Manual de usuario - educa.madrid.org 2007... · certificaciones que cumple el monitor de su equipo consulte el manual de usuario del mismo. Información sobre su módem

Manual de usuario

P5B-VM DO Versión 1.0

Especificaciones sujetas a cambio sin previo aviso

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ÍNDICE

Página I - Índice

Capítulo 1 Información sobre seguridad / consideraciones medioambientales

Instalación........................................................................................................................................................................ 1 Cómo protegerse eficazmente de las descargas eléctricas............................................................................................. 1 Seguridad y Hardware ..................................................................................................................................................... 1 Conexión del sistema .........................................................................................................................................................................2 Desconexión del sistema ...................................................................................................................................................................2 CD-ROM y DVD-ROM ..................................................................................................................................................... 2 Declaración de conformidad de productos láser.............................................................................................................. 2 Aviso de emisión electrónica y seguridad eléctrica.......................................................................................................... 3 Declaración de conformidad directiva de la Comunidad Europea ..............................................................................................3 Información sobre su módem (sólo si su equipo está equipado con está opción) ........................................................... 3 Consideraciones medioambientales ................................................................................................................................ 4 Ahorro de energía ...............................................................................................................................................................................4 Salvapantallas .....................................................................................................................................................................................4 Impresoras ...........................................................................................................................................................................................5 Papel .....................................................................................................................................................................................................5 Ruido .....................................................................................................................................................................................................6 Prolongación de la vida de su equipo ..............................................................................................................................................6 Reciclado ..............................................................................................................................................................................................6 Iluminación y aire acondicionado .....................................................................................................................................................7 Ventajas que obtenemos al respetar los consejos reflejados anteriormente............................................................................7

Capítulo 2 Ergonomía Introducción ..................................................................................................................................................................... 8 Preparación del área de trabajo....................................................................................................................................... 9 Dónde ubicar el ordenador .............................................................................................................................................. 9 Teclado y Ratón............................................................................................................................................................. 10

ÍNDICE

Página II - Índice

Recomendaciones ......................................................................................................................................................... 10

Capítulo 3 Ensamblaje del equipo Componentes.....................................................................................................................................................................................11 Periféricos: .........................................................................................................................................................................................11 Ensamblaje.........................................................................................................................................................................................11 Colocación de tarjetas opcionales..................................................................................................................................................12

Capítulo 4 Aprender a utilizar el teclado Teclado Convencional ................................................................................................................................................... 14 Teclado alfanumérico..................................................................................................................................................... 15 Teclado numérico .......................................................................................................................................................... 21 Bloque de teclas de movimiento del cursor ................................................................................................................... 22 Teclas Esc, Impr Pant y Pausa...................................................................................................................................... 24 Teclas de función........................................................................................................................................................... 25 Teclas de modo suspendido (opcional) ......................................................................................................................... 25 Teclado de Acceso Rápido o Multifunción (OPCIONAL) ............................................................................................... 25

Capítulo 5 Configuración Comprobación de las conexiones eléctricas.................................................................................................................. 26 Configuración................................................................................................................................................................. 26 BIOS .............................................................................................................................................................................. 27

ÍNDICE

Página III - Índice

Capítulo 6 Centro de soporte Inves ¿Cómo obtener ayuda? ................................................................................................................................................. 31 Contactar con el Centro de Soporte............................................................................................................................... 31 ¿Dónde llamar? ............................................................................................................................................................. 32

Capítulo 7 DVD-ROM Inves (drivers, aplicaciones y recuperación del sistema) ¿Para qué sirve la utilidad de Drivers? .......................................................................................................................... 34 Aplicaciones................................................................................................................................................................... 34 Recuperación del sistema.............................................................................................................................................. 34 ¿Para qué sirve? ...............................................................................................................................................................................34 ¿Cómo se utiliza? .............................................................................................................................................................................35

Capítulo 8 Guía de instalación y conexiones Introducción ................................................................................................................................................................... 36 Cables............................................................................................................................................................................ 36 Conexión de la UCP y Monitor....................................................................................................................................... 37 Conexión del ratón y teclado ......................................................................................................................................... 39 Conexión para teclado y ratón PS/2 .............................................................................................................................. 39 Conexión para teclado y ratón USB............................................................................................................................... 40 Conexión de los altavoces (opcional según modelo) ..................................................................................................... 41 Conexión de los auriculares y micrófono (opcional según modelo) ............................................................................... 42 Conexión del modem (opcional según modelo)............................................................................................................. 43 Conexión de la tarjeta de red (opcional según modelo)................................................................................................. 44

ÍNDICE

Página IV - Índice

Capítulo 9 ¿Qué hacer cuando surgen problemas? Preguntas Generales ..................................................................................................................................................... 45 Resolución de problemas de Hardware ......................................................................................................................... 46 Resolución de problemas del monitor............................................................................................................................ 52 Resolución de problemas de audio, multimendia y módem........................................................................................... 54 Resolución de problemas de DVD................................................................................................................................. 56

Capítulo 10 Placa base del sistema Gráfico de la placa base del sistema ............................................................................................................................. 58 Ficha técnica de la placa base del sistema:................................................................................................................... 59

Capítulo 1

Información sobre seguridad / Consideraciones medioambientales

Capítulo 1 – Información sobre seguridad / Consideraciones medioambientales

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Instalación Su equipo dispone de un cable de alimentación con un enchufe de dos clavijas y una toma a tierra que proporciona protección adicional contra el riesgo de descarga eléctrica. No olvide que usted como usuario debe solicitar la ayuda de un profesional antes de utilizar un adaptador o un cable de extensión, ya que si se realiza una manipulación errónea se puede producir una interrupción en el circuito de toma a tierra.

Cómo protegerse eficazmente de las descargas eléctricas Para reducir este riesgo preste atención a los siguientes puntos:

a) Asegúrese de que la toma de alimentación a la que conecta su equipo es correcta.

b) Antes de enchufar cualquier cable adicional a a su equipo asegúrese de que los cables de alimentación del sistema estén desenchufados. En caso contrario compruebe que su equipo no está conectado a la red.

c) Durante una tormenta no toque los cables de teléfono de su conexión telefónica en el caso de que haya un aparato eléctrico en la zona. Tampoco debe realizar ninguna operación de instalación o mantenimiento en su equipo.

d) No sitúe el equipo en una zona afectada por la humedad. e) Asegúrese de que las piezas de recambio tienen características idénticas o equivalentes a las piezas originales.

f) Siempre que quiera realizar modificaciones o reparaciones en su ordenador confíe el trabajo a personal cualificado, así

evitará sufrir daños personales o descargas eléctricas.

Seguridad y Hardware Para mantener su equipo inves en perfecto estado siga las instrucciones.


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Conexión del sistema

o Apague el sistema y cualquier otro componente que pueda tener un propio interruptor de alimentación. o Conecte los cables al sistema y asegúrese de que los cables de señal están enchufados a tomas de

alimentación debidamente conectadas a tierra. o Encienda el sistema y todos los componentes que tengan su propio interruptor de alimentación.

Desconexión del sistema

o Apague el sistema y cualquier otro componente que pueda tener su propio interruptor de alimentación. o Seguidamente realice a la inversa los pasos del apartado anterior.

CD-ROM y DVD-ROM Si su equipo lleva integrado unidad de CD-ROM/DVD-ROM usted debe saber que es un producto láser de Clase 1 considerado no peligroso. Observe que la unidad de CD-ROM/DVD-ROM no contiene ninguna pieza que se pueda reparar ni que el usuario pueda ajustar. El servicio de esta unidad sólo puede realizarlo un suministrador de servicio técnico cualificado.

Declaración de conformidad de productos láser Algunos modelos están equipados de fábrica con una unidad CD-ROM o DVD-ROM, si su modelo no la posee usted debe saber que también se puede obtener por separado. La unidad de CD-ROM/DVD-ROM está certificada en los EEUU y cumple los requisitos del “Department of Health and Human Services”, código 21 del Reglamento Federal (DHHS 21 CFR) subcapítulo J para los productos láser. En otros países se ha certificado que la unidad cumple los requisistos 825 y CENELEC en 60.825 de la IEC (International Electrotechnical Commission) para los productos láser de la Clase 1.


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¡Precaución!: No realice ningún procedimiento que no figure en este manual, usted podría provocar una exposición peligrosa a radiaciones. No extraiga las cubiertas de la unidad de CD-ROM/DVD-ROM. Cuando la cubierta del CD-ROM/DVD-ROM esté abierta evite la exposición directa al rayo láser, no mire fijamente al rayo láser ni lo observe directamente con instrumentos ópticos.

Aviso de emisión electrónica y seguridad eléctrica

Declaración de conformidad directiva de la Comunidad Europea Este producto cumple con los requisitos de protección del EU Council Directive 89/336/EEC en la aproximación de las leyes de los Estados miembros relacionadas con la compatibilidad electromagnética. Además cumple con las especificaciones técnicas en baja tensión (EN 60950:1992 Seguridad de los equipos de tratamiento de la información) en cumplimiento con la Directiva 73/23/CEE. La unidad del sistema ha sido certificada con el Marcado CE, de limitación de radiaciones electromagnéticas. Para ver las certificaciones que cumple el monitor de su equipo consulte el manual de usuario del mismo.

Información sobre su módem (sólo si su equipo está equipado con está opción) Si su equipo posee módem usted debe saber que este equipo ha sido certificado de conformidad con la Decisión 98/482/CE, del Consejo de 20 de Julio, para la conexión paneuropea de un terminal simple a la red telefónica pública conmutada (RTPC). No obstante, a la vista de las diferencias que existen entre las RTPC que se ofrecen en diferentes países, la certificación no constituye por si sola una garantía incondicional de funcionamiento satisfactorio en todos los puntos de terminación de la red de una RTPC. En caso de surgir algún problema en su módem, derivado de interfuncionamiento con otra red póngase en contacto con nuestro Centro de Soporte Técnico en el teléfono 902 354 435.


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Para más información acerca de como obtener ayuda consulte el capítulo 5, Centro de soporte inves.

Consideraciones medioambientales

Ahorro de energía Un equipo cualificado como "Energy Star" quiere decir que cumple con la normativa "Energy Star" de la Agencia Americana de Protección del Medio Ambiente (EPA, Environmental Protection Agency), es decir, es capaz de pasar a modo "sleep" (Ahorro de Energía) cuando no está en uso transcurrido un tiempo que suele estar fijado en 30 minutos (la configuración correcta del sistema "Energy Star" del ordenador permite disminuir el consumo durante los periodos de inactividad.). Presionando botón power el equipo vuelve a su estado normal de funcionamiento.

Nota.-Un equipo etiquetado como "Energy Star" consume menos de la mitad de energía que uno que no cumple esta normativa. El consumo de energía puede reducirse a cero si el ordenador está desenchufado o el enchufe está desconectado. Apague el ordenador en los siguientes casos:

a) Horas de comida. Durante los periodos de comida o equivalentes. b) Reuniones. En caso de reuniones o actividades similares de duración superior a una hora. c) Fin de la jornada laboral. d) Fines de semana o días de ausencia del puesto de trabajo. e) Para el hogar: siempre que su equipo no vaya a ser utilizado en un período de tiempo superior a 1 hora.

Salvapantallas La exposición prolongada del haz de luz sobre un punto fijo de la pantalla del monitor produce deterioros en la capa de fósforo de la misma. Este efecto es mas acusado cuando el ordenador se deja encendido pero no se esta utilizando, para evitar esto se idearon los salvapantallas que entran a funcionar después de pasado un determinado tiempo sin tocar el ordenador.


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El único modo de salvapantallas que ahorra algo de energía es el que deja la pantalla en negro "Black Screen" (proporciona un ahorro de 7,5 Kwh frente a cualquier otro salvapantallas con animación), pero esto no es suficiente ya que los protectores de pantalla evitan que el gestor de consumo de energía actúe, evitando un ahorro de energía considerable, incluso con un ordenador etiquetado como "Energy Star". Asegúrese que su monitor tiene instalado las opciones de ahorro de energía.

Impresoras Si dispone de una impresora local (solo usted tiene acceso a ella) debe APAGARSE SIEMPRE QUE NO ESTE SIENDO UTILIZADA. Si la impresora es compartida debe APAGARSE TRAS LA JORNADA LABORAL Y TAMBIÉN DURANTE LOS FINES DE SEMANA (debe comprobarse que nadie la ha de utilizar). Si la impresora dispone de sistemas de ahorro de energía (Powersave u otros) deben ser configurados adecuadamente.

Papel Lógicamente al hablar de impresoras no vemos obligados a hablar de papel aunque no sea un material que en un principio se considere ligado al ordenador pero como vamos a ver en el siguiente punto no es así, sobretodo en entornos de oficina. Contrariamente al efecto esperado en un principio, la revolución informática ha supuesto un incremento del consumo de papel; desde el punto de vista energético parece lógico que un uso racional de los equipos ofimáticos deba ir vinculado al gasto de papel y trate de economizar este. Para disminuirse el derroche de papel, se dan a continuación algunos consejos útiles:

a) No usar cubierta en los faxes, ahorra papel y tiempo de transmisión. b) La cara en blanco de hojas ya impresas pueden usarse para faxes, imprimir borradores de trabajos, etc. c) Recuerde que el papel térmico usado en algunos faxes requiere mas energía para su elaboración que un papel

normal y que además suele fotocopiarse puesto que con el tiempo pierde la información. d) Fotocopiar a doble cara reduce a la mitad el papel usado. e) Hay impresoras en el mercado que presentan la opción de imprimir a doble cara. f) El PAPEL RECICLADO, además del ahorro en materias primas, requiere un menor gasto de energía en su

elaboración.


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Ruido El ventilador, la fuente de alimentación, los dispositivos ópticos y el disco duro del equipo cumplen con los requerimientos de baja emisión de ruido. El equipo en estado de reposo cumple con los requerimientos de baja emisión de ruido.

Prolongación de la vida de su equipo El equipo que ha adquirido tiene un periodo limitado de garantía (ver la tarjeta que acompaña a su equipo), desde el momento de su compra. INVESTRÓNICA, S.A. dispone de todo tipo de componentes (baterías para portátiles, discos duros, módulos de memoria, procesadores, unidades ópticas, fuentes de alimentación, etc) compatibles para la ampliación de su equipo prolongando así la vida del mismo, infórmese a través del servicio técnico o distribuidor más cercano y no olvide que para asegurar un correcto funcionamiento del equipo y para evitar un manejo incorrecto de componentes electrónicos, cualquier tarea de reparación o mantenimiento debe ser llevada a cabo por personal técnico cualificado.

Reciclado A la hora de recibir y desembalar su nuevo equipo no olvide deshacerse de los embalajes, plásticos y resto de materiales desechables en sus contenedores correspondientes, para plásticos utilice el contenedor amarillo destinado a material reciclable, para cartón y papel existe un contenedor que el ayuntamiento de su localidad es responsable de administrar a cada comunidad, de no localizarlo infórmese en su ayuntamiento. Los productos “INVES” cumplen con la normativa europea y española sobre Medio Ambiente (gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, restricciones sobre la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos...etc).


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El símbolo con el que está marcado este aparato (cubo de basura con ruedas tachado) indica que no debe ser arrojado, por ningún motivo, a la basura doméstica. Cuando quiera deshacerse del producto deberá llevarlo a un punto de reciclaje apropiado (puntos limpios de su Ayuntamiento o entregarlo a su distribuidor cuando adquiera un producto de similares características al actual). Si se deshace correctamente del producto podrá ser reutilizado, reciclado y recuperadas partes del mismo, y estará contribuyendo a conservar los recursos naturales, preservar el medio ambiente y reducir de manera significativa los posibles impactos negativos en nuestro entorno y en la salud humana.

Para más información sobre el sistema de devolución, recogida y reciclaje d e este tipo de productos consulte con su Ayuntamiento o con el vendedor del producto.

Iluminación y aire acondicionado Es muy importante apagar todas las luces de la oficina así como el aire acondicionado al final de la jornada laboral. Tanto las luces como el aire acondicionado deben quedar apagados durante la noche, días festivos y fines de semana.

Ventajas que obtenemos al respetar los consejos reflejados anteriormente

1) Reducción del consumo de energía. 2) Limitación de sustancias nocivas para la salud y el medio ambiente. 3) Reducción del uso de recursos naturales al favorecer el reciclaje. 4) Incremento de la duración del producto a través de la posibilidad de mejoras. 5) Reducción de la generación de residuos gracias a una política de retirada de productos ya usados.

Capítulo 2

Ergonomía

Capítulo 2 – Ergonomía

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Introducción Este capítulo describe una serie de consejos sobre ergonomía muy útiles a la hora de preparar su puesto de trabajo con un ordenador personal, recomendamos siga atentamente estas instrucciones ya que son beneficiosas a la hora de evitar futuras lesiones. Existe riesgo de que la forma y postura en el puesto de trabajo cause lesiones de considerable importancia y que a la larga podrían ser irreversibles, para evitar esto lea y siga atentamente los apartados que contiene este capítulo. Si mientras trabaja o después de haber trabajado delante de su ordenador siente algunas de las siguientes molestias consulte con su médico, las molestias más frecuentes suelen ser:

o Entumecimiento, ardor u hormigueo. o Molestia o dolor. o Malestar, palpitación o hinchazón. o Tensión o rigidez. o Debilidad o enfriamiento.


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Preparación del área de trabajo Coloque su equipo en un lugar cómodo y tranquilo, es recomendable que la unidad del sistema esté situada en el suelo, a no ser que usted haya adquirido una unidad del sistema diseñada específicamente para colocarse sobre su mesa debajo del monitor. Sitúe el teclado y el ratón cerca de su monitor de manera que pueda acceder a ellos cómodamente. Elija una silla que mantenga su espalda recta y adopte una postura en la que los pies descansen planos y las rodillas formen un ángulo de 90 grados.

Figura 2.1

Dónde ubicar el ordenador Evite colocar el monitor directamente delante de una ventana y considere la necesidad de colocar cortinas para evitar reflejos en el monitor que dificulten su visibilidad. Sitúe su monitor a una distancia aproximada de 50 ó 60 centímetros de sus ojos y a una altura similar o un poco inferior. Ajuste el color y el brillo de su pantalla con los controles que posee la misma y manténgala siempre limpia siguiendo las instrucciones que acompañan a la misma. Mantenga una iluminación tenue en su lugar de trabajo, si necesitara mayor cantidad de luz nunca ilumine directamente la pantalla, dirija el foco de luz hacia la superficie del escritorio o mesa.


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Si usted trabaja durante un largo periodo de tiempo continuado delante de su ordenador procure dirigir la vista periódicamente hacia un objeto alejado y no olvide hacer descansos.

Teclado y Ratón Sitúe el teclado a una distancia que a usted le resulte cómoda para escribir, al utilizar el teclado asegúrese de que mantiene los codos en una posición de 90 grados, pulse suavemente las teclas y mantenga las muñecas rectas, si usted utiliza un reposamuñecas asegúrese de que únicamente lo utiliza en momentos en los que no esté escribiendo. Coloque el teclado y el ratón a un mismo nivel y a una distancia corta de manera que tenga que desplazar el brazo lo más mínimo posible. Cuando mueva el ratón sujételo ligeramente con todos los dedos y pulse el botón con suavidad. Mueva el ratón utilizando todo el brazo y no únicamente las muñecas.

Recomendaciones Además de la información prestada anteriormente, seguidamente le presentamos una serie de sugerencias para que tenga en mente a la hora trabajar delante de un ordenador durante espacios de tiempo prolongados. Téngalas presentes le serán muy útiles a la hora de evitar molestias en su puesto de trabajo.

o No se siente en una postura fija todo el día. o Evite encorvarse hacia adelante. o Evite reclinarse hacia atrás demasiado tiempo. o Descanse firmemente los pies sobre el suelo o un apoya pies. o Establezca intervalos para caminar en determinados momentos del día. o No deje caer los hombros, manteniendo una posición encorvada. o No apoye las palmas de las manos en una superficie mientras escribe. o Mantenga una posición recta y neutral de la muñeca mientras escribe. o Mantenga una posición del monitor de frente a usted. o Recuerde la visión respecto al monitor debe ser recta o ligeramente elevada.

Capítulo 3

Ensamblaje del equipo

Capítulo 3 – Ensamblaje del equipo

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Componentes El equipo está formado por los siguientes componentes:

1) Monitor (se adquiere por separado). 2) Unidad central o CPU compuesta por:

a. Placa base del sistema. b. Disco duro. c. Unidad de disquetes 1,44 Mb. d. Unidades ópticas (opcionales según modelo). e. Módem (opcional según modelo). f. Otros componentes como tarjeta de video, tarjeta de sonido y tarjeta de red pueden ir integrados en la placa

base del equipo o pueden estar insertados en su slot correspondiente.

Periféricos:

1) Ratón. 2) Teclado.

Ensamblaje Saque los componentes de sus cajas, es importante que GUARDE LOS ENVOLTORIOS ORIGINALES por si los llegase a necesitar en el futuro. No encienda el equipo en este momento. Siga las instrucciones de la opción o periférico que vaya a instalar, teniendo en cuenta que algunos de ellos utilizan uno de los conectores de la parte trasera del equipo.


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Usted también podrá instalar en la placa base de su ordenador cualquier tarjeta para ampliar el Hardware de su equipo, siempre y cuando sea compatible con el hardware de su máquina, por lo que se deberá informar antes de esto.

Se recomienda que cualquier ampliación sea llevado a cabo por el servicio técnico autorizado de la marca ya que si su equipo está en garantía podría perder lo derechos de la misma.

Colocación de tarjetas opcionales Antes de tomar la decisión de añadir hardware a su equipo, lea atentamente las condiciones de garantía del mismo, le recomendamos encarecidamente que cualquier tipo de reparación o adición de hardware en el interior de su equipo sea llevado a cabo por el servicio técnico de la marca. Para añadir una tarjeta deberá acceder al interior de su equipo quitando las tuercas de fijación, para ello no necesitará ningún tipo de herramienta ya que se enroscan y se desenroscan fácilmente con la mano. Una vez extraídas las tuercas de fijación tire de la tapa lateral hacia atrás y retírela. Siga los siguientes pasos para poder colocar la tarjeta: Sin sacar la tarjeta de su bolsa sujétela con una mano mientras coloca la otra en cualquier parte metálica del ordenador. Esto evitará cualquier daño que pudiera ocasionarse a la tarjeta debido a la electricidad estática.

o Elija la ranura donde va a colocar la tarjeta (para más información vea detalles de la placa base de su equipo en el capítulo correspondiente), retire el tornillo de la parte superior de la regleta que protege a la ranura del exterior y retire la regleta.

o Ahora saque la tarjeta de su bolsa protectora evitando tocar los componentes o los conectores que se insertan en la ranura.

o Coja la tarjeta por la parte superior e insértela en la ranura mediante presión. Si se trata de una tarjeta larga,

asegúrese de que está alineada en la guía de plástico adecuada.


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o Una vez colocada la tarjeta coloque el tornillo de la regleta que retiró anteriormente. o Después de colocar la tarjeta vuelva a colocar la carcasa. Conecte el cable de la red en ambos extremos y haga lo

mismo con los dos cables del monitor (no olvide conectar sus periféricos).

Aviso importante: Asegúrese de que el equipo funciona correctamente y de que la configuración del equipo es la solicitada. En caso de que usted notara cualquier incidencia avise al Servicio Técnico (consulte el capítulo de soporte Inves).

El siguiente gráfico muestra un ejemplo de colocación de una tarjeta PCI.

Figura 3.1

Capítulo 4

Aprender a utilizar el teclado

Capítulo 4 – Aprender a utilizar el teclado

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Teclado Convencional El teclado de su ordenador es práctico, funcional y de diseño ergonómico. No se necesitan interfaces especiales, se conecta directamente al conector circular del tipo PS/2 de la parte trasera de la unidad central (hay que tener en cuenta la posibilidad de que usted tenga un teclado USB para ello tendrá que conectarlo a cualquiera de los conectores USB de los que dispone su máquina, con el sistema USB no es necesario conectar el dispositivo con la máquina apagada), para ubicar los conectores PS/2 o USB vea el capítulo de guía de conexiones. El siguiente gráfico muestra un conector PS/2 y un USB:

Nota: Los conectores PS/2 están serigrafiados con el símbolo de ratón o teclado y marcados con un color que coincide con el conector del dispositivo (ratón verde y teclado violeta).

Figura 4.1 El teclado está formado por 105 teclas que están distribuidas en cuatro grupos funcionales:

o Teclado alfanumérico. o Teclado numérico. o Bloque de movimiento del cursor. o Teclas Esc, Impr Pant, Pausa. o Teclas de función.


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Figura 4.2

Dispone además de tres Indicadores luminosos LED (diodos emisores de luz), que indican el estado de fijación/liberación de las siguientes teclas:

o BLOQ MAYÚS (bloqueo mayúsculas) o BLOQ NUM (bloqueo teclado numérico) o BLOQ DESPL (bloqueo de desplazamiento)

Nota: Algunos teclados no disponen de dichos indicadores luminosos en su lugar cuando acciona una tecla aparece el mensaje correspondiente en la pantalla del equipo.

Teclado alfanumérico El grupo de teclas alfanuméricas del teclado del ordenador es parecido al de una máquina de escribir.

Figura 4.3


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Sin embargo tenga en cuenta que para el ordenador el número 0 y la tecla O son totalmente distintos, al igual que el número 1 y la tecla l (ele). En algunas teclas hay dos símbolos en su parte superior. El símbolo inferior se consigue pulsando simplemente la tecla. El superior se consigue pulsando la tecla “Shift” (la tecla está repetida en el teclado en los extremos inferior izquierdo e inferior derecho justo debajo de enter) sin soltarla pulsar la tecla elegida. Las teclas que contienen caracteres superiores son las siguientes (marcadas en gris):

Figura 4.4

El siguiente ejemplo muestra como obtener el símbolo de abrir paréntesis:

Pulsar [Shift] y [8] . Cuando la tecla tiene además un símbolo situado abajo a la derecha tal como el símbolo del Euro o la arroba “@”, éste se consigue pulsando la tecla [Alt Gr] y seguidamente y sin soltar la tecla [Alt Gr] se pulsa la tecla deseada.


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A continuación se muestra las teclas con símbolos que se extraen con la tecla [Alt Gr] (marcados en gris):

Figura 4.5

El siguiente ejemplo muestra como obtener el símbolo abrir corchete:

Pulsar [Alt Gr] y [ [ ] . La tecla Enter es equivalente a la de retorno del carro de las máquinas de escribir. En la mayoría de los programas, sirve como tecla de confirmación.


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El siguiente gráfico muestra la tecla [ENTER]:

Figura 4.6


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La tecla de borrado (flecha a la izquierda encima de la de Enter), borra el carácter situado a la izquierda del cursor.

Figura 4.7

La tecla Bloq Mayús hace que las teclas alfabéticas se introduzcan en mayúsculas. La pulsación de esta tecla hace que se active el indicador de Bloq Mayús. Si se pulsa de nuevo, este indicador se apaga y las teclas alfabéticas aparecen en la pantalla en minúsculas.

Figura 4.8

Nota: Algunos teclados no disponen de dichos indicadores luminosos en su lugar cuando acciona una tecla aparece el mensaje correspondiente en la pantalla del equipo.


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La tecla Control (Ctrl) se utiliza generalmente en combinación con otra tecla para realizar tareas especiales dentro del programa (esta tecla está duplicada a ambos lados del teclado).

Figura 4.9

La tecla [Alt] también se suele pulsar junto con alguna otra tecla y es también el programa que se está utilizando quien determina sus funciones.

Figura 4.10


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La tecla de tabulación (por encima de la tecla [Bloq Mayús]), se usa generalmente para mover el cursor una cantidad predeterminada de espacios a la derecha.

Figura 4.11

Teclado numérico

Figura 4.12 Las teclas numéricas tienen doble función. Al encender el ordenador su función es la que muestra el símbolo inferior de cada tecla (desplazamiento del cursor en las cuatro direcciones, Inicio, Fin, RePág, AvPág, Insert y Supr).


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Estas funciones están repetidas en el bloque de las teclas que se encuentran entre el teclado alfanumérico y numérico. Al pulsar la tecla [Bloq Núm], estas teclas representan los números del 1 al 9, el 0 y el punto decimal.

Figura 4.13 La tecla [Intro] tiene la misma función que la tecla [enter] del teclado alfanumérico. Las funciones de las teclas /,*,- y + están repetidas en el teclado alfanumérico (/-dividir, *-multiplicar, - restar, + sumar).

Bloque de teclas de movimiento del cursor Cursores: mueven una posición cada vez que se pulse una tecla y en la dirección en la que se pulse.

Figura 4.14


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Insert: inserta un caracteres a la derecha en el punto en el que esté situado el cursor (funciona en MS/DOS y algunos programas).

Figura 4.15

Inicio: coloca el cursor en el principio de la línea actual.

Figura 4.16

Fin: coloca el cursor al final de la línea actual.

Figura 4.17

Supr: suprime caracteres a la derecha del cursor (lo hace a la inversa de la tecla borrar).

Figura 4.18


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Re Pág: retrocede a la página anterior.

Figura 4.19

Av Pág: avanza a la página siguiente.

Figura 4.20

Teclas Esc, Impr Pant y Pausa

Figura 4.21

Esc.-esta tecla tiene la función de abandonar programas. Era muy usada en programas de MS-DOS y es usada también en el programa SETUP de su equipo para abandonar el mismo. Impr Pant.- En programas de MS-DOS manda la pantalla en curso a imprimir directamente a la impresora y en Windows captura la pantalla en curso y la almacena en el portapapeles para su uso posterior. Pausa.-Usada en MS-DOS genera una pausa en la visualización de texto en pantalla o al arrancar el equipo, esta pausa queda anulada al volver a pulsar la misma tecla.


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Teclas de función Este grupo de teclas tienen una función determinada dependiendo del programa que en el que se esté trabajando y normalmente pueden ser programadas para llevar ejecutar comandos, estos comandos no son otra cosa que ordenes que interpreta el programa en el que esté trabajando (guardar archivo, imprimir, etc).

Figura 4.22

Teclas de modo suspendido (opcional) Le permite dejar el equipo en modo suspendido o despertarlo del modo de reposo. Sólo se garantiza el correcto funcionamiento de estas teclas con el sistema operativo Windows 98, Windows 2000 o Windows XP. Esta tecla se localiza fácilmente ya que leva grabado una medialuna.

Nota.- En modelos con BIOS de modo S3, la función de esta tecla debido a especificaciones de Microsoft, es tomada por el botón de Power (encendido/apagado), con lo cual la funcionalidad de esta tecla queda anulada.

Teclado de Acceso Rápido o Multifunción (OPCIONAL) Su equipo puede ir acompañado de teclas de acceso rápido o multifunción que le facilitará en gran medida su trabajo al poder acceder, en un mínimo de tiempo, a diferentes funciones de una manera rápida y directa. Además de poseer todas las características de un teclado tradicional (detalladas en las páginas anteriores), con este tipo de teclado y mediante una ligera pulsación en una de sus teclas, usted podrá acceder a funciones especiales como leer el correo electrónico, iniciar el navegador de Internet, y programar teclas especiales. También podrá modificar el volumen de reproducción de su CD-ROM o DVD-ROM, avanzar o retroceder en su contenido, pararlo u obtener el disco. Todas estas funciones variaran dependiendo del modelo de teclado multifunción que lleve su equipo.

Capítulo 5

Configuración

Capítulo 5 – Configuración

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Este capítulo contiene instrucciones que le ayudarán a configurar el ordenador y a determinar si está funcionando correctamente. Cada vez que usted enciende el ordenador se realiza automáticamente, mediante el proceso de inicialización, la comprobación del sistema operativo. Es especialmente recomendable la lectura de este capítulo cuando:

o Tenga algún problema con el ordenador. o Haya instalado alguna opción (tarjetas, discos...) o Haya cambiado la batería.

Siga los pasos que se describen a partir de este punto:

Comprobación de las conexiones eléctricas Asegúrese de que el ordenador esté apagado, así como los distintos periféricos conectados a él. Retire todos los cables conectados a la parte posterior del ordenador. Compruebe que el enchufe de pared al que va a conectar el equipo es de 220V y dispone de toma de tierra. Pruebe el enchufe de pared conectando algún electrodoméstico o una lámpara. Conecte ahora todos los cables a la parte posterior del equipo y el cable de alimentación al enchufe de pared y encienda el equipo.

Configuración El programa del BIOS SETUP le permite configurar todos los parámetros del hardware de su equipo, le recomendamos que cualquier modificación en este programa sea llevado a cabo por personal técnico cualificado, un valor mal configurado podría ocasionar que su equipo no funcione correctamente. Por el contrario si alguna vez modifica algún parámetro y su equipo no funciona correctamente le recomendamos que cargue los valores por defecto del SETUP (Load setup defaults).


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BIOS Utilice el BIOS para registrar los cambios en el hardware de su ordenador y para controlar sus características especiales. El programa de configuración SETUP utiliza una serie de menús mediante los cuales puede especificar los cambios de hardware y activar o desactivar las características especiales. Para acceder al programa de configuración del BIOS, arranque o reinicie el sistema. Pulse la tecla Supr cuando el sistema muestre en la pantalla el mensaje "Press [Tab] to show POST, [Del] to enter SETUP". La tecla [Tab] es el tabulador y la tecla [Del] equivale en el teclado español a [Supr]. El tabulador mostrará los dispositivos integrados en el sistema (Placa base, memoria, disco duro, CD-ROM, DVD, CD-RW).

Figura 5.1


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Tecla de tabulador [Tab]:

Figura 5.2

Tecla Suprimir [Supr]:

Figura 5.3

Se recomienda encarecidamente que tome nota de todos los valores del programa setup antes de realizar algún cambio. Esto le ahorrará mucho tiempo al restaurar el sistema en caso de pérdida de memoria de configuración. Las instrucciones que aparecen en la parte inferior de cada pantalla explican como utilizar el programa.


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La pantalla del BIOS de su equipo contiene las siguientes funciones o menús:

Figura 5.4

Standard Cmos Setup - permite comprobar o modificar la información general de la configuración. Advanced Bios Features - se utiliza para definir las distintas opciones del sistema para el usuario, incluida el aviso sobre la existencia de virus, la memoria caché externa, la comprobación de la paridad de memoria, la opción de seguridad, las operaciones de arranque, los valores de velocidad de repetición de teclas, la réplica del BIOS de vídeo, etc. Advanced Chipset Features - para el usuario que desee programar las características del conjunto de chips. Integrated Peripherals - se utiliza para definir o cambiar las direcciones E/S, activar y desactivar los dispositivos E/S y controladores de la placa base.


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Power Management Setup - permite la programación de las funciones de tiempo de inactividad de los dispositivos del sistema. Si el sistema no se encuentra activo, la función Power Management ralentizará la velocidad de la CPU a 8 Mhz y tanto el IDE como el monitor accederán al modo de espera. PNP/PCP Configuration Setup - se utiliza para definir las distintas funciones del sistema y las direcciones internas de los dispositivos PCI y del controlador EIDE PCI del sistema. Hardware Monitor – muestra el estado del hardware de la placa base. Load optimized Defaults - carga los valores por óptimos de la BIOS, que permitirán asegurar un rendimiento optimizado de la placa base. Special Features (Opcional)– Chequea el voltaje de la Unidad del sistema y cuenta las revoluciones del ventilador de la misma, entre otras funciones. BIOS Setting Password – establece la contraseña necesaria para introducir y modificar las opciones de SETUP o para arrancar el sistema. El usuario puede cambiar la contraseña almacenada en el CMOS mediante esta opción. Save and Exit Setup - sale del programa SETUP guardando los cambios que haya efectuado y reinicia el sistema. Exit Without Saving - abandona el programa SETUP sin guardar los cambios ejecutados y reinicia el sistema.

Nota.-Para seleccionar una opción del menú principal de SETUP, mueva el cursor mediante las teclas de flechas y pulse Intro. Para modificar el valor de una opción, simplemente pulse las teclas Re Pág o - y Av Pág o +. Pulse la tecla F2 cuando desee cambiar la configuración de color, F1 para obtener una función de ayuda dependiente del contexto y la tecla ESC para abandonar SETUP (si tiene alguna duda sobre las teclas mencionadas consulte el capítulo 4 -).

Capítulo 6

Centro de soporte Inves

Capítulo 6 – Centro de soporte Inves

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¿Cómo obtener ayuda? Como habrá podido observar en este manual, se le ofrecen diferentes pautas para solucionar usted mismo los problemas más comunes que se le pueden presentar (ver capítulo 9 “Qué hacer cuando surgen problemas”), si usted ha realizado correctamente los pasos que se le facilitan en este manual y todavía necesita ayuda deberá llamar al Centro de Soporte inves.

Contactar con el Centro de Soporte Expertos en sistemas están a su disposición para ofrecerle soporte en los siguientes casos: Si tiene preguntas sobre la configuración del sistema puede llamarnos, plantear preguntas sobre:

o ¿Cómo configurar la unidad del sistema y conectar el monitor y la impresora?. o ¿Cómo iniciar el sistema operativo precargado?. o ¿Cómo iniciar los programas de software del paquete y los precargados?.

Si durante el periodo de garantía necesita ayuda para configurar o instalar los programas de software incluidos de origen o precargados, representantes del soporte técnico le ayudarán a instalar o reinstalar el software que acompaña al sistema si fuera necesario. En el Centro de Soporte Inves será atendido por un equipo de técnicos que le ayudarán a resolver el problema o consulta sobre su equipo Inves, dotación de fábrica y sistema operativo incluido (Microsoft® Windows 2000, XP Home o Professional Edition, Linux, etc). En la dirección de Internet “www.microsoft.com/spain/descarga” podrá encontrar información sobre las mejoras que Microsoft vaya incorporando a los productos Windows que puedan ser descargadas gratuitamente. Nuestro Centro de Soporte también está a su disposición para ayudarle en este caso. INVES garantiza este equipo durante un período de XX meses (dónde XX representa el período de garantía contratado) a partir de la fecha de compra, cubriendo cualquier defecto de fabricación o vicio de origen, así como la totalidad de sus


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componentes, incluyendo la mano de obra necesaria para el reemplazo de las piezas defectuosas en domicilio del cliente. Las piezas defectuosas pasan a ser propiedad de INVES. Si fuese necesario realizar una nueva carga del Software del equipo, la responsabilidad de INVES se limitará al restablecimiento del Software precargado, vendido por INVES, siendo responsabilidad del cliente la recuperación de los datos y programas agregados posteriormente. Quedan excluidos de esta garantía los defectos originados por accidente, siniestro, uso inadecuado, mal trato, así como por una incorrecta instalación del equipo y modificaciones no autorizadas. Solamente cubrirá esta garantía los componentes que comprendan la configuración original de INVES y los reemplazados por el Servicio Técnico INVES durante el período de garantía. En las reparaciones, el Servicio Técnico podría solicitar la presentación de este CERTIFICADO DE GARANTIA, debidamente cumplimentado y de la FACTURA DE COMPRA del equipo con la indicación exacta de la fecha de compra del mismo.

¿Dónde llamar? El Centro de Soporte inves está a su disposición en el teléfono 902 35 44 35 de lunes a viernes excepto festivos de ámbito nacional en horario de 8:00 a 20:00h. En caso de que se produzca algún cambio o de que usted quiera realizar cualquier consulta o sugerencia consulte nuestra página web: www.inves.es


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Imágenes web inves – soporte técnico:

Figura 5.1

Figura 5.2

Capítulo 7

DVD-ROM Inves (drivers, aplicaciones y recuperación del sistema)

Capítulo 7 – DVD-ROM Inves (drivers, aplicaciones y recuperación del sistema)

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¿Para qué sirve la utilidad de Drivers? Los drivers es una ayuda para el usuario, se incluye en DVD-ROM de dotación se incluyen los controladores para configurar los diferentes dispositivos de su equipo (tarjeta de vídeo, tarjeta de sonido, etc).

Nota: Si alguna vez pierde o no encuentra el DVD-ROM de dotación de su equipo, en la zona de descargas podrá encontrar todos los drivers de su equipo, de no encontrarlo en dicha URL podrá solicitarlo mediante la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].

Aplicaciones (opcional según modelos) En su interior usted podrá encontrar la descripción de las últimas novedades de la gama inves así como instalar la gran variedad de aplicaciones de software tanto de la gama de consumo, como de la gama profesional.

Instalar cualquier aplicación de software desde el DVD-ROM es tan sencillo como hacer un solo clic sobre el icono de la aplicación que se haya decidido instalar.

Recuperación del sistema (opcional según modelos)

Figura 7.1

¿Para qué sirve? La herramienta de recuperación del sistema, le permite restaurar de nuevo su sistema operativo en su ordenador Inves. El programa de recuperación sólo se utiliza en caso de anomalías en el funcionamiento de su equipo inves. Esta herramienta sólo puede utilizarse para equipos inves del modelo indicado en la carátula del CD y no funcionará en otros equipos.

Capítulo 7 – DVD-ROM Inves (drivers, aplicaciones y recuperación del sistema)

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Inves proporciona soporte técnico para los productos de software incluidos en el DVD-ROM de recuperación inves.

¿Cómo se utiliza? Para utilizar el DVD-ROM de recuperación del sistema siga las siguientes instrucciones:

1.- Apague su máquina si ésta estuviera encendida. 2.- Encienda el equipo. 3.- Inserte el DVD-ROM de recuperación inmediatamente después de encender la máquina. 4.- Espere a que arranque su ordenador desde la unidad de DVD-ROM. 5.- Aparecerá el menú principal. 6.- Siga atentamente las instrucciones que aparezcan en la pantalla antes de pulsar la opción deseada. 7.- Una vez finalizado el proceso de recuperación del sistema reinicie la máquina y extraiga el DVD-ROM de recuperación

del sistema. 8.- Cuando arranque Windows por primera vez, compruebe que todos los controladores han sido instalados

correctamente.

Nota: Es importante retirar el DVD-ROM de recuperación inves de la unidad de DVD una vez finalizada la recuperación del sistema, en caso contrario comenzaría de nuevo el proceso de recuperación.

Capítulo 8

Guía de instalación y conexiones

Capítulo 8 – Guía de instalación y conexiones

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Introducción En este capítulo está contemplada la información necesaria para la correcta instalación de su equipo. El modelo que hemos tomado como ejemplo es de formato torre (disposición vertical), en caso de disponer de un modelo en orientación horizontal la forma de conectar los componentes sería exactamente la misma teniendo en cuenta la posición en horizontal. Antes de empezar deberá desembalar su equipo y comprobar que dispone de toda la dotación correspondiente: Monitor, teclado, ratón, UCP (Unidad Central de Proceso), Joystick (opcional según modelo), altavoces (opcional según modelo), manual de usuario del equipo, Manual de usuario del monitor, CD-ROM de recuperación del sistema, CD-ROM de aplicaciones, CD-ROM de drivers y cables.

Cables Su equipo dispone de los siguientes cables:

1.- Toma de corriente para la CPU. 2.- Toma de corriente para el monitor. 3.- Cable telefónico RJ-11 (opcional según modelos). 4.- Cable de audio de altavoz derecho a izquierdo (opcional según modelos). 5.- Cable de alimentación de los altavoces (opcional según modelos).

Figura 8.1


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Conexión de la UCP y Monitor En primer lugar deberá situar la UCP (Unidad Central de Proceso) en un lugar cercano a la toma de corriente y con espacio suficiente para su equipo (monitor, teclado, ratón, altavoces opcionales). Después sitúe el monitor en un lugar lo suficientemente cercano para poder conectar el cable de señal de vídeo del monitor a la tarjeta de vídeo de la UCP. Para llevar a cabo este punto fíjese en el siguiente gráfico: El modelo A indica la posición de la tarjeta de vídeo en caso de que su equipo no la lleve integrada en placa base, si su equipo lleva integrada la tarjeta de vídeo en placa base deberá seguir el modelo B.

Figura 8.2


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A continuación deberá conectar los cables de toma de corriente del monitor y la UCP, para ello siga las instrucciones del siguiente gráfico:

Figura 8.3


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Conexión del ratón y teclado El siguiente apartado describe los pasos a seguir para la conexión del ratón y del teclado a su equipo.

Conexión para teclado y ratón PS/2 Esta opción es la que normalmente incorporará su equipo, se basa en un conector mini-din de 6 pines y forma redondeada, tal y como muestra el siguiente dibujo:

Figura 8.4 Para conectar el ratón y teclado a su equipo deberá fijarse en los conectores de la parte trasera de su equipo y seguir las instrucciones del gráfico:

Figura 8.5


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Conexión para teclado y ratón USB Esta opción irá ocasionalmente incorporada en su equipo según el modelo que haya adquirido, se basa en un conector plano tal y como se describe en el siguiente gráfico:

Figura 8.6 Para conectar el ratón y teclado a su equipo deberá fijarse en los conectores de la parte trasera de su equipo y seguir las instrucciones del gráfico:

Figura 8.7

Nota.-Su equipo puede incorporar en la parte trasera 2, 4 ó 6 conectores USB dependiendo del modelo adquirido, puede conectar los dispositivos a cualquiera de ellos.


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Conexión de los altavoces (opcional según modelo) Esta opción irá ocasionalmente incorporada en su equipo según el modelo que haya adquirido, coloque los altavoces en el lugar deseado, siempre cercano al equipo, y conecte los altavoces tal y como indica en el primer gráfico para el caso de tarjeta de sonido integrada en la placa base del equipo, y en el segundo caso para tarjetas de sonido insertada en uno de los slots de su equipo:

o La conexión de la tarjeta de sonido para los altavoces de color verde, deberá utilizar el cable más largo para esta conexión.

o El cable más corto se utiliza para conectar el altavoz izquierdo al derecho.

o El tercer cable es el de conexión a la toma de energía y suele incorporar un adaptador de corriente.

Figura 8.8

Figura 8.9


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Conexión de los auriculares y micrófono (opcional según modelo) Esta opción irá ocasionalmente incorporada en su equipo según el modelo que haya adquirido, para conectar los auriculares con micrófono deberá desconectar los altavoces durante el tiempo que los vaya a usar. Para conectar los auriculares fíjese con detalle en el siguiente gráfico: Tarjeta de sonido integrada en la placa base del equipo (figura 8.10) --> Tarjeta de sonido insertada en uno de los slots del equipo (figura 8.11) --> El conector de color verde de la tarjeta de sonido es el que deberá conectar para los auriculares y el de color rosa para el micrófono. Si tuviera alguna duda, los símbolos de los conectores de la tarjeta de sonido están grabados junto a cada conector.

Figura 8.12

Figura 8.10

Figura 8.11


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Conexión del modem (opcional según modelo) Esta opción irá ocasionalmente incorporada en su equipo según el modelo que haya adquirido, para conectar el modem a la línea telefónica siga la instrucciones del siguiente gráfico (figura 8.13) --> Para conectar el módem a una línea telefónica en la que ya tenga conectado un teléfono siga las instrucciones de siguiente gráfico (figura 8.14) -->

Figura 8.13

Figura 8.14


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Conexión de la tarjeta de red (opcional según modelo) Esta opción irá ocasionalmente incorporada en su equipo según el modelo que haya adquirido, para conectar la tarjeta de red a una toma libre de un HUB, fíjese con detalle en el siguiente gráfico: Conecte el conector de la tarjeta de red mediante un cable RJ-45 a una toma de red del HUB libre.

Figura 8.15

Nota.-Para una conexión a una red local es aconsejable consultar con el administrador se su red local, de no ser así deberá tener conocimientos avanzados en administración de redes locales.

Capítulo 9

¿Qué hacer cuando surgen problemas?

Capítulo 9 – ¿Qué hacer cuando surgen problemas

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Con el fin de proporcionarle la máxima ayuda posible, en este capítulo usted podrá encontrar la respuesta a aquellos problemas comunes que le puedan surgir con su sistema. Debe buscar la descripción del problema que usted está experimentando. Una vez localizado no dude en seguir los pasos que se le indiquen, sin embargo, si después de haberlos seguido correctamente el problema persistiera usted deberá acudir a personal cualificado. Es posible que el sistema que haya adquirido no posea parte del Hardware que se describe en este capítulo.

Preguntas Generales El sistema ha emitido un pitido después de encenderlo

o Si ha añadido hardware, desmóntelo y reinicie el sistema para ver si el problema se soluciona. Si esta solución le es válida, entonces el problema se ha producido por una instalación incorrecta del hardware. Reinstálelo.

o Asegúrese de que los módulos de memoria del sistema estén bien instalados. Si la memoria no estuviera instalada correctamente el sistema emitirá diversos pitidos.

o Si el equipo hubiera emitido un pitido más de una vez el error se presenta en la unidad del sistema. Se visualiza algo extraño en el monitor

o Si la imagen de la pantalla es ilegible debido a un parpadeo, a un destello o al desplazamiento de la misma, quizá usted haya seleccionado un valor al que el monitor no da soporte. Siga los siguientes pasos:

o Reinicie el sistema, si fuera necesario apague la unidad del sistema y espere durante unos 15 segundos antes de volver a encender.

o Cuando vea aparecer “Iniciando Windows” en la pantalla durante el arranque pulse F8. De esta forma abre el menú de Inicio de Windows.

o Seleccione la opción 3 para la modalidad segura y pulse Intro. Así se inicia su sistema utilizando los valores de configuración de fábrica para Windows.

o Al finalizar el arranque, efectúe una doble pulsación en el icon Mi PC del escritorio.

Capítulo 9 – ¿Qué hacer cuando surgen problemas?

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o En la ventana Mi PC efectúe una doble pulsación en el icono Panel de Control. o En la ventana Panel de Control efectúe una doble pulsación en el icono Pantalla. o Pulse entonces la pestaña Configuración, después pulse el botón Avanzado y seguidamente el botón Cambiar. o Elija un nuevo valor par el monitor. si necesita más ayuda, consulte los archivos de ayuda del sistema operativo o las

instrucciones que acompañan al monitor. o Reinicie el sistema otra vez.

Los colores que visualiza no son correctos:

o Compruebe que el cable del monitor esté conectado correcta y firmemente a la unidad del sistema. o Deberá desmagnetizar el servidor. Si el monitor que ha adquirido viene con una función de desmagnetización manual

compruebe la documentación que acompaña al monitor para obtener información sobre cómo utilizar esta función. o Quizá el monitor tiene algún problema: o Asegúrese de que los cables del monitor estén bien conectados. o Ajuste los controles de brillo y contraste de monitor Consulte las instrucciones que acompañan a su monitor. o Si ha añadido una tarjeta adaptadora de vídeo y ha inhabilitado el controlador de vídeo de la placa compruebe que: o El cable del monitor esté bien conectado a la nueva tarjeta adaptadora de vídeo y que la BIOS esté configurado para

utilizar la tarjeta adaptadora como adaptador de vídeo primario . o Quizá hay algún problema con la batería de la placa del sistema.

Resolución de problemas de Hardware Parece que el sistema se ha apagado sin avisar

o Si la función “En espera” está habilitada, pulse el botón de encendido/apagado en la parte frontal de la unidad del sistema.

o Compruebe que los cables de alimentación del monitor y de la unidad del sistema están conectados firmemente a las tomas de alimentación eléctrica.

o Compruebe que los cables están conectados correcta y firmemente a la unidad del sistema. o Asegúrese de que no haya un fusible fundido, un disyuntor anómalo o una anomalía en la alimentación.


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o Desenchufe el cable de alimentación del sistema de la toma de alimentación eléctrica, espere 15 segundos y vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de alimentación eléctrica. Si el sistema no se inicia inmediatamente, pulse el botón de encendido/apagado del sistema.

o Si ha añadido hardware en el interior de la unidad del sistema, compruebe que los conectores de los cables de alimentación están conectados firmemente.

No se puede entrar con la contraseña

o Asegúrese de que el teclado está funcionando. Durante la autoprueba de encendido (POST), los indicadores del teclado destellearán y el indicador de BloqNum permanecerá encendido durante y después de la autoprueba de encendido (POST).

o Asegúrese de que ha escrito la contraseña correcta. o Compruebe que el cable del teclado esté correcta y firmemente conectado a la puerta del teclado y no a la puerta del

ratón en la parte posterior de la unidad del sistema. o No se puede leer la información de una unidad de disquetes, de CD, de DVD o de discos Zip o Asegúrese de utilizar el tipo correcto de disquete y de que está bien formateado. o Cerciórese de insertar correctamente el disquete, el CD, el DVD o el disco Zip en la unidad. o Asegúrese de que el CD esté limpio y no esté rallado. o Intente utilizar un disquete, un CD, un DVD o un disco Zip que sepa que está en perfecto estado. Si funciona, es

posible que el primer disquete, CD, DVD o disco Zip estuviera dañado. Si no puede leer la información del soporte que está en buen estado entonces es posible que la unidad tenga algún problema.

o Asegúrese de que los cables de señal y de alimentación estén firmemente conectados a la parte posterior de la unidad. o Compruebe que se ha seleccionado la unidad de disquetes correcta y que la misma está habilitada en el programa de

utilidad de configuración. o Cerciórese de utilizar el tipo correcto de disco y de que esté bien formateado. o Asegúrese de que el disco no está protegido contra grabación. o Compruebe que usted envía la información a la unidad correcta. o Asegúrese de que en el disco hay espacio suficiente para la información. (Procure usar un disco en blanco y

formateado). o Intente grabar en un disquete que sepa que está bien. Si lo logra, es posible que el primer disquete estuviera dañado.

Si no puede grabar la información en el disquete en buen estado, entonces es posible que la unidad de disquetes tenga algún problema.

o Asegúrese de que los cables de señal y de alimentación estén firmemente conectados a la parte posterior de la unidad.


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No se puede formatear el disquete

o Asegúrese de que el disquete no está protegido contra grabación. o Compruebe que utiliza el tipo de disquete correcto. o Cerciórese de que los cables de señal y de alimentación están firmemente conectados a la parte posterior de la

unidad. o Compruebe que se ha seleccionado la unidad de disquetes correcta y que el controlador de la unidad de disquetes

está habilitado en el Programa de utilidad de configuración. Al encender el sistema aparece el mensaje “Inserte un disquete sistema y pulse Intro para reiniciar”

o Quite cualquier disquete de la unidad y vuelva a reiniciar el sistema. o Reinicie el sistema y utilice el SETUP para asegurarse de que la configuración es correcta. Para moverse por el

SETUP no olvide leer el capítulo dedicado a la Configuración. o Asegúrese de que los cables de señal y de alimentación estén firmemente conectados a la parte posterior de la unidad

de disco duro en la unidad del sistema. Los discos de audio no se reproducen automáticamente al insertarlos en una unidad de CD o DVD

o Asegúrese de haber habilitado la Reproducción automática, siga los siguientes pasos: o Desde el escritorio de Windows seleccione el icono Mi PC dando doble clic en el botón izquierdo del ratón. o En la ventana Mi PC efectúe una doble pulsación en la carpeta Panel de Control. o En la ventana Panel de Control seleccione el icono Sistema. o En la ventana Propiedades del sistema pulse el botón en la pestaña Administrador de dispositivos. o Efectúe una doble pulsación en el elemento de la lista de CD-ROM o DVD-ROM y a continuación, realice una

pulsación en la opción de CD-ROM indicada. o En la ventana Propiedades pulse en Valores. o Bajo Opciones, pulse el botón en el recuadro de sección Aviso de inserción automática para marcar el recuadro. o Pulse el boton en Aceptar.


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El teclado no funciona o solo funcionan algunas teclas

o Compruebe que el cable del teclado esté correcta y firmemente conectado al conector del teclado y no al del ratón, en la parte posterior de la unidad del sistema. El conector de la parte trasera viene especificado con el símbolo del teclado.

o Arrastre sus dedos a lo largo de todas las teclas. o Compruebe que no hay ninguna tecla trabada. o Cerciórese de que no hay teclas inhabilitadas como las teclas de Acceso rápido. o Asegúrese de que utiliza un programa que permita escribir con el teclado. Algunos programas no lo permiten. o Apague el sistema, espere unos 15 segundos y a continuación enciéndalo otra vez.

El ratón no desplaza el cursor

o Coloque el ratón en una alfombrilla o en una superficie similar e intente utilizarlo. o Asegúrese de que el programa que utiliza permite el uso del ratón. o Compruebe que el cable del ratón esté correcta y firmemente conectado al conector PS/2 del ratón de la parte trasera

del equipo y no a la del teclado. o La puerta del ratón viene especificada por el icono correspondiente. o Apague el sistema, espere unos 15 segundos y a continuación enciéndalo otra vez. o Limpie el ratón (sólo en caso que no se trate de un ratón óptico). Para limpiarlo realice los siguientes pasos: 1. Apague el sistema. 2. Desconecte el cable del ratón de la unidad del sistema. 3. De la vuelta al ratón. Desbloquee el retén de la parte inferior del ratón haciéndolo girar en dirección contraria a las

agujas del reloj. A continuación vuelva a dar la vuelta al ratón de modo que el retén y el bolo caigan fuera. 4. Limpie la parte exterior del ratón y el retén con un paño húmedo. Limpie también los rodillos del interior del ratón. 5. Inserte la bola y el retén. Fije el ratón haciéndolo girar en el sentido de las agujas del reloj. 6. Vuelva a conectar el cable del ratón a la unidad del sistema. 7. Encienda el sistema.


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El Botón Scroll Point no desplaza las ventanas

o Compruebe que el programa da soporte al botón de desplazamiento. Algunos programas no lo permiten. Errores de módem/comunicaciones

o Asegúrese de que el cable telefónico esté conectado firmemente. o Compruebe que la línea telefónica funciona conectando un teléfono al mismo conector telefónico en el que se ha

conectado el sistema. Después asegúrese de que puede efectuar una llamada. o Asegúrese de que llama al número correcto y de que utiliza los valores de comunicación correctos. o Cerciórese de que nadie esté utilizando el teléfono mientras se comunica con otro sistema. o Si algunos programas de comunicaciones funcionan y otros no, es probable que exista un problema de configuración. o Asegúrese de que el cable del módem esté conectado a una línea analógica. La compañía telefónica local puede

ayudarle a determinar qué tipo de línea telefónica tiene. o Compruebe que la tarjeta adaptadora de módem esté instalada correctamente.

Error de impresora

o Asegúrese de que la impresora está encendida. o Compruebe que el cable de la impresora esté firmemente conectado a la impresora y en la parte posterior de la unidad

del sistema. o Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté conectado firmemente a la toma de alimentación

eléctrica. o Cerciórese de que la impresora está lista para imprimir. o Si se necesita un controlador de impresora, compruebe que el controlador de impresora correcto está seleccionado en

el software. Para obtener instrucciones sobre cómo seleccionar un controlador de impresora, consulte los archivos de ayuda en línea que acompañan al sistema operativo.

o Asegúrese de que el papel y el cartucho que contiene el material para imprimir (tinta, cinta o tóner) estén cargados correctamente.

o Apague la impresora y el sistema y espere unos 15 segundos. Encienda primero la impresora y después el sistema. o Si está imprimiendo desde Windows, examine el Administrador de dispositivos para ver si aparece algún símbolo de

error referente a la puerta que utiliza la impresora.


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o Si está imprimiendo desde DOS, compruebe que la opción Puerta Paralelo no esté inhabilitada en el Programa de utilidad de configuración.

o Compruebe que la opción Modalidad de Puerta Paralelo del Programa de utilidad de configuración esté establecida en una modalidad que coincida con la impresora.

o Si tiene otros dispositivos conectados a la Puerta Paralelo, desconéctelos y conecte sólo la impresora. Intente imprimir otra vez.

o Procure no utilizar un cable de impresora que mida más de unos 2 metros. o Para obtener ayuda adicional, consulte la documentación que acompañaba a la impresora.

El teléfono suena y el sistema sale del estado de espera pero no recibe ningún fax

o El software de fax debe estar abierto y configurado para recibir faxes. Consulte la documentación que acompañaba al software del fax para comprobar que está definido para contestar al teléfono.

o En algunos casos, es posible que el sistema necesite dejar sonar el teléfono más tiempo para poder recibir un fax. Deje que el teléfono suene unas cuantas veces más.

o Compruebe que el cable de Wake Up On Ring que va del módem a la placa del sistema esté firmemente conectado (no todos los sistemas precisan este cable).

o El sistema no sale de la modalidad de espera con el cable Wake Up On Ring o Compruebe el cable Wake Up On Ring que va del módem a la placa del sistema para asegurarse de que está

firmemente conectado (no todos los sitemas precisan este cable) o El software del módem debe estar abierto cuando coloque al sistema en la modalidad de espera. o El sistema no sale de la modalidad de espera al recibir un mensaje (para módems con opción VOZ) o Compruebe el cable Wake Up On Ring que va del módem a la placa del sistema para asegurarse de que está

firmemente conectado (no todos los sistemas necesitan este cable). o El software del contestador automático debe estar abierto y configurado para recibir mensajes. o Ha pulsado el botón de encendido/apagado (On/Off) del sistema, pero el sistema no se ha apagado o Pulse el botón de encendido/apagado (On/Off) en la parte frontal de la unidad del sistema y manténgalo pulsado

durante 4 segundos.


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Resolución de problemas del monitor Pantalla sin color

o Compruebe que los controles del monitor estén ajustados correctamente. o Separe el monitor de cualquier equipo que pueda causar interferencias magnéticas como otros monitores, altavoces

externos o micrófonos. Algunos modelos van con micrófonos y altavoces apantallados para evitar interferencias magnéticas. Apague el monitor, espere 30 minutos y vuélvalo a conectar.

o Seleccione un valor nuevo de la paleta de colores. Para obtener instrucciones sobre cómo trabajar con los valores de la paleta de colores, consulte los archivos de ayuda que acompañan al sistema operativo.

o Compruebe que el cable del monitor esté conectado correcta y firmemente a la unidad del sistema. o Si tiene otro monitor disponible conéctelo a la unidad del sistema. Si el problema se corrige puede que exista algún

fallo en su monitor. o Deberá desmagnetizar el monitor. Si el monitor que ha comprado ya viene con una función de desmagnetización

manual, compruebe la documentación que acompañaba al monitor para obtener información sobre cómo utilizar esta función.

El contorno de las imágenes en el monitor es poco preciso

o Ajuste los colores del monitor. Para obtener instrucciones consulte la documentación que acompañaba al monitor. Las letras aparecen recortadas o superpuestas

o A pesar de que la resolución del monitor puede que le permita cambiar el tamaño del tipo de letra, sin embargo algunos programas no dan soporte a grandes tamaños. Las grandes letras pueden provocar que las palabras aparezcan recortadas o superpuestas . Compruebe los valores de las propiedades de pantalla para verificar si se han seleccionado letras pequeñas. Para obtener instrucciones sobre como trabajar con las propiedades de pantalla, consulte los archivos de ayuda línea que acompañaban al sistema operativo.


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Pantalla en blanco

o Compruebe que el cable del monitor esté conectado correcta y firmemente a la unidad del sistema. o Asegúrese de que el sistema esté encendido. o Si tiene otro monitor disponible, conéctelo a la unidad del sistema. Si el problema se corrige, puede que exista algún

problema con el monitor. Imagen parpadeante e inestable en la pantalla

o Seleccione valores de pantalla de menor resolución, con menos colores o con un índice de renovación mayor. o Si el monitor está situado cerca de otro monitor, sepárelos. o La pantalla es de color amarillo intenso, magenta (púrpura o azul rojizo) o cian (verde azulado) o Consulte la documentación que acompañaba al monitor. o Los ajustes de la utilización anterior no se guardaron o Es posible que haya seleccionado más modalidades definibles por el usuario de las que el monitor puede guardar.

Cuando esto ocurre, la modalidad más nueva reemplaza a la modalidad más antigua. Utilice los controles del monitor para ajustar la imagen de la modalidad de visualización que está utilizando.

o Si ha habilitado la función “En espera”, pulse el botón de alimentación en la parte frontal de la unidad del sistema para que salga de esta modalidad.

Algunas de las situaciones siguientes:

o Pantalla totalmente en blanco o No se visualiza ningún color o Sólo se visualiza el cursor o La pantalla es ilegible o Otros problemas del monitor

o Compruebe que el cable del monitor esté conectado correcta y firmemente a la unidad del sistema. o Compruebe que los cables de alimentación del monitor y de la unidad del sistema estén conectados firmemente a las

tomas de alimentación eléctrica.


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o Asegúrese de que el sistema y el monitor estén encendidos. Las luces de alimentación del sistema y del monitor deben estar encendidas.

o Ajuste los controles del monitor. o Modifique los colores de fondo en el programa de software o intente utilizar un programa de software diferente. o Desenchufe el cable de alimentación del sistema de la toma de alimentación eléctrica, espere 15 segundos y vuelva a

enchufar el cable de alimentación a la toma de alimentación eléctrica.

Resolución de problemas de audio, multimendia y módem No hay sonido en Windows

o Compruebe los controles de volumen del sistema. o Consulte los archivos de ayuda en línea que acompañaban al sistema operativo para más información sobre cómo

controlar el volumen. o Asegúrese de que los altavoces están bien conectados. Los altavoces deben tener la luz de alimentación encendida.

Para obtener instrucciones sobre cómo conectar los altavoces, consulte el Póster de configuración o las instrucciones que los acompañan.

o Compruebe que el programa está diseñado para Windows. Si es para DOS, no utiliza las funciones de sonido de Windows y debe configurarse para una SoundBlaster Pro o la emulación de SoundBlaster.

No se oye ningún sonido al ejecutar juegos de DOS o al utilizar programas de DOS

o Cerciórese de que el juego o el programa esté configurado para usar la tarjeta SoundBlaster Pro o la emulación de Sound Blaster. Vea la documentación que venía con el programa de DOS para más instrucciones sobre como seleccionar valores de tarjeta de sonido.

o Concluya y reinicie el sistema en modalidad de MS-DOS. A continuación, vuelva a ejecutar el programa. La palanca de juego o el mando de juego no funciona o no funciona correctamente

o Asegúrese de que la palanca de juego o el mando de juego esté conectado correctamente al sistema.


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o Es posible que deba recalibrar la palanca de juego o el mando de juego. Puede hacerlo en la sección Palanca de juego del Panel de control de Windows.

o Consulte la documentación que acompañaba a la palanca de juego o al mando de juego para obtener información adicional sobre la resolución de problemas.

Al intentar utilizar el módem el programa de comunicaciones no consigue detectarlo

o Si ha añadido un módem, compruebe que esté instalado correctamente. o Compruebe que el programa de comunicaciones esté configurado correctamente.

No es posible utilizar un segundo módem

o Si el sistema venía acompañado de más de un módem o si se ha añadido un segundo módem: o Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al módem que desea utilizar. o Compruebe que el software de comunicaciones que está utilizando esté configurado correctamente para utilizar un

segundo módem. Al intentar utilizar el módem el sistema o el módem no detectan el tono de marcar

o Asegúrese de que el segundo módem esté bien configurado. El segundo módem deberá utilizar una puerta COM y el IRQ del sistema distintos a los del primer módem.

o Compruebe que la línea telefónica esté correctamente conectada al sistema. Para obtener instrucciones sobre cómo conectar el sistema a la red telefónica.

o Cerciórese de que la línea telefónica funciona.


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Resolución de problemas de DVD Pantalla en blanco en lugar del vídeo DVD

o Reinicie el programa reproductor de DVD. o Cierre todos los archivos abiertos, concluya Windows y reinicie el sistema.

La película en DVD no se reproducirá

o Asegúrese de que la superficie del disco esté limpia y de que el disco no esté rayado. o Compruebe el código de región para el disco. Deberá comprar un disco con la codificación correspondiente a la región

donde esté utilizando el sistema. o No hay sonido o éste es intermitente mientras se reproduce la película en DVD o Compruebe los valores de control de volumen en Windows o en los altavoces. o Asegúrese de que la superficie del disco esté limpia y que la superficie no esté rayada. o Compruebe las conexiones hacia y desde todos los cables de los altavoces.

La reproducción es muy lenta o a saltos

o Inhabilite cualquier programa de fondo, como un antivirus o el de los temas de escritorio. o Asegúrese de que la resolución de vídeo está establecida a una resolución inferior a 1024x768x16 bits.

NOTA: En caso de usar el CD de Recuperación en su ordenador, debe instalar de nuevo el software del DVD para poder reproducir películas. Esta operación puede realizarse desde el CD de Utilidades que acompaña a su equipo. Introduzca el CD Rom y selecciones la opción "Utilidades" , después pulse en el icono de "Power DVD" y siga las instrucciones.

Capítulo 10

Placa base del sistema

Capítulo 10 – Placa base del sistema

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Placa del sistema de la serie P5B-VM DO. La placa base de este sistema tiene las siguientes características.

Figura 10.1


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Gráfico de la placa base del sistema

Figura 10.2


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Ficha técnica de la placa base del sistema: Formato: MICRO-ATX. Chipset: Intel® Q965G + ICH8DO (con tecnología Intel Active Management), FSB 1066/800/533. Procesadores admitidos:

o Procesador Intel CoreTM 2 Duo hasta T6700 2,66GHz 4MB caché FSB1066 o superior.

o Procesador Intel® Pentium® 4 HT hasta 670 3,8GHz con caché de 2MB FSB800 (PRESCOTT).

o Procesador Intel® Pentium® D desde 820 2,8GHz con caché de 2x1MB FSB800 LGA775.

o Procesador Intel® CeleronTM D hasta 340 2,93GHz caché de 256Kb FSB533.

Controladora IDE en placa base: o Controladora Serial ATA2 (en ICH8) para seis dispositivos,

con soporte para tecnología Intel Matrix Storage (RAID 0, 1, 5, y 10).

o Controlador JMicron PATA y SATA: o 1 conector PATA (UDMA133/100/66) para 2

dispositivos. o 1 conector SATA2 interno. o 1 conector SATA2 externo (On-the-go). o Soporta SATA RAID 0, RAID 1, RAID JBOD.

Memoria: Dispone de un total de 4 zócalos DDR2 de 240 contactos con tecnología Dual channel, para módulos DDR2-800/667/533. Permite hasta un máximo de ampliación de memoria de 8Gbytes.

BIOS: 16Mb SPI flash ROM, con soporte Plug&Play 1.0A, APM 1.2, Multiboot, DMI, ACPI 2.0. Tarjeta gráfica integrada: Sistema gráfico Intel GMA 3000 con memoria dinámica hasta 256MBytes (en configuraciones de 512MBytes o superior). Tarjeta de sonido integrada en placa base: Audio ADI AD1988 8 canales, Intel High Definition Audio Codec.

o 2 Salidas de audio 1 frontal+1 trasera, 1 entrada de audio, 2 entradas para micrófono 1 frontal+1 trasera.

o 1 salida para altavoz trasero, 1 salida para altavoz central/subwoofer, 1 salida para altavoces laterales.

Tarjeta de red integrada en placa base: Tarjeta de red Intel 82566DM Gigabit 10/100/1000 integrada en placa base, soporte IAMT. Puertos de expansión (localizados en la parte trasera de la placa):

o 1 Puerto paralelo Centronics con función ECP/EPP (bidireccional y de alta velocidad).

o 1 conector SATA externo o 6 Puertos USB 2.0, 2 en la parte frontal, 4 en la parte

trasera. o 1 conector IEEE1394 en la parte trasera. o 2 Puertos PS/2 para ratón y teclado. o 1 conector RJ-45. o 1 conector VGA estándar.

Slots de expansión: o 2 slots PCI estándar, 1 slot PCI Express x16, y 1 slot PCI

Express x4.

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