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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES

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GERENCIA GENERAL

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : GERENTE GENERAL

Código del Puesto : GG-44-GFP

Dependencia : Directorio

División/Área/Sector : Gerencia General

Cargo del CAP : 03

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Ejecutar las disposiciones del Directorio. Optimizar la gestión de la empresa y como tal ejercer la representación administrativa, comercial y judicial de la Sociedad en forma individual, conjunta, indistinta o sucesivamente. Administrar los recursos humanos, económicos y financieros de la empresa, asegurando su utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia, para lograr resultados concordantes con los objetivos empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Dirigir y representar en forma administrativa, comercial y judicial a la Empresa Electro Sur Este S.A.A.

Actividades y/o Funciones:

1

Ejercer la representación administrativa, comercial y judicial de la sociedad, pudiendo representarla

ante toda clase de autoridades políticas, administrativas y municipales, así como ante toda clase

de empresas públicas y privadas. Para la representación judicial gozará de las facultades

generales y especiales de los artículos 74º y 75º del Código Procesal Civil, las cuales se entienden

transcritas, pudiendo entre otras cosas, interponer y contestar demandas, reconvenir, y dentro de

los límites que establezca el Directorio, podrá allanarse a la demanda y transigir judicial y

extrajudicialmente. Adicionalmente, podrá practicar cualquier acto procesal, así como delegar estas

facultades y volver a readquirirlas cuantas veces sea necesario y/o conveniente a su criterio.

2

Dirigir el régimen interno de la Sociedad y su administración, cuidando que sus actividades se

efectúen de conformidad con la ley, el Estatuto Social y los acuerdos de la Junta General de

Accionistas y el Directorio.

3 Dirigir la contabilidad, ejerciendo la vigilancia necesaria, para que todas las operaciones contables

se encuentren al día.

4 Organizar el régimen interno de la Sociedad. Separar y reemplazar el personal subalterno y

contratar a los empleados que sean necesarios para la buena marcha de la misma.

5 Usar el sello de la Sociedad, expedir la correspondencia y llevar los libros de contabilidad y de

actas de la Junta General de Accionistas y Directorio.

6 Dar cuenta, al Directorio, de la marcha y estado de todas las actividades de la empresa, como la

recaudación, inversión, existencia de fondos, etc.

7

Ejercer la representación de la Sociedad ante las autoridades administrativas del Ministerio de

Trabajo y Promoción del Empleo, bien sea como denunciante o denunciado, gozando, sin perjuicio

de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos los

procedimientos, entre ellos el de inspección y denuncias cuando corresponda, negociación

colectiva de conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº 26636 y el Decreto Ley Nº 25593.

8 Representar las acciones de propiedad de la Sociedad ante la Junta General de Accionistas.

9 Actuar individualmente en los casos que el Estatuto Social requiera genéricamente de la intervención del Gerente.

10 Cumplir y hacer cumplir las directivas y acuerdos de la Junta General de Accionistas y del Directorio.

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11 Proponer al Directorio objetivos, estrategias y acciones específicas, para el desarrollo corporativo de la Empresa.

12 Informar al Directorio sobre los resultados de su gestión y sobre otros asuntos específicos.

13 Proporcionar a todo el personal condiciones apropiadas de trabajo, promoviendo y motivando su identificación con Electro Sur Este S.A.A. y sus objetivos.

14 Velar por el cumplimiento de las metas y objetivos de la Empresa.

15 Velar por el rendimiento técnico y económico de la gestión empresarial.

16 Establecer y mantener buenas y cordiales relaciones con los estamentos, asociaciones, sindicatos y demás organizaciones constituidas.

17 Velar por la buena imagen de Electro Sur Este S.A.A. mediante acciones de apertura hacia la sociedad y los usuarios, el fortalecimiento de relaciones con el entorno y prestación de un buen servicio público de electricidad.

18 Otras que le sean asignadas por el Directorio de acuerdo a los Estatutos de Electro Sur Este S.A.A.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESPECIALIZACION EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS O SIMILAR POR UN PERIODO LECTIVO NO MENOR A 12 MESES.

Experiencia Requerida

10 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN. 05 AÑOS EN FUNCIONES DE DIRECCIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN. LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SECRETARIA 1 - GERENCIA GENERAL

Código del Puesto : GC-73-TAO

Dependencia : Gerencia General

División/Área/Sector : Gerencia General

Cargo del CAP : 04

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Prestar apoyo en las decisiones funcionales de la Gerencia General, administrando la documentación correspondiente y otorgando el apoyo logístico, en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y eficiencia.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados B

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Apoyar y asistir el trabajo del directorio y Gerencia General.

2 Organizar y mantener la documentación que se genera y se emite en la Gerencia General y el Directorio,

3 Prestar apoyo documentario, administrativo y logístico al Directorio y Gerencia General

Actividades y/o Funciones:

1 Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentación en general de la Gerencia de la General y Presidencia del Directorio. Debe ser en forma apropiada, guardando las reglas de presentación y canalización correspondientes.

2 Coordinar y preparar la agenda diaria del Gerente, adoptando las acciones pertinentes para su cumplimiento en las mejores condiciones.

3 Tomar dictado, redactar, mecanografiar, tramitar la correspondencia, documentación y otros inherentes al cargo.

4 Organizar y mantener actualizados los archivos de la Gerencia General y Presidencia del Directorio.

5 Mantener al día el Trámite Documentario en el sistema informático (Intranet).

6 Custodiar los documentos de la Junta General de Accionistas, de las Sesiones de Directorio y de la Gerencia General (Actas, certificaciones y carpetas).

7 Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia General a fin de contribuir a mantener un buen clima laboral.

8 Manejar, rendir y exigir la rendición del Fondo Fijo de Caja Chica que garantice la ejecución de gastos operativos ordinarios del Directorio y la Gerencia General.

9 Atender a los visitantes, los teléfonos, fax y correo electrónico de la Presidencia y Gerencia General.

10 Elaborar las carpetas para las sesiones de Directorio y todo lo que ello involucra (citaciones, agenda, informes, fotocopias, pasajes, hospedaje, dietas, viáticos, etc.) en coordinación con el Presidente del Directorio, Gerente General y Secretario Letrado del Directorio.

11 Registrar y controlar las Actas de Junta, Actas de Directorio, Resoluciones de Gerencia, Órdenes Internas, Directivas, Certificaciones de Directorio, etc.

12 Solicitar, tramitar y controlar los pasajes aéreos de todo el personal, sujeto a normatividad vigente.

13 Cautelar el mantenimiento de los ambientes y operatividad de equipos y mobiliario del Directorio y Gerencia General.

14 Realizar encargos de protocolo.

15 Proporcionar, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Gerencia General y Presidencia del Directorio.

16 Apoyar a la Junta General de Accionistas, Directorio y Gerencia General en sus funciones, con lealtad y eficiencia.

17 Otras que le sean encargadas por el Gerente General.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica SECUNDARIA COMPLETA, CARRERA TÉCNICA CONCLUIDA, EN SECRETARIADO O ASISTENTE DE GERENCIA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS EN LABORES SIMILARES.

Conocimientos Técnicos

CONOCIMIENTO, A NIVEL INTERMEDIO, DE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT). TÉCNICAS PARA ARCHIVO DE DOCUMENTOS. REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA. ATENCIÓN TELEFÓNICA. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE ASESORIA LEGAL

Código del Puesto : GG-56-GFP

Dependencia : Gerencia General

División/Área/Sector : Asesoría Legal

Cargo del CAP : 06

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Prestar asesoría legal al Directorio, Gerencia General, Gerencias, Divisiones y demás áreas de Electro Sur Este S.A.A. Atender los aspectos jurídico-legales de la empresa, en salvaguarda de los intereses institucionales, prestando asesoramiento y asistencia a la gestión de los órganos de la Alta Dirección y demás Unidades Operativas.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto: 1 Asesorar a la Alta Dirección y demás Unidades Operativas en aspectos normativos y legales.

2 Representar a la empresa ante los órganos competentes en aspectos que sean de su

competencia.

Actividades y/o Funciones: 1 Brindar, oportuna y efectiva, asesoría en asuntos legales y administrativos de su competencia.

2 Representar a Electro Sur Este S.A.A., dentro del marco de los poderes conferidos, en procesos

judiciales y administrativos.

3 Coordinar y supervisar la labor de los asesores externos, dando cuenta a la Gerencia General del

estado y acciones tomadas sobre los asuntos encargados.

4 Participar en el Comité de Adquisiciones como miembro titular e integrar las comisiones en las

que sea nombrado.

5 Proyectar contratos, resoluciones, actas y otros documentos legales que le sean encargados.

6 Interpretar y difundir los dispositivos legales que se emitan y que tengan relación con la actividad

de Electro Sur Este S.A.A.

7 Organizar y mantener actualizado el archivo documentario legal.

8 Integrar el Comité de Disciplina, cuando sea requerido.

9 Otras que le sean asignadas por la Gerencia General o el Directorio de la empresa

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN DERECHO.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, DE 200 HORAS LECTIVAS, EN ASPECTOS RELACIONADOS A SUS FUNCIONES, PREFERENTEMENTE EN LAS ESPECIALIDADES DE: DERECHO LABORAL, DERECHO ADMINISTRATIVO, NORMATIVIDAD DEL SECTOR ELÉCTRICO, LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO. Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS, COMO ASESOR LEGAL DE EMPRESAS.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO. LEY DE SOCIEDADES. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 - ABOGADO

Código del Puesto : GG-12-GFP

Dependencia : Gerencia General

División/Área/Sector : Asesoría Legal

Control del CAP : 07

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Apoyar al Asesor Legal en la atención de los aspectos jurídico-legales de la empresa, en salvaguarda de los intereses institucionales, prestando asesoramiento y asistencia a la gestión de los órganos de la Alta Dirección y demás Unidades Operativas.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

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2 de 3

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Apoyar al Asesor Legal de la empresa en los asuntos penales y cierre de siniestros.

Actividades y/o Funciones:

1 Proyectar contratos, resoluciones, actas y otros documentos legales que le sean encargados.

2 Difundir, en coordinación con el Jefe, los dispositivos legales que se emitan y que tengan relación con la actividad de la empresa.

3 Organizar, administrar y actualizar la información Legal de la que dispone la oficina de Asesoría Legal, en particular la legislación, la jurisprudencia y las fuentes bibliográficas (libros, revistas, etc.).

4 Organizar, administrar y mantener los archivos de contratos, resoluciones, poderes, actas y otros documentos generados por la oficina de Asesoría Legal.

5 Administrar los recursos financieros y materiales de los que disponga la oficina de Asesoría Legal.

6 Otras que le sean asignadas por el Asesor Legal.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO DE ABOGADO.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, DE 200 HORAS LECTIVAS, EN ASPECTOS RELACIONADOS A SUS FUNCIONES, PREFERENTEMENTE EN LAS ESPECIALIDADES DE: DERECHO LABORAL, DERECHO TRIBUTARIO, NORMATIVIDAD DEL SECTOR ELÉCTRICO, LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO. Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO. LEY DE SOCIEDADES. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 2 – ASISTENTE LEGAL

Código del Puesto : GG-12-GFP

Dependencia : Gerencia General

División/Área/Sector : Asesoría Legal

Control del CAP : 08

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Apoyar al Asesor Legal en todos los aspectos legales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 3

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Apoyar al Asesor Legal en todos los aspectos jurídicos.

2 Apoyar en la generación y administración de la información, los bienes y recursos de la oficina de Asesoria Jurídica.

Actividades y/o Funciones:

1 Apoyar en la elaboración de contratos, resoluciones, actas y otros documentos legales que le sean encargados.

2 Apoyar en la difusión de los dispositivos legales que se emitan y que tengan relación con la actividad de la empresa.

3 Apoyar en la organización, administración y actualización de la información jurídica de la que dispone la oficina de Asesoría Legal, en particular, la legislación, la jurisprudencia y las fuentes bibliográficas (libros, revistas, etc.).

4 Apoyar en la organización, administración y mantenimiento de los archivos de contratos, resoluciones, poderes, actas y otros documentos generados por la oficina de Asesoría Legal.

5 Apoyar en la administración de los recursos financieros y materiales de los que disponga la oficina de Asesoría Legal.

6 Otras que le sean asignadas por el Asesor Legal.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN DERECHO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN LABORES RELACIONADAS A SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. LEY DE SOCIEDADES.

Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : RELACIONADOR PÚBLICO

Código del Puesto : GG-72-GFP

Dependencia : Gerencia General

División/Área/Sector : Relaciones Públicas

Cargo del CAP : 09

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Promover una imagen empresarial en el ámbito de Electro Sur Este de acuerdo a las estrategias empresariales establecidas.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Identificar riesgos potenciales que afecten a la imagen empresarial.

2 Cuidar y promover acciones que apoyen a crear una imagen empresarial optima.

Actividades y/o Funciones:

1 Coordinar con las gerencias sobre políticas de comunicación, prensa y relaciones públicas y actividades conexas.

2 Planificar, programar y ejecutar las actividades de relaciones empresariales en el ámbito de influencia de Electro Sur Este, elaborando los respectivos planes anuales y/o semestrales.

3 Proveer información y atender personalidades y/o delegaciones oficiales que visiten la empresa, conforme le sea dispuesto por la Alta Dirección.

4 Coordinar y ejecutar, con las comisiones especiales, eventos, festejos y celebraciones institucionales y con el Ministerio de Energía y Minas.

5 Mantener permanente contacto con la prensa hablada, escrita, radial y televisiva, nacional, regional y local.

6 Preparar y propalar las noticias que releven la imagen institucional.

7 Elaborar el material periodístico para atender los requerimientos a nivel interno y externo de la empresa.

8 Mantener buenas relaciones con los editorialistas, columnistas y redactores de diarios, emisoras y estaciones de televisión.

9 Preparar manifiestos de estímulo al personal, a fin de propiciar su participación en los eventos empresariales.

10 Coordinar con las gerencias sobre las políticas de comunicación empresarial, así como las actividades conexas.

11 Asesorar en la elaboración de material periodístico que debe ser atendido a nivel interno y externo de la empresa.

12 Editar la Memoria Empresarial.

13 Editar la Revista Virtual.

14 Representar al Presidente del Directorio o al Gerente General en actividades protocolares externas, dispuestas por la Presidencia de Directorio y/o Gerente General.

15

Mantener actualizados los nombres y direcciones de las autoridades políticas, militares, religiosas y civiles de la región. Preparar las comunicaciones de felicitación a las nuevas autoridades por designación de cargo, agradecimientos por remisión de memoria, remisión de tarjetas de navidad, remisión de tarjetas de saludo por onomástico al personal de la empresa, remisión de arreglos florales por maternidad, defunción, graduación, aniversarios, etc.

16 Otras funciones que le sean asignadas por la Gerencia General.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN COMUNICACIÓN O SIMILAR.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A COMUNICACIÓN O RELACIONES PÚBLICAS.

Experiencia Requerida

06 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : CHOFER

Código del Puesto : TAO

Dependencia : Gerencia General

División/Área/Sector : Gerencia General

Control del CAP : 05

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Conducir el vehículo que se le asigna y apoyar a la Gerencia de la cual dependa, en los recorridos que le sean requeridos.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 3

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Apoyar en la conducción de los vehículos asignados a la Gerencia de la cual depende el trabajador. Mantener operativo y en condiciones óptimas el vehículo que conduce.

Actividades y/o Funciones:

1 Conducir el vehículo asignado a la Gerencia de la cual depende el trabajador.

2 Apoyar en la conducción de otros vehículos de acuerdo al requerimiento de las gerencias.

3 Mantener en condiciones operativas y óptimas los vehículos.

4 Controlar el consumo de combustible de los vehículos asignados.

5 Velar por el cumplimiento del mantenimiento de los vehículos.

6 Otras actividades que su Gerencia le asigne.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica SECUNDARIA COMPLETA. LICENCIA PROFESIONAL DE CONDUCIR.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS.

Conocimientos Técnicos

CONDUCCION DE VEHÍCULOS. NORMAS Y CÓDIGO DE TRANSITO. MECANICA AUTOMOTRIZ A NIVEL INTERMEDIO. Otras consideraciones

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OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DEL ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL

Código del Puesto : AI-57-GFP

Dependencia : Alta Dirección / Contraloría General de la República

División/Área/Sector : Órgano de Control Institucional

Cargo del CAP : 01

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Promover la correcta y transparente gestión de los recursos y bienes de la entidad, cautelando la legalidad y eficiencia de sus actos y operaciones; así como el logro de sus resultados, mediante la ejecución de acciones y actividades de control, para contribuir con el cumplimiento de los fines y metas institucionales. Mantener su dependencia jerárquica con el Directorio y la Presidencia, tanto técnica como funcionalmente. Cautelar por el cumplimiento de las Normas Legales y de los lineamientos de políticas y planes de acción, evaluando y controlando el sistema en general, con fines de su mejoramiento a través de la adopción de acciones preventivas y correctivas.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto: 1 Velar por una adecuada aplicación de las normas vigentes al interior de la organización.

2 Evaluar y promover la correcta utilización de los bienes y recursos de Electro Sur Este S.A.A.

Actividades y/o Funciones:

1 Ejercer el Control Interno posterior a los actos de operaciones de la entidad sobre la base de lineamientos y cumplimiento del Plan Anual de Control y del Control externo, por encargo de la Contraloría General.

2 Ejecutar las acciones y actividades de control a los actos y operaciones de la entidad, que disponga la Contraloría General de la República, así como, las que sean requeridas por el Titular del Pliego. Cuando estas ultimas tengan carácter de no programadas, su realización será solicitada a la Contraloría General de la República por el Titular de la Entidad o el funcionario de más alto nivel.

3 Efectuar el control preventivo, sin carácter vinculante, al órgano más alto de la entidad con el propósito de optimizar la supervisión y mejora de los procesos, prácticas e instrumentos de Control Interno, sin que ello genere pre juzgamiento u opinión que comprometa el ejercicio de su función, vía el control posterior.

4 Remitir los informes resultantes de sus acciones de control a la Contraloría General de la República, así como, al Titular de la entidad y del Sector cuando corresponda, conforme a las disposiciones sobre la materia.

5 Recibir y atender las denuncias que formulen los funcionarios y servidores públicos y ciudadanos, sobre actos y operaciones de la entidad, otorgándoles el trámite que corresponda a su mérito y documentación sustentatoria respectiva.

6 Formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Control aprobado por la Contraloría General de la República, de acuerdo a los lineamientos y disposiciones emitidas para el efecto.

7 Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas que adopte la entidad, como resultado de las acciones y actividades de control, conforme a los términos y plazos respectivos.

8 Apoyar las comisiones que designe la Contraloría General de la República para le ejecución de las acciones de control en el ámbito de la entidad.

9 Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales y normativa interna aplicables a la entidad por parte de las unidades orgánicas y personal de esta.

10 Cumplir diligentemente con los encargos, citaciones y requerimientos que le formule la Contraloría General de la República.

11 Otras funciones que le sean asignadas por la Alta Dirección y Contraloría General de la República.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN, O CARRERA SIMILAR.

Formación Complementaria

MAESTRIA O ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN AUDITORIA EMPRESARIAL O SIMILAR.

Experiencia Requerida

10 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 05 AÑOS EN FUNCIONES DE AUDITORIA DE EMPRESAS.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTROL. MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 - AUDITOR DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Código del Puesto : AI-13GFP

Dependencia : Alta Dirección/Órgano de Control Institucional

División/Área/Sector : Órgano de Control Institucional

Cargo del CAP : 02

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Apoyar al Jefe del Órgano de Control Institucional, en la ejecución de acciones de control de auditoria sobre la utilización de los bienes y recursos de la empresa en armonía con los dispositivos legales vigentes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

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2 de 3

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Apoyar al Jefe de Control Institucional en la ejecución de acciones de control administrativo al interior de la organización.

Actividades y/o Funciones:

1 Ejecutar auditorias y exámenes especiales, con sujeción a las normas legales y de acuerdo a la programación establecida.

2 Emitir informes de todas las acciones de control ejecutadas, programadas y no programadas, con la calidad y oportunidad que se requieran

3 Realizar seguimiento a la implementación de medidas correctivas sugeridas en los informes de auditoria.

4 Ejecutar acciones de control de asientos financieros y operativos de gestión, en las ejecuciones presupuestales y de legalidad.

5 Cuando sea requerido, revisar la fiabilidad e integridad de la información proporcionada en las acciones de auditoria y exámenes especiales.

6 Otras que le sean asignadas por el Jefe del Órgano de Control Institucional.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A AUDITORIA ADMINISTRATIVA O SIMILAR.

Experiencia Requerida

03 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES DE AUDITORIA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTROL. MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO. Otras consideraciones

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GERENCIA DE PLANEAMIENTO Y

CONTROL DE GESTION

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : GERENTE DE PLANEAMIENTO Y CONTROL DE GESTION

Código del Puesto : GPCG-42-GFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector :

Control del CAP : 10

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Formular y realizar seguimiento a los Planes Empresariales de la organización, buscando la mejora continua de la gestión empresarial, procurando su cumplimiento y asesorando a la Gerencia General en el desarrollo empresarial del corto, mediano y largo plazo.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

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2 de 4

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Velar por una correcta aplicación y ejecución del Plan Estratégico, Plan Operativo, Plan Eléctrico en todos los ámbitos de la empresa.

2 Velar por el cumplimiento de los planes de la gestión de la empresa y brindar el “feedback” a todos los niveles de la empresa para una mejora en la gestión.

3 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su área.

Actividades y/o Funciones:

1 Dirigir la elaboración y desarrollo del planeamiento empresarial de corto, mediano y largo plazo, en el marco de los objetivos y metas aprobadas por la Alta Dirección. El alcance incluye las labores de Planeamiento Estratégico, Planeamiento Operativo y Planeamiento Eléctrico.

2 Supervisar y controlar las acciones del Jefe de Planeamiento y Control de Gestión, del Jefe de Sistemas de Información y del Jefe de Normas en armonía con las políticas, directivas, procedimientos, normas y programas de la empresa.

3 Dirigir las evaluaciones periódicas de los planes empresariales mediante la utilización de indicadores e instrumentos de evaluación que permitan la elaboración de informes a la Gerencia General, sugiriendo acciones para procurar su cumplimiento en caso se presenten desviaciones.

4 Efectuar el seguimiento de los acuerdos y pedidos del Directorio así como del Comité de Gerencia para su cumplimiento oportuno.

5 Coordinar y formular directivas que coadyuven a mejorar la gestión empresarial.

6 Asegurar el soporte de sistemas informáticos a las diferentes áreas de la empresa.

7 Planear, organizar, dirigir y controlar las acciones de sus áreas integrantes, en armonía con las políticas, directivas y procedimientos vigentes al respecto.

8 Dirigir la gestión del sistema estadístico empresarial.

9 Aprobar los proyectos de inversión de la empresa para el corto, mediano y largo plazo y su relación con los planes empresariales.

10 Coordinar y formular los informes de gestión con la periodicidad que sean solicitados, garantizando su calidad y oportunidad de presentación.

11 Integrar y participar en los comités y comisiones, que por razones del cargo, le sean encargadas.

12 Coordinar y dirigir el desarrollo y aplicación de programas de optimización de procedimientos y racionalización de costos.

13 Planear, desarrollar e implementar sistemas de soporte a la toma de decisiones.

14 Asesorar a la Gerencia General en aspectos relativos a la Gestión Empresarial.

15 Otras que le sean asignadas por la Gerencia General.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS POR UN PERIODO LECTIVO MAYOR A OCHO MESES.

Experiencia Requerida

08 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN. 04 AÑOS EN FUNCIONES DE DIRECCIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE INFORMACIÓN. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SECRETARIA 2 - GERENCIA

Código del Puesto : GC-73-TAO

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector :

Cargo del CAP : 11

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Prestar apoyo en las decisiones funcionales del Gerente, administrando la documentación correspondiente y otorgando el apoyo logístico en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y eficiencia.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados B

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Apoyar y cooperar en el trabajo de la Gerencia de la cual dependa.

2 Organizar y mantener la documentación que se genera y se emite en la Gerencia.

3 Prestar apoyo documentario, administrativo y logístico a su Gerencia.

Actividades y/o Funciones:

1 Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentación en general de la Gerencia. Debe ser en forma apropiada, guardando las reglas de presentación y canalización correspondientes.

2 Coordinar y preparar la agenda diaria del Gerente, adoptando las acciones pertinentes para su cumplimiento en las mejores condiciones.

3 Centralizar diariamente la correspondencia de la empresa (sede) agrupándolas por destino, cuidando que su remisión se efectúe con criterios de oportunidad y menores costos y seguridad en la entrega, manteniendo así mismo un registro y control ordenado de la correspondencia.

4 Tomar el dictado, redactar, digitar y tramitar la correspondencia, documentación y otros inherentes al cargo.

5 Organizar y mantener actualizados los archivos de su Gerencia.

6 Mantener al día el Trámite Documentario en el sistema informático (Intranet).

7 Custodiar los documentos de la Gerencia.

8 Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia.

9 Manejar, rendir y exigir la rendición del Fondo Fijo de Caja Chica que garantice la ejecución de gastos operativos ordinarios de la Gerencia.

10 Apoyar a la jefatura en sus funciones, con lealtad y eficiencia.

11 Proporcionar, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Gerencia.

12 Controlar y administrar el envió de correspondencia empresarial.

13 Otras que le sean encargadas por el Gerente.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica SECUNDARIA COMPLETA. CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, EN SECRETARIADO O ASISTENTE DE GERENCIA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

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4 de 4

03 AÑOS EN LABORES SIMILARES.

Conocimientos Técnicos

CONOCIMIENTO, A NIVEL INTERMEDIO, DE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT). TÉCNICAS PARA ARCHIVO DE DOCUMENTOS. REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA. ATENCIÓN TELEFÓNICA. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : CHOFER

Código del Puesto : Tao

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector :

Control del CAP : 12

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Conducir el vehículo que se le asigna y apoyar a la Gerencia, en los recorridos que le sean requeridos.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 3

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Apoyar en la conducción de los vehículos asignados a la Gerencia de la cual depende el trabajador. Mantener operativo y en condiciones óptimas el vehículo que conduce.

Actividades y/o Funciones:

1 Conducir el vehículo asignado a la Gerencia de la cual depende el trabajador.

2 Apoyar en la conducción de otros vehículos de acuerdo al requerimiento de las gerencias.

3 Mantener en condiciones operativas y óptimas los vehículos.

4 Controlar el consumo de combustible de los vehículos asignados.

5 Velar por el cumplimiento del mantenimiento de los vehículos.

6 Otras actividades que le asigne el Gerente de Planeamiento.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica SECUNDARIA COMPLETA. LICENCIA PROFESIONAL DE CONDUCIR.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS.

Conocimientos Técnicos

CONDUCCION DE VEHÍCULOS. NORMAS Y CÓDIGO DE TRANSITO. MECANICA AUTOMOTRIZ A NIVEL INTERMEDIO. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE PLANEAMIENTO Y CONTROL DE LA GESTION

Código del Puesto : GC-67-GFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector : Planeamiento y Control de Gestión

Control del CAP : 13

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Consolidar y formular los instrumentos de planificación empresarial, así como verificar su cumplimiento en el marco de las directivas de la Alta Dirección.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto: 1 Desarrollar el planeamiento empresarial de Electro Sur Este S.A.A. 2 Evaluar la gestión empresarial en su conjunto.

3 Administrar los recursos humanos de su área de responsabilidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Desarrollar el planeamiento empresarial de Electro Sur Este S.A.A., enmarcados en la misión, visión, objetivos empresariales y en las políticas establecidas por la Alta Dirección.

2 Sugerir estrategias y acciones concretas que permitan el logro de los objetivos empresariales.

3 Formular estándares e instrumentos de gestión empresarial en coordinación con las áreas involucradas.

4 Planear y desarrollar los sistemas de soporte para la toma de decisiones.

5 Coordinar con las diferentes áreas de la empresa la formulación y/o actualización del Plan Estratégico (PE), así como la elaboración del Plan Operativo (PO) de cada ejercicio y velar por su cumplimiento mediante evaluaciones permanentes.

6 Coordinar la formulación y/o actualización y difusión del Plan de Desarrollo Eléctrico Regional. 7 Organizar y promover grupos de trabajo destinados a la mejora de los procesos empresariales. 8 Coordinar la elaboración y difusión de las memorias empresariales.

9 Hacer un seguimiento de las directivas de la Alta Dirección, así como las acciones especificas para su cumplimiento.

10 Dirigir la atención oportuna de los requerimientos de información de índole técnico y económico-financiero solicitados por los diferentes órganos de la empresa así como de los órganos de control, regulación y fiscalización.

11 Realizar evaluaciones de carácter específico por disposición del Gerente de Planeamiento y Control de Gestión.

12 Coordinar y administrar adecuadamente la estadística empresarial en coordinación con las áreas involucradas.

13 Evaluar los proyectos de inversión de la empresa buscando su coherencia con los Planes Empresariales.

14 Otras que le asigne el Gerente de Planeamiento y Control de Gestión.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O MECÁNICO-ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, CONTROL DE GESTIÓN, PLANEAMIENTO ELÉCTRICO O SIMILAR. Experiencia Requerida

06 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FORMULACIÓN O EVALUACIÓN DE PLANES ESTRATÉGICOS Y OPERATIVOS. Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. CONOCIMIENTO EN TEMAS TARIFARIOS. LEY DE CONCESIONES ELÉCTRICAS Y SU REGLAMENTO. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 – PLANEAMIENTO

Código del Puesto : GPCG-96-GFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector : Planeamiento y Control de Gestión

Control del CAP : 14

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Aportar, como soporte técnico, al proceso de planificación y evaluación de la gestión empresarial.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Participar en la consecución de los objetivos de la Gerencia de Planeamiento 2 Evaluar la gestión empresarial en los aspectos relacionados a la planificación.

Actividades y/o Funciones:

1 Coordinar y participar en la formulación del Plan Operativo Empresarial a nivel de las áreas de la organización.

2 Evaluar el desarrollo del Plan Operativo Empresarial en forma trimestral y emitir los informes respectivos.

3 Sugerir, evaluar y apoyar las acciones que permitan lograr el cumplimiento de las metas definidas en el Convenio de Gestión.

4 Revisar y evaluar los Proyectos de Inversión de la empresa.

5 Coordinar y lograr la elaboración de la Memoria Anual de la empresa.

6 Evaluar el cumplimiento del Plan de Inversiones.

7 Evaluar el cumplimiento de los planes funcionales de las diferentes áreas de la empresa.

8 Actualizar los indicadores del Plan Estratégico Empresarial.

9 Participar en la formulación del presupuesto empresarial.

10 Coordinar las actividades referidas al Planeamiento Eléctrico.

11 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Planeamiento y Evaluación de Gestión.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO, OPERATIVO O SIMILAR.

Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO; EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEY DE CONCESIONES ELÉCTRICAS Y SU REGLAMENTO. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 – GESTIÓN

Código del Puesto : GPCG-91-GFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión.

División/Área/Sector : Planeamiento y Control de Gestión.

Control del CAP : 15

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Aportar, como soporte técnico, al proceso de planificación y evaluación de la gestión empresarial de Electro Sur Este S.A.A.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Participar en la consecución de los objetivos de la Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión. 2 Evaluar la gestión empresarial en los aspectos relacionados a la planificación.

Actividades y/o Funciones:

1 Mantener actualizadas las estadísticas empresariales.

2

Cumplir, oportuna y adecuadamente, con los reportes a los diferentes organismos externos relacionados con la empresa:

• Reportes a la DGE, OSINERG,MINEM,COES • Reportes estadísticos al INEI y BCR. • Otros

3 Elaborar, consolidar y actualizar las proyecciones de compra, producción, venta de energía y potencia a nivel empresarial, en volumen y unidades monetarias.

4 Consolidar la información para las proyecciones de ingresos complementarios a nivel regional.

5 Consolidar, validar y elaborar los balances de energía a nivel empresarial.

6 Evaluar el desarrollo y cumplimiento del Plan Operativo Empresarial, en forma trimestral.

7 Sugerir acciones que permitan lograr o superar los objetivos establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

8 Validar la información utilizada en la memoria de la empresa.

9 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Planeamiento y Evaluación de Gestión.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA O CONTROL DE GESTIÓN.

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEY DE CONCESIONES ELÉCTRICAS Y SU REGLAMENTO. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Código del Puesto : GPCG-69-GFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión.

División/Área/Sector : Sistemas de Información.

Control del CAP : 16

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planear, diseñar, implementar, dirigir y participar en el desarrollo empresarial proveyendo sistemas, procedimientos e infraestructura informática (Tecnologías de Información TI), para apoyar en el cumplimiento de las funciones de negocios de la empresa y en concordancia con su estrategia competitiva.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 4

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Administrar los Servicios de Tecnología de Información y Comunicación, garantizando su disponibilidad, eficiencia e innovación como soporte a los procesos empresariales y sus estrategias.

2 Hacer cumplir los objetivos empresariales en aquellas áreas que interactúan con los servicios TIC.

3 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su área de responsabilidad.

4 Dirigir programas de desarrollo profesional y entrenamiento del personal. 5 Elaborar y poner en consideración de la dirección de la empresa el Plan de Tecnologías de

Información. 6 Evaluar y proponer nuevos desarrollos técnicos desde la perspectiva de los planes de la

organización y sus objetivos. 7 Proyectar, prever, ejecutar y supervisar la adquisición de recursos TIC. 8 Dirigir la selección y evaluación de recursos TIC en Electro Sur Este S.A.A.

Actividades y/o Funciones:

1 Dirigir en forma administrativa y técnica todas las actividades relacionadas con los servicios TIC de Electro Sur Este S.A.A.

2 Dirigir, analizar, evaluar y garantizar la integridad y disponibilidad de los sistemas de información y procedimientos necesarios para apoyar la labor de Electro Sur Este S.A.A.

3 Proponer la elaboración y/o modificación de directivas y normas necesarias para la implantación y funcionamiento de los sistemas y procedimientos desarrollados.

4 Mantener actualizado y mejorar el Sistema de Información Empresarial, acorde con los objetivos, políticas y estrategias de Electro Sur Este S.A.A

5 Asesorar, emitir opinión y apoyar a todas las áreas de Electro Sur Este S.A.A. y sus usuarios en TI.

6 Proponer lineamientos técnicos a ser considerados en los procesos de Electro Sur Este S.A.A.

7 Establecer normas, procedimientos y programas que permitan el uso eficiente de los recursos de TI en el ámbito empresarial.

8 Implementar normas de Seguridad Informática, procurando su cumplimiento por los usuarios.

9 Planear, organizar e implementar programas de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura informática.

10 Supervisar al personal y conformar grupos de trabajo para la ejecución de proyectos de TI.

11 Evaluar, incorporar y normar el uso de TI a ser utilizadas en Electro Sur Este S.A.A.

12 Coordinar la operatividad del Centro de Servicios Informáticos.

13 Elaborar y poner a consideración de la Alta Dirección el Plan de tecnologías de información.

14 Otras que le asigne el Gerente de Planeamiento y Control de Gestión.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS O INGENIERÍA ELÉCTRICA (CON SEGUNDA ESPECIALIZACIÓN EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN).

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS; COMO MÍNIMO, DIRIGIENDO PROYECTOS DE DESARROLLO O IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS. Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. METODOLOGÍAS DE DESARROLLO Y GESTIÓN DE PROYECTOS GESTIÓN DE BASE DE DATOS GESTIÓN DE REDES SISTEMAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIÓN LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 - BASE DE DATOS

Código del Puesto : GPCG-78-GFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector : Sistemas de Información

Cargo del CAP : 17

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Dirigir el desarrollo de nuevos sistemas, administrar los existentes y proponer mejoras en el Sistema de Información Empresarial.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

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2 de 4

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Dirigir el análisis, diseño e implementación del Sistema de Información Empresarial, orientado a mejorar la calidad de la toma de decisiones, reducir ciclos y tiempos de proceso en beneficio de la atención al cliente.

2 Mantener operativa la base de datos empresarial.

3 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su área de responsabilidad.

4 Implementar y modificar los procedimientos e instituir técnicas para mejorar la eficiencia del manejo de la base de datos empresarial y del sistema de información empresarial.

5 Mantenerse actualizado en los nuevos desarrollos tecnológicos en hardware, software y técnicas de la industria.

6 Participar en el desarrollo de procedimientos con las demás áreas.

Actividades y/o Funciones:

1 Administrar las bases de datos empresariales (comprende a las bases de datos, depósitos de datos y soluciones de inteligencia de negocios del sistema de información empresarial).

2 Dirigir las actividades de desarrollo de sistemas, incluyendo análisis y diseño de sistemas y funciones de programación.

3 Supervisar los proyectos de TI nuevos o modificados.

4 Definir requerimientos para el desarrollo y/o reemplazo de sistemas de información.

5 Analizar, desarrollar, crear e implementar sistemas de información.

6 Definir los estándares necesarios para la administración de las bases de datos y el desarrollo de sistemas de información.

7 Administrar la documentación relacionada a la base de datos.

8 Monitorear el estado y los accesos de las bases de datos y mantener la disponibilidad de las mismas dentro del sistema de restricciones y excepciones fijados por los Planes de Seguridad Informática. Coordinar con los usuarios sobre el requerimiento, situación de los trabajos, problemas y situaciones derivados del empleo de los sistemas de información.

9 Obtener los backups de la información y controlar su ejecución a nivel empresarial.

10 Mantener la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información de la empresa.

11 Otras que le asigne el Jefe de Sistemas de Información.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN. GESTORES DE BASE DE DATOS Y LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN. Experiencia Requerida

03 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. METODOLOGÍAS DE DESARROLLO Y GESTIÓN DE PROYECTOS GESTIÓN DE BASE DE DATOS GESTIÓN DE REDES SISTEMAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIÓN LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 - MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

Código del Puesto : GPCG-78-GFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector : Sistemas de Información

Cargo del CAP : 18

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Dirigir el desarrollo de nuevos sistemas, administrar los existentes y proponer mejoras en el Sistema de Información Empresarial.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Dirigir el análisis, diseño e implementación del Sistema de Información Empresarial, orientado a mejorar la calidad de la toma de decisiones, reducir ciclos y tiempos de proceso.

2 Dirigir el mantenimiento del Sistema de Información Empresarial, para que este responda a las necesidades empresariales.

3 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su área de responsabilidad.

4 Implementar y modificar los procedimientos e instituir técnicas para mejorar la eficiencia del sistema.

5 Mantenerse actualizado en los nuevos desarrollos tecnológicos en hardware, software y técnicas de la industria.

6 Participar en el desarrollo de procedimientos con las demás áreas.

Actividades y/o Funciones:

1 Dirigir las actividades de desarrollo de sistemas, incluyendo análisis y diseño de sistemas y funciones de programación.

2 Supervisar los proyectos de TI nuevos o modificados.

3 Definir requerimientos para el desarrollo y/o reemplazo de sistemas de información.

4 Analizar, desarrollar, crear e implementar sistemas de información.

5 Definir los estándares necesarios para el desarrollo de sistemas de información.

6 Administrar la documentación de los sistemas de información.

7

Monitorear el estado y los accesos de las bases de datos y mantener la disponibilidad de las mismas dentro del sistema de restricciones y excepciones fijados por los Planes de Seguridad Informática. Coordinar con los usuarios sobre el requerimiento, situación de los trabajos, problemas y situaciones derivados del empleo de los sistemas de información.

8 Mantener la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información de la empresa.

9 Otras que le asigne el Jefe de Sistemas de Información.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN.

Experiencia Requerida

03 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. METODOLOGÍAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE GESTIÓN DE BASE DE DATOS SISTEMAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIÓN LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 - DESARROLLO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Código del Puesto : GPCG-78-GFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector : Sistemas de Información

Cargo del CAP : 19

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Dirigir el desarrollo de nuevos servicios TIC., administrar los existentes y proponer mejoras en los servicios TIC.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Dirigir el análisis, diseño e implementación de Servicios TIC, orientado a mejorar la calidad de la toma de decisiones, reducir los ciclos y tiempos de proceso en beneficio de la atención al cliente.

2 Investigar, evaluar y proponer proyectos de innovación tecnológica.

3 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su área de responsabilidad.

4 Implementar y modificar los procedimientos e instituir técnicas para mejorar la eficiencia. 5 Mantenerse actualizado en los nuevos desarrollos tecnológicos en hardware, software y técnicas

de la industria. 6 Participar en el desarrollo de procedimientos con las demás áreas donde se utilicen la base de

datos de la empresa. Actividades y/o Funciones:

1 Dirigir las actividades de desarrollo de los servicios TIC, incluyendo el análisis y diseño de los sistemas y funciones de programación en el caso del sistema de información.

2 Supervisar los proyectos de Tecnologías de Información, nuevos o modificados.

3 Definir los requerimientos para el desarrollo y/o reemplazo de los sistemas de información.

4 Analizar, desarrollar, crear e implementar sistemas de información.

5 Definir los estándares necesarios para el desarrollo de sistemas de información.

6 Administrar la documentación de los sistemas de información.

7 Monitorear el estado y los accesos de las bases de datos y mantener la disponibilidad de las mismas dentro del sistema de restricciones y excepciones fijados por los Planes de Seguridad Informática. Coordinar con los usuarios sobre los requerimientos, situación de los trabajos, problemas y otros, derivados del empleo de los sistemas de información.

8 Administrar las bases y depósitos de datos de los sistemas de información.

9 Mantener la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información de la empresa.

10 Otras que le asigne el Jefe de Sistemas de Información.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN. NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN.

Experiencia Requerida

03 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN. Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. METODOLOGÍAS DE DESARROLLO Y GESTIÓN DE PROYECTOS GESTIÓN DE BASE DE DATOS GESTIÓN DE REDES SISTEMAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIÓN LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 2 - PROGRAMADOR

Código del Puesto : GPCG-71-GFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector : Sistemas de Información

Cargo del CAP : 20

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Realizar el mantenimiento y administración de los sistemas de información empresarial.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Realizar el mantenimiento y administración de los sistemas de información. 2 Implementar nuevo software y sus modificaciones.

3 Evaluar y proponer la adquisición de nuevas herramientas de programación de software.

4 Brindar soporte técnico a los usuarios del Sistema de Información.

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar el diseño, programación y mantenimiento de software especializado utilizado como soporte de aplicaciones y control de los sistemas de información.

2 Controlar las modificaciones o mejoras de los sistemas de información para asegurar un mínimo impacto en la producción y sistemas bajo desarrollo.

3 Establecer y reforzar los estándares relativos al uso del software.

4 Probar la lógica y códigos de los programas de software desarrollados.

5 Realizar la programación de los sistemas de información de acuerdo al análisis de sistemas efectuado.

6 Establecer y actualizar los correspondientes manuales de los sistemas de información.

7 Preparar material de entrenamiento y participar en la capacitación de usuarios finales.

8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Sistemas de Información.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA DE SISTEMAS.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN EN LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN Y BASE DE DATOS

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. METODOLOGÍAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE GESTIÓN DE BASE DE DATOS LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 2 – RED Y SEGURIDAD EN INFORMÁTICA

Código del Puesto : GPCG-71-GFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector : Sistemas de Información

Control del CAP : 21

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Realizar el mantenimiento y administración de los servicios TIC relacionados a las redes informáticas y sistemas de comunicación.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Mantener operativas las redes de datos y comunicación. 2 Mantener seguras las redes de datos y comunicación.

3 Evaluar y proponer la adquisición de nuevas herramientas de software y hardware para su uso en las redes de datos y comunicación.

Actividades y/o Funciones:

1 Administrar las redes de datos y comunicación.

2 Administrar la seguridad de las redes de datos y comunicación.

3 Supervisar el mantenimiento de los equipos informáticos.

4 Brindar soporte técnico a los usuarios de la red empresarial.

5 Mantener la operación adecuada y óptima del sistema de comunicaciones de la Sede Central. (Central telefónica).

6 Determinar las configuraciones óptimas para las interfases entre el hardware y los sistemas de información.

7 Establecer y reforzar los estándares relativos al uso del hardware.

8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Sistemas de Información.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA DE SISTEMAS.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE REDES DE DATOS Y COMUNICACION

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. METODOLOGÍAS DE DESARROLLO Y GESTIÓN DE PROYECTOS GESTIÓN DE REDES SISTEMAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIÓN Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE NORMAS

Código del Puesto : GPCG-126-CFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector : Normas

Control del CAP : 22

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto Revisar y aprobar los proyectos de electrificación, promover la estandarización de los equipos, materiales y accesorios, realizando los protocolos de pruebas de calidad de equipos y materiales a utilizarse en la ejecución de las obras, incorporando nuevas tecnologías, mantener actualizada el área de concesión de la empresa, de líneas de transmisión y consiguientemente de las servidumbres de las líneas primarias y de transmisión.

III – Competencias Funcionales del Puesto Nombre Competencia Grado

Requerido Nombre Competencia Grado Requerido

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A Perseverancia A Confianza en si mismo A Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A Orientación al cliente A

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2 de 4

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Coordinar la evaluación de los proyectos de electrificación de acuerdo a la normatividad y criterios técnicos vigentes, para su aprobación.

2 Coordinar, con las áreas responsables de operación y mantenimiento de los sistemas eléctricos, la supervisión de la adecuada ejecución de las obras de electrificación.

3 Coordinar la estandarización y actualización de fichas técnicas de los materiales y equipos electromecánicos.

4 Coordinar la actualización del área de Concesión de Distribución, de las líneas de transmisión y de los Centros de Generación.

5 Coordinar el establecimiento y la actualización de las servidumbres de las Líneas Primarias y de Transmisión.

Actividades y/o Funciones:

1 Coordinar la evaluación de los proyectos de electrificación, para su aprobación, de acuerdo a la normatividad y estándares vigentes.

2

Coordinar el registro de proyectos de electrificación desde las solicitudes de factibilidad, fijación de punto de diseño, punto de entrega, revisión, aprobación o conformidad, así como de los expedientes de replanteo de obras, para un adecuado control de los mismos, en el sistema desarrollado por el Sistema de Información.

3 Coordinar la supervisión periódica de la ejecución de las obras de electrificación, según los proyectos que han merecido su aprobación o conformidad.

4 Coordinar la supervisión, verificación y realización de protocolos de pruebas de los diversos materiales y equipos utilizados en la ejecución de las obras de electrificación, del sistema de distribución, en base a la infraestructura y equipamiento existente para cumplir dicha misión.

5 Coordinar la realización de los protocolos, de ensayo de carga de trabajo y de rotura de los postes de concreto armado, así como el tratamiento de los postes de madera.

6 Coordinar la inspección periódica del montaje de los equipos y materiales utilizados en las obras de electrificación así como verificar y efectuar las pruebas de protocolo necesarios.

7 Supervisar la formulación de las actas de recepción o conformidad de las obras del sistema de distribución, para la suscripción por la Comisión de Recepción.

8 Formular las resoluciones de aprobación o conformidad de los proyectos de electrificación del Sistema de Distribución, para su suscripción por el Gerente de Planeamiento.

9 Promover la innovación tecnológica a través de la estandarización de los equipos y materiales electromecánicos utilizando criterios de economía, calidad del servicio y del producto.

10

Solicitar a los responsables de la operación y mantenimiento de los sistemas eléctricos, las estadísticas del comportamiento de los sistemas eléctricos (Pérdidas, balanceo del sistema, resistividad del terreno, etc.), a fin de implementar las consideraciones que sean necesarias en la aprobación de los proyectos.

11 Supervisar la aplicación de los costos estándar del sistema de distribución SICODI en el presupuesto de los proyectos de electrificación.

12 Coordinar la actualización del área de Concesión de Distribución, de las líneas de transmisión y de los Centros de Generación de la empresa.

13 Coordinar el establecimiento de la servidumbre de las líneas primarias y las líneas de transmisión.

14 Coordinar la actualización, difusión y custodiar de las normas técnicas en el ámbito empresarial

15 Otras que le asigne la Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICO-ELÉCTRICA. Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA. Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA ELABORACIÓN DE PROYECTOS, SUPERVISIÓN Y/O EJECUCIÓN DE OBRAS DE ELECTRIFICACIÓN. Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROYECTOS DE INVERSIÓN. ESTÁNDARES Y NORMALIZACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 5

PERFIL DEL PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 – ESTANDARIZACIÓN

Código del Puesto : GPCG-53-GFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector : Normas

Control del CAP : 23

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Lograr una adecuada estandarización de equipos y materiales para su utilización en la infraestructura eléctrica de los sistemas, incorporando nuevas tecnologías. Mantener actualizada el área de Concesión de Distribución de líneas de transmisión y las servidumbres de las líneas primarias y de transmisión.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 5

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 5

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Estandarizar los equipos y materiales para su utilización en los proyectos de electrificación, en base a la normatividad y estándares vigentes, para su aprobación.

2 Velar por la aplicación de las fichas técnicas aprobadas en las adquisiciones de equipos y materiales para la ejecución de las obras de electrificación.

3 Velar por la aplicación y cumplimiento del uso de materiales normalizados. 4 Velar por el cumplimiento de las Resoluciones Directorales emitidas por la Dirección General de

Electricidad del Ministerio de Energía y Minas “DGE/MEM,CNE” 5 Prospectar permanentemente las innovaciones tecnológicas de equipos y materiales, para

proponer su absorción por la empresa. Actividades y/o Funciones:

1 Coordinar y participar en la estandarización de materiales y equipos electromecánicos para su utilización en las obras de electrificación del sistema de distribución.

2 Revisar y evaluar los proyectos de electrificación presentados por los proyectistas, para su aprobación y/o conformidad correspondiente en base a la normatividad vigente del sector y el Reglamento Nacional de Construcciones.

2 Formular y mantener actualizadas las fichas técnicas de materiales y equipos aprobados por la empresa, previa aprobación del Comité Técnico de Estandarización.

3 Solicitar la información del funcionamiento no adecuado de materiales y equipos instalados en nuestros sistemas eléctricos, para ser retirados del cuadro de fichas técnicas, constituyéndose como retroalimentación para efectos de estandarización de los mismos.

4 Adquirir y captar normas internacionales (Europeas y Americanas), nacionales y catálogos para la estandarización de los materiales y equipos, así como para el sistema gestión de calidad.

5 Promover la innovación tecnológica a través de la estandarización de equipos y materiales electromecánicos, utilizando criterios de economía, calidad del servicio y del producto.

6 Prospectar permanentemente las innovaciones tecnológicas para proponer su absorción en la empresa.

7 Supervisar y controlar que los proyectos y ejecución de obras del sistema de distribución, se desarrollen con los equipos y materiales estandarizados y aprobados por la empresa.

8 Elaborar fichas técnicas referidas a la estandarización de los materiales y equipos

9

Actualizar el Área de Concesión de la Empresa, desarrollando las siguientes acciones: - Informar al MEM/DGE sobre el crecimiento de las redes eléctricas, y cada dos años, solicitar

la ampliación del Área de Concesión en concordancia a lo establecido en la Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento.

- Formular el expediente para establecer la ampliación del Área de Concesión de la Empresa, de acuerdo a la normativa vigente.

- Coordinar con los responsables de operación y mantenimiento de los sistemas eléctricos, sobre la información del crecimiento de las redes eléctricas.

- Contar con el estudio de impacto ambiental, siendo uno de los requisitos para lograr la concesión correspondiente.

- Otras acciones que requiera el caso.

10

Lograr el establecimiento de la servidumbre de líneas primarias y líneas de transmisión, desarrollando las siguientes acciones: - Formular el expediente para establecer la servidumbre de las líneas primarias y líneas de

transmisión. - Preparar las bases para el concurso en cumplimiento del texto único ordenado de la Ley de

Contrataciones y Adquisiciones del Estado y su Reglamento, cuando la formulación del expediente se realice mediante contratista.

- Supervisar la administración contractual del contrato. - Coordinar con las instituciones, como el Ministerio de Agricultura, PETT, municipios,

comunidades y propietarios, para una adecuada formulación del expediente y lograr la Resolución Ministerial de imposición de servidumbre.

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4 de 5

- Contar con la concesión para iniciar el trámite de establecimiento de servidumbre. - Otras acciones que requiera el caso.

11 Lograr autorización para la generación eléctrica, desarrollando las siguientes acciones: - Formular el expediente para la autorización de generación. - Gestionar la licencia de uso de agua con fines de generación eléctrica, ante las entidades

pertinentes.

12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Normas o la Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión.

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5 de 5

V. Requisitos del Puesto Formación Básica TITULO PROFESIONAL EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICO- ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, POR UN PERIODO NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA ESTANDARIZACIÓN DE EQUIPOS Y MATERIALES. Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELÉCTRICOS Y EJECUCIÓN DE OBRAS DE ELECTRIFICACIÓN. Conocimientos Técnicos

ELABORACIÓN DE PROYECTOS. SUPERVISIÓN DE OBRAS. MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS.

Otras consideraciones

MANEJO Y CONOCIMIENTO DE LAS NORMAS QUE REQUIEREN LAS ACTIVIDADES DEL ÁREA.

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1 de 4

PERFIL DEL PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 – ING. DE NORMAS

Código del Puesto : GPCG-53-GFP

Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión

División/Área/Sector : Normas

Control del CAP : 24

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Lograr una adecuada gestión de proyectos de electrificación, con equipos estandarizados, realizando los protocolos de pruebas de calidad de equipos y materiales a utilizarse en la ejecución de las obras, incorporando nuevas tecnologías, manteniendo actualizada el Área de Concesión de Distribución de líneas de transmisión y las servidumbres de las líneas primarias y las de transmisión.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A Perseverancia A Confianza en si mismo A Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A Orientación al cliente A

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2 de 4

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Revisar los proyectos de electrificación en base a la normatividad y estándares vigentes, para su aprobación.

2 Velar por la correcta ejecución de las obras de electrificación, las mismas que deben desarrollarse en concordancia con los proyectos aprobados.

3 Velar por la aplicación y cumplimiento del uso de materiales normalizados 4 Prospectar permanentemente las innovaciones tecnológicas, para proponer su absorción en la

empresa. Actividades y/o Funciones:

1 Revisar y evaluar los proyectos de electrificación presentados por los proyectistas, para su aprobación y/o conformidad correspondiente en base a la normatividad vigente del sector y el Reglamento Nacional de Construcciones.

2 Elaborar y suscribir los informes técnicos de los proyectos evaluados o revisados para su aprobación o conformidad.

3 Llevar el registro de los proyectos de electrificación desde las solicitudes de factibilidades, fijación de puntos de diseño y entrega, revisión, aprobación o conformidad, así como de los expedientes de replanteo de obras para un adecuado control de los mismos.

4 Llevar el registro de la numeración correlativa de la aprobación y/o conformidad de los proyectos de electrificación para su administración adecuada y oportuna.

5 Mantener empastado el archivo de las resoluciones de aprobación o conformidad, así como las actas o documentos de conformidad de los proyectos de electrificación para su manejo adecuado y oportuno.

6 Llevar un archivo informático de los expedientes técnicos que merecieron su aprobación o conformidad. Remitir una copia del mismo al responsable del sistema eléctrico donde se ubica el proyecto, a fin que se ejerza la supervisión y control correspondientes con nuestra participación periódica, cuando se ejecuten las obras.

7 Participar en el establecimiento de la estandarización de los materiales y equipos a utilizarse en el ámbito de la empresa así como su actualización.

8 Verificar e inspeccionar, permanentemente, el cumplimiento de la normatividad aprobada o aceptada por la empresa.

9 Promover la innovación tecnológica a través de la estandarización de los equipos y materiales electromecánicos utilizando criterios de economía, calidad del servicio y del producto.

10 Prospectar permanentemente las innovaciones tecnológicas para proponer su absorción en la empresa.

11 Supervisar y coordinar, en la ejecución de las obras, las siguientes acciones: - Formular el documento de condiciones de supervisión de la obra, según formato establecido. - Inspeccionar, periódicamente, el montaje de los materiales y equipos y anotar, en el cuaderno

de obras, cualquier observación detectada en la inspección.

12

- Revisar el Acta de Protocolo de Pruebas de las instalaciones suscritas por el Supervisor Externo, Supervisor de la Empresa (área usuaria) y el contratista, constituyendo este acta el requisito para solicitar la recepción de la obra.

- Controlar y hacer cumplir que el expediente de replanteo de obra debe ser presentado al SID correspondiente, previo a la solicitud de recepción de obra.

- Verificar el metrado de los materiales y equipos instalados en la obra. - Conformar la comisión de recepción en calidad de asesor o supervisor.

13

Remitir el expediente de replanteo de obra a la Gerencia de Administración y Finanzas una vez recepcionada la obra mediante Acta de Recepción, para su liquidación e incorporación al activo de la empresa. Asimismo, esta liquidación permitirá atender la contribución reembolsable, de ser el caso, dentro de los plazos establecidos en la LCE, su reglamento y la directiva correspondiente.

14 Solicitar la información a los responsables de operación y mantenimiento sobre las estadísticas del comportamiento de los sistemas eléctricos (Pérdidas, Balanceo del Sistema, Resistividad del terreno, etc), a fin de implementar las consideraciones que sean necesarias en la aprobación de los proyectos.

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4 de 4

15 Otras que sean asignadas por el Jefe de Normas o la Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO PROFESIONAL EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICO- ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, POR UN PERIODO NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE ELECTRIFICACIÓN. Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELÉCTRICOS O EJECUCIÓN DE OBRAS DE ELECTRIFICACIÓN. Conocimientos Técnicos

ELABORACIÓN DE PROYECTOS. SUPERVISIÓN DE OBRAS. MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS. Otras consideraciones

MANEJO Y CONOCIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD QUE REQUIEREN LAS ACTIVIDADES.

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GERENCIA DE ADMINISTRACION Y

FINANZAS

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

Código del Puesto : GAF-40-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector :

Cargo del CAP : 25

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Administrar los recursos humanos, económicos y financieros de la empresa, asegurando su utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia, para lograr resultados concordantes con los objetivos empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Optimizar la utilización de los recursos humanos, económicos y financieros de la empresa.

Actividades y/o Funciones:

1 Velar por el cumplimiento de las directivas emanadas de la Junta General de Accionistas, Directorio y disposiciones de la Gerencia General.

2 Supervisar y controlar las acciones del Jefe de Recursos Humanos, del Contador General, del Jefe de Finanzas y del Jefe de Logística en armonía con las políticas, directivas, procedimientos, normas y programas de la empresa.

3 Administrar los recursos humanos y establecer mecanismos de control que garanticen el correcto cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.

4 Coordinar el proceso contable de las operaciones económicas de la empresa, para que se realicen con eficiencia, eficacia y transparencia.

5 Coordinar y dirigir la formulación del Presupuesto Anual Operativo y de Inversión y controlar su ejecución.

6 Coordinar y dirigir la formulación del Plan Anual de Compras y controlar su ejecución.

7 Coordinar y dirigir la adquisición de bienes y servicios no personales, de acuerdo a los dispositivos legales vigentes.

8 Coordinar, racionalizar y dirigir el uso de los recursos monetarios a fin de mantener un adecuado equilibrio entre la liquidez y el cumplimiento de las obligaciones.

9 Diseñar las estrategias y tomar las acciones a fin de obtener las mejores condiciones económicas y financieras.

10 Velar por la buena ubicación, protección y control de los bienes.

11 Autorizar la asignación de cajas chicas, fondos de emergencia y fondos especiales, de acuerdo a los objetivos y requerimientos de las gerencias.

12 Atención oportuna en brindar la información requerida por los clientes internos y otras entidades.

13 Normar y aplicar programas de optimización de procedimientos y racionalización de costos.

14 Coordinar las acciones de capacitación, acorde con las necesidades y perspectivas de la empresa.

15 Representar a la empresa en actos y contratos relativos a sus funciones, frente a todo tipo de autoridades y entidades.

16 Otras que le sean asignadas por la Gerencia General.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, CONTABILIDAD, INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS POR UN PERIODO LECTIVO MAYOR A OCHO MESES.

Experiencia Requerida

08 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN. 04 AÑOS EN FUNCIONES DE DIRECCIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO. NORMATIVA CONTABLE VIGENTE. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SECRETARIA 2 - GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

Código del Puesto : GC-73-TAO

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector :

Cargo del CAP : 26

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Prestar apoyo en las decisiones funcionales del Gerente, administrando la documentación correspondiente y otorgando el apoyo logístico en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y eficiencia.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados B

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Apoyar y cooperar en el trabajo de la Gerencia de la cual dependa.

2 Organizar y mantener la documentación que se genera y se emite en la Gerencia.

3 Prestar apoyo documentario, administrativo y logístico a su Gerencia.

Actividades y/o Funciones:

1 Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentación en general de la Gerencia de Administración y Finanzas y División de Recursos Humanos. Debe ser en forma apropiada, guardando las reglas de presentación y canalización correspondientes.

2 Coordinar y preparar la agenda diaria del Gerente de Administración y Finanzas y División de Recursos Humanos, adoptando las acciones pertinentes para su cumplimiento en las mejores condiciones.

3 Tomar dictado, redactar, mecanografiar, tramitar la correspondencia, documentación y otros inherentes al cargo.

4 Organizar y mantener actualizados los archivos de la Gerencia de Administración y Finanzas y División de Recursos Humanos.

5 Mantener al día el Trámite Documentario en el sistema informático (Intranet).

6 Custodiar los documentos de la Gerencia de Administración y Finanzas y División de Recursos Humanos.

7 Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia de Administración y Finanzas y División de Recursos Humanos.

8 Manejar, rendir y exigir la rendición del Fondo Fijo de Caja Chica que garantice la ejecución de gastos operativos ordinarios de la Gerencia de Administración y Finanzas.

9 Apoyar a la jefatura en sus funciones, con lealtad y eficiencia.

10 Proporcionar, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Gerencia de Administración y Finanzas y otras.

11 Otras que le sean encargadas por el Gerente del cual depende.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica SECUNDARIA COMPLETA. CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, EN SECRETARIADO O ASISTENTE DE GERENCIA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS EN LABORES SIMILARES.

Conocimientos Técnicos

CONOCIMIENTO, A NIVEL INTERMEDIO, DE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT). TÉCNICAS PARA ARCHIVO DE DOCUMENTOS. REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA. ATENCIÓN TELEFÓNICA. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE FINANZAS

Código del Puesto : GAF-58-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Finanzas

Cargo del CAP : 36

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Administrar óptimamente los recursos económicos y financieros de la empresa, buscando los niveles de rentabilidad que garanticen el desarrollo, metas y objetivos empresariales, mediante el flujo coherente de fondos.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Administrar eficientemente los recursos económicos y financieros de la empresa.

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar análisis y pronósticos económico - financiero de corto y mediano plazo.

2 Proyectar los Resultados Empresariales en base a las políticas, plan operativo y presupuesto aprobados.

3 Administrar los recursos económico – financieros de la empresa orientados a la mejora de la rentabilidad.

4 Participar en la formulación y evaluación de planes y programas de desarrollo empresarial.

5 Participar en la aprobación del presupuesto de inversiones a nivel regional.

6 Coordinar con la Gerencia de Administración y Finanzas la programación, control y evaluación de los fondos de la empresa.

7 Establecer lineamientos, criterios y métodos para la formulación, ejecución, evaluación y modificación del presupuesto.

8 Controlar y evaluar el cumplimiento de lo establecido.

9 Coordinar con las áreas la conciliación presupuestal con los objetivos empresariales.

10 Verificar la disponibilidad presupuestal y coordinar su cronograma de ejecución.

11 Evaluar la ejecución presupuestal y programar las modificaciones de ser el caso.

12 Velar el cumplimiento de las normas vigentes en cuanto a los aspectos presupuestales.

13 Evaluar el cumplimiento del cronograma de flujo de caja.

14 Mejorar la rentabilidad de los recursos financieros, estableciendo políticas para un flujo coherente entre las cobranzas, transferencias y pagos.

15 Supervisar el seguimiento de los contratos de créditos concertados con las diferentes fuentes de financiamiento.

16 Velar por el cumplimiento de las normas y directivas presupuestales.

17 Participar en al proceso de concurso de colocaciones en las entidades financieras.

18 Evaluar y proponer las alternativas que ofrece la empresa en las contribuciones reembolsables.

19 Supervisar y mantener permanentemente actualizada, la composición del Capital Social y la cantidad de acciones de la empresa, coherente con la información registrada en el CAVALI y la CONASEV.

20 Asumir la representación bursátil de la Empresa.

21 Supervisar la atención oportuna de las contribuciones reembolsables que se puedan presentar producto de la incorporación de nuevos activos.

22 Reportar toda información con oportunidad y exactitud a los diferentes órganos de Control y Gobierno.

23 Asesorar, en los asuntos de su competencia, a la Gerencia de Administración y otras áreas que lo requieran.

24 Coordinar la elaboración de los flujogramas de procesos de las diferentes áreas de la División y velar su cumplimiento.

25 Proponer mejorar y/o evaluar las propuestas conforme al Sistema de Gestión de la calidad.

26 Otras que le sean asignadas por el Gerente de Administración y Finanzas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN / CONTABILIDAD / ECONOMIA / INGENIERIA.

Formación Complementaria

MAESTRIA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA CONTABILIDAD, FINANZAS, PROYECTOS DE INVERSION Y/O ECONOMIA. Experiencia Requerida 06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN PUESTOS DE JEFATURA O SUPERVISIÓN EN ÁREAS DE CONTABILIDAD / FINANZAS / PLANEAMIENTO / ELABORACION DE PROYECTOS. Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. NORMATIVIDAD EN MATERIA CONTABLE Y/O PRESUPUESTAL PARA EMPRESAS PÚBLICAS. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ELABORACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION FINANZAS Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 – TESORERÍA

Código del Puesto : GAF-169-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Finanzas

Cargo del CAP : 37

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar y controlar el movimiento de ingresos y egresos de Caja y Bancos, manteniendo equilibrio en la liquidez de fondos de la empresa. Así como custodiar y administrar las fianzas entregados a y por la empresa.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones nter.-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Administrar los fondos dinerarios de la empresa en forma eficiente procurando los mayores y mejores beneficios.

2 Custodiar y controlar las fianzas entregados a y por la empresa como garantía.

Actividades y/o Funciones:

1 Programar, registrar, custodiar, ejecutar y controlar el movimiento de Caja y Bancos considerando los niveles de liquidez proyectados a nivel regional.

Coordinar con las diferentes áreas de la empresa el requerimiento y ejecución del efectivo a nivel regional.

2 Hacer el seguimiento y control permanente a los contratos de créditos realizados con diferentes fuentes de financiamiento. Así como a los contratos de depósitos y colocaciones.

3 Garantizar la atención oportuna de efectivo a las diferentes áreas de la empresa conforme a lo programado.

4 Efectuar el adecuado y oportuno pago de obligaciones y retenciones haciendo uso de instrumentos modernos de gestión.

Supervisar la emisión, registro y custodia de chequeras.

5 Supervisar y controlar los fondos de las cuentas corrientes, depósitos, depósitos a plazo fijo u otros instrumentos financieros.

Supervisar la realización de las conciliaciones bancaria para su remisión al área de contabilidad.

6 Arquear y conciliar la información de los documentos valorados, verificando su adecuado y oportuno registro.

7 Garantizar la custodia y el control de los fondos y valores de propiedad o a favor de la empresa, así como controlar su vigencia y acciones pertinentes para su ejecución.

8 Proponer ajustes de priorización y reprogramación del flujo de caja.

9 Emitir los informes mensuales a nivel regional requeridos por los órganos de control y fiscalización empresarial (posición y saldos bancarios).

10 Informar periódicamente los movimientos y posición de bancos.

11 Sugerir y convocar a concursos las colocaciones para depósitos a plazo.

12 Velar el cumplimiento de las normas y directivas relacionadas a la tesorería.

13 Cumplir con los reportes de información en forma oportuna y adecuada.

14 Elaborar los flujogramas de los procesos de tesorería y velar su cumplimiento.

15 Proponer mejoras a os procesos de acuerdo al Sistema de Gestión de la Calidad.

16 Otras que le sean asignadas por la Jefatura de Finanzas.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA CONTABILIDAD EMPRESARIAL, FINANZAS, TESORERIA Y/O GESTION ADMINISTRATIVA. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD. FLUJOS DE CAJA Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 2 - CAJA Y BANCOS

Código del Puesto : GAF-05-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Finanzas

Control del CAP : 38

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Registrar y analizar oportuna y consistentemente el movimiento de Caja-Bancos.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Registrar correctamente el movimiento de los ingresos y los gastos.

Actividades y/o Funciones:

1 Clasificar, numerar, registrar y controlar el movimiento de Caja y Bancos de todas las cuentas corrientes.

2 Establecer y comprobar la existencia de cheques que se encuentran en cartera.

3 Realizar el reporte de balance general.

4 Participar en la elaboración de los diagramas de procesos del área de tesorería y velar su cumplimiento.

5 Sugerir modificaciones a los procesos conforme al Sistema de Gestión de la calidad.

6 Analizar y elaborar los Anexos de Balance de todas las cuentas de caja y banco.

7 Atender el pago de obligaciones de la Empresa a los proveedores.

8 Realizar los asientos de tesorería (diario y mayor).

9 Efectuar las conciliaciones bancarias.

10 Reportar toda información exacta y oportunamente.

11 Hacer seguimiento de las notas de faltantes y sobrantes del libro bancos.

12 Usar las herramientas tecnológicas preparadas pare el cumplimiento de sus funciones.

13 Otras que le sean asignadas por la supervisión o Jefatura de Finanzas.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. NORMAS CONTABLES PARA EMPRESAS DEL SECTOR PÚBLICO.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 4 - VALORES

Código del Puesto : GAF-109-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Finanzas

Cargo del CAP : 40

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Administrar las acciones de la empresa así como velar el oportuno y adecuado cumplimiento del proceso de las contribuciones que tengan carácter reembolsable.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

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2 de 4

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Administrar las acciones de la empresa y las contribuciones reembolsables.

Actividades y/o Funciones:

1

Proponer las políticas para la aplicación del sistema de contribuciones reembolsables y garantizar el cumplimiento de la normatividad vigente. Tener actualizado la data e información de las acciones de la empresa

2

Coordinar con las áreas respectivas la modalidad de aporte de los beneficiarios. Convenir con los beneficiarios la modalidad de reembolso de las contribuciones reembolsables. Coordinar el cumplimiento de las modalidades de reembolso convenidas entre la empresa y los beneficiarios. Coordinar con las áreas de la empresa el cumplimiento del proceso de contribuciones reembolsables.

3 Formular propuestas sobre las variaciones de capital social, modificaciones del régimen de acciones por series e inscripción de las mismas en la Bolsa de Valores (Acciones de la Serie "B").

4

Llevar, custodiar y mantener actualizado el libro del registro de la titularidad de los accionistas de la Serie “B” y controlar la representatividad para hacer cumplir los requisitos establecidos ante la Junta General de Accionistas.

5

Dar estricto cumplimiento a los acuerdos de Directorio y Junta General de Accionistas referidos a la gestión de acciones. Preparar oportuna y fehacientemente la información para los entes reguladores y fiscalizadores de las acciones (CONASEV, CAVALI, BVL).

6 Evaluar, coordinar y asesorar a las áreas pertinentes, a nivel regional, para el proceso de las contribuciones reembolsables.

7 Convenir y formular los convenios de las contribuciones reembolsables con los beneficiarios, los mismos que deben estar debidamente identificados y autorizados.

8

Emitir los certificados provisionales y títulos acordados en Junta General de Accionistas, para la firma y sello respectivo por los funcionarios y directivos respectivos. Conciliar con el área de contabilidad el valor de las acciones y los estados financieros.

9 Inscribir en la Bolsa de Valores y registrar en la CONASEV las acciones de la Serie "B" emitidas.

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4 de 4

10 Efectuar el seguimiento de las cotizaciones de las acciones de la Serie “B” y reportar a la jefatura de Finanzas.

11

Mantener actualizados los registros y libros de actas, así como efectuar los trámites de las modificaciones estatutarias referidas al Capital Social los que deberán estar debidamente autorizados. Centralizar y emitir los informes requeridos por la entidad supervisora de valores.

12 Reportar exacta y oportunamente la información a los entes internos y externos.

13

Coordinar con la jefatura de Sistemas Informáticos sobre el uso óptimo del software a fin de agilizar y facilitar las labores, manteniendo actualizadas permanentemente las bases de datos.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Finanzas.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD O ECONOMÍA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS AL MANEJO CONTABLE EMPRESARIAL. Experiencia Requerida

02 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE LOGÍSTICA

Código del Puesto : GAF-62

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Logística

Control del CAP : 41

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Garantizar una eficiente y oportuna gestión de adquisiciones de acuerdo a una programación priorizada de necesidades reales y en concordancia con las directivas, normas y dispositivos legales vigentes

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Suministrar eficiente y oportunamente los bienes y servicios requeridos por las áreas usuarias que se requieren para una óptima gestión de la empresa. Controlar los stocks de almacén.

Actividades y/o Funciones:

1 Evaluar los requerimientos anuales consolidados de las diferentes áreas de la empresa y formular el Plan Anual de Compras con eficiencia y eficacia.

2 Planificar las adquisiciones optimizando los requerimientos después de verificar las existencias, la normalización de los materiales y la relación beneficio-costo. Esto permitirá la aprobación de las instancias correspondientes.

3 En apoyo a los comités especiales, dirigir la formulación de los expedientes de los procesos de adquisiciones y contrataciones.

4 Supervisar el estricto cumplimiento de las directivas, dispositivos legales y normas internas sobre adquisiciones de bienes y/o servicios.

5 Participar en los Comités de Adjudicaciones como miembro titular o suplente en representación del área de logística.

6 Mantener relaciones cordiales con los proveedores, procurando ampliar el número de los mismos, teniendo en consideración su seriedad empresarial así como la calidad y garantía de sus ofertas, y la oportunidad en la entrega de los bienes y/o servicios.

7 Supervisar los requerimientos de adquisiciones directas efectuadas por las áreas solicitantes.

8 En los contratos que estén bajo su supervisión, verificar el estricto cumplimiento de los mismos.

9 En coordinación con la División de Sistemas de información, gestionar las mejoras del sistema logístico de acuerdo a las necesidades y avance tecnológico.

10 Atender oportuna y planificadamente los requerimientos de las áreas usuarias.

11 En concordancia con lo dispuesto por la Ley de contrataciones del estado, velar por cumplimiento de la prohibición de fraccionamiento en la adquisición de bienes o servicios.

11 Controlar y evaluar, en términos de oportunidad y calidad, el cumplimiento de las funciones para el logro de objetivos, rendimientos, aptitudes y actitudes del personal del área de Logística. (El control de la asistencia de personal es obligación del RR. HH.)

12 Administrar o delegar la administración del Fondo de Efectivo en cumplimiento de la directiva de uso y manejo de fondos.

13 Formular el anteproyecto de presupuesto de la División de Logística.

14 Reportar toda información requerida con oportunidad y exactitud.

15 Asesorar, en los asuntos de su competencia, a la Gerencia de Administración, Comités Especiales y otras áreas que lo requieran.

16 Otras que le sean asignados por el Gerente de Administración.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN CARRERAS AFINES CON NUESTRA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, CON NO MENOS DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A ADMINISTRACION, LOGÍSTICA, ABASTECIMIENTO, COMPRAS Experiencia Requerida

06 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ASISTENTE ADMINISTRATIVO ALMACENES

Código del Puesto : GAF-11-TAO

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Logística

Control del CAP : 42

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Constituir apoyo administrativo y operativo del área de almacenes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A Competencias de eficacia

personal

Responsabilidad A Productividad A Capacidad de Planificación y

Organización B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A Competencias sobre actitudes y

comportamientos

Ética A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo) A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cautelar por la adecuada protección y custodia de los bienes existentes en el almacén.

Actividades y/o Funciones:

1 Recepcionar, de los proveedores, los suministros y unidades de reemplazo previo control de calidad y tipo de requerimiento, de acuerdo a las especificaciones en la orden de compra, la evaluación técnica y la conformidad del área usuaria.

2 Ordenar, en la ubicación correspondiente, los suministros diversos y unidades de reemplazo recibidos, ingresando en la tarjeta de bincard el material de acuerdo al sistema de almacenes.

3 Atender las notas de salida y transferencia de materiales diversos solicitados por las áreas usuarias.

4 Desembalar los materiales recibidos y embalar los que se enviarán a las áreas usuarias.

5 Efectuar y mantener el ordenamiento y custodia de los materiales.

6 Atender los reingresos de los materiales de las diferentes obras, verificando y registrando, detalladamente, los pormenores de la obra y materiales.

7 Custodiar los antecedentes del movimiento de suministros y equipos del área.

8 Reportar la información oportuna y exactamente.

9 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Logística.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, EN ACTIVIDADES AFINES CON NUESTRA EMPRESA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. NORMAS CONTABLES PARA EMPRESAS DEL SECTOR PÚBLICO.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 – ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES

Código del Puesto : GAF-102-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Logística

Control del CAP : 43

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Administrar el sistema de adquisiciones, garantizando la eficiencia del proceso, de conformidad con las directivas y normas legales vigentes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo).

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo).

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Administrar eficientemente el proceso de adquisiciones y contrataciones de acuerdo a la ley vigente y la normatividad interna establecida, en el tipo o tipos de procesos que le sean asignados.

Actividades y/o Funciones:

1 Solicitar el cuadro de necesidades anual de las diferentes áreas para la elaboración del PAAC.

2 Consolidar, a nivel regional, los requerimientos para la formulación del Plan de Compras Anual.

3 Coordinar el requerimiento de compras con las áreas usuarias de acuerdo al calendario establecido en PAAC

4 Determinar la modalidad de adquisición de los procesos de selección, en función del requerimiento del área usuaria y en coordinación con el Jefe de la División de Logística.

5 Prepara el expediente de contratación de los procesos asignados a su administración de acuerdo a lo dispuesto por la ley vigente y las normas internas.

6 En coordinación y como labor de apoyo al comité especial, elaborar las bases generales para la formulación de expedientes técnicos y contratos, consolidando los criterios de evaluación y coordinación.

7 Convocar a concursos y/o licitaciones y/o adquisiciones de menor cuantía según corresponda.

8 Organizar y administrar todo lo relacionado al acto público o privado de recepción y apertura de propuestas.

9 Custodiar los expedientes y antecedentes históricos de los procesos logísticos efectuados y en preparación que le haya tocado administrar.

10 Coordinar y efectuar las publicaciones mediante el SEACE de convocatorias y diferentes actos del proceso de selección en los plazos establecidos por la normatividad vigente.

11 Preparar las comunicaciones para los proveedores en función a los resultados de los procesos, y de acuerdo a la normatividad vigente.

12 Emitir y/o coordinar la emisión de las Ordenes de Compra u Ordenes de Servicio (según corresponda) de los procesos logísticos.

13 Coordinar, con Asesoría Legal, la formulación de los contratos y tramitar su suscripción

14 Supervisar los procesos, adecuada y oportunamente, para evitar problemas.

15 Elaborar los informes correspondientes para los organismos de control.

16 Cumplir y hacer cumplir las directivas, dispositivos legales y normas internas sobre adquisición de bienes y/o servicios.

17 Ejecutar los procesos de: licitaciones públicas y/o adjudicaciones directas y/o adquisiciones de menor cuantía de todos los bienes y servicios que se requieran en la Sede Regional, concordante con los niveles de autorización y previa evaluación de las propuestas y/o cotizaciones.

18 Participar en los procesos logísticos, como titular o suplente, en representación del área de Logística.

19 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Logística.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN CARRERAS AFINES CON NUESTRA ACTIVIDAD EMPRESARIAL. Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A ADMINISTRACIÓN, LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE COMPRAS.

Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEY DE ADQUISICIONES DEL ESTADO. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES

Código del Puesto : GAF-110-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Logística

Control del CAP : 44

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Administrar el sistema de adquisiciones, garantizando la eficiencia del proceso, de conformidad con las directivas y normas legales vigentes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Administrar eficientemente el proceso de Adquisiciones y contrataciones de acuerdo a la ley vigente y la normatividad interna establecida, en el tipo o tipos de proceso que le sean asignados.

Actividades y/o Funciones:

1 Solicitar el cuadro de necesidades anual de las diferentes áreas para la elaboración del PAAC.

2 Consolidar, a nivel regional, los requerimientos para la formulación del Plan de Compras Anual.

3 Coordinar el requerimiento de compra con las áreas usuarias de acuerdo al calendario establecido en PAAC.

4 Determinar la modalidad de adquisición de los procesos de Selección, en función del requerimiento del área usuaria y en coordinación con el Jefe de la División de Logística.

5 Prepara el expediente de Contratación de los procesos asignados a su administración de acuerdo a lo dispuesto por la ley vigente y las normas internas.

6 En coordinación y como labor de apoyo al comité especial, elaborar las bases generales para la formulación de expedientes técnicos y contratos, consolidando los criterios de evaluación y coordinación.

7 Convocar a concursos y/o licitaciones y/o adquisiciones de menor cuantía según corresponda.

8 Organizar y administrar todo lo relacionado al acto público o privado de recepción y apertura de propuestas.

9 Custodiar los expedientes y antecedentes históricos de los procesos logísticos efectuados y en preparación que le haya tocado administrar.

10 Coordinar y efectuar las publicaciones mediante el SEACE de convocatorias y diferentes actos del proceso de selección en los plazos establecidos por la normatividad vigente.

11 Preparar las comunicaciones para los proveedores en función a los resultados de los procesos, y de acuerdo a la normatividad vigente.

12 Emitir y/o coordinar la emisión de las Ordenes de Compra u Ordenes de Servicio (según corresponda) de los procesos logísticos.

13 Gestionar el proceso de Compras Directas de acuerdo a la normatividad Interna establecida.

14 Coordinar, con Asesoría Legal, la formulación de los contratos, tramitar su suscripción

15 Supervisar los procesos, adecuada y oportunamente, para evitar problemas.

16 Elaborar los informes correspondientes para los organismos de control.

17 Cumplir y hacer cumplir las directivas, dispositivos legales y normas internas sobre adquisición de bienes y/o servicios.

18 Ejecutar los procesos de: licitaciones públicas y/o adjudicaciones directas y/o adquisiciones de menor cuantía de todos los bienes y servicios que se requieran en la Sede Regional, concordante con los niveles de autorización y previa evaluación de las propuestas y/o cotizaciones.

19 Participar en los procesos logísticos como titular o suplente en representación del área de Logística.

20 Otras que le sean asignadas por el Jefe de la División de Logística.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 80 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A ADMINISTRACIÓN, LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE COMPRAS.

Experiencia Requerida

03 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEY DE ADQUISICIONES DEL ESTADO. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES

Código del Puesto : GAF-110-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Logística

Control del CAP : 45

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Administrar el sistema de adquisiciones, garantizando la eficiencia del proceso, de conformidad con las directivas y normas legales vigentes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Administrar eficientemente el proceso de Adquisiciones y contrataciones de acuerdo a la ley vigente y la normatividad interna establecida, en el tipo o tipos de proceso que le sean asignados.

Actividades y/o Funciones:

1 Solicitar el cuadro de necesidades anual de las diferentes áreas para la elaboración del PAAC.

2 Consolidar, a nivel regional, los requerimientos para la formulación del Plan de Compras Anual.

3 Coordinar el requerimiento de compra con las áreas usuarias de acuerdo al calendario establecido en PAAC.

4 Determinar la modalidad de adquisición de los procesos de Selección, en función del requerimiento del área usuaria y en coordinación con el Jefe de la División de Logística.

5 Prepara el expediente de Contratación de los procesos asignados a su administración de acuerdo a lo dispuesto por la ley vigente y las normas internas.

6 En coordinación y como labor de apoyo al comité especial, elaborar las bases generales para la formulación de expedientes técnicos y contratos, consolidando los criterios de evaluación y coordinación.

7 Convocar a concursos y/o licitaciones y/o adquisiciones de menor cuantía según corresponda.

8 Organizar y administrar todo lo relacionado al acto público o privado de recepción y apertura de propuestas.

9 Custodiar los expedientes y antecedentes históricos de los procesos logísticos efectuados y en preparación que le haya tocado administrar.

10 Coordinar y efectuar las publicaciones mediante el SEACE de convocatorias y diferentes actos del proceso de selección en los plazos establecidos por la normatividad vigente.

11 Preparar las comunicaciones para los proveedores en función a los resultados de los procesos, y de acuerdo a la normatividad vigente.

12 Emitir y/o coordinar la emisión de las Ordenes de Compra u Ordenes de Servicio (según corresponda) de los procesos logísticos.

13 Gestionar el proceso de Compras Directas de acuerdo a la normatividad Interna establecida.

14 Coordinar, con Asesoría Legal, la formulación de los contratos, tramitar su suscripción

15 Supervisar los procesos, adecuada y oportunamente, para evitar problemas.

16 Elaborar los informes correspondientes para los organismos de control.

17 Cumplir y hacer cumplir las directivas, dispositivos legales y normas internas sobre adquisición de bienes y/o servicios.

18 Ejecutar los procesos de: licitaciones públicas y/o adjudicaciones directas y/o adquisiciones de menor cuantía de todos los bienes y servicios que se requieran en la Sede Regional, concordante con los niveles de autorización y previa evaluación de las propuestas y/o cotizaciones.

19 Participar en los procesos logísticos como titular o suplente en representación del área de Logística.

20 Otras que le sean asignadas por el Jefe de la División de Logística.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 80 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A ADMINISTRACIÓN, LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE COMPRAS.

Experiencia Requerida

03 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEY DE ADQUISICIONES DEL ESTADO. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - ALMACENES

Código del Puesto : GAF-82-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Logística

Control del CAP : 46

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Administrar el sistema de almacenes, velando por el estricto cumplimiento de las normas y directivas vigentes al respecto. Controlar eficientemente los stocks de almacén.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Custodiar y administrar eficientemente las existencias de almacén.

Actividades y/o Funciones:

1 Administrar y ejecutar la recepción, entrega y custodia de suministros diversos y unidades de reemplazo, previo control de calidad, evaluación técnica y conformidad del área usuaria.

2 Velar por la infraestructura y orden de los diferentes almacenes. Cumplir con la correcta aplicación del Codificador Único de Almacenes de la empresa.

3 Registrar en forma diaria las notas de ingreso, notas de salida, órdenes de pedido de almacenes y transferencia de los materiales y equipos, previa verificación.

4 Emitir las Guías de Remisión para el transporte de petróleo y otros materiales a las diferentes Gerencias y sectores operativos.

5 Enviar, mediante el sistema de almacenes, las notas de ingreso, notas de salida y transferencias de los diferentes almacenes a las Divisiones de Contabilidad y Logística.

6 Elaborar las estadísticas e informes necesarios para el seguimiento y control de las existencias de los almacenes a su cargo.

7 Tramitar las notas de pedido a la División de Logística para su adquisición, previa verificación de stocks en almacén para la renovación de materiales.

8 Preparar anteproyectos de directivas y procedimientos para el control y optimización del servicio.

9 Custodiar los antecedentes del movimiento de suministros y equipos del área.

10 Supervisar sistemáticamente el registro físico de los ingresos y salidas de los materiales en consignación.

11 Mantener los almacenes ordenados con las premisas establecidas en el Sistema de Gestión de la Calidad implementado por la Empresa.

12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Logística.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A ADMINISTRACION, PROCEDIMIENTOS LOGISTICOS, CONTROL DE ALMACENES. Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 3- ALMACENES

Código del Puesto : GAF-03-TAO

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Logística

Cargo del CAP : 47

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Cautelar por la adecuada protección, control, movimiento y mantenimiento de los bienes adquiridos y/o recibidos en el almacén.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cautelar por la adecuada protección y custodia de los bienes existentes en el almacén.

Actividades y/o Funciones:

1 Recepcionar, de los proveedores, los suministros y unidades de reemplazo previo control de calidad y tipo de requerimiento, de acuerdo a las especificaciones en la orden de compra, la evaluación técnica y la conformidad del área usuaria.

2 Ordenar, en la ubicación correspondiente, los suministros diversos y unidades de reemplazo recibidos, ingresando en la tarjeta de bincard el material de acuerdo al sistema de almacenes.

3 Atender las notas de salida y transferencia de materiales diversos solicitados por las áreas usuarias.

4 Desembalar los materiales recibidos y embalar los que se enviarán a las áreas usuarias.

5 Efectuar y mantener el ordenamiento y custodia de los materiales.

6 Atender los reingresos de los materiales de las diferentes obras, verificando y registrando, detalladamente, los pormenores de la obra y materiales.

7 Custodiar los antecedentes del movimiento de suministros y equipos del área.

8 Reportar la información oportuna y exactamente.

9 Otras que le sean asignadas por el Supervisor 1 de Almacenes.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, EN ACTIVIDADES AFINES CON NUESTRA ACTIVIDAD EMPRESARIAL.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

ADMINISTRACIÓN DE ALMACENES. CONTROL DE INVENTARIOS. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : CONTADOR GENERAL

Código del Puesto : GAF-16-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Contabilidad

Cargo del CAP : 31

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Elaborar en forma eficiente, eficaz y transparente los estados financieros consolidados a nivel Regional de acuerdo a los principios, normas y procedimientos contables para su adecuada interpretación y análisis financiero reflejando la situación real de las operaciones de la empresa. Esta será en forma oportuna para que sirva de instrumento de gestión en la toma de decisiones de la Alta Dirección de la empresa.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Obtener oportuna y realmente los estados financieros de la empresa.

Actividades y/o Funciones:

1 Emitir normas y procedimientos tendientes a establecer un sistema contable óptimo.

2 Planificar, coordinar y elaborar los estados financieros en los plazos establecidos.

3 Atender los requerimientos de información contable y estados financieros a las entidades y organismos competentes según lo establecido.

4 Diseñar, organizar e implementar la metodología para el procesamiento de la información contable, así como los canales de información y coordinación contable, para el control y optimización de los procedimientos a nivel regional.

5 Revisar y armonizar la aplicación de las políticas y prácticas contables de la empresa con los alcances de las Directivas o Normas que se emitan al respecto.

6 Adoptar las previsiones que resulten necesarias para la aplicación de la Normatividad Contable y Financiera para la elaboración de los Estados Financieros.

7 Implementar los procedimientos necesarios para asegurar el correcto y oportuno cumplimiento de las obligaciones tributarias por parte de las distintas dependencias de la empresa.

8 Supervisar las acciones del patrimonio, los costos de operación e inversión y la labor del personal del área.

9 Velar por el saneamiento legal de los bienes de la empresa.

10 Implementar y controlar la oportuna difusión y correcto cumplimiento de los dispositivos legales tributarios y directivas de su competencia.

11 Controlar y supervisar el gasto, las inversiones y la liquidez empresarial.

12 Coordinar, programar y supervisar la toma de inventarios.

13 Elaborar el anteproyecto de presupuesto del área. (Me parece que es el presupuesto de la empresa no sólo del área)

14 Atender los requerimientos de auditoria interna y externa.

15 Elaborar los informes, requeridos por las entidades pertinentes y órganos de supervisión, referentes al movimiento económico de la empresa.

16 Preparar informes, dar opiniones, presentar proyectos de Acuerdos de Directorio, Junta General de Accionistas, sobre asuntos referidos a los estados financieros y patrimonio de la empresa.

17 Dar cumplimiento a los Acuerdos del Directorio y Junta General de Accionistas.

18 Controlar la emisión de Certificados de Acciones. Registrar y conciliar la participación de los accionistas.

19 Controlar y evaluar, en términos de oportunidad y calidad, el cumplimiento de las funciones para el logro de los objetivos, rendimiento, aptitudes y actitudes.

20 Reportar información con calidad, oportunidad y exactitud.

21 Asesorar en los asuntos de su competencia a la Gerencia de Administración y otras áreas que lo requieran.

22 Identificar las necesidades de capacitación y coordinar sobre su implementación con la jefatura de RR. HH.

23 Otras que le sean asignadas por el Gerente de Administración y Finanzas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD.

Formación Complementaria

MAESTRIA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACION NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS EN TEMAS RELACIONADOS A LA CONTABILIDAD Y LAS FINANZAS.

Experiencia Requerida

06 AÑOS COMO MÍNIMO EN EL EJERCICIO DE SU PROFESION. 03 AÑOS COMO CONTADOR SENIOR.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACION, DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION DE ENERGIA ELECTRICA. NORMATIVIDAD EN MATERIA CONTABLE PARA EMPRESAS PÚBLICAS. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 2 – OBLIGACIONES CORRIENTES

Código del Puesto : GAF - 06

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Contabilidad

Cargo del CAP : 35

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Analizar, registrar y controlar las obligaciones corrientes con los proveedores.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

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2 de 3

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Controlar el Estado de Cuenta de los proveedores.

Actividades y/o Funciones:

1 Registrar los Comprobantes de Pago de las obligaciones contraídas con los proveedores (costos, gastos e inversiones), fondos renovables, viáticos y otros, considerando las fechas de emisión y los plazos establecidos según las normas.

2 Verificar la conformidad de los Comprobantes de Pago (consultas a la SUNAT, detracciones, retenciones y otros).

3 Reportar y revisar la consistencia del Registro de Compras. (Código del Comprobante de Pago, base imponible, RUC, serie y número).

4 Contrastar los Comprobantes de Pago con los Contratos, Órdenes de Compra, Órdenes de Servicios y Notas de Ingreso.

5 Efectuar los registros contables de acuerdo a la naturaleza de las operaciones y la asignación a las actividades de la empresa (CRP).

6 Emitir los asientos de obligaciones dentro de los plazos establecidos por la Gerencia de Administración.

7 Coordinar con el Área Comercial para la emisión de las Notas de Contabilidad para el proceso de penalización.

8 Reportar los Certificados de Retenciones de Cuarta Categoría.

9 Apoyar en las labores del área para el cumplimiento oportuno de las obligaciones de la empresa.

10 Archivar las copias de los Comprobantes de Pago para la SUNAT, así como de los contratos.

11 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Contabilidad.

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3 de 3

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACION.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD. NORMAS CONTABLES PARA EMPRESAS DEL SECTOR PÚBLICO.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 1 (SUB CONTADOR)

Código del Puesto : GAF-74-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Contabilidad

Cargo del CAP : 32

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, coordinar, organizar y dirigir la integración de las operaciones contables tributarias y formular el Balance de Comprobación, Costos de Servicio, Ajustes por Inflación, para los estados financieros de la empresa.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Eficiente integración y proceso de la información contable. Integrar y procesar eficientemente la información contable.

Actividades y/o Funciones:

1 En cumplimiento de las normas y dispositivos legales, mantener debidamente los registros y procedimientos de los libros principales y auxiliares de contabilidad.

2 Coordinar y controlar los reportes contables de las diferentes gerencias, así como el registro de los movimientos de las Obligaciones Corrientes y Caja-Bancos de la sede, para su consolidación y obtención del Balance de Comprobación.

3 Supervisar el análisis para la elaboración de anexos de las cuentas de balance y verificar su consistencia.

4 Contabilizar las obligaciones e inversiones con financiamiento de recursos del Tesoro Público, provisiones y otros.

5 Revisar y determinar la consistencia de los reportes efectuados para la obtención del costo operativo por naturaleza, destino y combinados, a nivel regional y por unidades empresariales y reportar los costos para los Estados Financieros.

6 Analizar y conciliar las Cuentas Patrimoniales y de préstamos con accionistas y otras entidades.

7 Mantener actualizados los sistemas y registros de información contable concordantes con los dispositivos legales (Contables y Tributarios).

8 Cumplir y hacer cumplir los principios, normas, directivas y procedimientos contables y tributarios.

9 Implementar las observaciones y recomendaciones de auditoria interna y externa, informando de las acciones tomadas y resultados obtenidos.

10 Sugerir, mediante el análisis de costos, acciones de optimización de procedimientos y racionalización de los mismos.

11 Procesar y analizar la consistencia de las cédulas de ajustes por inflación.

12 Elaborar el Estado de Flujo del efectivo.

13 En cumplimiento de las normas y dispositivos, velar por el control y cumplimiento de las obligaciones tributarias de la empresa.

14 Realizar las declaraciones juradas mensuales a la SUNAT (IGV, Rentas de 3ra. y 4ta. Categorías).

15 Realizar las declaraciones informativas a la SUNAT (COA: información mensual, DAOT: información anual).

16 Consolidar los reportes de retenciones del IGV a nivel empresarial para formular la Declaración Jurada mensual respectiva.

17 Realizar la declaración jurada anual de renta para la SUNAT.

18 Informar oportunamente de las obligaciones tributarias, para el pago de los mismos.

19 Reportar toda información con oportunidad y exactitud.

20 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Contabilidad.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO: CONTABILIDAD.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS AL MANEJO CONTABLE EMPRESARIAL. Experiencia Requerida

4 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACION, DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION DE ENERGIA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD. NORMATIVIDAD TRIBUTARIA. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 – PRESUPUESTOS

Código del Puesto : GAF-17-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Finanzas

Cargo del CAP : 39

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto Consolidar el presupuesto operativo y de inversiones a nivel regional, evaluar y controlar su ejecución así como proponer las modificaciones presupuestales necesarias. Elaborar y analizar la información financiera presupuestal y brindar asesoramiento a las áreas operativas para una adecuada formulación y ejecución del presupuesto.

III – Competencias Funcionales del Puesto Nombre Competencia Grado

Requerido Nombre Competencia Grado Requerido

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

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2 de 4

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Velar por una eficiente formulación y ejecución presupuestal en la empresa.

Actividades y/o Funciones:

1

Participar en la formulación presupuestal de la empresa. Evaluar la ejecución presupuestal de la empresa, proponiendo las modificaciones respectivas de ser el caso. Elaborar correcta y oportunamente la información requerida por entidades internas y externas de la empresa.

2 Asesorar y sugerir transferencias presupuestales en caso sea necesario, para su aprobación por los órganos competentes.

3 Cumplir y hacer cumplir las normas y directivas presupuestales.

4 Consolidar el presupuesto a nivel regional y custodiar la información digital para atender los requerimientos de disponibilidad y elaboración de información.

5

Participar en la definición de los procesos presupuestales y velar su cumplimiento a nivel regional. Proponer mejoras continuas en el marco del Sistema de Gestión de la Calidad.

6 Elaborar los informes financieros presupuestales conforme a las normas y directivas emitidas por los organismos competentes tales como FONAFE y Contaduría Pública de la Nación.

7

Verificar y preparar la certificación de disponibilidad presupuestal tanto operativo como de inversiones para su otorgamiento respectivo por las áreas competentes.

Utilizar instrumentos modernos de gestión y tecnológicos para cumplir con sus funciones.

8 Revisar, analizar y conciliar los datos y la información presupuestal con las otras áreas de la empresa.

9

Coordinar estrechamente con las áreas de la empresa las operaciones contables y presupuestales manteniendo su concordancia.

10 Reportar la información requerida con oportunidad y exactitud.

11 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Finanzas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD, ECONOMIA, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIÓN O GESTIÓN FINANCIERA.

Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEY DE CONCESIONES ELÉCTRICAS Y SU REGLAMENTO. NORMATIVA PRESUPUESTARIA PARA ENTIDADES PÚBLICAS. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - ACTIVO FIJO Y KARDEX

Código del Puesto : GAF-100-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas.

División/Área/Sector : Contabilidad

Cargo del CAP : 33

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, coordinar, organizar y dirigir el control físico y valorado del acervo patrimonial, saneamientos legales de bienes, administración de seguros y Kardex.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energia A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Administrar eficientemente los bienes de la empresa.

Actividades y/o Funciones:

1 Administrar y mantener actualizado, permanentemente, el Registro Codificado de Bienes.

2 Codificar los bienes y controlar sus incrementos, bajas y transferencias, efectuando los registros y ajustes contables correspondientes.

3 Procesar y contabilizar la depreciación mensual de los bienes del activo fijo.

4 Integrar el Comité de Bajas, como miembro titular permanente.

5 Supervisar, controlar y evaluar el almacén de las unidades de reemplazo y bienes retirados del servicio.

6 Organizar, supervisar y dirigir el inventario físico del activo fijo, tomando las acciones del caso para su correcta y real ejecución.

7 Dirigir la obtención y administración de Pólizas de Seguro Patrimonial, difundir los requisitos para su uso y efectuar los trámites ante la compañía de seguros de los siniestros.

8 Hacer cumplir las directivas y procedimientos para el control del movimiento de bienes.

9 Elaborar las Hojas de Costos de las obras en curso.

10 Supervisar el proceso de liquidación de obras e incorporación de las mismas.

11 Procesar la activación de obras para su correspondiente incorporación al patrimonio de la empresa con las correspondientes autorizaciones y sustentos técnico-legales.

12 Controlar y coordinar el saneamiento y titulación inmobiliaria de los bienes de la empresa.

13 Controlar el pago oportuno de los impuestos de autoevalúo y vehicular.

14

Analizar las cuentas del activo, incrementos, transferencias o retiros en la base de datos, por unidades empresariales y el consolidado. Elaborar los anexos de balance mensuales de las cuentas: 267, 268, 323, 329, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 386, 392, 393, 348, 349, 395, 398.

16 Preparar la información de los bienes del Activo Fijo para los entes rectores o fiscalizadores que lo requieran.

17 Controlar los bienes, equipos y herramientas a cargo de los trabajadores en fichas individualizadas y permanentemente actualizadas.

18 Controlar los ingresos y egresos por inversiones financieras de terceros: 443, 491, 492.

19 Analizar el movimiento del kardex, aplicaciones al costo de servicios e inversiones. Conciliar con los saldos contables y obtener los anexos de balance de las cuentas: 261, 262, 266, 269, 283.

20 Emitir asientos de diario de los movimientos de almacén, sus ajustes y regularizaciones relacionadas a las cuentas asignadas.

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4 de 4

21 Coordinar, dirigir y participar en la ejecución de inventarios físicos de suministros, de acuerdo al cronograma, determinando sobrantes, faltantes, causas y aplicación a responsabilidad y/o gasto, con autorización del Contador General.

22 Mantener, permanentemente, actualizado el archivo concerniente a las actividades de su responsabilidad.

23 Elaborar y documentar las hojas de costos de inversiones por obras en coordinación con el supervisor de inversiones y liquidación de obras.

24 Reportar toda información con oportunidad y exactitud.

25 Otras que le sean asignadas por el Contador General.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIÓN DE ACTIVO FIJO Y KARDEX.

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. COMPUTACION

Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 - CONTADOR (INGRESOS)

Código del Puesto : GAF-15-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas.

División/Área/Sector : Contabilidad

Cargo del CAP : 34

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Revisar y registrar correctamente los registros contables de los ingresos. Supervisar el cumplimiento de las directivas, normas legales, tributarias y convenios.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 4

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Registrar y controlar eficientemente los ingresos de la empresa.

Actividades y/o Funciones:

1 Consolidar y mantener al día el registro de ingresos de facturación por venta de energía, ingresos complementarios, ingresos varios e impuestos, a nivel regional.

2 Analizar y registrar las cobranzas por venta de energía, ingresos complementarios e ingresos varios, fondos creados por la Ley de Concesiones y por encargo de terceros.

3 Analizar y procesar el registro de las ventas mensuales de la Sede Cusco y de los otros sectores.

4 Procesar la conciliación de operaciones reciprocas de las empresas del sector (FONAFE), sobre las ventas de servicios eléctricos.

5 Controlar el movimiento y saldos de la facturación y cobranza de todos los rubros de ingresos por CRP (Centros de Responsabilidad Presupuestal), a nivel regional.

6 Conciliar, con la Gerencia Comercial, los inventarios de facturas por cobrar y los saldos contables por partidas a fin de efectuar las provisiones y castigos contables correspondientes.

7 Supervisar la emisión correlativa de los comprobantes de pago y correcta emisión de notas de abono y cargo con incidencia tributaria.

8 Consolidar el reporte del Registro de Ventas a nivel empresarial.

9 Coordinar y conciliar los ingresos por tributos para la aplicación del Crédito Fiscal.

10 Coordinar permanentemente con … que reportan información de ingresos (Cuidando que exista la consistencia de los asientos mensuales). (Cuáles son "las áreas de las diferentes unidades de negocios". ¿Existen UNIDADES?)

11 Analizar y reportar los anexos de balance de las cuentas asignadas a su responsabilidad. (Cuentas 121, 122, 129, 166, 168, 169, 192, 196, 461, 462, 464, 707,708, 709, 74, 75, 76).

12 Reportar toda información con oportunidad y exactitud.

13 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Contabilidad.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN CONTABILIDAD.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE RECURSOS HUMANOS Y CAPACITACIÓN

Código del Puesto : GAF-68-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Recursos Humanos

Cargo del CAP : 27

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Velar por una adecuada aplicación de las políticas de administración de personal, buscando que los recursos humanos contribuyan efectivamente a facilitar el rendimiento organizacional, en un ambiente de respeto, cordialidad, armonía y paz laboral. Planificar y proponer cursos de capacitación, tanto especializados como generales, para todo el personal de la empresa a fin de que sus aptitudes y capacidades progresen con los retos de los nuevos tiempos.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Administrar eficientemente el desempeño del capital humano y capacitarlo permanentemente.

Actividades y/o Funciones:

1 Planificar, organizar y dirigir el sistema de personal, acorde con las necesidades y perspectivas de la organización.

2 Preparar y efectuar el reclutamiento y selección de personal.

3 Proponer y sistematizar los instrumentos y procesos de administración de personal. Controlar la asistencia de todo el personal al centro de trabajo.

4 Formular y proponer órdenes internas, reglamentos, directivas y manuales de procedimientos, tendientes a optimizar la administración de los recursos humanos.

5 Administrar el sistema de remuneraciones y compensaciones por tiempo de servicios, seguros, capacitación, PAMF y estadísticas del personal.

6 Orientar, implementar, verificar y supervisar las acciones y medidas correctivas en materia de personal.

7 Elaborar certificados, constancias, liquidaciones y otros documentos relativos al sistema de personal, para la suscripción por parte del Jefe de Recursos Humanos y Capacitación y/o Gerente de Administración y Finanzas y/o Gerente General.

8 Administrar los asuntos laborales de la organización, manteniendo al día los pactos y convenios colectivos, coadyuvando en lo posible a la armonía y paz laboral.

9 Coordinar y supervisar los programas de salud ocupacional del personal a nivel regional.

10 Asesorar en los asuntos de su competencia a la Gerencia de Administración y otras áreas que lo requieran.

11 Desarrollar y efectuar el sistema de promociones, ascensos, motivación y reconocimiento de la eficiencia en el trabajo.

12 Organizar y promover las actividades de recreación, deportes y cultura a nivel empresarial.

13 Diseñar, planificar y ejecutar el plan de capacitación de la empresa, según las necesidades, requerimientos de la organización y perspectivas de los trabajadores.

14 Velar por la calidad, oportunidad y exactitud de la información que reporta.

15 Elaborar el Proyecto de Presupuesto de Personal.

16 Controlar y evaluar, en términos de oportunidad y calidad, el cumplimiento de todas las funciones para el logro de objetivos, rendimientos, aptitudes y actitudes.

17 Otras que le sean asignadas por el Gerente de Administración y Finanzas

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD, DERECHO, INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS EN RECURSOS HUMANOS

Experiencia Requerida

06 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEGISLACIÓN LABORAL PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3- ASISTENTA SOCIAL

Código del Puesto : GAF-102-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Recursos Humanos

Cargo del CAP : 29

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Dar orientación adecuada al trabajador y su familia. Efectuar una correcta administración del Programa de Asistencia Médico-Familiar (PAMF), seguros del personal, servicio social, consultorio médico y enfermería de la empresa.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Velar por el bienestar de los trabajadores y su familia, por la eficiente administración del servicio médico familiar y por la confidencialidad de los asuntos del personal.

Actividades y/o Funciones:

1 Administrar y supervisar el PAMF y los seguros del personal.

2 Evaluar el manejo económico y financiero del PAMF

3 Evaluar a los proveedores de servicios del PAMF (Médicos, clínicas, hospitales, farmacias y laboratorios). Revisar y autorizar las órdenes de pago de sus facturas.

4 Atender las consultas del personal en el uso del PAMF.

5

Informar trimestralmente sobre el estado de cuentas del PAMF, ingresos por aportes de la empresa, del trabajador, así como los deducibles y gastos por el uso del programa (Intervenciones quirúrgicas, medicamentos, atenciones médicas, honorarios profesionales médicos, enfermera, etc.) y resultados económicos, conciliados con los saldos bancarios, así como las estadísticas por trabajador del uso del programa.

6

Supervisar los estados de cuentas del PAMF en las distintas Gerencias y Unidades Operativas. Consolidar, a nivel regional, el resultado económico del PAMF e informar a la superioridad. Los estados de cuentas deberán contener anexos detallados de los usuarios (titular) del programa con los montos beneficiados.

7 Supervisar, coordinar, controlar y custodiar las pólizas de seguros de personal. Informar a las compañías aseguradoras, sobre los siniestros, en los plazos previstos.

8 Revisar y verificar las facturas para el pago de las primas por las pólizas de seguros.

9 Orientar al personal sobre la solución de sus problemas de carácter personal y/o familiar.

10 Realizar estudios socio-económicos con el objetivo de mejorar el nivel de vida de los trabajadores en el aspecto laboral y personal.

11 Promover acciones de prevención de enfermedades contagiosas, alcoholismo y planificación familiar

12 Desarrollar programas de recreación, deportes y cultura para el trabajador y su familia.

13 Optimización de los servicios del consultorio médico.

14 Visitar y asesorar a los trabajadores y/o familiares que requieran de asistencia social y de salud.

15 Gestionar los subsidios del personal para el reembolso respectivo, asícomo elaborar los certificados de necesarios para los trámites en EsSalud.

16 Elaborar y ejecutar los programas de despistajes médicos anuales y los exámenes medico ocupacionales, buscando los recursos necesarios para atender a todos los trabajadores, a nivel regional.

17 Coordinar con la Oficina de Recursos Humanos y Asesoría Legal los acuerdos o conciliaciones con terceros por los siniestros.

18 Coordinar con el Corredor de Seguros, la Compañía de Seguros y los centros hospitalarios en casos de siniestros ocurridas a las personal (trabajadores o terceros).

19 Velar por el cumplimiento de los términos referenciales de las cláusulas de las pólizas de seguros con relación a seguros de personal y siniestros de terceros.

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20 Coordinar el apoyo a los siniestros de terceros que involucren a personas, junto con la División de Asesoría Legal, hasta la rehabilitación y/o acuerdos o conciliación del cierre de los mismos.

21 Dar cumplimiento al Plan Operativo Empresarial anual con relación al cumplimiento de metas de la Oficina de Bienestar Social.

22 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Recursos Humanos y Capacitación.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ASISTENCIA SOCIAL, ENFERMERIA O PSICOLOGIA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA ASISTENCIA SOCIAL O A LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD COMPUTACION SALUD OCUPACIONAL NORMAS DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE NORMAS LABORALES BASICAS Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 – PLANILLAS Y REMUNERACIONES

Código del Puesto : GAF-97-GFP

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Recursos Humanos

Cargo del CAP : 28

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Lograr que los procesos de elaboración de planillas de remuneraciones se elaboren en forma eficiente, eficaz, oportuna y dentro de los principios de confidencialidad, aplicando correctamente los dispositivos legales y normas internas.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

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Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Formular de forma eficiente las planillas de remuneraciones guardando la confidencialidad de la información.

Actividades y/o Funciones:

1 Procesar y digitar correctamente las planillas de remuneraciones, incluidas las vacacionales, analizando la consistencia de las partidas de ganancias y descuentos para el pago en las fechas programadas. Elaborar las boletas de pago.

2 Participar en la elaboración y/o formulación del presupuesto y control de la ejecución presupuestal de las cargas de personal.

3 Verificar y actualizar los datos del personal en coordinación con la División de Recursos Humanos y Capacitación.

4 Velar por el estricto cumplimiento de las normas internas, dispositivos legales laborales, tributarios y mandatos judiciales.

5 Procesar el otorgamiento y descuentos de los préstamos y adelantos al personal, debidamente autorizados por los niveles correspondientes.

6 Procesar los incrementos remunerativos aprobados, en concordancia con la normatividad vigente y provenientes de pactos, convenios colectivos, en coordinación con el Jefe de la División de Recursos Humanos y Capacitación.

7 Reportar los informes sobre la liquidación de los impuestos de carácter laboral y retenciones a los trabajadores, en forma real y oportuna, para el pago de dichas obligaciones por el Área de Finanzas. Conciliar con la División de Contabilidad.

8 Ejecutar el control del uso de vacaciones por el personal de la empresa.

9 Procesar las dietas del Directorio y Junta General de Accionistas, para el pago correspondiente.

10 Procesar y controlar los adelantos de gratificación.

11 Elaborar y controlar las Planillas de Practicantes, Patrocinados por el SENATI, Formación Laboral y Policía Nacional.

12 Elaborar la liquidación de remuneraciones devengadas del personal que se reincorpore por mandato judicial.

13 Informar oportunamente los cambios de la relación laboral a las AFPs.

14 Entregar las boletas de pago en el plazo de ley.

15 Centralizar la información de las remuneraciones del personal a nivel regional. Preparar los informes para el Ministerio de Trabajo y para otras entidades a quienes se reporta información.

16 Centralizar y procesar la información de sanciones, multas, horas extras, PAMF y otros.

17 Emitir los reportes de: líquidos a pagar, planillas, boletas, anexos de resultados, reembolsos, resúmenes por naturaleza y destino y asientos de diario, para su procesamiento en la División de Contabilidad.

18 Generar las interacciones de trabajo para los nuevos trabajadores, actualización de Centros de Responsabilidad Patrimonial - CRP, cargos y otros del personal.

19 Elaborar los certificados y constancias de trabajo.

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20 Reportar la información con oportunidad y exactitud.

21 Otras que le sean asignadas por el Jefe Recursos Humanos y Capacitación.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD, DERECHO O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEGISLACIÓN LABORAL. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 2 – PERSONAL Y CONTROL

Código del Puesto : GAF-07-TAO

Dependencia : Gerencia de Administración y Finanzas

División/Área/Sector : Recursos Humanos y Capacitación

Cargo del CAP : 30

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Controlar la asistencia del personal, analizar y procesar las cuentas del personal y la Compensación por Tiempo de Servicios.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo B Dirección y Delegación N/A

Negociación A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas A

Competencias de Eficacia Personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados B

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

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2 de 4

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Reportar información oportuna y exacta, guardando la confidencialidad de la misma.

Actividades y/o Funciones:

1 Registrar y controlar la asistencia del personal y horas extras.

2 Remitir reportes de permisos oficiales, particulares, comisiones de servicios y horas extras.

3 Elaborar los informes mensuales para la elaboración de planillas, para efectuar los cálculos de impuestos de SUNAT y calculo de CTS.

4 Controlar la asistencia de practicantes, patrocinados y formación laboral, informes y otros.

5 Procesar, depositar y emitir las boletas referidas a las CTS.

6 Emitir los Comprobantes Diarios (Asientos Contables) de Compensación por Tiempo de Servicios y Provisión de Gratificaciones.

7 Analizar y presentar a contabilidad los anexos de las cuentas de personal.

8 Centralizar y consolidar el Pago de Impuestos (PDT, Remuneraciones).

9 Participar en la Elaboración del Presupuesto de Personal.

10 Coordinar la actualizados los sistemas de planillas, horas extras, vacaciones, depósitos de CTS y capacitación.

11 Informar sobre las remuneraciones y gastos de personal (FONAFE) y las estadísticas al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, publicación pagina WEB y ministerio de energía y minas.

12 Elaborar y controlar las Planillas de Practicantes, Patrocinados por el SENATI, Formación Laboral y Policía Nacional.

13 Reportar toda información exacta y oportunamente.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de la División de Recursos Humanos y Capacitación.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA O TECNICA CONCLUIDA EN TEMAS RELACIONADOS A ADMINISTRACION.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y CONTROL DE ASISTENCIA.

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD. COMPUTACION NORMAS LABORALES DE ASISTENCIA, HORAS EXTRAS Y SUBSIDIOS Otras consideraciones

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GERENCIA COMERCIAL

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : GERENTE COMERCIAL

Código del Puesto : GC – 42- GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector :

Cargo del CAP : 48

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Gestionar el proceso comercial de la empresa orientado al cumplimiento de la misión y visión empresariales, procurando la satisfacción de los clientes dentro de los marcos de un sistema de calidad, eficiencia, imagen institucional y rentabilidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planear, organizar, dirigir y evaluar los procesos comerciales de la empresa en el ámbito del Departamento de Cusco. Dirigir y evaluar el desarrollo operativo de las divisiones y áreas de la empresa en el Departamento del Cusco.

2 Evaluar y coordinar los aspectos relacionados a la comercialización de energía eléctrica a nivel empresarial.

Actividades y/o Funciones:

1 Planear, organizar, dirigir y evaluar todos los aspectos relacionados con la comercialización de energía eléctrica en el ámbito del Departamento del Cusco.

2 Evaluar y planear aspectos relacionados con la comercialización de la energía eléctrica a nivel empresarial.

3 Coordinar y emitir políticas empresariales relacionadas a actividades y procesos comerciales.

4 Organizar y coordinar el mantenimiento de la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad de los procesos comerciales.

5 Planear, dirigir y evaluar el proceso de marketing de la empresa.

6 Garantizar la mejora continua de la imagen empresarial.

7 Hacer de conocimiento, a nivel regional, de los parámetros de facturación aprobados.

8 Dar la conformidad a las tarifas de venta de la energía eléctrica a nivel regional.

9 Participar en la determinación, formulación y negociación de los contratos de compra de energía.

10 Dar conformidad a las facturas de COMPRA de energía.

11 Administrar los recursos humanos, materiales y financieros asignados, garantizando eficiente y eficaz uso.

12 Proponer y alcanzar los presupuestos operativos y de inversiones de la Gerencia Comercial.

13 Aprobar el Cronograma Anual de Comercialización a nivel EMPRESARIAL.

14 Organizar e integrar todas las actividades de acuerdo a la estructura organizacional aprobada, asignando las respectivas responsabilidades.

15 Evaluar el grado de satisfacción de los clientes en relación al servicio, buscando anticiparse a sus expectativas.

16 Desarrollar el benchmarking de nuestros servicios que nos permita identificar nuestra posición competitiva.

17 Dirigir los estudios para establecer los segmentos de mercados y procurar su desarrollando y nuestro posicionamiento correspondiente.

18 Establecer políticas y normas de marketing de acuerdo a los segmentos de mercado establecidos.

19 Revisar los procedimientos comerciales de la empresa, estandarizando los procesos, buscando mejorar la satisfacción de los clientes y economía para la empresa.

20 Evaluar la posibilidad de incorporar nuevos productos y/o servicios evaluando el impacto dentro del mercado.

21 Evaluar periódicamente el avance de los objetivos empresariales, en cada área de la Gerencia, disponiendo las correcciones y ajustes más convenientes.

22 Propiciar y proponer la capacitación de los trabajadores de acuerdo a las necesidades de la empresa y perspectiva de los trabajadores.

23 Cumplir y hacer cumplir las normas, directivas y procedimientos que rigen la actividad de la comercialización de energía eléctrica.

24 Ejercer la representación de la empresa ante los poderes públicos, instituciones, usuarios y otros, en el marco de los poderes recibidos.

25 Cumplir y hacer cumplir las directivas y disposiciones emanadas de la Junta General de Accionista, Directorio y Gerencia General.

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26 Impulsar la optimización de los procesos y racionalización de costos.

27 Cumplir con el flujo de información a las instancias correspondientes.

28 Otras que le sean asignadas por la Gerencia General.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS POR UN PERIODO LECTIVO MAYOR A OCHO MESES.

Experiencia Requerida

08 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN. 04 AÑOS EN FUNCIONES DE DIRECCIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SECRETARIA 2 - GERENCIA

Código del Puesto : GC-73-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector :

Cargo del CAP : 49

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Prestar apoyo en las decisiones funcionales del Gerente, administrando la documentación correspondiente y otorgando el apoyo logístico en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y eficiencia.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados B

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Apoyar y cooperar en el trabajo de la Gerencia de la cual dependa.

2 Organizar y mantener la documentación que se genera y se emite en la Gerencia.

3 Prestar apoyo documentario, administrativo y logístico a su Gerencia.

Actividades y/o Funciones:

1 Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentación en general de la Gerencia. Debe ser en forma apropiada, guardando las reglas de presentación y canalización correspondientes.

2 Coordinar y preparar la agenda diaria del Gerente, adoptando las acciones pertinentes para su cumplimiento en las mejores condiciones.

3 Tomar el dictado, redactar, digitar y tramitar la correspondencia, documentación y otros inherentes al cargo.

4 Organizar y mantener actualizados los archivos de su Gerencia.

5 Mantener al día el Trámite Documentario en el sistema informático (Intranet).

6 Custodiar los documentos de la Gerencia.

7 Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia.

8 Manejar, rendir y exigir la rendición del Fondo Fijo de Caja Chica que garantice la ejecución de gastos operativos ordinarios de la Gerencia Comercial.

9 Apoyar a la jefatura en sus funciones, con lealtad y eficiencia.

10 Proporcionar, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Gerencia.

11 Controlar y administrar el envió de correspondencia empresarial.

12 Otras que le sean encargadas por el Gerente.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica SECUNDARIA COMPLETA. CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, EN SECRETARIADO O ASISTENTE DE GERENCIA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

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03 AÑOS EN LABORES SIMILARES.

Conocimientos Técnicos

CONOCIMIENTO, A NIVEL INTERMEDIO, DE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT). TÉCNICAS PARA ARCHIVO DE DOCUMENTOS. REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA. ATENCIÓN TELEFÓNICA. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 – RECLAMOS Y APELACIONES

Código del Puesto : GC-147-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector :

Control del CAP : 50

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Gestionar los reclamos y las apelaciones de los clientes de acuerdo a los procedimientos y directivas vigentes en la empresa, en forma oportuna. Informar al organismo regulador.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Analizar, documentar y solucionar en primera instancia los reclamos de los clientes. 2 Analizar y atender las apelaciones de los clientes respecto a los reclamos.

Actividades y/o Funciones:

1 Documentar la información necesaria que permita atender oportuna y adecuadamente los reclamos planteados por los clientes.

2 Convocar a las reuniones de trato directo y participar en los mismos con el fin de solucionar los reclamos de los clientes.

3 Redactar las resoluciones respectivas de la atención a los reclamos.

4 Evaluar y sustentar las respuestas a las apelaciones efectuadas por los clientes.

5 Atender oportunamente las quejas de los clientes.

6 Atender oportunamente los requerimientos de los organismos fiscalizadores y reguladores respecto a los reclamos y apelaciones de los clientes.

7 Llevar las estadísticas necesarias que permitan evaluar la data de los reclamos de los clientes.

8 Otras actividades que le sean asignadas por la Gerencia Comercial.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN ADMINISTRACIÓN, DERECHO, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA GESTIÓN DE LA COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : CHOFER

Código del Puesto : TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector :

Cargo del CAP : 51

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Conducir el vehículo que se le asigna y apoyar a la Gerencia, en los recorridos que le sean requeridos.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 3

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Apoyar en la conducción de los vehículos asignados a la Gerencia de la cual depende el trabajador. Mantener operativo y en condiciones óptimas el vehículo que conduce.

Actividades y/o Funciones:

1 Conducir el vehículo asignado a la Gerencia de la cual depende el trabajador.

2 Apoyar en la conducción de otros vehículos de acuerdo al requerimiento de las gerencias.

3 Mantener en condiciones operativas y óptimas los vehículos.

4 Controlar el consumo de combustible de los vehículos asignados.

5 Velar por el cumplimiento del mantenimiento de los vehículos.

6 Otras actividades que le asigne el Gerente de Planeamiento.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica SECUNDARIA COMPLETA. LICENCIA PROFESIONAL DE CONDUCIR.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS.

Conocimientos Técnicos

CONDUCCION DE VEHÍCULOS. NORMAS Y CÓDIGO DE TRANSITO. MECANICA AUTOMOTRIZ A NIVEL INTERMEDIO. Otras consideraciones

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1 de 5

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE VENTAS

Código del Puesto : GC-70-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Control del CAP : 52

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. Planificación de la Gestión por Dirección de Objetivos. Lograr una imagen de excelencia, aplicando eficientemente el Sistema de Gestión de la Calidad de los Procesos Comerciales, implementado bajo la Norma ISO 9001:2000. Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar las actividades y procesos de la gestión comercial. Fomentar la cultura de la calidad del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 5

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 5

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Participar en la definición de los planes empresariales y garantizar el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

2 Definir y gestionar la administración por Dirección de Objetivos.

3 Aplicar eficientemente el Sistema de Gestión de la Calidad de los procesos comerciales implementado bajo la Norma ISO 9001:2000.

4 Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar las actividades y procesos de la gestión comercial.

5 Fomentar la cultura de calidad del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Organizar, dirigir y controlar las actividades del sistema de comercialización de la energía eléctrica en el área de su jurisdicción.

2 Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento: Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos, dispositivos del OSINERGMIN y las directivas internas de la empresa, relacionadas a la comercialización de la energía eléctrica.

3 Aplicar adecuadamente el Manual del Sistema de Gestión de la Calidad de los Procesos Comerciales aprobados.

4 Difundir el Manual del Sistema de Gestión de la Calidad de los Procesos Comerciales y proponer cambios y/o mejoras en forma continua.

5 Establecer y mantener actualizados los sistemas de información y estadística de comercialización.

6 Proponer acciones de capacitación, de acuerdo a las necesidades y perspectivas de los trabajadores.

7 Coordinar y proponer el cronograma anual de los procesos comerciales.

8 Organizar y dirigir los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parámetros e índices de la gestión de recaudación.

9 Apoyar en la formulación del anteproyecto del Presupuesto Anual Operativo, estableciendo mecanismos adecuados para su ejecución y evaluación.

10 Administrar los recursos humanos y materiales, garantizando su utilización, en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

11 Evaluar periódicamente el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.

12 Dirigir la implementación de los procesos de cobranza legal y formular expedientes de castigo contable para deudas incobrables.

13 Cumplir y hacer cumplir las Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Eléctricos, concordante a su etapa de aplicación.

14 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

15 Implementar programas de información permanente a los clientes.

16 Supervisar las actividades comerciales tercerizadas.

17 Atender dentro de los plazos establecidos la información solicitada por la Gerencia Comercial.

18 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditorias Internas y de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

19 Otros que le sean asignadas por el Gerente Comercial.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICO-ELECTRICISTA O INGENIERÍA INDUSTRIAL. Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A REGULACIÓN Y/O TARIFAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA, Y/O COMERCIALIZACIÓN. Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE VENTAS O SERVICIO AL CLIENTE. Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. TÉCNICAS DE COMERCIALIZACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – SERVICIOS COMERCIALES

Código del Puesto : GC-99-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Control del CAP : 53

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Mejorar la eficiencia de los trabajos ejecutados por las empresas contratistas para las actividades complementarias como: lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con los procedimientos de supervisión comercial establecidos en el Manual del Sistema de Gestión de Calidad.

3 Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercialización del servicio de energía en las mejores condiciones de calidad.

4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio. 5 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Planificar las actividades de supervisión según el Cronograma Comercial.

2 Brindar y proporcionar la información necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos, cortes, reconexiones y otros servicios.

3 Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista, tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.

4 Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos comerciales.

5 Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales realizadas por el contratista.

6 Emitir reportes de los resultados de cada mes de los procesos referidos a la ejecución de trabajos por el contratista.

7 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

8 Establecer y mantener actualizada la información de las actividades comerciales supervisadas, en forma cronológica.

9 Cumplir con las Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Eléctricos, concordante a su etapa de aplicación.

10 Hacer cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sector Eléctrico vigentes.

11 Preparar las valorizaciones de las actividades ejecutadas por las empresas contratistas, oportunamente.

12 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la División de Ventas y la Gerencia Comercial.

13 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AÑOS O MAS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS DE FISCALIZACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR - FACTURACIÓN

Código del Puesto : GC-90-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Control del CAP : 54

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Lograr que el proceso de facturación se efectúe con calidad y oportunidad teniendo en cuenta el Cronograma de Comercialización preestablecido y las Normas vigentes, buscando siempre lograr cambios orientados al desarrollo, la mejora de la productividad y especialmente a satisfacer las expectativas de los clientes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

3 Supervisar permanentemente el cumplimiento de lo establecido en el Manual del SGC de Electro Sur Este en lo referente a los procesos de facturación.

4 Cumplir con los procesos de facturación en forma oportuna y eficiente. 5 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular el Cronograma de Comercialización anual en coordinación con la Gerencia Comercial, Gerencias Regionales, la Jefatura de Ventas, Divisiones y Sectores, con criterios de mejoramiento continuo.

2 Participar en la formulación mensual de los parámetros de facturación.

3 Participar y supervisar la correcta facturación por Compra y Venta de energía y Potencia a Nuestros Proveedores.

4 Supervisar las actividades relacionadas a la compra y venta de energía y potencia a nuestros proveedores.

5 Representar y suscribir a nombre de la Empresa las actas de conciliación por compra y venta de energía y potencia a nuestros proveedores

6 Atender a clientes en casos especiales en los que se requiera su participación.

7 Supervisar y suscribir los resumes de la facturación reprocesada y notas de abono y débito de Sede Cusco y Paruro para el pago del I.G.V.

8 Elaborar el costeo de las actividades de facturación que lleven a tomar decisiones correctas, mejorar la eficiencia operativa y la competitividad global.

9 Organizar, dirigir y controlar las actividades del sistema de facturación de la energía eléctrica.

10 Coordinar con el área de informática para la adecuación del sistema de facturación a los cambios que por norma se apliquen a la facturación de los clientes regulados

11 Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento, para la comercialización de la energía eléctrica.

12 Ejecutar y difundir los procesos de facturación aprobados, e introducir mejoramientos continuos.

13 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

14 Controlar la calidad de la información ingresadas al sistema así como la aplicación de los parámetros de facturación.

15 Evaluar periódicamente el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.

16 Cumplir y hacer cumplir las Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Eléctricos, concordante con su etapa de aplicación.

17 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

18 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura de Ventas y Gerencia Comercial.

19 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y de Medio Ambiente.

20 Otros que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 40 HORAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA REGULACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

CONOCIMIENTO BÁSICO DE NORMAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS.

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - CLIENTES MAYORES

Código del Puesto : GC-130-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Control del CAP : 55

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender el proceso comercial referido a los clientes mayores e industriales. Representar a la empresa en la facturación por compra venta de energía y potencia Preparar la información requerida por OSINERGMIN y por el MEM.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

3 Cumplir con lo establecido en el Manual del SGC de Electro Sur Este en lo referente a los procesos de facturación.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Participar en la formulación del cronograma anual de comercialización

2 Cumplir con el Cronograma de Comercialización anual de los clientes mayores.

3 Participar y supervisar en la correcta lectura de los equipos de medición en los puntos de compra a nuestros proveedores.

4 Participar y aprobar la contrastación de los equipos de medición de los puntos de compra a nuestros proveedores.

5 Participar, Representar y suscribir a nombre de la Empresa las actas de conciliación por compra y venta de energía y potencia a nuestros proveedores

6 Revisar y Aprobar las facturas de los proveedores por los retiros de energía y potencia sin contrato

7 Supervisar la correcta lectura de equipos de medición de los clientes mayores y libres.

8 Realizar el cálculo y elaborar el detalle de la facturación de nuestros clientes libres.

9 Supervisar la correcta facturación a los clientes mayores.

10 Efectuar la adecuada calificación de la potencia contratada y actualizar los contratos de suministro de a los clientes mayores.

11 Atender de forma personalizada a los clientes mayores y libres en sus requerimientos de tarifas, potencia y otros, evaluando el nivel de servicio a prestar.

12 Analizar y mantener el sistema estadístico de consumos y crecimiento de los clientes mayores y libres.

13 Procesar la información a ser remitida a OSINERGMIN en cumplimiento RD. 079-2004-OS/CD sobre el mercado libre.

14 Procesar la información de la facturación y consolidar a nivel empresa para el cumplimiento de la Resolución OSINERGMIN Nº 047-2009-OS/CD y posteriores actualizaciones.

15 Procesar y consolidar la información referida al FOSE en cumplimiento de la RD. 2123-2001-OS/CD y de la Ley 28307.

16 Procesar y consolidar la información referida a las compensaciones de los Sistemas Aislados

17 Elaborar y remitir los informes al MEM y OSINERGMIN referida a la recaudación y transferencias por electrificación rural.

18 Efectuar el inventario de deudas de energía de clientes mayores.

19 Supervisar los inventarios de facturación de la energía en la Sede y los Sectores.

20 Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones Eléctricas, su Reglamento y NTCSE, para la comercialización de la energía eléctrica y sus actualizaciones.

21 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

22 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

23 Otras que le asignen el Supervisor de Facturación y/o Jefe de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 40 HORAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA REGULACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Experiencia Requerida

02 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA..

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

MANEJO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS.

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – FACTURACIÓN 1

Código del Puesto : GC-30-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 56

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Apoyar para que el proceso de facturación se efectúe con calidad y oportunidad teniendo en cuenta el Cronograma de Comercialización preestablecido y las normas vigentes, buscando siempre lograr cambios orientados al desarrollo, la mejora de la productividad y especialmente a satisfacer las expectativas de los clientes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación B Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los procesos de facturación al cliente en forma oportuna y eficiente.

2 Cumplir con el Plan Operativo empresarial

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar el proceso de facturación de clientes menores de Sede Cusco y Paruro

2 Atender a los clientes en casos específicos (Refacturaciones) en los que se requiera su participación.

3 Evaluar las refacturaciones que efectúan otras áreas autorizadas

4 Apoyar en el reporte oportuno de los resumes de facturación reprocesada y notas de abono y débito a nivel regional para el pago del I.G.V.

5 Cumplir con las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento, para la comercialización de la energía eléctrica.

6 Ejecutar y difundir los procesos de facturación aprobados e introducir mejoramientos continuos.

7 Asistir en la supervisión de lecturas con el objeto de reducir estos errores así como garantizar la entrega oportuna y eficiente de los recibos de acuerdo al Cronograma de Comercialización preestablecido.

8 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

9 Supervisar y apoyar en los procesos de facturación de Sectores y Divisiones

10 Controlar la calidad de la información ingresadas al sistema así como la aplicación de los parámetros de facturación.

11 Procesar el inventario de facturación y deudas de sede y supervisar el de los sectores de la Gerencia Comercial

12 Realizar la lectura de los equipos de medición de los clientes libres, clientes mayores especiales y de áreas comunes, así como su registro en el sistema comercial

13 Emitir las facturas o recibos por transferencias recibidas por concepto de compensaciones no afectos a IGV

14 Procesar la información base para la elaboración de los informes a OSINERGMIN y al MEM

15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, EN ADMINISTRACIÓN, ELÉCTRICA O INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

CONOCIMIENTOS EN OFIMÁTICA.

Experiencia Requerida

REQUIERE UN AÑO O MÁS DE EXPERIENCIA.

Conocimientos Técnicos

EN PROCESOS Y SISTEMAS DE FACTURACIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – FACTURACIÓN 1

Código del Puesto : GC-30-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 57

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Apoyar para que el proceso de facturación se efectúe con calidad y oportunidad teniendo en cuenta el Cronograma de Comercialización preestablecido y las normas vigentes, buscando siempre lograr cambios orientados al desarrollo, la mejora de la productividad y especialmente a satisfacer las expectativas de los clientes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación B Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los procesos de facturación al cliente en forma oportuna y eficiente.

2 Cumplir con el Plan Operativo empresarial

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar el proceso de facturación de clientes menores de Sede Cusco y Paruro

2 Atender a los clientes en casos específicos (Refacturaciones) en los que se requiera su participación.

3 Evaluar las refacturaciones que efectúan otras áreas autorizadas

4 Apoyar en el reporte oportuno de los resumes de facturación reprocesada y notas de abono y débito a nivel regional para el pago del I.G.V.

5 Cumplir con las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento, para la comercialización de la energía eléctrica.

6 Ejecutar y difundir los procesos de facturación aprobados e introducir mejoramientos continuos.

7 Asistir en la supervisión de lecturas con el objeto de reducir estos errores así como garantizar la entrega oportuna y eficiente de los recibos de acuerdo al Cronograma de Comercialización preestablecido.

8 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

9 Supervisar y apoyar en los procesos de facturación de Sectores y Divisiones

10 Controlar la calidad de la información ingresadas al sistema así como la aplicación de los parámetros de facturación.

11 Procesar el inventario de facturación y deudas de sede y supervisar el de los sectores de la Gerencia Comercial

12 Realizar la lectura de los equipos de medición de los clientes libres, clientes mayores especiales y de áreas comunes, así como su registro en el sistema comercial

13 Emitir las facturas o recibos por transferencias recibidas por concepto de compensaciones no afectos a IGV

14 Procesar la información base para la elaboración de los informes a OSINERGMIN y al MEM

15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, EN ADMINISTRACIÓN, ELÉCTRICA O INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

CONOCIMIENTOS EN OFIMÁTICA.

Experiencia Requerida

REQUIERE UN AÑO O MÁS DE EXPERIENCIA.

Conocimientos Técnicos

EN PROCESOS Y SISTEMAS DE FACTURACIÓN.

Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR - COBRANZAS

Código del Puesto : GC-90GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Control del CAP : 58

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Llevar los registros de control y pago de las obligaciones, en forma sistematizada y oportuna, garantizando que estos sean adecuadamente contabilizados en función al plan de cuentas y presupuestos aprobados, así como procesar y supervisar la cobranza por la venta de energía eléctrica en la ciudad del Cusco.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

3 Cumplir con los procedimientos, instructivos y registros del Sistema de Gestión de Calidad.

4 Fomentar la cultura de calidad del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la gestión de las cobranzas enmarcadas en el cumplimiento, instructivas y registros del Sistema de gestión de la Calidad.

2 Supervisar la gestión de las cobranzas consolidando y evaluando los parámetros e índices de gestión de recaudación, enmarcados en el Plan Operativo Empresarial.

3 Coordinar la gestión de las cobranzas de la Sede, Sectores Eléctricos, Divisiones y Gerencias Sub Regionales.

4 Formular, implementar, adecuar, dar lineamientos y directivas relativos a la gestión de cobranzas a nivel empresarial.

5 Coordinar y fiscalizar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de Recaudación (CAR) y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

6 Proporcionar la información de los registros de cobranza a la División de Contabilidad, para su registro contable y pago de impuestos.

7 Mantener actualizada la información de cobranzas e índices de gestión.

8 Administrar los contratos de los servicios de cobranza por terceros.

9 Supervisar y controlar los procesos de cobranza de los clientes activos y anulados y evaluar el recupero de deudas de clientes comunes y mayores.

10 Administrar los recursos humanos y materiales asignados y velar por su correcta y eficiente utilización.

11 Cumplir y hacer cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

12 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub-Sector Electricidad.

13 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura de la División y Gerencia Comercial.

14 Cumplir con los requerimientos establecidos en los programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

CONTAR CON EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO DEL CGC.

Experiencia Requerida

05 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 1 - COBRANZAS

Código del Puesto : GC-20-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Control del CAP : 59

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Registrar y analizar los ingresos por ventas de energía y servicios complementarios de la ciudad del Cusco y Paruro, de acuerdo al Plan Contable.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos. 2 Cumplir con el Plan Operativo Empresarial.

3 Cumplir con los procedimientos, instructivos y registros definidos en el Sistema de Gestión de la Calidad.

4 Cumplir con los procesos de cobranzas a los clientes en forma oportuna y eficiente de acuerdo al SGC.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con los alcances de los procedimientos, instructivos y registros del Sistema de Gestión de la Calidad, relacionados a la gestión de cobranzas.

2 Registrar los ingresos por cobranzas de recibos por consumo de energía eléctrica y otros servicios de Cusco y Paruro.

3 Recepcionar la documentación e información de los CAR.

4 Formular los arqueos de ingreso a caja por cobranzas de recibos por consumo de energía eléctrica y otros servicios de Cusco y Paruro.

5 Alcanzar a la División de Finanzas (Tesorería) el asiento contable y el diario de registro de ingresos por cobranza de recibos por consumo de energía eléctrica y otros servicios de Cusco y Paruro.

6 Analizar y Controlar los ingresos de Cobranza de Sectores para alcanzar a la División de Finanzas (Tesorería).

7 Llevar un control de Registro de Cobranza de Cusco y Paruro, garantizando la calidad de datos ingresados al sistema para su correcta aplicación en la facturación.

8 Atender y dar solución a los reclamos de los clientes relacionados a la gestión de cobranza

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor de Cobranza, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

10 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de seguimiento del Sistema de la Gestión de la Calidad.

11 Otras que le sean asignadas por la Supervisión de Cobranza o Jefatura de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ESTUDIOS TÉCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS EN ADMINISTRACIÓN O CONTABILIDAD.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS DE COBRANZA.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 1 - COBRANZAS

Código del Puesto : GC-21-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 60

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Registrar y analizar los ingresos por ventas de energía y servicios complementarios de la ciudad del Cusco y Paruro, de acuerdo al Plan Contable.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos. 2 Cumplir con el Plan Operativo Empresarial.

3 Cumplir con los procedimientos, instructivos y registros definidos en el Sistema de Gestión de la Calidad.

4 Cumplir con los procesos de cobranzas a los clientes en forma oportuna y eficiente de acuerdo al SGC.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con los alcances de los procedimientos, instructivos y registros del Sistema de Gestión de la Calidad, relacionados a la gestión de cobranzas.

2 Registrar los ingresos por cobranzas de recibos por consumo de energía eléctrica y otros servicios de Cusco y Paruro.

3 Recepcionar la documentación e información de los CAR.

4 Formular los arqueos de ingreso a caja por cobranzas de recibos por consumo de energía eléctrica y otros servicios de Cusco y Paruro.

5 Alcanzar a la División de Finanzas (Tesorería) el asiento contable y el diario de registro de ingresos por cobranza de recibos por consumo de energía eléctrica y otros servicios de Cusco y Paruro.

6 Analizar y Controlar los ingresos de Cobranza de Sectores para alcanzar a la División de Finanzas (Tesorería).

7 Llevar un control de Registro de Cobranza de Cusco y Paruro, garantizando la calidad de datos ingresados al sistema para su correcta aplicación en la facturación.

8 Atender y dar solución a los reclamos de los clientes relacionados a la gestión de cobranza

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor de Cobranza, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

10 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de seguimiento del Sistema de la Gestión de la Calidad.

11 Otras que le sean asignadas por la Supervisión de Cobranza o Jefatura de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ESTUDIOS TÉCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS EN ADMINISTRACIÓN O CONTABILIDAD.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS DE COBRANZA.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 1 - COBRANZAS JUDICIALES

Código del Puesto : GC-103-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 61

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Gestionar la cobranza y recupero de adeudos a los deudores activos y anulados, para la aplicación de los procesos judiciales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos. 2 Cumplir con el Plan Operativo Empresarial.

3 Cumplir con los procedimientos, instructivos y registros definidos en el Sistema de Gestión de la Calidad.

4 Administrar la cartera de clientes con deudas superiores a los 02 meses. 5 Preparar expedientes para la cobranza judicial. 6 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con los alcances de los procedimientos, instructivos y registros del Sistema de Gestión de la Calidad, relacionados a la gestión de cobranzas.

2 Efectuar la gestión administrativa de cobranza, visitas de notificación y formular documentos de requerimiento de pago de adeudos a clientes activos con deudas de 02 a 06 meses y verificar la situación de corte del suministro.

3 Ejecutar y efectuar seguimientos a las transacciones de reconocimiento y acuerdos de pago de la deuda por el cliente, por transferencias y compromisos de pago.

4 Registrar en la central de riesgo financiero correspondiente a aquellos que incumplan los acuerdos de pago suscritos.

5 Gestionar la cobranza a deudores superiores a los 06 meses en situación de anulados, para el reconocimiento de la deuda y formar el expediente de gestión administrativa de cobranza (documentación sustentatoria, notificaciones, cartas notariales, etc.)

6 Monitorear y controlar las cuentas corrientes de los clientes con deudas de 02 a 06 meses y superiores a los 06 meses, para la evaluación de los índices de gestión y reducción de la morosidad.

7 Preparar los expedientes de los clientes deudores recuperables para ejecutar cobranza por medios judiciales previa evaluación técnica y económica.

8 Atender y dar solución a los reclamos de los clientes relacionados a la gestión de cobranza.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor de Cobranza, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

10 Cumplir con los requerimientos establecidos en programa de auditorias internas y de seguimiento del Sistema de la Gestión de la Calidad.

11 Otras que le sean asignadas por el Supervisor de Cobranza y/o el Jefe de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica FORMACIÓN COMPLETA EN DERECHO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS DE COBRANZA JUDICIAL.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR – INSTALACIONES Y MEDICIÓN

Código del Puesto : GC-92-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 62

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar la operación y estado de las conexiones domiciliarias y la atención oportuna de las solicitudes y órdenes de trabajo en concordancia con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Supervisar el cumplimiento de las obligaciones del contratista de acuerdo al contrato. 2 Programar las órdenes de trabajo de los técnicos en instalaciones y del contratista.

3 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad y honestidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar en forma oportuna y eficiente las actividades efectuadas por las empresas contratistas.

2 Supervisar la atención oportuna de suministro de materiales a las empresas contratistas y controlar las liquidaciones correspondientes.

3 Supervisar las instalaciones y los sistemas de medición en el ámbito de la ciudad del Cusco, mediante el uso de los módulos correspondientes del Sistema Comercial.

4 Atender las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.

5 Programar, supervisar e informar sobre las solicitudes y los presupuestos de trabajo.

6 Atender a los clientes en casos especiales en los que se requiera su participación.

7 Elaborar el costeo de las actividades bajo su control.

8 Controlar las actividades de los procesos comerciales e introducir mejoramientos continuos.

9 Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento, para la comercialización de la energía eléctrica.

10 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

11 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de información y la correcta aplicación de los presupuestos, recuperos y otros.

12 Evaluar periódicamente el cumplimiento de los planes y programas a través de los Indicadores de Gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.

13 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

14 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura de la División, y la Gerencia Comercial.

15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN DE 100 HORAS LECTIVAS EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA Y/O ADMINISTRACIÓN.

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. TÉCNICAS DE COMERCIALIZACIÓN.DE ENERGÍA. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – INSTALACIONES Y MEDICIÓN

Código del Puesto : GC-92-GFP

Gerencia : Gerencia Comercial

División/Área : Ventas

Cargo del CAP : 63

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar la operación y estado de las conexiones domiciliarias y la atención oportuna de las solicitudes y órdenes de trabajo en concordancia con lo establecido en los procedimiento del SGC de Electro Sur Este.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Supervisar el cumplimiento de las obligaciones del contratista de acuerdo al contrato. 2 Programar las órdenes de trabajo de los técnicos en instalaciones y del contratista.

3 Controlar la adecuada operación de los medidores de energía eléctrica de los abonados.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad y honestidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar en forma oportuna y eficiente las actividades efectuadas por las empresas contratistas.

2 Supervisar la atención oportuna de suministro de materiales a las empresas contratistas y controlar las liquidaciones correspondientes.

3 Supervisar las instalaciones y los sistemas de medición en el ámbito de la ciudad del Cusco, mediante el uso de los módulos correspondientes del Sistema Comercial.

4 Atender las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.

5 Programar, informar, aprobar y supervisar las solicitudes y los presupuestos de trabajo.

6 Atender a los clientes en casos especiales en los que se requiera su participación.

7 Elaborar el costeo de las actividades bajo su control.

8 Controlar las actividades de los procesos comerciales e introducir mejoramientos continuos.

9 Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento, para la comercialización de la energía eléctrica.

10 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

11 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de información y la correcta aplicación de los presupuestos, recuperos y otros.

12 Evaluar periódicamente el cumplimiento de los planes y programas a través de los Indicadores de Gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.

13 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

14 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura de la División, y la Gerencia Comercial.

15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN DE 100 HORAS LECTIVAS EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA Y/O ADMINISTRACIÓN.

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. TÉCNICAS DE COMERCIALIZACIÓN DE ENERGIA Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES

Código del Puesto : GC-148-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 64

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender oportuna y adecuadamente los requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica de acuerdo a lo establecido en los procedimientos de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Page 246: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

Page 247: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este en lo referente a los procesos conexos a su área operativa.

2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

4 Atender oportunamente los requerimientos de los clientes.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este.

2 Ejecutar la instalación de suministros de los clientes mayores y realizar su supervisión permanente.

3 Atender las solicitudes de corte definitivo de suministros.

4 Atender las solicitudes y órdenes de trabajo programadas en los plazos establecidos en las directivas y normas.

5 Controlar la adecuada operación de los medidores de energía eléctrica en abonados.

6 Actualizar la calificación de la potencia contratada de los suministro de clientes mayores.

7 Programar y ejecutar la actualización de la configuración de los medidores electrónicos.

8 Supervisar a las empresas contrastadoras, cuando sea requerida.

9 Llevar el control sistematizado y estadístico del funcionamiento de los equipos de medición de abonados mayores.

10 Supervisar las campañas de verificación de la correcta operación de los medidores de energía eléctrica.

11 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de información.

12 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

13 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

14 Otras que les sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA INSTALACIÓN DE SUMINISTROS DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES

Código del Puesto : GC-146-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 65

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender oportuna y adecuadamente los requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica de acuerdo a lo establecido en los procedimientos de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este en lo referente a los procesos conexos a su área operativa.

2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

4 Atender oportunamente los requerimientos de los clientes.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este.

2 Ejecutar la instalación de suministros de los clientes mayores y realizar su supervisión permanente.

3 Atender las solicitudes de corte definitivo de suministros.

4 Atender las solicitudes y órdenes de trabajo programadas en los plazos establecidos en las directivas y normas.

5 Controlar la adecuada operación de los medidores de energía eléctrica en abonados.

6 Actualizar la calificación de la potencia contratada de los suministro de clientes mayores.

7 Programar y ejecutar la actualización de la configuración de los medidores electrónicos.

8 Supervisar a las empresas contrastadoras, cuando sea requerida.

9 Llevar el control sistematizado y estadístico del funcionamiento de los equipos de medición de abonados mayores.

10 Supervisar las campañas de verificación de la correcta operación de los medidores de energía eléctrica.

11 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de información.

12 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

13 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

14 Otras que les sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA INSTALACIÓN DE SUMINISTROS DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - INSTALACIONES

Código del Puesto : GC-18-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 66

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender las solicitudes y requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica así como la gestión de los expedientes de los clientes en concordancia con lo establecido en los procedimientos del SGC.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este en lo referente a la gestión de la documentación.

2 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

3 Cumplir con los procesos de atención al cliente en forma oportuna y eficiente.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Actualizar, permanentemente, el archivo de los contratos de suministro de energía eléctrica y demás documentos contenidos en el “Expediente del Cliente” para clientes mayores y comunes en concordancia con lo establecido en los procedimientos del SGC.

2 Grabar en un medio informático la información contenida en el “Expediente del Cliente”.

3 Recepcionar la documentación reportada por las empresas contratistas de servicios en lo referente a los procedimientos e instructivos establecidos en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este.

4 Atender las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos, en cumplimiento con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este.

5 Convocar a los clientes en casos que se requiera su participación.

6 Controlar las actividades de los procesos comerciales e introducir los mejoramientos continuos.

7 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de información.

8 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura de la División, y Gerencia Comercial.

9 Cumplir con los requerimientos establecidos por el programa de auditorias internas y de seguimiento del Sistema de la Gestión de la Calidad.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA, EN ADMINISTRACIÓN O CONTABILIDAD.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN DE SUMINISTROS DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - LABORATORIO

Código del Puesto : GC-151-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 67

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Controlar la correcta operación de los equipos de medición. Actualizar una base de datos sistematizada de su instalación con todos sus parámetros. Atender las solicitudes y órdenes de trabajo en concordancia con el sistema de gestión eficaz ISO 9001:2000.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este en lo referente a los procesos conexos a su área operativa.

2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

4 Controlar y efectuar el seguimiento del funcionamiento de los sistemas de medición.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este.

2 Controlar los datos de contrastación inicial y verificar la unidad de medición y otros equipos de precisión, cuando sea requerido.

3 Efectuar un control, registro y seguimiento del movimiento de medidores y sus liquidaciones correspondientes.

4 Efectuar la contrastación y calibración de medidores de energía eléctrica, de acuerdo las NTCSE,.así como el ingreso de la información correspondiente al sistema comercial.

5 Registrar, en el sistema de información, todas las características de los medidores ingresados al laboratorio y su destino.

6 Efectuar la contrastación y calibración de los medidores utilizando los equipos certificados por INDECOPI de acuerdo a las normas vigentes.

7 Mantener actualizada la información de la base de datos del parque total de medidores de la Sede Cusco, garantizando la calidad de los datos ingresado a los sistemas de información.

8 Informar periódicamente, y clasificadas adecuadamente según su operación, las estadísticas del parque de medidores de la Sede Cusco.

9 Precintar los equipos de medición ingresados al laboratorio.

10 Supervisar a las empresas contrastadoras, cuando sea requerida.

11 Supervisar las campañas de verificación de la correcta operación de los medidores de energía eléctrica.

12 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

13 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

14 Cumplir y hacer cumplir los requerimientos establecidos en los programas de auditoria y fiscalización técnica y del medio ambiente.

15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

CERTIFICACIÓN DE TÉCNICO DE CONTRATACIÓN POR INDECOPI.

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO 4 - INSTALACIONES

Código del Puesto : GC-148-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 68

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender oportuna y adecuadamente los requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica de acuerdo a lo establecido en los procedimientos de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A Competencias de eficacia

personal

Responsabilidad A Productividad A Capacidad de Planificación y

Organización B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A Competencias sobre actitudes y

comportamientos

Ética A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo) A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este en lo referente a los procesos conexos a su área operativa.

2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

4 Atender oportunamente los requerimientos de los clientes.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este.

2 Ejecutar la factibilidad de suministros de los clientes y realizar su supervisión permanente.

3 Atender las solicitudes de corte definitivo de suministros.

4 Atender las solicitudes y órdenes de trabajo programadas en los plazos establecidos en las directivas y normas.

5 Controlar la adecuada operación de los medidores de energía eléctrica en abonados .

6 Actualizar la calificación de la potencia contratada de los suministro de clientes .

7 Programar y ejecutar la actualización de la configuración de los medidores electrónicos.

8 Supervisar a las empresas contrastadoras, cuando sea requerida.

9 Supervisar las campañas de verificación de la correcta operación de los medidores de energía eléctrica.

10 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de información.

11 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

12 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

13 Otras que les sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA INSTALACIÓN DE SUMINISTROS DE ENERGÍA ELÉCTRICA..

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - ATENCIÓN A LOS CLIENTES

Código del Puesto : GC-77-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 69

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar la atención oportuna y eficiente, de acuerdo a las solicitudes y requerimientos de los clientes, del servicio de energía eléctrica y mantener actualizada la información, de acuerdo a lo establecido en la normatividad vigente y a los procedimientos del Sistema de la Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

3 Cumplir con los procesos de atención al cliente descritos en el Sistema de la Gestión de la Calidad, en forma oportuna y eficiente.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Organizar, coordinar, dirigir y controlar el cumplimiento de las actividades y procedimientos de atención al cliente descritos en el SGC.

2 Supervisar el correcto funcionamiento del sistema comercial en todos los puntos de atención, equipos de computo, impresoras y mantener operativos los sistemas de información relacionados al cliente.

3 Mantener actualizada la información requerida por el OSINERGMIN en las oficinas de atención al cliente.

4 Formular e implementar las directivas y políticas para una mejor atención al cliente.

5 Evaluar los procedimientos de atención al cliente del SGC y proponer las modificaciones y/o incorporaciones (mejora continua).

6 Coordinar y evaluar el cumplimiento de los procesos de atención al cliente a nivel de la Gerencia Comercial.

7 Monitorear la información telefónica y personalizada del cliente sobre todos los servicios de la empresa y los procesos comerciales.

8 Supervisar, registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la normatividad que regula la solución de reclamos del servicio público de electricidad.

9 Promover la solución oportuna y efectiva de los reclamos del cliente, sean estos de carácter técnico o comercial y mantener actualizadas las estadísticas de solicitudes y reclamos.

10 Supervisar las facilidades de pago, emisión de duplicados y comprobantes de pago, emitidas por los ejecutivos de ventas.

11 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

12 Cumplir y hacer cumplir con lo establecido en la Ley de Concesiones Eléctricas, su Reglamento, las NTCSE y la normatividad respectiva.

13 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de seguimiento del SGC. Fiscalizar y supervisar las actividades comerciales por parte de OSINERGMIN.

14 Monitorear los indicadores de gestión de la supervisión de atención al cliente.

15 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura de la División de Ventas y la Gerencia Comercial.

16 Supervisar la adecuada emisión de los comprobantes de pago, el registro de ventas y el informe oportuno a la Supervisión de Cobranzas y a la División de Contabilidad.

17 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, velar por su correcta y eficiente utilización.

18 Otras que sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

CONTAR CON CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO DEL SGC.

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. MARKETING, ATENCIÓN AL CLIENTE, SOLUCIÓN DE CONFLICTOS, TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIÓN

Código del Puesto : GC - 22

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 70

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender oportuna y eficientemente al público y a los clientes que requieren información, Registrar solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energía eléctrica que brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A Capacidad de Planificación y

Organización A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo) A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los procesos de atención al cliente en forma oportuna y eficiente. 2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

4 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender las solicitudes de: suministros nuevos, cambio de Razón Social, facilidades de pago, corte definitivo, cambio de tarifa, incremento o disminución de potencia, reubicación, reinstalación de medidor, ordenes de revisión y otros relacionados al sistema comercial.

2 Brindar información telefónica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y los procesos comerciales.

3 Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solución de reclamos del Servicio Público de Electricidad.

4 Dar facilidades de pago de acuerdo a las directivas vigentes. Emitir duplicados, comprobantes de pago y dar información relativa al cliente (estados de cuenta – pagos especiales y otros).

5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.

6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.

7 Mantener actualizado y disponible toda la documentación de los diferentes procedimientos de atención al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.

8 Aplicar el procedimiento: “Administración de Acciones Correctivas o Preventivas”.

9 Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que permitan optimizar la aplicación de las mismas.

10 Facilitar el trámite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.

11 Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atención dentro de los plazos establecidos.

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3 de 3

12 Registrar todas las solicitudes de atención en el módulo de “Tiempos de Atención”.

13 Llevar un registro y control de comprobantes anulados.

14 Procesar el registro de ventas de los comprobantes de pago.

15 Actualizar los contratos de suministro de energía eléctrica de los clientes.

16 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

17 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

18 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

19 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del seguimiento del Sistema de la Gestión de la Calidad.

20 Digitar los comprobantes de pago de clientes atendidos en ventanilla.

21 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ESTUDIOS TÉCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS Y ESTÁNDARES DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - ATENCIÓN

Código del Puesto : GC-37-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Ventas

Cargo del CAP : 71

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender oportuna y eficientemente al público y a los clientes que requieren información, recepción solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energía eléctrica que brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A Capacidad de Planificación y

Organización A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo) A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los procesos de atención al cliente en forma oportuna y eficiente. 2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

4 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

Actividades y/o Funciones:

1 Recepcionar los documentos de personas naturales y jurídicas para su atención y la distribución de documentos a las áreas correspondientes.

2 Brindar información telefónica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y los procesos comerciales.

3 Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solución de reclamos del Servicio Público de Electricidad.

4 Llevar el control de los documentos registrados y hacer el seguimiento de la atención.

5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.

6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.

7 Mantener actualizado y disponible toda la documentación de los diferentes procedimientos de atención al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.

8 Aplicar el procedimiento: “Administración de Acciones Correctivas o Preventivas”.

9 Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que permitan optimizar la aplicación de las mismas.

10 Facilitar el trámite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.

11 Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atención dentro de los plazos establecidos.

12 Recepcionar y registrar a las personas que ingresan a la institución.

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3 de 3

13 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

14 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

15 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

16 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del seguimiento del Sistema de la Gestión de la Calidad.

17 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ESTUDIOS TÉCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS Y ESTÁNDARES DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE MARKETING Y CONTRATOS

Código del Puesto : GC-64-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Marketing y Contratos

Cargo del CAP : 72

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Gestionar el mercado de Electro Sur Este, buscando nuevas oportunidades de negocio. Buscar la satisfacción de los clientes en cada segmento. Desarrollar estrategias de comunicación tendientes a informar sobre nuestros servicios y sus ventajas. Crear normas de desempeño para asegurar los niveles de calidad del servicio. Conducir investigaciones para medir el grado de satisfacción de los clientes. Implementar programas de responsabilidad social. Cuidar que la evidencia física sea coherente con la propuesta de valor para el cliente. Posicionar la Marca

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Desarrollar y posicionar la Marca. 2 Mejorar la satisfacción de los clientes.

3 Desarrollar estrategias de comunicación.

4 Implementar programas de responsabilidad social. 5 Gestionar el mercado eléctrico en la concesión otorgada.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular el Plan de Marketing que defina las estrategias de mercado de la empresa. Identificar nuevas oportunidades de negocio para la empresa en el rubro eléctrico y negocios vinculados.

2 Establecer programas de comprobación que permitan identificar la calidad del servicio y el grado de satisfacción de los clientes.

3 Desarrollar el benchmarking de nuestros servicios, lo que nos permitirá identificar nuestra posición competitiva.

4 Revisar periódicamente los procesos y procedimientos establecidos en el Sistema General de la Calidad (SGC), buscando la mejora continua.

5 Recabar, de manera continua, la información sobre el servicio, las actitudes de los servidores y las quejas de los clientes.

6 Definir y gestionar la política de comunicaciones de la empresa tanto interna como externamente.

7 Evaluar la posibilidad de incorporar nuevos productos y/o servicios proyectando el impacto dentro del mercado.

8 Analizar y evaluar la evolución de las tarifas de compra y venta de energía.

9 Promover el posicionamiento de la Marca.

10 Velar por la adecuada presentación de la infraestructura empresarial acorde con la propuesta de valor para el cliente.

11 Otras que le sean asignadas por el Gerente Comercial.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS AL MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN.

Experiencia Requerida

06 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS AL ÁMBITO COMERCIAL.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. MARKETING ESTRATÉGICO Y RELACIONAL. MODELOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 – INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE MERCADOS

Código del Puesto : GC-93-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Marketing y Contratos

Cargo del CAP : 73

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto Prospectar y desarrollar el mercado de Electro Sur Este S.A.A.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Mejorar la imagen empresarial. 2 Desarrollar el mercado en el ámbito de la concesión.

Actividades y/o Funciones:

1 Definir políticas, estrategias y acciones de comunicación orientadas a mejorar el servicio eléctrico.

2 Proponer e implementar promociones orientadas a incrementar los niveles de ventas.

3 Buscar un posicionamiento adecuado de la empresa, lo que permitirá un mejor entendimiento de los servicios que se prestan.

4 Realizar estudios de investigación de mercados que permitan definir las políticas comerciales de la empresa.

5 Proponer y desarrollar campañas promocionales orientadas a incrementar los resultados empresariales.

6 Identificar segmentos de actividad convenientes para el desarrollo del mercado.

7 Otras que le sean encargadas por el Jefe de Marketing y Contratos.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto Formación Básica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN, INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O ECONOMISTA.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN EN PROGRAMAS DE 200 HORAS LECTIVAS EN TEMAS RELACIONADOS A REGULACIÓN DE ENERGÍA O INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE MERCADOS. Experiencia Requerida

EXPERIENCIA MÍNIMA DE 04 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 – PROYECTOS DE MARKETING

Código del Puesto : GC-128-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Marketing y Contratos

Cargo del CAP : 74

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Apoyar en las labores de investigación y desarrollo de mercados y en gestionar la identificación de nuevas oportunidades de crecimiento y servicio para la empresa.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con el Plan de la División de Marketing. 2 Informar en forma oportuna sobre los avances y la consecución de resultados

Actividades y/o Funciones:

1 Participar en la elaboración del Plan de Marketing para la empresa.

2 Apoyar en la ejecución de las actividades de Marketing.

3 Coordinar con las áreas operativas para una adecuada ejecución de las actividades del Plan.

4 Identificar y proponer acciones que permitan generar nuevas oportunidades de servicios y negocios para la empresa.

5 Mantener informado a la Jefatura de Marketing.

6 Otras que le asigne el Jefe de Marketing y Contratos.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN ADMINISTRACIÓN, ECONOMIA, INGENIERIA INDUSTRIAL O SIMILAR.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS AL MARKETING.

Experiencia Requerida

03 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARKETING RELACIONAL. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 – SERVICIOS Y PROMOCIONES

Código del Puesto : GC-128-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Marketing y Contratos

Cargo del CAP : 75

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Apoyar en las labores de investigación y desarrollo de mercados y en gestionar la identificación de nuevas oportunidades de crecimiento y servicio para la empresa.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con el Plan de la División de Marketing. 2 Informar en forma oportuna sobre los avances y la consecución de resultados.

Actividades y/o Funciones:

1 Participar en la elaboración del Plan de Marketing para la empresa.

2 Apoyar en la ejecución de las actividades de Marketing.

3 Coordinar con las áreas operativas para una adecuada ejecución de las actividades del Plan.

4 Identificar y proponer acciones que permitan generar nuevas oportunidades de servicios y negocios para la empresa.

5 Mantener informada a la Jefatura de Marketing.

6 Otras que le asigne el Jefe de Marketing y Contratos.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN ADMINISTRACIÓN O SIMILAR.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE MARKETING.

Experiencia Requerida

03 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARKETING RELACIONAL. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – TARIFAS Y CONTRATOS

Código del Puesto : GC-128-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Marketing y Contratos

Cargo del CAP : 76

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto Proponer y coordinar los aspectos relacionados a la determinación de tarifas y su aplicación en el ámbito operativo en la empresa. Coordinar con las área internas y con entidades externas respecto a la aplicación de criterios más beneficiosos para la empresa en términos tarifarios, en la formulación de Contratos.

III – Competencias Funcionales del Puesto Nombre Competencia Grado

Requerido Nombre Competencia Grado Requerido

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Buscar la aplicación de la mejor alternativa para la empresa en términos de la aplicación de tarifas.

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar los estudios y propuestas de modificación y/o ajuste de los planes tarifarios, realizando para ello coordinaciones, negociaciones y consultas a nivel interno y externo con el propósito de obtener los mejores resultados para los intereses de la empresa y en beneficio de los usuarios.

2 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Marketing y Contratos.

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V. Requisitos del Puesto Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 8 MESES, NEGOCIACIONES Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.

Experiencia Requerida

04 AÑOS DE EJERCICIO DE SU CARRERA.

02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA GESTIÓN COMERCIAL O PLANEAMIENTO.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. CONOCIMIENTO EN TEMAS TARIFARIOS. LEY DE CONCESIONES ELÉCTRICAS Y SU REGLAMENTO. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 – APLICACIONES TARIFARIAS

Código del Puesto : GC-128-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Marketing y Contratos

Cargo del CAP : 77

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto Proponer y coordinar los aspectos relacionados a la determinación de tarifas y su aplicación en el ámbito operativo en la empresa. Coordinar con las área internas y con entidades externas respecto a la aplicación de criterios más beneficiosos para la empresa en términos tarifarios.

III – Competencias Funcionales del Puesto Nombre Competencia Grado

Requerido Nombre Competencia Grado Requerido

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y AOrganización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Buscar la aplicación de la mejor alternativa para la empresa en términos de la aplicación de tarifas.

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar los estudios y propuestas de modificación y/o ajuste de los planes tarifarios, realizando para ello coordinaciones, negociaciones y consultas a nivel interno y externo con el propósito de obtener los mejores resultados para los intereses de la empresa y en beneficio de los usuarios.

2 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Marketing y Contratos.

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V. Requisitos del Puesto Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 8 MESES.,

Experiencia Requerida

04 AÑOS DE EJERCICIO DE SU CARRERA.

02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA GESTIÓN COMERCIAL O PLANEAMIENTO.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. CONOCIMIENTO EN TEMAS TARIFARIOS. LEY DE CONCESIONES ELÉCTRICAS Y SU REGLAMENTO. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE SERVICIO ELÉCTRICO VALLE SAGRADO

Código del Puesto : GC-61-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Valle Sagrado

Cargo del CAP : 78

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Velar por el Suministro de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones de rentabilidad y calidad y lograr la satisfacción de las necesidades de los clientes del ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar la gestión por la Dirección por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la Política del Sistema de la Gestión de la Calidad.

3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operaciones e Inversiones.

4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio. 5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados. 6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar, adecuada y oportunamente, el Presupuesto Anual Operativo y de Inversiones.

2 Formular y gestionar el Plan Operativo Empresarial para el logro de los objetivos empresariales.

3 Velar por el cumplimiento estricto del Manual del Sistema de la Gestión de la Calidad y procurar la mejora continua de los procesos.

4 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización eficaz y eficientemente.

5 Determinar los objetivos y metas empresariales del área de su responsabilidad y efectuar el despliegue respectivo conjuntamente que el personal bajo su responsabilidad.

6 Evaluar periódicamente el cumplimiento de los planes, programas y objetivos empresariales, asumiendo las correcciones convenientes para su logro.

7 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.

8 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Administrar los contratos suscritos con las empresas de servicios, garantizando su cumplimiento adecuado y oportuno.

10 Atender oportunamente la información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

11 Inspeccionar el cumplimiento de las responsabilidades y funciones de los trabajadores del área de su jurisdicción.

12 Cumplir y hacer cumplir lo establecido en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Mantener actualizado el sistema de información empresarial.

14 Ejercer la representación de la empresa en el ámbito de su jurisdicción.

15 Otras labores que le sean asignadas por el Gerente de Comercialización.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA Y/O GESTIÓN EMPRESARIAL. Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE SUPERVISIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-86-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Valle Sagrado

Control del CAP : 79

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operación y mantenimiento de las redes de distribución eléctricas garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el área de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo. 2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisión y distribución

eléctrica. 3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.

5 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar la operación y mantenimiento de los sistemas de sub transmisión y distribución de energía eléctrica orientada a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.

3 Evaluar permanentemente el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

6 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los contratos suscritos.

7 Atender oportunamente el requerimiento de información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

8 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalización Técnica.

9 Cumplir con el Plan de Reducción de Pérdidas Técnicas de Energía en el sistema eléctrico.

10 Mantener actualizada la información geo-referenciada de los sistemas eléctricos.

11 Atender oportuna y adecuadamente los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energía eléctrica.

12 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos de la operación de los sistemas eléctricos y los balances de energía.

13 Mantener en forma sistemática la información de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas de sub transmisión y distribución que permitan mejorar la operación de los sistemas eléctricos y las compensaciones respectivas.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 100 HORAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS DE FISCALIZACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO 2 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Valle Sagrado

Cargo del CAP : 80

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución y supervisión en las actividades de operación y mantenimiento orientadas a suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Desarrollar los mantenimientos preventivos, correctivos y de emergencia, necesarios, en los

sistemas de sub transmisión, distribución y generación de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento, aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Colaborar con el Supervisor de Operación y Mantenimiento en la inspección de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SSEE., redes en MT y BT y equipos de AP, desarrolladas por el personal del área o empresa de servicios de mantenimiento.

2 Apoyar en la elaboración de los presupuestos y órdenes de trabajo para desarrollar las actividades de mantenimiento del sistema.

3 Realizar las actividades de mantenimiento preventivo de los sistemas de sub transmisión y distribución.

4 Realizar las actividades de mantenimiento correctivo de los sistemas de sub transmisión y distribución.

5 Realizar la inspección permanente del alumbrado público del sistema.

6 Utilizar y verificar el sistema de información geo referenciado.

7 Informar permanentemente al Supervisor de Operación y Mantenimiento sobre el desarrollo de las actividades de su responsabilidad.

8 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

9 Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

10 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

11 Apoyar en la actualización permanente y utilización correcta del sistema de información de las perturbaciones e interrupciones del sistema de sub transmisión y distribución.

12 Otras que le sean asignadas por el Supervisor de Operación y mantenimiento, por el Jefe del Servicio.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Valle Sagrado

Cargo del CAP : 81

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Desarrollar la operación y mantenimiento del suministro de energía eléctrica. Atender las

emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la empresa de servicios.

2 Supervisar la oportuna atención de los reclamos por ausencia de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.

11 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos operativos a través de bases de datos.

12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA..

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – PROCESOS COMERCIALES

Código del Puesto : 79 GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Sistemas Eléctricos Valle Sagrado

Control del CAP : 82

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Mejorar la eficiencia de los trabajos ejecutados por las empresas contratistas para las actividades complementarias como: lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con los procedimientos de supervisión comercial establecidos en el Manual del Sistema de Gestión de Calidad.

3 Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercialización del servicio de energía en las mejores condiciones de calidad.

4 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

5 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio. 6 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Planificar las actividades de supervisión según el Cronograma Comercial.

2 Brindar y proporcionar la información necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.

3 Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista, tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.

4 Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos comerciales.

5 Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales realizadas por el contratista.

6 Emitir reportes de los resultados de cada mes de los procesos referidos a la ejecución de trabajos por el contratista.

7 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

8 Establecer y mantener actualizada la información de las actividades comerciales supervisadas, en forma cronológica.

9 Cumplir con las Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Eléctricos, concordante a su etapa de aplicación.

10 Hacer cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sector Eléctrico vigentes.

11 Preparar las valorizaciones de las actividades ejecutadas por las empresas contratistas, oportunamente.

12 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la División de Ventas y la Gerencia Comercial.

13 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

14 Controlar la ejecución del proceso de facturación.

15 Cumplir con el Plan de Reducción de Pérdidas Técnicas de Energía en el sistema eléctrico.

16 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos y los balances de energía a través de bases de datos.

17 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS DE FISCALIZACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - ATENCIÓN

Código del Puesto : GC-25-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Valle Sagrado

Cargo del CAP : 83

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender oportuna y eficientemente al público y a los clientes que requieren información, presentan solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energía eléctrica que brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A Capacidad de Planificación y

Organización A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo) A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los procesos de atención al cliente en forma oportuna y eficiente. 2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender las solicitudes de: suministros nuevos, cambio de Razón Social, facilidades de pago, corte definitivo, cambio de tarifa, incremento o disminución de potencia, reubicación, reinstalación de medidor, ordenes de revisión y otros relacionados al sistema comercial.

2 Brindar información telefónica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y los procesos comerciales.

3 Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solución de reclamos del Servicio Público de Electricidad.

4 Dar facilidades de pago de acuerdo a las directivas vigentes. Emitir duplicados, comprobantes de pago y dar información relativa al cliente (estados de cuenta – pagos especiales y otros).

5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.

6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.

7 Mantener actualizado y disponible toda la documentación de los diferentes procedimientos de atención al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.

8 Aplicar el procedimiento: “Administración de Acciones Correctivas o Preventivas”.

9 Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que permitan optimizar la aplicación de las mismas.

10 Facilitar el trámite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.

11 Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atención dentro de los plazos establecidos.

12 Registrar todas las solicitudes de atención en el módulo de “Tiempos de Atención”.

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3 de 3

13 Llevar un registro y control de comprobantes anulados.

14 Actualizar los contratos de suministro de energía eléctrica de los clientes.

15 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

16 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

17 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

18 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del seguimiento del Sistema de la Gestión de la Calidad.

19 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ESTUDIOS TÉCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS Y ESTÁNDARES DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIÓN Y COBRANZAS

Código del Puesto : GC-26-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Valle Sagrado

Cargo del CAP : 84

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energía eléctrica y atender a los clientes en sus requerimientos relacionados al servicio de energía eléctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial. 2 Ejecutar los procesos de facturación y cobranzas del servicio de energía eléctrica en la zona de

concesión. 3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, garantizando su utilización en las

mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia. 4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.

3 Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de Recaudación y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4 Proporcionar la información de los ingresos de cobranza y facturación a la Supervisión de Administración debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de impuestos.

5 Consolidar y entregar los listados de cortes y reconexiones en las fechas de acuerdo al cronograma de procesos comerciales.

6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7 Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parámetros e índices de la gestión de recaudación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Supervisar y valorizar las actividades de comercialización relacionadas al área de cobranza, desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

11 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Comercial, la Jefatura del Servicio Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

12 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Controlar las ventas de servicios extraordinarios y complementarios.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES

Código del Puesto : GC-25-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Valle Sagrado

Cargo del CAP : 85

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas domiciliarias y contrastación de los equipos de medición, definido en el Sistema de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestión de la calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la actualización y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energía eléctrica y demás documentos contenidos en el “Expediente del Cliente”.

2 Supervisar la incorporación de los nuevos clientes, de acuerdo a la política empresarial.

3 Garantizar la oportuna y eficiente supervisión de las actividades efectuadas por las empresas contratistas.

4 Garantizar que los equipos de medición utilizados por el personal estén contrastados y los que requieran certificación estén permanentemente actualizados.

5 Supervisar la atención de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.

6 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

7 Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema y la correcta aplicación de los parámetros de facturación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura del Sector Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

10 Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

11 Otras que se le sean asignadas por el Jefe del Servicio Eléctrico.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SISTEMAS DE INSTALACIÓN Y MEDICIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – SERVICIOS

Código del Puesto : GC-107-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Valle Sagrado (Calca)

Cargo del CAP : 86

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar el servicio de energía eléctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de calidad y lograr la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes así como el cumplimiento de la Misión y Visión Empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar la Gestión de la Dirección por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la política del Sistema de Gestión de la Calidad.

3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operación e Inversiones.

4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio. 5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados. 6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar el seguimiento al Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de distribución y sub transmisión, reportando al Supervisor de Operaciones y Mantenimiento del servicio eléctrico,.las posibles desviaciones que pudieran existir.

2 Realizar el seguimiento al Plan de Gestión Comercial, para el logro de los objetivos empresariales, orientado al mejoramiento continúo de los procesos comerciales y reportando los mismos al Supervisor Comercial del Servicio Eléctrico.

3 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización, orientación en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias correspondientes.

5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

6 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por los supervisores de operación y mantenimiento, del Jefe del Servicio Eléctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Eléctrico.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O TÉCNICO ELECTRICISTA TITULADO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIÓN Y COBRANZAS

Código del Puesto : GC-26-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Valle Sagrado

Cargo del CAP : 87

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energía eléctrica y atender a los clientes en sus requerimientos relacionados al servicio de energía eléctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial. 2 Ejecutar los procesos de facturación y cobranzas del servicio de energía eléctrica en la zona de

concesión. 3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, garantizando su utilización en las

mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia. 4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.

3 Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de Recaudación y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4 Proporcionar la información de los ingresos de cobranza y facturación a la Supervisión de Administración debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de impuestos.

5 Consolidar y entregar los listados de cortes y reconexiones en las fechas de acuerdo al cronograma de procesos comerciales.

6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7 Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parámetros e índices de la gestión de recaudación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Supervisar y valorizar las actividades de comercialización relacionadas al área de cobranza, desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

11 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Comercial, la Jefatura del Servicio Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

12 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Controlar las ventas de servicios extraordinarios y complementarios.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – SERVICIOS

Código del Puesto : GC-107-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Valle Sagrado (Paucartambo)

Cargo del CAP : 88

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar el servicio de energía eléctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de calidad y lograr la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes así como el cumplimiento de la Misión y Visión Empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar la Gestión de la Dirección por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la política del Sistema de Gestión de la Calidad.

3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operación e Inversiones.

4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio. 5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados. 6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar el seguimiento al Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de distribución y sub transmisión, reportando al Supervisor de Operaciones y Mantenimiento del servicio eléctrico,.las posibles desviaciones que pudieran existir.

2 Realizar el seguimiento al Plan de Gestión Comercial, para el logro de los objetivos empresariales, orientado al mejoramiento continúo de los procesos comerciales y reportando los mismos al Supervisor Comercial del Servicio Eléctrico.

3 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización, orientación en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias correspondientes.

5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

6 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por los supervisores de operación y mantenimiento, del Jefe del Servicio Eléctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Eléctrico.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O TÉCNICO ELECTRICISTA TITULADO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - ATENCIÓN

Código del Puesto : GC-148-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Valle Sagrado (Paruro)

Cargo del CAP : 89

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender oportuna y eficientemente al público y a los clientes que requieren información, presentan solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energía eléctrica que brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A Capacidad de Planificación y

Organización A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo) A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los procesos de atención al cliente en forma oportuna y eficiente. 2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender las solicitudes de: suministros nuevos, cambio de Razón Social, facilidades de pago, corte definitivo, cambio de tarifa, incremento o disminución de potencia, reubicación, reinstalación de medidor, ordenes de revisión y otros relacionados al sistema comercial.

2 Brindar información telefónica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y los procesos comerciales.

3 Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solución de reclamos del Servicio Público de Electricidad.

4 Dar facilidades de pago de acuerdo a las directivas vigentes. Emitir duplicados, comprobantes de pago y dar información relativa al cliente (estados de cuenta – pagos especiales y otros).

5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.

6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.

7 Mantener actualizado y disponible toda la documentación de los diferentes procedimientos de atención al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.

8 Aplicar el procedimiento: “Administración de Acciones Correctivas o Preventivas”.

9 Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que permitan optimizar la aplicación de las mismas.

10 Facilitar el trámite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.

11 Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atención dentro de los plazos establecidos.

12 Registrar todas las solicitudes de atención en el módulo de “Tiempos de Atención”.

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3 de 3

13 Llevar un registro y control de comprobantes anulados.

14 Actualizar los contratos de suministro de energía eléctrica de los clientes.

15 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

16 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

17 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

18 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del seguimiento del Sistema de la Gestión de la Calidad.

19 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ESTUDIOS TÉCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS Y ESTÁNDARES DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO AUXILIAR – COMERCIAL

Código del Puesto : GC-163

Gerencia : Gerencia Comercial

División/Área : Servicios Eléctricos Valle Sagrado

Cargo del CAP : 90

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atención eficiente a las solicitudes, reclamos, y requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica, en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de Dirección por Objetivos. 2 Atención oportuna de los reclamos y solicitudes de revisión de suministro.

3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de medición de energía eléctrica.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender los reclamos y solicitudes de revisión de suministro y solucionarlos en los plazos establecidos en las directivas y normas.

2 Efectuar la verificación permanente de las acometidas domiciliarias así como de los equipos de medición.

3 Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado de su destino.

4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos periódicamente.

5 Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastación, así como de los medidores dados de baja.

6 Participar en las campañas de verificación de operación de los medidores de energía eléctrica.

7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor de Contrastación e Instalaciones, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO AUXILIAR – COMERCIAL

Código del Puesto : GC-163

Gerencia : Gerencia Comercial

División/Área : Servicios Eléctricos Valle Sagrado

Cargo del CAP : 91

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atención eficiente a las solicitudes, reclamos, y requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica, en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de Dirección por Objetivos. 2 Atención oportuna de los reclamos y solicitudes de revisión de suministro.

3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de medición de energía eléctrica.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender los reclamos y solicitudes de revisión de suministro y solucionarlos en los plazos establecidos en las directivas y normas.

2 Efectuar la verificación permanente de las acometidas domiciliarias así como de los equipos de medición.

3 Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado de su destino.

4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos periódicamente.

5 Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastación, así como de los medidores dados de baja.

6 Participar en las campañas de verificación de operación de los medidores de energía eléctrica.

7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor de Contrastación e Instalaciones, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIÓN. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO 3 – ATENCIÓN Y COBRANZAS

Código del Puesto : GC-26-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Valle Sagrado (Machupicchu)

Control del CAP : 92

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Procesar y supervisar las cobranzas por la venta de energía eléctrica y atender a los clientes en sus requerimientos relacionados al servicio de energía eléctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en la Plan Operativo Empresarial. 2 Ejecutar los procesos de facturación y cobranzas del servicio de energía eléctrica en la zona de

concesión. 3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, garantizando su utilización en las

mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia. 4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

2 Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema.

3 Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de Recaudación y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4 Proporcionar la información de los ingresos de cobranza y facturación a la Supervisión de Administración debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de impuestos.

5 Programar las órdenes de cortes y reconexiones y verificar el cumplimiento de dichas actividades.

6 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

7 Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parámetros e índices de gestión de recaudación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Supervisar y valorizar las actividades de comercialización relacionadas al área de cobranza Y desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

11 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Comercial, la Jefatura de Servicios Eléctricos, Gerencia Comercial y otras.

12 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Otras que le asigne el Supervisor Comercial o el Jefe de Servicios Eléctricos.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.

Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE SECTOR URCOS

Código del Puesto : GC-61-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Sector Urcos

Control del CAP : 101

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de rentabilidad y calidad, y lograr la satisfacción de las necesidades de los clientes del ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos, métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos, métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar la gestión por la Dirección por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la Política del Sistema de la Gestión de la Calidad.

3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operaciones e Inversiones.

4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio. 5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados. 6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar, adecuada y oportunamente, el Presupuesto Anual Operativo y de Inversiones.

2 Formular y gestionar el Plan Operativo Empresarial para el logro de los objetivos empresariales.

3 Velar por el cumplimiento estricto del Manual del Sistema de la Gestión de la Calidad y procurar la mejora continua de los procesos.

4 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización eficaz y eficientemente.

5 Determinar los objetivos y metas empresariales del área de su responsabilidad y efectuar el despliegue respectivo conjuntamente que el personal bajo su responsabilidad.

6 Evaluar periódicamente el cumplimiento de los planes, programas y objetivos empresariales, asumiendo las correcciones convenientes para su logro.

7 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.

8 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Administrar los contratos suscritos con las empresas de servicios, garantizando su cumplimiento adecuado y oportuno.

10 Atender oportunamente la información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

11 Inspeccionar el cumplimiento de las responsabilidades y funciones de los trabajadores del área de su jurisdicción.

12 Cumplir y hacer cumplir lo establecido en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Mantener actualizado el sistema de información empresarial.

14 Otras que le sean asignadas por el Gerente de Comercialización.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA Y/O GESTIÓN EMPRESARIAL.

Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE SUPERVISIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-86-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Sector Urcos

Control del CAP : 102

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operación y mantenimiento de las redes de distribución eléctricas garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el área de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo. 2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisión y distribución

eléctrica. 3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.

5 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar la operación y mantenimiento de los sistemas de sub transmisión y distribución de energía eléctrica orientada a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.

3 Evaluar permanentemente el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.

5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

6 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los contratos suscritos.

7 Atender oportunamente el requerimiento de información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

8 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalización Técnica.

9 Cumplir con el Plan de Reducción de Pérdidas Técnicas de Energía en el sistema eléctrico.

10 Mantener actualizada la información geo-referenciada de los sistemas eléctricos.

11 Atender oportuna y adecuadamente los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energía eléctrica.

12 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos de la operación de los sistemas eléctricos y los balances de energía.

13 Mantener en forma sistemática la información de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas de sub transmisión y distribución que permitan mejorar la operación de los sistemas eléctricos y las compensaciones respectivas.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 100 HORAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS DE FISCALIZACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Sector Urcos

Control del CAP : 103

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 3

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Supervisar la operación y mantenimiento del sistema. Atender las emergencias en los sistemas de

sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado. 3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la empresa de servicios.

2 Atender los reclamos por falta de servicio.

3 Realizar los trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar las actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Realizar la inspección permanente de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir con las NTCSE.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Sector Urcos

Cargo del CAP : 104

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Desarrollar la operación y mantenimiento del suministro de energía eléctrica. Atender las

emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la empresa de servicios.

2 Supervisar la oportuna atención de los reclamos por ausencia de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir con las NTCSE.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.

11 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos operativos a través de bases de datos.

12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA..

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – PROCESOS COMERCIALES

Código del Puesto : 79-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Sector Urcos

Cargo del CAP : 105

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar el servicio de energía eléctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de calidad y lograr la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes así como el cumplimiento de la Misión y Visión Empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con los procedimientos de supervisión comercial establecidos en el Manual del Sistema de Gestión de Calidad.

3 Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercialización del servicio de energía en las mejores condiciones de calidad.

4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio. 5 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Planificar las actividades de supervisión según el Cronograma Comercial.

2 Brindar y proporcionar la información necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.

3 Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista, tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.

4 Supervisar las labores de cobranzas, clientes mayores e instalaciones y mediciones.

5 Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos comerciales.

6 Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales realizadas por el contratista.

7 Emitir reportes de los resultados de cada mes de los procesos referidos a la ejecución de trabajos por el contratista.

8 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

9 Establecer y mantener actualizada la información de las actividades comerciales supervisadas, en forma cronológica.

10 Cumplir con las Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Eléctricos, concordante a su etapa de aplicación.

11 Hacer cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sector Eléctrico vigentes.

12 Preparar las valorizaciones de las actividades ejecutadas por las empresas contratistas, oportunamente.

13 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la División de Ventas y la Gerencia Comercial.

14 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Sector.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O TÉCNICO ELECTRICISTA TITULADO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIÓN Y COBRANZAS

Código del Puesto : GC-26-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Sector Urcos

Cargo del CAP : 106

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energía eléctrica y atender a los clientes en sus requerimientos relacionados al servicio de energía eléctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial. 2 Ejecutar los procesos de facturación y cobranzas del servicio de energía eléctrica en la zona de

concesión. 3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, garantizando su utilización en las

mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia. 4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.

3 Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de Recaudación y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4 Proporcionar la información de los ingresos de cobranza y facturación a la Supervisión de Administración debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de impuestos.

5 Consolidar y entregar los listados de cortes y reconexiones en las fechas de acuerdo al cronograma de procesos comerciales.

6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7 Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parámetros e índices de la gestión de recaudación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Supervisar y valorizar las actividades de comercialización relacionadas al área de cobranza, desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

11 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Comercial, la Jefatura del Servicio Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

12 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Controlar las ventas de servicios extraordinarios y complementarios.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES

Código del Puesto : GC-25-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Sector Urcos

Cargo del CAP : 107

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas domiciliarias y contrastación de los equipos de medición, definido en el Sistema de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestión de la calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la actualización y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energía eléctrica y demás documentos contenidos en el “Expediente del Cliente”.

2 Supervisar la incorporación de los nuevos clientes, de acuerdo a la política empresarial.

3 Garantizar la oportuna y eficiente supervisión de las actividades efectuadas por las empresas contratistas.

4 Garantizar que los equipos de medición utilizados por el personal estén contrastados y los que requieran certificación estén permanentemente actualizados.

5 Supervisar la atención de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.

6 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

7 Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema y la correcta aplicación de los parámetros de facturación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura del Sector Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

10 Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

11 Otras que se le sean asignadas por el Jefe del Sector

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SISTEMAS DE INSTALACIÓN Y MEDICIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO 2 – COMERCIAL

Código del Puesto : GC-148-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Sector Urcos

Cargo del CAP : 108

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atención eficiente a las solicitudes, reclamos, y requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica, en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de Dirección por Objetivos. 2 Atención oportuna de los reclamos y solicitudes de revisión de suministro.

3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de medición de energía eléctrica.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender los reclamos y solicitudes de revisión de suministro y solucionarlos en los plazos establecidos en las directivas y normas.

2 Efectuar la verificación permanente de las acometidas domiciliarias así como de los equipos de medición.

3 Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado de su destino.

4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos periódicamente.

5 Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastación, así como de los medidores dados de baja.

6 Participar en las campañas de verificación de operación de los medidores de energía eléctrica.

7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor de Contrastación e Instalaciones, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe del Sector.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE SERVICIO ELÉCTRICO LA CONVENCIÓN

Código del Puesto : GC-61-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 109

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Velar por el Suministro de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones de rentabilidad y calidad y lograr la satisfacción de las necesidades de los clientes del ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar la gestión por la Dirección por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la Política del Sistema de la Gestión de la Calidad.

3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operaciones e Inversiones.

4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio. 5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados. 6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar, adecuada y oportunamente, el Presupuesto Anual Operativo y de Inversiones.

2 Formular y gestionar el Plan Operativo Empresarial para el logro de los objetivos empresariales.

3 Velar por el cumplimiento estricto del Manual del Sistema de la Gestión de la Calidad y procurar la mejora continua de los procesos.

4 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización eficaz y eficientemente.

5 Determinar los objetivos y metas empresariales del área de su responsabilidad y efectuar el despliegue respectivo conjuntamente que el personal bajo su responsabilidad.

6 Evaluar periódicamente el cumplimiento de los planes, programas y objetivos empresariales, asumiendo las correcciones convenientes para su logro.

7 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.

8 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Administrar los contratos suscritos con las empresas de servicios, garantizando su cumplimiento adecuado y oportuno.

10 Atender oportunamente la información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

11 Inspeccionar el cumplimiento de las responsabilidades y funciones de los trabajadores del área de su jurisdicción.

12 Cumplir y hacer cumplir lo establecido en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Mantener actualizado el sistema de información empresarial.

14 Ejercer la representación de la empresa en el ámbito de su jurisdicción.

15 Otras labores que le sean asignadas por el Gerente de Comercialización.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA Y/O GESTIÓN EMPRESARIAL. Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE SUPERVISIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 4 – SID

Código del Puesto : 75-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 110

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Asistir en la solución técnica y mejoramiento de la confiabilidad y calidad del servicio de energía eléctrica, con las herramientas de los sistemas de información, para lograr la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Apoyar en la administración permanente del sistema de información de distribución geo

referencial (SIGESE), incluyendo su actualización, desarrollo, análisis y formulación de soluciones técnicas aplicadas al servicio del sistema eléctrico.

3 Colaborar en controlar la calidad del servicio de electricidad del sistema eléctrico.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Actualizar permanentemente el sistema de información geo referencial (SIGESE) en base a la información de las áreas operativas.

2 Colaborar en desarrollar las aplicaciones requeridas para la mejor administración del sistema.

3 Asistir en la evaluación del comportamiento eléctrico del sistema, utilizando la información teórica y las mediciones de campo.

4 Asistir en la programación de las mediciones para el cumplimiento de la Norma de Calidad de los Servicios Eléctricos y otras requeridas por las áreas operativas.

5 Colaborar en la formulación de soluciones para mantener el servicio en óptimas condiciones de operación.

6 Apoyar en el procesamiento de la información técnica requerida por el sistema.

7 Informar permanentemente al Jefe de División sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico.

8 Llevar el control periódico del cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Otras que le asigne el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN EN PROGRAMAS DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A SISTEMAS GIS.

Experiencia Requerida

EXPERIENCIA MÍNIMA DE 04 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – ADMINISTRATIVO

Código del Puesto : GC-76-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 111

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Administrar los recursos económicos, financieros y logísticos, en forma permanente y oportuna, garantizando que estos sean adecuadamente contabilizados en función al plan de cuentas y presupuestos aprobados.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

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2 de 4

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Cumplir con la Gestión por Dirección de Objetivos.

3 Controlar y velar por el cumplimiento del Presupuesto Anual de Operación e Inversiones.

4 Administrar con eficiencia económica y financiera los activos asignados. 5 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio 6 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Enviar oportunamente la información para los procesos contables a la Sede Regional.

2 Controlar la ejecución del presupuesto operativo y de inversiones, los stocks y movimiento de almacenes.

3 Supervisar los inventarios de suministros, activos fijos y cuentas por cobrar por venta de energía eléctrica, así como la conciliación de saldos.

4 Velar por el correcto registro del movimiento contable y oportuno cumplimiento de las obligaciones tributarias, canalizando la información para su pago.

5 Controlar y dirigir el proceso de adquisición de bienes y servicios, conforme a las normas y directivas vigentes.

6 Prestar apoyo en la atención oportuna con bienes y servicios a las diversas áreas operativas.

7 Controlar el correcto uso y mantenimiento de los vehículos, en función a las necesidades del servicio de acuerdo a las directivas.

8 Cumplir con el envío de la información en la forma y plazos establecidos, con la responsabilidad de que sea exacta y oportuna.

9 Administrar y supervisar el Programa de Asistencia Médico Familiar y los seguros del personal.

10 Administrar los recursos humanos y establecer mecanismos de control que garanticen el correcto cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.

11 Cuidar la adecuada prestación de servicios personales y no personales, de acuerdo a los requerimientos del proveedor.

12 Proponer acciones de capacitación acorde a las necesidades del servicio.

13 Supervisar y arquear los fondos y valores.

14 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD Y/O FINANZAS.

Experiencia Requerida

04 AÑOS O MAS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DEL PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 3 – LOGÍSTICA Y ALMACENES

Código del Puesto : GC-112-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 112

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar con los procesos que permitan cautelar por la adecuada ubicación, custodia, control y mantenimiento de los bienes adquiridos y/o recibidos en almacén, los mismos que demandan acondicionamiento, aislamiento, temperatura, iluminación y la seguridad del caso.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

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2 de 4

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en la Plan Operativo Empresarial. 2 Administrar, de una manera eficiente, los recursos y bienes.

3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, mantenimiento y operación de la infraestructura eléctrica, garantizando su utilización en las mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Recepcionar los bienes y suministros adquiridos de acuerdo a las órdenes de compra, verificando el cumplimiento de sus especificaciones y cantidades.

2 Provisionar en los almacenes, en forma oportuna y suficiente, los materiales y equipos necesarios para las áreas operativas y de apoyo.

3 Coordinar permanentemente con la División de Logística y Control Patrimonial la entrega de materiales de acuerdo al Plan de Compras y la Ejecución de Inversiones.

4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros haciendo de conocimiento de las áreas usuarias.

5 Ejecutar los movimientos de almacén, mediante inventarios físicos de existencias.

6 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

7 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Administrativo y el Jefe del Servicio.

8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE ALMACENES.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-86-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 113

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operación y mantenimiento de las redes de distribución eléctricas garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el área de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo. 2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisión y distribución

eléctrica. 3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.

5 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar la operación y mantenimiento de los sistemas de sub transmisión y distribución de energía eléctrica orientada a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.

3 Evaluar permanentemente el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.

5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

6 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los contratos suscritos.

7 Atender oportunamente el requerimiento de información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

8 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalización Técnica.

9 Cumplir con el Plan de Reducción de Pérdidas Técnicas de Energía en el sistema eléctrico.

10 Mantener actualizada la información geo-referenciada de los sistemas eléctricos.

11 Atender oportuna y adecuadamente los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energía eléctrica.

12 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos de la operación de los sistemas eléctricos y los balances de energía.

13 Mantener en forma sistemática la información de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas de sub transmisión y distribución que permitan mejorar la operación de los sistemas eléctricos y las compensaciones respectivas.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 100 HORAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS DE FISCALIZACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 114

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 3

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Supervisar la operación y mantenimiento del sistema. Atender las emergencias en los sistemas de

sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado. 3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la empresa de servicios.

2 Atender los reclamos por falta de servicio.

3 Realizar los trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar las actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Realizar la inspección permanente de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir con las NTCSE.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 115

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

Page 404: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Desarrollar la operación y mantenimiento del suministro de energía eléctrica. Atender las

emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la empresa de servicios.

2 Supervisar la oportuna atención de los reclamos por ausencia de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir con las NTCSE.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.

11 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos operativos a través de bases de datos.

12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA..

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 116

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

Page 408: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Desarrollar la operación y mantenimiento del suministro de energía eléctrica. Atender las

emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la empresa de servicios.

2 Supervisar la oportuna atención de los reclamos por ausencia de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir con las NTCSE.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.

11 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos operativos a través de bases de datos.

12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA..

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – PROCESOS COMERCIALES

Código del Puesto : 79 GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Sistemas Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 117

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Mejorar la eficiencia de los trabajos ejecutados por las empresas contratistas para las actividades complementarias como: lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con los procedimientos de supervisión comercial establecidos en el Manual del Sistema de Gestión de Calidad.

3 Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercialización del servicio de energía en las mejores condiciones de calidad.

4 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

5 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio. 6 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Planificar las actividades de supervisión según el Cronograma Comercial.

2 Brindar y proporcionar la información necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.

3 Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista, tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.

4 Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos comerciales.

5 Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales realizadas por el contratista.

6 Emitir reportes de los resultados de cada mes de los procesos referidos a la ejecución de trabajos por el contratista.

7 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

8 Establecer y mantener actualizada la información de las actividades comerciales supervisadas, en forma cronológica.

9 Cumplir con las Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Eléctricos, concordante a su etapa de aplicación.

10 Hacer cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sector Eléctrico vigentes.

11 Preparar las valorizaciones de las actividades ejecutadas por las empresas contratistas, oportunamente.

12 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la División de Ventas y la Gerencia Comercial.

13 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

14 Controlar la ejecución del proceso de facturación.

15 Cumplir con el Plan de Reducción de Pérdidas Técnicas de Energía en el sistema eléctrico.

16 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos y los balances de energía a través de bases de datos.

17 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS DE FISCALIZACIÓN. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - ATENCIÓN

Código del Puesto : GC-25-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 118

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender oportuna y eficientemente al público y a los clientes que requieren información, presentan solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energía eléctrica que brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A Capacidad de Planificación y

Organización A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo) A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los procesos de atención al cliente en forma oportuna y eficiente. 2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender las solicitudes de: suministros nuevos, cambio de Razón Social, facilidades de pago, corte definitivo, cambio de tarifa, incremento o disminución de potencia, reubicación, reinstalación de medidor, ordenes de revisión y otros relacionados al sistema comercial.

2 Brindar información telefónica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y los procesos comerciales.

3 Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solución de reclamos del Servicio Público de Electricidad.

4 Dar facilidades de pago de acuerdo a las directivas vigentes. Emitir duplicados, comprobantes de pago y dar información relativa al cliente (estados de cuenta – pagos especiales y otros).

5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.

6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.

7 Mantener actualizado y disponible toda la documentación de los diferentes procedimientos de atención al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.

8 Aplicar el procedimiento: “Administración de Acciones Correctivas o Preventivas”.

9 Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que permitan optimizar la aplicación de las mismas.

10 Facilitar el trámite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.

11 Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atención dentro de los plazos establecidos.

12 Registrar todas las solicitudes de atención en el módulo de “Tiempos de Atención”.

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3 de 3

13 Llevar un registro y control de comprobantes anulados.

14 Actualizar los contratos de suministro de energía eléctrica de los clientes.

15 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

16 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

17 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

18 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del seguimiento del Sistema de la Gestión de la Calidad.

19 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ESTUDIOS TÉCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS Y ESTÁNDARES DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIÓN Y COBRANZAS

Código del Puesto : GC-26-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 119

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energía eléctrica y atender a los clientes en sus requerimientos relacionados al servicio de energía eléctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial. 2 Ejecutar los procesos de facturación y cobranzas del servicio de energía eléctrica en la zona de

concesión. 3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, garantizando su utilización en las

mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia. 4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.

3 Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de Recaudación y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4 Proporcionar la información de los ingresos de cobranza y facturación a la Supervisión de Administración debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de impuestos.

5 Consolidar y entregar los listados de cortes y reconexiones en las fechas de acuerdo al cronograma de procesos comerciales.

6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7 Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parámetros e índices de la gestión de recaudación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Supervisar y valorizar las actividades de comercialización relacionadas al área de cobranza, desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

11 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Comercial, la Jefatura del Servicio Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

12 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Controlar las ventas de servicios extraordinarios y complementarios.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES

Código del Puesto : GC-25-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 120

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas domiciliarias y contrastación de los equipos de medición, definido en el Sistema de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestión de la calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la actualización y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energía eléctrica y demás documentos contenidos en el “Expediente del Cliente”.

2 Supervisar la incorporación de los nuevos clientes, de acuerdo a la política empresarial.

3 Garantizar la oportuna y eficiente supervisión de las actividades efectuadas por las empresas contratistas.

4 Garantizar que los equipos de medición utilizados por el personal estén contrastados y los que requieran certificación estén permanentemente actualizados.

5 Supervisar la atención de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.

6 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

7 Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema y la correcta aplicación de los parámetros de facturación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura del Sector Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

10 Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

11 Otras que se le sean asignadas por el Jefe del Servicio Eléctrico.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SISTEMAS DE INSTALACIÓN Y MEDICIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - COMERCIAL

Código del Puesto : GC-148-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 121

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atención eficiente a las solicitudes, reclamos, y requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica, en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de Dirección por Objetivos. 2 Atención oportuna de los reclamos y solicitudes de revisión de suministro.

3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de medición de energía eléctrica.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender los reclamos y solicitudes de revisión de suministro y solucionarlos en los plazos establecidos en las directivas y normas.

2 Efectuar la verificación permanente de las acometidas domiciliarias así como de los equipos de medición.

3 Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado de su destino.

4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos periódicamente.

5 Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastación, así como de los medidores dados de baja.

6 Participar en las campañas de verificación de operación de los medidores de energía eléctrica.

7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor de Contrastación e Instalaciones, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - COMERCIAL

Código del Puesto : GC-148-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos La Convención

Cargo del CAP : 122

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atención eficiente a las solicitudes, reclamos, y requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica, en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de Dirección por Objetivos. 2 Atención oportuna de los reclamos y solicitudes de revisión de suministro.

3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de medición de energía eléctrica.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender los reclamos y solicitudes de revisión de suministro y solucionarlos en los plazos establecidos en las directivas y normas.

2 Efectuar la verificación permanente de las acometidas domiciliarias así como de los equipos de medición.

3 Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado de su destino.

4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos periódicamente.

5 Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastación, así como de los medidores dados de baja.

6 Participar en las campañas de verificación de operación de los medidores de energía eléctrica.

7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor de Contrastación e Instalaciones, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE SERVICIO ELÉCTRICO VILCANOTA

Código del Puesto : GC-61-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 123

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Velar por el Suministro de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones de rentabilidad y calidad y lograr la satisfacción de las necesidades de los clientes del ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar la gestión por la Dirección por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la Política del Sistema de la Gestión de la Calidad.

3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operaciones e Inversiones.

4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio. 5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados. 6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar, adecuada y oportunamente, el Presupuesto Anual Operativo y de Inversiones.

2 Formular y gestionar el Plan Operativo Empresarial para el logro de los objetivos empresariales.

3 Velar por el cumplimiento estricto del Manual del Sistema de la Gestión de la Calidad y procurar la mejora continua de los procesos.

4 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización eficaz y eficientemente.

5 Determinar los objetivos y metas empresariales del área de su responsabilidad y efectuar el despliegue respectivo conjuntamente que el personal bajo su responsabilidad.

6 Evaluar periódicamente el cumplimiento de los planes, programas y objetivos empresariales, asumiendo las correcciones convenientes para su logro.

7 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.

8 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Administrar los contratos suscritos con las empresas de servicios, garantizando su cumplimiento adecuado y oportuno.

10 Atender oportunamente la información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

11 Inspeccionar el cumplimiento de las responsabilidades y funciones de los trabajadores del área de su jurisdicción.

12 Cumplir y hacer cumplir lo establecido en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Mantener actualizado el sistema de información empresarial.

14 Ejercer la representación de la empresa en el ámbito de su jurisdicción.

15 Otras labores que le sean asignadas por el Gerente de Comercialización.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA Y/O GESTIÓN EMPRESARIAL. Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE SUPERVISIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 4 – SID

Código del Puesto : 75-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 124

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Asistir en la solución técnica y mejoramiento de la confiabilidad y calidad del servicio de energía eléctrica, con las herramientas de los sistemas de información, para lograr la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Apoyar en la administración permanente del sistema de información de distribución geo

referencial (SIGESE), incluyendo su actualización, desarrollo, análisis y formulación de soluciones técnicas aplicadas al servicio del sistema eléctrico.

3 Colaborar en controlar la calidad del servicio de electricidad del sistema eléctrico.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Actualizar permanentemente el sistema de información geo referencial (SIGESE) en base a la información de las áreas operativas.

2 Colaborar en desarrollar las aplicaciones requeridas para la mejor administración del sistema.

3 Asistir en la evaluación del comportamiento eléctrico del sistema, utilizando la información teórica y las mediciones de campo.

4 Asistir en la programación de las mediciones para el cumplimiento de la Norma de Calidad de los Servicios Eléctricos y otras requeridas por las áreas operativas.

5 Colaborar en la formulación de soluciones para mantener el servicio en óptimas condiciones de operación.

6 Apoyar en el procesamiento de la información técnica requerida por el sistema.

7 Informar permanentemente al Jefe de División sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico.

8 Llevar el control periódico del cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Otras que le asigne el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN EN PROGRAMAS DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A SISTEMAS GIS.

Experiencia Requerida

EXPERIENCIA MÍNIMA DE 04 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – ADMINISTRATIVO

Código del Puesto : GC-75-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 125

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Administrar los recursos económicos, financieros y logísticos, en forma permanente y oportuna, garantizando que estos sean adecuadamente contabilizados en función al plan de cuentas y presupuestos aprobados.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

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2 de 4

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Cumplir con la Gestión por Dirección de Objetivos.

3 Controlar y velar por el cumplimiento del Presupuesto Anual de Operación e Inversiones.

4 Administrar con eficiencia económica y financiera los activos asignados. 5 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio 6 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Coordinar, organizar y dirigir el proceso contable, enviando oportunamente la información a la Sede Regional.

2 Coordinar y formular el presupuesto operativo y de inversiones, el plan de compras del ejercicio y controlar su ejecución, los stocks y movimientos de almacenes.

3 Supervisar los inventarios de suministros, activos fijos y cuentas por cobrar por venta de energía eléctrica, así como la conciliación de saldos.

4 Analizar y efectuar el proceso contable referido a los ingresos por facturación y cobranza del servicio eléctrico y conciliar los inventarios de cuentas por cobrar de las facturas por venta de energía eléctrica y presentar los anexos de balance correspondientes.

5 Administrar las pólizas de seguros que coberturan los siniestros.

6 Velar por el correcto registro del movimiento contable y oportuno cumplimiento de las obligaciones tributarias, canalizando la información para su pago.

7 Conciliar los saldos y anexos de balance con los saldos contables.

8 Administrar los fondos asignados al Servicio Eléctrico Sub Regional.

9 Proyectar el flujo de caja acorde a los ingresos, controlar su ejecución e informar a la Sede Sub Regional.

10 Conciliar el movimiento de las cuentas bancarias e informar mensualmente.

11 Controlar y dirigir el proceso de adquisición de bienes y servicios, conforme a las normas y directivas vigentes.

12 Prestar apoyo en la atención oportuna con bienes y servicios a las diversas áreas operativas.

13 Controlar el correcto uso y mantenimiento de los vehículos, en función a las necesidades del servicio de acuerdo a las directivas.

14 Cumplir con el envío de la información contable, cobranza de facturación, movimiento de almacenes, control de asistencia y otros en la forma y plazos establecidos, con la responsabilidad de que sea exacta y oportuna.

15 Administrar y supervisar el Programa de Asistencia Médico Familiar y los seguros del personal.

16 Administrar los recursos humanos y establecer mecanismos de control que garanticen el correcto cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.

17 Cuidar la adecuada prestación de servicios personales y no personales, de acuerdo a los requerimientos del proveedor.

18 Proponer acciones de capacitación acorde a las necesidades del servicio.

19 Controlar el movimiento económico de ingresos y egresos.

20 Supervisar y arquear los fondos y valores.

21 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos y la Gerencia Comercial.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD Y/O FINANZAS.

Experiencia Requerida

04 AÑOS O MAS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 2 – LOGÍSTICA Y ALMACENES

Código del Puesto : GC-112-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 126

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar con los procesos que permitan cautelar por la adecuada ubicación, custodia, control y mantenimiento de los bienes adquiridos y/o recibidos en almacén, los mismos que demandan acondicionamiento, aislamiento, temperatura, iluminación y la seguridad del caso.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en la Plan Operativo Empresarial. 2 Administrar, de una manera eficiente, los recursos y bienes.

3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, garantizando su utilización en las mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Recepcionar los bienes y suministros adquiridos de acuerdo a las órdenes de compra, verificando el cumplimiento de sus especificaciones y cantidades.

2 Provisionar en los almacenes, en forma oportuna y suficiente, los materiales y equipos necesarios para las áreas operativas y de apoyo.

3 Coordinar permanentemente con el Supervisor Administrativo del Servicio, la División de Logística y Control Patrimonial la entrega de materiales de acuerdo al Plan de Compras y la Ejecución de Inversiones.

4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros haciendo de conocimiento de las áreas usuarias.

5 Ejecutar los movimientos de almacén, mediante inventarios físicos de existencias.

6 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

7 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Administrativo y el Jefe del Servicio.

8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE ALMACENES.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-86-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 127

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operación y mantenimiento de las redes de distribución eléctricas garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el área de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo. 2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisión y distribución

eléctrica. 3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.

5 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar los presupuestos operativos y de inversiones para garantizar la operación y mantenimiento de los sistemas eléctricos.

2 Formular y gestionar la operación y mantenimiento de los sistemas de sub transmisión, distribución y generación de energía eléctrica orientada a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

3 Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.

4 Elaborar y evaluar permanentemente el cumplimiento de los planes de mantenimiento y programas definidos, asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.

6 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

7 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los contratos suscritos.

8 Atender oportunamente el requerimiento de información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

9 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalización Técnica.

10 Cumplir con el Plan de Reducción de Pérdidas Técnicas de Energía en el sistema eléctrico.

11 Mantener actualizada la información geo-referenciada de los sistemas eléctricos.

12 Atender oportuna y adecuadamente los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energía eléctrica.

13 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos de la operación de los sistemas eléctricos y los balances de energía.

14 Mantener en forma sistemática la información de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas de sub transmisión y distribución que permitan mejorar la operación de los sistemas eléctricos y las compensaciones respectivas.

15 Otras que le sean asignadas por el Jefe del Servicio.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 100 HORAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS DE FISCALIZACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 128

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 3

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Supervisar la operación y mantenimiento del sistema. Atender las emergencias en los sistemas de

sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado. 3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP y centrales de generación.

2 Atender los reclamos por falta de servicio.

3 Realizar los trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar las actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Servicio o del Sector.

6 Realizar la inspección permanente de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir con las NTCSE.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 129

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Desarrollar la operación y mantenimiento del suministro de energía eléctrica. Atender las

emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la empresa de servicios.

2 Supervisar la oportuna atención de los reclamos por ausencia de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir con las NTCSE.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.

11 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos operativos a través de bases de datos.

12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA..

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 130

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Desarrollar la operación y mantenimiento del suministro de energía eléctrica. Atender las

emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la empresa de servicios.

2 Supervisar la oportuna atención de los reclamos por ausencia de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir con las NTCSE.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.

11 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos operativos a través de bases de datos.

12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA..

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 131

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Desarrollar la operación y mantenimiento del suministro de energía eléctrica. Atender las

emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la empresa de servicios.

2 Supervisar la oportuna atención de los reclamos por ausencia de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir con las NTCSE.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.

11 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos operativos a través de bases de datos.

12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA..

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – PROCESOS COMERCIALES

Código del Puesto : 79-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Sistemas Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 132

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Mejorar la eficiencia de los trabajos ejecutados por las empresas contratistas para las actividades complementarias como: lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con los procedimientos de supervisión comercial establecidos en el Manual del Sistema de Gestión de Calidad.

3 Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercialización del servicio de energía en las mejores condiciones de calidad.

4 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

5 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio. 6 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Planificar las actividades de supervisión según el Cronograma Comercial.

2 Brindar y proporcionar la información necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.

3 Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista, tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.

4 Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos comerciales.

5 Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales realizadas por el contratista.

6 Emitir reportes de los resultados de cada mes de los procesos referidos a la ejecución de trabajos por el contratista.

7 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

8 Establecer y mantener actualizada la información de las actividades comerciales supervisadas, en forma cronológica.

9 Cumplir con las Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Eléctricos, concordante a su etapa de aplicación.

10 Hacer cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sector Eléctrico vigentes.

11 Preparar las valorizaciones de las actividades ejecutadas por las empresas contratistas, oportunamente.

12 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la División de Ventas y la Gerencia Comercial.

13 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

14 Controlar la ejecución del proceso de facturación.

15 Cumplir con el Plan de Reducción de Pérdidas Técnicas de Energía en el sistema eléctrico.

16 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos y los balances de energía a través de bases de datos.

17 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS DE FISCALIZACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - ATENCIÓN

Código del Puesto : GC-25-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 133

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender oportuna y eficientemente al público y a los clientes que requieren información, recepción solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energía eléctrica que brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A Capacidad de Planificación y

Organización A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo) A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los procesos de atención al cliente en forma oportuna y eficiente. 2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

4 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

Actividades y/o Funciones:

1 Recepcionar los documentos de personas naturales y jurídicas para su atención y la distribución de documentos a las áreas correspondientes.

2 Brindar información telefónica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y los procesos comerciales.

3 Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solución de reclamos del Servicio Público de Electricidad.

4 Llevar el control de los documentos registrados y hacer el seguimiento de la atención.

5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.

6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.

7 Mantener actualizado y disponible toda la documentación de los diferentes procedimientos de atención al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.

8 Aplicar el procedimiento: “Administración de Acciones Correctivas o Preventivas”.

9 Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que permitan optimizar la aplicación de las mismas.

10 Facilitar el trámite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.

11 Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atención dentro de los plazos establecidos.

12 Recepcionar y registrar a las personas que ingresan a la institución.

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3 de 3

13 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

14 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

15 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

16 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del seguimiento del Sistema de la Gestión de la Calidad.

17 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ESTUDIOS TÉCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS Y ESTÁNDARES DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIÓN Y COBRANZAS

Código del Puesto : GC-26-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 134

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energía eléctrica y atender a los clientes en sus requerimientos relacionados al servicio de energía eléctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial. 2 Ejecutar los procesos de facturación y cobranzas del servicio de energía eléctrica en la zona de

concesión. 3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, garantizando su utilización en las

mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia. 4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.

3 Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de Recaudación y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4 Proporcionar la información de los ingresos de cobranza y facturación a la Supervisión de Administración debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de impuestos.

5 Consolidar y entregar los listados de cortes y reconexiones en las fechas de acuerdo al cronograma de procesos comerciales.

6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7 Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parámetros e índices de la gestión de recaudación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Supervisar y valorizar las actividades de comercialización relacionadas al área de cobranza, desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

11 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Comercial, la Jefatura del Servicio Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

12 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Controlar las ventas de servicios extraordinarios y complementarios.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES

Código del Puesto : GC-25-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 135

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas domiciliarias y contrastación de los equipos de medición, definido en el Sistema de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestión de la calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la actualización y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energía eléctrica y demás documentos contenidos en el “Expediente del Cliente”.

2 Supervisar la incorporación de los nuevos clientes, de acuerdo a la política empresarial.

3 Garantizar la oportuna y eficiente supervisión de las actividades efectuadas por las empresas contratistas.

4 Garantizar que los equipos de medición utilizados por el personal estén contrastados y los que requieran certificación estén permanentemente actualizados.

5 Supervisar la atención de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.

6 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

7 Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema y la correcta aplicación de los parámetros de facturación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura del Sector Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

10 Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

11 Otras que se le sean asignadas por el Jefe del Servicio Eléctrico.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SISTEMAS DE INSTALACIÓN Y MEDICIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - COMERCIAL

Código del Puesto : GC-148-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 136

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atención eficiente a las solicitudes, reclamos, y requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica, en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de Dirección por Objetivos. 2 Atención oportuna de los reclamos y solicitudes de revisión de suministro.

3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de medición de energía eléctrica.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender los reclamos y solicitudes de revisión de suministro y solucionarlos en los plazos establecidos en las directivas y normas.

2 Efectuar la verificación permanente de las acometidas domiciliarias así como de los equipos de medición.

3 Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado de su destino.

4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos periódicamente.

5 Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastación, así como de los medidores dados de baja.

6 Participar en las campañas de verificación de operación de los medidores de energía eléctrica.

7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor de Contrastación e Instalaciones, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIÓN. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – SERVICIOS

Código del Puesto : GC-107-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota (Sto. Tomás)

Cargo del CAP : 137

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar el servicio de energía eléctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de calidad y lograr la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes así como el cumplimiento de la Misión y Visión Empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar la Gestión de la Dirección por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la política del Sistema de Gestión de la Calidad.

3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operación e Inversiones.

4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio. 5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados. 6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar el seguimiento al Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de distribución y sub transmisión, reportando al Supervisor de Operaciones y Mantenimiento del servicio eléctrico,.las posibles desviaciones que pudieran existir.

2 Realizar el seguimiento al Plan de Gestión Comercial, para el logro de los objetivos empresariales, orientado al mejoramiento continúo de los procesos comerciales y reportando los mismos al Supervisor Comercial del Servicio Eléctrico.

3 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización, orientación en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias correspondientes.

5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

6 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por los supervisores de operación y mantenimiento, del Jefe del Servicio Eléctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Eléctrico.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O TÉCNICO ELECTRICISTA TITULADO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – SERVICIOS

Código del Puesto : GC-107-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota (Yauri)

Cargo del CAP : 138

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar el servicio de energía eléctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de calidad y lograr la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes así como el cumplimiento de la Misión y Visión Empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar la Gestión de la Dirección por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la política del Sistema de Gestión de la Calidad.

3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operación e Inversiones.

4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio. 5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados. 6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar el seguimiento al Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de distribución y sub transmisión, reportando al Supervisor de Operaciones y Mantenimiento del servicio eléctrico,.las posibles desviaciones que pudieran existir.

2 Realizar el seguimiento al Plan de Gestión Comercial, para el logro de los objetivos empresariales, orientado al mejoramiento continúo de los procesos comerciales y reportando los mismos al Supervisor Comercial del Servicio Eléctrico.

3 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización, orientación en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias correspondientes.

5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

6 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por los supervisores de operación y mantenimiento, del Jefe del Servicio Eléctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Eléctrico.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O TÉCNICO ELECTRICISTA TITULADO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO 2 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota / Yauri

Cargo del CAP : 139

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución y supervisión en las actividades de operación y mantenimiento orientadas a suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Desarrollar los mantenimientos preventivos, correctivos y de emergencia, necesarios, en los

sistemas de sub transmisión, distribución y generación de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento, aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Colaborar con el Supervisor de Operación y Mantenimiento en la inspección de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SSEE., redes en MT y BT y equipos de AP, desarrolladas por el personal del área o empresa de servicios de mantenimiento.

2 Apoyar en la elaboración de los presupuestos y órdenes de trabajo para desarrollar las actividades de mantenimiento del sistema.

3 Realizar las actividades de mantenimiento preventivo de los sistemas de sub transmisión y distribución.

4 Realizar las actividades de mantenimiento correctivo de los sistemas de sub transmisión y distribución.

5 Realizar la inspección permanente del alumbrado público del sistema.

6 Utilizar y verificar el sistema de información geo referenciado.

7 Informar permanentemente al Supervisor de Operación y Mantenimiento sobre el desarrollo de las actividades de su responsabilidad.

8 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

9 Cumplir con las NTCSE.

10 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

11 Apoyar en la actualización permanente y utilización correcta del sistema de información de las perturbaciones e interrupciones del sistema de sub transmisión y distribución.

12 Otras que le sean asignadas por el Supervisor de Operación y mantenimiento, por el Jefe del Servicio.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIÓN. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO 2 – SERVICIOS SANTO TOMÁS

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 140

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar el servicio de energía eléctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de calidad y lograr la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes así como el cumplimiento de la Misión y Visión Empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar la Gestión de la Dirección por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la política del Sistema de Gestión de la Calidad.

3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operación e Inversiones.

4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio. 5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados. 6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar el seguimiento al Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de distribución y sub transmisión, reportando al Supervisor de Operaciones y Mantenimiento del servicio eléctrico y las posibles desviaciones que pudieran existir.

2 Realizar el seguimiento al Plan de Gestión Comercial, para el logro de los objetivos empresariales, orientado al mejoramiento continúo de los procesos comerciales y reportando los mismos al Supervisor Comercial del Servicio Eléctrico.

3 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización, orientación en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias correspondientes.

5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

6 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por los supervisores de operación y mantenimiento, del Jefe del Servicio Eléctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Eléctrico o del Sector.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIÓN. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO 3 – ATENCIÓN Y COBRANZAS

Código del Puesto : GC-26-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 141

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Procesar y supervisar las cobranzas por la venta de energía eléctrica y atender a los clientes en sus requerimientos relacionados al servicio de energía eléctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en la Plan Operativo Empresarial. 2 Ejecutar los procesos de facturación y cobranzas del servicio de energía eléctrica en la zona de

concesión. 3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, garantizando su utilización en las

mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia. 4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

2 Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema.

3 Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de Recaudación y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4 Proporcionar la información de los ingresos de cobranza y facturación a la Supervisión de Administración debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de impuestos.

5 Programar las órdenes de cortes y reconexiones y verificar el cumplimiento de dichas actividades.

6 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

7 Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parámetros e índices de gestión de recaudación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Supervisar y valorizar las actividades de comercialización relacionadas al área de cobranza Y desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

11 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Comercial, la Jefatura de Servicios Eléctricos, Gerencia Comercial y otras.

12 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Otras que le asigne el Supervisor Comercial o el Jefe de Servicios Eléctricos.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.

Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : APOYO ADMINISTRATIVO

Código del Puesto : GC-163

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Vilcanota

Cargo del CAP : 142

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Administrar los recursos económicos, financieros y logísticos, asignados al servicio eléctrico, garantizando que estos sean adecuadamente contabilizados.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias Gerenciales

Desarrollo de Equipos Liderazgo

Pensamiento Estratégico Empowerment

Negociación Impacto e Influencia

Relaciones publicas

Competencias de eficacia personal

Autocontrol B Confianza en si mismo A

Tolerancia a presión A Temple A

Comunicación B Calidad del trabajo A

Alta adaptabilidad - Flexibilidad A Trabajo en equipo A

Capacidad de Planificación y Organización

B Productividad A

Nivel de compromiso – eficacia personal

A

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Competencias de Logro y Acción

Orientación a los resultados

A Preocupación por el orden y la claridad

A

Iniciativa A Dinamismo-Energía A

Perseverancia A Responsabilidad A

Conciencia organizacional A

Competencias de ayuda y servicio

Franqueza – Confiabilidad – Integridad.

B Colaboración

B

Integridad B Orientación al cliente A

Competencias cognoscitivas

Habilidad analítica A Profundidad en el conocimiento de productos

A

Aprendizaje Continuo A Innovación A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Eficiente administración de los recursos económicos, humanos y logísticos del servicio eléctrico, cumpliendo con las normas, directivas y principios que rigen a la empresa

Actividades y/o Funciones:

1 Coordinar, organizar y dirigir la elaboración de la documentación de cobranzas, rendiciones del Fondo Especial Renovable, enviando oportunamente la información a la región.

2 Ejecutar y controlar los stocks y movimientos de almacenes.

3 Supervisar los inventarios de suministros y activo fijo.

4 Analizar y efectuar el control de las cobranzas del servicio eléctrico.

5 Administrar los fondos asignados al servicio eléctrico en coordinación con la Jefatura.

6 Prestar apoyo en la atención oportuna de los bienes y servicios solicitados a las diversas áreas operativas.

7 Controlar el correcto uso y mantenimiento de los vehículos, en función a las necesidades del servicio de acuerdo a directivas.

8 Cumplir con el envío de la información en la forma y plazos establecidos

9 Es de su responsabilidad que la información que reporta sea exacta y oportuna. Reportar la información en forma exacta y oportuna, bajo responsabilidad.

10 Administrar y supervisar el Programa de Asistencia Médico Familiar y los seguros del personal.

11 Administrar los recursos humanos y establecer mecanismos de control que garanticen el correcto cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.

12 Cuidar la adecuada prestación de servicios personales y no personales, de acuerdo a los requerimientos efectuados por el proveedor.

13 Otras que le asigne el Jefe de Servicios Eléctricos.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIÓN Y COBRANZAS

Código del Puesto : GC-26-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos y Sectores

Cargo del CAP : 98

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energía eléctrica y atender a los clientes en sus requerimientos relacionados al servicio de energía eléctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Ejecutar los procesos de facturación y cobranzas del servicio de energía eléctrica en la zona de concesión.

3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, garantizando su utilización en las

mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.

3 Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de Recaudación y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4 Proporcionar la información de los ingresos de cobranza y facturación a la Supervisión de Administración debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de impuestos.

5 Programar las órdenes de cortes y reconexiones y verificar el cumplimiento de dichas actividades.

6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7 Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parámetros e índices de la gestión de recaudación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Supervisar y valorizar las actividades de comercialización relacionadas al área de cobranza, desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

11 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Comercial, la Jefatura del Servicio Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

12 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos o el Jefe de Sector.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - COMERCIAL

Código del Puesto : GC-148-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos y Sectores

Cargo del CAP : 100

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atención eficiente a las solicitudes, reclamos, y requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica, en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de Dirección por Objetivos.

2 Atención oportuna de los reclamos y solicitudes de revisión de suministro.

3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de medición de energía eléctrica.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender los reclamos y solicitudes de revisión de suministro y solucionarlos en los plazos establecidos en las directivas y normas.

2 Efectuar la verificación permanente de las acometidas domiciliarias así como de los equipos de medición.

3 Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado de su destino.

4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos periódicamente.

5 Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastación, así como de los medidores dados de baja.

6 Participar en las campañas de verificación de operación de los medidores de energía eléctrica.

7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor de Contrastación e Instalaciones, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos y el Jefe del Sector.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES

Código del Puesto : GC-25-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Sector Anta

Cargo del CAP : 99

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas domiciliarias y contrastación de los equipos de medición, definido en el Sistema de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

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2 de 4

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestión de la calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la actualización y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energía eléctrica y demás documentos contenidos en el “Expediente del Cliente”.

2 Supervisar la incorporación de los nuevos clientes, de acuerdo a la política empresarial.

3 Garantizar la oportuna y eficiente supervisión de las actividades efectuadas por las empresas contratistas.

4 Garantizar que los equipos de medición utilizados por el personal estén contrastados y los que requieran certificación estén permanentemente actualizados.

5 Supervisar la atención de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.

6 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

7 Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema y la correcta aplicación de los parámetros de facturación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura del Sector Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

10 Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

11 Otras que se le sean asignadas por el Jefe del Servicio Eléctrico o Jefe de Sector.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SISTEMAS DE INSTALACIÓN Y MEDICIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : Ejecutivo 4 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Anta

Cargo del CAP : 96

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operación y mantenimiento del suministro de energía eléctrica. Atender las emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2 Atender los reclamos por falta de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Realizar la inspección permanente del alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir con las NTCSE.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos del Valle Sagrado.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA..

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE SECTOR ANTA

Código del Puesto : GC-61-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Anta

Cargo del CAP : 93

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de rentabilidad y calidad, y lograr la satisfacción de las necesidades de los clientes del ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

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Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos, métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos, métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar la gestión por la Dirección por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la Política del Sistema de la Gestión de la Calidad.

3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operaciones e Inversiones.

4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio.

5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados.

6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar, adecuada y oportunamente, el Presupuesto Anual Operativo y de Inversiones.

2 Formular y gestionar el Plan Operativo Empresarial para el logro de los objetivos empresariales.

3 Velar por el cumplimiento estricto del Manual del Sistema de la Gestión de la Calidad y procurar la mejora continua de los procesos.

4 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización eficaz y eficientemente.

5 Determinar los objetivos y metas empresariales del área de su responsabilidad y efectuar el despliegue respectivo conjuntamente que el personal bajo su responsabilidad.

6 Evaluar periódicamente el cumplimiento de los planes, programas y objetivos empresariales, asumiendo las correcciones convenientes para su logro.

7 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

8 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Administrar los contratos suscritos con las empresas de servicios, garantizando su cumplimiento adecuado y oportuno.

10 Atender oportunamente la información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

11 Inspeccionar el cumplimiento de las responsabilidades y funciones de los trabajadores del área de su jurisdicción.

12 Cumplir y hacer cumplir lo establecido en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

13 Mantener actualizado el sistema de información empresarial.

14 Otras labores que le sean asignadas por el Gerente de Comercialización.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA Y/O GESTIÓN EMPRESARIAL.

Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE SUPERVISIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-86-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicio Eléctrico Anta

Cargo del CAP : 94

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operación y mantenimiento de las redes de distribución eléctricas garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el área de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisión y distribución eléctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar la operación y mantenimiento de los sistemas de sub transmisión y distribución de energía eléctrica orientada a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.

3 Evaluar permanentemente el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.

5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

6 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los contratos suscritos.

7 Atender oportunamente el requerimiento de información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

8 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalización Técnica.

9 Cumplir con el Plan de Reducción de Pérdidas Técnicas de Energía en el sistema eléctrico.

10 Mantener actualizada la información geo-referenciada de los sistemas eléctricos.

11 Atender oportuna y adecuadamente los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energía eléctrica.

12 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos de la operación de los sistemas eléctricos y los balances de energía.

13 Mantener en forma sistemática la información de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas de sub transmisión y distribución que permitan mejorar la operación de los sistemas eléctricos y las compensaciones respectivas.

14 Otras que le sean asignadas por el Gerente Comercial.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 100 HORAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – PROCESOS COMERCIALES

Código del Puesto : 79-GFP

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Anta

Cargo del CAP : 97

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar el servicio de energía eléctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de calidad y lograr la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes así como el cumplimiento de la Misión y Visión Empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 4

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con los procedimientos de supervisión comercial establecidos en el Manual del Sistema de Gestión de Calidad.

3 Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercialización del servicio de energía en las mejores condiciones de calidad.

4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.

5 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Planificar las actividades de supervisión según el Cronograma Comercial.

2 Brindar y proporcionar la información necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.

3 Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista, tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.

4 Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos comerciales.

5 Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales realizadas por el contratista.

6 Emitir reportes de los resultados de cada mes de los procesos referidos a la ejecución de trabajos por el contratista.

7 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

8 Establecer y mantener actualizada la información de las actividades comerciales supervisadas, en forma cronológica.

9 Cumplir con las Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Eléctricos, concordante a su etapa de aplicación.

19 Hacer cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sector Eléctrico vigentes.

11 Preparar las valorizaciones de las actividades ejecutadas por las empresas contratistas, oportunamente.

12 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la División de Ventas y la Gerencia Comercial.

13 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Sector.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O TÉCNICO ELECTRICISTA TITULADO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-144-TAO

Dependencia : Gerencia Comercial

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Anta

Cargo del CAP : 95

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 3

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operación y mantenimiento del sistema. Atender las emergencias en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2 Atender los reclamos por falta de servicio.

3 Realizar los trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar las actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Realizar la inspección permanente de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir con las NTCSE.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos o el Jefe del Sector.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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GERENCIA DE INGENIERIA

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : GERENTE DE INGENIERIA

Código del Puesto : GC-41-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector :

Cargo del CAP : 143

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Dirigir, planificar, organizar y controlar los procesos operativos de los sistemas eléctricos de generación, transmisión y distribución, necesarios para la prestación del servicio público de electricidad en el ámbito de la Región del Cusco, asegurando la mayor cobertura posible, cumplimiento de los estándares de calidad, confiabilidad y seguridad exigidos por la normatividad regulatoria de la Ley de Concesiones Eléctricas, procurando conciliar el desarrollo individual de sus trabajadores con el desarrollo de la excelencia operativa, la reducción de costos y el liderazgo de servicio.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar los procesos de operación y expansión de los sistemas eléctricos, formulando planes, programas, presupuesto de recursos financieros, recursos humanos y determinación de los indicadores de gestión en el ámbito de su responsabilidad.

2 Organizar los procesos de operación y expansión de los sistemas eléctricos, orientando al mejoramiento continúo y cumplimiento de los indicadores de gestión operativa.

3 Dirigir los procesos de operación y expansión de los sistemas eléctricos, orientando alcanzar la excelencia operativa, y cumplimiento de los indicadores de gestión operativa y estándares de calidad exigidos por la Ley de Concesiones Eléctricas, Reglamento, normas y procedimientos conexos y demás normatividad aplicable

Controlar los procesos de operación y expansión de los sistemas eléctricos, con la respectiva cuantificación de logros y metas, niveles de cumplimiento de los indicadores de gestión operativa, y estándares de calidad exigidos.

Actividades y/o Funciones: 1 Velar por el cumplimiento de las directivas emanadas de la Junta General de Accionistas,

Directorio y disposiciones de la Gerencia General. 2 Supervisar y controlar las acciones del Jefe de Operaciones, del Jefe del Centro de Control, del

Jefe de Mantenimiento, del Jefe de Pérdidas e Inversiones y del Jefe de Seguridad y Medio Ambiente en armonía con las políticas, directivas, procedimientos, normas y programas de la empresa.

3 Dirigir la elaboración del plan empresarial y de los programas específicos anuales en lo referente a garantizar la operación de los sistemas eléctricos en el ámbito de su responsabilidad, para dar cumplimiento a la NTCSE, y para tener actualizadas las instalaciones eléctricas en el sistema geo-referencial.

4 Evaluar los resultados en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los planes y programas.

5 Formular, administrar, dirigir y coordinar el Plan de Mantenimiento de los sistemas eléctricos por sucursales, orientando al mejoramiento continuo de los procesos.

6 Supervisar, con los responsables de mantenimiento, la formulación del Presupuesto Anual de Mantenimiento de los Sistemas Eléctricos por Sucursales, sobre la base de las inspecciones planeadas para su ejecución.

7 Desarrollar estrategias de facilitación para lograr el cumplimiento de los objetivos específicos del personal a su cargo.

8 Atender y coordinar con clientes internos y externos para conseguir los objetivos estratégicos del área a su cargo.

9 Mantener un ambiente de trabajo favorable y gestionar una permanente capacitación para el personal a su cargo.

10 Mantener permanentemente informado al Gerente General sobre el avance del plan operativo empresarial del área a su cargo.

11 Otras que le sean asignadas por el Gerente General.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS, POR UN PERIODO LECTIVO MAYOR A OCHO MESES. PREFERENTEMENTE CON ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN EN TEMAS DE INGENIERÍA ELÉCTRICA. Experiencia Requerida

08 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN. 04 AÑOS EN FUNCIONES DE DIRECCIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROYECTOS DE INVERSIÓN. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SECRETARIA 2 – GERENCIA DE INGENIERÍA

Código del Puesto : GC-73-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector :

Cargo del CAP : 144

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Prestar apoyo en las decisiones funcionales del Gerente, administrando la documentación correspondiente y otorgando el apoyo logístico en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y eficiencia.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados B

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Apoyar y cooperar en el trabajo de la Gerencia de la cual dependa.

2 Organizar y mantener la documentación que se genera y se emite en la Gerencia.

3 Prestar apoyo documentario, administrativo y logístico a su Gerencia.

Actividades y/o Funciones:

1 Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentación en general de la Gerencia. Debe ser en forma apropiada, guardando las reglas de presentación y canalización correspondientes.

2 Coordinar y preparar la agenda diaria del Gerente, adoptando las acciones pertinentes para su cumplimiento en las mejores condiciones.

3 Tomar el dictado, redactar, digitar y tramitar la correspondencia, documentación y otros inherentes al cargo.

4 Organizar y mantener actualizados los archivos de su Gerencia.

5 Mantener al día el Trámite Documentario en el sistema informático (Intranet).

6 Custodiar los documentos de la Gerencia.

7 Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia.

8 Apoyar a la jefatura en sus funciones, con lealtad y eficiencia.

9 Proporcionar, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Gerencia.

10 Controlar y administrar el envió de correspondencia empresarial.

11 Otras que le sean encargadas por el Gerente.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica SECUNDARIA COMPLETA. CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, EN SECRETARIADO O ASISTENTE DE GERENCIA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS EN LABORES SIMILARES.

Conocimientos Técnicos

CONOCIMIENTO, A NIVEL INTERMEDIO, DE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT). TÉCNICAS PARA ARCHIVO DE DOCUMENTOS. REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA. ATENCIÓN TELEFÓNICA. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE OPERACIONES

Código del Puesto : GI-65-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones

Cargo del CAP : 145

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Dirigir las actividades para la operación eficiente de los sistemas eléctricos. Dirigir el cumplimiento de las exigencias de las Normas Técnicas de Calidad de Servicios Eléctricos (NTCSE), y dirigir la actualización de las instalaciones eléctricas en el sistema geo-referencial a nivel empresarial.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar, programar y evaluar el comportamiento del sistema operativo de las instalaciones eléctricas en el ámbito de su responsabilidad.

2 Planificar, programar y evaluar la actualización de las instalaciones eléctricas en el sistema geo-referencial.

3 Programar y evaluar el cumplimiento de la NTCSE ante los organismos de control.

Actividades y/o Funciones:

1 Elaborar y gestionar el plan empresarial y programas específicos anuales en lo referente a garantizar la operación de los sistemas eléctricos en el ámbito de su responsabilidad, para dar cumplimiento a la NTCSE y para tener actualizadas las instalaciones eléctricas en el sistema geo-referencial.

2 Evaluar los resultados en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los planes y programas.

3 Desarrollar estrategias de facilitación para lograr el cumplimiento de los objetivos específicos del personal a su cargo.

4 Atender y coordinar con clientes internos y externos para conseguir los objetivos estratégicos del área a su cargo.

5 Mantener un ambiente de trabajo favorable y gestionar una permanente capacitación para el personal a su cargo.

6 Mantener permanentemente informado al Gerente de Ingeniería sobre el avance del plan operativo empresarial del área a su cargo.

7 Otras actividades que le encomiende el Gerente de Ingeniería.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE DIRECCIÓN O SUPERVISIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE CENTRO DE CONTROL

Código del Puesto : GC-124-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones – Centro de Control

Cargo del CAP : 146

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Dirigir y coordinar la operación de los sistemas eléctricos según las Normas Técnicas de Operación en tiempo real. Cumplir con los requerimientos exigidos por las Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE) y administrar la actualización de inventarios de los sistemas eléctricos de distribución en el ámbito empresarial.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Programar, dirigir y controlar las operaciones de los sistemas eléctricos. 2 Dirigir y controlar la actualización de inventarios de los sistemas eléctricos en el sistema de

información geo-referenciada.

3 Supervisar el cumplimiento de las NTCSE relacionadas a la calidad de producto y suministro.

4 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 5 Cumplir con la gestión de la dirección por objetivos. 6 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Programar y coordinar las maniobras de operación en los sistemas eléctricos.

2 Administrar y supervisar el cumplimiento de las NTCSE en tiempo Real.

3 Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos por las NTCSE.

4 Supervisar e implementar los sistemas de automatización SCADA para la administración de las SET.

5 Supervisar la actualización de los inventarios de los sistemas eléctricos de distribución y su respectivo descargo en los sistemas de información geo-referenciado.

6 Programar, supervisar y controlar los mantenimientos de los sistemas de transmisión de la empresa.

7 Analizar y proponer alternativas de solución para el mejoramiento de los indicadores de calidad.

8 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

9 Otras que le sean encargadas por el Jefe de Operaciones.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESPECIALIZACIÓN EN TEMAS DE INGENIERÍA ELÉCTRICA POR UN PERIODO DE 200 HORAS LECTIVAS.

Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE SUPERVISIÓN DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SIMULACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. SISTEMAS SCADA. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 – ATENCIÓN CALL CENTER 1

Código del Puesto : GC-37-TAO

Dependencia : Gerencia Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones - Centro de Control

Control del CAP : 147

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender y registrar las reclamaciones y/o solicitudes de los usuarios, con calidad y oportunidad por deficiencias en la operación de la red.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Atender y registrar en los sistemas de información las reclamaciones de los usuarios. 2 Coordinar su atención con las áreas operativas.

3 Comunicar a los clientes mayores (grandes usuarios) la programación de cortes del servicio.

4 Dar seguimiento a la taza de atención de reclamos y/o solicitudes.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con los turnos establecidos por el Jefe del Centro de Control.

2 Atender las reclamaciones y/o solicitudes de los usuarios.

3 Mantener actualizado, en línea, los registros de reclamaciones y/o solicitudes.

4 Coordinar con el Jefe de Centro de Control las maniobras y/o reposiciones del servicio.

5 Reportar al Jefe de Centro de Control las interrupciones del servicio.

6 Dar seguimiento a las atenciones de las reclamaciones y mantener actualizada las fichas de atención y remitir a la supervisión de atención de clientes.

7 Reportar, en el cambio de turno, las reclamaciones pendientes de atención.

8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑO O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

ATENCIÓN TELEFÓNICA. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 – ATENCIÓN CALL CENTER 2

Código del Puesto : GC-37-TAO

Dependencia : Gerencia Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones - Centro de Control

Cargo del CAP : 148

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender y registrar las reclamaciones y/o solicitudes de los usuarios, con calidad y oportunidad por deficiencias en la operación de la red.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Atender y registrar en los sistemas de información las reclamaciones de los usuarios. 2 Coordinar su atención con las áreas operativas.

3 Comunicar a los clientes mayores (grandes usuarios) la programación de cortes del servicio.

4 Dar seguimiento a la taza de atención de reclamos y/o solicitudes.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con los turnos establecidos por el Jefe del Centro de Control.

2 Atender las reclamaciones y/o solicitudes de los usuarios.

3 Mantener actualizado, en línea, los registros de reclamaciones y/o solicitudes.

4 Coordinar con el Jefe de Centro de Control las maniobras y/o reposiciones del servicio.

5 Reportar al Jefe de Centro de Control las interrupciones del servicio.

6 Dar seguimiento a las atenciones de las reclamaciones y mantener actualizada las fichas de atención y remitir a la supervisión de atención de clientes.

7 Reportar, en el cambio de turno, las reclamaciones pendientes de atención.

8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑO O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

ATENCIÓN TELEFÓNICA. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 – ATENCIÓN CALL CENTER 3

Código del Puesto : GC-34-TAO

Dependencia : Gerencia Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones - Centro de Control

Cargo del CAP : 149

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender y registrar las reclamaciones y/o solicitudes de los usuarios, con calidad y oportunidad por deficiencias en la operación de la red.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Atender y registrar en los sistemas de información las reclamaciones de los usuarios. 2 Coordinar su atención con las áreas operativas.

3 Comunicar a los clientes mayores (grandes usuarios) la programación de cortes del servicio.

4 Dar seguimiento a la taza de atención de reclamos y/o solicitudes.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con los turnos establecidos por el Jefe del Centro de Control.

2 Atender las reclamaciones y/o solicitudes de los usuarios.

3 Mantener actualizado, en línea, los registros de reclamaciones y/o solicitudes.

4 Coordinar con el Jefe de Centro de Control las maniobras y/o reposiciones del servicio.

5 Reportar al Jefe de Centro de Control las interrupciones del servicio.

6 Dar seguimiento a las atenciones de las reclamaciones y mantener actualizada las fichas de atención y remitir a la supervisión de atención de clientes.

7 Reportar, en el cambio de turno, las reclamaciones pendientes de atención.

8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑO O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

ATENCIÓN TELEFÓNICA. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 4 - SID

Código del Puesto : GC-46-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones – Centro de Control

Cargo del CAP : 150

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Brindar soporte en el sistema de información geo-referenciada de la infraestructura eléctrica de la empresa, buscando la unidad, disponibilidad, confiabilidad e integración de la información con los otros sistemas empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Dar soporte al Sistema de Información Geo-referenciado respecto a la base de datos y el desarrollo de aplicaciones acorde a los requerimientos empresariales.

3 Cumplir con los requerimientos de información ante clientes internos y externos.

Actividades y/o Funciones:

1 Controlar la actualización de la información del SID a nivel empresarial de acuerdo a los objetivos empresariales.

2 Brindar soporte al Sistema de Información Geo-referenciada respecto a la administración de la base de datos y las aplicaciones desarrolladas.

3

Mantener la integración del SID con los otros sistemas de la empresa: Comercial: Ubicación geográfica y eléctrica de los clientes. Factibilidad de suministro. Mantenimiento: Soporte para la formulación del Plan Anual de Mantenimiento. Información digitalizada para la ejecución de órdenes de trabajo e inventarios en general. Operaciones: Soporte para el control de parámetros eléctricos tales como: sobrecarga de conductores, capacidad de interruptores y fusibles, tensión en barras, máximas demandas en subestaciones de distribución, integración con el SCADA, determinación de la red afectada en caso de interrupciones. Administrativo: Control del Activo Fijo e inventarios en general. Control de Calidad: Mantener actualizada la información base de las NTCSE de acuerdo al Anexo 01 de su BM (Localidades, sucursales, SET’s, SED’s, Alimentadores en AT, MT, BT, Clientes en MT y BT, vías públicas), determinación de clientes a compensar. Normas: Factibilidad de suministro, actualización de la zona de concesión. Preparar e informar los requerimientos de información para el cálculo del Valor Nuevo de Reemplazo, en coordinación con la autoridad.

4 Mantener el Sistema de Información geo-referenciado a la vanguardia de la tecnología.

5 Otras que le asigne el Jefe de Operaciones

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS GIS SISTEMAS GEO-REFERENCIADOS. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. .

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS GIS. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 - OPERACIONES

Código del Puesto : GC-147-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones - Centro de Control

Cargo del CAP : 151

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar y dirigir las actividades operativas para garantizar la confiabilidad del servicio en el sistema de distribución en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Mantener la operatividad del sistema de distribución en las provincias de su jurisdicción.

2 Supervisar y ejecutar los trabajos en cumplimiento de las exigencias del RSHOSSE.

3 Atender las reclamaciones de los usuarios y emergencias que se presenten durante el turno de operación, garantizando la reposición del servicio.

Actividades y/o Funciones:

1 Informar de las ocurrencias relevantes que ameriten intervenciones mayores en la red para garantizar la confiabilidad del servicio.

2 Cumplir con los turnos de operación establecidos.

3 Supervisar y dirigir las actividades operativas encargadas por el Jefe del Centro de Control.

4 Ejecutar las maniobras de corte y/o reposición del servicio, así como el de informar al Centro de Control de estas maniobras.

5 Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes por ausencia de servicio registrados por el área usuaria.

6 Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en la ejecución de las actividades operativas de la red.

7 Coordinar los trabajos operativos con el personal técnico a cargo.

8 Desarrollar estrategias de facilitación para lograr el cumplimiento de los objetivos específicos del personal a su cargo.

9 Atender y coordinar con clientes internos y externos a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos del área.

10 Mantener un ambiente de trabajo favorable y fomentar el trabajo en equipo.

11 Mantener informado al Jefe del Centro de Control sobre las intervenciones realizadas en la red.

12 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Eléctrico.

13 Operar el sistema de automatización SCADA.

14 En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, así como los inventarios, materiales y herramientas utilizados en el servicio.

15 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA. CERTIFICADO, COMO AUDITOR, EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 - OPERACIONES

Código del Puesto : GC-147-TAO

Gerencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área : Operaciones - Centro de Control

Control del CAP : 152

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar y dirigir las actividades operativas para garantizar la confiabilidad del servicio en el sistema de distribución en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Mantener la operatividad del sistema de distribución en las provincias de su jurisdicción.

2 Supervisar y ejecutar los trabajos en cumplimiento de las exigencias del RSHOSSE.

3 Atender las reclamaciones de los usuarios y emergencias que se presenten durante el turno de operación, garantizando la reposición del servicio.

Actividades y/o Funciones:

1 Informar de las ocurrencias relevantes que ameriten intervenciones mayores en la red para garantizar la confiabilidad del servicio.

2 Cumplir con los turnos de operación establecidos.

3 Supervisar y dirigir las actividades operativas encargadas por el Jefe del Centro de Control.

4 Ejecutar las maniobras de corte y/o reposición del servicio, así como el de informar al Centro de Control de estas maniobras.

5 Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes por ausencia de servicio registrados por el área usuaria.

6 Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en la ejecución de las actividades operativas de la red.

7 Coordinar los trabajos operativos con el personal técnico a cargo.

8 Desarrollar estrategias de facilitación para lograr el cumplimiento de los objetivos específicos del personal a su cargo.

9 Atender y coordinar con clientes internos y externos a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos del área.

10 Mantener un ambiente de trabajo favorable y fomentar el trabajo en equipo.

11 Mantener informado al Jefe del Centro de Control sobre las intervenciones realizadas en la red.

12 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Eléctrico.

13 Operar el sistema de automatización SCADA.

14 En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, así como los inventarios, materiales y herramientas utilizados en el servicio.

15 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 - OPERACIONES

Código del Puesto : GC-147-TAO

Gerencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área : Operaciones - Centro de Control

Cargo del CAP : 153

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar y dirigir las actividades operativas para garantizar la confiabilidad del servicio en el sistema de distribución en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Mantener la operatividad del sistema de distribución en las provincias de su jurisdicción.

2 Supervisar y ejecutar los trabajos en cumplimiento de las exigencias del RSHOSSE.

3 Atender las reclamaciones de los usuarios y emergencias que se presenten durante el turno de operación, garantizando la reposición del servicio.

Actividades y/o Funciones:

1 Informar de las ocurrencias relevantes que ameriten intervenciones mayores en la red para garantizar la confiabilidad del servicio.

2 Cumplir con los turnos de operación establecidos.

3 Supervisar y dirigir las actividades operativas encargadas por el Jefe del Centro de Control.

4 Ejecutar las maniobras de corte y/o reposición del servicio, así como el de informar al Centro de Control de estas maniobras.

5 Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes por ausencia de servicio registrados por el área usuaria.

6 Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en la ejecución de las actividades operativas de la red.

7 Coordinar los trabajos operativos con el personal técnico a cargo.

8 Desarrollar estrategias de facilitación para lograr el cumplimiento de los objetivos específicos del personal a su cargo.

9 Atender y coordinar con clientes internos y externos a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos del área.

10 Mantener un ambiente de trabajo favorable y fomentar el trabajo en equipo.

11 Mantener informado al Jefe del Centro de Control sobre las intervenciones realizadas en la red.

12 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Eléctrico.

13 Operar el sistema de automatización SCADA.

14 En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, así como los inventarios, materiales y herramientas utilizados en el servicio.

15 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 - OPERACIONES

Código del Puesto : GC-147-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones - Centro de Control

Cargo del CAP : 154

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar y dirigir las actividades operativas para garantizar la confiabilidad del servicio en el sistema de distribución en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Mantener la operatividad del sistema de distribución en las provincias de su jurisdicción.

2 Supervisar y ejecutar los trabajos en cumplimiento de las exigencias del RSHOSSE.

3 Atender las reclamaciones de los usuarios y emergencias que se presenten durante el turno de operación, garantizando la reposición del servicio.

Actividades y/o Funciones:

1 Informar de las ocurrencias relevantes que ameriten intervenciones mayores en la red para garantizar la confiabilidad del servicio.

2 Cumplir con los turnos de operación establecidos.

3 Supervisar y dirigir las actividades operativas encargadas por el Jefe del Centro de Control.

4 Ejecutar las maniobras de corte y/o reposición del servicio, así como el de informar al Centro de Control de estas maniobras.

5 Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes por ausencia de servicio registrados por el área usuaria.

6 Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en la ejecución de las actividades operativas de la red.

7 Coordinar los trabajos operativos con el personal técnico a cargo.

8 Desarrollar estrategias de facilitación para lograr el cumplimiento de los objetivos específicos del personal a su cargo.

9 Atender y coordinar con clientes internos y externos a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos del área.

10 Mantener un ambiente de trabajo favorable y fomentar el trabajo en equipo.

11 Mantener informado al Jefe del Centro de Control sobre las intervenciones realizadas en la red.

12 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Eléctrico.

13 Operar el sistema de automatización SCADA.

14 En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, así como los inventarios, materiales y herramientas utilizados en el servicio.

15 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA. CERTIFICADO, COMO AUDITOR, EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 - OPERACIONES

Código del Puesto : GC-147-TAO

Gerencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área : Operaciones - Centro de Control

Cargo del CAP : 155

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar y dirigir las actividades operativas para garantizar la confiabilidad del servicio en el sistema de distribución en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Mantener la operatividad del sistema de distribución en las provincias de su jurisdicción.

2 Supervisar y ejecutar los trabajos en cumplimiento de las exigencias del RSHOSSE.

3 Atender las reclamaciones de los usuarios y emergencias que se presenten durante el turno de operación, garantizando la reposición del servicio.

Actividades y/o Funciones:

1 Informar de las ocurrencias relevantes que ameriten intervenciones mayores en la red para garantizar la confiabilidad del servicio.

2 Cumplir con los turnos de operación establecidos.

3 Supervisar y dirigir las actividades operativas encargadas por el Jefe del Centro de Control.

4 Ejecutar las maniobras de corte y/o reposición del servicio, así como el de informar al Centro de Control de estas maniobras.

5 Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes por ausencia de servicio registrados por el área usuaria.

6 Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en la ejecución de las actividades operativas de la red.

7 Coordinar los trabajos operativos con el personal técnico a cargo.

8 Desarrollar estrategias de facilitación para lograr el cumplimiento de los objetivos específicos del personal a su cargo.

9 Atender y coordinar con clientes internos y externos a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos del área.

10 Mantener un ambiente de trabajo favorable y fomentar el trabajo en equipo.

11 Mantener informado al Jefe del Centro de Control sobre las intervenciones realizadas en la red.

12 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Eléctrico.

13 Operar el sistema de automatización SCADA.

14 En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, así como los inventarios, materiales y herramientas utilizados en el servicio.

15 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - OPERACIONES

Código del Puesto : GC-147-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones – Centro de Control

Cargo del CAP : 156

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Realizar actividades de campo para la mejor operación del sistema.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Ejecutar las actividades de campo de acuerdo a los requerimientos de las áreas usuarias y de la programación establecida por el Supervisor de Área para la operación del sistema.

Actividades y/o Funciones:

1 Ejecutar las maniobras para el cumplimiento del programa de cortes.

2 Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes registradas por el área usuaria.

3 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Eléctrico.

4 Mantener informado al Supervisor de Área de la operación de la red.

5 Operar el sistema de automatización SCADA.

6 En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, así como los inventarios, materiales y herramientas utilizados en el servicio.

7 Informar de todas las anomalías que se encuentran en las instalaciones.

8 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

INSTALACIONES ELÉCTRICAS. SCADA.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - OPERACIONES

Código del Puesto : GC-147-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones – Centro de Control

Cargo del CAP : 157

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Realizar actividades de campo para la mejor operación del sistema.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Ejecutar las actividades de campo de acuerdo a los requerimientos de las áreas usuarias y de la programación establecida por el Supervisor de Área para la operación del sistema.

Actividades y/o Funciones:

1 Ejecutar las maniobras para el cumplimiento del programa de cortes.

2 Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes registradas por el área usuaria.

3 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Eléctrico.

4 Mantener informado al Supervisor de Área de la operación de la red.

5 Operar el sistema de automatización SCADA.

6 En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, así como los inventarios, materiales y herramientas utilizados en el servicio.

7 Informar de todas las anomalías que se encuentran en las instalaciones.

8 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

Page 592: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

INSTALACIONES ELÉCTRICAS. SCADA.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - OPERACIONES

Código del Puesto : GC-147-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones – Centro de Control

Cargo del CAP : 158

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Realizar actividades de campo para la mejor operación del sistema.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Page 594: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Ejecutar las actividades de campo de acuerdo a los requerimientos de las áreas usuarias y de la programación establecida por el Supervisor de Área para la operación del sistema.

Actividades y/o Funciones:

1 Ejecutar las maniobras para el cumplimiento del programa de cortes.

2 Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes registradas por el área usuaria.

3 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Eléctrico.

4 Mantener informado al Supervisor de Área de la operación de la red.

5 Operar el sistema de automatización SCADA.

6 En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, así como los inventarios, materiales y herramientas utilizados en el servicio.

7 Informar de todas las anomalías que se encuentran en las instalaciones.

8 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

INSTALACIONES ELÉCTRICAS. SCADA.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 1 – CALIDAD DE SERVICIO

Código del Puesto : GC-49-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones – Control de Calidad

Cargo del CAP : 159

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Programar, supervisar, coordinar y controlar los estándares de calidad de producto, suministro, alumbrado público y servicio comercial en lo referente a los medios de atención al cliente establecidos en las Normas Técnicas de Calidad de Servicios Eléctricos (NTCSE) y su base metodológica.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Page 597: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

Page 598: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Administrar y supervisar el cumplimiento de las NTCSE.

3 Administrar y supervisar los procedimientos de fiscalización del OSINERGMIN.

4 Programar y supervisar las actividades del personal asignado.

5 Cumplir con la gestión de la Dirección por Objetivos.

6 Fomentar la cultura de calidad y seguridad, trabajo en equipo y cultura de valores.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar el cumplimiento de la programación de actividades de mediciones y monitoreo de los parámetros de calidad según NTCSE.

2 Elaborar informes mensuales y semestrales del cumplimiento de los estándares de las NTCSE requeridos por el OSINERGMIN.

3 Efectuar el cálculo de las compensaciones por mala calidad de producto, suministro y alumbrado público en las oportunidades requeridas por las NTCSE.

4 Asumir la coordinación general de fiscalización de la empresa ante el OSINERGMIN, en lo concerniente a las actividades de distribución y transmisión.

5 Formular los informes requeridos por los procedimientos de fiscalización del OSINERGMIN y calcular los indicadores.

6 Alertar a las divisiones operativas sobre las desviaciones de los estándares de calidad para la programación de actividades correctivas.

7 Proponer directivas para el mejoramiento de los indicadores de calidad.

8 Supervisar el cumplimiento de las programaciones de mediciones de los estándares exigidos por las NTCSE.

9 Aprobar la programación de mediciones y sus plazos de ejecución.

10 Cumplir y hacer cumplir el RSHOSSE y RIS.

11 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A INGENIERÍA ELÉCTRICA, SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. CERTIFICADO, COMO AUDITOR, EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 - PROGRAMACIÓN

Código del Puesto : GC-51-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones – Centro de Control

Cargo del CAP : 160

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Programar y controlar los estándares de calidad de producto, suministro, alumbrado publico y servicio comercial en lo referente a los medios de atención al cliente establecidos en la Norma Técnica de Calidad de Servicios Eléctricos y su Base Metodológica.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidas en el Plan Operativo Empresarial. 2 Administrar el cumplimiento de las NTCSE.

3 Programar las actividades del personal asignado.

4 Cumplir con la gestión de la Dirección por Objetivos. 5 Fomentar la cultura de la calidad y seguridad, el trabajo en equipo y la cultura de valores.

Actividades y/o Funciones:

1 Programar las mediciones de los parámetros de calidad del producto, alumbrado público y la contrastación de los medidores para el cumplimiento de las NTCSE.

2 Registrar las interrupciones del servicio en el sistema de información de las NTCSE.

3 Recavar la información fuente de los equipos y remitirla al OSINERGMIN dentro de los plazos establecido por las NTCSE.

4 Analizar y proponer alternativas de solución para el levantamiento de las no conformidades.

5 Mantener, en perfectas condiciones de servicio, los equipos destinados al control de la calidad.

6 Ejecutar los controles de termovisión para la determinación de los puntos calientes en las redes y el equipamiento de los sistemas de transmisión y distribución.

7 Participar en el mantenimiento preventivo y correctivo de las SET.

8 Proponer iniciativas de mejoramiento continuo para el cumplimiento de los indicadores de calidad.

9 Cumplir y hacer cumplir los Reglamentos de Seguridad del RSHOSSE y RIS.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe del Centro de Control.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA: INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA, INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS COMO MÍNIMO EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISIÓN 2 - MEDICIONES

Código del Puesto : GI-149-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones - Centro de Control

Cargo del CAP : 161

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender oportuna y adecuadamente los requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica de acuerdo a lo establecido en el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en el Manual del SGC de Electro Sur Este en lo referente a los procesos conexos a su área operativa.

2 Fomentar la cultura de calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3 Cumplir con la gestión de Dirección por Objetivos.

4 Atender oportunamente los requerimientos de los clientes.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con lo establecido en el Manual del SGC de Electro Sur Este.

2 Ejecutar la instalación de suministros de clientes mayores y realizar su supervisión permanente.

3 Atender las solicitudes de corte definitivo de suministros.

4 Atender las solicitudes y órdenes de trabajo programadas en los plazos establecidos en las directivas y normas.

5 Controlar la adecuada operación de los medidores de energía eléctrica en abonados mayores.

6 Actualizar la calificación de la potencia contratada de los suministro de clientes mayores.

7 Programar y ejecutar la actualización de la configuración de medidores electrónicos.

8 Supervisar a las empresas contrastadotas, cuando sea requerida.

9 Llevar el control sistematizado y estadístico del funcionamiento de los equipos de medición de abonados mayores.

10 Supervisar las campañas de verificación de la correcta operación de los medidores de energía eléctrica.

11 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de información.

12 Cumplir con las Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE), concordante a su etapa de aplicación.

13 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

14 Otras que le asigne el Jefe de Operaciones.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMAS DE MEDICIÓN DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISIÓN 2 - MEDICIONES

Código del Puesto : GI-149-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones - Centro de Control

Cargo del CAP : 162

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Atender oportuna y adecuadamente los requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica de acuerdo a lo establecido en el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en el Manual del SGC de Electro Sur Este en lo referente a los procesos conexos a su área operativa.

2 Fomentar la cultura de calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3 Cumplir con la gestión de Dirección por Objetivos.

4 Atender oportunamente los requerimientos de los clientes.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con lo establecido en el Manual del SGC de Electro Sur Este.

2 Ejecutar la instalación de suministros de clientes mayores y realizar su supervisión permanente.

3 Atender las solicitudes de corte definitivo de suministros.

4 Atender las solicitudes y órdenes de trabajo programadas en los plazos establecidos en las directivas y normas.

5 Controlar la adecuada operación de los medidores de energía eléctrica en abonados mayores.

6 Actualizar la calificación de la potencia contratada de los suministro de clientes mayores.

7 Programar y ejecutar la actualización de la configuración de medidores electrónicos.

8 Supervisar a las empresas contrastadotas, cuando sea requerida.

9 Llevar el control sistematizado y estadístico del funcionamiento de los equipos de medición de abonados mayores.

10 Supervisar las campañas de verificación de la correcta operación de los medidores de energía eléctrica.

11 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de información.

12 Cumplir con las Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE), concordante a su etapa de aplicación.

13 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

14 Otras que le asigne el Jefe de Operaciones.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMAS DE MEDICIÓN DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 3 - CALIDAD DE SERVICIO

Código del Puesto : GI-159-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Operaciones – Centro de Control

Cargo del CAP : 163

Fecha de actualización : Diciembre 12009

II – Misión o Propósito del Puesto

Programar, supervisar, coordinar y controlar los estándares de calidad de producto, suministro, alumbrado publico y servicio comercial en lo referente a los medios de atención al cliente, establecidos en las Normas Técnicas de Calidad de Servicios Eléctricos (NTCSE) y su base metodológica.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidas en el Plan Operativo Empresarial

2 Administrar y supervisar el cumplimiento de la NTCSE

3 Cumplir con la gestión de la Dirección por Objetivos

4 Fomentar la cultura de calidad y seguridad, trabajo en equipo y cultura de valores

Actividades y/o Funciones:

1 Apoyar en la supervisar del cumplimiento de la programación de actividades de mediciones y monitoreo de los parámetros de calidad según las NTCSE.

2 Apoyar en la elaboración de informes mensuales y semestrales en cumplimiento de los estándares de las NTCSE requeridos por el OSINERGMIN.

3 Apoyar en el cálculo de las compensaciones por mala calidad de producto, suministro y alumbrado público en las oportunidades requeridas por las NTCSE.

4 Apoyar en la coordinación general de fiscalización de la empresa ante el OSINERGMIN, en lo concerniente a las actividades de distribución y transmisión.

5 Apoyar en la formulación de los informes requeridos por los procedimientos de fiscalización del OSINERGMIN y calcular los indicadores.

6 Alertar a las divisiones operativas sobre las desviaciones de los estándares de calidad para la programación de actividades correctivas.

7 Supervisar el cumplimiento de las programaciones de mediciones de los estándares exigidos por las NTCSE.

8 Cumplir y hacer cumplir el RSHOSSE y RIS.

9 Manejar, rendir y exigir la rendición del Fondo Fijo de Caja Chica que garantice la ejecución de gastos operativos ordinarios de la Gerencia de Ingeniería.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA O TECNICA CONCLUIDA EN MECÁNICA Y/O ELÉCTRICIDAD

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA MECANICA Y ELÉCTRICIDAD.

Experiencia Requerida

02 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. CONOCIMIENTOS BASICOS DE ADMINISTRACION Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GI-63-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector :

Control del CAP : 164

Fecha de actualización : Diciembre 23009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar y controlar el mantenimiento de la infraestructura eléctrica en concordancia a lo establecido en el Articulo 31 inciso b) del Decreto Ley No.25844, de la Ley de Concesiones Eléctricas, las Normas Técnicas de Calidad de Servicios Eléctricos (NTCSE) y su base metodológica, para suministrar la energía eléctrica con calidad, en forma oportuna y eficiente, en el ámbito del Área de Concesión de Electro Sur Este S.A.A. y lograr la satisfacción de los clientes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

Habilidad analítica A Profundidad en el conocimiento de productos

A

Aprendizaje continuo A Innovación A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Coordinar y formular el Plan o Programa de Mantenimiento. 2 Mantener la infraestructura eléctrica en condiciones de calidad.

3 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

4 Planificar la Gestión por Dirección de Objetivos. 5 Promover el mantenimiento centrado en la confiabilidad. 6 Fomentar la cultura de la calidad, el trabajo en equipo y los valores organizacionales.

Actividades y/o Funciones:

1 Coordinar, formular y administrar el Plan de Mantenimiento de los sistemas eléctricos por sucursales, orientado al mejoramiento continuo de los procesos.

2 Coordinar y consolidar con los responsables de mantenimiento, la formulación del Presupuesto Anual de Mantenimiento de los Sistemas Eléctricos por Sucursales, sobre la base de las inspecciones planeadas para su ejecución.

3 Sistematizar (con el software desarrollado en la empresa o adquirido) el mantenimiento de los sistemas eléctricos lo que permitirá actualizar permanentemente la Información Geo-referenciada de Electro Sur Este (SIGESE) y a la vez tener la data requerida para realizar el mantenimiento centrado en confiabilidad.

4 Coordinar y administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

5 Evaluar periódicamente el cumplimiento de los planes y programas de mantenimiento a través de los Indicadores de Gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.

6 Cumplir y hacer cumplir lo establecido en la NTCSE y los procedimientos de OSINERGMIN en lo que corresponde al mantenimiento.

7 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

8 Coordinar la supervisión y valorización de los trabajos de mantenimiento realizadas por la empresa de servicios.

9 Coordinar con los fiscalizadores sobre las actividades de fiscalización en los diferentes procedimientos de OSINERGMIN aplicables al mantenimiento de las instalaciones en MT,BT, AP y SED´s.

10 Coordinar y supervisar la formulación de los ASTs, con los supervisores de mantenimiento y con la División de Operaciones, los que deben ser sometidos al Comité de Calidad de la Gerencia de Ingeniería para su aprobación y aplicación.

11 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por las instancias de la empresa y organismos normativos, fiscalizadores y reguladores.

12 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica.

13 Tomar decisiones sobre la realización de actividades que contribuyan a mejorar la calidad y confiabilidad de los sistemas eléctricos.

14 Evaluar los resultados y desarrollar estrategias que faciliten cumplir con los objetivos específicos del personal a su cargo.

15 Mantener, permanentemente, la información actualizada de los componentes de los sistemas eléctricos y particularmente del parque del alumbrado publico, para su evaluación y la reducción de la potencia instalada a los niveles establecidos por la norma y que permita realizar el mantenimiento preventivo.

16 Otras que serán asignadas por la Gerencia de Ingeniería.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICO- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA O AL MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS. Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE DIRECCIÓN O SUPERVISIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 - MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-85

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Mantenimiento

Cargo del CAP : 165

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar mantenimiento de los equipos y materiales electromecánicos y civiles de los sistemas eléctricos, para dotar del servicio de energía eléctrica en forma oportuna, eficiente y con calidad, y así lograr la satisfacción de los clientes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

3 Formular, mejorar y difundir los AST.

4 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar el estricto cumplimiento de los trabajos de mantenimiento de los Sistemas Eléctricos.

2 Implementar el mantenimiento centrado en la confiabilidad a los diferentes activos de los Sistemas Eléctricos.

3 Programar, supervisar, coordinar y evaluar oportunamente los aspectos técnicos y metrados de los trabajos de mantenimiento programados, a fin de que dicha labor se desarrolle sin dificultades.

4 Supervisar y controlar que todo trabajo de mantenimiento será ejecutado, con ubicación precisa, según el sistema de información de la distribución geo-referenciada “SID”, mediante los planos respectivos y previos a su ejecución. Una vez concluido el trabajo, la información debe ser actualizada de acuerdo a lo ejecutado.

5 Atender, oportunamente, los reclamos que correspondan a los trabajos de mantenimiento.

6 Supervisar los trabajos de mantenimiento a cargo de la empresa de servicios y dar conformidad conjuntamente con los supervisores de subestaciones, redes y alumbrado público.

7 Verificar los metrados de los trabajos de mantenimiento ejecutados por la empresa de servicios los que serán valorizarlos de acuerdo a esta verificación.

8 Coordinar con el representante de la empresa de servicios la oportuna presentación de las valorizaciones.

9 Coordinar con el Ingeniero Asistente de Programación, así como con el responsable de la contabilidad general de la empresa, la desactivación de los equipos y materiales desinstalados y la activación de los equipos y materiales instalados.

10 Supervisar y controlar la permanente actualización de los componentes de los sistemas eléctricos.

11 Conformar el Comité de Evaluación de los equipos y materiales que se desinstalan al ejecutar los trabajos de mantenimiento y renovación o mejoramiento de las redes eléctricas, para determinar la baja o reutilización de los mismos.

12 Programar, en coordinación con el Ingeniero Asistente de Programación, la atención a los reclamos, ocurrencias y parámetros eléctricos de los sistemas eléctricos bajo su responsabilidad.

13 Realizar evaluaciones y análisis de la información de las inspecciones planeadas en acción conjunta con el Ingeniero Asistente de Programación, y priorizar los trabajos de mantenimiento según las condiciones criticas de los equipos, materiales y obras civiles.

14 Informar al responsable del SID, de la División de Operaciones, sobre los cambios en la configuración del sistema para la actualización de la información correspondiente.

15 Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de línea y subestaciones de acuerdo al procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias.

16 Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para mantener eliminar las deficiencias en estructuras y conductores en BT de acuerdo al procedimiento 377-2006-OS/CD y sus modificatorias.

17 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

18 Atender, dentro de los plazos establecidos, las disposiciones emitidas por la Jefatura de Mantenimiento.

19 Mantener, permanentemente, la información actualizada de los diversos componentes de los sistemas eléctricos y del parque del alumbrado publico.

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4 de 4

20 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por las instancias de la empresa y organismos normativos, fiscalizadores y reguladores.

21 Cumplir y hacer cumplir, en coordinación con el Ingeniero Asistente de Programación, con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalización Técnica.

22 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. CERTIFICADO COMO AUDITOR DE SISTEMAS EN GESTIÓN DE LA CALIDAD. Experiencia Requerida

04 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - SS.EE.

Código del Puesto : GC-136-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Mantenimiento

Cargo del CAP : 167

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar y controlar el mantenimiento de las subestaciones de los centros de transformación y de distribución para dejarlas en buenas condiciones operativas y así garantizar el servicio de energía eléctrica, en forma continua y eficiente con las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos. 2 Supervisar el desarrollo del mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia necesario en

las subestaciones de distribución del Sistema Eléctrico del Cusco. 3 Fomentar la cultura de la calidad del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensión en el Sistema de Distribución del Cusco.

2 Participar en la formulación del plan o programa de mantenimiento de las subestaciones bajo su supervisión, para cada ejercicio.

3 Supervisar y controlar los trabajos de mantenimiento a cargo de Services, informando de los resultados al Ingeniero Supervisor para su conformidad.

4 Llevar el control de salida de los equipos y materiales para la ejecución de los trabajos de mantenimiento, así como el reingreso de los equipos y de los materiales desinstalados en coordinación con el Ingeniero Asistente.

5 Ejecutar los planes y programas de mantenimiento, tanto preventivo como correctivo, de las subestaciones de potencia (cuando corresponda) y distribución, en coordinación con el Supervisor de Mantenimiento.

6 Informar al Supervisor de Mantenimiento de los factores de fallas que se presenten o se detecten.

Supervisar los trabajos de mantenimiento que se ejecutan por terceros.

7 Gestionar el suministro de materiales para los trabajos de mantenimiento a ser ejecutados por la empresa de servicios, en coordinación con el Supervisor de Mantenimiento.

8 Devolver las Ordenes de Trabajo que se le encargue, informando de los alcances, materiales utilizados y devueltos, mano de obra requerida y otros.

9 Proponer acciones de optimización de mantenimiento de las subestaciones.

10 Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de línea y subestaciones de acuerdo al procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias

11 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

12 Contribuir en la formulación y mejoramiento de los AST.

13 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Ingeniero Supervisor y la Jefatura de Mantenimiento.

14 Atender, dentro de los plazos establecidos, las órdenes emitidas por el Supervisor de Mantenimiento.

15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Mantenimiento.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

DOMINIO DE OFIMÁTICA

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA. LICENCIA DE CONDUCIR A-I

Conocimientos Técnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE REDES EN MT, BT Y AP Y SED´S.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 - REDES

Código del Puesto : GI-135-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Mantenimiento

Control del CAP : 169

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar el mantenimiento de los equipos y materiales electromecánicos y civiles de los sistemas eléctricos, para dar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna, eficiente y con calidad, y así lograr la satisfacción de los clientes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos, métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos, métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial. 2 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

3 Formular, mejorar y difundir los AST.

4 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar, el estricto cumplimiento, de los trabajos de mantenimiento de los sistemas eléctricos.

2 Implementar el mantenimiento, centrado en confiabilidad, de los diferentes activos de los sistemas eléctricos.

3 Supervisar, coordinar y evaluar, oportunamente, sobre los aspectos técnicos y metrados de los trabajos de mantenimiento programados a ejecutarse, a fin de que dicha labor se desarrolle sin dificultades.

Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensión en el Sistema de Distribución del Cusco.

Participar en la formulación del plan o programa de mantenimiento de las instalaciones en MT bajo su supervisión, para cada ejercicio.

Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de línea y subestaciones de acuerdo al procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias.

4 Supervisar y controlar que todo trabajo de mantenimiento será ejecutado, con ubicación precisa, según el sistema de información de distribución geo-referenciado “SID”, con los planos correspondientes y previos a su ejecución. Una vez concluido el mantenimiento, la información debe ser actualizada de acuerdo a lo ejecutado.

5 Atender oportunamente los reclamos respecto a los trabajos de mantenimiento.

6 Supervisar los trabajos de mantenimiento a cargo de la empresa de servicios y dar conformidad, en acción conjunta, con los Supervisores de Subestaciones, Redes y Alumbrado Publico.

7 Verificar el metrado de los trabajos de mantenimiento ejecutados por la empresa de servicios, los cuales estarán debidamente valorizados.

8 Coordinar con el representante de la empresa de servicios, la oportuna presentación de las Valorizaciones.

9 Coordinar con el Ingeniero Supervisor, así como con el responsable de la Contabilidad General de la Empresa, la desactivación de los equipos y materiales desinstalados y la activación de los equipos y materiales instalados.

10 Supervisar y controlar la permanente actualización de los componentes de los sistemas eléctricos.

11 Conformar el Comité de Evaluación de los equipos y materiales que se desinstalan al ejecutar los trabajos de mantenimiento y renovación o mejoramiento de las redes eléctricas, para determinar la baja o reutilización de los mismos.

12 Programar, en coordinación del Ingeniero Supervisor, la atención a los reclamos, ocurrencias y parámetros eléctricos de los sistemas eléctricos bajo su responsabilidad.

13 Realizar la evaluación y análisis de la información de las inspecciones planeadas en acción conjunta con el Ingeniero Asistente de Programación, y priorizar los trabajos de mantenimiento según las condiciones criticas de los equipos, materiales y obras civiles.

14 Informar al responsable del SID de la División de Operaciones, sobre los cambios en la configuración del sistema para la actualización de la información correspondiente.

15 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, en mantenimiento.

16 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

17 Atender, dentro de los plazos establecidos, las disposiciones emitidas por la Jefatura de Mantenimiento.

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4 de 4

18 Mantener, permanentemente actualizada, la información de los diversos componentes de los sistemas eléctricos y del parque del alumbrado publico.

19 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por las Instancias de la empresa, organismos normativos, fiscalizadores y reguladores.

20 Cumplir y hacer cumplir, en coordinación con el Ingeniero Asistente de Programación, con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica.

21 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. CERTIFICADO COMO AUDITOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Experiencia Requerida

04 AÑOS O MAS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACION, DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 – TALLER Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GI-137-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Mantenimiento

Cargo del CAP : 170

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Ejecutar los trabajos de mantenimiento de las redes eléctricas del sistema de distribución para dejarlas en condiciones operativas, a fin de garantizar el servicio de energía eléctrica, en forma continua, eficiente y con calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos. 2 Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia en el Sistema de

Distribución del Cusco. 3 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la ejecución de las obras en curso realizadas por la empresa y terceros.

2 Ejecutar los trabajos de mantenimiento en las redes eléctricas del Sistema de Distribución del Cusco.

3 Apoyar en la ejecución de las inspecciones planeadas durante el año del Sistema de Distribución del Cusco.

4 Apoyar en la supervisión de los trabajos de mantenimiento que se ejecutan las Services.

5 Realizar supervisiones a las obras en ejecución por parte de la División de Pérdidas en Inversiones o por terceros velando por el cumplimiento de la R.D. N° 018-2002-EM/DGE Norma de Procedimientos para la elaboración de proyectos y ejecución de obras en sistemas de utilización en media tensión en zonas de concesión de distribución y modificatorias.

6 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

7 Atender, dentro de los plazos establecidos, las órdenes emitidas por el Supervisor de Mantenimiento.

8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Mantenimiento.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA. LICENCIA DE CONDUCIR A-I

Conocimientos Técnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE REDES EN MT, BT Y AP Y SED´S.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-131-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Mantenimiento

Cargo del CAP : 171

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Ejecutar los trabajos de mantenimiento de las redes eléctricas del sistema de distribución para dejarlas en condiciones operativas, a fin de garantizar el servicio de energía eléctrica, en forma continua, eficiente y con calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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1 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos. 2 Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia en el Sistema de

Distribución del Cusco. 3 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Ejecutar los trabajos de mantenimiento en las redes eléctricas del Sistema de Distribución del Cusco.

2 Apoyar, al supervisor, en la ejecución de las inspecciones planeadas durante el año del Sistema de Distribución del Cusco.

Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensión en el Sistema de Distribución del Cusco.

3 Realizar supervisión de los trabajos de mantenimiento que se ejecutan por terceros.

Participar en la formulación del plan o programa de mantenimiento de las instalaciones en MT bajo su supervisión, para cada ejercicio.

4 Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para mantener eliminar las deficiencias en estructuras y conductores en BT de acuerdo al procedimiento 377-2007-OS/CD y sus modificatorias.

5 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

6 Atender, dentro de los plazos establecidos, las órdenes emitidas por el Supervisor de Mantenimiento de Redes.

7 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Mantenimiento.

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1 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

DOMINIO DE OFIMÁTICA

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA. LICENCIA DE CONDUCIR A-I

Conocimientos Técnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE REDES EN MT, BT Y AP Y SED´S.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - MANTENIMIENTO DE REDES

Código del Puesto : GC-142-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Mantenimiento

Cargo del CAP : 172

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Ejecutar los trabajos de mantenimiento de las redes eléctricas del sistema de distribución para dejarlas en condiciones operativas, a fin de garantizar el servicio de energía eléctrica, en forma continua, eficiente y con calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Page 639: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos. 2 Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia en el Sistema de

Distribución del Cusco. 3 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Ejecutar los trabajos de mantenimiento en las redes eléctricas del Sistema de Distribución del Cusco.

2 Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensión en el Sistema de Distribución del Cusco.

3 Participar en la formulación del plan o programa de mantenimiento de las instalaciones en MT bajo su supervisión, para cada ejercicio.

4 Supervisar los trabajos de mantenimiento que se ejecutan por terceros.

5 Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de línea y subestaciones de acuerdo al procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias.

6 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

7 Atender, dentro de los plazos establecidos, las órdenes emitidas por el Supervisor de Mantenimiento de Redes.

8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Mantenimiento.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

DOMINIO DE OFIMÁTICA

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA. LICENCIA DE CONDUCIR A-I

Conocimientos Técnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE REDES EN MT, BT Y AP Y SED´S.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO AUXILIAR – CHOFER GRUA 1

Código del Puesto : GC-157-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Mantenimiento

Cargo del CAP : 173

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Apoyar en la ejecución de los trabajos de mantenimiento de las redes eléctricas del sistema de distribución para dejarlas en condiciones operativas, a fin de garantizar el servicio de energía eléctrica, en forma continua, eficiente y con calidad. Conducir la grúa y/o brazo hidráulico para permitir desarrollar los trabajos de mantenimiento de los sistemas eléctricos de distribución.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos. 2 Conducir la grúa y/o brazo hidráulico para apoyar en la ejecución del mantenimiento correctivo y

de emergencia en el Sistema de Distribución del Departamento de Cusco. 3 Supervisar el mantenimiento de la grúa y/o brazo hidráulico.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina

Actividades y/o Funciones:

1 Conducir la grúa y/o brazo hidráulico para apoyar en los trabajos de mantenimiento.

2 Ejecutar los trabajos de mantenimiento en las redes eléctricas del Sistema de Distribución del Cusco.

3 Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensión en el Sistema de Distribución del Cusco.

4 Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de línea y subestaciones de acuerdo al procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias

5 Velar por el mantenimiento de la unidad a su cargo.

6 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

7 Atender, dentro de los plazos establecidos, las órdenes emitidas por el Supervisor de Mantenimiento.

8 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ADEMÁS DE LA CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA, EL PUESTO REQUIERE TENER EXPERIENCIA EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS DE GRAN TONELAJE. DEBE TENER LICENCIA PARA CONDUCIR VEHÍCULOS EN LA CATEGORÍA SUPERIOR A-II Formación Complementaria

DOMINIO DE OFIMÁTICA

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA. 03 AÑOS EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS (GRÚA Ó BRAZO HIDRÁULICO)

Conocimientos Técnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE REDES EN MT, BT Y AP Y SED´S. CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO EN LA CONDUCCIÓN DE GRÚA Y BRAZO HIDRÁULICO. Otras consideraciones

EL TRABAJO SE DESARROLLARÁ EN CONDICIONES DE SUCIEDAD, GRASA, RUIDOS MEDIANOS Y OTRAS DE CIERTA CONSIDERACIÓN DURANTE PARTE DE LA JORNADA. EL OCUPANTE DEL PUESTO ESTÁ EXPUESTO A RIESGOS LIGEROS, COMO MAGULLADURAS, PEQUEÑOS CORTES, GOLPES QUE NO OCASIONAN INCAPACIDAD CON PROBABILIDAD MEDIA DE OCURRENCIA.

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO AUXILIAR – CHOFER GRUA 2

Código del Puesto : GC-157-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Mantenimiento

Control del CAP : 174

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Apoyar en la ejecución de los trabajos de mantenimiento de las redes eléctricas del sistema de distribución para dejarlas en condiciones operativas, a fin de garantizar el servicio de energía eléctrica, en forma continua, eficiente y con calidad. Conducir la grúa y/o brazo hidráulico para permitir desarrollar los trabajos de mantenimiento de los sistemas eléctricos de distribución.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos. 2 Conducir la grúa y/o brazo hidráulico para apoyar en la ejecución del mantenimiento correctivo y

de emergencia en el Sistema de Distribución del Departamento de Cusco. 3 Supervisar el mantenimiento de la grúa y/o brazo hidráulico.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina

Actividades y/o Funciones:

1 Conducir la grúa y/o brazo hidráulico para apoyar en los trabajos de mantenimiento.

2 Ejecutar los trabajos de mantenimiento en las redes eléctricas del Sistema de Distribución del Cusco.

3 Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensión en el Sistema de Distribución del Cusco.

4 Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de línea y subestaciones de acuerdo al procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias

5 Velar por el mantenimiento de la unidad a su cargo.

6 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

7 Atender, dentro de los plazos establecidos, las órdenes emitidas por el Supervisor de Mantenimiento.

8 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ADEMÁS DE LA CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA, EL PUESTO REQUIERE TENER EXPERIENCIA EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS DE GRAN TONELAJE. DEBE TENER LICENCIA PARA CONDUCIR VEHÍCULOS EN LA CATEGORÍA SUPERIOR A-II Formación Complementaria

DOMINIO DE OFIMÁTICA

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA. 03 AÑOS EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS (GRÚA Ó BRAZO HIDRÁULICO)

Conocimientos Técnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE REDES EN MT, BT Y AP Y SED´S. CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO EN LA CONDUCCIÓN DE GRÚA Y BRAZO HIDRÁULICO. Otras consideraciones

EL TRABAJO SE DESARROLLARÁ EN CONDICIONES DE SUCIEDAD, GRASA, RUIDOS MEDIANOS Y OTRAS DE CIERTA CONSIDERACIÓN DURANTE PARTE DE LA JORNADA. EL OCUPANTE DEL PUESTO ESTÁ EXPUESTO A RIESGOS LIGEROS, COMO MAGULLADURAS, PEQUEÑOS CORTES, GOLPES QUE NO OCASIONAN INCAPACIDAD CON PROBABILIDAD MEDIA DE OCURRENCIA.

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO AUXILIAR- CHOFER BRAZO HIDRAÚLICO

Código del Puesto : GC-157-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Mantenimiento

Cargo del CAP : 175

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Apoyar en la ejecución de los trabajos de mantenimiento de las redes eléctricas del sistema de distribución para dejarlas en condiciones operativas, a fin de garantizar el servicio de energía eléctrica, en forma continua, eficiente y con calidad. Conducir la grúa y/o brazo hidráulico para permitir desarrollar los trabajos de mantenimiento de los sistemas eléctricos de distribución.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos. 2 Conducir la grúa y/o brazo hidráulico para apoyar en la ejecución del mantenimiento correctivo y

de emergencia en el Sistema de Distribución del Departamento de Cusco. 3 Supervisar el mantenimiento de la grúa y/o brazo hidráulico.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina

Actividades y/o Funciones:

1 Conducir la grúa y/o brazo hidráulico para apoyar en los trabajos de mantenimiento.

2 Ejecutar los trabajos de mantenimiento en las redes eléctricas del Sistema de Distribución del Cusco.

3 Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensión en el Sistema de Distribución del Cusco.

4 Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de línea y subestaciones de acuerdo al procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias

5 Velar por el mantenimiento de la unidad a su cargo.

6 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

7 Atender, dentro de los plazos establecidos, las órdenes emitidas por el Supervisor de Mantenimiento.

8 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ADEMÁS DE LA CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA, EL PUESTO REQUIERE TENER EXPERIENCIA EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS DE GRAN TONELAJE. DEBE TENER LICENCIA PARA CONDUCIR VEHÍCULOS EN LA CATEGORÍA SUPERIOR A-II Formación Complementaria

DOMINIO DE OFIMÁTICA

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA. 03 AÑOS EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS (GRÚA Ó BRAZO HIDRÁULICO)

Conocimientos Técnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE REDES EN MT, BT Y AP Y SED´S. CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO EN LA CONDUCCIÓN DE GRÚA Y BRAZO HIDRÁULICO. Otras consideraciones

EL TRABAJO SE DESARROLLARÁ EN CONDICIONES DE SUCIEDAD, GRASA, RUIDOS MEDIANOS Y OTRAS DE CIERTA CONSIDERACIÓN DURANTE PARTE DE LA JORNADA. EL OCUPANTE DEL PUESTO ESTÁ EXPUESTO A RIESGOS LIGEROS, COMO MAGULLADURAS, PEQUEÑOS CORTES, GOLPES QUE NO OCASIONAN INCAPACIDAD CON PROBABILIDAD MEDIA DE OCURRENCIA.

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1 de 5

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE PERDIDAS E INVERSIONES

Código del Puesto : GI-66-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Of. De Pérdidas de Energía

Control del CAP : 176

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar, controlar, emitir políticas y procedimientos para lograr una reducción en las pérdidas de energía técnica y comercial. Dirigir la formulación, evaluación de factibilidad, implantación y seguimiento de proyectos de electrificación generados por diversas fuentes de financiamiento, asegurando un uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de los objetivos perseguidos por los proyectos.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 5

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 5

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto: 1 Controlar los niveles de pérdidas de energía, procurando una disminución paulatina. 2 Coordinar, con todas las áreas de la organización, a fin de lograr la reducción de las perdidas de

energía y el desarrollo del programa de inversiones en el ámbito de la Región Cusco. 3 Informar, oportunamente, a la Alta Dirección sobre los resultados de su gestión.

Actividades y/o Funciones:

1 Elaborar y gestionar el Plan Empresarial y los programas específicos anuales de pérdidas de energía.

2 Elaborar y gestionar el Plan Empresarial y los programas específicos anuales del programa de Inversiones en el ámbito de la Región Cusco.

3 Evaluar los resultados en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los planes y programas referentes al control de las pérdidas de energía y las inversiones.

4 Desarrollar estrategias de facilitación para lograr el cumplimiento de los objetivos específicos del personal a su cargo.

5 Atender y coordinar, con los clientes internos y externos, a fin de conseguir los objetivos estratégicos del área a su cargo.

6 Mantener un ambiente de trabajo favorable y gestionar una permanente capacitación para el personal a su cargo.

7 Mantener permanentemente informado al Gerente de Ingeniería sobre el avance del Plan Operativo Empresarial del área a su cargo.

8 Capacitar y difundir sobre las estrategias, las técnicas y los procedimientos del control de pérdidas.

9 Proponer el Plan de Inversiones y Obras en materia de electrificación.

10 Coordinar el desarrollo de los estudios de pre inversión de los PIPs, verificando que cada proyecto se enmarque dentro los aspectos normativos vigentes.

11 Coordinar la elaboración de los estudios técnicos definitivos de los proyectos de inversión.

12 Planificar y organizar la ejecución de las obras de inversión y de los proyectos formulados, cautelando que se ejecuten en las condiciones de calidad, tiempo y costo principalmente.

13 Coordinar y supervisar el desarrollo de los procesos de Liquidación de Obra de los proyectos ejecutados.

14 Coordinar, con las áreas operativas y normativas de la organización, para velar por una correcta aplicación de las políticas, directivas y procedimientos vigentes al respecto.

15 Evaluar y aprobar los proyectos de inversión de la empresa para el corto, mediano y largo plazo en lo relacionado al ámbito de la Región Cusco.

16 Integrar y participar en los comités y comisiones, que por razones del cargo, le sean encargadas.

17 Asesorar a la Gerencia de Ingeniería sobre aspectos relativos a la identificación, ejecución y aprobación de proyectos de inversión en obras.

18 Otras actividades y/o funciones que le asigne el Gerente de Ingeniería.

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4 de 5

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN: - TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA. - TEMAS RELACIONADOS A LA GESTIÓN DE PROYECTOS. Experiencia Requerida

06 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE OPERACIÓN DE SISTEMAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. CONOCIMIENTO EN TEMAS TARIFARIOS. LEY DE CONCESIONES ELÉCTRICAS Y SU REGLAMENTO. PROYECTOS DE INVERSIÓN. SNIP. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 - PERDIDAS

Código del Puesto : GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Pérdidas e Inversiones

Cargo del CAP : 178

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar, controlar, emitir políticas y procedimientos para lograr reducir las pérdidas de energía técnica.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Controlar los niveles de pérdidas de energía técnica, asegurando que haya una disminución paulatina.

2 Coordinar, con todas las áreas de la organización, para lograr la reducción de pérdidas de energía técnica.

3 Informar oportunamente a la Alta Dirección sobre los resultados de su gestión.

Actividades y/o Funciones:

1 Ejecutar el plan empresarial y programas específicos anuales de pérdidas de energía técnica. 2 Supervisar la instalación y controlar los sistemas de medición en subestaciones de potencia. 3 Supervisar la instalación y controlar los sistemas de medición en subestaciones de distribución. 4 Medir, procesar y difundir los parámetros eléctricos de operación del sistema. 5 Realizar estudios eléctricos de potencia para la reducción de pérdidas. 6 Discriminar las pérdidas totales en alta, media y baja tensión. 7 Identificar los puntos críticos de pérdidas. 8 Elaborar y difundir políticas y directivas para el control de las pérdidas. 9 Elaborar los perfiles de proyectos de reducción de pérdidas. 10 Otras que le asigne el Jefe de Perdidas e Inversiones.

11 Supervisar la ejecución de los proyectos destinados a contribuir á la reducción de pérdidas técnicas

12 Coordinar y supervisar el desarrollo de actividades para el control y reducción de perdidas con todas las áreas de la Organización.

13 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Pérdidas e Inversiones.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. CERTIFICACIÓN COMO AUDITOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Experiencia Requerida

04 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN LA OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 3 - MEDICIONES

Código del Puesto : GI-140-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Pérdidas e Inversiones

Cargo del CAP : 179

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Realizar mediciones de campo para evaluar las pérdidas técnicas de energía.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir el programa de mediciones de los parámetros eléctricos de acuerdo a su programación.

Actividades y/o Funciones: 1 Realizar mediciones de parámetros eléctricos en AT, MT y BT, con equipos permanentemente

instalados o temporales. 2 Realizar maniobras en las instalaciones en AT, MT y BT para la instalación de sistemas de

medición o analizadores de parámetros eléctricos, cuidando cumplir el RSHOSSE. 3 Mantener informado al Ingeniero Analista de Pérdidas Técnicas sobre el desarrollo de las

actividades de su responsabilidad. 4 Otras que le asignen el Jefe de Pérdidas e Inversiones.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMAS DE MEDICIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 – MEDICIONES

Código del Puesto : GI-140-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Pérdidas e Inversiones

Cargo del CAP : 180

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Controlar las pérdidas técnicas y comerciales mediante mediciones de campo e intervenciones por hurto y fraude.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación instrumentos y métodos en su su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir el programa de mediciones de los parámetros eléctricos de acuerdo a su programación.

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar mediciones de parámetros eléctricos en AT, MT y BT, con equipos permanentemente instalados o temporales.

2 Realizar maniobras en las instalaciones en AT, MT y BT para la instalación de sistemas de medición o analizadores de parámetros eléctricos, cuidando cumplir el RSHOSSE.

3 Mantener informado al Ingeniero Analista de Pérdidas Técnicas sobre el desarrollo de las actividades a su responsabilidad.

4 Verificar los sistemas de medición y transformación en clientes mayores.

5 Verificar los sistemas de medición de A.P. y medidores totalizadores en SEDs.

6 Identificar fugas a tierra en SEDs.

7 Ejecutar las campañas de detección de instalaciones clandestinas y fraudes de consumo de energía sin autorización.

8 Otras que le asignen el Jefe de Pérdidas e Inversiones.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN LA ACTIVIDAD RELACIONADA A SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SISTEMAS DE MEDICIÓN. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 3 - MEDICIONES

Código del Puesto : GI-140-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Pérdidas e Inversiones

Cargo del CAP : 181

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Realizar mediciones de campo para evaluar las pérdidas técnicas de energía.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir el programa de mediciones de los parámetros eléctricos de acuerdo a su programación.

Actividades y/o Funciones: 1 Realizar mediciones de parámetros eléctricos en AT, MT y BT, con equipos permanentemente

instalados o temporales. 2 Realizar maniobras en las instalaciones en AT, MT y BT para la instalación de sistemas de

medición o analizadores de parámetros eléctricos, cuidando cumplir el RSHOSSE. 3 Mantener informado al Ingeniero Analista de Pérdidas Técnicas sobre el desarrollo de las

actividades de su responsabilidad. 4 Otras que le asignen el Jefe de Pérdidas e Inversiones.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMAS DE MEDICIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR – PROYECTOS Y OBRAS

Código del Puesto : GSRA-88-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Pérdidas e Inversiones

Cargo del CAP : 182

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Desarrollar la pre inversión e inversión de los proyectos que le sean encomendadas asegurando se cumplan lo mismos de acuerdo a la Normatividad vigente.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

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2 de 3

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Gestionar la fase de pre inversión de los PIPs.

2 Gestionar la fase de Inversión de los PIPs.

3 Desarrollar los estudios a nivel definitivo de los PIPs.

4 Supervisar la ejecución de las obras de electrificación que sean realizadas por terceros.

5 Gestionar el proceso de selección y convocatoria a nivel de ejecución de obra de los PIPs. 6 Supervisar la correcta ejecución presupuestaria de las obras.

7 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su área de responsabilidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Coordinar con las empresas a las cuales se haya contratado para la ejecución de estudios y/u obras, para elaborar los calendarios de ejecución y entrega de estudios u obras.

2 Verificar “insitu” que los estudios definitivos u obras supervisadas se ejecuten en los tiempos programados y con los recursos comprometidos por las empresas contratistas.

3 Alertar a la Jefatura de Perdidas e Inversiones o Gerencia de Obras sobre cualquier situación anómala que ponga en riesgo la culminación de los estudios u obras en los plazos y a los costos establecidos.

4 Coordinar y ejecutar las labores de liquidación de obras, cautelando se lleve a cabo en base a procedimientos y normativas vigentes en la empresa.

5 Desarrollar y formular los proyectos de Pre inversión de los PIPs de acuerdo a la Normatividad vigente.

6 Coordinar y supervisar la ejecución de la pre Inversión por parte de las diferentes áreas de la empresa

7 Desarrollar los expedientes técnicos de estudio definitivo de los PIPs de acuerdo a la Normatividad vigente.

8 Formular los expedientes de convocatoria de los PIPs.

9 Participar como miembro en los procesos de convocatoria de los PIPs en su fase de inversión.

10 Otras que le asignen el Jefe de Pérdidas e Inversiones.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA GESTIÓN Y SUPERVISIÓN DE PROYECTOS. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN LA ACTIVIDAD RELACIONADA A SU CARRERA. 02 AÑOS EN FUNCIONES DE GESTIÓN DE PROYECTOS.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROYECTOS DE INVERSIÓN. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR – PROYECTOS Y OBRAS

Código del Puesto : GSRA-88-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Pérdidas e Inversiones

Cargo del CAP : 183

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Desarrollar la preinversión e inversión de los proyectos que le sean encomendadas asegurando se cumplan lo mismos de acuerdo a la Normatividad vigente.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

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2 de 3

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Gestionar la fase de pre inversión de los PIPs.

2 Gestionar la fase de Inversión de los PIPs.

3 Desarrollar los estudios a nivel definitivo de los PIPs.

4 Supervisar la ejecución de las obras de electrificación que sean realizadas por terceros.

5 Gestionar el proceso de selección y convocatoria a nivel de ejecución de obra de los PIPs. 6 Supervisar la correcta ejecución presupuestaria de las obras.

7 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su área de responsabilidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Coordinar con las empresas a las cuales se haya contratado para la ejecución de estudios y/u obras, para elaborar los calendarios de ejecución y entrega de estudios u obras.

2 Verificar “in situ” que los estudios definitivos u obras supervisadas se ejecuten en los tiempos programados y con los recursos comprometidos por las empresas contratistas.

3 Alertar a la Jefatura de Pérdidas e Inversiones o Gerencia de Obras sobre cualquier situación anómala que ponga en riesgo la culminación de los estudios u obras en los plazos y a los costos establecidos.

4 Coordinar y ejecutar las labores de liquidación de obras, cautelando se lleve a cabo en base a procedimientos y normativas vigentes en la empresa.

5 Desarrollar y formular los proyectos de Pre inversión de los PIPs de acuerdo a la Normatividad vigente.

6 Coordinar y supervisar la ejecución de la pre Inversión por parte de las diferentes áreas de la empresa

7 Desarrollar los expedientes técnicos de estudio definitivo de los PIPs de acuerdo a la Normatividad vigente.

8 Formular los expedientes de convocatoria de los PIPs.

9 Participar como miembro en los procesos de convocatoria de los PIPs en su fase de inversión.

10 Otras que le asignen el Jefe de Pérdidas e Inversiones.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA GESTIÓN Y SUPERVISIÓN DE PROYECTOS. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN LA ACTIVIDAD RELACIONADA A SU CARRERA. 02 AÑOS EN FUNCIONES DE GESTIÓN DE PROYECTOS.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROYECTOS DE INVERSIÓN. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OBRAS

Código del Puesto : GSRA-88-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Pérdidas e Inversiones

Control del CAP : 184

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Realizar el seguimiento de los proyectos de inversión generados por diversas fuentes de financiamiento, asegurando un uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de los objetivos perseguidos por los proyectos.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en

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equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto: 1 Realizar el seguimiento a la ejecución de las obras de los proyectos de inversión. 2 Velar, para que cada obra ejecutada, se realice dentro del marco de las especificaciones en

cuanto a tiempo, calidad y costo de cada obra. Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la ejecución de las obras de inversión y de los proyectos formulados, cautelando su ejecución en las condiciones de calidad, tiempo y costo principalmente.

2 Desarrollar el control técnico de las obras de inversión en lo relacionado a control de calidad de materiales, calidad de obra y rendimientos.

3 Llevar el control económico y financiero de las obras de inversión: Valorizaciones, adelantos, garantías etc.

4 Llevar el control contractual de las obras de inversión, administrativo legal: Plazos, documentación, etc.

5 Velar porque la obra de inversión se ejecute cumpliendo con el plazo previsto, el costo contratado y la calidad especificada.

6 Coordinar, con las áreas operativas y normativas de la organización, para velar por una correcta aplicación de las políticas, directivas y procedimientos vigentes al respecto.

7 Gestionar la liquidación de contrato de las obras de inversión exigiendo su presentación oportuna con el objeto de que se activen dentro del marquesì de bienes de la empresa.

8 Verificar y valorizar los metrados de la obra que presentará el contratista, elaborando la valorización, cuyo pago gestionará conjuntamente que el contratista

9 Integrar y participar en los comités y comisiones, que por razones del cargo, le sean encargadas.

10 Asesorar a la Gerencia de Ingeniería en los aspectos relativos a la identificación, ejecución y aprobación de proyectos de inversión.

11 Otras que le asignen el Jefe de Pérdidas e Inversiones.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA GESTIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS. Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN LA ACTIVIDAD RELACIONADA A SU CARRERA. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE GESTIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROYECTOS DE INVERSIÓN. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OBRAS

Código del Puesto : GSRA-88-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Pérdidas e Inversiones

Cargo del CAP : 185

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Realizar el seguimiento de los proyectos de inversión generados por diversas fuentes de financiamiento, asegurando un uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de los objetivos perseguidos por los proyectos.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en

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equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto Responsabilidades del Puesto: 1 Realizar el seguimiento a la ejecución de las obras de los proyectos de inversión. 2 Velar, para que cada obra ejecutada, se realice dentro del marco de las especificaciones en

cuanto a tiempo, calidad y costo de cada obra. Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la ejecución de las obras de inversión y de los proyectos formulados, cautelando su ejecución en las condiciones de calidad, tiempo y costo principalmente.

2 Desarrollar el control técnico de las obras de inversión en lo relacionado a control de calidad de materiales, calidad de obra y rendimientos.

3 Llevar el control económico y financiero de las obras de inversión: Valorizaciones, adelantos, garantías etc.

4 Llevar el control contractual de las obras de inversión, administrativo legal: Plazos, documentación, etc.

5 Velar porque la obra de inversión se ejecute cumpliendo con el plazo previsto, el costo contratado y la calidad especificada.

6 Coordinar, con las áreas operativas y normativas de la organización, para velar por una correcta aplicación de las políticas, directivas y procedimientos vigentes al respecto.

7 Gestionar la liquidación de contrato de las obras de inversión exigiendo su presentación oportuna con el objeto de que se activen dentro del marquesì de bienes de la empresa.

8 Verificar y valorizar los metrados de la obra que presentará el contratista, elaborando la valorización, cuyo pago gestionará conjuntamente que el contratista

9 Integrar y participar en los comités y comisiones, que por razones del cargo, le sean encargadas.

10 Asesorar a la Gerencia de Ingeniería en los aspectos relativos a la identificación, ejecución y aprobación de proyectos de inversión.

11 Otras que le asignen el Jefe de Pérdidas e Inversiones.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA GESTIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS. Experiencia Requerida

06 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN LA ACTIVIDAD RELACIONADA A SU CARRERA. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE GESTIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROYECTOS DE INVERSIÓN. Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - OBRAS

Código del Puesto : TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Perdidas e Inversiones

Control del CAP : 187

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Ejecutar controles de inventarios físicos de replanteo de obras, levantamientos topográficos para la elaboración de proyectos y obras del programa de inversiones.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Ejecutar controles de avance físico de ejecución de obras según programación.

2 Realizar verificaciones de replanteo de obras y selección de ruta con levantamientos topográficos de proyectos.

Actividades y/o Funciones:

1 Asistir al Supervisor ó Inspector de Obra, en los controles de avance físico de ejecución de obras.

2 Realizar verificaciones de los replanteos y planos finales de ejecución de las obras y su respectiva digitalización en el SID.

3 Realizar trabajos de topografía para proyectos de inversión y digitalización de planos en el sistema geo-referenciado del SID.

4 Controlar la ejecución de las obras civiles y dar asistencia a los supervisores.

5 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Eléctrico.

6 Mantener informado al Jefe de Pérdidas e Inversiones.

7 Otras que le asignen el Jefe de Pérdidas e Inversiones.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 2 - SEGURIDAD

Código del Puesto : GI-132-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Seguridad y Medio Ambiente

Cargo del CAP : 189

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Participar y apoyar en una efectiva prevención y minimización de accidentes e incidentes y enfermedades ocupacionales del trabajador. Supervisar la seguridad de la persona y de la propiedad, así como la seguridad del personal de los contratistas, usuarios y público en general.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A Capacidad de Planificación y

Organización B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

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2 de 3

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética A Integridad A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo) A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 3

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Participar y verificar el cumplimiento de los principios y lineamientos de seguridad integral.

2 Prevenir y minimizar los accidentes, incidentes y enfermedades ocupacionales.

3 Velar por el cumplimiento de lo estipulado en el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo, Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas y otras directivas.

4 Velar por la seguridad de los trabajadores, contratistas y personas en general.

5 Facilitar y Brindar cursos de capacitación y entrenamiento en temas de seguridad.

Actividades y/o Funciones:

1 Planificar y realizar inspecciones y observaciones planeadas e inopinadas.

2 Participar y cumplir con el plan de capacitación y entrenamiento en seguridad.

3 Planificar, desarrollar y evaluar el plan de acción contra hurto de conductores.

4 Planificar y realizar capacitaciones en seguridad, en centros educativos.

5 Verificar y evaluar el desempeño, según los convenios, con el personal de la PNP, vigilancia y limpieza.

6 Organizar y participar en las reuniones del sub-comité de seguridad y salud en el trabajo.

7 Monitorear y coordinar el mantenimiento general de las instalaciones de la sede.

8 Participar en las acciones del comité de bajas.

9 Monitorear y coordinar el mantenimiento de extintores y botiquines de la sede.

10 Notificar la vulneración de DMS e informar a OSINERGMIN.

11 Participar y hacer cumplir el programa anual de seguridad y salud en el trabajo.

12 Participar y hacer cumplir el plan de contingencias.

13 Planificar y realizar programa de simulacros.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Seguridad y Medio Ambiente.

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4 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO PROFESIONAL DE ING. ELECTRICISTA O INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD, NO MENOR A 6 MESES.

Experiencia Requerida

MÍNIMO 2 AÑOS.

Conocimientos Técnicos

OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DE GENERACIÓN, TRANSMISIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE LA ENERGÍA ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

COMPETENCIAS EN GESTIÓN, RELACIONES INTERPERSONALES Y DESARROLLO PERSONAL.

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ALUMBRADO PÚBLICO

Código del Puesto : GC-134-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Mantenimiento

Cargo del CAP : 168

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar, controlar y desarrollar el mantenimiento de las instalaciones de alumbrado público, para dejar, en condiciones operativas, los equipos de iluminación y así garantizar el servicio de alumbrado público, en forma continua y eficiente.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

2 Supervisar, controlar y desarrollar el mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia necesario en las instalaciones de alumbrado público del Sistema de Distribución del Cusco.

3 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar y ejecutar las inspecciones planeadas de alumbrado público del Sistemas Eléctrico del Cusco.

2 Ejecutar las actividades de mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia de equipos de alumbrado público.

3 Informar al Supervisor de Mantenimiento de los factores de fallas que se presenten o se detecten.

4 Llevar el control de salida de los equipos y materiales de alumbrado público para la ejecución de los trabajos de mantenimiento, así como el reingreso de los equipos y de los materiales desinstalados en coordinación con el Supervisor de Mantenimiento.

5 Atender la solicitud y requerimiento de materiales y herramientas a los técnicos y ayudantes de su Área, en coordinación con el Supervisor de Mantenimiento.

6 Llevar el control del metrado de las Ordenes de Trabajo que se le encargue, informando de los alcances, materiales utilizados y devueltos, mano de obra utilizada y otros.

7 Supervisar los trabajos de mantenimiento a cargo de la empresa de servicios, informando de los resultados a la Jefatura de Mantenimiento, para su conformidad.

8 Proponer acciones de optimización de mantenimiento de alumbrado público.

9 Cumplir las NTCSE en lo que corresponde a alumbrado publico.

10 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

11 Atender, dentro de los plazos establecidos, las órdenes emitidas por el Supervisor de Mantenimiento.

12 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

Código del Puesto : GI-127-GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Seguridad y Medio Ambiente

Cargo del CAP : 188

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar, aplicar estrategias y acciones con el objetivo de velar por una constante y efectiva prevención y minimización de accidentes, seguridad de planta, así como aspectos relacionados con la salud ocupacional y lograr la interrelación de las actividades propias de la empresa con el medio ambiente, bajo el concepto de desarrollo sostenible. Coadyuvar a lograr la interiorización de la cultura de seguridad y medio ambiente.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 4

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Establecer los principios y lineamientos de seguridad integral y medio ambiente; así como la política, misión y visión de la empresa.

2 Formular y evaluar el plan de seguridad, salud ocupacional, el plan de contingencias, programa de simulacros, estudio de riesgos y plan de capacitación.

3 Evaluar los estudios de impacto ambiental y de los monitoreos a las instalaciones. 4 Identificar y proponer los mecanismos necesarios con la finalidad de mitigar adecuadamente los

impactos producidos por la generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica.

5 Vigilar por el derecho de los trabajadores a una vida saludable y productiva en armonía con el medio ambiente.

Actividades y/o Funciones:

1 Desarrollar y proponer los manuales de procedimientos relacionados a la seguridad.

2 Velar por el cumplimiento del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de Electro Sur Este S.A.A. y del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas y normativa correspondiente.

3 Prestar asesoría en materia de seguridad a las diferentes áreas y empresas contratistas, así como efectuar recomendaciones, en todos los niveles, sobre aspectos relacionados a seguridad y hacer cumplir las recomendaciones de la fiscalización y auditoria técnica interna.

4 Realizar inspecciones periódicas e imprevistas a los trabajos de mantenimiento, operación y ejecución de obras con la finalidad de verificar el cumplimiento de las normativas a seguir en equipamiento e implementos; del mismo modo verificar las diferentes instalaciones, plantas, oficinas y servicios de terceros vinculados a la seguridad.

5 Efectuar las coordinaciones necesarias con los sub comités de seguridad e higiene ocupacional establecidos a nivel de la empresa.

6 Elaborar los informes técnicos referidos a seguridad integral y de la fiscalización sobre aspectos de seguridad.

7 Administrar, supervisar y evaluar el cumplimiento de los contratos, convenios y compromisos que tiene la empresa con la Policía Nacional del Perú, vigilancia particular, empresas de mantenimiento y limpieza, así como evaluar y verificar el cumplimiento del contrato con las empresas de mantenimiento técnico en lo concerniente a equipamiento de seguridad.

8 Administrar, supervisar y evaluar el cumplimiento del convenio con la Policía Nacional del Perú sobre el hurto de conductores y contratos con empresas especializadas en esta materia.

9 Examinar y evaluar el cumplimiento de los Estudios de Impacto Ambiental (EIAs) y del cumplimiento de la normatividad ambiental.

10 Elaborar y proponer los informes anuales de gestión ambiental, de hidrocarburos, informes anuales de gestión de residuos sólidos y los programas de monitoreo de las instalaciones.

11 Elaborar los informes técnicos referidos al medio ambiente y a la fiscalización ambiental.

12 Administrar y evaluar el cumplimiento de los contratos, convenios y compromisos que tiene Electro Sur Este S.A.A. con las empresas especializadas en monitoreo, con los municipios e instituciones medio ambientales.

13 Prestar asesoría, en materia ambiental, a las diferentes áreas y/o empresas o instituciones.

14 Efectuar recomendaciones, en todos los niveles, sobre aspectos relacionados al medio ambiente y hacer cumplir las recomendaciones de la fiscalización y auditoria técnica interna.

15 Capacitarse y desarrollar el plan de capacitación y entrenamiento en aspectos de seguridad y medio ambiente, asegurando un trabajador competente e informado.

16 Representar a la empresa ante organismos externos vinculados a la seguridad, medio ambiente y/o afines, con la debida autorización.

17 Llevar a cabo los concursos de vigilancia, limpieza de jardines, implementos de seguridad, monitoreos, transporte de residuos sólidos y otros que se necesiten sobre aspectos de seguridad y medio ambiente.

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18 Mantener informada a la Gerencia General, sobre las actividades y ocurrencias y preparar los informes requeridos de las actividades del área.

19 Otras que le sean asignadas por el Gerente de Ingeniería.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL. Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN SEGURIDAD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE.

. Experiencia Requerida

06 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEY DE CONCESIONES ELÉCTRICAS Y SU REGLAMENTO. MANEJO DE EQUIPOS PARA MEDIR PARÁMETROS AMBIENTALES (CALIDAD DE AIRE Y AGUA, EMISIONES GASEOSAS, RUIDOS, ELECTROMAGNETISMO E ILUMINACIÓN). Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-85

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Mantenimiento

Cargo del CAP : 166

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar mantenimiento de los equipos y materiales electromecánicos y civiles de los sistemas eléctricos, para dotar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna, eficiente y con calidad, y así lograr la satisfacción de los clientes.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la Gestión de la Dirección por Objetivos.

3 Formular, mejorar y difundir los AST.

4 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar el estricto cumplimiento de los trabajos de mantenimiento de los Sistemas Eléctricos.

2 Implementar el mantenimiento centrado en la confiabilidad a los diferentes activos de los Sistemas Eléctricos.

3 Supervisar, coordinar y evaluar oportunamente los aspectos técnicos y metrados de los trabajos de mantenimiento programados, a fin de que dicha labor se desarrolle sin dificultades.

4

Supervisar y controlar que todo trabajo de mantenimiento será ejecutado, con ubicación precisa, según el sistema de información de la distribución geo-referenciada “SID”, mediante los planos respectivos y previos a su ejecución. Una vez concluido el trabajo, la información debe ser actualizada de acuerdo a lo ejecutado.

5 Atender, oportunamente, los reclamos que correspondan a los trabajos de mantenimiento.

6 Supervisar los trabajos de mantenimiento a cargo de la empresa de servicios y dar conformidad conjuntamente con los supervisores de subestaciones, redes y alumbrado público.

7 Verificar los metrados de los trabajos de mantenimiento ejecutados por la empresa de servicios los que serán valorizarlos de acuerdo a esta verificación.

8 Coordinar con el representante de la empresa de servicios la oportuna presentación de las valorizaciones.

9 Coordinar con el Ingeniero Asistente de Programación, así como con el responsable de la contabilidad general de la empresa, la desactivación de los equipos y materiales desinstalados y la activación de los equipos y materiales instalados.

10 Supervisar y controlar la permanente actualización de los componentes de los sistemas eléctricos.

11 Conformar el Comité de Evaluación de los equipos y materiales que se desinstalan al ejecutar los trabajos de mantenimiento y renovación o mejoramiento de las redes eléctricas, para determinar la baja o reutilización de los mismos.

12 Programar, en coordinación con el Ingeniero Asistente de Programación, la atención a los reclamos, ocurrencias y parámetros eléctricos de los sistemas eléctricos bajo su responsabilidad.

13 Realizar evaluaciones y análisis de la información de las inspecciones planeadas en acción conjunta con el Ingeniero Asistente de Programación, y priorizar los trabajos de mantenimiento según las condiciones criticas de los equipos, materiales y obras civiles.

14 Informar al responsable del SID, de la División de Operaciones, sobre los cambios en la configuración del sistema para la actualización de la información correspondiente.

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15 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, en mantenimiento.

16 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

17 Atender, dentro de los plazos establecidos, las disposiciones emitidas por la Jefatura de Mantenimiento.

18 Mantener, permanentemente, la información actualizada de los diversos componentes de los sistemas eléctricos y del parque del alumbrado publico.

19 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por las instancias de la empresa y organismos normativos, fiscalizadores y reguladores.

20 Cumplir y hacer cumplir, en coordinación con el Ingeniero Asistente de Programación, con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalización Técnica.

21 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. CERTIFICADO COMO AUDITOR DE SISTEMAS EN GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR1 - PERDIDAS COMERCIALES

Código del Puesto : GFP

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Pérdidas e Inversiones

Cargo del CAP : 177

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar, controlar, emitir políticas y procedimientos para lograr una reducción en las pérdidas de energía comercial.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Controlar los niveles de pérdidas de energía comercial, asegurando que haya una disminución

paulatina.

2 Coordinar con todas las áreas de la organización para lograr la reducción de las perdidas de

energía comercial.

3 Informar, oportunamente, a la Alta Dirección sobre los resultados de su gestión.

Actividades y/o Funciones:

1 Ejecutar el plan empresarial y programas específicos anuales de pérdidas de energía.

2 Evaluar los resultados en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los planes y programas referentes al control de las pérdidas de energía e inversiones.

3 Programar, supervisar y evaluar las actividades para la reducción de pérdidas en sistemas de medición de clientes.

4 Programar, supervisar y evaluar las actividades para la reducción de pérdidas por hurtos y fraudes.

5 Analizar y ejecutar la información comercial de clientes para la identificación de pérdidas comerciales.

6 Atender a los clientes sobre los asuntos relacionados con las pérdidas comerciales.

7 Informar sobre la gestión de los parámetros de pérdidas técnicas y comerciales.

13 Identificar los puntos críticos de las pérdidas.

19 Mantener permanentemente informado al Gerente de Ingeniería sobre el avance del Plan Operativo Empresarial del área a su cargo.

20 Capacitar y difundir sobre las estrategias, las técnicas y los procedimientos del control de

pérdidas.

21 Otras actividades y/o funciones que le asigne el Gerente de Ingeniería.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS. CERTIFICACIÓN COMO AUDITOR EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Experiencia Requerida

04 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN LA OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO AUXILIAR

Código del Puesto : GI-162-TAO

Dependencia : Gerencia de Ingeniería

División/Área/Sector : Pérdidas e Inversiones

Cargo del CAP : 186

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Apoyo técnico en la distribución de equipos y materiales para la ejecución de obras y proyectos.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 3

Comunicación

B Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Conducción de vehículos pesados para el transporte y manipuleo de suministro de materiales y equipos requeridos en la ejecución de las obras.

2 Apoyo en la supervisión física de las obras.

Actividades y/o Funciones:

1 Apoyar en aspectos técnicos de supervisión de obras.

2 Apoyar en aspectos técnicos de trabajos de topografía y replanteos de obras.

3 Supervisar las condiciones operativas de los vehículos asignados a la División de Pérdidas e Inversiones.

4 Conducir los vehículos asignados a su responsabilidad, para la distribución de equipos y materiales requeridos en la ejecución de las obras.

5 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Eléctrico.

6 Mantener informado al Jefe de Pérdidas e Inversiones.

7 Otras que le asigne el Jefe de Pérdidas e Inversiones.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ADEMÁS DE LA INSTRUCCIÓN SECUNDARIA COMPLETA, EL PUESTO REQUIERE TENER EXPERIENCIA EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS DE GRAN TONELAJE. DEBE TENER LICENCIA PARA CONDUCIR VEHÍCULOS EN LA CATEGORÍA SUPERIOR A-III. Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS (GRÚA BRAZO HIDRÁULICO)

Conocimientos Técnicos

CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO EN LA CONDUCCIÓN DE GRÚA Y BRAZO HIDRÁULICO.

Otras consideraciones

EL TRABAJO SE DESARROLLARÁ EN CONDICIONES DE SUCIEDAD, GRASA, RUIDOS MEDIANOS Y OTRAS DE CIERTA CONSIDERACIÓN DURANTE PARTE DE LA JORNADA. EL OCUPANTE DEL PUESTO ESTÁ EXPUESTO A RIESGOS LIGEROS, COMO MAGULLADURAS, PEQUEÑOS CORTES, GOLPES QUE NO OCASIONAN INCAPACIDAD CON PROBABILIDAD MEDIA DE OCURRENCIA.

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GERENCIA REGIONAL APURIMAC

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : GERENTE REGIONAL APURIMAC

Código del Puesto : GSRA-43-GFP

Dependencia : GERENCIA REGIONAL APURIMAC

División/Área/Sector :

Cargo del CAP : 190

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Gestionar el otorgamiento del servicio público de electricidad en el ámbito de la Gerencia Regional Apurimac, enmarcada en el cumplimiento del Plan Operativo y Convenios Empresariales, con calidad, eficiencia, imagen institucional y rentabilidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar, organizar, dirigir y evaluar la ejecución de los macro procesos de comercialización, producción, operación, mantenimiento y administración eficiente de los recursos para la prestación del servicio publico de electricidad, en el ámbito de la Gerencia Regional Apurimac.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular, aprobar y evaluar el Plan Operativo y Presupuesto de la Región, para el ejercicio económico correspondiente.

2 Formular, aprobar y evaluar el Plan de Inversiones y su presupuesto, para el ejercicio económico correspondiente, que garanticen el crecimiento sostenido y su rentabilidad.

3 Planificar, organizar, dirigir y evaluar la ejecución de los macro procesos de comercialización, producción, operación y mantenimiento, relacionados a la prestación del servicio público de electricidad, introduciendo mejoras continuas, de control y reducción de pérdidas económicas.

4 Evaluar y aprobar los requerimientos de producción y compra de energía, maximizando las ventajas competitivas de la Región.

5 Organizar e integrar todas las actividades, asignando responsabilidades, de acuerdo a la estructura organizacional aprobada.

6 Gestionar los recursos humanos, materiales y financieros asignados, garantizando un eficiente y eficaz uso.

7 Evaluar, periódicamente, el avance de los objetivos empresariales, en cada área de la Región, disponiendo las correcciones y ajustes más convenientes que garanticen la máxima obtención posible de resultados satisfactorios.

8 Gestionar la capacitación y entrenamiento de los trabajadores para el incremento de la productividad y satisfacer las perspectivas de desarrollo de los trabajadores.

9 Cumplir y hacer cumplir con la normatividad legal, directivas y procedimientos que rigen la actividad de generación, transmisión, transformación, distribución y comercialización de energía eléctrica y administrativos.

10 Ejercer la representación de la empresa, ante los poderes públicos, instituciones, usuarios y otros en el marco de los poderes recibidos.

11 Cumplir y hacer cumplir las directivas y disposiciones emanadas de la Junta General de Accionista, Directorio y Gerencia General.

12 Presidir el Sub-Comité de Seguridad, cumpliendo y haciendo cumplir el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

13 Cumplir con el flujo de información a las instancias correspondientes.

14 Otras que le sean asignadas por la Gerencia General.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O ADMINISTRADOR DE EMPRESAS.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS POR UN PERIODO LECTIVO MAYOR A 8 MESES.

Experiencia Requerida

08 AÑOS O MAS EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN. 04 AÑOS EN FUNCIONES DE DIRECCIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROYECTOS DE INVERSIÓN. SISTEMA NACIONAL DE INVERSION PUBLICA LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ADMINISTRADOR/CONTADOR REGIONAL

Código del Puesto : GSRA-2-GFP

Dependencia : Gerencia Regional

División/Área/Sector : Administración y Finanzas

Cargo del CAP : 193

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Administrar los recursos humanos, económicos y financieros de la Región, asegurando su eficaz utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia, para lograr resultados concordantes con los objetivos empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 4

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Administrar eficientemente los recursos económicos, humanos y logísticos de la Gerencia Regional Apurimac, cumpliendo las normas, directivas y principios que rigen a la empresa.

Actividades y/o Funciones:

1 Lograr y desarrollar las acciones que permitan sostener la buena imagen de la empresa.

2 Coadyuvar al cumplimiento del Plan Estratégico y Plan Operativo de la empresa (metas y objetivos inherentes a la administración).

3 Coordinar, organizar y dirigir los procesos contable, financiero y administrativo de la Región, así como el envío oportuno de la información contable, financiera y administrativa a la sede principal de la empresa.

4

Supervisar el proceso, registro y consistencia de los libros principales y auxiliares (Registro de Compras, Registro de Ventas, Registro de Retenciones, Libro de Caja, Libro de Obligaciones y Libro Auxiliar de Bancos), los cuales deben estar elaborados según las normas contables y tributarias, los mismos que forman parte del insumo esencial para la información financiera y tributaria consolidada de la empresa.

5 En coordinación con los jefes de las otras Divisiones, formular el presupuesto operativo y de inversiones, el plan de compras del ejercicio y controlar su ejecución.

6 Supervisar los inventarios de almacenes, activo fijo, stocks y movimientos de almacenes (mensuales y anuales).

7 Supervisar el movimiento contable referido a los ingresos por facturación y cobranzas de energía eléctrica y otros desarrollados en la Región, y efectuar la conciliación de inventarios de energía eléctrica, en coordinación con las áreas comercial y contable.

8 Coordinar la gestión de la cobertura de pólizas de seguros en el área, frente a siniestros y otros.

9 Proyectar el flujo de caja acorde a los ingresos y egresos, e informar a la sede, dentro de los plazos establecidos.

10 Participar en el proceso de adquisiciones de bienes y servicios conforme a las normas y directivas vigentes.

11 Controlar que la atención de bienes y servicios, a las diversas áreas de la empresa, sean en forma oportuna.

12 Controlar el correcto uso y mantenimiento de los vehículos, en coordinación con las áreas usuarias, en función a las necesidades del servicio y de acuerdo a las directivas.

13 Administrar y supervisar el Programa de Asistencia Medico Familiar y los seguros del personal.

14 Administrar los recursos humanos y establecer los mecanismos de control que garanticen el correcto cumplimiento de sus funciones, responsabilidades de acuerdo a la normatividad vigente.

15 Cuidar la adecuada prestación de servicios personales y no personales, de acuerdo a los requerimientos efectuados al proveedor.

16 Preparar la información del personal mensualmente.

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4 de 4

17 En coordinación con los jefes de divisiones y acorde al presupuesto operativo, programar los cursos de capacitación.

18 Supervisar y efectuar los arqueos de fondos y valores.

19 En coordinación con el Jefe de Generación, efectuar los controles periódicos en la recepción, uso y stocks de petróleo y lubricantes, en las centrales de Generación de la Región.

20 Efectuar el seguimiento correspondiente al cumplimiento de contratos.

21 Participar en las recepciones de obras.

22 Preparar la información solicitada por la Gerencia Regional o la Sede Central.

23 Cumplir y coordinar para que las convocatorias y lanzamiento de los procesos de contrataciones y adjudicaciones de la Región Apurimac se lleven a cabo de conformidad con la normatividad vigente.

24 Realizar el Informe de Gestión de la División Administrativa.

25 Ejercer la representación de la empresa, ante los poderes públicos, instituciones, usuarios y otros en el marco de los poderes recibidos.

26 Otras que le sean asignadas por el Gerente Regional.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN ADMINISTRACIÓN.

Experiencia Requerida

05 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO. NORMAS LABORALES VIGENTES NORMAS TRIBUTARIAS Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 2 CONTABILIDAD (LOGÍSTICA, OBRAS, KARDEX, PATRIMONIO)

Código del Puesto : GSRA -RM 10 GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Administración y Finanzas

Cargo del CAP : 194

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Garantizar la adecuada adquisición de bienes y servicios, y unidades de reemplazo, en concordancia con la Ley de Contrataciones y Adquisiciones y la normatividad vigente. Garantizar el adecuado control de los ingresos y egresos, de suministros.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Controlar el movimiento de adquisiciones (BS, suministros y servicios) y el movimiento de las existencias en almacén (ingresos y egresos).

2 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales

3 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

Actividades y/o Funciones:

Sistema de Compras – Logística

1 Actualizar permanentemente el sistema de proveedores.

2 Elaborar las solicitudes de logística / requerimientos.

3 Cotizar los suministros y/o servicios solicitados.

4 Preparar y elaborar los cuadros comparativos.

5 Elaborar las órdenes de compra y/o servicios.

6 Controlar y registrar el suministro de los combustibles, lubricantes y otros para los vehículos de la empresa (vehículos y motos).

7 Participar en las L.P, C.P., y/o A.D, AMC y controlar el libro de actas del comité de adquisiciones.

8 Velar por el cumplimiento de los proveedores en la atención de los bienes y servicios adquiridos, según las órdenes de compra y servicios, emitidos.

9 Preparar debida y oportunamente la información que le sea solicitada.

10 Elaborar trimestralmente la información para el CONSUCODE.

11 Manejar, rendir y exigir la rendición del Fondo Fijo de Caja Chica que garantice la ejecución de gastos operativos ordinarios de la Gerencia.

Sistema de Almacenes

1 Actualizar permanentemente los códigos de suministros.

2 Controlar los ingresos y egresos de los suministros adquiridos.

3 Controlar los ingresos y egresos de suministros transferidos por otros almacenes.

4 Controlar los reingresos al almacén (materiales sobrantes y desinstalados).

5 Garantizar el desarrollo adecuado y el cumplimiento de los procesos logísticos en concordancia con la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y la normatividad vigente.

6 Registrar y verificar el stock de los suministros, combustibles y lubricantes para la generación.

7 Elaborar las notas de ingreso, notas de salida, transferencias de ingresos del almacén y de las unidades de reemplazo.

8 Emitir y controlar las guías de remisión.

9 Informar, periódicamente, sobre el nivel de inventarios, que satisfaga los requerimientos y necesidades de las áreas operativas.

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4 de 4

10 Conciliar los inventarios de suministros. Conciliar los resultados y presentar los anexos de balance por Sub Cuentas, mediante sistema.

11 Desarrollar el Control Patrimonial (fichas de responsabilidad por cada trabajador de los bienes no capitalizables).

12 Controlar y procesar el movimiento de almacenes y reportar los movimiento contables de los almacenes.

13 Evaluar los stocks de almacenes, a fin de informar a la Administración de la Gerencia Regional, para la formulación del Plan Anual de Compras.

14 Controlar el Kardex.

15 Participar en la recepción de combustible, de acuerdo al cronograma de envíos.

16 Elaborar, mensualmente, las tarjetas de Control de Asistencia del personal.

17 Atender la entrega de materiales a las áreas usuarias según Pedidos de Almacén.

18 Recepcionar y controlar los materiales adquiridos por la empresa.

19 Actualizar los Bincard de ingresos y salidas de materiales de almacén.

20 Otras que le sean asignadas por el Administrador/Contador.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

REGISTRO CONTABLE. LEY DE COMPRAS DEL ESTADO. MANEJO DE KARDEX.

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5 de 4

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 2 – CONTABILIDAD (TESORERÍA – FINANZAS)

Código del Puesto : GSRA-RM 10 GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Administración y Finanzas

Cargo del CAP : 195

Fecha de actualización : Marzo 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Proporcionar, oportunamente, la información contable necesaria para la toma de decisiones en concordancia con los principios y normas contables.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

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2 de 4

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Procesar la información contable originados por la prestación del servicio eléctrico en la Gerencia Sub Regional.

Actividades y/o Funciones:

1 Registrar los comprobantes de pago por las obligaciones contraídas con los proveedores (Costos, gastos e inversiones, fondos renovables, viáticos y otros), en el Sistema de Finanzas, considerando las fechas de emisión y los plazos establecidos según las normas.

2 Verificar la conformidad de los comprobantes de pago (consultas a la SUNAT, detracciones, retenciones y otros).

3 Reportar y revisar la consistencia del registro de compras. (Código del comprobante de pago, base imponible, RUC, serie y número).

4 Contrastar los comprobantes de pago con los contratos, órdenes de compra, órdenes de servicios y notas de ingreso.

5 Efectuar los registros contables de acuerdo a la naturaleza de las operaciones y la asignación a las actividades de la empresa (CRPs).

6 Emitir el asiento de obligaciones dentro de los plazos establecidos por la División de Administración.

7 Coordinar con el Área Comercial para emitir las notas de contabilidad para el proceso de penalización.

8 Reportar los certificados de retenciones de cuarta categoría.

9 Emitir y efectuar el pago, mediante la emisión de cheques u otros sistemas.

10 Contabilizar los ingresos, por venta de energía eléctrica y servicios complementarios, en forma diaria.

11 Elaborar el movimiento contable referido a los ingresos por facturación y cobranza y desarrollar la conciliación de inventarios de cuentas por cobrar de las facturas por venta de energía eléctrica con los saldos contables.

12 Controlar los saldos bancarios, en forma diaria, en las entidades bancarias y financieras donde se tienen efectuadas las colocaciones de la empresa.

13 Conciliar el movimiento de las cuentas bancarias e informar la posición bancaria, mensualmente.

14 Emitir los movimientos contables del Diario, Mayor Auxiliar y Asientos Contables (Por obligaciones y por tesorería). Preparar el backup y enviar a la Sede, vía internet.

15 Elaborar el Registro de Ventas hasta el cierre mensual.

16 Emitir los libros de bancos de acuerdo a las diferentes cuentas corrientes.

17 Elaborar y analizar las conciliaciones bancarias.

18 Controlar, analizar y presentar los anexos de las cuentas de balance de la GSR.

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19 Administrar el Fondo Especial Renovable de la Sub Región.

20 Es de su responsabilidad que la información contable que reporta sea exacta y oportuna. Reportar la información contable exacta y oportunamente, bajo responsabilidad.

21 Supervisar el informe de cobranzas, emitido por el Área Comercial.

22 Otras que le sean asignadas por el Contador/Administrador.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN CONTABILIDAD

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

REGISTRO CONTABLE. LEY DE COMPRAS DEL ESTADO. NORMAS DE TRIBUTACIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIÓN Y COBRANZAS

Código del Puesto : GC 26 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 205

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energía eléctrica y atender a los clientes en sus requerimientos relacionados al servicio de energía eléctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial. 2 Ejecutar los procesos de facturación y cobranzas del servicio de energía eléctrica en la zona de

concesión. 3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, garantizando su utilización en las

mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia. 4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.

3 Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de Recaudación y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4 Proporcionar la información de los ingresos de cobranza y facturación a la Supervisión de Administración debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de impuestos.

5 Programar las órdenes de cortes y reconexiones y verificar el cumplimiento de dichas actividades.

6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7 Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parámetros e índices de la gestión de recaudación.

8 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

9 Supervisar y valorizar las actividades de comercialización relacionadas al área de cobranza, desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

10 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Comercial, la Jefatura del Servicio Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

11 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos o el Jefe de Sector.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

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4 de 4

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS. PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIÓN Y COBRANZAS

Código del Puesto : GC 26 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 220

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energía eléctrica y atender a los clientes en sus requerimientos relacionados al servicio de energía eléctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial. 2 Ejecutar los procesos de facturación y cobranzas del servicio de energía eléctrica en la zona de

concesión. 3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, garantizando su utilización en las

mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia. 4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.

3 Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de Recaudación y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4 Proporcionar la información de los ingresos de cobranza y facturación a la Supervisión de Administración debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de impuestos.

5 Programar las órdenes de cortes y reconexiones y verificar el cumplimiento de dichas actividades.

6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7 Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parámetros e índices de la gestión de recaudación.

8 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

9 Supervisar y valorizar las actividades de comercialización relacionadas al área de cobranza, desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

10 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Comercial, la Jefatura del Servicio Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

11 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Eléctricos o el Jefe de Sector.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

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4 de 4

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS. PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIÓN

Código del Puesto : GC 22

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 206

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Atener oportuna y eficientemente al público y a los clientes que requieren información, presentan solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energía eléctrica que brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A Capacidad de Planificación y

Organización A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo) A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los procesos de atención al cliente en forma oportuna y eficiente. 2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3

Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender las solicitudes de: suministros nuevos, cambio de Razón Social, facilidades de pago, corte definitivo, cambio de tarifa, incremento o disminución de potencia, reubicación, reinstalación de medidor, ordenes de revisión y otros relacionados al sistema comercial.

2 Brindar información telefónica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y los procesos comerciales.

3 Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solución de reclamos del Servicio Público de Electricidad.

4 Dar facilidades de pago de acuerdo a las directivas vigentes. Emitir duplicados, comprobantes de pago y dar información relativa al cliente (estados de cuenta – pagos especiales y otros).

5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.

6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.

7 Mantener actualizado y disponible toda la documentación de los diferentes procedimientos de atención al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.

8 Aplicar el procedimiento: “Administración de Acciones Correctivas o Preventivas”.

9 Proponer y Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que permitan optimizar la aplicación de las mismas.

10 Facilitar el trámite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.

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3 de 3

11 Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atención dentro de los plazos establecidos.

12 Llevar un registro y control de comprobantes anulados.

13 Actualizar los contratos de suministro de energía eléctrica de los clientes.

14 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

15 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

16 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor, la Jefatura de la División.

17 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del seguimiento del Sistema de la Gestión de la Calidad.

18 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Inmediato.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ESTUDIOS TÉCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS Y ESTÁNDARES DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - COMERCIAL

Código del Puesto : GC 148 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 208

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atención eficiente a las solicitudes, reclamos, y requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica, en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de Dirección por Objetivos.

2 Atención oportuna de los reclamos y solicitudes de revisión de suministro.

3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de medición de energía eléctrica.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender los reclamos y solicitudes de revisión de suministro y solucionarlos en los plazos establecidos en las directivas y normas.

2 Efectuar la verificación permanente de las acometidas domiciliarias así como de los equipos de medición.

3 Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado de su destino.

4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos periódicamente.

5 Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastación, así como de los medidores dados de baja.

6 Participar en las campañas de verificación de operación de los medidores de energía eléctrica.

7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor de Contrastación e Instalaciones, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos y el Jefe del Sector.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - COMERCIAL

Código del Puesto : GC 148 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicio Electrico

Cargo del CAP : 222

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atención eficiente a las solicitudes, reclamos, y requerimientos de los clientes del servicio de energía eléctrica, en el ámbito de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con la Gestión de Dirección por Objetivos.

2 Atención oportuna de los reclamos y solicitudes de revisión de suministro.

3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de medición de energía eléctrica.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender los reclamos y solicitudes de revisión de suministro y solucionarlos en los plazos establecidos en las directivas y normas.

2 Efectuar la verificación permanente de las acometidas domiciliarias así como de los equipos de medición.

3 Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado de su destino.

4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos periódicamente.

5 Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastación, así como de los medidores dados de baja.

6 Participar en las campañas de verificación de operación de los medidores de energía eléctrica.

7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor de Contrastación e Instalaciones, la Jefatura de la División y la Gerencia Comercial.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos y el Jefe del Sector.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – ATENCIÓN

Código del Puesto : GC 25 TAO

Dependencia : Gerencia Sub Regional

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 219

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas domiciliarias y contrastación de los equipos de medición, definido en el Sistema de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Page 747: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 4

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestión de la Calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la actualización y el archivado sistematizado de los contratos de suministro de energía eléctrica y demás documentos contenidos en el “Expediente de Cliente”.

2 Supervisar la incorporación de los nuevos clientes, de acuerdo a la política empresarial.

3 Garantizar la oportuna y eficiente supervisión de las actividades efectuadas por las empresas contratistas.

4 Garantizar que los equipos de medición utilizados por el personal estén contrastados y los que requieran certificación estén permanentemente actualizados.

5 Supervisar la atención de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.

6 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

7 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema y la correcta aplicación de los parámetros de facturación.

8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura del Sector Eléctrico, Gerencia Comercial y otras.

10 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

11 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Eléctricos.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIÓN DE SUMINISTROS DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES

Código del Puesto : GC 25 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 207

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas domiciliarias y contrastación de los equipos de medición, definido en el Sistema de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

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2 de 4

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

Page 752: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestión de la calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la actualización y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energía eléctrica y demás documentos contenidos en el “Expediente del Cliente”.

2 Supervisar la incorporación de los nuevos clientes, de acuerdo a la política empresarial.

3 Garantizar la oportuna y eficiente supervisión de las actividades de lectura de medidores, reparto de recibos, instalaciones nuevas y servicios complementarios efectuados por las empresas contratistas.

4 Garantizar que los equipos de medición utilizados por el personal estén contrastados y los que requieran certificación estén permanentemente actualizados.

5 Supervisar la atención de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.

6 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

7 Validar y aprobar la información de ingreso de datos al sistema comercial de las actividades de instalaciones nuevas y servicios complementarios

8 Atender los reclamos y solicitudes de revisión de suministros y dar su solución en los plazos establecidos en las directivas y normas.

9 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

10 Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado de su destino.

11 Actualizar la base de datos de clientes y base de datos de medidores.

12 Supervisar y controlar las perdidas comerciales

13 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitado por el Supervisor comercial y la jefatura de ingeniería y comercialización.

14 Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

15 Otras que se le sean asignadas por el Jefe inmediato.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SISTEMAS DE INSTALACIÓN Y MEDICIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES

Código del Puesto : GC 25 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 221

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas domiciliarias y contrastación de los equipos de medición, definido en el Sistema de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Page 755: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 4

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

Page 756: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestión de la calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la actualización y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energía eléctrica y demás documentos contenidos en el “Expediente del Cliente”.

2 Supervisar la incorporación de los nuevos clientes, de acuerdo a la política empresarial.

3 Garantizar la oportuna y eficiente supervisión de las actividades de lectura de medidores, reparto de recibos, instalaciones nuevas y servicios complementarios efectuados por las empresas contratistas.

4 Garantizar que los equipos de medición utilizados por el personal estén contrastados y los que requieran certificación estén permanentemente actualizados.

5 Supervisar la atención de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.

6 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

7 Validar y aprobar la información de ingreso de datos al sistema comercial de las actividades de instalaciones nuevas y servicios complementarios

8 Atender los reclamos y solicitudes de revisión de suministros y dar su solución en los plazos establecidos en las directivas y normas.

9 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

10 Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado de su destino.

11 Actualizar la base de datos de clientes y base de datos de medidores.

12 Supervisar y controlar las perdidas comerciales

13 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitado por el Supervisor comercial y la jefatura de ingeniería y comercialización.

14 Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

15 Otras que se le sean asignadas por el Jefe inmediato.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SISTEMAS DE INSTALACIÓN Y MEDICIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – OPERACIÓN S.E.T. (TAMBURCO C.T. – ANDAHUAYLAS)

Código del Puesto : GA 144 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurímac

División/Área/Sector : Generación y SSEE.

Cargo del CAP : 228

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Operar los centros de transformación AT/MT. de Tamburco y la central térmica, para la entrega en barras al sistema de distribución, las solicitudes de potencia y energía en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

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2 de 4

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Ejecutar las actividades de operación de la SET Tamburco, para garantizar la confiabilidad del suministro de energía.

2 Ejecutar las actividades de operación y mantenimiento preventivo de la central térmica, para

contribuir en la administración eficiente de la potencia contratada del SIN.

3 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Operar adecuadamente la sub estación y la central térmica de Abancay.

2 Cumplir, oportunamente, con la ejecución del programa de mantenimiento de la SSEE y la C.T.

3 Ejecutar maniobras de apertura y cierre de los equipos en coordinación con el Supervisor de Operación y Mantenimiento y el Área de Distribución.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad de la Empresa y el RSHOSSE

6 Ejecutar los inventarios mensuales de producción y la liquidación de suministros e insumos.

7 Informar, permanentemente, al Supervisor de Mantenimiento y al Jefe de Generación sobre el desarrollo de eventos y las actividades de su responsabilidad.

8 Efectuar el control de los sistemas de medición y protección, a fin de mantener los rangos de operación, dentro de los limites establecidos

9 Coordinar la realización de maniobras programadas para la operación y el mantenimiento.

10 Organizar y mantener actualizados los archivos técnicos correspondientes a los centros de generación y transformación

11 Informar oportunamente, mediante formatos predeterminados, sobre cualquier anomalía, interrupción, etc., que se detecte en el suministro y/ o equipos de los centros de generación y transformación

12 Ejecutar e informar sobre las modificaciones realizadas en los centros de generación y transformación así como de los sistemas auxiliares.

13 Mantener la sala de control y de maquinas limpia y correctamente presentable. Otras labores que se le asigne

14 Otras que le asigne el Jefe de Generación.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – OPERACIÓN S.E.T. (TAMBURCO C.T. – ANDAHUAYLAS)

Código del Puesto : GA 144 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurímac

División/Área/Sector : Generación y SSEE.

Cargo del CAP : 229

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Operar los centros de transformación AT/MT. de Tamburco y la central térmica, para la entrega en barras al sistema de distribución, las solicitudes de potencia y energía en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

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2 de 4

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Ejecutar las actividades de operación de la SET Tamburco, para garantizar la confiabilidad del suministro de energía.

2 Ejecutar las actividades de operación y mantenimiento preventivo de la central térmica, para

contribuir en la administración eficiente de la potencia contratada del SIN.

3 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Operar adecuadamente la sub estación y la central térmica de Abancay.

2 Cumplir, oportunamente, con la ejecución del programa de mantenimiento de la SSEE y la C.T.

3 Ejecutar maniobras de apertura y cierre de los equipos en coordinación con el Supervisor de Operación y Mantenimiento y el Área de Distribución.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad de la Empresa y el RSHOSSE

6 Ejecutar los inventarios mensuales de producción y la liquidación de suministros e insumos.

7 Informar, permanentemente, al Supervisor de Mantenimiento y al Jefe de Generación sobre el desarrollo de eventos y las actividades de su responsabilidad.

8 Efectuar el control de los sistemas de medición y protección, a fin de mantener los rangos de operación, dentro de los limites establecidos

9 Coordinar la realización de maniobras programadas para la operación y el mantenimiento.

10 Organizar y mantener actualizados los archivos técnicos correspondientes a los centros de generación y transformación

11 Informar oportunamente, mediante formatos predeterminados, sobre cualquier anomalía, interrupción, etc., que se detecte en el suministro y/ o equipos de los centros de generación y transformación

12 Ejecutar e informar sobre las modificaciones realizadas en los centros de generación y transformación así como de los sistemas auxiliares.

13 Mantener la sala de control y de maquinas limpia y correctamente presentable. Otras labores que se le asigne

14 Otras que le asigne el Jefe de Generación.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS (Se hizo en base al formulario de descripción de TÉCNICO 3 – OPERACIÓN S.E.T. del 2006)

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 – OPERACIÓN S.E.T. (ANDAHUAYLAS)

Código del Puesto : GA 144 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurímac

División/Área/Sector : Generación

Cargo del CAP : 230

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Operar los centros de transformación AT/MT. de Andahuaylas para la entrega en barras al sistema de distribución, las solicitudes de potencia y energía en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Page 767: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 4

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

Page 768: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Ejecutar las actividades de operación de la SET Andahuaylas, para garantizar la confiabilidad del suministro de energía.

2 Ejecutar las actividades de operación y mantenimiento preventivo de la central térmica, para

contribuir en la administración eficiente de la potencia contratada del SIN.

3 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Operar adecuadamente la sub estación de Andahuaylas.

2 Cumplir, oportunamente, con la ejecución del programa de mantenimiento de la SSEE y la C.T.

3 Ejecutar maniobras de apertura y cierre de los equipos en coordinación con el Supervisor de Operación y Mantenimiento y el Área de Distribución.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad de la Empresa y el RSHOSSE

6 Ejecutar los inventarios mensuales de producción y la liquidación de suministros e insumos.

7 Informar, permanentemente, al Supervisor de Mantenimiento y al Jefe de Generación sobre el desarrollo de eventos y las actividades de su responsabilidad.

8 Efectuar el control de los sistemas de medición y protección, a fin de mantener los rangos de operación, dentro de los limites establecidos

9 Coordinar la realización de maniobras programadas para la operación y el mantenimiento.

10 Organizar y mantener actualizados los archivos técnicos correspondientes a los centros de generación y transformación

11 Informar oportunamente, mediante formatos predeterminados, sobre cualquier anomalía, interrupción, etc., que se detecte en el suministro y/ o equipos de los centros de generación y transformación

12 Ejecutar e informar sobre las modificaciones realizadas en los centros de generación y transformación así como de los sistemas auxiliares.

13 Mantener la sala de control y de maquinas limpia y correctamente presentable. Otras labores que se le asigne

14 Otras que le asigne el Jefe de Generación.

Page 769: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

Page 770: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS (Se hizo en base al formulario de descripción de TÉCNICO 3 – OPERACIÓN S.E.T. del 2006)

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 – OPERACIÓN S.E.T. (ANDAHUAYLAS)

Código del Puesto : GA 144 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurímac

División/Área/Sector : Generación

Cargo del CAP : 231

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Operar los centros de transformación AT/MT. de Andahuaylas para la entrega en barras al sistema de distribución, las solicitudes de potencia y energía en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Page 771: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 4

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

Page 772: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Ejecutar las actividades de operación de la SET Andahuaylas, para garantizar la confiabilidad del suministro de energía.

2 Ejecutar las actividades de operación y mantenimiento preventivo de la central térmica, para

contribuir en la administración eficiente de la potencia contratada del SIN.

3 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Operar adecuadamente la sub estación de Andahuaylas.

2 Cumplir, oportunamente, con la ejecución del programa de mantenimiento de la SSEE y la C.T.

3 Ejecutar maniobras de apertura y cierre de los equipos en coordinación con el Supervisor de Operación y Mantenimiento y el Área de Distribución.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad de la Empresa y el RSHOSSE

6 Ejecutar los inventarios mensuales de producción y la liquidación de suministros e insumos.

7 Informar, permanentemente, al Supervisor de Mantenimiento y al Jefe de Generación sobre el desarrollo de eventos y las actividades de su responsabilidad.

8 Efectuar el control de los sistemas de medición y protección, a fin de mantener los rangos de operación, dentro de los limites establecidos

9 Coordinar la realización de maniobras programadas para la operación y el mantenimiento.

10 Organizar y mantener actualizados los archivos técnicos correspondientes a los centros de generación y transformación

11 Informar oportunamente, mediante formatos predeterminados, sobre cualquier anomalía, interrupción, etc., que se detecte en el suministro y/ o equipos de los centros de generación y transformación

12 Ejecutar e informar sobre las modificaciones realizadas en los centros de generación y transformación así como de los sistemas auxiliares.

13 Mantener la sala de control y de maquinas limpia y correctamente presentable. Otras labores que se le asigne

14 Otras que le asigne el Jefe de Generación.

Page 773: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

Page 774: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC 144 TAO

Dependencia : Gerencia Sub Regional

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 200

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente, y en las mejores condiciones de calidad

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en

Page 775: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

Page 776: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operación, mantenimiento y atender las emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento, aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales

Actividades y/o Funciones:

1 Apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2 Atender los reclamos por falta de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Realizar la inspección permanente de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

9 Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.

10 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos operativos a través de bases de datos.

11 Otros que le asigne el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

Page 778: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC 144 TAO

Dependencia : Gerencia Sub Regional

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 201

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente, y en las mejores condiciones de calidad

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en

Page 779: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

Page 780: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operación, mantenimiento y atender las emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento, aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales

Actividades y/o Funciones:

1 Apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2 Atender los reclamos por falta de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Realizar la inspección permanente de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

9 Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.

10 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos operativos a través de bases de datos.

11 Otros que le asigne el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

Page 781: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

Page 782: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC 144 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurímac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización/ Servicio Eléctrico

Cargo del CAP : 217

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente, y en las mejores condiciones de calidad

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

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2 de 4

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operación, mantenimiento y atender las emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento, aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales

Actividades y/o Funciones:

1 Apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2 Atender los reclamos por falta de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Realizar la inspección permanente de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

9 Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.

10 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos operativos a través de bases de datos.

11 Otros que le asigne el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS (Se está considerando como ESPECIALISTA 4. Verificar porque en el PERFIL DE ABANCAY dice ESPECIALISTA 3)

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 4 - SID

Código del Puesto : 75 GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Servicios Eléctricos Andahuaylas

Cargo del CAP : 212

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Brindar soporte en el sistema de información geo-referenciada de la infraestructura eléctrica de la empresa, buscando la unidad, disponibilidad, confiabilidad e integración de la información con los otros sistemas empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

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2 de 3

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Dar soporte al Sistema de Información Geo-referenciado respecto a la base de datos y el desarrollo de aplicaciones acorde a los requerimientos empresariales.

3 Cumplir con los requerimientos de información ante clientes internos y externos.

Actividades y/o Funciones:

1 Controlar la actualización de la información del SID a nivel empresarial de acuerdo a los objetivos empresariales.

2 Brindar soporte al Sistema de Información Geo-referenciada respecto a la administración de la base de datos y las aplicaciones desarrolladas.

3

Mantener la integración del SID con los otros sistemas de la empresa: Comercial: Ubicación geográfica y eléctrica de los clientes. Factibilidad de suministro. Mantenimiento: Soporte para la formulación del Plan Anual de Mantenimiento. Información digitalizada para la ejecución de órdenes de trabajo e inventarios en general. Operaciones: Soporte para el control de parámetros eléctricos tales como: sobrecarga de conductores, capacidad de interruptores y fusibles, tensión en barras, máximas demandas en subestaciones de distribución, integración con el SCADA, determinación de la red afectada en caso de interrupciones. Administrativo: Control del Activo Fijo e inventarios en general. Control de Calidad: Mantener actualizada la información base de las NTCSE de acuerdo al Anexo 01 de su BM (Localidades, sucursales, SET’s, SED’s, Alimentadores en AT, MT, BT, Clientes en MT y BT, vías públicas), determinación de clientes a compensar. Normas: Factibilidad de suministro, actualización de la zona de concesión. Preparar e informar los requerimientos de información para el cálculo del Valor Nuevo de Reemplazo, en coordinación con la autoridad.

4 Mantener el Sistema de Información Geo-referenciado a la vanguardia de la tecnología.

5 Otras que le asigne el Jefe del Centro de Control.

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3 de 3

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA. CERTIFICADO COMO AUDITOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. .

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SISTEMAS GIS. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 1 – PROYECTOS OBRAS

Código del Puesto : GI-98-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 197

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Planear, programar, desarrollar y ejecutar proyectos de ampliación, renovación y mejoramiento de la infraestructura Eléctrica dentro de los conceptos de rentabilidad y sistemas económicamente adaptados dentro del ámbito de la Gerencia Regional Apurimac.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planear el crecimiento del Sistema Eléctrico en la Región.

2 Ejecutar y supervisar obras de interés empresarial.

3 Actualizar e innovar la tecnológica permanentemente.

4 Proponer estandarización de equipos electromecánicos técnicamente adaptados.

5 Aprobar y Elaborar estudios y proyectos de inversión

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar estudios de mercado eléctrico en la Región.

2 Formular proyectos de preinversión e inversión de infraestructura eléctrica a nivel regional

3 Priorizar la Ejecución de proyectos de inversión.

4 Proponer el plan de inversiones anual de la región

5 Ejecutar y supervisar las obras del plan de inversiones y otras fuentes

6 Controlar la ejecución técnica-financiera de las obras.

7 Efectuar la liquidación de las obras realizadas en la Región.

8 Alcanzar, oportunamente, la información a las instancias correspondientes.

9 Efectuar el control de calidad de los materiales a ser suministrados a las obras.

10 Otorgar la factibilidad y el punto de diseño de los proyectos de electrificación.

11 Revisar y proponer la aprobación de proyectos de infraestructura electrifica de la región.

12 Efectuar la imposición de servidumbre de todas las líneas de transmisión, sub transmisión y distribución dentro del ámbito regional.

13 Otras que le sean asignadas por el Gerente Regional.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A SISTEMAS ELECTRICOS. Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN LA ACTIVIDAD RELACIONADA A SU CARRERA PROFESIONAL. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE GESTIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROYECTOS DE INVERSIÓN. SISTEMA NACIONAL DE INVERSION PUBLICA LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 – SID

Código del Puesto : 75 GFP

Dependencia : Gerencia General

División/Área/Sector : Gerencia Regional Apurimac

Cargo del CAP : 192

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Apoyar en la planificación y evaluación de la gestión para el cumplimiento de los objetivos y metas propuestos en los Planes de Acción del Sistema Eléctrico de Distribución de Andahuaylas y mejorar la confiabilidad y calidad del servicio.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Brindar el soporte adecuado en el sistema de información geo referenciada de la infraestructura eléctrica de la empresa, buscando la unicidad, disponibilidad, confiabilidad e integración de la información con los otros sistemas empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Controlar la actualización de la información del SID a nivel empresarial de acuerdo a los objetivos.

2 Brindar el soporte adecuado al Sistema de Información geo referenciada respecto a la administración de la Base de Datos y las aplicaciones desarrolladas.

3

Mantener la integración del SID con los otros sistemas de la empresa: Comercial.- Ubicación geográfica y eléctrica de los clientes, factibilidad de suministro. Mantenimiento.- Soporte para la formulación del plan anual de mantenimiento, información digitalizada para la ejecución de las órdenes de trabajo e inventarios en general. Operaciones.- Soporte para el control de los parámetros eléctricos tales como: sobrecarga de conductores, capacidad de los interruptores y fusibles, tensión en las barras, máximas demandas en subestaciones de distribución, integración con el SCADA, determinación de la red afectada en casos de interrupciones. Administrativo.- Control del Activo Fijo e Inventarios, en general. Control de Calidad.- Mantener actualizada la información base de las NTCSE de acuerdo al Anexo 01 de su BM (Localidades, sucursales, SET’s, SED’s, alimentadores en AT, MT, BT, clientes en MT y BT, vías públicas), determinación de clientes a compensar. Normas.- Factibilidad de suministro, actualización de la zona de concesión.

4 Preparar e informar sobre los requerimientos de información para el cálculo del Valor Nuevo de Reemplazo, en coordinación con la autoridad.

5 Mantener el sistema de información geo referenciado a la vanguardia de la tecnología.

6 Otras que le asigne la Gerencia General.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Experiencia Requerida

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4 de 4

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE GENERACIÓN

Código del Puesto : GRMD-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Generación y SSEE.

Cargo del CAP : 224

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar y supervisar la operación y mantenimiento del sistema de generación de energía eléctrica, líneas de transmisión y centros de transformación de potencia de la Gerencia Regional Apurimac, garantizando la producción y despacho de la energía de buena calidad en forma permanente, eficiente y oportuna.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Supervisar la producción de energía de las centrales de generación eléctrica con calidad cumpliendo con la normatividad vigente.

2 Supervisar la operación de las líneas de transmisión y centros de transformación de potencia.

Actividades y/o Funciones:

1 Organizar y dirigir la correcta operación y mantenimiento del sistema de generación, transmisión y transformación.

2 Cumplir con las normas y procedimientos para la operación y mantenimiento del sistema de generación, transmisión y transformación.

3 Supervisar el stock adecuado de repuestos, insumos y materiales que garanticen la operatividad del sistema de generación, transmisión y transformación.

4 Supervisar las estadísticas de operación y mantenimiento de los sistemas de generación, transmisión y transformación.

5 Elaborar el plan operativo de los sistemas de generación, transmisión y transformación.

6 Elaborar y ejecutar el plan de operaciones y de mantenimiento de los sistemas de generación, transmisión y transformación.

7 Informar sobre la programación de paralizaciones a todas las unidades operativas afectadas y a la Gerencia de Distribución.

8 Establecer los turnos de operación de la central.

9 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional.

10 Proponer y aplicar programas de optimización de procedimientos y racionalización de los costos en el sistema de generación.

11 Supervisar el cumplimiento de la normatividad medio ambiental.

12 Proponer inversiones de mejoramiento y ampliación de los sistemas generación, transmisión y transformación.

13 Supervisar inopinadamente las actividades realizadas por las empresas contratistas.

14 Supervisar el informe de valorizaciones de terceros del área.

15 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Gerencia Regional y otras.

16 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en los programas de Auditoria y Fiscalización Técnica.

17 Proponer estrategias para el logro del desarrollo del personal a su cargo en el cumplimiento de sus objetivos específicos

18 Participar en los procesos de adquisiciones que le sean designados.

19 Participar en los procesos de recepción de obras.

20 Supervisar el cumplimiento de la ley de Concesiones Eléctricas, su Reglamento, Código Nacional de Electricidad, normas de seguridad y otras aplicables al negocio eléctrico.

21 Supervisar inopinadamente las actividades realizadas por las empresas contratistas.

22 Otorgar la conformidad de la Compra de energía mensual.

23 Proyectar y evaluar los requerimientos de producción y compra de energía, maximizando las ventajas competitivas de la Región.

24 Supervisar las mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar los diagnósticos de las operaciones de los sistemas de generación y transmisión de balances de energía.

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4 de 4

25 Otras que le sean asignadas por el Gerente Regional.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 5

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE INGENIERÍA Y COMERCIALIZACIÓN

Código del Puesto : GSRA-60-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : División de Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 196

Fecha de actualización : Marzo 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Gestionar la distribución y comercializar el servicio publico de electricidad en el Servicio Eléctrico de Abancay, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de confiabilidad y calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

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2 de 5

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 5

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial

2 Planificar, organizar y dirigir la ejecución de los procesos de comercialización, operación y mantenimiento del sistema de distribución del servicio eléctrico Abancay, garantizando la seguridad, confiabilidad y calidad del servicio.

3 Lograr una imagen de excelencia, sustentada en la calidad del servicio al cliente.

4 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular el anteproyecto del presupuesto anual operativo, de los sistemas de distribución, estableciendo los mecanismos adecuados para su implementación, ejecución y evaluación.

2 Formular requerimientos de inversiones de mejoramiento, ampliación y renovación de redes eléctricas.

3 Formular y administrar el plan de comercialización, operación y mantenimiento de los sistemas de distribución, orientado al mejoramiento continuo de los procesos del servicio eléctrico Abancay.

4 Gestionar los recursos humanos acorde a sus competencias y habilidades garantizando la productividad.

5 Administrar los recursos materiales asignados garantizando su correcta utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

6 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.

7 Planificar y supervisar actividades orientadas a la reducción de perdidas de energía.

8 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el RESESATAE.Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos y directivas que regulan el Servicio Publico de Electricidad y otros.

9 Supervisar inopinadamente las actividades realizadas por las empresas contratistas.

10 Supervisar el informe de valorizaciones de terceros del área.

11 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Gerencia Regional y otras.

12 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en los programas de Auditoria y Fiscalización Técnica.

13 Tomar las decisiones sobre la realización de las actividades que contribuyan a mejorar la calidad, confiabilidad y reducción de pérdidas técnicas y comerciales en el servicio eléctrico Abancay.

14 Proponer estrategias para el logro del desarrollo del personal a su cargo en el cumplimiento de sus objetivos específicos.

15 Supervisar la información actualizada del GIS referido al sistema de distribución del servicio eléctrico Abancay, para optimizar su administración.

16 Utilizar los sistemas de información geo referencial, como una herramienta principal de gestión en la administración del sistema de distribución.

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4 de 5

17 Utilizar y Supervisar la actualización permanente de la información de perturbaciones e interrupciones del servicio eléctrico Abancay, para la evaluación de los índices de fiabilidad y aplicación de compensaciones.

18 Organizar y supervisar los procesos de mantenimiento de redes de M.T. y B.T.

19 Supervisar los procesos de facturación, instalaciones, cobranza y de lecturas.

20 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.

21 Promover la mejora continua de los procesos comerciales dentro del ámbito del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001: 2000.

22 Participar en los procesos de adquisiciones que le sean designados.

23 Participar en los procesos de recepción de obras.

24 Supervisar el cumplimiento de la ley de Concesiones Eléctricas, su Reglamento, Código Nacional de Electricidad, normas de seguridad y otras aplicables al negocio eléctrico.

25 Proponer la estandarización e innovación del uso de materiales de tecnología actualizada.

26 Otras que le asigne el Gerente Regional.

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5 de 5

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICO- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y/O ADMINISTRACIÓN.

Experiencia Requerida

05 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE DIRECCIÓN O SUPERVISIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD. TÉCNICAS DE COMERCIALIZACIÓN. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE SERVICIO ELECTRICO ANDAHUAYLAS

Código del Puesto : GC-61-GFP

Dependencia : Gerencia Regional

División/Área/Sector : Servicio Eléctrico Andahuaylas

Cargo del CAP : 211

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Distribuir y comercializar el servicio publico de electricidad en el Servicio Eléctrico de Andahuaylas en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de confiabilidad y calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

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Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

2 Planificar, organizar y dirigir la ejecución de los procesos de comercialización, operación y mantenimiento del sistema de distribución del servicio eléctrico Andahuaylas, garantizando la seguridad, confiabilidad y calidad del servicio.

3 Lograr una imagen de excelencia, sustentada en la calidad del servicio al cliente.

4 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular el anteproyecto del presupuesto anual operativo, de los sistemas de distribución y administrativo, estableciendo los mecanismos adecuados para su implementación, ejecución y evaluación.

2 Formular requerimientos de inversiones de mejoramiento, ampliación y renovación de redes eléctricas.

3 Formular y administrar el plan de comercialización, operación y mantenimiento de los sistemas de distribución, orientado al mejoramiento continuo de los procesos del servicio eléctrico Andahuaylas.

4 Administrar los recursos humanos y materiales asignados garantizando su correcta utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

5 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.

6 Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos y directivas que regulan el Servicio Publico de Electricidad y otros.

7 Supervisar inopinadamente las actividades realizadas por las empresas contratistas.

8 Supervisar el informe de valorizaciones de terceros del área.

9 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Gerencia Regional y otras.

10 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en los programas de Auditoria y Fiscalización Técnica.

11 Tomar las decisiones sobre la realización de las actividades que contribuyan a mejorar la calidad, confiabilidad y reducción de pérdidas técnicas y comerciales en el servicio eléctrico Andahuaylas.

12 Proponer estrategias para el logro del desarrollo del personal a su cargo en el cumplimiento de sus objetivos específicos.

13 Supervisar la información actualizada del GIS referido al sistema de distribución del servicio eléctrico Andahuaylas, para optimizar su administración.

14 Utilizar los sistemas de información geo referencial, como una herramienta principal de gestión en la administración del sistema de distribución.

15 Utilizar y Supervisar la actualización permanente de la información de perturbaciones e interrupciones del servicio eléctrico Andahuaylas, para la evaluación de los índices de fiabilidad y aplicación de compensaciones.

16 Organizar y supervisar los procesos de mantenimiento de redes de M.T. y B.T.

17 Supervisar los procesos de facturación, instalaciones, cobranza y de lecturas.

18 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el RESESATAE.

19 Promover la mejora continua de los procesos comerciales dentro del ámbito del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001: 2000.

20 Participar en los procesos de adquisiciones que le sean designados.

21 Participar en los procesos de recepción de obras.

22 Revisar y proponer la aprobación de proyectos de redes eléctricas del Servicio Eléctrico Andahuaylas.

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23 Supervisar el cumplimiento de la ley de Concesiones Eléctricas, su Reglamento, Código Nacional de Electricidad, normas de seguridad y otras aplicables al negocio eléctrico.

24 Proponer la estandarización e innovación del uso de materiales de tecnología actualizada.

25 Ejercer la representación de la empresa, ante las instituciones, usuarios y otros de Andahuaylas.

26 Otras que le asigne el Gerente Regional.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICO- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y/O ADMINISTRACIÓN.

Experiencia Requerida

05 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE DIRECCIÓN O SUPERVISIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. TÉCNICAS DE COMERCIALIZACIÓN. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SECRETARIA 2 – SUB GERENCIA

Código del Puesto : GC-73-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector :

Cargo del CAP : 191

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Prestar apoyo en las decisiones funcionales del Gerente, administrando la documentación correspondiente y otorgando el apoyo logístico en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y eficiencia.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados B

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Apoyar y cooperar en el trabajo de la Gerencia de la cual dependa.

2 Organizar y mantener la documentación que se genera y se emite en la Gerencia.

3 Prestar apoyo documentario, administrativo y logístico a su Gerencia.

Actividades y/o Funciones:

1 Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentación en general de la Gerencia de la cual depende. Debe ser en forma apropiada, guardando las reglas de presentación y canalización correspondientes.

2 Coordinar y preparar la agenda diaria del Gerente Regional, adoptando las acciones pertinentes para su cumplimiento en las mejores condiciones.

3 Tomar dictado, redactar, mecanografiar, tramitar la correspondencia, documentación y otros inherentes al cargo.

4 Organizar y mantener actualizados los archivos de su Gerencia.

5 Mantener al día el Trámite Documentario en el sistema informático (Intranet).

6 Custodiar los documentos de la Gerencia.

7 Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia.

8 Apoyar a la jefatura en sus funciones, con lealtad y eficiencia.

9 Proporcionar, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Gerencia.

10 Otras que le sean encargadas por el Gerente del cual depende.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica SECUNDARIA COMPLETA. CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, EN SECRETARIADO O ASISTENTE DE GERENCIA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS EN LABORES SIMILARES.

Conocimientos Técnicos

CONOCIMIENTO, A NIVEL INTERMEDIO, DE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT). TÉCNICAS PARA ARCHIVO DE DOCUMENTOS. REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA. ATENCIÓN TELEFÓNICA. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – MANTENIMIENTO DE CENTRALES

Código del Puesto : GA-130-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Generación y SSEE.

Cargo del CAP : 225

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar, programar, dirigir y supervisar la producción de energía eléctrica y mantener operativo el sistema de generación, transmisión y transformación de potencia, aplicando técnicas de gestión de mantenimiento preventivo y predictivo.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Garantizar la producción de energía de las centrales de generación eléctrica con calidad cumpliendo con la normatividad vigente.

2 Garantizar la operación de las líneas de transmisión y centros de transformación de potencia.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y administrar el plan de operaciones y mantenimiento de los sistemas de generación, transmisión y transformación, orientando al mejoramiento continuo de los procesos.

2 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

3 Supervisar y controlar los sistemas de medición y protección, a fin de mantener los rangos de operación, dentro de los límites establecidos.

4 Evaluar y cumplir los planes y programas de producción y mantenimiento a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.

5 Hacer cumplir el RESESATAE…...

6 Coordinar la realización de maniobras programadas para el mantenimiento de sistemas de generación, transmisión , transformación y distribución.

7 Supervisar y valorizar las ejecuciones de las actividades realizadas por terceros en la operación de centros de generación Centros de Transforamción.

8 Atender, dentro de los plazos establecidos con información requerida por los organismos de fiscalización, control interno y otros.

9 Proponer y evaluar las actividades que contribuyan a mejorar los índices de productividad, eficiencia y confiabilidad de los sistemas de generación, transmisión y transformación.

10 Mantener la información actualizada de los centros de generación, para su evaluación y administración de la potencia contratada del SIN.

11 Implementar en forma sistematizada y actualizar permanentemente la información de perturbaciones e interrupciones del sistema eléctrico Apurímac.

12 Implementar y actualizar el sistema de información geo referencial para los sistemas de generación, transmisión y transformación.

13 Registrar, evaluar e informar sobre los incidentes y accidentes en los plazos y formatos establecidos.

14 Hacer cumplir el RESESATAE…...

15 Ejecutar y actualizar las modificaciones de esquemas, conexionados, coordinaciones de protección y otros en los sistemas eléctricos de generación, transmisión y transformación.

16 Participar en los comités de evaluación de perturbaciones (interrupciones) para analizar las causas.

17 Otras que le asigne el Jefe de Generación.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA Y/O GENERACIÓN ELÉCTRICA.

Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-86-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 198

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar, programar, dirigir y supervisar las actividades de operación y mantenimiento de las redes de distribución eléctrica, garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el área de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación B Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribución eléctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas proveedoras de servicios y materiales.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular, gestionar y supervisar la operación y mantenimiento de los sistemas de distribución de energía eléctrica, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

3 Evaluar, permanentemente, el cumplimiento de los planes de trabajo y programas definidos, asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

5 Garantizar la continuidad del servicio eléctrico en los niveles de calidad y confiabilidad.

6 Registrar, evaluar e informar sobre los incidentes y accidentes en los plazos y formatos establecidos

7 Participar en los comités de evaluación de perturbaciones (interrupciones) para analizar las causas.

8 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los contratos suscritos.

9 Atender, oportunamente, el requerimiento de información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

10 Atender, dentro de los plazos establecidos con información requerida por los organismos de fiscalización, control interno y otros.

11 Identificar y proponer actividades orientadas a la reducción de pérdidas técnicas en el sistema de distribución.

12 Cumplir con los requerimientos de información de las auditorias del sistema de gestión de calidad.

13 Utilizar los sistemas de información geo referenciado, como registro para gestionar el mantenimiento del sistema de distribución.

14 Supervisar la actualización del sistema geo referenciado de las modificaciones en el sistema de distribución.

15 Atender, oportuna y adecuadamente, los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energía eléctrica.

16 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar los diagnósticos de las operaciones de los sistemas de distribución y los balances de energía.

17 Mantener en forma sistemática la información de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas de distribución que permitan mejorar la operación de los sistemas eléctricos y las compensaciones respectivas.

18 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO DE INGENIERO ELECTRICISTA O MECANICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ESPECIALIZACION DE 200 HORAS EN TEMAS RELACIONADOS A OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELECTRICOS. Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DE SEGURIDAD. TÉCNICAS DE COMERCIALIZACIÓN. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-86-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 214

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar, programar, dirigir y supervisar las actividades de operación y mantenimiento de las redes de distribución eléctrica, garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el área de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación B Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribución eléctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas proveedoras de servicios y materiales.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular, gestionar y supervisar la operación y mantenimiento de los sistemas de distribución de energía eléctrica, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

3 Evaluar, permanentemente, el cumplimiento de los planes de trabajo y programas definidos, asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

5 Garantizar la continuidad del servicio eléctrico en los niveles de calidad y confiabilidad.

6 Registrar, evaluar e informar sobre los incidentes y accidentes en los plazos y formatos establecidos

7 Participar en los comités de evaluación de perturbaciones (interrupciones) para analizar las causas.

8 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los contratos suscritos.

9 Atender, oportunamente, el requerimiento de información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

10 Atender, dentro de los plazos establecidos con información requerida por los organismos de fiscalización, control interno y otros.

11 Identificar y proponer actividades orientadas a la reducción de pérdidas técnicas en el sistema de distribución.

12 Cumplir con los requerimientos de información de las auditorias del sistema de gestión de calidad.

13 Utilizar los sistemas de información geo referenciado, como registro para gestionar el mantenimiento del sistema de distribución.

14 Supervisar la actualización del sistema geo referenciado de las modificaciones en el sistema de distribución.

15 Atender, oportuna y adecuadamente, los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energía eléctrica.

16 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar los diagnósticos de las operaciones de los sistemas de distribución y los balances de energía.

17 Mantener en forma sistemática la información de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas de distribución que permitan mejorar la operación de los sistemas eléctricos y las compensaciones respectivas.

18 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO DE INGENIERO ELECTRICISTA O MECANICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ESPECIALIZACION DE 200 HORAS EN TEMAS RELACIONADOS A OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELECTRICOS. Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DE SEGURIDAD. TÉCNICAS DE COMERCIALIZACIÓN. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – PROCESOS COMERCIALES

Código del Puesto : 79-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 218

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar, programar y supervisar las actividades de los procesos de comercialización: lecturas, facturación, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atención al cliente y otros servicios.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

2

Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercialización del servicio de energía en las mejores condiciones de calidad.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con las empresas contratistas.

4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.

5 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Planificar y programar las actividades según el Cronograma Comercial del personal de su área y de la empresa contratista.

2 Brindar y proporcionar la información necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atención al cliente y otros servicios.

3 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia

4 Procesar la facturación y cobranzas de clientes libres.

5 Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista, tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.

6 Emitir los reportes de los resultados mensuales de los procesos comerciales desarrollados por el contratista del servicio eléctrico Abancay.

7 Efectuar y aprobar las valorizaciones de los trabajos ejecutados por contratistas de actividades comerciales.

8 Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en las actividades comerciales.

9 Planificar y ejecutar actividades orientadas a la reducción de pérdidas comerciales.

10 Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales realizadas por el contratista y la empresa.

11 Procesar y determinar las compensaciones por perturbaciones e interrupciones de los sistemas de distribución.

12 Supervisar la actualización de suministros nuevos y modificados en el Sistema Georeferenciado.

13 Utilizar los sistemas de información geo referencial, como registro para gestionar las actividades comerciales.

14 Mantener actualizado la base de datos de clientes en el SIELSE.

15 Entregar información mensual de gestión de actividades comerciales a las diferentes áreas de la empresa.

16 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

17 Establecer y mantener actualizada la información de las actividades comerciales supervisadas, en forma cronológica.

18 Cumplir con las Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Eléctricos.

19 Hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

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4 de 4

20 Registrar, evaluar e informar sobre los incidentes y accidentes en los plazos y formatos establecidos

21 Participar en los comités de evaluación de perturbaciones (interrupciones) para analizar las causas.

22 Atender, dentro de los plazos establecidos con información requerida por los organismos de fiscalización, control interno y otros.

23 Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos en el sistema de gestión de calidad.

24 Cumplir con los requerimientos de información de las auditorias del sistema de gestión de calidad.

25 Otras que le sean asignadas por el Jefe de ingeniería y Comercialización.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O MECANICO ELECTRICISTA

Formación Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ESPECIALIZACION DE 200 HORAS EN TEMAS RELACIONADOS A LA COMERCIALIZACION DE ENERGIA ELECTRICA Experiencia Requerida

04 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD. TÉCNICAS DE COMERCIALIZACIÓN. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO Otras consideraciones

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5 de 4

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – PROCESOS COMERCIALES

Código del Puesto : 79-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicio Eléctrico

Cargo del CAP : 204

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar con eficiencia los procesos de comercialización: lecturas, facturación, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atención al cliente y otros servicios.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

2 Planificar, organizar, supervisar y ejecutar los procesos de comercialización del servicio de energía en las mejores condiciones de calidad.

3 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio. 4 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas proveedoras de servicios y materiales. 5 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Planificar y programar las actividades según el Cronograma Comercial del personal de su área y de la empresa contratista.

2 Brindar y proporcionar la información necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atención al cliente y otros servicios.

3 Entregar información para la facturación y cobranzas de clientes libres.

4 Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista, tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.

5 Emitir los reportes de los resultados mensuales de los procesos comerciales desarrollados por el contratista del servicio eléctrico Andahuaylas.

6 Efectuar y aprobar las valorizaciones de los trabajos ejecutados por contratistas de actividades comerciales.

7 Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en las actividades comerciales.

8 Planificar y ejecutar actividades orientadas a la reducción de pérdidas comerciales.

9 Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales realizadas por el contratista y la empresa.

10 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicios de acuerdo a los contratos suscritos.

11 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

12 Entregar información mensual de gestión de actividades comerciales a las diferentes áreas de la empresa.

13 Establecer y mantener actualizada la información de las actividades comerciales supervisadas, en forma cronológica.

14 Supervisar y controlar la actualización permanente de la bases de datos de clientes del sistema comercial y el Sistema Geo referenciado.

15 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

16 Atender, dentro de los plazos establecidos con información requerida por los organismos de fiscalización, control interno y otros.

17 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Jefatura del Servicio Eléctrico Andahuaylas.

18 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorías internas, fiscalización técnica y de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

19 Otras que le sean asignadas por el Jefe del Servicio Eléctrico Andahuaylas.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O MECANICO ELECTRICISTA

Formación Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ESPECIALIZACION DE 200 HORAS EN TEMAS RELACIONADOS A LA COMERCIALIZACION DE ENERGIA ELECTRICA Experiencia Requerida

04 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. TÉCNICAS DE COMERCIALIZACIÓN. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – SERVICIOS

Código del Puesto : GC-107-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 209

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar las actividades de los procesos de comercialización: lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atención al cliente y actividades de operación de las redes de distribución eléctrica.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias Gerenciales

Desarrollo de Equipos B Liderazgo B

Pensamiento Estratégico B Empowerment B

Negociación B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

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2 de 4

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribución eléctrica.

Actividades y/o Funciones:

1 Dirigir la gestión de comercialización y de operación y mantenimiento del sistema de distribución de energía eléctrica de su jurisdicción, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Realizar el seguimiento al Plan de Gestión Comercial, para el logro de los objetivos empresariales, orientado al mejoramiento continúo de los procesos comerciales y reportando los mismos al Supervisor Comercial del Servicio Eléctrico.

3 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización, orientación en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias correspondientes.

5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

6 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por los supervisores de operación y mantenimiento, del Jefe del Servicio Eléctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Eléctrico.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O TÉCNICO ELECTRICISTA TITULADO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – SERVICIOS

Código del Puesto : GC-107-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 209

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar las actividades de los procesos de comercialización: lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atención al cliente y actividades de operación de las redes de distribución eléctrica.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias Gerenciales

Desarrollo de Equipos B Liderazgo B

Pensamiento Estratégico B Empowerment B

Negociación B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Page 839: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 4

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribución eléctrica.

Actividades y/o Funciones:

1 Dirigir la gestión de comercialización y de operación y mantenimiento del sistema de distribución de energía eléctrica de su jurisdicción, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Realizar el seguimiento al Plan de Gestión Comercial, para el logro de los objetivos empresariales, orientado al mejoramiento continúo de los procesos comerciales y reportando los mismos al Supervisor Comercial del Servicio Eléctrico.

3 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización, orientación en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias correspondientes.

5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

6 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por los supervisores de operación y mantenimiento, del Jefe del Servicio Eléctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Eléctrico.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O TÉCNICO ELECTRICISTA TITULADO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

Page 842: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – SERVICIOS

Código del Puesto : GC-107-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 210

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar las actividades de los procesos de comercialización: lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atención al cliente y actividades de operación de las redes de distribución eléctrica.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias Gerenciales

Desarrollo de Equipos B Liderazgo B

Pensamiento Estratégico B Empowerment B

Negociación B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

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2 de 4

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

Page 844: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribución eléctrica.

Actividades y/o Funciones:

1 Dirigir la gestión de comercialización y de operación y mantenimiento del sistema de distribución de energía eléctrica de su jurisdicción, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Realizar el seguimiento al Plan de Gestión Comercial, para el logro de los objetivos empresariales, orientado al mejoramiento continúo de los procesos comerciales y reportando los mismos al Supervisor Comercial del Servicio Eléctrico.

3 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización, orientación en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias correspondientes.

5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

6 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por los supervisores de operación y mantenimiento, del Jefe del Servicio Eléctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Eléctrico.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O TÉCNICO ELECTRICISTA TITULADO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

Page 846: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – SERVICIOS

Código del Puesto : GC-107-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 223

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar las actividades de los procesos de comercialización: lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atención al cliente y actividades de operación de las redes de distribución eléctrica.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias Gerenciales

Desarrollo de Equipos B Liderazgo B

Pensamiento Estratégico B Empowerment B

Negociación B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

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2 de 4

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribución eléctrica.

Actividades y/o Funciones:

1 Dirigir la gestión de comercialización y de operación y mantenimiento del sistema de distribución de energía eléctrica de su jurisdicción, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Realizar el seguimiento al Plan de Gestión Comercial, para el logro de los objetivos empresariales, orientado al mejoramiento continúo de los procesos comerciales y reportando los mismos al Supervisor Comercial del Servicio Eléctrico.

3 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización, orientación en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias correspondientes.

5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

6 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por los supervisores de operación y mantenimiento, del Jefe del Servicio Eléctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Eléctrico.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O TÉCNICO ELECTRICISTA TITULADO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 OPERACIÓN S.E.T. (TAMBURCO C.T.)

Código del Puesto : GC 144 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurímac

División/Área/Sector : Generación y SSEE.

Cargo del CAP : 226

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Operar los centros de transformación AT/MT. de Tamburco y la central térmica, para la entrega en barras al sistema de distribución, las solicitudes de potencia y energía en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Ejecutar las actividades de operación de la SET Tamburco, para garantizar la confiabilidad del suministro de energía.

2 Ejecutar las actividades de operación y mantenimiento preventivo de la central térmica, para

contribuir en la administración eficiente de la potencia contratada del SIN.

3 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Operar adecuadamente la sub estación y la central térmica de Abancay.

2 Cumplir, oportunamente, con la ejecución del programa de mantenimiento de la SSEE y la C.T.

3 Ejecutar maniobras de apertura y cierre de los equipos en coordinación con el Supervisor de Operación y Mantenimiento y el Área de Distribución.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad de la Empresa y el RSHOSSE

6 Ejecutar los inventarios mensuales de producción y la liquidación de suministros e insumos.

7 Informar, permanentemente, al Supervisor de Mantenimiento y al Jefe de Generación sobre el desarrollo de eventos y las actividades de su responsabilidad.

8 Efectuar el control de los sistemas de medición y protección, a fin de mantener los rangos de operación, dentro de los limites establecidos

9 Coordinar la realización de maniobras programadas para la operación y el mantenimiento.

10 Organizar y mantener actualizados los archivos técnicos correspondientes a los centros de generación y transformación

11 Informar oportunamente, mediante formatos predeterminados, sobre cualquier anomalía, interrupción, etc., que se detecte en el suministro y/ o equipos de los centros de generación y transformación

12 Ejecutar e informar sobre las modificaciones realizadas en los centros de generación y transformación así como de los sistemas auxiliares.

13 Mantener la sala de control y de maquinas limpia y correctamente presentable. Otras labores que se le asigne

14 Otras que le asigne el Jefe de Generación.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 OPERACIÓN S.E.T. (TAMBURCO C.T.)

Código del Puesto : GC 144 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurímac

División/Área/Sector : Generación y SSEE.

Cargo del CAP : 227

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Operar los centros de transformación AT/MT. de Tamburco y la central térmica, para la entrega en barras al sistema de distribución, las solicitudes de potencia y energía en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones de calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Ejecutar las actividades de operación de la SET Tamburco, para garantizar la confiabilidad del suministro de energía.

2 Ejecutar las actividades de operación y mantenimiento preventivo de la central térmica, para

contribuir en la administración eficiente de la potencia contratada del SIN.

3 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Operar adecuadamente la sub estación y la central térmica de Abancay.

2 Cumplir, oportunamente, con la ejecución del programa de mantenimiento de la SSEE y la C.T.

3 Ejecutar maniobras de apertura y cierre de los equipos en coordinación con el Supervisor de Operación y Mantenimiento y el Área de Distribución.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad de la Empresa y el RSHOSSE

6 Ejecutar los inventarios mensuales de producción y la liquidación de suministros e insumos.

7 Informar, permanentemente, al Supervisor de Mantenimiento y al Jefe de Generación sobre el desarrollo de eventos y las actividades de su responsabilidad.

8 Efectuar el control de los sistemas de medición y protección, a fin de mantener los rangos de operación, dentro de los limites establecidos

9 Coordinar la realización de maniobras programadas para la operación y el mantenimiento.

10 Organizar y mantener actualizados los archivos técnicos correspondientes a los centros de generación y transformación

11 Informar oportunamente, mediante formatos predeterminados, sobre cualquier anomalía, interrupción, etc., que se detecte en el suministro y/ o equipos de los centros de generación y transformación

12 Ejecutar e informar sobre las modificaciones realizadas en los centros de generación y transformación así como de los sistemas auxiliares.

13 Mantener la sala de control y de maquinas limpia y correctamente presentable. Otras labores que se le asigne

14 Otras que le asigne el Jefe de Generación.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC 144 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 199

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operación y mantenimiento de las redes de distribución eléctrica, garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el área de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisión y distribución eléctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar la operación y mantenimiento de los sistemas de sub transmisión y distribución de energía eléctrica, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.

3 Evaluar, permanentemente, el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE

5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

6 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los contratos suscritos.

7 Atender, oportunamente, el requerimiento de información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

8 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalización Técnica.

9 Cumplir con el plan de reducción de perdidas técnicas de energía en el sistema eléctrico.

10 Mantener actualizada la información geo referenciada de los sistemas eléctricos.

11 Atender, oportuna y adecuadamente, los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energía eléctrica.

12 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar los diagnósticos de las operaciones de los sistemas eléctricos y los balances de energía.

13 Mantener en forma sistemática la información de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas de sub transmisión y distribución que permitan mejorar la operación de los sistemas eléctricos y las compensaciones respectivas.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TECNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

.

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACION ELECTRICA

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC 144 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 215

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operación y mantenimiento de las redes de distribución eléctrica, garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el área de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

Page 864: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisión y distribución eléctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar la operación y mantenimiento de los sistemas de sub transmisión y distribución de energía eléctrica, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.

3 Evaluar, permanentemente, el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE

5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

6 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los contratos suscritos.

7 Atender, oportunamente, el requerimiento de información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

8 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalización Técnica.

9 Cumplir con el plan de reducción de perdidas técnicas de energía en el sistema eléctrico.

10 Mantener actualizada la información geo referenciada de los sistemas eléctricos.

11 Atender, oportuna y adecuadamente, los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energía eléctrica.

12 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar los diagnósticos de las operaciones de los sistemas eléctricos y los balances de energía.

13 Mantener en forma sistemática la información de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas de sub transmisión y distribución que permitan mejorar la operación de los sistemas eléctricos y las compensaciones respectivas.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TECNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

.

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACION ELECTRICA

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC 144 TAO

Dependencia : Gerencia Regional Apurimac

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización / Servicios Eléctricos

Cargo del CAP : 216

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operación y mantenimiento de las redes de distribución eléctrica, garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el área de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

Page 868: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisión y distribución eléctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar la operación y mantenimiento de los sistemas de sub transmisión y distribución de energía eléctrica, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.

3 Evaluar, permanentemente, el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE

5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

6 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los contratos suscritos.

7 Atender, oportunamente, el requerimiento de información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

8 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalización Técnica.

9 Cumplir con el plan de reducción de perdidas técnicas de energía en el sistema eléctrico.

10 Mantener actualizada la información geo referenciada de los sistemas eléctricos.

11 Atender, oportuna y adecuadamente, los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energía eléctrica.

12 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar los diagnósticos de las operaciones de los sistemas eléctricos y los balances de energía.

13 Mantener en forma sistemática la información de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas de sub transmisión y distribución que permitan mejorar la operación de los sistemas eléctricos y las compensaciones respectivas.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TECNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

.

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INSTALACION ELECTRICA

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO 4 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC 144 TAO

Dependencia : Gerencia Sub Regional

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 202

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente, y en las mejores condiciones de calidad

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operación, mantenimiento y atender las emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento, aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales

Actividades y/o Funciones:

1 Apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2 Atender los reclamos por falta de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Realizar la inspección permanente de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.

11 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos operativos a través de bases de datos.

12 Otros que le asigne el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : TÉCNICO 4 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC 144 TAO

Dependencia : Gerencia Sub Regional

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 203

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Colaborar en la ejecución de las actividades de mantenimiento y operación para suministrar el servicio de energía eléctrica, en forma oportuna y eficiente, y en las mejores condiciones de calidad

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente B

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica B Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operación, mantenimiento y atender las emergencias en tiempos mínimos en los sistemas de sub transmisión y distribución de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento, aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales

Actividades y/o Funciones:

1 Apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, líneas de sub transmisión, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2 Atender los reclamos por falta de servicio.

3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

4 Realizar actividades de evaluación permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema eléctrico a la Jefatura del Sector.

6 Realizar la inspección permanente de alumbrado público del sistema.

7 Realizar las mediciones de los parámetros eléctricos en MT y BT del sistema.

8 Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10 Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.

11 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar diagnósticos operativos a través de bases de datos.

12 Otros que le asigne el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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GERENCIA REGIONAL MADRE DE DIOS

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : GERENTE SUB REGIONAL MADRE DE DIOS

Código del Puesto : GSRA-43-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector :

Cargo del CAP : 232

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Gestionar el otorgamiento del servicio público de electricidad en la Región de Madre de Dios, enmarcada en el cumplimiento del Plan Estratégico y Operativo, con calidad, eficiencia, imagen institucional y rentabilidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar, organizar, dirigir y evaluar la ejecución de los macro procesos de comercialización, producción, operación, mantenimiento y administración eficiente de los recursos para la prestación del servicio publico de electricidad, en el ámbito de la Región de Madre de Dios.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y evaluar el Plan Operativo y Presupuesto de la Región, para el ejercicio económico correspondiente.

2 Formular y evaluar el Carné de Inversiones y su presupuesto, para el ejercicio económico correspondiente, que garanticen el crecimiento sostenido y su rentabilidad.

3 Gestionar mejoras continuas, de control y reducción de pérdidas económicas.

4 Evaluar los requerimientos de producción y compra de energía, maximizando las ventajas competitivas de la Región.

5 Organizar e integrar todas las actividades, asignando responsabilidades, de acuerdo a la estructura organizacional aprobada.

6 Administrar los recursos humanos, materiales y financieros asignados, garantizando un eficiente y eficaz uso.

7 Evaluar, periódicamente, el plan operativo empresarial y el avance de los objetivos empresariales, en cada área de la Región, disponiendo las correcciones y ajustes más convenientes que garanticen la máxima obtención posible de resultados satisfactorios.

8 Propiciar la capacitación y entrenamiento de los trabajadores para el incremento de la productividad y satisfacer las perspectivas de desarrollo de los trabajadores.

9 Cumplir y hacer cumplir con la normatividad legal, directivas y procedimientos que rigen la actividad de la distribución y comercialización de energía eléctrica.

10 Ejercer la representación de la empresa, ante los poderes públicos, instituciones, usuarios y otros en el marco de los poderes recibidos.

11 Cumplir y hacer cumplir las directivas y disposiciones emanadas de la Junta General de Accionista, Directorio y Gerencia General.

12 Cumplir y hacer cumplir el Sistema de Gestión de la Calidad.

13 Presidir el Sub-Comité de Seguridad, cumpliendo y haciendo cumplir el RESESATAE.

14 Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo

15 Otras que le sean asignadas por la Gerencia General Cusco.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA MECÁNICA- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS POR UN PERIODO LECTIVO MAYOR A OCHO MESES.

Experiencia Requerida

08 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN. 04 AÑOS EN FUNCIONES DE DIRECCIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN. LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. NORMAS DE MEDIO AMBIENTE. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. LEY GENERAL DEL PRESUPUESTO. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 – SID

Código del Puesto : 75-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector :

Cargo del CAP : 233

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Gestionar el mantenimiento permanente del sistema informático de distribución y su aplicación como soporte para el planeamiento eléctrico y la utilización eficiente de la infraestructura eléctrica.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación B Desarrollo de Equipos B

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia B

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Brindar el soporte adecuado en el sistema de información geo referenciada de la infraestructura eléctrica de la empresa, buscando la unicidad, disponibilidad, confiabilidad e integración de la información con los otros sistemas empresariales.

2 Mantener actualizada la información del GIS con una información de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Controlar la actualización de la información del SID a nivel empresarial de acuerdo a los objetivos.

2 Brindar el soporte adecuado al Sistema de Información geo referenciada respecto a la administración de la Base de Datos y las aplicaciones desarrolladas.

3

Mantener la integración del SID con los otros sistemas de la empresa: Comercial.- Ubicación geográfica y eléctrica de los clientes, factibilidad de suministro. Mantenimiento.- Soporte para la formulación del plan anual de mantenimiento, información digitalizada para la ejecución de las órdenes de trabajo e inventarios en general. Operaciones.- Soporte para el control de los parámetros eléctricos tales como: sobrecarga de conductores, capacidad de los interruptores y fusibles, tensión en las barras, máximas demandas en subestaciones de distribución, integración con el SCADA, determinación de la red afectada en casos de interrupciones. Administrativo.- Control del Activo Fijo e Inventarios, en general. Control de Calidad.- Mantener actualizada la información base de las NTCSE de acuerdo al Anexo 01 de su BM (Localidades, sucursales, SET’s, SED’s, alimentadores en AT, MT, BT, clientes en MT y BT, vías públicas), determinación de clientes a compensar. Normas.- Factibilidad de suministro, actualización de la zona de concesión.

4 Preparar e informar sobre los requerimientos de información para el cálculo del Valor Nuevo de Reemplazo, en coordinación con la autoridad.

5 Mantener el sistema de información geo referenciado a la vanguardia de la tecnología.

6 Otras que le asigne la Gerencia General.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ADMINISTRADOR/CONTADOR REGIONAL

Código del Puesto : GSRA-2-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área /Sector : Administración y Finanzas

Control del CAP : 234

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Administrar los recursos humanos, económicos y financieros de la Región, asegurando su eficaz utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia, para lograr resultados concordantes con los objetivos empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Administrar eficientemente los recursos económicos, humanos y logísticos del servicio eléctrico de la Región, cumpliendo las normas, directivas y principios que rigen a la empresa.

2 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

3 Lograr una imagen de excelencia, sustentada en la calidad del servicio al cliente.

4 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Lograr y desarrollar las acciones que permitan sostener la buena imagen de la empresa.

2 Coadyuvar al cumplimiento del Plan Estratégico y Plan Operativo de la empresa (metas y objetivos inherentes a la administración).

3 Coordinar, organizar y dirigir los procesos contable, financiero y administrativo de la Región, así como el envío oportuno de la información contable, financiera y administrativa a la sede principal de la empresa.

4

Supervisar el proceso, registro y consistencia de los libros principales y auxiliares (Registro de Compras, Registro de Ventas, Registro de Retenciones, Libro de Caja, Libro de Obligaciones y Libro Auxiliar de Bancos), los cuales deben estar elaborados según las normas contables y tributarias, los mismos que forman parte del insumo esencial para la información financiera y tributaria consolidada de la empresa.

5 En coordinación con los jefes de las otras Divisiones, formular el presupuesto operativo y de inversiones, el plan de compras del ejercicio y controlar su ejecución.

6 Supervisar los inventarios de almacenes, activo fijo, stocks y movimientos de almacenes (mensuales y anuales).

7 Controlar y garantizar el stock mínimo de materiales de alta rotación.

8 Supervisar el movimiento contable referido a los ingresos por facturación y cobranzas de energía eléctrica y otros desarrollados en la Región, y efectuar la conciliación de inventarios de energía eléctrica, en coordinación con las áreas comercial y contable.

9 Coordinar la gestión de la cobertura de pólizas de seguros en el área, frente a siniestros y otros.

10 Proyectar el flujo de caja acorde a los ingresos y egresos, e informar a la sede, dentro de los plazos establecidos.

11 Participar en el proceso de adquisiciones de bienes y servicios conforme a las normas y directivas vigentes.

12 Controlar que la atención de bienes y servicios, a las diversas áreas de la empresa, sean en forma oportuna.

13 Controlar el correcto uso y mantenimiento de los vehículos, en coordinación con las áreas usuarias, en función a las necesidades del servicio y de acuerdo a las directivas.

14 Administrar y supervisar el Programa de Asistencia Medico Familiar y los seguros del personal.

15 Administrar los recursos humanos y establecer los mecanismos de control que garanticen el correcto cumplimiento de sus funciones, responsabilidades de acuerdo a la normatividad vigente.

16 Cuidar la adecuada prestación de servicios personales y no personales, de acuerdo a los requerimientos efectuados al proveedor.

17 Preparar la información del personal mensualmente.

18 En coordinación con los jefes de divisiones y acorde al presupuesto operativo, programar los cursos de capacitación.

19 Supervisar y efectuar los arqueos de fondos y valores.

20 En coordinación con el Jefe de Generación, efectuar los controles periódicos en la recepción, uso y stocks de petróleo y lubricantes, en las centrales térmicas de Puerto Maldonado, Iberia e Iñapari.

21 Efectuar el seguimiento correspondiente al cumplimiento de contratos.

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4 de 4

22 Ejercer la representación de la empresa, ante los poderes públicos, instituciones, usuarios y otros en el marco de los poderes recibidos.

23 Participar en las recepciones de obras.

24 Preparar la información solicitada por la Gerencia o la Sede.

25 Cumplir y coordinar para que las convocatorias y lanzamiento de los procesos de contrataciones y adjudicaciones de la Región Madre de Dios se lleven a cabo de conformidad con la normatividad vigente.

26 Realizar el Informe de Gestión de la División Administrativa.

27 Otras que le sean asignadas por el Gerente Regional.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN GESTION Y/O ADMINISTRACIÓN.

Experiencia Requerida

06 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO. NORMAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 2 – CONTABILIDAD (LOGÍSTICA, OBRAS, KARDEX, PATRIMONIO)

Código del Puesto : GSRA-RM-10-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área /Sector : Administración y Finanzas

Cargo del CAP : 235

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Garantizar la adecuada adquisición de bienes y servicios, y unidades de reemplazo, en concordancia con la Ley de Contrataciones y Adquisiciones y la normatividad vigente. Garantizar el adecuado control de los ingresos y egresos de los suministros.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Controlar el movimiento de adquisiciones (bienes, suministros y servicios) y el movimiento de las existencias en los almacenes (ingresos y egresos).

2 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales

3 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

Actividades y/o Funciones:

1 Sistema de Compras – Logística

2 Actualizar permanentemente el sistema de proveedores.

3 Elaborar las solicitudes de logística / requerimientos.

4 Cotizar los suministros y/o servicios solicitados.

5 Preparar y elaborar los cuadros comparativos.

6 Elaborar las órdenes de compra y/o servicios.

7 Controlar y registrar el suministro de los combustibles, lubricantes y otros para los vehículos de la empresa (vehículos y motos).

8 Participar en las L.P, C.P., y/o A.D, AMC y controlar el libro de actas del comité de adquisiciones.

9 Velar por el cumplimiento de los proveedores en la atención de los bienes y servicios adquiridos, según las órdenes de compra y servicios, emitidos.

10 Preparar debida y oportunamente la información que le sea solicitada.

11 Cumplir con la información requerida por el OSCE.

Sistema de Almacenes

1 Actualizar permanentemente los códigos de suministros.

2 Controlar y recepcionar los ingresos y egresos de los suministros adquiridos.

3 Controlar los ingresos y egresos de suministros transferidos por otros almacenes.

4 Controlar los reingresos a los almacenes (materiales sobrantes y desinstalados).

5 Garantizar el desarrollo adecuado y el cumplimiento de los procesos logísticos en concordancia con la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y la normatividad vigente.

6 Registrar y verificar el stock de los suministros, combustibles y lubricantes para la generación.

7 Elaborar las notas de ingreso, notas de salida, transferencias de ingresos de los almacenes.

8 Emitir y controlar las guías de remisión.

Garantizar el stock mínimo de materiales de alta rotación

9 Informar, periódicamente, sobre el nivel de inventarios, que satisfaga los requerimientos y necesidades de las áreas operativas.

10 Conciliar los inventarios de suministros. Conciliar los resultados y presentar los anexos de balance por Sub Cuentas, mediante sistema.

11 Desarrollar el Control Patrimonial (fichas de responsabilidad por cada trabajador de los bienes capitalizables y no capitalizables).

12 Controlar y procesar el movimiento de almacenes y reportar los movimientos contables de los almacenes.

13 Evaluar los stocks de almacenes, a fin de informar a la Administración de la Gerencia Regional, para la formulación del Plan Anual de Compras.

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14 Mantener actualizado los bincard de los materiales y el kardex del sistema de almacenes.

15 Participar en la recepción de combustible, de acuerdo al cronograma de envíos.

16 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del sistema de gestión de calidad

17 Atender la entrega de materiales a las áreas usuarias según Pedidos de Almacén.

18 Otras que le sean asignadas por el Administrador/Contador.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

ESPECIALIACION DE 100 HORAS LECTIVAS EN TEMAS RELACIONADOS A ADQUISICIONES Y ALMACENES

Experiencia Requerida

02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

REGISTRO CONTABLE. LEY DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES DEL ESTADO. MANEJO DE BINCARD Y KARDEX. NORMAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ANALISTA 2 – CONTABILIDAD (TESORERÍA – FINANZAS)

Código del Puesto : GSRA-RM-10-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área /Sector : Administración y Finanzas

Control del CAP : 236

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Proporcionar, oportunamente, la información contable necesaria para la toma de decisiones en concordancia con los principios y normas contables.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

B Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol B Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Procesar la información contable originados por la prestación del servicio eléctrico en la Gerencia Regional.

2 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

3 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

Actividades y/o Funciones:

1 Registrar los comprobantes de pago por las obligaciones contraídas con los proveedores (Costos, gastos e inversiones, fondos renovables, viáticos y otros), en el SIELSE, considerando las fechas de emisión y los plazos establecidos según las normas.

2 Verificar la conformidad de los comprobantes de pago (consultas a la SUNAT, detracciones, retenciones y otros).

3 Reportar y revisar la consistencia del registro de compras. (Código del comprobante de pago, base imponible, RUC, serie y número).

4 Contrastar los comprobantes de pago con los contratos, órdenes de compra, órdenes de servicios y notas de ingreso.

5 Efectuar los registros contables de acuerdo a la naturaleza de las operaciones y la asignación a las actividades de la empresa (CRPs).

6 Emitir el asiento de obligaciones dentro de los plazos establecidos por la División de Administración.

7 Informar al Área Comercial para emitir las notas de contabilidad para el proceso de penalización.

8 Reportar los certificados de retenciones de cuarta categoría y otros.

9 Emitir y efectuar el pago, mediante la emisión de cheques u otros sistemas.

10 Contabilizar los ingresos, por venta de energía eléctrica y servicios complementarios, en forma diaria.

11 Elaborar el movimiento contable referido a los ingresos por facturación y cobranza y desarrollar la conciliación de inventarios de cuentas por cobrar de las facturas por venta de energía eléctrica con los saldos contables.

12 Controlar los saldos bancarios, en forma diaria, en las entidades bancarias y financieras donde se tienen efectuadas las colocaciones de la empresa.

13 Conciliar el movimiento de las cuentas bancarias e informar la posición bancaria, mensualmente.

14 Emitir los movimientos contables del Diario, Mayor Auxiliar y Asientos Contables (Por obligaciones y por tesorería). Preparar el backup y enviar a la Sede, vía internet.

15 Elaborar el Registro de Ventas hasta el cierre mensual.

16 Emitir los libros de bancos de acuerdo a las diferentes cuentas corrientes.

17 Elaborar y analizar las conciliaciones bancarias.

18 Controlar, analizar y presentar los anexos de las cuentas de balance de la GR.

19 Administrar el Fondo Especial Renovable de la Región.

20 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad.

21 Garantizar que la información contable que reporta sea exacta y oportuna.

22 Supervisar el informe de cobranzas, emitido por el Área Comercial.

23 Otras que le sean asignadas por el Contador/Administrador.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO DE CONTADOR PUBLICO

Formación Complementaria

ESPECIALIZACION EN TEMAS RELACIONADOS AL PROCESO CONTABLE

Experiencia Requerida

02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

REGISTRO CONTABLE. LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO. NORMAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS. Otras consideraciones

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1 de 4

gs

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE GENERACIÓN

Código del Puesto : GSRMD-59-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Generación

Control del CAP : 237

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar y supervisar la operación y mantenimiento del sistema de transmisión, transformación y generación de energía eléctrica, en el ámbito de la Región Madre de Dios, garantizando el suministro de energía eléctrica a la Región en forma permanente, eficiente y oportuna.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Garantizar la transmisión, transformación y generación de energía eléctrica en el ámbito de la Región Madre de Dios en forma permanente, eficiente y oportuna

2 Garantizar la continuidad y operatividad de las líneas de transmisión y de la generación o ion de la operación que los índices de productividad del sistema mantengan un rango técnico y económico conveniente.

3 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

4 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Planificar, organizar y dirigir la transmisión, transformación, y mantenimiento del sistema de generación de respaldo.

2 Cumplir con las normas y procedimientos de transmisión, transformación y generación de la región..

3 Desarrollar y gestionar el Plan de Contingencias del parque de Generación de respaldo.

4 Controlar y evaluar la información referida a perturbaciones e interrupciones del sistema de transmisión, transformación y generación, para la evaluación de los índices de confiabilidad y aplicación de compensaciones.

5 Elaborar el plan operativo del sistema de transmisión, transformación y generación.

6 Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento de la línea de transmisión y centrales térmicas de la región.

7 Participar en los procesos de adquisiciones y contrataciones que le sean designados.

8 Participar en los procesos de adquisiciones y contrataciones que le sean designados.

9 Participar en los procesos de recepción de obras.

10 Cumplir y hacer cumplir la ley de Concesiones Eléctricas, su Reglamento, Código Nacional de Electricidad y otras aplicables al negocio eléctrico.

11 Controlar el consumo de combustible en las centrales térmicas.

12 Establecer los turnos de operación de las subestaciones y centrales térmicas.

13 Cumplir y hacer cumplir las normas de preservación del medio ambiente.

14 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el RESESATAE.

15 Proponer y aplicar programas de optimización de procedimientos y racionalización de los costos en el sistema de transmisión, transformación.

16 Otras que le sean asignadas por el Gerente Sub Regional.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA MECÁNICA-ELÉCTRICA O INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN GESTION Y/O ADMINISTRACIÓN.

Experiencia Requerida

04 AÑOS, COMO MÍNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 02 AÑOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. TÉCNICAS DE COMERCIALIZACIÓN. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. GESTION DE RECURSOS HUMANOS. Otras consideraciones

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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 – GENERACIÓN

Código del Puesto : GSRA-50

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área /Sector : Generación

Cargo del CAP : 238

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar la operación y mantenimiento del Sistema de Generación de energía eléctrica, en todos los centros de generación, garantizando la producción de la energía de buena calidad en forma permanente, eficiente y oportuna.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Supervisar la generación de energía eléctrica en las centrales térmicas a través de un trabajo coordinado con todas las centrales de generación.

2 Supervisar que los índices de productividad del sistema mantengan un rango técnico y económico, convenientes.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar y dirigir la correcta operación y mantenimiento del Sistema de Generación.

2 Cumplir con las normas y procedimientos para la operación y mantenimiento del Sistema de Generación.

3 Garantizar un stock adecuado de repuestos, insumos y materiales que garanticen la operatividad del Sistema de Generación.

4 Llevar las estadísticas del Sistema de Generación (productividad).

5 Elaborar el Plan Operativo del Sistema de Generación.

6 Elaborar y ejecutar el Plan de Mantenimiento de la central térmica.

7 Informar sobre la programación de paralizaciones a todas las unidades operativas afectadas y a la Gerencia de Distribución.

8 Establecer los turnos de operación de la central.

9 Cumplir y hacer cumplir el reglamento de seguridad e higiene ocupacional.

10 Proponer y aplicar programas de optimización de procedimientos y racionalización de los costos en el Sistema de Generación.

11 Otras que le sean asignadas por el Gerente Sub Regional.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICO- ELÉCTRICO.

Formación Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR DE 100 HORAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERÍA ELÉCTRICA.

Experiencia Requerida

04 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA. CERTIFICACIÓN COMO AUDITOR DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 – MANTENIMIENTO MECÁNICO

Código del Puesto : GSRA-145-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Generación

Cargo del CAP : 239

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Ejecutar el mantenimiento mecánico preventivo y correctivo de las centrales térmicas. Supervisar el mantenimiento y la operatividad optima del parque automotor de la Gerencia Regional

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Mantener en buenas condiciones de operatividad los grupos térmicos de las centrales térmicas.

2 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales

3 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

Actividades y/o Funciones:

1 Planear, organizar y ejecutar el mantenimiento mecánico preventivo y correctivo.

2 Cumplir las normas y procedimientos para la operación y el mantenimiento mecánico del sistema de generación.

3 Supervisar el mantenimiento y la operatividad optima del parque automotor de la Gerencia Regional

4 Efectuar los requerimientos de repuestos y materiales mecánicos que garanticen la operatividad del sistema de generación.

5 Establecer y mantener actualizados los sistemas de información y estadísticas de mantenimiento mecánico.

6 Cumplir y hacer cumplir el RESESATAE, RISST y SGC

7 Proponer y aplicar programas de optimización de procedimientos y racionalización de los costos en los mantenimientos mecánicos.

8 Informar, oportunamente, a su jefe inmediato, de los eventos o deficiencias que se presenten durante la operación o mantenimiento de los grupos o sistemas eléctricos, electrónicos y/o electromecánicos, relacionados al proceso de generación y distribución de las centrales térmicas.

9 Supervisar el mantenimiento de la líneas de transmisión de la Región Madre de Dios

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generación.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TECNICA, CONCLUIDA, EN MECÁNICA O ELECTRICIDAD INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

.

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, TRANSMISION, TRANSFORMACION DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – MANTENIMIENTO ELÉCTRICO

Código del Puesto : GSRA-145-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Generación

Cargo del CAP : 240

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Mantener los grupos térmicos, servicios auxiliares y accesorios eléctricos en buenas condiciones de operatividad en las centrales térmicas.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Mantener en buenas condiciones de operatividad los grupos térmicos, subestaciones de potencia y de transformación del sistema eléctrico de la gerencia regional

2 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

3 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

Actividades y/o Funciones:

1 Planear, organizar y ejecutar el mantenimiento eléctrico preventivo y correctivo de las subestaciones de potencia y centrales de generación térmica.

2 Cumplir con las normas y procedimientos para la operación y mantenimiento eléctrico del sistema de transformación, transmisión y generación.

3 Efectuar los requerimientos de repuestos y materiales eléctricos que garanticen la operatividad del sistema de transformación, transmisión y generación.

4 Establecer y mantener actualizados los sistemas de información y estadísticas del mantenimiento eléctrico.

5 Cumplir y hacer cumplir el RESESATAE, RISST y el SGC.

6 Proponer y aplicar programas de optimización de procedimientos y racionalización de los costos en los mantenimientos eléctricos.

7 Informar oportunamente, a su jefe inmediato, de los eventos o deficiencias que se presenten durante la operación o mantenimiento de los grupos o sistemas eléctricos, electrónicos y/o electromecánicos relacionados al proceso de generación y distribución de las centrales térmicas y subestaciones de potencia

8 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del sistema de gestión de calidad

9 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generación.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 – OPERADOR DE GENERACIÓN

Código del Puesto : GSRA-145-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Generación

Cargo del CAP : 241

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Operación del Sistema de Generación de la C.T y de las Subestaciones de Potencia de Puerto Maldonado.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Supervisar y operar los grupos térmicos y subestaciones de potencia en condiciones optimas.

Actividades y/o Funciones:

1 Operar el sistema de generación y transformación a su cargo de acuerdo a los planes, programas y normas técnicas de operación.

2 Registrar correctamente los datos consignados en los partes diarios de operación.

3 Vigilar permanentemente las condiciones de funcionamiento de los grupos térmicos y subestaciones de potencia, informando de cualquier anomalía que pudiera presentarse.

4 Cumplir con las normas técnicas y manuales de operación, para garantizar el correcto funcionamiento de los grupos térmicos y subestaciones de potencia y el despacho de carga óptima.

5 Desarrollar las acciones de operación de los grupos térmicos y subestaciones de potencia en condiciones optimas.

6 Apoyar, participar y/o reemplazar al personal de operadores, así como del personal de mantenimiento, en las actividades desarrolladas por los mismos.

7 Cumplir y hacer cumplir el RESESATAE, RISST y el SGC

8 Cumplir y aplicar programas de optimización de procedimientos y racionalización de los costos en el sistema de generación.

9 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generación.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TECNICA CONCLUIDA, EN ELÉCTRICIDA INDUSTRIAL O MECANICA ELECTRICA

Formación Complementaria

.

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, TRANSFORMACION Y TRANSFORMACION DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – OPERACIÓN DE GENERACIÓN

Código del Puesto : GSRA-145-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Generación

Cargo del CAP : 242

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Operar el sistema de generación de la C.T de Puerto Maldonado.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Operar los grupos térmicos en condiciones óptimas.

Actividades y/o Funciones:

1 Operar el sistema de generación, a su cargo, de acuerdo a los planes, programas y normas técnicas de operación.

2 Registrar correctamente los datos consignados en los partes diarios de operación.

3 Vigilar, permanentemente, las condiciones de funcionamiento de los grupos, informando de cualquier anomalía que pudiera presentarse.

4 Cumplir con las normas técnicas y manuales de operación, para garantizar el correcto funcionamiento de los grupos.

5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Higiene Ocupacional.

6 Proponer y aplicar programas de optimización de los procedimientos y racionalización de los costos en el sistema de generación.

7 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generación.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – OPERACIÓN DE GENERACIÓN

Código del Puesto : GSRA-145-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Generación

Cargo del CAP : 243

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Operar el sistema de generación de la C.T de Puerto Maldonado.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Operar los grupos térmicos en condiciones óptimas.

Actividades y/o Funciones:

1 Operar el sistema de generación, a su cargo, de acuerdo a los planes, programas y normas técnicas de operación.

2 Registrar correctamente los datos consignados en los partes diarios de operación.

3 Vigilar, permanentemente, las condiciones de funcionamiento de los grupos, informando de cualquier anomalía que pudiera presentarse.

4 Cumplir con las normas técnicas y manuales de operación, para garantizar el correcto funcionamiento de los grupos.

5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Higiene Ocupacional.

6 Proponer y aplicar programas de optimización de los procedimientos y racionalización de los costos en el sistema de generación.

7 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generación.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – OPERACIÓN DE GENERACIÓN

Código del Puesto : GSRA-145-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Generación

Cargo del CAP : 244

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Operar el sistema de generación de la C.T de Puerto Maldonado.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Operar los grupos térmicos en condiciones óptimas.

Actividades y/o Funciones:

1 Operar el sistema de generación, a su cargo, de acuerdo a los planes, programas y normas técnicas de operación.

2 Registrar correctamente los datos consignados en los partes diarios de operación.

3 Vigilar, permanentemente, las condiciones de funcionamiento de los grupos, informando de cualquier anomalía que pudiera presentarse.

4 Cumplir con las normas técnicas y manuales de operación, para garantizar el correcto funcionamiento de los grupos.

5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Higiene Ocupacional.

6 Proponer y aplicar programas de optimización de los procedimientos y racionalización de los costos en el sistema de generación.

7 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generación.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – OPERACIÓN DE GENERACIÓN

Código del Puesto : GSRA-145-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Generación

Cargo del CAP : 245

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Operar el sistema de generación de la C.T de Puerto Maldonado.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Operar los grupos térmicos en condiciones óptimas.

Actividades y/o Funciones:

1 Operar el sistema de generación, a su cargo, de acuerdo a los planes, programas y normas técnicas de operación.

2 Registrar correctamente los datos consignados en los partes diarios de operación.

3 Vigilar, permanentemente, las condiciones de funcionamiento de los grupos, informando de cualquier anomalía que pudiera presentarse.

4 Cumplir con las normas técnicas y manuales de operación, para garantizar el correcto funcionamiento de los grupos.

5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Higiene Ocupacional.

6 Proponer y aplicar programas de optimización de los procedimientos y racionalización de los costos en el sistema de generación.

7 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generación.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GSRA-144-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Control del CAP : 248

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar el servicio público de electricidad en el ámbito del sistema eléctrico de Puerto Maldonado, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de confiabilidad y calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Page 929: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Supervisar la operación y mantenimiento del sistema de distribución eléctrico, en las mejores condiciones de servicio.

2 Mantener una actitud proactiva, para el trabajo en equipo, como cultura de calidad de servicio.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la ejecución de los procesos de operación y mantenimiento del sistema de distribución eléctrica, con eficiencia y eficacia.

2 Asistir e informar a su superior inmediato en las inspecciones e inventarios de SED, redes en MT y BT y equipos de AP, para la formulación de los planes y programas de mantenimiento.

3 Efectuar las reparaciones por reclamos cuando falta de servicio.

4 Realizar los trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

5 Registrar la información de reclamos, ocurrencias y parámetros eléctricos en el sistema.

6 Realizar actividades de evaluación y solución de desperfectos relacionados a la operatividad del sistema de redes de MT y BT, AP, estructuras, acometidas domiciliarias y efectuar los reporte para la actualización de la información en los sistemas

7 Informar, a su superior inmediato, sobre los cambios en la configuración del sistema para la actualización de la información correspondiente

8 Cumplir con el rol establecido de turnos de operación.

9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

10 Atender, dentro de los plazos establecidos, las órdenes emitidas por el Supervisor de Operaciones y Mantenimiento.

11 Reportar, permanentemente, la información de incidentes, accidentes, perturbaciones e interrupciones del sistema de distribución, para mantener actualizada la información en el sistema.

12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN ADMINISTRACIÓN, DERECHO, INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACIÓN, DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA GESTIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. .

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GSRA-144-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 249

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Garantizar el suministro de la energía eléctrica con calidad, continuidad y confiabilidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Operar y mantener el sistema de distribución eléctrico en la mejores condiciones de servicio.

2 Mantener una actitud proactiva para el trabajo en equipo, como cultura de calidad de servicio.

Actividades y/o Funciones:

1 Ejecutar los procesos de operación y mantenimiento del sistema de distribución eléctrica, con eficiencia y eficacia.

2 Asistir e informar, a su superior inmediato, de las inspecciones e inventarios de SED, redes en MT y BT y equipos de AP, para la formulación de planes y programas de mantenimiento.

3 Efectuar las reparaciones cuando haya falta de servicio.

4 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

5 Registrar la información de reclamos, ocurrencias y parámetros eléctricos en el sistema.

6 Realizar actividades de evaluación y solución de desperfectos relacionados a la operatividad del sistema de redes de MT, BT, y AP, estructuras, acometidas domiciliarias y efectuar los reportes para la actualización de la información en los sistemas.

7 Informar, a su superior inmediato, sobre los cambios en la configuración del sistema para la actualización de la información.

8 Cumplir con el rol de turnos de operación establecido.

9 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

10 Atender, dentro de los plazos establecidos, las órdenes emitidas por el Supervisor de Operaciones y Mantenimiento.

11 Reportar, permanentemente, la información de: incidentes, accidentes, perturbaciones e interrupciones del sistema de distribución, para mantener actualizada la información en el sistema.

12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GSRA-144-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 250

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Garantizar el suministro de la energía eléctrica con calidad, continuidad y confiabilidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Page 935: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Operar y mantener el sistema de distribución eléctrico en la mejores condiciones de servicio.

2 Mantener una actitud proactiva para el trabajo en equipo, como cultura de calidad de servicio.

Actividades y/o Funciones:

1 Ejecutar los procesos de operación y mantenimiento del sistema de distribución eléctrica, con eficiencia y eficacia.

2 Asistir e informar, a su superior inmediato, de las inspecciones e inventarios de SED, redes en MT y BT y equipos de AP, para la formulación de planes y programas de mantenimiento.

3 Efectuar las reparaciones cuando haya falta de servicio.

4 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

5 Registrar la información de reclamos, ocurrencias y parámetros eléctricos en el sistema.

6 Realizar actividades de evaluación y solución de desperfectos relacionados a la operatividad del sistema de redes de MT, BT, y AP, estructuras, acometidas domiciliarias y efectuar los reportes para la actualización de la información en los sistemas.

7 Informar, a su superior inmediato, sobre los cambios en la configuración del sistema para la actualización de la información.

8 Cumplir con el rol de turnos de operación establecido.

9 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

10 Atender, dentro de los plazos establecidos, las órdenes emitidas por el Supervisor de Operaciones y Mantenimiento.

11 Reportar, permanentemente, la información de: incidentes, accidentes, perturbaciones e interrupciones del sistema de distribución, para mantener actualizada la información en el sistema.

12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

Page 936: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Otras consideraciones

Page 937: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …peru.gob.pe/docs/PLANES/13100/PLAN_13100_MOF_2011.pdf · de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos

1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GSRA-144-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 251

Fecha de actualización : Diciembre 20009

II – Misión o Propósito del Puesto

Garantizar el suministro de la energía eléctrica con calidad, continuidad y confiabilidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Operar y mantener el sistema de distribución eléctrico en la mejores condiciones de servicio.

2 Mantener una actitud proactiva para el trabajo en equipo, como cultura de calidad de servicio.

Actividades y/o Funciones:

1 Ejecutar los procesos de operación y mantenimiento del sistema de distribución eléctrica, con eficiencia y eficacia.

2 Asistir e informar, a su superior inmediato, de las inspecciones e inventarios de SED, redes en MT y BT y equipos de AP, para la formulación de planes y programas de mantenimiento.

3 Efectuar las reparaciones cuando haya falta de servicio.

4 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupción del servicio.

5 Registrar la información de reclamos, ocurrencias y parámetros eléctricos en el sistema.

6 Realizar actividades de evaluación y solución de desperfectos relacionados a la operatividad del sistema de redes de MT, BT, y AP, estructuras, acometidas domiciliarias y efectuar los reportes para la actualización de la información en los sistemas.

7 Informar, a su superior inmediato, sobre los cambios en la configuración del sistema para la actualización de la información.

8 Cumplir con el rol de turnos de operación establecido.

9 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.

10 Atender, dentro de los plazos establecidos, las órdenes emitidas por el Supervisor de Operaciones y Mantenimiento.

11 Reportar, permanentemente, la información de: incidentes, accidentes, perturbaciones e interrupciones del sistema de distribución, para mantener actualizada la información en el sistema.

12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TÉCNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 – SERVICIOS IBERIA / IÑAPARI

Código del Puesto : GC-107-GFP

Dependencia : Gerencia Sub Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 256

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Suministrar el servicio de energía eléctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de calidad y lograr la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes así como el cumplimiento de la Misión y Visión Empresariales.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias Gerenciales

Desarrollo de Equipos A Liderazgo A

Pensamiento Estratégico B Empowerment B

Negociación A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Autocontrol A Confianza en si mismo A

Tolerancia a la Presión A Temple A

Comunicación A Calidad del Trabajo A

Alta adaptabilidad - Flexibilidad A Trabajo en equipo A

Capacidad de planificación A Productividad A

Nivel de compromiso – eficacia personal

A

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2 de 4

Competencias de Logro y Acción

Orientación a los resultados

A Preocupación por el orden y la claridad.

A

Iniciativa A Dinamismo – Energía A

Perseverancia A Responsabilidad A

Conciencia organizacional A

Competencias de ayuda y servicio

Franqueza – Confiabilidad

B Colaboración

B

Integridad B Orientación al cliente A

Competencias cognitivas

Habilidad analítica A Profundidad en el conocimiento A

Aprendizaje contínuo A Innovación A

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar la Gestión de la Dirección por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la política del Sistema de Gestión de la Calidad.

3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operación e Inversiones.

4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio. 5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados. 6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Realizar el seguimiento al Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de distribución y sub transmisión, reportando al Supervisor de Operaciones y Mantenimiento del servicio eléctrico,.las posibles desviaciones que pudieran existir.

2 Realizar el seguimiento al Plan de Gestión Comercial, para el logro de los objetivos empresariales, orientado al mejoramiento continúo de los procesos comerciales y reportando los mismos al Supervisor Comercial del Servicio Eléctrico.

3 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilización, orientación en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias correspondientes.

5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

6 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por los supervisores de operación y mantenimiento, del Jefe del Servicio Eléctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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3 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERÍA ELÉCTRICA, INGENIERÍA INDUSTRIAL O TÉCNICO ELECTRICISTA TITULADO.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIÓN Y COBRANZAS

Código del Puesto : GC-26-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área /Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 254

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Procesar y supervisar la facturación y cobranza por la venta de energía eléctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 4

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

(Quizá habría que reducir las competencias resaltadas)

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial. 2 Ejecutar los procesos de facturación y cobranzas del servicio de energía eléctrica en la zona de

concesión. 3 Administrar los recursos asignados para la venta de energía, garantizando su utilización en las

mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia. 4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema comercial.

3 Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de Recaudación y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4 Proporcionar la información de los ingresos de cobranza a la Supervisión de Administración debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de impuestos.

5 Programar las órdenes de cortes y reconexiones y verificar el cumplimiento de dichas actividades.

6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7 Ejecutar los procesos de facturación y cobranza, controlando eficientemente los parámetros e índices de la gestión de recaudación.

8 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

9 Supervisar y valorizar las actividades de comercialización relacionadas al área de cobranza, desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

10 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor Comercial.

11 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

12 Otras que le sean asignadas por su jefe inmediato o gerente regional.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA EN ELECTRICIDAD, ADMINISTRACION O CONTABILIDAD

Formación Complementaria

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4 de 4

ESPECIALIZACION EN ELECTRICIDAD BASICA

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS. PROCEDIMIENTO DE FACTURACIÓN PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS. CONOCIMIENTOS DE CONTABILIDAD Otras consideraciones

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1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIÓN

Código del Puesto : GC-22

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área /Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 255

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Satisfacer los requerimientos de información solicitados por los clientes, atención y registro de solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energía eléctrica que brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido

Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A Capacidad de Planificación y

Organización A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

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2 de 3

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética A Integridad

A

Identificación con la organización A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo) A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los procesos de atención al cliente en forma oportuna y eficiente. 2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

3

Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

Actividades y/o Funciones:

1 Atender las solicitudes de: suministros nuevos, cambio de Razón Social, facilidades de pago, corte definitivo, cambio de tarifa, incremento o disminución de potencia, reubicación, reinstalación de medidor, ordenes de revisión y otros relacionados al sistema comercial.

2 Brindar información telefónica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y los procesos comerciales.

3 Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solución de reclamos del Servicio Público de Electricidad.

4 Dar facilidades de pago de acuerdo a las directivas vigentes. Emitir duplicados, comprobantes de pago y dar información relativa al cliente (estados de cuenta – pagos especiales y otros).

5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.

6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.

7 Mantener actualizado y disponible toda la documentación de los diferentes procedimientos de atención al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.

8 Aplicar el procedimiento: “Administración de Acciones Correctivas o Preventivas”.

9 Proponer y Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que permitan optimizar la aplicación de las mismas.

10 Facilitar el trámite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.

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3 de 3

11 Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atención dentro de los plazos establecidos.

12 Llevar un registro y control de comprobantes anulados.

13 Actualizar los contratos de suministro de energía eléctrica de los clientes.

14 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

15 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

16 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por el Supervisor, la Jefatura de la División.

17 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del seguimiento del Sistema de la Gestión de la Calidad.

18 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Inmediato.

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica ESTUDIOS TÉCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIÓN.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

03 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS Y ESTÁNDARES DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES

Código del Puesto : GC-25-TAO

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área /Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 253

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Supervisar el cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas domiciliarias y contrastación de los equipos de medición, definido en el Sistema de Gestión de la Calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo N/A Dirección y Delegación N/A

Negociación N/A Desarrollo de Equipos N/A

Pensamiento Estratégico N/A Impacto e Influencia N/A

Relaciones Públicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación B

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía B

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación A Trabajo en equipo A

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2 de 4

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo B

(lo resaltado podría reducirse)

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestión de la calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:

1 Supervisar la actualización y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energía eléctrica y demás documentos contenidos en el “Expediente del Cliente”.

2 Supervisar la incorporación de los nuevos clientes, de acuerdo a la política empresarial.

3 Garantizar la oportuna y eficiente supervisión de las actividades de lectura de medidores, reparto de recibos, instalaciones nuevas y servicios complementarios efectuados por las empresas contratistas.

4 Garantizar que los equipos de medición utilizados por el personal estén contrastados y los que requieran certificación estén permanentemente actualizados.

5 Supervisar la atención de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.

6 Cumplir con el Cronograma de Comercialización de manera eficiente y oportuna.

7 Validar y aprobar la información de ingreso de datos al sistema comercial de las actividades de instalaciones nuevas y servicios complementarios

8 Atender los reclamos y solicitudes de revisión de suministros y dar su solución en los plazos establecidos en las directivas y normas.

9 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicación.

10 Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado de su destino.

11 Actualizar la base de datos de clientes y base de datos de medidores.

12 Supervisar y controlar las perdidas comerciales

13 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitado por el Supervisor comercial y la jefatura de ingeniería y comercialización.

14 Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalización Técnica y del Medio Ambiente.

15 Otras que se le sean asignadas por el Jefe inmediato.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica CARRERA TÉCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.

Formación Complementaria

Experiencia Requerida

02 AÑOS O MÁS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SISTEMAS DE INSTALACIÓN Y MEDICIÓN.

Otras consideraciones

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1 de 5

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : JEFE DE INGENIERÍA Y COMERCIALIZACIÓN

Código del Puesto : GSRMD-60-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Ingeniería y comercialización

Cargo del CAP : 246

Fecha de actualización : Diciembre 2009.

II – Misión o Propósito del Puesto

Gestionar la distribución y comercialización del servicio público de electricidad, en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones de confiabilidad y calidad.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

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2 de 5

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

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3 de 5

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Planificar, organizar y dirigir la ejecución de los procesos de comercialización, operación y mantenimiento del sistema de distribución, garantizando la seguridad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

3 Lograr una imagen de excelencia, sustentada en la calidad del servicio al cliente.

4 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Formular y gestionar el presupuesto anual operativo y de inversiones, de los sistemas de distribución y comercialización, estableciendo los mecanismos adecuados para su implementación, ejecución y evaluación.

2 Formular y administrar el plan de comercialización, operación y mantenimiento de los sistemas de distribución, orientado al mejoramiento continuo de los procesos.

Formular requerimientos de inversiones de mejoramiento, ampliación y renovación de redes eléctricas.

3 Gestionar los recursos humanos acorde a sus competencias y habilidades garantizando la productividad.

4 Administrar los recursos materiales asignados garantizando su correcta utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

5 Evaluar, periódicamente, el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.

6 Cumplir y hacer cumplir las normas, procedimientos, reglamentos y directivas que regulan el Servicio Publico de Electricidad.

7 Planificar y supervisar actividades orientadas a la reducción de perdidas de energía.

8 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el RESESATAE.

9 Evaluar y controlar la valorización de las actividades realizadas por las empresas contratistas.

10 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la Gerencia Regional y otras.

11 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en los programas de Auditoria y Fiscalización Técnica.

12 Controlar y evaluar el mantenimiento de la información actualizada en el Sistema de información georeferenciada

13 Controlar y evaluar la información referida a perturbaciones e interrupciones del sistema de distribución, para la evaluación de los índices de fiabilidad y aplicación de compensaciones.

14 Evaluar y controlar los procesos de mantenimiento de redes de distribución.

15 Evaluar y controlar el cumplimiento de los procesos de facturación, instalaciones, cobranza y de lecturas.

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4 de 5

16 Promover la mejora continua de los procesos comerciales y de distribución dentro del ámbito del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001: 2000.

17 Participar en los procesos de adquisiciones y contrataciones que le sean designados.

18 Participar en los procesos de recepción de obras.

19 Cumplir y hacer cumplir la ley de Concesiones Eléctricas, su Reglamento, Código Nacional de Electricidad y otras aplicables al negocio eléctrico.

20 Proponer la estandarización de materiales de tecnología actualizada.

21 Otras que le asigne el Gerente Regional

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5 de 5

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA MECÁNICO- ELÉCTRICA.

Formación Complementaria

MAESTRÍA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y/O ADMINISTRACIÓN.

Experiencia Requerida

06 AÑOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN. 03 AÑOS EN FUNCIONES DE DIRECCIÓN O SUPERVISIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. TÉCNICAS DE COMERCIALIZACIÓN. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. GESTION DE RECURSOS HUMANOS Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Código del Puesto : GC-86-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 247

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operación y mantenimiento de las redes de distribución eléctrica, garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el área de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación B

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico B Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

Competencias sobre trabajo en

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2 de 4

equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

(Quizá se pueda quitar lo resaltado)

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3 de 4

IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribución eléctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas proveedoras de servicios y materiales.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales

Actividades y/o Funciones:

1 Formular, gestionar y supervisar la operación y mantenimiento de los sistemas de distribución de energía eléctrica, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2 Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta utilización en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

3 Evaluar, permanentemente, el cumplimiento de los planes de trabajo y programas definidos, asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

5 Garantizar la continuidad del servicio eléctrico en los niveles de calidad y confiabilidad.

6 Registrar, evaluar e informar sobre los incidentes y accidentes en los plazos y formatos establecidos

7 Participar en los comités de evaluación de perturbaciones (interrupciones) para analizar las causas.

8 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los contratos suscritos.

9 Atender, oportunamente, el requerimiento de información solicitada por las diferentes áreas de la empresa.

10 Atender, dentro de los plazos establecidos con información requerida por los organismos de fiscalización, control interno y otros.

11 Identificar y proponer actividades orientadas a la reducción de pérdidas técnicas en el sistema de distribución.

12 Cumplir con los requerimientos de información de las auditorias del sistema de gestión de calidad.

13 Utilizar los sistemas de información geo referenciado, como registro para gestionar el mantenimiento del sistema de distribución.

14 Supervisar la actualización del sistema geo referenciado de las modificaciones en el sistema de distribución.

15 Atender, oportuna y adecuadamente, los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energía eléctrica.

16 Efectuar mediciones permanentes de los parámetros eléctricos que permitan realizar los diagnósticos de las operaciones de los sistemas de distribución y los balances de energía.

17 Mantener en forma sistemática la información de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas de distribución que permitan mejorar la operación de los sistemas eléctricos y las compensaciones respectivas.

18 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería y Comercialización.

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4 de 4

V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O MECANICO ELECTRICO

Formación Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ESPECIALIZACION DE 200 HORAS EN TEMAS RELACIONADOS A OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELECTRICOS.

Experiencia Requerida

04 AÑOS EN EL DESEMPEÑO DE SU CARRERA.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DE SEGURIDAD. TÉCNICAS DE COMERCIALIZACIÓN. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO. Otras consideraciones

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1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I – Identificación del Puesto

Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 – PROCESOS COMERCIALES

Código del Puesto : 79-GFP

Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios

División/Área/Sector : Ingeniería y Comercialización

Cargo del CAP : 252

Fecha de actualización : Diciembre 2009

II – Misión o Propósito del Puesto

Planificar, organizar y supervisar las actividades comerciales, buscando la satisfacción del cliente, en toda el área de su jurisdicción.

III – Competencias Funcionales del Puesto

Nombre Competencia Grado Requerido Nombre Competencia Grado

Requerido Competencias de Liderazgo y Dirección (Gerenciales)

Liderazgo A Dirección y Delegación A

Negociación A Desarrollo de Equipos A

Pensamiento Estratégico A Impacto e Influencia A

Relaciones Públicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A

Capacidad de Planificación y Organización

A Orientación a resultados A

Trabajo bajo presión A Innovación A

Perseverancia A Confianza en si mismo A

Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

Nivel de compromiso A Dinamismo-Energía A

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Competencias sobre trabajo en equipo y relaciones inter-personales

Comunicación

A Trabajo en equipo A

Autocontrol A Cooperación A

Orientación al cliente A

Competencias sobre actitudes y comportamientos

Ética

A Integridad

A

Identificación con la organización

A Cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente

A

Competencias sobre conocimientos de su función

Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su trabajo)

A Experiencia (en la aplicación de instrumentos y métodos en su trabajo)

A

Habilidad analítica A Aprendizaje continuo A

(Lo resaltado podría no ir)

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IV – Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:

1 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

2 Planificar, organizar, supervisar y ejecutar los procesos de comercialización del servicio de energía en las mejores condiciones de calidad.

3 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio. 4 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas proveedoras de servicios y materiales 5 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:

1 Planificar y programar las actividades según el Cronograma Comercial del personal de su área y de la empresa contratista.

2 Brindar y proporcionar la información necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones, atención al cliente y otros servicios.

3 Entregar información para la facturación y cobranzas de clientes libres.

4 Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista, tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.

5 Emitir los reportes de los resultados mensuales de los procesos comerciales desarrollados por los contratistas.

6 Efectuar y aprobar las valorizaciones de los trabajos ejecutados por contratistas de actividades comerciales.

7 Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos comerciales.

8 Planificar y ejecutar actividades orientadas a la reducción de pérdidas comerciales

9 Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales realizadas por el contratista y la empresa.

10 Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicios de acuerdo a los contratos suscritos.

11 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad

12 Entregar información mensual de gestión de actividades comerciales a las diferentes áreas de la empresa.

13 Establecer y mantener actualizada la información de las actividades comerciales supervisadas, en forma cronológica.

14 Supervisar y controlar la actualización permanente de la bases de datos de clientes del sistema comercial y el Sistema Geo referenciado.

15 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas (RESESATAE).

16 Atender, dentro de los plazos establecidos con información requerida por los organismos de fiscalización, control interno y otros.

17 Atender, dentro de los plazos establecidos, la información solicitada por la División de Ingeniería y Comercialización.

18 Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas, fiscalización técnica y de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

19 Otras que le sean asignadas por el Jefe de División de Ingeniería y Comercialización.

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V. Requisitos del Puesto

Formación Básica TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA ELÉCTRICA O INGENIERÍA INDUSTRIAL.

Formación Complementaria

ESPECIALIZACION DE 100 HORAS LECTIVAS EN TEMAS RELACIONADOS A LA COMERCIALIZACION DE ENERGIA. HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Experiencia Requerida

04 AÑOS O MÁS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

Conocimientos Técnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELÉCTRICO. PROCESOS DE GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PROCESOS DE FISCALIZACIÓN. LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO Otras consideraciones