Manual de Procedimientos Dirección de Prevención del

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Manual de Procedimientos

Dirección de Prevención del Delito y

Servicios a la Comunidad

La Paz Baja California Sur, octubre de 2019

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Índice

I. Introducción ...................................................................................................... 4

II. Organigrama ..................................................................................................... 5

III. Objetivo del manual .......................................................................................... 6

IV. Presentación del procedimiento ........................................................................ 7

V. Glosario ....................................................................................................... 22

VI. Bibliografía ............................................................................................... 22

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I. Introducción

En cumplimiento al Artículo 20 fracción V de la Ley Orgánica de la Administración

Pública del Estado de Baja California Sur1 en la cual se hace mención sobre la

obligación de los titulares de las áreas pertenecientes a las dependencias del Poder

Ejecutivo de elaborar y mantener actualizados los manuales y programas

operativos, se presenta el siguiente manual de procedimientos correspondiente a la

Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad de la Procuraduría

General De Justicia del Estado de Baja California Sur, el cual comprende la

estructura orgánica del mencionada Dirección, así como la descripción de las

responsabilidades, procesos y actividades concernientes a cada una de las áreas

que la conforman.

Por tanto, se expone el siguiente manual de procedimientos como apoyo

administrativo en el correcto desarrollo de las procesos y objetivos de la Dirección

de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad y de la Procuraduría General

de Justicia del Estado de Baja California Sur, su actualización se hará cuando haya

algún cambio en los procedimientos que en el documento se presentan.

1 Ultima reforma BOGE 48 EXT. 16 de diciembre de 2017.

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II. Organigrama

Departamento de

Estudio y Programas de

Prevención del Delito

Departamento de

Participación Ciudadana y

Promoción Social

Trabajo Social

Auxiliar

Administrativo

Dirección de Prevención de Delito

y Servicios a la Comunidad

Canalización y

Seguimiento

Planeación y

Ejecución

Procurador

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III. Objetivo del manual

Contar con un instrumento de apoyo administrativo que permita inducir al personal

de nuevo ingreso en las actividades que se desarrollan en la Dirección de

Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad.

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IV. Presentación del procedimiento

1. Modelo integral de prevención del delito

2. Programa Platicas Preventivas Escolares

3. Programa Rodando por la Prevención

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Dirección de Prevención del Delito y Servicios

a la Comunidad

Departamento de Participación Ciudadana y

Promoción Social

Modelo integral de prevención del delito


9

Procuraduría General de Justicia del Estado de Baja California Sur.

Clave del procedimiento PROC- DIRPDSC-01

Nombre del procedimiento: Modelo integral de prevención del delito

Fecha: JULIO 2019

Unidad Administrativa:

Área Responsable: Versión: 1.0

Dirección de Prevención al Delito


Departamento de Estudios y Programas de Prevención del

Delito, Departamento de Participación Ciudadana y

Promoción Social.

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Objetivo Se busca que el presente procedimiento que se muestra a continuación sea una guía de actuación para el personal de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad.

Alcance La aplicación de este procedimiento se enfoca al personal de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad quienes se encargarán de brindar orientación y seguimiento a los reportes realizados por la ciudadanía, mediante la aplicación de programas.

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Descripción narrativa



Nombre del procedimiento: Modelo integral de prevención del delito

Fecha: JULIO 2019

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Paso Responsable Descripción de la actividad Documento de

trabajo

1

Unidades de Atención

Temprana, DAC, Ciudadanos

Reportan hecho

2 Generan documentación Reportes, Oficios

3

Dirección de Prevención del

Delito y Servicios a la Comunidad

Recibe documentación y /o Ciudadano

-

4 Realiza oficio para canalización a programa o seguimiento

Oficio

5 Agenda en bitácora de trabajo para asignar fechas y horarios

Bitácora de trabajo

6 Canaliza reporte y / o Ciudadano a programa correspondiente

Oficio

7 Área de Evaluación

y Seguimiento

Brinda orientación requerida al ciudadano

8 Determina si es necesario canalizar al ciudadano a otra dependencia

-

9

En caso de requerir canalización a otra dependencia, se realiza oficio de canalización, realiza paso 13.

Oficio

10 Turno de oficio a dependencia externa

-

11 En caso de no requerir canalización a otra dependencia, aplica el programa correspondiente

-

12 Elabora constancias de trabajo Constancias de

trabajo

13 Archiva documentación generada -

11

Diagrama de Flujo

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Dirección de Prevención del Delito y Servicios

a la Comunidad

Área de Planeación y Ejecución, Área de

Canalización y Seguimiento

Programa Platicas Preventivas Escolares


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Nombre del procedimiento: Programa Platicas Preventivas Escolares

Fecha: JULIO 2019






Canalización y Seguimiento Página: 2 DE 4


Alcance La aplicación de este procedimiento se enfoca al personal de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad quienes se encargarán de planear y llevar a cabo programas de platicas preventivas en escuelas del Estado, realizando la canalización de casos de ser necesario, y darles seguimiento a las acciones realizadas.

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Nombre del procedimiento: Programa Platicas Preventivas Escolares

Fecha: JULIO 2019



trabajo

1 Área de

Planeación y Ejecución

Selecciona Institución educativa del Estado para aplicación de Programa

-

2 Agenda fecha en bitácora interna Bitácora interna

3

Emite Oficio de conocimiento y turna a la Secretaría de Educación Pública (SEP), dando a conocer la Escuela y la fecha en la que se aplicara el Programa

Oficio de conocimiento

4 Institución

Escolar

Reciben a personal de la Dirección de Prevención del Delito

-

5 Reunión para informar y agendar fecha y hora de la aplicación del programa

-

6 Determinan si autorizan la aplicación del Programa de Platicas Preventivas Escolares

-

7

En caso de no autorizarse la actividad, se procede a registrar esta información en el sistema de datos interno

-

8 Área de


En caso de autorizar, solicita información sobre el total de alumnos en cada grupo y grado

-

9 Imparte las pláticas del Programa Platicas y material didáctico

10 Determina si detecta algún caso entre el alumnado, que deba tratarse en lo particular

-

11 Área de


En caso afirmativo al punto anterior, acude a la Institución con los Directivos, Supervisores y Maestros

-

12 Recaba información referente al caso detectado anteriormente

-

13 Brinda la atención correspondiente al caso detectado

-

14 Registra Información en base de datos interna de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad.

-

15 Área de


En caso de no detectar ningún caso anómalo durante el desarrollo de las pláticas preventivas escolares, se procede al registro de información generada, en la base de datos

-

15

interna de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad

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Genera informe de actividades y beneficiaros del programa Platicas Preventivas Escolares, turna a Dirección de Comunicación Social.

Informe

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Diagrama de Flujos

17

Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la

Comunidad



Programa Rodando por la Prevención


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Nombre del procedimiento: Programa Rodando por la Prevención

Fecha: JULIO 2019






Canalización y Seguimiento Página: 2 DE 4


Alcance La aplicación de este procedimiento se enfoca al personal de la Dirección de Prevención del Delito y Servicios a la Comunidad quienes se encargarán de planear y llevar a cabo programas de platicas preventivas y entrega de bicicletas, realizando la canalización de casos de ser necesario, y darles seguimiento a las acciones realizadas.

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Nombre del procedimiento: Programa Rodando por la Prevención

Fecha: JULIO 2019



trabajo

1

Departamento de Estudios y

Programas de Prevención del

Delito, Departamento de

Participación Ciudadana y

Promoción Social

Revisará base de datos interna, la cual ha sido previamente alimentada con información generada por las acciones del Programa Casa Segura

Base de datos interna

2

Seleccionará colonia vulnerable, derivado del análisis mencionado en el punto 1, a fin de aplicar programa Rodando por la Prevención

-

3

Se determinará si el evento a realizar será en colaboración con otra Institución o Dependencia

-

4

En caso de respuesta afirmativa al punto tres (3) la Institución o Dependencia externa, esta se hará cargo de la gestión de recursos, animación de bicicletas, logística y mobiliario

-

5

En caso de respuesta negativa al punto tres (3), se determinará ¿El evento es a gran escala?

-

6

En caso de respuesta afirmativa al punto cinco (5) se solicitará mediante oficio, apoyo de mobiliario, carpas y estructuras a Gobierno del Estado, a través de la Dirección de Eventos Especiales

Oficio de solicitud

7

En caso de respuesta negativa al punto cinco (5) se solicitará mediante oficio, apoyo de mobiliario, carpas y estructuras a Departamento de Servicio Generales de la Procuraduría

Oficio de solicitud

8

Elaborará invitaciones al evento, las difundirá mediante Redes Sociales Oficiales de la Procuraduría, y entregará casa por casa dichas invitaciones

Invitaciones

9 Realizará evento anualmente -

10 Llevará a cabo la dinámica mediante una rifa, en la cual se registrará a niños y

Registro de participantes

20

adolescentes de entre 6 a 15 años, proporcionándoles un numero consecutivo, mismo que será ingresado en una tómbola, en la cual se extraerán los números ganadores de bicicletas

11

Entregará para firma de los beneficiarios documento de Constancia de Trabajo, en la cual se registrará nombre del beneficiario, nombre de los padres, dirección

Constancia de Trabajo

12 Registrará en base de datos interna la información obtenida en las constancias

Base de datos

13

Realizará seguimiento de los beneficiarios cada seis meses para evaluar el estado del bien entregado y del beneficiario

-

14 Archiva documentación generada.

-

21

Diagrama de Flujos

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Participantes en la elaboración.

Lic. Azucena Meza Pedrin, y Lic. Anahi Jazmin Arciga Lucero.

V. Glosario

Operación. - Cada una de las acciones físicas o mentales necesarias para ejecutar

una actividad o labor determinada.

VI. Bibliografía

Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Baja California

Sur. Boletín oficial del Gobierno del Estado de Baja California Sur, última reforma

16 de agosto de 2019.

Reglamento Interior de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Baja

California Sur. Boletín oficial del Gobierno del Estado de Baja California Sur 10 de

agosto de 2019.

Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos. Boletín oficial del

Gobierno del Estado de Baja California Sur, 10 de abril de 2019.

Documents

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