1.28 MANEJO DE MULTITUDES

COMPETENCIAS CONTENIDOSMODULO 1Entrenamiento en conducción de grupos. Conocer los diferentes dispositivos de Seguridad A bordo.

Aparatos Salvavidas y planes de control. Ayuda a los pasajeros. Procedimiento de reunión.

MODULO 2Entrenamiento de familiarización. Conocer y familiarizarse con el diseño de los diferentes buques de pasaje.

Diseño de los buques. Legislación, Códigos, Convenios y

Resoluciones para buques de pasajeros. Estabilidad. Areas de Carga Peligrosa. Procedimientos de emergencia.

MODULO 3Comunicación.Comunicarse de manera eficaz y asertiva con los pasajeros

Comunicación efectiva y toma de decisiones.

MODULO 4Seguridad para el personal que brinda servicio a los pasajeros.Identificar los diferentes equipos de supervivencia abordo

Equipos de seguridad. Equipos de supervivencia y salvavidas.

1.29 MANEJO DE CRISIS Y COMPORTAMIENTO HUMANO

COMPETENCIAS CONTENIDOSMODULO 1Procedimientos de Carga y embarque

Aplicar procedimientos seguros durante la carga y embarque de pasajeros.

Procedimientos para carga y descarga de vehículos, carros de arrastre y otras unidades de transporte.

Procedimientos para bajar y levantar rampas, acomodar y estibar cubiertas de vehículos.

Procedimientos para embarcar y desembarcar pasajeros, con énfasis en personas discapacitadas o que necesiten ayuda.

MODULO 2Transporte de cargas peligrosas.

Garantizar la precaucion y limitaciones especiales aplicables a las zonas asignadas a las cargas peligrosas.

Código Marítimo Internacional de Mercancías Peligrosas.

MODULO 3Trinca de la Carga.

Aplicar correctamente las disposiciones del código de prácticas de seguridad para la estiba y sujeción de la carga en los vehículos y otras unidades de transporte a bordo.

Código OMI sobre practica seguras de trinca de la carga.

MODULO 4Cálculos de estabilidad.

Utilizar correctamente la información disponible sobre estabilidad.

Uso de información de estabilidad. Factores de la carga para las cubiertas.

MODULO 5Apertura, cierre y aseguramiento de las aberturas del casco

Aplicar correctamente los procedimientos establecidos para abrir, cerrar y sujetar las puertas y rampas de proa y popa, las puertas laterales y para manejar adecuadamente los sistemas conexos.

Procedimientos establecidos para el buque. Inspecciones.

MODULO 6Planes de emergencias, procedimientos y ejercicios.

Aplicar los procedimientos de emergencias de un buque RoRo y de pasajes.

Reglamentos de Seguridad. Planes y procedimientos de emergencias. Ejercicios de emergencias a bordo.

MODULO 7Respuesta de control frente a emergencias

Aplicar técnicas de conducción de masas y como influir en la multitud.

Procedimientos para conducir y dirigir a otros en casos de emergencias.

Toma de decisiones. Causas y efectos del estrés en los pasajeros y

tripulación.MODULO 8Comportamiento y respuestas humanas

Respuesta de los pasajeros. Pánico. Estrés.