Upload
telefonica-grandes-clientes
View
498
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Ponencia de Diana Caminero, responsable del servicio M2M, en la II Jornada de Movilidad Corporativa de Telefónica. Celebrada recientemente en Barcelona y que se configura como la antesala de la gran cita en movilidad "Movil Forum Conference 2011" que tendrá lugar el 28 y 29 de Noviembre en Valladolid.
Citation preview
La Movilidad de las La Movilidad de las La Movilidad de las La Movilidad de las MMMMááááquinasquinasquinasquinas
0M2M y Soluciones Sectoriales
M2M y Soluciones Sectoriales
M2M: la explosión de las máquinas
Propuesta de Valor de Telefónica en M2M
Conclusiones
01
02
03
Indice
M2M: la explosiM2M: la explosiM2M: la explosiM2M: la explosióóóón de las n de las n de las n de las mmmmááááquinasquinasquinasquinas
01
M2M y Soluciones Sectoriales
M2M y Soluciones Sectoriales
M2M es un concepto simple M2M es un concepto simple M2M es un concepto simple M2M es un concepto simple …………
M2M o máquina a máquina responde a la
comunicación 1
automática entre dos máquinas remotas
1. Sin intervenci1. Sin intervenci1. Sin intervenci1. Sin intervencióóóón humanan humanan humanan humana
M2M y Soluciones Sectoriales
………… con el poder de transformar el Mundocon el poder de transformar el Mundocon el poder de transformar el Mundocon el poder de transformar el Mundo
““““El Internet El Internet El Internet El Internet de las de las de las de las cosascosascosascosas””””
M2M y Soluciones Sectoriales
El CEO de Ericsson predice que habrá50.000 millones de
dispositivos conectados en 2020.
Es lo que Weigthman, el presidente de IMS Research llama “la
tercera ola –despliegue de M2M-
que finalmente marcará la diferencia a final de la década”.
Se llegará a 22.000 millones de
dispositivos web conectados para
2020.
IMS Research
A finales de 2010, había 4,3 millones de
coches en Europa con algún dispositivo
telemático instalado.Existe un gran
potencial ya que la cuota de penetración está por debajo del 2% del total de parque automovilístico.
Bergh Insight
Gestión de flotas en UK: Una industria
con una previsión de 500 millones de libras para 2015.
Cybit
Es una gran tranformación social y
tecnológica, sólo comparable con la introducción del gas del Mar del Norte a los hogares a principios de
los años 70.
Departamento para la Energía y el Cambio Climático (DECC)
M2M como la gran transformaciM2M como la gran transformaciM2M como la gran transformaciM2M como la gran transformacióóóón en el mundo n en el mundo n en el mundo n en el mundo de las Telecomunicaciones de las Telecomunicaciones de las Telecomunicaciones de las Telecomunicaciones
M2M y Soluciones Sectoriales
¿Por qué?:
� Amplio desarrollo de redes, proporcionando ubicuidad y
conexiones “always on”
� Explosión de dispositivos de consumo a un coste relativamente
bajo
� Regulación, como el e-call, eficiencia energética o seguimiento
de vehículos robados
� Costes de roaming decrecientes ⇒ comunicaciones como
“commodity”
� Clientes locales + Globalización y servicios “cross-border”
El crecimiento en M2M se estEl crecimiento en M2M se estEl crecimiento en M2M se estEl crecimiento en M2M se estáááá acelerandoacelerandoacelerandoacelerando
� Automatización de procesos
• captura de datos•monitorización• control remoto de dispositivos
� Comunicación On line
� Mejorando el negocio actual:
• reducción costes operacionales •mejor control del negocio• personalización
� Nuevas oportunidades de negocio:
• generando nuevos modelos de negocio
• facilitando nuevas posibilidades geográficas
M2M y Soluciones Sectoriales
El futuro, ahora: M2M ya estEl futuro, ahora: M2M ya estEl futuro, ahora: M2M ya estEl futuro, ahora: M2M ya estáááá transformando transformando transformando transformando muchas industriasmuchas industriasmuchas industriasmuchas industrias
M2M
• E-call ; b-call
• Personal Navigator Devices
• “Pay-as-you-drive” seguros automóviles
Coche conectado
• POS en nuevos negocios (servicios a
domicilio, restauración aire libre, …). Ahorro de costes
Servicios transaccionales
• Control de Tracking y reducción de consumo de
carburante
Control de flotas
• Control de red de distribución y gestión
energética.
• Menores costes operativos por
medición remota.
Utilities & Smart Metering
• Ubicuidad de conexión y acceso
directo a suministro de servicios (ej.
Libros electrónicos, serv. carretera…)
Electrónica de consumo
• Diagnóstico remoto y monitorización de
enfermos hospitalizados en
domicilio
E-Health
• Mejoras de servicios en tiempo real, backups y
en casa del cliente
Seguridad
• Mejoras en gestión de transporte público,
iluminación, basuras.
Smart City • Ahorro en gestión y nuevas oportunidades
geográficas de negocio.
Máquinas vending
La Propuesta de Valor de La Propuesta de Valor de La Propuesta de Valor de La Propuesta de Valor de TelefTelefTelefTelefóóóónicanicanicanica
02
M2M y Soluciones Sectoriales
M2M y Soluciones Sectoriales
TelefTelefTelefTelefóóóónica estnica estnica estnica estáááá siendo artsiendo artsiendo artsiendo artíííífice de la transformacifice de la transformacifice de la transformacifice de la transformacióóóón: n: n: n: con soluciones M2M para toda la cadena de valorcon soluciones M2M para toda la cadena de valorcon soluciones M2M para toda la cadena de valorcon soluciones M2M para toda la cadena de valor
Dispositivos/Módulos/SIMs
Conectividad SES* Desarrollo de aplicaciones
Integración de servicios
VAS
Activos Telefónica &Mejores socios de cada categoría
Telefónica & socios:Herramientaspara llegar al mercado residencial
Telefónicacore
Alianzas
Cliente Empresa
Cliente residencial
M2M y Soluciones Sectoriales
CONECTIVIDAD• Comunicaciones entre máquinas de primer nivel
Con una Propuesta de Valor modularCon una Propuesta de Valor modularCon una Propuesta de Valor modularCon una Propuesta de Valor modular
-
+
Valor añadido
Coche conectado SeguridadE-Health Otros
UtilitiesGestión flotas
Servicios Financieros
Electrónica de consumo
CONECTIVIDAD GESTIONADA• Autogestión y Control por parte del cliente
DISPOSITIVOS• Como pieza fundamental del servicio
INFORMACIÓN ESTRUCTURADA• Diálogo con cualquier tipo de dispositivo o sensor
SERVICIOS EXTREMO A EXTREMO• Soluciones específicas para determinadas industrias
M2M y Soluciones Sectoriales
Un servicio M2M global: disponible en todo el mundo
Redes privadas seguras:
“Dedicadas, personalizadas y redundantes para
conectar sus dispositivos y
redes”
Soporte especializado y
Procesos Logísticos
específicos M2M
Modelo de Negocio
adecuado. Precio único
SIM global única para cualquier entorno
Comunicaciones de primer nivel
“Conectividad mundial, apalancada en las redes
propietarias fijas y móviles de Telefónica en Europa y América Latina”CONECTIVIDAD GESTIONADA
Autogestión por parte del cliente
DISPOSITIVOSComo pieza fundamental del servicio
INFORMACIÓN ESTRUCTURADADiálogo con cualquier tipo de dispositivo o sensor
SERVICIOS EXTREMO A EXTREMOSoluciones específicas para determinadas industrias
CONECTIVIDADComunicaciones entre máquinas de primer nivel
M2M y Soluciones Sectoriales
Un servicio M2M global: disponible en todo el mundo
Gestión técnica:“Asegurando que
cada línea funciona
correctamente”Gestión de negocio:
Nuestros Clientes con el “control de
su negocio”
CONECTIVIDAD GESTIONADAAutogestión y Control por parte del cliente
DISPOSITIVOSComo pieza fundamental del servicio
INFORMACIÓN ESTRUCTURADADiálogo con cualquier tipo de dispositivo o sensor
SERVICIOS EXTREMO A EXTREMOSoluciones específicas para determinadas industrias
CONECTIVIDADComunicaciones entre máquinas de primer nivel
CONECTIVIDAD GESTIONADAAutogestión y Control por parte del cliente
Experiencia sencilla y
adaptada al control del negocio del
cliente
M2M y Soluciones Sectoriales
Un servicio M2M global: disponible en todo el mundo
Gestión técnica:“Asegurando que
cada línea funciona
correctamente”Gestión de negocio:
Nuestros Clientes con el “control de
su negocio”
CONECTIVIDAD GESTIONADAAutogestión y Control por parte del cliente
DISPOSITIVOSComo pieza fundamental del servicio
INFORMACIÓN ESTRUCTURADADiálogo con cualquier tipo de dispositivo o sensor
SERVICIOS EXTREMO A EXTREMOSoluciones específicas para determinadas industrias
CONECTIVIDADComunicaciones entre máquinas de primer nivel
CONECTIVIDAD GESTIONADAAutogestión y Control por parte del cliente
Experiencia sencilla y
adaptada al control del negocio del
cliente
M2M y Soluciones Sectoriales
Un servicio M2M global: disponible en todo el mundo
Homologación de Dispositivos M2M
Garantía de funcionamiento
Publicación de especificaciones
para los fabricantes
CONECTIVIDAD GESTIONADAAutogestión y Control por parte del cliente
DISPOSITIVOSComo pieza fundamental del servicio
INFORMACIÓN ESTRUCTURADADiálogo con cualquier tipo de dispositivo o sensor
SERVICIOS EXTREMO A EXTREMOSoluciones específicas para determinadas industrias
CONECTIVIDADComunicaciones entre máquinas de primer nivel
DISPOSITIVOSComo pieza fundamental del servicio
Instalación y Mantenimiento
de los dispositivos
M2M y Soluciones Sectoriales
Un servicio M2M global: disponible en todo el mundo
Integración sencilla de
dispositivos de cualquier
tecnología y protocoloCONECTIVIDAD GESTIONADA
Autogestión y Control por parte del cliente
DISPOSITIVOSComo pieza fundamental del servicio
INFORMACIÓN ESTRUCTURADADiálogo con cualquier tipo de dispositivo o sensor
SERVICIOS EXTREMO A EXTREMOSoluciones específicas para determinadas industrias
CONECTIVIDADComunicaciones entre máquinas de primer nivel
INFORMACIÓN ESTRUCTURADADiálogo con cualquier tipo de dispositivo o sensor
Captura, almacenamiento y tratamiento de información de
negocio
Gestión de notificaciones
y eventos
APIs para creación de aplicaciones
Plataforma abierta y flexible,
Middleware Dispositivos -aplicaciones
M2M y Soluciones Sectoriales
Un servicio M2M global: disponible en todo el mundo
Fleet Management
Teleasistencia Móvil
CONECTIVIDAD GESTIONADAAutogestión y Control por parte del cliente
DISPOSITIVOSComo pieza fundamental del servicio
INFORMACIÓN ESTRUCTURADADiálogo con cualquier tipo de dispositivo o sensor
SERVICIOS EXTREMO A EXTREMOSoluciones específicas para determinadas industrias
CONECTIVIDADComunicaciones entre máquinas de primer nivel
SERVICIOS EXTREMO A EXTREMOSoluciones específicas para determinadas industrias
…
InmóticaEficiencia EnergéticaUrbótica
Servicios Financieros
M2M y Soluciones Sectoriales
Servicios Extremo a Extremo: Fleet Management
Soporte especializado
Solución flexible para cubrir cada tipología de
flota y cliente
Fiabilidad y excelencia en prestaciones.
Plataforma Best in Class
En modo servicio,
sin inversión
inicial
Fácil y rápida migración de
otras soluciones
Seguimiento
•Visualización de activos en tiempo real.
•Informes de actividad.
•Control del uso de los activos
Optimización
•Comunicación entre vehículo y
central
•Gestión del reparto.
•Integración con ERP vía API’s
Conducción Eficiente•Informes de consumo y emisiones
•Supervisión del vehículo mediante
•CANbus
•Estilos de conducción .
Análisis de Flotas
•Análisis de los datos de la flota
•Comparativas por región, departamento, etc.
•Mejora de los procesos de negocio.
Gestión de riesgo
•Factores de riesgo corporativo
•Planes para la minimización del riesgo
•Benchmark con el resto de la industria.
Protección
•Protección de personas y activos las 24h
•Conexión con el centro de atención
•Alarmas configurables para cada
Gestión Integral
•Gestión completa de los vehículos
•Gestión completa de los conductores
•Relación de ambos aspectos.
Gastos y Kilometraje
•Control de kilometraje para coches de empresa
•Distinción entre tiempo de trabajo y libre.
Oferta Básica
“Solución Modular que garantiza el control del negocio y permite incrementar la eficiencia y
seguridad de las flotas de vehículos”
M2M y Soluciones Sectoriales
• Las redes de comunicaciones más extensas, fiables y versátiles
• Conectividad gestionada y enriquecida en modo servicio
• Capacidad y experiencia operativa en procesos masivos y en gestión de infraestructuras en dominio público
• Capacidad de proceso y almacenamiento en red (Cloud) con todas las garantías
• Gestión de una enorme base de clientes
• Escala global y capacidad de compra con los principales fabricantes
• Capacidad de inversión y sólida posición financiera
•Modelos de innovación abierta con la industria: Bluevia, Movilforum, Aplicateca, Wayra...
• Participación e influencia en los principales paneles de estandarización y normalización
• Influencia institucional en los ámbitos público y privado
• Experiencia contrastable en grandes proyectos TIC en colaboración con las principales empresas españolas
• Sensibilidad hacia lo local
En definitiva, una apuesta de Telefónica en la que aportamos
M2M y Soluciones Sectoriales
1. Control de flotas: Soluciones de
comunicación para controlar nacional e internacionalmente la conducción ecológica en flotas de más de 60.000 unidades y proveer servicios de mantenimiento, localización de
vehículos robados y de Pay As You Drive
(PAYD).
4. eHealth: Conectividad M2M para gestión de diferentes dispositivos
de eHealth.
Ya estamos trabajando con muchos clientesYa estamos trabajando con muchos clientesYa estamos trabajando con muchos clientesYa estamos trabajando con muchos clientes
2. Coche conectado:Oertas de
comunciación para servicios embarcados de marcas líderes en distintas geografías.
3. Servicios transaccionales:
Provisión de TPVs y servicios de valor añadido (terminal,
instalación, mantenimiento, intranet segura,
plataforma de pago) a líderes del sector
financiero.
Algunos ejemplos… +4,5MM líneas M2M Telefónica
M2M y Soluciones Sectoriales
Ya estamos trabajando con muchos clientesYa estamos trabajando con muchos clientesYa estamos trabajando con muchos clientesYa estamos trabajando con muchos clientes
Algunos ejemplos…
5. Seguridad: Socio de referencia para el sector posibilitando nuevos servicios en tiempo real, recogida de datos, avances en
logística…
8. Utilities: Provisión de más de 50.000 líneas a las grandes empresas
de agua, gas y electricidad para la
gestión de sus redes de distribución y mediciónen hogares. Desarrollo con líderes del sector de soluciones de smart
grid y smart metering.
6. Máquinas vending: Abastecimiento
remoto para más de 12.000 máquinas de uno de nuestros
clientes.
7. Electrónica de consumo: Ofertas de
comunicación M2M para varios fabricantes globales de dispositivos de consumo por valor de más de 1M de líneas en menos de 5 años
+4,5MM líneas M2M Telefónica
ConclusionesConclusionesConclusionesConclusiones
03
M2M y Soluciones Sectoriales
M2M y Soluciones Sectoriales
ConclusionesConclusionesConclusionesConclusiones
� En Telefónica estamos convencidos de que el M2M
representa una gran revolución que cambiará nuestra
industria y nuestro entorno
� Los proyectos M2M forman parte del core business de
las empresas y presentan necesidades específicas: se
necesitan modelos de negocio y servicios específicos
para dichos entornos
� En Telefónica queremos acelerar dicha transformación,
desarrollando una propuesta de valor atractiva tanto en
servicios horizontales como en soluciones E2E
� Buscando la máxima colaboración posible entre los
distintos players del mercado, como pieza fundamental
para el desarrollo del mismo