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Instalación, configuración y uso del E-Commerce

Indice

Introducción Prerequisitos Hardware Software Instalación

Configuración del IIS Creacion del sitio web Actualización de la Base de datos Copia y registro de componentes ActiveX Configuración General

Artículos - Ramas

Almacenes Clientes Sucursales del cliente Uso Login Tienda virtual Detalle del artículo Articulos Favoritos

Pedido Rápido Consultas I (Información del cliente)

Consultas II (Reportes del cliente)

Datos personales Atención a clientes Alta de cliente

Carrito de compras Pago con tarjetas de crédito Generación de pedidos Detalle del pedido

Anexos del movimiento

Consulta de operaciones

Introducción

El E-Commerce es un sitio de comercio electrónico que proporciona la

funcionalidad necesaria para que los clientes del negocio puedan generar

pedidos y consultar la información referente a éstos en línea (en todo

momento), ya que el sitio se conecta en tiempo real a la base de datos del

sistema.

Con la clave de cliente y una contraseña, el cliente puede tener el acceso y

consultar los pedidos generados, la existencia de los artículos que puede

comprar, las compras que tiene pendientes, los embarques, etc.

Las funcionalidades (que mas adelate se describen a detalle) se basan en las

mismas reglas de negocio que el sistema aplica en lo referente a: artículos,

almacenes, existencias, clientes, formas de pago, formas de envío, etc.

Este sitio se instala en cualquier servidor que esté disponible en la

infraestructura de TI del negocio y su plataforma en la que fue desarrollada es

ASP Classic, ActiveX y MS-SQL. Esto trae como consecuencia que la

comunicación con el sistema Intelisis sea natural y directa.


Prerequisitos

Hardware

o Almacenamiento: Al menos 100 Mb de espacio libre en disco.

o Memoria RAM: Al menos 4 GB.

o Procesador: Preferentemente de la familia Xeon.

Software

o Windows Server 2003 o superior.

o Internet Information Services instalado y ejecutandose.

o Componentes para la ejecución de ASP en el IIS instalados y

ejecutandose.

Instalación


Configuración de IIS

Una vez que se ha cumplido el prerequisito de la instalación y funcionamiento

del Internet Information Services así como de los componentes para la

ejecución de sitios ASP, procedemos a entrar al panel de control del IIS, damos

click en “Grupos de Aplicaciones” y luego click en “Establecer valores

predeterminados de grupos de aplicacones”. En la ventana que aparece,

cambiar el valor preestablecido del parámetro “Habilitar aplicaciones de 32

bits” a True. Con ello, estamos dejando listo el IIS para la correcta ejecución del

e-commerce.

Panel de control del IIS

Creación del sitio Web


Dentro del panel de control del IIS, damos click derecho en el área central del

mismo. Aparecerá un menú secundario en el cual seleccionaremos con un click

la primera opcicón llamada “Agregar sitio web” (Imagen 1) con ello, aparecerá

una ventana donde escribiremos únicamente los valores básicos del sitio: El

nombre, la ruta en el servidor donde se encuentran las paginas (archivos .asp) y

el puerto (puede ser cualquiera, en caso de que se desee elegir el default 80, se

deberá detener o dar de baja el sitio que se crea en automático, el cual utiliza

por default dicho puerto. Imagen 2). Una vez hecho esto, el sitio web como tal

ya está dado de alta (Imagen 3)

Creación del sitio web Imagen 1





Actualización de la base de datos

El E-Commerce utiliza varios Stored Procedures en su funcionamiento, por lo

que es necesario agregarlos a la base de datos del sistema. Para ello, se debe

abrir el Server Managment Studio de SQL, seleccionar la Base de datos de

intelisis, cargar el script SpsProdV341.sql en una nueva ventana de consulta y

ejecutarlo para que se compilen los SP’s mencionados.

Actualización de la base de datos.

Copia y registro de componentes ActiveX


Para comunicarse con la base de datos y poder enviar y recibir información de

ésta, son necesarios los componentes ActiveX desarrollados (capa de negocios)

para tal fin (IntelisisWeb.dll e IntelisisINT.dll). Estos archivos se deben copiar a

la carpeta sysWOW64 (o system32 si el servidor es a 32 bits, Imagen 1), abrir

una ventana de comandos, cambiarse al directorio mencionado para que desde

ahí se realice el registro de éstos componentes utilizando el comando regsvr32

(Imagen 2). Para asegurarse de que la ejecución de esta tarea no presente

errores (Imagen 3), hay que abrir la ventana de comandos con privilegios de

administrador.

Copia y registro de componentes ActiveX Imagen 1.


Copia y registro de componentes Activex Imagen 2.

Copia y registro de componentes Activex Imagen 3.

Configuración


General

La confiuracón general del E-Commerce se encuentra en la ruta Configrar

Otros Web dentro del sistema (Imagen 1). Es en este formulario, donde se

establecen los valores generales del sitio (Imagenes 2 y 3).

Empresa. Aquí se establece la empresa con la que se generarán los

pedidos.

Usuario. El usuario utilizado para la generación de los movimientos.

Almacen. El almacén que se tomará por default en caso de que el cliente-

sucursal no tenga uno asignado.

UEN. La unidad estrategica del negocio a utilizar.

Movimiento Pedido. EMovimiento de tipo pedido a ser utilizada.

Concepto. eL concepto a grabar por default

Actualizar Datos del cliente. Cuando se prende esta bandera, el sitio

presenta los datos del cliente para que éstos puedan ser actualizados.

Permite seleccionar sucursal del cliente. En desuso.

Confirmación automática de pedidos. Cuando se prende este check, se

abre otra pestaña en el formulario en donde se escribien los parámetros

necesarios para en envío de correos (Imagen 3).

o Servidor SMTP. El servidor de correos de la empresa.

o Nombre Remitente. El nombre que aparecerá en los correos

enviados

o Correo Remitente. La dirección electrónica utilizada para mandar

los correos.

o Asunto. El asunto a mostrar en los correos que se mandarán.

o Envío inmediato. En desuso.

Ocultar descuentos artículos. Al prender este check, la columna de

descientos del carrito, no se presenta.


Ocultar precio lista. Al habilitar este parámetro, el precio del artículo no

se presenta.

Mostrar únicamente articulos con existencia. Con este parámetro

prendido, se presentan las existencias del artículo únicamente cuando

pestas son superiores a cero.

Configuración general Imagen 1





Artículos ‐ Ramas

En la configuración de los artículos, se debe prender la bandera “Mostrar en

internet” en la pestaña “Otros” para que el artículo se pueda mostrar en el sitio

web, así como tener el estatus de “ALTA”.

Las ramas son artículos de tipo Estructura, los cuales se asignan en el campo

Rama de la pestaña Datos Generales a los artículos o a otras ramas creando así,

el arbol de acceso a los artículos en la tienda virtual (De esta manera se pueden

tener y mostrar n niveles de ramas y subramas asignadas a éstas (Imagen 2), el

cual aparece de lado izquierdo de la pagina.

La ruta de ramas – subramas elegida, se muestra en la parte superior en forma

de cintillo.

Artículos – Ramas Imagen 1


Artículos – Ramas Imagen 2


Almacenes

En el E-Commerce se mostrarán sólo las existencias de los artículos de los

almacenes que tengan prendido el check “Mostrar en Internet” en sus

respectivas configuraciones, de tal suerte que el total en existencia, contabilice

sólo la de estos almacenes.

Almacenes.


Clientes

En la configuración detallada del cliente se encuentras algunos valores que son

utilizados a lo largo del e-commerce para la presentación de los ar´ticulos,

generación de pedidos, consultas, etc. principalmete de las pestañas “Regla de

negocio” e Internet :

Lista precios. Los precios de los artículos se tomarán de la lista de precios

asignada del cliente y con ellos se generará el pedido.

Condicion de pago. Es la que se tomará por default para la generación del

pedido.

Almacén. El que se tomará por default para generación del pedido, si no

tiene uno asignado, se tomará el establecido en la configuración general.

Bloquear morosos. Validación para generar o no el pedido.

Límite de saldo. Validación para generar o no el pedido.

Contraseña. La que el cliente usará para el Login, junto con su clave de

cliente en el sistema.

Contraseña limitada. En desuso.

Movimiento Ventas. El que se usará por default para la generación de sus

pedidos. Sino tiene un valor asignado, se tomará el movimiento

establecido en la configuración general.

Ver disponible artículos. Si este check está prendido, el cliente tendrá

acceso a la consulta general de existencias de artículos.

Ver únicamente artículos lista de precios específica. Al habilitar este

check, el cliente sólo se podrá ver en el e-commerce, los artículos que

estén en su lista de precios asignada y por ende, comprarlos.


Clientes. Imagen 1

Clientes. Imagen 2


Sucursales del Cliente

Los clientes pueden tener a su vez, sucursales. De ser así, en el e-commerce se

cuenta con la funcionalidad de seleccionar una de ellas dentro del proceso de

Logueo para tomar los valores posibles de la configuración de la sucursal

seleccionada: en cuanto a lista de precios, condición de pago, forma de envío y

movimiento pedido a generar.

Sucursales del Cliente


Uso

Login

El punto de entrada al sitio es la pagina default.asp, en ella están las cajas de

texto para escribir las credenciales (Clave del cliente y contraseña) que se

encuentran en la la configuración del cliente y posteriormente click en el botón

“Ingresar”. Si el login es exitoso, el cliente entrará a la tienda virtual para

navegar en ella, ver artículos y en su caso, enviarlos al carrito.

Login


Tienda Virtual

En esta parte del sitio se muestran los artículos disponibles para su venta, en

los que se puede ver las principales características de los artículos: precio,

descripción, código, imagen, etc. Con la opción de enviar al carrito la cantidad

escrita en la caja de texto llamada cantidad.

Tienda virtual


Detalle del artículo

Al darle click al link de la descripción del artículo o en la clave del mismo, se

pueden ver mas a detalle las carecterísticas del mismo y de ahí, enviarse al

carrito.

Detalle del artículo


Articulos Favoritos

Los articulos favoritos del cliente, es la lista de artículos que el cliente maneja

habitualmente. Esta lista es manejada por el cliente mismo, pudiendo agregar o

quitar elementos de dicha lista en el momento que así lo desee y así como

desde la tienda virtual se envían artículos al carrito, desde los artículos

favoritos tambien se puede realizar esta funcionalidad.

Artículos favoritos


Pedido Rápido

Cuando el cliente tiene un consumo muy específico y frecuente de ciertos

artículos, puede capturarlos directamente en la sección llamada Pedido Rápido

evitando así el navegar entre la tienda virtual, artículos favoritos, detalle del

artículo etc. Basta con escribir el código del artículo deseado, su cantidad

deseada y posteriormente enviarlos al carrito.

Pedido Rápido


Consultas I (Información del Cliente)

Dentro de las consultas en esta sección se encuentran: Facturas por pagar,

Pagos postfechados, compras pendientes, Pagos aplicados, Embarques. Todos

éstos tienen dos tipos de criterios de búsqueda: por fecha inicial y final y por

rangos predefinidos.

Información del cliente


Consultas II (Reportes del Cliente)

En la segunda parte de las consultas del cliente, se encuentran: Compras por

movimiento, Reporte de pedidos, Guía de embarques, Movimientos por

artículo, Consultas de soporte y, de igual manera los criterios de consulta son

los mismos que en la primera sección.

Reportes del cliente


Datos personales

En esta sección, se puede ver la información propia del cliente que se encuentra

en el sistema, así como la funcionalidad de cambio de contraseña.

Diagrama de Integración

Atención a Clientes


En esta sección se pueden generar movimientos de Atención al cliente, los

cuales se pueden ver en el módulo de Soporte en el sistema.

Atención a clientes

Alta de cliente


El propósito de esta sección es la de dar de alta un nuevo cliente dentro del

sistema. Al darle click en la liga que aparece en la pagina de logueo (Imagen 1)

del cliente y proporcionando los valores requeridos en los campos (Imagen 2),

se da de alta el cliente en la base de datos de intelisis con el prefijo EC y un

consecutivo y, a aprtir de ese momento ya se puede logiear y navegar dentro

del sitio utilizando las credenciales del cliente registrado (Imagen 3).

Alta del cliente Imagen 1


Alta de cliente Imagen 2

Alta de cliente Imagen 3


Carrito de compras

Aquí en el carrito de compras se pueden verificar los articulos que se desean

comprar, así como la actualización de las cantidades de los mismos. Tambien se

seleccionan datos como: La forma de envío, fecha requerida, condición de

pago, algunas observaciones, etc. y se verifican los datos actuales del clientes

como son su saldo, límite de crédito, ventas pendientes, etc.

Carrito de compras

Pago con tarjetas


Dependiendo de la configuración de la condición de pago elegida (Imagen 1),

se procederá a realizar el pago con tarjeta en el proceso que paso a paso el sitio

guiará al cliente a realizar (Imágenes 2 y 3).

Pago con tarjetas Imagen 1





Generación de Pedidos

Antes de la generación del pedido, se verifican los datos del cliente, esto para

verificar que los datos (sobre todo los de entrega) sean correctos. Posterior a

esta pantalla, se genera el pedido en el sistema con la posibilidad de verificar el

detalle del mismo.

Generación de pedidos


Pedido generado

Detalle del pedido


Anexos a movimientos generados

Una vez generado el movimiento en el sistema desde el E-Commerce, se puede

anexar a éste, un archivo de cualquier tipo. Sólo habrá que darle click a la liga

respectiva (Imagen 1), seguir los pasos que el popup indica (Imagen 2 y 3)), y

listo, el anexo aparecerá en el movimiento generado en el sistema.

Anexos a movimientos generados Imagen 1




Documents

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