Mantenimiento de ComputadoresIng. Greyson Alberca

Mantenimiento de Software

• Algunos comentarios previos a la instalación

• Calculo de tiempos reales de instalación

• Ser amigable con los usuarios• Hasta donde debe llegar su trabajo

Limpiando el Sistema

• Programas no utilizados– Desinstalar el Programa– Bajar de la memoria los programas

• Temporales– Borrar los temporales

• Reinstalando el Sistema– Con CD de Instalación

Respal dar l a Inf ormaci ón

• Documentos .doc, .xls, .ppt, etc• Correo Electrónico• Navegadores• Drivers en discos duros (Quemar en CDs)• Configuraciones - Red, mail, navegadores,

programas.• Capacitación al usuario

Respaldar la Información

• Utilizando cables paralelos (Consulta)• Utilizar cables cruzados• Utilizar Utilizando una Red• Utilizando FireWall (MAC)• Utilizando HD extras (maestro - Esclavo)

Instalando Nuevos Programas

• Nuevos Programa– Documentación– Ubicación- Accesos Directos– Funcionamiento correcto– Configuración del programa

• Actualización de Programas– Documentación – Ubicación- Accesos Directos– Funcionamiento correcto– Configuración del programa– Nuevos procesos y nuevos cambios

Instalación de Sistemas Operativos

• Necesidades de usuario (WIN XP, WIN 2000, Server)

• Programas de usuario• Programas Generales• Impresoras• Documentos• Configuraciones

Programas de Usuario

• Programas especiales los cuales son desarrollados esclusivamente para la empresa

• Programas poco comunes en los computadores

• Programas dedicados a actividades específicas

Programas Generales

• Microsoft Office• Antivirus• Navegadores ( Mas de uno)• Cliente de Mail• Lectores de Documentos Digitales Acrobat

Reader• Descompresores Winzip, Winrar• Reproductores multimedia WinAmp,

DIAGNÓSTICOS DE PROBLEMAS