Upload
others
View
6
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
María del Pilar Mouzo, Estefanía Pose, Abraham Mateus e Judith Nuñez.
� Están adheridos ás iniciativas internacionais BSCI e GSCP.
� Provedores adheridos a un compromiso ético.� Política de vinculación coa sociedade.
� Actúan de acordo cos valores de calidade, confianza e compromiso social.
�Contribución fiscal�Acceso á vivenda�Voluntarios “la caixa”�Inserción laboral
�Financiación a empresas e autónomos
�Inclusión financieira�Xeración de empleo
�Líder en España�Solvencia elevada�Empleo de calidade�Contribución á economía
�Financiación sostible�Compensación de emisións
�Eficiencia enerxética
https://www.youtube.com/watch?v=bNV2qs0UKaY
https://www.youtube.com/watch?v=si_VAiT6u2c
VIDEOS
� A súa misión é integrar ao cliente, escoitarnos.
� As persoas que forman EROSKI están moi comprometidas e implicadas co seu traballo.
� Queren que as súas tendas sexan acolledoras, saudables e que estean á última en innovación.
� Traballan para estar preto de nós e facer do seu lema contigo unha realidade.
� Queren converter as súas tendas nas preferidas dos consumidores.
� Cinco sinxelos valores definen o seu proxecto empresarial e a maneira de relacionarse coas personas e có entorno no que se desarrolla a súa actividade.
� Cooperación� Participación� Responsabilidade social� Compromiso� Innovación.
https://www.youtube.com/watch?v=UM4X55JhjYQ
https://www.youtube.com/watch?v=NThubpqBctM
VIDEOS
Responsabilidadesocial de Mapfre.
� Visión:• Ser a aseguradora global de confianza.� Misión:• Persoas que coidan de persoas.� Valores:• Solvencia• Integridade• Equipo comprometido• Innovación para el liderazgo• Vocación de servizo
� Alcanzar o interese social de MAPFRE e os seus obxectivos estratéxicos.
� Xestionar a empresa desde os valores definidos por MAPFRE.
� Establecer relacións estables e de equidade cos grupos de interese cos que se relaciona a empresa.
� Xestionar os riscos e oportunidades de negocio derivados da evolución da contorna no que MAPFRE desenvolve a súa actividade mercantil.
� Transmitir o valor social da empresa.
� Consta de:1. Cumprimento dos Compromisos Internacionais
relacionados coa Responsabilidade Social.2. Cumprimento das leis e normas nacionais e
internacionais vixentes3. Mantemento de prácticas de goberno
corporativo.4. Comunicación e diálogo con todos os grupos
de interese.5. Compromiso cos Dereitos Humanos.6. Conservación e promoción do Medio Ambiente.7. Promoción da responsabilidade social.
� https://www.youtube.com/watch?v=jwXm_4Dfbqw
� https://www.youtube.com/watch?v=MaxjAT30OGo
� O Código de Buenas Prácticas Tributarias� A Política de Seguridad de los Sistemas de
Información� Política Medioambiental de lucha contra o
Cambio Climático
� Creación de valor compartido tangible e intangible a través del desarrollo de la actividad del Banco de manera responsable.
� Plan Director de RC “Horizonte 2020”.Las líneas de actuación definidas en este Plan abarcan unas dimensiones.
� Oficina de Responsabilidad Corporativa .� Información transparente.� Sistema de Información de RC.
HOMBRE
53%
MUJER
47%
SEXO
15%
38%
36%
11%
IDADE
19-29 30-40 41-51 52+
SI, TODAS
62%
NO
25%
SOLO ALGUNAS
13%
É CLIENTE ??
BO SERVIZO
31%
PRECIO E FORMA DE
PAGO
39%
BO FEEDBACK
10%
INSTALACIÓNS
13%
OTROS
7%
QUE LLE GUSTA DA EMPRESA ??
SI
60%
NO
9%
A VECES
13%
NADA
18%
DAN UNHA BOA IMAXE ??
SI
60%NO
20%
A VECES
20%
SATISFACCIÓN CO SERVIZO ??
SI
56%
NO
15%
A VECES
29%
BOA ATENCIÓN Ó CLIENTE ??
SI
89%
NO
11%
RESPECTO Ó MEDIOAMBIENTE E BOS VALORES ÉTICOS??
ATENC. Ó CLIENTE
26%
COMUNICACIÓN
32%
MARKETING
11%
OTROS
16%
NADA
15%
CAMBIOS A REALIZAR NAS EMPRESAS…