Manual de Inducción de Personal

Bienvenida

Bienvenido a CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA S.A. La vida o quizá el destino te ha traído hacia nosotros, eres muy afortunado, pues en él encontrarás un gran ambiente y un buen equipo de trabajo, claro que eso depende en gran medida de ti y de tu disposición de cooperar en ACEROS cuando te requiera.

Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de que te hayas unido a nosotros. Durante las próximas semanas aprenderás a que se dedica nuestra empresa, podrás apreciar que todos los programas y las oportunidades de ascenso te ayudarán a triunfar.

Las empresas hoy en día suelen ocuparse más de la prosperidad del negocio que por el bienestar, tranquilidad y seguridad de sus empleados. Afortunadamente en Aceros no es así. Aquí descubrirás las oportunidades que ofrecemos a todos los empleados.

Una vez más Bienvenido a nuestro equipo. Ahora eres parte de una industria líder, conocida por sus productos de gran calidad que satisfacen a todos y cada uno de nuestros clientes.

Recuerda:

“La meta es tuya, tu empeño, energía, las ganas y tu dedicación hablarán por ti.”

Bienvenido y mucha suerte…

Atentamente;

Departamento de Recursos Humanos

Antecedentes de la Empresa

CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA S.A. nace en el año 1964, en la ciudad de Arequipa (Planta número 1), con razón social Aceros Arequipa S.A. En 1982 pone en marcha la planta de Pisco (Planta número 2) y el 31 de Diciembre de 1997 se fusiona con la empresa Aceros Calibrados S.A. dando origen a la Corporación Aceros Arequipa S.A. (C.A.A.S.A.). Actualmente la empresa se dedica a la fabricación de Hierro Esponja, palanquillas de acero, barras helicoidales, alambrón de construcción y aceros calibrados en sus plantas de Pisco y a la fabricación de barras de construcción, perfiles y platinas en sus plantas de Pisco y Arequipa. Teniendo una capacidad de 550,000 toneladas de productos terminados al año. En Lima, Corporación Aceros Arequipa cuenta con oficinas administrativas, así como almacenes para la distribución de los productos antes mencionados así como la comercialización de planchas y bobinas laminadas en frío (LAF), laminadas en caliente (LAC) y Zincadas, además de clavos, alambres recocidos y abrasivos.

Actualmente en la compañía laboran 1086 personas y la distribución es 189 personas en la planta de Arequipa, 764 en la de Pisco y 133 en la ciudad de Lima, aproximadamente el 35% de este personal labora en las áreas administrativas.

Los principales productos con los que cuenta Corporación Aceros Arequipa S.A. son:

Barras de Construcción Perfiles Alambrón (para construcción y trefilería) Planchas y bobinas laminadas en frío y en caliente Acero Calibrado Clavos Pernos de Fortificación Abrasivos

Los mercados a los que se orientan los productos de Aceros Arequipa son el mercado de la construcción tanto en Bolivia como Perú, el mercado metal - mecánico y así como el mercado minero.

Descripción de la Empresa

Corporación Aceros Arequipa S.A., y la Empresa Siderúrgica del Perú S.A. – Sider Perú S.A., son las dos únicas empresas siderúrgicas del país. Ambas empresas abastecen al mercado

nacional de barras y alambrón de construcción, siendo Corporación Aceros Arequipa S.A. el principal suministrador de perfiles de acero. En lo relativo a productos planos nuestra empresa sólo atiende alrededor del 12% de este mercado.

Los principales clientes de la corporación son:

Productos de Acero CASSADO (PRODAC) Constructores Interamericanos SA J.J. Camet H y V Graña y Montero Constructora Sagitario

Los principales proveedores de Corporación Aceros Arequipa S.A. son:

Enrique Ferreyros S.A. Danielli - Italia Carbocol SGL UVISCO Compañía minera Shougang Maruveni – Japón

Nuestros Principios Empresariales

En CAASA consideramos al factor humano como uno de los principales ejes de nuestro desarrollo y reconocemos que nuestro éxito reside en el profesionalismo y el compromiso de nuestros directores, colaboradores y proveedores para beneficio

de nuestros clientes, así como de nuestro respeto y apoyo a las comunidades de nuestro entorno.

Nuestra excelencia y liderazgo están basados en una clara visión empresarial, valores, capital humano, innovación tecnológica, calidad total, responsabilidad en el cuidado del medio ambiente y aporte a la comunidad.

 

Nuestra Visión

 

Grupo Siderúrgico líder en el mercado nacional del acero con creciente y activa presencia en el mercado exterior, soportado por una organización moderna y altamente calificada, integrado en toda la cadena de valor y ubicado entre los más rentables de la región Latinoamericana.

 

Nuestra Misión

 

Nuestra Misión es ofrecer al mercado soluciones de acero, mejorando de forma permanente el servicio a nuestros clientes, la calidad de nuestros productos y la eficiencia de los procesos. Nos comprometemos a lograrlo dando bienestar a nuestro equipo humano, protegiendo el medio ambiente, contribuyendo al desarrollo de la comunidad y del país e incrementando el valor generado para nuestros accionistas.

 

Nuestros valores

 

Nuestros valores son la columna vertebral de CAASA, los que deben regirnos en todo momento, debiendo anteponerse ante cualquier circunstancia y orientándonos en:

 

Liderazgo, tanto a nivel corporativo como personal, lo que implica el poder contar con un espíritu emprendedor que sea capaz de innovar.

Excelencia, mejora continua de nuestros procesos, la calidad de nuestros productos, el servicio a nuestros clientes.

Enfoque al Cliente, conocimiento de las necesidades y la solución a sus problemas, para lograr siempre el objetivo de superar sus expectativas.

Compromiso, con los logros corporativos y del equipo, con la familia, las personas, el medio ambiente, el desarrollo del entorno y el país.

Responsabilidad, por lo que hacemos y por los resultados obtenidos; con las normas y reglamentos de la empresa, y el buen uso de los recursos asignados.

Trabajo en equipo, que implica el poder unir esfuerzos para alcanzar un resultado superior al que puede lograr cada uno individualmente; capacidad de comunicación, solidaridad y espíritu de colaboración.

 

Filosofía de Aceros

CALIDAD TOTAL

La filosofía de calidad total ha constituido un factor decisivo para el éxito de Corporación Aceros Arequipa.  Gracias a la interiorización y compromiso de directivos y trabajadores con esta disciplina, hemos alcanzado niveles competitivos internaciones, así como el incremento continuo de mayor valor agregado para nuestros productos. 

Esta historia empezó en 1992, cuando iniciamos el programa "Aceros Arequipa en el camino de la Calidad Total". En 1997, obtuvimos la certificación ISO 9002:1994 para el sistema de aseguramiento de la calidad en la producción, instalación y servicio. En el año 2002 adecuamos nuestro sistema de calidad a las exigencias de la Norma ISO 9001 versión 2000, estableciendo así un Sistema de Gestión de Calidad y convirtiéndonos de esta manera en la primera siderúrgica del Perú que contó con esta certificación para todos sus procesos productivos y comerciales. Actualmente, contamos con la certificación ISO 9001 versión 2008 otorgada el año 2009. 

Esto ha permitido que nuestras plantas sean consideradas líderes en la práctica de la calidad total en el Perú, obteniendo diversos e importantes logros y reconocimientos. Para empezar, nuestros productos fueron los primeros en obtener el sello de calidad en ITINTEC y los proyectos de mejora continua de los Círculos de Control de Calidad y Grupos de Progreso de nuestra empresa, ocuparon desde 1992, los primeros puestos en los concursos anuales de Mejoramiento de la Calidad a nivel nacional que organiza el Comité de Gestión de la Calidad de la Sociedad Nacional de Industrias. 

Asimismo, en 1997 ocupamos el primer lugar en el Concurso de Creatividad Empresarial, categoría Productos Intermedios e Insumos, organizado por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

PROGRAMA DE LAS 5S

El programa de las 5S es una metodología japonesa que buscar incrementar la organización, orden, limpieza y estandarización en las áreas productivas y administrativas.

La implementación del programa de 5S´s surge de la necesidad de reducir:

Las  condiciones inseguras El tiempo de realización de las actividades Los errores

De igual manera busca: Darle un mejor uso a

las áreas Contribuir con tener

un mejor ambiente de trabajo

Incrementar la motivación y el sentido de la propiedad.El proceso de implementación de las 5S´s es por etapas (cada S), teniendo una etapa previa:

Compromiso de la Alta Dirección Despliegue a las Jefaturas, capacitación  y selección de

zonas Auditoría Inicial - Diagnóstico Mostrar la situación real de las secciones

Luego viene la etapa de implementación donde se hace el despliegue de las 5S:

Organización (Seiri): Retirar del área todos los elementos innecesarios.

Orden (Seiso): Identificar ubicaciones específicas para los elementos necesarios.

Limpieza (Seiton): Establecer planes limpieza, buscando eliminar las fuentes de contaminación.

Estandarización (Seiketsu): Establecer normas para el mantenimiento las tres primeras “S”.

Disciplina (Shitsuke): Crear la cultura de las cuatro primeras “S”.

El programa contribuye con la mejora continua con el apoyo de todos los colaboradores, durante el proceso de implementación y mantenimiento de las 5S´s.

MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL – TPM

Es un sistema de gestión que busca eliminar todas las pérdidas de una planta, con el involucramiento de todos los colaboradores. El TPM está conformado por 8 programas o

pilares cada uno enfocado en eliminar un tipo específico de pérdidas. En CAASA sólo se implementará el pilar de Mantenimiento Autónomo.

El Mantenimiento Autónomo es el Pilar del T.P.M. que tiene como propósito incrementar los conocimientos y habilidades de los operadores para que contribuyan con el cuidado de sus equipos o máquinas.

Beneficios del Mantenimiento Autónomo:

Incrementar los conocimientos y habilidades del personal de producción, para que utilice adecuadamente su máquina, y participe en su cuidado y restauración. 

Restaurar las máquinas y mantenerlas en condiciones óptimas de funcionamiento.

Conservar las áreas de trabajo limpias y ordenadas. Formar equipos autónomos que contribuyan con el logro de

los objetivos de la planta.

EQUIPOS DE MEJORA CONTINUA (GRUPOS DE PROGRESO / CÍRCULOS DE CALIDAD)

El programa de Equipos de Mejora Continua promueve el trabajo en equipo de nuestros colaboradores,  desarrollando proyectos que permitan crear una conciencia de excelencia en todos y cada uno de los procesos de nuestra organización. Esto se logra mediante la confrontación interactiva de experiencias y conocimientos para el estudio de los problemas de un área de trabajo; exponiendo ideas, implementando las mejoras y

analizando sus resultados  aplicando una metodología de solución de problemas y valiéndose de las herramientas de calidad. Esta metodología permite alcanzar soluciones creativas de bajo costo pero de gran impacto.Los diferentes equipos de mejora continua de nuestra Corporación están denominados como Círculos de Control de Calidad y Grupos de Progreso. En la actualidad contamos con 54 equipos de  mejora a nivel  Corporativo.Desde 1993 se desarrolla un evento corporativo en el que todos los equipos de mejora presentan sus proyectos a la comunidad de la Corporación. En este evento se premia a los mejores proyectos.

Premiación del GP Creatividad en el 18° Encuentro de Equipos de Mejora a cargo del Presidente Ejecutivo Ing. Ricardo Cilloniz Ch. 

Los resultados de este programa se manifiestan en:

Beneficios económicos en promedio de 4, 600,000 de dólares en los últimos 4 años.

El Reconocimiento a la Gestión de Proyectos de Mejora otorgado por el Centro de Desarrollo Industrial organismo perteneciente a la Sociedad Nacional de Industrias, durante los 18 años de participación continua desde 1993.

El desarrollo de capacidades en nuestros colaboradores, tales como: comunicación, análisis de problemas, gestión de su trabajo, entre otros.

De igual manera, el programa de Equipos de Mejora Continua de nuestra Corporación es modelo de benchmarking por diversas organizaciones nacionales, manifestando de esta manera nuestro compromiso con el desarrollo del país.

Premiación al CCC “Águilas de Acero” en el Reconocimiento a la Gestión de Proyectos de Mejora en la Semana de la Calidad 2010

PROGRAMA DE SUGERENCIAS

El programa de sugerencias ha logrado establecer y mantener un procedimiento que canaliza y atiende las iniciativas de nuestros trabajadores, plasmadas en sugerencias para el desarrollo y mejoramiento de nuestra Corporación, así como motivar su identificación con la empresa mediante el involucramiento en el proceso de implementación de las mismas.Como resultado del programa, se cerró el año 2010 con 4587 sugerencias presentadas y un ahorro de US $ 181,959 generado con la implementación de sugerencias orientadas a reducir costos en la sede Pisco, actualmente, más del 90 por ciento de nuestro personal participa en el Programa de

Sugerencias en esta sede y su implementación a nivel corporativo se encuentra ya en proceso con resultados

positivos.Es importante mencionar CAASA reconoce todas las sugerencias implementadas y para el caso especial de sugerencias que generan ahorro económico a la empresa, existe también un reconocimiento económico en función al nivel de ahorro logrado.

Organigrama

Vida y carrera

El desarrollar una personalidad altamente atractiva, el seducir con palabras  y lograr  que la gente quiera escucharte, leerte y desee tu compañía, de tal forma que quieras que te compren cualquier idea que quieras vender.

Te conviertes en una persona más atractiva cuando tienes definidos claramente tus objetivos personales y profesionales, sabes a dónde quieres llegar y cómo vas a llegar y nadie te va a detener a cumplir tus metas.

En la Familia Aceros, cada miembro colaborador tendrá el derecho de adquirir nuevas oportunidades de trabajo en cada área laborar, dependiendo de sus aptitudes y su manera de trabajar.

Para ello necesita ser puntual en todo, desde el llegar al lugar de trabajo, hasta en el vestir apropiadamente el uniforme de la empresa.

¿En qué áreas puede un trabajador superarse?

Está claro que somos una empresa de producción, y por lo cual cada elemento es importante, los colaboradores que fabrican los productos tienen que trabajar con algunas máquinas, pero estos

tienen un jefe que supervisa que todo esté bien, es decir, por la confianza que tienen con la empresa han ascendido de puesto.

Al igual que en los demás puestos, el personal puede escalar a un nivel más alto al puesto que pueda tener, como antes mencionado de acuerdo a sus aptitudes, habilidades y sobre todo responsabilidad.

http://www.acerosarequipa.com/sistema-integrado-gestion/gestion-de-calidad/sugerencias.html

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