MANUAL DE ORGANIZAGION FUNGIONES DEL SERVIGIO DE ... · Manual de Organización y Funciones del Servicio de Endocrinología del Departarnento de Medicina ... atención especializada

MINISTERIO DE SALUDHOSPITAL CAYETANO HEREDIA

DEPARTAMENTO DE MEDIGINA

MANUAL DE ORGANIZAGION YFUNGIONES DEL SERVIGIO DE

ENDocRrNoLooía

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ApROBADO pOR: R.D.No00?- ;¿rlV.u-SA-HNCH/DG

APROBADO ULTIMA MODIFICACION VIGENCIA:

Fecha'. lt lü7 lR§¡,{ Fecha : i¿ lÜ7'l 2014

No oo9.

UINISTERIO üE §ALIJU

HO§PITAL I,IACIüÍ-IAL CAYETAI{O HEREDIA

ffiffis&ttifiEóru &Tffi.ECTGR&§-

Visto el Expediente N§ L2267/2014, con Oficio No 7|4-2A{4-DMEIHCH e Informe No69-2014-OEPE/HNCH, sobre aprobación del MOF del Servicio de Endocrinología'del Depaftamento deMedicina del Hospital Nacional Cayetano Heredia;

a- :::::; " No 714-20r4-DMErHcH, de recha 13 de junio de 2a14, et:"r" ¿ur

Departamento de Medicina del Hospital Nacional Cayetano Heredia, adjunta el proyecto delManual de Organización y Funciones del Servicio de Endocrinología;

Que, a través del Informe No 69-2014-OEPE/HNCH, el Director de la Oficina Ejecutiva dePlaneamiento Estratégico, emitió opinión técnica favorable para la aprobacíón del proyecto delManual de Organización y Funciones del Servicio de Endocrinología del Departarnento de Medicinadel Hospítal Nacional Cayetaño Heredia, al encontrarse acorde a la estructura orgánicaestablecida en el Reglamento de Organización y Funciones del citado Hospital, de acuerdo a loscargos clasificados de la Entidad establecidos en el Cuadro para Asignación de Personal (CAP),cumpliendo su contenido con lo dispuesto por la Directiva No 007-MINSA/OGPE-V.02;

Que, en virtud de lo dispuesto en el numeral Vi del Título Prelirninar de Ia Ley No 26842,Ley General de Salud, es responsabilidad del Estado promover las condiciones que garanticen una

adecuada cobe¡tura de prestaciones de salud a la población, en términos aceptables de

seguridad, opoftunidad y calidad;

Que, por Resolución Ministerial No 603-2006-SAIDM, se aprueba la Directiva No 007-MINSA/OGPE-V.02 "Directiva para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de Gestión

ráR' Institucional" y sus modificatorias, estableciendo en su numeral 5,4.6 los proced im ientos para Ia

Hv20t * '.:'/,?,g,.

[É[-/¿r¿i:ffii.'..'cl::]i Que, de acuerdo al artículo 27a del Reglamento de Organización y Funciones del.ü4i.--}1+lfiacional Cayetano Heredia, aprobado con Resolución Ministerial No 216-2007/MINSA, elt\i!]]$l/de Endocrinoto.Sil del Departamento de.Medicina, es la unidad org.ánica encargada de

atención especializada e integral a pacientes con daños que afectan el sistema endocrino;

Que, por Resolución Directoral No 157-2008-SA-HCHIDG, de fecha 22 de mayo de 2008,se aprobó el Manual de Organización y Funciones del Servicio de Endocrinología del

Departamento de Medicina;

Que, el objetiv.: de la aprobación del Manual indicado en los párrafos anteriores, es r¿ de

definir y establecer las responsabilidades, atribuciones, funciones, rel¡c¡ones ¡ntern¡! Y -; ii iy los requisitos de los cargos establecidos en el Cuadro para Asignación de Personal y contribuiral cumplimiento de los objetivos funcionales establecidos en el Reglamento de Organización y

Funciones del Hospital Nacional Cayetano Heredia;

HospitalServiciobrindar

I

Que, de los precedentes anteriormente indicados se advierfe que efectivamente resultanecesario aprobar el proyecto del Manual de Organización y Funciones (MOF) del Servicio deEndocrinología del Departamento de Medicina del Hospital Nacional Cayetano Heredia, con lafinalidad de contar con un instrumento de comunicación y medio de capacitación e informaciónpara entrenar, capacitar y orientar permanentemente al personal;

" Que, estando a los documentos de Visto, y lo opinado por la Oficina de Asesoría Jurídicaen el informe No 564-2014-OAJ-HNCH, mediante el cual opina que procede aprobar el citadoManual de Organización y Funciones (MOF);

Con el visado del Director de la Oficina Ejecutlva de Planeamiento Estratégico, Jefe delDepartamento de Medicina y Jefe de la Oficina de Asesoría Jurídica, y;

De conformidad con lo previsto en el artículo 6a, literal;" i'',y Funciones del Hospital Nacional Cayetano Heredia, aprobadoi'

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SE RESUELVE:

Artículo ló.- APROBAR el Manual de Organización y Funclones (MOF), del Servicio deEndocrinología del DepaÉamento de Med,icina del Hospital Nacional Cayetano Heredia, que enanexo aparle se adjunta y que forma parte de la presente resolución.

Artículo 20.- Déjese sin efecto la Resolución Directoral No 157-2008-SA-HCH/DG, defecha 22 de mayo de 2008, que aprobó el Manual de Organización y Funciones del Servicio deEndocrinoiogía del Departamento de Medicina del Hospital Nacional Cayetano Heredia, en la fechaindicada.

im\ Artículo 3o.- Disponer que el lefe del Departamento de Medicina det Hospitat Nacionall,-l¡-^{§^'ir AI-f,|§Ul§r 5-.- ulsp0fler qUe el Jete Oel L.,e¡JdrL¿lllletltrJ Ue lvleGlclnA gel ñO§Pl[di llldc¡Ol

Ki:T-Yaletano Heredia, realice el seguimiento de las funciones establecidas en el Manual de

/'üi.ifdiüff4hnización y Funciones (MOF), aprobado en el artículo 1o de la presente resolución.

.t1¡---48' Artículo 4o.- Encargar a la oficina de Comunicaciones la publicación de la presentepáSi¡ra web dei Hospital.

i Regístrese y comuníquese.

e) del Reglamento de Organ¡¿aciónpor Resolución Ministerial No 216-

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Direccicn GeneralDirecc. Flan*arr:. Hstrat.Dpi<;. de ivledicinaServi cio Endocri nolog ícr

Cficina Ases,cría iu rídicaiArr,.ltivo : PLANEAí{, ESTRA i).

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Versión : 2.0 Manual de Organización y Funciones del Servicio de Endocrinología

IND¡CE PAG

cAPITULO I OBJETIVO Y ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓru YFUNCIONES

CAPITULO II BASE LEGAL

cAPrruLo ur cRrrERros oe orsrño

CAPÍTULO IV ESTRUCTURA ORGANICA, ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL YORGANIGRAMA FUNCIONAL

4.1 Estructura Orgánica

4 .2Org anÍg rama Estructural

4.3 Organigrama Funcional

CAPITULO V CUADRO ORGANICO DE LOS CARGOS

CAPITULO VI DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

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CAPITULO I: OBJETIVO Y ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZAGIÓN YFUNC¡ONES

OBJET¡VO DEL MANUAL

El manual Oe Organización y Funciones del Servicio de Endocrinología es un documento

técnico normativo de gestión, que tiene los siguientes objetivos.

Definir y establecer las responsabilidades, atribuciones, funciones, relaciones internasy externas y los requisitos de los cargos establecidos en el Cuadro para Asignación

de Personal y contribuir al cumplimiento de los objetivos funcionales establecidos en

el Reglamento de Organización y Funciones del Hospital Nacional Cayetano Heredia.

Facilitar el desarrollo de las funciones operativas y administrativas, así como lacoordinación y la comunicación de todos sus integrantes, eliminando la duplicidad de

esfuezos, confusión e incertidumbre para el cumplimiento de las funciones asignadasa los cargos o puestos de trabajo.

Servir como instrumento de comunicación y medio de capacitación e información para

entrenar capacitar y orientación permanente al personal.

Establecer las bases para mantener un efectivo sistema de control interno y facilitar el

control de las tareas delegadas

ALCANCE

El presente Manual de Organización y Funciones, es de aplicación obligatoria de todo el

personal que labora en el Servicio de Endocrinología del Departamento de Medicina del

Hospital Nacional Cayetano Heredia.

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CAPITULO ll: BASE LEGAL

. Ley No 27657 - Ley del Ministerio de Salud.

, Decreto Supremo *" OrO-rOOr-SA que aprueba Reglamento de la Ley de Trabajo Medico.

*. Decreto Supremo No 013-2002 -SA. que aprueba el Reglamento de la Ley N" 27657- Ley del

Ministerio de Salud.

. Resolución Ministerial No 216-2007/MINSA que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones

del Hospital Cayetano Heredia.

, Resolución Ministerial No 603-2006/MINSA que aprueba la Directíva N' 007-MINSA / OGPP- V.02

"Directiva para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de Gestión lnstitucional".

. Resolución Ministerial No 040-2014/MINSA que aprueba el Cuadro para la Asignación del Personal

del Hospital Nacional Cayetano Heredia.

. Resolución Directoral N'004-2008-SA-HNCH/DG que aprueba el Reglamento del Comíté Hospitalario

de Residentado Médico.

' Resolución Directoral N'157-2008-SA-HNCH/DG que aprueba el Manual de Organización y

Funciones del Servicio de Endocrinología del Hospital Nacional Cayetano Heredia.

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CAPITULO lll: CRITERIOS DE DISEÑO

Para el desarrollo del presente manual se han aplicado los criterios que a continuación se

mencionan:

Eficacia y Eficiencia

La eficacia expresada como la capacidad de los directivos y servidores para alcanzar las

metas y resultados planificados, por lo cual las funciones se deben distribuir adecuadamente,

asegurando el cumplimiento de los objetivos funcionales, aprovechando al máximo los recursos

disponibles y estableciendo funciones que aseguren la evaluación de los resultados. '.

La eficiencia para producir el máximo resultado con el mínimo de recursos, energía y tiempo.

Se busca la mayor efíciencia en la utilización de los recursos, por lo tanto se debe eliminar la

duplicidad o superposición de funciones y atribuciones entre funcionarios y servidores.

Racionalidad

Las funciones deben diseñarse o rediseñarse con el fin de obtener el máximo de efectividad con el

menor costo posible.

Unidad de Mando

Todo cargo dependerá jerárquicamente de un solo superior.

Autoridad y responsabilidad

Definición clara de las líneas de autoridad, asf como los niveles de mando y responsabilidad

funcional, para que los cargos de nivel superior puedan delegar autoridad necesaria en los

niveles inferiores y se puedan adoptar decisiones según las responsabilidades asignadas.

Las responsabilidades deben ser claramente definidas, para que no exista el riesgo que pueda

ser evadida o excedida por algún funcionario o servidor.

La delegación de la autoridad debe tener un medio efectivo de control, para establecer el

cumplimiento de las funciones y tareas asignadas. Por su parte, todo empleado debe estar

obligado a informar a su superior sobre las tareas ejecutadas y los resultados obtenidos, en

función a lo que espera lograr.

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CAPITULO lll: CRITERIOS DE DISENO

Segregación de Funciones

Las funciones y tareas de los servidores deben ser definidas y limitadas de modo que exista

independencia y separación entre funciones incompatibles que, entre otras, son: autorizaciÓn,

ejecución, registro, custodia de fondos, valores y bienes, y control de las operaciones,

debiendo distribuirse a varios cargos evitando que todos los aspectos fundamentales de una

transacción u operación se concentren en manos de una sola persona o unidad operativa, dado

que por tratarse de funciones incompatibles, existe un alto riesgo de que pueda incurrirse en

errores, despilfanos, actos inegulares o ilícitos.

Sistematización

Las funciones y tareas forman parte de sistemas, procesos, sub proceso ó actividades.

Las funciones debén tener un fin, es decir definirse en base a cumplimiento de los objetivos

funcionales centrados en el usuario y estar interrelacionadas,

Trabajo en Equipo

La conformación de equipos de trabajo, para simplificar y flexibilizar la organización, acortando

y agilizando la cadena de mando y facilitando preferentemente la ubicación en esos niveles a

personal profesional, para disminuir costos al requerirse menos oargos jefaturales, así como

facilitar la coordinación horizontal y las comunicaciones directas, reduciendo el papeleo y la

formalidad burocrática.

Mejoramiento Continuo

Actividad recurrente que permite el cambio e innovación en la organización para lograr mejoras

significativas en la atención de las necesidades de los usuarios externos e internos.

Planeamiento y actualización del Manual de Organización y Funciones

El diseño específico de las funciones de los cargos se articula a los objetivos definidos en el

proceso de planeamiento estratégico y los objetivos funcionales del Reglamento de

Organización y Funciones, para el uso eficiente de los recursos humanos, materiales y

financieros.

La organización es dinámica y

permanentemente cuidando de

cargo o puesto de trabajo.

el Manual de Organización y Funciones debe actualizarse

mantener el equilibrio, flexibilidad y ser acorde al perf¡l del

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io de Endocrinología

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Versión : 2.0 Manual de Organización y Funciones det Servicio de Endocrinología

CAPITULO DESGRIPCION DE FUNCIONES DE LOS CARGOS

ORGANO / UNIDAD ORGANICA: SERVICIO DE ENDOCRINOLOGIA

NO DE CAPNO DECARGOSCARGO CLASIFICADO: JEFE DE SERVICIO

CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: 01 113043

1.- FUNCION BAS¡CAPlanificar, organizar, coordinar, dirigir, supervisar y evaluar todas las actividades administrativas,

asistenciales docentes y de investigación promoción y difusión, en su labor médica- administrativa del

Servicio de Endocrinología en concordancia con el Reglamento de Organización y Funciones delHospital.

2. RELACIONES DEL CARGORelaciones internas:- Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Jefe de Departamento de

Medicina del Hospital Cayetano Heredia- Tiene mando directo sobre los siguientes cargos: Médicos Especialistas asignados al servicio.- De coordinación con el Departamento de Emergencia y Consulta Externa en lo pertinente a la

atención de la especialidad.- De coordinación con las diferentes unidades orgánicas del Hospital.- De coordinación con los Comités Hospitalarios.Relaciones externas:- Con las diferentes lnstituciones públicas y privadas en lo referente a la mejor atención de los

pacientes, al Pre y Post grado, investigación, promoción y difusión, previo conocimiento delDirector General.

3. ATRIBUCIONES DEL CARGO3.1. Representa por delegación, al Jefe de Departamento del Hospital en reuniones técnicas, ante

organismos públicos y privados en actividades relacionadas al cargo.3.2. Autoriza la ejecución de reuniones técnicas administrativas, asistenciales y de docencia e

investigación en el Servicio a su cargo y asigna funciones al personal del servicio.3.3. Supervisa y monitorea la labor del personal del servicio en concordancia con las normas y

directivas vigentes.3.4. Autoriza la ejecución de la programación del rol de trabajo, vácaciones, cambios de turnos y

otros del personal a su cargo.3.5. Controla, supervisa y evahia la labor del personal asignado a su cargo, emitiendo las

recomendaciones, felicitaciones y sanciones pertinentes según su nivel de competencia.

4 FUNCIONESESPECíTICRS4.1 Planear, organizar, conducir, coordinar y controlar las actividades del Servicio de

Endocrinología, de acuerdo a las normas y dispositivos legales vigentes.4.2 Participar en la elaboración y actualización de documentos técnicos normativos e instrumentos

de gestión institucionales: ROF, CAP, Plan Estratégico Institucional, Operativo y otros.4.3 Elaborar, proponer, monitorear el cumplimiento de los documentos técnicos normativos e

instrumentos de gestión del Servicio: POA, MOF, MAPROS.4.4 Elaborar, proponer y difundir normas, directivas relacionadas con las funciones del servicio.4.5 Conducir la elaboración, actualización, implementación y cumplimiento de las guías de práctica

clínica, de procedimientos y consentimientos informados necesarios para la atención delpaciente.

4.6 Planificar, conducir, monitorear y evaluar las campañas y acciones preventivos promocionales,inctuyendo las Estrategias Sanitarias dentro de sus competencias de acuerdo a losLineamientos de Política vigente.

4.7 Elaborar informes técnicos relacionados con las funciones del Servicio.4.8 Elaborar y enviar al Departamento de Medicina la programación de las actividades del personal,

incluyendo rol de atención en consulta externa, hospitalización y emergencia del Servicio,vigilando su cumplimiento. .-r,i,-Yt{

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4.g Visar informes médicos y otros que resulten de la atención a los usuarios cuando sea el caso.

4.10 Elaborar, remitir y gestionar las necesidades y requerimientos del servicio.

4.11 Analizar la ¡nformaóion estadística e indicadores de gestión correspondiente al servicio, con una

política de mejora continua y difundirlos al personal a su cargo.

4.12 Gestionar "nt"

t" unidad órgánica responsable a través del Departamento de Medicina, el

mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos asignados al servicio.

4.1g Vigilar et cumptimiento dé la atención y procedimientos médicos del Servicio con calidad y

respeto a las normas de ética médica.4.14 promover actividades de promoción, prevención, protección y rehabilitaciÓn de la salud.

4.15 Aplicar en sus atenciones las normas y medidas de bioseguridad para evitar las infecciones

intrahospitalarias o infecciones asociadas al cuidado de la salud.

4.16 Realizai durante sus atenciones la correcta segregación de los residuos sÓlidos.

4.17 Promover, diseñar y ejecutar la investigación biomédica en el campo de su competencia.

4.18 promover, apoyar y monitorear la docencia en servicio en pre y post grado en el campo de su

competencia y en el marco de los convenios correspondientes. i¡'

4.1g Promover, diseñar y ejecutar actividades de extensión docente en actualizaciÓn profesional y de

difusión a la comunidad.4.ZO Aplicar mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o

recursos asignados al servicio.4.21 Las demás funciones que le asigne el Jefe de Departamento.

5 REQUTSITOS MíNlry¡OSEducación. Titulo Profesional de Médico Cirujano.. Título de especialista en Endocrinologla.. Haber realizado SERUMS o SECIGRA. Contar con Registro Nacional de Especialista del Colegio Médico del PerÚ.

Experiencia. Experiencia mlnima de 05 años en la especialidad.. Experiencia mlnima de 03 años en la conducción de personal.. Experiencia en la ejecución de actividades asistenciales, docentes y/o investigaciÓn en su área.

Capacidades, Habilidades y Aptitudes

' bapacidad de dirección, coordinación, organización y control de los recursos asignados.. Capacidad de liderazgo orientado al logro de objetivos institucionales.

' Capacidad de análisis y slntesis., Capacidad para trabajar en equipo.. Capacidad de innovación y aprendizaje.. Actitud crítica y propositiva., Actitud proactiva y con orientaciÓn a resultados.. Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo'

Para efectos de concurso se aplicará lo establecido en el Decreto Supremo N" 011-2002-SA"Reglamento de concurso para designar en los cargos de Jefaturas de Departamentos y Servicios de

lnstitutos Especializados, Hospitales y Centros de Salud".

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unciones del Servicio de Endocrinología

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ORGANO I UNIDAD ORGANICA: SERVICIO DE ENDOCRINOLOGIA

CARGO CLASIFICADO: MÉDICO ESPECIALISTANO DE

CARGOSNO DE CAP

CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: 01113045 5 390-3941. FUNGION BASICA

Brindar atención médica especializada e integralhospitalización y emergenc¡a, con calidad y respetoactividades de docenc¡a e investigación.

2. RELACIONES DEL CARGORelaciones internas:

- Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Jefe del Servicio deEndocrinología.

- Coordina y ejecuta acciones con otros profesionales de la salud en lo referente a la labor¡asistencial, docencia e investigación en endocrinología.

- De coordinación con los Jefes de Departamento de Consulta Externa y Emergencia.3. ATRIBUCIONES DEL CARGO i

No le corresponde.

4. FUNc¡oNEs EsPEcíncns4.1 Brindar atención médica en la especialidad de endocrinología, de acuerdo a su programación en

consulta externa, hospitalización y emergencia, con calidad y respeto a las normas de éticamédica.

4.2 Elaborar la historia clínica, diagnosticar, nota de ingreso o de evolución según corresponda quepermitan enfocar y/o diagnosticar, elaborar un plan de trabajo coherente con la realidad delpaciente y los recursos institucionales, interpretarlos y prescribir las indicacionescorrespondientes no farmacológicas y farmacológicas, según las normas institucionales enconsulta externa, hospitalización y emergencia.

4.3 Efectuar los registros de las atenciones brindadas a los pacientes en consulta externa,hospitalización y emergencia, utilizando la Clasificación lnternacional de Enfermedades yProblemas Relacionadas con la Salud.

4.4 Cumplir con las actividades de Junta Médica e interconsultas cuando sea solicitada suparticipación

4.5 Realizar actividades de promoción, prevención, protección, recuperación y rehabilitación de lasalud.

4.6 Participar en campañas y acciones preventivos promocionales, incluyendo las EstrategiasSanitarias dentro de sus competencias de acuerdo a los Lineamientos de Política vigente.

4.7 Participar en la elaboración y cumplir con los documentos técnicos normativos e instrumentos degestión delServicio; POA, MOF, MAPROS.Elaborar informes médicos relacionados con la especialidad.Participar en la elaboración, actualización, implementación de las Guías de Práctica Clínica,procedimientos de atención y consentimiento informado, necesarios para Ia atención del paciente.Aplicar las normas y medidas de bioseguridad para evitar las infecciones intrahospitalarias oinfecciones asociadas al cuidado de la salud.

4.11 Cumplir y vigilar durante sus atenciones la correcta de segregación de los residuos sólidos.4.12 Cumplir las normas y directivas para la ejecución de la investigación biomédicas en el campo de

su competencia.

de Endocrinología en consulta externa,a las normas de ética médica: así como

4.84.9

4.10

HÜ§PIT&L fr¿ÁT HflffiHI}{AtfrAÜ€PARTAíTEN

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4.13 Cumplir con la docencia en servicio en pre y post grado en el campo de su competencia y en elmarco de los convenios correspondientes.

4.14 Cumplir con las actividades de extensión docentes en actualización profesional y de difusión a lacomunidad.

4.15 Cumplir la programación del rol de trabajo, vacaciones, cambios de turnos y otros del Servicio.4.16 Velar por la seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o recursos asignados

alservicio.4.17 Las demás funciones que le asigne elJefe del Servicio.

5 REQUISITOS MTNIMOS

Educación

' Título Profesionalde Médico Cirujano.

' Tltulo de especialista en Endocrinología. Haber realizado SERUMS o SECIGRA. Contar con Registro Nacional de Especialista del Colegio Médico del Perú.

Experiencia, Experiencia mínima de 03 años en la especialidad.. Experiencia en la ejecución de actividades asistenciales, investigación y docentes en su área.

Gapacidades, Habilidades y Aptitudes. Capacidad de coordinación, organización y control de los recursos asignados.. Capacidad de liderazgo orientado al logro de objetivos institucionales.. Capacidad para trabajar en equipo.. Capacidad de innovación y aprendizaje.. Actitud crítica y propositiva.. Actitud proactiva y con orientación a resultados.. Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo.

ELABORADO POR: REV¡SADO POR: APROBADO POR: ULTIMA MODIFICACION: VIGENCIA:

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