Manual de Organizacion y Funciones

MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES

I. P R E S E N T A C I O N

El Manual de Organización y Funciones es un documento normativo de gestiónInstitucional en el cual se establecen operativamente y con detalle las funciones, actividades y tareas especificas de las diferentes unidades orgánicas de una Entidad y que dan responsabilidad de funciones a un cargo dentro de la estructura Orgánica.

Por ello, la Empresa “RIXI SAC”, de la Provincia de Chiclayo, Departamento de Lambayeque presenta el “MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONES” (MOF-2009) que tiene como propósito ser un instrumento de gestión que permite facilitar el adecuado funcionamiento de la Entidad.

Al poner este documento a conocimiento de todos los Trabajadores de la Empresa “RIXI SAC”, anhelamos que se le dé el uso efectivo, por cuanto consideramos que debe ser un documento de orientación y de permanente consulta para el cumplimiento de funciones, actividades y tareas que el cargo que desempeñamos nos obliga.

Este MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES, estará sujeto a las modificaciones que pueden realizarse respondiendo a la dinámica administrativa de la empresa.

II. TITULO II

G E N E R A L I D A D E S

1.- FINALIDAD DEL MANUAL

El presente documento de gestión, tiene por finalidad determinar las funciones específicas, responsabilidad y autoridad de los cargos dentro de la estructura orgánica de cada dependencia.También proporciona información veraz a los funcionarios y empleados sobre sus funciones específicas, sus dependencia jerárquica y coordinación para el cumplimiento de sus funciones, así como las interrelaciones formales que le corresponde.

2.- BASE LEGAL

- Estatuto Legal de la empresa inscrita en Registros Públicos.- Ley General de Sociedades.- Cuadro Orgánico de Cargos aprobado por el Gerente General mediante directiva Nº 02-2730.- Ley General de Sociedades.

3.- ALCANCE

El ámbito de aplicación del presente manual alcanza a todos los trabajadores que desempeñan diferentes puestos que conforman la Estructura Orgánica de la empresa, cualquiera sea su nivel jerárquico o grupo ocupacional.

4.- APROBACIÓN

El Manual de Organización y Funciones, es aprobado mediante Directiva por el Gerente General.

TITULO II: DEL DISEÑO ORGANICO

i. ESTRUCTURA ORGANICA:

1. ÓRGANO DE GOBIERNO:

• Junta General de Accionistas.

2. ORGANO DE DIRECCION:

• Gerencia General.

3. ORGANOS FUNCIONALES:

• Gerencia Administrativa.

• Gerencia de Producción.

• Gerencia de Logística.

• Gerencia de Marketing.

4. ORGANOS DESCONCENTRADOS:

• Agencia de Ventas en Lima

• Agencia de Ventas en Trujillo.

• Agencia de Ventas en Piura.

ii. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA “RIXI SAC”:

iii. CUADRO DE DISTRIBUCIÓN DE CARGOS:

|ORGANO |NOMBRE DEL CARGO |Nº REQUERIDO ||DIRECCION |Gerente General |1 || |Subgerente |1 || |Asistenta de Gerencia |1 || |Asistente de Finanzas |1 || | | ||FUNCIONAL |a) Gerente Administrativo |1 || | Jefe de Personal |1 || | Asistente de Remuneración |1

|| | Asistente de Servicios Sociales |1 || | Contador |1 || | Auxiliar de Contabilidad |2 || |b) Gerente de Producción |1 || | Jefe de Fábrica. |1 || | Jefe de Turno |2 || | Obreros |18 || | Jefe de Mecánica |1 || | Modelador Mecánico |5 || | Obreros |1 || | Jefe de Pintura |1 || | Obreros |2 || | Jefe de Ensamblaje |1 || | Auxiliar |5 || |c) Gerente de Logística |1 || | Asistente de Gerencia |1 || | Almacenero |1 || | Auxiliar de almacén |4 || | Transportista Mecánico |4 || |d) Gerente de Marketing |1 || | Jefe de Ventas |1 || | Asistente |1 || | Investigador de Mercado |1 || | Vendedores |2 || | | ||DESCONCENTRADO | Jefe de ventas en la ciudad de Lima |1 || | Asistente de Ventas |2 || | Jefe de Ventas en la ciudad de Trujillo |1 || | Asistente de Ventas |2 || | Jefe de Ventas en la ciudad de Piura |1 || | Asistente de Ventas |2 |

V. TITULO III: DEL MANUAL

CAPITULO I: ORGANO DE DIRECCION

1.- GERENCIA GENERAL:

FUNCIONES GENERALES:

a) Planear, organizar, dirigir y controlar, las actividades administrativas, operativas, económicas y financieras de la empresa. b) Evaluar el logro de objetivos y el desempeño de las Gerencias y Oficinas a su cargo.

c) Supervisar la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y de servicios concernientes a la gestión institucional.

2.- De los Cargos:

❖ DENOMINACION DEL CARGO: GERENTE GENERAL

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

a) Dirigir y coordinar planes, programas y proyectos para el desarrollo de la organización. b) Ejercer la representación legal, administrativa y judicial de la empresa “RIXI SA”. c) Conducir el proceso de planeamiento estratégico de la entidad. d) Delegar las atribuciones necesarias para la mejor marcha de la institución. e) Evaluar el logro de objetivos y el desempeño de las Gerencias y Oficinas a su cargo. f) Otras que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: Tiene autoridad sobre el Sub Gerente, Asistente de Gerencia, Asistente de Finanzas, Gerente Administrativo, Gerente de Producción, Gerente de Logística, Gerente de Marketing.

RESPONSABILIDAD: Responde ante la Junta General de Accionistas.

REQUISITOS MINIMOS: • Título profesional universitario que incluya estudios relacionados con el cargo. • Capacitación altamente especializada en el ámbito de su competencia. • Amplia experiencia en la dirección de sistemas administrativos. • Amplia experiencia en la conducción de personal. • Capacidad de liderazgo para dirigir y conducir equipos de trabajo, asegurando la calidad del resultado.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: SUBGERENTE:


a) Ejecutar actividades de apoyo técnico administrativo a la gerencia general.

b) Coordinar actividades administrativas sencillas en la organización.

c) Reemplazar durante su ausencia al gerente general.

d) Supervisar y controlar la formulación y ejecución del plan presupuestal de la entidad.

e) Mantener permanente comunicación con el personal de la empresa sobre actividades de la misma.

f) Otra que considere su jefe inmediato.

LINEA DE AUTORIDAD: Supervisa al Jefe de Personal, Asistente de Remuneración, Asistente de Servicios Sociales, Contador, Auxiliar de Contabilidad.

RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente General.

REQUISITOS MINIMOS:

• Bachillerato en Administración de Empresas o afines.

• Experiencia mínima de 2 años.

• Tener iniciativa, aptitud y habilidad para el desempeño de sus funciones, así como demostrar cortesía en el trato, buena educación y discreción.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: ASISTENTE DE GERENCIA

FUNCIONES ESPECÍFICAS: a) Asistir en el planeamiento, organización, dirección y control de las actividades administrativas y operativas de la empresa al gerente general. b) Asistir en la ejecución de los actos necesarios para la marcha ordinaria de la entidad al Gerente General. c) Ejecutar el seguimiento a las actividades y planes de las gerencias según lo solicitado por el gerente general. d) Apoyar en las actividades relativas al planeamiento estratégico de la organización. e) Participar en las comisiones de trabajo establecidas por la gerencia general. f) Otra que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: No tiene.


REQUISITOS MINIMOS: • Bachillerato en Administración de Empresas o afines. • Experiencia mínima de 2 años. • Capacitación especializada en administración de empresas.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: ASISTENTE DE FINANZAS


a) Dirigir y controlar la elaboración de los Estados Financieros de la entidad.

b) Realizar la compra venta de activos financieros como bonos, títulos valores, acciones; de la empresa.

c) Sustentar los Estados financieros ante la Gerencia General para su aprobación anual.

d) Pagar los préstamos otorgados por entidades financieras a la empresa.

e) Pagar los impuestos, cuotas, todo gasto que tenga que hacer la empresa.

f) Proporcionar información sobre la situación financiera de la empresa trimestralmente.

g) Otra que considere su jefe inmediato.



REQUISITOS MINIMOS:

• Bachillerato en Administración o Contabilidad.

• Especialista en Finanza.


• Tener iniciativa, aptitud y habilidad para el desempeño de sus funciones.

CAPITULO II: ORGANOS FUNCIONALES

1.- GERENCIA DE ADMINISTRACION:


a) Formular los lineamientos de política y Estrategias Generales de gestión administrativa para la empresa. b) Administrar los bienes patrimoniales de la Empresa. c) Planear, organizar, dirigir y controlar todas las actividades propias de la Administración de los Recursos Humanos en el ámbito de la empresa.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: GERENTE ADMINISTRATIVO


a) Formular el plan operativo anual de las actividades administrativas de la entidad.

b) Establecer normas y procedimientos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia.

c) Formular objetivos, políticas, estrategias y programas para el mejor uso de recursos en el desempeño de sus funciones.

d) Planear, organizar, dirigir y controlar el proceso de selección de personal para la organización.

e) Supervisar y revisar la preparación de informes requeridos por la Gerencia General


LINEA DE AUTORIDAD: Supervisa al Jefe de Personal, Asistente de Remuneración, Asistente de Servicios Sociales, Contador, Auxiliar de Contabilidad.


REQUISITOS MINIMOS:

• Título Profesional Universitario en Administración.

• Capacitación especializada en el área.


• Capacidad de decisión, eficacia y eficiencia en la dirección de sistemasAdministrativos.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: JEFE DE PERSONAL


a) Proponer y aplicar técnicas para la selección, contratación, evaluación y rotación del personal de la entidad.

b) Proporcionar formación profesional a los trabajadores de la entidad.

c) Formular programas de motivación dirigido al personal de la empresa.

d) Formular y presentar el cuadro de necesidades de personal de la empresa anualmente.

e) Administrar la base de datos y el sistema de información de recursos humanos de la entidad.

f) Analizar las listas de asistencia para llevar el control de los empleados.

g) Otra que considere su jefe inmediato.

LINEA DE AUTORIDAD: No tiene.

RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente Administrativo.

REQUISITOS MINIMOS:

• Título profesional o grado académico en Administración.

• Especialista en conducción de Personal.


• Conocimientos de computación que le permitan una adecuada supervisión de su gestión.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: ASISTENTE DE REMUNERACION

FUNCIONES ESPECÍFICAS: a) Formular e implementar estructuras remunerativas racionales y equitativas para el personal que trabaja en la empresa.

b) Formular el Programa de Beneficios y Compensaciones Adicionales para el personal de la entidad.

c) Dirigir y supervisar la formulación de las planillas de remuneración, boletas de pago y presentarlas oportunamente ante el Gerente Administrativo.

d) Administrar y controlar el pago de remuneraciones básicas al personal de la empresa.

e) Tramitar oportunamente las retenciones que por diferentes conceptos se efectúe al personal.


LINEA DE AUTORIDAD: No tiene.


REQUISITOS MINIMOS:

• Título profesional o grado académico relacionados con el cargo.

• Conocimientos de computación y en sistemas informáticos de actualidad.

• Experiencia mínima de 1 año.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: ASISTENTE DE SERVICIOS SOCIALES


a) Proveer y administrar los servicios de bienestar, asistencia social y recreación para la atención de las necesidades del personal en estos aspectos específicos.

b) Conducir las relaciones laborales tanto a nivel individual como colectivo.

c) Controlar y evaluar las actividades que garanticen la protección, seguridad e higiene de los trabajadores.

d) Atender quejas, reclamos y denuncias individuales y colectivas de carácter laboral.

e) Dirigir, coordinar y controlar los servicios de bienestar social, mediante la prestación

de servicios médicos y de asistencia social para el personal de la entidad.

f) Otras que considere su jefe inmediato.



REQUISITOS MINIMOS:

• Título profesional de Asistente Social.

• Conocimientos de computación.

• Experiencia mínima de 1 año.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: CONTADOR:


a) Plantear, desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos contables aplicables en la organización.

b) Controlar los planes y programas financieros de la entidad.

c) Coordinar con el Asistente de Finanzas en la elaboración e interpretación de los Estados Financieros de la Empresa.

d) Dirigir y controlar el registro oportuno y eficiente de las operaciones efectuadas en la organización.

e) Implantar los sistemas de comprobación, para el control de los activos, pasivos, ingresos y egresos de la empresa.




REQUISITOS MINIMOS:

• Título profesional de Contador Público Colegiado.

• Conocimientos de computación. • Experiencia mínima de dos (02) años en labores de la especialidad.


❖ DENOMINACION DEL CARGO: AUXILIAR DE CONTABILIDAD


a) Proporcionar información contable que se requiera para fines internos o externos de la empresa.

b) Proporcionar información de inventario de Activos y Existencias, etc. para los fines empresariales.

c) Realizar el control interno de acuerdo a las Normas del Sistema de Contabilidad.

d) Preparar y analizar los ajustes contables, las cuentas y establecer los saldos de la entidad.

e) Llevar el control de gastos de acuerdo al presupuesto de la empresa.




REQUISITOS MINIMOS:

• Bachillerato en Contabilidad.


• Conocimientos de computación y en sistemas informáticos de actualidad.

2.- GERENCIA DE PRODUCCION


• Administrar los recursos humanos, materiales, y económicos asignados a la Gerencia.

• Administrar el Sistema de información e Indicadores de Gestión de Producción.

• Formular e implementar los objetivos y metas para el área de Producción.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: GERENTE DE PRODUCCION


a) Planear, Organizar, Dirigir y Controlar las actividades de producción de la entidad.

b) Establecer métodos y procedimientos que aseguren la realización eficiente de las actividades de producción de la empresa.

c) Formular el presupuesto de producción mensualmente.

d) Establecer los Inventarios Iniciales y Finales de Productos Terminados y en Proceso

mensualmente.

e) Formular e implementar los objetivos y metas para el área de Producción.


LINEAS DE AUTORIDAD: Supervisa al Jefe de Fábrica, Jefe de Turno, Jefe de Mecánica, Jefe de Pintura, Jefe de Ensamblaje.


REQUISITOS MINIMOS:

• Título Profesional Universitario en Ingeniería Agroindustrial o afines.



❖ DENOMINACION DEL CARGO: JEFE DE FÁBRICA


a) Supervisar y controlar el stock de productos de la empresa.

b) Controlar y mantener la calidad de los productos en función a los estándares establecidos por la empresa.

c) Organizar y controlar los procesos de operación y mantenimiento para garantizar la producción.

d) Proponer programas de capacitación para el personal.

e) Otras que considere su jefe inmediato.


RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente de Producción.

REQUISITOS MINIMOS:


• Capacitación altamente especializada en el ámbito de su competencia. • Capacidad de liderazgo para dirigir y conducir equipos de trabajo, asegurando la calidad del resultado.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: JEFE DE TURNO


a) Controlar el buen desarrollo de la producción en la empresa.

b) Controlar la calidad de los productos.

c) Controlar los inventarios de productos de la empresa.

d) Decidir el personal que debe ser asignado a los distintos trabajos

e) Planear el uso de elementos accesorios que faciliten y acompañen las actividades de operación.


RESPONSABILIDAD: En este caso el Jefe de turno depende directamente del jefe de fábrica.

REQUISITOS MINIMOS:

• habilidad para delegar equipos.

• Experiencia de 2 a 3 años

❖ DENOMINACION DEL CARGO: OBRERO DE FÁBRICA.


a) Realizar la fabricación de las cocinas

b) Realizar labores de mantenimiento en las maquinarias utilizadas para la fabricación de cocinas.

c) Mantener el ambiente de trabajo limpio y ordenado

d) Diagnosticar fallas de ajuste o reparación de las máquinas.

e) Asegurar el correcto funcionamiento de la maquinaria utilizada en la fabricación de cocinas.


RESPONSABILIDAD: es responsable ante el jefe de fábrica en el cumplimiento eficiente y eficaz de las funciones asignadas en el cargo

REQUISITOS MINIMOS:

• Conocimiento o habilidades especificas en producción .

• Experiencia de 2 a 3 años.

• Edad desde 20 a 28 años

❖ DENOMINACIÓN DEL CARGO: JEFE DE MECÁNICA


a) Controlar el rendimiento de los trabajadores dentro del taller de mecánica.

b) Supervisar el área de trabajo de los obreros dentro de la empresa.

c) Informar sobre la eficiencia de las maquinas y equipos mensualmente.

d) Mantener las maquinas y equipos operativos mensualmente.

e) Entrenar al personal nuevo sobre el manejo de las maquinas y equipos.

LÍNEAS DE AUTORIDAD: No tiene.

RESPONSABILIDAD: En este caso el Jefe de Mecánica depende directamente del Gerente de Producción.

REQUISITOS MÍNIMOS:

• Conocimientos de mecánica rápida.

• Experiencia mínima de 3 a 5 años.

• Titulo ingeniero mecánico.

❖ DENOMINACIÓN DEL CARGO: MODELADOR MECÁNICO.


a) Recortar superficies automáticamente con operaciones como empalme, intersección y empalme.

b) Diseñar los modelos de los productos que se va a vender.

c) Investigar sobre los gustos de los clientes en modelos de cocinas en el mercado.

d) Informar al jefe de mecánica sobre el avance de sus actividades mensualmente.

e) Utilizar de manera eficiente el uso de materias primas para los diseños de los modelos de las cocinas.


RESPONSABILIDAD: En este caso el Modelador Mecánico depende directamente del Jefe Mecánico.


• Experiencia mínima 2 años.

• Titulo diseñador mecánico.

❖ DENOMINACIÓN DEL CARGO: OBRERO MECÁNICO.


a) Instalar y reubicar el equipo y la maquinaria dentro del taller.

b) Diagnosticar fallas y determinar las necesidades de ajuste o reparación.

c) Ensamblar y probar los equipos y maquinas para asegurar su correcto funcionamiento.

d) Reparar, reconstruir equipo de producción a partir de planos e instrucciones verbales.

e) Mantener el área de trabajo limpia y ordenada así como utilizar el equipo de seguridad personal que sea requerido.


Responsabilidad: En este caso el Obrero Mecánico depende directamente del Jefe Mecánico.


• Técnico Mecánico y/o Electromecánico.

• Habilidad para trabajar con conceptos matemáticos tales como probabilidad y estadística así como fundamentos geométricos y trigonométricos de planos y sólidos. Aplicar fracciones, porcentajes en situaciones prácticas.

• Experiencia de 2 a 3 años.

DENOMINACIÓN DEL CARGO: JEFE DE PINTURA

.


a) Mantener el equipo de pintura operativo y disponible dentro del taller.

b) Controlar la operación de los obreros en pintura diariamente.

c) Organizar las tareas del taller de pintura.

d) Colaborar con el reclutamiento de aprendices en pintura.

e) Coordinar con el gerente de producción la adquisición de material necesario para atender los servicios dentro del taller de pintura.

.


RESPONSABILIDAD: En este caso el Jefe de Pintura depende directamente del Gerente de Producción.


• Conocimientos en pintura y soldadura.

• Habilidades en gestión de equipos, análisis, toma de decisiones, delegación y control.

• Técnico en pintura.

❖ DENOMINACIÓN DEL CARGO: OBRERO DE PINTURA.


a) Realizar el pintado de las cocinas que se encuentran dentro del taller.

b) Calcular el material necesario por unidades para la realización de trabajos de pintura.

c) Operar equipos para el pintado de las cocinas.

d) Velar por la limpieza, seguridad y conservación de las herramientas, maquinas, equipos e instalaciones del taller de pintura.

e) Ejecuta las labores de mantenimiento de las herramientas de pintura.


RESPONSABILIDAD: En este caso el Obrero de Pintura depende directamente del Jefe de Pintura.


• Secundaria completa.

• Experiencia en pintado de cocinas como mínimo 1 año.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: JEFE DE ENSAMBLAJE


a) Mantener condiciones operativas del taller

b) Responder a requerimientos de clientes externos e internos

c) Controlar los recursos y materiales del taller

d) Formar parte activa en labores de ensamble y reparación

e) Realizar visitas técnicas a terreno asociadas con servicio de reparación, instalación y mantención de equipos de la marca.


RESPONSABILIDAD: En este caso el Jefe de Ensamblaje depende directamente del gerente de producción.

REQUISITOS MINIMOS:

• Titulo en Ingeniería de Ejecución

• Experiencia mínima de 4 años

❖ DENOMINACION DEL CARGO: AUXILIAR

FUCIONES ESPECÍFICAS:

a) Solicitar la renovación o instalación de equipos de ensamblarían de cocinas

b) Evaluar los equipos en relación a la tecnología para la ensamblarían de cocinas.

c) Estimar presupuestos en los costos de ensamblar las cocinas.

d) Supervisar y controlar los materiales utilizados en el ensamblaje de cocinas.

e) Estructurar programas de capacitación, acordes con las necesidades del área y las perspectivas de los trabajadores.


RESPONSABILIDAD: En este caso el Auxiliar depende directamente del Jefe de Ensamblaje.

REQUISITOS MINIMOS:

• Conocimiento en ensamblaje de cocinas


3. GERENCIA DE LOGISTICA:


a) Organizar, dirigir, controlar y evaluar el sistema logístico de la empresa.

b) Cumplir con los dispositivos legales vigentes y directivas de la empresa en el ámbito de su competencia.

c) Coordinar con los órganos de la empresa, entidades públicas y privadas en el ámbito de su competencia.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: GERENTE DE LOGÍSTICA.

FUNCIONES ESPECÍFICAS.

a) Atender en forma eficiente y oportuna los requerimientos de las diferentes áreas de la empresa.

b) Mantener actualizado el registro de proveedores así como el catalogo de materiales de la entidad.

c) Formular y administrar el plan de adquisición anual de materiales; repuestos y bienes de capital de la mayor calidad y a precios competitivos.

d) Mantener el funcionamiento adecuado del sistema de control de inventarios que garantice la conservación del stock mínimo en almacén.

e) Coordinar la programación de inventarios de los materiales en almacén.


LÍNEA DE AUTORIDAD: Tiene autoridad sobre todo el personal del área de logística.

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD: La gerencia de logística depende directamente del gerente general y le debe reportar.

REQUISITOS MINIMOS:

• Título profesional de Lic. En administración.


• Conocimiento del sistema logístico.

• Conocimiento de Microsoft Office.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: Asistente de gerencia.


a) Coordinar y ejecutar actividades administrativas de competencia de la gerencia, siguiendo instrucciones generales.

b) Sistematizar la información administrativa utilizando soportes informáticos.

c) Elaborar e interpretar cuadros estadísticos, diagramas, resúmenes, fichas y formatos

que faciliten el trabajo de la gerencia.

d) Proveer a la gerencia de información relacionada a disposiciones y reglamentos normativos públicos.

e) Realizar otras funciones inherentes al cargo que se le asigne.

LÍNEAS DE AUTORIDAD: No tiene autoridad sobre otros órganos.

Línea de responsabilidad: Debe reportar al gerente general.


• Deseable entre 25 y 30 años.


• Egresado de la carrera de secretariado e informática.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: ALMACENERO.


a) Recepcionar los bienes adquiridos por la empresa en cualquiera de las formas.

b) Registrar y controlar cualitativa y cuantitativamente los bienes recepcionados en el almacén de la empresa.

c) Actualizar la información de las tarjetas de control.

d) Distribuir adecuada de los bienes existentes en almacén.

e) Revisar la información de entradas y salidas al área correspondiente.


LÍNEA DE AUTORIDAD: Tiene autoridad sobre el auxiliar de almacén.

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD: Depende directamente de la gerencia de logística.


• Bachiller universitario.

• Conocimiento del control y administración de almacenes.

• Capacitación en administración de almacenes.

• Experiencia en funciones similares no menor a 2 años.

• Conocimiento de herramientas informáticas.

❖ DENOMINACIÓN DEL CARGO: AUXILIAR DE ALMACÉN


a) Recepcionar y registrar los cuadros de necesidades para la organización.

b) Realizar y distribuir las solicitudes de cotizaciones a los proveedores.

c) Recepcionar las solicitudes de cotizaciones y elaborar cuadros comparativos de proveedores.

d) Participar en la formulación de órdenes de compra para la entidad.

e) Cumplir otras funciones inherentes a su cargo encomendados por el almacenero o el gerente de logística.

LÍNEA DE AUTORIDAD: No posee autoridad.

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD: Depende del gerente de logística y recibe órdenes del almacenero.


• Técnico en administración.


• Conocimientos en sistemas de control y almacén.

❖ DENOMINACIÓN DEL CARGO: TRANSPORTISTA MECÁNICO.


a) Transportar cuando se le autorice, para el cumplimiento de las comisiones encomendadas.

b) Efectuar mantenimiento y reparaciones sencillas del vehículo a su cargo.

c) Verificar permanentemente los niveles de aceite, combustible, situación de la batería, del vehículo a su cargo.

d) Permanecer en su puesto de trabajo y con el vehículo asignado.

e) Efectuar preparaciones eléctricas del vehículo asignado cuando sea el caso.


LÍNEA DE AUTORIDAD: No posee autoridad.

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD: Depende del gerente de logística.


• Licencia de conducir profesional.

• Experiencia mínima de 3 años como conductor.

• Educación básica.

• Documentación sustentadora.

4. GERENCIA DE MARKETING


a) Diseñar y aplicar estrategias para la venta de los productos fabricados por la empresa.

b) Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de ventas desarrolladas en la entidad.

c) Mantener contacto con las agencias publicitarias para desarrollar programas de publicidad para promocionar la imagen de la institución.

❖ DENOMINACION DEL CARGO: GERENTE DE MARKETING


a) Supervisar y evaluar la calidad del servicio post venta hacia el cliente.

b) Diseñar y proponer estrategias de precios para los productos de la empresa.

c) Elaborar el presupuesto de Ventas trimestralmente.

d) Dirigir y coordinar la administración y negociación de los productos fabricados por la empresa.

e) Elaborar los objetivos a corto plazo en cuanto a ventas para la empresa.


LINEAS DE AUTORIDAD: Supervisa al Jefe de Ventas, Asistente, Investigador de Mercados, Vendedores.

LINEAS DE RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente General.

REQUISITOS MINIMOS:



• Experiencia mínima de 2 años en empresas del medio local.

• DENOMINACION DEL CARGO: JEFE DE VENTAS.


a) Definir junto con el gerente de Marketing, los objetivos de venta para su sector o área.

b) Motivar, orientar y apoyar a la fuerza de ventas que labora en la empresa.

c) Colaborar en la fijación de los márgenes de las operaciones de ventas en función de cada producto y/o cliente.

d) participar en la definición de la política de precios y servicios al cliente para su sector.

e) Mantener una relación personal con los clientes importantes, negociando directamente con ellos los precios, plazos y otras condiciones.


LÍNEA DE AUTORIDAD: Tiene autoridad sobre el asistente de ventas.

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD: Depende de la gerencia general y coordina con la gerencia de marketing.


• Buen trato hacia las personas.

• Disponibilidad de tiempo completo.


• Facilidad de manejo de personal.


❖ DENOMINACION DEL CARGO: ASISTENTE


a) Participar en la elaboración del presupuesto de ventas trimestralmente.

b) Reemplazar al Gerente de Marketing durante su ausencia.

c) Supervisar el buen desarrollo del proceso de ventas.

d) Supervisar y dirigir la distribución de los materiales hacia los clientes.

e) Medir y evaluar el desempeño de la fuerza de ventas.



LÍNEAS DE RESPONSABILIDAD: responde ante el Gerente de Marketing.

REQUISITOS MINIMOS:




❖ DENOMINACION DEL CARGO: INVESTIGADOR DE MERCADO:


a) Dirigir las investigaciones de mercado, y proyecciones de demanda.

b) Analizar los precios de los competidores.

c) Informar sobre variaciones de la demanda del producto de la entidad.

d) Detectar necesidades insatisfechas de los consumidores.

e) Seleccionar canales de distribución para la empresa.



LINEAS DE RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente de Marketing.

REQUISITOS MINIMOS:

• Especialista en Marketing.

• Bachillerato en Administración, Contabilidad o Economía.


❖ DENOMINACION DEL CARGO: VENDEDOR


a) Comunicar a los clientes la información acerca del producto que ofrece la empresa.

b) Asesorar a los clientes acerca de cómo los productos o servicios que ofrece pueden satisfacer sus necesidades y deseos.

c) Contribuir activamente en la búsqueda de soluciones que resuelvan los problemas de los clientes y de la empresa que representa.

d) asumir la administración del grupo de clientes que le ha sido asignado.

e) Participar activamente en las actividades de planeación de actividades de marketing.



LINEAS DE RESPONSABILIDAD: responde ante el Gerente de Marketing.

REQUISITOS MINIMOS:

• Facilidad de palabra.

• Buen trato hacia el resto.

• Trabajar bajo presión.

• Tener experiencia en ventas de productos similares al de la empresa.

• Secundaria completa.

CAPITULO III: ORGANOS DESCONCENTRADOS:

❖ DENOMINACION DEL CARGO: JEFE DE VENTAS.


a) Definir junto con el gerente de Marketing, los objetivos de venta para su sector o área.

b) Motivar, orientar y apoyar a la fuerza de ventas que labora en la empresa.

c) Colaborar en la fijación de los márgenes de las operaciones de ventas en función de cada producto y/o cliente.

d) participar en la definición de la política de precios y servicios al cliente para su sector.

e) Mantener una relación personal con los clientes importantes, negociando directamente con ellos los precios, plazos y otras condiciones.



LINEAS DE RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente General.


• Buen trato hacia las personas.

• Disponibilidad de tiempo completo.


• Facilidad de manejo de personal.


❖ DENOMINACION DEL CARGO: ASISTENTE


a) Participar en la elaboración del presupuesto de ventas trimestralmente.

b) Reemplazar al Gerente de Marketing durante su ausencia.

c) Supervisar el buen desarrollo del proceso de ventas.

d) Supervisar y dirigir la distribución de los materiales hacia los clientes.

e) Medir y evaluar el desempeño de la fuerza de ventas.



LÍNEAS DE RESPONSABILIDAD: responde ante el Gerente de Marketing.

REQUISITOS MINIMOS:




• ACCION

• ASUNTO

• AMBITO FORMAL.[pic]

-----------------------[pic]

AGENCIA DE VENTAS PIURA

AGENCIA DE VENTAS TRUJILLO

AGENCIA DE VENTAS LIMA

GERENCIA GENERAL

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

GERENCIA DE PRODUCCION

GERENCIA DE LOGISTICA

GERENCIA DE MARKETING

GERENCIA ADMINISTRATIVA

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