Manual de

Usuario

Botón de Pago

en Línea con

Tarjeta de

Crédito – Débito

Contenido

Introducción ............................................................................................................................3

Objetivo .....................................................................................................................................3

Definiciones ..............................................................................................................................3

Sistema Académico en línea de Pagos con Tarjeta de Crédito - Débito ..........6

Acceso al Sistema ..................................................................................................................6

Acceso a Opción Pagos ........................................................................................................8

Pagos con Tarjeta de Crédito y/o débito .....................................................................9

Ingreso de Tarjeta de Crédito - Débito ......................................................................11

Comprobante de Pago .......................................................................................................12

Recomendaciones .................................................................................................................13

Mensaje de Error .................................................................................................................14

3

Introducción

El siguiente documento constituye una guía para pagos en línea mediante el

uso del Sistema Académico con cualquier Tarjeta de Crédito – Débito Visa o

MasterCard.

Objetivo

Brindar a los estudiantes de ESPOL, la facilidad de efectuar los pagos de las

deudas generados en el sistema académico en línea a través de sus tarjetas

de crédito-débito; evitando así traslados innecesarios, ya que realizaría los

pagos desde la comodidad de su hogar. Los pagos con tarjeta de crédito son

una alternativa práctica para quienes prefieren evitar o no cuentan con la

facilidad de acudir a la ventanilla del Banco de manera presencial.

Definiciones

Usuario: Es el nombre que la Gerencia de Tecnologías y Sistemas de

Información de ESPOL – GTSI, asignó al estudiante para ser identificado a

efectos del correo electrónico. 1En caso de que no tenga usuario, no recuerde

su usuario, o su usuario se encuentre bloqueado dirigirse a la página de la

GTSI (https://www.serviciosti.espol.edu.ec/), y escoger la opción del menú

Cuenta Electrónica.

Contraseña: Clave creada por el estudiante, la cual brinda acceso a la cuenta

de correo electrónico del politécnico, podrá restablecer su contraseña en la

página de la Gerencia de Tecnologías y Sistemas de Información ESPOL -

GTSI (https://www.serviciosti.espol.edu.ec/), y escoger la opción del menú

Cuenta Electrónica – Restablecer Contraseña.

1 Fuente: Página Web Sistema Académico en Línea ESPOL

4

Dominio: Es la palabra o palabras que van después del signo arroba (@) en la

dirección de correo electrónico, se forma con el nombre de la institución –

@espol.edu.ec.

Sistema Académico en línea: Portal donde el estudiante puede consultar

en línea su historia académica, las materias aprobadas, las materias

registradas, las calificaciones, las deudas que mantenga con la Institución, la

malla curricular en forma gráfica, los datos de la planificación académica

sobre cursos y horarios para el proceso de matriculación2.

Deudas de Valor: Deudas monetarias generadas por el estudiante o por la

institución para realizar trámites académicos, las cuáles se pueden cancelar

a través de las diferentes ventanillas del Banco del Pacifico o de la aplicación

Intermatico y mediante tarjeta de crédito-débito.

Deudas de NO Valor: Deudas no monetarias generadas por las diferentes

unidades académicas o administrativas de ESPOL con el objetivo que los

estudiantes regularicen la entrega de documentación pertinente, dichas

deudas deben ser desbloqueadas por la unidad que las registró.

Tarjeta de Crédito: Permite realizar pago de productos o servicios sin tener

dinero en efectivo, en cheque o en la cuenta bancaria, permite realizar

cancelaciones en corriente o en diferido.

2 Fuente: Página Web de la Gerencia de Tecnologías de Información ESPOL.

5

Tarjeta de Débito: Permite realizar pago de productos o servicios utilizando

el dinero de la cuenta bancaria (ahorros o corriente) del titular de la tarjeta.

Tipo de Pago Corriente: Cancelación de la deuda en un solo pago.

Tipo de Pago Diferido: Es aquel donde el valor cancelado se divide en varias

cuotas de pago, se debe considerar adicional el valor de los intereses de

acuerdo al número de cuotas.

6

Sistema Académico en línea de Pagos con Tarjeta de Crédito - Débito

A continuación, se explica las interfaces (pantallas) que posee el portal, las

cuales facilitan la interacción del estudiante con el sistema.

Acceso al Sistema

El estudiante deberá ingresar en la barra de direcciones de su

navegador la siguiente URL.

https://www.academico.espol.edu.ec/login.aspx?ReturnUrl=%2fUI%2fI

nformacionAcademica%2finformaciongeneral.aspx

En la pantalla que se presenta debe ingresar lo siguiente:

Paso 1: Usuario

Paso 2: Contraseña, junto con las letras que se muestran en la

imagen.

7

Finalmente debe Iniciar Sesión.

Al Ingresar al Académico en Línea lo primero que aparecerá será la

información general del estudiante.

8

Acceso a Opción Pagos

Desde la opción de Pagos, el estudiante podrá visualizar la totalidad de sus

deudas; considerar que las deudas deben ser generadas con antelación por el

mismo usuario o por la institución de ser el caso, y tendrá habilitado un

acceso directo a Pago en Línea, en el cual únicamente podrá cancelar los

valores pendientes mediante tarjeta de crédito - débito.

El usuario deberá

seleccionar las deudas a

cancelar, luego en la

parte inferior de la

pantalla se presentará un

mensaje indicando la

cantidad de deudas

elegidas en números y

dólares.

9

Se sugiere verificar si las deudas seleccionadas son las correctas, para evitar

errores involuntarios, luego deberá hacer click en el botón de color azul

denominado “Pagar en Línea”.

Pagos con Tarjeta de Crédito y/o débito

Será redirigido automáticamente al formulario del Sistema de Gestión de

Pago entre ESPOL y Paymentez3.

Si el usuario está conforme con la información referente a los datos de

facturación, datos del estudiante y valor a pagar, deberá escoger el tipo de

pago, entre corriente o diferido (pago con tarjeta de crédito).

3 Paymentez: Plataforma de pagos en línea

10

Una vez que el estudiante ha seleccionado el tipo de pago (corriente o diferido)

de la pantalla anterior, se habilitará el botón de color verde denominado

“Realizar Pago”, en el cual deberá hacer click.

Automáticamente se mostrarán los términos y condiciones para la utilización

del botón de Pagos en Línea, los cuales deben ser aceptados.

11

Ingreso de Tarjeta de Crédito - Débito

El estudiante deberá llenar los siguientes datos:

Correo Electrónico (mail donde se

notificará el consumo realizado con la

tarjeta)

Teléfono

Nombre del Titular de la Tarjeta

Número de Tarjeta

Fecha de expiración de la tarjeta (mes-

año)

Código de Seguridad

de la Tarjeta4

Cuotas (Se habilita automáticamente en el caso que

el pago sea en diferido, donde podrá hacerlo desde

3 hasta 48 meses con intereses para las tarjetas de

crédito emitidas por el Banco del Pacifico).

Una vez completados los datos requeridos, para finalizar

el proceso de pago, el estudiante deberá hacer click en el

botón “Pagar”, en este caso de ejemplo es por USD$1.00.

Una vez realizado el pago, se mostrará una pantalla con el mensaje

“Transacción Realizada con éxito”.

4 Código de Seguridad de la Tarjeta: Grupo de 3 o 4 números situados al reverso de la tarjeta.

12

Comprobante de Pago

Automáticamente se redireccionará a la pantalla de Resumen de

Transacción, donde podrá verificar la información con respecto al estudiante,

detalle del pago e información de la tarjeta de crédito-débito.

Adicional tendrá la opción de “Descargar” el Recibo de Pago.

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Recomendaciones

Para agilitar el proceso de pago mediante tarjeta de crédito - débito, se

recomienda al estudiante tener a mano toda la información necesaria

(usuario y contraseña del portal del sistema académico en línea, datos de las

deudas, tarjeta de crédito-débito).

Verificar que se hayan generado las deudas académicas previamente a la

cancelación.

Revisar oportunamente que los datos que se ingresan en cada uno de los pasos

sean los correctos, para evitar inconvenientes futuros.

Recordar que los pagos se pueden realizar con tarjetas de crédito – débito

Visa o MasterCard.

El Pago en diferido se puede realizar con tarjetas de crédito emitidas por el

Banco del Pacifico.

Una vez realizado el proceso de pago, confirmar que las deudas canceladas,

no se visualicen en el portal del sistema académico.

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Mensajes de Error

El Formulario caducará en caso de no detectar movimiento y presentará la

siguiente pantalla.

Esta advertencia se genera al intentar realizar un pago en diferido con una

tarjeta de débito.