Manual organizacional y de funciones

MANUAL ORGANIZACIONAL Y DE FUNCIONES

LOGISTICAL SERVICES S.APOTENCIAMOS SU COMPETITIVIDAD

VERSION 1.0MAYO, 2012

INDICE

INTRODUCCIÓN................................................................................................................................. 1

I. OBJETIVOS Y ALCANCES.....................................................................................................2

1. Objetivo general...................................................................................................................... 2

2. Objetivos específicos...............................................................................................................2

I. OBJECTIVES AND SCOPE....................................................................................................3

1. Objetive................................................................................................................................... 3

2. Especific objetives...................................................................................................................3

II. IDENTIDAD COORPORATIVA...............................................................................................4

1. Misión...................................................................................................................................... 4

2. Visión.......................................................................................................................................4

1. Mission.................................................................................................................................... 5

2. Visión.......................................................................................................................................5

3. valores institucionales............................................................................................................. 6

3. institutonal securities...............................................................................................................6

4. Objetivos general y específicos de la organización.................................................................7

4. general and specif objectives of the organization....................................................................8

5. Nuestro logo............................................................................................................................ 9

5. Our logo.................................................................................................................................12

III. COSNTITUCION DE LA SOCIEDAD ANONIMA..................................................................15

IV. ORGANIGRAMA................................................................................................................... 21

IVI. CHART.................................................................................................................................. 21

V. POLITICAS DE LA ORGANIZACION....................................................................................23

V. POLITICAL ORGANIZATION................................................................................................23

VI. DESCRIPCION DE PUESTOS..............................................................................................24

VI. JOB DESCRIPTION..............................................................................................................29

VII. DESCRIPCION BASICA DEL PUESTO................................................................................34

VII BASIC JOB DESCRIPTION .................................................................................................35

VIII. FUNCIONES GENERALES Y ESPECIFICAS......................................................................36

VIII. GENERAL AND SPECIFIC FEATURES...............................................................................39

IX. PERFIL DEL PUESTO.......................................................................................................... 42

IX. JOB PROFILE....................................................................................................................... 45

X. DIAGRAFA DE FLUJO..........................................................................................................47

XI. GLOSARIO............................................................................................................................49

XI. GLOSSARY...........................................................................................................................49

XII. FIRMAS DE AUTORIZACION...............................................................................................50



FECHA DE ELABORACION

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INTRODUCCION

El propósito fundamental de la creación de este manual es que es una de las estrategias parael desarrollo de nuestra empresa como organismo social ya que contiene la documentación de nuestros sistemas y en ese orden hacemos evidente la necesidad de contar con un programa de revisión constante sobre los sistemas, métodos y procedimientos en la ejecución operativa, que nos permita descubrir, evaluar y corregir desviaciones de los planes y operaciones originales. Así contamos con un área especializada dentro de la empresa que se encarga del estudio de sistemas de la organización. De cualquier manera, se manifiesta la necesidad de elaborar una guía sobre la actuación individual o por funciones, para llevar un control adecuado dentro de la diversidad de actividades que en la empresa se llevan a cabo.

Es por lo anterior que consideramos necesario que uno de nuestros proyectos inmediatos en nuestra empresa, es la preparación de un manual organizacional y de funciones que permita dar a conocer o aclarar los objetivos, las políticas a seguir, la estructura y funciones, las técnicas, métodos y sistemas; para el desarrollo propio de las funciones de nuestra organización.

INTRODUCTION

The main purpose of the creation of this manual is that it is one of the strategies for the development of our company as a social organism as it contains the documentation of our systems and in that order we clear the need for constant review program on systems, methods and procedures in the operational implementation, allowing us to discover, evaluate and correct deviations from original plans and operations. So we have a specialized area within the company that deals with the study of organizational systems. Either way, it reveals the need for guidance on individual performance or features, to keep proper control within the range of activities in the company are carried out.

It is for this that we consider necessary for one of our immediate projects in our company, is preparing a manual and organizational functions that allow to publicize or clarify the objectives, policies to follow, the structure and functions, techniques, methods and systems for self-development of the functions of our organization.

I. OBJETIVOS Y ALCANCE

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El presente manual organizacional involucra el estudio de la empresa LOGISTICAL SERVICES S.A, a fin de evaluar las funciones, objetivos, bases legales de ésta organización donde incluye la planificación estratégica misión, visión, políticas y organigrama funcional por cargos de la organización; por medio del cual sea de fácil comprensión para la persona que desea leerlo.

Además, permite facilitar las labores de control interno y su vigilancia, uniformando y controlando el cumplimiento de las rutinas de trabajo y demás actividades propias de una organización.

1. Objetivo general:

Servir como un instrumento de apoyo que defina y establezca la estructura organizacional y funcional formal y real, así como los tramos de control y responsabilidad y los canales de comunicación que permitan una funcionalidad administrativa de la organización.

2. Objetivos específicos:

- Definir la estructura organizacional formal y real de la organización que establezca los niveles jerárquicos, líneas de autoridad y responsabilidad, requeridos para el funcionamiento organizacional.

- Definir, describir y ubicar los objetivos y funciones de cada sitiode trabajo y unidades administrativas con el fin de evitar sobrecargas de trabajo, duplicidad, etc.

- Identificar las líneas de comunicación para lograr una adecuada interrelación entre las unidades administrativas integrantes de la organización.

I. OBJECTIVES AND SCOPE

This organizational manual involves the study of the company Logistical SERVICES SA, to assess the functions, objectives, legal basis of this organization which includes strategic planning mission, vision, policies and functional organization charges the organization through which is easily understandable to

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the person you want to read it. In addition, facilitates the work of internal control and monitoring, standardizing and controlling compliance with the routines of work and other activities of an organization.

1. Objective:

Serve as a support tool to define and establish the organizational structure and functional formal and real, and the sections of control and responsibility and channels of communication to enable administrative functionality of the organization.

2. Specific objectives:

- Define the formal organizational structure and real-established organization hierarchies, lines of authority and responsibility required for organizational performance.

- Define, describe and locate the objectives and functions of each workstation and administrative units in order to avoid overload of work, duplication, etc..

- Identify the lines of communication to achieve an adequate relationship between the administrative units in the organization.

II. IDENTIDAD CORPORATIVA

1. MISIÓN

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Brindar a las empresas que recurren a nuestros servicios la solución adecuada para suplir su necesidad ofreciéndole servicios de calidad, tiempo, costo y confiabilidad como lo son el almacenamiento, transporte, distribución, empaque, embalaje, sistemas de trazabilidad, control de inventarios, asesoría y consultoría en operaciones y procesos logísticos de mejor gestión para que así puedan mejorar la productividad y viabilidad de su empresa con el fin de encaminarla asía la competitividad en un mercado internacional.

La misión de LOGISTICAL SERVICES S.A es transformar el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros clientes y suplir todas las necesidades de servicios logísticos en las empresas de la región.

2. VISIÓN

Ser una empresa competitiva en todo el país, buscando continuamente la excelencia en todos nuestros servicios lo cual se distinga por proporcionar una excelente calidad y una mejora continua hacia nuestros clientes, una contribución positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía global estableciendo metas y simplificando procedimientos para ser líder empresarial y modelo a seguir en toda la área de logística.

III. CORPORATE IDENTITY

1. MISSION

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Provide companies who use our services the right solution to meet your need by providing quality services, time, cost and reliability such as storage, transport, distribution, packing, packaging, traceability systems, inventory control, advice and consulting logistics operations and processes so that better management can improve the productivity and viability of your company to lead it clung competitiveness in international market.

The mission of Logistical Services SA is to turn knowledge into value for the benefit of our customers and meet all the needs of logistics companies in the region.

2. VISION

Being a competitive company in the country, continuously seeking excellence in all our services which are distinguished by providing excellent quality and continuous improvement to our customers, a positive contribution to society by acting with a commitment to global citizenship by setting goals and simplifying procedures for business leader and role model throughout the area of logistics.

3. VALORES INSTITUCIONALES

1.Honestidad: Proceder con honradez en nuestras actividades diarias, buscando ser ejemplo para los demás.2.Profesionalismo: Involucrarnos a fondo en cada tarea con la motivación de que en ello se sustenta el crecimiento de nuestra empresa.

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3.Confianza: En que realizaremos nuestras labores de la mejor manera, con la finalidad de satisfacer a cada uno de nuestros clientes analizando los hechos y brindando nuestra opinión4.Integridad: Actuamos con ética y coherencia, respetamos las políticas y normas empresariales sin beneficio personal.5.Respeto: Aceptamos la diversidad cultural, religiosa, de género tanto a nuestros trabajadores como a nuestros clientes.6.El desarrollo humano: Promovemos la formación, el crecimiento personal y profesional de nuestros empleados.7.Puntualidad: En la entrega de productos y/o servicios solicitados por nuestros clientes.8.Compromiso: Con nuestros clientes, al brindarles un servicio de calidad.

3. INSTITUTIONAL SECURITIES

1. Honesty: Proceed with honesty in our daily activities, seeking to be an example to others.2. Professionalism: Getting involved in each task thoroughly with the reason that it is sustained growth of our company.3. Confidence: In what will make our work in the best way, in order to satisfy each of our clients by analyzing the facts and giving our opinion 4. Integrity: We act ethically and consistency, we respect the policies and business rules without personal gain. 5. Respect: We accept the cultural, religious, gender both our employees and our customers. 6. Human development: promote training, personal and professional growth of our employees. 7. Timeliness: The delivery of products and / or services requested by our customers. 8. Commitment: To our customers, by providing a quality service.

4. OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS DE LA ORGANIZACION

1. Objetivo general

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Ser una empresa competitiva en todo el país, buscando continuamente la excelencia en todos nuestros servicios lo cual se distinga por proporcionar una excelente calidad y una mejora continua hacia nuestros clientes.

2. Objetivos específicos

- Conformar la estructura política y operativa del proyecto teniendo en cuenta cada una de las competencias y resultados de aprendizaje de la especialidad.

- Investigar, conocer y manejar en simulación cada una de las operaciones logísticas que ofrece nuestro amplio portafolio de servicios.

- Planificar y elaborar los planes estratégicos de logística para implementar en las empresas aportando el mejoramiento continuo y la competitividad.

- Desarrollar el plan estratégico de mercado para dar a conocer la empresa y sus servicios donde se evalúan necesidades del mercado y apreciamos el FADO de la empresa y su entorno en este caso el municipio de Palmira.

- Preparar cada uno de los actores del proyecto para conozcan la especialización y enfoque del proyecto (la gestión del comercio nacional e internacional en lo que compete a la parte logística).

4. GENERAL AND SPECIFIC OBJECTIVES OF THE ORGANIZATION

1. General Objective

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Being a competitive company in the country, continuously seeking excellence in all our services which are distinguished by providing excellent quality and continuous improvement to our customers.

2. specific objectives

- Shaping the political and operational structure of the project taking into account each of the competencies and learning outcomes of the specialty- Investigate, understand and manage simulation each of the logistics operations offering our broad portfolio of services.- Plan and develop strategic plans to implement in logistics companies providing continuous improvement and competitiveness. - Develop a strategic market plan to publicize the company and its services where market needs are assessed and appreciate the SWOT of the company and its environment in this case the town of Palmyra.- Prepare each project stakeholders to know the expertise and project approach (management of domestic and international trade as a matter for the logistics).

5. NUESTRO LOGO

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SUS COLORES:

NEGRO:

Autoridad, Clásico, Conservador, Distintivo, Formalidad, Misterio, Secreto, Seriedad, Tradición

El negro es, técnicamente, la ausencia de color. Es poderoso y conjuga autoridad, elegancia y tradición.

Puede ser encontrado en muchos logotipos por su peso, simplicidad y sofisticación.

o El negro representa el poder, la elegancia y la formalidad. o El negro representa también autoridad, fortaleza, intransigencia. También se asocia al

prestigio y la seriedad. o En una página web puede dar imagen de elegancia, y aumenta la sensación de

profundidad y perspectiva. Sin embargo, no es recomendable utilizarlo como fondo ya que disminuye la legibilidad.

ROJO:

Acción, Aventura, Agresividad, Sangre, Peligro, Energía, Emoción, Amor, Pasión, Fuerza, Vigor

El rojo es un color intenso. Puede evocar emociones conflictivas que van desde la sangre y la guerra hasta

el amor y la pasión. Usualmente es utilizado en el diseño de logos como una manera para llamar la

atención del observador y se conoce que puede llegar a incrementar la presión sanguínea o provocar

hambre.

o El color rojo es el del fuego y el de la sangre, por lo que se le asocia al peligro, la guerra, la energía, la fortaleza, la determinación, así como a la pasión, al deseo y al amor.

o Es un color muy intenso a nivel emocional. Mejora el metabolismo humano, aumenta el ritmo respiratorio y eleva la presión sanguínea.

o Tiene una visibilidad muy alta, por lo que se suele utilizar en avisos importantes, prohibiciones y llamadas de precaución.

o Trae el texto o las imágenes con este color a primer plano resaltándolas sobre el resto de colores. Es muy recomendable para encaminar a las personas a tomar decisiones rápidas durante su estancia en un sitio web.

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BLANCO:

Inmaculado, Inocente, Paz, Pureza, Refinado, Esterilizado, Simplicidad, Entrega, Honestidad

El blanco es el color universal de la paz y la pureza. Puede ser encontrado comúnmente en logotipos como

textos en negativo.

o El blanco se asocia a la luz, la bondad, la inocencia, la pureza y la virginidad. Se le considera el color de la perfección.

o El blanco significa seguridad, pureza y limpieza. A diferencia del negro, el blanco por lo general tiene una connotación positiva. Puede representar un inicio afortunado.

o En heráldica, el blanco representa fe y pureza. o En publicidad, al blanco se le asocia con la frescura y la limpieza porque es el color de

nieve. En la promoción de productos de alta tecnología, el blanco puede utilizarse para comunicar simplicidad.

LOGO LOGISTICAL SERVICES S.A

Consiste en una imagen conformada por las iníciales del nombre de la empresa (LS) y unos círculos que van uno más grande que el otro el significado de las iníciales sabemos que es en representación de la razón social de nuestra empresa, los círculos lo que simbolizan son la cadena logística sus procesos y eslabones que conforman esta cadena además de representar un flujo de los procesos indica constante movimiento de nuestra logística integral sus colores expresan seriedad, control, honestidad, cumplimiento, fuerza, energía, pasión por lo que hacemos, entrega, autoridad, formalidad, tecnología, transparencia, calidad y cumplimiento.

SLOGAN:POTENCIAMOS SU COMPETITIVIDAD

Para mejorar la competitividad, las empresas deben adecuar sus estrategias y su estructura organizativa al entorno dinámico de la economía actual. El éxito de la empresa dependerá, en gran medida, de su capacidad para dotarse de recursos y habilidades adecuadas para conseguir nuevas ventajas competitivas (calidad, capacidad tecnológica, innovación, capital humano, conocimiento, etc.), con el objetivo permanente del crecimiento y la diversificación. Sin embargo, muchas empresas se cuestionan si estas acciones competitivas que llevan realmente a cabo un incremento de la inversión, y si encuentran frutos suficientes en los niveles de eficiencia y rentabilidad. Ante este planteamiento, las empresas necesitan datos e información contrastada sobre el efecto de determinadas estrategias y líneas de actuación en los resultados empresariales.

Hemos comprobado a través de las noticias expuestas en clases, que las empresas industriales más eficientes y rentables realizan un plan estratégico anual, tienen un elevado grado tecnológico, cuentan con

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un proceso tecnológico flexible e innovador, disponen de certificación de calidad o están en proceso de conseguirla, siguen una estrategia exploradora o analizadora, forman a su personal, tienen capacidad para desarrollar nuevos productos, habilidades para dirigir y trabajar en grupo y capacidad para obtener financiación ajena ventajosa. O sea que al combinar y aprovechar correctamente sus recursos obtienen satisfactorios resultados y esto se ve en lo que acabamos de mencionar.

Por eso todas sus respuestas de cómo potenciar su competitividad se la damos nosotros su solución está en LOGISTICAL SERVICES S.A un operador logístico integral, un centro de soluciones, una empresa especializada en el comercio nacional e internacional.

5. OUR LOGO

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YOU’RE COLORS:

BLACK:

Authority, Classic, Conservative, Distinctive, Formality, Mystery, Secrecy, Reliability, Tradition The black is, technically, the absence of color. It combines powerful authority, elegance and tradition. It can be found in many logos for their weight, simplicity and sophistication.

- The black represents power, elegance and formality. - The authority also is black, strength, intransigence. It is also associated with the prestige and

seriousness. - or in a web page can give the impression of elegance, and increases the feeling of depth and

perspective. However, it is advisable to use as a background because it reduces readability.

RED:

Action, Adventure, Aggression, Blood, Danger, Energy, Emotion, Love, Passion, Strength, Vigor

Red is a bright color. It can evoke conflicting emotions ranging from blood and war to love and passion. It is usually used in the design of logos as a way to draw the viewer's attention and it is known that can increase blood pressure or cause hunger.

- The red color is the fire and blood, so it is associated with danger, war, energy, strength, determination and passion, desire and love.

- Color is very intense emotionally. Enhances human metabolism, increases respiration rate and raises blood pressure.

- It has very high visibility, so it is often used in important notices, prohibitions, and calls for caution.- Bring the text or images with this color to the fore by highlighting them on the other colors. It is

highly recommended to direct people to make quick decisions while in a website.

WHITE:

Immaculate, Innocent, Peace, Purity, Refined, Sterilized, Simplicity, Delivery, Honest. White is the universal color of peace and purity.

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- It can be commonly found in texts logos as negative. - The white is associated with light, goodness, innocence, purity and virginity. - He is considered the color of perfection. White means safety, purity and cleanliness. Unlike the

black, white usually has a positive connotation. - May represent a successful beginning. - In heraldry, white represents faith and purity. - In advertising, white is associated with coolness and cleanliness because it is the color of snow. In

promoting high-tech products, the target can be used to communicate simplicity.

Logistical SERVICES LOGO S.A

Consists of an image formed by the initials of the name of the company (LS) and a few circles are larger than the other meaning of the initials know is representing the name of our company, the circles that symbolize are the supply chain processes and links that make up this chain as well as representing a process flow indicates the move of our comprehensive logistics colors express their seriousness, control, honesty, performance, strength, energy, passion for what we do, delivery, authority, reliability, technology, transparency, quality and compliance.

SLOGAN: We promote COMPETITIVENESS

To improve competitiveness, companies must adapt their strategies and organizational structure to the dynamic environment of today's economy. The company's success will depend largely on its ability to acquire adequate resources and skills to achieve new competitive advantages (quality, technological capacity, innovation, human capital, knowledge, etc..), With the constant objective of growth and diversification. However, many companies are questioning whether these actions are really competitive out an increase in investment, and if they find enough fruit in the levels of efficiency and profitability. Given this approach, companies need proven data and information on the effect of specific strategies and action lines on business results.We have seen through the news displayed classes, that industrial companies made more efficient and profitable annual strategic plan, have a high degree of technology, have a flexible and innovative technological process, have quality certification or are in process get it, follow a scout or analyzer strategy, train your staff, have the capacity to develop new products, management skills and teamwork and ability to obtain external financing advantage. So to combine and leverage their resources properly obtained satisfactory results and this is seen as just mentioned.

So all your answers on how to enhance their competitiveness is the solution give us your Logistical SERVICES SA is a comprehensive logistics operator, a solutions center, a company specializing in domestic and international trade.

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III. CONSTITUCION DE SOCIEDAD ANONIMA

1.- Julio Cesar Perdomo Loaiza varón colombiano, mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad de Palmira e identificado con la cédula de ciudadanía 1.113649.369 expedida en Palmira,de estado civil soltero sin unión marital de hecho.

2.- Diego Armando Duarte Hernández varón colombiano, mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad de Cali e identificado con la cédula de ciudadanía 1.114.167.668expedida enCali,de estado civil soltero sin unión marital de hecho.

3-Carolina Duran Gutiérrez mujer colombiana, mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad de Palmira e identificada con la cédula de ciudadanía 1.114.830.671 expedida enPalmira,de estado civil soltera sin unión marital de hecho

4- Jessica Paola Vallejo Quetama mujer colombiana, mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad de Palmira e identificada con la cédula de ciudadanía 1.113.525.841expedida enCandelaria,de estado civil soltera sin unión marital de hecho

5- Paola Andrea Gonzales Sánchez mujer colombiana, mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad de cerrito e identificada con la cédula de ciudadanía 1.128.442.498 expedida enMedellín,de estado civil soltera sin unión marital de hechomanifestaron: Que constituyen una sociedad comercial de tipo anónima que se regirá por los siguientes ESTATUTOS:

6.- CAPITULO PRIMERO. NOMBRE, NACIONALIDAD, CLASE, DOMICILIO, DURACION Y OBJETO SOCIAL.

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ARTICULO PRIMERO.- NOMBRE Y CLASE.- La sociedad que se constituye mediante la presente escritura pública se denomina LOGISTICAL SERVICES S.A.

SOCIEDAD ANOMINA, por lo cual su régimen será el establecido en estos estatutos y lo no dispuesto en ellos en lo que determina la ley.

ARTICULO SEGUNDO.- NACIONALIDAD Y DOMICILIO.- La sociedad es de nacionalidad colombiana y su domicilio es Palmira, República de Colombia, en la carrera 27 No. 40.52; pero en desarrollo de su objeto social y con la aprobación de la Junta Directiva podrá abrir sucursales, agencias, filiales o factorías en cualquiera otra ciudad del territorio nacional o en el exterior.Dirección para notificaciones judiciales y administrativas:ARTICULO TERCERO.- DURACION.- La sociedad tendrá una duración de 5 años contados a partir de la fecha de otorgamiento de la presente escritura pública, pero podrá disolverse y liquidarse antes de la expiración del término, si así lo resolviere la Asamblea General de Accionistas; en las mismas condiciones, podrá ser prorrogada su duración.

ARTICULO CUARTO.- OBJETO SOCIAL: El objeto principal de la sociedad será: ( Negocios o contratos, actos, a que se va a dedicar la sociedad) En desarrollo o incremento de su objeto social la sociedad podrá ocuparse válidamente en los siguientes actos:-comprar, vender, ceder, arrendar, dar , recibir dinero en mutuo con o sin interés, girar títulos valores, etc.,) Y En general, desarrollar, impulsar o incrementar cualquier otra actividad lícita de comercio que tienda al mejor logro de su objeto social.

CAPITULO SEGUNDO. - CAPITAL, ACCIONES Y ACCIONISTASARTICULO QUINTO.- CAPITAL.- La sociedad tendrá un capital autorizado de, representadoen ) acciones por valor nominal decada una. Del capital autorizado, a la fecha se encuentra suscrito $2.000.000), representado enacciones por valor nominal de cada una. Del capital suscrito, a la fecha se encuentra pagado, representado en acciones por valor nominal de $2.000.000 cada una.

"...CAPITAL AUTORIZADO, SUSCRITO Y PAGADO. Artículo 376 del código de comercio: AL CONSTITUIRSE LA SOCIEDAD DEBERA SUSCRIBIRSE NO MENOS DE CINCUENTA POR CIENTO DEL CAPITAL AUTORIZADO Y PAGARSE NO MENOS DE LA TERCERA PARTE DEL VALOR DE CADA ACCION DE CAPITAL QUE SE SUSCRIBA.

AL DARSE A CONOCER EL CAPITAL AUTORIZADO SE DEBERA INDICAR, A LA VEZ, LA CIFRA DEL CAPITAL SUSCRITO Y LA DEL PAGADO."

ARTÍCULO SEXTO.- ACCIONISTAS Y NÚMERO DE ACCIONES.- La distribución de las acciones y del capital inicial, suscrito y pagado es el siguiente: $2.000.000 dividido por partes iguales entre los 5 socios lo cual equivale a $400.000 cada socio

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PARAGRAFO: El capital social podrá ser aumentado en cualquier momento por decisión de la Asamblea General de Accionistas con el voto favorable previsto en los presentes estatutos. El Presidente de la Junta Directiva de la sociedad queda expresamente facultado para efectuar la respectiva emisión de acciones.

CAPITULO TERCERO.- ADMINISTRACION DE LA SOCIEDAD.- ORGANOS SOCIALES.-

ARTICULO SEPTIMO.- ORGANOS DE ADMINISTRACION DE LA SOCIEDAD. - Son órganos de administración de la sociedad

a. la Asamblea General de Accionistas, b. la Junta Directiva, c. el Gerente con su Suplente (Se debe crear los cargos que requiera la sociedad para su funcionamiento y manejo para proceder a asignarlos) , y cuyas funciones se determinarán en los artículos siguientes.ARTICULO OCTAVO.- DE LA ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS.- Son funciones de la Asamblea General de Accionistas, además de las señaladas en la ley, las siguientes1) Determinar las políticas de la Compañía para el cabal cumplimiento del objeto social.2) Determinar las reservas que deban efectuarse en cada ejercicio contable, además de las legales.3) Determinar las utilidades de la sociedad, los dividendos que correspondan a cada acción, su forma de pago, plazo, todo con arreglo a la ley y a los estatutos sociales.4) Ordenar las acciones privadas o judiciales que deban seguirse contra los administradores de la sociedad, sus funcionarios, el Revisor Fiscal, cuando no cumplan con sus funciones, o cuando se extralimiten en las mismas o por sus actuaciones den lugar a ellas.5) Designar o remover libremente a los miembros de la Junta Directiva y al Revisor Fiscal.6) Reformar los estatutos sociales; 7) Examinar, aprobar o improbar los balances de fin de ejercicio y las cuentas que deban rendir los administradores8) Disponer que emisión de acciones ordinarias pueden ser colocadas sin sujeción al derecho de preferencia, para lo cual se requerirá el voto favorable de por lo menos el setenta y cinco por ciento (75%) de las acciones que intervengan en la respectiva Asamblea; 9) Determinar la prórroga del contrato social antes de su expiración o decretar su disolución y liquidación, todo lo cual con arreglo a la ley y a los estatutos.ARTICULO NOVENO.- QUORUM.- La Asamblea General de Accionistas, podrá deliberar con un número plural de socios que represente por lo menos la mitad más una de las acciones suscritas, las decisiones se tomarán por la mayoría de votos presentes en la respectiva sesión, salvo que la ley o los estatutos tengan previsto un quórum especial.ARTICULO DECIMO.- REUNIONES ORDINARIAS.- Las reuniones ordinarias de la Asamblea General de Accionistas, deberán convocarse por el representante legal para dentro de los tres (3) primeros meses de cada año, mediante carta dirigida a la dirección registrada por los accionistas con una antelación no inferior a quince (15) días hábiles a la fecha de la reunión. PARAGRAFO.- Cuando los accionistas no fueren convocados, se reunirán por derecho propio el primer día hábil del mes de abril en la sede social a las diez de la mañana (10. A.M.).

REUNIONES EXTRAORDINARIAS: La Asamblea General de Accionistas podrá ser convocada a sesiones extraordinarias por la Junta Directiva, el Gerente, el Revisor Fiscal y, en los casos previstos por la Ley, por el Superintendente de Sociedades. Igualmente se reunirá a solicitud de un número plural de accionistas

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que representen por lo menos la quinta parte de las acciones suscritas, caso en el cual la citación se hará' por la Junta Directiva, el Gerente o el revisor fiscal. Los solicitantes podrían acudir al Superintendente para que este funcionario ordene efectuarla si quienes están obligados no cumplen con este deber. En las reuniones extraordinarias la Asamblea únicamente podrá tomar decisiones relacionadas con los temas previstos en el orden del día incluido en la convocatoria.- No obstante, con el voto favorable por lo menos la mitad más una de las acciones representadas, la Asamblea podrá ocuparse de otros temas una vez agotado el Orden del Día

ARTICULO DECIMO PRIMERO.- JUNTA DIRECTIVA.- Conformación y Período.- La Junta Directiva de la sociedad, será compuesta por 5 socios anteriormente nombrados.

Miembros principales (cada principal con su suplente) y su período es de un (1) año, contado desde la fecha de constitución de la sociedad.

ARTICULO DECIMO SEGUNDO.- SESIONES.- La Junta Directiva deberá sesionar por lo menos una vez al mes (1) mes y a sus reuniones podrá asistir el Revisor Fiscal; en las reuniones actuará como Presidente el designado por la Junta Directiva y un Secretario nombrado en cada reunión, quienes suscribirán las actas correspondientes a cada reunión. La Junta Directiva deliberará y decidirá válidamente con la presencia y los votos de la mayoría absoluta de sus miembros y podrá ser convocada por su Presidente, por el representante legal, por el Revisor Fiscal o por dos (2) de sus miembros que actúen como principales.

Reuniones no Presenciales. Cada vez que los Socios puedan deliberar por cualesquiera medios de telecomunicaciones, las decisiones tomadas en las conferencias serán válidas y jurídicamente vinculantes.

Las deliberaciones por telecomunicaciones deberán ser siempre sucesivas o simultáneas. La evidencia de la telecomunicación y de las resoluciones pertinentes, como una confirmación por fax o correo electrónico, se incluirá en las actas respectivas, de conformidad con los requisitos establecidos en estos Estatutos.

ARTICULO DECIMO TERCERO.- FUNCIONES.- La Junta Directiva tendrá las siguientes funciones:

1) Dirigir, planear y coordinar los programas generales a ejecutar en el desarrollo del objeto social; 2) Diseñar, desarrollar y evaluar los sistemas de control de la sociedad; 3) Dirigir y evaluar la gestión de los administradores; 4) Elaborar su propio reglamento.5) Nombrar, remover, establecer funciones y fijar la remuneración del Gerente, y de su Suplente y de los demás funcionarios de la sociedad; 6) Decretar la apertura de sucursales o agencias de la sociedad, así como determinar las facultades de los administradores7) Crear los cargos que considere convenientes para la buena marcha de la sociedad; 8) Determinar la estructura de la sociedad y las funciones de cada una de sus dependencias; 9) En general, ordenar que se ejecute o celebre cualquier acto o contrato comprendido dentro del objeto social y tomar las determinaciones necesarias en orden a que la sociedad cumpla sus fines; -10) Las funciones que le determine en forma expresa la Asamblea General de Accionistas, órgano

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supremo de la sociedad; 11) Asumir la representación legal en cabeza de su Presidente en las faltas absolutas, temporales o accidentales del Gerente y su Suplente, la cual deberá constar en la correspondiente acta;12) Establecer las políticas de Balances, Dividendos y reservas;13) Elaborar los reglamentos de emisión y colocación de acciones; 14)Todas las demás funciones no atribuidas expresamente a otro órgano.

ARTICULO DECIMO CUARTO.- REPRESENTACION LEGAL.- La Representación Legal de la sociedad estará a cargo del Gerente, quien tendrá un suplente, (de acuerdo a lo creado en los órganos de administración de la sociedad) que con las mismas facultades del titular, lo reemplazará en sus faltas absolutas, temporales o accidentales, sin necesidad de autorización alguna por parte de órgano distinto de la sociedad y serán designados para períodos de un (1) año, reelegibles por la Junta Directiva.

ARTICULO DECIMO QUINTO.- FUNCIONES.- El Gerente y su suplente, tendrán las siguientes funciones: (de acuerdo a lo creado en los órganos de administración de la sociedad)1) Ejercer la representación legal de la sociedad, tanto judicial como extrajudicial; 2) Dirigir, planear, organizar, establecer políticas y controlar las operaciones en el desarrollo del objeto social de la sociedad; 3) Ejecutar o celebrar todos los actos o contratos comprendidos dentro del giro ordinario de los negocios sociales, sin limitación en la cuantía.4) Nombrar y remover los empleados de la sociedad cuya designación no corresponda a la Asamblea General de Accionistas o a la Junta Directiva; 5) Cumplir las órdenes del máximo órgano social y de la Junta Directiva, así como vigilar el funcionamiento de la sociedad e impartir las instrucciones que sean necesarias para la buena marcha de la misma; 6) Rendir cuentas soportadas de su gestión, cuando se lo exija la Asamblea General de Accionistas o la Junta Directiva;7) Presentar a treinta y uno (31) de Diciembre de cada año, el balance de la sociedad y un estado de pérdidas y ganancias para su examen por parte de la Asamblea General de Accionistas; 8) Las demás funciones que le señale la Asamblea General de Accionistas o la Junta Directiva.

CAPITULO CUARTO.- FISCALIZACION DE LA SOCIEDAD, BALANCES Y DERECHO DE PREFERENCIA EN LA NEGOCIACION DE ACCIONES. ARTICULO DECIMO SEXTO.- REVISOR FISCAL.- La sociedad tendrá un Revisor Fiscal con un suplente, quienes cumplirán las funciones establecidas en la Ley.

ARTICULO DECIMO SEPTIMO.- ESTADOS FINANCIEROS.- Anualmente, a treinta y uno (31) de Diciembre, la sociedad elaborará un balance general de sus negocios, un inventario de sus bienes y un estado de pérdidas y ganancias que el Gerente de la sociedad presentará a los accionistas en la Asamblea General y que deberá ir suscrito por dicho funcionario, por un contador público y por el Revisor Fiscal de la sociedad.

PARAGRAFO. RESERVAS. - El 10% de las utilidades líquidas después de impuestos se apropiará como reserva legal hasta completar como mínimo una cantidad equivalente al capital suscrito. La Asamblea de Accionistas constituirá las reservas que considere convenientes con destinación específica

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MAYO 2012

ARTICULO DECIMO OCTAVO.- DERECHO DE PREFERENCIA EN LA NEGOCIACION DE ACCIONES.- Los accionistas que deseen enajenar sus acciones, en todo o en parte, deberán ofrecerlas en primer término a los demás accionistas a través del representante legal, quienes contarán con diez (10) días hábiles a partir de la fecha en la cual se les comunique la propuesta para aceptarla y podrán ser adquiridas en proporción a sus aportes.

CAPITULO QUINTO.- DISOLUCION, LIQUIDACION, CLAUSULA COMPROMISORIA, DESIGNACIONES.

ARTICULO DECIMO NOVENO.- DISOLUCION Y LIQUIDACION DE LA SOCIEDAD.- La sociedad se disuelve por el acaecimiento de las causas legales o por decisión de la Asamblea General de Accionistas, tomada con anterioridad al vencimiento del término contractual; a partir de ese momento, la compañía entrará en estado de liquidación, conforme a la ley, para lo cual se procederá de acuerdo a las leyes vigentes, por un liquidador que tendrá un suplente con las mismas facultades del principal, en casos de falta absoluta, temporal o definitiva, quienes deberán seguir las instrucciones que para el efecto imparta la Asamblea General de Accionistas.

ARTICULO VIGESIMO.- DIFERENCIAS.- Los socios aceptan solucionar sus diferencias por trámite conciliatorio en la Notaría Diez y Nueve (19) de Bogotá. En el evento que la conciliación resulte fallida, se obligan a someter sus diferencias a la decisión de un tribunal arbitral, renunciando a hacer sus pretensiones ante los jueces, designando tres (3) árbitros, quienes podrán transigir y fallarán en equidad en un plazo máximo de ocho (8) días calendario.

ARTICULO VIGESIMO PRIMERO.- DESIGNACIONES.- Para el primer período se designan como miembros de la Junta Directiva a las siguientes personas: PRINCIPALES SUPLENTESNombre Diego Armando Duarte Hernández C.C. 1.144.137.668

Nombre Paola Andrea González Sánchez C.C. 1.128.442.498

Las personas designadas, manifiestan aceptar los cargos de miembros principales, suplentes y de la Junta Directiva de la sociedad.

El revisor fiscal y su Suplente, así como el tercer suplente de la Junta Directiva, serán nombrados posteriormente mediante Acta que se inscribirá en la Cámara de Comercio.

ARTICULO VIGESIMO SEGUNDO.- NORMA TRANSITORIA.- Para el primer período los accionistas designan como Gerente a Julio Cesar Perdomo Loaiza, de la sociedad logisticalservices Ltda. Identificado con la cédula de ciudadanía 1.113.649.369.expedida en Palmira.y como su Suplente Jessica Paola Vallejo Quetama, identificada con cédula de ciudadanía 1.113.525.841 expedida en PalmiraPresentes: ( nombre de las personas no accionista y accionistas que suscriben la escritura de constitución ) manifiestan que ACEPTAN los nombramientos.

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IV. ORGANIGRAMA

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3. CHART

LOGISTICS OPERATIONS ANALYST

PRODUCTION

ANALYST

LEGAL REPRESENT

ATIVE BUSINESS ANALYST

QUALITY ANALYST

ACCOUNTING

LEGAL PARTY

STRATEGIC

OPERATIVE

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V. POLITICAS DE LA ORGANIZACIÓN

- La empresa mejorará continuamente su rentabilidad para asegurar su permanencia en el negocio y aumentar la satisfacción de sus accionistas.

- Satisfacer todos los requisitos (de calidad, servicio y precio) de nuestros clientes.- Fomentar el trabajo en equipo como patrón de comportamiento - Desplegar la cultura de LOGISTICAL SERVICES de respeto al medio ambiente- Velar por la mejora de los indicadores de crecimiento, rentabilidad, liderazgo, responsabilidad

social, ambientales, seguridad y costes, para asegurar el éxito continuo de la empresa y el equipo.- Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos.- Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización.- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

V. POLITICAL ORGANIZATION

- The company will continuously improve its profitability to ensure their stay in the business and increase shareholder satisfaction.

- Complete all requirements (quality, service and price) of our customers.- Foster teamwork as a pattern of behavior - Expand SERVICES Logistical culture of respect for the environment - Ensure the improvement of the indicators of growth, profitability, leadership, social responsibility,

environmental, safety and cost, to ensure the continued success of the company and team.- Provide fair and attentive to all customers, in their requests and complaints.- Conduct periodic evaluations, permanent all processes of the organization. - All members of the company must maintain ethical behavior.

VI. DESCRIPCION DE PUESTOS

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Unidad Responsable Actividad Nivel perteneciente

1. REPRESENTANTE LEGAL - GESTIÓN DE

NEGOCIOS

-Análisis y diagnóstico de los procesos del sistema de

subcontratación de servicios logísticos de un cliente

-Análisis de costos de la operativa logística

- Soporte en el diseño e implantación de un sistema de

preparación de pedidos asistido por radiofrecuencia

-Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes,

gerentes y empleados.

-Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la

persona que lo ocupe.

-Evaluar el desempeño del personal, promocionando el

desarrollo del liderazgo.

-Reclutar al personal idóneo para cada puesto.

-Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda

actividad que vaya en función del mejoramiento de los

conocimientos del personal.

ESTRATEGICO


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2. CONTABILIDAD

-Manejo de clientes, nómina y bancos.

-Coordinación de la entrega de información a la empresa que

realiza la contabilidad.

-Mantener el archivo de proveedores.

-Coordinar el pago a proveedores, fechas de

vencimiento y valores de pago.

-Actualización continúa de los archivos, conciliaciones

bancarias y manejo del libro de bancos.

STAFF

3. GESTIÓN LEGAL

-fija las políticas operativas, administrativas y de calidad en

base a los parámetros fijados por la organización.

-se reúne con las demásáreas y planea, dirige y controla las actividades de la empresa.

-se encarga de todo el trámite de los documentos necesarios, y se encarga de separar y gestionar todos los documentos ante la

notaría para la legalización de la organización.

STAFF


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4. GESTION DE PRODUCTIVIDAD

-Elaborar estudios que sirvan de base para la investigación y el

desarrollo de nuevos productos y servicios.

-Aplicar las herramientas administrativas y técnicas de

productividad para la solución de problemas.

-Concebir, planear y ejecutar proyectos de racionalización de

procesos.

-Diseñar y llevar informes e indicadores de gestión de

productividad.

-Propiciar y facilitar la remoción de obstáculos y fortalecimiento de la infraestructura requerida

para la correlación positiva de la productividad.

OPERATICO - TACTICO


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5. GESTION DE OPERACIONES

LOGISTICAS

-Planificar, implementar y controlar eficazmente a través de

indicadores logísticos el flujo y almacenamiento de productos y

servicios de la cadena de distribución.

-Coordinar, gestionar y dirigir procesos logísticos dentro de la

organización.

-Orientar al personal a su cargo en el logro y consecución de

metas y objetivos de la misma.

-Proponer iniciativas de mejoramiento en las diferentes áreas a partir de los resultados del seguimiento a la gestión.

-Organizar las operaciones del área de almacenamiento de

productos en el almacén, bodega y centro de distribución con el fin

de ejercer control de los inventarios.

OPERATIVO – TACTICO

Unidad responsable Actividades Nivel perteneciente

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6. GESTION DE CALIDAD

-Verificar que los tiempos de entrega sean los acordados.

-Supervisar que los materiales lleguen en óptimas condiciones.

-Atender las reclamaciones del cliente en forma amable y

correcta.

-Responder a las consultas de los clientes en el tiempo pre-

establecido.

-Que las empresas de transporte (tanto propias como externas)

tengan los medios para la manipulación correcta de los

materiales que debe entregar.

OPERATIVO - TACTICO

VI.JOB DESCRIPTION

ResponsibleUnit Activity levelbelonging

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1. LEGAL REPRESENTATIVE - BUSINESS MANAGEMENT

-Analysis and diagnosis of system processes outsourcing of logistics

services from a client

-Cost Analysis of the logistics operations

- Support the design and implementation of a system of

picking radiofrequency assisted

-Assist and provide services to the organization, its leaders, managers and employees.

-Describe the responsibilities that define each job title and the qualities that should be the

person who occupies.

-Evaluate staff performance, promoting leadership

development.

-Recruit the right people for each position.

-Train and develop programs, courses and all activities that go in terms of improving staff skills

.

STRATEGIC


- Managing clients, payroll and banking.

-Coordination of the delivery of information to the company doing

the accounting. STAFF

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2. ACCOUNTING-Maintain the supplier file.

-Coordinate payment to suppliers, due dates and payment values.

-Continuous updating of files, managing ban

-reconciliations and bank book.

3. LEGAL MANAGEMENT

-fixed operational policies, administrative and quality based

on the parameters set by the organization.

-meets with the other areas and plans, directs and controls the

activities of the company.

-does all the processing of necessary documents, and takes care to separate and manage all documents to the notary for the legalization of the organization.

STAFF


-Conduct studies as a basis for research and development of new

products and services.

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4. PRODUCTIVITY MANAGEMENT

-Apply the administrative tools and techniques to solve productivity problems.

-Conceive, plan and implement projects to streamline processes.

-Design and carry reports and indicators of productivity

management.

-To encourage and facilitate the removal of obstacles and

strengthening the infrastructure required for the positive

correlation of productivity.

Operatic - Tactical


-Plan, implement and monitor effectively through indicators logistics flow and storage of

products and services supply chain.

-Coordinate, manage and direct logistics processes within the

organization.

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5. LOGISTICS OPERATIONS MANAGEMENT

-Provide guidance to their staff in achieving and achieving goals

and objectives of it.

To propose improvement initiatives in different areas from

the monitoring results to management.

To organize the operations of the storage area in the warehouse,

warehouse and distribution center in order to exercise control of

inventories.

Operatic - Tactical


6. QUALITY MANAGEMENT

-Check that delivery times are agreed to.

-Supervise the materials arrive in good condition.

-Address customer complaints in a polite and courteous.

Operatic - Tactical

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-Respond to customer inquiries at the pre-set time.

-That the carriers (both own and external) have the means to the

proper handling of materials to be delivered.

VII. DESCRIPCION BASICA DEL PUESTO

Nombre del puestoUbicación orgánica a

la que perteneceQuien es el superior

inmediato

Posee alguna responsabilidad sobre

otros funcionarios

Representante legal – Gestión de negocios Estratégico Junta directiva

Contabilidad, Gestión legal (staff). Gestión de

productividad, de operaciones logísticas

y de calidad.

Contabilidad StaffRepresentante legal – Gestión de negocios Sobre la organización

Gestión legal StaffRepresentante legal – Gestión de negocios Sobre la organización

Gestión de productividad

Operativo – Táctico Representante legal – Gestión de negocios

Auxiliares de gestión de productividad.

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Gestión de operaciones

logísticas Operativo – Táctico Representante legal – Gestión de negocios

Auxiliares de gestión de operaciones logísticas.

Gestión de calidad Operativo – TácticoRepresentante legal – Gestión de negocios Auxiliares de gestión de

calidad.

VII.BASIC JOB DESCRIPTION

Job TitleOrganizational

location to which it belongs

Who is the immediate superior

It has some responsibility for

other staff

Legal Representative - Business

Managementstrategic Board of Directors

Accounting, legal management (staff).

Management of productivity, quality and

logistics operations.

Accounting staff Legal Representative - Business Management.

About the organization

legal management staff Legal Representative - Business Management

About the organization

Productivity management

Operational - Tactical Legal Representative - Business Management

Management Assistants productivity.

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Management of logistics operations

Operational - Tactical Legal Representative - Business Management

Auxiliary logistics management.

Quality Management Operational - Tactical Legal Representative - Business Management

Auxiliary quality management.

VIII. FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS

1. Representante legal – gestión de negocios

Función general- Actúa como soporte de la organización a nivel general y de manejo de cada área funcional, es la

imagen de la empresa en el ámbito externo e internacional, provee de contactos y relaciones empresariales a la organización con el objetivo de establecer negocios a largo plazo, tanto de forma local como a nivel internacional.

Funciones especificas- Análisis y diagnóstico de los procesos del sistema de subcontratación de servicios logísticos de un

cliente- Análisis de costos de la operativa logística- Soporte en el diseño e implantación de un sistema de preparación de pedidos asistido por

radiofrecuencia- Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados. - Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la

persona que lo ocupe. - Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. - Reclutar al personal idóneo para cada puesto. - Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento

de los conocimientos del personal.

2. Contabilidad (STAFF)

Función general

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- Coordinación de la entrega de información a la empresa que realiza la contabilidad.

Funciones especificas- Manejo de clientes, nómina y bancos.- Mantener el archivo de proveedores.- Coordinar el pago a proveedores, fechas de vencimiento y valores de pago.- Actualización continúa de los archivos, conciliaciones bancarias y manejo del libro de bancos.

3. Gestión Legal (STAFF)

Función general- Fija las políticas operativas, administrativas y de calidad en base a los parámetros fijados por la

organización.

Funciones especificas- Se reúne con las demás áreas y planea, dirige y controla las actividades de la empresa.- Se encarga de todo el trámite de los documentos necesarios, y se encarga de separar y gestionar

todos los documentos ante la notaría para la legalización de la organización.

4. Gestión de producción

Función general- Aplicar las herramientas administrativas y técnicas de productividad para la solución de problemas.

Funciones especificas- Elaborar estudios que sirvan de base para la investigación y el desarrollo de nuevos productos y

servicios.- Concebir, planear y ejecutar proyectos de racionalización de procesos.- Diseñar y llevar informes e indicadores de gestión de productividad.- Propiciar y facilitar la remoción de obstáculos y fortalecimiento de la infraestructura requerida para

la correlación positiva de la productividad.

5. Gestión de operaciones logísticas

Función general- Planificar, implementar y controlar eficazmente a través de indicadores logísticos el flujo y

almacenamiento de productos y servicios de la cadena de distribución.

Funciones especificas- Coordinar, gestionar y dirigir procesos logísticos dentro de la organización.- Orientar al personal a su cargo en el logro y consecución de metas y objetivos de la misma.

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- Proponer iniciativas de mejoramiento en las diferentes áreas a partir de los resultados del seguimiento a la gestión.

- Organizar las operaciones del área de almacenamiento de productos en el almacén, bodega y centro de distribución con el fin de ejercer control de los inventarios.

6. Gestión de calidad

Función general- Verificar que los tiempos de entrega sean los acordados.

Funciones especificas- Supervisar que los materiales lleguen en óptimas condiciones.- Atender las reclamaciones del cliente en forma amable y correcta.- Responder a las consultas de los clientes en el tiempo pre-establecido.- Que las empresas de transporte (tanto propias como externas) tengan los medios para la

manipulación correcta de los materiales que debe entregar.

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VIII.GENERAL AND SPECIFIC FEATURES

1. Legal Representative - Business Management

General function

- Act as a support for the organization and management general level of each functional area is the company's image on the external and international contacts and a relationship provides business to the organization with the goal of establishing long term business, both locally and internationally.

Specific functions

- Analysis and diagnosis of system processes outsourcing of logistics services from a client- Cost analysis of the logistics operations - Support the design and implementation of a system of picking radiofrequency assisted - Assisting and providing services to the organization, its leaders, managers and employees.- Describes the responsibilities that define each job title and the qualities that should be the person

who occupies. - Evaluate staff performance, promoting leadership development. - Recruit the right people for each position. - Train and develop programs, courses and all activities that go in terms of improving staff skills.

2. Accounting (STAFF)

General function - Coordinate the delivery of information to the company doing the accounting.

Specific functions - Managing clients, payroll and banking. - Maintain the supplier file. - Coordinate the vendor payment, due dates and payment values.- Continuous updating of files, managing bank reconciliations and bank book.

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3. Legal Management (STAFF)

General function

- Set operational policies, administrative and quality based on the parameters set by the organization.

Specificfunctions

- Meets with the other areas and plans, directs and controls the activities of the company.- Responsible for processing all the necessary documents, and is responsible for separating and

manage all documents to the notary for the legalization of the organization.

4. Production Management

General function

- Apply the administrative tools and techniques to solve productivity problems.

Specific functions- Conduct studies as a basis for research and development of new products and services.- To conceive, plan and implement projects to streamline processes. - Design and carry reports and indicators of productivity management. - Encourage and facilitate the removal of obstacles and strengthening the infrastructure required for

the positive correlation of productivity.

5. Management of logistics operations

General function

- Plan, implement and monitor effectively through indicators logistics flow and storage of products and services supply chain.

Specific functions

- Coordinate, manage and direct logistics processes within the organization. - Provide guidance to their staff in achieving and achieving goals and objectives of it. - Propose improvement initiatives in different areas from the monitoring results to management.- Organize the operations of the storage area in the warehouse, warehouse and distribution center in

order to exercise control of inventories

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6. Quality Management

General function

- Check that the delivery times are agreed to.

Specific functions

- Monitor that the materials arrive in good condition. - Respond to customer complaints in a polite and courteous. - Respond to customer inquiries at the pre-set time. - That the carriers (both own and external) have the means to the proper handling of materials to be

delivered.

IX. PERFIL DEL PUESTO

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1. Representante legal – gestión de negocios

Perfil profesional:

Titulado tecnólogo en gestión logística, con estudios en gestión de negocios, comercio internacional, relaciones públicas, aseguramiento de calidad y cursos complementarios en principios de logística, competitividad y negocios, manejo herramientas Microsoft office 2007: Powerpoint e inglesbeginner.

Perfil ocupacional:

Sus principales responsabilidades serán aumentar y mantener la competitividad cumpliendo con las normas de calidad establecidas por la Empresa, mantener las buenas relaciones comerciales y/o empresariales preferiblemente con conocimientos en las áreas de aprovisionamiento, gestión logística, servicio al cliente, recurso humano, gestión de operaciones internacionales conocimiento avanzado en herramientas informáticas, manejo de las tics.

Perfil actitudinal:

Profesional con formación integral, con capacidad de adaptación, alto nivel de conocimiento, Trabajo en equipo, capacidad de liderazgo, proactivo, dinámico, con valores éticos tales como honestidad, profesionalismo, confianza, integridad, respeto, compromiso, puntualidad, compromiso, comunicativo y conciliador en diferentes aspectos que se puedan presentar.

2. Gestión de producción

Perfil profesional:

Titulado técnico o tecnólogo en gestión logística, con estudios de especialización en planificación, desarrollo de planes estratégicos logísticos y cursos complementarios en manejo y control de inventarios, principios de logísticas e inglés beginner.

Perfil ocupacional:

Sus principales responsabilidades serán aumentar y mantener la productividad cumpliendo con las normas de calidad establecidas por la empresa y programar de la producción para su calidad y mejora continua

Perfil actitudinal:


3. Gestión de operaciones logísticas

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Perfil profesional:

Profesional en tecnología en gestión logística y/o Ingeniería Industrial, Contar con estudios en gestión de almacenes, despachos, control de inventarios y manejo de Kárdex. Indispensable Microsoft Office avanzado y cursos complementarios en competitividad y negocios, legislación comercial e inglesbeginner.

Perfil ocupacional:

Analizar, organizar, ejecutar y controlar las actividades del área o departamento logístico, garantizando la cantidad, calidad, oportunidad y tiempo con el propósito de disminuir costos y satisfacer las necesidades de los clientes de la empresa.

Desde los procesos de suministro, despacho y el control del flujo de materias primas, inventarios y productos terminados a través de la cadena de abastecimiento encontrando las falencias y dando soluciones a problemas en almacenamiento, transporte, distribución, empaques, embalajes, manejo de información e inventarios.

Perfil actitudinal:


4. Gestión de calidad

Perfil profesional:

Técnico o tecnólogo en gestión logística, con especialización en gestión de la calidad, con cursos complementarios en la norma ISO 9001: 2008, manejo herramientas Microsoft office avanzado e inglés beginner.

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Perfil ocupacional:

Gestionar la implementación de los procesos de aseguramiento de la calidad, en el diseño de políticas orientadas hacia el mejoramiento continuo. Implementar y evaluar procedimientos de los procesos de calidad. Informar a las diversas áreas los resultados en las acciones emprendidas en el control de la calidad y el mejoramiento de la calidad

Perfil actitudinal:


IX. JOB PROFILE

1. Legal Representative - Business Management

Professional profile:

Titled technologist in logistics management, with studies in business management, international trade, public relations, quality assurance and additional courses on principles of logistics, competitiveness and business management tools Microsoft Office 2007: Power point and English beginner.

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Occupational Profile:

Its main responsibilities will increase and remain competitive in compliance with quality standards set by the Company, maintain good trade relations and / or business preferably with knowledge in the areas of procurement, logistics management, customer service, human resources, management advanced knowledge in international operations tools, management of tics.

Attitudinal profile:

Professional with comprehensive, adaptable, high level of knowledge, teamwork, leadership, proactive, dynamic, ethical values such as honesty, professionalism, trust, integrity, respect, commitment, punctuality, commitment, communication and conciliator in different aspects that may arise.

2. Production Management


Qualified technician or technologist in logistics management with a specialization in planning, developing strategic plans and additional courses in logistics management and inventory control, logistics and English early beginner.


Its main responsibilities will increase productivity and maintain compliance with quality standards set by the company and production schedule for its quality and continuous improvement



3. Management of logistics operations


Professional logistics management technology and / or Industrial Engineering Have studies in warehouse management, shipping, inventory control and management of Kardex. Essential Microsoft Office advanced and supplementary courses in competitiveness and business, commercial law and English beginner.


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Analyze, organize, execute and control the activities of the area or logistics department, ensuring the quantity, quality, timeliness and time in order to reduce costs and meet the needs of enterprise customers.Since the processes of supply, delivery and control the flow of raw materials and finished goods inventories throughout the supply chain to find gaps and providing solutions to problems in storage, transportation, distribution, packaging, packaging, information management and inventories.



4. Quality Management


Technician or technologist in logistics management, specializing in quality management, with additional courses in ISO 9001: 2008, Microsoft office management tools and English advanced beginner.


Manage the implementation of the processes of quality assurance in the design of policies towards continuous improvement. Implement and evaluate procedures for quality processes. Report to the different areas results in action taken in controlling the quality and quality improvement.



X. DIAGRAMA DE FLUJO

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Crear nuevas estrategias para mejorar la calidad.

Obtener información de la

situación de

Ver el rendimiento de la

Base de datos de los clientes

Verificar los tiempos y

calidad de la

Ver y definir los objetivos

de la

Hacer auditorias de calidad

Definir un plan de calidad

¿Personal está

capacitado?

1

Donde se puedan dar asesorías en general.

Podemos ver los índices decalidad

Se dan capacitaciones internas al personal

No

Documentar los procesos

Si

Se documentan las nuevas implementaciones

Ejecutar un plan de

Realizar evaluación inicial

Donde se miran las mejoras y los problemas

amejorar.

Medir el rendimiento en cuanto acalidad

Realizar ajustes

Mantener el plan de calidad.

1

Realizar ajustes finales

2

2

Operaciones logísticas

Inventario y almacenamiento

Compras y suministro

Transporte y distribución

Materias primasProducto en

procesoProducto terminado

RequisicionesAprovisionamiento

Proveedores

RutasTipo de carga

Medio de transporte

Cuál es el requerimiento

Asesoría Prestación de servicio

Analizar indicadores de las operaciones Estudiar

proveedores de servicio

Base de datos proveedores

2

1

Identificar las falencias

Crear un plan maestro de logística

Estudiar los costos

¿Aprobado 1

No

Si

Ejecución

Evaluación y verificación

¿Cumple con los objetivos?

2

Mejoramiento continúo

Ver rendimiento.

Dar soluciones a las falencias

Cumplir con los objetivos

Realizar reunión con el jefe de producción.

Ver el rendimiento en la línea de producción, empaque y embalaje.

Verificar la línea de producción.

1

Elaborar estudios en la línea de producción.

Métodos y tiempos, diagramas de recorrido, diagrama bimanual, diagrama de procesos, estudio ergonómico.

Sacar conclusiones de posibles problemas.

Establecer planes de mejora continua.

¿Se obtuvieron resultados de

mejora

1

No

El análisis no estableció

buenos resultados de una mejora.

Ejecutar técnicas de productividad para

solucionar problemas.

2 Si

5W1H-kaisen-TPM

¿Se obtuvieron resultados positivos?

2

No

Se obtienen informes e indicadores de

Si

Hacer seguimientos

continuos de los

Revisar constantemente los indicadores.

Facilitaríamos el proceso de la línea de

Tendremos un cliente satisfecho.

Por eso nos devolvemos a

ver los resultados de

lasmejoras

Crear y ejecutar el plan estratégico de la empresa

AUTORIZACIONES

Búsqueda del cliente potencial

Contratos y acuerdos clientes, proveedores y trabajadores

Asesoría logística

Delegar funciones

Asesoría operaciones internacionales

Establecer indicadores de gestión

Estrategias para unidad de negocio

Mantener contacto con proveedores y clientes

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XI. GLOSARIO

1. Descripción de puestos:Contempla las actividades inherentes a cada uno de los puestoscontenidos en la estructura orgánica autorizada y aprobada, que le permite a la Institucióncumplir con sus atribuciones legales.

2. Objetivos estratégicos del puesto:Se refiere a la actividad genérica que define el grupo defunciones, actividades y responsabilidades, por las cuales se hace necesaria la existenciade un cargo en la estructura de la institución.

3. Relaciones del puesto:En este apartado se tomó como referencia la ubicación de unpuesto en la estructura organizacional, para determinar con que otros funcionarios ounidades administrativas debe de interactuar para dar cumplimiento a sus funciones yresponsabilidades asignadas.

4. Staff:Conjunto de personas que en torno y bajo el mando del director de una empresa o institución, coordina su actividad o le asesora en la dirección.

5. Estrategia:Es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.

6. Logística:Es un conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio.

XI.GLOSSARY

1. Job description: It covers the activities inherent in each of the positions contained in the authorized and approved organizational structure that allows the institution to fulfill its legal powers.

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2. Strategic objectives of the position: Refers to the generic activity that defines the group of functions, activities and responsibilities, which is necessary to have a position in the structure of the institution.

3. Relations of the position: This section is taken as reference the location of a place in the organizational structure, to determine that other officers or administrative units must interact to fulfill their duties and responsibilities.

4. Staff: Set of people around and under the command of the director of a company or institution, coordinates its business or advises on the management.

5. Strategy: A set of systematically planned actions that take time out for a particular purpose.

6. Logistics: A set of means and methods necessary to carry out the organization of a company, or service.

XII. FIRMAS DE AUTORIZACIÓN

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Documents

Manual organizacional y de funciones