Manual Del Programa de Calidad Mi Espacio Limpio y Ordenado

SECRETARIA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL


OBJETIVO GENERAL

•Mejorar la imagen y el servicio que ofrecemos en la Administración Municipal a través del Programa de Calidad.


OBJETIVO DE LA SESIÓN

•Durante esta sesión, nos enfocaremos a la

aplicación del programa mi espacio limpio y ordenado.


Dinámica

• Unir los números secuentemente a partir del 1 en adelante sin saltar alguno.


5´S•Originadas en Japón hace 40 años bajo la orientación de W.E. Deming. •El concepto se refiere a la creación y mantenimiento de áreas de trabajo más limpias, más organizadas y más seguras, las 5 ”s” provienen de términos japoneses que diariamente ponemos en práctica en nuestra vida y no son exclusivas de la cultura “oriental”. • Es imprimirle mayor “Calidad de vida al trabajo”


•Video


SEIRI “Separar” lo que no necesitemos en “Nuestro espacio”

– El material que consideres obsoleto hay que separarlo del área.

Seiri: “Lo que no sirve que no estorbe”


¡Cómo Separar¡


SEITON Ordenar nuestro espacio

– Ordena tu área de trabajo, así se verá mas amplio, cómodo, confortable.

Seiton: “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”


SEISO Limpiar nuestro espacio

– Así podrás sentirte mas cómodo en tu espacio laboral.

Seiso: “Ponga la mugre y la basura en su lugar”.


Seiketsu: Estandarizar, tener nuestra área siempre igual.

Seiketsu: Preservar altos niveles de organización, orden y limpieza. “Saque, ordene, limpie... Saque, ordene, limpie..”


Shitsuke: Disciplina

• Mantener el orden

Shitsuke: Crear hábitos basados en las 4 “s” anteriores.


5 “S”• Seiri: Separar,Seleccionar

• Seiton: Ordenar, Clasificar, Organizar.

• Seiso: Limpieza

• Seiketsu: Estandarizar

• Shitsuke: Disciplina


PROBLEMÁTICA ACTUAL

Al no haber seguimiento al programa de 5”S”, se genera desorden en las áreas.


MI ESPACIO LIMPIO; ACCIONES A TOMAR

Campaña de conciencia a toda la Administración por los facilitadores.

Recorridos previos de análisis de mejoras por los facilitadores.

Día de la gran limpieza por Áreas.Ordenamiento individual. (gembas)Evaluaciones cruzadas entre áreas.


DIA DE LA GRAN LIMPIEZA

Previo: Tomar fotografías del antes.Todos en acción.Se elimina lo que no se utiliza.Se ordenan las áreas de trabajo.Se limpian las áreas.Se toman fotografías del después.Se entrega algún reconocimiento al personal. (opcional)


Sugerencias de Orden

• Utilizar las observaciones de recorridos previos.

• No tener cajas apiladas (hay que enviarlas al archivo), ya que limitan nuestro espacio.

• No tener el escritorio saturado de papeles (tratar de ordenarlos, archivarlos o simplemente tirarlos).

• No tener artículos obsoletos (bocinas, archiveros, libreros, mesas, ventiladores, etc, que no utilizamos.)

• No invadir pasillos con materiales.


Qué es una GEMBA

• Una GEMBA, no es otra cosa que nuestro espacio o área de trabajo. Hemos adoptado este concepto con la finalidad de tener un control de inventariables como son muebles, materiales o aparatos que nos han sido asignados, como nuestra herramienta de trabajo con la intención de mantenerlos en buen estado.


Qué es un inventariable

• Tenemos dos tipos de activos.– Activo (que pasa de $900.00). Sí se incluye

en la gemba. – Consumibles, tales como la tinta, lápices,

plumas, libretas, hojas. No se incluye.


Otros artículos a incluir en la gemba.

• Vehículos asignados.

• Cámaras.

• Cañones.

• Teléfonos móviles.

• Memorias USB.


Políticas

• Cada integrante de las dependencias es el responsable de llenar y actualizar su gemba.

• Cualquier cambio de mobiliario y/o equipo deberá ser notificado a la Coordinación Administrativa de la dependencia e implicará la actualización de la gemba inmediata.


FECHA DE ACTUALIZACIÓN:

Ubicación No. De Empleado

Inventario Cant DescripciónMarca modelo

Serie Ubicación

Gemba No. 000

ME RESPONSABILIZO DEL CUIDADO DE LOS BIENES QUE SE CONTEMPLAN EN ELPRESENTE DOCUMENTO, DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 43, FRACCIÓN V DELA LEY DEL TRABAJO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS AL SERVICIO DEL ESTADO

Y DE LOS MUNICIPIOS.

ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL 2006-2009

RESPONSABLE Vo. Bo.

Dirección/ Secretaría Nombre

SE

CR

ET

AR

ÍA

DE

DE

SA

RR

OLL

O IN

ST

ITU

CIO

NA

L

Fecha de llenado

No. De empleado

Describir en donde

se encuentr

a el mueble

Indicados por el

proveedor

Indicado por el

proveedor

Firma de responsable

de la GEMBA

Firma de Director o Secretario

Código de control

patrimonialNúmeros

de objetos en el área

Descripción del mueble

Siglas de la Secretaría y

Dirección

Ubicación del área de trabajo

Nombre del responsable

de la GEMBA


ÚLTIMA FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 28-ene-08

Ubicación No. De Empleado4to piso de Edificio central dePresidencia Municipal

16639

Inventario Cant. DescripciónMarca

modeloSerie Ubicación

xxxxxxx 1 Escritorio Sin marca No muestra En área de trabajoxxxxxxx 1 Silla forro de tela color gris Sin marca No muestra En área de trabajoxxxxxxx 1 Computadora con CPU y bocinas Lanix 045-573-228-446 Sobre el escritorio en área

de trabajoxxxxxxx 1 Teléfono Panasonic 5GBAC475090 Sobre el escritorio en áreade trabajo

Gemba No. 000

SDI/DGP

RESPONSABLE Vo. Bo.

NombreAlma Rosa CisnerosRodríguez

Dirección/Secretaría

ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL 2006-2009

ME RESPONSABILIZO DEL CUIDADO DE LOS BIENES QUE SE CONTEMPLAN EN EL

PRESENTE DOCUMENTO, DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 43, FRACCIÓN V DE

LA LEY DEL TRABAJO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS AL SERVICIO DEL ESTADO

Y DE LOS MUNICIPIOS:

SE

CR

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Ejemplo:


RESULTADOS ESPERADOS

• A través de un sistema de evaluación realizar el monitoreo del cumplimiento de las políticas de orden, limpieza, atención, imagen.

• Crear un ambiente diferente que

permanezca, y siendo consistentes lograr una convicción y/o cambio de cultura actual.


CONCLUSIÓN

• Tu colaboración es indispensable para lograr una Dependencia de Calidad y Armonía, donde tu trabajes Mejor y mas Cómodo.

¡G R A C I A S!

Documents

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