Los reparadores del seguro del hogar · 5 INTRODUCCIÓN Uno de los aspectos en los que la intervención masiva del sector asegurador ha cambiado el entorno ha sido, sin duda, el de

¿Podrían venir hoy? Los reparadores

del seguro del hogar

(2017)

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Índice de Materias

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 5

LOS PERCANCES ................................................................................................................... 7

ESTACIONALIDAD DE LOS EVENTOS ............................................................................................... 7

PERCANCES POR TERRITORIOS Y COBERTURA AFECTADA ................................................................... 12

LAS REPARACIONES ........................................................................................................... 22

PERFILES DE SERVICIO POR PERCANCE .......................................................................................... 22

DISTRIBUCIÓN POR GREMIOS .................................................................................................... 23

DISTRIBUCIÓN TERRITORIAL DE LOS SERVICIOS ............................................................................... 25

LOS TIEMPOS DE REPARACIÓN ................................................................................................... 43

Índice de tablas y gráficos Tabla/Gráfico 1: Nivel de aseguramiento del hogar principal por comunidades autónomas. ..... 5

Tabla/Gráfico 2: Evolución reciente de los pagos estimados a reparadores. ............................... 6

Tabla/Gráfico 3: Estacionalidad de los percances del hogar con reparación. .............................. 7

Tabla/Gráfico 4: Estacionalidad específica de los percances por fenómenos atmosféricos. ....... 8

Tabla/Gráfico 5: Estacionalidad de los percances por fenómenos atmosféricos, por provincias. 8

Tabla/Gráfico 6: Estacionalidad de los percances de daños por agua, por provincias. .............. 10

Tabla/Gráfico 7: Estacionalidad de los percances de rotura de cristales, por provincias. .......... 11

Tabla/Gráfico 8: Distribución de los percances con reparación, por cobertura. ........................ 13

Tabla/Gráfico 9: Distribución de percances del hogar con reparación por coberturas y

comunidad autónoma. ................................................................................................................ 13

Tabla/Gráfico 10: Expresión geográfica de la prevalencia de percances de daños por agua, por

provincias. ................................................................................................................................... 14

Tabla/Gráfico 11: Expresión geográfica de la prevalencia de percances por rotura de cristales,

por provincias. ............................................................................................................................. 15

Tabla/Gráfico 12: Expresión geográfica de la prevalencia de percances por fenómenos

atmosféricos, por provincias. ...................................................................................................... 16

Tabla/Gráfico 13: Expresión geográfica de la prevalencia de los percances de robo, por

provincias. ................................................................................................................................... 17

Tabla/Gráfico 14: Cifras de distribución de percances del hogar con reparación por coberturas

y provincias.................................................................................................................................. 17

Tabla/Gráfico 15: Diferenciales de gravedad por coberturas y provincias. ................................ 19

Tabla/Gráfico 16: Distribución de los pagos de reparaciones en el hogar por cuberturas y

provincias. ................................................................................................................................... 20

Tabla/Gráfico 17: Las primeras 50 combinaciones de servicios por percance con reparaciones, y

su frecuencia. .............................................................................................................................. 22

Tabla/Gráfico 18: Distribución de servicios y costes, por gremios. ............................................ 24

Tabla/Gráfico 19: Estimación de las transferencias realizadas por el seguro a los diferentes

gremkios, y su empleo equivalente. ........................................................................................... 25

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Tabla/Gráfico 20: Actuaciones del seguro de hogar estimadas por provincias. ......................... 25

Tabla/Gráfico 21: La factura diaria de las reparaciones aseguradas, por provincias. ................ 27

Tabla/Gráfico 22: Los principales municipios de España, según el volumen de servicios de

reparación. .................................................................................................................................. 28

Tabla/Gráfico 23: Tiempo medio de reparación, por gremios. ................................................... 44

Tabla/Gráfico 24: Distribución de las reparaciones, por gremios y tiempo consumido. ............ 45

5

INTRODUCCIÓN

Uno de los aspectos en los que la intervención masiva del sector asegurador ha cambiado el entorno ha sido, sin duda, el de las reparaciones del hogar. Hoy en día, tres cuartas partes de los hogares tienen seguro de la vivienda; lo cual quiere decir que cuando menos tienen la oportunidad de gestionar aquellos percances que demanden de la actuación de un gremio reparador a través del seguro.

La actuación del seguro, que en buena parte de los casos ha eliminado la necesidad del particular de realizar por su cuenta la gestión para la búsqueda del reparador, ha tenido como consecuencia la agilización de la gestión de estas reparaciones. El presente estudio pretende, entre otras cosas, explorar la información que puede aportar el sector sobre ese nivel de eficiencia.

El aseguramiento del hogar en España, como se ha dicho, está ampliamente extendido. Los datos de la Encuesta de Presupuestos Familiares (EPF) de 2016, en este sentido, apuntan a una extensión del aseguramiento de casi el 75%, con algunas diferencias entre comunidades.

Tabla/Gráfico 1: Nivel de aseguramiento del hogar principal por comunidades autónomas.

Comunidad % de aseguramiento de primera vivienda

País Vasco 88,15%

Navarra 87,15%

Cantabria 80,81%

La Rioja 80,51%

Madrid 79,13%

Asturias 76,48%

Castilla y León 76,47%

Murcia 75,36%

Comunidad Valenciana 75,22%

Cataluña 74,26%

ESPAÑA 73,59%

Aragón 71,28%

Extremadura 70,19%

Andalucía 67,60%

Castilla-La Mancha 67,03%

Galicia 64,65%

Baleares 61,99%

Canarias 54,93%

Ceuta 51,69%

Melilla 30,51%

Fuente: Encuesta de Presupuestos Familiares.

Por otra parte, cabe estimar que los pagos realizados cada año por las aseguradoras al conjunto de reparadores que trabajan con ellas rondan los 1.300 millones de euros.

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Tabla/Gráfico 2: Evolución reciente de los pagos estimados a reparadores.

Fuente: Informe Estamos Seguros 2017.

La importancia y el volumen de estas actuaciones han aconsejado solicitar información de diversas entidades, así como de plataformas de servicios de multiasistencia que trabajan para aseguradoras. Las respuestas recibidas han hecho posible la construcción de una importante base de datos cuyo análisis ocupa las siguientes páginas.

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LOS PERCANCES

El origen del servicio prestado por un reparador colaborador de una entidad aseguradora es un percance sufrido por un hogar asegurado. La información facilitada permite disponer de datos sobre estos percances.

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¿Hay más percances en determinados momentos del año? Para responder a esta pregunta se ha procesado la fecha del percance comunicada por los informantes y se ha comparado con la denominada senda esperada, obtenida mediante el cálculo del peso de los días de cada mes sobre el total de días del año (esto es: fabricando la distribución temporal que se produciría en el caso de que todos los percances se distribuyesen con total regularidad a lo largo del año).

Los datos así procesados sugieren que, efectivamente, existe una estacionalidad en los siniestros del hogar; estacionalidad que cuando menos en el periodo de tiempo considerado1 se centra en los meses de enero y febrero, noviembre y, en menor medida, septiembre. Parece claro, por lo tanto, que los meses con clima más frío e inestable son los que generan un incremento de los percances en el hogar.

Tabla/Gráfico 3: Estacionalidad de los percances del hogar con reparación2.

Ene Feb Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.

Cristales 9,7% 8,7% 8,7% 7,3% 8,3% 8,0% 7,6% 7,8% 8,8% 7,9% 9,4% 7,7%

Daños agua 10,3% 9,0% 9,1% 7,7% 8,2% 7,1% 7,1% 7,6% 8,1% 8,2% 9,3% 8,3%

Daños eléctricos 10,4% 9,0% 7,7% 6,5% 8,8% 6,5% 7,6% 8,2% 9,1% 7,4% 10,1% 8,6%

Extensión de garantías 9,1% 9,2% 7,4% 7,2% 7,5% 8,8% 8,1% 10,0% 9,5% 7,4% 8,4% 7,5%

Fenómenos atmosféricos 14,2% 24,3% 10,6% 4,4% 3,4% 2,3% 3,3% 2,1% 4,5% 4,2% 8,6% 18,2%

Incendio 10,5% 7,9% 7,8% 7,1% 7,9% 7,2% 7,8% 8,0% 9,4% 7,8% 9,9% 8,9%

Otros 9,7% 8,5% 8,7% 7,3% 8,8% 7,4% 7,8% 7,7% 8,3% 8,2% 9,1% 8,4%

Responsabilidad civil 10,4% 9,2% 8,3% 7,6% 7,7% 7,6% 7,0% 8,7% 8,7% 7,9% 9,3% 7,5%

Robo 8,8% 8,0% 8,2% 8,0% 7,6% 8,6% 8,4% 9,7% 8,3% 7,6% 8,4% 8,3%

Todas 10,3% 9,7% 8,8% 7,3% 8,0% 7,1% 7,2% 7,6% 8,3% 7,7% 9,3% 8,8%

Senda esperada 8,5% 7,7% 8,5% 8,2% 8,5% 8,2% 8,5% 8,5% 8,2% 8,5% 8,2% 8,5%

Fuente: Elaboración de Estamos Seguros.

Este efecto es muy visible en el caso de la cobertura lógicamente más ligada al clima, como son los datos debidos a fenómenos atmosféricos. Es, por decirlo de una forma coloquial, una cobertura claramente invernal.

1 Percances ocurridos entre el 1 de junio del 2016 y el 31 de mayo del 2017. 2 En rojo los valores que superan la senda esperada.

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Tabla/Gráfico 4: Estacionalidad específica de los percances por fenómenos atmosféricos.


El patrón se matiza si la realidad se considera desde un punto de vista geográfico. Los percances por fenómenos atmosféricos se salen de la senda esperada en casi todos los casos en febrero, pero no así en enero. En el caso del primer mes del año, los datos sugieren que la incidencia es especialmente elevada en provincias del Levante español (junto con otras). Por otra parte, en media española la fuerte incidencia de estos percances se prolongó también en marzo.

En el caso de los daños por agua sí que el patrón se ajusta más al general, con fuertes incidencias en enero, febrero y noviembre.

Tabla/Gráfico 5: Estacionalidad de los percances por fenómenos atmosféricos, por provincias3.

ene. feb. mar. abr. may. jun. jul. ago. sep. oct. nov. dic.

ÁLAVA 3,1% 82,3% 2,3% 1,4% 1,3% 1,8% 0,9% 1,2% 2,7% 0,3% 1,3% 1,5%

ALBACETE 41,2% 19,4% 9,4% 2,4% 2,4% 1,6% 1,0% 1,5% 5,9% 2,6% 2,9% 9,8%

ALICANTE 31,1% 14,3% 24,4% 1,7% 1,1% 0,6% 0,6% 0,7% 0,6% 1,3% 1,5% 22,1%

ALMERÍA 6,2% 10,0% 16,4% 5,5% 2,1% 4,9% 2,3% 1,9% 1,4% 1,4% 4,9% 43,1%

ASTURIAS 3,2% 51,0% 4,3% 5,6% 3,8% 11,0% 1,3% 2,3% 8,6% 1,3% 6,5% 1,2%

ÁVILA 5,7% 35,5% 17,9% 4,3% 3,3% 2,9% 16,0% 2,9% 1,4% 2,4% 4,8% 2,8%

BADAJOZ 3,2% 7,8% 6,6% 3,7% 7,3% 1,8% 52,7% 2,2% 2,2% 2,5% 6,0% 3,8%

BALEARES 33,9% 17,1% 10,2% 1,3% 0,7% 0,5% 0,7% 1,0% 4,4% 5,4% 3,7% 21,3%

BARCELONA 8,8% 21,6% 17,9% 3,2% 2,5% 2,7% 2,7% 2,0% 7,6% 12,7% 13,8% 4,6%

BURGOS 2,3% 66,6% 3,3% 2,0% 3,8% 1,8% 10,6% 2,2% 2,2% 0,6% 3,5% 1,2%

CÁCERES 4,2% 13,9% 10,9% 4,9% 9,4% 4,2% 29,5% 2,0% 2,0% 4,2% 12,2% 2,5%

CÁDIZ 3,0% 5,6% 6,1% 36,6% 7,5% 1,9% 3,5% 4,4% 1,1% 3,6% 8,6% 18,1%

CANTABRIA 6,0% 49,8% 5,3% 3,5% 3,4% 2,2% 2,2% 1,3% 10,7% 1,8% 12,4% 1,3%

3 En rojo los valores por encima de la senda esperada.

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

Senda esperada Fenómenos atmosféricos

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CASTELLÓN 45,4% 21,9% 1,9% 1,1% 1,1% 1,4% 0,6% 0,6% 3,5% 1,3% 9,4% 11,9%

CEUTA 7,6% 13,4% 7,6% 19,1% 1,3% 3,2% 0,6% 2,5% 1,3% 3,2% 12,7% 27,4%

CIUDAD REAL 5,6% 9,1% 12,4% 6,0% 14,1% 8,0% 9,3% 8,1% 7,1% 5,0% 10,1% 5,2%

CÓRDOBA 5,7% 11,5% 22,9% 6,3% 8,4% 3,0% 6,9% 2,0% 3,0% 9,2% 15,7% 5,5%

CUENCA 11,1% 30,9% 9,5% 5,8% 10,6% 4,0% 3,2% 5,5% 4,7% 2,4% 7,4% 5,0%

EXTRANJERA 7,4% 22,2% 11,1% 7,4% 3,7% 3,7% 7,4% 7,4% 0,0% 3,7% 22,2% 3,7%

GERONA 17,8% 12,1% 15,6% 4,5% 2,8% 4,0% 3,3% 7,9% 8,7% 13,1% 6,9% 3,4%

GRANADA 4,5% 14,3% 25,8% 3,2% 4,6% 3,9% 5,8% 6,6% 2,7% 5,5% 14,2% 9,0%

GUADALAJARA 6,5% 21,0% 10,6% 4,3% 9,6% 5,7% 9,0% 3,6% 8,2% 6,8% 8,5% 6,1%

GUIPÚZCOA 6,7% 61,3% 3,5% 2,0% 3,4% 1,8% 2,4% 2,3% 6,7% 1,6% 5,9% 2,3%

HUELVA 6,0% 15,7% 7,3% 11,9% 6,7% 1,6% 2,0% 1,4% 1,4% 3,2% 6,7% 36,1%

HUESCA 6,5% 17,9% 15,7% 3,8% 2,5% 8,2% 5,1% 2,7% 17,1% 4,6% 13,8% 2,1%

JAÉN 3,9% 14,3% 34,7% 6,0% 5,0% 1,6% 4,0% 11,4% 3,4% 3,5% 7,7% 4,5%

LA CORUÑA 2,2% 69,6% 3,8% 11,7% 2,4% 1,3% 0,8% 1,6% 1,7% 0,9% 3,2% 0,6%

LA RIOJA 3,8% 57,4% 3,7% 1,9% 2,8% 3,2% 13,6% 2,6% 6,1% 1,0% 2,9% 1,1%

LAS PALMAS 4,7% 29,6% 14,6% 7,0% 3,5% 1,5% 2,3% 1,4% 1,9% 16,2% 12,1% 5,3%

LEÓN 2,6% 47,0% 3,9% 2,8% 20,5% 4,7% 5,4% 3,9% 2,3% 2,8% 3,3% 0,8%

LÉRIDA 3,3% 17,6% 27,5% 4,3% 5,6% 3,1% 2,0% 10,9% 15,8% 3,4% 4,4% 2,3%

LUGO 1,7% 77,1% 1,9% 3,5% 4,2% 1,7% 1,4% 1,6% 1,2% 0,6% 4,7% 0,3%

MADRID 7,8% 22,4% 12,5% 3,7% 6,7% 5,2% 7,8% 2,9% 3,2% 10,2% 11,2% 6,4%

MÁLAGA 3,6% 18,6% 6,1% 5,6% 2,2% 1,2% 0,9% 1,2% 1,1% 1,3% 11,0% 47,3%

MELILLA 28,8% 13,5% 11,5% 2,9% 1,0% 1,0% 0,0% 0,0% 1,9% 2,9% 1,9% 34,6%

MURCIA 11,1% 6,1% 10,8% 1,4% 1,1% 1,8% 0,7% 0,5% 0,8% 1,8% 1,8% 62,0%

NAVARRA 6,8% 45,2% 7,3% 2,7% 9,2% 4,4% 5,3% 4,0% 3,5% 1,9% 7,2% 2,6%

ORENSE 2,2% 70,5% 1,4% 0,6% 7,4% 0,8% 10,1% 2,6% 1,5% 0,4% 1,8% 0,8%

PALENCIA 3,6% 64,2% 4,2% 1,9% 10,6% 3,6% 2,2% 1,9% 3,1% 1,9% 1,1% 1,7%

PONTEVEDRA 1,3% 83,0% 2,3% 1,0% 2,9% 0,9% 0,8% 2,2% 1,7% 1,0% 2,3% 0,7%

S. C. TENERIFE 12,7% 22,2% 9,2% 4,4% 3,7% 1,7% 2,8% 3,4% 2,1% 7,1% 16,6% 14,0%

SALAMANCA 4,9% 34,3% 3,6% 5,2% 8,5% 3,6% 23,5% 4,6% 2,1% 5,7% 2,6% 1,5%

SEGOVIA 4,1% 60,9% 4,1% 1,9% 3,9% 5,6% 9,6% 2,1% 1,6% 0,7% 4,0% 1,6%

SEVILLA 5,7% 10,0% 13,4% 7,6% 6,5% 2,2% 1,9% 2,1% 2,5% 20,2% 14,6% 13,4%

SORIA 8,3% 24,8% 5,1% 1,9% 15,9% 12,1% 22,3% 4,5% 1,3% 0,6% 2,5% 0,6%

TARRAGONA 5,1% 50,0% 9,8% 2,9% 2,4% 2,3% 3,7% 2,8% 5,0% 2,7% 9,4% 3,9%

TERUEL 16,1% 28,3% 2,2% 2,2% 4,8% 10,4% 5,2% 13,9% 6,1% 2,2% 4,8% 3,9%

TOLEDO 4,8% 17,7% 7,4% 5,0% 13,7% 5,6% 21,3% 2,6% 2,0% 5,5% 10,0% 4,4%

VALENCIA 23,6% 10,8% 3,4% 1,1% 1,1% 0,8% 0,4% 1,0% 8,5% 0,6% 15,5% 33,3%

VALLADOLID 3,8% 42,3% 5,2% 4,4% 10,7% 3,7% 5,0% 4,4% 6,0% 6,1% 5,2% 3,2%

VIZCAYA 6,7% 47,2% 3,8% 3,1% 3,4% 1,9% 1,7% 1,6% 16,5% 1,6% 10,1% 2,2%

ZAMORA 5,0% 34,9% 4,1% 3,1% 23,7% 2,4% 8,6% 6,7% 3,1% 5,3% 2,2% 1,0%

ZARAGOZA 9,0% 23,0% 6,6% 2,5% 4,1% 4,7% 13,5% 4,6% 9,0% 3,2% 16,3% 3,6%


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Tabla/Gráfico 6: Estacionalidad de los percances de daños por agua, por provincias4.


ÁLAVA 13,0% 8,6% 8,7% 6,9% 8,5% 7,2% 7,0% 6,0% 7,3% 8,5% 9,7% 8,6%

ALBACETE 11,2% 8,9% 9,3% 7,3% 7,6% 7,0% 6,1% 7,4% 7,7% 8,4% 10,6% 8,5%

ALICANTE 10,7% 7,9% 9,4% 7,8% 7,8% 6,9% 8,3% 9,8% 8,1% 7,3% 7,4% 8,6%

ALMERÍA 9,7% 8,6% 9,1% 8,1% 8,2% 7,0% 7,9% 8,8% 7,8% 6,9% 8,4% 9,5%

ASTURIAS 10,3% 8,5% 8,9% 7,6% 8,7% 7,4% 7,3% 8,0% 8,4% 8,1% 9,4% 7,6%

ÁVILA 9,5% 9,5% 8,5% 9,8% 7,7% 8,0% 8,2% 9,7% 7,3% 7,7% 7,3% 6,6%

BADAJOZ 10,7% 10,0% 9,8% 8,4% 8,6% 6,7% 6,7% 7,1% 6,9% 7,3% 9,8% 8,2%

BALEARES 11,9% 8,7% 8,2% 7,3% 8,2% 7,7% 7,0% 8,2% 8,0% 7,8% 8,2% 8,9%

BARCELONA 10,0% 8,6% 9,3% 7,6% 8,5% 7,1% 7,2% 7,1% 8,6% 8,8% 9,4% 7,8%

BURGOS 10,9% 9,0% 8,5% 8,1% 8,6% 7,5% 7,2% 8,2% 8,2% 7,8% 8,5% 7,5%

CÁCERES 11,1% 9,8% 10,2% 7,7% 7,3% 6,7% 6,6% 7,4% 7,3% 7,8% 10,0% 8,3%

CÁDIZ 9,4% 9,2% 9,0% 7,9% 8,2% 6,8% 7,9% 8,8% 7,7% 7,7% 8,5% 8,7%

CANTABRIA 10,2% 8,6% 8,7% 8,1% 8,3% 7,4% 8,4% 9,3% 8,2% 6,8% 9,1% 6,9%

CASTELLÓN 11,5% 7,7% 7,9% 8,4% 7,5% 7,3% 9,1% 9,8% 8,6% 6,9% 7,4% 7,9%

CEUTA 9,7% 7,8% 8,5% 8,4% 7,3% 6,5% 6,3% 7,7% 8,9% 8,3% 10,7% 10,1%

CIUDAD REAL 10,5% 9,0% 10,0% 8,1% 8,8% 6,9% 6,8% 7,3% 6,9% 7,7% 9,7% 8,3%

CÓRDOBA 10,2% 9,8% 9,6% 7,9% 8,3% 7,1% 7,1% 7,1% 8,1% 7,5% 9,5% 7,9%

CUENCA 9,2% 9,4% 8,9% 8,4% 8,1% 7,9% 7,8% 8,9% 7,9% 8,0% 8,1% 7,5%

EXTRANJERA 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% ##### 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

GERONA 9,6% 11,8% 5,9% 6,8% 7,9% 6,8% 7,0% 9,6% 6,8% 9,6% 10,1% 7,9%

GRANADA 9,7% 8,9% 8,3% 7,8% 8,3% 7,9% 9,2% 9,7% 8,4% 7,6% 7,0% 7,2%

GUADALAJARA 10,2% 9,5% 9,1% 7,5% 8,1% 7,0% 7,5% 8,0% 7,7% 7,3% 9,6% 8,4%

GUIPÚZCOA 10,4% 9,2% 8,9% 8,5% 8,4% 7,1% 7,8% 8,1% 7,5% 8,0% 9,3% 6,8%

HUELVA 11,0% 8,4% 8,5% 7,0% 7,7% 8,4% 7,7% 7,0% 8,5% 7,7% 9,9% 8,1%

HUESCA 9,1% 9,6% 8,9% 8,1% 8,4% 7,5% 8,7% 9,1% 7,6% 6,9% 7,5% 8,5%

JAÉN 10,9% 8,9% 9,1% 8,7% 7,1% 6,2% 7,5% 8,8% 8,2% 7,8% 9,1% 7,8%

LA CORUÑA 10,2% 9,8% 9,6% 7,4% 8,1% 6,9% 7,1% 7,6% 8,1% 7,8% 9,5% 7,8%

LA RIOJA 9,9% 8,5% 9,3% 7,8% 8,2% 7,7% 8,0% 8,5% 8,5% 7,6% 8,7% 7,3%

LAS PALMAS 10,5% 9,3% 9,1% 8,4% 8,6% 6,7% 7,0% 7,1% 6,7% 8,2% 9,6% 8,7%

LEÓN 9,5% 8,7% 9,8% 8,8% 8,3% 7,3% 7,5% 8,3% 7,6% 8,1% 8,5% 7,5%

LÉRIDA 10,2% 9,1% 8,6% 7,9% 8,3% 7,7% 7,5% 8,2% 7,7% 8,5% 9,1% 7,3%

LUGO 10,9% 8,1% 9,8% 8,0% 7,6% 7,0% 6,9% 8,1% 7,4% 8,4% 9,3% 8,6%

MADRID 10,7% 7,9% 8,1% 8,3% 8,4% 7,6% 8,2% 8,8% 8,1% 7,5% 8,8% 7,6%

MÁLAGA 10,3% 9,4% 9,1% 7,5% 8,2% 7,0% 6,0% 6,5% 8,3% 9,1% 10,3% 8,2%

MELILLA 9,4% 9,2% 9,2% 8,0% 8,1% 6,7% 7,9% 8,5% 7,6% 7,4% 8,7% 9,4%

MURCIA 10,5% 9,1% 7,4% 6,9% 8,9% 6,4% 7,2% 6,8% 8,9% 9,0% 9,2% 9,7%

NAVARRA 10,3% 8,6% 8,6% 7,2% 8,0% 6,6% 7,4% 8,3% 8,4% 7,7% 8,0% 10,9%

ORENSE 11,4% 9,5% 8,9% 7,8% 8,6% 7,4% 6,1% 7,3% 7,2% 7,5% 9,8% 8,4%

PALENCIA 12,5% 8,9% 8,4% 7,3% 7,3% 7,6% 6,9% 8,3% 8,1% 7,6% 9,5% 7,7%

PONTEVEDRA 10,7% 9,3% 9,3% 7,7% 8,2% 6,8% 7,4% 9,2% 8,0% 8,0% 8,3% 7,2%

S. C. TENERIFE 10,5% 8,9% 8,3% 7,6% 8,3% 8,3% 8,1% 8,6% 8,2% 7,7% 8,3% 7,1%

4 En rojo los valores que superan la senda esperada.

11


SALAMANCA 9,7% 9,3% 10,0% 8,6% 8,4% 7,7% 7,2% 7,8% 8,0% 7,6% 8,6% 7,2%

SEGOVIA 10,2% 8,7% 8,9% 7,4% 8,6% 7,7% 7,6% 7,4% 7,7% 8,7% 9,4% 7,6%

SEVILLA 10,4% 9,9% 9,0% 9,0% 7,3% 6,9% 9,3% 8,7% 7,5% 7,5% 7,6% 6,8%

SORIA 10,2% 9,8% 10,3% 7,5% 8,5% 6,8% 6,3% 5,9% 7,6% 8,7% 9,6% 8,7%

TARRAGONA 9,5% 9,1% 7,4% 9,4% 7,6% 6,6% 10,2% 10,8% 8,7% 7,9% 7,1% 5,7%

TERUEL 9,1% 8,0% 8,0% 8,8% 8,5% 7,2% 9,6% 10,5% 7,9% 7,3% 7,8% 7,2%

TOLEDO 9,4% 8,9% 8,8% 9,8% 8,0% 5,4% 6,3% 9,0% 7,6% 7,9% 8,8% 10,2%

VALENCIA 10,8% 9,8% 9,4% 8,3% 7,6% 7,0% 7,2% 7,9% 7,4% 7,6% 9,2% 7,7%

VALLADOLID 10,5% 8,5% 8,6% 7,3% 8,1% 7,1% 7,4% 7,5% 8,7% 7,3% 9,3% 9,8%

VIZCAYA 10,9% 9,5% 9,4% 8,0% 8,2% 7,2% 6,8% 6,7% 7,5% 8,4% 9,2% 8,1%

ZAMORA 11,8% 8,8% 9,3% 7,7% 8,2% 7,3% 6,5% 6,2% 8,6% 7,8% 9,7% 8,1%

ZARAGOZA 10,7% 8,6% 8,7% 6,6% 7,0% 7,7% 9,3% 8,6% 7,9% 8,4% 8,6% 8,0%


Tabla/Gráfico 7: Estacionalidad de los percances de rotura de cristales, por provincias5.


ÁLAVA 10,3% 11,6% 9,1% 6,7% 7,8% 7,9% 6,2% 5,7% 9,1% 7,5% 10,3% 7,9%

ALBACETE 9,4% 8,0% 8,6% 8,1% 7,7% 8,2% 6,8% 7,5% 8,5% 9,3% 9,8% 8,1%

ALICANTE 10,2% 8,8% 9,6% 7,2% 7,6% 7,8% 8,7% 9,3% 8,6% 7,0% 7,9% 7,2%

ALMERÍA 9,3% 7,8% 9,0% 7,4% 8,7% 8,4% 8,9% 9,3% 8,6% 7,2% 8,3% 7,1%

ASTURIAS 10,2% 9,2% 8,6% 7,6% 8,5% 7,7% 6,9% 8,2% 8,6% 7,9% 9,6% 7,1%

ÁVILA 8,6% 6,4% 8,9% 7,8% 7,9% 8,8% 10,4% 12,8% 8,0% 6,7% 7,6% 6,0%

BADAJOZ 9,3% 8,9% 8,5% 7,2% 8,1% 8,0% 7,5% 7,4% 7,8% 8,5% 10,8% 7,9%

BALEARES 9,9% 10,2% 10,6% 7,7% 7,4% 7,9% 6,6% 7,7% 7,9% 7,6% 9,2% 7,3%

BARCELONA 9,7% 9,2% 9,0% 7,3% 8,8% 7,9% 7,6% 6,2% 9,4% 7,5% 9,7% 7,8%

BURGOS 8,6% 10,0% 8,4% 7,1% 8,5% 8,4% 7,3% 9,4% 9,6% 7,6% 8,3% 6,9%

CÁCERES 9,5% 8,3% 8,7% 7,5% 7,2% 8,4% 7,7% 8,6% 8,3% 7,7% 10,0% 8,1%

CÁDIZ 8,8% 7,9% 8,4% 8,6% 7,8% 8,0% 8,2% 9,4% 8,3% 7,8% 8,8% 7,8%

CANTABRIA 9,4% 9,4% 8,1% 7,5% 8,3% 7,9% 9,1% 9,8% 8,5% 7,1% 8,2% 6,8%

CASTELLÓN 10,2% 10,5% 7,5% 8,1% 8,3% 7,9% 8,3% 9,9% 9,2% 6,1% 7,7% 6,5%

CEUTA 7,0% 8,4% 7,4% 7,8% 10,8% 8,4% 7,3% 7,8% 9,5% 7,1% 10,6% 8,0%

CIUDAD REAL 9,1% 9,1% 8,6% 7,2% 8,5% 8,8% 7,6% 8,3% 8,5% 8,7% 8,7% 6,8%

CÓRDOBA 9,4% 8,1% 9,0% 7,0% 8,1% 7,9% 7,3% 7,6% 7,9% 8,4% 10,9% 8,4%

CUENCA 9,9% 8,2% 9,4% 8,2% 7,3% 7,1% 9,3% 11,2% 9,7% 7,9% 6,0% 5,7%

EXTRANJERA 7,5% 10,4% 9,0% 10,4% 11,2% 3,0% 14,2% 5,2% 8,2% 9,7% 6,7% 4,5%

GERONA 8,9% 8,2% 8,8% 8,1% 7,8% 7,9% 8,4% 10,1% 9,3% 7,7% 8,4% 6,5%

GRANADA 9,4% 7,6% 8,7% 7,1% 8,1% 7,8% 7,6% 8,0% 8,6% 8,5% 10,3% 8,4%

GUADALAJARA 9,4% 8,1% 8,5% 8,7% 8,2% 8,0% 7,3% 8,2% 9,3% 7,5% 9,5% 7,3%

GUIPÚZCOA 10,3% 9,9% 8,4% 6,4% 8,9% 7,7% 7,1% 6,6% 9,7% 7,5% 10,0% 7,5%

HUELVA 9,6% 7,5% 8,7% 7,0% 7,5% 8,5% 9,0% 9,0% 8,2% 7,9% 9,1% 7,9%

HUESCA 8,3% 8,7% 7,7% 6,5% 8,1% 8,2% 10,8% 9,2% 10,1% 8,2% 7,1% 7,1%

JAÉN 8,9% 8,1% 9,1% 6,6% 8,2% 7,5% 7,2% 6,8% 8,8% 9,1% 11,6% 8,4%

5 En rojo los valores que superan la senda esperada.

12


LA CORUÑA 9,2% 9,8% 8,5% 6,9% 7,5% 7,1% 8,3% 9,6% 8,8% 8,0% 9,0% 7,3%

LA RIOJA 9,6% 9,0% 6,8% 7,5% 8,6% 7,9% 7,0% 8,8% 8,3% 8,9% 9,4% 8,2%

LAS PALMAS 9,8% 8,9% 9,1% 7,9% 7,5% 7,7% 8,7% 8,7% 7,9% 7,8% 9,1% 6,8%

LEÓN 8,9% 8,0% 8,9% 7,1% 8,6% 7,7% 9,3% 9,3% 8,0% 7,6% 8,7% 7,8%

LÉRIDA 10,5% 9,5% 10,0% 6,2% 7,6% 7,3% 8,4% 9,6% 9,0% 7,1% 8,5% 6,2%

LUGO 7,5% 9,9% 7,9% 7,7% 9,1% 6,0% 9,4% 11,4% 8,3% 7,1% 8,3% 7,4%

MADRID 10,1% 8,7% 8,6% 7,6% 8,5% 8,2% 7,1% 6,9% 9,0% 8,3% 9,5% 7,5%

MÁLAGA 9,6% 8,9% 9,3% 7,5% 8,3% 7,9% 8,2% 8,3% 8,1% 7,4% 8,7% 7,8%

MELILLA 10,1% 8,3% 7,5% 8,0% 7,7% 6,7% 8,3% 7,7% 8,8% 7,4% 9,8% 9,5%

MURCIA 9,9% 8,4% 9,2% 6,9% 7,8% 7,7% 7,9% 8,3% 8,3% 8,0% 9,2% 8,4%

NAVARRA 11,3% 9,0% 8,2% 6,9% 9,1% 7,9% 5,8% 8,1% 8,3% 8,8% 9,0% 7,4%

ORENSE 8,6% 8,9% 8,6% 7,2% 7,3% 7,7% 6,9% 11,1% 9,9% 7,2% 8,7% 7,7%

PALENCIA 8,3% 9,0% 8,3% 6,6% 9,0% 7,1% 8,6% 10,9% 8,9% 7,3% 9,5% 6,4%

PONTEVEDRA 10,2% 11,1% 8,8% 6,5% 8,0% 8,0% 7,3% 8,7% 7,8% 7,7% 8,3% 7,7%

S. C. TENERIFE 9,4% 9,4% 9,0% 7,3% 8,7% 7,9% 7,2% 8,3% 8,8% 8,0% 8,3% 7,6%

SALAMANCA 8,9% 8,6% 8,4% 7,3% 8,0% 8,0% 8,0% 9,8% 9,6% 7,7% 8,8% 7,0%

SEGOVIA 7,2% 8,0% 8,7% 7,2% 8,7% 9,3% 9,5% 12,1% 7,1% 7,4% 7,7% 7,1%

SEVILLA 9,7% 8,3% 8,7% 7,2% 8,7% 7,6% 6,6% 7,0% 8,2% 8,9% 10,6% 8,4%

SORIA 8,4% 8,8% 8,5% 10,1% 8,1% 8,2% 8,4% 10,7% 9,0% 6,2% 7,6% 6,0%

TARRAGONA 9,5% 9,7% 8,1% 7,5% 8,5% 8,7% 9,4% 8,7% 7,9% 6,8% 8,7% 6,4%

TERUEL 9,9% 8,1% 8,7% 5,8% 6,3% 8,1% 7,2% 9,9% 8,8% 8,7% 9,5% 9,0%

TOLEDO 9,8% 8,4% 8,1% 7,6% 8,3% 8,7% 8,2% 8,4% 8,4% 8,0% 8,8% 7,3%

VALENCIA 10,3% 9,0% 8,1% 6,9% 8,6% 8,0% 7,7% 7,1% 10,0% 7,2% 9,0% 8,2%

VALLADOLID 9,2% 8,8% 9,0% 7,3% 8,7% 8,1% 7,8% 7,8% 8,3% 8,5% 9,3% 7,1%

VIZCAYA 10,3% 9,4% 9,4% 7,1% 8,7% 7,8% 6,3% 6,1% 10,1% 7,9% 9,1% 7,7%

ZAMORA 9,9% 7,8% 8,0% 6,0% 7,4% 8,7% 8,0% 10,9% 9,9% 7,6% 8,9% 6,8%

ZARAGOZA 9,7% 7,9% 8,9% 6,9% 8,1% 8,6% 7,7% 7,7% 9,1% 8,2% 10,1% 7,1%


PPPeeerrrcccaaannnccceeesss pppooorrr ttteeerrrrrriiitttooorrriiiooosss yyy cccooobbbeeerrrtttuuurrraaa aaafffeeeccctttaaadddaaa

Otro enfoque interesante es estudiar cómo se distribuyen los percances del seguro del hogar demandantes de reparación por territorios y según su cobertura.

La distribución básica, en todo el conjunto de España, apunta a una serie de eventos muy distribuida, aunque con un protagonista evidente que también se percibía en la distribución total de los percances (con o sin reparación): el daño por agua. En torno al 41% de los incidentes atendidos por reparadores de las entidades aseguradoras es un daño por agua. Las roturas de cristales conforman un 17% adicional, y los daños eléctricos un 11%.

13

Tabla/Gráfico 8: Distribución de los percances con reparación, por cobertura.


Esta realidad, sin embargo, es diferente por territorios. Los daños por agua, por ejemplo, tienden a tener un mayor peso en Canarias, Melilla, Ceuta, Madrid, País Vasco, Cantabria, Castilla y León, Asturias y Cataluña; mientras que el resto de regiones están por debajo del peso observado en el conjunto de España. Por su parte, los daños en cristales están más presentes en Extremadura, Andalucía, las dos Castillas, Murcia y la Comunidad Foral de Navarra.

Tabla/Gráfico 9: Distribución de percances del hogar con reparación por coberturas y comunidad autónoma6.

Cristales Daños agua

Daños eléctricos

Ext. garantías

Fenóm. atmos.

Incendio Otros Resp. Civil

Robo

ANDALUCÍA 25,6% 36,7% 8,3% 3,8% 4,6% 2,4% 11,6% 2,0% 5,1%

ARAGÓN 15,0% 39,5% 12,9% 5,8% 3,2% 2,5% 13,5% 2,1% 5,4%

ASTURIAS 14,1% 42,2% 16,2% 5,0% 5,2% 2,0% 8,4% 2,3% 4,6%

BALEARES 10,6% 37,6% 15,8% 2,3% 13,2% 2,7% 12,9% 1,9% 3,0%

CANARIAS 9,3% 55,4% 8,8% 3,3% 2,7% 1,7% 13,0% 3,2% 2,7%

CANTABRIA 15,1% 43,2% 15,1% 3,3% 5,0% 2,2% 8,7% 2,6% 4,8%

CASTILLA-LA MANCHA 20,4% 38,8% 12,7% 5,8% 4,3% 2,3% 7,9% 2,1% 5,7%

CASTILLA Y LEÓN 18,2% 42,8% 11,8% 3,9% 4,7% 2,0% 9,9% 2,4% 4,4%

CATALUÑA 12,3% 42,1% 11,5% 2,7% 5,5% 3,9% 13,7% 1,7% 6,7%

CEUTA 16,4% 46,7% 10,8% 2,1% 3,6% 1,8% 11,4% 4,8% 2,4%

COM. VALENCIANA 14,5% 38,9% 12,1% 3,8% 13,3% 1,8% 8,0% 2,1% 5,6%

EXTREMADURA 28,7% 32,7% 13,4% 4,8% 3,2% 2,5% 8,7% 2,5% 3,5%

GALICIA 10,2% 38,4% 23,8% 5,0% 8,2% 2,3% 7,2% 1,8% 3,0%

LA RIOJA 16,8% 41,0% 12,3% 3,2% 5,4% 2,3% 10,8% 2,7% 5,5%

MADRID 15,5% 45,3% 10,0% 7,8% 2,2% 1,6% 7,8% 2,3% 7,5%

6 En rojo los valores superiores al observado para el conjunto de España.

Cristales16,9%

Daños por agua41,2%Daños eléctricos

11,3%

Extensión de garantías

4,5%

Fenómenos atmosféricos

5,7%

Incendio2,3%

Otros10,3%

Resposabilidad civil2,2% Robo

5,7%

14


Daños eléctricos

Ext. garantías

Fenóm. atmos.

Incendio Otros Resp. Civil

Robo

MELILLA 12,6% 52,9% 8,4% 1,5% 2,1% 1,2% 13,6% 5,4% 2,3%

MURCIA 17,2% 38,4% 10,2% 3,0% 12,6% 1,8% 9,2% 1,7% 6,0%

NAVARRA 17,1% 37,0% 10,9% 4,5% 4,9% 4,8% 13,4% 2,6% 5,0%

PAÍS VASCO 15,6% 45,0% 7,9% 2,2% 4,5% 2,1% 14,0% 3,0% 5,6%

ESPAÑA 16,9% 41,2% 11,3% 4,5% 5,7% 2,3% 10,3

% 2,2% 5,7%


Obviamente, la información es más rica por provincias.

Comenzando por el «percance rey», esto es el daño por agua, los datos vienen a señalar que no se trata de un percance con directa correlación con el clima, puesto que no siempre las provincias con mayor pluviosidad son las que tienen una mayor presencia de este tipo de sucesos. Tanto Madrid como las dos provincias vascas costeras son las que acumulan una mayor importancia del daño por agua que, de todas formas, es también bastante intenso en el tercio norte occidental de la península, con la excepción de Galicia. También se da una incidencia importante en Canarias.

Tabla/Gráfico 10: Expresión geográfica de la prevalencia de percances de daños por agua, por provincias.


Si se observa la rotura de cristales, la situación se invierte. Es ahora el tercio sur occidental donde, claramente, los percances de este tipo tienen mayor importancia respecto del total de percances; mientras que tanto Galicia como Cataluña, junto con las provincias insulares, aparecen como de escasa incidencia de este riesgo.

15

Tabla/Gráfico 11: Expresión geográfica de la prevalencia de percances por rotura de cristales, por provincias.


Si lo que se tiene en cuenta son los fenómenos atmosféricos, se hace bastante evidente que son las provincias costeras las que tienden a tener una mayor importancia relativa de este tipo de percances.

16

Tabla/Gráfico 12: Expresión geográfica de la prevalencia de percances por fenómenos atmosféricos, por provincias.


Finalmente, también se ha observado esta realidad para la cobertura de robo. Recuérdese que los percances de robo que interesan aquí son los que generan reparaciones, por ejemplo de la puerta o de las ventanas; de esta manera, la importancia de los siniestros por provincias se puede tomar como una aproximación de los lugares donde son más frecuentes las sustracciones con violencia en las cosas, o más intensa dicha violencia.

La expresión geográfica de esta ratio no deja lugar a dudas: es en las zonas más pobladas, así como en algunas de las principales áreas turísticas (segunda vivienda) de España donde se da con mayor frecuencia respecto del total de percances con reparación aquél que tiene su origen en un robo. Las provincias donde dicha prevalencia es más elevada son Madrid y su zona de influencia (Guadalajara y Toledo), Vizcaya, la costa catalana y, en general, todo o casi todo el Levante, junto con la provincia de Sevilla.

17

Tabla/Gráfico 13: Expresión geográfica de la prevalencia de los percances de robo, por provincias.


Tabla/Gráfico 14: Cifras de distribución de percances del hogar con reparación por coberturas y provincias.

Cristales Daños

por agua Daños

eléctricos Extensión

de garantías Fenómenos

atmosféricos Incendio Otros

Resp. civil

Robo

ÁLAVA 17,9% 39,1% 8,1% 2,7% 9,3% 2,1% 12,9% 2,5% 5,4%

ALBACETE 21,3% 41,9% 11,6% 3,1% 5,4% 1,6% 8,5% 2,5% 4,3%

ALICANTE 14,6% 39,4% 10,2% 3,0% 14,6% 1,7% 8,7% 2,3% 5,5%

ALMERÍA 17,0% 41,8% 11,3% 4,1% 5,5% 1,4% 10,8% 1,6% 6,6%

ASTURIAS 14,1% 42,2% 16,2% 5,0% 5,2% 2,0% 8,4% 2,3% 4,6%

ÁVILA 18,9% 41,5% 11,7% 5,4% 8,1% 1,9% 6,0% 2,2% 4,3%

BADAJOZ 31,1% 30,1% 11,7% 5,2% 3,4% 2,7% 9,2% 2,8% 3,8%

BALEARES 10,6% 37,6% 15,8% 2,3% 13,2% 2,7% 12,9% 1,9% 3,0%

BARCELONA 12,2% 43,3% 10,9% 2,8% 4,7% 3,5% 14,0% 1,7% 7,0%

BURGOS 18,9% 41,0% 9,8% 3,1% 7,0% 2,9% 10,4% 2,1% 4,8%

CÁCERES 23,7% 38,0% 16,7% 3,9% 2,8% 2,2% 7,7% 1,9% 3,0%

CÁDIZ 25,2% 32,2% 8,8% 3,6% 8,1% 2,6% 13,6% 2,3% 3,7%

CANTABRIA 15,1% 43,2% 15,1% 3,3% 5,0% 2,2% 8,7% 2,6% 4,8%

CASTELLÓN 13,2% 38,4% 17,5% 3,3% 10,3% 1,9% 7,2% 2,1% 6,0%

CEUTA 16,4% 46,7% 10,8% 2,1% 3,6% 1,8% 11,4% 4,8% 2,4%

CIUDAD REAL 23,7% 36,7% 12,7% 4,6% 4,1% 2,3% 9,0% 2,3% 4,7%

CÓRDOBA 32,7% 33,3% 9,2% 4,0% 1,7% 2,9% 9,7% 2,4% 4,1%

CUENCA 17,5% 41,5% 16,7% 4,0% 3,6% 1,9% 8,8% 1,9% 4,2%

18

Cristales Daños

por agua Daños

eléctricos Extensión

de garantías Fenómenos


Resp. civil

Robo

GERONA 13,8% 38,4% 14,3% 2,3% 6,9% 5,2% 11,2% 1,7% 6,1%

GRANADA 24,4% 40,5% 9,5% 2,9% 2,3% 2,1% 11,9% 1,8% 4,6%

GUADALAJARA 18,6% 38,8% 11,3% 7,7% 3,4% 3,0% 7,8% 2,0% 7,3%

GUIPÚZCOA 16,0% 45,9% 7,4% 2,1% 3,9% 2,4% 14,7% 3,1% 4,6%

HUELVA 30,7% 32,1% 8,1% 2,6% 4,7% 3,1% 11,3% 1,8% 5,6%

HUESCA 13,1% 38,8% 15,6% 4,7% 7,1% 2,9% 11,4% 2,7% 3,9%

JAÉN 30,6% 36,7% 7,2% 3,3% 2,5% 2,8% 10,5% 2,5% 4,0%

LA CORUÑA 10,6% 39,4% 21,8% 5,2% 7,4% 2,3% 8,1% 2,1% 3,2%

LA RIOJA 16,8% 41,0% 12,3% 3,2% 5,4% 2,3% 10,8% 2,7% 5,5%

LAS PALMAS 9,2% 58,3% 8,9% 3,8% 2,3% 1,2% 11,2% 2,7% 2,3%

LEÓN 15,1% 43,5% 14,4% 4,0% 4,9% 1,9% 8,7% 2,6% 4,9%

LÉRIDA 13,0% 36,5% 11,2% 2,2% 10,6% 5,9% 13,9% 2,2% 4,3%

LUGO 10,0% 33,3% 27,0% 8,6% 9,5% 2,4% 5,6% 1,4% 2,2%

MADRID 15,5% 45,3% 10,0% 7,8% 2,2% 1,6% 7,8% 2,3% 7,5%

MÁLAGA 19,6% 40,4% 8,2% 4,8% 7,0% 1,6% 10,8% 2,2% 5,4%

MELILLA 12,6% 52,9% 8,4% 1,5% 2,1% 1,2% 13,6% 5,4% 2,3%

MURCIA 17,2% 38,4% 10,2% 3,0% 12,6% 1,8% 9,2% 1,7% 6,0%

NAVARRA 17,1% 37,0% 10,9% 4,5% 4,9% 4,8% 13,4% 2,6% 5,0%

ORENSE 9,6% 38,5% 27,0% 3,8% 8,3% 1,9% 6,0% 1,4% 3,5%

PALENCIA 17,8% 42,4% 11,8% 3,7% 4,9% 2,2% 11,2% 2,5% 3,5%

PONTEVEDRA 10,2% 39,2% 23,8% 3,9% 8,7% 2,4% 7,2% 1,8% 2,8%

S. C. TENERIFE 9,5% 50,6% 8,6% 2,4% 3,4% 2,4% 15,8% 4,0% 3,3%

SALAMANCA 21,6% 44,2% 11,5% 3,5% 2,2% 1,8% 10,1% 2,5% 2,6%

SEGOVIA 17,6% 40,6% 12,2% 4,7% 9,8% 2,2% 6,6% 2,2% 4,1%

SEVILLA 28,5% 35,9% 7,0% 3,7% 2,5% 2,7% 11,9% 1,7% 6,0%

SORIA 17,0% 42,3% 15,9% 4,3% 4,1% 2,4% 5,8% 2,7% 5,4%

TARRAGONA 12,0% 37,8% 13,4% 2,5% 8,5% 5,3% 12,7% 1,5% 6,2%

TERUEL 16,0% 35,3% 17,2% 7,3% 5,1% 2,5% 8,9% 2,7% 5,2%

TOLEDO 19,7% 38,0% 12,8% 7,4% 4,4% 2,3% 6,9% 1,9% 6,6%

VALENCIA 14,6% 38,6% 12,2% 4,5% 13,0% 1,8% 7,6% 2,0% 5,7%

VALLADOLID 18,1% 43,8% 10,4% 3,9% 2,0% 1,7% 12,7% 2,7% 4,8%

VIZCAYA 14,9% 45,8% 8,2% 2,2% 3,7% 2,0% 13,9% 3,1% 6,2%

ZAMORA 18,5% 42,5% 13,5% 3,4% 4,8% 1,8% 9,1% 1,7% 4,7%

ZARAGOZA 15,3% 40,0% 12,0% 5,9% 2,3% 2,4% 14,4% 2,0% 5,7%

ESPAÑA 16,9% 41,2% 11,3% 4,5% 5,7% 2,3% 10,3% 2,2% 5,7%


Por lo que respecta a la gravedad, ésta se expresa, como en otros estudios, mediante la desviación del coste medio observado respecto del resultante para el conjunto de España. La información así expresada revela que hay cinco provincias en España que en el periodo considerado tuvieron una gravedad promedio de los siniestros superior a la del conjunto de España en todas las garantías: Gerona, Cantabria, La Coruña, Lugo y Pontevedra. Los datos sugieren con fuerza, por lo tanto, que la gravedad ha sido especialmente frecuente en los siniestros producidos en Galicia, o cuando menos en sus provincias costeras.

19

Tabla/Gráfico 15: Diferenciales de gravedad por coberturas y provincias7.

Cristales Daños

por agua Daños

eléctricos Extensión de

garantías Fenómenos


Resp. civil

Robo

ÁLAVA 15,3% 13,8% 3,3% 192,4% 72,5% 51,2% 16,2% 139,7% -25,8%

ALBACETE 2,4% -1,5% 13,7% 57,7% 41,2% 3,5% 39,4% 3,5% -14,4%

ALICANTE 0,7% 1,1% -7,2% 3,2% 2,1% 78,8% 33,1% 10,2% 8,0%

ALMERÍA -2,0% -4,7% -8,5% -20,9% -18,9% -2,9% -18,8% -7,3% 19,2%

ASTURIAS 22,9% 10,4% -3,3% 30,8% 9,2% 52,0% 13,7% 24,6% -16,8%

ÁVILA 3,1% 1,4% -3,1% 17,1% -18,0% 11,4% 4,5% 16,2% -23,9%

BADAJOZ -17,1% -5,0% -6,9% -16,7% 0,3% 5,5% -6,4% -7,9% -19,2%

BALEARES 18,5% 0,1% 30,0% 26,1% 14,8% 31,6% -17,6% 4,4% 12,4%

BARCELONA 7,1% 5,9% -0,8% -13,1% 10,0% -11,3% -11,2% 7,3% 11,6%

BURGOS -1,1% 11,6% 3,2% 108,2% 40,3% -15,4% 12,5% -7,5% -4,3%

CÁCERES -29,6% -9,7% -16,4% -19,0% -28,7% -33,9% 5,2% -11,4% -21,1%

CÁDIZ -14,4% -20,2% -18,3% -25,7% -18,9% -47,4% -18,1% -18,2% -29,8%

CANTABRIA 26,1% 14,7% 6,8% 23,6% 8,4% 14,8% 44,2% 22,3% 0,9%

CASTELLÓN -0,7% -4,5% 34,2% -16,4% -16,0% -3,4% 16,0% 7,2% -3,3%

CEUTA 15,3% -6,3% -18,9% -77,3% -51,0% -1,4% -18,0% -12,7% -24,6%

CIUDAD REAL -5,1% 8,2% 0,6% -0,9% -0,2% -30,6% -2,0% 49,0% -20,9%

CÓRDOBA -15,1% -18,7% -10,3% -43,5% -38,7% 6,0% -2,8% -23,7% -20,1%

CUENCA 12,4% 15,0% -5,2% -12,2% 25,9% 0,1% 33,4% 18,9% -21,2%

GERONA 45,8% 27,7% 38,1% 22,8% 17,1% 20,8% 18,2% 10,8% 34,7%

GRANADA -14,6% -6,6% -8,3% -42,4% -13,5% -17,0% -17,2% -19,5% -17,1%

GUADALAJARA 13,3% -4,9% 0,7% -33,8% -51,0% -49,1% -2,3% 8,9% -0,8%

GUIPÚZCOA 15,9% 16,3% -1,8% -1,9% 82,1% 52,2% 81,1% 54,2% -15,1%

HUELVA -24,5% -21,6% -11,2% -51,2% -44,5% -22,6% -17,5% -32,9% -25,7%

HUESCA 15,6% 21,0% 5,0% 30,5% -5,6% -18,6% 8,3% 11,0% -43,3%

JAÉN -13,8% -12,1% -15,9% -36,5% -9,8% -12,1% -12,8% -12,8% -3,8%

LA CORUÑA 32,7% 18,6% 24,9% 69,3% 32,5% 42,9% 48,4% 50,7% 4,0%

LA RIOJA 20,7% 16,8% -5,9% 54,3% 37,3% -25,7% 12,2% 8,8% 5,6%

LAS PALMAS 27,9% -3,3% -10,8% -33,0% -21,0% 30,5% -15,4% -17,5% 20,5%

LEÓN 15,0% 10,3% 8,2% 36,8% 28,1% 89,4% 36,3% -8,5% 1,3%

LÉRIDA 42,3% 18,5% 11,6% 23,9% 24,0% -5,3% 13,1% 22,4% -6,6%

LUGO 7,0% 27,9% 34,7% 110,3% 50,2% 11,6% 46,2% 41,9% 0,8%

MADRID 7,1% -6,5% -11,4% -13,8% -23,9% -6,2% -10,9% -13,7% -9,1%

MÁLAGA -5,9% -5,9% 0,0% -10,4% 3,8% -2,7% 1,0% -8,3% -9,8%

MELILLA 49,0% 19,4% -20,1% -68,7% -49,9% 26,7% 8,2% 31,2% -14,4%

MURCIA -5,5% 3,8% -9,2% -8,9% -7,4% 11,6% 8,9% 3,0% 7,5%

NAVARRA 14,6% 9,7% -6,3% 0,5% -7,1% -20,7% 8,5% 26,1% -20,3%

ORENSE 42,7% 24,5% 29,6% 46,4% 87,2% 93,2% 45,3% -13,0% 25,5%

PALENCIA 6,6% -9,8% -4,0% -30,6% 1,7% -13,9% -6,1% -20,4% 0,5%

PONTEVEDRA 33,9% 15,9% 19,3% 23,5% 45,6% 12,6% 31,0% 22,8% 3,9%

S. C. TENERIFE 20,9% 0,3% -20,3% -29,1% -10,6% -1,1% -12,3% 3,1% 5,5%

7 En rojo los datos que superan al observado en el conjunto de España.

20

Cristales Daños

por agua Daños

eléctricos Extensión de

garantías Fenómenos


Resp. civil

Robo

SALAMANCA -7,6% 1,9% -10,5% -27,6% -36,2% -22,6% 7,2% 34,3% 73,2%

SEGOVIA 0,0% 4,5% 6,2% 71,9% 11,2% 11,4% 13,2% -4,2% -0,6%

SEVILLA -23,1% -25,0% -13,4% -54,5% -54,1% -26,8% -19,6% -28,6% -24,6%

SORIA 36,9% 26,6% -17,1% 1,2% 78,2% 0,4% 46,9% -33,9% 6,6%

TARRAGONA 14,3% 9,9% 12,9% 24,5% 20,6% -31,1% -9,0% 25,1% 5,3%

TERUEL 28,5% 7,6% 5,1% 32,9% 9,4% 74,3% 47,9% 450,6% -20,2%

TOLEDO -6,3% 0,0% 11,1% 19,4% -13,5% -49,2% 11,2% -14,3% 28,6%

VALENCIA -1,3% -3,7% -7,7% -1,5% -11,3% -34,0% 5,6% -19,3% 20,1%

VALLADOLID 9,2% 1,9% 2,4% -22,3% -33,7% -1,5% 3,7% -3,3% 0,3%

VIZCAYA 11,9% 21,0% 3,2% -28,5% 9,6% 29,1% 44,3% 38,1% -16,0%

ZAMORA 7,8% 3,4% 0,3% 24,0% 23,6% 219,5% 90,9% 332,3% -23,5%

ZARAGOZA -3,9% 13,3% -17,6% -8,6% -4,2% 12,3% -12,3% 2,6% -9,3%


Los datos también permiten abordar la distribución de los pagos realizados por los percances y su reparación. La información disponible sugiere que el 15,7% de los costes se producen en la provincia de Madrid y un 13,2% más en la de Barcelona; con lo que estas dos, por sí solas, estarían explicando cerca de un tercio de los pagos realizados.

Tabla/Gráfico 16: Distribución de los pagos de reparaciones en el hogar por cuberturas y provincias8.


Daños eléctricos

Extensión garantías


Incendio Otros Resp. civil

Robo Total

MADRID 16,4% 18,3% 11,4% 12,3% 4,2% 12,4% 15,0% 17,9% 16,4% 15,7%

BARCELONA 10,8% 13,8% 13,0% 6,4% 10,3% 13,8% 12,9% 11,7% 19,8% 13,2%

VALENCIA 5,6% 6,0% 6,8% 12,9% 12,7% 3,4% 5,6% 4,6% 9,1% 6,5%

ALICANTE 4,5% 4,8% 4,2% 9,0% 14,7% 6,6% 5,8% 6,7% 6,7% 5,9%

MÁLAGA 4,3% 3,6% 2,9% 4,2% 4,8% 2,5% 4,3% 3,9% 3,1% 3,7%

SEVILLA 6,9% 3,3% 2,8% 1,8% 0,9% 4,0% 4,4% 2,7% 3,8% 3,6%

MURCIA 3,0% 2,9% 2,4% 3,6% 7,0% 2,3% 2,7% 2,0% 4,3% 3,1%

VIZCAYA 2,2% 3,2% 2,3% 1,1% 1,6% 3,6% 3,4% 4,4% 2,5% 3,0%

CÁDIZ 4,7% 2,1% 2,4% 2,5% 3,7% 1,6% 3,2% 3,0% 1,5% 2,6%

BALEARES 1,8% 2,0% 4,1% 2,2% 5,9% 3,3% 2,0% 2,4% 1,5% 2,5%

LA CORUÑA 1,3% 1,9% 4,1% 3,9% 2,5% 3,1% 2,3% 2,3% 0,7% 2,2%

TARRAGONA 1,7% 2,0% 3,0% 2,7% 3,6% 2,2% 1,9% 1,8% 3,6% 2,2%

LAS PALMAS 1,3% 2,9% 1,3% 0,6% 0,6% 1,5% 1,9% 3,2% 0,9% 2,1%

ASTURIAS 1,9% 2,0% 2,6% 2,5% 1,6% 3,1% 2,0% 2,2% 1,0% 2,0%

PONTEVEDRA 1,1% 1,8% 3,8% 2,8% 2,8% 2,2% 1,7% 1,5% 0,8% 1,9%

GRANADA 2,7% 1,9% 1,7% 0,9% 0,6% 1,8% 1,8% 1,2% 1,6% 1,8%

CANTABRIA 1,4% 1,6% 1,9% 1,9% 1,1% 2,0% 1,8% 1,5% 1,1% 1,6%

GERONA 1,5% 1,4% 2,2% 0,9% 1,6% 2,5% 1,3% 1,1% 2,5% 1,6%

ZARAGOZA 1,3% 1,8% 1,4% 1,1% 0,6% 2,6% 1,9% 1,2% 1,2% 1,6%

8 En rojo los valores que superan el porcentaje observado en cada provincia para el conjunto de coberturas.

21


Daños eléctricos

Extensión garantías


Incendio Otros Resp. civil

Robo Total

CASTELLÓN 1,2% 1,3% 3,2% 1,4% 2,4% 1,3% 1,2% 1,4% 2,2% 1,5%

S. C. TENERIFE 1,0% 1,7% 0,9% 0,5% 0,8% 1,4% 1,6% 4,0% 0,9% 1,5%

GUIPÚZCOA 0,8% 1,2% 0,6% 0,6% 0,8% 1,9% 1,3% 1,5% 0,7% 1,2%

ALMERÍA 1,2% 1,1% 1,0% 1,0% 0,8% 0,7% 1,1% 0,8% 1,6% 1,1%

BADAJOZ 1,8% 0,9% 1,2% 0,8% 0,7% 1,4% 1,3% 1,2% 0,5% 1,1%

CÓRDOBA 2,2% 0,9% 1,2% 0,5% 0,2% 1,9% 1,4% 1,0% 0,7% 1,1%

TOLEDO 1,3% 1,2% 1,4% 1,8% 0,8% 0,6% 1,1% 0,6% 1,9% 1,1%

VALLADOLID 1,2% 1,1% 1,0% 0,6% 0,2% 0,8% 1,5% 1,3% 0,7% 1,1%

HUELVA 2,0% 0,8% 0,9% 0,6% 0,6% 1,3% 1,1% 0,7% 1,1% 1,0%

BURGOS 0,8% 0,9% 0,8% 2,0% 1,2% 0,9% 0,8% 0,4% 0,5% 0,9%

JAÉN 1,7% 0,9% 0,6% 0,4% 0,3% 1,0% 1,0% 1,0% 0,7% 0,9%

LEÓN 0,7% 0,9% 1,1% 2,0% 0,8% 1,4% 0,9% 0,7% 0,8% 0,9%

NAVARRA 1,0% 0,9% 0,8% 0,9% 0,5% 1,4% 1,0% 0,5% 0,4% 0,9%

ALBACETE 0,8% 0,7% 0,8% 1,2% 0,8% 0,5% 0,8% 0,7% 0,3% 0,7%

CIUDAD REAL 0,9% 0,7% 0,8% 0,7% 0,5% 0,6% 0,7% 0,8% 0,4% 0,7%

LÉRIDA 0,7% 0,6% 0,8% 0,9% 1,4% 1,0% 0,7% 0,8% 0,6% 0,7%

ÁLAVA 0,5% 0,6% 0,5% 2,2% 1,2% 0,8% 0,4% 0,7% 0,3% 0,6%

CÁCERES 0,7% 0,6% 0,8% 0,3% 0,2% 0,5% 0,6% 0,5% 0,3% 0,6%

LUGO 0,3% 0,6% 1,9% 2,7% 0,9% 0,6% 0,5% 0,3% 0,1% 0,6%

ORENSE 0,3% 0,5% 1,3% 0,9% 1,2% 0,8% 0,5% 0,1% 0,3% 0,6%

SALAMANCA 0,8% 0,7% 0,6% 0,3% 0,1% 0,6% 0,6% 0,8% 0,5% 0,6%

GUADALAJARA 0,7% 0,5% 0,5% 0,3% 0,1% 0,4% 0,5% 0,3% 0,8% 0,5%

LA RIOJA 0,6% 0,6% 0,5% 0,7% 0,6% 0,4% 0,5% 0,5% 0,4% 0,5%

CUENCA 0,3% 0,4% 0,5% 0,3% 0,2% 0,2% 0,5% 0,3% 0,2% 0,4%

ZAMORA 0,3% 0,4% 0,4% 0,3% 0,4% 0,8% 0,5% 0,9% 0,1% 0,4%

ÁVILA 0,3% 0,3% 0,2% 0,7% 0,2% 0,3% 0,3% 0,2% 0,2% 0,3%

HUESCA 0,2% 0,3% 0,5% 0,4% 0,5% 0,4% 0,4% 0,3% 0,1% 0,3%

MELILLA 0,3% 0,4% 0,2% 0,0% 0,0% 0,2% 0,3% 1,3% 0,1% 0,3%

SEGOVIA 0,3% 0,3% 0,3% 1,4% 0,5% 0,3% 0,3% 0,2% 0,2% 0,3%

CEUTA 0,2% 0,2% 0,2% 0,0% 0,1% 0,2% 0,2% 0,5% 0,0% 0,2%

PALENCIA 0,3% 0,2% 0,3% 0,3% 0,2% 0,2% 0,3% 0,2% 0,2% 0,2%

SORIA 0,1% 0,1% 0,1% 0,2% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1%

TERUEL 0,1% 0,1% 0,2% 0,1% 0,1% 0,4% 0,2% 0,3% 0,1% 0,1%


LAS REPARACIONES

El elemento identificativo fundamental en la base de datos para las reparaciones es el gremio que las realiza. En tal sentido, buena parte del análisis de las reparaciones tendrá que ver con esta característica.

PPPeeerrrfffiii llleeesss dddeee ssseeerrrvvviiiccciiiooo pppooorrr pppeeerrrcccaaannnccceee

La información disponible en la base de datos permite delimitar, para cada percance, el perfil de servicios que demandó: si demandó uno o más servicios distintos, y de qué gremios. En consecuencia, se puede realizar una clasificación de cada percance de acuerdo con los servicios que ha demandado en su reparación.

A tal efecto, en la base de datos se han localizado 2.655 perfiles distintos de servicios o combinaciones de servicios ligados al menos a un percance. Sin embargo, esta gran variedad no puede negar que, en realidad, la inmensa mayoría de los eventos del hogar que reclaman reparación de la aseguradora se explica por un número muy inferior.

Uno de cada cuatro percances con reparación que se producen en el seguro del hogar reclama simplemente una intervención del fontanero. Inmediatamente después se encuentran los sucesos en los que ha de intervenir un cristalero, con el 15,5%; lo cual quiere decir que sólo estos dos perfiles están explicando el 40% de los servicios que se han de prestar. Si se suman los percances que reclaman de un solo servicio de albañilería se llega ya a uno de cada dos percances sufridos.

Tabla/Gráfico 17: Las primeras 50 combinaciones de servicios por percance con reparaciones, y su frecuencia.

Combinación de servicios % Acumulado

1 servicio de Fontanería 24,9% 24,9%

1 servicio de Cristalería 15,5% 40,4%

1 servicio de Albañilería 14,9% 55,3%

1 servicio de Reparador de electrodomésticos 10,2% 65,5%

1 servicio de Electricista 4,4% 69,9%

1 servicio de Fontanería y 1 servicio de Pintor 4,2% 74,1%

1 servicio de Albañilería, 1 servicio de Fontanería y 1 servicio de Pintor 4,0% 78,2%

1 servicio de Cerrajería 3,5% 81,7%

1 servicio de Albañilería y 1 servicio de Fontanería 2,2% 83,8%

1 servicio de Pintor 1,9% 85,7%

1 servicio de Carpintería 1,8% 87,4%

1 servicio de Albañilería y 1 servicio de Carpintería 1,3% 88,7%

1 servicio de Carpintería y 1 servicio de Fontanería 1,2% 89,9%

2 servicios de Fontanería 0,7% 90,6%

1 servicio de Albañilería y 1 servicio de Pintor 0,5% 91,2%

1 servicio de Albañilería, 1 servicio de Carpintería, 1 servicio de Fontanería y 1 servicio de Pintor

0,5% 91,7%

1 servicio de Carpintería, 1 servicio de Fontanería y 1 servicio de Pintor 0,5% 92,2%

1 servicio de Parquetista 0,3% 92,5%

23

Combinación de servicios % Acumulado

1 servicio de Albañilería, 2 servicios de Fontanería y 1 servicio de Pintor 0,3% 92,8%

1 servicio de Fontanería y 1 servicio de Parquetista 0,3% 93,1%

1 servicio de Albañilería y 1 servicio de Parquetista 0,3% 93,4%

1 servicio de Carpintería y 1 servicio de Pintor 0,3% 93,7%

1 servicio de Albañilería, 1 servicio de Fontanería, 1 servicio de Parquetista y 1 servicio de Pintor

0,2% 93,9%

2 servicios de Fontanería y 1 servicio de Pintor 0,2% 94,1%

2 servicios de Reparador de electrodomésticos 0,2% 94,4%

1 servicio de Carpintería y 1 servicio de Cerrajería 0,2% 94,6%

1 servicio de Albañilería, 1 servicio de Carpintería y 1 servicio de Fontanería 0,2% 94,8%

1 servicio de Fontanería, 1 servicio de Parquetista y 1 servicio de Pintor 0,2% 95,0%

1 servicio de Albañilería y 2 servicios de Fontanería 0,2% 95,1%

1 servicio de Electricista y 1 servicio de Reparador de electrodomésticos 0,1% 95,3%

1 servicio de Fontanería y 2 servicios de Pintor 0,1% 95,4%

2 servicios de Cristalería 0,1% 95,6%

1 servicio de Carpintería y 1 servicio de Cristalería 0,1% 95,7%

1 servicio de Albañilería, 1 servicio de Fontanería y 2 servicios de Pintor 0,1% 95,8%

2 servicios de Albañilería, 1 servicio de Fontanería y 1 servicio de Pintor 0,1% 95,9%

1 servicio de Albañilería, 1 servicio de Electricista, 1 servicio de Fontanería y 1 servicio de Pintor

0,1% 96,0%

2 servicios de Electricista 0,1% 96,1%

1 servicio de Albañilería, 1 servicio de Carpintería y 1 servicio de Pintor 0,1% 96,2%

1 servicio de Parquetista y 1 servicio de Pintor 0,1% 96,3%

2 servicios de Pintor 0,1% 96,4%

1 servicio de Albañilería y 1 servicio de Cristalería 0,1% 96,4%

1 servicio de Carpintería, 1 servicio de Fontanería y 1 servicio de Parquetista 0,1% 96,5%

1 servicio de Carpintería y 2 servicios de Fontanería 0,1% 96,6%

1 servicio de Electricista, 1 servicio de Fontanería y 1 servicio de Pintor 0,1% 96,7%

1 servicio de Albañilería, 1 servicio de Carpintería, 1 servicio de Fontanería, 1 servicio de Parquetista y 1 servicio de Pintor

0,1% 96,7%

1 servicio de Albañilería, 1 servicio de Fontanería y 1 servicio de Parquetista 0,1% 96,8%

1 servicio de Carpintería, 1 servicio de Fontanería, 1 servicio de Parquetista y 1 servicio de Pintor

0,1% 96,9%

2 servicios de Carpintería 0,1% 96,9%

1 servicio de Electricista y 1 servicio de Fontanería 0,1% 97,0%

1 servicio de Carpintería y 1 servicio de Parquetista 0,1% 97,1%


DDDiiissstttrrriiibbbuuuccciiióóónnn pppooorrr gggrrreeemmmiiiooosss

Si se pasa a considerar cada servicio individualmente (esto es: sin considerar a qué percance corresponde) se puede estudiar la distribución global de servicios, así como de los costes cargados y asumidos por el seguro.

Los datos reflejan que hay gremios que tienen participaciones muy parecidas en ambos elementos. Así, los albañiles tienen una participación muy similar si se considera

24

el número de servicios que se les demandan o su peso en los costes finalmente asumidos. Igual le ocurre a los cerrajeros, a los electricistas y a otros gremios. El gremio fundamental en el que se aprecia una participación disímil son los fontaneros: su peso es muy superior en el número de servicios (32% de los servicios) que en los costes (17% de los servicios). Los fontaneros están en «primera línea» del siniestro más común de los que demandan reparación (y de los siniestros totales del hogar), que es el daño por agua. Esto hace que, por lo tanto, sean los profesionales «más llamados» cada vez que hay un problema. Sin embargo, dado que habitualmente se cumple la regla de que los percances muy frecuentes suelen ser también no pocas veces de coste relativamente bajo, esto es lo que hace que la participación en los costes sea también baja.

Tabla/Gráfico 18: Distribución de servicios y costes, por gremios.


Los datos permiten hacer una estimación9 del volumen de transferencias que reciben los profesionales de la reparación en España de las entidades aseguradoras,

9 Esta estimación se realiza antes de conocer cifras definitivas del año 2017; por lo tanto, será afinada en el Informe Estamos Seguros 2017, que sí tendrá esta información de forma ya definitiva, aunque es de estimar que muy aproximada a la que se ofrece aquí.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Servicios Costes

Albañilería Carpintería Cerrajería

Cristalería Electricidad Fontanería

Multigremio Otros Parquetista

Pintura Rep. Electrodomésticos

25

incluyendo el empleo equivalente. Los datos colocan el empleo equivalente sostenido por el seguro, en cifras consistentes con las que se vienen publicando en el Informe Estamos Seguros, en el entorno de los 59.000 trabajadores. A los profesionales de la fontanería se les estima una transferencia de algo más de 215 millones de euros, mientras que a los albañiles se les paga 170 millones y a los carpinteros algo más de 140 millones de euros.

Tabla/Gráfico 19: Estimación de las transferencias realizadas por el seguro a los diferentes gremios, y su empleo equivalente.

Gremio Pagos estimados Empleo

equivalente

Fontanería 216.499.380 € 9.863

Albañilería 170.122.250 € 7.750

Otros 148.465.182 € 6.763

Carpintería 142.534.717 € 6.493

Pintura 135.197.917 € 6.159

Reparador de electrodomésticos 119.393.926 € 5.439

Multigremio 101.001.253 € 4.601

Cristalería 87.954.385 € 4.007

Parquetista 74.389.288 € 3.389

Cerrajería 61.402.219 € 2.797

Electricidad 43.039.483 € 1.960


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La distribución territorial de los servicios prestados por los diferentes gremios por provincias revela que Madrid es la provincia que en la base de datos ha demandado más actuaciones de reparadores, estimándose en torno a un millón total en el periodo considerado. A continuación se situó la provincia de Barcelona, en el entorno de las 775.000 actuaciones en el año no natural considerado. Valencia, Alicante y Sevilla completan la lista de las cinco provincias con más actuaciones. En la provincia de Madrid se produce una actuación cada medio minuto.

Tabla/Gráfico 20: Actuaciones del seguro de hogar estimadas por provincias.

Provincia Actuaciones estimadas

Un servicio cada…

MADRID 1.024.271 31 segundos

BARCELONA 776.642 41 segundos

VALENCIA 396.356 1 minuto y 20 segundos

ALICANTE 313.729 1 minuto y 41 segundos

SEVILLA 294.709 1 minuto y 47 segundos

MÁLAGA 227.849 2 minutos y 18 segundos

CÁDIZ 195.948 2 minutos y 41 segundos

MURCIA 182.104 2 minutos y 53 segundos

VIZCAYA 150.066 3 minutos y 30 segundos

LAS PALMAS 139.395 3 minutos y 46 segundos

BALEARES 135.776 3 minutos y 52 segundos

26

Provincia Actuaciones estimadas

Un servicio cada…

GRANADA 123.900 4 minutos y 15 segundos

TARRAGONA 119.860 4 minutos y 23 segundos

ASTURIAS 104.254 5 minutos y 2 segundos

LA CORUÑA 100.496 5 minutos y 14 segundos

PONTEVEDRA 94.438 5 minutos y 34 segundos

S. C. TENERIFE 94.030 5 minutos y 35 segundos

ZARAGOZA 93.492 5 minutos y 37 segundos

CASTELLÓN 89.651 5 minutos y 52 segundos

CÓRDOBA 80.371 6 minutos y 32 segundos

CANTABRIA 80.069 6 minutos y 34 segundos

HUELVA 78.493 6 minutos y 42 segundos

GERONA 72.612 7 minutos y 14 segundos

BADAJOZ 71.239 7 minutos y 23 segundos

TOLEDO 69.345 7 minutos y 35 segundos

ALMERÍA 68.130 7 minutos y 43 segundos

VALLADOLID 65.913 7 minutos y 58 segundos

JAÉN 63.818 8 minutos y 14 segundos

GUIPÚZCOA 55.345 9 minutos y 30 segundos

NAVARRA 49.805 10 minutos y 33 segundos

LEÓN 48.197 10 minutos y 54 segundos

BURGOS 46.259 11 minutos y 22 segundos

CIUDAD REAL 43.523 12 minutos y 5 segundos

ALBACETE 41.519 12 minutos y 40 segundos

SALAMANCA 40.029 13 minutos y 8 segundos

CÁCERES 39.643 13 minutos y 15 segundos

LÉRIDA 36.718 14 minutos y 19 segundos

GUADALAJARA 31.452 16 minutos y 43 segundos

LUGO 29.712 17 minutos y 41 segundos

LA RIOJA 28.995 18 minutos y 8 segundos

ÁLAVA 28.954 18 minutos y 9 segundos

ORENSE 24.955 21 minutos y 4 segundos

CUENCA 21.174 24 minutos y 49 segundos

ZAMORA 19.113 27 minutos y 30 segundos

HUESCA 18.603 28 minutos y 15 segundos

MELILLA 18.058 29 minutos y 6 segundos

SEGOVIA 17.944 29 minutos y 17 segundos

PALENCIA 15.864 33 minutos y 8 segundos

ÁVILA 15.802 33 minutos y 16 segundos

CEUTA 11.592 45 minutos y 20 segundos

TERUEL 6.427 1 hora, 21 minutos y 47 segundos

SORIA 6.186 1 hora, 24 minutos y 58 segundos


27

Los datos también permiten aproximar el concepto de la factura diaria que suponen las reparaciones en el hogar aseguradas en cada provincia. Lógicamente es de nuevo Madrid la que se sitúa al frente; una provincia en la que las reparaciones vienen a costar unos 350.000 euros diarios.

Tabla/Gráfico 21: La factura diaria de las reparaciones aseguradas, por provincias.

Provincia Pago diario

MADRID 347.432 €

BARCELONA 300.383 €

VALENCIA 145.882 €

ALICANTE 132.366 €

SEVILLA 82.839 €

MÁLAGA 79.867 €

MURCIA 71.114 €

VIZCAYA 67.302 €

CÁDIZ 58.520 €

BALEARES 55.794 €

TARRAGONA 50.107 €

LA CORUÑA 48.578 €

LAS PALMAS 48.143 €

ASTURIAS 44.673 €

PONTEVEDRA 42.751 €

GRANADA 40.535 €

ZARAGOZA 36.293 €

CANTABRIA 35.578 €

GERONA 35.246 €

CASTELLÓN 34.961 €

S. C. TENERIFE 34.245 €

TOLEDO 25.918 €

GUIPÚZCOA 25.816 €

CÓRDOBA 25.489 €

VALLADOLID 24.421 €

BADAJOZ 24.327 €

ALMERÍA 23.675 €

HUELVA 22.705 €

LEÓN 20.445 €

JAÉN 20.409 €

NAVARRA 20.014 €

BURGOS 19.572 €

LÉRIDA 16.824 €

CIUDAD REAL 16.366 €

ALBACETE 16.096 €

SALAMANCA 14.641 €

LUGO 14.580 €

ÁLAVA 13.906 €

28

Provincia Pago diario

ORENSE 12.654 €

CÁCERES 12.461 €

LA RIOJA 12.327 €

GUADALAJARA 11.163 €

ZAMORA 9.421 €

CUENCA 8.589 €

HUESCA 7.696 €

MELILLA 7.597 €

SEGOVIA 7.470 €

ÁVILA 6.038 €

PALENCIA 5.408 €

CEUTA 3.848 €

TERUEL 3.357 €

SORIA 2.748 €


La potencia de la base de datos, por otra parte, permite elaborar informaciones a escala de municipio. Obviamente, para expresar estos datos hay que tomar un punto discriminante a partir del cual se considere que la base de datos no aporta suficiente información. En este caso, el punto discriminante elegido ha sido la existencia de cuando menos 500 servicios informados; lo cual deja la lista de municipios en algo menos de 650, es decir, una muestra representativa de los principales municipios de España.

La lista de los municipios con más percances que demandan servicios de reparación está liderada por capitales de provincia: Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Málaga, Alicante, Zaragoza… Los municipios de Jerez de la Frontera en Cádiz y Vigo en Pontevedra son los primeros que, no siendo capital de provincia, aparecen en la lista, seguidos de L’Hospitalet de Llobregat, Móstoles, y Elche.

Tabla/Gráfico 22: Los principales municipios de España, según el volumen de servicios de reparación.

Provincia Municipio Tiempo pasado Pago estimado

diario

MADRID MADRID 58 segundos. 175.858 €

BARCELONA BARCELONA 2 minutos y 12 segundos. 80.777 €

SEVILLA SEVILLA 3 minutos y 47 segundos. 37.886 €

VALENCIA VALENCIA 3 minutos y 56 segundos. 48.238 €

MÁLAGA MÁLAGA 5 minutos y 51 segundos. 29.912 €

ALICANTE ALICANTE 6 minutos y 57 segundos. 28.062 €

ZARAGOZA ZARAGOZA 7 minutos y 9 segundos. 27.534 €

LAS PALMAS LAS PALMAS DE GRAN CANARIA 7 minutos y 48 segundos. 21.791 €

MURCIA MURCIA 8 minutos y 55 segundos. 21.891 €

BALEARES PALMA DE MALLORCA 8 minutos y 58 segundos. 19.350 €

VIZCAYA BILBAO 9 minutos y 24 segundos. 23.713 €

CÓRDOBA CÓRDOBA 10 minutos y 38 segundos. 15.317 €

GRANADA GRANADA 12 minutos y 14 segundos. 12.905 €

VALLADOLID VALLADOLID 12 minutos y 56 segundos. 13.543 €

CÁDIZ JEREZ DE LA FRONTERA 13 minutos y 15 segundos. 11.664 €

29


diario

PONTEVEDRA VIGO 13 minutos y 44 segundos. 15.183 €

BARCELONA L’HOSPITALET DE LLOBREGAT 15 minutos y 4 segundos. 14.457 €

MADRID MÓSTOLES 15 minutos y 8 segundos. 11.540 €

ALICANTE ELCHE 15 minutos y 11 segundos. 12.758 €

BARCELONA TARRASA 15 minutos y 15 segundos. 14.153 €

BARCELONA BADALONA 16 minutos y 13 segundos. 11.133 €

S. C. TENERIFE SANTA CRUZ DE TENERIFE 16 minutos y 38 segundos. 10.971 €

MURCIA CARTAGENA 16 minutos y 53 segundos. 11.259 €

MADRID ALCORCÓN 17 minutos y 14 segundos. 9.942 €

BADAJOZ BADAJOZ 17 minutos y 43 segundos. 9.648 €

BARCELONA SABADELL 17 minutos y 49 segundos. 12.102 €

ASTURIAS GIJÓN 17 minutos y 51 segundos. 11.503 €

HUELVA HUELVA 18 minutos y 2 segundos. 7.688 €

CASTELLÓN CASTELLÓN DE LA PLANA 18 minutos y 42 segundos. 10.529 €

ALBACETE ALBACETE 18 minutos y 52 segundos. 10.119 €

LA CORUÑA LA CORUÑA 18 minutos y 54 segundos. 11.460 €

ALMERÍA ALMERÍA 19 minutos y 32 segundos. 8.618 €

ASTURIAS OVIEDO 19 minutos y 52 segundos. 10.540 €

MADRID FUENLABRADA 20 minutos y 31 segundos. 7.960 €

MADRID GETAFE 20 minutos y 40 segundos. 7.931 €

CANTABRIA SANTANDER 21 minutos y 34 segundos. 9.476 €

MADRID LEGANÉS 22 minutos y 13 segundos. 7.068 €

MADRID ALCALÁ DE HENARES 22 minutos y 29 segundos. 7.416 €

CÁDIZ ALGECIRAS 22 minutos y 51 segundos. 7.115 €

BURGOS BURGOS 23 minutos y 12 segundos. 8.761 €

SALAMANCA SALAMANCA 23 minutos y 33 segundos. 7.979 €

MADRID POZUELO DE ALARCÓN 24 minutos y 27 segundos. 8.050 €

CÁDIZ CÁDIZ 24 minutos y 27 segundos. 6.029 €

SEVILLA DOS HERMANAS 24 minutos y 28 segundos. 6.185 €

TARRAGONA TARRAGONA 25 minutos y 42 segundos. 7.718 €

ÁLAVA VITORIA 26 minutos y 3 segundos. 7.849 €

CÁDIZ SAN FERNANDO 26 minutos y 7 segundos. 5.709 €

ALICANTE TORREVIEJA 26 minutos y 13 segundos. 8.104 €

MÁLAGA MARBELLA 26 minutos y 45 segundos. 7.550 €

GUIPÚZCOA SAN SEBASTIÁN 27 minutos y 3 segundos. 8.831 €

CÁCERES CÁCERES 27 minutos y 50 segundos. 5.737 €

MADRID ALCOBENDAS 28 minutos y 46 segundos. 7.791 €

MELILLA MELILLA 29 minutos y 6 segundos. 7.597 €

JAÉN JAÉN 29 minutos y 51 segundos. 5.138 €

CÁDIZ EL PUERTO DE SANTA MARÍA 29 minutos y 55 segundos. 5.499 €

MADRID MAJADAHONDA 31 minutos y 53 segundos. 5.323 €

S. C. TENERIFE SAN CRISTÓBAL DE LA LAGUNA 32 minutos y 7 segundos. 5.755 €

MÁLAGA TORREMOLINOS 33 minutos y 36 segundos. 4.959 €

30


diario

MADRID TORREJÓN DE ARDOZ 33 minutos y 38 segundos. 4.689 €

TARRAGONA REUS 34 minutos y 1 segundo. 5.898 €

LÉRIDA LÉRIDA 34 minutos y 11 segundos. 6.211 €

BARCELONA SANTA COLOMA DE GRAMENET 34 minutos y 15 segundos. 5.473 €

MADRID LAS ROZAS DE MADRID 34 minutos y 29 segundos. 5.719 €

BARCELONA MATARÓ 34 minutos y 31 segundos. 5.155 €

LA RIOJA LOGROÑO 36 minutos y 11 segundos. 5.657 €

MÁLAGA BENALMÁDENA 36 minutos y 59 segundos. 4.672 €

VIZCAYA GETXO 37 minutos y 44 segundos. 7.026 €

BARCELONA SANT CUGAT DEL VALLÈS 38 minutos y 29 segundos. 6.029 €

NAVARRA PAMPLONA 38 minutos y 59 segundos. 5.010 €

MADRID SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES 39 minutos y 2 segundos. 5.094 €

ALICANTE BENIDORM 39 minutos y 49 segundos. 4.961 €

BARCELONA SANT BOI DE LLOBREGAT 40 minutos y 3 segundos. 5.427 €

VIZCAYA BARACALDO 40 minutos y 57 segundos. 5.103 €

VALENCIA PATERNA 41 minutos y 3 segundos. 4.388 €

ALMERÍA ROQUETAS DE MAR 41 minutos y 14 segundos. 4.083 €

LEÓN LEÓN 41 minutos y 16 segundos. 4.475 €

CÁDIZ CHICLANA DE LA FRONTERA 41 minutos y 36 segundos. 3.973 €

BARCELONA CORNELLÀ DE LLOBREGAT 41 minutos y 41 segundos. 4.648 €

LAS PALMAS TELDE 42 minutos y 54 segundos. 3.657 €

CIUDAD REAL CIUDAD REAL 43 minutos y 7 segundos. 4.101 €

MÁLAGA MIJAS 43 minutos y 50 segundos. 4.506 €

BARCELONA RUBÍ 43 minutos y 54 segundos. 4.589 €

GERONA TORRENT 44 minutos y 18 segundos. 4.675 €

SEVILLA ALCALÁ DE GUADAÍRA 44 minutos y 39 segundos. 3.329 €

MÁLAGA FUENGIROLA 45 minutos y 11 segundos. 3.821 €

CEUTA CEUTA 45 minutos y 20 segundos. 3.848 €

ALICANTE SAN VICENTE DEL RASPEIG 45 minutos y 23 segundos. 4.239 €

BARCELONA VILADECANS 45 minutos y 39 segundos. 4.779 €

BARCELONA CASTELLDEFELS 45 minutos y 56 segundos. 4.750 €

MADRID VALDEMORO 47 minutos y 37 segundos. 3.501 €

MÁLAGA ESTEPONA 48 minutos y 16 segundos. 4.526 €

VALENCIA GANDÍA 48 minutos y 25 segundos. 3.889 €

MURCIA MOLINA DE SEGURA 48 minutos y 56 segundos. 4.397 €

CUENCA CUENCA 49 minutos y 9 segundos. 4.099 €

ALICANTE ORIHUELA 49 minutos y 49 segundos. 4.790 €

ORENSE ORENSE 50 minutos y 55 segundos. 4.238 €

MADRID RIVAS-VACIAMADRID 51 minutos y 1 segundo. 4.010 €

ALICANTE DENIA 51 minutos y 25 segundos. 4.440 €

MÁLAGA VÉLEZ-MÁLAGA 51 minutos y 48 segundos. 3.427 €

GERONA GIRONA 51 minutos y 52 segundos. 3.945 €

ALICANTE SANTA POLA 53 minutos y 10 segundos. 4.464 €

31


diario

GUADALAJARA GUADALAJARA 53 minutos y 52 segundos. 3.227 €

MADRID COLLADO VILLALBA 54 minutos y 1 segundo. 3.094 €

MURCIA LORCA 54 minutos y 10 segundos. 3.841 €

PONTEVEDRA PONTEVEDRA 54 minutos y 14 segundos. 4.132 €

LUGO LUGO 54 minutos y 14 segundos. 4.208 €

BARCELONA PRAT DE LLOBREGAT (EL) 54 minutos y 21 segundos. 3.423 €

BADAJOZ MÉRIDA 54 minutos y 27 segundos. 3.082 €

PALENCIA PALENCIA 54 minutos y 42 segundos. 3.070 €

GRANADA MOTRIL 55 minutos y 30 segundos. 3.090 €

TOLEDO TOLEDO 55 minutos y 39 segundos. 2.972 €

MURCIA SAN JAVIER 55 minutos y 56 segundos. 4.187 €

CASTELLÓN VILA-REAL 56 minutos y 7 segundos. 3.363 €

MADRID BOADILLA DEL MONTE 57 minutos y 18 segundos. 3.975 €

MADRID PARLA 57 minutos y 38 segundos. 2.664 €

LAS PALMAS SAN BARTOLOMÉ DE TIRAJANA 57 minutos y 45 segundos. 3.040 €

TOLEDO TALAVERA DE LA REINA 57 minutos y 55 segundos. 3.125 €

SEVILLA MAIRENA DEL ALJARAFE 58 minutos y 7 segundos. 2.682 €

VALENCIA SAGUNTO 58 minutos y 35 segundos. 3.370 €

CÁDIZ LA LÍNEA DE LA CONCEPCIÓN 59 minutos y 12 segundos. 2.486 €

BARCELONA VILANOVA I LA GELTRÚ 59 minutos y 36 segundos. 3.234 €

VALENCIA CATARROJA 59 minutos y 45 segundos. 3.032 €

ALICANTE ELDA 1 hora, 1 minuto y 11 segundos. 2.946 €

ZAMORA ZAMORA 1 hora, 1 minuto y 28 segundos. 2.893 €

TARRAGONA EL VENDRELL 1 hora, 1 minuto y 31 segundos. 3.498 €

BALEARES CALVIÀ 1 hora, 1 minuto y 38 segundos. 3.874 €

LA CORUÑA FERROL 1 hora, 2 minutos y 8 segundos. 3.602 €

LEÓN PONFERRADA 1 hora, 2 minutos y 20 segundos. 3.566 €

ALICANTE EL CAMPELLO 1 hora, 3 minutos y 4 segundos. 3.804 €

CÁDIZ SANLÚCAR DE BARRAMEDA 1 hora, 3 minutos y 59 segundos. 2.413 €

BARCELONA CERDANYOLA DEL VALLÈS 1 hora, 4 minutos y 4 segundos. 3.199 €

BALEARES EIVISSA 1 hora, 5 minutos y 15 segundos. 3.014 €

MÁLAGA RINCÓN DE LA VICTORIA 1 hora, 7 minutos y 50 segundos. 2.443 €

BARCELONA GAVÀ 1 hora, 9 minutos y 14 segundos. 2.889 €

MÁLAGA ALHAURÍN DE LA TORRE 1 hora, 9 minutos y 14 segundos. 2.810 €

MADRID TRES CANTOS 1 hora, 10 minutos y 12 segundos. 2.372 €

MADRID PINTO 1 hora, 12 minutos y 4 segundos. 3.502 €

BARCELONA ESPLUGUES DE LLOBREGAT 1 hora, 12 minutos y 18 segundos. 3.067 €

TARRAGONA CAMBRILS 1 hora, 12 minutos y 20 segundos. 2.880 €

VALENCIA ALZIRA 1 hora, 12 minutos y 30 segundos. 2.741 €

TARRAGONA SALOU 1 hora, 13 minutos y 10 segundos. 3.151 €

SEVILLA UTRERA 1 hora, 13 minutos y 57 segundos. 2.258 €

ÁVILA ÁVILA 1 hora, 14 minutos y 43 segundos. 2.345 €

LA CORUÑA SANTIAGO DE COMPOSTELA 1 hora, 15 minutos y 15 segundos. 3.301 €

32


diario

MADRID COLMENAR VIEJO 1 hora, 16 minutos y 10 segundos. 2.405 €

TARRAGONA CALAFELL 1 hora, 16 minutos y 30 segundos. 3.219 €

CANTABRIA CASTRO-URDIALES 1 hora, 16 minutos y 46 segundos. 2.975 €

CÁCERES PLASENCIA 1 hora, 17 minutos y 33 segundos. 2.057 €

VALENCIA CULLERA 1 hora, 17 minutos y 36 segundos. 2.775 €

CASTELLÓN BURRIANA 1 hora, 18 minutos y 23 segundos. 2.867 €

CÁDIZ PUERTO REAL 1 hora, 18 minutos y 57 segundos. 1.815 €

MADRID COSLADA 1 hora, 19 minutos y 1 segundo. 2.354 €

ALICANTE SAN JUAN DE ALICANTE 1 hora, 19 minutos y 19 segundos. 2.687 €

BALEARES LLUCMAJOR 1 hora, 20 minutos y 29 segundos. 2.914 €

JAÉN ANDÚJAR 1 hora, 21 minutos y 10 segundos. 2.189 €

LAS PALMAS ARRECIFE 1 hora, 21 minutos y 19 segundos. 2.345 €

LAS PALMAS SANTA LUCÍA DE TIRAJANA 1 hora, 21 minutos y 39 segundos. 2.099 €

CASTELLÓN BENICASIM 1 hora, 22 minutos y 3 segundos. 2.801 €

MADRID VILLAVICIOSA DE ODÓN 1 hora, 22 minutos y 19 segundos. 2.472 €

SEGOVIA SEGOVIA 1 hora, 23 minutos y 57 segundos. 2.252 €

VALENCIA ALFAFAR 1 hora, 24 minutos y 3 segundos. 2.033 €

BARCELONA SANT FELIU DE LLOBREGAT 1 hora, 24 minutos y 34 segundos. 2.273 €

S. C. TENERIFE ARONA 1 hora, 24 minutos y 34 segundos. 2.064 €

BARCELONA MANRESA 1 hora, 25 minutos y 28 segundos. 2.291 €

JAÉN LINARES 1 hora, 25 minutos y 41 segundos. 1.997 €

MADRID ARANJUEZ 1 hora, 26 minutos y 18 segundos. 2.098 €

CIUDAD REAL PUERTOLLANO 1 hora, 27 minutos y 2 segundos. 2.266 €

ALICANTE ALCOY 1 hora, 27 minutos y 2 segundos. 2.228 €

BARCELONA MOLLET DEL VALLÈS 1 hora, 27 minutos y 9 segundos. 2.371 €

VALENCIA MISLATA 1 hora, 28 minutos y 52 segundos. 2.491 €

ALMERÍA EL EJIDO 1 hora, 30 minutos y 3 segundos. 2.385 €

ALICANTE PETRER 1 hora, 30 minutos y 10 segundos. 2.203 €

VIZCAYA PORTUGALETE 1 hora, 31 minutos y 6 segundos. 3.860 €

ASTURIAS AVILÉS 1 hora, 31 minutos y 10 segundos. 2.236 €

ALICANTE MUTXAMEL 1 hora, 31 minutos y 58 segundos. 2.282 €

VALENCIA SUECA 1 hora, 32 minutos y 13 segundos. 2.293 €

CANTABRIA TORRELAVEGA 1 hora, 32 minutos y 17 segundos. 2.339 €

ALICANTE VILLAJOYOSA 1 hora, 35 minutos y 1 segundo. 1.658 €

BARCELONA BARBERÀ DEL VALLÈS 1 hora, 35 minutos y 1 segundo. 2.019 €

BARCELONA GRANOLLERS 1 hora, 36 minutos y 3 segundos. 1.819 €

VALENCIA BURJASSOT 1 hora, 36 minutos y 24 segundos. 1.749 €

BALEARES MARRATXÍ 1 hora, 36 minutos y 41 segundos. 2.569 €

MURCIA ALCANTARILLA 1 hora, 37 minutos y 20 segundos. 1.815 €

VIZCAYA SANTURTZI 1 hora, 37 minutos y 23 segundos. 2.014 €

MADRID ARGANDA DEL REY 1 hora, 37 minutos y 52 segundos. 1.816 €

CÁDIZ ROTA 1 hora, 37 minutos y 59 segundos. 1.634 €

BARCELONA SANT JOAN DESPÍ 1 hora, 38 minutos y 2 segundos. 2.471 €

33


diario

VALENCIA LA POBLA DE VALLBONA 1 hora, 38 minutos y 2 segundos. 1.937 €

CASTELLÓN OROPESA DEL MAR 1 hora, 38 minutos y 13 segundos. 1.980 €

GRANADA ALMUÑÉCAR 1 hora, 38 minutos y 42 segundos. 1.768 €

SEVILLA LA RINCONADA 1 hora, 40 minutos y 10 segundos. 1.677 €

ASTURIAS SIERO 1 hora, 40 minutos y 13 segundos. 2.129 €

S. C. TENERIFE ADEJE 1 hora, 40 minutos y 33 segundos. 2.215 €

MADRID TORRELODONES 1 hora, 40 minutos y 55 segundos. 2.102 €

HUELVA LEPE 1 hora, 41 minutos y 32 segundos. 1.522 €

SEVILLA CAMAS 1 hora, 41 minutos y 53 segundos. 1.506 €

VALENCIA ALDAIA 1 hora, 43 minutos y 17 segundos. 1.640 €

SEVILLA ÉCIJA 1 hora, 43 minutos y 25 segundos. 1.409 €

GERONA BLANES 1 hora, 43 minutos y 32 segundos. 2.165 €

HUELVA ALJARAQUE 1 hora, 43 minutos y 51 segundos. 1.628 €

BARCELONA RIPOLLET 1 hora, 43 minutos y 55 segundos. 1.832 €

SEVILLA TOMARES 1 hora, 44 minutos y 23 segundos. 1.500 €

VALENCIA MANISES 1 hora, 45 minutos y 58 segundos. 1.664 €

CÁCERES ARROYOMOLINOS 1 hora, 46 minutos y 17 segundos. 1.820 €

VALENCIA BÉTERA 1 hora, 46 minutos y 45 segundos. 1.940 €

BARCELONA MONTCADA I REIXAC 1 hora, 46 minutos y 48 segundos. 2.249 €

MURCIA MAZARRÓN 1 hora, 47 minutos y 8 segundos. 2.029 €

BARCELONA SANT ANDREU DE LA BARCA 1 hora, 47 minutos y 46 segundos. 1.833 €

MADRID GALAPAGAR 1 hora, 47 minutos y 53 segundos. 1.869 €

GUIPÚZCOA IRÚN 1 hora, 48 minutos y 4 segundos. 1.713 €

ALICANTE CALPE 1 hora, 48 minutos y 45 segundos. 1.780 €

CÁDIZ SAN ROQUE 1 hora, 50 minutos y 13 segundos. 1.744 €

ALICANTE ALTEA 1 hora, 50 minutos y 31 segundos. 2.446 €

ALICANTE JÁVEA 1 hora, 51 minutos y 30 segundos. 5.496 €

VALENCIA RIBA-ROJA DE TÚRIA 1 hora, 52 minutos y 33 segundos. 1.790 €

LA CORUÑA OLEIROS 1 hora, 53 minutos y 18 segundos. 2.245 €

MURCIA LOS ALCÁZARES 1 hora, 53 minutos y 44 segundos. 2.124 €

VIZCAYA BASAURI 1 hora, 54 minutos y 50 segundos. 1.692 €

BARCELONA SANT ADRIÀ DE BESÒS 1 hora, 55 minutos y 40 segundos. 1.601 €

GUIPÚZCOA RENTERIA 1 hora, 55 minutos y 57 segundos. 1.791 €

VALENCIA PUÇOL 1 hora, 56 minutos y 28 segundos. 1.774 €

VALENCIA XIRIVELLA 1 hora, 56 minutos y 45 segundos. 1.395 €

MADRID SAN FERNANDO DE HENARES 1 hora, 56 minutos y 45 segundos. 1.353 €

BARCELONA PREMIÀ DE MAR 1 hora, 56 minutos y 48 segundos. 2.535 €

VALENCIA OLIVA 1 hora, 57 minutos y 5 segundos. 1.738 €

MADRID PARACUELLOS DE JARAMA 1 hora, 57 minutos y 29 segundos. 1.626 €

HUESCA HUESCA 1 hora, 58 minutos y 44 segundos. 1.505 €

PONTEVEDRA VILAGARCÍA DE AROUSA 1 hora, 58 minutos y 55 segundos. 1.853 €

BARCELONA SITGES 1 hora, 59 minutos y 0 segundos. 2.181 €

LA CORUÑA NARÓN 1 hora, 59 minutos y 0 segundos. 1.809 €

34


diario

CASTELLÓN ALMAZORA 2 horas, 0 minutos y 16 segundos. 1.555 €

SEVILLA BORMUJOS 2 horas, 1 minuto y 28 segundos. 1.352 €

TARRAGONA VILA-SECA 2 horas, 1 minuto y 55 segundos. 1.943 €

VALENCIA QUART DE POBLET 2 horas, 2 minutos y 26 segundos. 1.155 €

HUELVA ALMONTE 2 horas, 2 minutos y 26 segundos. 1.406 €

BADAJOZ ALMENDRALEJO 2 horas, 2 minutos y 53 segundos. 1.361 €

MADRID VILLANUEVA DE LA CAÑADA 2 horas, 3 minutos y 2 segundos. 1.612 €

CÓRDOBA LUCENA 2 horas, 5 minutos y 14 segundos. 1.494 €

CANTABRIA CAMARGO 2 horas, 5 minutos y 23 segundos. 1.732 €

BALEARES SANT JOSEP DE SA TALAIA 2 horas, 7 minutos y 40 segundos. 3.178 €

BARCELONA SANT PERE DE RIBES 2 horas, 8 minutos y 23 segundos. 1.686 €

VALENCIA L’ELIANA 2 horas, 8 minutos y 32 segundos. 1.621 €

VALENCIA PAIPORTA 2 horas, 9 minutos y 18 segundos. 1.322 €

BARCELONA SANT VICENÇ DELS HORTS 2 horas, 9 minutos y 31 segundos. 1.607 €

LAS PALMAS PUERTO DEL ROSARIO 2 horas, 10 minutos y 21 segundos. 1.617 €

SEVILLA CORIA DEL RÍO 2 horas, 10 minutos y 43 segundos. 1.167 €

BARCELONA PINEDA DE MAR 2 horas, 12 minutos y 14 segundos. 1.559 €

MURCIA TORRE-PACHECO 2 horas, 12 minutos y 36 segundos. 1.632 €

BADAJOZ DON BENITO 2 horas, 12 minutos y 36 segundos. 1.625 €

LEÓN SAN ANDRÉS DEL RABANEDO 2 horas, 12 minutos y 40 segundos. 1.384 €

BARCELONA IGUALADA 2 horas, 12 minutos y 40 segundos. 1.720 €

TARRAGONA CUNIT 2 horas, 12 minutos y 56 segundos. 1.714 €

MURCIA ÁGUILAS 2 horas, 13 minutos y 2 segundos. 1.381 €

VALENCIA ALAQUÀS 2 horas, 13 minutos y 6 segundos. 1.243 €

GERONA LLORET DE MAR 2 horas, 13 minutos y 16 segundos. 2.330 €

NAVARRA TUDELA 2 horas, 13 minutos y 38 segundos. 1.444 €

S. C. TENERIFE GRANADILLA DE ABONA 2 horas, 14 minutos y 57 segundos. 1.511 €

JAÉN ÚBEDA 2 horas, 15 minutos y 19 segundos. 1.319 €

BALEARES INCA 2 horas, 15 minutos y 30 segundos. 1.822 €

HUELVA ISLA CRISTINA 2 horas, 15 minutos y 47 segundos. 1.215 €

BARCELONA MOLINS DE REI 2 horas, 16 minutos y 8 segundos. 1.732 €

VIZCAYA LEIOA 2 horas, 16 minutos y 8 segundos. 1.593 €

HUELVA PUNTA UMBRÍA 2 horas, 16 minutos y 14 segundos. 1.320 €

TOLEDO ILLESCAS 2 horas, 16 minutos y 18 segundos. 1.563 €

CÁDIZ LOS BARRIOS 2 horas, 16 minutos y 25 segundos. 973 €

LAS PALMAS ARUCAS 2 horas, 16 minutos y 29 segundos. 1.068 €

CANTABRIA PIÉLAGOS 2 horas, 18 minutos y 56 segundos. 2.124 €

GRANADA LAS GABIAS 2 horas, 18 minutos y 56 segundos. 1.338 €

VALENCIA ALBORAYA 2 horas, 19 minutos y 7 segundos. 1.453 €

ALICANTE PILAR DE LA HORADADA 2 horas, 19 minutos y 58 segundos. 1.559 €

MADRID NAVALCARNERO 2 horas, 20 minutos y 34 segundos. 1.595 €

VALENCIA JÁTIVA 2 horas, 21 minutos y 31 segundos. 1.313 €

BARCELONA SANTA PERPÈTUA DE MOGODA 2 horas, 22 minutos y 50 segundos. 1.178 €

35


diario

BALEARES SANTA EULÀRIA DES RIU 2 horas, 23 minutos y 32 segundos. 1.749 €

HUELVA AYAMONTE 2 horas, 23 minutos y 43 segundos. 928 €

SEVILLA SAN JUAN DE AZNALFARACHE 2 horas, 24 minutos y 14 segundos. 956 €

ASTURIAS LANGREO 2 horas, 24 minutos y 45 segundos. 1.313 €

GUADALAJARA AZUQUECA DE HENARES 2 horas, 25 minutos y 12 segundos. 1.216 €

TOLEDO SESEÑA 2 horas, 25 minutos y 24 segundos. 1.342 €

GERONA FIGUERES 2 horas, 26 minutos y 7 segundos. 1.581 €

ALICANTE LA NUCIA 2 horas, 27 minutos y 43 segundos. 1.623 €

TARRAGONA MONT-ROIG DEL CAMP 2 horas, 27 minutos y 43 segundos. 1.610 €

HUELVA CARTAYA 2 horas, 28 minutos y 28 segundos. 1.379 €

BARCELONA EL MASNOU 2 horas, 29 minutos y 6 segundos. 1.337 €

BURGOS MIRANDA DE EBRO 2 horas, 31 minutos y 41 segundos. 1.151 €

S. C. TENERIFE PUERTO DE LA CRUZ 2 horas, 31 minutos y 54 segundos. 1.738 €

BARCELONA CASTELLAR DEL VALLÈS 2 horas, 31 minutos y 54 segundos. 1.430 €

MURCIA SAN PEDRO DEL PINATAR 2 horas, 33 minutos y 9 segundos. 1.416 €

CASTELLÓN ONDA 2 horas, 33 minutos y 25 segundos. 1.530 €

ALICANTE L’ALFÀS DEL PI 2 horas, 34 minutos y 19 segundos. 6.013 €

BARCELONA OLESA DE MONTSERRAT 2 horas, 34 minutos y 27 segundos. 1.190 €

MÁLAGA ANTEQUERA 2 horas, 34 minutos y 54 segundos. 1.089 €

BURGOS ARANDA DE DUERO 2 horas, 35 minutos y 38 segundos. 1.115 €

BARCELONA VILASSAR DE MAR 2 horas, 36 minutos y 29 segundos. 1.382 €

SEVILLA ESPARTINAS 2 horas, 36 minutos y 51 segundos. 1.146 €

BARCELONA MARTORELL 2 horas, 37 minutos y 33 segundos. 1.142 €

BARCELONA ESPARREGUERA 2 horas, 38 minutos y 25 segundos. 1.624 €

S. C. TENERIFE CANDELARIA 2 horas, 38 minutos y 33 segundos. 1.109 €

MADRID ALGETE 2 horas, 38 minutos y 56 segundos. 1.209 €

BARCELONA SANT QUIRZE DEL VALLÈS 2 horas, 39 minutos y 2 segundos. 1.895 €

VIZCAYA GALDÁCANO 2 horas, 39 minutos y 40 segundos. 1.236 €

SORIA SORIA 2 horas, 39 minutos y 48 segundos. 1.319 €

SEVILLA CARMONA 2 horas, 39 minutos y 54 segundos. 951 €

GRANADA ARMILLA 2 horas, 40 minutos y 3 segundos. 906 €

VALENCIA CHIVA 2 horas, 41 minutos y 40 segundos. 1.471 €

BARCELONA CUBELLES 2 horas, 42 minutos y 19 segundos. 1.374 €

MURCIA YECLA 2 horas, 42 minutos y 59 segundos. 1.627 €

MÁLAGA RONDA 2 horas, 43 minutos y 8 segundos. 1.187 €

BALEARES MANACOR 2 horas, 44 minutos y 43 segundos. 1.358 €

LA CORUÑA CULLEREDO 2 horas, 44 minutos y 58 segundos. 1.371 €

VALENCIA ALGEMESÍ 2 horas, 45 minutos y 29 segundos. 1.063 €

GERONA MIERES 2 horas, 45 minutos y 48 segundos. 1.439 €

BARCELONA VILAFRANCA DEL PENEDÈS 2 horas, 46 minutos y 20 segundos. 1.181 €

CANTABRIA LAREDO 2 horas, 46 minutos y 20 segundos. 1.251 €

VALENCIA CARCAIXENT 2 horas, 47 minutos y 1 segundo. 1.116 €

CÁDIZ BARBATE 2 horas, 47 minutos y 17 segundos. 1.046 €

36


diario

VALENCIA LLÍRIA 2 horas, 48 minutos y 50 segundos. 1.386 €

VALLADOLID ARROYO DE LA ENCOMIENDA 2 horas, 49 minutos y 30 segundos. 1.193 €

MÁLAGA MANILVA 2 horas, 49 minutos y 49 segundos. 1.373 €

CASTELLÓN LA VALL D'UIXÓ 2 horas, 51 minutos y 32 segundos. 1.052 €

SEVILLA CASTILLEJA DE LA CUESTA 2 horas, 51 minutos y 32 segundos. 778 €

CIUDAD REAL ALCÁZAR DE SAN JUAN 2 horas, 52 minutos y 33 segundos. 1.155 €

LAS PALMAS AGÜIMES 2 horas, 52 minutos y 33 segundos. 1.147 €

PONTEVEDRA REDONDELA 2 horas, 53 minutos y 42 segundos. 1.942 €

ALMERÍA VÍCAR 2 horas, 55 minutos y 12 segundos. 1.084 €

GRANADA LA ZUBIA 2 horas, 56 minutos y 37 segundos. 1.047 €

ALICANTE GUARDAMAR DEL SEGURA 2 horas, 57 minutos y 13 segundos. 1.123 €

MADRID VILLANUEVA DEL PARDILLO 2 horas, 57 minutos y 59 segundos. 959 €

CIUDAD REAL VALDEPEÑAS 2 horas, 58 minutos y 47 segundos. 1.479 €

TARRAGONA TORTOSA 3 horas, 0 minutos y 11 segundos. 1.225 €

MADRID ALPEDRETE 3 horas, 2 minutos y 45 segundos. 1.128 €

SEVILLA MORÓN DE LA FRONTERA 3 horas, 3 minutos y 58 segundos. 971 €

VALENCIA TAVERNES DE LA VALLDIGNA 3 horas, 4 minutos y 6 segundos. 1.204 €

BARCELONA PARETS DEL VALLÈS 3 horas, 4 minutos y 18 segundos. 1.212 €

TARRAGONA TORREDEMBARRA 3 horas, 5 minutos y 8 segundos. 1.192 €

MADRID EL ESCORIAL 3 horas, 6 minutos y 27 segundos. 1.325 €

CÁDIZ CONIL DE LA FRONTERA 3 horas, 6 minutos y 51 segundos. 1.049 €

MADRID GUADARRAMA 3 horas, 9 minutos y 24 segundos. 1.137 €

GRANADA OGÍJARES 3 horas, 10 minutos y 30 segundos. 718 €

CÁDIZ CHIPIONA 3 horas, 10 minutos y 39 segundos. 759 €

LA CORUÑA CAMBRE 3 horas, 10 minutos y 39 segundos. 1.204 €

VIZCAYA SESTAO 3 horas, 11 minutos y 3 segundos. 972 €

MÁLAGA CÁRTAMA 3 horas, 11 minutos y 58 segundos. 1.612 €

SEVILLA LOS PALACIOS Y VILLAFRANCA 3 horas, 12 minutos y 19 segundos. 739 €

PONTEVEDRA MARÍN 3 horas, 12 minutos y 19 segundos. 1.043 €

GRANADA ALBOLOTE 3 horas, 12 minutos y 40 segundos. 827 €

BARCELONA CORBERA DE LLOBREGAT 3 horas, 13 minutos y 1 segundo. 1.263 €

LA CORUÑA AMES 3 horas, 14 minutos y 18 segundos. 1.285 €

ALICANTE NOVELDA 3 horas, 14 minutos y 31 segundos. 889 €

CÁDIZ ARCOS DE LA FRONTERA 3 horas, 15 minutos y 2 segundos. 772 €

VALENCIA PICASSENT 3 horas, 15 minutos y 50 segundos. 1.124 €

VALENCIA GODELLA 3 horas, 16 minutos y 47 segundos. 861 €

LAS PALMAS LA OLIVA 3 horas, 17 minutos y 9 segundos. 1.063 €

ALICANTE VILLENA 3 horas, 17 minutos y 53 segundos. 966 €

GERONA PALAFRUGELL 3 horas, 18 minutos y 16 segundos. 1.180 €

CASTELLÓN VINARÒS 3 horas, 18 minutos y 29 segundos. 992 €

JAÉN MARTOS 3 horas, 19 minutos y 5 segundos. 871 €

ALICANTE IBI 3 horas, 19 minutos y 51 segundos. 1.054 €

S. C. TENERIFE EL ROSARIO 3 horas, 20 minutos y 14 segundos. 944 €

37


diario

GUADALAJARA EL CASAR 3 horas, 20 minutos y 41 segundos. 997 €

LA CORUÑA RIBEIRA 3 horas, 21 minutos y 14 segundos. 1.273 €

GRANADA MARACENA 3 horas, 21 minutos y 27 segundos. 812 €

SEVILLA LEBRIJA 3 horas, 21 minutos y 27 segundos. 662 €

VALENCIA SILLA 3 horas, 21 minutos y 51 segundos. 818 €

BALEARES SANT ANTONI DE PORTMANY 3 horas, 22 minutos y 14 segundos. 1.169 €

ALBACETE ALMANSA 3 horas, 22 minutos y 14 segundos. 1.925 €

HUELVA MOGUER 3 horas, 22 minutos y 37 segundos. 699 €

GRANADA CHURRIANA DE LA VEGA 3 horas, 22 minutos y 51 segundos. 707 €

MADRID MEJORADA DEL CAMPO 3 horas, 24 minutos y 2 segundos. 989 €

SEVILLA MAIRENA DEL ALCOR 3 horas, 24 minutos y 2 segundos. 777 €

MADRID VILLALBILLA 3 horas, 24 minutos y 55 segundos. 968 €

MURCIA LAS TORRES DE COTILLAS 3 horas, 25 minutos y 19 segundos. 1.073 €

ASTURIAS CASTRILLÓN 3 horas, 25 minutos y 19 segundos. 1.046 €

VIZCAYA ERANDIO 3 horas, 25 minutos y 33 segundos. 1.108 €

MADRID SAN MARTÍN DE LA VEGA 3 horas, 26 minutos y 7 segundos. 826 €

GERONA CALONGE 3 horas, 26 minutos y 7 segundos. 1.329 €

CÓRDOBA CABRA 3 horas, 27 minutos y 25 segundos. 810 €

MADRID SAN LORENZO DE EL ESCORIAL 3 horas, 27 minutos y 35 segundos. 1.066 €

GERONA SANT FELIU DE GUÍXOLS 3 horas, 27 minutos y 50 segundos. 1.041 €

GRANADA ATARFE 3 horas, 27 minutos y 50 segundos. 871 €

S. C. TENERIFE LA OROTAVA 3 horas, 28 minutos y 5 segundos. 947 €

LAS PALMAS SAN BARTOLOMÉ 3 horas, 28 minutos y 39 segundos. 843 €

PONTEVEDRA NIGRÁN 3 horas, 28 minutos y 54 segundos. 978 €

SEVILLA GINES 3 horas, 29 minutos y 34 segundos. 603 €

SEGOVIA EL ESPINAR 3 horas, 30 minutos y 9 segundos. 1.077 €

VALENCIA EL PUIG DE SANTA MARIA 3 horas, 31 minutos y 15 segundos. 871 €

MURCIA CARAVACA DE LA CRUZ 3 horas, 32 minutos y 22 segundos. 943 €

BALEARES CIUDADELA DE MENORCA 3 horas, 32 minutos y 53 segundos. 1.378 €

GERONA ROSES 3 horas, 33 minutos y 29 segundos. 1.196 €

VALLADOLID MEDINA DEL CAMPO 3 horas, 34 minutos y 11 segundos. 1.072 €

MÁLAGA TORROX 3 horas, 34 minutos y 37 segundos. 818 €

MURCIA CIEZA 3 horas, 34 minutos y 53 segundos. 1.027 €

S. C. TENERIFE LOS REALEJOS 3 horas, 36 minutos y 12 segundos. 978 €

TERUEL TERUEL 3 horas, 36 minutos y 28 segundos. 747 €

LAS PALMAS MOGÁN 3 horas, 36 minutos y 28 segundos. 1.043 €

BARCELONA ARENAS DEL MAR 3 horas, 37 minutos y 22 segundos. 984 €

VALLADOLID LAGUNA DE DUERO 3 horas, 37 minutos y 49 segundos. 861 €

ALICANTE CREVILLENTE 3 horas, 37 minutos y 49 segundos. 943 €

VIZCAYA DURANGO 3 horas, 39 minutos y 0 segundos. 1.446 €

BARCELONA CALELLA 3 horas, 39 minutos y 0 segundos. 1.034 €

HUESCA JACA 3 horas, 39 minutos y 16 segundos. 1.022 €

CASTELLÓN BENICARLÓ 3 horas, 40 minutos y 1 segundo. 715 €

38


diario

CÓRDOBA PUENTE GENIL 3 horas, 40 minutos y 56 segundos. 776 €

VALENCIA MONCADA 3 horas, 41 minutos y 52 segundos. 716 €

VALENCIA REQUENA 3 horas, 42 minutos y 26 segundos. 902 €

CIUDAD REAL TOMELLOSO 3 horas, 44 minutos y 37 segundos. 1.219 €

BARCELONA MONTORNÈS DEL VALLÈS 3 horas, 45 minutos y 52 segundos. 850 €

CANTABRIA EL ASTILLERO 3 horas, 46 minutos y 4 segundos. 961 €

MADRID VALDEMORILLO 3 horas, 46 minutos y 21 segundos. 1.098 €

MADRID SAN AGUSTÍN DEL GUADALIX 3 horas, 46 minutos y 21 segundos. 1.055 €

VALENCIA ONTIYENT 3 horas, 47 minutos y 20 segundos. 946 €

BARCELONA VIC 3 horas, 47 minutos y 50 segundos. 1.129 €

BARCELONA SANT JUST DESVERN 3 horas, 48 minutos y 25 segundos. 861 €

VALENCIA SAN ANTONIO DE BENAGÉBER 3 horas, 49 minutos y 7 segundos. 853 €

ZAMORA BENAVENTE 3 horas, 49 minutos y 7 segundos. 909 €

GERONA SALT 3 horas, 49 minutos y 55 segundos. 891 €

BARCELONA VALLIRANA 3 horas, 50 minutos y 13 segundos. 952 €

VALENCIA LA POBLA DE FARNALS 3 horas, 50 minutos y 13 segundos. 1.046 €

LA CORUÑA ARTEIXO 3 horas, 51 minutos y 33 segundos. 891 €

ALICANTE ASPE 3 horas, 52 minutos y 3 segundos. 718 €

BARCELONA CANET DE MAR 3 horas, 58 minutos y 16 segundos. 910 €

ALMERÍA ADRA 3 horas, 58 minutos y 16 segundos. 701 €

JAÉN BAEZA 3 horas, 58 minutos y 16 segundos. 754 €

BARCELONA LLIÇÀ D'AMUNT 3 horas, 58 minutos y 35 segundos. 848 €

MURCIA LA UNIÓN 3 horas, 58 minutos y 48 segundos. 733 €

LA CORUÑA SADA 3 horas, 58 minutos y 48 segundos. 1.105 €

BALEARES MAHÓN 4 horas, 0 minutos y 0 segundos. 880 €

MADRID HUMANES DE MADRID 4 horas, 1 minuto y 26 segundos. 627 €

PONTEVEDRA BAIONA 4 horas, 1 minuto y 26 segundos. 936 €

GERONA CASTELL-PLATJA D'ARO 4 horas, 1 minuto y 39 segundos. 1.266 €

TARRAGONA RODA DE BERÀ 4 horas, 2 minutos y 19 segundos. 805 €

ALMERÍA HUÉRCAL DE ALMERÍA 4 horas, 2 minutos y 19 segundos. 624 €

LAS PALMAS TEGUISE 4 horas, 2 minutos y 53 segundos. 887 €

MADRID CIEMPOZUELOS 4 horas, 3 minutos y 27 segundos. 782 €

BARCELONA MONTGAT 4 horas, 4 minutos y 55 segundos. 892 €

GRANADA HUÉTOR VEGA 4 horas, 5 minutos y 9 segundos. 654 €

ÁLAVA LAUDIO/LLODIO 4 horas, 5 minutos y 30 segundos. 1.717 €

SEVILLA EL VISO DEL ALCOR 4 horas, 5 minutos y 50 segundos. 607 €

LA CORUÑA TEO 4 horas, 7 minutos y 13 segundos. 1.069 €

BARCELONA MALGRAT DE MAR 4 horas, 7 minutos y 34 segundos. 622 €

MADRID MORALZARZAL 4 horas, 8 minutos y 10 segundos. 890 €

LAS PALMAS TÍAS 4 horas, 9 minutos y 6 segundos. 726 €

SALAMANCA SANTA MARTA DE TORMES 4 horas, 9 minutos y 6 segundos. 775 €

BARCELONA PALAU-SOLITÀ I PLEGAMANS 4 horas, 9 minutos y 41 segundos. 928 €

TARRAGONA AMPOSTA 4 horas, 10 minutos y 17 segundos. 821 €

39


diario

TARRAGONA VALLS 4 horas, 12 minutos y 49 segundos. 691 €

BARCELONA PALLEJÀ 4 horas, 12 minutos y 49 segundos. 862 €

LAS PALMAS PÁJARA 4 horas, 13 minutos y 11 segundos. 838 €

MADRID SEVILLA LA NUEVA 4 horas, 14 minutos y 2 segundos. 704 €

GRANADA LOJA 4 horas, 15 minutos y 39 segundos. 769 €

BADAJOZ VILLANUEVA DE LA SERENA 4 horas, 17 minutos y 16 segundos. 767 €

MÁLAGA NERJA 4 horas, 17 minutos y 54 segundos. 697 €

BARCELONA LA LLAGOSTA 4 horas, 19 minutos y 56 segundos. 665 €

BARCELONA PIERA 4 horas, 20 minutos y 20 segundos. 831 €

GERONA PALAMÓS 4 horas, 20 minutos y 20 segundos. 1.040 €

GRANADA GUADIX 4 horas, 21 minutos y 37 segundos. 684 €

SEVILLA ALCALÁ DEL RÍO 4 horas, 22 minutos y 56 segundos. 679 €

BARCELONA BADIA DEL VALLÈS 4 horas, 25 minutos y 3 segundos. 641 €

SEVILLA ARAHAL 4 horas, 26 minutos y 8 segundos. 629 €

BARCELONA LES FRANQUESES DEL VALLÈS 4 horas, 26 minutos y 48 segundos. 852 €

LA RIOJA CALAHORRA 4 horas, 27 minutos y 45 segundos. 697 €

VALENCIA PICANYA 4 horas, 29 minutos y 32 segundos. 653 €

BARCELONA ABRERA 4 horas, 29 minutos y 32 segundos. 886 €

SEVILLA GELVES 4 horas, 30 minutos y 22 segundos. 686 €

VIZCAYA MUNGIA 4 horas, 31 minutos y 4 segundos. 1.183 €

LAS PALMAS INGENIO 4 horas, 33 minutos y 54 segundos. 564 €

JAÉN BAILÉN 4 horas, 34 minutos y 45 segundos. 607 €

VALENCIA MASSAMAGRELL 4 horas, 35 minutos y 46 segundos. 599 €

BARCELONA PREMIÀ DE DALT 4 horas, 38 minutos y 6 segundos. 743 €

ALMERÍA VERA 4 horas, 38 minutos y 23 segundos. 1.005 €

CASTELLÓN NULES 4 horas, 38 minutos y 23 segundos. 645 €

GRANADA SALOBREÑA 4 horas, 38 minutos y 50 segundos. 841 €

LEÓN VILLAQUILAMBRE 4 horas, 40 minutos y 1 segundo. 702 €

CASTELLÓN PEÑÍSCOLA 4 horas, 40 minutos y 1 segundo. 915 €

LUGO VIVEIRO 4 horas, 40 minutos y 19 segundos. 1.122 €

VIZCAYA AMOREBIETA 4 horas, 40 minutos y 19 segundos. 787 €

VIZCAYA SOPELA 4 horas, 40 minutos y 46 segundos. 732 €

BALEARES ALCÚDIA 4 horas, 40 minutos y 46 segundos. 980 €

GUADALAJARA ALOVERA 4 horas, 41 minutos y 58 segundos. 688 €

CANTABRIA REINOSA 4 horas, 42 minutos y 17 segundos. 781 €

MURCIA JUMILLA 4 horas, 43 minutos y 2 segundos. 635 €

ASTURIAS LLANERA 4 horas, 44 minutos y 16 segundos. 774 €

PONTEVEDRA CANGAS 4 horas, 45 minutos y 2 segundos. 823 €

ORENSE O CARBALLIÑO 4 horas, 45 minutos y 58 segundos. 697 €

ALICANTE ROJALES 4 horas, 46 minutos y 16 segundos. 1.088 €

MÁLAGA ALHAURÍN EL GRANDE 4 horas, 46 minutos y 16 segundos. 618 €

CÁDIZ TARIFA 4 horas, 47 minutos y 32 segundos. 672 €

MADRID SOTO DEL REAL 4 horas, 47 minutos y 32 segundos. 748 €

40


diario

BARCELONA CARDEDEU 4 horas, 48 minutos y 19 segundos. 754 €

CANTABRIA SANTA CRUZ DE BEZANA 4 horas, 48 minutos y 47 segundos. 743 €

CÁCERES NAVALMORAL DE LA MATA 4 horas, 49 minutos y 54 segundos. 612 €

MURCIA SANTOMERA 4 horas, 50 minutos y 52 segundos. 778 €

GRANADA SANTA FE 4 horas, 51 minutos y 11 segundos. 610 €

VALENCIA ALGINET 4 horas, 51 minutos y 11 segundos. 703 €

GRANADA MONACHIL 4 horas, 52 minutos y 0 segundos. 547 €

BARCELONA CALDES DE MONTBUI 4 horas, 52 minutos y 0 segundos. 750 €

BADAJOZ ZAFRA 4 horas, 52 minutos y 29 segundos. 581 €

JAÉN TORREDONJIMENO 4 horas, 52 minutos y 29 segundos. 567 €

CUENCA TARANCÓN 4 horas, 52 minutos y 59 segundos. 872 €

PONTEVEDRA PONTEAREAS 4 horas, 53 minutos y 18 segundos. 839 €

VALENCIA CARLET 4 horas, 54 minutos y 7 segundos. 861 €

MURCIA ALHAMA DE MURCIA 4 horas, 54 minutos y 37 segundos. 954 €

ORENSE O BARCO DE VALDEORRAS 4 horas, 54 minutos y 57 segundos. 897 €

LUGO MONFORTE DE LEMOS 4 horas, 55 minutos y 27 segundos. 927 €

GUIPÚZCOA LASARTE-ORIA 4 horas, 55 minutos y 27 segundos. 835 €

ZARAGOZA UTEBO 4 horas, 56 minutos y 17 segundos. 527 €

ALICANTE TEULADA 4 horas, 56 minutos y 17 segundos. 876 €

LUGO BURELA 4 horas, 58 minutos y 8 segundos. 852 €

GUIPÚZCOA FUENTERRABÍA 4 horas, 58 minutos y 28 segundos. 1.082 €

SEVILLA MARCHENA 4 horas, 59 minutos y 19 segundos. 576 €

CIUDAD REAL MIGUELTURRA 5 horas, 0 minutos y 41 segundos. 572 €

ASTURIAS LLANES 5 horas, 1 minuto y 33 segundos. 906 €

BARCELONA CERVELLÓ 5 horas, 2 minutos y 25 segundos. 871 €

BARCELONA CASTELLBISBAL 5 horas, 2 minutos y 56 segundos. 662 €

GRANADA BAZA 5 horas, 2 minutos y 56 segundos. 691 €

BARCELONA SANT CELONI 5 horas, 3 minutos y 49 segundos. 546 €

LAS PALMAS SANTA BRÍGIDA 5 horas, 3 minutos y 49 segundos. 825 €

ALICANTE BENISSA 5 horas, 5 minutos y 14 segundos. 758 €

VALENCIA CANET D'EN BERENGUER 5 horas, 6 minutos y 39 segundos. 570 €

GUIPÚZCOA EIBAR 5 horas, 7 minutos y 1 segundo. 751 €

LA CORUÑA BOIRO 5 horas, 8 minutos y 27 segundos. 893 €

MADRID VELILLA DE SAN ANTONIO 5 horas, 9 minutos y 0 segundos. 672 €

BARCELONA CANOVELLES 5 horas, 9 minutos y 0 segundos. 800 €

BARCELONA SANT ANDREU DE LLAVANERES 5 horas, 9 minutos y 54 segundos. 690 €

GRANADA PELIGROS 5 horas, 9 minutos y 54 segundos. 536 €

ALICANTE ALMORADÍ 5 horas, 9 minutos y 54 segundos. 545 €

ASTURIAS VALDÉS 5 horas, 10 minutos y 16 segundos. 1.074 €

BARCELONA ALELLA 5 horas, 10 minutos y 16 segundos. 685 €

VIZCAYA ARRIGORRIAGA 5 horas, 10 minutos y 49 segundos. 963 €

S. C. TENERIFE SAN MIGUEL DE ABONA 5 horas, 11 minutos y 45 segundos. 511 €

MADRID BRUNETE 5 horas, 11 minutos y 45 segundos. 674 €

41


diario

ALBACETE HELLÍN 5 horas, 12 minutos y 40 segundos. 591 €

ALBACETE VILLARROBLEDO 5 horas, 13 minutos y 14 segundos. 704 €

VALENCIA NÁQUERA 5 horas, 14 minutos y 10 segundos. 708 €

MADRID EL BOALO 5 horas, 14 minutos y 10 segundos. 668 €

BARCELONA MASQUEFA 5 horas, 16 minutos y 38 segundos. 702 €

MURCIA TOTANA 5 horas, 17 minutos y 35 segundos. 576 €

MADRID HOYO DE MANZANARES 5 horas, 17 minutos y 35 segundos. 703 €

GUIPÚZCOA HERNANI 5 horas, 18 minutos y 10 segundos. 724 €

CÓRDOBA MONTILLA 5 horas, 19 minutos y 42 segundos. 574 €

SEVILLA PALOMARES DEL RÍO 5 horas, 21 minutos y 40 segundos. 512 €

BARCELONA TORDERA 5 horas, 23 minutos y 15 segundos. 644 €

GUIPÚZCOA ZARAUZ 5 horas, 23 minutos y 39 segundos. 960 €

JAÉN ALCALÁ LA REAL 5 horas, 23 minutos y 39 segundos. 594 €

VALENCIA BENIFAIÓ 5 horas, 24 minutos y 39 segundos. 509 €

CANTABRIA SANTOÑA 5 horas, 27 minutos y 16 segundos. 741 €

BARCELONA LA GARRIGA 5 horas, 27 minutos y 16 segundos. 531 €

GERONA OLOT 5 horas, 28 minutos y 30 segundos. 845 €

ALICANTE CALLOSA DE SEGURA 5 horas, 29 minutos y 32 segundos. 654 €

ASTURIAS VILLAVICIOSA 5 horas, 29 minutos y 57 segundos. 805 €

ALMERÍA NÍJAR 5 horas, 29 minutos y 57 segundos. 677 €

SEVILLA LA ALGABA 5 horas, 30 minutos y 34 segundos. 395 €

CIUDAD REAL MANZANARES 5 horas, 31 minutos y 37 segundos. 590 €

TARRAGONA SANT CARLES DE LA RÀPITA 5 horas, 32 minutos y 14 segundos. 646 €

CÓRDOBA PRIEGO DE CÓRDOBA 5 horas, 33 minutos y 17 segundos. 511 €

S. C. TENERIFE TACORONTE 5 horas, 35 minutos y 25 segundos. 645 €

VALLADOLID SIMANCAS 5 horas, 35 minutos y 25 segundos. 612 €

SEVILLA LAS CABEZAS DE SAN JUAN 5 horas, 36 minutos y 4 segundos. 506 €

SEVILLA BOLLULLOS DE LA MITACIÓN 5 horas, 36 minutos y 30 segundos. 518 €

GRANADA VEGAS DEL GENIL 5 horas, 38 minutos y 13 segundos. 526 €

S. C. TENERIFE ICOD DE LOS VINOS 5 horas, 38 minutos y 13 segundos. 509 €

LUGO FOZ 5 horas, 41 minutos y 5 segundos. 553 €

MADRID DAGANZO DE ARRIBA 5 horas, 41 minutos y 45 segundos. 618 €

NAVARRA BERRIOZAR 5 horas, 41 minutos y 45 segundos. 575 €

CÓRDOBA PALMA DEL RÍO 5 horas, 42 minutos y 11 segundos. 402 €

PONTEVEDRA A ESTRADA 5 horas, 42 minutos y 51 segundos. 791 €

BARCELONA CABRILS 5 horas, 42 minutos y 51 segundos. 699 €

VALENCIA MONTSERRAT 5 horas, 43 minutos y 18 segundos. 741 €

GERONA L’ESCALA 5 horas, 45 minutos y 47 segundos. 775 €

VALENCIA TAVERNES BLANQUES 5 horas, 47 minutos y 23 segundos. 570 €

VALENCIA RAFELBUNYOL 5 horas, 48 minutos y 5 segundos. 428 €

GUADALAJARA CABANILLAS DEL CAMPO 5 horas, 48 minutos y 5 segundos. 616 €

BARCELONA ARGENTONA 5 horas, 48 minutos y 5 segundos. 632 €

SEVILLA SANLÚCAR LA MAYOR 5 horas, 48 minutos y 46 segundos. 481 €

42


diario

GRANADA VILLA DE OTURA 5 horas, 49 minutos y 56 segundos. 511 €

GUADALAJARA TORREJÓN DEL REY 5 horas, 50 minutos y 24 segundos. 483 €

VALENCIA ROCAFORT 5 horas, 51 minutos y 6 segundos. 632 €

ALICANTE SAN FULGENCIO 5 horas, 51 minutos y 6 segundos. 1.105 €

BARCELONA LA ROCA DEL VALLÈS 5 horas, 52 minutos y 17 segundos. 656 €

BARCELONA LLINARS DEL VALLÈS 5 horas, 52 minutos y 17 segundos. 689 €

ZARAGOZA CUARTE DE HUERVA 5 horas, 52 minutos y 59 segundos. 679 €

MADRID MECO 5 horas, 54 minutos y 54 segundos. 424 €

BALEARES POLLENÇA 5 horas, 55 minutos y 23 segundos. 726 €

PONTEVEDRA O PORRIÑO 5 horas, 55 minutos y 23 segundos. 571 €

SEVILLA VALENCINA DE LA CONCEPCIÓN 5 horas, 56 minutos y 35 segundos. 362 €

SEVILLA OSUNA 5 horas, 58 minutos y 32 segundos. 344 €

CASTELLÓN MONCOFA 5 horas, 58 minutos y 32 segundos. 614 €

MADRID COLLADO MEDIANO 5 horas, 59 minutos y 16 segundos. 612 €

VALENCIA CANALS 5 horas, 59 minutos y 16 segundos. 568 €

GERONA CASTELLÓ D'EMPÚRIES 5 horas, 59 minutos y 16 segundos. 844 €

LA CORUÑA NOIA 5 horas, 59 minutos y 45 segundos. 2.999 €

VIZCAYA VALLE DE TRÁPAGA-TRAPAGARAN 6 horas, 0 minutos y 30 segundos. 647 €

TARRAGONA ALTAFULLA 6 horas, 0 minutos y 30 segundos. 657 €

GUIPÚZCOA TOLOSA 6 horas, 2 minutos y 29 segundos. 579 €

MADRID GRIÑÓN 6 horas, 2 minutos y 59 segundos. 516 €

ZARAGOZA CALATAYUD 6 horas, 4 minutos y 14 segundos. 574 €

PONTEVEDRA SANXENXO 6 horas, 7 minutos y 33 segundos. 776 €

LÉRIDA BALAGUER 6 horas, 7 minutos y 33 segundos. 673 €

TOLEDO OCAÑA 6 horas, 8 minutos y 20 segundos. 532 €

BARCELONA VILANOVA DEL CAMÍ 6 horas, 9 minutos y 37 segundos. 562 €

BARCELONA TIANA 6 horas, 9 minutos y 37 segundos. 728 €

GUIPÚZCOA PASAIA 6 horas, 9 minutos y 37 segundos. 584 €

ALBACETE LA RODA 6 horas, 10 minutos y 24 segundos. 473 €

BARCELONA BIGUES I RIELLS 6 horas, 10 minutos y 24 segundos. 855 €

ALICANTE COCENTAINA 6 horas, 10 minutos y 55 segundos. 755 €

VALENCIA XERACO 6 horas, 11 minutos y 43 segundos. 603 €

JAÉN MANCHA REAL 6 horas, 12 minutos y 14 segundos. 470 €

LA CORUÑA CARBALLO 6 horas, 13 minutos y 2 segundos. 630 €

BARCELONA L’AMETLLA DEL VALLÈS 6 horas, 15 minutos y 10 segundos. 567 €

LEÓN ASTORGA 6 horas, 17 minutos y 3 segundos. 500 €

PONTEVEDRA MOAÑA 6 horas, 18 minutos y 40 segundos. 954 €

SEVILLA LORA DEL RÍO 6 horas, 20 minutos y 3 segundos. 308 €

LAS PALMAS ANTIGUA 6 horas, 21 minutos y 25 segundos. 698 €

CASTELLÓN ALCALÀ DE XIVERT 6 horas, 21 minutos y 25 segundos. 752 €

HUELVA VALVERDE DEL CAMINO 6 horas, 22 minutos y 15 segundos. 531 €

BARCELONA VILASSAR DE DALT 6 horas, 22 minutos y 15 segundos. 581 €

CÓRDOBA BAENA 6 horas, 22 minutos y 15 segundos. 353 €

43


diario

MURCIA MULA 6 horas, 25 minutos y 3 segundos. 517 €

HUELVA GIBRALEÓN 6 horas, 25 minutos y 37 segundos. 367 €

CÁDIZ VILLAMARTÍN 6 horas, 27 minutos y 19 segundos. 362 €

LÉRIDA TÀRREGA 6 horas, 29 minutos y 20 segundos. 544 €

JAÉN LA CAROLINA 6 horas, 29 minutos y 20 segundos. 501 €

LÉRIDA MOLLERUSSA 6 horas, 31 minutos y 4 segundos. 510 €

VALENCIA MELIANA 6 horas, 31 minutos y 39 segundos. 614 €

SEVILLA GUILLENA 6 horas, 32 minutos y 32 segundos. 373 €

GRANADA ALHENDÍN 6 horas, 32 minutos y 32 segundos. 854 €

BARCELONA VILADECAVALLS 6 horas, 33 minutos y 7 segundos. 451 €

TOLEDO YUNCOS 6 horas, 34 minutos y 0 segundos. 658 €

MADRID MANZANARES EL REAL 6 horas, 36 minutos y 23 segundos. 548 €

MURCIA ABARÁN 6 horas, 36 minutos y 23 segundos. 684 €

CÁDIZ VEJER DE LA FRONTERA 6 horas, 36 minutos y 59 segundos. 399 €

CIUDAD REAL DAIMIEL 6 horas, 38 minutos y 29 segundos. 433 €

PONTEVEDRA POIO 6 horas, 39 minutos y 24 segundos. 711 €

TOLEDO OLÍAS DEL REY 6 horas, 40 minutos y 55 segundos. 482 €

NAVARRA BURLADA 6 horas, 40 minutos y 55 segundos. 446 €

BARCELONA SANTA COLOMA DE CERVELLÓ 6 horas, 43 minutos y 23 segundos. 683 €

ASTURIAS GOZÓN 6 horas, 44 minutos y 18 segundos. 547 €

BARCELONA SANT SADURNÍ D'ANOIA 6 horas, 45 minutos y 52 segundos. 601 €

BALEARES ANDRATX 6 horas, 46 minutos y 30 segundos. 672 €


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Probablemente el principal valor añadido que aporta la base de datos construida para este informe sea el relativo a los tiempos de reparación. Habitualmente se presenta un problema con la resolución de percances por parte de las entidades aseguradoras, ya que el dato que éstas suelen tener en cuenta es el de apertura y cierre del percance, esto es, el momento en el que el problema es comunicado y el momento en el que la entidad cesa los pagos relativos al mismo. Este rango de fechas, sin embargo, no se corresponde con los plazos de reparación que, en realidad, son más cortos. La entidad puede tener un pago pendiente pero, sin embargo, el servicio ya se ha producido.

Este problema se enfrenta en esta base de datos solicitando datos específicos, para cada gremio, sobre la fecha en la que empieza cada reparación y la fecha en la que se termina. De esta manera, se obtienen una visión más orientada hacia el cliente del seguro y el tiempo que tarda en recuperar las circunstancias ocurridas antes de la avería.

Los datos, en este sentido, apuntan a que son los servicios marcados como de multigremio los que tienen un plazo medio de resolución más elevado, en torno al mes. Lo cual es lógico porque los servicios de multigremio se refieren por definición a reparaciones complejas en las que es necesario el concurso de dos o más oficios. A continuación se encuentran los trabajos del parquetista, que demandan como media tres semanas para finalizarse; seguidos de los de carpintería, situados en un plazo muy parecido.

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En torno a las dos semanas de servicio se encuentran los pintores y albañiles, mientras que en el entorno de la semana se encuentran cristaleros, fontaneros y reparadores de electrodomésticos. Los gremios que trabajan o pueden trabajar10 más deprisa son los cerrajeros y los electricistas (cinco días).

Tabla/Gráfico 23: Tiempo medio de reparación, por gremios.


Otra forma más precisa de ver esta realidad es contemplar la distribución de los servicios de la base de datos según el tiempo que han demandado. Los datos, en este sentido, sugieren que una de cada dos reparaciones asumidas por el seguro se realizan en el día; siendo los cerrajeros (67%) los que tienen una tasa mayor de reparaciones en las 24 horas tras la avería, seguidos de los fontaneros.

10 La razón del «pueden trabajar» se encuentra en que, en ocasiones, la rapidez del servicio no está en manos del profesional o profesionales, ya que son necesarios periodos de espera por razones de secado, consolidación, etc.

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Tabla/Gráfico 24: Distribución de las reparaciones, por gremios y tiempo consumido.

Alb. Carp. Cerr. Crist. Elect. Font. Multi. Otro. Parq. Pint. Electrdom Todos

En el día 44,81% 37,57% 67,26% 15,40% 70,79% 61,25% 8,99% 45,57% 31,30% 50,90% 51,26% 49,41%

En 2 días 5,45% 5,30% 9,05% 11,94% 7,00% 8,80% 5,87% 7,96% 7,82% 3,98% 8,80% 7,67%

En 3 días 3,19% 2,64% 3,48% 9,00% 2,82% 3,91% 4,75% 4,03% 3,46% 1,79% 4,52% 3,96%

En 4 días 2,62% 2,19% 2,61% 7,01% 2,26% 3,01% 3,82% 3,43% 2,66% 1,58% 3,90% 3,18%

En 5 días 2,30% 1,94% 1,81% 6,32% 1,72% 2,33% 3,13% 2,85% 2,22% 1,38% 3,10% 2,62%

En 6 o 7 días 4,50% 4,52% 2,37% 13,05% 2,55% 3,33% 6,78% 5,96% 4,38% 3,36% 6,07% 4,87%

Entre una semana y un mes

23,58% 25,64% 8,54% 33,62% 8,73% 11,74% 37,48% 23,00% 23,99% 20,88% 18,07% 18,91%

Entre un mes y tres meses

11,06% 15,49% 3,62% 3,23% 3,03% 4,38% 21,86% 5,90% 18,10% 12,20% 3,47% 7,25%

Más de tres meses

2,49% 4,70% 1,26% 0,43% 1,10% 1,25% 7,33% 1,31% 6,08% 3,94% 0,82% 2,14%


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Los reparadores del seguro del hogar · 5 INTRODUCCIÓN Uno de los aspectos en los que la intervención masiva del sector asegurador ha cambiado el entorno ha sido, sin duda, el de