysimultánea,encambioapartirdelacoinci-denciaydelaconexióndedatosquesefuerzanaentrardentrodeunconjuntoque losunifique, seelaborancoberturasdiscretasde,porejemplo,unmesdeduración.Lamismaconcienciadelacadu-cidaddela“ola”obligaalosperiodistasaaguzarsuingenioparaencontrarnoticiasquesepuedanincluirdentrodeella,ademandarnotas de opinión o sacar a relucir material de archivo. La ola deviolenciaesunefectocascadadelosmedios,ampliaciónydistorsión

1015. periodismo, violenCia y ConmoCión públiCa

deunconjuntodeacontecimientosaislados.Latotalidadresultaenunsentidomayoryenunsentidomenorquelasumadelaspartes.Mayorporquepareceríaque repentinamentequedamosamerceddehordasviolentas,quedesaparecencomollegaron,menorporquenohayunintentodecomprensióndelamagnituddecadacaso.

Tomemosuna“oladeviolencia”juvenildenoviembrede1996.Losepisodiossehilvanana travésde lavolanta,delrecuentoqueencadanotasehacedeloscasosprecedentes,delusoreiteradodeexpresionescomo“oladeviolencia”,“largayalarmanteseriedeepi-sodios”,oafirmacionesdeltipo:“enlosúltimostiemposlascrónicaspolicialessepoblarondeadolescentes”.Lascrónicasgeneranedito-riales,porejemplo“Adolescentesviolentos”del11denoviembrede1996,enLa Nación,ynotasdeopiniónenlasquelasensacióndeolasemultiplicaporefectodelarecapitulación,enlaqueserelacionanhechosforzadamenteconectadosentresí,yaqueestánalejadostem-poralmenteomerecendistinta consideración. “Unalumnode se-gundoañodeunaescueladeeducacióntécnicadeSanIsidroledis-paróuntiroenlacabezaauncompañero.Elautordeldisparotiene14añosynohanquedadoenclarolasrazonesporlascualesllevóunarmaalaescuela.Episodiossimilaressehanregistrado,enlosúltimostiempos,endistintoslugaresdelpaís”,comienzasucolumna“Estudiantesyestudiosos”deldiarioLa Nacióndel27denoviembrede1996,GermánGómezconeltitulo“Violenciaescolar”.

c. Como ya he dicho antes, en esas circunstancias, los mediosreproducenideologemasqueenvíanaladefensadelajusticiapormano propia o la venganza, la necesidad de endurecer las penascontralosdelincuentesincluyendolapenademuerte;tambiénvehi-culizanprejuiciossociales.SirvadeilustraciónelartículopublicadoenClarín,el12demayode1995,bajoeltítulo:“La‘bestiamisione-ra’volvióamatar:degollóaunajoven”.“Elhomicidio–diceeltex-to–conmocionóaSanVicente,atalpuntoqueungrupodeagricul-toressereuniófrentealacomisaríacontractores,guadañasypalas,bajolaconsignade‘lincharalcriminalenlaplazadelaciudad’”.

Estegrupodeestrategiassensacionalistas,enelsentidodepro-motorasdeunanarraciónespectacularyprejuiciosa,seencuentranporigualendiariosamarillosyendiariosserios.

6. el caso mediático de violencia

6.1. ola de violaciones, ejemplo de ola de violencia

Llegadosaestepunto,meinteresamostrarelanálisiscompletodeuncasoparavercómosedesarrolla,enlasnoticiaselegidas,unaoladeviolenciayporquéestees,almismotiempo,untipodecasomediáticoconmocionante (compuestoporvariosacontecimientos)y,alavez,elcontextodeaparicióndeotroscasos.Acomienzosdelaño2004, losdiariosde laciudaddeBuenosAiresdieroncuentadeunaseriedeviolacioneseneláreametropolitana.Siendiciem-brede2003,lostitularesdenoticiasdeLa Nación(versiónon line)cuyoencabezamiento(titular,bajadaovolanta)conteníareferenciasexpresasadelitossexualessereducíanauno,enenerode2004pa-saronaser9yenfebrero,19.Enmarzo,losencabezamientosconmencionestextualesdedelitossexualesvolvieronadisminuiryparaabrillaoladeviolacionesyahabíaterminado.Lacomparacióndeladistribucióndelasnoticiascompletaspordelito,dentrodeltotaldenoticiaspolicialespermiteobservareldecrecimientodenoticiasdeviolacionesdefebreroamarzoy,además,cómoenfebreroseprivi-legialacoberturadeldelitodeviolaciónyenmarzo,encambio,eldesecuestro.

Sucedeque,sobreelfinaldelmesdemarzo(eldía24),ocurreelsecuestroyasesinatodeAxelBlumberg,cuyopadrecomenzóunacampañadedenunciapúblicadelainseguridad,ydesataunaserie


denotasquesepuedeconjeturarquereemplazancomocasoa laseriedeviolaciones.

Larepeticióndenoticiasdeuntipodecrimenconunespectromuyampliodeposiblesvíctimas,comoeslaviolación,contribuyeacrearunasensacióndeindefensiónsocial.Eldiarionodistingueen-treabusossexualesdeuntipoodeotroyenlazalasnoticiasmedian-teeladjetivo“otro”(“otrocaso”,“otramenorviolada”)omedianteunavolantaquealudea“Delitossexuales”.Pero,losabusoscome-tidosenámbitofamiliarsevinculanmuchosmásconproblemasdepromiscuidad y relaciones intrafamiliares enfermizas que con lascuestionesde seguridadpúblicaa lasque remiten lasaccionesdeagresoressexualesenlacalle.Duranteelmesdemarzo,además,La Naciónpublicóestadísticasdedenunciasdeviolaciones(“Sedenun-cióunaviolacióncada48horas”,titulael7demarzo)cuyosdatos,sinembargo,nopertenecenalaño2004sinoal2003.Publicadasenelcontextodeunaoladeviolaciones,esasestadísticasrefuerzanlapercepcióndeinseguridad,aunqueeneltextoseaclarequelasde-nunciasdedelitossexualesregistradasenenerode2004fueronme-nosquelasdeenerode2003:“SegúncifrasoficialesalasquetuvoaccesoLa Nación,eneneroúltimo,enlas53seccionalesdelaPolicíaFederalhuboochodenunciasdeviolaciones.Enelmismomes,perode2003,18personasdijeronservíctimasdeabusossexuales”.

Efectivamente, a pesar de que en la sección de InformaciónGeneraldeLa Naciónpareceríaqueenelmesdeeneroyfebrerode2004irrumpióenelespaciopúblicounahordadevioladores(queluegovolvióadesaparecer),deacuerdocondatosdelrelevamientodedenunciasenlascomisaríasdeBuenosAires,llevadoacaboporel Ministerio del Interior, las denuncias de violaciones se mantu-vieronconstantesentreenerode2002,enerode2003yenerode2004 (17 y18denuncias), sóloaumentaronenunaentreenero yfebrerode2004(de18a19denuncias)y,encambio,nodisminuye-ronenmarzode2004(19denuncias).Lasdeviolacionesrepresen-tanunvalorequivalentealasdenunciasdehomicidiosdolosos(17enenerode2002,16enenerode2003,14enenerode2004;14enfebrerode2002,16enfebrerode2003,8enfebrerode2004),exponencialmentepordebajodelasdenunciasdeldelitodehurto

1056. el Caso mediátiCo de violenCia

(3.291denunciadosenenerode2004y3.038enfebrerode2004).Esverdadquelaviolacióneseldelitomenosdenunciado,perodelacomparaciónentrelasnoticiasylosregistrossedejaverqueenlare-presentaciónnoticiosaeldelitotieneunasfluctuacionesquenotieneenlaestadísticacriminal.

Además de la difusión confusa de estadísticas al promediar laola,La Nación publicótambiénsondeosdeopiniónqueregistrabanunaumentoenlapercepcióndeinseguridadporpartedelagente(“Crecelapercepcióndeinseguridad”,titulael20demarzo).EnlainterpretacióndeNuevaMayoría,unadelasencuestadorascitadasenlanota,elcrecimientodelapreocupaciónporlainseguridadvaacompañadodeundecrecimientode lapreocupaciónporeldes-empleo y se aclara que “si bien puede no haber tenido lugar unaumentosignificativode la inseguridaden términoscuantitativos,ladifusióndedelitosaberrantescomolasviolacionesinfluyeenlapercepciónde laopiniónpública respectode la inseguridad”.Enestosepodríaadvertiruncírculovicioso:nocrecieronlasestadísti-cassinolasnoticiassobreviolacionesyestadifusiónfomentaelclimageneral de inseguridad. Hay que agregar que es habitual que losmediosdediquenmayorespacioalconflictoqueasusolución,yasí,porejemplo,enrelaciónconlaoladeviolacionesdeiniciosde2004,el30demarzoLa Naciónpublicaunanoticiabrevecuyotextocom-pleto,desólotreslíneas,dice:“Atraparonaunhombreacusadode14violaciones”.“UnhombrefuedetenidoenCaserosporlaPolicíaFederalacusadodelasaltoyviolaciónde14mujeres,queocurrieronenlosdomiciliosdelosbarriosporteñosdeFlores,FlorestayVillaPueyrredón.Lapolicía informóqueelsujetosehacíapasarcomoinspectordedistintasempresasdeserviciospúblicosparaingresarenlasviviendas”.

Laacumulacióndenoticiassobreelmismotipodedelito,queab-sorbelaatencióndelaseccióndenoticiaspoliciales,elenlacedelasdiversasnoticiassobreelmismotipodedelito,laanexióndenotasconestadísticasosondeosdeopinión,el“rebote”deestasnoticiasdeunmedioaotro,lospedidosdeopiniónsobreelasuntoaexper-tosporpartedelosmedios,alteranelclimadeopinióndentrodelcualtienenqueactuarlospoderesdelEstado.Lasolalecturadelos


titularesdeldiarioLa Naciónacercadelaseriedeviolacionespermi-tevercómolarecepcióndeunanoticiasobrelaexcarcelacióndeunvioladorvienepreparadaporunaseriedenoticiaspreviasderepeti-dasviolaciones,incluyendoelabusoyasesinatodedosniñas,presu-miblementeporpartedeunfamiliarconantecedentesdeviolación.Lacuerdafuetensadacomoparaquelaexcarcelaciónanticipadadeundelincuente,deacuerdoconlaleyvigente,nopuedamenosqueescandalizaralaopiniónpública,delaqueeldiarioparecehacerseeco.Así, se suceden los siguientes titulares: “Polémica: otorgan lalibertadtransitoriaaunviolador”(26defebrerode2004),“Buscanevitarlasalidadevioladores”(27defebrero),“Liberaronconantici-paciónaotroviolador”(27defebrero),“LaCortebonaerenseanali-zaráelcasodelvioladorliberado”(28defebrero),“LaCorteordenórevisarelfalloqueotorgólalibertaddeunviolador”(28defebrero).Lasecuenciadelasnoticiasdeesemespredisponeajuiciosrápidosporpartedelaaudienciayaejercerpresiónsobrelainstituciónquedebeaplicar la leyvigente.Noes improbableque,enunprocesodedoblehermenéutica, lasnoticiashayan influido sobre laCortebonaerenseenelmomentodedefinirsesobreelfalloqueotorgólalibertaddelviolador.Delarelaciónentrelostresactoresdelacomu-nicaciónpolítica–losmedios,lospolíticosylaopiniónpública–,enestecasonosencontramosfrenteaunasituacióndealianzadelosmediosylaopiniónpúblicacontralainstituciónpolítica.Algoqueserepiteenlaestructuradelcasomediáticoconmocionante.Comoyasabemos,antesdelasesinatodedosdelincuentesydosrehenesdeesosdelincuentesenVillaRamalloporpartedelapolicía,laalianzadelosmediosylaopiniónpúblicapresionaronsobrelainstituciónpolíticaparaquepromovieralarepresiónpolicialdeldelito.

ApropósitodelcasodeRamallo,tambiénallíhubofaltadeco-rrespondenciaentrelaoladeviolenciaenlosmediosylarealidad.ComoseñalaStellaMartini(2002):lasabundantesnoticiaspolicialessesuspendieroncuandoganólaAlianzalaseleccionesde1999peroeldelitocrecióun5%en2000.

Los antecedentes de este caso (estudiado en FernándezPedemonte,2001)sonlosquesiguen:el20dejuliode1999,enple-nacampañaelectoralasesinaronaunremiseroenEscobary300co-


legashicieronunamanifestaciónfrentealdespachodelIntendente,LuisAlbertoPatti,antiguocomisario.Envariosmediosserecogie-ronsusdeclaracionesenardecidas.“Novoyadejarquematenalosvecinos.Sisehacenlossordosvamosatenerquehaceralgo”,ex-presóenreferenciaLeónArslanian,queentonceseraelMinistrodeSeguridadde laprovinciadeBuenosAires,yhabíaencaradounapurgadeefectivospolicialessospechadosdedelitos.Aprincipiosdeagostomurierondospolicíasen48horas.Lasencuestasdeopiniónsobrelaspróximaseleccionesnacionalesmostrabanunapreferenciacrecientepor el intendente, candidato agobernador, los analistasveíanaestosvotoscomorobadosalperonismo.Ellunes2,CarlosRuckauf, candidato a gobernador por el PJ, expresó en un acto:“Cuandounasesinosetiroteeconunpolicíasiempreestarérespal-dandoalosefectivos,paraquequedeclaroquelabalaquematóalasesinoesunabaladelasociedadqueestáhartadequedesalmadosmatenamansalvaagenteinocente.”Yaldíasiguientedeclaróantelosmedios:“Hayquemeterlebalaa los ladrones,combatirlos sinpiedad”.EstetenordediscursoesunadelascausasdeRamallo,yenlacausadeestetenordediscursoestántambiénlasnoticiaspoli-cialesdelosmedios.

Paramuchosinvestigadoresdecomunicación,losmediosrituali-zanlastresfuncionesqueÉmileDurkheimseñalaquetieneelcrimenenlasociedad:laconstruccióndelamoralidad,lapromocióndelacohesióncontraelcriminal,laimposicióndelcontrolsocialqueate-morizaa los criminalespotenciales.Sinembargo,GeorgeGerbner,unodelosinvestigadoresdelosmediosmasivosdecomunicaciónquemássehapreocupadoporlarepresentacióndelaviolencia,seoponealaideadequeelcrimenysumediaciónesunapartesaludabledelsistemasocial.“Encambiovealasnarrativasdehistoriadecrimen(ficcionalesonoficcionales)comocultivandounaopresiva‘visiónate-morizante’delmundo,queesmantenidaporelpoderpolicialyenúltimocasoayudaamantenerel‘statuquo’”(Grabe,1999).

Lapresiónsocial,entonces,puedealterarlaracionalidadinternade las institucionespolíticas.Mihipótesisesque laoladeviolen-ciacaldeadetalmaneralaopiniónquelapropuestadesolucionesdrásticaspara eldelito (el tipode solucionesqueel lugar común


rubrica comode “manodura”) llega a tenerunpredicamentoenlasociedad,delquecareceenperiodosnormalesdedebateracio-nalyquedanrelegadaslasvocesexpertasqueseoponenaestetipode soluciones.Estoes loque sucedió,porejemplo, conelpetito-riodemedidascontraeldelitoqueelmencionadopadredeAxelBlumbergentregóaloslegisladores,conampliapublicidadenlosmedios.JuanCarlosBlumbergpidióalosperiodistasquemostrarancómovotabasupetitoriocadalegisladorparaquelaopiniónpúblicapudiesefiscalizarlo.Pocapublicidadse ledioenesecontextoa laopinióncontrariadelosexpertosaalgunasdelasmedidaspedidaseneldocumento.8

6.2. el caso en la ola

Enelclímaxmismodelaoladeviolacionesde2004irrumpióunnuevocasoconmocionante,deesetipodecrímenesyamenta-dosqueresultancognitivamentedisonantesporsalirsedecualquierlógicadesentidocomún.Comodije,elsensacionalismonoespri-vativodelosmediospopulares,nivainevitablementeunidoatemastabú, sino que responde a malas prácticas periodísticas que cons-truyenunlectormodeloalquealojanenunámbitodeexperienciasimilaraldelentretenimiento,envezdepromoverlareflexiónquelagravedaddeltemademanda.

Estosepuedeobservar,ahora,alcompararlacoberturaquepro-dujeronlosdiariosLa NaciónyCrónicadelaviolaciónycrimendedosniñas,ocurridosafinesdefebrerode2004.

Conlavolanta“HorrorenAvellaneda”informaCrónicadelhe-choenla5ªedicióndelviernes20defebrerode2004.Expresa:“Vejanymatananenade13años”contitularescatástrofeamari-

8 Por ejemplo, en un contexto muy favorable al petitorio de Juan CarlosBlumberg, La Nación publicó dos columnas de opiniones de expertos queobjetabanelcambiodelrégimendeimputabilidaddelosmenores:“Denadasirvenlosraptosdeopinión”deFlorencioVarela(exdirectordelOrganismoNacionaldeProteccióndeMenores)y“Responsabilidad,lapalabraclave”deMaryBeloff,ProfesoradeDerechoPenalJuvenil,delaUBA.

10�6. el Caso mediátiCo de violenCia

llossobrefondonegro.Labajadaconectaelcrimenconlacono-cidadesaparicióndeunaniñadelazona.“Elasesino–aúnprófu-go–podríaestartambiéninvolucradoenel‘CasoMarela’,lapibadesaparecidadesdeelDíade laMadre.Conmoción”. Ilustran laportadafotosdelpozociegoenelquefueencontradoelcuerpoasesinado,fotosdelpadredeMarelaydeesaniña.Eltitularsensa-cionalistasuelecombinarreferenciastemáticasmuygeneralesconcalificativosycircunstancias(“HorrorenAvellaneda”,“EspantoenAvellaneda”)(NuñezLadevéze,1991).

Ellugar,enestecasounbarriopopulardelconurbanobonaeren-se,envistealhechodeunaacentuaciónnueva,dadasuproximidadconelmundodeloslectores.Lafascinaciónporellugarobedecealatradicióndelrelatopolicialylasfotosydescripcionesdetalladasdeélcumplenelefectoderealidaddenarrardesdeellugardeloshechos.Así,eltitular“Lacasadelhorror”aparecerodeadodefotosdelfrente,delpozociegoydelinteriordelsitio,conepígrafescomoelsiguiente:“Ellugardelhorror;lacasausurpadaenquesehabríacometidolaviolaciónyelcrimen”.Lacasaesuntópicoqueacentúaelaspectomisteriosodelacontecimiento:“esunverdaderomisteriolaactividadenelinteriordelafinca”,“lacasadelhorrorsiguealber-gandomisteriosmásquetenebrosos”.

Muchos de los habitantes de Villa Tranquila estaban al tanto de que la vivienda usurpada de Deán Funes 391, donde fueron encontrados los pequeños cuerpos de una adolescente de 13 años y de otra infortunada criatura, era un execrable tugurio donde podrían darse cita las peores sombras de la condición humana. Los hermanos Sánchez con sus respectivas parejas eran moradores del tétrico conventillo desde hacía más de dos años. Para muchos vecinos estaba claro que no eran gente de trabajo como los demás. Algo había detrás de esa fachada, en el interior de esa “casa del horror”, por lo que nadie se explica cómo es que la justicia no se decidió, desde el primer momento de la desaparición de “Marela”, a investigar más a fondo a sus habitantes. Esta gente formaba parte del entorno de la nena y todo lo que se decía sobre ese lugar maldito proyectaba fuertes sospechas sobre sus moradores.


ConsuestilomanieristaCrónicaproponequelacasaesunám-bitoanómaloalbarrioyquesushabitantessonexcepcionales,no“gentedetrabajocomolosdemás”.

Comoyahepropuesto,enelterrenodelasnoticiassobrecríme-nes,losmediossiguenunaestrategiadetenaza:porunladoseleccio-nanlosacontecimientosviolentos“fuertes”porquesunegatividadynovedadseajustaalosvaloresdelanoticia,peroporotroreducenlaextrañezadelfenómeno,detalmaneraquesemuestresiemprecomoalgoexternoalsistema,anómaloyfácildecondenar.

Desdeelprimerdíaseacumulanrecursosqueprocuranmante-nerelniveldedramatismo:losdetallesmorbosos“elcuerpomasa-crado...agolpesdecañodehierro”(...)“muysimilaralosquesirvenparasostenerlaspiletasdelona”(primerdía),“Marelafuelocaliza-da...tapadaconexcrementoysumergidaenunacloaca”(segundodía);elempleoafectivodesobrenombresydesignacionescoloquia-les,queubicanal enunciadorenunaposición cercanay solidariaconlosmundosdelosdestinatariosydelasvíctimas,que,asuvez,sesuponenpróximos.Sehablaconafectividadde“Marela”,de“elcuerpito”de“lapiba”,deque“lapequeña...aunquecuestecreerloera la sobrina de la pareja (del presunto asesino)”, frase con unacláusulaincidentalqueesunguiñohaciaellector.Conuntonoana-crónico,eldiarioseconstituyeenportavozalmismotiempodelasvíctimas,delosvecinosydeloslectores:repiteelsustantivo“conmo-ción”,yconsigna:“losvecinosestánconmocionados”.Losvecinossonerigidos,además,enimportantefuente.Adiferenciadeloquesucedeenlosdiarios“serios”,estediariopopularasumeelpuntodevistadelasvíctimasyamplificalasdenunciasdelpadredeMarela,dequeélhabíapedidoqueseinvestigaralacasadeSánchez,ydelahermanadelaotravíctima,cuñadadelsospechoso,quiennodudaqueSánchezseaunvioladoryasesino.

Lapolicíaes,porlejos,lafuenteprincipalylaprotagonista,algoque sedeja ver en laposiciónde sujetode las accionesque se lereservayenlasfotosypiedefotosqueilustranlasnoticias(“Variosmóvilespolicialessehicieronpresentes”).“Lapolicíabuscaaunfa-miliardelavíctimacomoacusadodelcrimen,indicaronfuentespo-liciales”,sedice,yseintercalanunaentrevistaalcomisariodelasec-


cionalprimeradeAvellaneda(elprimerdía),yfotosdelosefectivospolicialesexcavandoenbúsquedademáscuerposenterradosenlacasa(elsegundodía):“losefectivospolicialesutilizaronmáscaras”,“decenasdeefectivosrealizaron...nuevasexcavaciones”.“Lasexca-vacioneserancelosamentecustodiadasporunespectaculardisposi-tivodeseguridad”,seagrega,enoposiciónaloquehabíasucedidoeldíaanteriorenque“cualquierpersonapodía ingresara lacasausurpadasinningúntipodeimpedimento”porausenciadeljuez.Muchasaccionessonefectivamentecumplidasporlapolicía:“cien-tíficosdelapolicíahallaronpelosenelcolchón”,“losinvestigadoreslograron ladetencióndelalbañil”.Policíayvecinosseunenen lainvestigación:“Convocanaespecialistaspararastrillajecompleto”:“Estastareasfueronseguidasmuydecercaporlospropiosvecinos,quesemostraronparticularmenteinteresadosenlastareasquerea-lizabanlosbomberosyelpersonalespecializadodelapolicía.”

Eltópicodelrelatoeslaviolación,enprimertérmino,yelcri-men,ensegundo:“Vejanymatan”,“Violanyasesinan”,“laviolaciónyel crimen”.En ladosificaciónde la información, losclímaxconlosquecierracadaediciónvespertinaproducenelefectotextualdelsuspenso:elprimerdíasesuponequepuedehabermáscadáveresysebuscaalsospechosoprófugo,elsegundodíaencuentranunse-gundocadáverdeunaniñaquelospadresdeMarelairánarecono-cer(“Incertidumbre:¿esonoMarela?”),eltercerdíayasesabequeelsegundocadáveresdeMarelayatrapanalsospechoso.

La satanización se mezcla con la inculpación del sospechoso,desde el primer día, el diario sindica como “acusado” al “Nene”Sánchez,tíodelavíctima,quehabitabaenlacasalinderadelospa-dresde“Marela”,laniñadesaparecida.Elsegundodíalatapatraeunafoto(en“Exclusivo”)del“Nene”Sánchezacompañadadeunti-tularentiposcatástrofeblancosobrefondorojoquereza:“EsteeselmonstruodeAvellaneda”.9“ElrostrodeHéctor‘ElNene’Sánchez,quienesbuscadoportodalapolicíabonaerensecomoprincipalacu-sadode lamasacrede criaturas enel conventillodeAvellaneda”.

9 VínculointertextualentreeldiseñodeldiarioylasplacasdelaseñaldecabledeCrónica.


Desdeentoncesse lodesignaráconestaacuñación:“monstruodeAvellaneda”.Elestilodelasnoticiaspoliciales,diceMartini(2002),presentaunamodalidad“denuncista” (cuandosehabladeldelin-cuente)o“pietista”(cuandosehabladelavíctima).Deldelincuenteseignoratodosalvoelprontuario,ylavíctimapobrenopuederes-guardarsuprivacidad.

EldobleasesinatodeAvellanedaeselclímaxdelaoladeviola-ciones: “Crímenes aberrantes.Conmociona la sucesióndehechossádicosconvejacióndepequeños”,expresaunanota.Losvecinosintentanlincharalsospechoso,yenesasituaciónlaabueladeunadelasvíctimasmueredeunsíncope.Eldramatismoalcanzadoenestaseriedenoticiasfiltramejorlosideologemasdelamanodura:“Queremoslapenademuerteparalosresponsables”,dicenlospa-dres de Marela. Reaparece una foto de la niña asesinada con unepígrafequeesunaapelaciónalsentidovindicativode la justicia:“Parapensar.Marela,consumuñecodepeluche,unaimagendulceytierna,queclamaporjusticia”.Eneseentorno,eldiarioanunciaen titular catástrofe: “Un tribunal dejó libre a violador”, curiosa-menteestetitularnoesapelativocomolosquepredominaneneldiario, dado que la calificación que se supone compartida con elpúblico,porevidentenonecesitaexponerse.Lainformaciónsobrelaexcarcelaciónsemejalainformaciónsobreuncrimen.

La Nación,porsuparte,titulaelprimerdía:“Hallandoscuerposenterradosenunacasa”.“Unodeloscadáveresesdeunamenor,Mónica,primadeloshabitantesdelafinca;temenqueelotroseadeYésicaMartínez”.Poresteencabezamientonosabemosdequécrímeneshansidovíctimas.Aunquesehabladevíctimasnoapareceel términoasesinatoy,reciénenelcuartopárrafo,sedicedeunade ellas que tenía “signos de violación”, perífrasis eufemística de“violada”.

El lenguaje coloquial y afectivodeCrónica es sustituidopor elformal:“chicade13años”,“menor”,“lapequeñavecina”aquienLa Naciónnuncadesignaporsusobrenombresinoporsunombre,“fin-ca”,“parientes”.Ellenguajeformal(lascasaslindan,dioavisoalapolicía,elfiscallibróunaordendecaptura,asiduamente,inacción,impericia,deceso,infructuosabúsqueda)alternaconcalificaciones


semejantesalassensacionalistas(“unaescenamacabra”,“elespan-tosohallazgode lamadrugada”,“crimenatroz”,“horrendodoblecrimen”,y,variasveces,lavolanta:“HorrorenAvellaneda”).

Los vecinos aparecen caracterizados como “exaltados” cuandointentanlincharal“principalsospechoso”,yalamuertedelaabueladeunadelasvíctimassóloseledestinaunpárrafo.EstocontrastaconelpuntodevistacercanoalagentedeCrónica.Larelevanciaqueseleasignaaladescripciónyregistrofotográficodellugaresreem-plazadaporlacláusulaeufemística:elasentamientodeemergenciaconocidocomoVillaTranquila.

Aunquesecuidadeinculpar,yaquehablade“sospechosos”ode“detenidos”,elprimerdíaLa Naciónmezclaalosdoshermanos,elllamadoNeneyelllamadoBebe,quefuequienavisódelcrimenalpadredeMarela.EstonohabíasucedidoenCrónicaquetransmitelaperspectivadelosfamiliaresyvecinosquedistinguíanconclaridadentreunoyotrohermanoalahoradeasignarresponsabilidad.Aunal día siguiente los hermanos quedan equiparados por La Naciónen frasesdel tipo: “Lacasausurpadapor loshermanos“Nene”y“Bebe”Sánchez”.

Desdeelsegundodía,eldiariosehaceeco,envezdelparecerdelapolicía,delparecerdelministrodeJusticiadelaNación.GustavoBeliz“quieresaberquiénfuelapersonaquepermitióqueel‘Nene’Sánchezsalieraenlibertadtrascumplircuatroañosdeunacondenaporviolacióndeunamenor”.EldiariodivulgalosreclamosdeBelizquepidióapartaralospolicíasbonaerensesyponerapersonaldelapolicíafederalylacontestacióndelgobernadorFelipeSolá.“EltenordelasexpresionespreanunciaunnuevodueloentrelaNaciónylaprovinciaporlaactuacióndelapolicía,comoyaocurriómesesatrás con los casos de secuestros extorsivos, cuando Beliz denun-ciólaconnivenciadelapolicíabonaerense”.TambiénenLa NaciónelcasodelasdosniñasdeAvellanedaenmarcalanoticiatitulada:“Polémicaporlaliberacióndeunviolador”.

CrónicayLa Nacióndifierenensuposiciónenunciativa.Ambosmedios,conocasióndeuncasopolicial,presentandosmundosenfrentados: el del orden y el del crimen. Pero en el caso de


Crónica,estaseparaciónsedadentrodeunsectorsocialquecoin-cideconelsectorsocialdelasituacióndeenunciación:supuntodevistaeseldelosvecinos–“gentedetrabajo”–ydelapolicía(el orden); el lenguaje, la empatía y el conocimiento del lugarmuestranquesenarradesdeadentrodeesegruposocial;yaun-quetambiénelasesinopertenezcaaesesector,élesunmonstruo.ParaLa Nación,elsectorenelqueordenycrimenseenfrentannoeselmismoqueeldelenunciadorydeldestinatario,elproductordel discurso se acerca a un lugar y a unas personas distantes yhabladeellasensupropiolenguaje.

Entodanoticiahayunarepresentaciónconcentradadelaacciónhumana.Uncasoperiodístico–la“masacre”deRamallo,eldoblecrimendeAvellaneda–tieneuncaráctersimbólico,desíntomadealgo más amplio que está pasando en la sociedad. La gran diso-nanciaquegarantizaparaunacontecimientosutratamientointensocomonoticiaprovoca tambiénen los lectoresun cuestionamientosobrelarealidad.“Lanoticiapolicialtieneunplusconrespectoalainformaciónqueseconsumehabitualmenteyaquepermitelavi-sibilidaddeciertosfantasmassocialesalosqueintentaríaconjurardemodosmásqueambiguos(situacionesdeviolencia,humillación,despojo,padecimientos).Sedistingueentreelconjuntodelainfor-maciónporqueponeenescenaloshilosfrágilesquesetensanentrelavidaylamuerte,yseparalosterritoriosrealesysimbólicosdeunladoydeotrodelaley,habladelpoderylaviolencia,ylaimpuni-dadenlasociedadactual”(Martini,2002).

Los periodistas gestionan las representaciones sociales de losgrupos humanos. Quienes tienen acceso privilegiado a los bienessimbólicoscomolaprensa,esdecir,losperiodistas,quecuentanconunpoderdenarrarlaactualidaddesdesupropiaperspectiva,ad-quierenunaresponsabilidadespecialmentegraveconaquellosquenocuentanconesecapital.Enprimerlugar,conlosquenoconsi-guenaccesoalosmediosaunsiendolosprotagonistasdelasnoticiasy,ensegundolugar,contodosloslectores.

7. la reacción del gobierno ante los casos

Asícomoenelcapítulo3hicealusiónalarecepcióndelcasome-diáticoconmocionanteporpartedeunamuestradelpúblico–re-

cepciónpúblicasobrelaquevolveréenloscapítulos8y9–,aquíquieroreferirmealarecepciónporpartedeunactorespecial:elGobierno.Loscasosperiodísticostienenunafunciónpolítica:instalanuntemaqueobligaalospolíticosareaccionar,discursivamenteypormediodelaacción.Efectivamente,lairrupcióndelcasomediáticoactivaunaexpectativasocialsobreunissuequeotrocasomediáticosuelecerrar.Loscasosabrenuntiempodedebatepúblicoquesecierrasimbólica-menteenlosmismosmedios,aunquenosehayanextinguidolascau-sasdelconflictoquealcanzólaluzconellos.ElescándaloprovocadoporlasnoticiassobrelasdenunciasdelapercepcióndesobornosenelSenadodelaNaciónen2000,porejemplo,tienesucierresimbó-licoenlarenunciadelVicepresidentedelaNación,CarlosÁlvarez,quienqueríaprofundizarlainvestigaciónsobrelacorrupciónenelParlamento.Losepisodiosdeprotestasocialdenominadosporlosmedios“saqueos”y“cacerolazos”endiciembrede2001desembocanenlacaídadelpresidentedelaNación,FernandoDelaRúa,apar-tirdelacuallosmediosinterrumpeneltratamientodecuestionessocialesqueaquellosincidenteshabíantraídoalasuperficie,paravolversobrelacuestiónpolíticadelasucesiónpresidencial.Duranteellapsoquedureelcaso,sinembargo,seproduceunadrásticare-novacióndelaagendapúblicayunafocalizacióninusualsobrelasinstitucionesinvolucradasenél.Yestolascolocaenunasituaciónde


máximasolicitudporpartedeunpúblicosensibilizadoporeltemaimpuestoporlascircunstancias.

Loscasospuedenayudaraquelasaudienciassetransformenenpúblicos,quepasendeunacoexistenciaprivadaaunaco-pre-senciapública,comosucedió,porejemploconlosprotagonistasde los “cacerolazos” del 20 de diciembre. Entonces, durante elperíodoquedureelcaso,lasaudienciasdelosmedios,especial-mentesensibilizadasporuntemaqueestáfueradelcontroldelainstituciónpolítica,sonpropensasalasmanifestacionespúblicasdeprotesta.

Medios y políticos son interdependientes. Sostiene HeribertoMuraro (1997)que sin losmedios lospolíticosnopodríanhacer-se conocer y los funcionarios no lograrían que los ciudadanos seenterasende lasancióndemedidasque lesafectan.Asimismolosmediosnoexistiríansilospolíticosnolesdirigieranlapalabra.Pero,altiempoquesenecesitan,estosdosactorestambiéncompiten.Elperiodismorealizaalgunastareasquesesuperponenconlasdelospolíticos.Resulta imposibletransmitir informaciónsobreunacon-tecimientodeinteréspúblico,entendidocomoloqueafectaalpú-blicoaunquenocoincidaconsuinteréssubjetivo(NuñezLadeveze,1991),sinformularundiagnóstico,unpronósticoyjuiciosdevalorsobreasuntospúblicos(Muraro,1997).

Adiferenciadelospolíticos,quepuedenexhibirlarepresentati-vidaddelvoto,losmedioscarecendelegitimidadpolítica.Sinem-bargo,elloscondicionanelestablecimientodelosproblemasalosquedebenabocarse lospolíticos.La sociedaddebateen tornodecasosperiodísticos.Elaportegenuinode losmediosperiodísticosa este debate es, para Dominique Wolton (1992), la información-acontecimiento.Efectivamente,comoquedódicho,cuandoelcasoperiodísticoirrumpeenlaagendapública,losotrosactores(lospo-líticosytambiénlaopiniónpública,quesecorporizaatravésdelossondeosdeopinión)sonobligadosaexpedirsesobreelissuequeserelacionaconelcaso.

Alreconectarconunproblemaqueveníasiendososlayadoporeldiscursopúblico,loscasosproducenunbruscocambiodeagenda.

1177. la reaCCión del gobierno ante los Casos

Sonreaparicionessúbitasdeagendasenterradasy,porunmomen-to,revelanlapeleaporlaagendaquetieneporarenaalosmediosdecomunicación.Así,haytantasfuncionesdeagendacomocombi-nacionesentrelosactores:periodistas,políticos,institucionespolíti-cas,organizacionessociales(Wolton,1995).

Sibienloscasosmediáticosdelosqueaquísehablarespondenaloscriteriosdenoticiabilidadyseajustanalasseccionestemáticasdelosmediosnoformanpartedelperíodonormaldelavidadelasnoticiasnilosacontecimientosqueevocanformanpartedelperíodonormaldelapolítica.

Apartirde lacomparaciónentre laagendapolíticaanteriorylaposterioralcasosepuedeanalizarladirecciónenlaqueve-níanmirandolosmediosantesdeesairrupciónyperfilarquiéneraelresponsabledeimprimiresadirección,esdecircuáleralaactitudideológicadelmediohastalaaparicióndelcaso,paravercómosearticulaesatendenciaconlaestrategiadecomunicaciónpolítica.

Antesdequesurjaelcasoconmocionanteseobservalacoinciden-ciaentreloscriteriosdenoticiabilidadylamaneraenquelasinstitu-cionespolíticasserelacionanconlosperiodistas.Efectivamente,losmedioshablandelocoyunturalylasinstitucionespolíticasparecentrabajarenestenivelparapoderacoplarsealosmedios.Todocam-biacuandoirrumpeelcasoenelescenariopúblico.

Volvamos,comoejemplode lareaccióndelGobiernofrentealcaso, a los incidentesdediciembrede2001.Loprimeroquehayquedeciresquelagravedaddelosepisodioscategorizadoscomo“saqueos”pareceríahabertomadodesorpresatantoalosperiodis-tascomoalmismoGobierno.Apareceelcontrasteentreelmodeloexplicativocoyunturalyelproblemaestructural.

De la Rúa intentó restarle importancia a la ola de saqueos (Clarín,20dediciembrede2001).

Lasolaobservacióndelosefectosdeldiscursodedeclaracióndeestadodesitiodel19dediciembrealanoche,despuésdeundíadeasaltosamercadosyprotestasocialengranpartedelpaís,


enelqueprometecombatirlaviolenciaylailegalidad,permiteinferirlamagnituddelerrordecálculoDelaRúasobresucapitalsimbólico,esdecirelrespaldoquesudiscursoteníaparaprodu-cirlosefectospretendidosensuaudiencia.UnejemplocontrariosepuedeencontrarenelprimermensajeencadenanacionaldelpresidenteKirchner,apocodeasumir,enmayode2003,instan-doalCongresoaponerenmarchalosmecanismospararemoveralosjuecesdelaCorte,loqueprovocóqueelCongresoleiniciarajuicioalpresidentedelaCorte,JulioNazareno,quienrenuncióal cabo de un mes. Le asistía más legalidad a De la Rúa que aKirchner,peroelpoderformalnoeselpolítico,esteúltimore-quieredelpodersimbólico.

DelanálisiscomparativodelosdiariosLa Nación y ClarínsurgequecadaunodescribedemaneradiversalareaccióndelGobiernoantelosllamadossaqueos.ElhechomássignificativodelacoberturadeLa Nación eslareproducción,desdeeliniciodelossaqueos,ydemanerasistemática,de lasdenunciasdelPoderEjecutivorespectodelainstigaciónaldesordencomopartedeuncomplotorganizadoporunsectordelPartidoJusticialista,comoyavimosenelcapítulo3.Así:

Ante la sospecha de que punteros opositores moldeaban la efervescencia en los asentamientos ilegales... Nicolás Gallo dijo a La Nación que los saqueos eran organizados por el sector del PJ que responde al gobernador bonaerense Carlos Ruckauf.

Funcionarios del gobierno señalaban a Carlos Ruckauf y José Manuel de la Sota como los agitadores de los conflictos.

(Segúnaltasfuentesdelgabinete)De la Rúa manejó dos alternativas, un gobierno de unidad nacional o la denuncia de todos los referentes del activismo.

(Segúnunaaltafuentedelgabinete) Los referentes de la agitación son Carlos Ruckauf y sectores del menemismo.

11�7. la reaCCión del gobierno ante los Casos

LareproducciónporpartedeLa Nacióndelasdenunciasoficia-lessobre la intervencióndelPartidoJusticialistaen lossaqueosescoherenteconladenunciadeladesaprensiónconquelosdirigentesdeestepartidopolíticoseabocaronalapugnaporelpoder,enme-diodelacrisissocial:

No fueron suficientes los 27 muertos (...). Nada de ello pareció erizar la piel de los dirigentes del justicialismo.

Encambio,eldiarioClarínhacereferenciaalhambrecomocausainmediatadelossaqueos,saliendoalcrucedelmodelointerpretati-vopromovidodesdeeloficialismoydifundidoporLa Nación:

Los saqueos o los pedidos de comida no pueden explicarse solamente por la manipulación política. De hecho, la amplitud y las características de los hechos muestran que hubo muchas actitudes espontáneas y no coordinadas en lugares distintos.

AunqueClaríncitalavozoficial,sedistanciadeellapormediodedistintosprocedimientos:

Explicitandoquesetratadedenunciasnodemostradas:

Una de las preocupaciones de las autoridades es la existencia de provocadores, que aún no han podido ser detectados.

Diversificandolaresponsabilidad:

Desde el inicio de los asaltos... se produjeron evidencias de que los grupos estaban siendo estimulados u organizados por dirigentes políticos de distinto origen.

Interponiendounmatizirónicoenunadeclaraciónoficial,atravésdelusodecomillas:

Mestre declaró que el conflicto era manipulado “porque muchos de los saqueadores se llevaron bebidas alcohólicas”. (Frasequedejaenevidencialadesproporcióncausaldelaevidenciaquesecita).


Desdibujandolaimagendelenunciador:

Fuera de los micrófonos, hubo quien lo responsabilizó (a Ruckauf) de motorizar saqueos a través de militantes afines.

Trasestadiversidaddeestrategiasenunciativasdelosdiariossepuedeobservarunadiversidaddetácticasdeacercamientodelosfuncionariosdelgobiernoa losmedios.AcudenaLa Naciónporafinidad ideológicaypersonalconsusdirectivosyporquedesdepocosdíasantesClarínhabíacambiadodeunaactitudamistosaaunaactitudcríticahaciaelgobierno.Hastalabancarizacióncom-pulsiva(menosdeunmesantes),diseñadaporDomingoCavallo,eldiarioledestinabaalGobiernotitularesnonegativos,comoes-tos: “Eldebutdelnuevoplan:paraCavallo, ayer fueunabuenajornada.ElpresidenteDelaRúapidióbuenavoluntadycompren-sión”,“Elmercadoreaccionóbienantelasmedidasperolastasassiguenaltas”.“FuerterespaldodeEEUUalasnuevasmedidasquelanzóCavallo“.”Elimpactodelasmedidas:incluyealosextranje-rosindocumentados.Quierenlegalizaracuatromillonesdetraba-jadoresnoregistrados”.

Cuandoelproblemaestructuralestallayanosepuederecurriralosmediosparatratarderevertirlasensacióndequeloestructuralveníasiendodesatendido,quedejócomosaldolaestrategiadeco-municaciónanterioralcaso.

7.1. el caso blumberg, ejemplo de la reacción del gobierno ante el caso

MeinteresaanalizarahoraelcasoBlumbergcomoculminaciónsimbólicade lasolasde violenciadelprimer añodegobiernodeKirchner y como contexto dentro del cual se puede apreciar quésucedeconlacomunicacióncuandofaltaunapolíticaparaafrontaruna emergencia. Como adelanté al hablar de olas de violencia, apartirdel24demarzode2004losmediosempiezanainformarso-breelsecuestroyposteriorasesinatodeAxelBlumberg.Enlosdías


subsiguienteshaydosnoticiaspolíticasexcepcionales,quelleganalaportadadelosdiariosLa Nación y Clarínysoncubiertasconmayorextensión:unactoconmemorativodelgolpedeEstadode1976enlaEscueladeMecánicadelaArmadaconocasióndeinaugurarallíunEspaciodelaMemoria,yelprimercongresodelpartidojusticia-listadesdelaasuncióndelpresidenteKirchner.ElactodelaESMAsellevóacaboel24demarzo(deloqueseinformóenlosdiarioseldía25)enuncontextodetensiónpolíticadebidaadosrazones:lascríticasrecibidasporelPresidentedesdealgunossectorespolí-ticos sobre laoportunidaddelactoyel enfrentamiento concincogobernadoresperonistasque,vetadospororganismosdederechoshumanos,noasistieronalaceremoniaypublicaronunasolicitadaenlosprincipalesdiariosnacionalesdenunciando”unadiscrimina-ciónideológica”.TambiénelCongresoperonistadeparqueNorte,ocurridoel26demarzo(deloqueseinformóel27),seconcretóenunclimadeenfrentamientospolíticos.Enlasesiónenlaqueseeligieronnuevasautoridades,alaquefaltóelpresidente,sedesatóunafuertediscusiónentresectoreskirchneristasynokirchneristasdelpartidosobrelainterpretacióndelahistoriapartidariadurantelosañossetenta.

También para Philip Kitzberger (2005), los episodios reuni-dosenesasemanadanportierraunaetapaderelativaarmoníaentreelpresidenteKirchnerylosmediosdecomunicación.“Estasemanamarcaunpuntodeinflexión,entonces,entantosealte-ralarelaciónentregobiernoyopiniónpública...Enlaarenadelaprensa,esto cristalizaen la conformacióndeunconjuntodemediosperiodísticosmásnítidamentealineadosenlaoposición”.Fueuncortolapsodellamativaintensidadideológica,“conunre-calentamientoyrecuperacióndeviejosantagonismosycategoríaspolíticasqueenelespaciopúblicohabíanpermanecidodormidosdurantemuchotiempo”.

Mientrastanto,enlaserie“oladeviolencia”,lanovedaddequesehubieraencontradoasesinadoaunjovenquehabíapermanecidosecuestradocincodíassepublicaenLa Naciónenlaportadadeldía24.SólopordosdíasBlumberglograunacuartaparte,delasuperfi-cieinferior,delatapadeldiario,dominadaporlasreferidasnoticias


políticas que protagoniza el presidente, sobre todopor la secueladel enfrentamientoentre faccionesperonistasenel congresopar-tidario.Elpadredeljovenasesinado,JuanCarlosBlumberg,habíacomenzadoapronunciardeclaracionesantelosmediosconcríticasalapolicía,lajusticiayelgobierno(porejemplo:“Blumberg:‘Haycontradiccionesenlainvestigación’.Elpadredelchicodicequetie-ne‘dudas’.Sequejódequenofigureenlacausaquesuhijofuetor-turadoyquelearrancaronlasuñas.Dijoque‘hayimpunidad’yuna‘terriblefaltadeprofesionalismo’.Pidióleyesduras”).Derepente,elviernes2deabril,La Nación destinalamitadsuperiordelatapaalamovilizaciónalCongresoconvocadaporJuanCarlosBlumberg,conuntitularaseiscolumnas:“Ungranclamor:seguridad”,acompa-ñadodeunafotodelamultitud,calculadaenlas150milpersonas.La excepcionalidad de la noticia, dada por las dimensiones de lamanifestación,nosepreanunciaenlapreviaasignacióndeloses-paciosrealizadaporLa Nación,siendounmedioquehabíaseguidolasdeclaracionespolémicasdeBlumberg(porejemplo,eldomingoprecedentehabíapublicadounaentrevistaconél).

OtrotantosucedeenClarín queeldíasiguientealamarchacon-signaentapa,contítuloscatástrofe:“Lagentedijobasta”.Ambosmediosrealizanunacaracterizacióndelosparticipantesalamovili-zaciónquerecuerdaaladelos“caceroleros”dediciembrede2001:“gente”independienteyautoconvocada.

Eldíade lamovilización,Blumbergentregaunpetitoriodepuntos que deberían ser legislados para mejorar la seguridad.Sólounasemanadespuésdelamarcha,elCongresoapruebale-yes más duras contra el delito, tales como aumentar las penasporrobosconarmasyelcastigoalatenenciayportaciónilegaldearmasdefuego.Duranteesasemanaestallaenlosmedioslapresencia de Blumberg, exigiendo la consideración de su peti-torio. El 19 de abril, el gobierno presenta un ambicioso “Planestratégicode Justicia y Seguridad2004-2007”que segúnél seveníaestudiandodesdehacíameses.Inversiónde1.000millonesentresañosparaelárea,incorporaciónde212patrullerosparalaPolicíaFederal,proyectosparareestructurarlosfuerospenalesfederales, impulso de los juicios por jurados y de una ley para


bajar la edad de imputabilidad a los 14 años, creación de unafuerzaparadelitoscomplejos,sonalgunasdelasmuchasmedidasanunciadasenundiscursodecasiunahoradeduración,porelMinistrodeJusticiaySeguridad.

Eldebateoriginado,elbruscocambiodeagenda,lasconsecuen-cias institucionales hacen un caso de las noticias referidas a JuanCarlosBlumberg.MientraselgobiernoylosmediosacordabanunaagendaconcentradaenlosdiscursosentornoalosactosdelaESMAyelCongresoperonista, lagentesemovilizaparareivindicarotrajerarquizacióndelostemaspúblicos.HayquetenerencuentaqueladeBlumbergfuetambiénunacampañamediáticayquealgunosmedios, desde un primer momento, la promovieron por razonesideológicas,comercialesoambasalavez(porejemplolosmediosdelgrupodeHadad:Canal9, InfobaeyRadio10).Sinembargo,lamayorpartedel sistemademediosdebiógirarbruscamentesufocoapartirdeldato incontrastabledel éxitodeBlumbergen laconvocatoriadelamovilizaciónalCongreso.Otrotantosucedeconeldiscursodelpresidente.Lamovilizaciónesignoradaporelcanaloficial.Elpresidentedeclaraelmismodíaqueserealiza:“hayquelimpiarlapolicíabonaerense”concentrandolaresponsabilidaddelasituacióndeviolenciaenlasfuerzasdeseguridad,aunqueeralapolíticade seguridadde sugobierno laque estaba recibiendo lasmayorescríticas.Yluegoelpresidenteguardasilenciohastaquepre-sentaelambiciosoplan,quereúnedesdeproyectosmuyestudiadoshasta meros enunciados y cuyo centro de gravedad es la reformaintegraldelossistemaspoliciales,judicialesypenales,enconsonan-ciaconmedidaseducativasysociales.La NacióndestinaalanunciodelplanlamismasuperficiequelehabíaasignadoalamarchadeBlumberg,incluyendountítuloaseiscolumnas:“Lanzanunmega-plancontraeldelito”.

Antelosreclamospúblicos,Kirchnertuvoqueacelerarunplanenunmomentoenelquesupreocupaciónpolíticaeraelenfrentamien-toconalgunossectoresdelperonismo.AjuzgarporsuspalabrasyaccionespreviasKirchnernoteníaelproblemadeldelitoenlamis-maconsideraciónquelagentedeBuenosAiresyGranBuenosAires.Sepuedeconjeturarquesudiscrepanciaconlaagendadelpúblico


estárelacionadatambiénconlaconviccióndequeelproblemadelaseguridadestáatadoacuestionesestructurales.Estahipótesisesco-herenteconelcaráctergeneraleideológicoquetienenlospárrafosdestinadosalaseguridadensudiscursoinaugural.Efectivamente,allíseafirmaquese“debetenerpresentelascircunstanciassocialesyeconómicasquehanllevadoalincrementodelosdelitosenfuncióndirectadelincrementodelaexclusión,lamarginalidadylacrisisquerecorrentodoslospeldañosdelasociedad”.Sinningunaalusiónamedidas concretas se afirma que no debe descargarse la tarea enlapolicíasinoqueelEstadoylasociedaddebenprevenir,detener,reprimirycastigarlaactividadilegal.“Unasociedaddedicadaalaproducciónyproveedoradeempleosdignosparatodosresultaráunindispensableapoyoparaelcombatecontraeldelito”.Peroademásde convicciones de largo plazo, el público y los medios reclamanmedidasinmediatas.

Algunas medidas del megaplan enganchan con esa idea quevincula la seguridad con procesos políticos, sociales, educativos yjudiciales, como también lo hace la insistencia en la lucha contracualquier forma de impunidad, incluso con misteriosas adverten-cias,quesetrasladandesdeeldiscursodeasunciónhastaeldiscursode anuncio del plan estratégico de seguridad. Aquí el Presidenteafirmaquenovaaser“víctimadepresionesinducidasdesectoresdepoder”yeneldiscursoantelaAsamblealegislativahabíadicho:“ElEstado(...)nopuedeaceptarextorsionesdenadie,nidequienesaprovechanunaposicióndefuerzaencualquieradelospoderesdelEstadooenlaeconomía,nidequienesusanlanecesidaddelospo-bresparafinespartidistas”.

Una de las medidas del megaplan de seguridad fue la pro-puestadeladisminucióndelaedaddeimputabilidad,reclamadaenelpetitoriodeBlumberg,resistidaporlosexpertosydisonan-te con la perspectiva del Gobierno de anteponer las garantíasciudadanas a la represión del delito. En algún sentido, cuandolasolasdeviolenciaculminanenalgúntipodemedidaextremase reproduce en la sociedad un rito por el que los órganos degobiernoleentreganalpúblicoconmocionadounadecisiónlegalqueprometecanalizarlapotencialviolenciasocialatravésdeun


chivoexpiatorio.Unescenarioasípuedeserexplicadoatravésdelasteoríasqueinscribenlaviolenciaenlaestructuramismadelasociedad.Lacomunidadesprotegidadesupropiaviolenciaporelsacrificio.Lacomunidadseparadesiunpuntodesuinteriorsobre el cual hace converger el mal colectivo, de modo que sealejedelrestodelcuerpo,explicaRobertoEspósitocuandotratadereconstruirunparadigma inmunitariodelderecho,desde laperspectivadeRenéGirard.“Uncambiodelugardelaviolencia,delopropioalootro.Detodosauno:todosmenosuno.Uno, en lugar de todos”(Espósito,2005:59).Elsistemajudicialracionalizala venganza, cambiael sujetode la venganza concretoe indivi-dual en un mecanismo institucional abstracto y general. De laviolenciaexterna, sostiene tambiénEspósito,ahora siguiendoaWalterBenjamín,elderechonoquiereeliminarlaviolenciasinolo“externo”.Loqueamenazaalderechonoeslaviolenciasinoquepuedeexistirfueradelderecho.Laviolenciaderivasulegi-timidad no de su contenido sino de su ubicación. Para ilustrarcómoel sistema incluye la violenciadentrode sípiénsese sola-menteeltipodeexperienciasalquecondenaelsistemacarcela-rioargentino.Sinembargo, tambiénenel terrenode laviolen-cia, lascosaspodríanserdeotramanera,loquesefacilitaríasidesdeelpuntodevistaconceptualseledevolvieraalaspersonaslainiciativaquelasconcepcionesestructuralistasleretacean.Lamedida extrema, atentatoria contra la dignidad de la persona,nuncaesinevitable.

Nosehaprofundizadolosuficienteenlafuncióndelosmediosen la sensibilización de los públicos para aceptar un comporta-mientoexcepcionaldepartedelainstituciónpolítica.UnestudiodeMarioSerrafero (2005) sobre las intervenciones federales, losestados de sitio y los decretos de necesidad y urgencia muestralaevoluciónhistóricadeesosrecursosdeexcepción,quesocavanlas garantías individuales. Las situaciones extraordinarias apare-cen contempladas en todos los ordenamientos constitucionales,dadoqueel legisladornopuedeanticipar todas lasemergenciasquepodríansuspenderelefectodelasinstitucionespolíticas.Sinembargo,lafrecuenciadelusodelosrecursosdeexcepciónylascausasaducidas“sevinculaníntimamenteconeltipodeEstado,de


régimenydegobiernoapuntotalquepuedenprovocardesliza-mientosquemodifiquencasi imperceptiblementesunaturaleza”.Porejemplo,lahistoriainstitucionalargentinamuestraunprimerperíodo,extenso,dedesplieguedeemergenciaspolíticasalqueseha agregado, desde el retorno de la democracia, un incrementosustancialdelasemergenciaseconómicas,trayendocomoresulta-doelrefuerzodelpresidencialismo.Unaspectodeesepresidencia-lismoesqueelPoderEjecutivorelegaalCongresoypasaaoperardirectamenteenmaterialegislativa,comolomuestraelaumentodelusodelosdecretosdenecesidadyurgenciadesdeelaño1983,inclusoparadecidirintervencionesfederalesyestadosdesitio,ycomolomuestrantambiénlascontinuaspresiones–legítimaseile-gítimas–delPoderEjecutivosobreelCongreso.

Losrecursosinstitucionalesdeexcepcióntienenqueverconlareversiónderiesgospróximosalumbraldelaingobernabilidadmásque conel logrode la legitimidady laeficacia constitutivasde lagobernabilidad.Sinembargo,porlacontinuaapelaciónalosinstru-mentosdeexcepción,elPoderEjecutivoseterminatransformandoeneladministradordeladivisióndepoderes.Puesbien,losmedioscontribuyenacrearunclimadentrodelcualelpúblicotoleraoin-clusoreclamamedidasextremasanteelescándalodelacorrupción,lanecesidadeconómicaolainseguridad.

Desdesuperspectivacrítica,GiorgioAgambenalertaqueeles-tadodeexcepciónsehatransformadoenlaregla,elparadigmadegobiernodelapolíticacontemporánea,aúnenlosEstadosdemo-cráticos,yloilustraconelmilitary orderemanadodelpresidentedeEstadosUnidosel13denoviembrede2001queautorizalaindefinite detention delosnociudadanossospechadosdeestarimplicadosenactividadesterroristas.Lafiguradelqueesobjetodeunadetenciónindefinidacancelaelestatutojurídicodelindividuo.Queelderechohayaincluidodentrodesíposibilidadescomoéstarequieredeunateoríadelestadodeexcepción.“Si lopropiodelestadodeexcep-ciónesunasuspensión(totaloparcial)delordenamientojurídico,¿cómopuedetalsuspensiónestarcomprendidaenelordenlegal?¿Cómopuedeunaanomiaestarinscriptaenelodenjurídico?Ysilaexcepciónes,encambio,solamenteunasituaciónde ipso,ycomotal


extrañaocontrariaalaley,¿cómoesposiblequeelordenamientocontengaunalagunaprecisamenteenloqueconciernealasituacióndecisiva?¿Cuáleselsentidodeestalaguna?”(Agamben,2005:59).ParaAgamben,elvacíolegalfundaelderecho,queesunaficción.Noexisteunaanomiapropiadeunestadodenaturalezapreviaalderechosinoque,másbien,esedatobiológiconaturalesunpro-ductodelordenjurídico,quecrealadistinciónentrelavida(ano-mia)yelderecho(nomos).Esteplanteamientonopermiteavizorarunaalternativaaunderechoquenormaliza suspropiosexcesos.Una alternativa sí sería la noción de la dignidad humana comofuenteylímitedelderecho.10

10 “Lanocióndedignidadhumanaesmásfundamentalyesanterioralconceptodederechoshumanos.Losderechoshumanossefundanenladignidadhumanaymeparecequeenlasociedadmodernaconstituyenunmodoindispensableparagarantizarladignidadhumana.Diréporqué.

En las sociedades primitivas existe un sentido muy pronunciado de ladignidad humana. Hay una cierta idea de la dignidad que se refleja entodo, en la vestimenta, en la manera de caminar, en las actitudes sexuales.Entodoestálaimprontadeunsentidodeladignidadhumana.Encambio,si tomamos, por ejemplo, a un astronauta en la cabina de un proyectil, susituaciónfenomenológicanopuedesermásindignasiselocomparaconunbeduinoenmediodesusrebaños,yaquelacivilizaciónmodernaobjetivizaalhombrecomofuncionarioyhacecualquiercosaconelhombre,hastallegaralascámarasdegasdeAuschwitz,queconstituyelamásfunestaobjetivacióndelhombre.Ahorabien,ensemejantecivilizacióndeobjetivacióndelhombreporlacienciaesabsolutamentenecesarioquesegaranticeladignidadhumanaatravésdelosderechoshumanos,conderechosbiendefinidos,consagradosenconstituciones,derechosquenoexistíanensociedadesprimitivas.

Losderechoshumanosconstituyenhoyendíaunaformaindispensableparagarantizar la dignidad humana en una civilización básicamente atentatoriacontraladignidad”(Spaemann,1990:113).


12�7. la reaCCión del gobierno ante los Casos

La importancia dada por los diarios a la manifestación de Blumberg no fue preparada por la cobertura previa.

8. la actitud crÍtica ante los casos mediáticos conmocionantes

Elcasoperiodísticopermite tomarconcienciade la funcióndelanoticiaenlaconfiguracióndelahistoria.Efectivamente,los

mediossonintermediariosentreelacontecimientoysurelatohis-tórico.SegúnPatrickCharaudeau,elacontecimientoeselfenóme-no,anterioraldiscurso,queseimponealsujetoenbruto,peroqueésteelaboraparahacerlosignificativoparaotrosujeto.Lamiradaque estructura el acontecimiento es doble: “la mirada del sujetocomunicadorqueproduceelactocomunicativoque transformaelacontecimiento bruto en acontecimiento significante, y la miradadelsujetointerpretantequereestructuraelacontecimientoanterior-mentesignificadosegúnsupropiacompetenciadeinteligibilidad”(Charaudeau,1997[2003]:119).Comoenun“dejavú”,enelqueunoadviertelapresenciadelamemoriaqueestágenerandounre-cuerdoenelmismomomentoenquesevivelasituación,consumirloscasosmediáticosesparaunreceptorcomosertestigoentiemporealdelacontecimientotransmitido,bajolosmismoscriteriosdees-tructuraciónconlosqueésteseestátransformandoenhistoria.Eldiscursoperiodísticoesuninsumodeldiscursohistóricoy,alavez,elpesodelahistoriagravitasobrelasrutinasdeproduccióndelasnoticias.Estarelaciónproblemáticaentreelladointernoyelladoexternodelahistoriapuedeproducirenelpúblicounasorpresaqueayudeaquebrarladesatención,quesegúnlafenomenologíasocialeslaactitudtípicadelavidacotidiana.


La sorpresa de los casos deriva del choque entre dos órdeneslógicos,quepuedenentendersecomolasisotopíasdedosprogra-masnarrativosopuestos.DeacuerdoconBarthes (1967:225-236),siunasesinatopolíticoesinformaciónporquepuedeserexplicadoapartirdeunmundoyaconocido–eldelapolítica–,un“suceso”,en cambio, es un acontecimiento inclasificable, una información“monstruosa”,total,inmanente,quecontieneensítodosusaber.Esunaestructuracerrada,quenopuedeexplicarseapartirdeningunainformaciónexterna,quesebasaenlarelaciónproblemáticaentredostérminos.

Larelaciónproblemáticapuedeser,enprimerlugar,de causali-dad,perodesviadaporquedondeseesperaunacausaapareceotra.Estopuededarseporquelacausareveladaesmáspobrequelacausaesperada: “Viudacreíaque sólo teníaun fuertedolordecabeza”,expresaundespachodeagenciaquenarralahistoriade“unaviu-da(que)mantuvoelcadáverdesuesposoensudepartamentoportresañosymuchasvecesdormíacercadeélparadarlecompañía”porque“creíaquesuesposocualquierdíaselevantaría”(Reuter,6-24-97).Eselespectáculodeunadecepción,sostieneBarthes,peroparadójicamentelacausalidadesmásnotablecuantomásdecepcio-nadaqueda.Larelaciónpuedetambiénprovocarunasorpresadelacantidad,todavezquepequeñascausasprovocangrandesefectos,opuederesponderalmilagro del indicio,propiodelaliteraturapolicial,deacuerdoconelcualacontecimientosimportantesresultantribu-tariosdeobjetosprosaicos.“Queríaelectrocutarasuvecinoperoloimpidióelgato”,rezaeltítulodeotrodespacho(Efe,4-29-97).Entercerlugar,larelaciónpuedensertambiénde coincidencia, locualacontececonlarepetición:“Unamismajoyeríahasidorobadatresveces”,quemueveaimaginarunacausadesconocida;conlaaproxi-macióndetérminoscualitativamentedistantes:“Unamujerponeenfugaacuatrogansters”;oconlaantítesis:“Eljefedepolicíamataasumujer”.EstosúltimosejemplossondelpropioBarthes.

“Casualidadaleatoria,coincidenciaordenadaesenlaunióndeestosdosmovimientoscomoseconstituyeelsuceso:losdostermi-nanenefectoporrecubrirlazonaambiguadondeelsucesoesvividode llenocomounsignocuyocontenidoes, sinembargo, incierto.

1338. la aCtitud CrítiCa ante los Casos mediátiCos ConmoCionantes

Nosotrosestamosaquí, si sequiere,noenunmundodelsentido,sinoenunmundodelsignificado”(Barthes,1967:235).Eldiscur-soperiodísticoacercaanuestroorden lógicoelotroorden lógicoqueirrumpeconelcasomediáticocomoconel“suceso”.ParaJorgeLozano (2004) son las leyesde la ficción incorporadasa lanarra-ciónperiodísticalasqueproducenunatraduccióndelocasualdelacontecimiento a lo causal de la inteligibilidad. Este pasaje de loextrañoalonormalseoperamedianteunagramáticanarrativaque,siguiendolapropuestadeMarroné(2001),recorreelsiguientecua-drosemiótico:

Previsto Extraño

Normal Imprevisto

EndondePrevistoyExtraño,asícomoNormaleImprevistoes-tánenrelacionesdecontrariedad;PrevistoeImprevisto,porsupar-te,ExtrañoyNormal,porlasuya,enrelacionesdecontradicción;PrevistoyNormal,yExtrañoeImprevistoenrelacionesdecomple-mentariedad.ElrelatoseiniciaenelvérticedelacategoríaExtrañoyculminaenelvérticedelacategoríaNormal.

Apesardelesfuerzodelosperiodistasporreducirlaextrañe-zadelacontecimiento,por losentresijosdelcasomediáticocon-mocionantesealcanzaaadvertirotratemporalidaddiversadelaperiodística. Según Charaudeau (1997 [2003]:267), el aconteci-miento mediático sería seleccionado en función de un potencialderealcequeresideobienensucarácterdealgonotableoines-perado(vinculadoconelinterésoelasombro),obienensucarác-terdedesorden(vinculadoconelpeligro,laamenaza,elterrorolacompasión),peroestoharíaqueunaspectodelacontecimientoquequedaseexcluidofueraladistancia,esadistanciahistóricaquepermiteloqueRicoeurdenominaacontecimientossobresignificantes(locualsecorrespondeconloqueFernandBraudelylaescuelade


losAnnalesllamanlargaduracióndelahistoria).Lafricciónentreórdeneslógicosinconciliablesmuchasvecessetraduceenuncon-flictoentredostemporalidades,comosilaHistoriaseinfiltraraenelefímeropresente,atravésdeexpresionesperiodísticasque,confrecuencia,paraexplicarloquepasanoshablandecambiosenlaHistoriaoiniciosdenuevasetapasenlaorganizaciónsocial(enelpaísoenelmundo).

Comovimos,unaconstantedelaestructuradelcasomediáticoeslavisibilidadqueadquierenlosmedios:eseactoromnipresenteenlosacontecimientospúblicosy,sinembargo,muchasvecesinvisible.Sedebeestoaladuracióndelcaso,alapresenciadelosmediosquetransmitenendirectodesdeellugardeloshechos,alosfrecuentescomentarioscríticosquelosperiodistasdelosmediosescritosfor-mulansobrelatareadesuscolegasderadioytelevisión.Estavisibi-lidaddelosmediospuedeservirparaquecontestenalascríticasquerecibansobresuaccionarasícomoparagenerarsuautocrítica.Loscasos,entonces,detonanlacríticademediostantoentendidacomoun tipode textomediáticocomoentendidacomounamodalidaddelectura.

Cuandoseadviertelapresenciadelosmediosseadviertetam-biénlapresenciadereglasdeproducción.EnEl cuerpo de las imá-genes,Verón(2001:101-112)proponelaoposiciónentrelaemisióntelevisiva en directo y la emisión televisiva en diferido como unametáforadeladistanciaentrelaexperienciavivida,cotidiana,delosocialylaimagendeestaexperienciaenlapercepcióndistanciadadelosmedios.Lapercepcióndelosactoressocialesestanselecti-va,activa,construidacomocualquiermododerepresentacióndeloreal,aclaraelautor.Perosondosjuegosregidosporreglasdistintasencadacaso.Loquesevuelvevisibleenuncasopuedeayudarnosacomprenderloqueseviveenelotro.Adaptoelplanteamientoamiargumentación:enlatransmisiónendiferidoseadviertenclara-mentelasreglasdeproducción,delmontaje,quesepuedenproyec-taraldirecto,endondeéstasnosontanpatentes.Asimismo,enelanálisisposteriorsepuedenadvertirloscriteriosconarregloaloscualeslosmediosvanconstruyendolahistoriaqueenelconsumodiarionospuedenpasarinadvertidos.


Estasreglasdeproduccióndeldiscursoperiodísticosonpautasdeunaperformance(Dayan,2004:101-116).Loscriteriosdenoticia-bilidadenlaselección,lapretendidaobjetividadenlatransmisiónsonnormasque rigenel tipodeactuaciónque seaprendeen lasredaccionesdelosdiariosodelosnoticieros.Unejemplodeestasnormaseslaquemandaincluirenlasnotasdosopinionescontra-puestas,deacuerdoconlaideología,incrustadaenlaprácticaprofe-sional,dedar“lasdoscarasdelaverdad”,decontrastarlasfuentes,estoes,debuscarparacadacitaconunadeclaraciónunacitaconsudesmentida.GayTuchman(1972)estudiaelusodelacitacomounode los ritosmediante loscuales losprofesionales seprotegenasímismosyevitancomprometerseconloqueafirman.Desdelaperspectivadelanálisisdeldiscurso,VanDijk(1980[1990]:126-138)consideralacitacomounadelasestrategiasretóricasestándarparapersuadiracercadelaverdaddeloqueseafirma.

Laperformancedelaobjetividadperiodísticasedefinefundamen-talmentecomouncontrato,diríauncontratodelecturaque,segúnDayan,sedeclinaentrescontratosmásespecíficos:

a. Contrato de legibilidad, que consiste en relatar la interacciónmostradaentérminosenquepuedaseridentificadaporlaaudien-cia.Puede transgredirsecreando la ilegibilidadocreandootra le-gibilidad.Unejemplodeloprimero,enunanoticiasobreprotes-tasocial,seríahablardeunareacciónsinhablardelaprovocaciónpreviaalaqueesareacciónresponde.Unejemplodelosegundo,enunanoticiadelmismoasunto,seríahablarde“enfrentamiento”parareferirseaungruponoarmadoquesedefiendedeotrogrupoarmado.

La ambigüedad ya mencionada acerca del contenido específi-codelostérminosdelafamiliade“enfrentamiento”,porejemplo,quedasinresolverenlossiguientesenunciadosextraídosdelaco-berturarealizadaporLa Naciónde los incidentesde losdías19y20dediciembrede2001:“Policíasymanifestantesseenfrentan”;“50personasseenfrentaronconlapolicía”;“Enfrentamientosentremanifestantes y efectivos de la policía provincial”; “A pesar de lapresenciadeniñosymujeres(...)seprodujeronenfrentamientos”,“Manifestantes y policías se enfrentaban violentamente en las in-


mediacionesdelCongreso” (Álvarez,Farré,FernándezPedemonte,2002:103).

b.Contrato de pertinencia, que consiste en relatar los elementosnecesariosysuficientesparacomprenderunasituación.Laausenciadeciertasinformacionescrucialesylaabundanciadeinformacionesinútilesperjudicanlacomprensióndelasituación.

Losmediostienenquerecurriralaestrategiadeconsignarda-tos,informantespuros,comolosllamaríaBarthes(1986),nointer-pretables,quesirven“paraautentificarlarealidaddelreferente”,inclusocuandoloquetienenparaasegurarespocoeirrelevante.VanDijk(1980[1990]:126-138)sostienequeeldiscursoperiodís-ticodespliegaestaestrategiaestándarparapromoverelprocesopersuasivodesusafirmaciones: lapublicaciónde lasseñalesqueindicanprecisiónyexactitud(comolascifras,lahora,lascitasdetestigos),auncuandonofueraninteresantes.Enelcasodelasal-todelbancoNacióndeVillaRamalloen1999,queacabóconlamuertededosdelincuentesydedosrehenesamanosdelapolicía,algunosdatossonirrisoriosporloirrelevantes,sobretodosiseloscomparaconlasgravesversiones,rumoresydudasquesehicieroncircular, y sólopueden tener la funcióndedemostrarle al lectorqueelperiodistaestuvoenellugardeloshechos,yquetienealgu-nas–pocas–precisionesparaofrecer.Así,porejemplo,sedicedelcontadorqueterminósiendoacribilladoporlasfuerzaspoliciales:“CarlosSantillánhacelascomprasenRamoil.ViajaaCórdobaensuRenault19.Todas las tardes toma jugodenaranjaenel clubLos Andes” (La Nación). “La Sala de sepelios donde velaron aCarlosSantillánquedaenGenocchio26”(La Nación)(FernándezPedemonte,2001).

c.Contrato de distancia,queconsisteennodejarsecapturarporelvocabulariodelosprotagonistasniponerelpropiolenguajeenbocadelosprotagonistasdelacontecimiento.Enestecompromisosejuegalagestiónquelosmediosrealizandelasrepresentacionessociales,medianteestrategiascomoexplicaralosotros(diversosdelenunciador)enlospropiostérminosdelenunciador,ocederlapa-labrasóloaalgunos.


Enelcitadoanálisisdelacoberturadelosincidentesdel19y20dediciembrede2001,producidaporLa NaciónyClarín, constatamoslapresenciadeestrategiasdedespersonalizacióndelosprotagonistasdelosllamados“saqueos”,personaspobres,encontraposiciónconlaestrategiadepersonalizacióndelosprotagonistasdelos“cacerolazos”,personasdeclasemedia.Ladespersonalizacióndelos“saqueos”sepro-duceatravésdelempleodefrasesenvozpasivaconelsujetoelidido,dedesignacionesmasificadascomo“lagente”odeenunciadosenlosquelasaccionesmismasseerigenensujetosabstractos,queprovocanefectostanconcretoscomolamuerte:“Lossaqueos,lospiquetesylosdesbordessocialesprovocaronseismuertes”;“Lossaqueossecobraronlaprimeravíctima”;“Losdisturbios(que)causaron27muertos”;“Lossaqueosprovocarontemorgeneralizado”.Encontraposición,laperso-nalizacióndelos“cacerolazos”seproduceatravésdeladesignacióndelosprotagonistaspormediodetérminosquelereconocensudignidad,como“personas”;oquelosacercananuestroámbito,como“vecinos”o“ciudadanos”;oatravésdeenunciadosqueasignanunsentidoasusacciones,algoqueseomitíaenelcasodelossaqueos:“Milesdeperso-nasdesoyeron(elestadodesitio)ysalieronalascalles”;“Ciudadanosinundaronlascallesconsucantodeinsatisfacción”;“Lagenteenlaca-llereivindicasuderechoaunavidaconsentido”;“Lagentehartadeoírqueselehableconcifrascuandoquiereoírvaloresmorales”(Álvarez,Farré,FernándezPedemonte,2002).

Enloscasosqueestamoscomentandosedejavercómolaprácti-caperiodísticaconsisteenlaaplicacióndeunalógicaalairrupción.Eldiscursoperiodísticooperaporabducción,11porlanzamientodehipótesiselaboradasapartirdeloshábitosintelectualesadquiridosenlasprácticas.Comoelrelatohistórico,elperiodísticoesagrupa-

11 ElejemplodelaabduccióndadoporPierceeselsiguiente:“Todaslasjudíasdeesabolsitasonblancas–Estasjudíassonblancas–Estasjudíasprocedendeesabolsita(probablemente)”.Laabducciónsedistinguedeladeducciónporlacualapartirdeunaregla,dadouncaso,seinfiereunresultado:“Todaslasjudíasdeesabolsitasonblancas–Estasjudíasprocedendeesabolsita–Estasjudíassonblancas (seguramente)”.Tambiénsedistinguede la inducciónenlacualdadouncasoyunresultado,deellosseinfiereunaregla.“Estasjudíasprocedendeesabolsita–Estas judías sonblancas–Todas las judíasdeesabolsitasonblancas(probablemente)”(Eco,1976:206-207).


mientodehechos.Larutinaperiodística,conlaideologíaquellevaadherida,consisteenelaprendizajedeunaperformancequecumpleunafunciónconfiguradorahaciaelfuturo.

¿Cuálespodríanser,ahora,lasreglasdeproduccióndeunalectu-racríticadelosmedioselaboradasapartirdecasoconmocionantes?

Latraduccióndeloinsólitoqueproducenlosmediosempiezaporla denominación, por el contrato de legibilidad. Los periodistas leasignanunnombrealhecho:“masacre”,“soborno”,“saqueos”,“ca-cerolazos”.Estadesignaciónsintetizaunadescripciónvalorativaqueeximealperiodistadetenerquevolveraexplicitarlacadavezqueha-bledelhecho.“Laintrusióndelexteriorenlasesferasdelaculturasecumpleatravésdeladenominación”,diceLotman(1993[1999]:182).Conelrótuloempiezaladescripciónyluegoelrótulolareemplaza.LospsicólogosdelaEscueladePaloAltosostienenquedescribirestrazarunadistinción.Cuandounobservador,comoelperiodista,tra-zaunadistinción,estableceunaindicacióndecómohayqueseguirsuobservación,señalaqueunodelosdosaspectosdistinguidosenelconjuntoeselprimario.Unalecturacrítica,enprimerlugar,nodebe-ríaaceptarsincuestionamientoladenominacióndelacontecimientoconsusvaloracionesincluidas.

En segundo lugar, una lectura críticadebería estar atenta a lasucesiónde los acontecimientos que hacen circular losmedios, almododepuntuarlasecuenciadehechos,yaquíestamosrevisandoelcumplimientodelcontratodepertinencia.Lalecturacríticatienealgodelanalistadeldiscursoquedeterminaquées textoapartirdesuhipótesisdedóndeseclausuraéste,yalgodelpsicólogoqueextiendeel límitedelsíntomadel individuoalgrupoenelqueelindividuoseinserta.Preguntarse,porejemplo,¿cuándoempiezaacaerelpresidenteFernandoDelaRúa?,¿dóndecomienzaestanue-vaolade violencia?, ¿es inevitable elmodelodentrodel cualnosacostumbramosapensarlasrelacioneseconómicas?

Dentrodeesta,otracuestión:unalecturacrítica,entercerlugar,deberíasertambiénunalecturaatentaalaasignaciónderolesdesujetoydeobjeto,alprogramanarrativoasíactivado,altrazadodelafronteraentrenosotrosyellos,esdecir,alagestióndelasrepre-

13�8. la aCtitud CrítiCa ante los Casos mediátiCos ConmoCionantes

sentacionessociales,conloquepasamosalaconstatacióndelcum-plimientodelcontratodedistancia.¿Quiénycómohacategorizadoparamíalospobres,alosexcluidos?

Alevidenciarlasreglasdeproduccióndeldiscursoperiodístico,elcasoextraño,degranenvergadurayduración,permiteejercitaruna actitud crítica que verifique el cumplimiento del contrato delectura,delaestructuraconlaqueelacontecimientoentraráenlahistoria.

Unámbitopropiciopara el ejerciciode la lectura crítica es elde las carrerasuniversitarias en lasque se forman los futurospe-riodistasyotrosprofesionalesde lacomunicación.Mihipótesisesqueelaportegenuinodeunacarrerauniversitariaalapreparacióndeunperiodistasesitúaenelnivelpráctico.Enlauniversidadseencuentra,porunaparte,laformacióneminentementeteórica,queestimulauntipodeactividadespeculativaqueseejercitacomounfinensímisma,enuncampoenelqueelhombresevinculaconlasideas.Porotraparte,seencuentralaformaciónpuramentetécnica,queseabocaadesarrollarhabilidadesproductivas,queculminanenlarealizacióndeobjetos.Laformaciónprácticaseubicaenunpuntointermedioenlamedidaquealientaelcrecimientodelobrarlibreenunespacioderelaciónentrelaspersonas,yaqueeneso–relaciónentrepersonas–consistelaprofesiónperiodística.

Unascienciasdelacomunicaciónquenoconsiderasenrelevanteslosproblemasrealesde lasempresas,de lasrutinasprofesionales,delospúblicosdecarneyhueso,pocotendríanqueverconelpe-riodismo.Peropensarelaprendizajedelperiodismocomolameraadquisicióndeuna técnica (aprendera redactarunapirámide in-vertida,atitularunanoticia,amodularlavozenteelmicrófono,apararsefrenteaunacámara)seríapensarlocomounaactividadsinimplicancias éticas. Efectivamente, la técnica es pre-ética (García-Noblejas,1991):nadielehechalaculpadeuntextoinjuriosoaladestrezaquesuautordemuestraconelprocesadordetextos.

Además,sielperiodismoseaprendierasóloen losdiariosoenlasradiosoenloscanalesdetelevisión,seríaaltamenteprobablequeeneseaprendizajenohubieraprogreso,dadoquese limitaríaa la


transmisióndeunatécnica,perodentrodeunmarcoteóricoconstan-te,oseadesdeelinteriordeunmundoprofesionalconstituidoporaxiomasnocuestionados,porquesecarecederecursosydetiempoparahacerlo:creenciascomolasqueelperiodismoprofesasobrelaobjetividad,osobrelafunciónpolíticadesuactividad,porejemplo.

Enel campode la comunicaciónyen territorioacadémiconohayenunciadoquesuscitemásadhesión,detodaslaspartesimpli-cadas,queelsiguiente:“lametadelaeducaciónparalosmedioseslaformaciónenlalecturacrítica”.Esaunanimidadcorreelriesgodeperdertodasueficaciasiacontinuaciónpreguntamos:“¿Quéesunalecturacríticadelosmedios?”.Notengolarespuestacomple-ta.Sólovoyaintentarbrindaralgunoselementosque,sinduda,laintegran.

(a)Comoprerrequisitodelarespuestaseríanecesariocompren-derquelalecturacríticadelosmediosesunaestrategiaformuladadesdeelpuntodevistadelosdocentesyque,porlotanto,debesernegociadacon losalumnos.Porejemplo, loqueesobviopara losdocentes(migrantesdigitales)(elcomponenteideológicodelospro-ductosdelosmedios,elhechodequesuconsumotienequeteneralgunafinalidadysucontenidoalgúnsentido),puedenoserloparalosalumnos(nativosdigitales).

(b) Esta diferencia de perspectiva puede tener que ver con ladistintainserciónquelosmediostienenenelmundodelavidacoti-dianadedocentesyalumnos.Porejemplo,loscontenidosdelatele-visiónpuedenestarmásligadosalaexcepcionalidadparaeldocenteyalacotidianidadparaelalumno.

(c)Losdocentespuedenformularsuestrategiaporsucarácterde“personasdefrontera”entredosculturas,laculturadeloslibrosy la culturade losmedios, lo cual lespermitedistinguir conmásfacilidadloslímitesdecadauna.Porejemplo,enelusodeInternet,eldocente aplica criteriosde lecturade la erade la imprenta, esdecirqueleerenlaredesparaélunaformadetraduccióndeunasegundalenguaaunaprimera;elalumno,encambio,mediantelanavegaciónpuedeadquirirunaprimeralengua,cuyasreglasextraedelamismared.


(d)Desdeelpuntodevistacognitivounobjetivodeseableparaunalecturacríticapodríaserlaadquisicióndecompetenciasdeunanuevacultura–ladelosmedios–sinqueesosignifiqueunbloqueode las competencias de la cultura anterior –la de los libros–, porejemplo,laconcentraciónylacapacidaddeprofundización.

(e)Desdeelpuntodevistavalorativo,unobjetivodeseableparaunalecturacríticapodríaseradvertirelcarácterconstruidodelasrepresentaciones sociales suministradas por los medios y adquirirlacapacidaddeconfrontaresasrepresentacionesconunoscriteriosaxiológicoselaboradosafueradelosmediosenlalectura,enlaexpe-rienciadirecta,enelintercambiofamiliar,enlaeducaciónformal.

(f)Desdeelpuntodevistaexistenciallaadquisicióndeestascompe-tenciasdemandaelfomentodeuna“actitudteórica”.Llevamosdicho,sinembargo,que la formaciónorientadaalejerciciode laprofesiónpertenecemásalámbitoprácticoquealteórico.Sucedequelogenuinodelámbitoprácticoeslareflexiónsobrelatécnicaconvistasalapro-duccióndeunatareaperoenpresenciadeuna“actitudteórica”.

Enunafacultaddecomunicación,eldiscursodelosmediospue-deserungranestímuloparaeldesarrollodelalecturacríticao,loqueeslomismo,delaactitudteórica,lacual,circularmente,luegosedeberíaaplicaraltrabajoprofesionalenlosmedios.

Uncasoperiodístico,porejemplo,puededisponeralareflexión,alproducirun“shock”talquenospermitasalirdelaactituddedes-atencióncotidiana,alfacilitarelpasajedeunaaceptaciónacríticadelatransparenciainformativaaldebatesobrelamanipulaciónqueseoperadesdelosmedios.Yestoatravésdeladetección,enelmismocaso,deloselementosmediáticosquedistraendelareflexión.

El tratamientorealizadopor losmediosdelmúltipleasesinatoocurridoenuncolegiodeCarmendePatagones,el28deseptiem-brede2004,puede ilustrar laoportunidadque suministraeldis-cursode losmediospara el fomentode la actitud teórica.En lasprimerasnoticiassepuedesuponerquesalenalaluzlos“reflejos”delosperiodistasfrenteaunhechoimprevistoporlosqueconvocanunmarcoprevioparaprocesarlanuevainformación.


Yadijimosquelagrandisonanciaquegarantizaenunaconteci-mientosutratamientointensocomonoticiasprovocaenloslectoresuncuestionamientosobrelarealidad.Nosextrañaqueseaverdadloincongruente:queunchicode15años,buenalumnodeuncolegionormal,acribilleatrescompañerosenelaula.Talcomolohecom-probadoenmipropiainvestigaciónsobreelsensacionalismo(Cap.5)frentealoscasosdeviolenciaconmocionante,losmediosdesa-rrollan,entreotras,lassiguientesestrategiasquereaparecenenlacoberturadelallamada“masacre”deCarmendePatagones:

Sindicaralcriminalcomoalguienajenoanuestrosistema.Setrata de un “otro”, nunca de “uno de nosotros”. De Junior dijoCrónica,conasombro,aldíasiguientedeloscrímenes,que“comióydurmiótranquilo”yque,paraunprofesor,habíapadecido“unbrote psicótico” cuando cometió los crímenes. En una entrevistacon Clarín, un compañero cuenta de Junior que “vestía siempredenegro”,“escuchabaaManson”,“hacíadibujos satánicos”,que“legustaba lacruz invertida,quesignificaqueestásdel ladodeldiabloynocreésenDios”,quehabíaescritoenelpupitre:“todoslos que no sirven deben morir”. En Página 12 se consignan lascontradiccionesenlasqueincurríalagentealcontarlahistoriadeJunior:queeratímidoynoteníaamigos,decíanunos;yotros,queteníaamigos;queeraunviolentocontenido,unos;yotros,queeratranquilo,etc.

Lageneraciónde“olas”apartirde laexpectaciónque suscitaelprimercasoentre losperiodistas.Ellosaguzansupercepciónysalenala“pesca”deacontecimientossimilares,queentoncespasana convertirse ennoticia, aun cuandoenotro contextonohubiesellegadonuncaaldiario.Así,“Preocupantemoda–titulóenseguidaCrónica–otrojovenfuearmadoauncolegio”yClarínconsignaenlosprimerosdías,enunrecuadrodosnuevoscasos,unoenTrelewyotroenNeuquén,dechicosquefueronarmadosasuscolegios.

Daramplioaccesoalpedidodeendurecimientopenal.Apropó-sitodeestecaso,JuanCarlosBlumbergmanifestó,atravésdevariosmedios,lanecesidaddeseguirdiscutiendolabajadelaedadparaimputarasesinos.


La“psiquiatrización”deestecasoperiodístico,esunadeesases-trategiasqueobturalareflexiónsobreelcontenidosocialdelacon-tecimiento: elpeligrode las armas en las casas, la ausenciade lafamilia, la ineficaciadenuestrasociedadparaofrecersentidoa lavidadelosjóvenes.

El fomento de la actitud teórica de los alumnos consideradoscomoaudienciascolaboraconlaformaciónética,propiadelámbi-topráctico,deunosfuturosprofesionalespreparadosparasermáscríticosquelosactuales.Laformaciónéticadelosfuturosprofesio-nalestienequeconcentrarseenlaideadelaresponsabilidadconelprójimoquellevaaparejadoelpoderdeenunciar.Losperiodistasgestionanlasrepresentacionessocialesdelosgruposhumanosyconfrecuencia,enlarepresentacióndelossujetosydesusacciones,in-currenenladiscriminación.

9. el público de los casos mediáticos conmocionantes

Lahipótesisteóricaquepropongoahoraprocedetambiéndelarelectura,queestoyllevandoadelanteenestelibro,demisúl-

timasinvestigaciones.Comoyadije,éstasconformanunprogramadeinvestigación,realizadoenelCONICET,sobrelaestructurayelconsumodeloscasosmediáticosconmocionantes.Aquívoyatomarencuentalosestudiossobrelacoberturaperiodísticadelossiguien-tescasos:ladenunciasobresobornosenelSenadodelaNación,de2000;laprotestasocialpreviaalacaídadelpresidenteFernandoDelaRúa,de2001;ylaapariciónpúblicadeJuanCarlosBlumbergalfrentedelasprotestascontralainseguridad,de2003.

Se tratadeestudiospreocupadospor las representaciones tex-tuales de los principales actores y de sus acciones, en el discursoperiodístico.Deacuerdoconlaescuelafrancesa,eldiscursoperio-dístico es consideradoaquí comounaescenadeenunciación (VV.AA.,2005),atravésdelacualsepuedereconstruirlapugnaentredistintosenunciadoresporlaagendaylosencuadresinterpretativosdelaactualidad.Elrecortedecadaobjetodeestudiohaseguidolaestrategiadeinvestigacióncualitativadelmétododelcaso(VasilachisdeGialdino,2007)yhabuscado,encadaunodeloscasosanaliza-dos,construirunmodeloquerepresentelarelaciónentrelosactoresysusacciones,sinlapretensióndeextenderestosresultadosaununiversoexterioralcasodeestudio.Sinembargo,laacumulacióndeconclusionesderivadasdelanálisisdecasossimilaresmehapermiti-doalcanzarunciertoniveldegeneralizaciónentrecasos.


Asícomohehabladoenelcapítulo7delpapeldelGobiernoenloscasos,enestaocasiónquisieraconcentrarmeenotrodelosac-toresimplicadosencadaunodelosacontecimientosanalizados:elpúblico.Setratadeunactorpeculiarporque–adiferenciadeotros,como los políticos, los funcionarios, los empresarios, etc.– carecedeunroldeenunciadorpordelegación,auncuandomuchasvecesaparezcacitadocomofuente.Enlamedidaenqueelpúbliconore-presentauncolectivo,cadavezquesecitaaunciudadanocomúnycorrienteseopera,enmayormedidaquecuandosebuscalavozdeunsectorespecífico,unametonimiaentrelavozcitadayelpúblicoengeneral.Apesarde estadispersión, yde lasdiversasdenomi-nacionesbajolascualespuedecaer(talescomo“gente”,“vecinos”,“ciudadanos”,etc.),ladelpúblicoesunavozminoritariayauxiliarenlasnoticias.Laotrapeculiaridaddelpúblicodelosmedios,quecompensa–enparte–surolsecundarioenlasnoticias,esquecoin-cideconlaaudiencia.Losperiodistaspiensanmásenelpúblicoengeneral (general reader) que en otros sectores de la audiencia máscircunscriptosycoincidentescon fuentesmás jerarquizadas, comolascitadasmásarriba,aunquetambiénpiensenenéstas.

Meinteresasaber,entonces,cómohablanlosmediosdurantees-toscasosdelagente,ycómoserelacionaestarepresentaciónsocialde lagenteconotrasperformancesde las identidadessocialesde lasaudienciasdeesosmismosmedios,enesosmismoscontextos.Parare-construirestarepresentaciónconsideraréalpúblico,yendodelomásinternoaldiscursoperiodísticoalomásexterno,comofuente,comoprotagonista,comogrupodeinterésycomoproductordemensajes.

Enocasiones,losperiodistasacudenalagentecomofuente.Espartedeunaestrategiadeverosimilitudque sugiere citar testigospresencialesocercanosal lugardelhecho,aunqueno se tratedepersonascualificadas.Otrasveces,lavozdelosvecinosexpresalasdudaso lasdenunciasqueelperiodista recogeperoqueningunafuentenominadaseanimaaenunciar.Elperiodista,quenopuederespaldardocumentalmente su aseveración, se escudaponiéndolaenbocadelagente.

Ademásdecomofuente,lagentereapareceenlosmedioscomosujetodelasmovilizacionesqueseorganizanpidiendoyaseaqueel

1479. el públiCo de los Casos mediátiCos ConmoCionantes

casoseesclarezcaouncambioenlainstituciónquequedóatrapadabajoelfocodelosmediosduranteelcasoomedidasmásdrásticasparasolucionarelproblemaporpartedelaautoridad.Dentrodeloscasoshemosencontradountipoqueeseldelosescándalospo-líticos.SilvioWaisbord(2002)distingue,asuvez,dentrodeestos,losdecorrupciónoficial,quecomoengranpartedelmundoenlaArgentinasondenotadosporelperiodismoconelsufijo“gate”,ylosdeviolacionesalosderechoshumanos.Adiferenciadelosprimeros,protagonizadosporlaelite,estosúltimostienecomoprotagonistasalasvíctimas,ciudadanosnormales.

Conlaprotestacontralosescándalossepuedeilustrarlagenera-cióndeformasdemovilizaciónydememoriaporpartedelagente,delasquelosmediosdancuenta.AquívuelveaserunbuenejemploeldelcasoCabezas.Apenasfueasesinadoelperiodista,conlasos-pechadequeestuvierainvolucradoelempresarioAlfredoYabrán,losmediospublicabandiariamente la leyenda: “No seolvidendeCabezas”,pararesistirelolvidoquelamismaaceleraciónmediáticasueleocasionarenlamemoriasocial.

Lapresióndelagentesobrelainstituciónduranteeltiempoquedureelcasosepuedeleerenlosmediostambiénenformaindirecta,atravésdelasconsecuenciasquetieneenlainstituciónprotagonistadelcasoelecodeeseclimadeopiniónrecogidoenlosmedios.YaquíelejemploeseldelossobornosenelSenado.Duranteelperío-doenquelasospechadesobornosestuvoeneltapete,elCongreso,primero arrinconado por los embates del Vicepresidente ypor laindignación de la opinión pública, cambia su actitud por una hi-peractiva,muydistantede lapasivaque incluye la representaciónsocialdelainstitución.

“Para intentar cambiar su imagen, el Senadoaprobó122pro-yectos”. “La hiperactividad se tradujo en cinco leyes y 13 mediassanciones” (La Nación).Comoyadije, enmiopiniónelhechodequeenuncontextoanormalelpesodelaopiniónpúblicaobliguealCongresoadesarrollarconprestezasucometidonormalpuedeseralgonegativo,desdeelmomentoenquesedesacreditesudelibera-ción,cuandoenrealidadeldebateeselaporteespecíficoalsistemademocráticodelParlamento.


Lagentevuelvea reaparecercomoactor social,objetodeunarepresentacióntextualporpartedelosmedios.Yaquíelejemploes suministradoporel casode la caídadeDe laRúa.Durante laprotestasocial,losmediossepararontaxativamentelossaqueosdeldía19dediciembrede2001deloscacerolazosdeldía20.Lospro-tagonistasdelosprimeroseventosfueronsometidosaunaestrategiadiscursivadedespersonalización.

Enel cuadro siguiente se sintetizan lasdiferenciasqueelmis-modiario,La Nación,introducetantoenlasformasdeenunciarlasaccionescomoenlasdivisionesdelosactoresdelaprotestasocial,entrelosdías19y20dediciembrede2001.

La Nación 19/12 La Nación 20/12

La acción como sujeto“Lossaqueos,lospiquetesylosdesbordessociales/provocaronseismuertos”“Lossaqueos/secobraronlaprimeravíctima”“Losdisturbios/quecausaron27muertos”

“Milesdepersonas/desoyeron(elestadodesitio)ysalieronalascalles”/“marchaban”“Milesdevecinosdelaciudad/comenzaronanocheunaestruendosamanifestación”“Columnasdepersonas/avanzabanpacíficamente” “Gentedetodaslasedades,dediversascondicionessociales”“Ciudadanos/inundaronlascallesconsucantodeinsatisfacción”

Elisión del sujeto en estructura pasiva:“Comerciosylocalesfuerondestruidos/porlaviolenciadesatada”

Espontaneidad “Niagitadores,niagitados:espontáneos”Acciones con sentido “Lagenteenlacalle/reivindicarsuderechoaunavidaconsentido”(21dediciembre,eneleditorial)“Lagentesalió/arecordaralasdirigenciaslocalesqueelsegmentolesimportósiempremásqueelconjunto”(21dediciembre,eneleditorial)“Lagente/hartadequeseleshableconcifrascuandoloquequierenoirsonvaloresmorales”(21dediciembre,eneleditorial)

14�9. el públiCo de los Casos mediátiCos ConmoCionantes

La Nación 19/12 La Nación 20/12

(a)“Gente” (a)“Gente”

(b)Ungrupoinnominado:“Ungrupo/tomóporasaltounacarnicería”

(b)Sujetosdelasaccionesviolentas“Hordajuvenil”,“Ejércitojuvenil”.(acausade)“Losgruposmásexaltados/casinoquedóunasucursalbancariasinserdestruidaeincendiada”

(c)Desocupados:“Desocupados/volvieronaexigircomida”

(c)Comerciantes“Quienessufrendirectamentelalocura/bronca,tristezaydesazón”

(d)Sujetosindividualmentecognoscibles,cuyasaccionesnosontipificadascomodelitos:“Personasdebarriosmarginales/solicitancomida”

(e)Losquesedefinenporlacomisióndeldelito:“Saquedores/sealzaronnosóloconcomestiblessinoconelectrodomésticos”

(f)Activistas:“Losencapuchados/dieronelgritodeavanzada”

(g)Piqueteros:“Ungrupodepiqueteros/intentabacortareltránsito”

Conprocedimientoscomoestos,losmedioscumplenunpapelfundamentalenlagestióndelasrepresentacionessociales.Enlateoríadeldiscursoescentrallaideadelpapelpreponderantedeldiscursocomofenómenosocialenlacreaciónderepresentacionessociales, o percepciones socialmente compartidas (Meyer, 2003).A través de sus estrategias discursivas, los medios definen la si-tuación de unos y otros, atribuyen responsabilidades y procuranconvenceralasaudienciasdelaadecuacióndeladescripciónquerealizan.Lasrepresentacionessocialesseinternalizanenlosproce-sosdesocializaciónypuedenproducirenlosactoressocialesuna


justificacióndiscursivadeunadeterminadasituación(VasilachisdeGialdino,1997).Aveces,lagenteintervieneenelespaciopúblicodeacuerdoconladefinicióndelasituaciónquelellegadesdelosmedios. La representación textual de esas intervenciones vuelvesobrelamismagentequepuedeemplearsupropiarepresentaciónoladesusparespararedefinirlasituación,enunprocesodedo-blehermenéutica.MichaelMeyerafirmaquelasrepresentacionessocialesconstituyenunelementonucleardelaidentidadsocialdelosindividuos(Meyer,2003).

OtroejemplodelarepresentacióntextualdelagentecomoactorsepuedeverenelcasodelairrupcióndeJuanCarlosBlumbergenelescenariopúblico.Lacoberturadadaasufiguraenlosdíaspre-viosalaprimeramarchaorganizadaporélnoparecíapreanunciarqueelviernes2deabril.TantoLa Nación comoClarínrealizanunacaracterizacióndelosparticipantesdelamovilizaciónquerecuerdaa lade los “caceroleros”dediciembrede2001: “gente” indepen-dienteyautoconvocada.

¿Pero quién es “la gente”? ¿La sociedad? ¿Todos? ¿La clase media? En esa misma tapa hay un título pequeño en rojo que aclara un poco quién es la gente y quién es el otro, es decir, de quién se diferencia la gente, a quien se opone ese colectivo “la gente”. Y lo hace a través de una cita del discurso de Juan Carlos Blumberg: “la fuerza de los ciudadanos obligará a los funcionarios a proteger a la sociedad”. Es decir que se trata de la sociedad, la gente, nosotros contra ellos: los funcionarios, la clase política (Kirtzberger,2005:55).

Sepuedeconjeturarquelarepresentacióntextualquelosmediostransmitendelagente,estárelacionadaconladistanciaqueguar-danconelladesdesuposicióndeenunciadores.Efectivamante,enlasmarchasdeBlumberghubodesdelosmediosuncortedelagenteengruposdiversosdepersonas,similaralempleadoen2001,conladiferenciadequenohubootrasexpresionespúblicasquesirvierandetérminodecomparación.Entodocaso,lacomparaciónsepodríahacerentrelosfamiliaresovíctimasdedelitosquesemovilizaronylosquenolohicieron.


Parecería,entonces,quelarepresentaciónsocialdelosprotago-nistasdeestasnuevasformasdemovilización,vinculadasconlosca-sosperiodísticos,presentaalagentecomoungrupoautoconvocado,cercanoalpuntodevistadelenunciador,un“nosotros”quesedife-renciadelpoderydeladirigenciapolítica(“ellos”),porunaparte,yquelosmediosseparantambiéndeotrosactoresafectadosporlascrisisperoquenosemovilizanonolohacenespontáneamente,esdecirapartirdesupropiainiciativa.Losmediostienendificultadparaubicarenposicióndesujetoaestossegundos,quesuelenserlosmarginados,losexcluidos.

Quedanporanalizarotrasdosdimensiones.Lagenteque semovilizaapartirdelacoberturamediáticadeloscasosylagenteque se coloca en posición de enunciador para competir con losmediosenlagestióndesupropiarepresentaciónsocial.Enloses-tudiosdecomunicación,laconstatacióndeefectospotentesenlosmedios suele ser inversamente proporcional a la consideraciónde laaudienciacomounaentidadactiva.Con frecuencia, tantolosestudiosquesedetienenenelanálisisdelostextoscomolosque,estudiandolaaudiencia,seubicandentrodelparadigmadelosefectos,suelendistinguirconmásfacilidadlafunciónnarcoti-zantedelosmediossobrelaaudienciaquesufunciónactivadora.Frente a esta tendencia, Daniel Dayan (1992), autoridad en elestudiodelpapeldelosmediosensituacionesdeexcepción,pre-sentacasosenque losacontecimientosmediáticoscatapultan lamovilizaciónsocial.Estoscasospodríanmostrarlacontrapartidadeladoblehermenéuticaaludida.

Lohepodidocomprobarenmipropiainvestigación.Enlano-chedel20dediciembrede2001,apenasescuchadoeldiscursoenelqueelentoncespresidenteDelaRúadecretabaelestadodesi-tio, losporteñossalieronalacallecontraviniendolaordenqueelmandatarioacababadeimpartir.Distintohubierasidoelcasosialdiscursonolehubieseprecedidolatransmisióncontinuaporradioytelevisióndelosasaltosamercadosocurridosdurantetodoeldía19endistintospuntosdelpaís, con focoenel conurbanobonae-rense.Lahipótesisde la funcióndetrampolína laprotestasocialde losmediosfuecorroboradaenmicitadoestudiocualitativode


recepciónsobrecómoseinformóelporteñodeclasemediasobrelacrisisde2001.

Endichoestudiosedejaverlainfluenciadelasrepresentacionesdelosmediossobrelaspercepcionesdelaspersonas,alavezquelaconcienciadequelosmediossonactoresynosólotransmisores.Almismotiempo,sepuedeadvertircómolosmodelosdistribuidosporlosmedioscompitenconotros,consensuadosenlaconversaciónsocial.

Losintetizabienestepárrafodeunaentrevistadajoven,queyaincluíalhablardelreconocimientodelaestructuradelcasomediá-ticoconmocionante:“Desdealgunaagrupaciónpolíticasemanejóaquellodequelagenteempezaraasaliralacalle,lossaqueos,todoelcomienzodeestahistoriayporotrolado,comootroactorquefueimportante,ahísídigamos,nosésiesunaconvocatoriaespontánea,ahídebenhaberimpactadomucholosmedios,queeslasalidadelaclasemediaqueparecequeapuraladecisióndelarenunciadelpresidenteymeparecequeahísí,hayunactorqueporahínoestabatodavía,habíaempezadoajugarmásapartirdelcorralitoconloscacerolazos,contodaestahistoria”.

Loscasospuedenayudaraquelasaudienciassetransformenenpúblicos,quepasendeunacoexistenciaprivadaaunacopresenciapública.Otrotestimoniocontemporáneoalossucesosdediciembrede2001proponeunalecturadeestenuevoactor:

La gente produjo un modo de subjetivación. Y por eso mismo, dejó de ser gente –al menos la gente que era así desde el discurso–. Me parece que insistir en las nociones de pueblo, masa, sectores medios entorpece la lectura de los sucesos. El punto de partida ya no son las clases o el pueblo, sino la gente. (...) Porque gente hasta aquí no era más que un nombre neoliberal inactivo, desactivante, destinado a cubrir mediáticamente la sombra gloriosa del pueblo. Y según lo que aquí vemos, también puede convertirse en un nombre subjetivable (Lewcowicz,2002).

Entonces,duranteelperíodoquedureelcaso,lasaudienciasdelosmedios,especialmentesensibilizadasporuntemaqueestáfuera


delcontroldelainstituciónpolítica,sonpropensasalasmanifesta-cionespúblicasdeprotesta.Desdeestasociabilidadmediáticapue-denllegarsealacondicióndepúblico,queadiferenciadelameraaudiencia,debeemergerdeundebate,manifestarseatravésdelapresentación a otros públicos, caracterizarse por la lealtad a cier-tosvaloresenrelaciónconelbiencomún,sercapazdetransformarsusgustosendemandas,existir,enfin,demanerareflexiva(Dayan,2001).Elpúblicoexistedemanerareflexiva,esdecir,esunasubje-tividadcolectivaqueemergeenrespuestaalaimagendelespejodeellamismaquelesuministranlosmedios.

Lacorrelaciónentrelospúblicosylosmediosexigeunarecon-ceptualizacióndeunaideadepúblicopreviaaestecontextodeom-nipresenciadelasrepresentacionesmediáticas.Unaprimeracarac-terizacióndebesepararlanocióndepúblicodeotrasaledañas.Elconceptodepúblico,porejemplo,esdiversodeldemeroespecta-dor.Elsegundobuscaquedarinvolucradoenlostextos;elprimero,encambio,aspiraaintervenirenperformancescolectivas.Tampocoeslomismoelpúblicoquelamuchedumbre,quesecongregaenelespaciopúblicoparaunactoyluegosedispersa.Elpúblicoexisteenelespaciopúblicopordondecirculancuerpos,perotambiénysobre todo, en la esferapública,por laque circulandiscursos.Esmás,hoypuedehaberpúblicossincontigüidadfísica,comosucedeenlosgruposoenlosforosenInternet.Elpúblicoconformaalgúntipodecomunidadescogida:unirseaélimplicaunmínimodecom-promisopolíticoyético.Lospúblicosactualessonactoresesencialesenelprocesodeagenda setting,enlaactividaddedirigirlaatenciónpúblicaatravésdelosmediosdecomunicación.

Así,estamosencondicionesdeaventurarqueloscasosperiodísti-cosconmocionantesdeentresusaudienciasgeneranpúblicosqueseaglutinanentornodelproblemadefondo,delconflictoestructuralqueelcasotraealasuperficie.SegúnDayan,elpúbliconecesitaserantesaudienciaentressentidos:(1)porquecuandorespondeaunissue,setratadesituacionesmediadasalasqueestáexpuestocomoaudiencia,(2)porquenecesitaalosmediosparallegaramásmiem-bros,(3)porquelasdestrezasnecesariasparaconvertirseenpúbliconoseadquiereenlaescuela,sinoenlosmedios.Lospúblicosres-


pondenalasnoticiasdelosmediosyahoratambiénhacenllegaralosmediossusdefinicionesdelassituacionesysusrepresentaciones,através,porejemplo,delascomunicacionestelefónicasopormailalosmediosconvencionales,deloscomentariosalasnoticiasdelosdiariosdigitalesoenviandoalosmediosmaterialaudiovisualreco-gidoconcámarasfotográficasocelulares.Conocasióndeloscasos,lacirculacióndemensajesdeabajohaciaarribaseincrementa.Asísedio,porejemplo,endistintosmomentosdelconflictoentreelgo-biernodeCristinaKirchnerylasentidadesdelcampo.Ladifusióndelosnuevosmedios,sobretodoentrelasaudienciasjuveniles,in-corporaenelescenariounanuevamodalidadenunciativaqueesladelosmedioscompletamentecontroladosporlospúblicos(revistas,páginasweboblogs)quepuedendifundirpuntosdevistaalternativosalosdelmainstreammediático.

Comoseve,larelaciónentreloscasosperiodísticosconmocio-nantesy lagentees intensa,yaqueéstapuedevincularsecon losmedioscomofuente,comoactor,comopropagadoradeclimasdeopinión,comopúblicoqueintervieneenperformancesenrespuestadelasnoticias,ycomoproductordemensajes.Lagente,entonces,aparecedelosdosladosdelprocesodecomunicaciónmediática,re-presentadaperotambiénmovilizada.Sinduda,losmediosinfluyensobre la autopercepciónde lagente yde susaccionesenel espa-ciopúblico,atravésdeunmecanismodedoblehermenéutica,perotambiéndesvelanconflictosestructuralesqueimplicanalpúblicoypuedenservirdetrampolínanuevasformasdeprotestasocial,auncuandono toda lagenterecibaelmismotratamientoniunapro-porcionalasignacióndiscursivadelafuncióndesujetodelaacciónpolítica.

10. epÍlogo: narrar el caso

Difícilmenteunperiodistaseatestigodirectodelosaconteci-mientosqueletocacontar,demaneraquesufuncióncon-

sistemuchomásenreconstruiralgoqueyapasó,sobrelabasedeunasfuentes,lamayorpartedelascualessondiscursivas,atravésdeunrelato.Laverdaddelostextosperiodísticosnoesunacues-tiónderelacióndecorrespondenciaentreenunciadosyreferen-tessinoque,enlamedidaenquedebedarcuentadeaccioneshumanas, es un asunto de relación entre un mundo disparadoporunrelatoyloqueaconteció.Sielrelatoylarealidadrelatadanunca llegaránacoincidir, laverdadperiodísticase juegaen laelaboracióndeuna tramaque seajustea lamayorcantidaddepruebasdocumentalespertinentes,yaloqueresultemásconve-nientedesdeelpuntodevistasocial.

Lacategoríarelatopermiteentendermejorel tipodeadecua-ción que todo texto periodístico puede y debe tener con la reali-dad de la que parte, y con la realidad a la que llega: el hombre,la sociedad.En relacióncon la realidadde laqueparte, el relatoperiodísticoesunaanalogía,guiadaporunaconjetura.Unperio-distaconsideraqueesfundamentalparalacomprensióndelsignifi-cadodeuncrimencontarcondetallequéhicieronlasvíctimaseldíaanterior;otro,encambio,viertetodalainformaciónreunidasobrelosvictimarios.Ningunocuentatodo,algunosedocumentamejorysepreocupamásportornarcomprensibleparaellectorinclusolo


queresultaincomprensible,sepreocupaporelaborarunrelatores-petuosodelapersona,sepreocupaporcontribuirconsurelatoalaconstruccióndeunasociedadmásinclusiva.Apartirdelosprimerosdatos,prefiguraelcasocompletoysiguelaspistasquemandaseguirlahipótesisconlaquetrabaja,hipótesiselaboradasobrelabasedeloqueaprendióqueesnoticia–algohistóricamentesituado,yaquenotodaslasculturashanconsideradonoticialosmismosacontecimien-tos–yencuyaconstituciónyrefutaciónentranenjuegovariablesdeformaciónprofesionalyética,porejemplo,quelodeberíanllevaranoforzarlosdatossóloparaquequepanensuhipótesis.Dadoquerelatoyrealidadrelatadatienedimensionesdiversas,elperiodistasal-valaslagunasdocumentalesconpruebasconceptuales.Esenelrelatodondetomancuerpolosvaloresconarregloaloscualesseorganizanlasvidashumanas.Laacciónhumanasevuelvecomprensibleparalosdemásenelrelato.Elrelatoponedemanifiestoelsentidodelaacciónhumana,puesnohaynarraciónéticamenteneutra.Enrelaciónconlarealidadalaquellega,losrelatosdelosmediosdifundenlamaneradejuzgarlavidaqueunasociedadtieneenunmomentodado.

Elperiodismonarrativopareceestarenmejorescondicionesdehacer comprensible unas personas a otras, unos grupos humanosaotros,yesaesunabuenafinalidadparaelperiodismo.Suscitaelinterés,creamundosendondeellectorpuedeinstalarseparacom-partirexperiencias,vivirvicariamentelavidadelotro.Ahorabien,no todopuedesernarrado,dependede la finalidadque tenga lainformación.Algunos textosse leenparaextraer informaciónquesevaausarenlavidaprácticainmediata,porejemplo,loshorariosdelosvuelosolacotizacióndeldólar;otros,paracomprenderme-jornuestrasociedad,sobrelacualnonospodemoshacerunaideageneral–comolaideaquenoshacemosdelassociedadessobrelascualesleemosbuenosrelatos:porejemplo,elImperioRomanoenlaépocadeAdriano–,porelsimplehechodequeformamospartedeella.

Ysobretodo,elperiodismonarrativoeselquetienemayorchan-cedesuscitarenellectoresetipodeconmociónquelollevaasalirde supropiomundoparacomprometerse conelmundoexterior.Losrelatosdelosmedios,juntoconlosliterariosycinematográficos,

15710. epílogo: narrar el Caso

dijimos,puedenprovocarungirodelapreocupaciónporelpropiomundoindividualalapreocupaciónporlosotros.

Deben considerarse de interés público las informaciones quenosayudanacomprendermejorelcomportamientodelosdistintosgruposhumanosque seentrecruzanen laciudad,parapoderpre-ver sus reacciones,parapoder interactuar solidariamente conellosenlaconstruccióndelarealidadsocial.Lacreatividaddelperiodistaradicaenlacapacidadquetienederemoverelcercocultural,comer-cial,discursivodeloquehabitualmenteseentiendepornoticiaparaacercarsealagente,tantotemáticacomotextualmente.Ensancharelámbitodelinteréspúblicoycomprometeralpúblicoconelámbitodesuinterés.Sesuponequeladicotomíaentrenoticias“hard”y“soft”esdictadaporlascualidadesintrínsecasdeloshechosnarrados.Bird&Dardenne(1988)proponendejardeladoladicotomíayestudiaralasnoticiascomountodo.Loslectoresnoaprendendeloshechos,nom-bresydatosquelosperiodistastratandepresentardeformaprecisa.“Lacomunicaciónesunprocesosimbólicodondelarealidadespro-ducida, mantenida, reparada, transformada”, sostiene James Carey(1989),ypuntualiza:“desdeelpuntodevistaritual,lanoticianoesinformaciónsinoundrama.Nodescribeelmundosinoqueretrataunescenariodefuerzasdramáticasydeacción;existesolamenteeneltiempohistórico;einvitaanuestraparticipaciónsobrelabasedenuestraasunción(enformavicaria)delosrolessocialesincluidosenella”.Enelprocesodecomunicación,deacuerdoconelmodelori-tual, lasnoticiaspuedenactuarmíticamente.A travésde losmitos,losmiembrosdeunacomunidadaprendenvalores,definicionesdelbienydelmal, caracterizacionesde losotros.Lasnoticiasofrecen,másquehechos, familiaridadconlasexperienciascompartidasporlacomunidad.

SegúnCarey(1993),elsignificadodelademocraciaylacomuni-caciónsonhistóricamentevariables.Lademocraciaestáconstituidapormediosdecomunicaciónparticularesa travésde loscuales lapolítica sedifunde.Unmedio,por suparte, sedefinepor lasas-piracionesdemocráticasdelosinvolucradosenpolítica.Undiariopuedeservistocomounórganodeunaideologíapolítica,comoundefensordelasinstitucionesdemocráticas,comounperroguardián.


Careyaseguraque,graciasa lasnoticias,elpúblicodel sigloXIXfueelevadoaunaformasocialyque,asuvez,elprimertemadelasnoticiaseraelpúblico.Elpúblicointegrabaunasociedaddeconver-sadores,noeraunaficción.Hoylaopiniónpúblicaesmodeladaporlaindustriadelaopiniónpúblicaylasnoticiasnohablandelpúblicosinodelosgruposdeinterés.

Pararecrearlavidapública,elperiodismotienequeconcebirseen el modelo de la conversación. Los periodistas son parte de laconversacióncultural.Elperiodismonopuedecontarlaverdad,loquepuedehacerespresidirlaconversaciónpública.Careypidealperiodismoquehagamáscomprensibleunosgruposaotros,con-tandoyvolviendoacontarlahistoriadelaciudad.Enalgunosca-sos,elperiodistaproduceunmapadesentidosdelaciudad.Hacetransparenteparaelpúblicocadapartedelasociedad:lapolicía,laintendencia,lasvillasmarginales.

Atravésdelasestrategiasdiscriminatoriasrecordadasenesteli-bro,losmediostiendenaladespersonalizacióndelosactoresqueson“otros”respectodelasituaciónexistencialdesdelaqueseenunciay,simultáneamente,suelencristalizarlascarenciasdeesos“otros”.Enelmismomovimientoserelativizaloesencial(laigualdadesencialdelaspersonas)yseesencializalorelativo(ladiversidadcultural).Unrelatosolidario,alrevés,procuraencontrarlatramaenlaquesedejaverlaoriginalidaddelasvidasmásvulgaresylacomunidadquetenemosconlasvidasquenosresultanmásextrañas.Produciryreducirextrañezaeselfrutodelbuenrelato.Extrañamientodelovulgarysolidaridadconloexcepcional.

El periodismo narrativo puede aprender del relato de ficciónparahabérselasconlacomunicaciónpública,porejemplodelalite-ratura.Todopersonajeliterario,sostienePaulRicoeur(1985),con-tienedentrolatensiónpropiadecualquiertramaentreloprevisibleyloimprevisibledelavida.Efectivamente,todaunagenealogíadepersonajesliterarios(desdeWakefielddeNathanielHawthorne,queporveinteaños semudaa lavueltade la casadondevivecon sumujer,hastaelanodinoperiodistaPereiradeAntonioTabucciqueevolucionahastadesafiaraunrégimendictatorial),seconviertenenseres excepcionales apartirdeunamateriaordinaria.Los relatos

15�10. epílogo: narrar el Caso

másfecundossonlosquesuministranejemplosparaproducircam-bios,novedadesheroicas.

La capacidad de integrar lo contradictorio, algo natural a lasficcionesliterariasofílmicas,enlamedidaenqueespropiodela“poiesis” hacer verosímil lo imposible (Aristóteles), ayuda a com-prender lascontradiccionesqueacadamomentosepresentanennuestrasvidas,entrelascualesunaconstanteeslaquesedaentreleyesdesignoopuesto.Asílosmundosposiblespromovidosporlostextosconstituyen,justamenteporqueexperimentanconlaposibili-dad,un“lugardeacogidaalqueyopodríaatenermeydondepodríahabitarparallevaraefectomisposiblesmáspropios”(CalvoyÁvila,1991:25).

Paraterminarcomoempezamos,losimpactosdelosavionesso-brelasTorresGemelas,el11deseptiembrede2001,pusieronalosperiodistascontraunlímite.Carentesdeunmodelo,familiarasuslectoresyaellosmismos,endondesituarestosatentadosdefinitiva-mentenovedosos,apelaronalesquemanarrativo.Alostestimonios:“Nosestánatacando,estamosenguerra”;alosrelatosiniciadosin media res:“Losientoperosuhijonofiguraenestalista”;alarepeti-ciónminuciosadelascronologías;alasanécdotas:unciegobajadoporunperrodelpiso71,celularesquesecomunicanconmuertosoquesuenanbajolosescombros,personasaquienessalvadelamuer-teelazar.Componentesdeunaintrigaquenosedejaatraparsalvoenunatramacomoladelaficción.

Escribió Paul Ricoeur: “la ficción da ojos al narrador horrori-zado.Ojosparaveryparallorar.Oelcómputodecadáveresolaleyenda de las víctimas”. Lo que sucedió el 11 de septiembre re-sultaba inenarrable. Visto, escuchado y leído por todo un mundopresoahoradeunestrésuniversal.Unconflictolatentegigantescose convirtió en minutos en un conflicto manifiesto. Recién desdeentonces,losciudadanosestadounidensessesabenvulnerables,yelrestodelmundoharegresadoalaépocadelaguerrafría,cuandolahumanidadtomóconcienciadequesepodíadestruirasímismaen un conflicto nuclear. “Hay crímenes que no deben olvidarse”,escribió tambiénRicoeur,peroagregó sabiamente: “víctimas cuyosufrimientopidemenosvenganzaquenarración”.


Mientrastanto,enlaArgentina,lagentenoteníatiempodepro-cesarelvértigodeinformacionesexternaseinternas(crisisdentrodelacrisis)enunpaísque,albordedel“default”,dejabaeneviden-ciainjusticiasclamorosasyviolenciasestructurales.Talvezlagentenopuedagestionar tanta realidad.Talvez todosestemos siemprenecesitadosdeunarmisticio,deunintervalo,deunapausa.¿Noesfuncióndelosmediostambién,ademásdedarcuentadelosacon-tecimientosdramáticos,suministrarelespacioparaesapausa?Estoes,para la reflexión, para la asimilacióndelhecho sorprendente,paralaampliacióndenuestrasexplicacionessobrelascrisis,paralaincorporaciónderecursosparagestionarlas.

Conlapausaserecuperaciertalucidez.Laactitudacríticadelacotidianidadesladevivirpródigayfrívolamenteycomosifuésemoseternos.CuentaJorgeLuisBorgesenelcuento“Sur”acercadeunbibliotecarioquedespuésdeunaccidenterompeelvelodellimboenquevivía:“Dahlmanseechóallorar,condolidodesudestino.Lasmiseriasfísicasylaincesanteprevisióndelasmalasnochesnoleha-bíandejadopensarenalgotanabstractocomolamuerte”.Conocerelriesgoesunprogresorespectodenoconocerlo.Estarincómodoen la verdad es mejor que vivir cómodamente engañado. Con lapausasalearelucirelfondointactosobreelqueestallólacrisis.Esotanobvio,quecontinúa,quesólovaloramoscuandocorrepeligrodeperderse:lavida,lasalud,eltrabajo,lafamilia,losamigos,unpasadoquesepuedeagradeceryunfuturoabiertoalalibertadynohechodeaccionesinscriptasdemaneradeterministaenlaestructu-rasocial.

ComopodríahaberdichoJob,elpersonajebíblicosobrequienDiospermitióquerecayerantodotipodecalamidadesparaprobarsu bondad: nadie sabe quién es hasta que no resulta tentado. DeregresoenItaca,Ulisessólofuereconocidoporsunodrizaporqueleencontrólacicatrizdeunaheridaquesehabíahechodeniño.Aloshéroes,observaelantropólogoJacintoChoza(ChozayChoza,1996),selosconoceporlaparterota.SiAquilesesunhéroeespor-quealsersumergidoenlasaguasdelainvulnerabilidad,eltalónporelqueselosostenía,permanecióseco.Lafortalezaeslavirtuddelosdébiles.SintalonesdeAquiles,nohabríaheroísmo.Sóloenlapausa


adquierenluzestasheridasquenosfortalecen.Lavidaauténticanoesunaacumulacióndelogros,sinounaprofundizacióndesentido.Procesodemaduraciónqueseincrementaenlacontradicción,algoquesóloadvertimosenlapausa.Paseloquepasepodemossermás,crecer ontológicamente como personas, aunque nos empobrezca-moseconómicamente.

Voyareunir,porúltimo,laimagendelapausaconotraquemehasugeridotambiénlareflexiónsobrelascrisis:laimagendelpasaje.Acababadeterminardeexplicarenunaclasealgorelacionadoconlareflexividadcrecientedelassociedadesmodernas,estoes,conelfenómenodequepensamosyleasignamosunsignificadoanuestrosvínculosdeamoryparentesco,anuestrotrabajoyanuestrasrutinascotidianas,anuestroshábitosculturalesydeconsumo,yluegorein-terpretamosel sentidoqueesas cosas y esas relaciones tienenparanosotros,apartirdecategoríasqueloscientíficossocialesseocupandedefiniryquelosmediosdecomunicaciónseencargandedivulgar,completaba esa explicación, digo, cuando sobrevino una preguntaquevinculabaelfenómenodelareflexividadconlapelículaMatrix (WachowskiyWachowski,1999).Meencontré,entonces,enmediodeundéjá vu, conuna impresión tan intensadequeesoyamehabíapasado,dequeaesamismaexplicaciónlehabíasucedidoesamismapregunta,quenopudemenosquecomentárseloamisalumnos.EldelapreguntamerecordóqueenlapelículaMatrixlosprotagonistasquesetransportanalarealidadvirtualdesdeunmundoderruido,tam-biéncaenenlacuentadequeleshanmodificadolarealidadvirtual–enlaquesemuevencomosifuesereal–apartirdeunerrorenlarepresentaciónquehacequeelpersonajeNeoveadosvecesconsecu-tivaslamismaescenadeungatoquepasadelantedeél.Elcontenidodemidéjá vuincluía,pues,undéjá vu.

GianniVattimo (1991)ha reflexionado sobreelhechodeque,desdeBlade Runner(Scott,1982)enadelante,laspelículasfuturistashanpensadosiempreenunpaisajefuturodesvastado,yMatrixnoesunaexcepción.Adentrodetodacrisispúblicaqueprotagonizamosestamosnosotrosconnuestrointerior.Eldéjá vu,comoelfenómenodelosrelatosenmarcados,incluidosunosdentrodeotros,escomounleveatentadocontranuestroshábitosperceptivos.Ynosrecuerda


queelafuerayeladentropuedenregirseporritmosdistintos.Unainterioridadvigorosapuedecrecerencontextosadversos.Noesquelasguerrasproduzcanhéroes,esque laheroicidadesunasemillaquegerminamásrápidoenlacontradicción,cuandocasinoquedaotraqueserunhéroe.Esarendijaentreelafuerayeladentroqueseabreeneldéjá vuyenlosrelatosinclusivos(yseparecealaqueabreel“shock”quecausalacrisis)permitemeterseporunterritorioenelqueesposiblesepararseunpocodeloaparente,delocoyuntural,paraarrimarsealoesencial,aloestructural.

EnlapelículaMemento(Nolan,2000),elprotagonistanopuedegenerarnuevosrecuerdosy,parabuscaralasesinodesumujer,seanotatodoloqueleaconteceenpapeles,seloescribeenelcuerpo.Lapelículaalternasecuenciasenelpresentedelaenunciaciónconotrasenlasquelahistoriaserelatadeatrásparaadelante.Eltremen-doprotagonistaolvidaparataparsucondicióndeasesino.TambiénPablodeSantis,enEl teatro de la memoria,construyeelpersonajedeunsiniestromédicoqueafirmaqueelolvidonoesunaborradurasinounasobreescritura.EldoctorFabrizioguiabaasusentrevistadoshaciafalsosrecuerdos,atravésdecuestionariosmalintencionados.Lamemoria, como losescudosde losgriegos,padecede “horrorvacui”:cuandoencuentrahuecosenelrecuerdolosrellenaconma-terialartificial.¿Cuántodeloquerecuerdodemiinfancianomefuenarradopormispadres?¿Norecuerdomáslosrelatosqueyomismoheelaboradodemisrecuerdos,quelospropioshechos?Yenesosrelatos,¿acasonoredondeooaguzolosincidentes,deacuerdoconlalógicadelastramasnarrativas,convirtiendoepisodiosdispersosenanécdotas,esaunidaddealmacenamientodelavida?

Efectivamente,nosdeslizamosentremundosposibles,espaciosmentales,provinciasfinitasdesentido.Entrenodoynodoseextien-de,además,elmagmadelaimaginacióncontodasuambivalencia.Mepreguntosilosmediosnosonhoyelprincipalsurtidordemun-doshacialosqueoperarelpasaje,tantomáscuantomásdiversadenuestravidacotidianaeslapropuestacontenidaensurelato.Enlaafirmaciónsimultáneadelaunidaddelavidaylaheterogeneidadcompletadelasdiversasexperienciasentrelasquenosmovemos,sejuegalaidentidad.Enlaresolucióndeestaparadoja.JulioCortázar


compilósusprimeroscuatrolibrosdecuentosenunvolumen,enelcualreagrupósusrelatosentressecciones,unadelascualesllamó“Pasajes”.Silosmundosentrelosquenosmovemossonmundosin-conexos,entoncesestamoscondenadosalaincoherencia.Conozcodos tipos de personas totalmente coherentes: los que conviertentodoenproblema,sindarserespiro,y losquetodolosubordinanaunaenormecerteza.Elcartesianoyelmártir,digamos.Talvezsepuedevivircadaexperienciaensudiversa intensidadsin incurriren incoherencia si se piensa la propia identidad como incomple-ta,comonecesitadadelostesorosrobadosalentrarysalirencadamundo,porejemplo,eldelasbuenasnarracionesperiodísticas.Eltránsitoentremundosnoesuncambiodeidentidad,esunpasajedeintensidad.Unpasajeparaviajaryvolverenriquecidocomosevuelvedetodoslosviajes,aundelosviajesdolorosos,losqueem-prendemosparavisitaralpadreenfermo,porejemplo.Unpasajecortoyanodino,comolospasajesdeBuenosAires,unpasajelargoydecisivocomoeldelapropiaconversiónenelidealquenoshemospropuesto.Haypasajesdeestadocivilydeestadofísico.Pasajesquecambianporsiemprenuestrasrelaciones.Yunpasajedefinitivo.

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Este libro se terminó de imprimir en el mes de abril de 2010,

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Los casos mediáticos y sus públicos