Manual de Operaciones · 2020. 1. 17. · UAQ de forma ordenada, secuencial y detallada a seguir para cada actividad, promoviendo el buen desarrollo administrativo. Por su parte,

Manual de Operaciones

Coordinación de Formación Dual

ÍNDICE MARCO DE REFERENCIA 1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN .............................................................................. 1

1.1 Generalidades ....................................................................................................................... 1 2. REFERENCIAS NORMATIVAS ........................................................................................... 2 3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES ............................................................................................ 2 4. PROCEDIMIENTOS ........................................................................................................................ 4

4.1 Diagrama de flujo general (DF-FD-01) ................................................................................... 4 4.2 Focalización de Empresas y Mentores de la Empresa (P-ED-01) ........................................ 5

4.2.1 Objetivo .............................................................................................................................. 5 4.2.2 Alcance .............................................................................................................................. 5 4.2.3 Registros ............................................................................................................................ 5 4.2.4 Cuadro de responsabilidades (CR-ED-01) ......................................................................... 6 4.2.5 Diagrama de flujo (DF-ED-01) ............................................................................................ 7

4.3 Focalización de Mentores UAQ (P-ED-02) ........................................................................... 8

4.3.1 Objetivo .............................................................................................................................. 8 4.3.2 Alcance .............................................................................................................................. 8 4.3.3 Registros ............................................................................................................................ 8 4.3.4 Cuadro de responsabilidades (CR-ED-02) ......................................................................... 9 4.3.5 Diagrama de flujo (DF-ED-02) .......................................................................................... 10

4.4 Formalización del Programa de Formación Dual (P-ED-03) ............................................... 11

4.4.1 Objetivo ............................................................................................................................ 11 4.4.2 Alcance ............................................................................................................................ 11 4.4.3 Registros .......................................................................................................................... 11 4.4.4 Cuadro de responsabilidades (CR-ED-03) ....................................................................... 12 4.4.5 Diagrama de flujo (DF-ED-03) .......................................................................................... 14

4.5 Focalización de Aprendices (P-EDU-01) ............................................................................ 15

4.5.1 Objetivo ............................................................................................................................ 15 4.5.2 Alcance ............................................................................................................................ 15 4.5.3 Registros .......................................................................................................................... 15 4.5.4 Cuadro de responsabilidades (CR-EDU-01) ..................................................................... 16 4.5.5 Diagrama de flujo (DF-EDU-01) ....................................................................................... 18

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO Coordinación de Formación Dual Fecha 01/03/2019

Manual de Operaciones de la CFD Revisión 01 Código de Identificación DVSP-MFD-01 Página 3 de 31

Elaboró Revisó Autorizó Liberó

Mtro. Carlos Miguel Torres Hernández Lic. Hugo Rodríguez Reséndiz

Dr. Juvenal Rodríguez Reséndiz Dra. Teresa García Besné.

Dr. Aurelio Domínguez González

LA IMPRESIÓN DE ESTE DOCUMENTO LO CONVIERTE EN DOCUMENTO NO CONTROLADO Nivel de revisión: 01

4.6 Implementación del Programa de Formación Dual (P-AO-01) ............................................ 19 4.6.1 Objetivo ............................................................................................................................ 19 4.6.2 Alcance ............................................................................................................................ 19 4.6.3 Registros .......................................................................................................................... 19 4.6.4 Cuadro de responsabilidades (CR-AO-01) ....................................................................... 20 4.6.5 Diagrama de flujo (DF-AO-01) .......................................................................................... 22

4.7 Evaluación del Programa de Formación Dual Alcance (P-AO-02) ...................................... 23

4.7.1 Objetivo ............................................................................................................................ 23 4.7.2 Alcance ............................................................................................................................ 23 4.7.3 Registros .......................................................................................................................... 23 4.7.4 Cuadro de responsabilidades (CR-AO-02) ....................................................................... 24 4.7.5 Diagrama de flujo (DF-AO-02) .......................................................................................... 25

5. CONTROL DE CAMBIOS .................................................................................................. 26

MARCO DE REFERENCIA La Dirección de Vinculación con el Sector Productivo de la Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ), en conjunto con la Secretaría Académica, han realizado esfuerzos para implementare la Formación Dual en la máxima casa de estudios del Estado. En un primer momento, en el año 2015 Secretaría de Educación Pública (SEP) firmó, en conjunto con el Ministerio Federal de Educación e Investigación de Alemania, un Convenio para transferir la Formación Dual a nuestro país. Al siguiente año, la Subsecretaría de Educación Superior implementa la Formación Dual en algunas instituciones de educación de bachillerato técnico. Para el 2017, nuestras autoridades educativas federales deciden implantar dicho modelo educativo en algunas Universidades Tecnológicas y Politécnicas. Es así como en 2018, la SEP suma esfuerzos con la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES) para buscar los mecanismos y proponer un Modelo Mexicano de Formación Dual. Derivada de esta última acción y con el análisis de 14 Universidades de todo México, se formula el documento denominado Marco de referencia para la Formación Dual en la Educación Superior en México, en el cual la UAQ participó activamente en los trabajos de integración y formulación. En consecuencia de lo anterior y sumado a las indicaciones de nuestras autoridades universitarias de llevar a cabo la Formación Dual en la UAQ, se planea y aprueba un mecanismo de implantación de dicho modelo educativo para el periodo 2019-B. Por estas razones, se presenta el Manual de Operaciones de la Coordinación de Formación Dual, el cual pretende servir como una guía específica que garantice la óptima operación y desarrollo de las diferentes actividades desprendidas de la implantación de la Formación Dual en la UAQ y, al mismo tiempo, servir como un instrumento de apoyo y mejora Institucional. Por consiguiente, en este Manual se encontrarán los procedimientos para la Formación Dual en la UAQ de forma ordenada, secuencial y detallada a seguir para cada actividad, promoviendo el buen desarrollo administrativo. Por su parte, para la consulta de cada uno de los formatos y bases de datos, es necesario consultar el documento denominado Anexos del Manual de Operaciones de la Coordinación de Formación Dual. El presente instrumento es producto de diversos actores de la UAQ, especialmente del personal de Secretaría Académica y de la Dirección de Vinculación con el Sector Productivo. Es de hacer notar que el presente documento estuvo basado en los planteamientos generales del Sistema de Gestión de la Calidad de la UAQ.








1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN 1.1 Generalidades El presente Manual de Procesos tiene como objetivo el describir las acciones, actividades, lineamientos y documentos usados en el ejercicio de la Formación Dual en la UAQ. Así pues, el presente documento está tiene como referencia los requerimientos de la Norma ISO 9001:2015, Sistemas de Gestión de la Calidad-Requisitos. Por su parte, se considera que los beneficios potenciales son:

• Proporcionar los elementos para prestar servicios que cumplan con los requerimientos de los usuarios, los legales y reglamentos aplicables.

• Aumentar la satisfacción de los usuarios • Abordar los riesgos y oportunidades asociados con su contexto y objetivos

1.2 Principios de la gestión de la calidad El enfoque que tienen los Procedimientos de la Coordinación de Formación Dual, tiene como base el SGC y, al mismo tiempo procuran determinar y gestionar las actividades relacionadas entre sí, utilizando recursos para permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados. Por su parte, el SGC en la Coordinación de Formación Dual, toma la síntesis del análisis del análisis basado en riesgos y el enfoque a procesos para facilitar la gestión e interacción entre los elementos del proceso. Así pues, los principios de la gestión de la calidad en su versión 9001:2015 son: enfoque al usuario, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a riesgos, enfoque a procesos, toma de decisiones basada en la evidencia y gestión de las relaciones. 1.3 Enfoque a procesos Para lograr la satisfacción de los usuarios de la Formación Dual, se promueve la adopción de un enfoque a procesos al desarrollar, implementar y mejorar la eficiencia del servicio, ello gracias a la visión y apego de la Norma ISO 9001:2015. Ésta misma Norma ayuda a comprender los procesos interrelacionados como un sistema, los cual contribuye a la eficacia y eficiencia de la organización en la obtención de los resultados previstos en la Coordinación de Formación Dual. Derivado de esta situación, se permite controlar las interrelaciones e interdependencias entre los procesos del sistema. El enfoque en procesos implica la definición y gestión sistemática de los procesos y sus interacciones, con el fin de alcanzar los resultados previstos de acuerdo con la política de la calidad y la dirección estratégica de la Coordinación de Formación Dual. La gestión de los procesos y el sistema en su conjunto puede alcanzarse utilizando el ciclo PHVA, con una guía global de pensamiento basado en riesgos dirigido a aprovechar las oportunidades y prevenir los resultados no deseados en los procesos de la Coordinación. Los beneficios, de la aplicación de este sistema de calidad, permiten la comprensión y la coherencia en el cumplimiento de los requisitos; la consideración de los procesos en términos de valor agregado; el logro del desempeño eficaz del proceso; y, por último, la mejora de los procesos con base en la evaluación de los datos y la información.








2. REFERENCIAS NORMATIVAS • ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad-Requisitos • ISO 9000:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad-Fundamentos y Vocabulario.

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES 3.1 Ambiente de Trabajo: Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo 3.2 Análisis: Proceso de depuración de información de forma metodológica. 3.3 Aprendiz: Estudiante de la UAQ con Formalización en un Programa de Formación Dual. 3.4 AREP: Análisis de Riesgos del Proceso. 3.5 Capacitar/Sensibilizar: Proceso de trasmisión de conocimientos técnicos para determinar la percepción del entorno. 3.6 Carpeta: Documento de control para cada procedimiento para cumplir con los requerimientos del Sistema de Gestión de la Calidad. 3.7 Carta proceso: Documento que incluye entradas, proceso, interacciones, sistemas informáticos, marco legal, responsables y requisitos de entrada y salida de un proceso. 3.8 Certificación/Reconocimiento: Documento emitido por las autoridades competentes que avala el proceso de formación. 3.9 Convenio: Instrumento jurídico determinado por entidades legalmente constituidas. 3.10 Convocatoria: Documento directriz que sienta las bases y características de una población objetivo determinada. 3.11 Coordinación de Formación Dual: Área de la UAQ que gestiona el ejercicio práctico de la Formación Dual en la UAQ. 3.12 Debe: indica un requisito: 3.13 Debería: indica una recomendación: 3.14 Documento o Proceso Documentado: Recopilación de datos y especificaciones que arrojan un significado, impreso en papel, medio magnético o sistematizado. 3.15 DVSP: Dirección de Vinculación con el Sector Productivo de la UAQ. 3.16 Empresa: Persona moral con actividad económica. 3.17 Enlace Dual Empresa: Trabajador de la Empresa que participa en un la Formación Dual como responsable de vinculación. 3.18 Enlace Dual UAQ: Agente de la UAQ que participa en un la Formación Dual como responsable de vinculación. 3.19 Enlaces Duales: Denominación en conjunto de Enlace Dual Empresa y Enlace Dual UAQ. 3.20 Focalización: Detección metodológica de agentes participantes en la Formación Dual. 3.21 Formación Dual: Esquema de educación donde existe una rotación de puestos de aprendizaje. 3.22 Formalización: Ejercicio de establecimiento institucional como directriz de un proceso. 3.23 Formato: Apariencia física de una publicación. Conjunto de características técnicas y de presentación de un texto o documento preparado para obtener información. 3.24 Implementación: Llevar a cabo una acción planeada. 3.25 Mentor Empresa: Trabajador de la Empresa que participa en un la Formación Dual como tutor del Aprendiz. 3.26 Mentor UAQ: Docente de la UAQ que participa en un la Formación Dual como tutor del Aprendiz.








3.27 Mentores: Denominación en conjunto de Mentor Empresa y Mentor UAQ. 3.28 Objetivos de Calidad: Logros a alcanzar, relacionados con la calidad y deben ser claros, específicos y medibles. 3.29 Padrón: Listado de personas determinadas por caracterizaciones particulares. 3.30 Partes interesadas: Son parte del proceso para la comprensión del contexto de la organización es identificar sus partes interesadas. Las partes interesadas pertinentes son aquellas que generan riesgo significativo para la sostenibilidad de la organización si sus necesidades y expectativas no se cumplen. 3.31 PHVA: Es el ciclo Planear, Hacer, Verificar, Actuar. Este ciclo permite a una organización asegurarse de que sus procesos cuenten con recursos y se gestionen adecuadamente y que las oportunidades de mejora se determinen y se actúe en consecuencia. 3.32 Plan de Calidad: Documento que especifica procedimientos y recursos asociados que deben aplicarse, quién y cuándo deben aplicarse a un proyecto, proceso, producto o contrato específico. 3.33 Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso. 3.34 Proceso: Conjunto de actividades relacionadas que interactúan para transformar elementos de entrada en resultados. 3.35 Programa de Formación Dual: Conjunto de acciones que caracterizan la Formación Dual en la UAQ. 3.36 Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas. Formato con información. 3.37 Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. 3.38 Riesgo: Posibilidad de que se produzca una desgracia o contratiempo. 3.39 SA: Secretaría Académica de la UAQ. 3.40 Sector Productivo: Determinación de entes con actividad económica. 3.41 SGC: Sistema de Gestión de la Calidad. 3.42 Trazabilidad: Capacidad para seguir el historial, la aplicación o la localización de todo aquello que está bajo consideración. 3.43 UAQ: Universidad autónoma de Querétaro. 3.44 Validación: Confirmación mediante el suministro de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos para una utilización o aplicación específica prevista.








4. PROCEDIMIENTOS 4.1 Diagrama de flujo general (DF-FD-01)

Glosario de términos FD Formación Dual UAQ Universidad Autónoma de Querétaro E Empresa








4.2 Focalización de Empresas y Mentores de la Empresa (P-ED-01) 4.2.1 Objetivo Detectar a Empresas y sus Mentores; capacitarlos y que realicen una propuesta de PFD. 4.2.2 Alcance Aplica para los Enlaces Duales, desde la vinculación de Empresas, hasta el F-ME-01 por parte de las mismas. 4.2.3 Registros

Código de Identificación R-ED-01

Código de registro o identificación

única Registros Tiempo de conservación

Responsable de conservarlo

Lugar de conservación

Disponibilidad del registro

después de su vida útil

F-EDU-01 Base de datos de

Empresas Vinculadas

5 años Enlace Dual UAQ

Coordinación de Gestión y

Seguimiento, DVSP 1 año

F-ED-01 Padrón de

Mentores de la Empresa

3 años Enlace Dual UAQ



F-ME-01 Formato de Pre formalización

Empresa 3 años Enlace Dual UAQ



Para consultar los Formatos, Documentos y base de datos, consúltese Anexos del Manual de Operaciones de la Coordinación de Formación Dual.








4.2.4 Cuadro de responsabilidades (CR-ED-01)

Código de Identificación CR-ED-01

Secuencia Responsable Descripción de actividades ¿Qué? y ¿Cómo? ¿Cuándo? y ¿Dónde? Duración Evidencia

1 Enlace Dual UAQ

Focalizar Empresas con prospecto para Formación Dual, por medio de vinculaciones realizadas con anterioridad (que se encuentran el Formato F-EDU-01) o a través de invitaciones a nuevas Empresas (sin vinculación previa); y solicitar a la Empresa la designación de su Enlace Dual por medio de las características sugeridas por la UAQ

Cuando el Enlace Dual UAQ descubra una área de oportunidad para implementar la Formación Dual, en las instalaciones de la UAQ o en las instalaciones de la Empresa

3 días F-EDU-01

2 Enlace Dual UAQ

Capacitar Empresas (Directivos y Enlace) para sensibilizar y poner en contexto para la implementación de un Programa de Formación Dual mediante pláticas programadas

Durante el primer acercamiento con el Enlace Dual Empresa; en las instalaciones de la DVSP o en las de la Empresa

1 hora NA

3 Enlaces Duales

Seleccionar Mentores de la Empresa, a través de la sugerencia de características propuestas por el Enlace Dual UAQ, usando el Formato F-ED-01

Una vez que la Empresa acepta ser parte de la implementación de la Formación Dual; en las instalaciones de la DVSP o en las de la Empresa, según lo acordado

3 días F-ED-01

4 Enlaces Duales

Capacitar a los Mentores de la Empresa por medio de la contextualización de la Formación Dual y su implementación

Una vez concertada una cita en las instalaciones de la DVSP o en las de la Empresa, según lo acordado

1 hora NA

5 Mentor Empresa

Proponer y entregar un esquema de implementación de Formación Dual con la UAQ a través de la captura de información del Formato F-ME-01

Cuando se tenga lleno el Formato F-ME-01; en las instalaciones de la DVSP

3 días F-ME-01

Glosario de términos

F-EDU-01 Base de datos de Empresas Vinculadas F-ED-01 Padrón de Mentores de la Empresa F-ME-01 Formato de Pre formalización Empresa DVSP Dirección de Vinculación con el Sector Productivo








4.2.5 Diagrama de flujo (DF-ED-01)

Glosario de términos F-EDU-01 Base de datos de Empresas vinculadas F-ME-01 Formato de Pre formalización Empresa

F-ED-01 Padrón de Mentores de la Empresa DVSP Dirección de Vinculación con el Sector Productivo








4.3 Focalización de Mentores UAQ (P-ED-02) 4.3.1 Objetivo Detectar Mentores UAQ, capacitarlos y que realicen una propuesta de PFD. 4.3.2 Alcance Aplica para los Enlaces Duales, desde la emisión de la Convocatoria, hasta F-MU-01 por parte de los Mentores UAQ. 4.3.3 Registros








F-EDU-02 Padrón de Mentores UAQ 5 años Enlace Dual

UAQ



F-MU-01 Formato de Pre formalización UAQ 3 años Enlace Dual

UAQ














1 Enlace Dual UAQ

Convocar a las Facultades y/o Coordinadores de Carreras susceptibles a la Formación Dual, por medio del análisis de las demandas del Sector Productivo

Preferentemente en los meses de octubre y mayo de cada año o bien cuando se considere pertinente; en las instalaciones de la DVSP

6 días NA

2 Enlace Dual UAQ

Capacitar y sensibilizar a Directores de las Facultades y/o Coordinadores de Carreras de la UAQ que intervendrán en la Formación Dual, y recibir las sugerencias de los candidatos a Mentores UAQ

Una vez concertada la cita con Directores de la Facultades y/o Coordinadores de carreras; en las instalaciones de la DVSP

1 hora NA

3 Enlace Dual UAQ

Generar el Formato F-EDU-02 a través de la sugerencia de características propuestas por el Enlace Dual UAQ, Directores de Facultades, Coordinadores de Carrera, Secretaría Académica y el Sector Productivo

Después de acordar los perfiles y/o requisitos necesarios de los candidatos a Mentores UAQ

1 día F-EDU-02

4 Enlace Dual UAQ

Capacitar a los Mentores UAQ por medio de la contextualización de la Formación Dual y su implementación

Enseguida de haber notificado a cada Mentor UAQ que forma parte del F-EDU-02; en las Instalaciones de la DVSP

1 hora NA

5

Coordinadores de Carreras y/o Mentores UAQ

Proponer y entregar un esquema de implementación de Formación Dual por medio de la información del Formato F-MU-01

Cuando se tenga lleno el Formato F-MU-01; entregarlo en la DVSP 3 días F-MU-01


F-EDU-02 Padrón de Mentores UAQ F-MU-01 Formato de Pre formalización UAQ UAQ Universidad Autónoma de Querétaro DVSP Dirección de Vinculación con el Sector Productivo









Glosario de términos F-EDU-02 Padrón de Mentores UAQ UAQ Universidad Autónoma de Querétaro

F-MU-01 Formato de Pre formalización UAQ DVSP Dirección de Vinculación con el Sector Productivo








4.4 Formalización del Programa de Formación Dual (P-ED-03) 4.4.1 Objetivo Dialogar y formalizar los términos puntuales de la implementación del PFD. 4.4.2 Alcance Aplica para los Enlaces Duales, Inicia en F-ED-02, hasta generar una propuesta formal del Programa de Formación Dual. 4.4.3 Registros








F-ED-02 Programa de Formación Dual 3 año Enlace Dual

UAQ



D-ED-01 Convenio 5 año

Responsable Jurídico UAQ; Responsable

Jurídico Empresa

Departamento Jurídico UAQ; Departamento

Empresa

1 año












0 Enlace Dual UAQ

Recopilar los Formatos F-ME-01 y F-MU-01 por medio de la recepción de dichos documentos

Una vez que el Enlace Dual de la Empresa y los Mentores UAQ hagan llegar los Formatos F-ME-01 y F-MU-01 debidamente llenados

6 días F-ME-01 y F-MU-01

1 Enlaces Dual UAQ

Reunir a los Enlaces Duales y Mentores para alinear estrategias, realizar acuerdos y puntualizar los términos (exigencias y necesidades) del Programa de Formación Dual a implementarse y plasmar los acuerdos en el Formato F-ED-02

Después de que el Enlace UAQ haga llegar a los Mentores la información recopilada en los Formatos F-ME-01 y F-MU-01

1 hora F-ED-02

2 Enlaces Dual UAQ

Incorporar a los Aprendices focalizados a un Programa de Formación Dual por medio del análisis de los perfiles detectados y llenando el Formato F-ED-02

Después de que los Mentores hagan la primera entrega del Formato F-ED-02

1 día F-ED-02

3 Enlaces Duales

Revisar el llenado del Formato F-ED-02 para validar el Programa de Formación Dual a implantarse, así como los términos, por medio del análisis de la información capturada

Enseguida de que los Mentores envíen el Formato F-ED-02

3 días F-ED-02

4 Enlaces Duales

Verificar la existencia y analizar el Convenio General o específico entre la Empresa y la UAQ por medio del cruce de información con los Departamentos jurídicos correspondientes

Después de que los Mentores hacen el llenado del Formato F-ED-02; en los Departamentos jurídicos correspondientes

1 día F-ED-02 y D-ED-01








5 Enlaces Duales

Gestionar el Convenio General o Específico entre UAQ y Empresa por medio de los trámites y/o acciones pertinentes

Después de que los Mentores hacen el llenado del Formato F-ED-02; en los Departamentos jurídicos correspondientes

15 días D-ED-01

6 Enlaces Duales

Formalizar el esquema de trabajo para la implantación de la Formación Dual por medio de la firma del Formato F-ED-02 de todos los actores operativos del Programa

Una vez realizadas y subsanadas las observaciones por parte de los Enlaces y Mentores

1 día F-ED-02


F-ME-01 Formato de Pre formalización Empresa F-MU-01 Formato de Pre formalización UAQ F-ED-02 Programa de Formación Dual D-ED-01 Convenio (General o Específico) UAQ Universidad Autónoma de Querétaro DVSP Dirección de Vinculación con el Sector Productivo Secuencia 1 CR-EDU-01

Cuadro de Responsabilidades del Proceso de Focalización de aprendices, Secuencia 1: Convocar a estudiantes









Glosario de términos F-ME-01 Formato de Pre formalización Empresa D-ED-01 Convenio (General o Específico) F-MU-01 Formato de Pre formalización UAQ UAQ Universidad Autónoma de Querétaro

F-ED-02 Programa de Formación Dual DVSP Dirección de Vinculación con el Sector Productivo








4.5 Focalización de Aprendices (P-EDU-01) 4.5.1 Objetivo Detectar y capacitar a los Aprendices alineados al PFD. 4.5.2 Alcance Aplica para el Enlace Dual UAQ, desde la emisión de la Convocatoria para Aprendices, hasta la Firma del F-ED-02. 4.5.3 Registros

Código de Identificación R-EDU-01







D-EDU-01 Convocatoria 3 año Enlace Dual UAQ



F-EDU-03 Padrón de Aprendices 5 año Enlace Dual

UAQ



F-ED-02 Programa Formación Dual 3 año Enlace Dual

UAQ











4.5.4 Cuadro de responsabilidades (CR-EDU-01)

Código de Identificación CR-EDU-01


1 Enlace Dual UAQ

Convocar a estudiantes de la UAQ susceptibles a la Formación Dual, por medio del análisis de las demandas del Sector Productivo

Preferentemente en los meses de octubre y mayo de cada año o bien cuando se considere pertinente; en las instalaciones de la DVSP

2 meses o el tiempo que

determine el Enlace Dual

UAQ

D-EDU-01

2 Enlace Dual UAQ

Generar el Formato F-EDU-03 por medio del análisis y selección de perfiles de acuerdo a las demandas del Sector Productivo y la Convocatoria

Una vez que se reciban las solicitudes de los Estudiantes en las instalaciones de la DVSP

3 días F-EDU-03

3 Enlace Dual UAQ

Sensibilizar y capacitar a los Aprendices de la Formación Dual, a través de pláticas

Después de que el Enlace Dual UAQ convoque a los Aprendices enlistados en el Formato F-EDU-03; en las Instalaciones de la DVSP

1 hora NA

4 Enlace Dual UAQ

Incrustar a los Aprendices, que se encuentren en el Formato F-EDU-03, en algún Programa de Formación Dual (Formato F-ED-02) por medio del análisis de las exigencias del plasmadas en los Formatos F-ME-01 y F-MU-01

Después de que se tenga listo el Formato F-EDU-03 y enseguida de haber realizado la sensibilización y capacitación a los Aprendices; en las instalaciones de la UAQ

1 día F-ED-02

5 Enlace Dual UAQ

Notificar, por medio de correo electrónico, a los Aprendices de la propuesta de incursión en un Programa de Formación Dual (enviar el Formato F-ED-02)

Enseguida de tener listo el Formato F-ED-02 debidamente llenado por los Mentores; en las instalaciones de la UAQ

3 días Correo Electrónico

6 Aprendiz

Aceptar o rechazar la propuesta de incorporación a un Programa de Formación Dual, por medio de correo electrónico

Después de que el Enlace Dual UAQ le haya enviado el Formato F-ED-02

3 días Correo Electrónico








7 Enlace Dual UAQ

Firmar, por parte de los Aprendices, el Formato F-ED-02

Después de que los Aprendices hayan aceptado la propuesta de incursión en un Programa de Formación Dual, y cuando el proceso de CR-ED-03 se encuentre en la Secuencia 6

30 minutos F-ED-02


F-ME-01 Formato de Pre formalización Empresa F-MU-01 Formato de Pre formalización UAQ F-ED-02 Programa de Formación Dual D-ED-01 Convenio D-EDU-01 Convocatoria F-EDU-03 Padrón de Aprendices UAQ Universidad Autónoma de Querétaro DVSP Dirección de Vinculación con el Sector Productivo








4.5.5 Diagrama de flujo (DF-EDU-01)

Glosario de términos D-ED-01 Convocatoria UAQ Universidad Autónoma de Querétaro F-EDU-03 Padrón de Aprendices DVSP Dirección de Vinculación con el Sector Productivo F-ED-02 Programa de Formación Dual








4.6 Implementación del Programa de Formación Dual (P-AO-01) 4.6.1 Objetivo Mostrar los mecanismos de operación e implementación del PFD. 4.6.2 Alcance Aplica para todos los Actores Operativos del Programa de Formación Dual, desde F-ED-02, hasta la entrega de Reconocimiento y/o Certificación del mismo. 4.6.3 Registros

Código de Identificación R-AO-01







F-ED-02 Programa Formación Dual 3 año Enlace Dual

UAQ



F-AP-01 Reporte Mensual

de Formación Dual Empresa

3 año Enlace Dual UAQ



F-AP-02 Reporte Mensual

de Formación Dual UAQ




F-MS-01 Rúbrica estipulada en el Programa de

Formación Dual 3 año Enlace Dual UAQ



F-MSA-01

Formato de Evaluación del Programa de

Formación Dual




D-ED-02 Reconocimiento y/o Certificación 0 Enlace Dual

UAQ NA NA








Para consultar los Formatos, Documentos y base de datos, consúltese Anexos del Manual de Operaciones de la Coordinación de Formación Dual. 4.6.4 Cuadro de responsabilidades (CR-AO-01)

Código de Identificación CR-AO-01


0 Enlaces Duales

Formalizar el esquema de trabajo para la implementación del Programa de Formación Dual por medio de la firma de Formato F-ED-02 de todos los actores operativos del Programa

Una vez realizadas y subsanadas las observaciones por parte de los Enlaces y Mentores

1 día F-ED-02

1 Mentores y Aprendices

Iniciar la operación del Plan de rotación de puestos de aprendizaje de acuerdo con lo estipulado en el Formato F-ED-02

En la fecha que lo indique el Programa de Formación Dual en los Centros de aprendizaje de acuerdo con lo estipulado en el Formato F-ED-02

1 día F-ED-02

2 Mentor Empresa

Dotar de conocimiento y prácticas al Aprendiz en las instalaciones de la UAQ por medio del ejercicio docente del Mentor Empresa, de acuerdo con los estipulado en el Formato F-ED-02

Al poner en marcha el Plan de rotación de puestos de aprendizaje en la UAQ

Lo estipulado

en el Programa

de Formación

Dual

NA

3 Mentor UAQ

Dotar de conocimiento y prácticas al Aprendiz en las instalaciones de la Empresa por medio del ejercicio docente del Mentor UAQ, de acuerdo con lo estipulado en el Formato F-ED-02

Al poner en marcha el Plan de rotación de puestos de aprendizaje en la Empresa

Lo estipulado

en el Programa

de Formación

Dual

NA

4 Aprendiz

Dar seguimiento al aprendizaje en la Empresa según lo establecido en los Mecanismos de Seguimiento, de acuerdo con lo estipulado en el Formato F-ED-02

En la segunda semana de cada mes durante la implementación de Programa de Formación Dual; en la Empresa

1 día F-AP-01








5 Aprendiz

Dar seguimiento al aprendizaje en la UAQ según lo establecido en los Mecanismos de Seguimiento, de acuerdo con los estipulado en el Formato F-ED-02

En la segunda semana de cada mes durante la implementación de Programa de Formación Dual; en la UAQ

1 día F-AP-02

6 Mentores

Generar la evaluación del Aprendiz de acuerdo con la Rúbrica establecida en el Formato F-ED-02

En la última semana del Programa de Formación Dual y en el lugar determinado en el Formato F-ED-02

1 día Rúbrica estipulada en F-ED-02


Llenar y enviar los Formatos F-MSA-01 y F-MSA-02, por medio de correo electrónico

Una vez recibidos los Formatos F-MSA-01 y F-MSA-02 en el correo electrónico

1 día F-MSA-01 y F-MSA-02

8 Mentores

Generar calificación final Aprendiz en base a la Rúbrica estipulada en el Formato F-ED-02

A más tardar 5 días hábiles después de aplicar el Instrumento de Evaluación; en las instalaciones de la UAQ o la Empresa

1 día

9 Mentor UAQ Entregar calificación final al alumno por medio del Portal UAQ

A más tardar 10 días hábiles después de aplicar el Instrumento de Evaluación; en el Portal UAQ

1 día Portal UAQ

10 Enlaces Duales

Entregar Reconocimientos y/o Certificaciones por medio de un documento impreso

Después de haber cumplido enteramente los Requisitos para la Certificación en Formación Dual, estipulados en el Programa de Formación Dual; en las instalaciones de la UAQ

1 día D-ED-02


F-ME-01 Formato de Pre formalización Empresa F-ED-02 Programa de Formación Dual F-AP-01 Reporte Mensual de Formación Dual Empresa F-AP-02 Reporte Mensual de Formación Dual UAQ F-MSA-01 Formato de Evaluación del Programa de Formación Dual del Aprendiz F-MSA-02 Formato de Evaluación del Programa de Formación Dual del Mentor D-ED-02 Reconocimiento y/o Certificación UAQ Universidad Autónoma de Querétaro








4.6.5 Diagrama de flujo (DF-AO-01)


F-ED-02 Programa de Formación Dual F-MSA-01 Formato de Evaluación del Programa de Formación Dual del Aprendiz

F-AP-01 Reporte Mensual de Formación Dual Empresa F-MSA-02 Formato de Evaluación del Programa de Formación Dual del Mentor F-AP-02 Reporte Mensual de Formación Dual UAQ UAQ Universidad Autónoma de Querétaro D-ED-02 Reconocimiento y/o Certificación








4.7 Evaluación del Programa de Formación Dual Alcance (P-AO-02) 4.7.1 Objetivo Generar las áreas de oportunidad de mejora del PFD. 4.7.2 Alcance Aplica para todos los Actores Operativos del Programa de Formación Dual, desde el envío del Formato de Evaluación del Programa, hasta la elaboración del F-ED-03. 4.7.3 Registros

Código de Identificación R-AO-02







F-MSA-01


Formación Dual del Aprendiz




F-MSA-02


Formación Dual del Mentor




F-ED-03 Reporte de evaluación 3 año Enlace Dual

UAQ











4.7.4 Cuadro de responsabilidades (CR-AO-02)

Código de Identificación CR-AO-02


1 Enlace Dual UAQ

Enviar los Formatos F-MSA-01 y F-MSA-02 a Mentores y Aprendices, por medio de correo electrónico

Después de que los Mentores evalúan al Aprendiz; por medio de correo electrónico

1 día Correo electrónico


Llenar y enviarlos los Formatos F-MSA-01 y F-MSA-02, por medio del análisis personal de lo vivido en la operación del Programa de Formación Dual

Una vez recibidos los Formatos F-MSA-01 y F-MSA-02 en el correo electrónico del evaluador


3 Enlaces Duales

Recibir, integrar y analizar los Formatos F-MSA-01 y F-MSA-02 por medio del contraste con el Programa de Formación Dual establecido (F-ED-02), así como los objetivos particulares planteados de la UAQ y la Empresa

Enseguida de que los Enlaces Duales reciban los Formatos F-MSA-01 y F-MSA-02; por medio de correo electrónico


4 Enlaces Duales

Planear áreas de oportunidad a través del intercambio de experiencias recopiladas por los Enlaces Duales, por medio de un encuentro y diálogo

Una vez realizado el análisis de los Formatos F-MSA-01 y F-MSA-02; en las instalaciones de la UAQ o de la Empresa

1 día NA

5 Enlaces Duales

Elaborar y enviar el Formato F-ED-03 a las autoridades competentes

Después del intercambio de puntos de vista sobre las áreas de oportunidad del Programa de Formación Dual finalizado

1 día F-ED-03


F-MSA-01 Formato de Evaluación del Programa de Formación Dual del Aprendiz F-MSA-02 Formato de Evaluación del Programa de Formación Dual del Mentor F-ED-03 Reporte de evaluación UAQ Universidad Autónoma de Querétaro








4.7.5 Diagrama de flujo (DF-AO-02)


F-MSA-01 Formato de Evaluación del Programa de Formación Dual del Aprendiz D-ED-02 Reconocimiento y/o Certificación

F-MSA-02 Formato de Evaluación del Programa de Formación Dual del Mentor UAQ Universidad Autónoma de Querétaro

F-ED-03 Reporte de evaluación








5. CONTROL DE CAMBIOS

Rev. Motivo del Cambio Página del cambio y

sección Descripción del cambio

Fecha de

liberación

01 Nueva creación Todo Documento de nueva creación 28 de febrero de

2019








Colaboradores

Lic. Gabriela I. Bermejo Chávez Mayra Gabriela Mendez Castillo

Lic. Luis Fernando Mendoza del Castillo Dr. Epigmenio Muñoz Guevara

MARCO DE REFERENCIA1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN1.1 Generalidades

2. REFERENCIAS NORMATIVAS3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES4.4. PROCEDIMIENTOS4.1 Diagrama de flujo general (DF-FD-01)

4.2 Focalización de Empresas y Mentores de la Empresa (P-ED-01)4.2.1 Objetivo4.2.2 Alcance4.2.3 Registros4.2.4 Cuadro de responsabilidades (CR-ED-01)4.2.5 Diagrama de flujo (DF-ED-01)

4.3 Focalización de Mentores UAQ (P-ED-02)4.3.1 Objetivo4.3.2 Alcance4.3.3 Registros4.3.4 Cuadro de responsabilidades (CR-ED-02)4.3.5 Diagrama de flujo (DF-ED-02)

4.4 Formalización del Programa de Formación Dual (P-ED-03)4.4.1 Objetivo4.4.2 Alcance4.4.3 Registros4.4.4 Cuadro de responsabilidades (CR-ED-03)4.4.5 Diagrama de flujo (DF-ED-03)

4.5 Focalización de Aprendices (P-EDU-01)4.5.1 Objetivo4.5.2 Alcance4.5.3 Registros4.5.4 Cuadro de responsabilidades (CR-EDU-01)4.5.5 Diagrama de flujo (DF-EDU-01)

4.6 Implementación del Programa de Formación Dual (P-AO-01)4.6.1 Objetivo4.6.2 Alcance4.6.3 Registros4.6.4 Cuadro de responsabilidades (CR-AO-01)4.6.5 Diagrama de flujo (DF-AO-01)

4.7 Evaluación del Programa de Formación Dual Alcance (P-AO-02)4.7.1 Objetivo4.7.2 Alcance4.7.3 Registros4.7.4 Cuadro de responsabilidades (CR-AO-02)4.7.5 Diagrama de flujo (DF-AO-02)

5. CONTROL DE CAMBIOS

Documents

Manual de Operaciones · 2020. 1. 17. · UAQ de forma ordenada, secuencial y detallada a seguir para cada actividad, promoviendo el buen desarrollo administrativo. Por su parte,