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MANUAL DE CONVIVENCIA
PRESENTATE
• Figuras Ocultas te da la bienvenida y te invita a presentarte en el muro, puedes hacerlo a través de un
video, un mensaje o si prefieres a traves de nuestro correo electrónico ([email protected]).
• Te invitamos a que brevemente nos digas tu nombre y apellidos, a que te dedicas, si tienes alguna
profesion hazla saber, en caso de algún negocio propio, emprendimiento, arte, dejar los datos (dirección
y contacto) con el fin de que puedas encontrar clientes dentro de la comunidad para tu proyecto. Si aún
no tienes ninguna de los anteriores, te invitamos hacer parte de la transformación que Figuras
Emprenedoras, mujeres con experiencia quieren aportarte. Para lo anterior, es muy importante que
diligencies un formulario que te permitirá hacer parte de Figuras Indpendientes, donde vas a tener
talleres, seminarios e interaciones que van a descubrir la mujer que hay en ti, o de lo contrario el
formulario con los datos de tu negocio o empresa: https://forms.gle/gSUrc2AmZgGVesaq8
RAZONES POR LAS QUE SE NIEGA UN NUEVO INGRESO
• Realmente no es que se niegue el ingreso a un nuevo miembro, no se contempla en esta
comunidad excluir a alguien por su raza, religión o fuente política, así como por cualquier otra
razón, sin embargo, en el momento de aceptar pertenecer a FIGURAS OCULTAS, se aceptan las
reglas y este manual de convivencia; en caso de que el miembro ya ingresado, omita esta
normatividad, el comité decidirá retirarla, asímismo, los nuevos ingresos iran siendo restrictivos
en caso de que la comunidad pierda el control.
• Esto en razón a que debemos mantener una sana convivencia e interacción para que el propósito
por el cual fue creada la comunidad mantenga su curso y el cumplimiento de sus objetivos.
APORTES QUE QUIERAS HACER A LA COMUNIDAD
• FIGURAS OCULTAS es una comunidad o grupo de apoyo creada por todas y para la ayuda de todas, que
cuenta con una administración a fin de controlar y mantener el orden, sin embargo, todas los aportes que
quieras hacerle a la comunidad, son bienvenidos y aceptados, si van con el propósito grupal, para
pertenecer a cualquiera de los grupos de apoyo o tienes alguna sugerencia, escríbenos a
• Tenemos unos objetivos claros y un plan estratégico con todo lo que se quiere llevar para el
emprendimiento y empoderamiento femenino a un siguiente nivel, esto con el fin de beneficiarnos todas
y crecer como comunidad.
• Queremos que hagas parte de cualquiera de los grupos de apoyo y verte inspirando a otras con tus
talentos, si aún no los has descubierto, uno de los propósitos por los cuales se creó esta comunidad es
para que los descubras a través de FIGURAS EMPRENDEDORAS, envía tu correo y hazlo saber.
TUS PUBLICACIONES SON UTILES O GENERAN VALOR?
• Pensar y reflexionar en lo que se vas a publicar es símbolo de respeto y tolerancia con tus
compañeras, es importante que te pongas en la posición de las demás mujeres y sientas si es
apropiada la información o los comentarios que vas a realizar, pensando en el bien común y no en
el bien propio, piensa cada palabra que vayas a decir o escribir y si cumple con el objetivo del
grupo, si es necesaria o si genera valor al crecimiento de la comunidad.
• Sé razonable y sincera en tus apreciaciones, que vayan acorde a la misioin y visión del grupo, que
genere un ambiente sano, que sientas gusto y orgullo de pertenecer a la comunidad, porque de
esta manera te conviertes en una semilla de crecimiento y una verdadera FIGURA OCULTA.
SOBRE LAS COMPRAS
• Se respetuosa con las compras que vas adquirir dentro de la comunidad a otra FIGURA OCULTA, si
encargas algun producto o sacas alguna cita para adquirir servicios; debes cumplir con el compromiso.
• Si te envían información por email o inbox, avisa que la recibiste, se educada al responder.
• Respeta las ventas de las demás, en caso de que otra FIGURA OCULTA sea intermediaria, no te saltes
ese conducto, por ética no debes escribir directo a la marca porque puedes estar perjudicando su
negocio.
• Revisa las referencias de lo que compras o contratas dentro de la comunidad, es pura responsabilidad
tuya. Si alguien no cumple con lo que adquiriste revisa primero que pasó y si no encuentras la solución,
envía un correo a [email protected] trataremos de mediar en esa negociación.
SOBRE LAS VENTAS
• No se permitirán mensajes reiterados de los productos o servicios que presten a través de sus negocios y/o
emprendimiento, para ello, FIGURAS OCULTAS, recoge información que deben diligenciar en el formulario del
literal 1, donde se da la bienvenida y a su vez, cada miembro hace su respectiva presentación, suminitrando
información que permite hacer parte del portafolio de servicios y/o directorio empresarial que la comunidad
tiene en su pagina web; la cual estará enlazada con este grupo o comunidad interactiva de facebook.
• La comunidad tendrá derecho a postear todos sus productos los sábados y domingos para que la comunidad
conozca e identifique dentro del portafolio en la web, cuales son los productos o servicios ofrecidos. Solo se
podrá postear un aviso por día es decir, (uno el sabado y uno el domingo), en caso de que se haya vendido el
producto o quiera hacer otro, deberá borrar el anterior. Esto para garantizar a igualdad de oportunidades y
condiciones a todos los miembros.
ACERCA DE MEDICAMENTOS
• No le está permitido a ningún miembro recomendar el uso de medicamentos cuando alguien
tiene una inquietud, para solucionar algún problema de salud de la familia o propia.
• Puedes solamente hablar de medicamentos de venta sin formula médica, recordando que en
cualquier caso lo mejor es consultar con su médico de confianza.
• Se puede hablar de la experiencia propia de algún medicamento solo si alguien pide referencias.
• El grupo no puede ser utilizado para pedir medicamentos de venta regulada, a menos que exista
una formula médica expedida y una droguería dentro del directorio o portafolio de servicios que
lo pueda despachar.
SI NECESITAS EMPLEO O UN EMPLEADO
• Si quieres conseguir trabajo a través de la comunidad puedes publicar tu solicitud sin adjuntar tu
numero de contacto, no expongas tus datos o de la persona que estas ayudando, puedes empezar
a recibir llamadas que invadan tu privacidad, la comunidad te ayudará despues de postear tu
oferta, internamente con tus datos enviados a [email protected], la persona
interesada en tu perfil se dirigirá a nosotros y allí facililtaremos este enlace o negociación.
• En caso de que como empresaria solicites algún perfil, puedes postearlo igualmente en el grupo y
dejar un mensaje de lo que requieres, como empresaria ya debes aparecer en el directorio o
portafolio de servicios, las interesadas pueden enviar sus perfiles a los correos que aparecen de
cada empresaria y ahí inician su negociación o vinculo laboral.
QUE HACER EN CASO DE PRESENTARSE CONFLICTOS
• Si llegas a tener algún conflicto con alguna de los miembros de FIGURAS OCULTAS, es importante
que lo hagas saber a la Administración de la comunidad, por ejemplo un producto que no llegó, una
regla omitida por una integrante o imperfecciones en la adquisición de productos y/o servicios.
• Te recomendamos no publicar algún tipo de inconveniente que hayas tenido en el muro del grupo,
antes de escribir internamente a la Administración, además evita postear mensajes sarcásticos o
llenos de dolor para hacer sentir mal a otro miembro de la comunidad.
• Nos debemos caracterizar por mantener las buenas relaciones y una sana convivencia dentro del
grupo, por tanto siempre estaremos dispuestas a escucharle y tratar de resolver los inconvenientes
que puedan presentarse. [email protected]
MENSAJES PRIVADOS A LA ADMINISTRACIÓN
• Para mantener un ambiente saludable, FIGURAS OCULTAS, estará siempre disponible como comunidad para
resolver cualquier inquietud, sugerencia, ayuda, resolución de conflictos y demás que cualquiera de los miembros se le
presente. Por tanto, todos estos mensajes se recibirán en horario de oficina, donde una FIGURA OCULTA,
encargada de recepcionar la información estará atenta para hacer llegar al comité sus requerimientos.
• Nuestros correos electrónicos son los siguientes y cada uno atiende el tema correspondiente:
[email protected]; para requerimientos, sugerencias, solución de conflictos y demas;
[email protected]; para todas las ayudas que requieran propia o de su comunidad y
[email protected] es nuestro correo principal enlazado con nuestra web. www.figurasocultas.com.
• Recuerden que en nuestra comunidad contamos con profesionales idóneas para atenderle de una manera objetiva y
solucionarle en aras de una sana interacción; cuentan con todas ”No estamos solas”
NO ES NUESTRA RESPONSABILIDAD
• Exime al grupo, sus administradoras, moderadora y miembros, de toda responsabilidad de todos los
mensajes que sean publicados en el muro, teniendo en cuenta que es un espacio libre, controlado solo
para cumplir las norma de convivencia.
• No nos responsabilizamos por cualquier acusación de marcas, medicamentos recomendados en el grupo,
alteraciones de productos, falsificación de documentos, captación de información que un miembro haya
posteado y dentro del manual de convivencia se le recomienda en el muro no dejar números de
contactos con el fin de que mantenga su vida privada en completa normalidad y tranquilidad.
• Es responsabilidad de cada una de los miembros, una vez decide publicar un mensaje o información en el
muro a la vista de toda la comunidad.
SI TIENES ALGUNA QUEJA DE UN NEGOCIO O EMPRESA
• Las quejas son bienvenidas, pues es un referente para otro miembro al momento de comprar. Incluso
esto puede ayudar a la misma empresa para retroalimentarse en que están fallando y mejorar su propia
marca.
• Si la queja es para una empresa grande o reconocida en el mercado, debes contactar directamente en e
portafolio de servicios, en atención al cliente primero antes de enviar correo a la comunidad de
FIGURAS OCULTAS para que te ayuden a solucionar el inconveniente.
• Si la persona que te vendió el producto y/o servicio, está en la línea aún del emprendimiento, comunícate
con [email protected] para de una manera apropiada poder hacer la retroalimentación sin
que se vea afectado el nombre o puedes estar desanimando a la emprendedora.
