Manual de induccin de una empresa para sus empleados. Caso
Gamesa
Este manual de induccin es un ejemplo de la empresa Gamesa S.A
de C.V con el fin de ayudar a los lectores para facilitar el
entendimiento especfico en cada parte que conlleva un manual de
induccin de una empresaBienvenidaBienvenido al equipo de Gamesa S.A
DE C.V.La vida o quiz el destino te ha trado hacia nosotros, eres
muy afortunado, pues en l encontrars un gran ambiente y un buen
equipo de trabajo, claro que eso depende en gran medida de ti y de
tu disposicin de cooperar en Gamesa requiere.Esta nota es una
manera de decirte que estamos felices de que te hayas unido a
nosotros. Durante las prximas semanas aprenders las tcnicas de
nuestro negocio, podrs apreciar que Gamesa todos los programas y
las oportunidades de ascenso te ayudarn a triunfar.Las empresas hoy
en da suelen ocuparse ms de la prosperidad del negocio que por el
bienestar, tranquilidad y seguridad de sus empleados.
Afortunadamente en Gamesa no es as. Aqu descubrirs las
oportunidades que ofrecemos a todos los empleados.Una vez ms
Bienvenido a nuestro equipo. Ahora eres parte de una industria
lder, conocida por sus productos de gran calidad que satisfacen a
todos y cada uno de nuestros clientes.Recuerda: La meta es tuya, tu
empeo, energa, las ganas y tu dedicacin hablarn por ti.Bienvenido y
mucha suerte...Atentamente:Dpto. Recursos HumanosAntecedentes de la
empresaGRUPO GAMESA S DE RL DE CV tiene sus orgenes hace ms de 80
aos, cuando un par de jvenes empresarios en el ao de 1921 se dieron
a la tarea de formar una compaa que fuera capaz de transmitir
verdaderos momentos de sabor, y vieron en las galletas la forma
ideal de lograr su propsito, sus fundadores fueron los hermanos
santos, regiomontanos emprendedores, empezaron una pequea fbrica
dotada de 2 hornos de carbn, los cuales generaban un calor tan
impresionante, que las personas que los alimentaban con el
combustible slido trabajaban en periodos de 25 minutos y
descansaban otro tanto. Al inicio se llamo fbrica de galletas LISA,
para posteriormente, y en una fusin con otra pequea empresa cambio
a GALLETERA MEXICANA SA DE CV.En 1987 PEPSICO INTERNATIONAL, la
adquiere cuando contaba solo con 3 plantas, los canales de
distribucin eran muy rudimentarios, su plantilla contaba con no ms
de 600 empleados, y sus productos no rebasaban los 30 skus, ni
siquiera contaba con la distribucin al detalle.Hoy en da, GAMESA S
DE RL DE CV cuenta con 9 plantas, 15,000 empleados, tres canales de
distribucin, incluyendo 4,500 rutas al detalle, 107 centros de
distribucin establecidos a lo largo y ancho del pas, mas de 150
skus, 7,000 vehculos utilitarios, y campaas publicitarias que
apalancan el crecimiento y la preferencia del pblico consumidor.
Con todo esto, la empresa se ha convertido en la tercera operacin
ms rentable para el grupo, por lo que es llamada LA JOYA DE
PEPSICO.Descripcin de la empresaGamesa S de RL de CV es una empresa
dedicada a la elaboracin y distribucin de galletas, cuenta con 9
plantas, 107 centros de distribucin y la matriz se encuentra en
Monterrey, N. L. en la Ciudad de Mxico cuenta con un corporativo en
Bosques de las Lomas llamado HABITAT, pues en l se integraron todas
las empresas del grupo Pepsico que tienen presencia en el pas, como
son: Sabritas, Sonricks, Pepsicola Mexicana, Gatorade, Quaker y
Gamesa, y en Monterrey se encuentra el corporativo de Los Soles,
desde estos dos puntos se toman las decisiones y el rumbo de la
empresa, y es aqu donde reportan todos los departamentos,
incluyendo a los de Recursos Humanos.Visin, misin y
valoresVisinHacer sentir bien a nuestros consumidores, con marcas
que les ofrezcan las experiencias ms placenteras y convenientes en
alimentos.MisinConquistar la preferencia del consumidor en Mxico y
nuevos mercados ms all de nuestras fronteras.ValoresLos valores de
la empresa estn basados en la filosofa de Pepsico:Lograr
crecimiento sostenido, mediante personas capaces y facultadas, que
acten con responsabilidad y generen confianza.Lo anterior est
fundamentado en 6 pilares:1. Vender solo productos de los que
podamos estar orgullosos.2. Cuidar el ambiente y el mundo en que
vivimos.3. Ganar con la diversidad e inclusin.4. Balancear el corto
y largo plazo.5. Hablar con honestidad y franqueza.6. Respeto por
nuestros empleados, consumidores, clientes, proveedores y asesores
externos para obtener el xito junto.Filosofa de GamesaEl Empaque
Ecolgicamente Amigable de Gamesa-Quaker es un paso ms en el
compromiso por buscar las mejores opciones y el desarrollo de
tecnologas innovadoras y amigables con el medio ambiente para
ofrecerlas a los consumidores.Cliente; es la razn de nuestros
esfuerzos.Excelencia personal; ampliar nuestros conocimientos,
habilidades y capacidades.Calidad; hacer bien las cosas, a la
primera.Servicio; organizarnos para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes.Eficiencia, capacidad para lograr un fin,
empleando los mejores medios posibles.Responsabilidad; cumplir con
nuestras obligaciones.Compromiso; acuerdo contrado con nuestro
trabajo.Equipo; grupo de personas, organizadas para la realizacin
de una tarea o el logro de un objetivo.Respeto; colaborar para la
aplicacin de los principios ticos y morales.Integridad; ser
congruente entre el pensar, decir y hacer.OrganigramaLa empresa
cuenta con un vicepresidente, este le reporta a un CEO que est a
cargo de todas las unidades de negocios pertenecientes al GRUPO
PEPSICO, el cual a su vez, reporta a un CEO encargado de todo el
mundo en la divisin de botanas, y reporta ya directamente al
corporativo en New York.
Ya como tal, el departamento de Capital humano de Gamesa, queda
como sigue:Cada direccin cuenta con una gerencia, este a su vez,
tiene un subgerente por cada regin, y al final estn los
generalistas de CH, que son los que trabajan directamente en las
agencias y las plantas y corporativos, son el primer contacto entre
los empleados y el departamento.Vida y carreraEl desarrollar una
personalidad altamente atractiva, el seducir con palabras y lograr
que la gente quiera escucharte, leerte y desee tu compaa, de tal
forma que quieras que te compren cualquier idea que quieras
vender.Te conviertes en una persona ms atractiva cuando tienes
definidos claramente tus objetivos personales y profesionales,
sabes a donde quieres llegar y cmo vas a llegar y nadie te va a
detener a cumplir tus metas.En la Familia Gamesa, cada miembro
colaborador tendr el derecho de adquirir nuevas oportunidades de
trabajo en cada rea laborar, dependiendo de sus aptitudes y su
manera de trabajar.Para ello necesita ser puntual en todo, desde el
llegar al lugar de trabajo, hasta en el vestir apropiadamente el
uniforme de la empresa.En qu reas puede un trabajador superarse?Est
claro que somos una empresa de produccin, y por lo cual cada
elemento es importante, los colaboradores que fabrican los
productos tienen que trabajar con algunas maquina, pero estos
tienen un jefe que supervisa que todo est bien, es decir, por la
confianza que tienen con la empresa han ascendido de puesto.Al
igual que en los dems puestos, el personal puede escalar a un nivel
ms alto al puesto que pueda tener, como antes mencionado de acuerdo
a sus aptitudes, habilidades y sobre todo responsabilidad.Derechos
y obligacionesa) Derecho1. Todos los empleados tienen derecho a
participar en los cursos, incentivos y dems actividades, con el fin
de desarrollar sus habilidades y capacidades. Para tener derecho a
incentivos, todos los empleados debern cumplir con sus
obligaciones.2. Los empleados no podrn realizar tareas o encargos
personales del Staff Gerencial, por lo que no podrn ser sancionados
en el caso en el que estos se nieguen a realizarlas. Del mismo
modo, habr que reportar el incidente al Departamento de Recursos
Humanos.3. El empleado tiene derecho a recibir un salario de
acuerdo a su jornada laboral.4. As mismo, los empleados tienen
derecho a disfrutar de las prestaciones establecidas en la Ley
Federal del Trabajo.b) Obligaciones:1. Desempear con agrado,
seriedad y respeto tu trabajo.2. Recuerda que mantener un buen
trato con tus compaeros es fundamental, as como apoyar en todo
momento a las acciones y actividades que se realizan. Con tu
participacin directa y constante aseguras tu fuente de trabajo, tu
desarrollo personal, laboral y econmico.3. Conocer, respetar y
llevar a cabo las normas y polticas internas de la empresa.4.
Asistir a la induccin, as como a todos los cursos impartidos por la
empresa. Recuerda que esto ayudar a desarrollar tus habilidades y
capacidades.c) Bajas:a) Renuncia Voluntaria; cuando decidas dejar
tu trabajo, tendrs que acudir al Departamento de Recursos Humanos,
a realizar una Entrevista de Salida y firmar tu renuncia.b)
Rescisin de Contrato; se aplican todas las causas de rescisin
contenidas en la Ley Federal del Trabajo.d) Capacitacin:Ahora que
ya formas parte de la familia de GAMESA tu capacitacin ser muy
importante para tu desarrollo dentro de la empresa.Contamos con un
Entrenador, el cual ser el responsable de capacitarte en todas las
reas de ste, as como supervisar el desarrollo de tus actividades.El
captulo III Bis de la LFTDe la capacitacin y adiestramiento de los
trabajadoresArticulo 153-a. Todo trabajador tiene el derecho a que
su patrn le proporcione capacitacin o adiestramiento en su trabajo
que le permita elevar su nivel de vida y productividad, conforme a
los planes y programas formulados, de comn acuerdo, por el patrn y
el sindicato o sus trabajadores y aprobados por la secretara del
trabajo y previsin social.Articulo 153-e. La capacitacin o
adiestramiento a que se refiere el artculo 153-a, deber impartirse
al trabajador durante las horas de su jornada de trabajo; salvo
que, atendiendo a la naturaleza de los servicios, patrn y
trabajador convengan que podr impartirse de otra manera; as como en
el caso en que el trabajador desee capacitarse en una actividad
distinta a la de la ocupacin que desempee, en cuyo supuesto, la
capacitacin se realizara fuera de la jornada de trabajo.Pago de
nminaa) Tiempo y forma de pago:Los cortes de pago son de lunes a
domingo de cada semana independientemente del da en que iniciaste a
trabajar.Tu sueldo se pagar cada jueves en el caso de los empleados
generales y los das 15 y ltimo de cada mes en el caso de
subgerentes, gerentes, empleados operativos y administrativos.Tu
pago lo recibirs a travs de una tarjeta de dbito para que acudas al
banco y puedas realizar el retiro.b) Prestaciones:La empresa adems
de tu salario te ofrece aguinaldo de 20 das por ao, vacaciones y
prima vacacional establecidos por ley.c) Tabla de perodo de
vacaciones:Tus vacaciones debers solicitarlas conforme a la
siguiente tabla:1 ao corresponden a 6 das de vacaciones2 aos
corresponden a 8 das de vacaciones3 aos corresponden a 10 das de
vacacionesDe 4 a 7 aos corresponden 12 das de vacacionesDe 7 a 10
aos corresponden 14 das de vacacionesDe 10 a 13 aos corresponden 16
das de vacacionesDe 13 a 16 aos corresponden 18 das de
vacacionesSeguridad sociala) Seguro social:Desde el primer da de
ingreso a la empresa, se te registra en el Seguro Social, este
registro se hace por medio de enlace electrnico con el IMSS, por lo
que no se manejan hojas Rosas. Tendrs que pedir una carta patronal
(la cual se elabora en el Depto. De Recursos Humanos), para que te
puedas dar de alta en la clnica ms cercana a tu domicilio, esto es
para que tengas derecho a atencin mdica.Es importante cuando faltes
por enfermedad avisar a tu Subgerente en Turno para que este
informado de tu enfermedad y no se te de baja. Para que no ocurra
esto el mdico general de tu clnica te expide una incapacidad
(original y copia) la cul tendrs que mandar a la empresa o a las
oficinas de Recursos Humanos, dejar la original y quedarte con la
copia para que puedas cobrarla en el banco a partir del cuarto da
de expedida. Solo se pueden cobrar las incapacidades expedidas de 4
das en adelante.Servicios a los que tienes derecho al estar
registrado en el seguro social: Guarderas Prestaciones en dinero
Servicio Mdico Ayuda para gastos de Matrimonio Prestaciones en caso
de fallecimientob) Trabajar con seguridad:Tambin existen
situaciones de peligro las cuales son: Estado de Gravidez
(embarazo) Enfermedades contagiosas, o alergiasPara evitar
accidentes debes de aprender a usar: Mquina de mantequilla
Empacadorac) BotiqunEl botiqun de primeros auxilios es una
necesidad de todo lugar de trabajo, vivienda o transporte, para
atender aquellos accidentes que inevitablemente suceden.Contenido
del botiqun de primeros auxilios: Manual de primeros auxilios. Gasa
estril de distintos tamaos. Esparadrapo (cinta adhesiva) Vendas
adhesivas en varios tamaos. Vendas elsticas Toallas antispticas
Jabn Cinta hipoalergnica Cabestrillo Algodn estril Parches estriles
para ojos Almohadillas estriles de gasaInstrumentos: Una pera de
goma Tijera Termmetro PinzasVarios: Alcohol al 70% Bolsa de hielo o
compresas fras qumicas Compresas calientes o bolsa de agua caliente
Guantes quirrgicos Mascarilla o barbijo Agua oxigenada Cuchara de
medidaMedicamentos: Crema antibitica Anti diarreico Antihistamnico
Aspirinas Crema antisptica Locin de calamina Descongestionante
nasald) En caso de incendio1. Conserve la calma y tranquilice a
quien sea presa de pnico.2. Identifique el origen del incendio para
eludirlo en su escape.3. Toque la voz de alarma y llame por telfono
a los bomberos.4. Dirjase a las salidas de emergencia previamente
conocidas, protegindose boca y nariz con un pauelo hmedo con agua,
para no inhalar directamente el humo desprendido.5. Si por las
rendijas de las puertas sale humo o al tocar los tambores con las
manos percibe que estn calientes, es seal que tras ellas hay fuego.
No las abra!; de hacerlo, por las diferencias de temperatura
existentes entre el sitio en el que usted se encuentra y la del
cuarto incendiado, habr primero una retirada de las llamas para
despus, en una inmensa "ola" de fuego, tender a salir por la puerta
que abri, quemndolo severamente.6. De haber humo denso, por la ruta
de evacuacin, pngase "a gatas" y desplcese o, tendido al piso,
arrstrese, toda vez que el humo tiende a ascender a los techos.7.
No use elevadores y, de llevar ropa de nylon, deshgase de ella,
pues es inflamable.8. Obedezca las indicaciones del personal que
coordina la evacuacin del edificio. Apyelo en varias acciones:
cierre de vlvulas de recipientes con gases o sustancias inflamables
o explosivas o, para distribuir equipo, herramientas y materiales
para combatir el incendio, pues usted ya sabe dnde se localizan y
cul es su manejo.9. Utilice extintores, hidrantes, mangueras o agua
a cubeta das, paladas de tierra o arena para apagar el fuego; y,
para derribar obstculos, utilice hacha; materiales y herramientas
que usted sabe dnde se encuentran y cmo se manejan, pues as se lo
ensearon en cursos y simulacros promovidos por el ingeniero de
seguridad industrial o por su patrn.10. En el supuesto de quedar
cautivo en el edificio y sin ninguna salida apropiada, busque el
cuarto menos afectado, acompandose de un extintor. Cierre puertas y
ventanas interiores y tape sus rendijas con telas o trapos mojados
con agua (cortinas, batas de trabajo o su misma ropa) para evitar
que el humo penetre en ese recinto. Si hay ventanas al exterior,
bralas para ventilar el lugar, para pedir auxilio y para abandonar
el edificio cuando llegue el socorro de los bomberos. De no existir
ventanas, mantngase tendido a ras del piso, en espera del personal
de rescate.e) En caso de robo Pasos sugeridos para la Evacuacin en
caso de Asalto o Robo: Para enfrentar de mejor forma un asalto y/o
robo, todo trabajador debe saber que: Jams oponer resistencia a
personas que cometen el asalto o robo En presencia de delincuentes,
no ejecutar acciones que puedan poner en riesgo su vida o de otros.
Obedecer las instrucciones o mandatos de los asaltantes,
manteniendo la calma en todo momento. Memorice los rasgos de los
delincuentes y escuche sus conversaciones (palabras utilizadas),
ser informacin valiosa para la investigacin posterior. Preste
atencin al sexo, color de pelo, edad, peso, estatura estimada y
vestimenta. Una vez que los delincuentes se retiran del lugar, de
aviso inmediato a la Gerencia. Si existen lesionados llame
inmediatamente al nmero de emergencia. Entregue detalles de lo
ocurrido slo a la polica, evite comentar el evento con personas
ajenas a la empresa. Finalizado el evento, espere instrucciones de
su jefatura o de quien lo reemplace.BonosEs entre los empleados una
especie de regalos extrasA nuestros colaboradores hacemos estos
bonos, en dinero efectivo por puntualidad.Bono con productos Gamesa
por lealtad a la empresaBono de ProduccinPrestaciones generales
internasa) Uniformes.Se te proporcionar un uniforme con el cual
podr desempear ms fcilmente tus actividades. Todos los empleados
recibirn un uniforme (firmando un recibo).b) El cuarto de descanso
(comedor)Este cuarto esta acondicionado para los descansos, ya que
en l se encuentra el comedor, los lockers en donde podrs dejar tus
mochilas, la TV y Videos de entrenamiento que te pasara tu
entrenador para que tengas un mejor conocimiento y desempeo para tu
trabajo, y por ltimo tambin se encuentran los tableros informativos
en donde personal de recursos humanos manda informacin acerca de
Nminas, IMSS y avisos sobre algunos artculos de inters.c) Tiempo de
descanso:Tu jornada laboral ser de 8 horas diarias, en la cual
tendrs un perodo de descanso de 30 minutos.d) Capacitacin y
desarrolloPara nosotros es muy importante el crecimiento personal y
profesional de nuestro personal, por tal motivo se te invitar a
diversos cursos de capacitacin, siendo de suma importancia el que
se acuda a cada uno de ellos cuando se te indique.Polticas de
imagenEs requisito que todos los miembros de la empresa sigan los
estndares de presentacin que se enumeran dentro de dichas polticas,
las cuales vienen impresas al reverso del reglamento disciplinario
de trabajo.Muchos de estos estndares fueron establecidos por
razones de seguridad para nuestros empleados y sanidad de la
empresa.Si no se siguen los estndares de presentacin e imagen, se
le puede regresar al empleado, del trabajo a su casa y estar sujeto
a acciones disciplinarias.Reglamento interior de trabajoDentro del
Reglamento Disciplinario de Trabajo encontrars todas aquellas
polticas y normas que debers seguir dentro de tu estancia en la
empresa, las cuales te sern entregadas al momento de tu
contratacin.Estas polticas te ayudarn a mantener una buena relacin
con tus compaeros de trabajo, as como con tus supervisores.Las
sanciones a conductas inapropiadas sern de acuerdo a la magnitud de
la accin, y estas sern determinadas por tu Gerente de la
empresa.Recuerda, somos un gran equipo y de todos depende que
nuestra familia siga creciendo, siendo ticos, leales y responsables
tanto en nuestra estancia de trabajo, as como en nuestro mundo
exterior.Ya eres una parte fundamental de Gamesa S.A de C.VDesde de
tu primer da de trabajo en GAMESA vas a hacer una pieza fundamental
para el desarrollo de la empresa por lo que tienes que desempear
bien tu trabajo y si tienes alguna duda o sugerencia no dudes en
decirnos. Nos da mucho gusto tenerte en la empresa.Bienvenido al
equipo de GAMESA."Cuando el saber y la oportunidad se juntan, la
gente lo llama suerte"
