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2020

Manual de Clima Organizacional

MANUAL CLIMA ORGANIZACIONAL 2020- MODO ADMINISTRADOR

1

INDICE

INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 2

MODO USUARIO ADMINISTRADOR ........................................................................................ 3

1. Ingreso al Módulo de Clima Organizacional ........................................................... 3

2. Programar........................................................................................................................... 11

3. Registrar Resultados de Encuesta - Opción Administrador ............................ 13

4. Registrar Resultado de Encuesta – Opción Trabajador ..................................... 16

5. Resultados .......................................................................................................................... 16

6. Gráficos Estadísticos entre Encuestas ...................................................................... 18

7. Reporte por Resultado General ................................................................................. 20

8. Reporte por Resultado Ponderado por pregunta ............................................... 21

9. Reporte por Resultado Ponderado por Área. ....................................................... 21

10. Reporte por Resultado Simple ............................................................................... 22

11. Gráficos Estadísticos por Dimensión ................................................................... 23

12. Gráficos Estadísticos de todas las dimensiones .............................................. 23

13. Reporte en porcentaje por Área ........................................................................... 24

14. Reporte en porcentaje por Dimensión ............................................................... 25

MODO USUARIO ........................................................................................................................... 27

1. Ingreso al Módulo de Clima Organizacional ......................................................... 27


2

INTRODUCCIÓN

El Manual de Usuario del Módulo de Clima Organizacional, le permitirá tener

la guía para poder usar el software de Gestión Estratégica.

En él se explica cómo se ingresa al Sistema y las funcionalidades a nivel de

usuario administrador, usuario responsable y usuario visualizador.

Cualquier consulta adicional, podrá ser absuelta vía correo electrónico,

debiendo remitir la misma al correo: [email protected]

Gracias por usar el Software de Gestión Estratégica en el Módulo de Clima

Organziacional, nos ponemos a su disposición para servirle en el proceso de

obtener el máximo provecho del uso del mismo.

BQM Consultoría y Capacitación


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MODO USUARIO ADMINISTRADOR

1. Ingreso al Módulo de Clima Organizacional

Pantalla de acceso: Para ingresar al Software el usuario deberá acceder a la

siguiente dirección de internet:

http://www.bqmsoftware.bqm.com.pe.

En ella aparecerá una pantalla de acceso como la que se muestra, en la que

deberá digitar su usuario y clave de administrador, previamente asignadas

por la empresa BQM y luego dar clic en el botón INGRESAR. Hay que

precisar que el nombre de usuario siempre debe tener la extensión _ue, por

ejemplo demo_ue.

Una vez que ha ingresado podrá ver la siguiente imagen:

Al pulsar sobre Dirección se desplegarán los módulos de Dirección. Ver

Imagen a continuación:

http://www.bqmsoftware.bqm.com.pe/


4

Al pulsar sobre Clima Organizacional ingresará a la siguiente pantalla. Ver

Imagen a continuación:

Aparecerá en la siguiente pantalla ahí debe dar clic en el botón Gestionar

Trabajadores para registrar los trabajadores que pasarán por la encuesta.

Al ingresar lo llevará a la siguiente pantalla, donde aparecen los nombres de

todos los trabajadores de la institución, registrados en el Módulo de

Administración. Puede seleccionar el área y se registrarán todos los

trabajadores del Área, o puede seleccionar individualmente.

Y dar clic al botón verde Guardar.


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Volver al Panel de Encuestas e Ingresa a la opción: Diseñar

Aparecerá en la siguiente Pantalla en la que podrá visualizar todas las

encuestas diseñadas. Para diseñar una nueva encuesta, debe dar clic al botón

verde: Nueva Encuesta

Se visualizará la siguiente ventana, en la que deberá registrar los datos para

la nueva encuesta, como puede apreciar tiene la opción Copiar de Encuesta,

por si desea realizar otra encuesta con el mismo diseño, o puede realizar una

nueva encuesta desde cero seleccionando la opción: Ninguno


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Si seleccionó la opción Copiar Encuesta, le aparecerá la Encuesta completa y

terminada, puede darle clic al botón finalizar Diseño como se muestra en la

siguiente imagen:


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O puede darle clic para volver a alguna de las opciones de diseño y hacerle

algunos cambios.

Si seleccionó la opción ninguna, el Sistema lo llevará al Bloque Alternativa,

donde debe dar clic al botón verde Nueva Alternativa y crear las alternativas

que desee tenga la Encuesta, al final el ingreso de alternativas deberá dar clic

en Finalizar Alternativa.

Nueva Alternativa

Una vez finalizado el bloque Alternativa, deberá agruparlos por Bloque, para

crearlos debe dar clic al botón verde nuevo Bloque, una vez creado darle clic

al botón Finalizar Bloque.


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Para configurar los bloques con las Alternativas, debe ingresar al botón verde

Nueva Asignación

Al crear la Asignación, configura cada Alternativa en el bloque creado,

asignandole un puntaje de valor a cada Alternativa.


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Finalizar Bloque – Alternativa, Una vez asignada cada Alternativa al Bloque

deberá darle clic al Botón Finalizar Bloque Alternativa.

Una vez configurado el Bloque – Alternativa, deberá crear y configurar las

Dimensiones dar clic en el Botón verde Nueva Dimensión

Aparecerá en la siguiente

ventana, en donde deberá ponerle nombre a la Dimensión, indicar a que área

está dirigida y ponerle Peso por último deberá dar clic en el Botón grabar, se

cierra la ventana y Finaliza Dimensión.

U

n

a

v

e

z

F

i

nalizada la Dimensión, se ingresa a la opción preguntas, en donde deberá

ingresar al Botón verde: Nueva Pregunta

Se abrirá la siguiente ventana de configuración de Nueva Pregunta.


10

U

na vez ingresadas las preguntas por cada Dimensión, le da clic en Finalizar

Diseño.

Una vez ingresadas las preguntas por cada Dimensión, le da clic en Finalizar

Diseño.

Para modificar puede seleccionar Volver a Diseño.


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2. Programar

Una vez terminado el diseño de la Encuesta, debe volver al Panel de Encuesta

e ir a la Opción: Programar para establecer la fecha en la que se realizará la

encuesta de Clima Organizacional.


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Al dar clic en la opción Programar, lo llevará a la siguiente pantalla, ahí

deberá ingresar al Botón verde: Nueva Programación.

Se le abrirá la siguiente ventana:

Deberá seleccionar alguna de las encuestas diseñadas, el rango de las fechas

de inicio y final de encuesta.

Además deberá seleccionar uno de los 3 tipos de registro de encuesta:

Trabajador, Administrador opción 1 o Administrador opción 2.

Para la opción trabajador solo debe seleccionar el Autor de Respuesta

Trabajador, tal como se muestra en la imagen:


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Para la opción Administrador solo debe seleccionar el Autor de Respuesta

Trabajador, tal como se muestra en la imagen, es en la fase de Registro que

se ingresara a una de las opciones (Opción 1 u Opción 2).

3. Registrar Resultados de Encuesta - Opción Administrador

Deberá ingresar a Registrar como se muestra en la imagen

Aparecerá en la siguiente pantalla en la que deberá elegir la OPCION 1 la

encuesta por registrar aparecerá de color celeste, tambien podrá visualizar

las fechas de inicio y fin de la encuesta.


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Al ingresar deberá seleccionar al trabajador que se le llenará la encuesta,

como se muestra en la siguiente imagen

Registrar las respuestas del trabajador

Al finalizar el ingreso de las respuestas, aparecerá la siguiente pantalla:


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Resultados en OPCION 2, deberá seleccionar la opción 2

Al ingresar seleccionar el área al que se ingresará las respuestas de la

encuesta

Ingresar el número de trabajadores al que se le ingresarán las respuestas de

la encuesta


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Registrar el número de respuestas para cada alternativa de las preguntas

asignadas al área seleccionada.

Al finalizar el ingreso de las respuestas, aparecerá la siguiente pantalla:

4. Registrar Resultado de Encuesta – Opción Trabajador

El Registro de las encuestas del trabajador están explicadas en la segunda

Parte del Manual: MANUAL DE CLIMA ORGANIZACIONAL 2020 – MODO

USUARIO.

5. Resultados

Por último, volvemos al Panel de Encuestas y vamos a la Fase Resultados,

donde podemos, visualizar los diferentes Reportes disponibles en el

Software, para visualizar los Resultado de la Encuesta realizada.


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Al ingresar nos llevará a la siguiente página donde deberemos seleccionar

la encuesta que se desea reportar resultados

A continuación tiene la opción de guardar los Reportes que se generan, para

ello, dar clic en el Botón celeste – Guardar Reporte, como se aprecia en la

siguiente imagen:

Para visualizar que se generaron los Reportes, le aparecerá un check al lado

de la Encuesta como se aprecia en la siguiente imagen.


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6. Gráficos Estadísticos entre Encuestas

Puede ver la Gráfica Estadística por dimensiones de los Resultados obtenidos

en las diferentes encuestas realizadas.

Para ingresar a los gráficos debe dar clic al gráfico, como se muestra a

continuación:

Aparecerá en la siguiente pantalla, donde deberá dar clic al botón verde Ver

Gráfica, como se muestra a continuación:


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Se abre el Gráfico, como se muestra a continuación:

Además puede apreciar en la siguiente imagen, que tiene la opción de

imprimir el gráfico o descargarlo en formato PNG, JPEG, PDF o SVG.

A continuación veremos en las siguientes imágenes, los distintos tipos de

reportes de resultados de la Encuesta que se generan en el Software:


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7. Reporte por Resultado General


21

8. Reporte por Resultado Ponderado por pregunta

9. Reporte por Resultado Ponderado por Área.


22

10. Reporte por Resultado Simple


23

11. Gráficos Estadísticos por Dimensión

12. Gráficos Estadísticos de todas las dimensiones


24

13. Reporte en porcentaje por Área

En la parte posterior del Reporte por área, además puede visualizar la

relación de trabajadores que finalizaron la encuesta.


25

14. Reporte en porcentaje por Dimensión

MANUAL CLIMA ORGANIZACIONAL 2019 - MODO USUARIO

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SEGUNDA PARTE

MODO USUARIO


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MODO USUARIO

1. Ingreso al Módulo de Clima Organizacional

Pantalla de acceso: Para ingresar al Software el usuario deberá acceder a la

siguiente dirección de internet:

http://www.bqmsoftware.bqm.com.pe.

En ella aparecerá una pantalla de acceso como la que se muestra, en la que

deberá digitar su usuario y clave de administrador, previamente asignadas por

la empresa BQM y luego dar clic en el botón INGRESAR. Hay que precisar que

el nombre de usuario siempre debe tener la extensión _ue, por ejemplo demo_ue.

Una vez que ha ingresado podrá ver la siguiente imagen, en la que deberá dar

clic al botón: Clima Organizacional

http://www.bqmsoftware.bqm.com.pe/


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Al ingresar lo llevará a la siguiente pantalla en donde aparece la encuesta de

Clima que debe llenar indicando las fechas de inicio y fin del plazo, para ingresar

debe dar clic en la hoja azul

Que lo llevará a la siguiente pantalla en la que deberá registrar sus datos

personales: NOMBRE COMPLETO Y DNI

Además deberá seleccionar el área en la que labora, y dar clic en verificar


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Una vez verificado los datos se abrirá la encuesta que deberá llenar.

Al terminar de registrar la encuesta le aparecerá la siguiente pantalla:

Si entra en la encuesta vencido el plazo de ingreso al registrar los datos se abrirá

la siguiente pantalla, indicándole que la Encuesta terminó.


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