negocioplan de negocio

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Móntate una empresa de limpieza a partir de 20.000 euros. Si te especializas,

Ideas para sacar brilloEspecialización y gestión de personas son las claves para conseguir una discretarentabilidad a cambio de una pequeña inversión en una empresa de limpieza.Aprovecha las ventajas de un sector maduro pero con demanda constante y creciente.

Gastos de establecimiento 3.200 eurosIncluye gastos de imagen corporativa y lanzamiento (1.100 euros), y gastos de constitución 2.100 euros).

Alquiler del local 1.650 eurosPrimer mes + dos meses de fianza.

Gastos de apertura 13.000 eurosReforma, mobiliario, maquinaria, útiles y productos de limpieza, equipo informático.

Según los datos más recientes del

INE, el año pasado el número de

empresas de este sector ascendió a

19.495: 1.673 nuevas empresas, un 9%

más que el año anterior. Se trata de un

mercado fuertemente atomizado, com-

puesto en un 80,46% por microempresas

(de 0 a 10 trabajadores). Las grandes

empresas, con más de 250 trabajadores,

representan tan sólo el 1,34%, aunque la

cuota de mercado de las diez primeras

supera el 30%. Por comunidades, Madrid,

Cataluña, Andalucía y la Comunidad

Valenciana son las que tienen el mayor

número de negocios.

L a coyuntura económica, la progresi-va externalización por parte deempresas, organismos públicos yparticulares y el boom del merca-

do inmobiliario han provocado un creci-miento sostenido del sector de los serviciosde limpieza en la última década. Vivien-das, oficinas, restaurantes y hoteles, comer-cios, clínicas y hospitales, escuelas yorganismos públicos... Actualmente existeuna demanda constante de limpieza, queresponde a dos necesidades básicas: higie-ne e imagen. Todo se puede limpiar: crista-les, suelos, tapicerías, techos, zonasajardinadas, fachadas, monumentos ...

La limpieza de edificios es el segmentomás relevante, con el 70% de la factura-ción del sector, según datos de DBK. El res-tante 30% se reparte entre la limpiezaindustrial, la de medios de transportes y losservicios de control de plagas. Para los pró-ximos años se prevén crecimientos ligera-mente por encima del 4%, frente alincremento medio anual del 3,6% de laúltima década.

Oportunidades de negocioMultiservicio. La tendencia imparable aexternalizar los servicios de limpieza y acentralizar limpieza y mantenimiento enun único proveedor está fomentando elcrecimiento de las empresas multiservicioy de gestión y mantenimiento de activosinmobiliarios. Se trata, por lo general, deempresas medianas y grandes, cuyo núme-

ro está destinado a crecer, debido a la estra-tegia de diversificación de grandes gruposinmobiliarios, constructoras y empresasde mantenimiento y seguridad. Las empre-sas del sector están protagonizando yafusiones y adquisiciones, y todo apunta a laconcentración del sector.Especialización. Con este panorama, difí-cilmente un nuevo negocio podrá abarcarla totalidad de los servicios y competir enigualdad de condiciones con las empresasasentadas. Sin embargo, podrá hacerse unhueco especializándose en limpiezas diri-gidas a segmentos de demanda menosmaduros, como, por ejemplo, centroscomerciales, residencias para la terceraedad, bloques residenciales, establecimien-tos hosteleros, etc., o a instalaciones paralas que se requieran métodos o maquinariaespecífica: centros sanitarios, empresasagroalimentarias, centrales nucleares, etc. Limpiezas técnicas. Otra oportunidad labrinda la limpieza técnica especializada,destinada a empresas multiservicio. Laaparición de nuevos materiales para lim-piar, los avances tecnológicos y la crecien-te sensibilidad medioambiental favorecenel crecimiento de la limpieza técnica y lasnuevas especializaciones: eliminación dechicles y grafitos, limpieza de mobiliariotapizado, de alfombras y moquetas, de per-sianas y cortinas, pulido, diamantado yabrillantado de suelos...

Silvia Mazzoli, con la colaboración de José Mª Barriga

Esta es la inversiónmínima aproximadapara iniciar unaactividad de estetipo, asumiendo laconstitución de unasociedad limitada ycon un local alquila-do de 65 m2.

Inversión mínima necesaria 17.850 euros

Un sector atomizado

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encontrarás un hueco en este mercado

COMUNIDAD NÚMEROAUTÓNOMA EMPRESAS

Madrid 3.350

Cataluña 2.889

Andalucía 2.626

C.Valenciana 2.044

País Vasco 1.271

Galicia 1.223

Castilla y León 1.119

Canarias 824

Asturias 672

Castilla-La Mancha 630

Aragón 597

Baleares 534

Murcia 499

Navarra 415

Cantabria 333

Extremadura 226

La Rioja 199

Ceuta y Melilla 44

TOTAL ESPAÑA 19.495

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Perfil del negocio

plan de negocio

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PersonalTratándose de una actividad intensiva en mano

de obra, el gasto de personal es el más impor-

tante y además necesita ser cubierto con pun-

tualidad todos los meses. El coste total para la

empresa será la suma de los salarios brutos que

tenga acordados con los trabajadores más el

pago de la seguridad social a cargo de la empre-

sa que supone en torno a un 30 % más. Según se

desprende de las afirmaciones de los empresa-

rios del sector y de los datos estadísticos, los

márgenes estrechos y el peso específico de los

gastos de personal en la cuenta de resultados,

hacen que los sueldos de la plantilla se sitúen en

general cerca del mínimo que fija el convenio

colectivo. El sueldo del personal de limpieza

para un trabajo de jornada completa oscila entre

900 y 1.200 euros brutos mensuales y el rango

salarial de un operario especializado es de

15.000 a 18.000 euros brutos anuales.

IngresosLas limpiezas de mantenimiento periódico gene-

ran unos ingresos estables a lo largo del año,

mientras que las limpiezas especializadas

(moquetas, cristales, techos, desinfección…)

resultan más irregulares, siendo a menudo

demandadas en ciertas épocas del año como las

vacaciones o en los fines de semana, cuando las

empresas cierran. Los precios varían en función

del tipo de servicio y de los costes previstos para

su realización (productos empleados, mano de

obra, frecuencia, desplazamientos, eventuales

proveedores involucrados), del tipo de cliente

(por ejemplo, la limpieza de comunidades de

vecinos ronda los 15 euros/hora), del número y

de las características de los competidores y

finalmente de nuestros elementos de diferencia-

ción. También hay servicios complementarios

capaces de incrementar los ingresos, como

por ejemplo la venta e instalación de materiales

(suelos, cortinas, moquetas, etc.), el suministro

de consumibles, tareas de mantenimiento, servi-

cios de jardinería y consejería, limpieza y mante-

nimiento de piscinas, etcétera.

Rentabilidad Existen varios ratios para medir la rentabilidad.

Uno de los más comunes es el margen como

cociente entre el beneficio antes de intereses e

impuestos y las ventas (margen=BAII/ventas). En

los comienzos será habitual tener pérdidas, con

lo que la rentabilidad será negativa. Además,

podrán existir grandes oscilaciones. Conforme el

negocio madure, la rentabilidad se estabilizará.

La fuerte competencia, la concentración e inclu-

so la guerra de precios hacen que los márgenes

de beneficios de una empresa de servicios gené-

ricos de limpieza sean generalmente bajos (entre

un 5% y un 15%). Los márgenes aumentan en

las limpiezas técnicas especializadas, donde la

competencia es menor o casi inexistente, el ser-

vicio está más valorado y existen posibilidades

RATIOS / Margen bruto sobre ventas: 95%

En nuestro supuesto

ponemos en marcha en

Salamanca una empresa de

servicios de limpieza de

mantenimiento para empre-

sas y comunidades de veci-

nos, con un local alquilado

de 65 m2, un vehículo

comercial en ‘renting’ y una

plantilla inicial de 3 emplea-

dos, que hará falta ampliar

conforme crezca la activi-

dad. Se acometerá una

inversión total de 40.000

euros, siendo la mitad una

aportación del empresario y

la otra mitad proveniente de

un préstamo bancario.

CUENTA DE RESULTADOS

Prestación serviciosProductos de limpieza Arrendamientos (local y renting)Gastos de PersonalOtros gastos (seguros, préstamos, publicidad...)Dotación para la amortización

RESULTADOS

PRESUPUESTO DE TESORERÍA

Tesorería

COBROSPrestación serviciosIVA repercutido ventasCapitalPréstamo

TOTAL COBROS

PAGOSGastos de personalAlquiler local y fianzaOtros gastos

TOTAL PAGOS

SALDO TESORERÍA

BALANCE PREVISIONAL

ACTIVOGastos de establecimientoReforma y mobiliarioMaquinaria, útiles y herramientasEquipo InformáticoAmort. acum. para inmovilizadoFianzas constituidasTesorería

TOTAL ACTIVO

PASIVOCapitalDeudas con bancosResultado ejercicioProveedoresHacienda Pública acreedora por IVAPersonal, SS y HaciendaRemuneraciones pend. de pago

TOTAL PASIVO

de diferenciarse, pudiendo llegar incluso al 50%. Por

otra parte se requerirá una mayor cualificación del

personal así como maquinaria y productos específicos.

Maquinaria y equipamientoLas máquinas básicas para una empresa de limpieza

(aspiradores, barredoras, fregadoras de suelos, rotati-

vas, hidrolimpiadoras, lavamoquetas) se pueden

adquirir nuevas o usadas o incluso alquilar. Una gama

suficientemente amplia, un nivel tecnológico acepta-

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El primer ejercicio en cifras

Margen (BAII / ventas): -23% (BAII: Beneficio antes de intereses e impuestos) Punto de equilibrio: 69.874 Euros

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total

4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.500 5.500 5.500 7.000 55.500200 200 200 200 200 200 200 200 275 275 275 350 2.775900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 10.800

3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 4.450 4.450 4.450 5.650 45.0001.884 702 551 449 448 446 495 518 492 540 688 887 8.150

203 203 203 203 203 203 203 203 203 203 203 203 2.430

-2.437 -1.255 -1.104 -1.052 -1.001 -999 -1.048 -1.071 -820 -868 -1.016 -990 -13.655

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total

29.908 28.086 27.713 22.103 21.646 21.189 17.196 13.372 13.510 11.478 10.384

4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.500 5.500 5.500 7.000 55.500640 640 640 640 640 640 640 640 880 880 880 1.120 8.880

20.000 20.00020.000 20.000

44.640 34.548 32.726 32.353 26.743 26.286 25.829 21.836 19.752 19.890 17.858 18.504 104.380

2.800 2.800 2.800 3.500 3.000 3.000 4.574 2.800 4.000 4.000 5.000 5.489 43.7631.650 550 550 550 550 550 550 550 550 550 550 550 7.700

10.282 3.112 1.663 6.200 1.547 1.547 3.509 5.114 1.692 3.862 1.924 2.243 42.695

14.732 6.462 5.013 10.250 5.097 5.097 8.633 8.464 6.242 8.412 7.474 8.282 94.158

29.908 28.086 27.713 22.103 21.646 21.189 17.196 13.372 13.510 11.478 10.384 10.222 10.222

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.2006.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.0005.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.0002.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000-203 -405 -608 -810 -1.013 -1.215 -1.418 -1.620 -1.823 -2.025 -2.228 -2.430

1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.10029.908 28.086 27.713 22.103 21.646 21.189 17.196 13.372 13.510 11.478 10.384 10.222

47.006 44.981 44.406 38.593 37.934 37.274 33.079 29.052 28.988 26.753 25.457 25.092

20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.00019.633 19.265 18.895 18.523 18.150 17.775 17.399 17.021 16.642 16.261 15.878 15.494-2.437 -3.691 -4.795 -5.846 -6.847 -7.845 -8.893 -9.963 -10.783 -11.650 -12.666 -13.65510.100 9.000 9.000 5.000 5.000 5.000 4.000 1.000 1.000 0 0 0

-741 -493 -45 -184 280 744 296 268 952 516 1.168 2.016276 553 829 276 553 829 276 553 931 378 757 1.237174 348 521 824 798 771 0 174 245 1.248 320 0

47.006 44.981 44.406 38.593 37.934 37.274 33.079 29.052 28.988 26.753 25.457 25.092

ble, el respeto medioambiental y el servicio técnico

postventa son los criterios que guiarán nuestra

elección de la maquinaria. Entre los útiles de limpie-

za no faltarán: equipos de fregado, carros de trans-

porte, bayetas y estropajos, cepillos, mopas, frego-

nas y escobas, guías telescópicas, limpiacristales,

cuchillas, discos abrasivos, etc. Los productos de

limpieza incluyen: lejías y amoníacos, detergentes,

desengrasantes, decapantes, selladores, antiespu-

mantes, quitacemento, cristalizadores, ceras, abri-

llantadores, limpia muebles, limpia metales, limpia

cristales y multiuso, limpiadores para baños e

inodoros, champú moqueta, insecticidas, bacterici-

das, etc. Un vehículo industrial y la tecnología bási-

ca (ordenador, conexión a Internet, impresora, tele-

fonía fija y móvil) completan nuestro equipamiento.

Seguros El más importante es el seguro de responsabilidad

civil, que cubre eventuales daños materiales o pro-

fesionales que los trabajadores de la empresa pue-

dan ocasionar a terceros. Sin que suponga un

excesivo desembolso, es siempre recomendable

ampliar su cobertura. También es recomendable

contratar garantías opcionales o pólizas multirries-

go para cubrir daños eventuales a nuestro negocio:

robo y atraco, rotura de cristales y rótulos, daños

eléctricos a ordenadores, incendio, etc. Natural-

mente los vehículos deberán estar obligatoria-

mente asegurados. Para una empresa de

cuatro personas esta partida de gasto supone un

desembolso mínimo de 1.500 euros anuales.

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plan de negocio

Haber detectado la

necesidad de limpiar

de forma especifica corti-

nas y persianas, tanto de

empresas como de vivien-

das, originó la idea de

negocio de Nuria Lavin.

Tras una laboriosa investi-

gación sobre métodos,

maquinaria y detergentes,

nació Corticlean. Después

de mucha ‘puerta fría’,

explicando a los clientes

las ventajas de un servicio

novedoso, la joven empre-

sa ha conseguido posicio-

narse y cuenta ya con una

cartera de clientes fieles.

En la actualidad Corticlean

tiene cinco empleados,

un local más grande

y ha emprendido nuevas

líneas de negocio tales

como la venta y la repa-

ración de cortinas.

¿Su principal reto? La ges-

tión de sus empleados.

Nuria se mueve cómoda-

mente en un entorno pro-

fesional principalmente

masculino, aunque confie-

sa que “nunca he tenido

dificultades con los clien-

tes por ser mujer”.

Reciplac es una empresa

especializada en rege-

neración ecológica de falsos

techos técnicos. En tan sólo

cuatro años la empresa ha

originado diez puestos de

trabajo, superado el millón

de euros de facturación y

creado una red de distribui-

dores en toda España. Tra-

bajan para entidades banca-

rias, hospitales, aeropuertos,

organismos públicos, etc.

directamente o subcontrata-

dos por empresas multiser-

vicio. Especialización y con-

ciencia ecológica (la empre-

sa emplea materiales respe-

tuosos con el medioambien-

te y procedimientos de

higienización ambiental)

marcan la diferenciación de

Reciplac. “Saber hacer muy

bien algo muy específico,

persiguiendo obsesivamen-

te la estrategia de “cero

defectos y cero problemas”

han sido las claves del éxito

según su promotor, JuanCarlos Rodríguez. Actual-

mente la empresa se

encuentra en plena fase de

expansión internacional a

través del plan PIPE (ICEX).

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‘Mi negocio ha funcionado porperseguir de forma obsesivauna estrategia de cero defectos y cero problemas ’

‘¿Mi secreto? Haber detectadouna necesidad que no seestaba cubriendo en el sector’

Céntrate en segmentos menosmaduros, como centros comerciales,

naves industriales o residencias

ReciplacUn enfoque ecológico

Dos fórmulas de éxito

CorticleanLimpieza para cortinas y persianas

Ilust

raci

ones

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