Universidad Tecnolgica Equinoccial

Universidad Tecnolgica Equinoccial

UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIALFACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERAINGENIERA AUTOMOTRIZCtedra de Sistemas de Gestin de Calidad

Trabajo de investigacin

Mayorga David

Docente: Toapanta Carlos

19/03/2015Es un fabricante deautobusesque fue fundado en 1949, en Caxias do Sul, Brasil. La compaa se dedica a la fabricacin de carroceras paraautobusesymicrobuses urbanos e interurbanos. Produce la mitad de las carroceras de autobuses en Brasil y exporta a ms de 60 pases.Actualmente tiene tres plantas en Brasil, y otras enArgentina,Colombia,Mxico,Egipto,India,Portugal,China, SudfricayAustralia.Historia:En sus inicios, en la dcada de los 50, Marcopolo reemplaza su anterior nombre de Nicola & Cia Ltda y nace en una pequea bodega hecha de madera, donde se fabricaba la estructura de la carrocera de este mismo material, para luego con su crecimiento llegar a reemplazarlo por metal y con actividades administrativas de excelencia, llegar a ser uno de los mayores fabricantes de carroceras a nivel mundial.

Datos:

TipoEmpresa Privada

GneroIndustria Metalrgica

Fundacin6 de agosto de 1949

SedeCaxias do Sul, Brasil

mbitoMundial

ServiciosCarroceras de autobuses

# de empleados20,016

IngresosR$ 23,5 billones

Beneficio NetoR$ 4,2 billones

ActivosR$ 34,2 billones

Segmento de mercadoCompaas de autobuses urbanos e interurbanos

SloganMarcopolo... Aproximando Personas

Procesos:La empresa est distribuida por procesos detallados a continuacin:Financiero y contabilidad: Donde se planifica un estudio financiero de cada proceso antes de su realizacin.Recursos humanos: Este es el encargado de seleccionar el personal que tendr lugar en cada puesto de trabajo.Seguridad e higiene: Aqu se elabora un detallado estudio sobre la seguridad e higiene de cada trabajador, para garantizar el bienestar de los empleados.Control de calidad: Departamento encargado de garantizar la calidad y perfecto funcionamiento de cada proceso.Adquisiciones y proveedores: Proceso encargado de dotar a la empresa de la materia prima para cada proceso de produccin.Bodega: Lugar donde se guarda la materia prima y producto terminado.Diseo: Es el encargado de planificar el diseo y estudio de las carrocera, para su produccin.Produccin: Proceso que se encarga de interpretar los planos previamente diseados por el departamento de diseo, se divide en: Seccin mquinas herramientas.

Seccin Estructuras: Preparacin material estructura, preparacin del chasis, construccin del piso, laterales y techo, construccin del arrastre, estructuracin de cajuelas, construccin de las gradas, construccin de los asientos.

Seccin fibra de vidrio. Seccin frente y respaldo. Forrado exterior. Seccin puertas y compuertas. Seccin divisin y tortuga. Seccin guardafangos y forro de cajuelas. Seccin cabina. Seccin forrado interior. Seccin colocacin de asientos y canastillas. Seccin pintura. Seccin electricidad. Seccin Acabados/Terminados de la carrocera. Control de calidad y revisin final. Bodegado.Mantenimiento: Encargado de realizar la puesta a punto de cada mquina herramienta.Ventas y mercadeo: Proceso que realiza el marketing y negociaciones con los clientes.

Bibliografa: Wikimedia (2015) de MARCOPOLO recuperado el 19/03/2015 de http://es.wikipedia.org/wiki/Marcopolo

MARCOPOLO (2015) de HISTORIA recuperado el 19/03/2015 de http://www.marcopolo.com.br/marcopolo/institucional/nossa-historia

DARWIN JAQUE / NGEL MORALES (2010) de PROPUESTA DE REORGANIZACIN TCNICA-ECONMICA DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIN PARA LAS CARROCERAS: INTERPROVINCIAL Y BUS-TIPO EN LA EMPRESA VARMA S.A. DE LA CIUDAD DE AMBATO. recuperado el 19/03/2015 de http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/1443/1/85T00159.pdfPgina 5 Trabajo de Investigacin