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UNIVERSIDAD DEL ISTMO FACULTAD DE EDUCACIÓN
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN DE VALORES
MANUAL DE CONVIVENCIA, HOGAR DE NIÑOS FÁTIMA
IRENE SUCEL TOBIAS LOBOS DE LEE
Guatemala, 20 de noviembre de 2017
UNIVERSIDAD DEL ISTMO FACULTAD DE EDUCACIÓN
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN DE VALORES
MANUAL DE CONVIVENCIA, HOGAR DE NIÑOS FÁTIMA
Trabajo de Graduación
Presentado al Honorable Consejo de la Facultad de Educación
por Irene Sucel Tobias Lobos de Lee
AL CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE MÁSTER EN EDUCACIÓN DE VALORES
Guatemala, 20 de noviembre de 2017
AGRADECIMIENTOS
A Dios porque su presencia me acompaña siempre y me guía en cada paso que doy.
A mi esposo por su cariño, gran amor, paciencia y apoyo incondicional.
A mis hijos por su amor, entusiasmo y por motivarme a ser mejor persona y madre cada día.
A mi madre y hermanos por creer en mí y por animarme a seguir adelante.
A la Universidad del Istmo por abrirme las puertas a un mundo lleno de conocimientos que
estoy lista para compartir con otros.
A mis catedráticos y asesora por su dedicación en preparar cada lección y asesoría que
influenciaron mi vida. Sus enseñanzas y las herramientas que me brindaron me han
preparado para esta nueva etapa de mi vida.
Al Hogar de Niños Fátima por abrirme las puertas y confiarme esta hermosa tarea de
redactarles un manual de convivencia. La experiencia vivida durante mis prácticas me ayudó
a crecer como persona.
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN
1. MARCO CONTEXTUAL 1
1.1 Diagnóstico institucional 1
1.2 Situación que propicia la propuesta 3
1.3 Perfil de la población objetivo 4
2. MARCO TEÓRICO 6
2.1 Fundamentación Antropológica 6
2.1.1 Persona humana 6
2.1.2 Las facultades de la persona humana 7
2.2 Fundamentación Axiológica 8
2.2.1 Educación en valores 9
2.2.2 Definición de cada valor en el Hogar de Niños Fátima 10
a. Respeto 10
b. Honestidad 11
c. Responsabilidad 11
d. Familia 12
e. Servicio 12
f. Humildad 13
2.3 Fundamento ético 13
2.3.1 ¿Qué es Ética? 13
2.3. 2 Los actos humanos 14
2.3.3 Manuales de convivencia 15
2.3.3.1 Manuales de convivencia versus otras propuestas 15
2.3.3.2 Justificación del manual de convivencia 16
3. MANUAL DE CONVIVENCIA PARA EL HOGAR DE NIÑOS FÁTIMA 17
4. CONCLUSIONES 18
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 19
ANEXOS 21
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Pág.
TABLAS
Tabla 1: Distribución de niños por edad y colaboradores por área dentro del hogar 2
ESQUEMAS
Esquema 1: Organigrama de la Institución 2
INTRODUCCIÓN
La convivencia dentro de cualquier institución es un tema importante porque nos brinda un
reto para la sana construcción de la sociedad en la que vivimos. Por esta razón, es
necesario desarrollar estrategias que permitan fortalecer la convivencia entre las personas
de nuestra sociedad. Estas estrategias deben brindar motivación a las personas que integran
cada empresa, institución y grupo social para comunicarse claramente entre sí y sentirse
escuchados.
Aprender a convivir es un proceso que lleva tiempo y con la práctica se puede lograr. Sin
embargo, es importante complementar este proceso con una educación integral en valores,
ya que esta es vital para el mejor desarrollo de las personas y de la sociedad. Debido a que
en Guatemala se vive una situación alarmante respecto a la cantidad de niños albergados en
hogares del Estado, este trabajo de graduación está enfocado hacia esa área de nuestra
sociedad, específicamente hacia los colaboradores que hacen posible el buen
funcionamiento de un hogar de niños dentro de la ciudad capital.
El Hogar de Niños Fátima es acogedor y cuenta con personal de apoyo las 24 horas del día.
Su objetivo es que todos los niños se sientan parte de una gran familia y de esta manera
lograr el desarrollo integral de cada uno de ellos. Para esto es indispensable vivir y transmitir
valores en todas las áreas del hogar, tomando en cuenta siempre la dignidad de cada ser
humano que en ese hogar habita. El hogar no cuenta con un manual de convivencia, el cual
consideran importante crear e implementar para mejorar la convivencia entre los empleados.
Con un manual de convivencia y asesoría en valores se puede promover un ambiente de paz
y armonía dentro del hogar de niños, contribuyendo al desarrollo integral de cada menor que
está bajo el cuidado de los colaboradores.
1
1. MARCO CONTEXTUAL
1.1. Diagnóstico institucional
La calidad de los albergues y hogares para niños en Guatemala es un tema delicado. Cada
vez son más los niños que son enviados a hogares cuya administración está a cargo del
Gobierno, en donde se han presentado casos que evidencian no recibir un cuidado
adecuado que fortalezcan su dignidad de persona. Por este motivo han surgido hogares
privados para niños que se sostienen a través de donaciones. El Hogar de Niños Fátima es
un ejemplo, pues es una organización no lucrativa que se fundó en el 2002. Está ubicado
en la 0 calle 20-62 zona 15 Vista Hermosa II de la ciudad capital. Actualmente alberga a
treinta y siete niños comprendidos entre las edades de 0 a 16 años, quienes han sido
rescatados de situaciones que atentan contra su dignidad e integridad humana. En este
hogar, se les proporciona apoyo en las áreas de educación, salud, asistencia nutricional,
legal y psicológica.
En cuanto a la misión, visión y valores, el Hogar de Niños Fátima contempla lo siguiente:
La misión del hogar Luz de Fátima es: “Proteger a niños y niñas a quienes se les ha
vulnerado sus derechos. Proporcionarles abrigo en un ambiente familiar” 1.
La visión del Hogar Luz de Fátima es: “Innovar el concepto de centros de abrigo,
proporcionando además de asistencia material, programas con profesionales que rehabiliten
socialmente a los niños”2.
Los valores en los que el hogar se basa para salir adelante son el respeto a la vida,
honestidad, responsabilidad, vida familiar, servicio y humildad.
Para que se viva la misión, visión y valores del hogar es necesario que los colaboradores
estén comprometidos a vivir conforme a la misma. Los empleados que laboran actualmente
en el hogar son voluntarios, en su mayoría. De ellos depende que los niños crezcan y se
conviertan en adultos que aporten positivo a la sociedad. A continuación se presenta una
tabla que contiene el detalle de cuántos niños por edad viven dentro del hogar de niños y
detalla cuántos colaboradores hay por área.
1 Misión y Visión del Hogar de Niños Fátima. [En línea]. [Fecha de consulta: 15 noviembre 2016]. Disponible en:
https://weguatemala.org/es/ong/hogar-de-ni%C3%B1os-fatima 2 Ídem
2
Tabla 1: Distribución de niños por edad y colaboradores por área dentro del hogar
Niños de
2 a 16
años
Niñas de
2 a 16
años
Bebés Niñera Personal
Administrativo
Personal
Educativo
Enfermeras Personal
Operativo
10 15 12 5 9 2 2 3
Fuente: Director Administrativo Hogar de Niños Fátima y organigrama de la institución.
En cuanto a su estructura y organización, en el esquema 1 se presenta la forma como el
hogar está organizado:
Esquema 1: Organigrama de la Institución
Fuente: Organigrama de la institución ubicado frente a las oficinas administrativas de la misma.
3
1.2. Situación que propicia la propuesta
La falta de educación integral en valores está afectando a las familias guatemaltecas y por
ende a la sociedad entera. Cada día son más los niños que sufren atentados contra su
dignidad humana. Como consecuencia son separados de sus familias y enviados a hogares
del Estado en donde mantienen a los niños en condiciones denigrantes debido a la falta de
recursos. Un ejemplo claro, es el Hogar Seguro Virgen de la Asunción que está ubicado en
la aldea El Platanar, en San José Pinula. “Éste hogar parece un correccional con muchas
cámaras de seguridad, alambre de púas y ventanas sin vidrios. Tienen capacidad para
albergar a unos 300 niños, pero en realidad están albergando alrededor de 800” 3.
El 8 de marzo de 2016, en el día internacional de la mujer, nuestro país enlutó debido a las
más de 30 menores de edad que murieron quemadas dentro del hogar arriba mencionado.
Una situación que abrió los ojos a toda la población y la motivó a luchar por los derechos de
los niños. Ningún ser humano merece vivir en estas condiciones y mucho menos niños que
necesitan una sólida crianza e inculcación de principios desde pequeños.
Para evitar estas situaciones, existen organizaciones privadas que se dedican a apoyar y
brindar albergue a niños en dichas condiciones. Estas organizaciones se mantienen gracias
al apoyo de patrocinadores y otras personas que quieren ayudar a estos niños a crecer
como adultos estables y con valores que puedan integrarse positivamente a la sociedad.
Uno de estos hogares privados es el Hogar de Niños Fátima. En este hogar se albergan
alrededor de 40 niños y niñas entre 0 y 16 años de edad. Dicha institución cuenta con
apoyo para educar, dar terapia psicológica, alimentos y tiempo de recreación a los niños que
alberga. Al plantearles la idea de un proyecto para potenciar los valores a nivel institucional,
las puertas fueron abiertas al cien por ciento. Se inició con una entrevista en la cual el
director del hogar conversó sobre la situación que enfrentan y sus necesidades. Se visitó
las instalaciones y se dialogó acerca de las necesidades relacionadas a valores que posee
la institución.
Se realizó una segunda entrevista, pero esta vez con el director administrativo del hogar
quien brindó información útil y significativa para el diagnóstico y expresó la urgencia que
tienen porque los empleados del hogar se sientan como una familia en pro de los niños. En
sus palabras: “Son niños sin papás, que necesitan cariño, comprensión y adultos
3 Periódico La Hora. [en línea]. [fecha de consulta: 16 noviembre 2016]. Disponible en: http://lahora.gt/al-menos-233-ninos-y-
ninas-se-han-fugado-del-hogar-seguro-virgen-de-la-asuncion/
4
responsables que los cuiden y les brinden la mejor atención posible”. Después de estas
reuniones se acordó redactar un manual de convivencia para el hogar, bajo el cual deberán
regirse los empleados y con ello dar más credibilidad ante el Consejo Nacional de
Adopciones -CNA-, lo cual atraerá más apadrinamientos para la institución.
El Consejo Nacional de Adopciones es la entidad encargada de aprobar los hogares de
protección privada para niños. Para poder recibir aprobación se deben llenar varios
requisitos y el CNA hace visitas esporádicas a cada hogar una vez aprobados. Entre
algunos de los requisitos está tener un representante legal, escritura pública de constitución
de la entidad, dictámenes favorables de funcionamiento emitidos por el Ministerio de Salud
Pública y Asistencia Social y por el Ministerio de Educación, poseer programas de asistencia
psicológica, asistencia nutricional, atención socio-familiar, programa de voluntarios y un
programa de atención médica.
1.3 Perfil de la población objetivo
El perfil de la población objetivo son adultos jóvenes y adultos de mediana edad. Las edades
oscilan entre 25 y 40 años. Es importante destacar y tomar en cuenta el nivel de estrés de la
población objetivo, ya que son adultos que trabajan largas horas sirviendo en el hogar.
Como adultos tienen la responsabilidad de reflejar valores en sus acciones cotidianas; por
medio de este ejemplo, pueden influenciar de manera positiva la vida de cada niño
albergado en el orfanato.
El perfil del personal del hogar de niños es el siguiente:
- Director General: trabaja los siete días de la semana supervisando el hogar, se
asegura de que todo esté en orden, comparte con los niños, supervisa que tengan
suficientes insumos, recibe a los voluntarios y trabaja en conseguir fondos para
seguir manteniendo el orfanato.
- Director Administrativo: apoya directamente al director y se encarga de los trámites
administrativos.
- Redes Sociales y Publicidad: se encarga de hacer los folletos informativos,
actualizar la página web y publicar eventos para recaudación de fondos.
- Representante Legal: ayuda a evaluar cada caso de los niños que llegan al hogar y
de ser necesario emitir restricciones y exigir penalizaciones de ser necesario.
5
- Encargado de intercambios y bodega: persona que coordina intercambios de
mercadería entre el Hogar de Niños Fátima y otros hogares. Por ejemplo si tienen
demasiada Incaparina y arroz, lo intercambian con otro orfanato por pañales y toallita
húmedas. Esto parece una excelente idea para maximizar sus recursos y evitar el
desperdicio de los mismos.
- Maestra: labora en el hogar de lunes a viernes. Ella realiza las planificaciones de
actividades para que las niñeras realicen con los niños más pequeños durante las
mañanas. Luego a partir de las 11:30 ve las tareas de los niños del nivel Preprimaria
cuando regresan al orfanato. A las 12:20 llegan los niños del nivel de Primaria y ciclo
Básico, también los ayuda con sus tareas.
- Psicóloga: brinda terapias a los niños.
- Niñeras: son cinco en total, tres de ellas trabajan en el primer nivel cuidando niños y
dos en el segundo nivel cuidando bebés junto con la enfermera. Las niñeras viven en
el hogar y cada quince días descansan tres días rotativamente.
- Enfermeras: son dos que se dedican a cuidar a los bebés del hogar. Una labora en
la mañana y la otra durante la noche para cuidarlos por 24 horas sin parar.
- Trabajadora Social: es la encargada de velar porque el hogar cumpla con las
expectativas del Consejo Nacional de Adopciones, ya que están acreditados por
ellos. Es la encargada de ordenar, sistematizar y procesar los datos que recoja en
cada estudio familiar que realiza.
- Mensajero: encargado de entregar formularios y recogerlos, recoge cheques y hace
mandados.
- Cocinera: encargada de preparar las tres comidas principales a diario y las
refacciones para los niños.
Esta estructura administrativa aporta bastante solidez al hogar de niños y permite que entre
todos se logre brindar un buen cuidado a los niños congruentes con su misión y visión.
Muchas personas que desean donar y apoyar visitan el hogar con frecuencia y siempre hay
alguien dentro del hogar capacitado para recibir a éstas personas de afuera. El número de
personas que trabajan dentro del hogar, permite que se distribuya el trabajo equitativamente
para que así cada quien logre su mayor desempeño.
6
2. MARCO TEÓRICO
2.1. Fundamentación Antropológica
2.1.1 Persona humana
Cuidar y educar niños que han sufrido mucho a causa de situaciones en el hogar y en su
contexto, requiere que sus maestros, cuidadores y benefactores reconozcan que cada niño
es un ser humano con necesidades específicas. Sólo reconociendo que cada ser humano
tiene dichas necesidades, podemos ser capaces de comprendernos.
“La persona humana está compuesta de dos dimensiones: una corpórea y otra espiritual. La
dimensión corpórea es el cuerpo material, lo que nos convierte en individuos. La espiritual
se divide en inteligencia y voluntad”4. Ya que todos somos seres únicos y singulares dotados
de dignidad, es importante recalcar a todos en el hogar de niños, que poseen una dignidad
humana la cual deben fortalecer positivamente. Se puede ser mejor persona pero no más
persona que alguien. Esto es muy importante de transmitirlo a cada empleado. Aconsejarles
que no deben compararse con otros.
Entre los derechos que todos tenemos como humanos está el trabajo que perfecciona la
dignidad humana porque a través del trabajo el hombre se realiza como hombre. Esto
implica que se hace más hombre a través de las experiencias vividas en el trabajo y en la
convivencia con sus compañeros dentro del mismo. He aquí la importancia de redactar un
manual de convivencia para la institución a manera de mejorar la convivencia entre los
empleados y motivarles a trabajar mejor para perfeccionar su propia dignidad.
El hombre no puede vivir sin la verdad porque el objeto de la inteligencia es la verdad. Esta
inteligencia crece en torno a la verdad y mientras más verdades conocemos más crece la
inteligencia. Debido a esto, se considera importante charlar en privado o en grupo con los
4 González, Mirna. Sesión 1: Persona Humana. UNIS blackboard. Curso de Axiología. Primer semestre Maestría en
Educación de Valores. [En línea] [fecha de consulta: 28 marzo 2017]. Disponible en:
https://unis.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_1_1
7
trabajadores sobre los valores de la institución para asegurar que comprendan a lo que se
han comprometido.
Descubrir la verdad es darse cuenta de que ésta es independiente de opiniones y gustos,
pues la podemos llegar a descubrir sin querer o podemos llegar a descubrir verdades
molestas. Se espera que al brindar a la institución de conocimientos sobre valores, las
personas que ahí laboran descubran la verdad sobre cada valor y se sientan motivados a
vivirlos. La verdad es esencial para la buena convivencia entre los colaboradores y para
brindar un mejor ejemplo a los niños.
En conclusión, tener un buen conocimiento sobre lo que ser un ser humano implica,
permitirá que los colaboradores atiendan mejor las necesidades de todos en el hogar. Solo
comprendiendo la verdad logra uno hacer un cambio de actitud. Si quieren mejores
colaboradores, compartan con ellos las verdades sobre el ser humano y sus necesidades.
2.1.2. Las facultades de la persona humana
Uno de los objetivos de esta propuesta es que los empleados del hogar de niños sean
capaces de razonar, conocer, juzgar y relacionar los valores de la institución a su vida
personal. Para esto, es necesario entender que cada uno posee facultades humanas que al
explotarlas nos garantizarán su desarrollo integral como personas.
Entre estas facultades está la voluntad de las personas, la cual los impulsará a reflejar los
valores de una mejor forma para influenciar positivamente a los niños. Esta voluntad nos
guía al bien y nos hace ir tras él. Es el querer actuar del ser humano. Pero para que la
voluntad busque el bien, primero lo debe conocer. Por eso es importante recordar
constantemente a los colaboradores lo que se espera de ellos. Posiblemente ellos han
escuchado algo acerca de valores y creen que los están viviendo, pero al estudiar cada
valor que el hogar trata de vivir, será más fácil que su voluntad los impulse a vivir dichos
valores y a buscar el bien.
Los humanos también poseen afectividad que es todo lo expresado corporal o
espiritualmente y se manifiesta como agrado por medio del acercamiento, o como
8
desagrado por medio del distanciamiento o huida. Esta afectividad debe manifestarse de
manera positiva entre los colaboradores del hogar de niños, ya que los niños que tienen bajo
su cuidado están muy necesitados de cariño y atenciones.
La libertad es la facultad que poseen los humanos que se caracteriza por la elección de algo
conocido. Al educar la voluntad por medio de la inteligencia, los seres humanos actúan
libremente buscando el bien y la verdad. Al contar con un manual de convivencia bien
estructurado, los colaboradores del hogar experimentarán esa libertad de actuar
correctamente. Al mismo tiempo se sentirán apoyados y con la confianza de realizar algún
reclamo o recomendación si fuese necesario.
Finalmente, se busca que el manual de convivencia motive a cada empleado a utilizar su
voluntad, afectividad y libertad de forma positiva. Al lograr esto, los empleados se
convertirán en seres humanos plenos y esta mejoría se reflejará en su trabajo.
2.2. Fundamentación Axiológica
La Axiología es la rama de la filosofía que ayuda al ser humano a aprender la relación entre
las personas y los valores y a comprender que la interpretación de valores cambia de
persona a persona. También nos enseña a estudiar el contenido de una manera lejos del
sentimentalismo, porque busca algo que no muchas personas hacen.
La axiología enseña que el valor nuestro no se fundamenta en la sociedad sino en lo que
valemos cada uno. Ana Teresa López de Llergo clasifica cuatro valores que considera
fundamentales pero también define muchos otros. La definición de los valores que se viven
en este hogar de niños se sacará de uno de los libros de López de Llergo y otro de Regino
Navarro.
Al redactar un manual de convivencia para el hogar de niños se espera promover la buena
convivencia entre todos los que ahí viven y laboran. Esto genera unidad entre todos y los
motivará a hacer el bien y hablar con la verdad. También les motivará a ver su labor dentro
del hogar de niños como algo bello con una gran finalidad.
Al estudiar axiología se aprende sobre lo que es una valoración. Esta es mi manera
personal de valorar a las personas y cosas por su razón de ser o por lo que son. A través del
9
manual de convivencia, los colaboradores se sienten más valorados pues notan que la
convivencia es más fácil al contar con recomendaciones específicas.
Es importante también comprender lo que son las virtudes. Estas tienden a buscar el bien,
en contraste con el vicio que es un hábito operativo malo. El comportamiento virtuoso es
libre y eso es lo que se busca que logre cada empleado dentro del hogar. Actuar libremente
de manera virtuosa. “El desarrollo de las virtudes humanas es lo que permite a la persona
auto-conocerse para auto-poseerse para entregarse [...] Precisamente por eso se puede
decir que la madurez natural del hombre es resultado del desarrollo armónico de las virtudes
humanas”5.
Para que las personas que laboran y viven dentro del hogar de niños puedan desarrollar aún
más sus virtudes humanas, es necesario que conozcan las conductas que se esperan de
ellos. Aunque éstas se inculcan a las personas desde pequeños, se pueden desarrollar en
la adultez si la voluntad se los permite. Por esta razón es importante educar al personal y
dejar establecido un manual de convivencia como referencia a las conductas esperadas de
parte de todos.
2.2.1. Educación en Valores
“La educación en valores debe ser el punto de partida de toda propuesta educativa y la
educación en virtudes el punto de llegada”6. En esta frase, Ana Teresa López de Llergo nos
hace ver la importancia de tener nuestras metas claras. Se aplica muy bien al hogar de
niños porque dentro de éste se les enseña a los niños a vivir valores los cuales serán de
base para que crezcan en virtudes.
Para que la enseñanza en valores sea integral, debe abarcar cuatro áreas: conocer, hacer,
ser y convivir. Aprender a conocer es realmente comprender el mundo a través de la
creatividad y sensibilidad. Aprender a hacer es promover cualidades humanas y motivar a
las personas a establecer relaciones estables con otros. Aprender a ser se refiere al
desarrollo global de cada persona y abarca cuerpo, mente y alma. Aprender a convivir es
ayudar a los demás a conocerse y desarrollarse al máximo para poder realizar proyectos en
5 ISAACS, David. La educación de las virtudes humanas y su evaluación. Ediciones Universidad de Navarra, S.A. Pamplona.
1984. ISBN 8431320818 6 LÓPEZ de Llergo, Ana Teresa. Valores, valoraciones y virtudes. Metafísica de los valores. Primera Edición. México, 2000.
ISBN 968261323X
10
grupo. El conocimiento de estas áreas es indispensable para que los trabajadores realicen
un mejor trabajo dentro del hogar.
Al redactar un manual de convivencia y sugerir charlas de vivencia de valores se les está
dando a conocer a los trabajadores la verdad sobre vivir una vida virtuosa. También abarca
el aprender a hacer porque se les brindará una guía sobre cómo actuar en diversas
situaciones a través del manual de convivencia y aprenderán a ser a través de la aplicación
de los valores que posee la institución. Finalmente, aprenderán a convivir al obedecer y vivir
dentro del hogar de niños según las recomendaciones contenidas en el manual.
2.2.2. Definición de cada valor en el Hogar de Niños Fátima
Desde el momento en que se inauguró este hogar para niños, se planteó la necesidad de
inculcar valores a los niños y velar porque el personal de la institución también viva esos
valores. Los valores se escogieron basados en la visión de fundar un hogar en donde los
niños puedan tener una niñez basada en la familia y se rehabiliten para integrarse a la
sociedad. Al realizar las primeras entrevistas al personal del hogar se notó que los valores
aún no estaban definidos. A continuación las definiciones que han sido aprobadas por el
director general de la institución, así como breves explicaciones de cada valor inspiradas en
el libro de Ribera Navarro.
a. Respeto
Una definición del respeto es: “[…] la consideración, miramiento, atención o deferencia que
se debe a una persona; es un valor que nos lleva a honrar la dignidad de las personas y
atender sus derechos”7. El respeto es la base de la vida en familia, del matrimonio, trabajo
en equipo y cualquier otra interrelación personal. Si los trabajadores en el hogar de niños
son un ejemplo diario de respeto, los niños aprenderán a vivir respetando a los demás
también. De esta manera atraerán simpatía y buen trato de parte de los demás. El respeto
va muy ligado a la lealtad pues si se habla mal de otras personas, no se les está respetando.
El respeto hacia uno mismo y hacia los demás es lo que nos lleva a vivir una vida en paz.
Esto es un importante mensaje que se debe transmitir a los niños del hogar.
7 NAVARRO Ribera, R. Trabajar Bien Vivir Mejor. Manual práctico de valores. Colombia: San Pablo. 2005. Pág. 234
11
b. Honestidad
Se define la honestidad como: “[…] la práctica de la conducta recta, del comportamiento que
se ajusta a principios y compromisos, del respeto a la propia conciencia. La honestidad
garantiza la confianza, la seguridad, el respaldo; en una palabra, la integridad”8.
Vivir la honestidad implica honorabilidad para ser dignos de respeto y credibilidad. Requiere
de veracidad para ser dignos de fe y confianza pues la mentira siempre acaba sabiéndose.
La persona honesta es auténtica, hay coherencia entre lo que hace y lo que debe hacer. Da
a cada uno lo que le corresponde. Es importante que los colaboradores del hogar vivan este
valor a diario, ya que en sus manos está el cuidado, bienestar, salud y educación de los
niños. También se requiere mucha honestidad en el manejo de donaciones de parte de los
directores y encargados de bodega.
c. Responsabilidad
La responsabilidad es: “[…] discernir o distinguir el bien del mal y por lo tanto explicar y
responder por los actos que se han realizado libremente” 9 . La responsabilidad tiene
implicaciones en la vida diaria de las personas. Por ejemplo: el cuidado del cuerpo, espíritu,
deberes con los hijos y familia, compromisos de trabajo, la manera en que conducimos,
obligaciones financieras y los deberes cívicos y sociales. Ser responsable implica tomar
buenas decisiones y hacer lo mejor posible en el menor tiempo posible. También se requiere
de un deseo de superación para ser mejores cada día y ser fuertes para salir adelante.
Valentía para superar nuestros miedos con una buena actitud.
Este valor se refleja dentro del hogar en la manera en que todos realizan su trabajo. Se
puede vivir la responsabilidad desde lo puntual que llegan los colaboradores cada día al
hogar, hasta el orden que se vea en las habitaciones y clósets de los niños. También en el
aseo personal de los niños. Es un valor que si todos lo viven a diario dentro del hogar,
aumentará la calidad de vida de cada empleado, cada niño y la calidad del hogar.
8 Op. Cit. NAVARRO Ribera, R. Pág.170
9 Ibid pág.250
12
d. Familia
Se define la familia como: “[…] una organización natural, de relaciones entre distintas
personas que pueden descubrir su finalidad, de ayudar a los demás a mejorar y a quererles
de modo natural”10. Hablar mal de alguien que no está presente es una falta de lealtad a esa
persona. No ser chismoso es una manera de demostrar lealtad y promueve la armonía y
buena relación entre familiares y compañeros de trabajo. Al practicar la lealtad dentro del
hogar de niños, se logrará mejorar la relación entre los trabajadores y les motivará a realizar
mejor su trabajo y sentirse como una gran familia dentro del hogar, trabajando hacia el buen
cuidado de los niños.
Ser leal por principio y no por conveniencia, al igual que permanecer fiel a pesar de las
dificultades es lo que crea el vínculo con los demás. Las personas leales promueven un
buen ambiente familiar y ésta es una de las peticiones de uno de los directores del hogar;
promover un sano ambiente familiar.
e. Servicio
El servicio es: “[…] buscar la manera de ser útil en todo momento; es una actitud, una forma
de pensar, en que las necesidades ajenas importan tanto como las propias”11. Un buen
servicio es aquel que se anticipa a las necesidades de las personas. Servir produce mucha
alegría, crecimiento personal y éxito laboral. Al servir a otros estamos sirviendo muchos
valores como la colaboración, ayuda, buenas maneras, solidaridad, respeto por los demás,
calidad y alegría. Vivir el servicio implica ser generoso para dar a los demás y ayudarlos a
auto-realizarse. Servir en un hogar de niños es definitivamente vivir el valor del servicio.
También implica ser útil para aportar a la sociedad y a quienes los rodean, así como lo
hacen los colaboradores del hogar de niños. “Trate de igual manera a sus compañeros de
trabajo que a los clientes. Viva el espíritu de servicio con todos: clientes, compañeros,
familiares, etc.”12.
10
Op. Cit. ISAACS, David. 11
Op. Cit. NAVARRO Ribera, R. Pág. 282 12
Ibid NAVARRO Ribera, R. Pág. 283
13
El servicio es el valor más importante que se vive en este hogar de niños a diario. Trabajar
día a día con la meta de brindar buenos cuidados y mejores condiciones de vida a estos
niños es un gran ejemplo del valor del servicio.
f. Humildad
Humildad: “[…] es aceptar la verdad sobre uno mismo, reconociendo con sinceridad las
cualidades y defectos, sin autoengaños ni exageraciones”13. El ser humano debe evaluar
sus propias fortalezas y debilidades. La agresividad, los complejos, los miedos, las manías,
van minando la propia seguridad. Vivir la excelencia personal implica ser efectivos para
conseguir las metas e intentar otras nuevas sin jactarse o presumir. También implica
moderación para ser dueños de nosotros mismos y mejorar nuestra propia calidad de vida.
Esta moderación controla las pasiones desordenadas. Se espera que las personas que
laboran dentro del hogar de niños sean personas humildes de corazón y que reflejen esa
excelencia personal día tras día. Son los que están guiando a los niños y estos aprenderán
del ejemplo que reciban de estos colaboradores.
2.3. Fundamentación Ética
2.3.1. ¿Qué es Ética?
Ética es emitir juicios sobre las personas y sus acciones basados en nuestras experiencias
del diario vivir. “Ética procede de <ethos> que significa oso o costumbre y hace referencia a
la acción de costumbre de la persona. Es una ciencia que pertenece a la filosofía y su objeto
es estudiar la conducta humana y calificarla como conducta buena o mala”14. La ética busca
el bien pero no todas las personas lo entienden así. Sin embargo, todos los seres humanos
aspiran a vivir bien. Lo que hace que las cosas, las acciones y la vida sean buenas, es el
bien. El bien es lo que conviene a una cosa, lo que la perfecciona, independientemente del
placer o dolor que pueda ocasionar, por lógica, no todo lo que perfecciona a uno perfecciona
a otros.
13
Op. Cit. NAVARRO Ribera, R. Pág. 164 14
Guillén Parra, Manuel. Ética empresarial y en las organizaciones. Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=P1os_ub5p98
14
Para poder perfeccionarse es importante que el ser humano viva una vida con valores claros,
como los expresados anteriormente. Si en un hogar de niños se viven valores, se enseñan
valores y se posee un manual de convivencia bajo el cual regirse; se entiende que las
personas serán mejores personas y realizarán mejor su trabajo.
2.3.2. Los actos humanos
Después de entender lo que es la Ética, pasamos a ver lo que son los actos humanos y su
importancia a la luz de lo que estamos tratando. Estos se derivan de la voluntad deliberada
del hombre, o sea que se realizan con conocimiento y libre voluntad. En ellos se activa
primero el entendimiento, porque no se puede querer o desear algo que no se conoce.
Cuando ya se conoce el objeto, interviene la voluntad que se inclina hacia él o lo rechaza.
Cuando ya intervino el entendimiento y la voluntad entonces el ser humano es dueño de
sus actos y responsable de ellos y es en ese momento que se da la valoración moral, o sea,
si son buenos o malos. Esto es de importancia pues al conocer los colaboradores la
importancia de realizar buenos actos, la convivencia mejorará.
La bondad o maldad de las acciones que realizan los seres humanos está compuesta de
tres elementos que lo integran: objeto bueno, fin bueno y circunstancia buena. Para que una
acción sea buena, es necesario que lo sean sus tres componentes, objeto bueno, fin bueno,
circunstancia buena. Para que el acto sea malo, con uno de los elementos que lo sea ya el
acto se considera malo.
El bien nace de la rectitud total del ser humano y el mal nace de un solo defecto. Esto es
relevante al tema, debido a que entre los colaboradores no siempre se mantiene una buena
relación y es importante recalcarles que deben ser bondadosos entre sí. Ellos necesitan ser
recordados constantemente de la importancia que tiene realizar actos buenos entre sí y
hacia los niños.
En la labor que se realiza dentro del hogar de niños es importante que los colaboradores
tengan claros los tres elementos que califican un trabajo como bueno, ya que tienen vidas
bajo su cuidado. Dar mejores condiciones de vida a estos niños ya es un objeto bueno. El
fin bueno del hogar está en criar niños que se conviertan en adultos estables que puedan
incorporarse a la sociedad. Sin embargo, las circunstancias pueden cambiar dependiendo
de qué tan bien realicen su trabajo todos los que en el hogar laboran.
15
2.3.3. Manual de convivencia
Un manual de convivencia es un documento que contiene valores y principios que son
respetados por un grupo de personas. Se espera que ayude a guiar los procedimientos para
resolver justamente los conflictos que puedan surgir entre empleados o individualmente,
incluyendo recomendaciones de diálogo. Al adoptar un manual se espera que los
colaboradores de una institución, en este caso del Hogar de Niños Fátima, vivan su misión y
establezcan conductas esperadas para mejorar en su vida personal y en su trabajo dentro
del hogar.
2.3.3.1. Manuales de convivencia versus otras propuestas
Existen diversas propuestas además de manuales de convivencia, que tienen como fin
elevar la calidad de la vivencia de los valores y de la conducta ética de los trabajadores en
las instituciones. A continuación, a manera de referencia se presentan los más comúnmente
utilizados:
- Código de honor: es un conjunto de reglas o principios que gobiernan una
comunidad basadas en ideales que definen lo que constituye un comportamiento
honorable frente a esa comunidad. La violación de un Código de Honor puede ser
objeto de sanciones, e incluso de expulsión de la comunidad que se vea afectada.
- Protocolo social: es el grupo de conductas, reglas y normas sociales que deben
conocerse, respetarse y cumplirse en el medio social, laboral, académico, político,
cultural, deportivo, policial y militar de una organización. Debe comprender las
buenas maneras y el arte de comportarse en público, que se conoce como urbanidad.
- Código de conducta: es un conjunto de reglas establecidas para explicar la manera
y forma de comportamiento que se espera de las personas dentro de una institución.
Establece qué conductas son inadecuadas basados en los objetivos institucionales y
vela por el cumplimiento eficiente y eficaz de lo estipulado, siempre respetando los
derechos de los individuos que están involucrados.
Reglamento de conducta: es un documento que especifica normas para regular
todas las actividades de los miembros de una comunidad. Los reglamentos consisten
en brindar una base para la convivencia y prevenir conflictos que se puedan generar
entre personas.
16
Como se ha visto, existen diversas propuestas muy buenas, se considera que un manual de
convivencia es lo más indicado para un hogar que atiende niños.
2.3.3.2. Justificación del manual de convivencia para el Hogar de Niños Fátima
Se considera que un manual de convivencia es la mejor opción para el hogar de niños, ya
que brindará a sus colaboradores ejemplos de conductas aceptadas, reflexiones para que
cada trabajador pueda leer y evaluarse su propia conducta, al igual que criterios por los
cuales se podrán regir todos los miembros de la comunidad a la hora de realizar acciones o
tomar decisiones. Se espera que el conocimiento y ejecución de lo expuesto en el manual
coadyuve por un lado a generar lealtad y por el otro a lograr la colaboración de parte de los
colaboradores. Se aspira a que en un ambiente positivo se sientan motivados a trabajar para
una institución como el hogar que está sostenida con principios bien fundamentados.
La autora del presente trabajo cree que el manual y las acciones que se ha generado logra
mejorar la confianza de las personas que donan dinero y otro tipo de bienes a la institución.
Por otro lado, un ambiente en donde predomine la convivencia pacífica y ética ayudará al
Hogar de Niños Fátima a presentarse como una institución altamente calificada para atender
las necesidades de los niños que recibe en consonancia a las exigencias del Consejo
Nacional de Adopciones.
Finalmente, se aspira que este manual, en cuanto a su implementación y retroalimentación
evite, por todos los medios disponibles, actos de corrupción que lastimen la formación y
desarrollo integral de los niños que allí se atienden y de los miembros de la comunidad
involucrada.
17
3. MANUAL DE CONVIVENCIA PARA EL HOGAR DE NIÑOS FÁTIMA
En el anexo se presenta el índice que se ha definido para el Manual de Convivencia del
Hogar de Niños Fátima, así como el cuerpo del manual. Inicia con una carta del director del
hogar de niños en donde establece la importancia de poseer un manual de convivencia para
mejorar la relación entre el personal que labora dentro del hogar.
Se comienza presentando el manual y compartiendo la razón por la cual se decidió
elaborarlo prefiriéndolo como mejor opción ante un código o reglamento. También se
comparten los objetivos generales y específicos del manual procediendo a continuación a
hablar sobre las características de la convivencia y su importancia para la sociedad y todos
los que en ella vivimos.
El documento contiene un apartado en donde se brinda información general sobre el hogar y
luego se procede a explicar el perfil de los colaboradores. Más adelante se describe a
propuesta de valores institucionales y las medidas a tomar en caso de que existan conflictos
o faltas a lo estipulado en el documento.
Con este manual se espera que los colaboradores del hogar experimenten una mejora en la
vivencia de sus valores personales, en su manera de trabajar, en su convivencia diaria y
principalmente en el cuidado que brindan a los menores que tienen a su cargo.
Para que estos logros se completen, en el contenido del manual se establecen conductas
esperadas por cada valor que se promueve dentro del hogar de niños en esta Institución, y
se incluye una sección de auto-reflexión para que los colaboradores la utilicen en su propio
crecimiento personal, laboral y comunitario.
Para garantizar la transversalidad de valores en toda la institución, se ha planificado una
campaña de valores completa involucrando a los directores, colaboradores, voluntarios,
niños y proveedores. De igual forma se han planificado seis talleres de introducción a los
valores institucionales con contenidos que refuerzan el conocimiento conceptual de los
mismos.
Con estas tres estrategias: manual de convivencia, campaña transversal en valores; y los
seis talleres de formación, se pretende mejorar la vivencia y convivencia de quienes día a
día trabajan por cumplir la misión del hogar.
18
4. CONCLUSIONES
a. Todos los seres humanos poseen un deseo de ser buenos en algo y de sentirse
realizados. Para que esto suceda, es vital que sientan la necesidad de aprender
porque sólo educándose puede el hombre mejorar su calidad de vida y de persona.
De aquí surge la necesidad vital de educar en valores.
b. Para garantizar la transversalización de valores en el Hogar de Niños Fátima es
necesario elaborar un manual de convivencia, brindar talleres de introducción a los
valores e impulsar una campaña de transversalización de valores en todos los
departamentos del hogar de niños.
c. Para que la formación de valores sea integral y genuina es necesaria la cooperación
y disponibilidad de cada colaborador dentro del hogar de niños.
d. El proceso de inculcación de valores es indispensable que sea continuo dentro del
hogar de niños, ya que un proceso formativo no acaba nunca, y siempre podemos
aspirar a ser mejores personas.
19
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Libros
1. BUSQUETS, María Dolores, et. al. Los temas transversales, claves de la formación
integral. Buenos Aires: Santillana S.A. 1993. ISBN 9504602568.
2. Gran Diccionario de la Lengua Española. Editorial Larousse, S.L. 2016.
3. ISAACS, David. La educación de las virtudes humanas y su evaluación. 14ª. ed.
Pamplona: Ediciones Universidad de Navarra, S.A., 2003. 475 p. ISBN: 8431320818
4. LÓPEZ, Ana Teresa. Educación en valores, educación en virtudes. Grupo Editorial
Patria. Sexta reimpresión, México, 2008. ISBN 9702402379.
5. LÓPEZ, Ana Teresa. Valores, valoraciones y virtudes. 1ª. ed. México: Compañía
Editorial Continental, S.A. De C.V., 2000. 205 p. ISBN: 968261323X
6. NAVARRO Ribera, R. Trabajar Bien Vivir Mejor. Manual práctico de valores. Colombia:
San Pablo. 2005. ISBN 9586927318.
Webgrafía
1. GONZALEZ, Minerva. Tesis. Infancia y Casa Hogar. La situación de los niños bajo
tutela del Estado desde una medida asistencial de internamiento. [En línea] México.
ESCUELA NACIONAL DE ANTROPOLOGÍA HISTORIA. [Fecha de consulta: 16
noviembre 2016] Página 25. Disponible en:
http://www.uam.mx/cdi/pdf/publicaciones/tesis/tesis_minerva.pdf
2. GUILLÉN Parra, Manuel. Ética empresarial y en las organizaciones. [En línea] [Fecha
de consulta: octubre 2017] Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=P1os_ub5p98
3. PÉREZ Forest, Hilda. Atención psicosocial y educativa a los niños en situación de
desventaja social. [En línea]. Centro de Referencia Latinoamericano para la Educación
Preescolar. [Fecha de consulta: 15 noviembre 2016]. Disponible en:
http://www.oei.org.co/celep/celep7.htm
4. GONZÁLEZ, Mirna de. Sesión 1: Valores y educación. UNIS blackboard. Curso de
Aplicación de los valores. [En línea] [Fecha de consulta: 11 octubre 2016]. Disponible
en:
20
https://unis.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=
_1_1
5. Sesión 2: Pedagogía de los Valores. UNIS blackboard. Curso de Aplicación de los
valores. [En línea] [Fecha de consulta: 31 octubre 2016]. Disponible en:
https://unis.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=
_1_1
6. MARTÍN JIMENEZ, Luis Carlos. El Valor de la Axiología. [En línea] [Fecha de
consulta: 2 octubre 2016] Disponible en: http://nodulo.org/ec/2010/n105p01.htm
21
ANEXO
i
ii
ÍNDICE DEL MANUAL DE CONVIVENCIA
1. CARTA DEL DIRECTOR 1
2. PRESENTACIÓN DEL MANUAL 2
2.1. Motivación para elaborar este manual 2
2.2. Objetivo general 2
2.3. Objetivos específicos 2
3. ACERCA DEL HOGAR DE NIÑOS FÁTIMA 3
3.1. Misión 3
3.2. Visión 3
3.3. Objetivos 3
3.4. Valores 3
3.5. Perfil del Trabajador del Hogar de Niños Fátima 4
3.5.2. Compromisos intrínsecos de la labor de los directores 6
3.5.3. Compromisos intrínsecos de la labor de los colaboradores del hogar 7
4. FINES Y USO DEL MANUAL 7
4.1. Fines 7
4.2. Uso 8
4.3. Comité 9
4.4. Conflictos en la vivencia de valores 10
4.4.1. ¿Qué son los conflictos? 11
4.4.2. Pautas de acción ante los conflictos 11
4.4.3. Modos de denuncia 12
4.4.4. Mejora personal de los involucrados 13
iii
5. CONDUCTAS ESPERADAS POR FILOSOFÍA INSTITUCIONAL Y VALORES 14
5.1. Filosofía Institucional 14
5.2. Valores que promueve el hogar 15
6. CAMPAÑA TRANSVERSAL PARA COMUNICAR LOS VALORES 17
6.1. En qué consiste 17
6.2 . Talleres de Introducción a los Valores 20
7. RECOMENDACIONES 21
8.ÍNDICE DE ANEXOS 22
9. BIBLIOGRAFÍA 41
1
1. CARTA DEL DIRECTOR
Para fortalecer los valores del Hogar de Niños Fátima es indispensable contar con el apoyo
de los directivos del hogar. A continuación se presenta la carta en donde el director
administrativo establece la importancia de contar con un Manual de Convivencia.
2
2. PRESENTACIÓN DEL MANUAL
Este manual está redactado bajo fundamentos de la misión, visión, objetivos y valores del
Hogar de Niños Fátima. Se espera que ayude a fortalecer los procedimientos para la sana
convivencia entre empleados del hogar y con ello resolver justamente los conflictos que
puedan surgir entre ellos o individualmente. Al adoptar este manual, los colaboradores del
Hogar de Niños Fátima, conocerán lo que se espera de ellos a través de normas básicas de
convivencia para mejorar en su vida personal y en su trabajo dentro del hogar.
2.1 Motivación para elaborar este manual
La motivación para la redacción del manual surgió de la necesidad de apoyar a los
colaboradores del hogar para relacionarse mejor entre sí. Todas las personas poseen
distintas personalidades y gustos y no siempre tienden a llevarse bien. Por esta razón es
importante ser tolerante y trabajar en paz y armonía, especialmente cuando el bienestar de
varios niños está de por medio. Este manual de convivencia brinda ejemplos de conductas
aceptadas y reflexiones para que cada colaborador pueda leer y evaluarse a sí mismo. Un
manual como este ayudará a dejar claro las conductas que se esperan de ellos si desean
trabajar y colaborar dentro del hogar de niños. También es importante mencionar que un
manual evitará cualquier tipo de corrupción dentro del hogar al anticiparle a todos lo que se
espera de ellos.
2.2 Objetivo general
Proponer estrategias para la convivencia pacífica dentro del hogar de niños.
2.3 Objetivos específicos
a) Establecer conductas esperadas de quienes laboran dentro del hogar de niños.
b) Brindar herramientas de auto-reflexión y procesos de intervención en caso de no
cumplir con lo estipulado en este manual.
c) Promover el diálogo entre los involucrados, fortaleciendo la lealtad hacia la institución
y motivar a todos a trabajar para una institución con principios bien fundamentados.
3
3. ACERCA DEL HOGAR DE NIÑOS FÁTIMA
Como cualquier otra institución formal, el Hogar de Niños Fátima cuenta con una misión,
visión, objetivo principal y seis valores fundamentales bajo los cuales se rigen para dirigir el
hogar. A continuación se amplía más esta información y se brinda una breve explicación
sobre la importancia de vivir estos seis valores dentro del hogar de niños.
3.1 Misión
La misión del hogar Luz de Fátima es: “Proteger a niños y niñas a quienes se les ha
vulnerado sus derechos. Proporcionarles abrigo en un ambiente familiar”15.
3.2 Visión
La visión del Hogar Luz de Fátima es: “Innovar el concepto de centros de abrigo,
proporcionando además de asistencia material, programas con profesionales que rehabiliten
socialmente a los niños”16.
3.3 Objetivo principal
“Brindar atención integral efectiva a todos los niños bajo nuestro cuidado y protección;
trabajando y esforzándonos todos en pro de los niños y de la gran familia que somos”17.
3.4 Valores
Los valores en los que el hogar se basa para salir adelante son el respeto a la vida,
honestidad, responsabilidad, vida familiar, servicio y humildad. Como ya se mencionó
anteriormente, es indispensable fortalecer los valores del Hogar de Niños Fátima para
garantizar una mejor vivencia de los mismos por parte de los colaboradores. Al fortalecer
sus valores, experimentarán mejoras en todas las áreas de sus vidas y brindarán mejores
cuidados a los niños del hogar.
15
Misión y Visión del Hogar de Niños Fátima. [en línea]. [fecha de consulta: 15 noviembre 2016]. Disponible en: https://weguatemala.org/es/ong/hogar-de-ni%C3%B1os-fatima 16
Ídem 17
Entrevista al director administrativo del Hogar de Niños Fátima
4
Los valores que se inculcan dentro del hogar se definen a continuación:
a) Respeto: “es la consideración, miramiento, atención o deferencia que se debe a una
persona; es un valor que nos lleva a honrar la dignidad de las personas y atender
sus derechos”18.
b) Honestidad: “es la práctica de la conducta recta, del comportamiento que se ajusta a
principios y compromisos, del respeto a la propia conciencia. La honestidad garantiza
la confianza, la seguridad, el respaldo; en una palabra, la integridad”19.
c) Responsabilidad: “discernir o distinguir el bien del mal y por lo tanto explicar y
responder por los actos que se han realizado libremente”20.
d) Familia: “es una organización natural, de relaciones entre distintas personas que
pueden descubrir su finalidad, de ayudar a los demás a mejorar y a quererles de
modo natural”21.
e) Servicio: “buscar la manera de ser útil en todo momento; es una actitud, una forma
de pensar, en que las necesidades ajenas importan tanto como las propias”22.
f) Humildad: “es aceptar la verdad sobre uno mismo, reconociendo con sinceridad las
cualidades y defectos, sin autoengaños ni exageraciones”23.
3.5 Perfil del Trabajador del Hogar de Niños Fátima
Las personas que laboran dentro del hogar de niños son adultos jóvenes y adultos de
mediana edad. Todos tienen entre 25 y 40 años. Son adultos que trabajan largas horas
sirviendo en el hogar. Como adultos, tienen la responsabilidad de reflejar valores en sus
acciones cotidianas. Por medio de este ejemplo, pueden influenciar de manera positiva la
vida de cada niño que tienen bajo su cuidado.
A continuación se presenta el perfil de cada puesto laboral dentro del Hogar de Niños
Fátima:
- Director General: esta persona trabaja los siete días de la semana supervisando el
hogar, se asegura de que todo esté en orden, comparte con los niños, supervisa que
18 NAVARRO Ribera, R. Trabajar Bien Vivir Mejor. Manual práctico de valores. Colombia: San Pablo. 2005 19 Ídem 20 Ídem 21 ISSACCS, David. La educación de las virtudes humanas y su evaluación. 11ª Edición. Editorial Minos. 22 NAVARRO Ribera, R. 23 Ídem
5
tengan suficientes insumos, recibe a los voluntarios y consigue fondos para el
orfanato.
- Director Administrativo: apoya directamente al director general, se encarga de los
trámites administrativos, mediación de conflictos entre colaboradores, asiste a las
audiencias y está presente durante las visitas familiares que son una vez al mes.
- Redes Sociales y Publicidad: se encarga de hacer los folletos informativos,
actualizar la página web, diseñar la publicidad para el hogar de niños y publicar
eventos para recaudación de fondos.
- Representante Legal: ayuda a evaluar cada caso de los niños que llegan al hogar y
de ser necesario emitir restricciones y exigir penalizaciones contra agresores de ser
necesario.
- Encargado de Intercambios y Bodega: esta persona coordina intercambios de
mercadería entre el Hogar de Niños Fátima y otros hogares. Por ejemplo si tienen
demasiada Incaparina y arroz, lo intercambian con otro hogar de niños por pañales y
toallitas húmedas. Esto permite maximizar sus recursos y evitar el desperdicio de los
mismos.
- Maestra: labora en el hogar de lunes a viernes. Ella realiza la planificación de
actividades para que las niñeras realicen con los niños más pequeños durante las
mañanas. A partir de las 11:30 ve las tareas de los niños del nivel Preprimaria. A las
12:20 llegan los niños del nivel Primaria y ciclo Básico, los ayuda con sus tareas.
- Psicóloga: brinda terapias a los niños que lo necesiten durante las tardes y el
número de terapias que brinda por semana depende de las necesidades de cada
niño.
- Niñeras: son cinco en total y tres de ellas trabajan en el primer nivel cuidando niños
y dos en el segundo nivel cuidando bebés junto con la enfermera. Las niñeras viven
en el hogar y cada quince días descansan tres días rotativamente.
- Enfermeras: son dos que se dedican a cuidar a los bebés del hogar. Una labora en
la mañana y la otra durante la noche para cuidarlos por 24 horas, garantizando el
cuidado hacia los menores.
- Trabajadora Social: es la encargada de velar porque el hogar cumpla con las
expectativas del Consejo Nacional de Adopciones, ya que están acreditados por
ellos. Es la encargada de ordenar, sistematizar y procesar los datos que recoja en
cada estudio familiar que realiza.
6
- Mensajero: encargado de entregar formularios y recogerlos, entregar o depositar
cheques y hacer mandados.
- Cocinera: esta persona es la encargada de preparar las tres comidas principales a
diario y las refacciones para los niños y demás personas que trabajan dentro del
hogar. Se dedica a cocinar sano y se esmera en preparar alimentos creativos que a
la vez nutran a los menores que tienen bajo su cuidado.
3.5.1. Compromisos intrínsecos de la labor de los directores
Con base a los meses de trabajo, entrevistas realizadas y la práctica profesional realizada
durante varios meses se proponen los siguientes deberes esenciales de los directores de la
institución.
a) Esforzarse por brindar el mejor ambiente laboral posible.
b) Fomentar activamente un clima de confianza, diálogo, participación y tolerancia hacia
las ideas de los demás.
c) Buscar el respeto pleno hacia la dignidad de todos los involucrados con el hogar.
d) Promover el desarrollo profesional de cada uno de los colaboradores.
3.5.2. Compromisos intrínsecos de la labor de los colaboradores del hogar
a) Conocer y cumplir con lo establecido en este manual de convivencia.
b) Desempeñar su trabajo fomentando un ambiente que promueva los seis valores de
la institución.
c) Mantener toda la información a la que tengan acceso de manera confidencial.
d) Expresar sus opiniones con libertad sin alterar negativamente las relaciones de
trabajo, evitando murmuraciones.
e) Cumplir puntualmente con todos los compromisos y obligaciones inherentes al
puesto.
f) Influir positivamente con su conducta en el entorno en donde se encuentre.
g) Brindar constantemente buen trato físico y emocional a los niños que tienen a su
cargo.
h) Vestir de manera adecuada y profesional, recordando que están brindando un
ejemplo de vida a los niños que cuidan.
7
4. FINES Y USO DEL MANUAL
Es importante reflexionar sobre la importancia que tiene la sana convivencia de las personas
en la vida diaria dentro de cualquier institución y ambiente. Una parte fundamental de esta
sana convivencia es contar con parámetros éticos y conductas ideales que clarifiquen el
bien actuar. Este manual de convivencia se perfila como una herramienta que puede aportar
solidez a los criterios éticos que regularán la convivencia y por consiguiente promoverán la
armonía en la vida cotidiana del hogar.
4.1 Fines
Este manual se propone para utilizarse como medio de consulta para que las personas que
laboran y colaboran en el hogar encuentren recursos y lineamientos para conducirse de
manera pacífica y armónica en las actividades que desempeñan. Se espera que al mejorar
el ambiente se experimente un mejoramiento actitudinal a nivel institucional garantizando un
ambiente apto para el sano desarrollo de los menores que tienen a su cargo.
Entre las finalidades de este manual de convivencia están:
a) Que los involucrados aprendan a valorar diferentes opiniones, puntos de vista,
experiencias y situaciones de las personas con las que conviven a diario.
b) Que todos aprendan a buscar lo positivo en cada situación y buscar las soluciones
en caso de divergencias.
c) Que los involucrados estén dispuestos a escuchar lo que los demás tienen que decir
antes de tomar una decisión que pueda afectarlos a todos.
d) Aprender que hay una buena manera de comunicar disgustos y preocupaciones,
procurando el respeto mutuo.
e) Que todos comprendan la importancia de mantener toda la información profesional
de manera confidencial, evitando las murmuraciones y fuga de información.
f) Animar permanentemente un ambiente institucional en donde prevalece la armonía,
la alegría, el buen trato y la ética profesional.
8
4.2 Uso
Todos los seres humanos poseemos un deseo de ser buenos en algo y de sentirnos
realizados. Para que esto suceda, es importante sentir la necesidad de aprender porque
solo educándonos podemos mejorar nuestra calidad de vida y de persona. Lo que se espera
es que a través de este manual y sus reflexiones el colaborador comprenda si el acto que
realizó fue el ideal de acuerdo a su dignidad humana. Interesa que comprenda la
importancia de reflejar valores a través de su trabajo dentro y fuera del hogar de niños.
A continuación se brindan consejos para garantizar el buen uso y aprovechamiento de este
manual:
a) Imprimir
Imprimirlo permite tenerlo accesible para cuando se contratan nuevos colaboradores.
Se sugiere darlo a leer desde el momento en que se integran a la institución. Tener
varias copias impresas facilitará esta tarea.
b) Presentarlo al personal actual
Es importante comunicar a todo el personal que actualmente labora dentro del hogar
de niños, que ya se posee un Manual de Convivencia específico. Se sugiere realizar
una reunión en donde se les explique la estructural, se les permita leerlo y platicar
sobre lo que contiene. Finalmente pensar en estrategias constantes de utilización es
adecuado.
c) Tenerlo visible
Es adecuado tener el manual en un lugar visible y a la disposición de todos los
trabajadores para que lo consulten cuando lo crean necesario. Se sugiere mantenerlo
visible en varias partes. También se puede imprimir sólo la sección de normas y
pegarlas en el baño, cocina y demás áreas comunes.
d) Comentarlo
Otra estrategia que anima el conocimiento del manual consiste en programar
comentarios a extractos del manual en la agenda de reuniones regulares.
e) Promover mensajes clave
Se sugiere extraer mensajes relevantes y colocarlos de manera visible en diferentes
9
áreas del ambiente de trabajo. Una manera puede ser imprimiendo sola una sección y
pegarla en los lugares más transitados (servicios sanitarios, cocina, área de comedor y
recepción).
4.3 Comité
Un comité de convivencia tiene como fin atender y solucionar los conflictos que puedan
surgir entre los colaboradores en sus actividades cotidianas. Contar con un comité que
evalúe la implementación y aplicación del manual coadyuvará a conocer y tipificar las
situaciones que con más frecuencia pueden alterar la sana armonía del hogar.
Este comité podría estar constituido por diferentes directivos y colaboradores de la
institución. Por ejemplo el director general, el director administrativo, un representante del
personal operativo y un miembro representante de los padrinos. Estas personas deberán
contar con la formación sobre los valores institucionales; tendrán el manejo adecuado de los
contenidos del manual y deberán ser un referente personal y profesional que transmita
confianza a los miembros de la comunidad.
Este comité será efectivo y confiable si está integrado por personas que comprenden la
importancia de hacer reflexionar a los demás respecto al beneficio del actuar ético y están
personalmente dispuestos a ayudar a otros a ser mejores personas cada día.
Funciones sugeridas para los miembros del Comité:
a) Recibir los comentarios y quejas y evaluar su pertinencia.
b) Atender las situaciones recibidas con total confidencialidad profesional.
c) Escuchar a las partes involucradas en el conflicto y asegurarse de recopilar todos los
hechos para tomar una mejor decisión en conjunto.
d) En los casos en que aplique, este comité deberá promover el compromiso mutuo de
parte de los trabajadores para llegar a una solución efectiva.
e) Dar seguimiento a los compromisos que acepten las partes, asegurándose de que se
cumpla lo pactado.
10
f) Elaborar informes regulares sobre las estadísticas de quejas, seguimiento de cada
caso y recomendaciones brindadas. También deberá contener los resultados finales
de cada situación.
4.4 Conflictos en la vivencia de valores
Es normal que los conflictos surjan cuando establecemos relaciones humanas. Las
personas aunque buscamos el bien común, muchas veces pueden verse involucrado en
conflictos por diferencias de opiniones. Lo relevante de esta divergencia radica en valorar
las diferentes opiniones, experiencias e historias que conforman la individualidad humana.
Se espera que al adoptar las conductas que sugieren este manual disminuya la cantidad de
conflictos entre las personas que colaboran en el hogar. Se comprende que las
desavenencias pueden impactar las relaciones pero no debe pensarse que limitarán
negativamente las interrelaciones. Una sociedad orientada al bien común debe prepararse
para recibir, comprender y atener la variedad de conflictos que surgen espontáneamente y
que se entiende serán permanentes en la historia de la humanidad.
4.4.1 ¿Qué son los conflictos?
Los conflictos son situaciones que surgen espontáneamente cuando hay diferencia de
opiniones o de puntos de vista entre una o varias personas. Pueden manifestarse en las
conversaciones, discusiones y enfrentamientos de cualquier tipo. Aunque un conflicto no
necesariamente llega al punto de agresión, es esencial reconocer su surgimiento y tratar de
remediarlo tan pronto y de la mejor manera posible.
En un hogar que atiende menores de edad es de especial relevancia mantener controladas
las situaciones que puedan ocasionar los conflictos. La relación humana esencial entre los
actores de la educación de niños debe mantenerse lo más estable emocionalmente posible.
Sus jornadas son largas e intensas y un conflicto entre ellos puede llegar a afectar el
cuidado que brindan a los niños. En este caso nos interesa especialmente que una situación
sin resolver pueda afectar la conducta de los niños.
11
Dicho esto, se aclara la importancia que tiene este manual para ayudar a los involucrados a
resolver situaciones difíciles a la brevedad posible. A manera de aporte y con el fin de
evidenciar conductas ideales en este manual se presentan algunas conductas esperadas
que en su correcta ejecución responden a los valores institucionales enunciados. Se
recomienda que junto con la reflexión de los valores los elementos esenciales de la sección
de conductas esperadas, a mejor conveniencia, se imprima en carteles y se coloque en
diversos puntos de la institución. Se piensa que tener a la vista este tipo de conductas
servirá de recordatorio de lo que se espera en la práctica profesional cotidiano.
4.4.2 Pautas de acción ante los conflictos
Existen distintas pautas de acción a tomar frente a los conflictos que se puedan presentar
dentro de una institución. En el caso del hogar, se sugiere lo siguiente:
a) Dialogar:
Los medios de acción que se pueden tomar son conversaciones y diálogos entre las
personas afectadas a manera de comprender el por qué están actuando de determinada
manera. Se recomienda dejar claro que el diálogo es la primera manera de comprender la
divergencia en los puntos de vista.
b) Comprender y reconocer:
Ayudar a los involucrados a reconocer cuando se equivocan puede evitar que los conflictos
que agranden. Al reconocer los errores que se cometen, las personas crecen y maduran. A
la vez, ceden ante las exigencias de la otra persona involucrada lo cual les puede brindar
paz. Es importante recalcar que no tiene nada de malo reconocer cuando uno se equivoca.
Es un acto de valentía.
c) Evitar ofensas:
Se considera un método inadecuado de resolución de conflictos el utilizar la fuerza o la
agresión verbal para imponer alguna decisión o pensamiento. Debido a esto, es de suma
importancia leer el manual de convivencia con cada persona dentro del hogar de niños y con
las personas de nuevo ingreso. Todos deberán estar bien informados de lo que está y no
está permitido para evitar situaciones incómodas.
12
4.4.3 Modos de denuncia
a) Se sugiere mantener un número de teléfono al cual los trabajadores puedan reportar
confidencialmente cualquier falta de conducta de parte del personal del hogar de
niños.
b) Poner un buzón de sugerencias y felicitaciones visible en la entrada del hogar de
niños con hojitas en blanco y lapiceros para que quien lo desee deposite allí su
sugerencia para mejoras o felicitación para alguien del personal que esté reflejando
valores constantemente.
c) Utilizar un correo electrónico al cual el personal del hogar de niños pueda reportar
cualquier queja o preocupación.
Todos los mensajes deben llegar de manera confidencial al comité.
4.4.4 Mejora personal de los involucrados
Con el propósito de ayudar a todas las personas que trabajan para el Hogar de Niños
Fátima, se ha redactado una sección de auto-reflexión basados en los seis valores que
promueve la institución. Cuando una persona necesite autoevaluarse o simplemente
meditar sobre sus actos, podrá acudir a esas páginas y contestarse a sí mismo las
preguntas que se proporcionan. Dichas páginas se encuentran en la sección de anexos de
este manual. La intención de estas reflexiones es ayudar a cada persona involucrada a ser
mejor y a reconocer en qué áreas necesita esforzarse más.
También se encontrará una sección que contiene la planificación de los seis talleres de
introducción a los valores para impartir a las personas que laboran dentro del hogar. Estos
talleres buscan educar a las personas en lo que son los seis valores que promueve la
institución y hacerlas reflexionar sobre la importancia de adoptar esos valores en su diario
vivir.
Lo importante es mantener en mente que el propósito de todo este manual es la armónica
convivencia entre todos para lograr que el Hogar de Niños Fátima sea un lugar en donde
todos se respeten y convivan en paz y armonía.
13
5. CONDUCTAS ESPERADAS BASADOS EN LA FILOSOFÍA INSTITUCIONAL Y LOS
VALORES QUE PROMUEVE EL HOGAR
5.1 Filosofía Institucional
Filosofía de la Institución Conductas Esperadas
Misión del Hogar de Niños Fátima:
“Proteger a niños y niñas a quienes se les
ha vulnerado sus derechos,
proporcionándoles abrigo en un ambiente
familiar en donde todos convivan en paz y
armonía”.
Directores:
1. Esforzarse por brindar el mejor ambiente
laboral posible.
2. Fomentar activamente un clima de
confianza, diálogo, participación y
tolerancia hacia las ideas de los demás.
3. Buscar el respeto pleno hacia la dignidad
de todos los involucrados con el hogar.
4. Promover el desarrollo profesional de
cada uno de los colaboradores.
Trabajadores:
1. Conocer y cumplir con lo establecido en
este manual de convivencia.
2. Desempeñar su trabajo fomentando un
ambiente que promueva los 6 valores de
la institución.
3. Mantener toda la información a la que
tengan acceso de manera confidencial.
4. Expresar sus opiniones con libertad sin
alterar negativamente las relaciones de
trabajo, evitando murmuraciones.
5. Cumplir puntualmente con todos los
compromisos y obligaciones.
6. Brindar buen trato físico y emocional a
los niños que tienen a su cargo.
7. Vestir de manera adecuada y
profesional.
Visión del Hogar de Niños Fátima:
“Innovar el concepto de centros de abrigo,
proporcionando además de asistencia
material, personal capacitado y programas
con profesionales que rehabiliten
socialmente a los niños”.
14
5.2 Valores que promueve el hogar
Valores del Hogar de Niños Fátima Conductas Esperadas
1. Respeto: “El Respeto es la
consideración, miramiento, atención o
deferencia que se debe a una persona;
es un valor que nos lleva a honrar la
dignidad de las personas y atender sus
derechos”24.
1. Considera los sentimientos de otros.
2. Respeta lo ajeno.
3. Ama a tu prójimo como a ti mismo.
4. Evita chismes.
5. Trata a los demás como quieres que te
traten a ti.
6. Di por favor y gracias.
2. Honestidad: “Es la práctica de la
conducta recta, del comportamiento
que se ajusta a principios y
compromisos, del respeto a la propia
conciencia. La honestidad garantiza
la confianza, la seguridad, el
respaldo; en una palabra, la
integridad”25.
1. Cumple con tus obligaciones dentro y
fuera del hogar de niños.
2. Habla y obra con sinceridad.
3. Evita tomar cosas ajenas.
4. Di siempre la verdad.
5. Honradez en todo lo que hagas.
3. Responsabilidad: “Discernir o
distinguir el bien del mal y por lo
tanto explicar y responder por los
actos que se han realizado
libremente”26.
1. Piensa antes de actuar.
2. Acepta las consecuencias de tus actos.
3. Cumple puntualmente con tus
responsabilidades dentro del hogar.
4. Vela por el bienestar de todos.
5. Todo lo que hagas hazlo de la mejor
manera posible.
24 NAVARRO Ribera, R. Trabajar Bien Vivir Mejor. Manual práctico de valores. Colombia: San Pablo. 2005 25 Ídem 26 Ídem
15
4. Familia: “La familia es una
organización natural, de relaciones
entre distintas personas que pueden
descubrir su finalidad, de ayudar a
los demás a mejorar y a quererles de
modo natural”27.
1. Promueve el respeto entre todos.
2. Comparte tiempo de calidad con los
demás.
3. Brinda a los niños suficiente atención y
cuidados.
4. Comprende que cada persona es única
y merece ser tratado con dignidad.
5. Apoya a los demás cuando necesiten
ayuda.
5. Servicio: “Buscar la manera de ser
útil en todo momento; es una actitud,
una forma de pensar, en que las
necesidades ajenas importan tanto
como las propias”28.
1. Contribuye a mantener el hogar de
niños limpio y ordenado en todo
momento.
2. Trata con respeto y cuidado las
instalaciones del hogar.
3. Ayuda a otros cuando lo necesiten.
4. Colabora y sirve con alegría en todo lo
que puedas.
6. Humildad: “Es aceptar la verdad
sobre uno mismo, reconociendo con
sinceridad las cualidades y defectos,
sin autoengaños ni exageraciones”29.
1. Acepta cuando te equivoques.
2. Evita murmuraciones y rumores
3. Alégrate por los logros de los demás.
4. Imita lo bueno de otros.
5. Haz el bien sin mirar a quien.
27 ISSACCS, David. La educación de las virtudes humanas y su evaluación. 11ª Edición. Editorial Minos. 28 NAVARRO Ribera, R. Trabajar Bien Vivir Mejo. Manual práctico de valores. Colombia: San Pablo. 2005. 29 Ídem
16
6. CAMPAÑA TRANSVERSAL PARA COMUNICAR LOS VALORES
Escribir el manual de convivencia de la institución, en base a los valores que desean
transmitir a los niños, por medio de la conducta ejemplar de los colaboradores, directivos y
proveedores. Los valores que se inculcan dentro del hogar son el respeto, honestidad,
responsabilidad, familia, servicio y humildad, los cuales fueron descritos anteriormente. Para
redactar el manual es vital el apoyo del director general y administrativo, siempre basándose
en la información que se recolectó a lo largo de la práctica privada y con el apoyo de otros
recursos proporcionados por la maestría e investigaciones propias.
También se considera necesario asesorar en valores al personal del hogar. Se pretende
trabajar con seis valores que ya están mencionados en la misión y visión del orfanato para
reforzarlos a nivel institucional. Ya se realizó la planificación para dichos talleres que serán
de mucho beneficio para los trabajadores.
Finalmente, todas las observaciones que se realizaron durante el período de práctica, más
las encuestas y entrevistas que se realizaron, contribuyeron a la formulación de un manual
de convivencia para la institución. El cambio podrá ser permanente pero se podrá evaluar
posterior a la práctica. Para transversalizar los valores y garantizar el desarrollo de virtudes
se realizará también una campaña de valores a nivel institucional en todos los
departamentos, la cual se describe con detalle en esta sección del manual.
6.1 ¿En qué consiste?
Esta campaña consiste en las siguientes acciones:
a) Creación de un manual de convivencia formal en conjunto con directores y
colaboradores del hogar.
b) Charlas de introducción a los valores para empleados impartidos por alguna
especialista en el tema.
c) Campaña de concientización de valores en todas las áreas del hogar para garantizar
impacto. Para dicha campaña se atribuirán responsabilidades a cada departamento
del hogar de niños para asegurar la transversalización de los valores.
17
A continuación se describen ciertas acciones que se sugieren a realizar dentro de cada área
del hogar de niños para garantizar la transversalización de los valores de la institución:
- A nivel directivo se espera que los directores se involucren al cien por ciento en la
campaña. Pueden hacerlo apoyando con la elaboración y redacción del manual de
convivencia. También podrán apoyar supervisando que cada departamento cumpla
con sus funciones dentro de la campaña de transversalización. Finalmente, pueden
apoyar contratando capacitadores que impartan charlas de valores a todos en el
hogar de niños. Se recomienda reconocer cada mes a un empleado que esté
viviendo cierto valor al máximo a manera de motivarlos a todos a mejorar. Podría ser
como un "empleado del mes".
- En el área de redes sociales y publicidad se recomienda publicar los valores que se
viven dentro del hogar de niños en la página web del hogar de niños. Se puede
publicar en redes sociales las definiciones de los valores que inculcan dentro del
hogar de niños y se pueden imprimir frases de reflexión para plasmar en las paredes
de todo el hogar. También se recomienda imprimir carteles con las conductas
esperadas de acuerdo a cada valor que se encuentran en la sección 5 de este
manual de convivencia.
Ya que este departamento se encarga del diseño de trifoliares, pueden añadir los
valores en los mismos así como una breve descripción de cómo viven cada valor dentro
del hogar. Finalmente, colocar información sobre valores de la institución afuera del
hogar para que lo vean los peatones y vehículos que pasan en frente.
- En el área de educación, la maestra deberá relacionar las actividades que planifica
para los niños con los valores del hogar. También se sugiere que consiga libros de
cuentos sobre valores para que las niñeras se los lean a los niños a diario. Se podría
conseguir videos de historias o situaciones en donde se reflejan claramente los
valores de la institución. Al utilizar material didáctico relacionado a los valores, se
garantizará una buena transmisión de los mismos a todos los niños. Siendo las
niñeras quienes realizan con los niños las actividades sugeridas por la maestra, las
niñeras también recibirán todas esas enseñanzas en valores y también reflexionarán
junto con los niños.
18
- En el área de psicología se puede apoyar constantemente a los empleados que lo
requieran. Se pueden impartir charlas sobre las etapas del crecimiento a manera de
que los empleados mejoren el cuidado que brindan a los niños. En sus terapias a los
niños deberá incluir actividades que refuercen los valores institucionales.
- En el departamento de trabajo social se puede felicitar a los trabajadores que estén
realizando una buena labor y reflejando los valores. Se podría conseguir donaciones
específicamente para los empleados que se reconozcan cada mes para motivarlos a
seguir con sus buenas acciones y ejemplo.
- La persona encargada de bodega puede asegurarse de tener la bodega y las
donaciones en orden. Esto refleja responsabilidad, servicio y honestidad. También
pueden realizar reportes constantes de lo obtenido con sugerencias de cómo
optimizar recursos como un ejemplo de servicio.
- Las niñeras y enfermeras deberán transmitir constantemente a los niños los valores
de la institución y vivirlos ellas también. Pueden leer a los niños cuentos de valores
como se les sugirió anteriormente. Al realizar sus obligaciones puntualmente estarán
evidenciando la vivencia de valores. Ejemplo: mantener el hogar ordenado, niños
bien aseados, comida bien hecha, ser puntuales en los horarios. Finalmente se
recomienda que realicen las planificaciones que prepara la maestra al pie de la letra
para beneficio intelectual de los niños.
Al realizar estas acciones por área se estará garantizando la mejora a nivel institucional y
cada colaborador se sentirá parte del cambio. Al involucrarlos a todos estaríamos dando a
entender que la mejora de la institución está en manos de todos y se puede reforzar el valor
de la familia que promueve la institución. En una familia todos deben trabajar unidos para
mejorar la relación y ayudar a los demás a crecer en virtudes para llegar a ser seres íntegros.
Toda esta sensación de apoyo que sentirán los involucrados los ayudará a que el ambiente
mejore y trabajen todos en pro de los niños que tienen bajo su cuidado.
19
6.2 Talleres de introducción a los valores del Hogar de Niños Fátima
Parte de la campaña transversal de valores que se realizará dentro del hogar de niños
incluye seis talleres para fortalecer los valores de todo el personal que labora dentro de la
institución. Estos seis talleres son uno por cada valor que promueve el hogar y para definir
el contenido a impartir en cada taller se tomó muy en cuenta el FODA del hogar de niños.
Se pretende que cada taller haga reflexionar a los trabajadores sobre qué tan bien está
viviendo cada valor y de ser necesario brindar herramientas para mejorar en las áreas que
sean necesarias.
Cada taller tiene una duración de dos horas a lo largo de las cuales se realizarán distintas
actividades para garantizar la asimilación del material y enseñanzas a presentar. Cada
taller inicia con activación de conocimientos previos para evaluar qué tanto conocen los
participantes sobre el valor a estudiar. Cada actividad inicial está destinada a tener un
mejor conocimiento de lo que cada empleado comprende de ese valor y al finalizar se
recopilarán los cuestionarios o reflexiones iniciales de los participantes para su posterior
evaluación de parte del experto en el área.
En todos los seminarios se procede a una segunda actividad que es la exposición de la
información a transmitir a los participantes. Esta actividad debe poseer un contenido rico y
claro en enseñanzas sobre el valor. Dicha presentación termina con la proyección de un
video que evidencie la importancia de vivir el valor siendo presentado.
Cada taller contiene también actividades de discusión y puestas en común para que cada
participante escuche las opiniones de los demás y aprenda a escuchar y comprender la
situación de cada uno. También se finaliza compartiendo experiencias sobre lo aprendido
durante el taller y escribiendo auto-reflexiones de mejora personal al igual que proponerse
metas a corto plazo para reflejar de mejor manera cada valor.
La planificación de estos seis talleres se encuentra en los anexos de este manual de
convivencia.30
30
Talleres basados en recomendaciones del libro: UNDURRAGA Infante, Consuelo. ¿Cómo aprenden los adultos?1ª. ed.
Santiago, Chile: Ediciones Universidad Católica de Chile, 2004. 209 p. ISBN: 9561407671.
20
7. RECOMENDACIONES
a) Para educar en valores al personal de un hogar de niños, es necesario conocer bien
las necesidades y expectativas de cada una de las personas que laboran dentro de
la institución. Así mismo, para elevar el nivel de vivencia de valores dentro del hogar
de niños, también es necesario conocer las necesidades generales que posee la
institución y sus expectativas respecto a la transversalización de valores dentro del
mismo para que la campaña de transversalización funcione.
b) Un manual de convivencia bien redactado enseñará a los trabajadores a reflejar
valores en sus acciones cotidianas. Por medio de este ejemplo, pueden influenciar
de manera positiva la vida de cada niño que cuidan dentro del hogar.
c) El manual de convivencia también podrá mejorar la confianza de las personas que
donan dinero y bienes para la Institución. Ayudará al hogar a estar altamente
calificado para atender las necesidades de los niños que llegan y les ayudará a
mantener su buena imagen ante la sociedad y ante el Consejo Nacional de
Adopciones.
d) Los valores se transversalizarán a través del manual de convivencia e impulsando
una campaña de concientización que abarque todas las áreas del hogar (Dirección,
Redes Sociales y Publicidad, Psicología, Trabajos sociales, Enseñanzas, Niñeras y
Enfermeras).
21
8. ÍNDICE DE ANEXOS
Reflexiones sobre el valor del RESPETO 23
Reflexiones sobre el valor del HONESTIDAD 25
Reflexiones sobre el valor del RESPONSABILIDAD 27
Reflexiones sobre el valor del FAMILIA 29
Reflexiones sobre el valor del SERVICIO 31
Reflexiones sobre el valor de la HUMILDAD 33
Taller del RESPETO 35
Taller de la HONESTIDAD 36
Taller de la RESPONSABILIDAD 37
Taller de la FAMILIA 38
Taller del SERVICIO 39
Taller de la HUMILDAD 40
22
RESPETO
“Obra de tal manera que trates a los demás como a ti mismo, siempre como un fin y
nunca como un medio.” Immanuel Kant
Una persona respetuosa:
Considera los sentimientos de otros.
Es considerada y atenta con los demás.
Ama a su prójimo como a sí mismo.
Respeta a otros de la misma manera en que desea ser respetada.
Trata amablemente a los demás y comprende que todos somos diferentes.
Vive con buenos modales como saludar, dice por favor y gracias, se aleja de los
rumores y habla siempre con la verdad.
Reflexiona y contesta las siguientes preguntas en privado. Estas te ayudarán a entender
hasta qué grado estás viviendo el valor del respeto.
1. ¿Soy comprensivo cuando otros compañeros cometen un error?
2. ¿Evito insultar, herir o ridiculizar a las demás personas con quien trabajo?
3. ¿Trato a todas las personas con el respeto que se merecen como seres humanos
que son?
4. ¿Evito los rumores o chismes?
5. Cuando tengo una queja, ¿la hago enfrente de todos mis compañeros o soy discreto
al hacerlo?
6. ¿Soy comprensivo cuando otros tienen ideas diferentes a las mías y las tomo en
cuenta?
7. ¿Comprendo que todas las personas somos diferentes y tenemos necesidades
diferentes?
8. ¿Comprendo que el respeto me ayuda a ver las cosas de una manera positiva y
mejora mi trabajo dentro del hogar de niños?
23
Para interiorizar el valor del respeto y actuar es importante que te contestes a ti mismo
las siguientes preguntas y reflexiones:
1. Piensa en una persona que sea respetuosa con todos dentro del hogar de niños
y piensa en ejemplos de cómo demuestra el respeto cada día.
2. ¿Qué beneficios piensas que trae a una persona el vivir el valor del respeto?
3. Piensa en alguien que no te respeta dentro del hogar de niños. ¿Qué puedes
hacer para que este compañero o compañera te respete?
4. Piensa en alguien a quien le has faltado el respeto dentro del hogar de niños.
¿Qué puedes hacer para demostrar a esa persona que sí la respetas?
5. ¿Estás dispuesto a tratar a tus compañeros de trabajo con delicadeza y respetar
sus sentimientos?
6. Comprométete a ser más amable con un compañero o compañera de trabajo y
verás cómo en poco tiempo esa relación mejorará.
Consejos para ser más respetuoso con los demás:
Trata a todos con amabilidad y trata sus cosas también con amabilidad.
Saluda a todos con una sonrisa.
Agradece cuando alguien hace algo bueno por ti.
Aunque estés molesto, se amable con los demás.
Pide las cosas de buena manera.
Se respetuoso aunque otros no lo sean contigo.
Respeta las cosas ajenas.
Evita burlas cuando alguien más se equivoque.
Se educado siempre.
24
HONESTIDAD
“No hagas nada que sea vergonzoso, ni en presencia de otros, ni en secreto. Sea tu
ley la de respetarte”31.
Una persona honesta:
Cumple con sus responsabilidades y las realiza con rectitud.
Habla y obra con sinceridad.
Es honrada en todo lo que hace.
No aparenta para obtener beneficios.
Obra de manera correcta, manteniendo la conciencia limpia.
Dice siempre la verdad y es transparente en todo lo que hace.
Reflexiona y contesta las siguientes preguntas relacionadas con la honestidad para
comprender hasta qué grado estás viviendo este valor.
1. ¿Engaño a otras personas cuando cometo errores para evitar meterme en problemas?
2. ¿Me esfuerzo por cumplir con mis responsabilidades dentro del hogar de niños de
manera positiva?
3. ¿Soy sincera conmigo misma y con los demás compañeros?
4. ¿Cumplo mi palabra cuando me comprometo a hacer algo?
5. ¿Evito criticar a mis demás compañeros?
6. ¿Evito decir mentiras piadosas?
31
NAVARRO Ribera, R. Trabajar Bien Vivir Mejor. Manual práctico de valores. Colombia: San Pablo. 2005. Página 170.
25
Reflexiona sobre el valor de la honestidad y actúa al realizar los siguientes ejercicios para
mejorar como persona:
1. ¿Qué pasaría si la mayoría de las personas dentro del hogar de niños fueran
deshonestas?
2. ¿Todo lo que damos, regresa? Así que la deshonestidad tarde o temprano será
descubierta. Trata de recordar un ejemplo de algún compañero que hizo algo
deshonesto y se descubrió la verdad. ¿Qué consecuencias recibió?
3. Piensa en ejemplos de cómo practicar la honestidad dentro del hogar de niños y
aplícalos a tu vida diaria dentro del hogar.
4. Para ser honestos uno debe ser honesto primero con uno mismo. Piensa en cambiar
por lo menos una actitud deshonesta que acostumbres a hacer y verás que bien te
sentirás.
Consejos para ser más honesto con los demás:
Cumple las promesas que hagas.
Habla siempre con la verdad.
Cuida la manera en que te arreglas.
Conoce los valores del hogar de niños y vívelos.
No hagas cosas de las que luego te avergüences.
Evita los chismes porque dañan a los demás.
26
RESPONSABILIDAD
“La única forma de cambiar el mundo es que cada uno cumpla con el deber que le
corresponde.” Kingsley
Una persona responsable:
Piensa antes de actuar para evitar problemas.
Cumple con todos sus deberes y ejercita sus derechos.
Evita buscar pretextos.
Hace todo lo que hace de la mejor manera posible.
Valora su vida y la de los demás.
Pide disculpas cuando ha ofendido a alguien.
Reflexiona y contesta las siguientes preguntas relacionadas con la responsabilidad en
privado. Esto te ayudará a analizar hasta qué grado estás viviendo tú el valor de la
responsabilidad.
1. ¿Cumplo de buena manera con las responsabilidades que tengo dentro del hogar de
niños?
2. ¿Acepto mis errores cuando me equivoco y asumo las consecuencias generadas por
los mismos?
3. ¿Evito poner excusas cuando me piden que haga algo?
4. ¿Soy una buena compañera de equipo?
5. ¿Soy cuidadosa en la manera en que hago mi trabajo?
6. ¿Considero los sentimientos de mis demás compañeros antes de tomar una decisión?
27
Lee las siguientes reflexiones sobre la responsabilidad y asume el compromiso de ser más
responsable en todas las áreas de tu vida:
1. ¿Qué importancia tiene para tí el valor de la responsabilidad?
2. ¿Cómo puedes ser más responsable dentro del hogar de niños?
3. ¿Cuál es la responsabilidad más importante que tienes dentro del hogar de niños?
4. ¿Alguna vez algún compañero o compañera fue irresponsable contigo? ¿Cómo te
afectó a ti? ¿Qué pudo hacer diferente esa persona para evitar problemas?
Consejos para ser más responsable contigo y con los demás:
Esfuérzate en todo lo que hagas dentro y fuera del trabajo.
No dejes para después lo que puedes hacer ahora.
Piensa positivamente.
Recuerda aceptar cuando te equivoques y asume las consecuencias de tus actos.
Evita hacer cosas solo por llamar la atención de los demás.
28
FAMILIA
Se vive el valor de la familia cuando:
Se organizan actividades para pasar tiempo en familia.
Se promueve el respeto entre miembros de la familia.
Se promueve un ambiente de amor y comprensión entre los miembros de la
familia.
Se comprende que cada miembro de la familia es único y merece ser tratado
dignamente.
Se promueve un ambiente sano para un crecimiento integral familiar.
Reflexiona y contesta las siguientes preguntas relacionadas con la familia. Esto te ayudará a
analizar hasta qué grado estás viviendo tú el valor de la familia dentro del hogar de niños.
1. ¿Promueves la sana convivencia dentro de la institución, tomando en cuenta que
todos son una gran familia?
2. ¿Ves a tus compañeros de trabajo como hermanos que están ayudando a fortalecer
la unión familiar entre todos dentro de la institución?
3. ¿Comprendes la importancia de inculcar el valor de la familia a los niños por quienes
trabajas dentro del hogar de niños?
4. ¿Te sientes motivada cuando planifican actividades para que todos compartan en
familia?
29
Asume el compromiso de vivir el valor de la familia en tu trabajo realizando las siguientes
reflexiones:
1. Piensa en alguien que realmente promueva el valor de la familia dentro de la
institución. ¿Qué actitudes o acciones le hacen digno de seguir su ejemplo?
2. ¿Tienes ideas sobre cómo promover la convivencia familiar dentro del hogar de
niños? Preséntalas a los directores.
3. La buena relación entre los compañeros de trabajo, ayuda a promover la relación
familiar entre todos. ¿De qué manera puedes contribuir a mejorar el ambiente familiar
dentro del hogar?
Consejos para vivir el valor de la familia dentro del hogar de niños:
Recuerda que todos tienen gustos e intereses diferentes. Ayuda a organizar
actividades que le gusten a la mayoría.
Puedes ayudar a organizar varias actividades para que todos tengan algo que hacer.
Recuerda dar mucho amor a los niños que cuidas y querer a tus compañeros de
trabajo.
Expresa tus sentimientos de alegría o de angustia en todo momento para que los
demás te comprendan y se sientan comprendidos.
Reflexiona sobre tus acciones y actitudes todas las noches y asume el compromiso
de ser mejor al siguiente día.
Para ser una familia unida debes ayudar a comprender a otros y no solo a sentirte tú
comprendido.
Busca el bien para todos dentro del hogar.
30
SERVICIO
“Servir de mala gana es una grosería. Nada cuesta añadir una sonrisa.”
La Bruyere
Una persona servicial:
Ayuda a los demás.
Siempre se pone en lugar del otro.
Tiene buenas intenciones para servir sin esperar nada a cambio.
Trata a todos sus compañeros de trabajo de igual manera.
Colabora, respeta a los demás y sirve con alegría.
Reflexiona y contesta las siguientes preguntas para darte cuenta hasta qué grado estás
viviendo el valor del servicio:
1. ¿Me gusta ayudar a otros?
2. ¿Comprendo que todos tenemos diferentes necesidades?
3. ¿Me gusta ser generosa con todos?
4. ¿Me esfuerzo por dar lo mejor de mí en mi trabajo, hogar y en mi comunidad?
5. ¿No me afecta dedicarle tiempo a las demás personas, especialmente si necesitan
ayuda?
31
Lee las siguientes reflexiones sobre el servicio y asume el compromiso de ser más servicial
en todas las áreas de tu vida:
1. ¿De qué manera puedes ser más servicial hacia tus compañeros de trabajo?
2. ¿De qué maneras puedes ser más servicial hacia los niños del hogar?
3. ¿Cuáles beneficios trae un trabajo como el que realizas dentro del hogar de niños?
4. ¿Cómo describiría usted a una persona servicial?
5. ¿Cómo podrías contribuir a que tus compañeros sean más serviciales?
6. ¿En qué beneficia el servicio bien hecho a la institución en donde trabajas?
7. ¿Quién de todos tus compañeros dentro del hogar de niños es un gran ejemplo de
servicio? ¿Cómo puedes ayudar a que tú y otros dentro del hogar de niños vivan el
valor del servicio?
Consejos para ser más servicial contigo y con los demás:
Mantente dispuesto a hacer favores a los demás cuando lo necesiten.
Ayuda a otros sin esperar nada a cambio.
Recuerda siempre dar con alegría.
No critiques a los demás, mejor ayúdales a ser mejor.
No promuevas peleas o malentendidos. Mejor ayuda a que todos se lleven bien.
Atiende bien a los clientes o visitas que lleguen al hogar de niños.
Realiza tus tareas y responsabilidades de una manera agradable aunque no te guste.
Muestra interés por los demás y por ayudarlos a sentirse bien.
32
HUMILDAD
“El que tiene fe en sí mismo no necesita que los demás crean en él.” Cervantes
Una persona humilde:
Acepta siempre la verdad sobre sí mismo.
Reconoce siempre sus cualidades y defectos.
Comprende que todos los días se aprende algo nuevo y el cambio en la vida es
constante.
Es muy considerada con otros seres humanos.
Reconoce que puede aprender de otros.
Habla poco de sí misma y se enfoca en las necesidades de otros.
Reflexiona y contesta las siguientes preguntas para darte cuenta de que tan humilde eres.
1. ¿Te comparas constantemente con los demás?
2. ¿Te angustias cuando cometes un error, pero aprendes de ello y sigues adelante?
3. ¿Tienes alta autoestima?
4. ¿Tratas a otros como si fueran inferiores a ti?
5. ¿Escuchas a otros o solamente hablas de ti?
33
Contesta las siguientes reflexiones sobre la humildad y asume el compromiso de ser más
humilde en todas las áreas de tu vida:
1. ¿De qué manera puedes ser más humilde en tu trato hacia otros?
2. Piensa en alguien del trabajo que es humilde. ¿Qué lo hace humilde?
3. ¿Cómo podrías contribuir a que tus compañeros sean más humildes?
4. ¿En qué beneficiaría a la institución en donde trabajas si todos en ella fueran
personas humildes de pensamiento y actitud?
5. ¿Si reconoces tus defectos y luchas por superarlos, crees que serás una persona
más humilde?
6. ¿Qué piensas que pasará si comienzas a escuchar a otros con paciencia y atención?
7. ¿De qué manera puedo ser más humilde en mi trato hacia los niños del hogar?
8. ¿De qué manera puedo ser más humilde en mi trato hacia los compañeros que
trabajan dentro del hogar de niños?
9. ¿De qué manera puedo ser más humilde cuando los directores me llamen la
atención por algo en lo que fallé?
Consejos para ser más humilde contigo y con los demás:
Se transparente en todo lo que hagas.
Evita criticar a otros, trata de comprenderlos.
Procura no presumir sobre lo que tienes y haz logrado.
Enfócate en ayudar a otros a ser mejores.
Recuerda que siempre se aprenden cosas nuevas de otros y de las situaciones que
vivimos.
Trata a todos de buena manera y siempre a tu mismo nivel.
Evita tratar de impresionar.
Reflexiona todas las noches sobre las acciones que realizaste durante el día. Si hay
algo que debes mejorar, hazlo.
34
TALLER SOBRE EL RESPETO
TEMA: RESPETO
DURACIÓN: 2 horas
OBJETIVO
Conocerse como seres humanos, personas dignas y merecedoras de respeto independientemente de su condición cultural, económica y social.
TEMÁTICA
Dentro del tema del respeto hacia los demás y a la vida se profundizará también en la dignidad humana. Esta se considera de suma importancia, ya que estos adultos tratan con niños que han sufrido mucho y deben contribuir a su recuperación y reintegración a la sociedad.
ACTIVIDADES
Actividad #1: Activación de conocimientos previos preguntando a los alumnos lo que piensan que es el respeto y ejemplos. Elaborar una lista en la pizarra.
15 MIN.
Actividad #2: Presentación de power point junto con videos que evidencien los beneficios del respeto hacia uno, hacia los demás y hacia la dignidad de todos.
60 MIN.
Actividad #3: Se pedirá a los alumnos que elaboren un listado de cómo reflejar el respeto dentro de su labor en el orfanato y luego lo compartirán con el resto del grupo.
20 MIN.
Actividad Final: Compartirán sus experiencias y los retos que enfrentaron. Finalizarán cada uno escribiendo 3 cosas que aprendieron y 3 que les ellos consideren deberían reforzar para mejorar. Elaborar un plan de acción para ese mes.
25 MIN.
RECURSOS
Marcador, pizarra, videos, presentación power point, formatos para reflexión y plan de acción.
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Listado de ejemplos en la pizarra, las reflexiones orales compartidas con sus compañeros, listado de cómo vivir el respeto en su trabajo, las dos hojas de reflexión y plan de acción.
35
TALLER SOBRE LA RESPONSABILIDAD
DURACIÓN: 2 horas
TEMA: RESPONSABILIDAD
OBJETIVO
Reafirmar en los colaboradores del hogar de niños el valor de la responsabilidad para crear un compromiso más serio entre ellos y el orfanato, al igual que entre ellos y los niños a quienes cuidan, protegen y educan.
TEMÁTICA
La responsabilidad, haciendo consciencia de los propios actos. Cómo un deber de cada ciudadano. Ser responsable, para mantener una obligación “voluntaria”. Como por ejemplo estar a cargo del cuidado de los niños del orfanato, estar a cargo de conseguir donaciones, estar a cargo de la limpieza del hogar, etc.
ACTIVIDADES
Actividad #1: Activación de conocimientos previos, brindando a los estudiantes un cuestionario con preguntas en donde se pueda evidenciar qué tan responsables son y el nivel de responsabilidad que poseen.
15 MIN.
Actividad #2: Presentación de power point con información importante sobre la RESPONSABILIDAD y al finalizar se verán un par de videos que evidencien la importancia de ser responsable.
60 MIN.
Actividad #3: Los alumnos harán parejas y luego les brindaré 10 minutos para discutir sus reflexiones sobre los videos vistos. Luego deben compartir oralmente con la clase cuáles fueron las tres reflexiones más importantes a las que llegaron.
20 MIN.
Actividad Final: Después de compartir sus experiencias, finalizarán cada uno escribiendo en un formato que se les brindará, en qué áreas de sus vidas necesitan ser más responsables y por qué. Luego en otro formato titulado "plan de acción" escribirán una o dos metas para que logren ser más responsables en las áreas que necesitan. Ahí mismo deberán llevar un control de autoevaluación diario en donde se evidencie si lograron desarrollar esa virtud.
25 MIN.
RECURSOS
Cuestionario, presentación power point, videos, formatos para reflexión.
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Las respuestas a sus cuestionarios, las reflexiones orales compartidas con sus compañeros, la dos hojas de reflexión y plan de acción
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TALLER SOBRE LA HONESTIDAD
DURACIÓN: 2 horas
TEMA: HONESTIDAD
OBJETIVO
Fomentar en los colaboradores la honestidad como un medio para respetarse los unos a los otros, cuidar su propia integridad y la de los niños en el hogar.
TEMÁTICA
Ser decente, pudoroso, razonable y recto. Todos van ligados al valor de la honestidad para tener una personalidad saludable. Muy importante tema a estudiar, ya que en el orfanato se manejan muchas donaciones a nivel financiero y de productos.
ACTIVIDADES
Actividad #1: Activación de conocimientos previos, brindando a los estudiantes un cuestionario de 10 preguntas claves para evaluar que tan honestos son para contestarlas. Son preguntas muy importantes que al compartir ellos sus respuestas conmigo, podré evaluar hasta que nivel son honestos. No necesitan poner nombre en la hoja.
15 MIN.
Actividad #2: Presentación de power point con información relevante y relacionada a ese valor. Se acompañará de videos para que los estudiantes reflexionen.
60 MIN.
Actividad #3: Los alumnos harán parejas y juntos discutirán sus reflexiones de uno de los videos expuestos. Luego deberán hacer una pequeña dramatización en la que se evidencie el valor de la honestidad.
30 MIN.
Actividad Final: Finalizarán llenando su hoja de reflexiones y la hoja de su plan de acción a manera de adoptar permanentemente la honestidad dentro del orfanato y en su vida personal.
15 MIN.
RECURSOS
Cuestionario inicial, power point, videos, hoja de reflexiones y plan de acción.
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Respuestas al cuestionario, reflexiones compartidas en clase, dramatizaciones y plan de acción de cada estudiante.
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TALLER SOBRE LA FAMILIA
TEMA: FAMILIA
DURACIÓN: 2 horas
OBJETIVO
Reafirmar la necesidad y la importancia de la unidad familiar. En el hogar de niños se consideran una gran familia, entonces deben preservarla y vivir los valores de la institución.
TEMÁTICA
Adquirir un mayor compromiso en los planes, proyectos y decisiones que se toman en el orfanato. Poseer un sentimiento mayor de confianza, seguridad y pertenencia por parte de cada miembro que labora dentro del orfanato.
ACTIVIDADES
Actividad #1: Activación de conocimientos previos, brindando a los estudiantes un video en el cual se observan dos escenarios. El primero de la vida en un orfanato con valores claros y unión familiar. Otro de la vida en un orfanato totalmente contraria al primero. Se les pedirá que compartan lo que percibieron en ambos videos.
15 MIN.
Actividad #2: Presentación de power point con información importante sobre la UNIDAD FAMILIAR con recomendaciones de bibliografía acerca del tema.
60 MIN.
Actividad #3: Los alumnos harán parejas y luego leerán la historia de una persona que labora dentro de un orfanato. En la historia se describen cosas incorrectas que hace esta persona y cosas que ayudan a fortalecer la unión familiar dentro del orfanato. Esto a manera de que se identifiquen con el personaje principal de la historia. Leerán y luego procederán a compartir con el grupo las cosas que consideran hacía bien o mal el personaje de la historia.
20 MIN.
Actividad Final: Finalizarán cada uno escribiendo tres cosas que aprendieron y tres que ellos consideren deberían reforzar para mejorar la unión familiar dentro del orfanato. Realizarán su plan de acción en donde se evidenciará su esfuerzo por practicar la unión familiar.
25 MIN.
RECURSOS
Video, presentación power point, historia escrita, formatos para reflexión y plan de acción para un mes.
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Reflexiones de videos en actividad 1, las reflexiones orales compartidas con sus compañeros respecto a la historia, la dos hojas de reflexión y plan de acción.
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TALLER SOBRE EL SERVICIO
TEMA: SERVICIO
DURACIÓN: 2 horas
OBJETIVO
Reconocer cuando su servicio es bueno, malo o regular. Desarrollar una buena perspectiva sobre el valor de SERVICIO para mejorar su visión y misión individua dentro de la institución en la que esté laborando.
TEMÁTICA
Servicio hacia el prójimo, compromiso con la misión y visión de la institución y en su vida.
ACTIVIDADES
Actividad #1: Activación de conocimientos previos, pidiendo al grupo que compartan experiencias en donde ellos han servido al prójimo y con una buena actitud.
15 MIN.
Actividad #2: Presentación de power point con material relevante al tema y videos para reflexionar sobre que tanto vivimos el valor del SERVICIO en nuestras vidas.
60 MIN.
Actividad #3: Los alumnos harán dos grupos para juntos planificar una dramatización de cómo se vive el valor del SERVICIO dentro del orfanato. Posteriormente se presentan y discuten las dramatizaciones.
25 MIN.
Actividad Final: Compartirán sus experiencias y los retos que enfrentaron. Finalizarán cada uno escribiendo en una página, de qué manera vivirán el valor del servicio en sus vidas personales, familiares y laborales. Luego llenarán la hoja de plan de acción para ese mes.
20 MIN.
RECURSOS
Video, presentación power point, formatos para reflexión y plan de acción.
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Reflexiones de videos, las reflexiones orales compartidas con sus compañeros, las dramatizaciones, la página en donde escribieron cómo vivirán el valor y plan de acción.
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TALLER SOBRE LA HUMILDAD
TEMA: HUMILDAD
DURACIÓN: 2 horas
OBJETIVO
Reconocer que la HUMILDAD es opuesta al orgullo. Desarrollar una paz interior con uno mismo y los demás.
TEMÁTICA
Igualdad, orgullo, ¿cuánto valemos? Y estrategias para lidiar con personas que solo humillan a los demás.
ACTIVIDADES
Actividad #1: Activación de conocimientos previos, realizando YO una dramatización en donde sí y no se refleje el valor de la HUMILDAD.
15 MIN.
Actividad #2: Presentación power point, cuestionario con situaciones que SI y No presentan humildad y video para reflexionar sobre ese valor.
60 MIN.
Actividad #3: Los alumnos harán parejas y se hará una dinámica de identificación de la humildad en ciertas situaciones. Compartirán resultados al finalizar esta actividad.
20 MIN.
Actividad Final: Compartirán sus experiencias y los retos que enfrentaron. Finalizarán cada uno escribiendo tres cosas que aprendieron y tres que les ellos consideren deberían reforzar para mejorar su humildad a nivel personal, social y laboral. Llenarán la hoja de su plan de acción para el mes.
25 MIN.
RECURSOS
Video, presentación power point, cuestionario, material para la dinámica, formatos para reflexión y plan de acción para un mes.
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Reflexiones de videos, las reflexiones orales compartidas con sus compañeros, respuestas de sus cuestionarios, la dos hojas de reflexión y plan de acción.
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9. BIBLIOGRAFÍA
1. ARISTÓTELES. Ética a Nicómaco. Alianza Editorial, S.A. Madrid. 2005. ISBN
8420639281.
2. BUSQUETS, Ma. Dolores, Cainzos, Manuel y otros. Los Temas Transversales,
claves de la formación integral. Buenos Aires: Santillana S.A. 1993. ISBN
9504602568.
3. ISAACS, David. La educación de las virtudes humanas y su evaluación. 14ª. edición,
Pamplona: Ediciones Universidad de Navarra, S.A., 2003. 475 p. ISBN: 8431320818
4. LÓPEZ, Ana Teresa. Educación en valores, educación en virtudes. Grupo Editorial
Patria. Sexta reimpresión, México, 2008. ISBN 9702402379.
5. LÓPEZ, Ana Teresa. Valores, valoraciones y virtudes. 1ª. edición, México:
Compañía Editorial Continental, S.A. De C.V., 2000. 205 p. ISBN: 968261323X
6. NAVARRO Ribera, R. Trabajar Bien Vivir Mejor. Manual práctico de valores.
Colombia: San Pablo. 2005. ISBN 9586927318.
7. UNDURRAGA Infante, Consuelo. ¿Cómo aprenden los adultos? 1ª. ed. Santiago,
Chile: Ediciones Universidad Católica de Chile, 2004. 209 p. ISBN: 9561407671.
