Lic. Mariana Carranza Ancajima

INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL NORTE

mariana.carranza@itn.edu.pe

PARTE I

¿Qué lograremosen el curso?

Al final del curso, el alumno, conoce en qué etapas del marketing el diseñador interactúa y desarrolla una nueva propuesta de valor, aplicando las herramientas, conceptos básicos, técnicas y procesos para desarrollar soluciones de comunicación de la marca.

De manera grupal respondemos:

1 ¿Qué sucedió?

2 ¿De qué manera pedía ayuda el ciego? ¿Lograba su cometido?

3 ¿Crees que utilizó la forma y recursos adecuados para comunicar su mensaje?

4 ¿Por qué luego de recibir la ayuda de la chica, las personas colaboraban más?

5 ¿Qué relación tiene este suceso con el marketing?

Veamos el vídeo: El poder de la palabra

La forma de comunicar

hace la diferencia

Entonces...

marketing?¿Qué entendemos por

Marketing

“El marketing es un mediante el proceso social y administrativocual grupos e y desean a individuos obtienen lo que necesitantravés de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".

es:

"El marketing es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".

Philip Kotler:

Jerome McCarthy:

Evolución del

marketing

Evolución del marketing

Los eran productos fabricados uno a uno, a pedido o para venta.

Se cobraba por ellos a través del trueque o pago por monedas (o semejantes) buscando establecer un acuerdo entre el fabricante y el comprador.

1. La etapa artesanal

Evolución del marketing

Se fabrican productos idénticos. Las mismas características,apariencia, proceso de fabricación, etc.

Lo importante es que se llega a más personas quebuscan tener el producto en sus manos.

Prima el precio.

2. La etapa industrial

Evolución del marketing

Se trabajan con productos diferenciados.

El cliente no solo busca tener un buen producto (es lo mínimo esperable), ahora se busca un producto especial, único, con características irrepetibles, que le provoque una experiencia.

Ahora pago más, si me brinda algo mejor o exclusivo.

3. La etapa tecnológica

Evolución del marketing

4. La etapa de valores/emociones

No basta que el producto sea bueno, con características únicas o me brinde una experiencia.

Busco que la marca que lo fabrica tenga conciencia, sea ecológica, respete a sus trabajadores, tenga una buena imagen, se produzca con productos naturales y no maltrate a los productores, etc.

El consumidor no solo busca esto; si la marca no lo cumple, la boicotea.

¿Estas empresas han evolucionado?¿Cómo las calificarías?

E J E R C I C I O