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MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UNA COMPUTADORA PROCEDIMIENTOS SOBRE LA MEJOR MANERA DE MANTENER, OPERAR Y CONTROLAR LOS COMPUTADORES. Pasos u operaciones a realizar para el mantenimiento de un PC, asegurando así buen funcionamiento: Antivirus actualizado siempre Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente Liberador de espacio en disco Limpieza y mantenimiento del navegador predeterminado (INTERNET) Limpieza del arranque de Windows Eliminación de spyware, troyanos y cookies Desfragmentación de discos duros Antivirus actualizado: Tener instalado un antivirus en el pc, actualizarlo permanentemente; este puede ser adquirido por medio de la compra o en ocasiones se pueden descargar gratuitamente. Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente: Se debe corroborar que los dispositivos instalados en el PC funcionen correctamente, que no entran en conflicto con el Sistema operativo o con otros dispositivos de hardware, delo contrario, es posible que se presenten problemas como: pantallas azules, reinicios inesperados, programas que no arrancan, entre otros. Para saber que en un computador todo está funcionando correctamente, se deben seguir los siguientes pasos: Se abre Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Fase: Evaluación Final

Mantenimiento preventivo en una pc

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UNA COMPUTADORA

PROCEDIMIENTOS SOBRE LA MEJOR MANERA DE MANTENER, OPERAR Y CONTROLAR LOS COMPUTADORES.

Pasos u operaciones a realizar para el mantenimiento de un PC, asegurando así buen funcionamiento:

Antivirus actualizado siempre Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente Liberador de espacio en disco Limpieza y mantenimiento del navegador predeterminado (INTERNET) Limpieza del arranque de Windows Eliminación de spyware, troyanos y cookies Desfragmentación de discos duros

Antivirus actualizado: Tener instalado un antivirus en el pc, actualizarlo permanentemente; este puede ser adquirido por medio de la compra o en ocasiones se pueden descargar gratuitamente.

Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente: Se debe corroborar que los dispositivos instalados en el PC funcionen correctamente, que no entran en conflicto con el Sistema operativo o con otros dispositivos de hardware, delo contrario, es posible que se presenten problemas como: pantallas azules, reinicios inesperados, programas que no arrancan, entre otros.

Para saber que en un computador todo está funcionando correctamente, se deben seguir los siguientes pasos: Se abre la ventana de Inicio, clic con el botón derecho del mouse en Equipo o Mi pc, clic en la opción propiedades, luego se selecciona donde dice Hardware y posteriormente en Administrador de Dispositivos.

Al seleccionar Administrador de dispositivos nos aparece esta ventana;

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Se debe observar que ninguno de los dispositivos esté desplegado, o tenga una señal de Interrogación o Exclamación en color amarillo, pues si se llega a presentar nos indica que algo no está funcionando correctamente.

Usualmente puede aparecer ese signo en amarillo porque el dispositivo no está usando el controlador apropiado, para instalarlo hacemos clic con el botón derecho del mouse sobre el dispositivo con el signo amarillo y escogemos la opción Actualizar Controlador, se abre una ventana, se marca la primera opción y se le da clic a Siguiente. Aparece otra ventana muy parecida, ahí se escoge la opción Instalar automáticamente el software; en caso tal que el disco o cd venga con el dispositivo (webcam, scanner, impresora, disco duro externo, controlador USB, etc.) se debe meter el disco correspondiente en la unidad de CD-ROM y se le da la opción Siguiente.

De esta manera se comienza el proceso de instalación de controladores necesarios para el dispositivo que no estaba funcionando correctamente, se espera que acabe el proceso. Si todo ha salido bien, a partir de este momento ya no aparecerá ningún dispositivo con una marca amarilla y eso significa que todo está instalado correctamente.

Liberador de espacio en disco: Es necesario que el disco duro de un PC se mantenga libre de archivos innecesarios, pues algunos archivos se instalan sin darnos cuenta en este espacio; estos archivos se deben eliminar con frecuencia.

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Para liberar espacio en el disco duro de un PC se deben seguir los siguientes pasos: Se da clic en Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas de Sistema>Liberador de espacio en disco; aparece una ventana, en esta se puede elegir el disco que se desea limpiar, se selecciona y se da clic en aceptar.

Durante unos segundos o minutos el ordenador buscara los archivos antiguos o innecesarios, cuando acabe de buscar aparece otra ventana donde se ven los archivos que están en la Papelera de Reciclaje, en Archivos Temporales, Archivos antiguos, Etc. Se marca los que se desean limpiar o eliminar y se da clic en Aceptar. En unos minutos la operación acaba y como resultado se tendrán unas megas más de espacio disponible.

Limpieza y mantenimiento del navegador predeterminado: Se abre el navegador, se da clic en Herramientas y se escoge la opción Internet, se selecciona la pestaña General, hay varias opciones, y se deben ejecutar las siguientes: - Eliminar Cookies - Eliminar Archivos - Borrar Historial Con esto es suficiente para hacer una limpieza del explorador de Internet

Limpieza del arranque de Windows: se empieza dando clic sobre Inicio> Ejecutar, aparece una ventana, se escribe la palabra msconfig y se da clic en aceptar.

Aparece una ventana, en General hemos de tener marcada la opción Inicio Selectivo hecho esto, se da clic sobre la pestaña Inicio. Aparece otra ventana; Todas las opciones que están marcadas con el chulito verde, son los elementos, programas y opciones que Windows ha de cargar cuando arranca, lo ideal es desmarcarlas todas, y que Windows arranque en limpio; una vez se desmarquen todas las opciones se da clic en Aplicar y a continuación a Aceptar; aparecerá un aviso indicando que para que los cambios surtan efecto, hemos de reiniciar el PC. Al reiniciarlo seguramente notaremos la diferencia a la hora de arrancar Windows, ahora debería arrancar más rápido.

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Eliminación de spyware, troyanos y cookies: Microsoft Security Essentials proporciona protección en tiempo real contra virus, spyware y otros tipos de software malintencionado para el equipo de tu casa o de tu pequeña empresa. Microsoft Security Essentials se descarga de forma gratuita* en el sitio de Microsoft, es fácil de instalar y usar, y se actualiza automáticamente para proteger tu PC con la última tecnología. Microsoft Security Essentials se ejecuta de forma silenciosa y eficiente en segundo plano con lo que puedes utilizar con total libertad tu equipo basado en Windows como desees, sin interrupciones ni largos tiempos de espera.

Desfragmentación de discos duros: el disco duro está formado por clusters, pequeñas secciones en el disco duro donde la información se va guardando, en el trabajo diario vamos instalando programas y desinstalando otros que ya no usamos o se han quedado desfasados, con lo cual vamos dejando clusters vacíos, cuando se instala algún programa este busca los sectores del disco duro que están vacíos , lo que suele ocurrir es que el programa se instala en los primeros que encuentra y si no cabe todo en un sector o cluster, instala el resto de archivos en otro, con lo cual tendremos un programa con sus correspondientes archivos dispersados por todo el disco duro. Con la desfragmentación lo que se consigue es reunificar o juntar todos los archivos correspondientes a un programa en el mismo sector, esto ahorrara errores y hará que un ordenador sea más rápido.

El método más fácil para hacer la limpieza es dando clic sobre Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas de Sistema>Desfragmentado de Disco. Aparece una ventana en la que pide en que disco se quiere hacer la desfragmentación, se selecciona el disco y se da clic en desfragmentar.

Descripción sobre las herramientas y técnicas para la solución de problemas en un PC.

Norton Utilities 14.5: es una suite de optimización del sistema operativo. En un solo panel navegable reúne una serie de módulos rápidos y eficientes: un limpiador y desfragmentador de registro, un editor de servicios y de la cola de inicio y un eliminador de ficheros innecesarios.Todos los componentes de Norton Utilities son rápidos como el rayo, ligeros e intuitivos. El limpiador de registro busca errores en más de una docena de categorías, mientras que el módulo de ficheros innecesarios hace otro tanto para las aplicaciones más conocidas.

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TuneUp Utilities 2011: Es un paquete de aplicaciones para optimizar, personalizar y corregir fallos del sistema. Entre otros propósitos, permite desfragmentar el disco duro, eliminar archivos temporales, realizar ajustes automáticos para incrementar la velocidad de navegación en Internet y desfragmentar y corregir errores del registro de Windows. El programa originalmente estaba dividido en módulos, cada uno de los cuales cumplía un papel específico. En las versiones más modernas adquirió una apariencia más unificada.

Optimización de Windows y aceleración de Internet Mejora el rendimiento del sistema Acelera la navegación y la descarga de archivos Da extensos consejos para acelerar el sistema

Evita el inicio de programas no deseados Acelera el inicio del sistema Muestra los programas que se ejecutan automáticamente al iniciar

Windows También muestra un listado de los programas que no se encuentran

en la carpeta de inicio automático Ofrece claras recomendaciones y descripciones de más de mil

programas

Desfragmentación y reparación del registro Fragmentos reducidos dentro del registro Repara defectos estructurales Libera memoria no utilizada

Mantenimiento con 1 clic mejorado

Directamente integrado en la pantalla de inicio Amplía las funciones de mantenimiento gracias a la

desfragmentación de discos duros Encuentra más archivos temporales en menos tiempo

Aumento de espacio en disco

Analiza en segundos el inventario de archivos del soporte Localiza y elimina archivos innecesarios Proporciona puntos de recuperación del sistema y copias de

seguridad de Windows Update, que se pueden eliminar una vez que el sistema funcione a la perfección.

TuneUp Repair Wizard Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORESFase: Evaluación Final

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Novedades en la categoría "Solución de problemas" Repara gran cantidad de problemas frecuentes del equipo y e

representación de forma rápida y sencilla CCLEANER 2011

Es una herramienta que te ayuda a mantener tu sistema en perfecto estado haciendo una limpieza a fondo que mejora el rendimiento general y aumenta el espacio libre en disco.

Elimina ficheros temporales, archivos que "colgados" después de instalaciones y listas de ficheros usados recientemente. También vacía la papelera del PC y elimina rastros de navegación.

Optimización de PC. Combina un sistema más limpio que elimina archivos no utilizados y

temporales de su sistema y también con plena funcionalidad, limpiador de registro!

Permite que Windows funcione más rápido, más eficiente y le da más espacio en disco duro.

Normas de higiene y los temas ambientales que involucra el mantenimiento de computadores.

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Normas de higiene:

Manipular el equipo con las manos limpias en un lugar limpio, seco, fresco, cómodo y libre de objetos que puedan estorbar y puedan dañar el computador.

Limpiar cada una de las piezas internas del computador, para evitar que se dañen por causa de polvo, corrosión, Huevos y deposiciones de insectos; esto se debe hacer con ayuda de aire comprimido y un aspirador.

No comer mientras se esté manipulando el computador

Desechar en un lugar apropiado las partes o los equipos que ya no sirvan, no botarlos al aire libre ni quemarnos.

Algunos procesos productivos y de fabricación causan daños irreparables al medio ambiente, por los materiales utilizados como el níquel y el cadmio y la irresponsabilidad al manejar desechos producidos en la fabricación y los equipos obsoletos, los cuales consumen bastante energía y brindan poco rendimiento.Actualmente, los equipos como impresoras y computadores, que tienen el logotipo Energy Star. Indica que el equipo cumple con las normas establecidas en el programa Energy Star de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos. El programa surge con la finalidad de incrementar el ahorro de energía y conseguir un óptimo aprovechamiento de la misma en los productos de la industria de la computación. Todo esto acompañado de un uso adecuado de la energía por parte del usuario.

INFORME COMPLETO SOBRE LA CONFIGURACIÓN Y DIAGNÓSTICO DEL HARDWARE Y SOFTWARE.

Configuración de hardware Instalar la fuente de poder en la caja.

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Insertar el procesador en el slot correspondiente de la placa madre con el disipador de calor.

Insertar discos duros y unidades de cd en la caja. Instalar la memoria RAM en su correspondiente modulo. Instalar tarjetas gráficas e inalámbricas (adicional). Insertar la placa madre en la caja. Conectar cables de poder a la tarjeta madre, unidades de cd y DD. Conectar buses de datos. Conectar cables pequeños. Revisar que no queden tornillos o cables obstruyendo el ventilador o

haciendo contactos que puedan generar cortos eléctricos. Conectar a la corriente y revisar que todo esté bien.

PROBLEMA CAUSA SOLUCION

Falla en la memoria RAM

Memoria dañada o incompartible con la tarjeta madre.

Cambiar la memoria RAM

Línea azul al arrancar el equipo

Volcados de memoriaCargar un S.O ben la RAM y hacer una copia de los documentos y luego formatear

No reconoce los dispositivos

dispositivo o el puerto dañado

Probar el dispositivo con otros puertos y viceversa si no hay problema de hardware Reinstalar el controlador o formatear

Pantalla apagadacontrolador de la tarjeta de video dañado

Reinstalar controlador

Pitido y no da imagen

Board o procesador dañados

Revisar board y procesador, limpiarlos y si no funciona: cambiar la board

Pitido y no arranca

Memoria RAM Cambiar la RAM

Pitido y arranca bien

Corto en el teclado Revisar el bus del teclado o cambiar teclado

Problema con la BIOS

Reconfigurar la BIOS

Reinicio al conectar dispositivos

Carga estática, corto en algún cable

Revisar el cableado eléctrico del equipo

Error en disco duro después de formateado

Disco deteriorado Formateo a bajo nivel

Disco duro golpea en un

La fuente de poder no manda el suficiente

Cambiar la fuente de poder

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computador pero en otros no

voltaje

Equipo quieto Virus o procesador recalentado

* Eliminar virus * Limpiar canales de ventilación del procesador.

DIAGNÓSTICO DE HARDWARE

Identificar los problemas ocasionados por daños de hardware.

Hacer mantenimiento preventivo: El mantenimiento preventivo se caracteriza en cumplir las normas de seguridad e higiene y realizar inspecciones periódicamente para detectar los fallos a tiempo. Por ello se debe hacer frecuentemente y con las herramientas adecuadas para que nuestro equipo funcione como debe de funcionar y así evitar daños y problemas en el futuro.

CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE.

Instalar un sistema operativo en el ordenador Instalar programas que se necesiten, entre estos un antivirus.

Diagnóstico del software: Consiste en evaluar el comportamiento del equipo periódicamente en cuanto a rendimiento, descartando fallas en la configuración del hardware, lo que se necesita hacer es:

Ejecutar el antivirus siempre, y estar actualizándolo constantemente. Eliminar cookies y archivos temporales cuando se navega en Internet. Contar con una copia de seguridad en CD, Usb, etc. Desfragmentar el disco duro y utilizar el liberador de espacio. Eliminar archivos innecesarios del disco duro. Actualizar el software.

Si hecho esto no hay mejoría se procede a salvar la información y formatear.

VIRUS INFORMÁTICOS, SUS COMPORTAMIENTOS. COMO DETECTARLOS Y PROTECCIÓN CONTRA LOS TIPOS DE VIRUS IDENTIFICADOS.

¿Qué es un virus informático?

Los virus informáticos son pequeños programas diseñados para propagarse de una computadora a otra e interferir con el funcionamiento de las mismas.

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http://www.sololistas.net/

Un virus podría dañar o borrar los datos de su computadora, utilizar su programa de correo electrónico para transmitirse a otros equipos o incluso borrar todo su disco duro.

Los virus informáticos se propagan a menudo a través de documentos adjuntos en mensajes de correo electrónico o de mensajería instantánea. Por esta razón, es fundamental que nunca abra los documentos adjuntos de su correo electrónico a menos que sepa quién los ha enviado y que los esté esperando.

CLASES DE VIRUS:

Worm o gusano informático: es un malware que reside en la memoria de la computadora y se caracteriza por duplicarse en ella, sin la asistencia de un usuario. Consumen banda ancha o memoria del sistema en gran medida.

Caballo de Troya: este virus se esconde en un programa legítimo que, al ejecutarlo, comienza a dañar la computadora. Afecta a la seguridad de la PC, dejándola indefensa y también capta datos que envía a otros sitios, como por ejemplo contraseñas.

Bombas lógicas o de tiempo: se activan tras un hecho puntual, como por ejemplo con la combinación de ciertas teclas o bien en una fecha específica. Si este hecho no se da, el virus permanecerá oculto.

Hoax: carecen de la posibilidad de reproducirse por sí mismos y no son verdaderos virus. Son mensajes cuyo contenido no es cierto y que incentivan a los usuarios a que los reenvíen a sus contactos. El objetivo de estos falsos virus es que se sobrecargue el flujo de información mediante el

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e-mail y las redes. Aquellos e-mails que hablan sobre la existencia de nuevos virus o la desaparición de alguna persona suelen pertenecer a este tipo de mensajes.

De enlace: estos virus cambian las direcciones con las que se accede a los archivos de la computadora por aquella en la que residen. Lo que ocasionan es la imposibilidad de ubicar los archivos almacenados.

De sobre escritura: esta clase de virus genera la pérdida del contenido de los archivos a los que ataca. Esto lo logra sobrescribiendo su interior.

Residente: este virus permanece en la memoria y desde allí esperan a que el usuario ejecute algún archivo o programa para poder infectarlo

Métodos de infección

Hay muchas formas con las que un computador puede exponerse o infectarse con virus. Veamos algunas de ellas:

Mensajes dejados en redes sociales como Twitter o Facebook.

Archivos adjuntos  en los mensajes de correo electrónico.

Sitios web sospechosos.

Insertar USBs, DVDs o CDs con virus.

Descarga de aplicaciones o programas de internet.

Anuncios publicitarios falsos.

¿Cómo infecta un virus el computador?

1. El usuario instala un programa infectado en su computador. La mayoría de las veces se desconoce que el archivo tiene un virus.

2. El archivo malicioso se aloja en la memoria RAM de la computadora, así el programa no haya terminado de instalarse.

3. El virus infecta los archivos que se estén usando en es ese instante.

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4. Cuando se vuelve a prender el computador, el virus se carga nuevamente en la memoria RAM y toma control de algunos servicios del sistema operativo, lo que hace más fácil su replicación para contaminar cualquier archivo que se encuentre a su paso

Como detectar un virus?

Un virus puede residir dentro de su computadora en un estado inactivo

Esperando que pase cierto evento para aparecer. Al igual que un virus en su cuerpo, usted puede tener uno en su computadora sin saberlo. Ahora, entre el momento que contrajo el virus y el tiempo que tardó en darse cuenta que lo tenía, puede haberlo desparramado inocentemente a otras computadoras.

La mejor forma de detectar un virus es, obviamente con un antivirus

Pero en ocasiones los antivirus pueden fallar en la detección. Puede ser que no detectemos nada y aún seguir con problemas. En esos casos “difíciles”, entramos en terreno delicado y ya es conveniente la presencia de un técnico programador. Muchas veces las fallas atribuidas a virus son en realidad fallas de hardware y es muy importante que la persona que verifique el equipo tenga profundos conocimientos de arquitectura de equipos, software, virus, placas de hardware, conflictos de hardware, conflictos de programas entre sí y bugs o fallas conocidas de los programas o por lo menos de los programas más importantes.

Las modificaciones del Setup, cambios de configuración de Windows, actualización de drivers, fallas de RAM, instalaciones abortadas, rutinas de programas con errores y aún oscilaciones en la línea de alimentación del equipo pueden generar errores y algunos de estos síntomas.

Todos esos aspectos deben ser analizados y descartados para llegar a la conclusión que la falla proviene de un virus no detectado o un virus nuevo aún no incluido en las bases de datos de los antivirus más importantes.

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Ningún programa antivirus ofrece una protección del 100%, pero si un 95% que nos he de gran ayuda

Algunos antivirus son:

Panda Software McAfee Symantec (Norton) Kaspersky NOD-32 AVG anti-virus Avast!

COMO DESCUBRIR SI EL EQUIPO ESTÁ INFECTADO CON SPYWARE

El spyware es un tipo de software que se instala en el equipo para observar y registrar las actividades del usuario. Algunos tipos de spyware registran las pulsaciones de teclas y la información que el usuario especifica en sitios web o en otros programas. Después, dicha información se usa en robos de identidad o para enviar publicidad personalizada. Estos programas pueden instalarse en el equipo de muchas maneras, pero normalmente están ocultos dentro de programas de software como protectores de pantalla, cursores animados o juegos gratuitos.

A continuación, incluimos una lista de indicios de que su equipo puede estar infectado con spyware:

Se advierten nuevas barras de herramientas, vínculos o favoritos que el usuario no agregó intencionalmente al explorador web.

La página principal, el puntero del mouse o los programas de búsqueda cambian de forma inesperada.

Al escribir la dirección de un sitio web específico en el explorador web, llega a un sitio web sin relación alguna con el sitio a donde quería ir.

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Aparecen ventanas emergentes incluso si el equipo no está conectado a Internet.

De repente, su PC funciona con mayor lentitud. No todos los problemas de rendimiento de los equipos son ocasionados por spyware, pero este tipo de software puede ocasionar un cambio notable.

A veces, el equipo no presenta síntomas aunque se esté ejecutando un programa de spyware. Para proteger su seguridad y el equipo, le recomendamos que ejecute Windows Defender u otro programa antispyware en todo momento.

QUÉ ES UN MALWARE Y CÓMO SE PUEDE PREVENIR?

Los Malware son programas informáticos diseñados por ciberdelincuentes para causarle algún daño o perjuicio al usuario como el robo de información, modificaciones al sistema operativo y las aplicaciones instaladas o tomar el control total del equipo.Cómo evitar ser víctima de un Malware?

El punto esencial es adoptar un comportamiento seguro y precavido. Evite descargar e instalar programas desconocidos, no siga enlaces provenientes de correos y mensajes para acceder a servicios bancarios, dude de cualquier email sospechoso.

Es importante, también, que mantenga protegido el sistema con soluciones de seguridad como: cortafuegos, filtros antispam, etc. "En este sentido, es muy importante mantener actualizado el sistema operativo y todos los programas instalados", explica André Goujon.

¿QUÉ HACER SI EL MALWARE YA ATACÓ?

Si sospecha o tiene la duda de que su equipo pudiera estar infectado, es fundamental como primer paso, instalar una solución de antivirus.

Debe realizar un análisis completo del equipo con el fin de eliminar códigos maliciosos que pudieran ser encontrados. Posteriormente, cambie todas sus contraseñas de servicios como bancos, correo electrónico, redes sociales, etc.,

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con el fin de evitar que el cibercriminal pueda ingresar a estos sitios en caso que el malware haya robado dicha información.

RECUPERACIÓN DE DATOS EN UN DESASTRE OCURRIDO EN UN DISCO DURO.

Ante una amenaza de un desastre o después de que ya ha ocurrido lo único que nos puede salvar es la forma en que nos prevenimos antes de que ocurriera algo. Es por eso que es vital tener un Plan de Recuperación ante Desastres.

Un Plan de Recuperación ante Desastres

es la secuencia de pasos y tareas que hay que reparar con anticipación, los cuales serán llevados a cabo posterior a un desastre ocurrido con un servidor. En téminos informáticos, este Plan de Recuperación ante Desastres debe distinguir los posibles riesgos que podría sufrir un equipo y cubrir tanto el Hardware como el Software.

Hablar de un desastre puede tener distintas connotaciones, comprende desde el daño físico de un disco hasta la pérdida total del equipo, incluso la pérdida de algún archivo que puede dañar el Kernel o Sistema de Arranque del servidor.

La importancia de un Plan de Recuperación ante Desastres

No se debe dejar de lado este tipo de planeación, ya que la mayoría de las veces la información controlada a través de un servidor, ya sea de aplicaciones, de base de datos o web, es vital para la continuidad de un servicio dentro de la empresa o hacia los clientes.Ante una catástrofe de cualquier índole, seguramente se afectará de manera negativa el desarrollo de las actividades normales de la empresa o institución, un Plan de Recuperación ante Desastres va a permitir una rápida recuperación del flujo de la información y por lo tanto un menor tiempo en la interrupción de los servicios que son provistos por el equipo que ha sufrido el daño.

La diferencia entre estar protegido con un Plan de Recuperación ante Desastres y no estarlo puede ir desde recuperar el servicio en 20 minutos (o menos) en caso de estar protegido o llegar hasta varios días en caso de no haberse preparado adecuadamente.

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Un Plan de Recuperación ante Desastres deberá contemplar siempre la peor de las situaciones, ya que de este modo, la contingencia podrá ser solventada en el menor tiempo posible.

Durante la operación normal (Previo al desastre)

Prevención en el hardware

De acuerdo a la cantidad e importancia de los datos y equipos puedes considerar algunas de las siguientes recomendaciones

Contar con una unidad de energía de respaldo para que en caso de sufrir un corte de energía no se dañen los componentes del equipo, el disco duro o el sistema de archivos del servidor.

Mantener el equipo en un lugar adecuado considerando las especificaciones técnicas del ambiente óptimo de operación en cuanto a temperatura, humedad, etc.Tener redundancia en los componentes. En este punto habrá que evaluar la importancia de los datos y la necesidad de la continuidad en el servicio debido al costo que puede implicar en la adquisición o almacenamiento de dispositivos. Se pueden tener discos duros, memoria, procesadores, ventiladores o hasta otro equipo de reserva en caso de que falle el principal. No es necesario tener un servidor idéntico al que está en operación, puede ser uno de menor capacidad que funcionará de forma interina mientras se lleva a cabo la recuperación del original. Se podría considerar utilizar otro servidor con otras funciones que también se encuentre en operación.

Prevención en el software

Para tener el software protegido y listo para la recuperación habrá que tener copias de respaldo que pueden ser de las siguientes formas:

Discos duros en espejo, el cual tendrá una copia idéntica del software actual en operación para que en caso que se dañe un disco duro se pueda utilizar el otro de forma inmediata.Respaldos de archivos lo cuales tiene la opción de realizarse sobre el sistema completo de archivos o únicamente de los datos sensibles. Estos mismos podrán ser completos (full) si almacenan toda la información o incrementales si almacenan sólo los datos modificados en un periodo determinado de tiempo.

Respaldos de archivos en dispositivos externos, siguen los parámetros anteriores y podrán ser en cintas magnéticas, dvd, cd’s, discos duros externos, etc. Se puede considerar tenerlos almacenados en diferentes ubicaciones.

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La recuperación es más controlada si se llevó a cabo un buen plan de respaldos.

Los respaldos se pueden hacer:

Al sistema operativo A los programa y/o aplicaciones A los datos

La recomendación tener un programa de respaldos de manera automática. Cada cierto tiempo hacer respaldos completos y con más frecuencia hacer respaldos incrementales.

En el Plan de Recuperación ante Desastres deberá también describir el lugar donde se guardan estos respaldos y la forma en que se utilizarán para su recuperación.

En este punto se pueden utilizar herramientas de respaldos como el Instant File Recovery o alguna otra que le permita respaldar y posteriormente recuperar el respaldo lo más rápido posible.

Después del desastre

Lo primero que habrá que hacer es un análisis del resultado del daño lo cual nos llevará a considerar los pasos de recuperación. Es posible que se dañe únicamente el software, el hardware o en el peor de los casos, ambos. Además, en cualquiera de los casos anterior habrá que analizar la posibilidad de recuperar los sistemas dañados, tanto físicos como lógicos.

Con base en los análisis anteriores es como se planteará el procedimiento a seguir.

Recuperación del hardware

Se aplican las acciones previstas antes de que ocurriera el desastre, que puede ir desde el reemplazo de una pieza (unidades de almacenamiento, memoria, procesador, etc.)

Recuperación del software

Habrá que acceder a los respaldos que se hayan almacenado con anterioridad y Recuperar el sistema, programas, datos, etc., de acuerdo al grado de daño ocurrido.

SimulacrosCódigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORESFase: Evaluación Final

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Es conveniente realizar con alguna frecuencia diferentes tipos de simulacros de desastre, desde instalar el sistema operativo hasta sólo la recuperación de los últimos datos. Este programa de simulacros también podrá estar contenido en el Plan de Recuperación ante Desastres.

Durante la realización de un simulacro de manera posterior podrá modificarse o adicionarse alguna característica al Plan de Recuperación ante Desastres, así mismo, se puede llevar una bitácora de simulacros y los sucesos ocurridos durante el mismo para tenerlos en cuenta a la hora de llevar a cabo una recuperación-

Recuperación y Copia de Respaldo

Copia de respaldo se refiere al proceso de copiar información de un disco o unidad de disco duro a un medio almacenamiento seguro. Sistemas de copias de respaldo de cintas suelen ser utilizadas, ya que proporcionan un fácil acceso a esa información, y se pueden almacenar y acceder fácilmente. Las copias de respaldo también proveen uno de los bloques fundamentales de la construcción de un plan de recuperación de desastres.

Determinar cuándo ejecutar una copia de respaldo es una función de la interconexión y la interdependencia de varias aplicaciones de negocio. Aquí, los administradores deberán coordinar cuidadosamente el proceso de copia a fin de garantizar la integridad de la información en cinta. Esto se debe a que es de vital importancia que esta información sea restaurada exactamente como se copió, y estar seguro todo esto esta allí después que ha sido restaurada. Recuperar datos de una fuente de copia de respaldo implica el restablecimiento del contenido de la cinta a un disco, después hacer un proceso de reconciliación para rectificar cualquier información errada.

También es una buena idea guardar las cintas en bóvedas para que no se pierdan en el mismo desastre que causó que los datos primarios fueran borrados. Bóveda de cinta electrónica es una opción atractiva por el menor costo y la capacidad mayor de la velocidad de las redes de hoy. Aquí, la red puede transmitir datos grabados en cintas a través de la red, lo cual posibilita restaurar los datos en más de una ubicación sin la necesidad de transmisión manual.

PROGRAMAS QUE PERMITEN REUNIR (REVISIÓN TÉCNICA) LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE UN COMPUTADOR.

Relación de Programas que permiten reunir las características técnicas de un computador.

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WinauditEverest Home EditionCpu-Z

WINAUDIT

Es un programa gratuito, multilenguaje y que no precisa instalación, que nos va a permitir realizar un exhaustivo análisis o auditoría a nuestro equipo con sistema Windows y recabar una gran cantidad de información del mismo.

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Un programa muy similar a otros que ya hemos visto en artículos anteriores y que podéis encontrar reunidos en la entrada Conoce los componentes de tu PC, aunque éste en particular, nos va a ofrecer una información mucho más amplia de nuestro ordenador.

Una vez iniciado el análisis del equipo con Winaudit, sin mayor demora nos va a ofrecer todos los resultados sobre hardware, sistema operativo, programas instalados, drivers, actualizaciones, uso de los discos duros y particiones, configuraciones de red, seguridad, periféricos, BIOS, memoria, servicios, librerías dll, ejecutables, controles activex, módulos cargados, etc, etc.

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Toda esta información podremos visionarla directamente desde el propio programa además de, tener la posibilidad de imprimirla o guardarla en diferentes formatos bien sea archivo de texto, en formato web, en pdf, etc., e incluso, enviarla por e-mail.

Una vez descargues el programa solo debes descomprimirlo y comenzar a trabajar con él. Cuando lo ejecutes, pulsas sobre la palabra “aqui” para comenzar a inventariar el equipo.

EVEREST HOME EDITION

El programa utiliza una base de datos interna para el reconocimiento automático de la CPU, placas base, discos duros, unidades ópticas, el chipset, controladores divers Windows, etc.

Everest home edition descargar gratis español muestra un informe completo del estado de la PC, y si fuera necesario, se puede enviar a la impresora o guardarlo en el disco en formato HTML, CSV, XML.

Gracias a los módulos de diagnóstico que puede detectar cualquier problema en el hardware y de drivers Windows que trabajan tanto en el funcionamiento de las conexiones de base de datos de ADO / ODBC y TCP / IP.

Excelente herramienta para el análisis de la PC con unos pocos clics devuelve un informe completo sobre todo los componen el sistema.

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es la última versión disponible gratuitamente.

Utilidad que te permite controlar y verificar el correcto funcionamiento de los diversos componentes del PC. Además de esto, algunas de las características del sistema

CPU-Z

es un software freeware, disponible únicamente para todas las versiones desde Windows 95 hasta Windows 7 (32-bits como 64-bits) además también en las nuevas versiones de Windows 8/8.1; brindándonos información detallada del procesador, chipset de sistema y el chipset de video entre otros que está instalado en la Computadora Personal. El programa contiene seis fichas que nos informa:

Ficha CPU: Nombre, fabricante, nombre código, tipo de Socket, tamaño en nm, voltaje del core, familia, modelo, frecuencia de trabajo, cantidad de caché, cantidad de cores, cantidad de threads.

Ficha Caches: informa la cantidad de Memoria caché, como así también los niveles.

Ficha Mainboard: informa el tipo de placa madre y versión del BIOS instalados.

Ficha Memory: informa la cantidad, velocidad y tipo de Memoria RAM.

Ficha SPD: informa detalladamente cada módulo de Memoria RAM instalada.

Ficha Graphics: informa el tipo el nombre y fabricante, cantidad de memoria de la GPU.

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FORMATO DE HISTORIA CLINICA

HISTORIA CLÍNICA DE LA COMPUTADOR

DESCRIPCIÓN DEL LUGAR DEL EQUIPOEMPRESA No PLACA FECHA Y HORA DE APERTURA

DEPENDENCIA DIRECCIÓN RESPONSABLE DEL EQUIPO

CARGO TELÉFONO EMAIL

CONFIGURACIÓN HARDWARE DEL EQUIPOSOFTWARE TIPO VERSIÓN ID REMOTO

SISTEMA OPERATIVODESCRIPCIÓN GENERAL

HARDWARE MARCA MODELO SERIAL No ACTIVOTORRE CPUMONITORTECLADOMOUSEPORTÁTILCOMUNICACIONESIMPRESORASSCANNERREGULADORUPSPARLANTESOTRO CUAL ________

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS TORRE CPUTIPO HARDWARE S/N MARCA CAPACIDAD OBSERVACIONES

BOARDPROCESADORMEMORIADISCO DUROUNIDAD CD/DVDUNIDAD LECTO TARJETASUNIDAD DRIVE 3 1/2 MBOTRO CUAL ________

PARAMETRIZACION DE COMUNICACIONESGRUPO DE TRABAJO NOMBRE PC NOMBRE USUARIO DIRECCIÓN IP

_______________________________________ _______________________________________FIRMA RESPONSAABLE DE SOPORTE FIRMA RESPONSABLE EQUIPO

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HISTORIA CLÍNICA DEL COMPUTADOR

DESCRIPCIÓN GENERAL

USUARIO FINAL CONTRATISTA MANTENIMIENTO

FECHA REPORTE

FALLAS TÉCNICAS

FIRMA QUIEN

REPORTA

FECHA VISITA

DIAGNOSTICO

TIPO MANTENIMIENTOREPARACIÓN

TÉCNICA

FIRMA RESPONSABLE

SOPORTE

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