Embed Size (px)
DESCRIPTION
Contiene un manual para la capacitación de empleados aplicado en Telefónica España para un proceso de gestión de conocimiento.
Citation preview
Paacutegina 1 de 18
Gestioacuten del Desempentildeo
para Empleados
Paacutegina 2 de 18
Contenido Gestioacuten del Desempentildeo para Empleados 1
Informacioacuten General para el Empleado 3
Resumen del proceso 3
Vista General del Rol 4
Mensajes Clave 5
Guiacuteas de Referencia 6
Fijacioacuten de Objetivos ndash Resumen 6
Fijacioacuten de Objetivos usando SuccessFactors 7
Antildeadir un Objetivo Personalizado 10
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo 12
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen 12
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors 13
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo 15
Revisioacuten a Final de Antildeo 15
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen 15
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors 16
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen 17
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors 17
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual 18
Paacutegina 3 de 18
Informacioacuten General para el Empleado
Resumen del proceso
El primer paso en el proceso de Gestioacuten de Desempentildeo para el empleado es llegar a un acuerdo con el manager
sobre los objetivos
Dentro del sistema se pueden crear objetivos propios y ver los objetivos distribuidos por el manager
El manager aprueba los objetivos en el sistema
Durante la revisioacuten a mitad de antildeo tanto el manager puede grabar el progreso del empleado de acuerdo a sus
objetivos y revisarlos si procede
Durante la revisioacuten a mitad de antildeo no habraacute una calificacioacuten del desempentildeo
Para la revisioacuten de finales de antildeo el empleado realiza la autoevaluacioacuten del desempentildeo de acuerdo a los
objetivos
El manager evaluaraacute la autoevaluacioacuten y asignaraacute una calificacioacuten provisional del desempentildeo
La calificacioacuten del desempentildeo del manager estaacute sujeta al proceso de calibracioacuten dentro de la organizacioacuten y
esto finalizaraacute la calificacioacuten Tras esto el manager comunicaraacute al empleado en una reunioacuten individual la
calificacioacuten del desempentildeo
Se pediraacute al empleado que refleje dentro del sistema que se ha mantenido la reunioacuten individual con el
manager para asiacute poder cerrar el proceso de Gestioacuten de Desempentildeo de ese antildeo
Paacutegina 4 de 18
Vista General del Rol
El empleado es una pieza clave en el proceso de desempentildeo A continuacioacuten se muestran las responsabilidades
Seguacuten los puntos anteriores
Uacutenico formulario para rellenar y registrar los resultados lo largo del antildeo la revisioacuten de objetivos y el
feedback son introducidos en un formulario y grabados en SuccessFactors a lo largo del antildeo
Responsabilidad de actualizar los objetivos El empleado tiene la responsabilidad de actualizar sus metas a lo
largo del antildeo
Fechas formales abiertas para revisar y actualizar las metas Las fechas especiacuteficas estaacuten predefinidas en un
calendario establecido en el comienzo del proceso
Completar la autoevaluacioacuten completa antes de la revisioacuten Se debe autoevaluar el desempentildeo que forma
parte del proceso de revisioacuten con el superior inmediato
Evaluacioacuten del Queacute (cuantitativo) y del Coacutemo (cualitativo) no se trata de queacute se hace sino de coacutemo se
hace y se evaluaraacuten ambos aspectos El manager calificaraacute el desempentildeo contra los objetivos (queacute) y las 3D
(Discover Disrupt Deliver)
Confirmacioacuten de la calificacioacuten que se ha otorgado Cuando la calificacioacuten del desempentildeo se usa para
decisiones sobre recompensas el empleado tiene que reflejar la calificacioacuten en el sistema
Paacutegina 5 de 18
Mensajes Clave
Mensajes clave para los empleados
Se recomienda
Mantener discusiones con el manager sobre el desempentildeo a lo largo del antildeo para que no exista ninguna
sorpresa en el periodo de revisioacuten anual
Fijar entre 3 y 7 objetivos al antildeo y mantenerlos actualizados Se pueden cambiar los objetivos durante el
antildeo si es necesario por ejemplo si cambia el rol
Cumplir el plazo de los objetivos establecidos y la evaluacioacuten del desempentildeo de cada antildeo que seraacute
comunicado al empleado
Perseguir el feedback y coacutemo se progresa durante el antildeo y a finales de antildeo y acordarlo con el manager
Se deben grabar los comentarios sobre la percepcioacuten del progreso del empleado como parte de las
revisiones de mitad y finales de antildeo y deben existir evidencias
iquestCoacutemo y cuaacutendo existiraacute un cambio al pasar de utilizar el sistema local a un sistema global
La revisioacuten anual de desempentildeo para el 2014 seguiraacute el proceso local existente del sistema local
A finales de febrero de este antildeo se haraacute la migracioacuten a un nuevo sistema maacutes faacutecil para navegar denominado
SuccessFactors
A partir de ese momento el empleado gestionaraacute y mediraacute su desempentildeo ademaacutes de poder disponer de un
nuevo meacutetodo para medir el Desempentildeo en base al QUEacute se va a entregar (a traveacutes de los objetivos) y COacuteMO
se va a entregar (las 3D de Telefoacutenica - Discover Disrupt Deliver) Todo el proceso de desempentildeo de principio a
fin se haraacute con el sistema SuccessFactors y el empleado obtendraacute indicaciones a lo largo del antildeo sobre lo que
tiene que hacer y para cuaacutendo Es importante recordar que lo maacutes importante del desempentildeo del empleado es
mantener conversaciones perioacutedicas con el manager iexclEl sistema no lo puede hacer
El primer paso del proceso consiste en que el empleado tiene que mantener una conversacioacuten con el manager
para acordar los objetivos para el 2015 El empleado tendraacute entonces que introducirlos en el sistema cuando se
lance para finales de febrero y para que el manager los apruebe Ademaacutes el empleado tendraacute la oportunidad de
crear su plan de desarrollo en el sistema
El empleado tendraacute dos oportunidades adicionales a lo largo del antildeo para compartir la opinioacuten sobre su
desempentildeo completando la autoevaluacioacuten en el sistema Una vez a mitad de antildeo y otra en el proceso de
revisioacuten a finales de antildeo A lo largo del antildeo el empleado debe mantener conversaciones con su manager para
discutir coacutemo estaacute trabajando de acuerdo a los objetivos
Actualmente existen maacutes de 175 sistemas de Recursos Humanos en todo el mundo Para finales del 2016 se usaraacute
un uacutenico sistema para actividades como Gestioacuten de Desempentildeo Reclutamiento Learning Recompensa y
Administracioacuten del Personal diaria
Nota - los equipos locales tienen que antildeadir la informacioacuten AS IS existente y adaptar estos mensajes a las
audiencias locales
Volver al principio
Paacutegina 6 de 18
Guiacuteas de Referencia
Fijacioacuten de Objetivos ndash Resumen
iquestQueacute significa la fijacioacuten de objetivos
Fijar los objetivos del empleado para el antildeo ndash todo el mundo debe tener objetivos relacionados a su rol
Esto puede incluir objetivos sobre una funcioacuten equipo o de una manera individual
iquestPor queacute se fijan
Ayudan a medir el desempentildeo del negocio
Ayudan a entender el valor creado para los clientes compantildeeros shareholders y la sociedad
Asegura que se entiende lo que se espera
Los objetivos son la base de todas las conversaciones sobre el desempentildeo ndashno soacutelo queacute se ha realizado
sino coacutemo se ha realizado
iquestCuaacutendo se fijan
Entre el 1 de enero y el 31 de marzo de cada antildeo
El empleado tiene la responsabilidad de fijar sus propios objetivos
Trabajar conjuntamente con el manager para definir claramente los objetivos para el antildeo siguiente Los
objetivos tienen que estar alineados al rol ndash de manera que pueden existir objetivos individuales
objetivos de equipo u objetivos funcionales
Como miacutenimo se deben discutir los objetivos individuales durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten a
principios de antildeo con el manager e introducirlos en SuccessFactors para su aprobacioacuten
Ademaacutes se debe discutir las expectativas del manager sobre coacutemo desean que el empleado entregue los
objetivos
El empleado seraacute calificado contra estos objetivos a finales de antildeo
Si los roles o metas del empleado cambian a lo largo del antildeo existe la oportunidad de revisar los
objetivos en la fase de revisioacuten de mitad de antildeo Los objetivos pueden cambiar a lo largo del antildeo
dependiendo del rol por tanto es importante realizar revisiones perioacutedicas y actualizar si es necesario
Paacutegina 7 de 18
Fijacioacuten de Objetivos usando SuccessFactors
El moacutedulo de Objetivos de SuccessFactors proporciona un aacuterea colaborativa entre ambas partes que permite
crear un progreso de seguimiento de los objetivos durante el periodo de revisioacuten
Esta formacioacuten tiene por objeto ensentildear coacutemo crear y editar objetivos en el Plan de Objetivos
Paacutegina 8 de 18
Los objetivos deben ser SMART (Specific Measurable Attainable Relevant and Time bound - especiacuteficos
medibles alcanzables relevantes y limitados en el tiempo)
Un ejemplo de un objetivo que no se considera SMART seriacutea mejorar la satisfaccioacuten del cliente este antildeo
Un ejemplo de un objetivo SMART seriacutea asegurar que todos mis clientes no califiquen nuestro servicio como
buen desempentildeo en nuestra encuesta de satisfaccioacuten anual
Durante la fijacioacuten de objetivos
Asegurar que todos los objetivos son un reflejo de los logros que el empleado piensa que puede
conseguir durante el proacuteximo periodo de revisioacuten
Establecer un criterio objetivo para medir el desempentildeo y los logros
Mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre lo que esperan del trabajo del empleado para
conseguir cada objetivo
1 Comienzo
Para ver el plan de Objetivos
seleccionar Objetivos del menuacute
desplegable
Paacutegina 9 de 18
2 Seleccionar Plan de Objetivos
Usar el menuacute desplegable para
seleccionar un Plan de Objetivos que
se desee ver
3 Crear objetivos
Si se desea antildeadir objetivos al Plan
de Objetivos seleccionar una de las
siguientes opciones
Opcioacuten de crear un nuevo objetivo para antildeadir un nuevo objetivo con medidas personalizadas o seleccionar un objetivo predefinido de la biblioteca de objetivos
Opcioacuten de Asistente de Objetivos ofrece una guiacutea en el proceso de creacioacuten de un objetivo SMART
Opcioacuten de copiar desde otro Plan de Objetivos permite
copiar un objetivo de otros planes de objetivos del empleado
4 Opciones de visualizacioacuten
Esta opcioacuten se usa para cambiar la
informacioacuten que aparece en el plan
de Objetivos marcando o
desmarcando las casillas que se
muestran
5 Detalles del objetivo
Hacer clic en el tiacutetulo del objetivo
para revisar los detalles del objetivo
Paacutegina 10 de 18
y el historial de cambios
6 Acciones
Se puede editar el objetivo ver
detalles del objetivo antildeadir un
objetivo en Outlook e incluso
eliminar un objetivo desde el botoacuten
de Acciones
Antildeadir un Objetivo Personalizado
Para antildeadir un objetivo nuevo hacer clic en el botoacuten Antildeadir nuevo y seleccionar Crear un Nuevo Objetivo y
luego hacer clic en Personal Apareceraacute una nueva ventana Completar la seccioacuten de la siguiente manera
Paacutegina 11 de 18
1 Descripcioacuten del objetivo Ser claro y conciso y asegurar que se introducen objetivos SMART
2 Medida Introducir un objetivo cuantificable para medir los resultados esperados
3 Peso Introducir un porcentaje para indicar la importancia relativa de los objetivos para otros objetivos
del Plan de Objetivos Tener en cuenta que todos los porcentajes de todos los objetivos deben sumar en
conjunto 100
4 Target Introducir detalles para clarificar el objetivo y coacutemo se lograraacute el objetivo
Paacutegina 12 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo
Este viacutedeo muestra coacutemo configurar un objetivo personal en SuccessFactors Se mostraraacute coacutemo crear un objetivo
desde el principio sin ninguna ayuda utilizando el Asistente de Objetivos o la biblioteca de objetivos
predefinidos
httpesppme-02a-esphtml
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen
iquestQueacute es la revisioacuten a mitad de antildeo
Las revisiones a mitad de antildeo son oportunidad para tomar un tiempo para reflexionar sobre el desempentildeo
mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre coacutemo estaacute la situacioacuten y comenzar a planificar
en los meses siguientes
iquestCoacutemo se realiza
Las revisiones a mitad de antildeo ayudar a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motivar y fomentar
una cultura de formacioacuten continua y feedback
iquestCuaacutendo se realiza
Entre Junio y Octubre
Durante la fase de revisioacuten de mitad de antildeo el manager debe organizar una reunioacuten en la primera mitad del antildeo
para discutir el desempentildeo del empleado
El empleado debe solicitar feedback de todas las personas con las que haya trabajado e introducir tantas
evidencias como sea posible dentro del sistema en alguacuten momento de mitad de antildeo Ademaacutes se puede dejar la
tarea de recopilacioacuten de feedback para finales de antildeo si asiacute se desea pero recordar que es bueno obtener el
feedback sobre el progreso cuando las cuestiones esteacuten recientes en las mentes de los compantildeeros Es mejor no
tener sorpresas a finales de antildeo
Considerar lo siguiente al revisar los objetivos
El empleado primero tiene que escribir los comentarios de revisioacuten respaldarlos con evidencias y enviarlos al manager
Asimismo el manager tambieacuten proporcionaraacute comentarios durante la revisioacuten a mitad de antildeo y los presentaraacute en el sistema
El negocio comunicaraacute al empleado las fechas abiertas para la revisioacuten de mitad de antildeo Esta revisioacuten debe completarse en este periodo abierto por parte del empleado y del manager
No se estableceraacute ninguna calificacioacuten en este periodo de revisioacuten
Los comentarios introducidos por el empleado y el manager seraacuten visibles para la revisioacuten durante la evaluacioacuten a finales de antildeo
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 2 de 18
Contenido Gestioacuten del Desempentildeo para Empleados 1
Informacioacuten General para el Empleado 3
Resumen del proceso 3
Vista General del Rol 4
Mensajes Clave 5
Guiacuteas de Referencia 6
Fijacioacuten de Objetivos ndash Resumen 6
Fijacioacuten de Objetivos usando SuccessFactors 7
Antildeadir un Objetivo Personalizado 10
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo 12
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen 12
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors 13
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo 15
Revisioacuten a Final de Antildeo 15
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen 15
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors 16
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen 17
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors 17
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual 18
Paacutegina 3 de 18
Informacioacuten General para el Empleado
Resumen del proceso
El primer paso en el proceso de Gestioacuten de Desempentildeo para el empleado es llegar a un acuerdo con el manager
sobre los objetivos
Dentro del sistema se pueden crear objetivos propios y ver los objetivos distribuidos por el manager
El manager aprueba los objetivos en el sistema
Durante la revisioacuten a mitad de antildeo tanto el manager puede grabar el progreso del empleado de acuerdo a sus
objetivos y revisarlos si procede
Durante la revisioacuten a mitad de antildeo no habraacute una calificacioacuten del desempentildeo
Para la revisioacuten de finales de antildeo el empleado realiza la autoevaluacioacuten del desempentildeo de acuerdo a los
objetivos
El manager evaluaraacute la autoevaluacioacuten y asignaraacute una calificacioacuten provisional del desempentildeo
La calificacioacuten del desempentildeo del manager estaacute sujeta al proceso de calibracioacuten dentro de la organizacioacuten y
esto finalizaraacute la calificacioacuten Tras esto el manager comunicaraacute al empleado en una reunioacuten individual la
calificacioacuten del desempentildeo
Se pediraacute al empleado que refleje dentro del sistema que se ha mantenido la reunioacuten individual con el
manager para asiacute poder cerrar el proceso de Gestioacuten de Desempentildeo de ese antildeo
Paacutegina 4 de 18
Vista General del Rol
El empleado es una pieza clave en el proceso de desempentildeo A continuacioacuten se muestran las responsabilidades
Seguacuten los puntos anteriores
Uacutenico formulario para rellenar y registrar los resultados lo largo del antildeo la revisioacuten de objetivos y el
feedback son introducidos en un formulario y grabados en SuccessFactors a lo largo del antildeo
Responsabilidad de actualizar los objetivos El empleado tiene la responsabilidad de actualizar sus metas a lo
largo del antildeo
Fechas formales abiertas para revisar y actualizar las metas Las fechas especiacuteficas estaacuten predefinidas en un
calendario establecido en el comienzo del proceso
Completar la autoevaluacioacuten completa antes de la revisioacuten Se debe autoevaluar el desempentildeo que forma
parte del proceso de revisioacuten con el superior inmediato
Evaluacioacuten del Queacute (cuantitativo) y del Coacutemo (cualitativo) no se trata de queacute se hace sino de coacutemo se
hace y se evaluaraacuten ambos aspectos El manager calificaraacute el desempentildeo contra los objetivos (queacute) y las 3D
(Discover Disrupt Deliver)
Confirmacioacuten de la calificacioacuten que se ha otorgado Cuando la calificacioacuten del desempentildeo se usa para
decisiones sobre recompensas el empleado tiene que reflejar la calificacioacuten en el sistema
Paacutegina 5 de 18
Mensajes Clave
Mensajes clave para los empleados
Se recomienda
Mantener discusiones con el manager sobre el desempentildeo a lo largo del antildeo para que no exista ninguna
sorpresa en el periodo de revisioacuten anual
Fijar entre 3 y 7 objetivos al antildeo y mantenerlos actualizados Se pueden cambiar los objetivos durante el
antildeo si es necesario por ejemplo si cambia el rol
Cumplir el plazo de los objetivos establecidos y la evaluacioacuten del desempentildeo de cada antildeo que seraacute
comunicado al empleado
Perseguir el feedback y coacutemo se progresa durante el antildeo y a finales de antildeo y acordarlo con el manager
Se deben grabar los comentarios sobre la percepcioacuten del progreso del empleado como parte de las
revisiones de mitad y finales de antildeo y deben existir evidencias
iquestCoacutemo y cuaacutendo existiraacute un cambio al pasar de utilizar el sistema local a un sistema global
La revisioacuten anual de desempentildeo para el 2014 seguiraacute el proceso local existente del sistema local
A finales de febrero de este antildeo se haraacute la migracioacuten a un nuevo sistema maacutes faacutecil para navegar denominado
SuccessFactors
A partir de ese momento el empleado gestionaraacute y mediraacute su desempentildeo ademaacutes de poder disponer de un
nuevo meacutetodo para medir el Desempentildeo en base al QUEacute se va a entregar (a traveacutes de los objetivos) y COacuteMO
se va a entregar (las 3D de Telefoacutenica - Discover Disrupt Deliver) Todo el proceso de desempentildeo de principio a
fin se haraacute con el sistema SuccessFactors y el empleado obtendraacute indicaciones a lo largo del antildeo sobre lo que
tiene que hacer y para cuaacutendo Es importante recordar que lo maacutes importante del desempentildeo del empleado es
mantener conversaciones perioacutedicas con el manager iexclEl sistema no lo puede hacer
El primer paso del proceso consiste en que el empleado tiene que mantener una conversacioacuten con el manager
para acordar los objetivos para el 2015 El empleado tendraacute entonces que introducirlos en el sistema cuando se
lance para finales de febrero y para que el manager los apruebe Ademaacutes el empleado tendraacute la oportunidad de
crear su plan de desarrollo en el sistema
El empleado tendraacute dos oportunidades adicionales a lo largo del antildeo para compartir la opinioacuten sobre su
desempentildeo completando la autoevaluacioacuten en el sistema Una vez a mitad de antildeo y otra en el proceso de
revisioacuten a finales de antildeo A lo largo del antildeo el empleado debe mantener conversaciones con su manager para
discutir coacutemo estaacute trabajando de acuerdo a los objetivos
Actualmente existen maacutes de 175 sistemas de Recursos Humanos en todo el mundo Para finales del 2016 se usaraacute
un uacutenico sistema para actividades como Gestioacuten de Desempentildeo Reclutamiento Learning Recompensa y
Administracioacuten del Personal diaria
Nota - los equipos locales tienen que antildeadir la informacioacuten AS IS existente y adaptar estos mensajes a las
audiencias locales
Volver al principio
Paacutegina 6 de 18
Guiacuteas de Referencia
Fijacioacuten de Objetivos ndash Resumen
iquestQueacute significa la fijacioacuten de objetivos
Fijar los objetivos del empleado para el antildeo ndash todo el mundo debe tener objetivos relacionados a su rol
Esto puede incluir objetivos sobre una funcioacuten equipo o de una manera individual
iquestPor queacute se fijan
Ayudan a medir el desempentildeo del negocio
Ayudan a entender el valor creado para los clientes compantildeeros shareholders y la sociedad
Asegura que se entiende lo que se espera
Los objetivos son la base de todas las conversaciones sobre el desempentildeo ndashno soacutelo queacute se ha realizado
sino coacutemo se ha realizado
iquestCuaacutendo se fijan
Entre el 1 de enero y el 31 de marzo de cada antildeo
El empleado tiene la responsabilidad de fijar sus propios objetivos
Trabajar conjuntamente con el manager para definir claramente los objetivos para el antildeo siguiente Los
objetivos tienen que estar alineados al rol ndash de manera que pueden existir objetivos individuales
objetivos de equipo u objetivos funcionales
Como miacutenimo se deben discutir los objetivos individuales durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten a
principios de antildeo con el manager e introducirlos en SuccessFactors para su aprobacioacuten
Ademaacutes se debe discutir las expectativas del manager sobre coacutemo desean que el empleado entregue los
objetivos
El empleado seraacute calificado contra estos objetivos a finales de antildeo
Si los roles o metas del empleado cambian a lo largo del antildeo existe la oportunidad de revisar los
objetivos en la fase de revisioacuten de mitad de antildeo Los objetivos pueden cambiar a lo largo del antildeo
dependiendo del rol por tanto es importante realizar revisiones perioacutedicas y actualizar si es necesario
Paacutegina 7 de 18
Fijacioacuten de Objetivos usando SuccessFactors
El moacutedulo de Objetivos de SuccessFactors proporciona un aacuterea colaborativa entre ambas partes que permite
crear un progreso de seguimiento de los objetivos durante el periodo de revisioacuten
Esta formacioacuten tiene por objeto ensentildear coacutemo crear y editar objetivos en el Plan de Objetivos
Paacutegina 8 de 18
Los objetivos deben ser SMART (Specific Measurable Attainable Relevant and Time bound - especiacuteficos
medibles alcanzables relevantes y limitados en el tiempo)
Un ejemplo de un objetivo que no se considera SMART seriacutea mejorar la satisfaccioacuten del cliente este antildeo
Un ejemplo de un objetivo SMART seriacutea asegurar que todos mis clientes no califiquen nuestro servicio como
buen desempentildeo en nuestra encuesta de satisfaccioacuten anual
Durante la fijacioacuten de objetivos
Asegurar que todos los objetivos son un reflejo de los logros que el empleado piensa que puede
conseguir durante el proacuteximo periodo de revisioacuten
Establecer un criterio objetivo para medir el desempentildeo y los logros
Mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre lo que esperan del trabajo del empleado para
conseguir cada objetivo
1 Comienzo
Para ver el plan de Objetivos
seleccionar Objetivos del menuacute
desplegable
Paacutegina 9 de 18
2 Seleccionar Plan de Objetivos
Usar el menuacute desplegable para
seleccionar un Plan de Objetivos que
se desee ver
3 Crear objetivos
Si se desea antildeadir objetivos al Plan
de Objetivos seleccionar una de las
siguientes opciones
Opcioacuten de crear un nuevo objetivo para antildeadir un nuevo objetivo con medidas personalizadas o seleccionar un objetivo predefinido de la biblioteca de objetivos
Opcioacuten de Asistente de Objetivos ofrece una guiacutea en el proceso de creacioacuten de un objetivo SMART
Opcioacuten de copiar desde otro Plan de Objetivos permite
copiar un objetivo de otros planes de objetivos del empleado
4 Opciones de visualizacioacuten
Esta opcioacuten se usa para cambiar la
informacioacuten que aparece en el plan
de Objetivos marcando o
desmarcando las casillas que se
muestran
5 Detalles del objetivo
Hacer clic en el tiacutetulo del objetivo
para revisar los detalles del objetivo
Paacutegina 10 de 18
y el historial de cambios
6 Acciones
Se puede editar el objetivo ver
detalles del objetivo antildeadir un
objetivo en Outlook e incluso
eliminar un objetivo desde el botoacuten
de Acciones
Antildeadir un Objetivo Personalizado
Para antildeadir un objetivo nuevo hacer clic en el botoacuten Antildeadir nuevo y seleccionar Crear un Nuevo Objetivo y
luego hacer clic en Personal Apareceraacute una nueva ventana Completar la seccioacuten de la siguiente manera
Paacutegina 11 de 18
1 Descripcioacuten del objetivo Ser claro y conciso y asegurar que se introducen objetivos SMART
2 Medida Introducir un objetivo cuantificable para medir los resultados esperados
3 Peso Introducir un porcentaje para indicar la importancia relativa de los objetivos para otros objetivos
del Plan de Objetivos Tener en cuenta que todos los porcentajes de todos los objetivos deben sumar en
conjunto 100
4 Target Introducir detalles para clarificar el objetivo y coacutemo se lograraacute el objetivo
Paacutegina 12 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo
Este viacutedeo muestra coacutemo configurar un objetivo personal en SuccessFactors Se mostraraacute coacutemo crear un objetivo
desde el principio sin ninguna ayuda utilizando el Asistente de Objetivos o la biblioteca de objetivos
predefinidos
httpesppme-02a-esphtml
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen
iquestQueacute es la revisioacuten a mitad de antildeo
Las revisiones a mitad de antildeo son oportunidad para tomar un tiempo para reflexionar sobre el desempentildeo
mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre coacutemo estaacute la situacioacuten y comenzar a planificar
en los meses siguientes
iquestCoacutemo se realiza
Las revisiones a mitad de antildeo ayudar a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motivar y fomentar
una cultura de formacioacuten continua y feedback
iquestCuaacutendo se realiza
Entre Junio y Octubre
Durante la fase de revisioacuten de mitad de antildeo el manager debe organizar una reunioacuten en la primera mitad del antildeo
para discutir el desempentildeo del empleado
El empleado debe solicitar feedback de todas las personas con las que haya trabajado e introducir tantas
evidencias como sea posible dentro del sistema en alguacuten momento de mitad de antildeo Ademaacutes se puede dejar la
tarea de recopilacioacuten de feedback para finales de antildeo si asiacute se desea pero recordar que es bueno obtener el
feedback sobre el progreso cuando las cuestiones esteacuten recientes en las mentes de los compantildeeros Es mejor no
tener sorpresas a finales de antildeo
Considerar lo siguiente al revisar los objetivos
El empleado primero tiene que escribir los comentarios de revisioacuten respaldarlos con evidencias y enviarlos al manager
Asimismo el manager tambieacuten proporcionaraacute comentarios durante la revisioacuten a mitad de antildeo y los presentaraacute en el sistema
El negocio comunicaraacute al empleado las fechas abiertas para la revisioacuten de mitad de antildeo Esta revisioacuten debe completarse en este periodo abierto por parte del empleado y del manager
No se estableceraacute ninguna calificacioacuten en este periodo de revisioacuten
Los comentarios introducidos por el empleado y el manager seraacuten visibles para la revisioacuten durante la evaluacioacuten a finales de antildeo
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 3 de 18
Informacioacuten General para el Empleado
Resumen del proceso
El primer paso en el proceso de Gestioacuten de Desempentildeo para el empleado es llegar a un acuerdo con el manager
sobre los objetivos
Dentro del sistema se pueden crear objetivos propios y ver los objetivos distribuidos por el manager
El manager aprueba los objetivos en el sistema
Durante la revisioacuten a mitad de antildeo tanto el manager puede grabar el progreso del empleado de acuerdo a sus
objetivos y revisarlos si procede
Durante la revisioacuten a mitad de antildeo no habraacute una calificacioacuten del desempentildeo
Para la revisioacuten de finales de antildeo el empleado realiza la autoevaluacioacuten del desempentildeo de acuerdo a los
objetivos
El manager evaluaraacute la autoevaluacioacuten y asignaraacute una calificacioacuten provisional del desempentildeo
La calificacioacuten del desempentildeo del manager estaacute sujeta al proceso de calibracioacuten dentro de la organizacioacuten y
esto finalizaraacute la calificacioacuten Tras esto el manager comunicaraacute al empleado en una reunioacuten individual la
calificacioacuten del desempentildeo
Se pediraacute al empleado que refleje dentro del sistema que se ha mantenido la reunioacuten individual con el
manager para asiacute poder cerrar el proceso de Gestioacuten de Desempentildeo de ese antildeo
Paacutegina 4 de 18
Vista General del Rol
El empleado es una pieza clave en el proceso de desempentildeo A continuacioacuten se muestran las responsabilidades
Seguacuten los puntos anteriores
Uacutenico formulario para rellenar y registrar los resultados lo largo del antildeo la revisioacuten de objetivos y el
feedback son introducidos en un formulario y grabados en SuccessFactors a lo largo del antildeo
Responsabilidad de actualizar los objetivos El empleado tiene la responsabilidad de actualizar sus metas a lo
largo del antildeo
Fechas formales abiertas para revisar y actualizar las metas Las fechas especiacuteficas estaacuten predefinidas en un
calendario establecido en el comienzo del proceso
Completar la autoevaluacioacuten completa antes de la revisioacuten Se debe autoevaluar el desempentildeo que forma
parte del proceso de revisioacuten con el superior inmediato
Evaluacioacuten del Queacute (cuantitativo) y del Coacutemo (cualitativo) no se trata de queacute se hace sino de coacutemo se
hace y se evaluaraacuten ambos aspectos El manager calificaraacute el desempentildeo contra los objetivos (queacute) y las 3D
(Discover Disrupt Deliver)
Confirmacioacuten de la calificacioacuten que se ha otorgado Cuando la calificacioacuten del desempentildeo se usa para
decisiones sobre recompensas el empleado tiene que reflejar la calificacioacuten en el sistema
Paacutegina 5 de 18
Mensajes Clave
Mensajes clave para los empleados
Se recomienda
Mantener discusiones con el manager sobre el desempentildeo a lo largo del antildeo para que no exista ninguna
sorpresa en el periodo de revisioacuten anual
Fijar entre 3 y 7 objetivos al antildeo y mantenerlos actualizados Se pueden cambiar los objetivos durante el
antildeo si es necesario por ejemplo si cambia el rol
Cumplir el plazo de los objetivos establecidos y la evaluacioacuten del desempentildeo de cada antildeo que seraacute
comunicado al empleado
Perseguir el feedback y coacutemo se progresa durante el antildeo y a finales de antildeo y acordarlo con el manager
Se deben grabar los comentarios sobre la percepcioacuten del progreso del empleado como parte de las
revisiones de mitad y finales de antildeo y deben existir evidencias
iquestCoacutemo y cuaacutendo existiraacute un cambio al pasar de utilizar el sistema local a un sistema global
La revisioacuten anual de desempentildeo para el 2014 seguiraacute el proceso local existente del sistema local
A finales de febrero de este antildeo se haraacute la migracioacuten a un nuevo sistema maacutes faacutecil para navegar denominado
SuccessFactors
A partir de ese momento el empleado gestionaraacute y mediraacute su desempentildeo ademaacutes de poder disponer de un
nuevo meacutetodo para medir el Desempentildeo en base al QUEacute se va a entregar (a traveacutes de los objetivos) y COacuteMO
se va a entregar (las 3D de Telefoacutenica - Discover Disrupt Deliver) Todo el proceso de desempentildeo de principio a
fin se haraacute con el sistema SuccessFactors y el empleado obtendraacute indicaciones a lo largo del antildeo sobre lo que
tiene que hacer y para cuaacutendo Es importante recordar que lo maacutes importante del desempentildeo del empleado es
mantener conversaciones perioacutedicas con el manager iexclEl sistema no lo puede hacer
El primer paso del proceso consiste en que el empleado tiene que mantener una conversacioacuten con el manager
para acordar los objetivos para el 2015 El empleado tendraacute entonces que introducirlos en el sistema cuando se
lance para finales de febrero y para que el manager los apruebe Ademaacutes el empleado tendraacute la oportunidad de
crear su plan de desarrollo en el sistema
El empleado tendraacute dos oportunidades adicionales a lo largo del antildeo para compartir la opinioacuten sobre su
desempentildeo completando la autoevaluacioacuten en el sistema Una vez a mitad de antildeo y otra en el proceso de
revisioacuten a finales de antildeo A lo largo del antildeo el empleado debe mantener conversaciones con su manager para
discutir coacutemo estaacute trabajando de acuerdo a los objetivos
Actualmente existen maacutes de 175 sistemas de Recursos Humanos en todo el mundo Para finales del 2016 se usaraacute
un uacutenico sistema para actividades como Gestioacuten de Desempentildeo Reclutamiento Learning Recompensa y
Administracioacuten del Personal diaria
Nota - los equipos locales tienen que antildeadir la informacioacuten AS IS existente y adaptar estos mensajes a las
audiencias locales
Volver al principio
Paacutegina 6 de 18
Guiacuteas de Referencia
Fijacioacuten de Objetivos ndash Resumen
iquestQueacute significa la fijacioacuten de objetivos
Fijar los objetivos del empleado para el antildeo ndash todo el mundo debe tener objetivos relacionados a su rol
Esto puede incluir objetivos sobre una funcioacuten equipo o de una manera individual
iquestPor queacute se fijan
Ayudan a medir el desempentildeo del negocio
Ayudan a entender el valor creado para los clientes compantildeeros shareholders y la sociedad
Asegura que se entiende lo que se espera
Los objetivos son la base de todas las conversaciones sobre el desempentildeo ndashno soacutelo queacute se ha realizado
sino coacutemo se ha realizado
iquestCuaacutendo se fijan
Entre el 1 de enero y el 31 de marzo de cada antildeo
El empleado tiene la responsabilidad de fijar sus propios objetivos
Trabajar conjuntamente con el manager para definir claramente los objetivos para el antildeo siguiente Los
objetivos tienen que estar alineados al rol ndash de manera que pueden existir objetivos individuales
objetivos de equipo u objetivos funcionales
Como miacutenimo se deben discutir los objetivos individuales durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten a
principios de antildeo con el manager e introducirlos en SuccessFactors para su aprobacioacuten
Ademaacutes se debe discutir las expectativas del manager sobre coacutemo desean que el empleado entregue los
objetivos
El empleado seraacute calificado contra estos objetivos a finales de antildeo
Si los roles o metas del empleado cambian a lo largo del antildeo existe la oportunidad de revisar los
objetivos en la fase de revisioacuten de mitad de antildeo Los objetivos pueden cambiar a lo largo del antildeo
dependiendo del rol por tanto es importante realizar revisiones perioacutedicas y actualizar si es necesario
Paacutegina 7 de 18
Fijacioacuten de Objetivos usando SuccessFactors
El moacutedulo de Objetivos de SuccessFactors proporciona un aacuterea colaborativa entre ambas partes que permite
crear un progreso de seguimiento de los objetivos durante el periodo de revisioacuten
Esta formacioacuten tiene por objeto ensentildear coacutemo crear y editar objetivos en el Plan de Objetivos
Paacutegina 8 de 18
Los objetivos deben ser SMART (Specific Measurable Attainable Relevant and Time bound - especiacuteficos
medibles alcanzables relevantes y limitados en el tiempo)
Un ejemplo de un objetivo que no se considera SMART seriacutea mejorar la satisfaccioacuten del cliente este antildeo
Un ejemplo de un objetivo SMART seriacutea asegurar que todos mis clientes no califiquen nuestro servicio como
buen desempentildeo en nuestra encuesta de satisfaccioacuten anual
Durante la fijacioacuten de objetivos
Asegurar que todos los objetivos son un reflejo de los logros que el empleado piensa que puede
conseguir durante el proacuteximo periodo de revisioacuten
Establecer un criterio objetivo para medir el desempentildeo y los logros
Mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre lo que esperan del trabajo del empleado para
conseguir cada objetivo
1 Comienzo
Para ver el plan de Objetivos
seleccionar Objetivos del menuacute
desplegable
Paacutegina 9 de 18
2 Seleccionar Plan de Objetivos
Usar el menuacute desplegable para
seleccionar un Plan de Objetivos que
se desee ver
3 Crear objetivos
Si se desea antildeadir objetivos al Plan
de Objetivos seleccionar una de las
siguientes opciones
Opcioacuten de crear un nuevo objetivo para antildeadir un nuevo objetivo con medidas personalizadas o seleccionar un objetivo predefinido de la biblioteca de objetivos
Opcioacuten de Asistente de Objetivos ofrece una guiacutea en el proceso de creacioacuten de un objetivo SMART
Opcioacuten de copiar desde otro Plan de Objetivos permite
copiar un objetivo de otros planes de objetivos del empleado
4 Opciones de visualizacioacuten
Esta opcioacuten se usa para cambiar la
informacioacuten que aparece en el plan
de Objetivos marcando o
desmarcando las casillas que se
muestran
5 Detalles del objetivo
Hacer clic en el tiacutetulo del objetivo
para revisar los detalles del objetivo
Paacutegina 10 de 18
y el historial de cambios
6 Acciones
Se puede editar el objetivo ver
detalles del objetivo antildeadir un
objetivo en Outlook e incluso
eliminar un objetivo desde el botoacuten
de Acciones
Antildeadir un Objetivo Personalizado
Para antildeadir un objetivo nuevo hacer clic en el botoacuten Antildeadir nuevo y seleccionar Crear un Nuevo Objetivo y
luego hacer clic en Personal Apareceraacute una nueva ventana Completar la seccioacuten de la siguiente manera
Paacutegina 11 de 18
1 Descripcioacuten del objetivo Ser claro y conciso y asegurar que se introducen objetivos SMART
2 Medida Introducir un objetivo cuantificable para medir los resultados esperados
3 Peso Introducir un porcentaje para indicar la importancia relativa de los objetivos para otros objetivos
del Plan de Objetivos Tener en cuenta que todos los porcentajes de todos los objetivos deben sumar en
conjunto 100
4 Target Introducir detalles para clarificar el objetivo y coacutemo se lograraacute el objetivo
Paacutegina 12 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo
Este viacutedeo muestra coacutemo configurar un objetivo personal en SuccessFactors Se mostraraacute coacutemo crear un objetivo
desde el principio sin ninguna ayuda utilizando el Asistente de Objetivos o la biblioteca de objetivos
predefinidos
httpesppme-02a-esphtml
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen
iquestQueacute es la revisioacuten a mitad de antildeo
Las revisiones a mitad de antildeo son oportunidad para tomar un tiempo para reflexionar sobre el desempentildeo
mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre coacutemo estaacute la situacioacuten y comenzar a planificar
en los meses siguientes
iquestCoacutemo se realiza
Las revisiones a mitad de antildeo ayudar a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motivar y fomentar
una cultura de formacioacuten continua y feedback
iquestCuaacutendo se realiza
Entre Junio y Octubre
Durante la fase de revisioacuten de mitad de antildeo el manager debe organizar una reunioacuten en la primera mitad del antildeo
para discutir el desempentildeo del empleado
El empleado debe solicitar feedback de todas las personas con las que haya trabajado e introducir tantas
evidencias como sea posible dentro del sistema en alguacuten momento de mitad de antildeo Ademaacutes se puede dejar la
tarea de recopilacioacuten de feedback para finales de antildeo si asiacute se desea pero recordar que es bueno obtener el
feedback sobre el progreso cuando las cuestiones esteacuten recientes en las mentes de los compantildeeros Es mejor no
tener sorpresas a finales de antildeo
Considerar lo siguiente al revisar los objetivos
El empleado primero tiene que escribir los comentarios de revisioacuten respaldarlos con evidencias y enviarlos al manager
Asimismo el manager tambieacuten proporcionaraacute comentarios durante la revisioacuten a mitad de antildeo y los presentaraacute en el sistema
El negocio comunicaraacute al empleado las fechas abiertas para la revisioacuten de mitad de antildeo Esta revisioacuten debe completarse en este periodo abierto por parte del empleado y del manager
No se estableceraacute ninguna calificacioacuten en este periodo de revisioacuten
Los comentarios introducidos por el empleado y el manager seraacuten visibles para la revisioacuten durante la evaluacioacuten a finales de antildeo
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 4 de 18
Vista General del Rol
El empleado es una pieza clave en el proceso de desempentildeo A continuacioacuten se muestran las responsabilidades
Seguacuten los puntos anteriores
Uacutenico formulario para rellenar y registrar los resultados lo largo del antildeo la revisioacuten de objetivos y el
feedback son introducidos en un formulario y grabados en SuccessFactors a lo largo del antildeo
Responsabilidad de actualizar los objetivos El empleado tiene la responsabilidad de actualizar sus metas a lo
largo del antildeo
Fechas formales abiertas para revisar y actualizar las metas Las fechas especiacuteficas estaacuten predefinidas en un
calendario establecido en el comienzo del proceso
Completar la autoevaluacioacuten completa antes de la revisioacuten Se debe autoevaluar el desempentildeo que forma
parte del proceso de revisioacuten con el superior inmediato
Evaluacioacuten del Queacute (cuantitativo) y del Coacutemo (cualitativo) no se trata de queacute se hace sino de coacutemo se
hace y se evaluaraacuten ambos aspectos El manager calificaraacute el desempentildeo contra los objetivos (queacute) y las 3D
(Discover Disrupt Deliver)
Confirmacioacuten de la calificacioacuten que se ha otorgado Cuando la calificacioacuten del desempentildeo se usa para
decisiones sobre recompensas el empleado tiene que reflejar la calificacioacuten en el sistema
Paacutegina 5 de 18
Mensajes Clave
Mensajes clave para los empleados
Se recomienda
Mantener discusiones con el manager sobre el desempentildeo a lo largo del antildeo para que no exista ninguna
sorpresa en el periodo de revisioacuten anual
Fijar entre 3 y 7 objetivos al antildeo y mantenerlos actualizados Se pueden cambiar los objetivos durante el
antildeo si es necesario por ejemplo si cambia el rol
Cumplir el plazo de los objetivos establecidos y la evaluacioacuten del desempentildeo de cada antildeo que seraacute
comunicado al empleado
Perseguir el feedback y coacutemo se progresa durante el antildeo y a finales de antildeo y acordarlo con el manager
Se deben grabar los comentarios sobre la percepcioacuten del progreso del empleado como parte de las
revisiones de mitad y finales de antildeo y deben existir evidencias
iquestCoacutemo y cuaacutendo existiraacute un cambio al pasar de utilizar el sistema local a un sistema global
La revisioacuten anual de desempentildeo para el 2014 seguiraacute el proceso local existente del sistema local
A finales de febrero de este antildeo se haraacute la migracioacuten a un nuevo sistema maacutes faacutecil para navegar denominado
SuccessFactors
A partir de ese momento el empleado gestionaraacute y mediraacute su desempentildeo ademaacutes de poder disponer de un
nuevo meacutetodo para medir el Desempentildeo en base al QUEacute se va a entregar (a traveacutes de los objetivos) y COacuteMO
se va a entregar (las 3D de Telefoacutenica - Discover Disrupt Deliver) Todo el proceso de desempentildeo de principio a
fin se haraacute con el sistema SuccessFactors y el empleado obtendraacute indicaciones a lo largo del antildeo sobre lo que
tiene que hacer y para cuaacutendo Es importante recordar que lo maacutes importante del desempentildeo del empleado es
mantener conversaciones perioacutedicas con el manager iexclEl sistema no lo puede hacer
El primer paso del proceso consiste en que el empleado tiene que mantener una conversacioacuten con el manager
para acordar los objetivos para el 2015 El empleado tendraacute entonces que introducirlos en el sistema cuando se
lance para finales de febrero y para que el manager los apruebe Ademaacutes el empleado tendraacute la oportunidad de
crear su plan de desarrollo en el sistema
El empleado tendraacute dos oportunidades adicionales a lo largo del antildeo para compartir la opinioacuten sobre su
desempentildeo completando la autoevaluacioacuten en el sistema Una vez a mitad de antildeo y otra en el proceso de
revisioacuten a finales de antildeo A lo largo del antildeo el empleado debe mantener conversaciones con su manager para
discutir coacutemo estaacute trabajando de acuerdo a los objetivos
Actualmente existen maacutes de 175 sistemas de Recursos Humanos en todo el mundo Para finales del 2016 se usaraacute
un uacutenico sistema para actividades como Gestioacuten de Desempentildeo Reclutamiento Learning Recompensa y
Administracioacuten del Personal diaria
Nota - los equipos locales tienen que antildeadir la informacioacuten AS IS existente y adaptar estos mensajes a las
audiencias locales
Volver al principio
Paacutegina 6 de 18
Guiacuteas de Referencia
Fijacioacuten de Objetivos ndash Resumen
iquestQueacute significa la fijacioacuten de objetivos
Fijar los objetivos del empleado para el antildeo ndash todo el mundo debe tener objetivos relacionados a su rol
Esto puede incluir objetivos sobre una funcioacuten equipo o de una manera individual
iquestPor queacute se fijan
Ayudan a medir el desempentildeo del negocio
Ayudan a entender el valor creado para los clientes compantildeeros shareholders y la sociedad
Asegura que se entiende lo que se espera
Los objetivos son la base de todas las conversaciones sobre el desempentildeo ndashno soacutelo queacute se ha realizado
sino coacutemo se ha realizado
iquestCuaacutendo se fijan
Entre el 1 de enero y el 31 de marzo de cada antildeo
El empleado tiene la responsabilidad de fijar sus propios objetivos
Trabajar conjuntamente con el manager para definir claramente los objetivos para el antildeo siguiente Los
objetivos tienen que estar alineados al rol ndash de manera que pueden existir objetivos individuales
objetivos de equipo u objetivos funcionales
Como miacutenimo se deben discutir los objetivos individuales durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten a
principios de antildeo con el manager e introducirlos en SuccessFactors para su aprobacioacuten
Ademaacutes se debe discutir las expectativas del manager sobre coacutemo desean que el empleado entregue los
objetivos
El empleado seraacute calificado contra estos objetivos a finales de antildeo
Si los roles o metas del empleado cambian a lo largo del antildeo existe la oportunidad de revisar los
objetivos en la fase de revisioacuten de mitad de antildeo Los objetivos pueden cambiar a lo largo del antildeo
dependiendo del rol por tanto es importante realizar revisiones perioacutedicas y actualizar si es necesario
Paacutegina 7 de 18
Fijacioacuten de Objetivos usando SuccessFactors
El moacutedulo de Objetivos de SuccessFactors proporciona un aacuterea colaborativa entre ambas partes que permite
crear un progreso de seguimiento de los objetivos durante el periodo de revisioacuten
Esta formacioacuten tiene por objeto ensentildear coacutemo crear y editar objetivos en el Plan de Objetivos
Paacutegina 8 de 18
Los objetivos deben ser SMART (Specific Measurable Attainable Relevant and Time bound - especiacuteficos
medibles alcanzables relevantes y limitados en el tiempo)
Un ejemplo de un objetivo que no se considera SMART seriacutea mejorar la satisfaccioacuten del cliente este antildeo
Un ejemplo de un objetivo SMART seriacutea asegurar que todos mis clientes no califiquen nuestro servicio como
buen desempentildeo en nuestra encuesta de satisfaccioacuten anual
Durante la fijacioacuten de objetivos
Asegurar que todos los objetivos son un reflejo de los logros que el empleado piensa que puede
conseguir durante el proacuteximo periodo de revisioacuten
Establecer un criterio objetivo para medir el desempentildeo y los logros
Mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre lo que esperan del trabajo del empleado para
conseguir cada objetivo
1 Comienzo
Para ver el plan de Objetivos
seleccionar Objetivos del menuacute
desplegable
Paacutegina 9 de 18
2 Seleccionar Plan de Objetivos
Usar el menuacute desplegable para
seleccionar un Plan de Objetivos que
se desee ver
3 Crear objetivos
Si se desea antildeadir objetivos al Plan
de Objetivos seleccionar una de las
siguientes opciones
Opcioacuten de crear un nuevo objetivo para antildeadir un nuevo objetivo con medidas personalizadas o seleccionar un objetivo predefinido de la biblioteca de objetivos
Opcioacuten de Asistente de Objetivos ofrece una guiacutea en el proceso de creacioacuten de un objetivo SMART
Opcioacuten de copiar desde otro Plan de Objetivos permite
copiar un objetivo de otros planes de objetivos del empleado
4 Opciones de visualizacioacuten
Esta opcioacuten se usa para cambiar la
informacioacuten que aparece en el plan
de Objetivos marcando o
desmarcando las casillas que se
muestran
5 Detalles del objetivo
Hacer clic en el tiacutetulo del objetivo
para revisar los detalles del objetivo
Paacutegina 10 de 18
y el historial de cambios
6 Acciones
Se puede editar el objetivo ver
detalles del objetivo antildeadir un
objetivo en Outlook e incluso
eliminar un objetivo desde el botoacuten
de Acciones
Antildeadir un Objetivo Personalizado
Para antildeadir un objetivo nuevo hacer clic en el botoacuten Antildeadir nuevo y seleccionar Crear un Nuevo Objetivo y
luego hacer clic en Personal Apareceraacute una nueva ventana Completar la seccioacuten de la siguiente manera
Paacutegina 11 de 18
1 Descripcioacuten del objetivo Ser claro y conciso y asegurar que se introducen objetivos SMART
2 Medida Introducir un objetivo cuantificable para medir los resultados esperados
3 Peso Introducir un porcentaje para indicar la importancia relativa de los objetivos para otros objetivos
del Plan de Objetivos Tener en cuenta que todos los porcentajes de todos los objetivos deben sumar en
conjunto 100
4 Target Introducir detalles para clarificar el objetivo y coacutemo se lograraacute el objetivo
Paacutegina 12 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo
Este viacutedeo muestra coacutemo configurar un objetivo personal en SuccessFactors Se mostraraacute coacutemo crear un objetivo
desde el principio sin ninguna ayuda utilizando el Asistente de Objetivos o la biblioteca de objetivos
predefinidos
httpesppme-02a-esphtml
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen
iquestQueacute es la revisioacuten a mitad de antildeo
Las revisiones a mitad de antildeo son oportunidad para tomar un tiempo para reflexionar sobre el desempentildeo
mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre coacutemo estaacute la situacioacuten y comenzar a planificar
en los meses siguientes
iquestCoacutemo se realiza
Las revisiones a mitad de antildeo ayudar a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motivar y fomentar
una cultura de formacioacuten continua y feedback
iquestCuaacutendo se realiza
Entre Junio y Octubre
Durante la fase de revisioacuten de mitad de antildeo el manager debe organizar una reunioacuten en la primera mitad del antildeo
para discutir el desempentildeo del empleado
El empleado debe solicitar feedback de todas las personas con las que haya trabajado e introducir tantas
evidencias como sea posible dentro del sistema en alguacuten momento de mitad de antildeo Ademaacutes se puede dejar la
tarea de recopilacioacuten de feedback para finales de antildeo si asiacute se desea pero recordar que es bueno obtener el
feedback sobre el progreso cuando las cuestiones esteacuten recientes en las mentes de los compantildeeros Es mejor no
tener sorpresas a finales de antildeo
Considerar lo siguiente al revisar los objetivos
El empleado primero tiene que escribir los comentarios de revisioacuten respaldarlos con evidencias y enviarlos al manager
Asimismo el manager tambieacuten proporcionaraacute comentarios durante la revisioacuten a mitad de antildeo y los presentaraacute en el sistema
El negocio comunicaraacute al empleado las fechas abiertas para la revisioacuten de mitad de antildeo Esta revisioacuten debe completarse en este periodo abierto por parte del empleado y del manager
No se estableceraacute ninguna calificacioacuten en este periodo de revisioacuten
Los comentarios introducidos por el empleado y el manager seraacuten visibles para la revisioacuten durante la evaluacioacuten a finales de antildeo
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 5 de 18
Mensajes Clave
Mensajes clave para los empleados
Se recomienda
Mantener discusiones con el manager sobre el desempentildeo a lo largo del antildeo para que no exista ninguna
sorpresa en el periodo de revisioacuten anual
Fijar entre 3 y 7 objetivos al antildeo y mantenerlos actualizados Se pueden cambiar los objetivos durante el
antildeo si es necesario por ejemplo si cambia el rol
Cumplir el plazo de los objetivos establecidos y la evaluacioacuten del desempentildeo de cada antildeo que seraacute
comunicado al empleado
Perseguir el feedback y coacutemo se progresa durante el antildeo y a finales de antildeo y acordarlo con el manager
Se deben grabar los comentarios sobre la percepcioacuten del progreso del empleado como parte de las
revisiones de mitad y finales de antildeo y deben existir evidencias
iquestCoacutemo y cuaacutendo existiraacute un cambio al pasar de utilizar el sistema local a un sistema global
La revisioacuten anual de desempentildeo para el 2014 seguiraacute el proceso local existente del sistema local
A finales de febrero de este antildeo se haraacute la migracioacuten a un nuevo sistema maacutes faacutecil para navegar denominado
SuccessFactors
A partir de ese momento el empleado gestionaraacute y mediraacute su desempentildeo ademaacutes de poder disponer de un
nuevo meacutetodo para medir el Desempentildeo en base al QUEacute se va a entregar (a traveacutes de los objetivos) y COacuteMO
se va a entregar (las 3D de Telefoacutenica - Discover Disrupt Deliver) Todo el proceso de desempentildeo de principio a
fin se haraacute con el sistema SuccessFactors y el empleado obtendraacute indicaciones a lo largo del antildeo sobre lo que
tiene que hacer y para cuaacutendo Es importante recordar que lo maacutes importante del desempentildeo del empleado es
mantener conversaciones perioacutedicas con el manager iexclEl sistema no lo puede hacer
El primer paso del proceso consiste en que el empleado tiene que mantener una conversacioacuten con el manager
para acordar los objetivos para el 2015 El empleado tendraacute entonces que introducirlos en el sistema cuando se
lance para finales de febrero y para que el manager los apruebe Ademaacutes el empleado tendraacute la oportunidad de
crear su plan de desarrollo en el sistema
El empleado tendraacute dos oportunidades adicionales a lo largo del antildeo para compartir la opinioacuten sobre su
desempentildeo completando la autoevaluacioacuten en el sistema Una vez a mitad de antildeo y otra en el proceso de
revisioacuten a finales de antildeo A lo largo del antildeo el empleado debe mantener conversaciones con su manager para
discutir coacutemo estaacute trabajando de acuerdo a los objetivos
Actualmente existen maacutes de 175 sistemas de Recursos Humanos en todo el mundo Para finales del 2016 se usaraacute
un uacutenico sistema para actividades como Gestioacuten de Desempentildeo Reclutamiento Learning Recompensa y
Administracioacuten del Personal diaria
Nota - los equipos locales tienen que antildeadir la informacioacuten AS IS existente y adaptar estos mensajes a las
audiencias locales
Volver al principio
Paacutegina 6 de 18
Guiacuteas de Referencia
Fijacioacuten de Objetivos ndash Resumen
iquestQueacute significa la fijacioacuten de objetivos
Fijar los objetivos del empleado para el antildeo ndash todo el mundo debe tener objetivos relacionados a su rol
Esto puede incluir objetivos sobre una funcioacuten equipo o de una manera individual
iquestPor queacute se fijan
Ayudan a medir el desempentildeo del negocio
Ayudan a entender el valor creado para los clientes compantildeeros shareholders y la sociedad
Asegura que se entiende lo que se espera
Los objetivos son la base de todas las conversaciones sobre el desempentildeo ndashno soacutelo queacute se ha realizado
sino coacutemo se ha realizado
iquestCuaacutendo se fijan
Entre el 1 de enero y el 31 de marzo de cada antildeo
El empleado tiene la responsabilidad de fijar sus propios objetivos
Trabajar conjuntamente con el manager para definir claramente los objetivos para el antildeo siguiente Los
objetivos tienen que estar alineados al rol ndash de manera que pueden existir objetivos individuales
objetivos de equipo u objetivos funcionales
Como miacutenimo se deben discutir los objetivos individuales durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten a
principios de antildeo con el manager e introducirlos en SuccessFactors para su aprobacioacuten
Ademaacutes se debe discutir las expectativas del manager sobre coacutemo desean que el empleado entregue los
objetivos
El empleado seraacute calificado contra estos objetivos a finales de antildeo
Si los roles o metas del empleado cambian a lo largo del antildeo existe la oportunidad de revisar los
objetivos en la fase de revisioacuten de mitad de antildeo Los objetivos pueden cambiar a lo largo del antildeo
dependiendo del rol por tanto es importante realizar revisiones perioacutedicas y actualizar si es necesario
Paacutegina 7 de 18
Fijacioacuten de Objetivos usando SuccessFactors
El moacutedulo de Objetivos de SuccessFactors proporciona un aacuterea colaborativa entre ambas partes que permite
crear un progreso de seguimiento de los objetivos durante el periodo de revisioacuten
Esta formacioacuten tiene por objeto ensentildear coacutemo crear y editar objetivos en el Plan de Objetivos
Paacutegina 8 de 18
Los objetivos deben ser SMART (Specific Measurable Attainable Relevant and Time bound - especiacuteficos
medibles alcanzables relevantes y limitados en el tiempo)
Un ejemplo de un objetivo que no se considera SMART seriacutea mejorar la satisfaccioacuten del cliente este antildeo
Un ejemplo de un objetivo SMART seriacutea asegurar que todos mis clientes no califiquen nuestro servicio como
buen desempentildeo en nuestra encuesta de satisfaccioacuten anual
Durante la fijacioacuten de objetivos
Asegurar que todos los objetivos son un reflejo de los logros que el empleado piensa que puede
conseguir durante el proacuteximo periodo de revisioacuten
Establecer un criterio objetivo para medir el desempentildeo y los logros
Mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre lo que esperan del trabajo del empleado para
conseguir cada objetivo
1 Comienzo
Para ver el plan de Objetivos
seleccionar Objetivos del menuacute
desplegable
Paacutegina 9 de 18
2 Seleccionar Plan de Objetivos
Usar el menuacute desplegable para
seleccionar un Plan de Objetivos que
se desee ver
3 Crear objetivos
Si se desea antildeadir objetivos al Plan
de Objetivos seleccionar una de las
siguientes opciones
Opcioacuten de crear un nuevo objetivo para antildeadir un nuevo objetivo con medidas personalizadas o seleccionar un objetivo predefinido de la biblioteca de objetivos
Opcioacuten de Asistente de Objetivos ofrece una guiacutea en el proceso de creacioacuten de un objetivo SMART
Opcioacuten de copiar desde otro Plan de Objetivos permite
copiar un objetivo de otros planes de objetivos del empleado
4 Opciones de visualizacioacuten
Esta opcioacuten se usa para cambiar la
informacioacuten que aparece en el plan
de Objetivos marcando o
desmarcando las casillas que se
muestran
5 Detalles del objetivo
Hacer clic en el tiacutetulo del objetivo
para revisar los detalles del objetivo
Paacutegina 10 de 18
y el historial de cambios
6 Acciones
Se puede editar el objetivo ver
detalles del objetivo antildeadir un
objetivo en Outlook e incluso
eliminar un objetivo desde el botoacuten
de Acciones
Antildeadir un Objetivo Personalizado
Para antildeadir un objetivo nuevo hacer clic en el botoacuten Antildeadir nuevo y seleccionar Crear un Nuevo Objetivo y
luego hacer clic en Personal Apareceraacute una nueva ventana Completar la seccioacuten de la siguiente manera
Paacutegina 11 de 18
1 Descripcioacuten del objetivo Ser claro y conciso y asegurar que se introducen objetivos SMART
2 Medida Introducir un objetivo cuantificable para medir los resultados esperados
3 Peso Introducir un porcentaje para indicar la importancia relativa de los objetivos para otros objetivos
del Plan de Objetivos Tener en cuenta que todos los porcentajes de todos los objetivos deben sumar en
conjunto 100
4 Target Introducir detalles para clarificar el objetivo y coacutemo se lograraacute el objetivo
Paacutegina 12 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo
Este viacutedeo muestra coacutemo configurar un objetivo personal en SuccessFactors Se mostraraacute coacutemo crear un objetivo
desde el principio sin ninguna ayuda utilizando el Asistente de Objetivos o la biblioteca de objetivos
predefinidos
httpesppme-02a-esphtml
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen
iquestQueacute es la revisioacuten a mitad de antildeo
Las revisiones a mitad de antildeo son oportunidad para tomar un tiempo para reflexionar sobre el desempentildeo
mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre coacutemo estaacute la situacioacuten y comenzar a planificar
en los meses siguientes
iquestCoacutemo se realiza
Las revisiones a mitad de antildeo ayudar a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motivar y fomentar
una cultura de formacioacuten continua y feedback
iquestCuaacutendo se realiza
Entre Junio y Octubre
Durante la fase de revisioacuten de mitad de antildeo el manager debe organizar una reunioacuten en la primera mitad del antildeo
para discutir el desempentildeo del empleado
El empleado debe solicitar feedback de todas las personas con las que haya trabajado e introducir tantas
evidencias como sea posible dentro del sistema en alguacuten momento de mitad de antildeo Ademaacutes se puede dejar la
tarea de recopilacioacuten de feedback para finales de antildeo si asiacute se desea pero recordar que es bueno obtener el
feedback sobre el progreso cuando las cuestiones esteacuten recientes en las mentes de los compantildeeros Es mejor no
tener sorpresas a finales de antildeo
Considerar lo siguiente al revisar los objetivos
El empleado primero tiene que escribir los comentarios de revisioacuten respaldarlos con evidencias y enviarlos al manager
Asimismo el manager tambieacuten proporcionaraacute comentarios durante la revisioacuten a mitad de antildeo y los presentaraacute en el sistema
El negocio comunicaraacute al empleado las fechas abiertas para la revisioacuten de mitad de antildeo Esta revisioacuten debe completarse en este periodo abierto por parte del empleado y del manager
No se estableceraacute ninguna calificacioacuten en este periodo de revisioacuten
Los comentarios introducidos por el empleado y el manager seraacuten visibles para la revisioacuten durante la evaluacioacuten a finales de antildeo
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 6 de 18
Guiacuteas de Referencia
Fijacioacuten de Objetivos ndash Resumen
iquestQueacute significa la fijacioacuten de objetivos
Fijar los objetivos del empleado para el antildeo ndash todo el mundo debe tener objetivos relacionados a su rol
Esto puede incluir objetivos sobre una funcioacuten equipo o de una manera individual
iquestPor queacute se fijan
Ayudan a medir el desempentildeo del negocio
Ayudan a entender el valor creado para los clientes compantildeeros shareholders y la sociedad
Asegura que se entiende lo que se espera
Los objetivos son la base de todas las conversaciones sobre el desempentildeo ndashno soacutelo queacute se ha realizado
sino coacutemo se ha realizado
iquestCuaacutendo se fijan
Entre el 1 de enero y el 31 de marzo de cada antildeo
El empleado tiene la responsabilidad de fijar sus propios objetivos
Trabajar conjuntamente con el manager para definir claramente los objetivos para el antildeo siguiente Los
objetivos tienen que estar alineados al rol ndash de manera que pueden existir objetivos individuales
objetivos de equipo u objetivos funcionales
Como miacutenimo se deben discutir los objetivos individuales durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten a
principios de antildeo con el manager e introducirlos en SuccessFactors para su aprobacioacuten
Ademaacutes se debe discutir las expectativas del manager sobre coacutemo desean que el empleado entregue los
objetivos
El empleado seraacute calificado contra estos objetivos a finales de antildeo
Si los roles o metas del empleado cambian a lo largo del antildeo existe la oportunidad de revisar los
objetivos en la fase de revisioacuten de mitad de antildeo Los objetivos pueden cambiar a lo largo del antildeo
dependiendo del rol por tanto es importante realizar revisiones perioacutedicas y actualizar si es necesario
Paacutegina 7 de 18
Fijacioacuten de Objetivos usando SuccessFactors
El moacutedulo de Objetivos de SuccessFactors proporciona un aacuterea colaborativa entre ambas partes que permite
crear un progreso de seguimiento de los objetivos durante el periodo de revisioacuten
Esta formacioacuten tiene por objeto ensentildear coacutemo crear y editar objetivos en el Plan de Objetivos
Paacutegina 8 de 18
Los objetivos deben ser SMART (Specific Measurable Attainable Relevant and Time bound - especiacuteficos
medibles alcanzables relevantes y limitados en el tiempo)
Un ejemplo de un objetivo que no se considera SMART seriacutea mejorar la satisfaccioacuten del cliente este antildeo
Un ejemplo de un objetivo SMART seriacutea asegurar que todos mis clientes no califiquen nuestro servicio como
buen desempentildeo en nuestra encuesta de satisfaccioacuten anual
Durante la fijacioacuten de objetivos
Asegurar que todos los objetivos son un reflejo de los logros que el empleado piensa que puede
conseguir durante el proacuteximo periodo de revisioacuten
Establecer un criterio objetivo para medir el desempentildeo y los logros
Mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre lo que esperan del trabajo del empleado para
conseguir cada objetivo
1 Comienzo
Para ver el plan de Objetivos
seleccionar Objetivos del menuacute
desplegable
Paacutegina 9 de 18
2 Seleccionar Plan de Objetivos
Usar el menuacute desplegable para
seleccionar un Plan de Objetivos que
se desee ver
3 Crear objetivos
Si se desea antildeadir objetivos al Plan
de Objetivos seleccionar una de las
siguientes opciones
Opcioacuten de crear un nuevo objetivo para antildeadir un nuevo objetivo con medidas personalizadas o seleccionar un objetivo predefinido de la biblioteca de objetivos
Opcioacuten de Asistente de Objetivos ofrece una guiacutea en el proceso de creacioacuten de un objetivo SMART
Opcioacuten de copiar desde otro Plan de Objetivos permite
copiar un objetivo de otros planes de objetivos del empleado
4 Opciones de visualizacioacuten
Esta opcioacuten se usa para cambiar la
informacioacuten que aparece en el plan
de Objetivos marcando o
desmarcando las casillas que se
muestran
5 Detalles del objetivo
Hacer clic en el tiacutetulo del objetivo
para revisar los detalles del objetivo
Paacutegina 10 de 18
y el historial de cambios
6 Acciones
Se puede editar el objetivo ver
detalles del objetivo antildeadir un
objetivo en Outlook e incluso
eliminar un objetivo desde el botoacuten
de Acciones
Antildeadir un Objetivo Personalizado
Para antildeadir un objetivo nuevo hacer clic en el botoacuten Antildeadir nuevo y seleccionar Crear un Nuevo Objetivo y
luego hacer clic en Personal Apareceraacute una nueva ventana Completar la seccioacuten de la siguiente manera
Paacutegina 11 de 18
1 Descripcioacuten del objetivo Ser claro y conciso y asegurar que se introducen objetivos SMART
2 Medida Introducir un objetivo cuantificable para medir los resultados esperados
3 Peso Introducir un porcentaje para indicar la importancia relativa de los objetivos para otros objetivos
del Plan de Objetivos Tener en cuenta que todos los porcentajes de todos los objetivos deben sumar en
conjunto 100
4 Target Introducir detalles para clarificar el objetivo y coacutemo se lograraacute el objetivo
Paacutegina 12 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo
Este viacutedeo muestra coacutemo configurar un objetivo personal en SuccessFactors Se mostraraacute coacutemo crear un objetivo
desde el principio sin ninguna ayuda utilizando el Asistente de Objetivos o la biblioteca de objetivos
predefinidos
httpesppme-02a-esphtml
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen
iquestQueacute es la revisioacuten a mitad de antildeo
Las revisiones a mitad de antildeo son oportunidad para tomar un tiempo para reflexionar sobre el desempentildeo
mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre coacutemo estaacute la situacioacuten y comenzar a planificar
en los meses siguientes
iquestCoacutemo se realiza
Las revisiones a mitad de antildeo ayudar a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motivar y fomentar
una cultura de formacioacuten continua y feedback
iquestCuaacutendo se realiza
Entre Junio y Octubre
Durante la fase de revisioacuten de mitad de antildeo el manager debe organizar una reunioacuten en la primera mitad del antildeo
para discutir el desempentildeo del empleado
El empleado debe solicitar feedback de todas las personas con las que haya trabajado e introducir tantas
evidencias como sea posible dentro del sistema en alguacuten momento de mitad de antildeo Ademaacutes se puede dejar la
tarea de recopilacioacuten de feedback para finales de antildeo si asiacute se desea pero recordar que es bueno obtener el
feedback sobre el progreso cuando las cuestiones esteacuten recientes en las mentes de los compantildeeros Es mejor no
tener sorpresas a finales de antildeo
Considerar lo siguiente al revisar los objetivos
El empleado primero tiene que escribir los comentarios de revisioacuten respaldarlos con evidencias y enviarlos al manager
Asimismo el manager tambieacuten proporcionaraacute comentarios durante la revisioacuten a mitad de antildeo y los presentaraacute en el sistema
El negocio comunicaraacute al empleado las fechas abiertas para la revisioacuten de mitad de antildeo Esta revisioacuten debe completarse en este periodo abierto por parte del empleado y del manager
No se estableceraacute ninguna calificacioacuten en este periodo de revisioacuten
Los comentarios introducidos por el empleado y el manager seraacuten visibles para la revisioacuten durante la evaluacioacuten a finales de antildeo
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 7 de 18
Fijacioacuten de Objetivos usando SuccessFactors
El moacutedulo de Objetivos de SuccessFactors proporciona un aacuterea colaborativa entre ambas partes que permite
crear un progreso de seguimiento de los objetivos durante el periodo de revisioacuten
Esta formacioacuten tiene por objeto ensentildear coacutemo crear y editar objetivos en el Plan de Objetivos
Paacutegina 8 de 18
Los objetivos deben ser SMART (Specific Measurable Attainable Relevant and Time bound - especiacuteficos
medibles alcanzables relevantes y limitados en el tiempo)
Un ejemplo de un objetivo que no se considera SMART seriacutea mejorar la satisfaccioacuten del cliente este antildeo
Un ejemplo de un objetivo SMART seriacutea asegurar que todos mis clientes no califiquen nuestro servicio como
buen desempentildeo en nuestra encuesta de satisfaccioacuten anual
Durante la fijacioacuten de objetivos
Asegurar que todos los objetivos son un reflejo de los logros que el empleado piensa que puede
conseguir durante el proacuteximo periodo de revisioacuten
Establecer un criterio objetivo para medir el desempentildeo y los logros
Mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre lo que esperan del trabajo del empleado para
conseguir cada objetivo
1 Comienzo
Para ver el plan de Objetivos
seleccionar Objetivos del menuacute
desplegable
Paacutegina 9 de 18
2 Seleccionar Plan de Objetivos
Usar el menuacute desplegable para
seleccionar un Plan de Objetivos que
se desee ver
3 Crear objetivos
Si se desea antildeadir objetivos al Plan
de Objetivos seleccionar una de las
siguientes opciones
Opcioacuten de crear un nuevo objetivo para antildeadir un nuevo objetivo con medidas personalizadas o seleccionar un objetivo predefinido de la biblioteca de objetivos
Opcioacuten de Asistente de Objetivos ofrece una guiacutea en el proceso de creacioacuten de un objetivo SMART
Opcioacuten de copiar desde otro Plan de Objetivos permite
copiar un objetivo de otros planes de objetivos del empleado
4 Opciones de visualizacioacuten
Esta opcioacuten se usa para cambiar la
informacioacuten que aparece en el plan
de Objetivos marcando o
desmarcando las casillas que se
muestran
5 Detalles del objetivo
Hacer clic en el tiacutetulo del objetivo
para revisar los detalles del objetivo
Paacutegina 10 de 18
y el historial de cambios
6 Acciones
Se puede editar el objetivo ver
detalles del objetivo antildeadir un
objetivo en Outlook e incluso
eliminar un objetivo desde el botoacuten
de Acciones
Antildeadir un Objetivo Personalizado
Para antildeadir un objetivo nuevo hacer clic en el botoacuten Antildeadir nuevo y seleccionar Crear un Nuevo Objetivo y
luego hacer clic en Personal Apareceraacute una nueva ventana Completar la seccioacuten de la siguiente manera
Paacutegina 11 de 18
1 Descripcioacuten del objetivo Ser claro y conciso y asegurar que se introducen objetivos SMART
2 Medida Introducir un objetivo cuantificable para medir los resultados esperados
3 Peso Introducir un porcentaje para indicar la importancia relativa de los objetivos para otros objetivos
del Plan de Objetivos Tener en cuenta que todos los porcentajes de todos los objetivos deben sumar en
conjunto 100
4 Target Introducir detalles para clarificar el objetivo y coacutemo se lograraacute el objetivo
Paacutegina 12 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo
Este viacutedeo muestra coacutemo configurar un objetivo personal en SuccessFactors Se mostraraacute coacutemo crear un objetivo
desde el principio sin ninguna ayuda utilizando el Asistente de Objetivos o la biblioteca de objetivos
predefinidos
httpesppme-02a-esphtml
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen
iquestQueacute es la revisioacuten a mitad de antildeo
Las revisiones a mitad de antildeo son oportunidad para tomar un tiempo para reflexionar sobre el desempentildeo
mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre coacutemo estaacute la situacioacuten y comenzar a planificar
en los meses siguientes
iquestCoacutemo se realiza
Las revisiones a mitad de antildeo ayudar a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motivar y fomentar
una cultura de formacioacuten continua y feedback
iquestCuaacutendo se realiza
Entre Junio y Octubre
Durante la fase de revisioacuten de mitad de antildeo el manager debe organizar una reunioacuten en la primera mitad del antildeo
para discutir el desempentildeo del empleado
El empleado debe solicitar feedback de todas las personas con las que haya trabajado e introducir tantas
evidencias como sea posible dentro del sistema en alguacuten momento de mitad de antildeo Ademaacutes se puede dejar la
tarea de recopilacioacuten de feedback para finales de antildeo si asiacute se desea pero recordar que es bueno obtener el
feedback sobre el progreso cuando las cuestiones esteacuten recientes en las mentes de los compantildeeros Es mejor no
tener sorpresas a finales de antildeo
Considerar lo siguiente al revisar los objetivos
El empleado primero tiene que escribir los comentarios de revisioacuten respaldarlos con evidencias y enviarlos al manager
Asimismo el manager tambieacuten proporcionaraacute comentarios durante la revisioacuten a mitad de antildeo y los presentaraacute en el sistema
El negocio comunicaraacute al empleado las fechas abiertas para la revisioacuten de mitad de antildeo Esta revisioacuten debe completarse en este periodo abierto por parte del empleado y del manager
No se estableceraacute ninguna calificacioacuten en este periodo de revisioacuten
Los comentarios introducidos por el empleado y el manager seraacuten visibles para la revisioacuten durante la evaluacioacuten a finales de antildeo
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 8 de 18
Los objetivos deben ser SMART (Specific Measurable Attainable Relevant and Time bound - especiacuteficos
medibles alcanzables relevantes y limitados en el tiempo)
Un ejemplo de un objetivo que no se considera SMART seriacutea mejorar la satisfaccioacuten del cliente este antildeo
Un ejemplo de un objetivo SMART seriacutea asegurar que todos mis clientes no califiquen nuestro servicio como
buen desempentildeo en nuestra encuesta de satisfaccioacuten anual
Durante la fijacioacuten de objetivos
Asegurar que todos los objetivos son un reflejo de los logros que el empleado piensa que puede
conseguir durante el proacuteximo periodo de revisioacuten
Establecer un criterio objetivo para medir el desempentildeo y los logros
Mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre lo que esperan del trabajo del empleado para
conseguir cada objetivo
1 Comienzo
Para ver el plan de Objetivos
seleccionar Objetivos del menuacute
desplegable
Paacutegina 9 de 18
2 Seleccionar Plan de Objetivos
Usar el menuacute desplegable para
seleccionar un Plan de Objetivos que
se desee ver
3 Crear objetivos
Si se desea antildeadir objetivos al Plan
de Objetivos seleccionar una de las
siguientes opciones
Opcioacuten de crear un nuevo objetivo para antildeadir un nuevo objetivo con medidas personalizadas o seleccionar un objetivo predefinido de la biblioteca de objetivos
Opcioacuten de Asistente de Objetivos ofrece una guiacutea en el proceso de creacioacuten de un objetivo SMART
Opcioacuten de copiar desde otro Plan de Objetivos permite
copiar un objetivo de otros planes de objetivos del empleado
4 Opciones de visualizacioacuten
Esta opcioacuten se usa para cambiar la
informacioacuten que aparece en el plan
de Objetivos marcando o
desmarcando las casillas que se
muestran
5 Detalles del objetivo
Hacer clic en el tiacutetulo del objetivo
para revisar los detalles del objetivo
Paacutegina 10 de 18
y el historial de cambios
6 Acciones
Se puede editar el objetivo ver
detalles del objetivo antildeadir un
objetivo en Outlook e incluso
eliminar un objetivo desde el botoacuten
de Acciones
Antildeadir un Objetivo Personalizado
Para antildeadir un objetivo nuevo hacer clic en el botoacuten Antildeadir nuevo y seleccionar Crear un Nuevo Objetivo y
luego hacer clic en Personal Apareceraacute una nueva ventana Completar la seccioacuten de la siguiente manera
Paacutegina 11 de 18
1 Descripcioacuten del objetivo Ser claro y conciso y asegurar que se introducen objetivos SMART
2 Medida Introducir un objetivo cuantificable para medir los resultados esperados
3 Peso Introducir un porcentaje para indicar la importancia relativa de los objetivos para otros objetivos
del Plan de Objetivos Tener en cuenta que todos los porcentajes de todos los objetivos deben sumar en
conjunto 100
4 Target Introducir detalles para clarificar el objetivo y coacutemo se lograraacute el objetivo
Paacutegina 12 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo
Este viacutedeo muestra coacutemo configurar un objetivo personal en SuccessFactors Se mostraraacute coacutemo crear un objetivo
desde el principio sin ninguna ayuda utilizando el Asistente de Objetivos o la biblioteca de objetivos
predefinidos
httpesppme-02a-esphtml
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen
iquestQueacute es la revisioacuten a mitad de antildeo
Las revisiones a mitad de antildeo son oportunidad para tomar un tiempo para reflexionar sobre el desempentildeo
mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre coacutemo estaacute la situacioacuten y comenzar a planificar
en los meses siguientes
iquestCoacutemo se realiza
Las revisiones a mitad de antildeo ayudar a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motivar y fomentar
una cultura de formacioacuten continua y feedback
iquestCuaacutendo se realiza
Entre Junio y Octubre
Durante la fase de revisioacuten de mitad de antildeo el manager debe organizar una reunioacuten en la primera mitad del antildeo
para discutir el desempentildeo del empleado
El empleado debe solicitar feedback de todas las personas con las que haya trabajado e introducir tantas
evidencias como sea posible dentro del sistema en alguacuten momento de mitad de antildeo Ademaacutes se puede dejar la
tarea de recopilacioacuten de feedback para finales de antildeo si asiacute se desea pero recordar que es bueno obtener el
feedback sobre el progreso cuando las cuestiones esteacuten recientes en las mentes de los compantildeeros Es mejor no
tener sorpresas a finales de antildeo
Considerar lo siguiente al revisar los objetivos
El empleado primero tiene que escribir los comentarios de revisioacuten respaldarlos con evidencias y enviarlos al manager
Asimismo el manager tambieacuten proporcionaraacute comentarios durante la revisioacuten a mitad de antildeo y los presentaraacute en el sistema
El negocio comunicaraacute al empleado las fechas abiertas para la revisioacuten de mitad de antildeo Esta revisioacuten debe completarse en este periodo abierto por parte del empleado y del manager
No se estableceraacute ninguna calificacioacuten en este periodo de revisioacuten
Los comentarios introducidos por el empleado y el manager seraacuten visibles para la revisioacuten durante la evaluacioacuten a finales de antildeo
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 9 de 18
2 Seleccionar Plan de Objetivos
Usar el menuacute desplegable para
seleccionar un Plan de Objetivos que
se desee ver
3 Crear objetivos
Si se desea antildeadir objetivos al Plan
de Objetivos seleccionar una de las
siguientes opciones
Opcioacuten de crear un nuevo objetivo para antildeadir un nuevo objetivo con medidas personalizadas o seleccionar un objetivo predefinido de la biblioteca de objetivos
Opcioacuten de Asistente de Objetivos ofrece una guiacutea en el proceso de creacioacuten de un objetivo SMART
Opcioacuten de copiar desde otro Plan de Objetivos permite
copiar un objetivo de otros planes de objetivos del empleado
4 Opciones de visualizacioacuten
Esta opcioacuten se usa para cambiar la
informacioacuten que aparece en el plan
de Objetivos marcando o
desmarcando las casillas que se
muestran
5 Detalles del objetivo
Hacer clic en el tiacutetulo del objetivo
para revisar los detalles del objetivo
Paacutegina 10 de 18
y el historial de cambios
6 Acciones
Se puede editar el objetivo ver
detalles del objetivo antildeadir un
objetivo en Outlook e incluso
eliminar un objetivo desde el botoacuten
de Acciones
Antildeadir un Objetivo Personalizado
Para antildeadir un objetivo nuevo hacer clic en el botoacuten Antildeadir nuevo y seleccionar Crear un Nuevo Objetivo y
luego hacer clic en Personal Apareceraacute una nueva ventana Completar la seccioacuten de la siguiente manera
Paacutegina 11 de 18
1 Descripcioacuten del objetivo Ser claro y conciso y asegurar que se introducen objetivos SMART
2 Medida Introducir un objetivo cuantificable para medir los resultados esperados
3 Peso Introducir un porcentaje para indicar la importancia relativa de los objetivos para otros objetivos
del Plan de Objetivos Tener en cuenta que todos los porcentajes de todos los objetivos deben sumar en
conjunto 100
4 Target Introducir detalles para clarificar el objetivo y coacutemo se lograraacute el objetivo
Paacutegina 12 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo
Este viacutedeo muestra coacutemo configurar un objetivo personal en SuccessFactors Se mostraraacute coacutemo crear un objetivo
desde el principio sin ninguna ayuda utilizando el Asistente de Objetivos o la biblioteca de objetivos
predefinidos
httpesppme-02a-esphtml
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen
iquestQueacute es la revisioacuten a mitad de antildeo
Las revisiones a mitad de antildeo son oportunidad para tomar un tiempo para reflexionar sobre el desempentildeo
mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre coacutemo estaacute la situacioacuten y comenzar a planificar
en los meses siguientes
iquestCoacutemo se realiza
Las revisiones a mitad de antildeo ayudar a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motivar y fomentar
una cultura de formacioacuten continua y feedback
iquestCuaacutendo se realiza
Entre Junio y Octubre
Durante la fase de revisioacuten de mitad de antildeo el manager debe organizar una reunioacuten en la primera mitad del antildeo
para discutir el desempentildeo del empleado
El empleado debe solicitar feedback de todas las personas con las que haya trabajado e introducir tantas
evidencias como sea posible dentro del sistema en alguacuten momento de mitad de antildeo Ademaacutes se puede dejar la
tarea de recopilacioacuten de feedback para finales de antildeo si asiacute se desea pero recordar que es bueno obtener el
feedback sobre el progreso cuando las cuestiones esteacuten recientes en las mentes de los compantildeeros Es mejor no
tener sorpresas a finales de antildeo
Considerar lo siguiente al revisar los objetivos
El empleado primero tiene que escribir los comentarios de revisioacuten respaldarlos con evidencias y enviarlos al manager
Asimismo el manager tambieacuten proporcionaraacute comentarios durante la revisioacuten a mitad de antildeo y los presentaraacute en el sistema
El negocio comunicaraacute al empleado las fechas abiertas para la revisioacuten de mitad de antildeo Esta revisioacuten debe completarse en este periodo abierto por parte del empleado y del manager
No se estableceraacute ninguna calificacioacuten en este periodo de revisioacuten
Los comentarios introducidos por el empleado y el manager seraacuten visibles para la revisioacuten durante la evaluacioacuten a finales de antildeo
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 10 de 18
y el historial de cambios
6 Acciones
Se puede editar el objetivo ver
detalles del objetivo antildeadir un
objetivo en Outlook e incluso
eliminar un objetivo desde el botoacuten
de Acciones
Antildeadir un Objetivo Personalizado
Para antildeadir un objetivo nuevo hacer clic en el botoacuten Antildeadir nuevo y seleccionar Crear un Nuevo Objetivo y
luego hacer clic en Personal Apareceraacute una nueva ventana Completar la seccioacuten de la siguiente manera
Paacutegina 11 de 18
1 Descripcioacuten del objetivo Ser claro y conciso y asegurar que se introducen objetivos SMART
2 Medida Introducir un objetivo cuantificable para medir los resultados esperados
3 Peso Introducir un porcentaje para indicar la importancia relativa de los objetivos para otros objetivos
del Plan de Objetivos Tener en cuenta que todos los porcentajes de todos los objetivos deben sumar en
conjunto 100
4 Target Introducir detalles para clarificar el objetivo y coacutemo se lograraacute el objetivo
Paacutegina 12 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo
Este viacutedeo muestra coacutemo configurar un objetivo personal en SuccessFactors Se mostraraacute coacutemo crear un objetivo
desde el principio sin ninguna ayuda utilizando el Asistente de Objetivos o la biblioteca de objetivos
predefinidos
httpesppme-02a-esphtml
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen
iquestQueacute es la revisioacuten a mitad de antildeo
Las revisiones a mitad de antildeo son oportunidad para tomar un tiempo para reflexionar sobre el desempentildeo
mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre coacutemo estaacute la situacioacuten y comenzar a planificar
en los meses siguientes
iquestCoacutemo se realiza
Las revisiones a mitad de antildeo ayudar a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motivar y fomentar
una cultura de formacioacuten continua y feedback
iquestCuaacutendo se realiza
Entre Junio y Octubre
Durante la fase de revisioacuten de mitad de antildeo el manager debe organizar una reunioacuten en la primera mitad del antildeo
para discutir el desempentildeo del empleado
El empleado debe solicitar feedback de todas las personas con las que haya trabajado e introducir tantas
evidencias como sea posible dentro del sistema en alguacuten momento de mitad de antildeo Ademaacutes se puede dejar la
tarea de recopilacioacuten de feedback para finales de antildeo si asiacute se desea pero recordar que es bueno obtener el
feedback sobre el progreso cuando las cuestiones esteacuten recientes en las mentes de los compantildeeros Es mejor no
tener sorpresas a finales de antildeo
Considerar lo siguiente al revisar los objetivos
El empleado primero tiene que escribir los comentarios de revisioacuten respaldarlos con evidencias y enviarlos al manager
Asimismo el manager tambieacuten proporcionaraacute comentarios durante la revisioacuten a mitad de antildeo y los presentaraacute en el sistema
El negocio comunicaraacute al empleado las fechas abiertas para la revisioacuten de mitad de antildeo Esta revisioacuten debe completarse en este periodo abierto por parte del empleado y del manager
No se estableceraacute ninguna calificacioacuten en este periodo de revisioacuten
Los comentarios introducidos por el empleado y el manager seraacuten visibles para la revisioacuten durante la evaluacioacuten a finales de antildeo
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 11 de 18
1 Descripcioacuten del objetivo Ser claro y conciso y asegurar que se introducen objetivos SMART
2 Medida Introducir un objetivo cuantificable para medir los resultados esperados
3 Peso Introducir un porcentaje para indicar la importancia relativa de los objetivos para otros objetivos
del Plan de Objetivos Tener en cuenta que todos los porcentajes de todos los objetivos deben sumar en
conjunto 100
4 Target Introducir detalles para clarificar el objetivo y coacutemo se lograraacute el objetivo
Paacutegina 12 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo
Este viacutedeo muestra coacutemo configurar un objetivo personal en SuccessFactors Se mostraraacute coacutemo crear un objetivo
desde el principio sin ninguna ayuda utilizando el Asistente de Objetivos o la biblioteca de objetivos
predefinidos
httpesppme-02a-esphtml
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen
iquestQueacute es la revisioacuten a mitad de antildeo
Las revisiones a mitad de antildeo son oportunidad para tomar un tiempo para reflexionar sobre el desempentildeo
mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre coacutemo estaacute la situacioacuten y comenzar a planificar
en los meses siguientes
iquestCoacutemo se realiza
Las revisiones a mitad de antildeo ayudar a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motivar y fomentar
una cultura de formacioacuten continua y feedback
iquestCuaacutendo se realiza
Entre Junio y Octubre
Durante la fase de revisioacuten de mitad de antildeo el manager debe organizar una reunioacuten en la primera mitad del antildeo
para discutir el desempentildeo del empleado
El empleado debe solicitar feedback de todas las personas con las que haya trabajado e introducir tantas
evidencias como sea posible dentro del sistema en alguacuten momento de mitad de antildeo Ademaacutes se puede dejar la
tarea de recopilacioacuten de feedback para finales de antildeo si asiacute se desea pero recordar que es bueno obtener el
feedback sobre el progreso cuando las cuestiones esteacuten recientes en las mentes de los compantildeeros Es mejor no
tener sorpresas a finales de antildeo
Considerar lo siguiente al revisar los objetivos
El empleado primero tiene que escribir los comentarios de revisioacuten respaldarlos con evidencias y enviarlos al manager
Asimismo el manager tambieacuten proporcionaraacute comentarios durante la revisioacuten a mitad de antildeo y los presentaraacute en el sistema
El negocio comunicaraacute al empleado las fechas abiertas para la revisioacuten de mitad de antildeo Esta revisioacuten debe completarse en este periodo abierto por parte del empleado y del manager
No se estableceraacute ninguna calificacioacuten en este periodo de revisioacuten
Los comentarios introducidos por el empleado y el manager seraacuten visibles para la revisioacuten durante la evaluacioacuten a finales de antildeo
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 12 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para Fijar un Objetivo
Este viacutedeo muestra coacutemo configurar un objetivo personal en SuccessFactors Se mostraraacute coacutemo crear un objetivo
desde el principio sin ninguna ayuda utilizando el Asistente de Objetivos o la biblioteca de objetivos
predefinidos
httpesppme-02a-esphtml
Revisioacuten de Objetivos a Mitad de Antildeo - Resumen
iquestQueacute es la revisioacuten a mitad de antildeo
Las revisiones a mitad de antildeo son oportunidad para tomar un tiempo para reflexionar sobre el desempentildeo
mantener una conversacioacuten con el manager directo sobre coacutemo estaacute la situacioacuten y comenzar a planificar
en los meses siguientes
iquestCoacutemo se realiza
Las revisiones a mitad de antildeo ayudar a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motivar y fomentar
una cultura de formacioacuten continua y feedback
iquestCuaacutendo se realiza
Entre Junio y Octubre
Durante la fase de revisioacuten de mitad de antildeo el manager debe organizar una reunioacuten en la primera mitad del antildeo
para discutir el desempentildeo del empleado
El empleado debe solicitar feedback de todas las personas con las que haya trabajado e introducir tantas
evidencias como sea posible dentro del sistema en alguacuten momento de mitad de antildeo Ademaacutes se puede dejar la
tarea de recopilacioacuten de feedback para finales de antildeo si asiacute se desea pero recordar que es bueno obtener el
feedback sobre el progreso cuando las cuestiones esteacuten recientes en las mentes de los compantildeeros Es mejor no
tener sorpresas a finales de antildeo
Considerar lo siguiente al revisar los objetivos
El empleado primero tiene que escribir los comentarios de revisioacuten respaldarlos con evidencias y enviarlos al manager
Asimismo el manager tambieacuten proporcionaraacute comentarios durante la revisioacuten a mitad de antildeo y los presentaraacute en el sistema
El negocio comunicaraacute al empleado las fechas abiertas para la revisioacuten de mitad de antildeo Esta revisioacuten debe completarse en este periodo abierto por parte del empleado y del manager
No se estableceraacute ninguna calificacioacuten en este periodo de revisioacuten
Los comentarios introducidos por el empleado y el manager seraacuten visibles para la revisioacuten durante la evaluacioacuten a finales de antildeo
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 13 de 18
Completar la Revisioacuten a Mitad de Antildeo usando SuccessFactors
Gracias a SuccessFactors se puede actualizar el progreso de los objetivos con el formulario de Desempentildeo El
empleado recibiraacute un enlace en la lsquoLista de Tareasrsquo dentro de la paacutegina principal cuando termine la revisioacuten a
mitad de antildeo
1 Comienzo
Hacer clic en el enlace de la lista de Tareas o seleccionar Desempentildeo del menuacute desplegable
Apareceraacute una ventana similar a la siguiente
1 Mapa de ruta
En esta seccioacuten se muestran los pasos del flujo de trabajo Se destacaraacute en gris el paso en el que se encuentre
actualmente el empleado
2 Fechas de revisioacuten
Esta seccioacuten muestra el calendario para las revisiones
3 Objetivos
En esta seccioacuten se pueden antildeadir comentarios y ofrecer evidencias de los objetivos Adicionalmente se pueden
antildeadir nuevos objetivos o editar los ya existentes si es necesario
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 14 de 18
4 Modificar o eliminar el objetivo
Se pueden editar los detalles de los objetivos durante la revisioacuten
5 Comentarios
Antildeadir cualquier comentario que refleje el progreso del objetivo
6 Comentarios sobre la revisioacuten de objetivos
Incluir la revisioacuten de uno mismo en el progreso y logro de los objetivos
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 15 de 18
Coacutemo Usar SuccessFactors para llevar a cabo la Revisioacuten de Mitad de Antildeo
Este video muestra coacutemo revisar los objetivos en la Revisioacuten de mitad de antildeo
httpesppme-02b-esphtml
Revisioacuten a Final de Antildeo
iquestQueacute significa
A finales de antildeo ocurren cuatro pasos clave
Autoevaluacioacuten del empleado sobre el desempentildeo individual
Evaluacioacuten del manager sobre el desempentildeo del empleado contra los objetivos y las 3D
Calibracioacuten de las calificaciones del desempentildeo y
Conversacioacuten sobre la revisioacuten de finales de antildeo
Algunos de estos pasos se realizan dentro del sistema y otros no
iquestPor queacute se realiza
Ayuda a centrarse dar soporte al desarrollo profesional motiva y fomenta una cultura de formacioacuten continua y feedback
En algunos casos las calificaciones de desempentildeo individuales pueden impactar en los salarios que perciben los empleados
iquestCuaacutendo se realiza
Noviembre ndash 31 de marzo dependiendo de la OB o divisioacuten en que se encuentre
Autoevaluacioacuten a Finales de Antildeo - Resumen
A finales de antildeo el empleado tendraacute que hacer la autoevaluacioacuten del desempentildeo para cada uno de los objetivos
Es bueno obtener feedback de los compantildeeros para apoyar la autoevaluacioacuten Se debe acordar con el manager directo coacutemo se llevaraacute a cabo esta tarea
Los comentarios de la revisioacuten de mitad de antildeo se almacenaraacuten y estaraacuten visibles para ayudar con la revisioacuten de finales de antildeo
El empleado debe grabar evidencias relevantes para cada objetivo incluyendo las tres D de Discover Disrupt Deliver
La autoevaluacioacuten seraacute evaluada por el manager que podraacute ofrecer comentarios adicionales y asignar la calificacioacuten del desempentildeo para ese antildeo
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 16 de 18
Completar una Autoevaluacioacuten Anual Usando SuccessFactors
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en la lsquoLista de Tareasrsquo cuando sea necesario completarla
La autoevaluacioacuten anual apareceraacute en el Mapa de Ruta al principio de la paacutegina
Se podraacuten ver todos los comentarios previos de la fase de mitad de antildeo
Al completar la revisioacuten es importante ofrecer la mayor cantidad de evidencias posibles de las personas con las que el empleado ha trabajado durante el antildeo
Se debe grabar la evidencia para cada objetivo asiacute como introducir un comentario resumido final
Una vez completado el formulario hacer clic en Enviar al Manager para enviar el formulario al manager para la evaluacioacuten anual y el establecimiento de la calificacioacuten
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 17 de 18
Comunicacioacuten de la Calificacioacuten y Reconocimiento Final - Resumen
A finales de antildeo una vez que el empleado haya publicado su autoevaluacioacuten en la herramienta y el manager lo haya revisado comenzaraacute el proceso de calibracioacuten En este proceso los managers de segunda liacutenea y los Business Partners de RRHH revisaraacuten y calibraraacuten las calificaciones en toda la organizacioacuten para ese antildeo y comunicaraacuten el resultado a los managers directos
Tras el proceso de calibracioacuten el manager comunicaraacute la calificacioacuten confirmada en una reunioacuten individual
Ser abierto y honesto durante la conversacioacuten sobre la revisioacuten mantener conversaciones abiertas
Discutir los objetivos para el siguiente antildeo necesidades de desarrollo
Finalmente y para completar el proceso el empleado reflejaraacute en el sistema su calificacioacuten
Reconocimiento de la calificacioacuten usando SuccessFactors
Tras la reunioacuten individual el empleado debe reflejar en el sistema la calificacioacuten obtenida
En la seccioacuten Tarea habraacute una tarea denominada Acuse de Recibo
Apareceraacute una ventana donde se podraacuten incluir comentarios finales en el campo de Seccioacuten de Comentarios
generales de Acuse de Recibo y hacer clic en Reconocer para aceptar
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
Paacutegina 18 de 18
Coacutemo usar SuccessFactors para grabar una Autoevaluacioacuten anual
En este viacutedeo se muestra coacutemo revisar los objetivos y coacutemo hacer una autoevaluacioacuten anual
httpesppme-02c-esphtml
Volver al principio
