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Direccin de Parques y Jardines Manual de Procedimientos 2014
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MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
Direccin de Parques y Jardines Manual de Procedimientos 2014
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INDICE
INTRODUCCIN
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OBJETIVO
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I. RED DE PROCESOS
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II. PROCEDIMIENTO
1.1 Atender a personas o instituciones que nos soliciten apoyo Descripcin del Procedimiento
1.2. Mantenimiento y Conservacin de reas Verdes Descripcin del Procedimiento
6 7 8 9
IV. OBJETIVO FINAL
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AUTORIZACIONES 11
Direccin de Parques y Jardines
Manual de Procedimientos 2014
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INTRODUCCIN
El presente manual de procedimientos tiene como objetivo principal servir de apoyo para el correcto funcionamiento de esta direccin de parques y jardines.
A paso a paso el servicio que se presenta y el objetivo final para la cual fue creada la citada dependencia.
Direccin de Parques y Jardines
Manual de Procedimientos 2014
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OBJETIVO
Organizar y coordinar las acciones encaminadas a mejorar la imagen urbana del municipio, a travs de la rehabilitacin y mantenimiento de plazas, parques y Jardines, as como aumentar las reas verdes como pulmones para mejorar la calidad del aire.
Direccin de Parques y Jardines
Manual de Procedimientos 2014
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I. RED DE PROCESOS
PROCESO SUBPROCESO PROCEDIMIENTO
Tareas y Objetivos de
la Direccin
Seleccionar
Tareas y
Objetivos
Atender a personas o
instituciones que nos
soliciten el apoyo.
Mantenimiento y
conservacin de reas
Verdes.
Direccin de Parques y Jardines
Manual de Procedimientos 2014
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II. PROCEDIMIENTOS
Proceso: Tareas y Objetivos de la Direccin
Procedimiento:1.1 Atender a personas o instituciones que nos soliciten apoyo
Dependencia: Direccin de Parques y Jardines
Fecha de Elaboracin: 13 de Febrero de 2014
I.- OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO.
Mantener al da las solicitudes que nos hagan llegar instituciones, personas particulares, con el fin de brindar un ptimo servicio por esta dependencia.
II.- APLICACIN. ( x ) GENERAL ( ) ESPECIFICA
III.- ALCANCE
A todo el personal de la Direccin de Parques y Jardines en su aplicacin con las diferentes Dependencias Municipales, Paramunicipales y tambin las personas de la sociedad que se dan cuenta de las actividades que realizamos para el cumplimiento de estas metas.
IV.- DEFINICIONES
Tareas y objetivo de la Direccin: en esta dependencia llevamos a cabo tareas de creacin de nuevas reas verdes, reforestaciones y mantenimiento de las mismas; as como tambin dar seguimiento a todas las peticiones de apoyo ya sea a escuelas o ciudadana en general.
Seleccionando Tareas y Objetivos: cada lunes se programa el trabajo de la semana de acuerdo a prioridad de atencin, ya que a diario realizamos recorridos por todas y cada una de las reas a trabajar.
Tambin damos atencin a solicitudes de la gente ya sea personales, va telfono celular o por medio de redes sociales y oficios principalmente de escuelas, se acude al lugar de la solicitud y se realiza la urgencia del apoyo requerido para su prioridad y llevar a cabo dicha rea encomendada para satisfaccin total de quien as lo requiera y por ende beneficio al propio municipio y sus habitantes.
V.-REFERENCIA
Ley De Gobierno Y Administracin Municipal.
Reglamento Interior del Ayuntamiento de Magdalena.
VI.-POLITICAS
Dar seguimiento a todas las solicitudes de apoyo recibidas en la Direccin.
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VII.-PRODUCTOS
Reporte Diario
VIII.- CLIENTES
Instituciones de la comunidad, as como la ciudadana en general.
IX.- INDICADORES
Nmero de solicitudes de apoyo
X.- RESPONSABILIDADES
Titular de la Dependencia: Recibe y atiende a los llamados de la ciudadana.
XI.- DESCRIPICIN DELPROCEDIMIENTO.
RESPONSABLE ACTIVIDAD REGISTRO
Direccin de
Parques y Jardines
1. Se atiende a las personas o
instituciones que nos solicite el apoyo para cualquiera de las actividades del medio ambiente.
2. Se revisa solicitud 3. Se programa agenda. 4. Se acude al lugar y se realiza el
trabajo. 5. Elaborar reporte diario de
actividades realizadas. 6. Archivar copia de reporte para
su integracin al informe mensual para secretaria del ayuntamiento.
7. Fin del procedimiento
Personalmente, oficios, llamadas telefnicas o por medio de redes sociales. Documento
Fotografas
Reporte
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Proceso: Tareas y Objetivos de la Direccin
Procedimiento: 1.2. Mantenimiento y Conservacin de reas Verdes
Dependencia: Direccin de Parques y Jardines
Fecha de Elaboracin: 13 de Febrero de 2014
I.- OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO.
Realizar recorridos de supervisin para que exista un buen mantenimiento de las reas verdes del municipio, y as lograr una buena impresin tanto para la comunidad local como para quienes nos visitan.
II.- APLICACIN. ( x ) GENERAL ( ) ESPECIFICA
III.- ALCANCE
A todo el personal de la Direccin de Parques y Jardines en su aplicacin con las diferentes Dependencias Municipales, Paramunicipales y tambin las personas de la sociedad que se dan cuenta de las actividades que realizamos para el cumplimiento de estas metas.
IV.- DEFINICIONES
Revisin: Anlisis o examen atento y cuidadoso de una cosa. Mantenimiento: Conservacin de una cosa en buen estado o en una situacin determinada para evitar su degradacin.
V.-REFERENCIA
Ley De Gobierno Y Administracin Municipal.
Reglamento Interior del Ayuntamiento de Magdalena.
VI.-POLITICAS
Realizar el mantenimiento de reas verdes conforme a la programacin agendada y una vez efectuadas realizar reporte diario
VII.-PRODUCTOS
Reporte Diario
VIII.- CLIENTES
reas verdes, paredones, plazas, escuelas.
IX.- INDICADORES
El resultado de avance y mejora de las reas verdes
X.- RESPONSABILIDADES
Titular de la Dependencia: hace del conocimiento a personal de la dependencia de que se llevara a cabo las actividades de mantenimiento y conservacin de las reas verdes del municipio, revisando los resultados y emitiendo el reporte correspondiente a Secretaria del Ayuntamiento.
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XI.- DESCRIPICIN DEL PROCEDIMIENTO.
RESPONSABLE ACTIVIDAD REGISTRO
Direccin de
Parques y Jardines
1. Elaborar programa semanal de
servicios.
Se acude a reas verdes
2. Se realiza los servicios de
limpieza en parques, jardines y
reas verdes.
3. Realizar poda de rboles en
parques, jardines y reas
verdes.
En caso de ser necesario
4. Crear nuevas reas verdes
Una vez realizados los servicios
5. Elaborar reporte diario de
actividades realizadas.
6. Archivar copia de reporte para
su integracin al informe
mensual para secretaria del
ayuntamiento.
Fin del procedimiento
Programa
Reporte
Reporte
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III. OBJETIVO FINAL
Es el haber concluido satisfactoriamente con todas y cada una de las metas que se plantearon a lo largo del periodo. As como la satisfaccin personal de haberlas podido llevar a cabo a pesar de diversos obstculos y circunstancias que se presentan y que a final de cuantas es algo normal que sucede en la vida diaria.
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AUTORIZACIONES
Actualizo:
C. Fernando Octavio Parra Jaquez Director de Parques y Jardines
Aprob Actualizacin:
H. AYUNTAMIENTO DE MAGDALENA, SONORA
Sesin de Fecha: 13 de Febrero de 2014
Acta Nmero: 20
Acuerdo Nmero: 220
Reviso:
Lic. Luis Ernesto Durazo Arvizu Titular de rgano de Control y Evaluacin
Gubernamental