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INGENIERA DE MANTENIMIENTO
VENTAJAS COMPARATIVAS Y COMPETITIVAS 0
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN
FACULTAD DE INGENIERA DE PRODUCCIN YSERVICIOS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL
INGENIERA DE MANTENIMIENTO
DOCENTE: ING.
CASO DE ESTUDIO N 03
SOLDADOR DESUBICADO
AREQUIPA-PER
2014-A
INTEGRANTES:
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VENTAJAS COMPARATIVAS Y COMPETITIVAS 1
CASO DE ESTUDIO N 03
SOLDADOR DESUBICADO
a. Identificar el problema central.
El problema central es la existencia de una mala rotacin de
personal, debido a que los
encargados de la rotacin de personal no consideraron, ni
evaluaron las aptitudes y
cualidades de Juan, para as ponerlo en un puesto adecuado dentro
de la empresa. Parte
del problema es tambin la mala capacitacin que se le brindo a
Juan, la cual estuvo
basada en indicaciones simples, adems de que no se hizo un
seguimiento a su
desempeo.
b. Identificar los aspectos relevantes del caso.
- Reduccin de personal en el rea de pintado, debido al cambio en
el sistema
de pintado.
- Para evitar despidos reubicaron a todos los trabajadores que
dejaron el rea
de pintado.
- Las instrucciones que recibi Juan por parte de Guillermo
fueron muy
breves y simples.
- A Juan se le presentan situaciones inesperadas, para las
cuales no estaba
preparado.
c. Resolver las preguntas.
1. De qu manera se relacionan los incidentes a los que se
enfrent Juan del
Lunes al Viernes con su adiestramiento?
La relacin que existe entre los incidentes por los cuales paso
Juan y el adiestramiento
que recibi, es que este ltimo es la causa de dichos incidentes,
debido a que el
adiestramiento que recibi no fue el ms adecuado, adems que no se
le hizo un
seguimiento a su desempeo durante esa semana. Juan careca de
conocimientos en
relacin a tcnicas, mtodos de trabajo y de los materiales con los
que se trabajaba, es
decir, estaba mal capacitado y es por ello que Juan no supo
afrontar los inconvenientes
que se le presentaban.
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2. Qu tuvo de malo, el modo en que Guillermo enseo a Juan que
manejara
la mquina de soldar?
El modo de enseanza de Juan fue malo por:
- Las instrucciones que le daba a Juan fueron demasiado bsicas,
adems de la
forma en como brindaba dichas instrucciones.
- No se le advirti a Juan de las posibles dificultades que se le
podan presentar al
manipular la mquina de soldar.
- En ningn momento instruyo a Juan en la normas de seguridad que
requera el
puesto.
3. Si fuera Guillermo Qu hubiera hecho, que el no hizo?
En primer lugar hablara con mi superior para corroborar que Juan
tenga las cualidades
necesarias para el puesto adems de exigir que exista un programa
de capacitacin para
el nuevo trabajador.
En relacin a la manera de instruir a Juan huera sido ms
riguroso, en el sentido de que
le habra informado de todos las situaciones que podran pasar,
tambin informarle de
cmo responder a esas situaciones. Antes de poner a Juan en el
puesto habra hecho que
alguien con experiencia en el campo de la soldadura lo instruya
de forma prctica, es
decir que primero hubiese puesto a juan bajo la supervisin de
alguien ms para que as
Juan adquiera experiencia y posteriormente de desenvuelva por su
cuenta de la mejor
manera posible.
d. El grupo debe dar una conclusin y cada integrante del grupo
una
conclusin y una recomendacin.
Grupo:
Se concluye que lo ocurrido es consecuencia de una mala ubicacin
de personal, ya que
no se analiz las cualidades del trabajador, adems de que el plan
de capacitacin est
mal estructurado.
Conclusin: todo lo ocurrido se debe claramente a la falta de
capacitacin que no
recibi Juan por parte de Guillermo. Porque solo recibi
instrucciones sencillas para
operar situaciones especficas, sin tomas en cuenta todas las
capacidades que el puesto
requera.
Recomendacin: yo recomendara llevar a cabo un programa de
capacitacin para todo
el personal de esa rea, para que de alguna forma se establezca
la igualdad de
conocimientos entre estos, adems de dar conocimiento y hacer
cumplir las normativas
de seguridad.
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Conclusin: la empresa no realiz una evaluacin despus de haber
reducido el
personal, solo manda a los trabajadores a los diferente
departamentos sin realizar un
anlisis de puesto, lo que ocasion que Juan Rivera permanezca una
semana sin
trabajar, por otro lado la falta de capacitacin provoc que Juan
no pueda resolver los
problemas que se le presentaban
Recomendacin: yo recomendara que la empresa tenga una planeacin
para realizar la
rotacin de personal, esta planeacin debe incluir un programa de
capacitacin mnimo
de una semana, para evitar que se presenten problemas que el
operario no pueda
resolver.
Conclusin: Al momento en el cambio en el modo de pintado se debi
estructurar mejor
la rotacin realizada, junto con el apoyo que se da a estos
trabajadores, para evitar
problemas como los que se presentaron con la reubicacin de
juan.
Recomendacin: Guillermo debi de recibir mejores instrucciones
del departamento de
personal para realizar una verdadera capacitacin, por eso es muy
importante tener
buena coordinacin en este tipo de situaciones.
Conclusin: La aplicacin de un mal proceso de rotacin de personal
a la larga trae
consecuencias negativas para toda organizacin, precisamente esto
sucedi con el caso
de Juan. Por otro lado el complemento de la rotacin de personal
es la capacitacin que
se le pueda brindar al trabajador, sin no se ha dado una buena
capacitacin no se puede
esperar que las cosas funcionen de la mejor manera.
Recomendacin: Recomiendo que el rea de recursos humanos, cambie
la forma de
proceder para estos casos, ya que son los responsables directos
de evaluar y llevar a
cabo el proceso de rotacin de personal, s, es un proceso, ya que
no es simplemente
poner a un trabajador donde haya disponible un puesto. El
proceso de capacitacin
tambin es parte de las responsabilidades del rea de recursos
humanos, ya que son los
encargados de estructurar el plan de capacitacin, implementarlo
y realizar las
evaluaciones correspondientes.
Conclusin: Es evidente que si no se tienen claras las funciones
que debe desempear
cada departamento lo nico que se generara es caos y por ende no
se podr maximizar el
desempeo del personal, lo cual afecta el propio desempeo de la
organizacin.
Recomendacin: Me parece que fue un caso de falta de orientacin
en la nueva rea a
la que Juan iba a desempearse, de tal forma que se hubiera
evitado el accidente,
adems que el supervisor tena que darle un mayor seguimiento a su
nuevo empleado,
entonces se debi poner en varias situaciones y presentrselas
como situaciones
comunes que se pueden presentar en su labor, y que tenga un
mayor cuidado, porque el
trabajo si bien parece repetitivo, se pueden presentar
situaciones adversas y diferentes
en la labor de trabajo.
