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DptoInforMASSAMAGRELL
CÓDIGO:
DE
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MAN03/10 REMITIR PROBLEMAS DESCONOCIDOS
Cuando en pantalla nos aparece un mensaje-cuadro-ventana que no sabemos interpretar, ANTES DE TOMAR
NINGUNA DECISIÓN es conveniente realizar una “fotografía” de dicho mensaje. Sin esta información es en
ocasiones difícil descifrar la naturaleza de una problemática sin poder leer estos mensajes y nos perdemos en
farragosas explicaciones sin base técnica que se simplificarían con una simple imagen.
Por tanto, cuando tengamos en pantalla algún mensaje o cuadro o ventana desconocida hay que seguir el siguiente
procedimiento:
1.- Presiona el botón “Print Screen” o “PtrSc” o “Imp Pant” ubicado en el teclado.
2.- Abrimos el programa Paint (Inicio>Programas o Todos
los programas>Accesorios>Paint).
3.- Pinchamos sobre el menú “Edición” y luego en “Pegar”.
4.- Guardamos el archivo.
5.- Redactamos un correo electrónico a la dirección
informá[email protected] con la explicación del problema, como es habitual, y le adjuntamos el archivo
guardado.
