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Manejo de Conflictos

CONTENIDO

• Introducción al tema de Conflictos.

• Herramienta Mapeo de conflictos.

OBJETIVOS

• Al finalizar la sesión el estudiante grafica el termino de conflicto y describe la herramienta mapeo de conflictos de manera clara y precisa.

¿Qué es un conflicto?

¿Tensión?

¿Paz?

¿Conflicto?

¿Crisis?

CONFLICTO

Tiempo

Tensión

Paz

Crisis

Paz

• Conflicto: materia de discusión entre dos o más personas que tienen o creen tener metas incompatibles.

• Crisis: momento de mayor tensión en un conflicto, rompimiento de relaciones o brote de violencia.

• Paz: puede tener dos aspectos: “negativo”: ausencia de conflicto violento o “positivo”: eliminación de las raíces del conflicto y de la violencia.

HERRAMIENTA: MAPEO DE CONFLICTO

• El mapeo representa gráficamente un conflicto donde la posición de las partes está en relación con el problema y con las demás partes. Esto permite identificar posibles fórmulas de negociación para la transformación del conflicto.

B

C

A

PROPÓSITO

• Comprender mejor la situación.• Identificar la relación entre las partes implicadas en el

conflicto.• Comprender la manera en que se distribuye el poder

entre las partes.• Encontrar nuevas fórmulas de negociación para una

posible intervención.

MAPEO

• Los círculos representan a las partes involucradas en el conflicto. El tamaño relativo de los círculos refleja su poder en el mapa del conflicto.

• Las líneas rectas simbolizan relaciones bastante estrechas.

X Y

• Las líneas doble indican una alianza.

• Las líneas en zigzag indican conflicto entre las partes.

• Las líneas dobles cortadas por una línea recta indican una conexión, una relación quebrada.

X Y

X Y

X Y

EJEMPLO

Juan y María desean tener el mismo cuarto en casa.

Juan María

Mamá Papá

RESUMIENDO

CONTINUARÁ…

HERRAMIENTA: LA CEBOLLA