Manual de Procedimientos - Veracruz · COPIA NO CONTROLADA PRESENTACIÓN SECRETARÍA DE FINANZAS Y PLANEACIÓN SUBDIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Manual de Procedimientos

Departamento de Impuestos Estatalesy Coordinados

Secretaría de Finanzas y PlaneaciónSubsecretaría de IngresosDirección General de RecaudaciónSubdirección de Registro y Control de Obligaciones

SI/DGR/SRCO-P-02-A2

Subdirección de Organización y Procesos AdministrativosAbril 2010

COPIA NO CONTROLADA

ÍNDICE

SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

SSSSSUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓN DEDEDEDEDE R R R R REGISTROEGISTROEGISTROEGISTROEGISTRO YYYYY C C C C CONTROLONTROLONTROLONTROLONTROL DEDEDEDEDE O O O O OBLIGACIONESBLIGACIONESBLIGACIONESBLIGACIONESBLIGACIONES

MMMMMANUALANUALANUALANUALANUAL DEDEDEDEDE P P P P PROCEDIMIENTOSROCEDIMIENTOSROCEDIMIENTOSROCEDIMIENTOSROCEDIMIENTOS

SRCOSRCOSRCOSRCOSRCO

Presentación

Estructura Orgánica del Departamento.........................................................................................

Simbología de Diagramas............................................................................................................

Descripción y Diagramas de Procedimientos

Departamento de Impuestos Estatales y CoordinadosValidación de Pagos del Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehículos....................................Inscripción en el Registro Estatal de Contribuyentes para el Impuesto sobre Nóminas..............Control de Pago del Impuesto sobre Nóminas.....................................................................Inscripción en el Registro Estatal de Contribuyentes para el Impuesto por laPrestación de Servicios de Hospedaje................................................................................Control de Pago del Impuesto por la Prestación de Servicios de Hospedaje.............................Recepción de Correspondencia, Captura y Archivo de Documentación....................................Control de Pago del Impuesto Sobre Automóviles Nuevos.....................................................Control y Seguimiento de Requerimientos de Obligaciones Fiscales......................................Asesoría Técnica, y Automatización de Procedimientos de Programas de laSubdirección de Registro y Control de Obligaciones............................................................

Firmas de Autorización.................................................................................................................

orrespondencia, Captura y Archivo de Documentación............................... ................................

1

2

48

12

1620242932

36

39

COPIA NO CONTROLADA

PRESENTACIÓN





La actualización del Plan Veracruzano de Desarrollo 2005-2010, establece la adición de los siguientesobjetivos en el rubro de Reingeniería de Gobierno:

• Evaluar permanentemente la dimensión, organización, funcionamiento, responsabilidades yresultados de la actuación del personal en la Administración Pública Estatal centralizada,descentralizada y autónoma.

• Promover la mejoría de los procesos y los resultados en los programas del gobierno, parasatisfacer las necesidades de los ciudadanos, bajo el criterio rector de mejores prácticasoperacionales y administrativas y su apego al sistema de presupuesto orientado a resultados.

• Garantizar el acceso pleno de los ciudadanos a la información pública confiable, en lo posiblesin costo y en tiempo.

• Profundizar el concepto de e-gobierno mediante la sistematización y digitalización de todos lostrámites administrativos.

Por esta razón, la Secretaría de Finanzas y Planeación a través de los Manuales de Procedimientos,establece los procesos que realizan las áreas administrativas, con el fin de permitir que los servidorespúblicos se apeguen a los mismos y contribuyan a lograr la eficiencia, calidad y productividad quedemanda la sociedad, asimismo se da cumplimiento a lo establecido en la Ley Orgánica del PoderEjecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, Código Financiero para el Estado de Veracruzde Ignacio de la Llave, Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz deIgnacio de la Llave, Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación y Plan Veracruzanode Desarrollo 2005-2010.

Ante estos cambios, surge el presente Manual de Procedimientos del Departamento de ImpuestosEstatales y Coordinados, como un instrumento de consulta para la realización de los procesos que enel mismo se detallan, definiendo las actividades del personal del área descrita.

La estructura del contenido, ofrece una respuesta a las necesidades de las áreas administrativasinvolucradas. Para su manejo se indican y describen brevemente los componentes que lo integran:

• Estructura Orgánica del Departamento: Se integra para dar una visión general de la jerarquizacióndel Departamento, objeto del Manual en cuestión.

• Simbología de Diagramas: Se incluyen las figuras que se utilizan en las representacionesgráficas de los procedimientos.

• Descripción y Diagramas de Procedimientos: Se expone de manera clara y concreta, cuáles sonlas actividades que le son inherentes a cada proceso y el área administrativa y/o puestoresponsable de realizarlas.

• Firmas de Autorización: Se incluyen las firmas de autorización desde el Secretario de Finanzas yPlaneación hasta el Jefe de Departamento del área, dando formalidad al documento.

La información que integra este Manual, fue obtenida por un procedimiento que tiene dos modalidades:a) indirecto: a través del análisis del Manual anterior; b) directo: por medio de entrevistas con losniveles involucrados en cada procedimiento.

COPIA NO CONTROLADA

PRESENTACIÓN





Procesada la información, se presenta en un formato que incluye:

• Nombre del procedimiento.• Objetivo que se persigue en la realización del mismo.• Frecuencia de realización.• Procedimientos con los que conecta.• Normas que rigen el procedimiento.• Descripción del procedimiento especificando áreas administrativas o puestos involucrados y las

actividades que deben llevarse a cabo para operar el proceso.• Diagrama correspondiente.

COPIA NO CONTROLADA

ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL DEPARTAMENTO





11111

SECCIÓN DEREQUERIMIENTOS

SECCIÓN DEDEVOLUCIONES DEPAGOS INDEBIDOS

SECCIÓN DECONTRIBUCIONES

ESTATALES

AUXILIAR EN LARECEPCIÓN Y AVISOS

EN EL REGISTROESTATAL DE

CONTRIBUYENTES

AUXILIAR DEREVISIÓN DE

AVISOS FISCALES

AUXILIAR DECAPTURA DE

AVISOS FISCALES

AUXILIAR DELARCHIVO ÚNICO

DE REGISTRO

AUXILIAR DEATENCIÓN A

CONSULTAS DECONTRIB. SOBRENOTIFICACIÓN DEREQUERIMIENTOS

AUXILIAR DEDEVOLUCIONES,

CONDONACIONES,EXENCIONES Y

LIQUIDAC. DEL ISTUV

AUXILIAR DEESTADÍSTICA YCONTROL DE

INGRESOS

AUXILIAR DEDEV. DE DERECHOS

Y CUOTA FIJA(REPECOS, INTERME-DIOS Y ENAJENAC.)

AUXILIAR DEDEV. Y SOLICITUDESDE COMPENSACIÓN

DE CONTRIBUCIONESESTATALES

AUXILIARADMINISTRATIVO

AUXILIAR DECAPTURA Y

ACTUALIZACIÓN DELA BASE DE DATOS

DE REQUERIMIENTOS

UNIDAD DE ACCESOA LA INFORMACIÓN

PÚBLICA

PROCURADURÍAFISCAL

SECRETARÍA DEFINANZAS Y

PLANEACIÓN

COORDINACIÓNEJECUTIVA DEL

COMITÉ DEPLANEACIÓN PARAEL DESAROLLO DEL

ESTADO DE VERACRUZ

SUBSECRETARÍADE FINANZAS Y

ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN GENERALDE RECAUDACIÓN

DIRECCIÓN GENERALDE FISCALIZACIÓN

DIRECCIÓN GENERALDE CATASTRO Y

VALUACIÓN

SUBSECRETARÍADE INGRESOS

SUBDIRECCIÓNDE REGISTRO YCONTROL DE

OBLIGACIONES

SUBDIRECCIÓNDE INGRESOS

DIRECCIÓN GENERALDE CONTABILIDADGUBERNAMENTAL

DIRECCIÓN GENERALDE PROGRAMACIÓN

Y PRESUPUESTO

DIRECCIÓN GENERALDE INVERSIÓN

PÚBLICA

DEPARTAMENTO DESUPERVISIÓN DE

INGRESOS

SUBDIRECCIÓNDE EJECUCIÓN

FISCAL

SUBDIRECCIÓNDE PARTICIPACIONES

FEDERALES

DEPARTAMENTO DEVERIFICACIÓN Y

CONTROL DEOBLIGACIONES

DEPARTAMENTO DEIMPUESTOS

ESTATALES YCOORDINADOS

DEPARTAMENTO DEREGISTRO ESTATAL

DE CONTRIBUYENTESDEPARTAMENTO DE

DERECHOS

DEPARTAMENTO DEVERIFICACIÓN DE

VEHÍCULOS DEPROCEDENCIAEXTRANJERA

COORDINACIÓNDE ASESORES

COPIA NO CONTROLADA

SIMBOLOGÍA DE DIAGRAMAS




SRCOSRCOSRCOSRCOSRCO22222

Inicio y fin

Actividad

Documento

Sistema y/o archivoinformático

Decisión

Pasa el tiempo

Conector de actividad

Conector de página

Conector de procedimientos

Cinta magnética

Archivo temporal: cronológico(C), alfabético (A) o numérico(N)

Archivo definitivo: cronológico(C), alfabético (A) o numérico(N)

Efectivo o cheque

Objeto o cosa

Actividades que se realizande manera continua

Actividades que se realizande manera simultánea

Indicadores de texto

Diskette

Disco compacto (CD) oDisco de video digital (DVD)

COPIA NO CONTROLADA

DESCRIPCIÓN Y DIAGRAMAS DE PROCEDIMIENTOS





DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS ESTATALES Y COORDINADOS

COPIA NO CONTROLADA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

PROCEDIMIENTOS CON LOS QUE CONECTA

NORMAS

OBJETIVO

FRECUENCIA DE REALIZACIÓN

DE MANERA INTERMEDIA CON:

AL FINAL CON:

ABRIL 2010

SUBSECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓNDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓNSUBDIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS

ELABORACIÓN VISTO BUENOSECRETARÍA DE FINANZAS YPLANEACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL DE RECAUDACIÓNSUBDIRECCIÓN DE REGISTRO YCONTROL DE OBLIGACIONES

SUBSECRETARÍA DE INGRESOS

AUTORIZACIÓNREVISIÓN





Validación de Pagos del Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehículos.

Determinar las diferencias en los pagos del Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehículos.

Mensual.

• La Subdirección de Registro y Control de Obligaciones determinará las diferencias en los pagosefectuados por los contribuyentes, en relación al Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehículos.

• El Departamento de Registro Estatal de Contribuyentes, proporcionará la documentación de lossujetos pasivos de este impuesto, para la determinación del correcto pago o detección dediferencias de pago omitidas o por errores aritméticos.

- Control y Seguimiento de Requerimientos de Obligaciones Fiscales.

COPIA NO CONTROLADA


ÁREA Y/O PUESTO ACTIVIDAD





Sección de ImpuestosFederales.

1.

2.

3.

3A.

3A.1.

3A.2.

3A.3.

Solicita al Departamento de Registro Estatal deContribuyentes, información de los contribuyentes del Impuestosobre Tenencia o Uso de Vehículos.

Pasa el tiempo.

Recibe del Departamento de Registro Estatal deContribuyentes, la Ficha de datos en original, y las Facturasde los vehículos relacionados en fotocopia, esta informaciónse utiliza para determinar el correcto pago o detección deomisiones y errores aritméticos por parte de los contribuyentes.

Verifica en la Base de datos, que las cantidades cobradas en laDeclaración de Pago del Impuesto sobre Tenencia o Uso deVehículos, se hayan realizado conforme a lo dispuesto a la Leyen la materia y estén correctas.

¿Están correctas?

En caso de no estar correctas:

Determina en la Base de datos las diferencias en la Declaraciónde Pago del Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehículos.

Elabora la Relación de diferencias de pago detectadas poromisión o error aritmético en original y copia, y firma eldocumento.

Turna el original de la Relación de diferencias de pagodetectadas por omisión o error aritmético a la Sección deRequerimientos, para su seguimiento.

Conecta con el procedimiento:

- Control y Seguimiento de Requerimientos de ObligacionesFiscales.

Ordena y archiva de manera cronológica definitiva lo siguiente:- Relación de diferencias de pago detectadas por omisión

o error aritmético, en primera copia.- Ficha de datos, en original.- Facturas de los vehículos relacionados, en fotocopia.

Fin del procedimiento.

En caso de estar correctas:


COPIA NO CONTROLADA







Elabora Oficio de envío en original y copia, y recaba la firmadel Subdirector de Registro y Control de Obligaciones a travésdel Jefe del Departamento de Impuestos Estatales yCoordinados.

Distribuye el Oficio de envío de la siguiente manera:- Original, junto con la Ficha de datos en original, y las

Facturas de los vehículos relacionados en fotocopia, alDepartamento de Registro Estatal de Contribuyentes.

- Primera copia, al archivo de la Sección de ContribucionesEstatales.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

4.

5.

Sección de ImpuestosFederales.


COPIA NO CONTROLADA

VALIDACIÓN DE PAGOS DEL IMPUESTO SOBRE TENENCIA O USO DE VEHÍCULOS

SUBSECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓNDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y PROCESOS ADMINISTRATIVOSSUBSECRETARÍA DE INGRESOS SECRETARÍA DE FINANZAS Y PLANEACIÓNDIRECCIÓN GENERAL DE RECAUDACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONESABRIL 2010

REVISIÓNELABORACIÓN VISTO BUENO AUTORIZACIÓN

SECCIÓN DE IMPUESTOS FEDERALES

FIN

INICIO

SOLICITA INFORMACIÓN DE LOS CONTRIBUYENTES

DEL IMPUESTO SOBRE TENENCIA O USO DE

VEHÍCULOS

FACTURAS DELOS VEHÍCULOS RELACIONADOS

FICHA DE DATOS

RECIBE

DEPARTAMENTO DE REGISTRO ESTATAL DE

CONTRIBUYENTES

DEPARTAMENTO DE REGISTRO ESTATAL DE CONTRIBUYENTES

O

1F

BASE DE DATOS

VERIFICA QUE ESTÉN CORRECTAS

¿ESTÁN CORRECTAS?NO

SI

BASE DE DATOS

DETERMINA LAS DIFERENCIAS EN LA

DECLARACIÓN DE PAGO

RELACIÓN DE DIFERENCIAS DE PAGO DETECTADAS POR OMISIÓN O ERROR ARITMÉTICO

ELABORA Y LO FIRMA

O-1C


TURNA

O

- CONTROL Y SEGUIMIENTO

DE REQTOS. DE OBLIGACIONES

FISCALES

FACTURAS DELOS VEHÍCULOS RELACIONADOS

FICHA DE DATOS


ORDENA

FIN

SECCIÓN DE REQUERIMIENTOS

1C

O

1F

OFICIO DE ENVÍO

ELABORA Y RECABALA FIRMA

O-1C

SUBDIRECTORDE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES

OFICIO DE ENVÍO

FACTURAS DELOS VEHÍCULOSRELACIONADOS

FICHA DE DATOS

OFICIO DE ENVÍO

DISTRIBUYE

A TRAVÉS DEL JEFE DEL

DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS ESTATALES Y

COORDINADOS

O

O

1F

DEPARTAMENTO DE REGISTRO ESTATAL DE CONTRIBUYENTES

1C

ARCHIVO DE LA SECCIÓN DE CONTRIBUYENTES ESTATALES

C

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

ABRIL 2010










• La Subdirección de Registro y Control de Obligaciones recibirá el formato de Solicitud deinscripción y modificación en el registro estatal de contribuyentes (REC-01), debidamenterequisitado, de conformidad con el Artículo 102 y 104 fracciones I y II del Código Financiero para elEstado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

• El contribuyente además de la Solicitud de inscripción y modificación en el registro estatalde contribuyentes (REC-01), deberá presentar lo siguiente:Si es Persona Física:-Identificación oficial.-Cédula de identificación fiscal (RFC).-Comprobante de domicilio.-Aviso de registro ante el IMSS o ISSSTE.Si es Persona Moral:-Acta constitutiva.-Identificación oficial del representante legal.-Poder notarial del representante legal.

Inscripción en el Registro Estatal de Contribuyentes para el Impuesto sobre Nóminas.

Mantener actualizado el Registro Estatal de Contribuyentes del Impuesto sobre Nóminas a través deavisos fiscales, para la detección de omisiones que pudieran presentarse.

Eventual, según las Solicitudes de Inscripción y Modificaciones.

- Control de Pago del Impuesto sobre Nóminas.

COPIA NO CONTROLADA







Sección de ContribucionesEstatales.

1.

2.

3.

4.

5.

5A.

5A.1.

Recibe de las Oficinas de Hacienda del Estado a través de laSubdirección de Ingresos, la Solicitud de inscripción ymodificación en el registro estatal de contribuyentes(REC-01) en primera copia, y la Documentación soporteadicional, dependiendo si es persona física o persona moral.

Integra el Expediente del contribuyente en el cual anexa laSolicitud de inscripción y modificación en el registroestatal de contribuyentes (REC-01) en primera copia, asícomo la Documentación soporte adicional presentada por elcontribuyente dependiendo si es persona física o moral.

Accesa a la Base de Datos del Impuesto sobre Nóminas, ycaptura el alta y/o modificación del contribuyente, con base enla Solicitud de inscripción y modificación en el registroestatal de contribuyentes (REC-01), en primera copia.

Emite a través del sistema el Listado de contribuyentesempadronados en un tanto.

Valida la información contenida en el Listado decontribuyentes empadronados en un tanto, y verifica sicoincide la información de acuerdo a si es persona física omoral.

¿Coincide la información?

En caso de no coincidir la información:

Elabora Oficio de comunicación en original y copia, y recabaen el mismo la firma del Subdirector de Registro y Control deObligaciones, a través del Jefe del Departamento de ImpuestosEstatales y Coordinados.

Envía a la Oficina de Hacienda del Estado el Oficio decomunicación en original, para que verifique si elcontribuyente detectado se encuentra activo, y archiva laprimera copia de manera cronológica definitiva.

Continúa con la actividad No. 6.

En caso de coincidir la información:


COPIA NO CONTROLADA








Ordena el Expediente del contribuyente y lo archiva demanera alfabética temporal, asimismo archiva el Listado decontribuyentes empadronados en un tanto, de maneracronológica temporal.


Conecta con el procedimiento:- Control de Pago del Impuesto sobre Nóminas.

6.Sección de ContribucionesEstatales.

COPIA NO CONTROLADA

LISTADO DE CONTRIBUYENTES EMPADRONADOS

INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO ESTATAL DE CONTRIBUYENTES PARA EL IMPUESTO SOBRE NÓMINAS



SUBDIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONESABRIL 2010


SECCIÓN DE CONTRIBUCIONES ESTATALES

INICIO

OFICINAS DE HACIENDA DEL ESTADO

BASE DE DATOS

ACCESA Y CAPTURA ELALTA Y/O MODIFICACIÓN

DEL CONTRIBUYENTE

¿COINCIDE LAINFORMACIÓN?

NO

SI

A TRAVÉS DE LA SUBDIRECCIÓNDE INGRESOS

DOCUMENTACIÓNSOPORTE

SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN Y MODIFICACIÓN EN EL REGISTRO ESTATAL DE CONTRIBUYENTES

RECIBE

1C

DOCUMENTACIÓNSOPORTE


INTEGRA EL EXPEDIENTEDEL CONTRIBUYENTE

Y ANEXA

1C

EMITE

CON BASE EN LA SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN Y

MODIFICACIÓN EN EL REGISTRO ESTATAL DE

CONTRIBUYENTES

1T

LISTADO DE CONTRIBUYENTESEMPADRONADOS

VALIDA Y VERIFICA SI COINCIDE LA

INFORMACIÓN

1T

OFICIO DE COMUNICACIÓN

ELABORA Y RECABALA FIRMA

O-1C

SUBDIRECTORDE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES

A TRAVÉS DEL JEFE DEL

DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS ESTATALES Y

COORDINADOS


ENVÍA PARA QUE VERIFIQUE SI EL CONTRIBUYENTE DETECTADO SE

ENCUENTRA ACTIVO

O

1C

OFICINA DE HACIENDA DEL

ESTADO

C

LISTADO DECONTRIBUYENTESEMPADRONADOS

EXPEDIENTE DELCONTRIBUYENTE

ORDENA

A

C

FIN

CONECTA CON EL PROCEDIMIENTO- CONTROL DE PAGO DEL IMPUESTO SOBRE NÓMINAS

A TRAVÉS DEL SISTEMA

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

ABRIL 2010










Control de Pago del Impuesto sobre Nóminas.

Registrar y controlar el cumplimiento de las obligaciones fiscales de los contribuyentes sujetos a esteimpuesto, en lo que se refiere a la presentación de sus declaraciones de pago.

Mensual.

• Este impuesto se determinará aplicando la tasa del 2% sobre el total de erogaciones en efectivo oen especie, por concepto de remuneraciones al trabajo personal subordinado, por los serviciosprestados dentro del territorio del Estado, bajo la dirección o dependencia de un patrón o de untercero que actúe en su nombre, aún cuando éstos tengan su domicilio fuera de la entidad.

• Para el pago de esta contribución la Declaración de pago del impuesto sobre nóminas (DIE-01), deberá presentarse ante las Oficinas de Hacienda del Estado, cobradurías de la jurisdiccióncorrespondiente al domicilio fiscal del contribuyente, a más tardar el día 17 del mes siguiente al dela causación del impuesto, de conformidad con el Artículo 102 del Código Financiero para el Estadode Veracruz de Ignacio de la Llave.

• Para que el contribuyente pueda efectuar pagos en Instituciones Bancarias o vía Internet, deberáelaborar su declaración a través de cualquiera de las Direcciones Electrónicas siguientes:www.veracruz.gob.mx; www.sefiplan.gob.mx; www.ovh.gob.mx.

COPIA NO CONTROLADA








1.

2.

3.

4.

4A.

4A.1.

4A.2.

4A.3.

Recibe de las Oficinas de Hacienda del Estado, a través de laSubdirección de Ingresos, la Declaración de pago delimpuesto sobre nóminas (DIE-01), en primera copia, la cualarchiva de manera cronológica temporal.Nota: Tratándose de pagos en Instituciones Bancarias o víaInternet se recibe el archivo electrónico.

Pasa el tiempo.

Recibe de la Subdirección de Infraestructura Tecnológica elListado de pagos efectuados en un tanto.

Obtiene del archivo cronológico temporal, la Declaración depago del impuesto sobre nóminas (DIE-01), en primeracopia.

Valida los datos contenidos en el Listado de pagosefectuados en un tanto, contra la Declaración de pago delimpuesto sobre nóminas (DIE-01), en primera copia, paradeterminar la realización de pagos.

¿Se realizaron los pagos?

En caso de no haber realizado los pagos:

Determina a los contribuyentes morosos.

Elabora el Oficio de conocimiento en original y copia, en elcual recaba firma del Subdirector de Registro y Control deObligaciones, a través del Jefe del Departamento de ImpuestosEstatales y Coordinados.

Envía a la Oficina de Hacienda del Estado el Oficio deconocimiento en original para que requiera a loscontribuyentes, y archiva de manera cronológica definitiva lacopia del documento.

Pasa el tiempo.

Recibe de las Oficinas de Hacienda del Estado el pago de loscontribuyentes a través de la Declaración de pago delimpuesto sobre nóminas (DIE-01) en primera copia, la cualarchiva de manera cronológica temporal.

Continúa con la actividad No.2.


COPIA NO CONTROLADA







En caso de haber realizado los pagos:

Solicita y recibe de la Subdirección de InfraestructuraTecnológica, el Reporte de recaudación en un tanto, conbase en la Declaración de pago del impuesto sobrenóminas (DIE-01) en primera copia, y archiva de maneracronológica definitiva el Listado de pagos efectuados, en untanto.

Confirma con la Subdirección de Ingresos los datos delReporte de recaudación en un tanto, y lo archiva de maneracronológica temporal.

Obtiene del archivo alfabético temporal el Expediente delcontribuyente y le integra:- Declaración de pago del impuesto sobre nóminas

(DIE-01), en primera copia.

Ordena y archiva de manera alfabética temporal, elExpediente del contribuyente.


5.

6.

7.

8.



COPIA NO CONTROLADA1C

DECLARACIÓN DE PAGO DEL IMPUESTO SOBRE NÓMINAS

1C

CONTROL DE PAGO DEL IMPUESTO SOBRE NÓMINAS



SUBDIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y PROCESOS ADMINISTRATIVOSSUBSECRETARÍA DE INGRESOS SECRETARÍA DE FINANZAS Y PLANEACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL DE RECAUDACIÓNSUBDIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES

ABRIL 2010


INICIO


RECIBE


1C

LISTADO DE PAGOS EFECTUADOS

VALIDA LOS DATOS

1T


A TRAVÉS DE LA SUBDIRECCIÓN DE

INGRESOS

C


RECIBE

SUBDIRECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

1T


OBTIENE

1C

C

¿SE REALIZARON LOS PAGOS?

NO

SI

DETERMINA A LOS CONTRIBUYENTES

MOROSOS

OFICIO DE CONOCIMIENTO

ELABORA Y RECABA FIRMA

SUBDIRECTOR DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES

O-1C

A TRAVÉS DEL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE

IMPUESTOS ESTATALES Y COORDINADOS


ENVÍA

O

OFICINA DE HACIENDA DEL ESTADO

C


RECIBE


1C

C

1

1


1T

REPORTE DE RECAUDACIÓN

SOLICITA Y RECIBE

1T


C


CONFIRMA LOS DATOS

1T

SUBDIRECCIÓN DE INGRESOS

C


1C

EXPEDIENTE DEL CONTRIBUYENTE

OBTIENE Y LE INTEGRA

A


ORDENA

A

FIN

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

ABRIL 2010










Inscripción en el Registro Estatal de Contribuyentes para el Impuesto por la Prestación deServicios de Hospedaje.

Mantener actualizado el Registro Estatal de Contribuyentes del Impuesto por la Prestación deServicios de Hospedaje a través de avisos fiscales, para la detección de omisiones que pudieranpresentarse.

Eventual, según las Solicitudes de Inscripción y Modificaciones recibidas.

• La Solicitud de inscripción y modificación en el registro estatal de contribuyentes (REC-01), deberá presentarse con base en el Artículo 115 fracción I y III del Código Financiero para elEstado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

• El contribuyente además de la Solicitud de inscripción y modificación en el registro estatalde contribuyentes (REC-01) deberá presentar lo siguiente:Si es Persona Física:-Identificación oficial.-Cédula de identificación fiscal (RFC).-Comprobante de domicilio.-Aviso de registro ante el IMSS o ISSSTE.Si es Persona Moral:-Acta constitutiva.-Identificación oficial del representante legal.-Poder notarial del representante legal.

- Control de Pago del Impuesto sobre Hospedaje.

COPIA NO CONTROLADA








1.

2.

3.

4.

5.

5A.

5A.1.

Recibe de las Oficinas de Hacienda del Estado a través de laSubdirección de Ingresos, la Solicitud de inscripción ymodificación en el registro estatal de contribuyentes(REC-01), en primera copia y los documentos adicionalesdependiendo si es persona física o persona moral.

Integra el Expediente del contribuyente en el cual se anexala Solicitud de inscripción y modificación en el registroestatal de contribuyentes (REC-01) en primera copia, asícomo los otros documentos presentados por el contribuyentedependiendo si es persona física o moral.

Accesa a la Base de Datos del Impuesto por la Prestación deServicios de Hospedaje, y captura el alta y/o modificación delcontribuyente, con base en la Solicitud de inscripción ymodificación en el registro estatal de contribuyentes(REC-01) en copia.

Emite a través del sistema el Listado de contribuyentesempadronados en un tanto.

Valida la información contenida en el Listado decontribuyentes empadronados en un tanto, con laSolicitud de inscripción y modificación en el registroestatal de contribuyentes (REC-01) en primera copia y losdocumentos recibidos, de acuerdo a si es persona física omoral.

¿Coincide la información?

En caso de no coincidir la información:

Elabora Oficio de comunicación en original y copia, y recabaen el mismo la firma del Subdirector de Registro y Control deObligaciones, a través del Jefe del Departamento de ImpuestosEstatales y Coordinados.

Envía a la Oficina de Hacienda del Estado que corresponda elOficio de comunicación en original, para que verifique si elcontribuyente detectado se encuentra activo, e integra laprimera copia en el Expediente del contribuyente.


En caso de coincidir la información:


COPIA NO CONTROLADA







Integra en el Expediente del contribuyente la Solicitud deinscripción y modificación en el registro estatal decontribuyentes (REC-01) en primera copia, y losdocumentos recibidos, en su caso y archiva de maneracronológica temporal para las consultas que se requieran elListado de contribuyentes empadronados, en un tanto.

Ordena el Expediente del contribuyente y lo archiva demanera alfabética temporal.


Conecta con el Procedimiento:- Control de Pago del Impuesto sobre Hospedaje.

6.

7.



COPIA NO CONTROLADAOFICINA DE HACIENDA DEL ESTADO

1C

INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO ESTATAL DE CONTRIBUYENTES PARA EL IMPUESTO POR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE HOSPEDAJE




SUBDIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES

ABRIL 2010


INICIO


RECIBE


1C



INGRESOS


INTEGRA EL EXPEDIENTE DEL CONTRIBUYENTE EN

EL CUAL ANEXA

1C


EMITE

1T

¿COINCIDE LA INFORMACIÓN?

NO

SI




O-1C




ENVÍA E INTEGRA EN EL EXPEDIENTE DEL CONTRIBUYENTE

O


1T


INTEGRA EN EL EXPEDIENTE DEL CONTRIBUYENTE

1C


ORDENA

A

FIN

CON BASE EN LA SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN Y

MODIFICACIÓN EN EL REGISTRO ESTATAL DE

CONTRIBUYENTES

ACCESA Y CAPTURA EL ALTA Y/O MODIFICACIÓN

DEL CONTRIBUYENTE

BASE DE DATOS DEL IMPUESTO POR LA

PREST. DE SERVICIOS DE HOSPEDAJE

SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN Y MODIFICACIÓN EN EL REGISTRO ESTATAL DE CONT. 1C


VALIDA LA INFORMACIÓN

1T

C

CONECTA CON EL PROCEDIMIENTO:- CONTROL DE PAGO DEL IMPUESTO SOBRE HOSPEDAJE


COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

ABRIL 2010










Control de Pago del Impuesto por la Prestación de Servicios de Hospedaje.

Registrar y controlar el cumplimiento de las obligaciones fiscales de los contribuyentes sujetos a esteimpuesto, en lo que se refiere a la presentación de sus declaraciones de pago.

Mensual.

• Este impuesto se determinará aplicando la tasa del 2% al monto total de las contraprestacionescausadas por los servicios de hospedaje, de conformidad con el Artículo 112 del Código Financieropara el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

• Para el pago de este impuesto la Declaración de pago del impuesto sobre hospedaje (DIE-01),deberá presentarse ante las Oficinas de Hacienda del Estado y cobradurías, de la jurisdicción endonde se encuentre el inmueble destinado a la prestación de los servicios de hospedaje, a mástardar el día 17 del mes siguiente al de la causación del impuesto, de conformidad con el Artículo115 (Fracción II) del Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

• Para que el contribuyente pueda efectuar pagos en Instituciones Bancarias o vía Internet, deberáelaborar su declaración a través de cualquiera de las Direcciones Electrónicas siguientes:www.veracruz.gob.mx; www.sefiplan.gob.mx; www.ovh.gob.mx.

COPIA NO CONTROLADA








1.

2.

3.

4.

4A.

4A.1.

4A.2.

4A.3.

Recibe de las Oficinas de Hacienda del Estado a través de laSubdirección de Ingresos, la Declaración de pago delimpuesto sobre hospedaje (DIE-01), en primera copia.Nota: Tratándose de pagos en Instituciones Bancarias o víaInternet se recibe el archivo electrónico.

Accesa a la Base de Datos del Impuesto por la Prestación deServicios de Hospedaje, y captura el importe cobrado, conbase en la Declaración de pago del impuesto sobrehospedaje (DIE-01), en primera copia.

Emite a través del sistema el Listado de pagos efectuadosen un tanto.

Valida los datos contenidos en el Listado de pagosefectuados en un tanto, contra la Declaración de pago delimpuesto sobre hospedaje (DIE-01), en primera copia.

¿Se realizaron los pagos?

En caso de no haber realizado los pagos:

Determina a los contribuyentes morosos.

Elabora el Oficio de conocimiento en original y copia, en elcual recaba firma del Subdirector de Registro y Control deObligaciones, a través del Jefe del Departamento de ImpuestosEstatales y Coordinados.

Envía a las Oficinas de Hacienda del Estado, el Oficio deconocimiento en original para que requiera a loscontribuyentes, y archiva de manera cronológica definitiva lacopia del documento.

Pasa el tiempo.

Recibe de las Oficinas de Hacienda del Estado el pago de loscontribuyentes a través de la Declaración de pago delimpuesto sobre hospedaje (DIE-01), en primera copia.


En caso de haber realizado los pagos:


COPIA NO CONTROLADA







Captura datos en el Sistema de Impuesto por la Prestación deServicios de Hospedaje, para posteriormente imprimir elReporte de recaudación por municipio, oficina y circuito, conbase en la Declaración de pago del impuesto sobrehospedaje (DIE-01), en primera copia.

Confirma con la Subdirección de Ingresos, datos capturadospara la emisión del Reporte de recaudación.

Imprime a través del Sistema de Impuesto por la Prestación deServicios de Hospedaje, el Reporte de recaudación en dostantos, y archiva de manera cronológica definitiva, el Listadode pagos efectuados en un tanto.

Integra las Carpetas de trabajo en dos tantos, con elReporte de recaudación en segundo tanto, para el siguienteuso:- Primer tanto, para la reunión de trabajo del Comité de

Administración Tributaria, en la cual se da a conocer larecaudación mensual y cumplimiento.

- Segundo tanto, para la reunión de trabajo del Comité Técnicodel Fideicomiso, donde se da a conocer el 90% deaportación por circuitos.

Obtiene del archivo alfabético temporal, el Expediente delcontribuyente y le integra la Declaración de pago delimpuesto sobre hospedaje (DIE-01), en primera copia.

Turna al Subdirector de Registro y Control de Obligaciones lasCarpetas de trabajo en dos tantos, con el Reporte derecaudación en segundo tanto, para el siguiente uso:- Primer tanto, para la reunión de trabajo del Comité de

Administración Tributaria, en la cual se da a conocer larecaudación mensual y cumplimiento.

- Segundo tanto, para la reunión de trabajo del Comité Técnicodel Fideicomiso, donde se da a conocer el 90% deaportación por circuitos.

Y archiva de manera alfabética temporal el Expediente delcontribuyente.


5.

6.

7.

8.

9.

10.



COPIA NO CONTROLADA


A


1C

CONTROL DE PAGO DEL IMPUESTO POR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE HOSPEDAJE





ABRIL 2010


INICIO

DECLARACIÓN DE PAGO DEL IMPUESTO SOBRE HOSPEDAJE

RECIBE


1C



INGRESOS


EMITE

1T

¿SE REALIZARON LOS PAGOS?

NO

SI




O-1C




ENVÍA

O


1T


IMPRIME

1-2T


INTEGRA LAS CARPETAS DE TRABAJO

CON BASE EN LA DECLARACIÓN DE PAGO DEL IMPUESTO SOBRE

HOSPEDAJE

ACCESA Y CAPTURA EL IMPORTE COBRADO

BASE DE DATOS DEL IMPUESTO POR LA

PREST. DE SERVICIOS DE HOSPEDAJE


1C


VALIDA LOS DATOS

1T

DETERMINA A LOS CONTRIBUYENTES

MOROSOS

C


RECIBE


1C

1

1

CAPTURA DATOS

SISTEMA DE IMPUESTO POR LA PREST. DE

SERVICIOS DE HOSPEDAJE

CON BASE EN LA DECLARACIÓN DE PAGO DEL IMPUESTO SOBRE

HOSPEDAJE

CONFIRMA DATOS CAPTURADOS

SUBDIRECCIÓN DE INGRESOS

SISTEMA DE IMPUESTO POR LA PREST. DE

SERVICIOS DE HOSPEDAJE

C

CARPETAS DE TRABAJO

TURNA

FIN

1-2T


1C


OBTIENE Y LE INTEGRA

A


EN DOS TANTOS

1-2T


COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

ABRIL 2010










• La Subdirección de Registro y Control de Obligaciones controlará la información correspondiente alos movimientos que se realicen al Registro Estatal.

• El Departamento de Impuestos Estatales y Coordinados, será responsable de actualizar el sistemay la custodia de documentación de movimientos que envían las Oficinas de Hacienda del Estado,así como las Declaraciones de Pago de contribuciones estatales que son entregadas por laSubdirección de Ingresos.

• El contribuyente además de la Solicitud de inscripción y modificación en el registro estatalde contribuyentes (REC-01) deberá presentar lo siguiente:Si es Persona Física:-Identificación oficial.-Cédula de identificación fiscal (RFC).-Comprobante de domicilio.-Aviso de registro ante el IMSS o ISSSTE.Si es Persona Moral:-Acta constitutiva.-Identificación oficial del representante legal.-Poder notarial del representante legal.

Recepción de Correspondencia, Captura y Archivo de Documentación.

Recibir la información de movimientos al registro estatal, así como actualizar la base de datos yarchivar la documentación por contribuyente.

Semanal.

COPIA NO CONTROLADA

NORMAS





• Cuando se trate de correspondencia referente a consultas de las Oficinas de Hacienda del Estadoo de contribuyentes, se deberá turnar el documento a la Sección correspondiente.

COPIA NO CONTROLADA








Recibe de diversas áreas de la Secretaría de Finanzas yPlaneación, los Documentos de correspondencia, avisosfiscales y declaraciones.

Clasifica los Documentos de correspondencia, avisosfiscales y declaraciones, de acuerdo al asunto que se tratepara su resolución.

Valida la información contenida en los documentos recibidos.

¿Está correcta?

En caso de no estar correcta:

Verifica si se puede corregir en su área.

¿Se puede corregir en su área?

En caso de no poderse corregir en su área:

Elabora la Relación de datos que se requieren y el Oficiocircular ambos en original y dos copias, y recaba en dichosdocumentos la firma del Subdirector de Registro y Control deObligaciones a través del Jefe del Departamento de ImpuestosEstatales y Coordinados.

Distribuye la Relación de datos que se requieren y elOficio circular de la siguiente manera:- Original, a la Oficina de Hacienda del Estado quecorresponda.- Primera copia, al Expediente correspondiente.- Segunda copia, al minutario de corrrespondencia.Y procede a archivar de manera cronológica temporal, losDocumentos de correspondencia, avisos fiscales ydeclaraciones.

Pasa el tiempo.


En caso de poderse corregir en su área:

Corrige los errores detectados en los Documentos decorrespondencia, avisos fiscales y declaraciones.


1.

2.

3.

3A.

3B.

3B.1.

3C.


COPIA NO CONTROLADA







En caso de estar correctas:

Accesa al Sistema y captura en la Base de datos lainformación contenida en los Documentos decorrespondencia, avisos fiscales y declaraciones.

Confirma la información del Sistema con los Documentos decorrespondencia, avisos fiscales y declaraciones, y losarchiva de manera alfabética temporal.


4.

5.



COPIA NO CONTROLADA

DOCUMENTOS DE CORRESPONDENCIA, AVISOS FISCALES Y DECLARACIONES

OFICIO CIRCULAR

2C

RELACIÓN DE DATOS QUE SE REQUIEREN

2C

MINUTARIO DE CORRESPONDENCIA

OFICIO CIRCULAR

1C


1C

OFICIO CIRCULAR

O-2C


RECEPCIÓN DE CORRESPONDENCIA, CAPTURA Y ARCHIVO DE DOCUMENTACIÓNDEPARTAMENTO DE IMPUESTOS ESTATALES Y COORDINADOS




ABRIL 2010


INICIO


RECIBE

DIVERSAS ÁREAS DE LA SECRETARÍA DE FINANZAS Y PLANEACIÓN


VALIDA LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS

DOCUMENTOS RECIBIDOS

¿ESTÁ CORRECTA? NO

SI


CORRIGE LOS ERRORES DETECTADOS


CONFIRMA LA INFORMACIÓN

CLASIFICA DE ACUERDO AL ASUNTO QUE SE

TRATE PARA SU RESOLUCIÓN

VERIFICA SI SE PUEDE CORREGIR EN SU ÁREA

ACCESA Y CAPTURA LA INFORMACIÓN

SISTEMA: BASE DE DATOS

CONTENIDA EN LOS DOCUMENTOS DE

CORRESPONDENCIA, AVISOS FISCALES Y

DECLARACIONES¿SE PUEDE CORREGIR EN

SU ÁREA?NO

SI

OFICINA DE HACIENDA DEL ESTADO QUE CORRESPONDA

OFICIO CIRCULAR

O




O-2C




DISTRIBUYE

O

EXPEDIENTE CORRESPONDIENTE

C1

1

A

FIN


COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

ABRIL 2010










Control de Pago del Impuesto sobre Automóviles Nuevos.

Establecer un mecanismo de control administrativo que permita obtener información relacionada con larecaudación de este impuesto y datos estadísticos de unidades vendidas durante el ejercicio fiscalvigente.

Mensual.

• La Subdirección de Ingresos, será el conducto responsable de remitir la documentacióncomprobatoria de pago.

• La Subdirección de Registro y Control de Obligaciones deberá dar a conocer a las Oficinas deHacienda del Estado cada cuatro meses la tabla para el cálculo del Impuesto sobre AutomóvilesNuevos.

• La Subdirección de Registro y Control de Obligaciones deberá enviar a las Oficinas de Hacienda delEstado las reformas anuales que se realicen a la Ley Federal de Impuesto sobre AutomóvilesNuevos.

• Cuando se trate de Automóviles Nuevos que se apeguen a la Aplicación del Estímulo FiscalDerivado del Programa de Renovación del Transporte Público del Estado, se recibirá además de losdocumentos mencionados en el procedimiento el Anexo informativo al pago provisional deautomóviles nuevos con aplicación del estímulo fiscal (11-EF), en un tanto.

• Cuando se trate de Automóviles Nuevos que se apeguen a la Aplicación del Estímulo FiscalDerivado del Programa de Renovación del Transporte Público del Estado, en la base de datostambién se deberá anotar la información contenida en el Anexo informativo al pago provisionalde automóviles nuevos con aplicación del estímulo fiscal(11-EF), en un tanto.

COPIA NO CONTROLADA








Recibe de las Oficinas de Hacienda o de la Subdirección deIngresos, los siguientes documentos:- Declaración de pago provisional del impuesto federal

sobre automóviles nuevos (SAT-11) en copia.- Recibo de ingresos, en original (con detalle de concepto y

el importe del cobro efectuado).- Listado de recaudación del impuesto federal sobre

automóviles nuevos en un tanto.- Oficio de envío en original.

Accesa a la base de datos del Impuesto sobre AutomóvilesNuevos, y registra los importes declarados por elContribuyente, así como el número de vehículos vendidosdurante el período que se declara, con base en la Declaraciónde pago provisional del impuesto federal sobreautomóviles nuevos (SAT-11) en copia.

Ordena y archiva de manera cronológica y definitiva lossiguientes documentos:- Declaración de pago provisional del impuesto federal

sobre automóviles nuevos (SAT-11) en copia.- Recibo de ingresos, original.- Listado de recaudación del impuesto federal sobre

automóviles nuevos un tanto.- Oficio de envío en original.


1.

2.

3.

Control de Pago del Impuesto sobre Automóviles Nuevos.

COPIA NO CONTROLADA

OFICIO DE ENVÍO

O

LISTADO DE RECAUDACIÓN DEL IMPUESTO FEDERAL SOBRE AUTOMÓVILES NUEVOS 1T

RECIBO DE INGRESOS

O

CONTROL DE PAGO DEL IMPUESTO SOBRE AUTOMÓVILES NUEVOS





ABRIL 2010


INICIO

DECLARACIÓN DE PAGO PROVISIONAL DEL IMPUESTO FEDERAL SOBRE AUTOMÓVILES NUEVOS

RECIBE

OFICINAS DE HACIENDA O DE LA SUBDIRECCIÓN DE INGRESOS


ACCESA Y REGISTRA IMPORTES DECLARADOS POR EL CONTRIBUYENTE, ASÍ COMO EL NÚMERO DE

VEHÍCULOS VENDIDOS

1C

BASE DE DATOS DEL IMPUESTO SOBRE

AUTOMÓVILES NUEVOS

CON BASE EN LA DECLARACIÓN DE PAGO

PROVISIONAL DEL IMPUESTO FEDERAL

SOBRE AUTOMÓVILES NUEVOS

OFICIO DE ENVÍO

O

LISTADO DE RECAUDACIÓN DEL IMPUESTO FEDERAL SOBRE AUTOMÓVILES NUEVOS 1T

RECIBO DE INGRESOS

O

DECLARACIÓN DE PAGO PROVISIONAL DEL IMPUESTO FEDERAL SOBRE AUTOMÓVILES NUEVOS

ORDENA

1C

FIN

C

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

ABRIL 2010










• Los programas que se manejan en esta Sección son:- Determinaciones provisionales del Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehículos.- Requerimiento de pago de derechos de registro y control vehicular, así como del Impuesto

sobre Tenencia o Uso de Vehículos.- Requerimiento de pago de Impuesto por la Prestación de Servicios de Hospedaje.- Requerimiento de pago de Impuesto sobre Automóviles Nuevos.- Requerimientos de Inscripción al Registro Estatal de Contribuyentes.- Cartas Invitación para el pago de diversos impuestos.

• Esta área se encargará de vigilar el debido cumplimiento de las diligencias correspondientes a losmencionados actos administrativos.

• La Sección de Requerimientos, controlará el seguimiento de las actas administrativas hasta llegara la fase de determinación provisional, ya que la Subdirección de Ejecución Fiscal se encargará deaplicar el Procedimiento Administrativo de Ejecución.

• Las inconformidades o solicitudes derivadas de este programa serán contestadas por laSubdirección de Registro y Control de Obligaciones, o en su caso, se turnarán a las áreascorrespondientes para su atención, como el Departamento de Registro Estatal de Contribuyentes ola Subdirección de Ejecución Fiscal cuando el contribuyente interponga algún recurso a su favor.

Control y Seguimiento de Requerimientos de Obligaciones Fiscales.

Corregir el rezago del Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehículos de los contribuyentes que no hancumplido con esta obligación fiscal.

Diaria.

- Validación de Pagos y Facturas Vehiculares.- Recepción de Pagos por Diversos Conceptos.- Mandamiento de Ejecución por Incumplimiento al Pago del Crédito Fiscal y/o Multa.- Control, Aplicación y Seguimiento del Procedimiento Administrativo de Ejecución.

COPIA NO CONTROLADA







Sección de Requerimientos. Accesa al Sistema de Registro Estatal de Contribuyentes ydetermina el incumplimiento de los contribuyentes.

Elige las bases de las unidades a requerir y emite elRequerimiento para la presentación de la declaracióndel impuesto sobre tenencia o uso de vehículos, en untanto.

Solicita a la Subdirección de Infraestructura Tecnológica laimpresión de los sobres para el envío de los requerimientos.

Emite Acuses de recibo en un tanto, para el Servicio PostalMexicano (SEPOMEX).

Recaba firma del Director General de Recaudación en elRequerimiento para la presentación de la declaracióndel impuesto sobre tenencia o uso de vehículos en untanto, a través del Subdirector de Registro y Control deObligaciones.

Envía al contribuyente el Requerimiento para lapresentación de la declaración del impuesto sobretenencia o uso de vehículos en un tanto, a través delServicio Postal Mexicano (SEPOMEX), con Acuse de reciboen un tanto anexo.

Pasa el tiempo.

Recibe del Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX) el Acuse derecibo en un tanto, firmado de recibido por el contribuyente.

Accesa y captura en el Sistema de Control de Requerimientosla información de los Acuses de recibo en un tanto y losarchiva de manera cronológica temporal en el Expediente delcontribuyente.

Pasa el tiempo.

Recibe de la Oficina de Hacienda del Estado que correspondalo siguiente:- Reportes de los requerimientos pagados en un tanto.- Inconformidades de los contribuyentes, en un tanto.

Accesa al Sistema de Control de Requerimientos y registra lainformación remitida por las exactoras derivada de esteprograma.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.


COPIA NO CONTROLADA







Ordena y archiva de manera cronológica temporal en elExpediente del contribuyente, los siguientes documentos.- Reportes de los requerimientos pagados, en un tanto.- Inconformidades de los contribuyentes, en un tanto.


Conecta con los procedimientos:- Validación de Pagos y Facturas Vehiculares.- Recepción de Pagos por Diversos Conceptos.- Mandamiento de Ejecución por Incumplimiento al Pago del

Crédito Fiscal y/o Multa.- Control, Aplicación y Seguimiento del Procedimiento

Administrativo de Ejecución.

Sección de Requerimientos.


11.

COPIA NO CONTROLADA

ACUSE DE RECIBO

1T

CONTROL Y SEGUIMIENTO DE REQUERIMIENTOS DE OBLIGACIONES FISCALES





ABRIL 2010


INICIO


ACCESA Y DETERMINA EL INCUMPLIMIENTO DE LOS

CONTRIBUYENTES

SISTEMA DE REGISTRO ESTATAL

DE CONTRIBUYENTES

ACUSE DE RECIBO

1T

REQUERIMIENTO PARA LA PRESENTACIÓN DE LA DECLARACIÓN DEL IMPUESTO SOBRE TENENCIA O USO DE VEHÍCULOS

ENVÍA

1T


ELIGE LAS BASES DE LAS UNIDADES A REQUERIR Y

EMITE

1T

SOLICITA LA IMPRESIÓN DE LOS SOBRES PARA EL

ENVÍO DE LOS REQUERIMIENTOS


ACUSES DE RECIBO

EMITE PARA EL SERVICIO POSTAL MEXICANO

(SEPOMEX)

1T


RECABA FIRMA

1T

DIRECTOR GENERAL DE RECAUDACIÓN

A TRAVÉS DEL SUBDIRECTOR DE

REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES

CONTRIBUYENTE

A TRAVÉS DEL SERVICIO POSTAL

MEXICANO (SEPOMEX)

ACUSE DE RECIBO

RECIBE FIRMADO DE RECIBIDO POR EL CONTRIBUYENTE

1T

SERVICIO POSTAL MEXICANO (SEPOMEX)

ACCESA Y CAPTURA

SISTEMA DE CONTROL DE REQUERIMIENTOS

C

ARCHIVA EN EL EXPEDIENTE DEL CONTRIBUYENTE

INCONFORMIDADES DE LOS CONTRIBUYENTES

1T

REPORTES DE LOS REQUERIMIENTOS PAGADOS

RECIBE

1T

OFICINA DE HACIENDA DEL ESTADO

ACCESA Y REGISTRA LA INFORMACIÓN REMITIDA

POR LAS EXACTORAS

SISTEMA DE CONTROL DE REQUERIMIENTOS

INCONFORMIDADES DE LOS CONTRIBUYENTES

1T

REPORTES DE LOS REQUERIMIENTOS PAGADOS

ORDENA

1T

C

EN EL EXPEDIENTE DEL CONTRIBUYENTE

FIN

CONECTA CON LOS PROCEDIMIENTOS:- VALIDACIÓN DE PAGOS Y FACTURAS VEHICULARES.- RECEPCIÓN DE PAGOS POR DIVERSOS CONCEPTOS.- MANDAMIENTO DE EJECUCIÓN POR INCUMPLIMIENTO AL

PAGO DEL CRÉDITO FISCAL Y/O MULTA.- CONTROL, APLICACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO

ADMINISTRATIVO DE EJECUCIÓN.

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

ABRIL 2010










Asesoría Técnica y Automatización de Procedimientos de Programas de la Subdirección deRegistro y Control de Obligaciones.

Brindar asesoría técnica en sistemas computacionales, así como automatizar los programas detrabajo que se realizan en los Departamentos de la Subdirección de Registro y Control deObligaciones.

Eventual.

• La Subdirección de Registro y Control de Obligaciones deberá solicitar a la Subdirección deInfraestructura Tecnológica, el soporte técnico que se requiera cuando las fallas del equipo decómputo no se puedan solucionar en el área.

COPIA NO CONTROLADA








Recibe de los Departamentos de la Subdirección de Registro yControl de Obligaciones, la Solicitud de servicio de asesoríatécnica y automatización de procedimientos deprogramas en original.

Asiste técnicamente al Departamento solicitante, analiza lasolicitud para la creación del nuevo programa y archiva demanera cronológica definitiva, la Solicitud de servicio deasesoría técnica y automatización de procedimientos deprogramas, en original.

Requiere al área solicitante la información que se deseaintegrar al Sistema, así como los requisitos que se consideranindispensables para accesar a la Base de Datos.

Elabora el Programa solicitado de acuerdo a las necesidadesdel Área solicitante.

Solicita al área que requirió este servicio, realizar variaspruebas, a fin de comprobar la eficacia del programa.

¿Reúne el programa las condiciones necesarias?

En caso de que el programa no reúna las condicionesnecesarias:

Revisa las fallas detectadas en el sistema, y realiza lascorrecciones que procedan.


En caso de que el programa reúna las condiciones necesarias:

Libera el sistema para el uso del área solicitante.

Pasa el tiempo.

Modifica los sistemas de acuerdo a las necesidades que sepresenten, en las Áreas de trabajo.

Actualiza los programas de acuerdo a los avancestecnológicos con que cuente la Secretaría de Finanzas yPlaneación.


1.

2.

3.

4.

5.

5A.

6.

7.

8.

Asesoría Técnica y Automatización de Procedimientos de Programas de la Subdirección deRegistro y Control de Obligaciones.

COPIA NO CONTROLADA

ÁREA QUE REQUIRIÓ EL SERVICIO

ASESORÍA TÉCNICA Y AUTOMATIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE PROGRAMAS DE LA SUBDIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES



SUBDIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y PROCESOS ADMINISTRATIVOSSUBSECRETARÍA DE INGRESOS SECRETARÍA DE FINANZAS Y PLANEACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL DE RECAUDACIÓNSUBDIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES

ABRIL 2010


INICIO


SOLICITUD DE SERVICIO DE ASESORÍA TÉCNICA Y AUT. DE PROCED. DE PROGRAMAS

RECIBE

O

REQUIERE LA INFORMACIÓN QUE SE DESEA INTEGRAR AL

SISTEMA Y LOS REQUISITOS

INDISPENSABLES

ÁREA SOLICITANTE

ELABORA DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL

ÁREA SOLICITANTE

DEPARTAMENTOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES

SOLICITUD DE SERVICIO DE ASESORÍA TÉCNICA Y AUT. DE PROCED. DE PROGRAMAS

ASISTE TÉCNICAMENTE Y ANALIZA LA SOLICITUD

PARA LA CREACIÓN DEL NUEVO PROGRAMA

O

C

PROGRAMA SOLICITADO

SOLICITA REALIZAR PRUEBAS A FIN DE

COMPROBAR LA EFICACIA

PROGRAMA SOLICITADO

¿REÚNE EL PROGRAMA LAS CONDICIONES

NECESARIAS?NO

SI

REVISA LAS FALLAS DETECTADAS Y REALIZA

LAS CORRECCIONES QUE PROCEDAN

SISTEMA

1

1

LIBERA PARA EL USO DEL ÁREA SOLICITANTE

SISTEMA

MODIFICA DE ACUERDO A LAS NECESIDADES QUE SE PRESENTEN EN LAS

ÁREAS DE TRABAJO

SISTEMA

ACTUALIZA DE ACUERDO A LOS AVANCES

TECNOLÓGICOS CON QUE CUENTE LA SEFIPLAN

PROGRAMAS

FIN

COPIA NO CONTROLADA

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN





LIC. ANTONIO FERRARI CAZARÍNSUBSECRETARIO DE FINANZAS

Y ADMINISTRACIÓN

C.P. AMÉRICA AGUILAR BOZADADIRECTORA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

LIC. MIGUEL ÁNGEL ENCINAS PARRADIRECTOR GENERAL DE RECAUDACIÓN

LIC. JOSÉ SALVADOR SÁNCHEZ ESTRADASECRETARIO DE FINANZAS Y PLANEACIÓN

C.P. FABIO TULIO ZILLI VIVEROSSUBSECRETARIO DE INGRESOS

COPIA NO CONTROLADA

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN





Elaborado y autorizado en abril de 2010Xalapa-Enríquez, Veracruz de Ignacio de la Llave.

LIC. ARNALDO HERNÁNDEZ COBA JEFE DEL DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS

ESTATALES Y COORDINADOS

MTRO. EDUARDO CONTRERAS ROJANOSUBDIRECTOR DE ORGANIZACIÓN Y

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

L.E. GERARDO GALLEGOS JIMÉNEZSUBDIRECTOR DE REGISTRO Y CONTROL

DE OBLIGACIONES

Documents

Manual de Procedimientos - Veracruz · COPIA NO CONTROLADA PRESENTACIÓN SECRETARÍA DE FINANZAS Y PLANEACIÓN SUBDIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES MANUAL DE PROCEDIMIENTOS