MANUAL DE FUNCIONES ESTRUCTURA ORGANICO … normas... · MANUAL DE FUNCIONES ... Linieros 1 Técnico I 1 Auxiliar SECC. MOCOA SECC. VILLAGARZON 1 Auxiliar 2 Linieros 1 Auxiliar Contable

EMPRESA DE ENERGIA DEL PUTUMAYO S.A. E.S.P.

MANUAL DE FUNCIONES ESTRUCTURA ORGANICO ADMINISTRATIVA

__________________________________________ MARTHA LUCIA RAMIREZ , CONSULTORES, TELS. No. ( 98 ) : 4 29 66 20 ; 4 29 22 39 ,

PUTUMAYO

ESPECIAL COLABORACION DE: • Personal Operativo y Administrativo de la Empresa. • Hernán Burbano, Coordinador Area Comercial, • Julio Byron Viveros Chaves, Gerente.




PUTUMAYO

Empresa de Energía del Putumayo. E. S. P., tiene la siguiente estructura interna: 1. ASAMBLEA DE ACCIONISTAS 2. JUNTA DIRECTIVA 3. GERENCIA 3.1. OFICINA DE PLANEACION Y SISTEMAS 4. AREA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA 5. AREA COMERCIAL 6. AREA DE OPERACIONES 6.1. SECCIÓNALES 6.1.1 SECCIONAL MOCOA 6.1.2 SECCIONAL VILLAGARZON 7. SUBGERENCIA ZONA ASESOR JURIDICO EXTERNO



__________________________________________ MARTHA LUCIA RAMIREZ , CONSULTORES, TELS. No. ( 98 ) : 4 29 66 20 ; 4 29 22 39 , PUTUMAYO

ASAMBLEA G EN ER AL D E AC C IO N IST AS

JUNTA D I R E C TI VA

GERENTE

R EVISO R F ISC AL

ASESO R IA J U R ID IC A 1 S e c r e t a r i a

1 S e c r e t a r i a

OFICINA DE PLANEACION 1 Sec r e ta r i a

AR EA T EC N IC O O PER AT IVA AR EA AD MIN IST R AT IVA Y

F IN AN C IER A

Cont rat is tas Externos

1 A u xi l i a r a t e n c i ó n a l C l i e n t e I I

1 Te c n i c o I I

3 Te c n i c o I I I R e d e s d o mi c i l i a r i a s

1 A u xi l i a r A t e n c i ó n a l C l i e n t e I

L e c t o r e s

6 O p e r a d o r e s S u b e s t a c i ó n

4 S e g u r i d a d

6 L i n i e r o s

1 Té c n i c o I

1 A u xi l i a r

SEC C . MO C O A SEC C . V ILLAG AR Z O N

1 A u xi l i a r

2 L i n i e r o s

1 A u xi l i a r C o n t a b l e

1 A u xi l i a r c o n t a b l e

1 S e r v i c i o s

3 S e g u r i d a d

Coord inac ión

AR EA C O MER C IAL

SUBG ERENCIA

ZO NA

1 C o n d u c t o r




PUTUMAYO

I. IDENTIFICACION CARGO RELACION DE DEPENDENCIA

NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: GERENTE

DEPENDENCIA: Gerencia SUPERIOR INMEDIATO: Junta Directiva

II. DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Ejercer como representante legal de la empresa. 2. Citar a junta general cuando así se requiera, tanto ordinaria como extraordinaria y llevar a cabo

los acuerdos de la Asamblea General y de la Junta Directiva. 3. Verificar todos los trabajos realizados por la empresa para garantizar el buen funcionamiento

de la misma. 4. Plantear objetivos y metas para la empresa con los socios y evaluarlos. 5. Velar por la correcta recaudación e inversión de los fondos de la empresa. 6. Plantear políticas de mejoramiento para la empresa y diseñar en coordinación con los jefes de

área el sistema de calidad del servicio. 7. Hacer toda clase de negociaciones con bancos, cómo títulos valores, créditos y otros. 8. Coordinar todas las demás actividades inherentes al cargo.

III. REQUISITOS EDUCACION EXPERIENCIA

• Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica, Administración de Empresas, Economía y Finanzas.

Dos (2) años de experiencia en cargos similares.

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Electricidad Básica • Procedimientos de Facturación

• Estatutos de la Empresa • Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Interno de Trabajo • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial • Normas financieras

IV. OTROS

RIESGOS ORGANIGRAMA JERARQUICO DEL CARGO Ergonómicos Ver anexo




PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: SECRETARIA

DEPENDENCIA: Según Organigrama SUPERIOR INMEDIATO: Según Organigrama

II. DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Contestar las llamadas que llegan a su dependencia y llevar un control de éstas. 2. Llevar la agenda de su Jefe inmediato, en cuanto a citas y reuniones importantes y recordarle

diariamente los compromisos. 3. Asistir a las reuniones realizadas en su dependencia para elaborar el acta pertinente. 4. Recibir dictados taquigráficos y pasarlos a un documento en limpio. 5. Digitar todo tipo de información que se requiera. 6. Recibir, radicar y contestar correspondencia a tiempo, previa autorización de su jefe inmediato. 7. Organizar las reuniones realizadas en su dependencia, en cuanto a citar a los participantes y

alistar el material para cada uno de estos. 8. Recibir y archivar la documentación, tanto la que llega como la que se ororigina en la

dependencia, radicándola y realizando los trámites correspondientes de acuerdo a los procedimientos establecidos.

9. Comunicar a su superior inmediato toda irregularidad en la aplicación de funciones, controles y

procedimientos del Area. 10. Cuidad y responder por los útiles y elementos de trabajo que se encuentre en el área y estén

bajo su cargo. 11. Realizar las demás funciones que le asigne el superior inmediato y que corresponda a la

naturaleza de su dependencia.


• Estudios de secretariado comercial y/o Técnico en sistemas.

• Manejo de programas bajo ambiente

Windows 95.

• Dos (2) años de experiencia .




PUTUMAYO

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Estatutos de la Empresa

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Trabajo • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial

IV. OTROS RIESGOS ORGANIGRAMA JERARQUICO DEL CARGO

Ergonómicos Ver anexo




PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: ASESOR JURIDICO OBJETIVO: Brindar asesoría en los asuntos de carácter jurídico y legal a todas las dependencias de la Empresa así como en los casos de conflicto colectivo, pliegos de peticiones y problemas laborales; velar por la legalidad de todos los actos de la entidad.

DEPENDENCIA: Asesoría Jurídica SUPERIOR INMEDIATO: Gerente

II. DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. REPRESENTACION EN PROCESOS JURIDICOS • Representar judicial y extrajudicialmente a la Empresa y/o sus representantes. • Efectuar la interventoría a los contratos, en los casos en que la Gerencia lo requiera. • Atender oportunamente las gestiones judiciales de los procesos y diligencias en los que sea

parte o tenga interés la Empresa. 2. ASESORIA JURIDICA • Brindar asesoría jurídica a las dependencias, Zonas, Seccionales, Juntas y Comités

establecidos por la administración de la Empresa. • Elaborar, estudiar y sustentar los proyectos de orden jurídico que determine la Gerencia y la

solución a los recursos que se interpongan ante los actos de la misma. • Supervisar e impartir su concepto sobre la elaboración y formalización de los contratos que se

celebren en desarrollo de las actividades de las dependencias de la entidad. • Velar por la legalización y definición formal de la propiedad de los activos que adquiera o

posea la Empresa, en coordinación con el área o dependencia que los utilice


• Profesional en Derecho. • Manejo de programas bajo ambiente

Windows 95.

• Dos (2) años de experiencia en cargos similares.




PUTUMAYO

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Estatutos de la Empresa

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial

IV. OTROS





OFICINA DE PLANEACION

JEFE OFICINA DE PLANEACION

1 Secretaria

AREA

COMERCIAL

AREA

TECNICO OPERATIVA

AREA

ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

SUBGERENCIA

ZONA

Coord inac ión




PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: JEFE OFICINA DE PLANEACIÓN OBJETIVO : Ejecutar las actividades de planeación de la Empresa a mediano y largo plazo y coordinar con el Comité de Gerencia la planeación de corto plazo; unificar y analizar la información de la Empresa para sugerir cursos de acción que aseguren el cumplimiento de las políticas, objetivos, metas y compromisos pactados; coordinar el diseño e implementación de un sistema de información institucional y la reingeniería de los procesos para asegurar su implantación.

DEPENDENCIA: Oficina de Planeación SUPERIOR INMEDIATO: Gerente

II. DESCRIPCION DE FUNCIONES

1. PLANEACION • Asesorar a la Gerencia en la planeación del desarrollo integral de la Empresa, proponiendo

cursos de acción alternativos para el logro de los objetivos propuestos, en el Plan de Acción de la Entidad.

• Diseñar y proponer a la Gerencia proyectos y estudios de corto, mediano y largo plazo,

necesarios para lograr mayor eficiencia y eficacia en la cobertura y calidad del servicio. • Definir los lineamientos básicos para la elaboración del presupuesto anual de Ingresos, Gastos

e Inversión de la Empresa. 2. COORDINACION • Coordinar con la Gerencia y demás dependencias la elaboración y ejecución del Plan de

Acción de la Empresa. • Coordinar la realización de estudios a nivel de reconocimiento, prefactibilidad y factibilidad de

la Empresa. • Coordinar la preparación del Plan Trienal de Inversiones, Gastos e Ingresos de Empresa de

Energía del Putumayo S.A. E.S.P. • Participar activamente en los Comités de Calidad del Sector Eléctrico y proponer a la Gerencia

los cursos de acción para implementar en la Empresa sus lineamientos. • Orientar a las dependencias de la Empresa en la reingeniería de los procesos, implantar sus

procedimientos en forma sistematizada y mantener actualizados los manuales respectivos.

•

Ejecutar las actividades referidas al desarrollo informático de la Empresa y velar por el óptimo




PUTUMAYO

uso de los servicios computacionales. • Asesorar y propender en las dependencias porque se cumpla la función de planeación en

todas las actividades de la Empresa. 3. SEGUIMIENTO Y ANALISIS DE INDICADORES • Asesorar a la Gerencia en las actividades internas y externas relacionadas con el cumplimiento

del objeto social y proponer las acciones y correctivos necesarios para el cumplimiento de las metas y compromisos establecidos.

• Unificar, analizar, mantener y suministrar adecuadamente la información de indicadores de

gestión y desempeño. • Diseñar con las diferentes áreas de responsabilidad los índices de gestión adecuados para

cada caso. • Proponer a la Gerencia las acciones y correctivos necesarios para el cumplimiento de las

metas y compromisos establecidos en el Plan de Acción, como resultado de la evaluación de los índices de gestión.

• Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por la Gerencia, las que reciba por

delegación y aquellas inherentes a las que desarrolla la dependencia. • Preparar, producir y analizar los informes que requieran las diferentes entidades y los que se

necesiten internamente en lo de su competencia.

III. REQUISITOS

EDUCACION EXPERIENCIA

• Profesional en Ingeniería Industrial, Economía o Ingeniería Eléctrica con especialización en Planeación.


Windows 95.


CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Electricidad Básica • Procedimientos de Facturación • Cálculos matemáticos

• Estatutos de la Empresa • Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Trabajo • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial • Normas financieras

IV. OTROS





PUTUMAYO

SUBGERENCIA ZONA

SUBGERENTE

ZONA

AREA

COMERCIAL

AREA

TECNICO OPERATIVA

AREA


En estas dependencias esencialmente se conserv ara la dist r ibución de personal

que ex iste en la zona pr incipal , sin embargo se podrán hacer ajustes dependiendo de la demanda de serv icio.

SECRETARIA




PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: SUBGERENTE ZONA OBJETIVO: Realizar la gestión empresarial en forma descentralizada, propendiendo por la autonomía administrativa y operativa en las principales regiones del departamento; ejecutar las políticas y lineamientos del Plan de Acción; atender al cliente bajo criterios de calidad, eficiencia, eficacia y continuidad del servicio; comercializar en condiciones óptimas el servicio de energía eléctrica.

DEPENDENCIA: SUBGERENCIA ZONAL SUPERIOR INMEDIATO: Jefe Oficina de Planeación


1. IMPLANTACION DE PLANES Y PROGRAMAS • Elaborar oportunamente de acuerdo a los lineamientos y orientaciones de la Oficina de

Planeación de la Empresa el respectivo Plan de Acción relacionado con las funciones propias de la Subgerencia.

• Plantear objetivos y metas para el área y evaluarlos de acuerdo con los planteados por la

empresa. 1. EJECUCION DE POLITICAS DE OPERACION, MANTENIMIENTO, EXPANSION Y

CONTROL DE PERDIDAS • Ejecutar las políticas de operación y mantenimiento del sistema de distribución en su área de

influencia, para la prestación continua e ininterrumpida del servicio de energía a los clientes, salvo cuando existan razones de fuerza mayor o de orden técnico o económico que así lo exijan.

• Controlar las pérdidas de energía optimizando al máximo los sistemas eléctrico y comercial y

coordinar las actividades necesarias para llevar a cabo los planes respectivos. • Revisar y aprobar proyectos de electrificación adelantados por terceros, de acuerdo con las

normas establecidas por la Empresa y lo determinado en el Reglamento de Servicios. • Ejecutar la interventoría de los proyectos de distribución que se realicen en su área de

influencia, de acuerdo con lo determinado en el Reglamento de Servicios. 2. EJECUCION DE POLITICAS DE ATENCION AL CLIENTE • Ejecutar los planes y programas de divulgación, atención integral, solución de quejas y

reclamos así como las solicitudes de refinanciación de deuda a los clientes, con sujeción a las autorizaciones y parámetros definidos por la Gerencia de la Empresa.

• Participar en los Comités Municipales de Quejas y Reclamos.




PUTUMAYO

• Preparar, producir y analizar los informes que requieran las diferentes entidades y los que se

necesiten internamente en lo de su competencia. 3. EJECUCION DE POLITICAS DE MERCADEO Y RECAUDO • Efectuar el proceso de facturación y comercialización del servicio de energía eléctrica vendido

a los clientes, con sujeción a las políticas establecidas por la Oficina de Planeación de la Empresa.

• Ejecutar el recaudo de las ventas y cartera de los usuarios en la Zona, con sujeción a las

políticas establecidas por la Dirección de la Empresa. 4. EJECUCION DE POLITICAS ADMINISTRATIVAS Y DE CONTROL • Aplicar criterios de racionalidad y optimización a la gestión de los recursos humanos, físicos y

económicos asignados a la Subgerencia. • Coordinar con los Coordinadores de las distintas Areas de la Empresa, el suministro oportuno

de los recursos requeridos para el cumplimiento de las actividades encomendadas. • Supervisar y controlar el adecuado cumplimiento y desarrollo de los contratos que realice la

Empresa dentro del área de influencia de la Subgerencia. • Compilar, analizar y suministrar oportunamente a las dependencias responsables la

información sobre el avance o los resultados de la ejecución de los planes y programas en la Subgerencia.

• Implementar un subsistema de control de gestión y de control interno acorde con las funciones

propias de la Subgerencia y de acuerdo a los parámetros definidos por la Oficina de Planeación.

5. APOYO LOGISTICO • Garantizar la prestación oportuna, eficiente y eficaz de servicios logísticos como transporte,

vigilancia, mantenimento y aseo necesarios para el normal funcionamiento de la Empresa.

III. REQUISITOS

EDUCACION EXPERIENCIA

• Profesional en Ingeniería Eléctrica. • Manejo de programas bajo ambiente

Windows 95.





PUTUMAYO

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Electricidad Básica • Procedimientos de Facturación

• Estatutos de la Empresa • Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Interno de Trabajo • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial • Normas financieras

IV. OTROS





PUTUMAYO

AREA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

COORDINADOR AREA


1 Auxiliar Contable I

1 Auxiliar contable II

1 Servicios Generales

3 Seguridad





PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: COORDINADOR AREA ADMINISTARTIVA Y FINANCIERA OBJETIVO: Proponer, diseñar, dirigir y evaluar las funciones de la Empresa tendientes a garantizar el adecuado apoyo logístico, la conformación de un grupo humano idóneo para desarrollar las labores propias de la Empresa y dirigir las actividades financieras que soporten los planes y programas diseñados y evaluar sus resultados.

DEPENDENCIA: Area Administrativa y Financiera SUPERIOR INMEDIATO: Jefe Oficina de Planeación



Planeación de la Empresa el respectivo Plan de Acción relacionado con las funciones propias del área Administrativa y Financiera.


empresa. 2. COORDINACION Y CONTROL • Diseñar e implantar el sistema de control de gestión y de control interno del área Administrativa

y Financiera, mediante el seguimiento de indicadores como la productividad del personal, eficacia y calidad de los suministros, rotación de elementos y materiales, factor prestacional, etc.

• Dirigir y controlar el desarrollo de las actividades relacionadas con la implantación y

actualización del sistema de información administrativa y financiera. • Coordinar con las dependencias respectivas la ejecución de las acciones de control de

pérdidas en lo relacionado con capacitación, establecimiento del beneficio - costo de las acciones, ejecución presupuestal, etc.

3. ADMINISTRACION DE RECURSOS FINANCIEROS • Administrar en forma consolidada los recursos de tesorería de la Empresa bajo criterios de

liquidez, rentabilidad y mínimo riesgo; • Dirigir, coordinar y controlar la elaboración y ejecución del Presupuesto de Ingresos, Gastos

e Inversión de acuerdo con los lineamientos generales definidos por la Oficina de Planeación . • Coordinar y controlar el registro, consolidación, análisis, presentación de la información

financiera de la Empresa, de acuerdo con los principios básicos que perceptúan las Normas de Contabilidad Generalmente Aceptadas en el país.




PUTUMAYO

• Coordinar y Controlar la elaboración del presupuesto anual de la Empresa; Presentar los informes sobre su ejecución, bajo criterios de economía, legalidad y oportunidad.

• Diseñar, proponer y aplicar los planes y proyectos que propendan por mantener a la Empresa

en condiciones financieras de liquidez y óptimo apalancamiento para el desarrollo de su negocio, mediante la modernización de los sistemas de captación de recursos y su optimización en el mercado financiero.

• Dirigir y controlar el desarrollo de las actividades relacionadas con la implantación y

mantenimiento de los sistemas integrados de información financiera. • Presentar oportunamente a la Gerencia los informes y pronósticos sobre la situación de

liquidez y recaudo de la Empresa. • Evaluar la información contable de la empresa, reportar mensualmente a la gerencia los

estados financieros y realizar los índices financieros para la toma de decisiones. • Realizar evaluaciones económicas y financieras de proyectos requeridos por la Empresa o

entidades externas de control y crédito. • Identificar y proponer acciones tendientes a solucionar las desviaciones que se presenten en la

administración de los recursos financieros de la Empresa. • Coordinar la realización de la evaluación económica y financiera de proyectos requeridos por la

Empresa o entidades externas de control y crédito. • Asesorar y coordinar con las dependencias descentralizadas de la Empresa en la aplicación de

políticas en materia de presupuesto y manejo de recursos financieros de la Entidad. • Ejecutar la revisión, ajuste y control del Sistema de Información Financiera. • Efectuar los pagos que debe realizar la Empresa, previo cumplimiento de los requisitos

fiscales y administrativos. • Elaborar la declaración de renta. 4. ADMINISTRACION DE RECURSOS FISICOS • Coordinar la aplicación de políticas en la administración de los recursos físicos de la Empresa,

bajo criterios de oportunidad, economía y legalidad. • Administrar los activos y recursos de almacén bajo criterios de liquidez, rentabilidad y mínimo

riesgo teniendo en cuenta las normas de calidad en proveedores y suministros. • Evaluar, sugerir alternativas y controlar la protección de activos mediante un sistema adecuado

de seguros. • Controlar y hacer seguimiento a la ejecución del Plan de Compras.




PUTUMAYO

• Supervisar las facturas para pago a proveedores y las de cobro a clientes, y dar el visto bueno

a los cheques pertinentes con la firma del gerente. • Coordinar con los Coordinadores de Area las compras de materia prima e insumos. 5. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS • Coordinar la aplicación de políticas en la administración de personal de la Empresa, bajo

criterios de oportunidad, eficiencia, justicia, equidad y desarrollo humano. • Ejecutar las políticas y coordinar los procesos de convocatoria, selección, inducción,

entrenamiento, promoción, capacitación y actualización del personal de la Empresa. • Propender por el mejoramiento continuo del clima organizacional, bienestar y desarrollo del

recurso humano de la Empresa. • Dirigir y controlar la correcta ejecución de las actividades de registro, pago y control de salarios

y prestaciones; así como el adecuado registro de novedades de los funcionarios de la Empresa.

• Desarrollar y dirigir la realización de actividades culturales, deportivas, recreativas y de

integración, que busquen elevar el bienestar de los empleados de la Empresa. • Dirigir y coordinar la ejecución de programas de salud ocupacional y seguridad industrial. • Estar en contacto con el SENA para enviar personal a capacitación para obtener mayor

eficiencia. • Diseñar el Programa Anual de Capacitación del Personal de la Empresa y elaborar programas

de incentivos para el personal operario • Coordinar la interventoría a las personas jurídicas o naturales en lo referente a cantidad y

calidad de los servicios contratados por la Empresa. • Coordinar con la Oficina de Planeación la actualización de los manuales de funciones por

dependencia, cargos y procedimientos definidos para todas las áreas y cargos de la Empresa. • Atender, en coordinación con el Asesor Juridico, todo tipo de situaciones jurídicas derivadas de

las relaciones laborales de la Empresa con sus empleados. • Verificar las labores del personal a su cargo.




PUTUMAYO


• Profesional en Administración de Empresas, Contador, Economista, Ingeniero Industrial o carreras afines.

• Dominio de programas bajo ambiente

Windows 95.

• Experiencia de 3 años en cargos similares. • Edad mayor de 25 años.

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Procedimientos de Facturación • Cálculos matemáticos

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Trabajo • Estatutos de la Empresa • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial • Normas financieras

IV. OTROS





PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: AUXILIAR DE ASEO Y CEFETERIA

DEPENDENCIA: Area Administrativa y Financiera SUPERIOR INMEDIATO: Coordinador Area Administrativa y Financiera


1. Mantener en perfecto estado de limpieza las oficinas y demás instalaciones del área principal de la empresa.

2. Lavar y desinfectar los baños. 3. Limpiar los escritorios, sillas, equipos, pisos, vidrios y persianas de las instalaciones generales. 4. Preparar y distribuir tinto y agua aromática en los horarios designados para tal fin. 5. Administrar los equipos y elementos como cocineta, greca y vajilla asignados, manteniéndolos

en perfecto aseo. 6. Colaborar en la entrega de elementos de aseo a los trabajadores. 7. Informar sobre fallas presentadas en los elementos de cafetería, sistema hidráulico y sanitario

de las instalaciones en general. 8. Realizar la entrega de oficios y encomiendas dentro del perímetro urbano. 9. Cuidar y responder por los elementos que se encuentren en la Dependencia y estén bajo su

cargo. 10. Realizar las demás funciones que le asigne su superior inmediato y que correspondan a la



• Primaria • Seis (6) meses de experiencia en cargos similares

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Conocimiento de la Empresa.

• Estructura Orgánica • Reglamento de Trabajo

IV. OTROS

RIESGOS ORGANIGRAMA JERARQUICO DEL CARGO Sobre- esfuerzos Golpes contra Objetos Resbalones

Ver anexo




PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: AUXILIAR CONTABLE I

DEPENDENCIA: Area Administrativa y Financiera SUPERIOR INMEDIATO: Jefe Area Administrativa y Financiera.

II. DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Elaborar el balance general y el estado de pérdidas y ganancias al término de cada mes, para

la presentación de los informes respectivos a la gerencia. 2. Registrar los movimientos del libro de diario. 3. Facturar los pedidos y recibir los cheques de pago. 4. Valorizar los inventarios con apoyo del software adquirido para tal fin, según las necesidades

de la empresa. 5. Codificar la información contable e ingresarla a los sistemas usando los paquetes contables de

que dispone la empresa. . 6. Elaborar el presupuesto anual de la Empresa y los informes sobre su ejecución, bajo criterios

de economía, legalidad y oportunidad. 7. Elaborar los informes y pronósticos sobre la situación de liquidez y recaudo de la Empresa. 8. Realizar los índices financieros para la toma de decisiones. 9. Apoyar el cobro de cartera morosa. 10. Elaborar reportes de recaudos verificando la facturación cancelada, contra recibos de

consignación. 11. Revisar extracto(s) bancario(s) identificando posibles inconsistencias y enviando los soportes

correspondientes al Area Administrativa y Financiera. 12. Cuidar y responder por los elementos que se encuentren en la Dependencia y estén bajo su

cargo. 13. Comunicar a su superior inmediato toda irregularidad en la aplicación de sus funciones. 14. Realizar las demás funciones que le asigne su superior inmediato y que correspondan a la





PUTUMAYO


• Tecnología en finanzas o contaduría / técnico en sistemas.


Windows 97

• Experiencia en el cargo mínima de 1 año. • Experiencia en manejo de software de

contabilidad.

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Procedimientos de Facturación

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Trabajo Estatutos de la

Empresa • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial • Normas financieras

IV. OTROS





PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: AUXILIAR CONTABLE II

DEPENDENCIA: Area Administrativa y Financiera SUPERIOR INMEDIATO: Jefe Area Administrativa y Financiera.


1. Ejecutar el Plan de Compras, manejar el almacén, llevar el kardex y realizar ingresos e egresos de materiales e insumos.

2. Recepcionar y dar tramite a cuentas de cobro para el pago a proveedores y a servicios

prestados. 3. Elaborar la nomina, para el pago y control de salarios y prestaciones, y llevar el registro de

novedades de los funcionarios de la Empresa. 4. Emitir los cheques y realizar los pagos de cancelación de facturas a proveedores o servicios

prestados, salarios y prestaciones en las fechas correspondientes. 5. Manejar la caja menor de la empresa. 6. Recepcionar Hojas de Vida del personal que labora en la empresa y de posibles candidatos a

contratar y colaborar en la ejecución de los procesos de convocatoria, selección, inducción, entrenamiento, promoción, capacitación y actualización del personal de la Empresa.

7. Programar y coordinar la realización de actividades culturales, deportivas, recreativas y de

integración, que busquen elevar el bienestar de los empleados de la Empresa. 8. Programar y coordinar la ejecución de programas de salud ocupacional y seguridad industrial. 9. Ayudar en el diseño del Programa Anual de Capacitación del Personal de la Empresa. 10. Llevar un registro de control de la interventoria a las personas jurídicas o naturales en lo

referente a cantidad y calidad de los servicios contratados por la Empresa. 11. Ocasionalmente realizar entregas de medidores, coordinar su instalación y el cobro de venta. 12. Cuidar y responder por los elementos que se encuentren en la Dependencia y estén bajo su

cargo. 13. Comunicar a su superior inmediato toda irregularidad en la aplicación de sus funciones. 14. Realizar las demás funciones que le asigne su superior inmediato y que correspondan a la





PUTUMAYO


• Tecnología en finanzas o contaduría / técnico en sistemas.


Windows 97

• Experiencia en el cargo mínima de 1 año. • Experiencia en manejo de software de

contabilidad.

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Procedimientos de Facturación

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Trabajo Estatutos de la

Empresa • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial • Normas financieras

IV. OTROS





PUTUMAYO

AREA COMERCIAL

COORDINADOR AREA COMERCIAL

1 Auxiliar atención al

Cliente II

1 Tecnico II

3 Tecnico III Redes domiciliarias

1 Auxiliar Atención al

Cliente I

Lectores





PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: COORDINADOR AREA COMERCIAL OBJETIVO: Proponer, diseñar, dirigir y evaluar las funciones de comercialización de energía de la Empresa, propender por la atención integral a los clientes o usuarios del servicio y ejecutar los programas relacionados con el control de pérdidas de energía.

DEPENDENCIA: Area Comercial SUPERIOR INMEDIATO: Jefe Oficina de Planeación

II. DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. DIRECCION Y EJECUCION DE POLITICAS • Coordinar la aplicación de políticas orientadas al mejoramiento de la comercialización de los

servicios que presta la Empresa y la atención integral al cliente así como al cobro y recuperación de cartera y pérdidas.

• Ejecutar las labores administrativas necesarias con el objeto de garantizar una adecuada

representación de la Empresa en la Zona. • Mantener informada a la oficina de Planeación y sistemas de cualquier asunto que considere

importante para el desarrollo de actividades en la Dependencia. • Diseñar, proponer y aplicar los planes y proyectos que se desarrollen en su área , asesorando

a las Secciónales para su correcta aplicación. • Identificar y evaluar nuevas líneas de servicios atractivos comercial y financieramente para la

Empresa. • Resolver las quejas, reclamos y solicitudes de refinanciación de deuda presentadas por los

usuarios. • Autorizar cuotas o abonos a los suscriptores morosos en los casos de su competencia y de

acuerdo a lineamientos establecidos por la Gerencia. • Dirigir la gestión de compras de energía y potencia a las generadoras, con el apoyo del Area

Técnico Operativa. • Impartir al personal de la dependencia las instrucciones necesarias en la interpretación de

normas, elaboración de informes, manejo de la información y demás actividades necesarias para el buen desempeño del área.

• Estudiar, evaluar y dirigir los aspectos pertinentes a reclamos de usuarios, presentados por

problemas de facturación.




PUTUMAYO


Planeación de la Empresa el respectivo Plan de Acción relacionado con las funciones propias del área comercial.


empresa. • Dirigir y controlar el desarrollo de las actividades relacionadas con la implantación y

mantenimiento de los sistemas integrados de información comercial. • Programar, controlar y establecer las rutas para la toma de lecturas y distribución de los

recibos. • Programar, controlar e informar la toma de lecturas en fronteras comerciales. 3. COORDINACION Y CONTROL • Diseñar e implantar el sistema de control de gestión y de control interno del área comercial

mediante el seguimiento de indicadores como rotación de cartera, atención al usuario, etc. • Dirigir y controlar el desarrollo de las actividades relacionadas con la implantación y

actualización del sistema de información comercial. • Estudiar y evaluar los resultados comerciales reportados por las zonas, señalando a la Oficina

de Planeación los cursos de acción para ajustarlos a los objetivos de la Empresa. • Coordinar la interventoria de los contratos celebrados para la ejecución de actividades propias

del área comercial. • Coordinar con las dependencias respectivas la ejecución de las acciones de control de

pérdidas en lo de su competencia. • Coordinar, dirigir, controlar, programar y evaluar las actividades de la dependencia. • Recibir, administrar, enviar terminales portátiles para la toma de lecturas. • Coordinar y controlar el adecuado flujo de información que debe existir entre la gerencia y la

empresa encargada de la facturación. • Coordinar que se efectúen en el sistema los cambios de datos solicitados por la gerencia y la

oficina de planeación.




PUTUMAYO


• Profesional en Ingeniería Industrial, Economía o Ingeniería Eléctrica.


Windows 95.


• Experiencia en ventas.

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Electricidad Básica • Funcionamiento y lectura de contadores • Procedimientos de Facturación • Cálculos matemáticos • Instalaciones Eléctricas • Conocimiento en equipos de medida.

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Trabajo • Estatutos de la Empresa • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial • Normas financieras • Funcionamiento de los contadores y

toma de lecturas.






PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: AUXILIAR DE ATENCION AL CLIENTE I OBJETIVO:: Cargo Administrativo encargado de recepcionar, liquidar y verificar las matrículas nuevas y atender al suscriptor en lo de su competencia, así como de efectuar las revisiones necesarias para proceder a la inclusión y liquidación de nuevos usuarios al sistema.

DEPENDENCIA: AREA COMERCIAL SUPERIOR INMEDIATO: COORDINADOR AREA COMERCIAL


1. Tomar dictados y transcribirlos, preparar cartas, oficios, memorandos, informes, certificados, actas y demás documentos que se originen en el distrito de acuerdo con las instrucciones del Jefe.

2. Recibir y efectuar llamadas telefónicas transmitiendo los mensajes correspondientes. 3. Registrar la correspondencia del área, tanto la recibida como la enviada, en un registro control

para esta. 4. Guardar reserva sobre asuntos confidenciales que tenga conocimiento, por razón de sus

funciones. 5. Solicitar y administrar pedidos de papelería y demás implementos de trabajo que se requieran

en el área. 6. Apoya en las actividades tendientes a solucionar reclamos presentados por los usuarios. 7. Tener control sobre las llamadas telefónicas de larga distancia, elaborando una relación de

descuentos de nómina por llamadas particulares. 8. Efectuar el registro, control y seguimiento de los permisos a los funcionarios del área,

informando al área Administrativa y Financiera según los procedimientos establecidos. 9. Controlar e informar al Area Administrativa y Financiera las novedades por horas extras y

viáticos según el procedimiento establecido. 10. Apoyar en las actividades relacionadas con la detección y control de pedidas. 11. Presentar informes escritos de acuerdo con las instrucciones de su superior inmediato. 12. Archivar la documentación originada en la dependencia y recibir la de otras dependencias

radicándola y realizando los trámites correspondientes de acuerdo a los procedimientos establecidos.

13. Ejecutar el procesamiento de datos de facturación y organizar y archivar la información grabada.




PUTUMAYO

14. Organizar y cortar los recibos para ser distribuidos de acuerdo a los ciclos establecidos. 15. Recibir las solicitudes de matrículas nuevas y comprobar que las solicitudes cumplan con los

requisitos exigidos para su trámite y entregarlas para su aprobación al Coordinador de Area. 16. Atender y orientar al suscriptor sobre los requisitos exigidos para obtener matrículas y los pasos

a seguir en caso de ser aprobada la solicitud de matrícula nueva. 17. Verificar la validación de la información suministrada por el suscriptor y liquidar las matrículas de

acuerdo al estrato y tarifa establecida. 18. Recepcionar los contadores de los suscriptores y entregarlos personalmente para su revisión y

oportuna instalación; así como coordinar el retiro y revisión de los contadores del sector rural. 19. Atender al usuario en cuanto a reconexiones e instalación de medidores en lo de su

competencia. 20. Revisar y verificar las nuevas inclusiones, la capacidad instalada y las características de los

transformadores para suscriptores que soliciten nuevas matrículas. 21. Realizar la codificación de los suscriptores nuevos y reubicados del servicio. 22. Controlar las solicitudes de nuevos suscriptores para que sean incluidas oportunamente al

sistema de facturación. 23. Tramitar para su aprobación la solicitud de servicios extraordinarios. 24. Realizar la programación de las revisiones de matrículas del sector rural . 25. Actualizar, reportar y registrar adecuadamente las novedades de los suscriptores con el fin de

mantener actualizada la información relacionada con éstas. 26. Mensualmente elaborar un informe estadístico de las actividades realizadas referentes al número

de solicitudes recibidas, aprobadas, rechazadas y pendientes con el fin de evaluar el desarrollo de las actividades en la Dependencia.

27. Comunicar a su superior inmediato toda irregularidad en la aplicación de funciones, controles y

procedimientos del Area. 28. Cuidad y responder por os útiles y elementos de trabajo que se encuentre en el área y estén




Técnico en sistemas Seis (6) meses de experiencia en cargos similares




PUTUMAYO

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Electricidad Básica • Funcionamiento y lectura de contadores • Procedimientos de Facturación

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Trabajo • Estatutos de la Empresa • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial • Funcionamiento de los contadores y

toma de lecturas.






PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: AUXILIAR DE ATENCION AL CLIENTE II OBJETIVO: Cargo Administrativo encargado de atender, recibir y analizar las reclamos, inquietudes, cambios, novedades y otras variables del proceso de facturación que presenten los suscriptores sobre la prestación del servicio de energía eléctrica.

DEPENDENCIA: Area Comercial SUPERIOR INMEDIATO: Coodinador Area Comercial


1. SOPORTAR TÉCNICAMENTE EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. • Recibir y reportar la información pertinente al proceso de facturación. • Revisar que la información entregada este correcta y cumpla con los procedimientos

establecidos por la Empresa para su diligenciamiento. • Revisar y analizar las lecturas del proceso de facturación, efectuar la revisión y corrección de

inconsistencias encontradas y producir los listados para su verificación. • Controlar la inclusión, retiro y saldo de los Convenios de Alumbrado Público, Crédito y

Acreditados. • Ejecutar el proceso de producción de estadísticas para su entrega oportuna. • Producir los listados actualizados para la suspensión del servicio de energía eléctrica y

archivar y verificar los listados de suscriptores retirados que se produzcan. • Verificar la información presentada por los suscriptores para los casos de inmuebles

desocupados, abandonados, sin servicio, en demolición, en sucesión, etc. • Verificar que las novedades y modificaciones reportadas se hayan registrado adecuadamente • Reportar el retiro o congelación de suscriptores cumpliendo con los parámetros establecidos

por el programa de purificación de cartera. • Verificar la grabación de los reportes de créditos por cartera y presentar el informe respectivo. • Elaborar una relación de los pagos efectuados por concepto de alumbrado público en todo el

Departamento. • Reportar las novedades relacionadas con el control de pérdidas de energía. • Revisar los listados de facturación de los suscriptores con el objeto de determinar

inconsistencias o pagos no grabados.




PUTUMAYO

• Mensualmente enviar la información pertinente para la consolidación de los informes técnicos,

financieros y administrativos. • Realizar las modificaciones o ajustes necesarios a los programas relacionados con el

procesamiento de datos. • Mantener y utilizar adecuadamente los equipos asignados para realizar el trabajo e informar a

la Oficina de Planeación cualquier anormalidad presentada en su funcionamiento. • Solicitar los insumos y materiales necesarios para la correcta operación del equipo. • Desarrollar y proponer nuevos programas de computador que se requieran para la producción

de la información comercial. • Mantener informado al Coordinador de Area de cualquier asunto que considere importante

para el desarrollo de actividades en la Dependencia. 2. ANALIZAR Y TRAMITAR LOS RECLAMOS DE LOS CLIENTES • Atender los reclamos presentados por los suscriptores sobre la facturación e informar a las

dependencias respectivas sobre daños en la acometida, contador e instalación interna. • Remitir oportunamente a su Jefe Inmediato las solicitudes y reclamos que presenten los

suscriptores que excedan su competencia. • Recepcionar la información presentada por el suscriptor para su posterior verificación y

validación. • Orientar e instruir a los suscriptores sobre los pasos a seguir una vez se confirme la validez del

reclamo. • Solicitar la verificación de las lecturas cuando sea necesario establecer su veracidad, identificar

las causas de los reclamos y solucionar los que sean de su competencia. • Informar al Coordinador de Area sobre las novedades que se presenten en las revisiones

realizadas a la facturación. • Realizar las correcciones de facturas inconsistentes para la aprobación del Coordinador de

Area. • Actualizar la información y reportar las novedades de los suscriptores con el fin de mantener

actualizada la información relacionada con éstos. • Coordinar las actividades necesarias para llevar a cabo los programas de cortes a suscriptores

morosos que se contraten y/o se realicen internamente. • Elaborar ordenes de reconexiones para que se efectúen los trabajos correspondientes.




PUTUMAYO

• Diariamente diligenciar los formatos de control de reclamos y de revisión técnica presentados

por los suscriptores para su control por parte del Coordinador de Area y elaborar los informes para ser enviados a la Superintendencia de Servicios Públicos.

• Mensualmente elaborar y presentar al Coordinador de Area un informe estadístico consolidado

de las actividades realizadas referentes al número y tipo de reclamos presentados, reconexiones y demás actividades relacionadas con su cargo.

• Y las demás que le asigne el Jefe Inmediato.


• Técnico electricista • Un (1) año de experiencia en cargos similares.

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Sistemas • Reglamento Interno • Funcionamiento y lectura de contadores • Procedimientos de Facturación • Instalaciones Eléctricas • Conocimiento en equipos de medida y

transformadores.

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Trabajo • Estatutos de la Empresa • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial • Normas financieras • Funcionamiento de los contadores y toma de

lecturas.

IV. OTROS

RIESGOS ORGANIGRAMA JERARQUICO DEL CARGO Ergonómicos Golpes contra Objetos Accidente Eléctrico Accidentes con herramientas de mano Resbalones

Ver anexo




PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: LECTOR OBEJETO: Cargo técnico encargado de efectuar las labores relacionadas con la toma de lectura de contadores, reparto de facturas y el reporte de situaciones de fraude y contrabando de energía.

DEPENDENCIA: Area Comercial SUPERIOR INMEDIATO: Coordinador Area Comercial


1. Tomar las lecturas de los contadores, registrarlos adecuadamente y enviar la información a los centros de grabación y repartir los recibos de facturación.

2. Ayudar a realizar cortes y reconexiones que le sean asignadas. 3. Ayudar en el mantenimiento y arreglo de instalaciones, líneas, redes y sistemas de alumbrado

donde la Empresa sea responsable. 4. Controlar el adecuado funcionamiento de los contadores de la Zona asignada. 5. Mantener en buen estado y responder por las herramientas de trabajo a su cargo. 6. Reportar los cambios de nombre, dirección y demás novedades relacionadas con la facturación. 7. Informar cualquier anomalía detectada en el proceso de facturación de la Zona asignada. 8. Rectificar las lecturas de los contadores e informar al suscritor en los casos que sea posible las

modificaciones realizadas. 9. Cumplir y hacer cumplir las normas y especificaciones de la Empresa en lo que se refiere a

acometidas, instalación de contadores, toma de lecturas y demás aspectos relacionados con su trabajo.

10. Y las demás que le asigne el Jefe Inmediato.


Bachiller Técnico Electricista

6 meses en cargos similares

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Electricidad Básica • Funcionamiento y lectura de contadores

• Estructura Orgánica • Reglamento de Trabajo • Estatutos de la Empresa • Funcionamiento de los contadores y toma de

lecturas.




PUTUMAYO


Sobre- esfuerzos Golpes contra Objetos Accidente Eléctrico Accidentes con herramientas de mano Resbalones Caída del trabajador de alturas

Ver anexo




PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: TECNICO CALIBRACION DE CONTADORES

DEPENDENCIA: Area Comercial SUPERIOR INMEDIATO: Coodinador Area Comercial


1. Revisión, reparación y calibración de contadores. 2. Sellar los contadores disponibles para instalación. 3. Instalación de contadores. 4. Revisión y reparación de acometidas de usuarios. 5. Cuidad y responder por los útiles y elementos de trabajo que se encuentre en el área y estén




Técnico Electricista. Dos (2) años de experiencia en cargos similares. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO

• Reglamento Interno • Electricidad Básica • Funcionamiento y lectura de contadores • Instalaciones Eléctricas • Conocimiento en equipos de medida y

transformadores.

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de • Estatutos de la Empresa • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial • Funcionamiento de los contadores y toma de

lecturas.



Ver anexo




PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: Técnico redes domiciliarias Cargo técnico encargado de efectuar cortes, reconexiones del servicio de energía, arreglo de daños menores, mantenimiento eléctrico y el reporte de situaciones de fraude y contrabando de energía.

DEPENDENCIA: Area Comercial SUPERIOR INMEDIATO: Coordinador Area Comercial


1. Cumplir y hacer cumplir las normas y especificaciones de la Empresa en lo que se refiere a acometidas, instalación de contadores, toma de lecturas y demás aspectos relacionados con su trabajo.

2. Ejecutar permanentemente las acciones de control de pérdidas de energía diseñadas por la

Dirección. 3. Conectar servicios nuevos y especiales de acuerdo con las instrucciones impartidas por el Jefe

Inmediato. 4. Efectuar los cortes y/o suspensiones a los usuarios morosos y las reconexiones autorizadas. 5. Cortar el servicio a usuarios que no tienen matrículas y elaborar el reporte para que se tomen

las medidas correctivas del caso. 6. Realizar las labores de mantenimiento y reparación en las líneas y redes de distribución. 7. Cumplir con las normas de seguridad en la ejecución de los trabajos asignados e informar al

Coordinador de Area de cualquier irregularidad que se presente. 8. Tomar las lecturas de los contadores, registrarlos adecuadamente y enviar la información a los

centros de grabación y repartir los recibos de facturación. 9. Mensual y trimestralmente efectuar las lecturas en las zonas determinadas para ello. 10. Reportar las novedades de los usuarios al Jefe Inmediato. 11. Trimestralmente realizar los censos del número de familias que conforman los inquilinatos. 12. Efectuar las revisiones en el campo con el fin de hacer un seguimiento a los suscriptores

eliminados, congelados y con consumo mínimo. 13. Y las demás que le asigne el Jefe Inmediato.


Técnico electricista Seis (6) mese en cargos similares




PUTUMAYO

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Electricidad Básica • Funcionamiento y lectura de contadores • Instalaciones Eléctricas • Conocimiento en equipos de medida y

transformadores.

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de • Estatutos de la Empresa • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial • Funcionamiento de los contadores y toma de

lecturas.



Ver anexo




AREA TECNICO OPERATIVA


COORDINADOR AREA TECNICO OPERATIVA

1 Secretaria

6 Operadores Subestación

4 Seguridad

6 Linieros

1 Técnico I

1 Auxiliar 2 Linieros

1 Auxiliar

SECC. MOCOA SECC. VILLAGARZON

1 CONDUCTOR




PUTUMAYO

I. IDENTIFICACION

CARGO RELACION DE DEPENDENCIA NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: CORDINADOR AREA TECNICO OPERATIVA OBJETIVO: Proponer, diseñar, organizar, dirigir y coordinar la gestión técnica, operativa y de mantenimiento del sistema eléctrico y los programas de reducción de pérdidas físicas tendientes a garantizar la adecuada y oportuna prestación del servicio de energía en el área de influencia de la Seccional Mocoa y de la Seccional Villagarzon.

DEPENDENCIA: Area Técnico Operativa SUPERIOR INMEDIATO: Jefe Oficina de Planeación

II. DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. DIRECCION Y EJECUCION DE POLITICAS • Coordinar la aplicación de políticas relativas a la expansión de la cobertura y funcionamiento

de los sistemas de generación y transmisión de energía bajo criterios de confiabilidad, calidad y seguridad.

• Planear, dirigir, coordinar y controlar la operación y mantenimiento de sistemas de generación

y transmisión, buscando optimizar la calidad del servicio que se suministre a los suscriptores. • Proyectar en coordinación con la Oficina de Planeación, los ensanches requeridos por los

sistemas de transmisión, subtransmisión y distribución de acuerdo con las necesidades presentes y futuras.

• Dirigir la realización de estudios, diseños, construcciones e interventorías indispensables para

asegurar la adecuada operación, ampliación y mantenimiento de las líneas, subestaciones y redes de distribución.

• Aplicar las políticas de operación, mantenimiento y confiabilidad relacionadas con la

comercialización de la energía vendida. • Aprobar planos y proyectos de diseño electricos. 2. IMPLEMENTACION DE PLANES Y PROGRAMAS • Elaborar oportunamente de acuerdo a los lineamientos y orientaciones de la Oficina de

Planeación de la Empresa el respectivo Plan de Acción relacionado con las funciones propias del área Técnico Operativa.

• Diseñar e implantar en coordinación con la Oficina de Planeación el sistema de control de

gestión y control interno del área, mediante el seguimiento de indicadores como pérdidas,




PUTUMAYO

transformadores quemados, etc. • Diseñar e implantar los planes de contingencias que propendan por la continuidad del servicio

de energía eléctrica. • Coordinar la actualización del inventario físico del sistema eléctrico de la Empresa. • Participar activamente en los Comités del Sector Eléctrico y proponer a la Gerencia los cursos

de acción para implementar en la Empresa sus lineamientos. 3. COORDINACION Y CONTROL • Diseñar e implantar el sistema de control de gestión y de control interno del área, mediante el

seguimiento de indicadores como el indicador de duración de la interrupción del servicio, índice de salida de circuitos, índice de pérdidas técnicas, etc.

• Coordinar la ejecución del Plan de Mantenimiento y Confiabilidad de los Sistemas de

transmisión, subtransmisión y distribución de la Empresa. • Coordinar y controlar la elaboración y actualización de manuales de normas de operación,

construcción y mantenimiento requeridos para el normal funcionamiento de los sistemas de transmisión y distribución.

• Apoyar a las distintas dependencias de la Empresa en todos los aspectos relacionados con las

políticas de suministro, ampliación del servicio, operación y mantenimiento del sistema energético correspondiente.

• Diseñar e implementar controles de la calidad de los suministros y obras que adelanten la

Empresa y los particulares en el área de influencia. • Dirigir y controlar el desarrollo de las actividades relacionadas con la implantación y

actualización del sistema de información Operativa y Técnica. • Coordinar con las dependencias respectivas la ejecución de las acciones de control de

pérdidas en lo de su competencia.


• Profesional en Ingeniería Eléctrica. • Manejo de programas bajo ambiente

Windows 95.





PUTUMAYO

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Funcionamiento y lectura de contadores • Procedimientos de Facturación • Cálculos matemáticos


lecturas.

IV. OTROS

RIESGOS ORGANIGRAMA JERARQUICO DEL CARGO Ergonómicos Sobre- esfuerzos Golpes contra Objetos Accidente Eléctrico Accidentes con herramientas de mano Resbalones Caída del trabajador de alturas

Ver anexo




PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: JEFE SECCIONAL OBJETIVO: Cargo Operativo encargado de la coordinación y programación de actividades del personal que labora en la Seccional.

DEPENDENCIA: Area Técnico Operativa SUPERIOR INMEDIATO: Coordinador Area Técnico Operativa


1. Mantener comunicación permanente con su superior inmediato e informarlo sobre las irregularidades, daños y fraudes encontrados en las diferentes instalaciones de acuerdo con el desarrollo de su trabajo.

2. Instalar o desmontar contadores de media y baja tensión con sus respectivos sellos. 3. Coordinar la revisión de instalaciones, diligenciando correctamente los formatos y haciendo las

pruebas necesarias, de acuerdo con los procedimientos e indicaciones establecidas. 4. Apoyar en la revisión de proyectos y planos eléctricos. 5. Coordinar la realización de conexiones y reconexiones de servicio de acuerdo con los

procedimientos establecidos. 6. Apoyar en las actividades tendientes a solucionar reclamos presentados por los usuarios. 7. Coordinar la correcta operación de la subestacón. 8. Coordinar las visitas a las redes que se van a ceder a la Empresa y /o energizar por parte de

ésta, determinando su estado y levantando un bosquejo de la misma. 9. Coordinar la realización de la construcción, remodelación y mantenimiento (correctivo y

Preventivo) de líneas, redes y alumbrado público. 10. Velar por que las maniobras y trabajos técnicos desarrollados por el personal a su cargo se

realicen con el máximo de seguridad industrial. 11. Programar, coordinar y dirigir acciones a realizar para la Detección y Control de Pérdidas. 12. Coordinar la lectura de contadores y entrega de facturación, según los procedimientos

establecidos. 13. Controlar e informar periódicamente a su superior, la carga de los transformadores. 14. Programar, coordinar, dirigir, controlar y asesorar las actividades del personal de redes de la

Seccional.




PUTUMAYO

15. Realizar ordenes de trabajo por daños y coordinar su ejecución y dirigir labores de mantenimiento y reparación de los Equipos de la empresa.

16. Solicitar al Jefe Inmediato los equipos, materiales y herramientas necesarias para el desarrollo

del trabajo y coordinar la entrega de las mismas. 17. Semanalmente realizar la programación de vehículos que se requieran en la Seccional. 18. Informar diariamente el resultado del trabajo realizado. 19. Informar al Jefe Inmediato en caso de incumplimiento de la programación asignada para que se

tomen las medidas correctivas del caso. 20. Preparar y presentar los informes que se requieran y que sean de su competencia. 21. Cuidar y responder por los útiles y elementos de trabajo que se encuentren en la dependencia

y estén bajo su cargo. 22. Realizar las demás funciones que le asigne su superior inmediato y que correspondan a la



• Técnico electricista • Manejo de programas bajo ambiente

Windows 95.

• Un (1) año de experiencia en cargos similares.

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Funcionamiento y lectura de contadores • Procedimientos de Facturación • Cálculos matemáticos


lecturas.

IV. OTROS

RIESGOS ORGANIGRAMA JERARQUICO DEL CARGO Sobre- esfuerzos Golpes contra Objetos Accidente Eléctrico Accidentes con herramientas de mano Resbalones Caída del trabajador de alturas

Ver anexo




PUTUMAYO

I. IDENTIFICACION

CARGO RELACION DE DEPENDENCIA NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: LINIERO

DEPENDENCIA: Area Técnico Operativa SUPERIOR INMEDIATO: Coordinador Area TécnicoOoperativa


1. Instalar o desmontar contadores de media y baja tensión con sus respectivos sellos. 2. Efectuar la revisión de instalaciones, diligenciando correctamente los formatos y haciendo las

pruebas necesarias, de acuerdo con los procedimientos e indicaciones establecidas. 3. Efectuar el montaje y conexión de transformadores. 4. Revisar la construcción de líneas y redes. 5. Orientar técnicamente a los usuarios sobre la adecuación de las instalaciones eléctricas. 6. Colaborar con la lectura de contadores y entrega de facturación, según los procedimientos

establecidos. 7. Apoyar en las visitas a las redes que se van a ceder a la Empresa y /o energizar por ésta,

determinando su estado y levantando un bosquejo de la misma. 8. Mantener informado al superior inmediato sobre las irregularidades, daños y fraudes

encontrados en las diferentes instalaciones, de acuerdo con el desarrollo de su trabajo. 9. Mantener comunicación permanente con sus superiores inmediatos. 10. Apoyar en las actividades tendientes a solucionar reclamos presentados por los Usuarios. 11. Efectuar conexiones y reconexiones de servicio de acuerdo con los procedimientos

establecidos. 12. Realizar la construcción, remodelación y mantenimiento (correctivo y preventivo) de líneas,

redes y alumbrado público. 13. Tomar las lecturas en Fronteras Comerciales en las fechas y de acuerdo con los

procedimientos establecidos. 14. Apoyar en las actividades a realizar para la Unidad de Detección y Control de Pérdidas. 15. Colaborar con el mantenimiento y reparación de los equipos de la Empresa.




PUTUMAYO

16. Comunicar a su superior inmediato toda irregularidad en la aplicación de funciones, controles y procedimientos de la Dependencia.

17. Mensualmente presentar el informe de control de pérdidas. 18. Comunicar las sanciones en caso de comprobar fraude o contrabando de energía e informar al

suscriptor las razones de la suspensión del servicio. 19. Apoyar como Operador de subestación en los casos que se requieran, diligenciar las Planillas de

Control y entregarlas al Jefe Inmediato. 20. Ejecutar permanentemente las acciones de control de pérdidas de energía diseñadas por la

Gerencia. 21. Efectuar las revisiones en el campo con el fin de hacer un seguimiento a los suscriptores

eliminados, congelados y con consumo mínimo. 22. Reportar las novedades relacionadas con el control de pérdidas de energía. 23. Cuidar y responder por los útiles y elementos de trabajo que se encuentren en la dependencia

y estén bajo su cargo. 24. Realizar las demás funciones que le asigne su superior inmediato y que correspondan a la



• Técnico electricista • Un (1) año en cargos similares. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO

• Reglamento Interno • Funcionamiento y lectura de contadores

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Trabajo • Estatutos de la Empresa • Normas y procedimientos internos • Relación con el entorno empresarial • Funcionamiento de los contadores y toma de

lecturas.

IV. OTROS


Ver anexo




PUTUMAYO

I. IDENTIFICACION

CARGO RELACION DE DEPENDENCIA NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: CONDUCTOR

DEPENDENCIA: Area Técnico Operativa SUPERIOR INMEDIATO: Coordinador Area Técnico Operativa

II. DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Conducir el vehículo asignado según indicaciones de su jefe. 2. Velar por el buen funcionamiento y conservación del vehículo a su cargo. 3. Solicitar oportunamente el combustible, los lubricantes y colaborar en la supervisión de las

reparaciones del vehículo. 4. Cuidar y responder por la seguridad del vehículo, equipos, herramientas, materiales y demás

elementos que se encuentran en el mismo. 5. Entregar y recibir la correspondencia de acuerdo con los procedimientos establecidos. 6. Ayudar en el cargue y descargue del vehículo. 7. Efectuar reparaciones menores y limpieza del vehículo a su cargo. 8. Informar permanentemente a su superior sobre el estado en que se encuentre el vehículo. 9. Transportar únicamente a personas autorizadas por la Empresa. 10. Comunicar a su superior inmediato toda irregularidad en la aplicación de funciones, controles y

procedimientos de la Dependencia. 11. Cuidar y responder por los útiles, elementos de trabajo y equipos de trabajo que se encuentren

en la Dependencia y estén bajo su cargo. 12. Realizar las demás funciones que le asigne su superior inmediato y que correspondan a la



• Primaria

• Un (1) año de experiencia en cargos similares.




PUTUMAYO

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Nociones de Mecánica y Electricidad

Automotriz. • Saber conducir vehículo (Mínimo Pase de

conducción de cuarta (4ª) categoría)

• Estructura Orgánica • Reglamento de Trabajo • Normas y procedimientos internos

IV. OTROS

RIESGOS ORGANIGRAMA JERARQUICO DEL CARGO Sobre- esfuerzos Golpes contra Objetos Accidentes con herramientas de mano Resbalones

Ver anexo




PUTUMAYO

I. IDENTIFICACION

CARGO RELACION DE DEPENDENCIA NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: OPERADOR DE SUBESTACION

DEPENDENCIA: Area Técnico Operativa SUPERIOR INMEDIATO: Coordinador de Area Técnico Operativa

II. DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Verificar y operar remota y manualmente los equipos de la subestación. 2. Coordinar las maniobras de los circuitos de la subestación de acuerdo con los requerimientos

de la empresa; verificando en los planos el circuito a maniobrar y si es necesario confirmar los datos.

3. Realizar los cortes de energía cuando estos sean ordenados por el Coordinador de Area, el

gerente o jefe de sección. 4. Tomar medidas de magnitudes eléctricas y temperatura de los equipos y velar por el normal

funcionamiento de los equipos de la subestación. 5. Cumplir con las normas de seguridad industrial y salud ocupacional. 6. Informar inmediatamente al superior inmediato sobre los problemas o anomalías presentadas

en la subestación, registrándolo además en los respectivos formatos. 7. Colaborar en otras tareas de oficina, según lo requiera el jefe inmediato. 8. Revisar permanentemente los elementos de la sala de control y del patio de la subestación. 9. Colaborar en el mantenimiento y reparación de los equipos de la Empresa. 10. Diligenciar las planillas de control y recopilar la información estadística correspondiente a la

subestación en los libros de operaciones y bitácora respectiva. 11. Comunicar a su superior inmediato toda irregularidad en la aplicación de funciones, controles y

procedimientos del Area. 12. Cuidad y responder por los útiles y elementos de trabajo que se encuentre en el área y estén






PUTUMAYO


Bachillerato Técnico o técnico electricistas con matricula profesional clase TE-5, Técnico en redes eléctricas.

Seis (6) meses de experiencia en cargos similares

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO • Reglamento Interno • Electricidad Básica • Funcionamiento y lectura de contadores • Instalaciones Eléctricas • Conocimiento en equipos de medida y

transformadores.

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Trabajo • Estatutos de la Empresa • Normas y procedimientos internos • Funcionamiento de los contadores y toma de

lecturas.

IV. OTROS


Ver anexo




PUTUMAYO

I. IDENTIFICACION

CARGO RELACION DE DEPENDENCIA NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: TECNICO TRANSFORMADORES

DEPENDENCIA: Seccional Mocoa SUPERIOR INMEDIATO: Jefe Seccional Mocoa

II. DESCRIPCION DE FUNCIONES 7. Revisión, mantenimiento y reparación de transformadores. 8. Apoyo en la instalación y bajada de transformadores. 9. Apoyo en la revisión y reparación de acometidas de usuarios. 10. Cuidad y responder por los útiles y elementos de trabajo que se encuentre en el área y estén




Técnico Electricista. Dos (2) años de experiencia en cargos similares. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO


transformadores.


lecturas.

IV. OTROS


Ver anexo




PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: AUXILIAR TECNICO TRANSFORMADORES

DEPENDENCIA: Seccional Mocoa SUPERIOR INMEDIATO: Jefe Seccional Mocoa


1. Ayuda en la revisión, mantenimiento y reparación de transformadores. 2. Aseo y mantenimiento del taller, de los equipos y de la herramienta usada. 3. Apoyo en la instalación y bajada de transformadores. 4. Apoyo en la revisión y reparación de acometidas de usuarios. 5. Cuidad y responder por los útiles y elementos de trabajo que se encuentre en el área y estén




Técnico Electricista. Un (1) año de experiencia en cargos similares. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO


transformadores.


lecturas.

IV. OTROS


Ver anexo




PUTUMAYO


NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: AUXILIAR VILLARGAZON

DEPENDENCIA: Seccional Villagarzon SUPERIOR INMEDIATO: Jefe Seccional Villagarzon


1. SUSCRIPTORES NUEVOS • Recibir las solicitudes de matrículas nuevas y comprobar que las solicitudes cumplan con los

requisitos exigidos para su trámite y entregarlas para su aprobación al Coordinador de Area. • Atender y orientar al suscriptor sobre los requisitos exigidos para obtener matrículas y los pasos

a seguir en caso de ser aprobada la solicitud de matrícula nueva. • Verificar la validación de la información suministrada por el suscriptor y liquidar las matrículas de

acuerdo al estrato y tarifa establecida. • Recepcionar los contadores de los suscriptores y entregarlos personalmente para su revisión y

oportuna instalación; así como coordinar el retiro y revisión de los contadores del sector rural. • Atender al usuario en cuanto a reconexiones e instalación de medidores en lo de su

competencia. • Revisar y verificar las nuevas inclusiones, la capacidad instalada y las características de los

transformadores para suscriptores que soliciten nuevas matrículas. • Tramitar para su aprobación la solicitud de servicios extraordinarios. • Realizar la programación de las revisiones de matrículas del sector rural . • Actualizar, reportar y registrar adecuadamente las novedades de los suscriptores con el fin de

mantener actualizada la información relacionada con éstas. 2. SOPORTAR TÉCNICAMENTE EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. • Verificar la información presentada por los suscriptores para los casos de inmuebles

desocupados, abandonados, sin servicio, en demolición, en sucesión, etc. • Verificar que las novedades y modificaciones reportadas se hayan registrado adecuadamente • Reportar el retiro o congelación de suscriptores cumpliendo con los parámetros establecidos

por el programa de purificación de cartera. • Reportar las novedades relacionadas con el control de pérdidas de energía.




PUTUMAYO

3. ANALIZAR Y TRAMITAR LOS RECLAMOS DE LOS CLIENTES • Atender los reclamos presentados por los suscriptores sobre la facturación e informar a las

dependencias respectivas sobre daños en la acometida, contador e instalación interna. • Remitir oportunamente a su Jefe Inmediato las solicitudes y reclamos que presenten los

suscriptores que excedan su competencia. • Recepcionar la información presentada por el suscriptor para su posterior verificación y

validación. • Orientar e instruir a los suscriptores sobre los pasos a seguir una vez se confirme la validez del

reclamo. • Solicitar la verificación de las lecturas cuando sea necesario establecer su veracidad, identificar

las causas de los reclamos y solucionar los que sean de su competencia. • Informar al Coordinador de Area sobre las novedades que se presenten en las revisiones

realizadas a la facturación. • Realizar las correcciones de facturas inconsistentes para la aprobación del Jefe inmediato. • Actualizar la información y reportar las novedades de los suscriptores con el fin de mantener

actualizada la información relacionada con éstos. • Coordinar las actividades necesarias para llevar a cabo los programas de cortes a suscriptores

morosos que se contraten y/o se realicen internamente. • Elaborar ordenes de reconexiones para que se efectúen los trabajos correspondientes. • Diariamente diligenciar los formatos de control de reclamos y de revisión técnica presentados

por los suscriptores para su control por parte del Coordinador de Area y elaborar los informes para ser enviados a la Superintendencia de Servicios Públicos.

• Mensualmente elaborar y presentar al Coordinador de Area un informe estadístico consolidado

de las actividades realizadas referentes al número y tipo de reclamos presentados, reconexiones y demás actividades relacionadas con su cargo.

4. FUNCIONES VARIAS • Tomar dictados y transcribirlos, preparar cartas, oficios, memorandos, informes, certificados,

actas y demás documentos que se originen en el distrito de acuerdo con las instrucciones del Jefe.

• Recibir y efectuar llamadas telefónicas transmitiendo los mensajes correspondientes.




PUTUMAYO

• Registrar la correspondencia del área, tanto la recibida como la enviada, en un registro control para esta.

• Guardar reserva sobre asuntos confidenciales que tenga conocimiento, por razón de sus

funciones. • Solicitar y administrar pedidos de papelería y demás implementos de trabajo que se requieran

en el área. • Tener control sobre las llamadas telefónicas de larga distancia, elaborando una relación de

descuentos de nómina por llamadas particulares. • Efectuar el registro, control y seguimiento de los permisos a los funcionarios del área,

informando al área Administrativa y Financiera según los procedimientos establecidos. • Controlar e informar al Area Administrativa y Financiera las novedades por horas extras y

viáticos según el procedimiento establecido. • Apoyar en las actividades relacionadas con la detección y control de pedidas. • Presentar informes escritos de acuerdo con las instrucciones de su superior inmediato. • Archivar la documentación originada en la dependencia y recibir la de otras dependencias

radicándola y realizando los trámites correspondientes de acuerdo a los procedimientos establecidos.

• Cuidad y responder por los útiles y elementos de trabajo que se encuentre en el área y estén

bajo su cargo. • Realizar las demás funciones que le asigne el superior inmediato y que corresponda a la



Técnico en Sistemas Un (1) año en cargos similares CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO

• Reglamento Interno • Electricidad Básica • Funcionamiento y lectura de contadores • Procedimientos de Facturación

• Estructura Orgánica • Manual de Funciones • Reglamento de Trabajo • Normas y procedimientos internos • Funcionamiento de los contadores y toma de

lecturas.






PUTUMAYO

I. IDENTIFICACION

CARGO RELACION DE DEPENDENCIA NOMENCLATURA ADMINISTRATIVA: CELADOR

DEPENDENCIA: Seccional Mocoa / Area Administrativa y Financiera SUPERIOR INMEDIATO: Jefe Seccional Mocoa / Coordinador Area Administrativa y Financiera


1. Prestar vigilancia a instalaciones, de acuerdo a las instrucciones de su jefe inmediato. 2. Impedir daños, abusos o atropellos contra las instalaciones y equipos de la empresa. 3. Informar cualquier situación extraña que se presente dentro o alrededor de las instalaciones de

la empresa y que al parecer pudiera atentar contra esta. 4. Controlar el ingreso y salida de personal, elementos y equipos a la subestación. 5. Mantener en buen estado las zonas verdes y realizar el aseo de patios. 6. Cuidad y responder por los útiles y elementos de trabajo que se encuentre en el área y estén




Primaria Libreta Militar de Primera Clase CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS INDUCCION Y ENTRENAMIENTO

• Reglamento Interno • Estructura Orgánica • Reglamento de Trabajo • Normas y procedimientos internos

IV. OTROS

RIESGOS ORGANIGRAMA JERARQUICO DEL CARGO Actos violentos Caída del trabajador de alturas

Ver anexo

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MANUAL DE FUNCIONES ESTRUCTURA ORGANICO … normas... · MANUAL DE FUNCIONES ... Linieros 1 Técnico I 1 Auxiliar SECC. MOCOA SECC. VILLAGARZON 1 Auxiliar 2 Linieros 1 Auxiliar Contable