Manual imagen AyS

Manual de Identidad Corporativa

Manual de Identidad CorporativaIntroducción

aguas y servicios, empresa encargada de lagestión del ciclo integral del agua en laMancomunidad de Municipios de la Costa Tropicalde Granada, ha presentado ante los medios decomunicación su nueva imagen corporativa. Larueda de prensa ha estado presidida por CarlosRojas, Presidente de la Mancomunidad, a quien haacompañado Manuel Ruiz, gerente de aguas yservicios.

El cambio de logotipo, realizado coincidiendo conel ecuador de la concesión, responde a un deseode expresar una mayor cercanía a los clientes, yser reflejo de una empresa moderna con granvocación de servicio.

El cambio de imagen corporativa, como símbolode una nueva etapa, se ha hecho coincidir con unaserie de proyectos que se desarrollarán duranteeste año, muchos de ellos orientados a mejorar laatención al cliente y a facilitar sus gestiones conla empresa. Entre otros, se tiene previsto ampliarel número de gestiones que el cliente podrá realizara través de Internet, el lanzamiento de la facturaelectrónica, la incorporación del servicio a aqualiacontact, o la sustitución del actual parque decontadores por otros electrónicos.

aguas y servicios lleva más de trece añosgestionando el ciclo integral del agua en quincemunicipios de la Costa Tropical de Granada, entrelos que se encuentra la reciente incorporación deMolvízar desde el uno de enero de este año. Enconjunto, aguas y servicios abastece a unapoblación de más 135.000 habitantes, que puedealcanzar casi el doble en época estival.

Introducción

1

Manual de Identidad CorporativaÍndice

Índice 1

Concepto: ¿qué es aguas y servicios? 3

Logotipo 4

Imagotipo, leyenda y lema 4

Medidas 5

Colores 6

Tipografía 7

Papelería 8

Objetos promocionales 23

Vehículos 24

Sectores 28

Índice

2

Aguas y Servicios de la Costa Tropical deGranada AIE empieza su actividad de la gestióndel servicio en junio de 1996, tras la unión de dosgrandes grupos empresariales de este país: Aqualia,empresa del grupo FCC, y Acciona División deAguas.

El objeto social de Aguas y Servicios de la CostaTropical de Granada AIE es la gestión del ciclointegral del agua de los municipios pertenecientesa la Mancomunidad de Municipios de la CostaTropical con destino de uso domestico, industrialo urbano de cualquier tipo, y la realización deobras.

Aguas y Servicios de la Costa Tropical deGranada AIE trabaja en la gestión del agua demanera integral desde dos líneas de actuación:

• La captación y distribución de agua potable.

• La recogida y depuración de las aguas residuales.

Manual de Identidad CorporativaConcepto: ¿qué es aguas y servicios?

Concepto:¿qué es aguas y servicios?

3

El Imagotipo es la representación de un acueducto.

La Leyenda es el nombre “aguas y servicios”.

El Logotipo es el conjunto de todos estos elementos.

aguas y servicios está representada por su logotipoy éste actúa como un sello de calidad. Nuestrotrabajo está avalado en cada sitio donde ésteaparezca y sirve de recordatorio de la empresa.

El imagotipo: dos tonos de azul, marrón y negro,formando un acueducto.

El nombre: aguas y servicios en minúsculas, comouna marca.

El tipo corporativio: Verdana, tipo clásico de paloseco, límpio, legible y simple.

Manual de Identidad CorporativaLogotipo: Imagotipo y leyenda

Logotipo:Imagotipo y leyenda

4

La medida de referencia es la mitad de la alturadel texto “aguas y servicios”. Esa proporción serepite durante todo el desarrollo de éste manual,desde el propio logotipo, hasta cada objeto demerchandising.

Los espacios son de 1a. El imagotipo mide ochoveces a. Dos veces 8, y se obtiene la medida delnombre, que es 16a.

Como se puede comprobar, todas las proporcionestienen relación y son divisibles entre sí. Es elnúmero áureo de nuestro logotipo.

El objetivo es mantener expresa y subliminalmenteuna constante que se repita en cada reproducción.

Manual de Identidad CorporativaLogotipo: Imagotipo y leyenda

Logotipo:Imagotipo y leyenda

5

El Logotipo se compone de tres colores: azul,marrón y negro. Aunque estos sean los coloresque utilizamos, el color corporativo es el Azul,referenciado al Pantone Matching System (Pantonees un estándar de color universal para impresión).Las colores exactos para cuatricomía (CMYK-RGB)se ilustran a la derecha.

Siempre que sea posible la reproducción en colores,se usarán los correspondientes. La versión en blancoy negro es, aunque se use, una excepción, y seutilizará en los casos donde por circunstanciastécnicas no sea posible la reproducción en color(fax, fotocopia...) y en los casos donde por términosde rentabilidad sea más conveniente (comunicacionesinternas, merchandising...)

La uniformidad en el uso que se le de a nuestrologotipo es la mejor garantía de preservar suimagen, y por ende, la imagen de la empresa. Poreso, el logotipo aguas y servicios debe usarse entodo caso siguiendo las directrices de este manual.

Pantone 7502 U

C:12% M:22% Y:39% K:0%

R195, G169, B129

Pantone 306 U

C:75% M:0% Y:7% K:0%

R1, G178, B229

Pantone 3005 U

C:100% M:34% Y:0% K:2%

R0, G118, B194

Negro

C:0% M:0% Y:0% K:100%

R0, G0, B,0

RAL: 5002

Manual de Identidad CorporativaLogotipo: Colores

Logotipo:Colores

6

Pantone 7502 U

Pantone 306 U

Pantone 3005 U

100% K

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyx

ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYX

1234567890

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyxABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYX1234567890

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyx

ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUV

WXYX1234567890

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyxABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYX1234567890

Verdana

Verdana ItalicVerdana Bold

Verdana Bold Italic

Verdaguas y servicios ha elegido una tipografía concretallamada Verdana, que ayuda a crear un aspectounitario. Esta tipografía es esencial para la identidadvisual y debe ser usada en las acciones publicitariasimpresas, electrónicas o de cualquier otra clase.

En 1957, Adrian Frutiguer adaptó el tipo "Serif"para crear una fuente moderna. El estilo Verdanaes uno de los más completos que dan una imagende homogeneidad y regularidad. La claridad es elobjetivo y lo hace legible para casi todas lasnecesidades tipográficas y las combinaciones conotros tipos distintos.

No es obligatorio usar este tipo en publicacionestécnicas, tales como documentos legales,comunicaciones internas o facturas, pero la empresase beneficiará cada vez que este estilo de letra sevea asociado a aguas y servicios, ya que se crearáel aspecto uniforme y cohesivo que precisamentese busca con este manual.

El texto escrito debe tener las siguientescarácterísticas técnicas genéricas:

• Títulos en Verdana Bold a 15 puntos.

• Subtítulos en Verdana Bold a 10 puntos.

• Texto plano en Verdana Light a 9 puntos.

• Interlineado al 120%

• Alineación justificada.

Manual de Identidad CorporativaLogotipo: Tipografía

Logotipo:Tipografía

7

TítuloSubtítulo

Texto plano

Muchas veces, la papelería es la primera impresiónque un cliente -o potencial cliente- recibe de nuestraempresa. Por esto, es importante que cada elementoimpreso que contenga información de aguas yservicios tenga un común denominador. Esta seccióntrata de aunar el uso del logo en cada tipo deformato y establecer una norma común para todos.aguas y servicios produce una gran cantidad dematerial impreso en distintos formatos y en todosellos debe estar presente constantemente nuestrologo.Las tarjetas de visita son uno de los pilares de lapapelería. Es la que más se gasta y la puerta deentrada a cada cliente y colaborador.Hay otros elementos, como son los sobres, carta,papel corporativo... etc que se presentan en elanexo a continuación.

• Tarjetas de visita.• Carta A4.• Sobres americano y de bolsa.• Acta de Inspección.• Bloc de notas.• Subcarpeta.• Carpeta solapada.• Acta de Levantamiento de contador.• Cartel A3.• Parte de trabajo.• Acta de Tratamiento.• Acta de Saneamiento.• Acta de Abastecimiento.• Solicitud de acometida.• Solicitud de suministro.• Contrato de suministro.• Acta de reconexión.• Solicitud baja suministro.• Contrato de alta.• Pegatinas precinto.• Pegatinas corte.• Informe técnico.• Recibo.• Solicitud de domiciliación.• Solicitud de vacaciones.• Vale de compra.

Manual de Identidad CorporativaPapelería

PapeleríaInterna / Externa

8

EDAR MOTRIL-SALOBREÑA, Rambla de las Brujas s/n,18600 Motril, Granada

Cristina Gómez Merlo de la FuenteJefa Depuración Motril-Salobreña

958 82 32 11958 82 46 [email protected]

Logotipoaguas y servicios

Formato85 x 53 mm

Tipo de papelCartulina Estucada 300gr.

ColorBlanco


PapeleríaTarjetas de visita

9


Formato210 x 297 mm

Tipo de papelInaset 100gr.

ColorBlanco


PapeleríaPapel A4

10

Insc

rita

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Formato210 x 297 mm

Tipo de papelOffset 90gr.

ColorBlanco


PapeleríaPapel A4

11

Central-Sector Motril

Plaza de la Aurora, s/n18600 MotrilTlno.: 958 60 73 00Fax: 958 60 74 32

Sector Almuñécar

Ctra. Suspiro del Moro, s/nUrb. Jardines del Mar, Blq. 11 Ptal. C-D18690 AlmuñécarTlno.: 958 63 36 00Fax: 958 63 55 11

Sector Contraviesa

C/. Guillén Avignon, 218760 La Rábita (Albuñol)Tlno.: 958 83 70 30Fax: 958 82 93 96

Sector Salobreña

Plaza Pablo Picasso, s/n18680 SalobreñaTlno.: 958 61 05 40Fax: 958 61 05 63

Insc

rita

en e

l Reg

istr

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erca

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Gra

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om

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07,

Folio

172,

Hoja

Gr.

9562 C

.I.F

. V-1

8404368 -

ww

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guas

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vici

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es

ER-1923/2003


Formato225 x 115 mm


ColorBlanco


PapeleríaSobre Americano

12

www.aguasyservicios.es

ESPAÑA FRANQUEOPAGADO

Aut. n.º 180940ER-1923/2003



Formato358 x 258 mm


ColorBlanco


PapeleríaSobre Bolsa

13

ACTA DE INSPECCIÓNN.º A



Sector Contraviesa


Sector Salobreña


Sector Almuñécar


Central-Sector Motril Sector Almuñecar Sector Contraviesa Sector Salobreña

Dirección Visitada:

En __________________________________________________ , a las _____________________________ horas, del día _____________________ de _______________________________________________ de _______________________________________________

se persona en la dirección indicada D. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________ en calidadde Inspector Autorizado por la Delegación de Industria de Granada con el N.º ____________________________________________________________________________ y teniendoen su presencia a D. _______________________________________________________________________________________ en calidad de __________________________________________________________________________________________

se levanta el ACTA de acuerdo a lo establecido en el R.S.D.A. (Decreto 120/91 de la Junta de Andalucía) y en especial alos art. 89, 90, 91, 92 y 93, comprobándose los hechos que a continuación se describen:

Descripción de la anomalía, (marcar con una X).

Uso del suministro careciendo de contrato:

Alteración del aparato de medida n.º __________________________________________________________ consistente en:

Derivación de caudal antes del aparato de medida mediante:

Uso distinto del suministro al contratado:El Cliente n.º __________________________________________________________ tiene contratado el suministro como: _______________________________________________________________________________ ,y se está utilizando para: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ .

Otros:

OBSERVACIONES/ALEGACIONES

EL COMPARECIENTE (1) EL INSPECTOR

(1) Se invitará al abonado, personal dependiente del mismo, familiar o cualquier otro testigo a que presencie la inspección y firme el acta, pudiendo constar, con su firma, las alegaciones que estime oportunas.

Cliente/Usuario:

Logotipoaguas y servicios en monocromo

Formato210 x 297 mm

Tipo de papelPapel copiativo 60gr.

ColorBlanco


PapeleríaActa de Inspección N.º A

14

ACTA DE INSPECCIÓNN.º S



Sector Contraviesa


Sector Salobreña


Sector Almuñécar



Dirección Visitada:

En ___________________________________________________ , a las ___________________________ horas, del día _____________________ de _______________________________________________ de ________________________ se personaen la dirección indicada D. __________________________________________________________________________________________ en calidad de Inspector Autorizado por la Mancomunidadde Municipios de la Costa Tropical de Granada con el N.º ____________________________________________________________________________ y teniendo en su presenciaa D. __________________________________________________________________________________________ en calidad de ________________________________________________________________ se levanta el ACTA de acuerdoa lo establecido en la normas reguladoras de las tarifas por la prestación de servicios de saneamiento y depuración de aguasresiduales, vigentes en cada momento de la Mancomunidad de Municipios de la Costa Tropical de Granada, en especial lo indicadoen el Artículo relativo a fraude, comprobándose los hechos que a continuación se describen:

Descripción de la anomalía, (marcar con una X).

Uso del suministro careciendo de contrato:

Alteración del aparato de medida n.º __________________________________________________________ consistente en:

Derivación de caudal antes del aparato de medida mediante:

Uso distinto del suministro al contratado:El Cliente n.º __________________________________________________________ tiene contratado el suministro como: _______________________________________________________________________________ ,y se está utilizando para: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ .

Otros:

OBSERVACIONES/ALEGACIONES

EL COMPARECIENTE (1) EL INSPECTOR


Cliente/Usuario:


Formato210 x 297 mm


ColorBlanco


PapeleríaActa de Inspección N.º S

15


Formato210 x 297 mm


ColorBlanco


PapeleríaBloc de notas

16

HOJA

FECHA



Sector Contraviesa


Sector Salobreña


Sector Almuñécar




Formato440x 320 mm

Tipo de papelPapel estucado mate 300gr.

ColorBlanco


PapeleríaSubcarpeta

17

Central-Sector MotrilPlaza de la Aurora, s/n18600 Motril (Granada)Tlno.: 95860 73 00Fax: 958


Formato320 x 420 mm

Tipo de papelPapel estucado mate 300gr.

ColorBlanco


PapeleríaCarpeta Solapada

18

Central-Sector MotrilPlaza de la Aurora, s/n18600 Motril (Granada)Tlno.: 958 60 73 00Fax:

Acta de Levantamiento de contador

N.º Cliente:

Según lo establecido en el artículo 46 de las Normas y Reglamento del Suministro Domiciliario de Agua Potable (Decreto120/1991 de 11 de Junio de la Junta de Andalucía), se le comunica la instalación de un nuevo contador,con cargo a la EntidadSuministradora (si procede), cuyas características vienen especificadas en esta acta.

N.º Expediente:

La colocación de este nuevo contador está motivada por:

Avería del Contador:

Renovación del Contador:

Adecuación del Contador:

Alta

Baja

______________________________________________________

La colocación del contador se realiza en presencia de D.

En calidad de

DATOS DEL SUMINISTRO: Código Cliente:

Sr./a:

Domicilio:ESPECIFICACIONES CONTADORES

SUSTITUIDO INSTALADO

Marca

N.º Serie

Calibre

Última Lectura (Fecha)

Lectura Actual

Marca

N.º Serie

Calibre

Lectura Inicial Cont.

Lectura Actual

Ejemplar para el Cliente

Observaciones:______________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________

Por el Cliente o Representante,Por Aguas y Servicios,

En ______________________________________________________________________________________________ a ______________________

de ______________________________________________________________________________________________ de 20 ____________



Sector Contraviesa


Sector Salobreña


Sector Almuñécar




Formato210 x 297 mm


ColorBlanco


PapeleríaActa de Levantamiento de contador

19


N.º Cliente:


N.º Expediente:





Alta

Baja

______________________________________________________


En calidad de


Sr./a:



Marca

N.º Serie

Calibre


Lectura Actual

Marca

N.º Serie

Calibre


Lectura Actual

Ejemplar para Gestión de Clientes

MANO DE OBRA Y MATERIALES RELLENAR POR GESTIÓN CLIENTES

DescripciónCódigo Uds.

Contador de m/m

Hora Inicio Hora Final FontaneroV.º B.º

Actualización B. Datos

Cálculo consumo ___________________ m3

Consumo Impuesto

Observaciones:______________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________


En ______________________________________________________________________________________________ a ______________________

de ______________________________________________________________________________________________ de 20 ____________



Sector Contraviesa


Sector Salobreña


Sector Almuñécar




Formato210 x 297 mm


ColorBlanco



20


N.º Cliente:


N.º Expediente:





Alta

Baja

______________________________________________________


En calidad de


Sr./a:



Marca

N.º Serie

Calibre


Lectura Actual

Marca

N.º Serie

Calibre


Lectura Actual

Ejemplar para Explotación

MANO DE OBRA Y MATERIALES RELLENAR POR GESTIÓN CLIENTES

DescripciónCódigo Uds.

Contador de m/m

Hora Inicio Hora Final FontaneroV.º B.º

Actualización B. Datos

Cálculo consumo ___________________ m3

Consumo Impuesto

Observaciones:______________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________


En ______________________________________________________________________________________________ a ______________________

de ______________________________________________________________________________________________ de 20 ____________



Sector Contraviesa


Sector Salobreña


Sector Almuñécar




Formato210 x 297 mm


ColorBlanco



21


Formato297 x 420 mm

Tipo de papelPapel brillo 135gr.

ColorBlanco


PapeleríaCartel A3

22

Informa

AGUAS Y SERVICIOS DE LA COSTA TROPICAL A.I.E.

Central-Sector MotrilPlaza de la Aurora, s/n18600 MotrilTlno.: 958 60 73 00Fax: 958 60 74

Sector AlmuñécarCtra. Suspiro del Moro, s/nUrb. Jardines del Mar,Blq. 11 Ptal. C-D18690 AlmuñécarTlno.: 958 63 36 00Fax: 958 63 55 11

Sector ContraviesaC/ Guillén Avignon, 218760 La Rábita (Albuñol)Tlno.: 958 83 70 30Fax: 958 82 93 96

Sector SalobreñaPlaza Pablo Picasso, s/n18680 SalobreñaTlno.: 958 61 05 40Fax: 958 61 05

Averías UrgentesTlno.: 900 18 16 79

Lectura ContadoresTlno.: 958 60 74 23


Formato210 x 297 mm


ColorBlanco


PapeleríaActa de Inspección y/o toma de muestras

23

ACTA DE INSPECCIÓN Y/OTOMA DE MUESTRAS



Sector Contraviesa


Sector Salobreña


Sector Almuñécar



En ____________________________________________________________ , a __________________ de ________________________________________________________ de ________________________________ , a las ________________________________ horasse persona el inspector D. ______________________________________________________________________ con N.º ________________________________ y D.N.I. ____________________________________ en la industriay/o establecimiento __________________________________________________________________________________________________________________ N.º Contador ___________________________________________________________________

sito en __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

propiedad de D. _________________________________________________________________________________________________ teléfono ________________________________________________________________ con domicilio habitualy/o razón social en ______________________________________________________________________________________________________________________________________ D.N.I. o C.I.F. n.º ________________________________________________________________

dedicado a la actividad de _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

y con la asistencia de D./D.ª __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

con D.N.I. ________________________________________________________________ en calidad de __________________________________________________________________________________________________________________________________

procedieron a realizar inspección y/o toma de muestras según artículo 20 de la Ordenanza de Vertidos, poniéndose demanifiesto: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

El interesado hace constar: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

En testimonio de lo actuado, se levanta la presente acta por triplicado, firmando el Inspector junto con el visitado a quiense hace entrega de unos de los ejemplares.

EL INSPECTOR, EL COMPARECIENTE (1)


Nº


Formato210 x 150 mm


ColorBlanco


PapeleríaTratamiento y Vertido de Camiones de Saneamiento a Edar

24

TRATAMIENTO Y VERTIDO DE CAMIONESDE SANEAMIENTO A EDAR


C/ Guillén Avignon, 218760 La Rábita (Albuñol)Tlno.: 958 83 70 30Fax: 958 82 93 96




Nº Albarán Fecha de descarga Hora de descarga

Características del vertido Volumen (m3)/descarga

Domicilios particulares con fosas sépticas de aguas domésticas

Instalaciones industriales

Otros a especificar (Restaurantes, Hoteles...)

Empresa responsable de la descarga (nombre, apellidos o razón social) DNI/CIF

Domicilio

Punto de Descarga:

Personal AyS (Firma)

Fdo.

Transportista (nombre y apellidos) Matrícula Vehículo

DNI:

Transportista (Firma)

Fdo.


Formato210 x 297 mm

Tipo de papelPapel offset 90gr.

ColorBlanco


PapeleríaPapel Factura

25

DO

BLE Y

RO

MP

A P

OR

LA

PER

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RA

CIÓ

N

DO

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RO

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aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aaguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aaguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aaguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aaguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aaguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aaguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aaguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aaguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aaguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aaguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aaguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios aguas y servicios a

Sr. CARTERO

Indique con una X la causa de la devolución. Fallecido

Ausente temporalmente Desconocido

Dirección Incorrecta/Incompleta Rehusado

Cambio de dirección/Partió sin dejar señas Otros

Nueva dirección: __________________________________________

Sector MotrilPlaza de la Aurora, s/n18600 MotrilTlf.: 958 60 73 00 / Fax: 958 60 72 32

Sector AlmuñécarCtra. Suspiro del Moro, s/nUrb. Jardines del Mar, Blq. II Ptal. C-D18690 AlmunécarTlf.: 958 63 36 00 / Fax: 958 63 55 11

Sector ContraviesaC/.Guillén Avignon, 218760 La Rábita (Albuñol)Tlf.: 958 83 70 30 / Fax: 958 82 93 96

Sector SalobreñaPlaza Pablo Picasso, s/n18680 SalobreñaTlf.: 958 61 05 40 / Fax: 958 61 05 63

Insc

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Fol

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. V-1

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MP

A P

OR

LA

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FO

RA

CIÓ

N

ESPAÑA FRANQUEOPAGADO

Aut. n.º 180940

2139

7


Formato210 x 297 mm


ColorBlanco


PapeleríaContrato de acometida

26

CONTRATO DE ACOMETIDADE AGUA Y/O VERTIDO



Sector Contraviesa


Sector Salobreña


Sector Almuñécar



Expediente Núm.:

Nombre y Apellidos o razón social D.N.I. / C.I.F. Teléfono

En __________________________________________________________ a __________________ de _____________________________________________________ de 20_______________

Por AGUAS Y SERVICIOS CTG AIE

Fdo. D. ______________________________________________________________________________________________

Oficina Comercial:

IDENTIFICACIÓN DEL ABONADO

Domicilio (Calle / n.º / Edificio / Piso / Pta. / Esc. / Anejo / Municipio / Provincia / CP)

Representante Razón D.N.I. / C.I.F.

DATOS DEL INMUEBLE AL QUE SE ADSCRIBE LA ACOMETIDADomicilio (Calle / n.º / Edificio / Piso / Pta. / Esc. / Anejo / Municipio / Provincia / CP)

CARACTERÍSTICAS DE LA ACOMETIDA DE ABASTECIMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en los Arts. 5 y 6 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD),Aguas y Servicios de la Costa Tropical de Granada A.I.E. (AYSCTG), en su calidad de responsable del fichero y del tratamiento, le informa de modo expreso,preciso e inequívoco que sus datos personales contenidos en el presente documento firmado por Ud. como consecuencia de la presente solicitud o contratación,serán incorporados a un fichero propiedad de AYSCTG. Asimismo le informamos que con la finalidad de prestarle nuestros servicios y poder generar y gestionarlas consecuentes facturas, AYSCTG, solicita su consentimiento expreso para que ella trate sus datos de carácter personal incluidos en este fichero. Si Ud.lo desea podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación, previstos en los artículos 5, 15, 16 y 17 de la LOPD, dirigiendo una solicitudpor escrito a AYSCTG, en su domicilio de Plaza de la Aurora, s/n - 18600 MOTRIL (Granada).

Nominal (d) : ______________________________ mm

CONDICIONES ECONÓMICAS

Las condiciones generales se adjuntan en el anverso y las particulares en los ANEXOS.Las partes firmantes de este contrato se someten a la Jurisdicción de los Jueces y Tribunales de la Provincia de Granada.

OBSERVACIONES

Por la finca o propiedad

Caudal Instalado (q) ______________________________ l/s

CARACTERÍSTICAS DE LA ACOMETIDA DE SANEAMIENTO Acomedida Sto.: ________________________ mm Tipo: ________________________________________ N.º Viv / Loc. (N): ________________________________________

Término A

Término B

D. Acometida (1)

D. ACOMETIDA = (A * d) + (B * q).

€/mm

€/ls

€

1.º Sumando (a)

2.º Sumando (b)

D. Concesión (2)

D. Acometida = a + b * N.

€

€/viv.

€

TOTAL (1)+(2)

IVA _____________ %

FIANZA

IMPORTE

Lugar de pago y forma: Caja de la Entidad Suministradora o Transferencia Bancaria.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Abastecimiento: Saneamiento:

€

€

€

€

CONDICIONES GENERALES

1.- El presente CONTRATO DE ADSCRIPCIÓN DE ACOMETIDA se formaliza al amparo del Reglamento delSuministro Domiciliario de Agua, aprobado por el decreto 120/1991 de 11 de Junio de la Junta de Andalucía;Normas Básicas para las Instalaciones Interiores de Suministro de Agua (Orden de 9 de Diciembre de 1975del Ministerio de Industria); Reglamento de Prestación del Servicio de la Mancomunidad de Municipios de laCosta Tropical de Granada (BOP n.º 90 del 22 de Abril de 1997), y las Disposiciones complementarias aplicablesa la Legislación Vigente.

2.- A efectos del presente contrato, se entiende por Acometida de Abastecimiento, al conjunto de tuberías yotros elementos, que unen las conducciones viarias con las instalaciones interiores del inmueble que se pretendeabastecer.

Se entiende por Acometida de Alcantarillado, al conjunto de tuberías, arquetas o pozos y otros elementos quetienen por finalidad, conectar las instalaciones interiores de Saneamiento.

3.- La Acometida de Abastecimiento así descrita, consta de dos partes:

a) La primera, que comprende desde el entronque con la red de distribución hasta la llave de registroinclusive, situada al final del ramal, en la vía pública, constituyendo el elemento diferenciador entre laEntidad Suministradora y el/los TITULAR/ES del inmueble adscrito la acometida, en lo que respecta ala conservación y delimitación de responsabilidades.

b) La segunda, que se denominará Instalación Interior General, comprende desde la citada llave deregistro hasta la llave de paso situada después del Contador.

- La Acometida de Alcantarillado tendrá su elemento diferenciador el pozo o arqueta situado en la vía pública,junto al límite exterior de la finca o inmueble, a efectos de conservación y delimitación de responsabilidades.

4.- Los ramales de las Acometidas, dado que se instalan en terrenos que no son propiedad del SOLICITANTE- TITULAR, desde el momento de la ejecución, pasarán a ser propiedad de la Entidad Suministradora, quedandola Instalación Interior General en Propiedad de el/los TITULAR/ES del inmueble afecto a dichas acometidas.

5.- El régimen de utilización de las Acometidas estará sujeto a cuanto para tales fines prescriba el Reglamentode Suministro Domiciliario de Agua y el Reglamento de Prestación del Servicio.

6.- El dimensionamiento de las Acometidas está basado en los puntos de consumo y vertido declarados por elSOLICITANTE - TITULAR, por lo que cualquier alteración de los mismo releva a la Entidad Suministradora de laresponsabilidad que pudiera derivarse de un mal funcionamiento de las mismas.

7.- El SOLICITANTE - TITULAR se obliga a disponer en la arqueta del contador de un desagüe capaz de absorberel máximo caudal de agua que pueda aportar la Acometida, declinando la Entidad Suministradora, desde estemomento, cualquier responsabilidad derivada de las inundaciones de agua provocadas por la InstalaciónInterior.

8.- Desde la ejecución de la Acometidas, la manipulación de la misma se realizará por el personal autorizadopor la Entidad Suministradora.

9.- Las acometidas que se indican en el presente contrato, sólo podrán ponerse en servicio cuando sobre lasmismas se contrate el suministro determinado. El uso de una Acometida sin el preceptivo contrato de suministroserá interpretado como fraude, y penalizado en la forma prevista en la Ley Vigente en cada momento.

10.- El SOLICITANTE - TITULAR se obliga a mantener informadas, de cuanto en este documento se estipula,a las personas que de él dependan, así como a los usuarios de la Acometida, y a los futuros propietarios delinmueble o zona abastecida.


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PapeleríaContrato de alta

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1- El presente contrato se formaliza al amparo del Reglamento del SuministroDomiciliario de Agua, aprobado por el Decreto 120 / 1.991 de 11 de Juniode la Junta de Andalucía; Normas Básicas para las instalaciones interioresde Suministro de Agua (Orden de 9 de Diciembre de 1.975 del Ministeriode Industria); Ordenanzas Reguladoras de la Prestación del Servicio deSaneamiento; Ordenanzas Técnicas del Servicio, y las disposicionescomplementarias aplicables a la Legislación Vigente.

2- Las relaciones entre el CLIENTE y La Entidad Suministradora se rigen concarácter general por el de la Normativa relacionada en el apartado anterior y,de modo particular, por el presente contrato.

3- No podrán modificarse unilateralmente por ninguna de las partes los elementospersonales y reales objeto del presente contrato.

4- El contrato se suscribe por tiempo indefinido, salvo estipulación expresade otro carácter, en cuyo caso se procederá a la suspensión del suministrouna vez expirada la validez del contrato. En todo caso, el CLIENTE podráresolver el contrato en cualquier momento, previa documentación por escritoa la Entidad Suministradora con un mes de antelación.

5- Los consumos se facturarán conforme a las Tarifas aprobadas, por períodosde suministro vencidos, y su duración no podrá ser superior a tres meses,computándose el primer período desde la puesta en servicio de la instalación.

6- La Entidad Suministradora informará al CLIENTE de los importes que,por cualquier motivo deba satisfacer, mediante aviso individual de cobro,o por cualquiera de los procedimientos de notificación que permite laLegislación Vigente. En caso de domiciliación bancaria no será necesariaesta obligación de informar. Los importes facturados se harán efectivos enmetálico en la oficina designada para tal fin, pudiendo designar la EntidadSuministradora Cajas o Entidades Bancarias a través de las que se puedanrealizar los pagos, sin entender por ello que el CLIENTE está relevado dela obligación de hacer sus pagos en la oficina del Concesionario. Los clientesque lo deseen podrán domiciliar los pagos en cualquier Entidad Bancaria oCaja de Ahorros.

7- El CLIENTE podrá interponer ante la Entidad Suministradora reclamaciónfundamentada, ante los Servicios de Consumo u Organismo Competente,mediante una Hoja de Reclamación que, a tal efecto, se encontrará a sudisposición en la oficina del Servicio, y se tramitará en la forma y condicionesestablecidas en la Legislación Vigente.

Sin perjuicio de lo anterior, las reclamaciones se tramitarán conforme a lodispuesto en la normativa por la que se regulan las hojas de reclamacionesde los consumidores y usuarios de Andalucía.

Las reclamaciones no paralizarán el pago de las facturaciones o liquidacionesobjeto de las mismas.

8- Al existir en la modalidad de suministro por batería, elementos de laInstalación interior comunes a todos los usuarios, el CLIENTE se obligasolidariamente con los demás usuarios a conservar y reparar, en su caso,a la mayor urgencia, todos los elementos comunes de la instalación talescomo llaves de paso, tubo de alimentación, batería de contadores, cámarade alojamiento de ésta, así como aljibe o depósito e instalación desobreelevación cuando estos elementos existan. En el supuesto de que seprodujese alguna avería en los elementos comunes de la Instalación Interiorde agua, el CLIENTE se obliga solidariamente con el resto de los integrantesde la comunidad a su inmediata reparación. Si requerido para ello, no lollevara a efecto en el plazo máximo de siete días, la Entidad Suministradorapodrá interrumpir el suministro hasta tanto se resuelva la avería.

9- El CLIENTE viene obligado a identificar su columna de alimentación y supletina de batería mediante inscripción en dichos elementos con pinturaindeleble del número y/o letra que corresponden a su vivienda o local. Estainscripción deberá conservarse en perfecto estado durante la vigencia delcontrato. La Entidad Suministradora no se hará responsable de lasconsecuencias que puedan derivarse de una errónea identificación.

10- El CLIENTE deberá utilizar correctamente las instalaciones a su servicioadoptando las medidas necesarias para conservar las mismas en la formamás adecuada, evitando el retorno a la red del agua de sus instalaciones,impidiendo la mezcla de aguas de otras procedencias a la misma, ymanteniendo intactos los precintos que garantizan la no manipulación delcontador e instalaciones de la acometida, así como las condiciones idóneaspara la forma de lecturas.

11- Cualquiera de las partes tiene derecho a solicitar del Órgano Competente,y con arreglo a las normas que le son de aplicación, la verificación del contador,independientemente de quién sea su propietario.

12- El CLIENTE deberá facilitar al personal de la Entidad Suministradora,debidamente autorizado, la visita a las instalaciones tanto interiores comoexteriores, para la realización de cuantas comprobaciones estén relacionadascon el suministro.

13- La Entidad Suministradora podrá acceder a la suspensión del suministro,sin perjuicio de las acciones de orden civil o administrativo que la legislaciónvigente le ampare, de entre otros, en los siguientes casos:

a) Por impago de las facturaciones dentro del plazo establecido alefecto por la Entidad Suministradora.

b) Cuando un usuario goce del suministro sin contrato escrito a sunombre que lo ampare, y se niegue a su suscripción a requerimientode la Entidad Suministradora.

c) Cuando el CLIENTE establezca o permita establecer derivaciones.

d) En todos los casos en que el CLIENTE haga uso del agua que se lesuministre en forma o para usos distintos de los contratados.

e) Cuando por el personal de la Entidad Suministradora se encuentrentomas clandestinas.

f) Por la negativa del CLIENTE a modificar el registro o arqueta delcontador, e incluso su instalación interior, cuando ello fuera necesariopara sustituir el contador.

g) Cuando durante doce meses persista la imposibilidad de tomarlectura dentro del régimen normal establecido al efecto, por causasimputables al CLIENTE.

h) Por negligencia del CLIENTE respecto de la reparación de lasaverías en sus instalaciones interiores, una vez notificadas por escritopor la Entidad Suministradora.

i) Por incumplimiento por el CLIENTE de las obligaciones pactadas porcausas y conforme al procedimiento reglamentariamente establecido,así como todas aquellas citadas en el Art. 66 del Reglamento delSuministro Domiciliario de Agua (Decreto 120/1.991 de 11 de Junio).

14- El CLIENTE de los Servicios de Abastecimiento estará obligado a comunicara las Entidades Suministradoras cualquier modificación que realice en ladisposición o características de sus instalaciones interiores.

15- El CLIENTE no podrá manipular el contador o aparato de medida niconectar tomas o hacer derivaciones antes del aparato, sin permiso expresode la Entidad Suministradora.

16- Los traslados a otro domicilio y la ocupación del mismo local por personadistinta a la que suscribió el contrato, exigen nueva Póliza, siendo lasubrogación una posibilidad para los herederos legales sólo en el caso defallecimiento del titular de la Póliza.

17- El CLIENTE no podrá, bajo ningún concepto, ceder gratuita oremuneradamente agua a terceros, ya sea con carácter permanente otemporal, siendo responsable de toda defraudación que se produzca en susuministro, bien por sí, o por cualquier otra persona que de él dependa.

18- La Entidad Suministradora viene obligada a asesorar al CLIENTE einformarle sobre los aspectos técnicos, tarifas, caudal, presión, y demáscondiciones técnicas del suministro.

19- Las Pólizas de suministro se establecerán para cada servicio siendo, portanto, obligatorio extender pólizas separadas para todos aquellos que exijancondiciones o usos diferentes. Dichas pólizas se extenderán por duplicado,viniendo obligada la Entidad Suministradora a entregar un ejemplarcompletamente cumplimentado y firmado al Cliente.

Al variar por cualquier motivo alguna o algunas de las Condiciones Específicaso Especiales del Contrato suscritas en la presente Póliza de Abono, seredactará nueva hoja fechada y firmada por ambas partes y en la que sehagan constar las variaciones acordadas.

20- La Entidad Suministradora está autorizada para vigilar las condiciones yforma en que los CLIENTES utilizan el suministro de agua.

La actividad de inspección se regirá por lo dispuesto en el Art. 89 delReglamento del Suministro Domiciliario de Agua de 11 de Junio de 1.991.

21- Los precintos colocados por la Entidad Suministradora no podrán seralterados bajo ningún pretexto por otras personas.

22- Las características y condiciones técnicas de la prestación de los Serviciospodrá ser modificada por la Entidad Suministradora, conforme a los dispuestoen las normas que le son de aplicación en orden al adecuado funcionamiento,uso del consumo, condiciones de los vertidos, y eficacia en la gestión.

23- La Entidad Suministradora está obligada a garantizar la potabilidad delagua hasta el límite de la instalación de su competencia, así como elmantenimiento y conservación de las redes e instalaciones necesarias parael abastecimiento y las acometidas en el tramo de su competencia,manteniendo la regularidad en la prestación del servicio, y la presión ycaudal contratados, de conformidad con las normas que se son de aplicación.

24- Cualquier modificación del emplazamiento del contador o aparato demedida dentro del recinto o propiedad a cuyo suministro esté adscrito,siempre será a cargo de la parte a cuya instancia se haya llevado a caboaquella. No obstante, será siempre a cargo del cliente toda modificación enel emplazamiento del contador ocasionada por cualquiera de los siguientesmotivos:

a) Por obras de reformas efectuadas por el cliente con posterioridada la instalación del contador y que dificulten en su lectura, revisióno facilidad de sustitución.

b) Cuando la instalación del contador no responda a las exigenciasdel Reglamento del Suministro Domiciliario de Agua, y se produzcaun cambio en la titularidad del suministro.

25- Las facturas que no hayan sido abonadas dentro del periodo voluntariode pago establecido por la Entidad Suministradora, serán incrementadas enun 10 % en concepto de recargo, en cumplimiento de la legislación vigente.

Por el Abonado, Por Aguas y Servicios.

CONDICIONES GENERALES







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PapeleríaContrato de suministro

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CONTRATO DE SUMINISTRO DE AGUAY/O VERTIDO



Sector Contraviesa


Sector Salobreña


Sector Almuñécar



Abonado Núm.:


Solicita el SUMINISTRO DE AGUA POTABLE Y VERTIDO para la Finca/Inmueble reseñado a continuación:

En __________________________________________________________ a __________________ de _____________________________________________________ de 20_______________


Fdo. D. ______________________________________________________________________________________________

Oficina Comercial:




DATOS DE LA FINCA ABASTECIDADomicilio (Calle / n.º / Edificio / Piso / Pta. / Esc. / Anejo / Municipio / Provincia / CP)

CARACTERÍSTICAS DEL SUMINISTRO E INSTALACIÓN INTERIOR

N.º Viviendas/Locales:

Cuota de Contratación:

Cuota Contratación Vertido:

TOTAL SIN FIANZA:

IVA __________ %

FIANZA:

TOTAL CON FIANZA


Tipo: ________________ . Acomedida: ________________________ mm. Q. Contratado: ________________________ l/s. Presión Min. ____________________ Kg/cm2.

Boletín Instalación interior: Instalador N.º

CARACTERÍSTICAS DEL VERTIDOTipo: _____________________________________________________________ Tarifa: ______________________________________________________________ . Acomedida: ____________________________________________ mm.

Otras Circunstancias: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

CONDICIONES ECONÓMICAS

Lugar de pago y forma: Por domiciliación Bancaria, o Caja de la Entidad Suministradora.

Entidad Sucursal DC Núm. Cuenta

La duración del contrato será: ________________________________________________________ Fecha Finalización: / /

Las condiciones generales se adjuntan en el anverso y las particulares en los ANEXOS.El abonado declara bajo su responsabilidad que el vertido es: ________________________________________________________

Las partes firmantes de este contrato se someten a la Jurisdicción de los Jueces y Tribunales de la Provincia de Granada.

OBSERVACIONES

Por el Cliente,

Tarifa: Actividad:

€

€

€

€

€

€

CONDICIONES GENERALES1.- El presente contrato se formaliza al amparo del Reglamento del Suministro Domiciliario de Agua, aprobado por el decreto 120/1991 de 11 de Junio dela Junta de Andalucía; Normas Básicas para las Instalaciones Interiores de Suministro de Agua (Orden de 9 de Diciembre de 1975 del Ministerio deIndustria);Ordenanzas Reguladoras de la Prestación del Servicio de Saneamiento; Ordenanzas Técnicas del Servicio y las disposiciones complementariasaplicables a la Legislación vigente.2.- Las relaciones entre el ABONADO y la Entidad Suministradora se rigen con carácter general por la Normativa relacionada en el apartado anterior y, demodo particular, por el presente contrato.3.- No podrán modificarse unilateralmente por ninguna de las partes los elementos personales y reales objeto del presente contrato.4.- El contrato se suscribe por tiempo indefinido, salvo estipulación expresa de otro carácter, en cuyo caso se procederá a la suspensión del suministro unavez expirada la validez del contrato. En todo caso, el ABONADO podrá resolver el contrato en cualquier momento, previa comunicación por escrito a la EntidadSuministradora con un mes de antelación.5.- Los consumos se facturarán conforme a las Tarifas aprobadas, por periodos de suministros vencidos, y su duración no podrá ser superior a tres meses,computándose el primer periodo desde la puesta en servicio de la instalación.6.- La Entidad Suministradora informará al ANONADO de los importes que, por cualquier motivo deba satisfacer, mediante aviso individual de cobro, o por cualquierade los procedimientos de notificación que permite la Legislación vigente. En caso de domiciliación bancaria, no será necesaria esta obligación de informar.Los importes facturados se harán efectivos en metálico en la oficina designada para tal fin, pudiendo designar la Entidad Suministradora Cajas o EntidadesBancarias a través de las que se puedan realizar los pagos, sin entender por ello que el ABONADO está relevado de la obligación de hacer sus pagos en laoficina del Concesionario. Las facturas que no hayan sido abonadas dentro del periodo voluntario de pago establecido por la Entidad Suministradora, seránincrementadas en un 10% en concepto de recargo, en cumplimiento de la legislación vigente. Los abonados que lo deseen podrán domiciliar los pagos encualquier Entidad Bancaria o Caja de Ahorros.7.- EL ABONADO podrá interponer ante la Entidad Suministradora reclamación fundamentada, ante los Servicios de Consumo u Organismo Competente,mediante una Hoja de Reclamación que, a tal efecto, se encontrará a su disposición en la oficina del Servicio, y se tramitará en la forma y condicionesestablecidas en la Legislación vigente.Sin perjuicio de los anterior, las reclamaciones se tramitarán conforme a los dispuesto en la normativa por la que se regulan las hojas de reclamaciones delos consumidores y usuarios de Andalucía.Las reclamaciones no paralizan el pago de las facturas o liquidaciones objeto de las mismas.8.- Al existir en la modalidad de suministro por batería, elementos de la instalación, tales como: llaves de paso, tubo de alimentación, batería de contadores,cámara de alojamiento de ésta, así como el aljibe o depósito e instalación de sobreelevación cuando estos elementos existan. En el supuesto de que seprodujese alguna avería en los elementos comunes de la instalación interior del agua, el ABONADO se obliga solidariamente con el resto de integrantes dela comunidad a su inmediata reparación. Si requerido para ello, no lo llevara a efecto en el plazo máximo de siete días, la Entidad Suministradora podráinterrumpir el suministro hasta tanto se resuelva la avería.9.- EL ABONADO viene obligado a identificar su columna de alimentación y su pletina de batería mediante inscripción en dichos elementos con pinturaindeleble del número y/o letra que corresponde a su vivienda o local. Esta inscripción deberá conservase en perfecto estado durante la vigencia del contrato.La Entidad Suministradora no se hará responsable de las consecuencias que puedan derivarse en una errónea identificación.10.- EL ABONADO deberá utilizar correctamente las instalaciones a su servicio adoptando las medidas necesarias para conservar las mismas en la forma másadecuada, evitando el retorno a la red del agua de sus instalaciones, impidiendo la mezcla de aguas de otras procedencias a la misma, y manteniendo intactoslos precintos que garantizan la no manipulación del contador e instalaciones de la acometida, así como las condiciones idóneas para la toma de lecturas.11.- Cualquiera de las partes tiene derecho a solicitar del Órgano Competente, y con arreglo a las normas que le son de aplicación, la verificación del contador,independientemente de quién sea su propietario.12.- EL ABONADO deberá facilitar el personal de la Entidad Suministradora, debidamente autorizado, la visita a las instalaciones tanto interiores comoexteriores, para la realización de cuantas comprobaciones estén relacionadas con el suministro.13.- La Entidad Suministradora podrá acceder a la suspensión del suministro sin perjuicio de las acciones de orden civil o administrativo que la legislaciónvigente le ampare, de entre otros, en los siguientes casos:

a) Por impago de las facturaciones dentro del plazo establecido al efecto por la Entidad Suministradora.b) Cuando un usuario goce del suministro sin contrato escrito a su nombre que lo ampare, y se niegue a su suscripción a requerimiento de la EntidadSuministradora.c) Cuando el ABONADO establezca o permita establecer derivaciones.d) En todos los casos en que el ABONADO haga uso del agua que se le suministre en forma o para usos distintos de los contratados.e) Cuando el personal de la Entidad Suministradora se encuentre en tomas clandestinas.f) Por la negativa del ABONADO a modificar el registro o arqueta del contador, e incluso su instalación interior, cuando ello fuese necesario para sustituirel contador.g) Cuando durante doce meses persista la imposibilidad de tomar lectura dentro del régimen normal establecido al efecto, por causas imputables alABONADO.h) Por negligencia del ABONADO respecto a la reparación de averías en sus instalaciones interiores, una vez notificadas por escrito por la EntidadSuministradora.i) Por incumplimiento del ABONADO de las obligaciones pactadas por causa y conforme al procedimiento reglamentariamente establecido, así como todasaquellas citadas en el Art. 66 de Reglamento de Suministro Domiciliario de Agua (Decreto 120/1991 de 11 de Junio).

14.- EL ABONADO de los Servicios de Abastecimiento estará obligado a comunicar a la Entidad Suministradora cualquier modificación que realice en ladisposición o características de sus instalaciones interiores.15.- EL ABONADO no podrá manipular en contador o aparato de medida, ni conectar tomas o hacer derivaciones antes del aparato, sin permiso expreso dela Entidad Suministradora.16.- Los traslados a otro domicilio y la ocupación del mismo local por persona distinta a la que suscribió el contrato, exigen nueva Póliza, siendo la subrogaciónuna Posibilidad para los herederos legales sólo en el caso del fallecimiento del titular de la Póliza.17.- EL ABONADO no podrá, bajo ningún concepto, ceder gratuita o remuneradamente agua a terceros, ya sea con carácter permanente o temporal, siendoresponsable de toda defraudación que se produzca en su suministro, bien por sí, o por cualquier otra persona que de él dependa.18.- La Entidad Suministradora viene obligada a asesorar al ABONADO e informarle sobre los aspectos técnicos, tarifas, caudal, presión y demás condicionestécnicas del suministro.19.- Las pólizas de suministro se establecerán para cada servicio siendo, por tanto, obligatorio extender pólizas separadas para todos aquellos que exijancondiciones o usos diferentes. Dichas pólizas se extenderán por duplicado, viniendo obligada la Entidad Suministradora e entregar un ejemplar completamentecumplimentado y firmado al ABONADO.Al variar por cualquier motivo alguna o algunas de las Condiciones Específicas o Especiales del Contrato suscritas en la presente Póliza de Abono, se redactaránueva hoja fechada y firmada por ambas partes y en la que se hagan constar las variaciones acordadas.20.- La Entidad Suministradora está autorizada a vigilar las condiciones y forma en que los ABONADOS utilizan el suministro del agua. La actividad de inspecciónse regirá por lo dispuesto en el Art. 89 del Reglamento del Suministro Domiciliario de Agua de 11 de Junio de 1991.21.- Los precintos colocados por la Entidad Suministradora no podrán ser alterados bajo ningún pretexto por otras personas.22.- Las características y condiciones técnicas de la prestación de los Servicios podrá ser modificada por la Entidad Suministradora, conforme a lo dispuestoen las normas que le son de aplicación en orden al adecuado funcionamiento, uso del consumo, condiciones de los vertidos y eficacia en la gestión.23.- La Entidad Suministradora está obligada a garantizar la potabilidad del agua hasta el límite de la instalación de su competencia, así como el mantenimientoy conservación de las redes e instalaciones necesarias para el abastecimiento y las acometidas en el tramo de su competencia, manteniendo la regularidad enla prestación del servicio, y la presión y caudal contratados, de conformidad con las normas que le son de aplicación.24.- Cualquier modificación del emplazamiento del contador o aparato de medida dentro del recinto o propiedad a cuyo suministro este adscrito, siempreserá a cargo de la parte a cuya instancia se haya llevado a cabo aquella. No obstante, será siempre a cargo del ABONADO toda modificación en el emplazamientodel contador ocasionada por cualquiera de los siguientes motivos:

a) Por obras de reforma efectuadas por el ABONADO con posteridad a la instalación del contador y que dificulten su lectura, revisión o facilidad desustitución.b) Cuando la instalación del contador no responda a las exigencias del Reglamento del Suministro Domiciliario de Agua y se produzca un cambio enla titularidad del suministro.


Formato420 x 297 mm


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PapeleríaInforme Técnico

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INFORME TÉCNICO

SOLICITANTE:

NOMBREDIRECCIÓNTELÉFONO O DIRECCIÓN DE CONTACTO

INFORME REALIZADO POR:

TOMA DATOS PROYECTOTOMA DATOS “IN SITU”VISADO Y COMPROBADO

ABASTECIMIENTO:

ÁREA DE COBERTURAPLENO ABASTECIMIENTO

N.º DE PLANTASALTURA EDIFICIO (m)

PRESIÓN CONTRATOQ. CONTRATO

RED GENERAL ABASTECIMIENTO:

Material: Nominal: Clase: Pres. Red (kg/cm2): Distancia Edif. (m):

APARATOS DE ABASTECIMIENTO:

EXISTENTE A INSTALARN.º Aparatos

LavaboBidéWC

Bañera

Ducha

FregaderoLavaderoGrifos

Q. (l/s) Q. total (l/s)0,100,100,10

0,30

0,20

0,200,200,15

TOTAL Q. INSTALADO

TipoN.º

TIPO DE SUMINISTROS:

A B C D E

Calculado:

ACOMETIDA A INSTALAR:

Tubo PE de: Real (PE) (mm):

ACOMETIDA INSTALADA:

Material: ¿Buenas condiciones? (mm):

Llave de Registro¿Suficiente ?

FECHAS

PRESENTACIÓNINFORMELÍMITE COMUNICACIÓN

SUMINISTRO ABTO.

ACOMETIDA ABTO.ACOMETIDA STO.






SANEAMIENTO

ÁREA DE COBERTURA

OBSERVACIONES Y MODIFICACIONES A COMUNICAR POR EL SANEAMIENTO:

COLECTOR GENERAL

MATERIAL cm. ¿Pozo Registro? DISTANCIA EDIFICIO m.

TIPO DE VERTIDO

DOMÉSTICOCOMERCIALINDUSTRIAL

OTROS

CLASE DE ACOMETIDA

FECALESINDUSTRIALESPLUVIALES

UNITARIAS

Arqueta Interior PropiedadPozo o Arqueta Arranque

ELEMENTOS DE LA ACOMETIDA

Tubo de AcometidaEntronque o Unión

¿NECESARIA O NO?

ARQUETA DE ARRANQUE

Instalación Elevación

ELEMENTOS INTERIORES SANEAMIENTO

Arqueta SifónicaArq. Separación GrasasArq. Separación Sólidos

¿Existente? ¿Necesaria?






CONTADOR/CONTADORES A INSTALAR:

Totalizador:

OBSERVACIONES Y MODIFICACIONES A COMUNICAR ABASTECIMIENTO:

CONTADOR EXISTENTE:

General:Divisionario:Calibre (mm):N.º Contador:

Lectura:Ubicación:

¿Se necesita Totalizador? Si > 12

Calibres (mm) Necesarios:A ubicar en:

GRUPO DE PRESIÓN:Altura > 3 pisos

Prever Futura Instalación

INSTALACIÓN INTERIOR (Desde llave de registro acera hasta válvula posterior al contador).

Tubo de conexión

Llave de paso

Tubo de

Válvula General Batería

BATERÍA ARMARIO

Visible No visible

Válvula Retención General BateríaLlave anterior al contador

Racor entrada contador

Distancia para contador (según calibre) (115mm)

Racor salida contador“T” comprobación c/tapón precintado

Válvula retención

Llave posterior al contador

DesagüeIluminación (100 lux)

Suficiente Pendiente suelo

Esquema Contadores Batería, con indicación del pisoAltura local (2,5m)

Espacio lateral: Local 0,60 m; Armario: 0,50 m

Espacio delante Bat.: Local 1,20 m; Armario 0,20 m

Puerta Armario deja libre toda la batería

Cerradura Puerta

Puerta (0,80 x 2,05 m)

Tubo pasante

Tubo de conexión Visible No visible

Llave anterior al contador

Racor entrada contadorDistancia para contador (según calibre) (115mm)

Racor de salida

“T” comprobación c/tapón precintado

Válvula retención

Llave posterior al contador¿Se podrá leer el contador y cambiar?

CONTADOR ÚNICO






ESQUEMAS

MATERIAL NECESARIO ABASTECIMIENTO:

Collarín ( /” Sal)

Mt. PE y

Válv. Reg.

Tapa Reg.

Cal. Contador

Gatell Ent.

Gatell Sal/”T” Comp.

Racor DN Ent.

Racor DN Sal.

Enlace macho

Enlace hembra

Curva macho

Curva hembra

Curva PE/PE

Puerta Pared

MATERIAL NECESARIO SANEAMIENTO:

ACERADO:

Solería:

Metros:

Solería:

Metros:

CALZADA:







Formato210 x 297 mm


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PapeleríaParte de trabajo

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MATERIAL UTILIZADO

PARTE DE TRABAJO

PERSONALFecha Código H. Inicio H. Final Tiempo

Código Repuesto Cantid.

MEDIOS EXTERIORESDescripción Horas Días

Facturable Reparación Pavimento y/o Acerado

Descripción Avería:

Causa:

Descripción del trabajo realizado:

Observaciones:

Fecha Código H. Inicio H. Final Tiempo

Código Repuesto Cantid.

Descripción Horas Días







Formato100 x 420 mm

Tipo de papelPapel pegatina 250gr.

ColorBlanco


PapeleríaSuministro cortado y suministro precintado

31

LA MANIPULACIÓN DE ESTA ETIQUETA O VIOLACIÓNDE LOS PRECINTOS SERÁ PERSEGUIDA Y SANCIONADA

COMO ESTABLECE LA LEY.

Nº CLIENTE: __________________________

FECHA: _____________________________

SUMINISTRO CORTADO

SU

MIN

ISTR

O C

OR

TA

DO


SU

MIN

ISTR

O C

OR

TA

DO

Suspensión de suministro por avería interior

Suspensión de suministro por impago

Otros ...................................................



Nº CLIENTE: __________________________

FECHA: _____________________________

SUMINISTRO CORTADO

SU

MIN

ISTR

O C

OR

TA

DO


SU

MIN

ISTR

O C

OR

TA

DO

Suspensión de suministro por avería interior

Suspensión de suministro por impago

Otros ...................................................



Nº ACTA: __________________________

FECHA: _____________________________

SUMINISTRO PRECINTADOPOR EL

SERVICIO DE INSPECCIÓN

PR

EC

INTA

DO

PO

R E

L S

ER

VIC

IO D

E I

NS

PEC

CIÓ

N

PR

EC

INTA

DO

PO

R E

L S

ER

VIC

IO D

E IN

SP

EC

CIÓ

N




Nº ACTA: __________________________

FECHA: _____________________________

SUMINISTRO PRECINTADOPOR EL

SERVICIO DE INSPECCIÓN

PR

EC

INTA

DO

PO

R E

L S

ER

VIC

IO D

E IN

SP

EC

CIÓ

N

PR

EC

INTA

DO

PO

R E

L S

ER

VIC

IO D

E I

NS

PEC

CIÓ

N



Formato210 x 148 mm


ColorBlanco


PapeleríaRecibo

32

RECIBO






En ___________________________________________________________, a __________________ de ___________________________________________________________ de 20______________

Firma y Sello,

Por Aguas y Servicios CTG AIE

He recibido de D. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

con DNI/CIF N.º ______________________________________________________ , C./ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

la cantidad de ______________________________________________________ € ( ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ €),en concepto de:

ESPECIFICAR EL IMPORTE EN LETRA

Alta

Baja

A cuenta __________________________________________________________________________________________________

Otros __________________________________________________________________________________________________________

Fdo.: _______________________________________________________________________________________________ N.º Cliente: ______________________________________________


Formato210 x 297 mm


ColorBlanco


PapeleríaReconexión del suministro de aguas y/o vertido

33

RECONEXIÓN DEL SUMINISTRO DE AGUAY/O VERTIDO






N.º Solicitud:

Nombre y Apellidos o razón social N.I.F. / C.I.F. Teléfono

Solicita la reposición del suministro AGUA POTABLE Y VERTIDO para la Finca / Inmueble reseñado:

OBSERVACIONES:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Importe de los recibos pendientes emitidos hasta la fecha por Aguas y Servicios.

• Importe de los gastos de reconexión estipulados según el Art. 67 del R.D.S.A.

• Coste de las horas extraordinarias necesarias por el operario para llevar a cabo la reconexión.

En ________________________________________________________ a __________________ de ________________________________________________________ de 20______________


Oficina Comercial:

IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE


Representante Razón N.I.F. / C.I.F.

DATOS DE LA FINCA ABASTECIDADomicilio (Calle / n.º / Edificio / Piso / Pta. / Esc. / Anejo / Municipio / Provincia / CP)

N.º Cliente:

El cliente abajo firmante se compromete a liquidar todas las deudas pendientes hasta la fecha con Aguas y Servicios.

El pago de la deuda se hará efectivo en la Oficina Comercial de la Zona, arriba indicada, en el primer día hábil y en horarionormal de atención al cliente.

DESCRIPCIÓN DE LA DEUDA PENDIENTE

Tiempo invertido (mínimo 1 hora) __________________

Por el abonado


Formato210 x 297 mm


ColorBlanco


PapeleríaSolicitud de Baja de Suministro

34

SOLICITUD DE BAJA DE SUMINISTRO






OFICINA:____________________________________________________________________________________________________

Nº Cliente

Solicita la BAJA del SUMINISTRO DE AGUA POTABLE para la Finca/Inmueble reseñado a continuación, y con las siguientescaracterísticas:

NÚMERO DE CONTADOR MARCA TIPO CALIBRE

ÍNDICE DE LECTURA

Fecha

_______________________________________________________________________________ m3.

PAGO DE FIANZA

NO SI Importe ________________________________________________________€

EL CLIENTE DEBERÁ ENCONTRARSE PRESENTE EN EL INMUEBLE RESEÑADO A LAS _________________________________________________________________ H. DELDÍA _____________________________________________________________________ FECHA PREVISTA PARA EL CORTE DE SUMINSTRO.

En _________________________________________________________________ a __________________ de ____________________________________________________ de 20_______________

Aguas y Servicios de la Costa Tropical, El Solicitante,

Nota: Esta solicitud no surtirá efecto hasta la fecha fijada para llevar a cabo las actuaciones técnicas necesarias.

Titular

Domicilio de comunicaciones (Calle / n.º / Municipio / Provincia)

Representante Teléfono

D.N.I. / C.I.F.

Situación - Calle - Urbanización

Domicilio (Calle / n.º / Municipio / Provincia)

Nombre o Razón Social D.N.I. / C.I.F.

CotaAlturaLetraPlantaPortalNºParcela

OBSERVACIONES:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Formato210 x 297 mm


ColorBlanco


PapeleríaSolicitud de Acometida de aguas y/o vertido

35

SOLICITUD DE ACOMETIDADE AGUA Y/O VERTIDO






Solicitud Núm.:


Solicita para la FINCA / INMUEBLE reseñado a continuación, LA CONEXIÓN A LA RED DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO.

Otra información complementaria:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

El falseamiento de cualquiera de los datos conllevará, además de la pérdida de las cantidades aportadas por cualquierconcepto, la anulación del Suministro.

En_____________________________________________________________ a _________________ de __________________________________________________ de 20______________

El Solicitante,

www.aguasyservicios.es Fdo. D.

Oficina Comercial:

SOLICITANTE



DATOS DE LA FINCA A ABASTECERDomicilio (Calle / n.º / Edificio / Piso / Pta. / Esc. / Anejo / Municipio / Provincia / CP)

CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMO SOLICITADO Y VERTIDO

N.º Viviendas/Locales: Actividad:

Documentación:

D.N.I. __________________________________________________________________________________________________________

Escritura de propiedad o Documento acreditativo ______________

Licencia Municipal de Obra _____________________________________________________________

Autorización de Servidumbre _________________________________________________________

Memoria Técnica ____________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________

Nota: Se entiende que todos los documentos son fotocopias.



Formato210 x 148 mm


ColorBlanco


PapeleríaSolicitud de Domiciliación Bancaria

36

ORDEN DE DOMICILIACIÓN BANCARIA



Sector Contraviesa


Sector Salobreña


Sector Almuñécar



Fecha:________________________________________________ CLIENTE:

DETALLEDE LA

DOMICILIACIÓN Nombre del cliente _______________________________________________________________________________________________________ N.I.F. o C.I.F. _______________________________________________

CONCEPTO Facturas AGUAS Y SERVICIOS

TITULARDE LA

CUENTA DECARGO

NOMBRE _____________________________________________________________________________________________

DOMICILIO ______________________________________________________________________________________

TEL. CONTACTO ______________________________________________________________________________

ENTIDADDE

CRÉDITO

BANCO / CAJA ________________________________________________________________________________

OFICINA _____________________________________________________________________________________________

DIRECCIÓN ______________________________________________________________________________________

LOCALIDAD _______________________________________________________________________________________

En cumplimiento de lo dispuesto en los Arts. 5 y 6 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Aguas yServicios de la Costa Tropical de Granada A.I.E. (AYSCTG), en su calidad de responsable del fichero y del tratamiento, le informa de modo expreso, preciso einequívoco que sus datos personales contenidos en el presente documento firmado por Ud. como consecuencia de la presente solicitud o contratación, seránincorporados a un fichero propiedad de AYSCTG. Asimismo le informamos que con la finalidad de prestarle nuestros servicios y poder generar y gestionar lasconsecuentes facturas, AYSCTG, solicita su consentimiento expreso para que ella trate sus datos de carácter personal incluidos en este fichero. Si Ud. lo deseapodrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación, previstos en los artículos 5, 15, 16 y 17 de la LOPD, dirigiendo una solicitud por escrito a AYSCTGa su oficina comercial correspondiente.

CÓDIGO DE CUENTA CLIENTE

Entidad Oficina D.C. Número de Cuenta

Muy Sres. Míos:Con cargo a mi cuenta y hasta nuevo aviso, atiendan la presenteorden de domiciliación: (Firma del titular de

Fdo. D. _______________________________________________________________________________________________________________

Eje

mpla

r par

a Aguas

y S

ervi

cios

CTG

AIE




Sector Contraviesa


Sector Salobreña


Sector Almuñécar



Fecha:________________________________________________ CLIENTE:

DETALLEDE LA



TITULARDE LA

CUENTA DECARGO

NOMBRE _____________________________________________________________________________________________

DOMICILIO ______________________________________________________________________________________

TEL. CONTACTO ______________________________________________________________________________

ENTIDADDE

CRÉDITO

BANCO / CAJA ________________________________________________________________________________

OFICINA _____________________________________________________________________________________________

DIRECCIÓN ______________________________________________________________________________________

LOCALIDAD _______________________________________________________________________________________





Fdo. D. _______________________________________________________________________________________________________________

Eje

mpla

r par

a Entidad

Ban

caria




Sector Contraviesa


Sector Salobreña


Sector Almuñécar



Fecha:________________________________________________ CLIENTE:

DETALLEDE LA



TITULARDE LA

CUENTA DECARGO

NOMBRE _____________________________________________________________________________________________

DOMICILIO ______________________________________________________________________________________

TEL. CONTACTO ______________________________________________________________________________

ENTIDADDE

CRÉDITO

BANCO / CAJA ________________________________________________________________________________

OFICINA _____________________________________________________________________________________________

DIRECCIÓN ______________________________________________________________________________________

LOCALIDAD _______________________________________________________________________________________





Fdo. D. _______________________________________________________________________________________________________________

Eje

mpla

r par

a El Clie

nte


Formato210 x 297 mm


ColorBlanco


PapeleríaSolicitud de Suministro de agua y/o vertido

37

SOLICITUD DE SUMINISTRODE AGUA Y/O VERTIDO






Solicitud Núm.:


Solicita el SUMINISTRO DE AGUA POTABLE Y VERTIDO para la Finca/Inmueble reseñado a continuación:

Otra información complementaria:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

El falseamiento de cualquiera de los datos conllevará, además de la pérdida de las cantidades aportadas por cualquierconcepto, la anulación del Suministro.

En_____________________________________________________________ a _________________ de __________________________________________________ de 20______________

El Solicitante,

www.aguasyservicios.es Fdo. D.

Oficina Comercial:




FINCA A ABASTECERDomicilio (Calle / n.º / Edificio / Piso / Pta. / Esc. / Anejo / Municipio / Provincia / CP)

CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMO SOLICITADO Y VERTIDO

N.º Viviendas/Locales: Actividad:

Documentación:

D.N.I. __________________________________________________________________________________________________________

Boletín del Instalador _________________________________________________________________________

Licencia de Obra __________________________________________________________________________________

Escritura de Compraventa _______________________________________________________________

Licencia Municipal ________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________

Nota: Se entiende que todos los documentos son fotocopias.



Formato210 x 148 mm


ColorBlanco


PapeleríaSolicitud de Vacaciones, permisos y licencias

38

SOLICITUD DE VACACIONES,PERMISOS Y LICENCIAS






Apellidos y Nombre

DATOS:

D.N.I.CategoríaServicio

SOLICITA:

PERIODO DE DISFRUTE:

Del / / Al / / Total días:

___________________________________________________, a _______________ de ___________________________________________________ de 20_______________

Vº. Bº. El Jefe del Servicio, Vº. Bº. Personal,1 ___________________________ , Causa denegación

1 A) Agotados los días B) Falta autorización del Jefe C) Fuera de plazo

Vacaciones anuales

Asuntos particulares

Permiso maternidad

Nacimiento

Defunción

Nupcialidad

Enfermedad grave de un familiar

Asuntos Propios sin remuneración

Traslado de domicilio

Otros

EL SOLICITANTE,


Formato160 x 110 mm


ColorBlanco


PapeleríaTarjeta de cambio de contador

39




Sector Almuñecar


Sector Contraviesa


Sector Salobreña

SELLO

AGUAS Y SERVICIOSde la Costa Tropical de Granada A.I.E.

Plaza de la Aurora, s/n18600 MOTRIL (Granada)

CAMBIO DE CONTADOR

Estimado Cliente:

Habiéndose pasado Personal Instalador deesta empresa para la colocación de un nuevocontador en su vivienda sita en la direccióny fecha indicada, y no encontrándose Ud. enese momento presente, nos ha sido imposiblerealizarlo.Rogamos nos indique fecha y hora para quepodamos realizar dicho cambio:

• Telefónicamente en la oficina comercialde su zona.

• Enviando este impreso por correo.• Personalmente en cualquier oficina de esta

empresa.

Mientras no se realice el cambio de contadorse facturará mediante estimaciones de acuerdoa la legislación vigente.

Este cambio de contador se realiza de acuerdoa lo establecido en el Art. 40 del R.S.D.A.(Decreto 120/91) de la Junta de Andalucíade 11 de junio.

A rellenar por el Instalador de la Empresa

N.º de Abonado ____________________________________________________________________

Nombre y Apellidos:

_____________________________________________________________________________________________

Dirección de la Vivienda:

_____________________________________________________________________________________________

Municipio:

_____________________________________________________________________________________________

Fecha Visita:Hora Visita:

_____ /_____ /_____ _____ :_____

A rellenar por el Abonado

Teléfono de Contacto: ___________________________________________________________________

Día y Hora en que se puede realizar el cambio del contador:

Día: Hora:


Formato160 x 110 mm


ColorBlanco


PapeleríaTarjeta de contador

40

TOMA DE LECTURAPOR EL CLIENTE

Sr. Cliente:No hemos podido tomar lectura de sucontador. Para evitar la acumulación delconsumo en la siguiente lectura y, en todocaso, la liquidación de un consumoestimado, le rogamos que en un plazoinferior a CINCO DÍAS, nos devuelva esteimpreso con la lectura actual de sucontador, usando para ello los gráficosadjuntos. Nos puede hacer llegar su lecturaenviado este impreso por Correo, ennuestras Oficinas Comerciales, a travésde nuestra Web o por Teléfono.NO OLVIDE INDICARNOS LAS CLAVESRELLENADAS POR EL LECTOR.

TELÉFONO 24 HORAS958 60 74 23


CLAVESMUNICIPIO:

N.º CLIENTE:

RUTA/LIBRO:

A rellenar por el ClienteNo olvide indicar sus datos y dirección

Coloque las agujas NEGRASen el lugar correspondiente

Coloque solo los números NEGROSen el lugar correspondiente

0

5 432

1987

60

5 432

1987

6

0

5 432

1987

6

0

5 432

1987

6

100

1000

0,01

0,1

M.3

Nombre: ...........................................................................

Domicilio Suministro: .........................................................

Fecha: ................................ Contador: ..............................

N.º

FECHA HORA




Sector Almuñecar


Sector Contraviesa


Sector Salobreña

SELLO

AGUAS Y SERVICIOSde la Costa Tropical de Granada A.I.E.

Plaza de la Aurora, s/n18600 MOTRIL (Granada)


Formato210 x 148mm


ColorBlanco


PapeleríaVale de compra

41

VALE DE COMPRA






UNID. DESCRIPCIÓN PRECIO

Retirado por: Vº Bº

Nombre/Apellido Jefe de Serv./Dpto.

Estimado Sr., rogamos se sirvan suministrar los materiales que pasamos a detallarles a continuación:

PROVEEDOR: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

DOMICILIO: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

FECHA: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

NUM. A

IMPUTACIÓN (marcar con X)MOT MOTRILALM ALMUÑECARSAL SALOBREÑACVS CONTRAVIESACEN CENTRALOBR OBRASEDA EDAR

ACTIVIDAD (marcar con X)Captac/Bombeo

012 Tratamiento021 Red. Abto.022 Acometidas023 Contadores041 Red. Sto.042 Depuración043 Bombeo Sto.044 Emisario046 Camión Sto.061 Obras071 TCA Red Abto.073 TCA Acom. Abto.08 TCA Sto.000 Almacén

011

Memorias USB.BolsasBolígrafos.Ropa laboral.Trípticos.

Manual de Identidad CorporativaObjetos promocionales

Objetos promocionalesMerchandising

42

Manual de Identidad CorporativaUniformes y vestimenta de trabajo

Uniformes y vestimenta de trabajo

43

Los vehículos de la empresa son blancos. Los vinilosadheridos al vehículo se sitúan en los lados, talcomo se ilustra, junto con los demás elementos.También aparece el logotipo la parte posterior demanera clara y visible.Dentro de las normas que se expresan en estecapítulo se sobreentiende el normal uso del vehículoy su cuidado básico, debiendo estar limpio y cuidadoen todo momento, para no transmitir una negativaapariencia de descuido.La empresa tiene dos tipos de vehiculos: Vehículos comerciales: rotulación discreta y pocoapreciable.Vehículos no comerciales: rotulación expresa eimpactante. Se pueden ver desde larga distanciay no pasan desapercibidos. Se usan como vehículode reparto o de emergencia.

Manual de Identidad CorporativaVehículos

Vehículos

44


Vehículos

45


Vehículos

27


VehículosRenault Kangoo

28


VehículosRenault Master

29


VehículosToyota Hilux

30

Manual de Identidad CorporativaRotulos

Rotulos

29

��

��

��

��

��

��

MOTRIL

��

��

RÁBITA

��

��

��

��

SALOBREÑA

��

��

ALMUÑECAR

Manual de Identidad CorporativaRotulos

Rotulos

30

MOTRIL SALOBREÑA

ALMUÑECAR RÁBITA

Manual de Identidad CorporativaNuevas Técnologías

Nuevas TecnologíasPágina Web, plantillas de correo

31

PROPUESTA WEB

CABECERA ACTUAL

Todas nuestras oficinas tienen una impronta comúnde originalidad, diferenciación y funcionalidad. Laseguridad y el confort en el desarrollo del trabajodiario es una de las principales preocupaciones.Están asímismo adaptados a las normativas ylegislaciones vigentes en cada momento así comoa las necesidades y demandas de los trabajadores.La configuración de los almacenes de aguas yservicios es una estructura adaptada a medida alas peculiaridades de cada zona y punto de servicio.Nuestas oficinas igualmente deben cumplir con losrequisitos de ergonomía. Impera la claridad enelementos exteriorres como fachadas o zonascomunes.Elementos de señalética como rotulo de aguas yservicios, darán un aspecto unitario a cada oficina.En él se muestra únicamente el logo y el nombrede la empresa. Se busca no sólo visibilidad sinotambién crear presencia.Nuestros sectores de dividen en cuatro: • Sector Motril: engloba a Motril, Castell de

Ferro y Lujar. • Sector Almuñecar: engloba aAlmuñecar,

Jete, Otivar y Lentejí. • Sector Salobreña: engloba a Salobreña,

Itrabo y Molvizar. • Sector Contraviesa: engloba a Albuñol,

Sorvilan, Polopos, Albondon y Rubite.

Manual de Identidad CorporativaSectores

Sectores

32

Documents

Manual imagen AyS