ManagementulEvenimentelor Suport Curs

Embed Size (px)

Citation preview

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    1/31

    Page0

    MANAGEMENT

    ULEVENIMENTEL

    OR

    SUPORT DE CURS

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    2/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    3/31

    CAP. 2 PERSOANELE IMPLICATE IN ORGANIZAREA UNUI EVENIMENT

    Numrul de persoane implicate n organizarea unui eveniment depinde de mrimea i

    amploarea evenimentului. In timp ce organizarea unei petreceri mici poate solicita doar unasau dou persoane, organizarea unui eveniment foarte mare cum ar fi Jocurile Olimpice

    companie de management al evenimentelor poate avea urmtoarele categorii de specialiti:

    1)Managerul evenimentului

    El are urmtoarele responsabiliti:

    1. este responsabil pentru planificarea i producerea ntregului eveniment.

    2. este responsabil pentru managementul achiziiilor i gestionarea resurselor.3. formuleaz, pregtete i pune n aplicare planul de gestionare a riscului (riscurilor legate

    de planificarea de evenimente i de producie)

    2)Coordonatorul evenimentului

    El este responsabil pentru coordonarea ntregii echipe de specialiti i se asigur c

    operaiunile sunt eficiente i eficace.

    3)Managerul informaiilor

    El are urmtoarele responsabiliti:

    1. integreaz informaiile obinute prin diferite surse.

    2. este responsabil pentru documentaia aferent tuturor operaiunile efectuate nainte de

    eveniment, n timpul i dup eveniment.

    3. menine baza de date furnizori de servicii, delegai, invitai, organizatori, sponsori,

    parteneri, clieni, publicul int, mass-media i personae oficiale.

    4. formuleaz, pregtete i pune n aplicare planul de gestionare a riscului. (riscuri legate de

    managementul informaiilor, cum ar fi pierderea de date)

    4)Managerul logistic

    El are urmtoarele responsabiliti:

    1. responsabil pentru avize personalizate i alte avize.

    2. responsabil pentru depozitare de mrfuri

    3. asigurari

    4. deplasarea bunurilor i mrfurilor de la o locaie la alta n modul cel mai eficient.

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    4/31

    5. managementul aprovizionrii i de gestionare a resurselor.

    6. formuleaz, pregtete i pune n aplicare planul de gestionare a riscului. (riscuri legate de

    managementul logistic, precum furtul de marfa, etc)

    5)Managerul securitii

    El are urmtoarele responsabiliti:

    1. este responsabil pentru formularea, pregtirea i punerea n aplicare a planului de

    securitate i strategii. de exemplu, cum s protejeze delegai, invitai, furnizorii de servicii,

    organizatori, sponsori, parteneri, clieni, publicul int, bunuri i mrfuri, etc

    2. asigur securitatea n contextul achiziiilor i de gestionare a resurselor.

    3. formuleaz, pregtete i pune n aplicare planul de gestionare a riscului, (riscuri legate de

    securitate, cum ar fi panica)

    6)Managerul cu infrastructura

    El are urmtoarele responsabiliti:

    1. gestioneaz achiziiile i resursele.

    2. nfiinarea i demontare a infrastructurii pentru ntregul eveniment cum ar fi:

    0 a. Construcia pereilor frontier, pori de intrare i de ieire, drumurile de acces, alei i

    locuri de parcare,

    1 b. Constructii de camere verzi, camere pentru personal, camere de depozitare, camere

    tehnice, toalete, sisteme de canalizare, boxe contoare, cabine i chiocuri,

    2 c. asigurarea branamentului de energie electric, ap i conexiuni telefonice,

    3 d. conservare (de exemplu, curenia).

    formuleaz, pregtete i pune n aplicare planul de gestionare a riscului. (riscuri legate

    de administrarea infrastructurii ca deficit de lucrtori, materiale, disfuncionaliti etc).

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    5/31

    CAP. 3 CARIERA IN MANAGEMENTUL EVENIMENTELOR

    Event Management este o industrie de multe milioane de dolari, care este n cretere, la

    o rata de 150% pe an cu evenimente fiind gzduite aproape zilnic. Deci, a face o cariera inmanagement de eveniment este o alegere bun. Organizarea unui perfect sincronizat, bine

    planificat, bine realizat i memorabil eveniment, necesit supravegherea i serviciile unor

    profesioniti bine pregtii i cu experien. Prin urmare, societile de administrare de

    evenimente sunt ntotdeauna n cutare de profesioniti pentru evenimente.

    Succesul unui manager de eveniment depinde de ct de bine a organizat evenimentul i de

    msura n care el este capabil de a atinge obiectivele evenimentului i de marketing. Salariul

    unui manager de eveniment depinde de calificarea sa, volumul de experien n evenimente,

    mass-media i contacte corporative. Postura de antreprenor

    dup doi sau trei ani de experien n domeniu este foarte

    recomandat. Dac putei oferi valoare clienilor dvs,

    veniturile obinute pot fi considerabile.

    Abilitile unui manager de evenimente

    Organizarea de evenimente este o cariera care cere mult munc, grad ridicat de energie,

    flexibilitate i motivaie, bune abilitati de comunicare, crearea de reele puternice, excelent PR

    (Relaii Publice) aptitudini, ochi pentru detaliu, abiliti puternice de organizare, caliti de

    lider, diplomaie, rbdare, cunoatere a pieei i un munte de creativitate.

    Calificri necesare pentru un manager de evenimente

    Nu exist nici o cerin minim de calificare pentru a deveni un manager de eveniment pentruevenimente non-corporate. Orice persoan cu puternice abiliti de organizare i PR excelente

    poate organiza evenimente non-corporate. Totui, pentru organizarea de evenimente corporate,

    o diplom n management de eveniment, PR, turism, managementul ospitalitii, administrarea

    afacerilor sau de marketing este o necesitate. Acest lucru se datoreaz faptului c evenimentele

    corporative sunt organizate pentru a promova i vinde produsele companiei sau servicii sau

    pentru a construi / consolida imaginea mrcii sale. O persoana cu 2-3 ani de

    experien de lucru n domeniul de vnzri / marketing poate organiza, de asemenea,

    evenimente corporate, fr nici o educaie formal n caz de management de evenimente sau

    de administrare a afacerilor.

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    6/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    7/31

    CAP. 4 ANALIZA SWOT IN PLANIFICAREA EVENIMENTELOR

    Cercetarea pieei nainte de organizarea unui eveniment, trebuie s aflm dac exist o

    pia (adic audien) pentru evenimentul preconizat sau nu. De exemplu, s presupunem c

    dorim s organizm un spectacol de mod n Oman. n cazul n care oamenii de acolo nu au un

    interes cert fa de mod, atunci nu este o idee prea bun de a organiza un astfel de eveniment

    acolo. Evenimentul va eua n mod sigur.

    Analiza pieei

    Dac exist o pia pentru evenimentul preconizat, atunci putem trece la analiza pieei. Analiza

    pie ei nseamn gsirea de informaii despre audiena int. Vom afla cine reprezint audiena

    int n funcie de grupa de vrst, sex, calificare, profesie, nivelul de cunotine, venitul,personalitate, tradiii, religie, stilul de via etc.

    Nu exist nici un element de atractivitate pentru eveniment, la nivel naional, dac audiena

    int aparine numai de judeul Cluj. Vom afla care sunt dorinele i ateptrile publicului int

    la evenimentul preconizat. Toate aceste informaii ne vor ajuta n elaborarea unui plan de

    eveniment mai bun.

    Analiza concurenei

    Aceasta nseamn gsirea de informaii despre concurenii notri. Vom afla cine sunt

    competitorii, din nou n funcie de vrst, sex, calificri, nivelul de cunotine, experien n

    organizarea de evenimente, cifra de afaceri, valoarea de pia, PR (mass-media i corporative

    contacte) i cota de pia.

    Trebuie s aflm cum promoveaz i cum pun n oper evenimentele lor. Ce fac ei n cadrul

    evenimentelor lor? De ce oamenii vin la evenimentele lor? Pentru aceasta ar trebui s

    participm la evenimente organizate de concureni i apoi s elaborm un raport deeveniment. Raportul de eveniment va conine lucruri ca

    - aranjarea scaunelor i luminilor

    - materiale promoionale utilizate

    - planul locului de desfurare a evenimentului

    - partea de alimentaie

    - detalii de contact ale sponsorilor, partenerilor, clienilor

    - furnizori de servicii conexe, precum DJ-ii, cosmeticiene, interprei, fotografi, cameramani,

    decorator, florar etc.

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    8/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    9/31

    CAP. 5 CERCETAREA PIETEI IN PLANIFICAREA EVENIMENTELOR

    Cercetarea produselor/serviciilor

    Dac se are n vedere organizarea unui eveniment corporativ, atunci este necesar pentru

    organizator s efectueze o cercetare a produselor / serviciilor promovate i vndute de ctre

    acel client corporativ.

    - trebuie aflat cum i promoveaz compania produsele sale

    - cum intenioneaz compania s-i construiasc imaginea asociat produselor sale (imaginea

    de brand)?

    - care este valoarea de pia i cota de pia a companiei i produsele sale?

    - care sunt clienii produsul? - care sunt caracteristicile produsului?

    - care sunt avantajele i dezavantajele produsului n compara ie cu produsele

    concurenilor?

    Aceast cercetare ne va ajuta mai trziu s facem o campanie de promovare eficace pentru

    evenimentul corporativ.

    Analiza SWOTIn cadrul analizei SWOT:

    - S nseamn puncte forte

    - W nseamn punctele slabe

    - O nseamn oportuniti

    - T nseamn ameninri Este un instrument

    de planificare strategic utilizat pentru

    identificarea i analiza punctelor tari, punctelor slabe, oportunitilor i ameninrilorimplicate n proiectul dvs.

    Analiza SWOT se mai poate realiza la nivelul ntregii organizaii.

    Forte: Acestea sunt atributele proiectului dumneavoastr care sunt utile n realizarea

    obiectivelor proiectului. De exemplu: echipa cu experien n evenimente, nalt nivel de

    motivare, PR excelent, cota de pia bun etc.

    Puncte slabe:

    Acestea sunt acele atribute ale proiectului dumneavoastr care sunt nefavorabile realizrii

    obiectivelor proiectului. De exemplu:, lipsa de fonduri, echipa de eveniment lipsit de

    experien, nivel de energie sczut, lipsa de mass-media i de contacte corporative etc.

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    10/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    11/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    12/31

    Cnd

    In ce perioad avei de gnd s organizai evenimentul (chiar data i ora)? Pstrai

    urmtoarele lucruri n minte n timp ce alegei data i ora pentru eveniment:

    1) Selectai data i ora conform audienei int, neignornd comoditatea i disponibilitatea. De

    exemplu: nu se organizeaz evenimente n timpul zilelor lucrtoare, zilelor de srbtoare.Adesea, cel mai bun timp pentru a organiza evenimente este n week-end.

    2) Asigurai-v c evenimentul (ca dat i or), nu intr n conflict (nu se suprapune) cu alt

    eveniment mai semnificativ. De exemplu: nu este o idee bun s organizai un concert de

    muzic cu impact local, ntr-o zi cnd exist un concert cu Iris.

    3) Momentul va ine cont i de condiiile climatice n timp ce se alege data i ora pentru

    eveniment. Este aproape un dezastru s organizai un eveniment in aer liber ntr-o zi cnd este

    furtun sau se ateapt ploi abundente. Aici putei folosi i propria experien dac suntei

    familiarizat cu condiiile climatice din regiunea unde intenionai s organizai evenimentul

    sau putei obine ajutor de la furnizorii de prognoze

    meteo. Oricum, trebuie s aflai cum va fi vremea n ziua evenimentului.

    Unde

    Va pune n discuie locaia n care avei de gnd s organizai evenimentul.

    Cine

    Cine vor fi organizatori, sponsori, parteneri, clieni i public int? Ct de multe categorii de

    public int (i care este numrul lor) v ateptai s viziteze evenimentul i de ce? Trebuie s

    avei o foarte bun estimare pentru acest lucru, deoarece va trebui s convingei potenialii co-

    organizatori i sponsori de numrul de persoane care va participa la eveniment.

    Cum

    Se refer la modul concret n care vei produce i comercializa evenimentul.

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    13/31

    CAP. 7 - SELECTAREA LOCULUI DE DESFASURARE A EVENIMENTULUI

    Pstrai n minte urmtoarele lucruri n timp ce alegei un loc pentru evenimentul

    dumneavoastr:

    1)Audiena int / numrul de participani

    Acest lucru nseamn numrul de persoane pe care l ateptam s participe la eveniment.

    Asigurai-v c locaia poate gzdui cu uurin audiena int preconizat. Locul de ntlnire

    nu trebuie s fie prea mic sau prea mare pentru oaspei. In cazul n care este prea mic

    locaia, oaspeii vor simi un disconfort. Dac este prea mare, atunci vei ajunge s pltii

    prea mult pentru locaie. ncercai s obinei i rspunsuri clare dac participanii vor fi

    prezeni la eveniment.

    Deoarece muli oameni neleg deja aceast necesitate, ei ar trebui s nu fie deranjai de

    solicitarea de a rspunde napoi, n ceea ce privete intenia de a participa la eveniment. n

    acest fel, putei obine cifre destul de exacte privind numrul de clieni, care v va ajuta n a

    decide, de asemenea, cantitile de produse alimentare i buturi.

    2)Statutul audienei int

    Dac audiena int sunt oameni bogai, atuncilocul de ntlnire trebuie s fie o staiune sau un

    hotel de cinci stele i toate serviciile furnizate n

    timpul evenimentului trebuie s fie de calitate

    foarte nalt.

    3)Accesibilitate pentru audiena int

    Selectai locul conform comoditii audienei

    int. Locul de ntlnire ales de dumneavoastr nu trebuie s fie foarte departe de locul undetriesc majoritatea participanilor. Locul trebuie s aib iluminat corespunztor i ventilaie.

    Ar trebui s nu fie ntr-o zon zgomotoas sau poluat. Acesta trebuie s fie absolut ngrijit i

    curate.

    4) Condiii climaterice

    Pstrai condiiile climatice n minte n timp ce alegei un loc de ntlnire. Dac avei de gnd

    s organizai un eveniment n aer liber n timpul sezonului ploios sau n timpul iernii, nu este

    o idee bun. ncercai ntotdeauna s organizai evenimentele n interior, dac este posibil,

    deoarece astfel i costurile sunt mai mici.

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    14/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    15/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    16/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    17/31

    CAP.8 - MARKETINGUL EVENIMENTULUI

    Pai implicai n crearea unei campanii

    promoionale pentru eveniment

    Pasul 1: Stabilirea obiectivelor publicitii.- a crete gradul de contientizare despre

    eveniment.

    - a obine sponsori i clieni pentru eveniment

    - s mulumii sponsorilor i clienilor

    dumneavoastr.

    Pasul 2:

    Decidei asupra activitilor dumneavoastr promoionaleCum avei de gnd s promovai evenimentul dumneavoastr, organizatorii, sponsorii, clienii

    i partenerii, nainte de eveniment, n timpul evenimentului i dup eveniment. nainte de a

    trece mai departe, s clarificm puin ce este mass-media.

    Mass-media se refer la diferite mijloace de comunicare. n general sunt cinci categorii de

    mass-media: tiprit, electronic, outdoor, de tranzit i alte forme de mass-media. Presa

    include: ziare, reviste, comunicate de presa, bilete, invitaii, bannere, postere etc. Mass-media

    electronic include TV, Radio, Internet, telefon, borne electronice etc. Mass-media outdoorinclude panouri i baloane etc. Media de tranzit include formele de promovare prin intermediul

    autoturismelor, taxiurilor, autobuzelor, camioanelor, trenurilor, avioanelor etc.

    Cum poate fi folosit media tiprit pentru promovare

    1. Promovarea evenimentului, sponsorilor i clienilor prin

    anunuri n ziare, reviste, jurnale comerciale, comunicate de

    pres, bilete, invitaii, bannere i postere.2. Imprimai-v numele companiei i logo-ul folosind inuta

    personalului, pixuri, jurnale, cadouri, catalogul manifestrii i

    alte materiale promoionale.

    Cum poate fi utilizat mass-media electronic pentru promovare

    1.Promovai evenimentul, sponsorii i clienii prin reclame TV i Radio

    2.Furnizai spaiu publicitar gratuit pe site-ul companiei dumneavoastr, unde sponsorii iclienii i pot promova produsele i serviciile pentru anumite perioade de timp.

    3.Dezvoltarea unui site al evenimentului doar pentru a promova evenimentul viitor i a oferi o

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    18/31

    facilitate pentru nregistrarea online. Toate detaliile cu privire la eveniment trebuie s fie

    disponibile pe site.

    4.Folositi suporturi electronice pentru afiri vizuale: ecran plasm, ecran LCD, ecran

    LED, ecran de proiecie, panouri video etc pentru a promova sponsorii i clienii

    dumneavoastr.

    Cum poate fi folosit media exterioar pentru promovare

    1. Promovai evenimentul, sponsorii i clienii prin panouri de afiaj i reclam.Exist dou

    tipuri de panouri: panou cu defilare mesaj i panou mobil. Panourile pot fi iluminate, pictate,

    holografice, cu afi din hrtie.

    2. Putei, de asemenea, face promovare prin intermediul unor chiocuri, baldachine i baloane

    gigant.

    Cum poate fi folosit media de tranzit pentru promovare

    1.Caravanele sunt n general folosite n tranzit mass-media.

    2.Panourile mobile, afiaje LED mobile sau rulote, de asemenea, pot fi utilizate pentru

    promovare

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    19/31

    CAP. 9 - ETAPELE PRODUCERII UNUI EVENIMENT

    Etapa 1: Efectuai o analiz a evenimentului.

    Etapa 2: Pregtii un plan de eveniment.

    Etapa 3: Verificai oportunitatea iniierii acelui eveniment. Discutai planul de eveniment cualte persoane, pentru a obine opinii i sugestii.

    Etapa 4: Identificai organizatorii, sponsorii, partenerii i clienii evenimentului.

    Etapa 5: Elaborai un calendar al evenimentului.

    Un calendar de eveniment este o list ordonat de activiti care sunt necesare a fi executate

    pentru a produce i comercializa evenimentul. Aceste activiti sunt de trei tipuri: activiti

    nainte de eveniment, n timpul evenimentului i dup eveniment.

    Pai n pregtirea unui calendar de eveniment

    Pasul 1: Creai o list de activiti nainte de eveniment, n timpul evenimentului i dup

    eveniment.

    Pasul 2: Stabilii termene pentru fiecare activitate.

    Pasul 3: Repartizai aceste activiti membrilor echipei de eveniment.

    Not: Pentru evenimente ample, va trebui s pregtii un calendar separat pentru fiecare

    seciune a evenimentului.

    Managementul echipei de eveniment

    Este nevoie de o echip pentru a organiza un eveniment. Nu se poate face totul individual.

    Gestionarea incorect a evenimentului este de

    cele mai multe ori cauzat de gestionarea

    incorect echipei. Pentru a obine un

    management performant al echipei de

    eveniment, trebuie derulate urmtoarele aciuni:

    Cunoatei-v echipa

    Doar a le tii numele, feele i profilul posturilor

    membrilor echipei nu este suficient. Trebuie s

    existe o bun cunoatere a personalitii, stilului de via, preferinelor, calificarea

    educaional, nivelul de cunotine, religie i n special nevoile, i dorinele. Prin nevoi i

    dorine ne referim la nevoile fiziologice, nevoile de siguran, nevoi sociale, nevoile de

    stim, nevoile de cunoatere i nevoile de autorealizare.

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    20/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    21/31

    Nevoile de stim

    Presupun nevoia de a obine respectarea, recunoaterea, faima i statutul aparte

    Unii oameni au mai puternic nevoia de stim dect alii. Va trebui s identificai acei

    membri ai echipei care au nevoi de stim puternice i apoi s gsii modaliti de a-i ajuta nacest sens. De exemplu dac o persoan muncete din greu pentru a obine recunoatere

    ntre membrii echipei i nu i se d aceast recunoatere (prin felicitri n faa colectivului

    sau prin avansare), mai devreme sau mai trziu motivaia lui va merge njos i el nu va da

    rezultate optime.

    Nevoi de cunoatere

    nseamn nevoia de a nelege, de a nva, de a descoperi i de a explora.Persoanele care au puternice nevoi de cunoatere nu ar trebui introduse ntr-o aciune care

    este monoton i care nu ofer posibiliti de cretere intelectual. Sincer vorbind, oameni

    cu puternice nevoi de cunoatere nu sunt potrivite pentru gestionarea unui eveniment.

    Nevoia de autorealizare

    Este nevoia de a fi cel mai bun. Foarte puini oameni au acest tip de nevoie. Dac avei pe

    cineva n echip cu aceast nevoie, vei avea i avantaje i dezavantaje. Avantajul este c v

    putei atepta ntotdeauna la rezultate optime din partea lui/ei. Dezavantajul este c aceast

    persoan va cuta neobosit obinerea unei poziii de conducere i dac nu o obine, atunci

    ea foarte probabil va prsi echipa i chiar poate deveni un concurent.

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    22/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    23/31

    Cauze ale stresului

    Pot fi un numr semnificativ de cauze ale stresului:

    1) Schimbri majore viaa personal: cstorie, divor, naterea unui copil, un nou loc de

    munc, concediere, pensionare etc

    2) Locul de munc prin natura sa: insatisfacie n munc, conflicte, retribuie insuficient,

    suprancrcare a locului de munc, discriminare rasial, sexual sau hruire etc.

    3) Stres legat de mediu: condiii proaste de munc, poluare, zgomot, prea frig sau prea

    mult cldur, vecintate nesigur etc.

    4) Alte surse: probleme personale (cum ar fi perfecionism, stim de sine redus, pesimism,

    ateptri nerealiste etc), probleme de familie, probleme financiare, lipsa de sprijin din

    partea familiei i a prietenilor etc.

    Strategii pentru reducerea stresului

    Ca manager de eveniment putei face urmtoarele lucruri pentru a reduce stresul:

    1) Stabilii obiective realiste pentru dvs i pentru echip.

    2) Evitai toate situaiile care cauzeaz stres

    3) In cazul n care o persoan se confrunt cu nemulumire la locul de munc, atunci

    determinai nevoile sale (sociale, de stim etc) i ncercai s le ndeplinii prin diverse

    stimulente financiare i non-

    financiare. Proiectai locurile de munc n aa fel, nct s utilizai competenele i

    abilitile unei persoane i n acelai timp aceasta s-i ndeplineasc nevoile sale.

    4) Proiectai un loc de munc pentru o persoan astfel nct ea s se confrunte cu un minim

    de conflicte i s nu aib nicio ambiguitate n ceea ce privete sarcinile.

    5) Descurajai politica i favoritismele la locul de munc.6) Rezolvai conflictele interpersonale judicios i rapid.

    7) Pregtii un manual de politici care mpiedic i se adreseaz la toate tipurile de hruire

    (emoional, fizice si sexuale) si discriminare. Manualul trebuie s statueze clar, c

    consecinele nerespectrii manualului vor fi severe. Distribuii copii ale manualului ctre

    toi membri echipei i cerei-le s-l citeasc.

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    24/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    25/31

    CAP. 11 - PLANUL DE GESTIONARE A RISCURILOR

    PENTRU EVENIMENTE

    Un eveniment este plin de incertitudini precum pene de curent,

    defeciuni ale echipamentului, urgene medicale, certuri, situaii depanic, incendiu, retragerea unei sponsor etc. Cum putem avea de-a

    face cu toate aceste evenimente neprevzute fr un plan de gestionare a riscurilor bine

    gndit.

    Gestiunea riscurilor se face n fiecare etap de producie a unui eveniment. De exemplu, cnd

    gestiunea riscurilor se face n cmpul de gestionare a informaiilor, atunci arede-a face cu

    pierderi de date, furt de date sau defeciuni ale calculatoarelor. Cnd gestiunea riscului este

    fcut n domeniul securitii, atunci se pun n discuie certuri, situaii de panic, incendii,accidente etc.

    In mod similar, exist riscuri asociate cu: resursele umane, finanele, comercializarea,

    managementul calitii, participanii, alimente i buturi, gestionarea tehnic, infrastructur,

    logistic, achiziii i echipa de conducere.

    Elaborarea planului de gestionare a riscurilor pentru evenimente

    Deoarece managementul riscurilor este o foarte important parte a managementului de

    eveniment, acesta se efectueaz n mod planificat si profesional. Urmtorii pai sunt implicai

    n gestionarea riscurilor:

    Pasul 1: Identificai acele elemente sau activiti care ar putea s aib un risc.

    O list a acestor elemente este deja specificat mai sus, precum gestionarea informaiilor,

    securitate, achiziii publice etc.

    Pasul 2: Identificarea riscurilor asociate cu fiecare element sau activitate.

    De exemplu furtul de marf este asociat cu gestionarea logisticii. n mod similar, pierderile

    de date sunt asociate cu gestionarea informaiilor.

    Pasul 3: Determinai posibilitatea apariiei riscul si a gravitii consecinelor dac riscul se

    ntmpl. De exemplu

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    26/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    27/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    28/31

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    29/31

    CAP. 13 - MANAGEMENTUL SECURITATII IN CADRUL EVENIMENTELOR

    Gestionarea include formularea, pregtirea i

    punerea n aplicare a unor planuri de securitate i

    strategii pentru evenimente, respectiv cum s se

    asigure protecia delegailor, invitailor,

    furnizorilor, organizatorilor, sponsorilor,

    partenerilor, clienilor, reprezentanilor mass-media, bunurilor i mrfurilor n mprejurri

    neprevzute precum:

    1) Foc

    In caz de incendiu la locul evenimentului, utilizai echipamentele pentru stingerea focului.

    In acelai timp, toat lumea ar trebui evacuat din locaie n condiii de siguran.

    Dezvoltarea unui plan de ieire de urgen trebuie realizat pentru o astfel de situaie. ncazul n care focul este necontrolabil, atunci se apeleaz la pompieri.

    Urmai cteva sfaturi pentru prevenirea incendiilor specificate n continuare:

    1.Nu punei material inflamabile sau combustibile n locaia evenimentului, mai ales n

    zona oaspeilor sau cea cu scaune.

    2. Asigurai-v c toate cile de intrare i ieire nu sunt blocate prin materiale sau prin

    diverse mijloace.

    3. Asigurai-v c locul desfurrii evenimentului are ci distincte de intrare i de

    ieire, are sistem de alarm de incendiu i stingtoare de incendiu.

    4. Utilizai numai acele echipamente electrice care au protecie.

    5. Exist cel puin un medic cu trus de prim ajutor, mpreun cu o ambulan, pentru a se

    ocupa de urgene medicale.

    6. Personalul trebuie s fie bine pregtit pentru acordarea primului ajutor i trebuie s fie

    capabil s utilizeze stingtoare de incendiu sau s gestioneze mulimea n caz de incendiu.

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    30/31

    2) Cderi de tensiune

    n cazul n care evenimentul este organizat ntr-un loc unde penele de curent sunt ceva

    comun, trebuie s existe suficient putere de rezerv. In caz de cdere de tensiune, pornii

    luminile de urgen i apoi activai generatoarele auxiliare. Ar fi cel mai bine s avei un

    sistem UPS (surs de curent nentreruptibil).

    Creai un plan de urgen separat, pentru a gestiona mulimea prezent la eveniment n caz de

    pan de curent.

    3) Cderea echipamentuluiUtilizai numai echipamente fabricate de branduri reputate, astfel nct posibilitatea de a se

    strica s fie ct mai mic. Angajai numai tehnicieni de lumin i sunet care tiu cum s

    rezolve prompt orice defeciune a echipamentelor i

    care au i echipamente/materiale de rezerv.

    4) Urgene medicale

    O echip paramedical mpreun cu o ambulantrebuie s fie prezent la locul evenimentului. n

    cazul n care acest lucru este prea mult pentru

    bugetul evenimentului, atunci cel puin un medic cu o trus de prim ajutor trebuie s fie

    prezent n locaie.

    Toat echipa de eveniment trebuie s fie bine pregtit n acordarea primului ajutor.

    Dac este posibil, ncercai s cunoatei antecedentele medicale ale invitailor i apoi

    pregtii un plan n caz de urgen medical n consecin.

    5) Starea vremii nepotrivit

    6) Renunarea n ultima clip

    7) Retragerea unor sponsori

    8) Probleme de infrastructur

    9) Probleme tehnice '

  • 7/30/2019 ManagementulEvenimentelor Suport Curs

    31/31