Manual de Usuario del Sistema de Eventos Adversos

SISTEMA DE REPORTES

DE EVENTOS ADVERSOS

Sistema de Reportes de Eventos Adversos

1 Manual del Usuario EvenGRAU v1.0

El Sistema de Reportes de Eventos Adversos EvenGRAU v1.0 tiene un objetivo único, básico y común: aprender de

todos y para todos (profesionales, pacientes y familiares). Toda la información que se introduzca en este sistema es

CONFIDENCIAL. Esta información es fundamental para el análisis en profundidad de los casos más relevantes.

Por favor, incluya información objetiva, evitando opiniones personales.

Este sistema nos permite identificar riesgos y situaciones que ayudan a mejorar la seguridad de la atención de los

pacientes.

El presente manual los guiará, fácilmente, en la forma de usar el sistema.



CREACION DE UNA CUENTA DE USUARIO

Para poder usar el sistema es necesaria la creación de una cuenta de usuario, esto garantizará la CONFIDENCIALIDAD

del proceso.

Para la creación de una cuenta de usuario haga lo siguiente:

1. En la imagen mostrada puede apreciar enmarcado en color rojo el enlace hacia la pantalla de Registro: Si es un

Usuario Nuevo regístrese AQUÍ.

2. En la pantalla de Registro ingrese un nombre de usuario (mínimo 4 caracteres entre letras y números).

3. Luego ingrese una clave (mínimo 4 caracteres entre letras y números).

4. En el siguiente campo repita la clave ingresada en el paso 3.

5. Pulse sobre el botón REGISTRAR. Si existe algún error, el sistema le informará, de lo contrario, le indicará que

el registro se hizo correctamente y lo enviará automáticamente hacia la página de Acceso al sistema



ACCESO AL SISTEMA

El acceso al sistema se hace mediante la pantalla de Acceso.

Ahí puede observar un formulario con 2 campos:

1. Ingrese su nombre de usuario, el mismo que generó al crear su cuenta anteriormente.

2. Ingrese la clave o contraseña que registró junto con su usuario.



Si por algún motivo se olvida de su contraseña o nombre de usuario, puede comunicarse con el administrador del

sistema.

INTERFAZ DE USUARIO

Como en la mayoría de sistemas la interfaz de usuario se basa en un menú de opciones. En nuestro caso las opciones

son las siguientes:

1. INICIO: Es la primera pantalla que nos muestra el sistema luego de ingresar.

2. EVENTOS: Este menú nos permite gestionar los eventos o incidentes. Tiene 2 opciones:

2.1. Registrar Eventos: Nos permite hacer el registro del evento o incidente ocurrido en nuestro centro asistencial.

2.2. Visualizar Eventos: Muestra una tabla con los eventos registrados en la anterior opción.



3. UTILIDADES: Este menú contiene 2 opciones:

3.1. Cambiar Password: Si en algún momento el usuario decide cambiar su contraseña, esta es la opción que tiene

que usar.

3.2. Ayuda en Pantalla: Muestra en su pantalla este tutorial.

MENU EVENTOS

El menú eventos está destinado a gestionar los informes de eventos adversos, el cual es el objetivo de esta aplicación.

El diseño es intuitivo y desarrollado de tal manera que el usuario se sienta lo más cómodo posible al interactuar con él.

REGISTRAR EVENTOS

Esta es la opción base del sistema. Desde aquí se pueden generar los informes de eventos adversos. El registro se basa

en llenar todos los campos ya que son obligatorios. Si por alguna razón obviara o se olvidara llenar algún campo el

sistema se lo hará saber a través de un mensaje en texto rojo debajo del campo que falta registrar. Sin esto no podrá

culminar su informe.

El registro se divide en 4 secciones. La primera sección está orientada a registrar los datos del paciente, en la segunda

se registran los datos del evento, en la tercera las características del evento y en la última las acciones realizadas

posterior al evento.



En la sección de Datos generales del paciente encontramos los 2 primeros campos correspondientes al número de

historia clínica y a la edad. Ambos son de tipo numérico por lo que el sistema rechazará cualquier otro tipo de caracter

ingresado. El tercer campo está compuesto por botones para seleccionar el sexo del paciente. Al ser un botón sólo

permite una elección. El cuarto campo está destinado a registrar el servicio que informa el evento y el quinto campo

registra el diagnóstico del paciente. Ambos campos usan la tecnología de autocompletado. Esto significa que al digitar

parte de un texto inmediatamente nos muestra una lista con datos que contengan dicho texto. En las imágenes podemos

apreciar cómo actúan estos 2 campos.



Por ejemplo observamos que el usuario de nombre externo está registrando su informe y en el campo de registro de

servicio ha digitado la palabra medic e inmediatamente le muestra una lista de los servicios que contengan la palabra

medic, esto permitirá que pueda elegir cómodamente del listado sin tener que digitar el resto. Esto también garantiza que

el registro sea el perteneciente a un campo predefinido.

El diagnóstico del paciente se registra de igual manera, tal como se aprecia en la imagen anterior.

En la siguiente sección, Descripción del evento, observamos que el primer campo registra una fecha y hora

correspondiente al momento en el que ocurre el evento. Para evitar errores en el registro se provee un calendario al cual

se le hace clic en la fecha y hora requerida por el usuario tal como se muestra en la siguiente imagen.



Para acceder a dicho calendario sólo se debe hacer clic dentro del campo Fecha del incidente.

El siguiente campo corresponde al servicio donde ocurre el evento y su registro es igual al de la primera sección.

El tercer campo es una zona de texto destinada a una breve descripción del evento.

En la sección de Características del evento disponemos de campos tipo botón de las cuales sólo podemos escoger una

opción por cada grupo. Si bien es cierto que la visualización de los campos está en base a valores numéricos al pasar el

mouse por encima de cada opción verán una descripción de la equivalencia de cada número tal como se muestra en las

imágenes.



En la última sección de Acciones realizadas posterior al evento se encuentra un campo de texto en el que se registra una

descripción de las acciones ejecutadas posteriores al evento.

Una vez terminado el registro se hace clic sobre el botón Enviar Notificación para procesar la información o bien puede

pulsar sobre el botón Cancelar si decide descartar todo lo registrado. Si envía la notificación y el ingreso es correcto le

mostrará una pantalla en la que podrá elegir si desea registrar otra notificación o visualizar lo registrado.

VISUALIZAR EVENTOS



Esta opción permite la visualización de los eventos registrados por el usuario activo. Como ejemplo mostramos las

notificaciones registradas por el usuario de nombre externo.

En la imagen apreciamos una tabla con registros notificados previamente ordenados por fecha del más reciente al más

antiguo. Sólo muestra algunos campos del registro total de cada evento, sin embargo, podemos ver la notificación

completa pulsando sobre el botón Detalle.

Cuando existen muchos registros y se quiere ubicar alguno de ellos se puede hacer una búsqueda colocando alguna

palabra o fecha o número de historia en el campo Buscar. De forma automática el sistema mostrará solamente los

registros que cumplan con el criterio de búsqueda. Otra opción de ubicación rápida de un evento es utilizando los

encabezados de las columnas. Es decir, al hacer clic sobre el encabezado de una columna (por ejemplo sobre el

encabezado Servicio) los registros se ordenarán en base a ese campo de mayor a menor en caso de números o

alfabéticamente en caso de textos. Si volvemos a hacer clic sobre el mismo encabezado el ordenamiento se invertirá.

Al hacer clic sobre el botón Detalle, nos llevará a una pantalla que nos mostrará el informe registrado previamente y

seleccionado de la opción anterior.

Esta pantalla sólo es de visualización. Por razones de seguridad, no está permitida la modificación de ninguno de los

reportes.



MENU UTILIDADES

El menú de Utilidades está destinado a procesos ajenos a los eventos. En su primera versión, este sistema cuenta con 2

opciones.

CAMBIAR PASSWORD

Simplemente es la opción que permite cambiar el password del usuario activo.



El proceso es muy intuitivo. En el primer campo se registra un nuevo password y en el segundo campo se repite el

mismo password. Luego se pulsa sobre el botón Cambiar Password para aceptar el cambio o en el botón Cancelar para

descartar el cambio.

Si por error de digitación no coinciden los passwords, el sistema se lo hará saber mediante un mensaje de error y le

permitirá hacer la corrección.

Cuando el usuario olvida su password y no puede acceder debe comunicárselo al administrador del sistema para que le

genere uno. En este caso el password generado siempre será grau el mismo que puede cambiar ingresando al sistema

y usando esta opción de Cambio de Password.

AYUDA EN PANTALLA

Le permite acceder a este manual en su pantalla. Al hacer clic en la opción le aparecerá una nueva pantalla de tal

manera que le permita interactuar entre el sistema y su manual de usuario. El formato del archivo es PDF y puede

descargarlo a su PC para futuras lecturas.

SALIR DEL SISTEMA

Cuando el usuario desea abandonar el sistema, por razones de seguridad lo más recomendable es que use la opción de

Cerrar sesión. Si pasa el mouse sobre su nombre de usuario vera el mensaje de cierre de sesión. Esta opción se ejecuta

al hacer clic sobre su nombre de usuario y lo reenviará a la pantalla de acceso al sistema.



Ante cualquier duda o consulta comunicarse con la Oficina de Soporte Informático del Hospital III Emergencias Grau al

anexo 6793.

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Manual de Usuario del Sistema de Eventos Adversos