MAPASERVICIOS2019 Resumen Ejecutivo · MAPASERVICIOS2019 Resumen Ejecutivo Se incrementan respecto a 2018 la colaboración con las AAPP en simplificación administrativa y en planes

MAPASERVICIOS2019

Resumen EjecutivoRED DE CÁMARAS OFICIALES DE COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y

NAVEGACIÓN

1 Introducción

MAPASERVICIOS2019

Resumen Ejecutivo

Presentación

España cuenta con una red de 85 Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación que prestan servicios a lasempresas de sus respectivas demarcaciones territoriales.

Con el objeto de conocer mejor la realidad de la red de Cámaras Oficiales en de Comercio, Industria, Servicios y Navegación, y elperfil de los servicios que ofrecen, y como continuación del Mapa de Servicios de 2018, la Cámara de España ha elaborado elpresente informe marcha un estudio para elaborar un mapa global de la red territorial de Cámaras.

Como continuación al Mapa de Servicios de 2018, esta segunda edición tiene los siguientes objetivos:

Actualizar los datos reflejados en 2018

Incorporar información sobre las fuentes de financiación de los servicios prestados

Completar la información cuantitativa con un mayor detalle sobre los proyectos y buenas prácticas singulares., que se presentan

en documento anexo.

Los servicios se presentan en las siguientes áreas de actividad:

Promoción Exterior

Información y Asesoramiento

Formación y Recursos Humanos

Apoyo Logístico

Eventos Sociales y Gestión de Proyectos (distintos a los de la Cámara de Comercio de España)

Función Consultiva y Estudios

Otros Servicios

3MAPASERVICIOS2019 Resumen Ejecutivo

Presentación

El estudio considera los servicios propios de las Cámaras de Comercio territoriales.

Están excluidos:• los programas financiados con fondos europeos promovidos por la Cámara de España como Organismo Intermedio del Fondo Social

Europeo (con 233 millones de euros de ayuda) y del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (con 179 millones de euros de ayuda)• Las acciones promovidas por la Cámara de España en colaboración con grandes empresas realizadas en sedes camerales• Las acciones de difusión territorial de la función consultiva realizada por las Comisiones de la Cámara de España con la participación de

las Cámaras territoriales.

Están incluidos los servicios propios de las Cámaras de Comercio territoriales por las áreas de actividad anteriormente descritas, con menciónexpresa, por su importancia estratégica, a los viveros de empresas de la red de Cámaras cofinanciados con fondos comunitarios a través de laFundación Instituto Cameral para la Creación y Desarrollo de la Empresa (INCYDE).

Los resultados se encuentran en las páginas que siguen.


Red de Cámaras

5

Madrid

Almería

Andújar

Ayamonte

Cádiz

Campo de Gibraltar

Córdoba

Granada

Huelva

Jaén

Jerez de la Frontera

Linares

Málaga Motril

Sevilla

San Feliu de Guixols

Tortosa

Huesca

Teruel

Zaragoza

Avilés Gijón

Oviedo

Ibiza y Formentera

Mallorca

Menorca

Fuerteventura

Gran Canaria

Cantabria

Lanzarote

Santa Cruz de Tenerife

Torrelavega

Miranda de Ebro

Arévalo

Astorga

ÁvilaBéjar

Briviesca

Burgos

León

Palencia

SalamancaSegovia

Soria

ValladolidZamora

Barcelona

Girona

Lleida

Manresa Palamós

Reus

Sabadell

Tarragona

TárregaTerrassa

Valls

Ceuta

Badajoz

Castellón

Orihuela

Valencia

Alcoy

Alicante

Cáceres

Santiago de Compostela

A Coruña

Lugo

OurenseTui

CartagenaLorca

La Rioja

Murcia

BilbaoGipuzkoa

NavarraÁlava

AlbaceteCiudad Real

Cuenca

Guadalajara

Toledo

Pontevedra, Vigo y

Vilagarcía de Arousa

Ferrol

MAPASERVICIOS2019 Resumen Ejecutivo

Cámaras Participantes

En el estudio han participado

82 Cámarasd e C o m e r c i o

Madrid

Almería

Andújar

Ayamonte

Cádiz

Campo de Gibraltar

Córdoba

Granada

Huelva

Jaén

Jerez de la Frontera

Linares

Málaga Motril

Sevilla

San Feliu de Guixols

Tortosa

Huesca

Teruel

Zaragoza

Avilés Gijón

Oviedo

Ibiza y Formentera

Mallorca

Menorca

Fuerteventura

Gran Canaria

Cantabria

Lanzarote

Santa Cruz de Tenerife

Torrelavega

Miranda de Ebro

Arévalo

Astorga

ÁvilaBéjar

Briviesca

Burgos

León

Palencia

SalamancaSegovia

Soria

ValladolidZamora

Barcelona

Girona

Lleida

Manresa Palamós

Reus

Sabadell

Tarragona

TárregaTerrassa

Valls

Ceuta

Badajoz

Castellón

Orihuela

Valencia

Alcoy

Alicante

Cáceres

Santiago de Compostela

A Coruña

Lugo

OurenseTui

CartagenaLorca

La Rioja

Murcia

BilbaoGipuzkoa

NavarraÁlava

AlbaceteCiudad Real

Cuenca

Guadalajara

Toledo

Pontevedra, Vigo y

Vilagarcía de Arousa

Ferrol


2 Objetivos yMetodología

MAPASERVICIOS2019

Resumen Ejecutivo

Objetivos del Estudio

1

2

4

CONOCER mejor el perfil y las actividades realizadas por parte de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria,Servicios y Navegación de España.

IDENTIFICAR y ACTUALIZAR las características y los distintos servicios que ofrecen a las empresas las CámarasOficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de España.

DIFUNDIR los resultados del estudio a la red de Cámaras.

Metodología del Estudio

Elaboración y difusión del cuestionario a la red de Cámaras.Marzo 2019

Recopilación de datos y presentación de buenas prácticasMarzo - Junio de 2019.

Análisis de resultados y elaboración del informe.Julio 2019

3

EXPLORAR nuevas oportunidades en la red de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación


3 Análisis deResultados

MAPASERVICIOS2019

Resumen Ejecutivo

0

20

40

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120

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160

MA

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AR

CEL

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Empleados2019

1.597empleados

[19,48 de media]


Servicios Ofrecidos: Promoción ExteriorSí ofrecen No ofrecen

las Cámaras ofrecen servicios de MD, agendas y

exposiciones.

El de las Cámaras ofrecen otros servicios adicionales a

los indicados.

Organización de ferias

34% 66%

Agendas comerciales individuales

50% 50%

Exposición de productos / servicios

32% 68%

Misiones comerciales inversas

51% 49%

Misiones comerciales directas

61% 39%

Gestión de envío y despacho de muestras

13% 87%


Fuentes de financiación: Promoción Exterior

El de las Cámaras ofrecen otros servicios adicionales a

los indicados.

MAPASERVICIOS2019 Resumen Ejecutivo 12

de las Cámaras ofrecen todos los servicios indicados.

Servicios Ofrecidos: Información y Asesoramiento

13

Gestión de un censo público de empresas

Información elaborada a partir del censo

67% 33%

Asesoramiento para la creación de empresas

88% 12%

Estudios de mercado

37% 63%

Asesoramiento legal

63% 37%

Asesoramiento en contratación

46% 54%

Asesoramiento en cuestiones aduaneras

83% 17%

Asesoramiento para implantación e inversión

50% 50%

Marcas y patentes

66% 34% 16% 84%

Permisos sanitarios

Actividad editorial

50% 50%

Gestión de impagos

21% 79%

83% 17%


Se incrementa respecto a 2018 la prestación de asesoramiento en cuestiones comerciales y aduaneras, marcas y patentes y la actividad editorial: revistas, boletines,

noticias

Sí ofrecen No ofrecen

Fuentes de financiación: Información y Asesoramiento


Servicios Ofrecidos: Formación y Recursos Humanos

de las Cámaras ofrecen cursos, seminarios y

programa de prácticas.

Cursos y seminarios

Programas de prácticas

49% 51%

Formación en centros de trabajo, FP Dual

51% 49%

Gestión del crédito formativo

46% 54%

Emisión de certificados de profesionalidad

23% 77%

Bolsa de empleo

57% 43%

Asesoramiento en visados y permisos de trabajo

17% 83%

90% 10%



15

Fuentes de financiación: Formación y Recursos Humanos


Servicios Ofrecidos: Apoyo Logístico

Representación y domiciliación de empresas

33% 67%

Alquiler de salas de reuniones

90% 10% Alquiler de despachos

80% 20%Centros de negocios y viveros de empresas

57% 43%

Servicios de traducción e interpretación

40% 60%



Se incrementa respecto a 2018 la prestación de los servicios de representación y domiciliación de empresas, alquiler de despachos, y

centros de negocios y viveros de empresas

17

Fuentes de financiación: Apoyo Logístico


Servicios Ofrecidos: Eventos Sociales y Gestión de Proyectos

Organización de eventos

62% 38%

Celebración de eventos organizados por la Cámara

67% 33%

Premios de la Cámara

67% 33%

Gestión de proyectos europeos (distintos de los de Cámara de España)

55% 45%

Gestión de proyectos de otros financiadores

16% 84%

Eventos Sociales

Gestión de Proyectos


Se incrementa respecto a 2018 la organización de Premios de la Cámara

19

Fuentes de financiación: Eventos Sociales y Gestión de Proyectos



Eventos Sociales

Gestión de Proyectos

20

Servicios Ofrecidos: Función consultiva y estudios

.

Informes sobre proyectos de normas

34% 66%

Colaboración con las AAPP en la simplificación administrativa

55% 45%

Colaboración en planes para incrementar la competitividad

72% 28%

Estadísticas, encuestas de evaluación y estudios

55% 45%

Tratamiento y análisis de bases de datos

27% 73%

Comisiones consultivas

57% 43%


Se incrementan respecto a 2018 la colaboración con las AAPP en simplificación administrativa y en planes para incrementar la competitividad, la emisión de informes

sobre proyectos de normas y el análisis de bases de datos


21

Fuentes de financiación: Función consultiva y estudios


. . .

Servicios Ofrecidos: Otros servicios

Ventanilla Única Empresarial

51% 49%

Emisión de certificados de origen y demás certificaciones

100%

Recopilación de costumbres y usos mercantiles

41% 59%

Comprobación y verificación de establecimientos

10% 90%

Certificación y homologación de empresas

18% 82%

Bolsas de franquicias, subproductos, subcontratación

16% 84%

Mediación

61% 39%

Arbitraje

57% 43%

Subcontratación industrial y outsourcing

16% 84%

Club de empresas

63% 37%

Antenas

17% 83%

Encomiendas de gestión

37% 63%


El 100% de las Cámaras ofrecen certificados de origen.


23

Servicios Ofrecidos: Otros servicios


Servicios ofrecidos en orden decrecienteNivel alto (100% -75%)

Nivel medio alto (74% - 50%)

Nivel medio bajo (49% - 25%)

Nivel bajo (0 - 24%)

LeyendaMAPASERVICIOS2019 Resumen Ejecutivo

Servicio% de

Cámaras

que ofrecen

el servicio

Expedición de certificados de origen y demás certificaciones relacionadas con el tráfico mercantil, nacional e internacional 100%

Cursos y seminarios 90%

Alquiler de salas de reuniones 90%

Apoyo y asesoramiento para la creación de empresas 88%

Gestión de un censo público de empresas 83%

Asesoramiento en cuestiones comerciales y aduaneras 83%

Alquiler de despachos 80%

Colaboración en planes diseñados para incrementar la competitividad del comercio, la industria, los servicios y la navegación 72%

Información elaborada a partir del censo (listados) 67%

Celebración de eventos organizados por la Cámara (ej.: noche de la economía) 67%

Premios de la Cámara 67%

Marcas y patentes 66%

Asesoramiento legal 63%

Club de empresas asociadas a la Cámara (o similar) 63%

Organización de eventos 62%

Misiones comerciales directas 61%

Mediación 61%

Bolsa de empleo 57%

Centro de negocios y viveros de empresas 57%

Comisiones consultivas 57%

Arbitraje 57%

Colaboración con las Administraciones públicas en la simplificación administrativa 55%

Elaboración de estadísticas, encuestas de evaluación y estudios 55%

Misiones comerciales inversas 51%

Participación en la formación práctica en los centros de trabajo, incluida la FP dual 51%

Actuación como ventanilla única empresarial 51%

Agendas comerciales individuales 50%

Asesoramiento para implantación e inversión 50%

Actividad editorial: revistas, boletín de noticias… 50%

Servicio% de

Cámaras

que ofrecen

el servicio

Programas de prácticas 49%

Asesoramiento en contratación 46%

Gestión del crédito formativo 46%

Gestión de proyectos europeos distintos a los de la CCE 45%

Recopilación de las costumbres y usos mercantiles, así como las prácticas y usos de los negocios y emisión de certificaciones acerca de su existencia41%

Servicios de traducción e interpretación 40%

Estudios de mercado 37%

Encomiendas de gestión 37%

Organización de ferias 34%

Emisión de informes sobre proyectos de normas 34%

Representación y domiciliación de empresas 33%

Exposición de productos/servicios 32%

Servicios de tratamiento y análisis de bases de datos 27%

Emisión de certificados de profesionalidad 23%

Otro 23%

Gestión de impagos 21%

Certificación y homologación de empresas 18%

Asesoramiento en visados y permisos de trabajo 17%

Antenas 17%

Permisos sanitarios 16%

Gestión de proyectos de otros financiadores (BM. BID, CAF, etc.) 16%

Creación, gestión y administración de bolsas de franquicia, de subproductos, de subcontratación y de residuos y lonjas de contratación 16%

Subcontratación industrial y outsourcing 16%

Gestión de envío y despacho de muestras 13%

Comprobación del cumplimiento de los requisitos legales y verificación de establecimientos mercantiles e industriales 10%

C/ Ribera de Loira, 12 - 28042 Madrid

Por teléfono

+34 91.590.69.00

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