Kaspersky Internet Security 2013

V E R S I N D E L A A P L I C A C I N : 1 3 . 0

GUA DEL USUARIO

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Estimado usuario:

Gracias por escoger nuestros productos. Esperamos que este documento lo ayude en su trabajo y le brinde respuestas con respecto a este producto de software.

Atencin! Este documento es propiedad de Kaspersky Lab ZAO (en adelante, denominada Kaspersky Lab): todos los derechos quedan protegidos por las leyes de copyright de la Federacin Rusa y por tratados internacionales. Cualquier reproduccin o distribucin ilegal de este documento, en su totalidad o en parte, son pasibles de cargos por responsabilidad civil, administrativa o penal por las leyes vigentes.

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Fecha de revisin del documento: 16/05/2012

2012 Kaspersky Lab ZAO. Todos los derechos reservados.

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NDICE

ACERCA DE ESTA GUA ....................................................................................................................................... 6

En esta gua...................................................................................................................................................... 6

Convenciones del documento ............................................................................................................................ 7

FUENTES DE INFORMACIN ACERCA DE LA APLICACIN ................................................................................ 9

Fuentes de informacin para investigacin independiente .................................................................................. 9

Foro sobre aplicaciones de Kaspersky Lab ...................................................................................................... 10

Contacto con el Departamento comercial ......................................................................................................... 10

Contacto con la Unidad de escritura tcnica y localizacin por correo electrnico .............................................. 10

KASPERSKY INTERNET SECURITY ................................................................................................................... 11

Novedades ..................................................................................................................................................... 11

Kit de distribucin ............................................................................................................................................ 12

Principales funciones de la aplicacin .............................................................................................................. 12

Servicio para usuarios ..................................................................................................................................... 14

Requisitos de hardware y software .................................................................................................................. 14

INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN ........................................................................................... 15

Procedimiento de instalacin estndar ............................................................................................................. 15

Paso 1. Bsqueda de una versin ms actualizada de la aplicacin ............................................................ 16

Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin ........................................................................................... 16

Paso 3. Revisin del contrato de licencia .................................................................................................... 16

Paso 4. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network ............................................. 16

Paso 5. Instalacin..................................................................................................................................... 17

Paso 6. Finalizacin de la instalacin ......................................................................................................... 17

Paso 7. Activacin de la aplicacin ............................................................................................................. 17

Paso 8. Registro de un usuario................................................................................................................... 18

Paso 9. Fin de la activacin ........................................................................................................................ 18

Actualizacin de la versin anterior de Kaspersky Internet Security .................................................................. 18

Paso 1. Bsqueda de una versin ms actualizada de la aplicacin ............................................................ 19

Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin ........................................................................................... 19

Paso 3. Revisin del contrato de licencia .................................................................................................... 20

Paso 4. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network ............................................. 20

Paso 5. Instalacin..................................................................................................................................... 20

Paso 6. Finalizacin de la instalacin ......................................................................................................... 21

Casos de instalacin no estndar .................................................................................................................... 21

Eliminacin de la aplicacin ............................................................................................................................. 21

Paso 1. Almacenamiento de datos para usos futuros .................................................................................. 22

Paso 2. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin .............................................................................. 22

Paso 3. Eliminacin de la aplicacin. Cmo completar la eliminacin........................................................... 22

LICENCIA DE LA APLICACIN ............................................................................................................................ 23

Acerca del Contrato de licencia de usuario final ............................................................................................... 23

Acerca de la licencia ....................................................................................................................................... 23

Acerca del cdigo de activacin ....................................................................................................................... 24

Acerca del aprovisionamiento de datos ............................................................................................................ 24

RESOLUCIN DE LAS TAREAS FRECUENTES .................................................................................................. 26

Activacin de la aplicacin ............................................................................................................................... 27

G U A D E L U S U A R I O

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Compra y renovacin de una licencia ............................................................................................................... 28

Administracin de notificaciones de la aplicacin .............................................................................................. 28

Evaluacin del estado de proteccin del equipo y resolucin de problemas de seguridad .................................. 29

Actualizacin de bases de datos y mdulos de aplicacin................................................................................. 30

Anlisis completos del equipo en busca de virus .............................................................................................. 30

Anlisis completo del equipo en busca de virus ................................................................................................ 30

Anlisis de archivos, carpetas, discos u otros objetos en busca de virus ........................................................... 31

Anlisis de objetos probablemente infectados .................................................................................................. 32

Restauracin de un objeto que la aplicacin elimin o desinfect...................................................................... 32

Recuperacin del sistema operativo despus de una infeccin ......................................................................... 33

Anlisis de archivos adjuntos de filtrado y correo electrnico en mensajes de correo electrnico ....................... 35

Bloqueo de correo electrnico no deseado ....................................................................................................... 36

Anlisis de vulnerabilidades en el equipo ......................................................................................................... 36

Manejo de aplicaciones desconocidas ............................................................................................................. 36

Comprobar la reputacin de la aplicacin ................................................................................................... 37

Control de actividades de aplicaciones en el equipo y en la red ................................................................... 38

Proteccin de datos de privacidad contra robo ................................................................................................. 39

Proteccin contra la suplantacin de identidad (phishing) ............................................................................ 40

Teclado Virtual ........................................................................................................................................... 40

Proteccin de entrada de datos desde el teclado del equipo........................................................................ 43

Banca segura ............................................................................................................................................ 44

Limpiador de datos privados....................................................................................................................... 45

Evaluacin del estado de seguridad de un sitio web ......................................................................................... 47

Bloqueo del acceso a sitios web de distintas regiones ...................................................................................... 48

Imposicin del Control parental en usuarios del equipo .................................................................................... 48

Configuracin del Control parental .............................................................................................................. 49

Vista del informe sobre las actividades de un usuario .................................................................................. 50

Uso del Perfil para juego para el modo de pantalla completa ............................................................................ 50

Creacin y uso de discos de rescate ................................................................................................................ 50

Creacin de un disco de rescate ................................................................................................................ 51

Inicio del equipo desde el disco de rescate ................................................................................................. 53

Proteccin con contrasea del acceso a Kaspersky Internet Security ................................................................ 53

Suspensin y reanudacin de la proteccin del equipo ..................................................................................... 54

Vista del informe acerca del funcionamiento de una aplicacin ......................................................................... 55

Restauracin de la configuracin predeterminada de la aplicacin .................................................................... 55

Importacin de la configuracin de la aplicacin a la versin de Kaspersky Internet Security instalada en otro equipo .................................................................................................................................. 58

Uso de Kaspersky Gadget ............................................................................................................................... 59

Participacin en Kaspersky Security Network (KSN) ......................................................................................... 60

Habilitacin y deshabilitacin de la participacin en Kaspersky Security Network ......................................... 60

Comprobacin de la conexin a Kaspersky Security Network ...................................................................... 61

CONTACTO CON EL SERVICIO DE SOPORTE TCNICO................................................................................... 62

Cmo obtener soporte tcnico ......................................................................................................................... 62

Consultas por telfono al Servicio de soporte tcnico ....................................................................................... 62

Obtencin de soporte tcnico a travs de la Cuenta de Kaspersky ................................................................... 63

Uso del archivo de seguimiento y el script AVZ ................................................................................................ 64

Creacin de un informe de estado del sistema ............................................................................................ 64

Envo de archivos de datos ........................................................................................................................ 65

N D I C E

5

Ejecucin del script AVZ ............................................................................................................................ 66

GLOSARIO .......................................................................................................................................................... 67

KASPERSKY LAB ZAO ........................................................................................................................................ 73

INFORMACIN ACERCA DE CDIGO DE TERCEROS ....................................................................................... 74

AVISOS DE MARCA REGISTRADA ..................................................................................................................... 74

NDICE................................................................................................................................................................. 75

6

ACERCA DE ESTA GUA

Este documento es la Gua del usuario de Kaspersky Internet Security.

Para el uso correcto de Kaspersky Internet Security, deber estar familiarizado con la interfaz del sistema operativo que usa, manejar las principales tcnicas especficas para ese sistema, saber cmo trabajar con Internet y el correo electrnico.

Esta Gua est destinada a lo siguiente:

Ayudarlo a instalar, activar y usar Kaspersky Internet Security;

Garantizar una bsqueda rpida de informacin sobre los problemas relacionados con la aplicacin;

Describir fuentes adicionales de informacin sobre la aplicacin y las maneras de recibir soporte tcnico.

EN ESTA SECCIN

En esta gua ...............................................................................................................................................................6

Convenciones del documento .....................................................................................................................................7

EN ESTA GUA

Esta gua contiene las siguientes secciones:

Fuentes de informacin acerca de la aplicacin

Esta seccin describe las fuentes de informacin acerca de la aplicacin y enumera los sitios web que puede usar para analizar el funcionamiento de la aplicacin.

Kaspersky Internet Security

Esta seccin describe las caractersticas de la aplicacin y proporciona informacin breve acerca de los componentes y las funciones de la aplicacin. Obtendr informacin sobre qu elementos se incluyen en el kit de distribucin y qu servicios estn disponibles para los usuarios registrados de la aplicacin. Esta seccin proporciona informacin acerca de los requisitos de software y hardware con los que un equipo debe cumplir para permitirle al usuario instalar la aplicacin en l.

Instalacin y eliminacin de la aplicacin

Esta seccin contiene instrucciones detalladas para la instalacin y la eliminacin de la aplicacin.

Licencia de la aplicacin

Esta seccin proporciona informacin acerca de las condiciones generales relacionadas con la activacin de la aplicacin. Lea esta seccin para saber ms sobre el propsito del contrato de licencia, los tipos de licencia, las maneras de activar la aplicacin y la renovacin de la licencia.

Resolucin de las tareas frecuentes

Esta seccin contiene instrucciones detalladas para realizar las tareas de usuario tpicas que proporciona la aplicacin.

A C E R C A D E E S T A G U A

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Contacto con el Servicio de soporte tcnico

Esta seccin proporciona informacin detallada acerca de cmo comunicarse con el Servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab.

Glosario

Esta seccin contiene la lista de trminos mencionados en los documentos y sus definiciones respectivas.

Kaspersky Lab ZAO

Esta seccin proporciona la informacin acerca de Kaspersky Lab.

Informacin acerca de cdigo de terceros

Esta seccin proporciona informacin acerca del cdigo de terceros usado en la aplicacin.

Avisos de marca registrada

Esta seccin detalla las marcas comerciales de terceros fabricantes que se utilizaron en el documento.

ndice

Esta seccin permite encontrar rpidamente dentro del documento la informacin que necesita.

CONVENCIONES DEL DOCUMENTO

El texto del documento est acompaado por elementos semnticos a los cuales se recomienda que preste atencin particular: advertencias, sugerencias y ejemplos.

Convenciones de documentos que se usan para resaltar elementos semnticos. La siguiente tabla muestra convenciones del documento y ejemplos de su uso.

Table 1. Convenciones del documento

TEXTO DE EJEMPLO DESCRIPCIN DE LAS CONVENCIONES DEL DOCUMENTO

Tenga en cuenta que... Las advertencias estn resaltadas en rojo y en un recuadro.

Las advertencias proporcionan informacin sobre posibles acciones no deseadas que podran provocar la prdida de datos, fallas en el funcionamiento del equipo o problemas en el sistema operativo.

Le recomendamos que use... Las notas estn en recuadros.

Las notas pueden contener consejos y recomendaciones tiles, valores especficos para la configuracin o casos especiales importantes para el funcionamiento de la aplicacin.

Por ejemplo:

...

Los ejemplos se exponen con un fondo amarillo y debajo del encabezado "Por ejemplo".

G U A D E L U S U A R I O

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TEXTO DE EJEMPLO DESCRIPCIN DE LAS CONVENCIONES DEL DOCUMENTO

Actualizacin significa...

Se produce el evento en el que las bases de datos estn desactualizadas.

Los siguientes elementos semnticos estn en cursiva en el texto:

trminos nuevos;

Nombres de eventos y estados de las aplicaciones.

Presione INTRO.

Presione ALT+F4.

Los nombres de las teclas aparecen en negrita y en maysculas.

Los nombres de teclas conectados por el signo "+" (ms) indican el uso de una combinacin de teclas. Esas teclas se deben presionar simultneamente.

Haga clic en el botn Habilitar. Los nombres de los elementos de la interfaz de la aplicacin, por ejemplo, campos de entrada, elementos de men y botones, estn destacados en negrita.

Para configurar la programacin de una tarea:

Las frases introductorias de las instrucciones estn en cursiva y con una flecha.

En la lnea de comando, escriba ayuda.

Aparece el siguiente mensaje:

Especifique la fecha en el formato dd:mm:aa.

Los siguientes tipos de contenido del texto estn destacados con una fuente especial:

texto en la lnea de comandos;

texto de los mensajes que la aplicacin muestra en pantalla;

datos que el usuario debe escribir.

Las variables se ponen entre corchetes angulares. En lugar de la variable, inserte el valor correspondiente, sin incluir los corchetes angulares.

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FUENTES DE INFORMACIN ACERCA DE LA

APLICACIN

Esta seccin describe las fuentes de informacin acerca de la aplicacin y enumera los sitios web que puede usar para analizar el funcionamiento de la aplicacin.

Podr seleccionar la fuente de informacin ms adecuada en relacin con el nivel de importancia y la urgencia de su problema.

EN ESTA SECCIN

Fuentes de informacin para investigacin independiente ............................................................................................9

Foro sobre aplicaciones de Kaspersky Lab ................................................................................................................ 10

Contacto con el Departamento comercial .................................................................................................................. 10

Contacto con la Unidad de escritura tcnica y localizacin por correo electrnico ....................................................... 10

FUENTES DE INFORMACIN PARA INVESTIGACIN

INDEPENDIENTE

Puede usar las siguientes fuentes de informacin para investigar por cuenta propia:

Pgina de la aplicacin en el sitio web de Kaspersky Lab

Pgina de la aplicacin del sitio web de soporte tcnico (Base de conocimientos)

Ayuda en lnea

Documentacin

Si no puede encontrar la solucin del problema, le recomendamos que se comunique con el Servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab (consulte la seccin "Soporte tcnico por telfono" en la pgina 62).

Se requiere una conexin a Internet para usar fuentes de informacin en el sitio web de Kaspersky Lab.

Pgina de la aplicacin en el sitio web de Kaspersky Lab

El sitio web de Kaspersky Lab cuenta con una pgina individual para cada aplicacin.

En una pgina (http://latam.kaspersky.com/productos/productos-para-el-hogar/internet-security), puede ver informacin general acerca de una aplicacin, y sus funciones y caractersticas.

La pgina http://latam.kaspersky.com contiene un vnculo a la tienda en lnea. All podr comprar o renovar la aplicacin.

Pgina de la aplicacin del sitio web de soporte tcnico (Base de conocimientos)

Base de conocimientos es una seccin en el sitio web del Soporte tcnico que brinda asesoramiento sobre cmo usar las aplicaciones de Kaspersky Lab. Esta seccin consiste en artculos de referencia agrupados por tema.

G U A D E L U S U A R I O

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En la pgina de la aplicacin en la Base de conocimientos (http:/latam.kaspersky.com/soporte/kis2013), podr leer artculos que brindan informacin til, recomendaciones y respuestas a las preguntas frecuentes sobre cmo comprar, instalar y usar la aplicacin.

Los artculos proporcionan respuestas a las preguntas que estn fuera del alcance de Kaspersky Internet Security y se relacionan con otras aplicaciones de Kaspersky Lab. Tambin es posible que contengan novedades del Servicio de soporte tcnico.

Ayuda en lnea

La ayuda en lnea de la aplicacin incluye archivos de ayuda.

La ayuda contextual proporciona informacin acerca de cada ventana de la aplicacin, enumera y describe la configuracin adecuada y la lista de tareas.

La Ayuda completa brinda informacin detallada sobre la administracin de la proteccin del equipo, la configuracin de la aplicacin y la resolucin de tareas de usuarios tpicas.

Documentacin

La gua del usuario de la aplicacin proporciona informacin acerca de cmo instalar, activar y configurar la aplicacin, y sobre los datos del funcionamiento de la aplicacin. En l tambin se describe la interfaz de la aplicacin y las diferentes formas de llevar a cabo las tareas tpicas del usuario al trabajar con la aplicacin.

FORO SOBRE APLICACIONES DE KASPERSKY LAB

Si su pregunta no requiere una respuesta inmediata, puede analizarla con los expertos de Kaspersky Lab y otros usuarios en nuestro foro (http://forum.kaspersky.com).

En este foro puede ver temas existentes, dejar comentarios y crear temas de debates nuevos.

CONTACTO CON EL DEPARTAMENTO COMERCIAL

Si tiene alguna pregunta sobre cmo seleccionar, comprar o renovar la aplicacin, puede comunicarse con nuestros especialistas del Departamento comercial mediante una de las siguientes maneras:

Llamando por telfono a nuestra oficina central en Mosc (http://latam.kaspersky.com/informacion-de-contacto).

Mediante el envo de un mensaje con su pregunta a sales@kaspersky.com.

El servicio se brinda en ruso y en ingls.

CONTACTO CON LA UNIDAD DE ESCRITURA TCNICA Y

LOCALIZACIN POR CORREO ELECTRNICO

Para comunicarse con la Unidad de localizacin y escritura tcnica, enve un mensaje de correo electrnico a docfeedback@kaspersky.com. Use "Comentario sobre la Ayuda de Kaspersky: Kaspersky Internet Security" en la lnea de asunto en su mensaje.

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KASPERSKY INTERNET SECURITY

Esta seccin describe las caractersticas de la aplicacin y proporciona informacin breve acerca de los componentes y las funciones de la aplicacin. Obtendr informacin sobre qu elementos se incluyen en el kit de distribucin y qu servicios estn disponibles para los usuarios registrados de la aplicacin. Esta seccin proporciona informacin acerca de los requisitos de software y hardware con los que un equipo debe cumplir para permitirle al usuario instalar la aplicacin en l.

EN ESTA SECCIN

Novedades ............................................................................................................................................................... 11

Kit de distribucin ..................................................................................................................................................... 12

Funciones y aplicaciones principales ......................................................................................................................... 12

Servicio para usuarios .............................................................................................................................................. 14

Requisitos de hardware y software ............................................................................................................................ 14

NOVEDADES

Kaspersky Internet Security proporciona las siguientes funciones nuevas:

Banca segura (en la pgina 44) se agreg para garantizar un uso seguro de los servicios de operaciones bancarias y sistemas de pago en lnea, y tambin para facilitar la compra en lnea.

La proteccin de entrada de datos desde el teclado del equipo (en la pgina 43) se agreg para proteger los datos de privacidad introducidos en distintos sitios web.

Para brindar proteccin contra intrusos que explotan las vulnerabilidades del software, se agreg la caracterstica de proteccin contra puntos vulnerables al componente Viga proactiva.

Se mejor la funcionalidad del Teclado Virtual (ver la seccin "Teclado Virtual" en la pgina 40): ahora puede abrirlo haciendo clic en el icono de inicio rpido que se muestra en los campos de entrada de datos en los sitios web.

Se simplific el procedimiento de instalacin de la aplicacin (consulte la seccin "Instalacin y eliminacin de la aplicacin" en la pgina15).

Se redujo el tamao de las bases de datos de aplicaciones, lo que permite disminuir el tamao de los datos para descargar y acelerar la instalacin de actualizaciones.

Se mejor el anlisis heurstico realizado para verificar sitios web en busca de suplantacin de identidad (phishing).

Se mejor la funcionalidad Anti-Spam que garantiza un filtrado ms confiable del correo electrnico no deseado.

Se mejor la funcionalidad Control parental: se agreg la opcin para actualizar reglas de comprobacin de sitios web por categoras durante la actualizacin de la bases de datos. Esto garantiza un control ms exhaustivo del acceso de nios a sitios web con contenido inadmisible.

G U A D E L U S U A R I O

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KIT DE DISTRIBUCIN

Puede comprar la aplicacin de las siguientes maneras:

En caja. Se distribuyen en las tiendas de nuestros socios.

En la tienda en lnea. Se distribuye en las tiendas en lnea de Kaspersky Lab (por ejemplo, http://latam.kaspersky.com, en la seccin Tienda) o en las compaas asociadas.

Si compra la versin en caja de la aplicacin, el kit de distribucin contiene los siguientes elementos:

Sobre sellado con CD de instalacin que contiene los archivos de la aplicacin y la documentacin.

Breve Gua del usuario con cdigo de activacin.

Contrato de licencia que estipula los trminos de acuerdo con los cuales puede usar la aplicacin.

Es posible que el contenido del kit de distribucin sea diferente segn la regin en la cual la aplicacin se distribuye.

Si compra Kaspersky Internet Security en una tienda en lnea, copiar la aplicacin desde el sitio web de la tienda. Se le enva por correo electrnico la informacin que se requiere para la activacin de la aplicacin despus del pago.

Para obtener ms detalles sobre las formas de compra y sobre el kit de distribucin, comunquese con el Departamento de ventas enviando un mensaje a sales@kaspersky.com.

PRINCIPALES FUNCIONES DE LA APLICACIN

Kaspersky Internet Security proporciona una proteccin integral del equipo contra amenazas nuevas o conocidas, ataques fraudulentos y de red, correo no deseado y otro contenido no deseado. Hay diversas funciones y componentes de proteccin disponibles como parte de Kaspersky Internet Security para proporcionar una proteccin integral.

Proteccin del equipo

Los componentes de proteccin estn diseados para proteger al equipo contra las amenazas nuevas y conocidas, los ataques de red, el fraude y el correo no deseado y otra informacin no solicitada. Todos los tipos de amenaza se procesan con un componente de proteccin individual (consulte la descripcin de los componentes en esta seccin). Se pueden habilitar o deshabilitar los componentes de forma independiente y configurar sus parmetros respectivamente.

Adems de la proteccin permanente de los componentes de seguridad, le recomendamos que analice con regularidad su equipo en busca de virus. Esto es necesario para controlar los riesgos de propagacin de programas malintencionados que no han sido descubiertos por los componentes de seguridad, por ejemplo, porque el nivel de seguridad est definido en un nivel demasiado bajo o por otras razones.

Para mantener Kaspersky Internet Security actualizado, debe actualizar las bases y los mdulos de software utilizados por la aplicacin.

Algunas tareas especficas que se deben ejecutar ocasionalmente (como eliminacin de rastros de actividades del usuario en el sistema) se ejecutan usando asistentes y herramientas avanzados.

Los siguientes componentes de proteccin vigilan al equipo en tiempo real:

A continuacin se describe la lgica de funcionamiento de los componentes de proteccin en el modo de Kaspersky Internet Security recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab (es decir, con las configuraciones predeterminadas de la aplicacin).

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y

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File Anti-Virus

El componente File Anti-Virus protege el equipo contra la infeccin del sistema de archivos. El componente se inicia al hacerlo el sistema operativo, permanece de forma continua en la memoria RAM del equipo y analiza todos los archivos abiertos, guardados o iniciados en su equipo y todas las unidades conectadas. Kaspersky Internet Security intercepta cada intento de acceso a un archivo y analiza el archivo en busca de virus conocidos. Solo se podr seguir trabajando con el archivo si no est infectado o si ha sido desinfectado correctamente por la aplicacin. Si, por algn motivo, no es posible desinfectar un archivo, se eliminar. Para ello, se mover una copia del archivo a Cuarentena.

Mail Anti-Virus

El componente Mail Anti-Virus analiza el correo entrante y saliente en su equipo. El correo solo se distribuye a su destinatario cuando no contiene objetos peligrosos.

Web Anti-Virus

El componente Web Anti-Virus intercepta y bloquea la ejecucin de scripts en los sitios web que supongan una amenaza. Web Anti-Virus tambin supervisa todo el trfico web y bloquea el acceso a sitios web peligrosos.

IM Anti-Virus

El componente IM Anti-Virus garantiza la utilizacin segura de los buscadores de personas de Internet. El componente protege la informacin que ingresa a su equipo a travs de protocolos de mensajera instantnea. El componente IM Anti-Virus refuerza la seguridad de uso con diferentes aplicaciones de mensajera instantnea.

Control de aplicaciones

El componente Control de aplicaciones registra las acciones que realizan las aplicaciones en el sistema y administra las actividades de las aplicaciones segn el grupo al que el componente las asigna. Se especifica un conjunto de reglas para cada grupo de aplicaciones. Estas reglas administran el acceso de las aplicaciones a diferentes recursos del sistema operativo.

Firewall

El componente Firewall garantiza la seguridad de su trabajo en entornos de redes locales y en Internet. El componente filtra todas las actividades de red mediante dos tipos de reglas: reglas para aplicaciones y reglas para paquetes.

Network Monitor

Network Monitor est diseado para supervisar la actividad de red en tiempo real.

Prevencin de intrusiones

El componente Prevencin de intrusiones de red se inicia junto con el sistema operativo y rastrea, dentro del trfico entrante, cualquier actividad caracterstica de ataques a travs de redes. Cuando se detecta un intento de ataque al equipo, Kaspersky Internet Security bloquea toda la actividad de red del equipo atacante hacia su equipo.

Anti-Spam

El componente Anti-Spam se integra con el cliente de correo instalado en el equipo y analiza todos los mensajes de correo entrante en busca de correo no deseado. Todos los mensajes con contenidos no deseados aparecern sealados con un encabezado especial. Anti-Spam se puede configurar para administrar mensajes de correo electrnico de una manera en particular (por ejemplo, puede eliminarlos automticamente o moverlos a una carpeta especfica).

Anti-Phishing

Anti-Phishing permite la comprobacin de direcciones URL para averiguar si se incluyen en la lista de fraudulentas. Este componente viene incorporado en Web Anti-Virus, Anti-Spam y IM Anti-Virus.

Anti-Banner

Anti-Banner bloquea los anuncios publicitarios de los sitios web y de las interfaces de las aplicaciones.

Banca segura

Banca segura proporciona la proteccin de datos confidenciales cuando se usan servicios de operaciones bancarias y sistemas de pago en lnea, y evita el robo de bienes cuando se hacen pagos en lnea.

G U A D E L U S U A R I O

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Control parental

La funcin Control parental est diseada para proteger a nios y adolescentes contra amenazas asociadas con el uso del equipo y de Internet.

El Control parental le permite establecer restricciones flexibles sobre el acceso a recursos web y aplicaciones para distintos usuarios en funcin de su edad. El Control parental tambin permite la vista de informes estadsticos en actividades ejercidas por usuarios controlados.

SERVICIO PARA USUARIOS

Al comprar una licencia para la aplicacin, puede beneficiarse de los siguientes servicios durante todo el plazo de vigencia de la licencia:

Actualizaciones de la base de datos y acceso a nuevas versiones de la aplicacin.

Consultas por telfono y por correo electrnico sobre problemas relacionados con la instalacin, configuracin y uso de la aplicacin.

Notificaciones sobre el lanzamiento de nuevas aplicaciones de Kaspersky Lab y de nuevos virus y epidemias de virus. Para usar este servicio, suscrbase a la entrega de noticias de Kaspersky Lab en el sitio web del Servicio de soporte tcnico.

No se brindan consultas sobre problemas relacionados con el funcionamiento de sistemas operativos o software de terceros y otras tecnologas.

REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE

Para garantizar el funcionamiento de Kaspersky Internet Security, su equipo debe cumplir con los siguientes requisitos:

Requisitos generales:

480 MB de espacio libre en el disco duro (incluidos 380 MB en la unidad del sistema).

CD/DVD-ROM (para la instalacin de Kaspersky Internet Security desde el CD de distribucin).

Acceso a Internet (para la activacin de la aplicacin y para la actualizacin de bases de datos y mdulos de software).

Microsoft Internet Explorer 6.0 o superior

Microsoft Windows Installer 2.0.

Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 o superior), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 o superior) y Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 o superior):

Procesador Intel Pentium a 800 MHz de 32 bits (x86) / 64 bits (x64) o superior (o un equivalente compatible)

512 MB libres de memoria RAM

Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional y Microsoft Windows 7 Ultimate:

procesador Intel Pentium a 1 GHz de 32 bits (x86)/64 bits (x64) o superior (o un equivalente compatible).

1 GB libre de memoria RAM (para sistemas operativos de 32 bits); 2 GB libres de memoria RAM (para sistemas operativos de 64 bits).

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INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA

APLICACIN

Esta seccin contiene instrucciones detalladas para la instalacin y la eliminacin de la aplicacin.

EN ESTA SECCIN

Procedimiento de instalacin estndar ...................................................................................................................... 15

Actualizacin de la versin anterior de Kaspersky Internet Security ............................................................................ 18

Casos de instalacin no estndar .............................................................................................................................. 21

Eliminacin de la aplicacin ...................................................................................................................................... 21

PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN ESTNDAR

Kaspersky Internet Security se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalacin.

El Asistente consiste en una serie de pantallas (pasos) por las cuales podr desplazarse con los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para detener la actividad del Asistente en cualquier paso de la instalacin, cierre la ventana del Asistente.

Si la aplicacin tiene como objeto proteger ms de un equipo (el nmero mximo de equipos depende de su licencia), debe instalarse de idntica forma en todos los equipos.

Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo,

ejecute el archivo de configuracin (un archivo con la extensin EXE) del CD que contiene el producto.

Para instalar Kaspersky Internet Security, tambin puede usar un paquete de distribucin descargado de Internet. Para ello, el Asistente de instalacin muestra algunos pasos de instalacin adicionales para algunos de los idiomas de localizacin.

EN ESTA SECCIN

Paso 1. Bsqueda de una versin ms actualizada de la aplicacin ........................................................................... 16

Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin .......................................................................................................... 16

Paso 3. Revisin del contrato de licencia ................................................................................................................... 16

Paso 4. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network ........................................................... 16

Paso 5. Instalacin ................................................................................................................................................... 17

Paso 6. Finalizacin de la instalacin ........................................................................................................................ 17

Paso 7. Activacin de la aplicacin ............................................................................................................................ 17

Paso 8. Registro de un usuario ................................................................................................................................. 18

Paso 9. Fin de la activacin ...................................................................................................................................... 18

G U A D E L U S U A R I O

16

PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS ACTUALIZADA DE LA

APLICACIN

Antes de la configuracin, el Asistente de instalacin comprueba los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab en busca de una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security.

Si el Asistente de instalacin no detecta ninguna versin ms reciente de la aplicacin en los servidores de actualizacin, inicia la instalacin de la versin actual.

Si el Asistente detecta una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security en los servidores de actualizacin, le ofrece descargarla e instalarla en su equipo. Le recomendamos que instale la nueva versin de la aplicacin, ya que las versiones ms recientes incluyen ms mejoras que permiten garantizar una proteccin ms fiable del equipo. Si se niega a instalar la versin nueva, el Asistente inicia la instalacin de la versin actual de la aplicacin. Si acepta instalar la versin nueva de la aplicacin, el Asistente de instalacin copia los archivos de instalacin desde el paquete de distribucin a su equipo e inicia la instalacin de la versin nueva. Para obtener ms detalles sobre cmo instalar la versin nueva de la aplicacin, consulte los documentos relevantes.

PASO 2. INICIO DE LA INSTALACIN DE LA APLICACIN

En este paso, el Asistente de instalacin le ofrece instalar la aplicacin.

Para seguir con el Asistente, haga clic en el botn Instalar.

Segn el tipo de instalacin y el idioma de localizacin, en este paso el Asistente le ofrece ver el Contrato de licencia celebrado entre usted y Kaspersky Lab, y tambin le ofrece participar en Kaspersky Security Network.

PASO 3. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA

Este paso del Asistente de instalacin se muestra para algunos de los idiomas de localizacin cuando se instala Kaspersky Internet Security desde un paquete de distribucin descargado de Internet.

En este paso, el Asistente de instalacin le ofrece revisar el Contrato de licencia celebrado entre usted y Kaspersky Lab.

Lea el Contrato de licencia con detenimiento y, si acepta todos los trminos, haga clic en el botn Aceptar. La instalacin luego continuar.

Si el Contrato de licencia no se acepta, no se instalar la aplicacin.

PASO 4. DECLARACIN DE RECOPILACIN DE DATOS DE KASPERSKY

SECURITY NETWORK

Este paso del Asistente de instalacin se muestra para algunos de los idiomas de localizacin cuando se instala Kaspersky Internet Security desde un paquete de distribucin descargado de Internet.

En este paso, el Asistente de instalacin lo invita a participar en Kaspersky Security Network. La participacin en el programa implica el envo de informacin acerca de las nuevas amenazas detectadas en su equipo, la ejecucin de aplicaciones y la descarga de aplicaciones con firma y la informacin del sistema a Kaspersky Lab. No se recopilarn, procesarn ni almacenarn datos privados.

Revise la declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network. Si acepta todos los trminos de la Declaracin, seleccione la casilla Deseo participar en Kaspersky Security Network en la ventana del Asistente.

Haga clic en el botn Siguiente para continuar con la instalacin del Asistente.

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PASO 5. INSTALACIN

La instalacin de la aplicacin puede demorar unos minutos. Espere hasta que finalice.

Una vez finalizada la instalacin, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Kaspersky Internet Security realiza varias comprobaciones durante la instalacin. Estas comprobaciones pueden ocasionar los siguientes problemas:

No cumplimiento del sistema operativo con los requisitos del software. Durante la instalacin, el Asistente comprueba las siguientes condiciones:

Si el sistema operativo y los Service Packs cumplen con los requisitos del software.

Si todas las aplicaciones requeridas estn disponibles.

Si la cantidad del espacio libre en el disco es suficiente para la instalacin.

Si no se cumple con alguno de los requisitos anteriores, se mostrar la notificacin correspondiente en la pantalla.

Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le solicitar eliminarlas. Las aplicaciones que Kaspersky Internet Security no pueda eliminar de forma automtica, se deben eliminar manualmente. Cuando elimine aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo, tras lo que continuar la instalacin automtica de Kaspersky Internet Security.

Presencia de software malicioso en el equipo. Si se detecta alguna aplicacin de software malicioso que interfiera con la instalacin del software antivirus en el equipo, el Asistente de instalacin le solicita que descargue una herramienta dedicada diseada para neutralizar la infeccin denominada Kaspersky Virus Removal Tool.

Si acepta instalar la herramienta, el Asistente de instalacin la descarga desde los servidores de Kaspersky Lab, despus de lo cual, se instala de forma automtica. Si el Asistente no puede descargar la utilidad, se le pedir que la descargue por cuenta propia haciendo clic en el vnculo proporcionado.

PASO 6. FINALIZACIN DE LA INSTALACIN

En este paso, el Asistente le informa que la instalacin de la aplicacin ha terminado. Para ejecutar Kaspersky Internet Security de manera inmediata, asegrese de que la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security 2013 est seleccionada y haga clic en el botn Finalizar.

En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo para completar la instalacin. Si la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security 2013 est seleccionada, la aplicacin se ejecutar automticamente despus de reiniciar el sistema operativo.

Si anul la seleccin de la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security 2013 antes de cerrar el Asistente, deber ejecutar la aplicacin de manera manual.

PASO 7. ACTIVACIN DE LA APLICACIN

En este paso, el Asistente de instalacin le ofrece activar la aplicacin.

Activacin: es el proceso de poner en marcha la versin completamente funcional de la aplicacin durante un periodo determinado.

Si compr una licencia para Kaspersky Internet Security y descarg la aplicacin desde una tienda en lnea, se puede activar la aplicacin de manera automtica durante la instalacin.

G U A D E L U S U A R I O

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El programa ofrece las opciones siguientes para la activacin de Kaspersky Internet Security:

Activar versin comercial. Seleccione esta opcin y escriba el cdigo de activacin (consulte la seccin "Acerca del cdigo de activacin" en la pgina 24) si ha adquirido una versin comercial de la aplicacin.

Si especifica un cdigo de activacin de Kaspersky Anti-Virus en el campo de entrada, el procedimiento de cambio a Kaspersky Anti-Virus se inicia en cuanto finalice la activacin.

Activar la versin de prueba. Seleccione esta opcin de activacin si desea instalar la licencia de prueba de la aplicacin antes de tomar la decisin de adquirir la versin comercial. Podr utilizar la versin totalmente funcional de la aplicacin durante el plazo de la licencia de prueba. Cuando caduca la licencia, la versin de prueba no se puede volver a activar.

Necesita una conexin a Internet para activar la aplicacin.

PASO 8. REGISTRO DE UN USUARIO

Este paso solamente est disponible cuando se activa la versin comercial de la aplicacin. Al activar la versin de prueba se omite este paso.

Los usuarios registrados pueden enviar solicitudes al Servicio de soporte tcnico y a Virus Lab a travs de Mi cuenta de Kaspersky en el sitio web de Kaspersky Lab, administrar cmodamente los cdigos de activacin y recibir la informacin ms reciente sobre los productos nuevos y las ofertas especiales.

Si acepta registrarse, especifique los datos de registro en los campos correspondientes y haga clic en el botn Siguiente para enviar los datos a Kaspersky Lab.

En algunos casos, el usuario debe registrarse para comenzar a usar la aplicacin.

PASO 9. FIN DE LA ACTIVACIN

El Asistente le informar que Kaspersky Internet Security ha sido activado correctamente. Adems, se proporciona informacin acerca de la licencia actual en esta ventana: tipo de licencia (comercial o de prueba), fecha de caducidad y cantidad de hosts cubiertos por la licencia.

Si solicit una suscripcin, se muestra la informacin relativa al estado de la suscripcin en lugar de la fecha de caducidad de la licencia.

Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

ACTUALIZACIN DE LA VERSIN ANTERIOR DE

KASPERSKY INTERNET SECURITY

Si Kaspersky Internet Security 2011 o 2012 ya est instalado en su equipo, debe actualizar la aplicacin a Kaspersky Internet Security 2013. Si dispone de una licencia actual para Kaspersky Internet Security 2011 o 2012, no tendr que activar la aplicacin: el Asistente de instalacin recuperar automticamente la informacin sobre la licencia para Kaspersky Internet Security 2011 o 2011 y la aplicar durante el proceso de instalacin.

Kaspersky Internet Security se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalacin.

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El Asistente consiste en una serie de pantallas (pasos) por las cuales podr desplazarse con los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para detener la actividad del Asistente en cualquier paso de la instalacin, cierre la ventana del Asistente.

Si la aplicacin tiene como objeto proteger ms de un equipo (el nmero mximo de equipos depende de su licencia), debe instalarse de idntica forma en todos los equipos.

Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo,

ejecute el archivo de configuracin (un archivo con la extensin EXE) del CD que contiene el producto.

Para instalar Kaspersky Internet Security, tambin puede usar un paquete de distribucin descargado de Internet. Para ello, el Asistente de instalacin muestra algunos pasos de instalacin adicionales para algunos de los idiomas de localizacin.

EN ESTA SECCIN

Paso 1. Bsqueda de una versin ms actualizada de la aplicacin ........................................................................... 19

Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin .......................................................................................................... 19

Paso 3. Revisin del contrato de licencia ................................................................................................................... 20

Paso 4. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network ........................................................... 20

Paso 5. Instalacin ................................................................................................................................................... 20

Paso 6. Finalizacin de la instalacin ........................................................................................................................ 21

PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS ACTUALIZADA DE LA

APLICACIN

Antes de la configuracin, el Asistente de instalacin comprueba los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab en busca de una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security.

Si el Asistente de instalacin no detecta ninguna versin ms reciente de la aplicacin en los servidores de actualizacin, inicia la instalacin de la versin actual.

Si el Asistente detecta una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security en los servidores de actualizacin, le ofrece descargarla e instalarla en su equipo. Le recomendamos que instale la nueva versin de la aplicacin, ya que las versiones ms recientes incluyen ms mejoras que permiten garantizar una proteccin ms fiable del equipo. Si se niega a instalar la versin nueva, el Asistente inicia la instalacin de la versin actual de la aplicacin. Si acepta instalar la versin nueva de la aplicacin, el Asistente de instalacin copia los archivos de instalacin desde el paquete de distribucin a su equipo e inicia la instalacin de la versin nueva. Para obtener ms detalles sobre cmo instalar la versin nueva de la aplicacin, consulte los documentos relevantes.

PASO 2. INICIO DE LA INSTALACIN DE LA APLICACIN

En este paso, el Asistente de instalacin le ofrece instalar la aplicacin.

Para seguir con el Asistente, haga clic en el botn Instalar.

Segn el tipo de instalacin y el idioma de localizacin, en este paso el Asistente le ofrece ver el Contrato de licencia celebrado entre usted y Kaspersky Lab, y tambin le ofrece participar en Kaspersky Security Network.

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PASO 3. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA

Este paso del Asistente de instalacin se muestra para algunos de los idiomas de localizacin cuando se instala Kaspersky Internet Security desde un paquete de distribucin descargado de Internet.

En este paso, el Asistente de instalacin le ofrece revisar el Contrato de licencia celebrado entre usted y Kaspersky Lab.

Lea el Contrato de licencia con detenimiento y, si acepta todos los trminos, haga clic en el botn Aceptar. La instalacin luego continuar.

Si el Contrato de licencia no se acepta, no se instalar la aplicacin.

PASO 4. DECLARACIN DE RECOPILACIN DE DATOS DE KASPERSKY

SECURITY NETWORK

Este paso del Asistente de instalacin se muestra para algunos de los idiomas de localizacin cuando se instala Kaspersky Internet Security desde un paquete de distribucin descargado de Internet.

En este paso, el Asistente de instalacin lo invita a participar en Kaspersky Security Network. La participacin en el programa implica el envo de informacin acerca de las nuevas amenazas detectadas en su equipo, la ejecucin de aplicaciones y la descarga de aplicaciones con firma y la informacin del sistema a Kaspersky Lab. No se recopilarn, procesarn ni almacenarn datos privados.

Revise la declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network. Si acepta todos los trminos de la Declaracin, seleccione la casilla Deseo participar en Kaspersky Security Network en la ventana del Asistente.

Haga clic en el botn Siguiente para continuar con la instalacin del Asistente.

PASO 5. INSTALACIN

La instalacin de la aplicacin puede demorar unos minutos. Espere hasta que finalice.

Una vez finalizada la instalacin, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Kaspersky Internet Security realiza varias comprobaciones durante la instalacin. Estas comprobaciones pueden ocasionar los siguientes problemas:

No cumplimiento del sistema operativo con los requisitos del software. Durante la instalacin, el Asistente comprueba las siguientes condiciones:

Si el sistema operativo y los Service Packs cumplen con los requisitos del software.

Si todas las aplicaciones requeridas estn disponibles.

Si la cantidad del espacio libre en el disco es suficiente para la instalacin.

Si no se cumple con alguno de los requisitos anteriores, se mostrar la notificacin correspondiente en la pantalla.

Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le solicitar eliminarlas. Las aplicaciones que Kaspersky Internet Security no pueda eliminar de forma automtica, se deben eliminar manualmente. Cuando elimine aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo, tras lo que continuar la instalacin automtica de Kaspersky Internet Security.

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Presencia de software malicioso en el equipo. Si se detecta alguna aplicacin de software malicioso que interfiera con la instalacin del software antivirus en el equipo, el Asistente de instalacin le solicita que descargue una herramienta dedicada diseada para neutralizar la infeccin denominada Kaspersky Virus Removal Tool.

Si acepta instalar la herramienta, el Asistente de instalacin la descarga desde los servidores de Kaspersky Lab, despus de lo cual, se instala de forma automtica. Si el Asistente no puede descargar la utilidad, se le pedir que la descargue por cuenta propia haciendo clic en el vnculo proporcionado.

PASO 6. FINALIZACIN DE LA INSTALACIN

Esta ventana del Asistente le informa que la instalacin de la aplicacin ha terminado correctamente.

Reinicie el sistema operativo despus de que se haya instalado la aplicacin.

Si la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security est habilitada, la aplicacin se ejecutar automticamente despus de reiniciar el sistema operativo.

Si anul la seleccin de la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security antes de cerrar el Asistente, debe ejecutar la aplicacin manualmente.

CASOS DE INSTALACIN NO ESTNDAR

En esta seccin, se describen escenarios de instalacin de la aplicacin que difieren de los de la instalacin estndar o de la actualizacin de la versin anterior.

Instalacin de Kaspersky Internet Security y activacin utilizando un cdigo de activacin para Kaspersky Anti-Virus

Si, al instalar Kaspersky Internet Security, durante el paso de activacin de la aplicacin, introduce un cdigo de activacin destinado para Kaspersky Anti-Virus, se inicia el Asistente de migracin, que deriva en la instalacin de Kaspersky Anti-Virus en su equipo.

Si, durante la instalacin de Kaspersky Internet Security, en el paso de activacin de la aplicacin, selecciona Activar ms tarde y luego activa la aplicacin instalada con un cdigo de activacin destinado para Kaspersky Anti-Virus, tambin se inicia el Asistente de migracin, que deriva en el cambio de Kaspersky Internet Security a Kaspersky Anti-Virus.

Instalacin de Kaspersky Internet Security 2013 sobre Kaspersky Anti-Virus 2011 o 2012

Si ejecuta la instalacin de Kaspersky Internet Security 2013 en un equipo en el que ya est instalado Kaspersky Anti-Virus 2011 o 2012 con una licencia actual, el Asistente de instalacin la detecta y le ofrece la posibilidad de seleccionar una de las siguientes acciones posteriores:

Seguir utilizando Kaspersky Anti-Virus con los trminos de la licencia actual. En este caso, se inicia el Asistente de migracin, que deriva en la instalacin de Kaspersky Anti-Virus 2013 en su equipo. Podr utilizar Kaspersky Anti-Virus 2013 mientras la licencia para Kaspersky Anti-Virus 2011 o 2012 permanezca vigente.

Proceder con la instalacin de Kaspersky Internet Security 2013. En este caso, el procedimiento de instalacin continuar segn el caso estndar, y se empezar por el paso de activacin de la aplicacin.

ELIMINACIN DE LA APLICACIN

Tras la desinstalacin de Kaspersky Internet Security, su equipo y sus datos personales estarn desprotegidos.

Kaspersky Internet Security se desinstala con la ayuda del Asistente de instalacin.

G U A D E L U S U A R I O

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Para iniciar el Asistente:

En el men Iniciar, seleccione Programas Kaspersky Internet Security 2013 Eliminar Kaspersky Internet Security 2013.

EN ESTA SECCIN

Paso 1. Almacenamiento de datos para usos futuros ................................................................................................. 22

Paso 2. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin ............................................................................................. 22

Paso 3. Eliminacin de la aplicacin. Cmo completar la eliminacin ......................................................................... 22

PASO 1. ALMACENAMIENTO DE DATOS PARA USOS FUTUROS

En este paso, puede especificar qu datos de los utilizados por la aplicacin desea mantener para utilizarlos ms adelante en la siguiente instalacin de la aplicacin (por ejemplo, cuando se instala una versin ms reciente de la aplicacin).

De manera predeterminada, la aplicacin le indica que guarde informacin sobre la activacin.

Para guardar datos de la aplicacin para uso futuro:

1. Seleccione las casillas junto a los tipos de datos que desea guardar:

Informacin de la licencia: es un conjunto de datos que elimina la necesidad de activar la nueva aplicacin al permitirle usarla segn los trminos de la licencia actual a menos que la licencia haya caducado antes de comenzar la instalacin.

Archivos en cuarentena: archivos analizados por la aplicacin y puestos en cuarentena.

Despus de que Kaspersky Internet Security se elimine del equipo, los archivos en cuarentena dejan de estar disponibles. Debe instalar Kaspersky Internet Security para manejar dichos archivos.

La configuracin de operacin de la aplicacin son los valores de configuracin de la aplicacin seleccionados durante la configuracin.

Datos de iChecker son archivos que contienen informacin sobre objetos que ya han sido analizados con tecnologa de iChecker.

Bases de datos de antispam son bases de datos que contienen muestras de mensajes de correo no deseado descargados y guardados por la aplicacin.

PASO 2. CONFIRMACIN DE LA ELIMINACIN DE LA APLICACIN

Ya que la eliminacin de la aplicacin supone una amenaza para la seguridad del equipo y de sus datos personales, se le solicitar que confirme la eliminacin de la aplicacin. Para ello, haga clic en Eliminar.

PASO 3. ELIMINACIN DE LA APLICACIN. CMO COMPLETAR LA

ELIMINACIN

En este paso, el Asistente elimina la aplicacin del equipo. Espere a que se complete la eliminacin.

Cuando elimine la aplicacin, deber reiniciar el sistema operativo. Si cancela inmediatamente el reinicio, la eliminacin no se completar hasta que se reinicie el sistema operativo o hasta que se apague y se vuelva a encender el equipo.

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LICENCIA DE LA APLICACIN

Esta seccin proporciona informacin acerca de las condiciones generales relacionadas con la activacin de la aplicacin. Lea esta seccin para saber ms sobre el propsito del contrato de licencia, los tipos de licencia, las maneras de activar la aplicacin y la renovacin de la licencia.

EN ESTA SECCIN

Acerca del Contrato de licencia de usuario final ......................................................................................................... 23

Acerca de la licencia ................................................................................................................................................. 23

Acerca del cdigo de activacin ................................................................................................................................ 24

Acerca del aprovisionamiento de datos ..................................................................................................................... 24

ACERCA DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

El Contrato de licencia de usuario final es un contrato vinculante entre usted y Kaspersky Lab ZAO que estipula los trminos en virtud de los cuales podr usar la aplicacin.

Lea los trminos del Contrato de licencia cuidadosamente antes de empezar a usar la aplicacin.

Se considera que acepta los trminos del Contrato de licencia si confirma que est de acuerdo con el Contrato de licencia al instalar la aplicacin. Si no acepta los trminos del Contrato de licencia, debe cancelar la instalacin de la aplicacin o renunciar al uso de la aplicacin.

ACERCA DE LA LICENCIA

Una licencia es un derecho para usar la aplicacin, de tiempo limitado, que se otorga de acuerdo con el Contrato de licencia de usuario final. La licencia estipula un cdigo nico para la activacin de su copia de Kaspersky Internet Security.

Una licencia actual le permite usar los siguientes tipos de servicios:

El derecho de usar la aplicacin en uno o varios dispositivos.

La cantidad de dispositivos en los cuales puede usar la aplicacin se especifica en el Contrato de licencia de usuario final.

Asistencia del soporte tcnico de Kaspersky Lab.

Otros servicios disponibles de Kaspersky Lab o sus socios durante el trmino de la licencia (consulte la seccin "Servicio para usuarios" en la pgina 14).

El alcance de los servicios y del plazo de uso de la aplicacin dependen del tipo de licencia que rige la activacin de la aplicacin.

G U A D E L U S U A R I O

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Se proporcionan los siguientes tipos de licencia:

Prueba: una licencia gratuita que permite probar la aplicacin.

Habitualmente, la licencia de prueba tiene un periodo de vigencia corto. Cuando caduque la licencia, se deshabilitan todas las funciones de Kaspersky Internet Security. Para continuar usando la aplicacin, debe comprar una licencia comercial.

Comercial: una licencia paga que se ofrece al comprar la aplicacin.

Cuando la licencia comercial caduca, la aplicacin contina ejecutndose con una funcionalidad limitada (por ejemplo, la actualizacin y el uso de Kaspersky Security Network no estn disponibles). An puede beneficiarse de los componentes de la aplicacin y realizar anlisis en busca de virus u otros software maliciosos, pero usando solo las bases de datos que hayan sido instaladas por ltima vez antes del vencimiento de la licencia. Para seguir usando Kaspersky Internet Security en modo completamente funcional, debe renovar su licencia comercial.

Recomendamos que renueve la licencia antes de que caduque para asegurarse de que su equipo cuente con una proteccin mxima contra todas las amenazas de seguridad.

ACERCA DEL CDIGO DE ACTIVACIN

Cdigo de activacin: es un cdigo que se recibe al comprar la licencia comercial para Kaspersky Internet Security. Este cdigo es necesario para activar la aplicacin.

El cdigo de activacin es una secuencia nica de veinte dgitos y letras latinas con el formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Segn cmo compr la aplicacin, puede obtener el cdigo de activacin en una de las siguientes formas:

Si compr la versin en caja de Kaspersky Internet Security, el cdigo de activacin se especifica en la documentacin o en la caja que contiene el CD de instalacin.

Si compr Kaspersky Internet Security en una tienda en lnea, el cdigo de activacin se enva a la direccin de correo electrnico que especific cuando pidi el producto.

El periodo de licencia empieza a contar desde la fecha en que activa la aplicacin. Si compr una licencia destinada al uso de Kaspersky Internet Security en varios dispositivos, el periodo de vigencia de la licencia empieza a contar en el momento en que aplica por primera vez el cdigo de activacin.

Si perdi o elimin accidentalmente su cdigo de activacin tras la activacin, deber enviar una solicitud al Servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab desde la Cuenta de Kaspersky (consulte la seccin "Obtencin de soporte tcnico a travs de la Cuenta de Kaspersky" en la pgina 63).

ACERCA DEL APROVISIONAMIENTO DE DATOS

Para aumentar el nivel de proteccin, aceptando las disposiciones del Contrato de licencia, usted acepta proporcionar la siguiente informacin a Kaspersky Lab en modo automtico:

informacin sobre la suma de comprobacin de archivos procesados (MD5);

informacin requerida para la evaluacin de las reputaciones de direcciones URL;

estadsticas del uso de notificaciones de productos;

datos estadsticos para la proteccin contra correo no deseado;

L I C E N C I A D E L A A P L I C A C I N

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datos sobre la activacin de Kaspersky Internet Security y la versin que se encuentra actualmente en uso;

informacin sobre los tipos de amenazas detectadas;

informacin sobre certificados digitales que se encuentran actualmente en uso e informacin requerida para verificarlos.

Si el equipo cuenta con el Mdulo de plataforma segura (TPM), tambin acepta proporcionarle a Kaspersky Lab el informe de TPM en el reinicio del sistema operativo y la informacin requerida para verificarlo. Si se produce un error mientras instala Kaspersky Internet Security, acepta proporcionarle a Kaspersky Lab informacin sobre el cdigo de error, el paquete de distribucin que se encuentra actualmente en uso y el equipo en modo automtico.

En el caso de participar en Kaspersky Securiry Network (ver la seccin "Participacin en Kaspersky Security Network (KSN)" en la pgina 60), se enva la siguiente informacin automticamente desde el equipo a Kaspersky Lab:

informacin sobre el hardware y software instalado en el equipo;

informacin sobre el estado de la proteccin antivirus del equipo, como as tambin todas las acciones y los objetos potencialmente malintencionados y las decisiones tomadas en relacin con dichas acciones y objetos;

informacin sobre aplicaciones que se descargan y ejecutan;

informacin sobre los errores de interfaz y el uso de la interfaz de Kaspersky Internet Security;

informacin sobre la versin de las bases de datos que se usen actualmente;

estadsticas de actualizaciones y conexiones a servidores de Kaspersky Lab.

Adems, una comprobacin adicional en Kaspersky Lab puede requerir el envo de archivos (o partes de archivos) que se imponen en un riesgo en aumento de ser explotados por intrusos para perjudicar los datos o el equipo del usuario.

La informacin transferida no contiene ningn tipo de dato privado ni otros tipos de informacin confidencial. Kaspersky Lab protege la informacin recuperada de acuerdo con los requisitos que estipula la legislacin existente. Para obtener ms detalles sobre el aprovisionamiento de datos, consulte el sitio web (http://support.kaspersky.com).

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RESOLUCIN DE LAS TAREAS

FRECUENTES

Esta seccin contiene instrucciones detalladas para realizar las tareas de usuario tpicas que proporciona la aplicacin.

EN ESTA SECCIN

Activacin de la aplicacin ........................................................................................................................................ 27

Compra y renovacin de una licencia ........................................................................................................................ 28

Administracin de notificaciones de la aplicacin ....................................................................................................... 28

Evaluacin del estado de proteccin del equipo y resolucin de problemas de seguridad ........................................... 29

Actualizacin de bases de datos y mdulos de aplicacin .......................................................................................... 30

Anlisis completos del equipo en busca de virus........................................................................................................ 30

Anlisis completo del equipo en busca de virus ......................................................................................................... 30

Anlisis de archivos, carpetas, discos u otros objetos en busca de virus .................................................................... 31

Anlisis de objetos probablemente infectados ........................................................................................................... 32

Restauracin de un objeto que la aplicacin elimin o desinfect ............................................................................... 32

Recuperacin del sistema operativo despus de una infeccin .................................................................................. 33

Anlisis de archivos adjuntos de filtrado y correo electrnico en mensajes de correo electrnico ................................ 35

Bloqueo de correo electrnico no deseado ................................................................................................................ 36

Anlisis de vulnerabilidades en el equipo................................................................................................................... 36

Manejo de aplicaciones desconocidas ....................................................................................................................... 36

Proteccin de datos de privacidad contra robo........................................................................................................... 39

Evaluacin del estado de seguridad de un sitio web .................................................................................................. 47

Bloqueo del acceso a sitios web de varias regiones ................................................................................................... 48

Imposicin del Control parental en usuarios del equipo .............................................................................................. 48

Uso del Perfil para juego para el modo de pantalla completa...................................................................................... 50

Creacin y uso de discos de rescate ......................................................................................................................... 50

Acceso de proteccin de contrasea a Kaspersky Internet Security ........................................................................... 53

Suspensin y reanudacin de la proteccin del equipo .............................................................................................. 54

Vista del informe acerca del funcionamiento de una aplicacin .................................................................................. 55

Restauracin de la configuracin predeterminada de la aplicacin ............................................................................. 55

Importacin de la configuracin de la aplicacin a la versin de Kaspersky Internet Security instalada en otro equipo ............................................................................................................................................ 58

Uso de Kaspersky Gadget ........................................................................................................................................ 59

Participacin en Kaspersky Security Network (KSN) .................................................................................................. 60

R E S O L U C I N D E L A S T A R E A S F R E C U E N T E S

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ACTIVACIN DE LA APLICACIN

Debe activar la aplicacin para poder usar su funcionalidad y los servicios asociados.

Si no activ la aplicacin durante la instalacin, puede hacerlo ms tarde. Kaspersky Internet Security le recordar mediante mensajes visualizados en el rea de notificaciones de la barra de tareas que es necesario activar la aplicacin. Kaspersky Internet Security se puede activar con el Asistente de activacin.

Para ejecutar el Asistente de activacin de Kaspersky Internet Security, realice una de las siguientes acciones:

Haga clic en el vnculo Activar en la ventana de avisos de Kaspersky Internet Security que aparece en el rea de notificaciones de la barra de tareas.

Haga clic en el vnculo Escriba el cdigo de activacin aqu que se encuentra en la parte inferior de la ventana principal de la aplicacin. En la ventana Licencia que se abre, haga clic en el botn Activar la aplicacin.

Cuando trabaje con el Asistente de Activacin de la Aplicacin, debe especificar valores para un conjunto de opciones de configuracin.

Step 1. Escribir cdigo de activacin

Escriba el cdigo de activacin (consulte la seccin "Acerca del cdigo de activacin" en la pgina 24) en el campo correspondiente y luego haga clic en el botn Siguiente.

Step 2. Solicitud de activacin

Si la solicitud se enva correctamente, el Asistente pasa automticamente al paso siguiente.

Step 3. Introduccin de datos de registro

Los usuarios registrados tienen permiso a usar las siguientes caractersticas:

Enve de solicitudes al Servicio de soporte tcnico y a Anti-Virus Lab de Mi cuenta de Kaspersky en el sitio web de Kaspersky Lab.

Administracin de cdigos de activacin.

Recepcin de informacin sobre productos nuevos y ofertas especiales de Kaspersky Lab.

Especifique sus datos de registro y haga clic en el botn Siguiente.

Step 4. Activacin

Si la activacin de la aplicacin se realiz correctamente, el Asistente pasa automticamente a la ventana siguiente.

Step 5. Fin del Asistente

La ventana de este asistente muestra informacin sobre los resultados de la activacin.

Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

G U A D E L U S U A R I O

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COMPRA Y RENOVACIN DE UNA LICENCIA

Si ha instalado Kaspersky Internet Security sin licencia, puede adquirir una tras la instalacin. Cuando compra una licencia, recibe un cdigo de activacin que debe usar para activar la aplicacin (consulte la seccin "Cmo activar la aplicacin" en la pgina 27).

Cuando caduque su licencia, podr renovarla. Para hacerlo, puede agregar un cdigo de activacin de reserva sin esperar a que caduque la licencia actual. Cuando caduque la licencia actual, Kaspersky Internet Security se activar automticamente mediante el cdigo de activacin de reserva.

Para comprar una licencia:

1. Abra la ventana principal de la aplicacin.

2. Haga clic en el vnculo Escriba el cdigo de activacin aqu/Licencia en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Licencia.

3. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Comprar cdigo de activacin.

Se abre la pgina web de la tienda en lnea, donde puede adquirir una licencia.

Para agregar un cdigo de activacin de reserva:

1. Abra la ventana principal de la aplicacin.

2. Haga clic en el vnculo Escriba el cdigo de activacin aqu/Licencia en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Licencia.

3. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Escribir cdigo de activacin.

Se abre el Asistente de activacin de la aplicacin.

4. Escriba el cdigo de activacin en los campos correspondientes y haga clic en el botn Siguiente.

Kaspersky Internet Security luego enva los datos al servidor de activacin para la verificacin. Si la verificacin es correcta, el Asistente de activacin contina automticamente con el paso siguiente.

5. Cuando haya finalizado con el asistente, haga clic en el botn Finalizar.

ADMINISTRACIN DE NOTIFICACIONES DE LA APLICACIN

Las notificaciones que aparecen en el rea de notificaciones de la barra de tareas brindan informacin sobre los eventos que se producen durante el funcionamiento de la aplicacin y que requieren su atencin. En funcin del grado de gravedad del evento, puede recibir los siguientes tipos de notificaciones:

Notificaciones crticas: brindan informacin sobre los eventos de importancia crtica para la seguridad del equipo, como deteccin de un objeto malintencionado o una actividad peligrosa en el sistema. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes crticos son de color rojo.

Notificaciones importantes: brindan informacin sobre los eventos potencialmente importantes para la seguridad del equipo, como la deteccin de un objeto probablemente infectado o de actividad sospechosa en el sistema. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes importantes son de color amarillo.

Notificaciones informativas: brindan informacin sobre los eventos que no tienen importancia crtica para la seguridad del equipo. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes informativos son de color verde.

Si aparece en la pantalla este tipo de notificacin, debe seleccionar una de las opciones que se sugieren en ella. La opcin ptima es la que los expertos de Kaspersky Lab recomiendan como predeterminada.

R E S O L U C I N D E L A S T A R E A S F R E C U E N T E S

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EVALUACIN DEL ESTADO DE PROTECCIN DEL EQUIPO Y

RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE SEGURIDAD

Los problemas de proteccin del equipo se notifican a travs de un indicador que se encuentra en la parte izquierda de la ventana principal de la aplicacin (consulte la siguiente figura). El indicador tiene la forma de un icono del monitor que cambia de color segn el estado de proteccin del equipo: verde significa que el equipo est protegido, amarillo indica problemas de proteccin y rojo, alerta de amenazas graves para la seguridad del equipo. Es recomendable solucionar de inmediato los problemas y las amenazas contra la seguridad.

Figura 1. Indicador de estado de proteccin

Si hace clic en el icono del indicador de la ventana principal de la aplicacin, se abre la ventana Problemas de seguridad (consulte la figura siguiente) donde puede ver informacin detallada sobre el estado de la proteccin del equipo y las sugerencias para solucionar los problemas y las amenazas detectadas.

Figura 2. Ventana Problemas de seguridad

Los problemas con la proteccin se agrupan por categoras. Se presentan acciones que puede usar para resolver cada problema.

G U A D E L U S U A R I O

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ACTUALIZACIN DE BASES DE DATOS Y MDULOS DE

APLICACIN

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security busca automticamente actualizaciones en los servidores de Kaspersky Lab. Si el servidor almacena un conjunto de actualizaciones recientes, Kaspersky Internet Security las descarga y las instala en segundo plano. Puede ejecutar una actualizacin de Kaspersky Internet Security manualmente en cualquier momento desde la ventana principal de la aplicacin o el men contextual del icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas.

Para descargar las actualizaciones de los servidores de Kaspersky Lab, debe estar conectado a Internet.

Para ejecutar una actualizacin desde el men contextual del icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas,

en el men contextual del icono de la aplicacin, seleccione el elemento Actualizar.

Para ejecutar una actualizacin desde la ventana principal de la aplicacin:

1. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Actualizar en la parte inferior de la ventana.

2. En la ventana Actualizar que se abre, haga clic en el botn Actualizar.

ANLISIS COMPLETOS DEL EQUIPO EN BUSCA DE VIRUS

Anlisis de reas crticas significa anlisis de los siguientes objetos:

objetos cargados al inicio del sistema operativo;

memoria del sistema;

sectores de inicio del disco.

Para iniciar un anlisis desde la ventana principal de la aplicacin:

1. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Analizar en la parte inferior de la ventana.

2. En la ventana Analizar que se abre, en la seccin Anlisis de reas crticas, haga clic en el botn .

ANLISIS COMPLETO DEL EQUIPO EN BUSCA DE VIRUS

Durante un anlisis completo, Kaspersky Internet Security analiza los siguientes objetos de forma predeterminada:

memoria del sistema;

objetos cargados durante el inicio del sistema operativo;

copia de seguridad del sistema;

discos duros y unidades extrables.

Recomendamos ejecutar el anlisis completo inmediatamente despus de instalar Kaspersky Internet Security en el equipo.

R E S O L U C I N D E L A S T A R E A S F R E C U E N T E S

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Para iniciar un anlisis completo desde la ventana principal de la aplicacin:

1. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Analizar en la parte inferior de la ventana.

2. En la ventana Analizar que se abre, en la seccin Anlisis completo, haga clic en el botn .

ANLISIS DE ARCHIVOS, CARPETAS, DISCOS U OTROS

OBJETOS EN BUSCA DE VIRUS

Puede utilizar los siguientes mtodos para analizar un objeto en busca de virus:

Desde el men contextual del objeto.

Desde la ventana principal de la aplicacin.

Uso de Kaspersky Internet Security Gadget (consulte la seccin "Uso de Kaspersky Gadget" en la pgina 59) (solo para los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7).

Para iniciar un anlisis de virus desde el men contextual del objeto:

1. Abra el Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contiene el objeto que debe analizarse.

2. Haga clic con el botn derecho del mouse para abrir el men contextual del objeto (ver figura a continuacin) y seleccione Analizar en busca de virus.

Figura 3. Men contextual de un objeto en Microsoft Windows

G U A D E L U S U A R I O

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Para empezar a analizar un objeto desde la ventana principal de la aplicacin:

1. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Analizar en la parte inferior de la ventana.

2. Haga clic en el vnculo Especificar en la parte derecha inferio