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Madrid, 26 - 27 de abril de 2012
Según un reciente estudio de Stanley Morgan, más gente accederá a Internet a través del móvil, en 2015, que a través del ordenador. A finales de 2010, la revista Library Journal presentaba un estudio en el que el 65% de las bibliotecas universitarias que ofrecen o piensan ofrecer servicios a través de dispositivos móviles, comienzan por la web de la biblioteca (39%), seguida del catálogo (36%).
MOPAC: OPAC móvil Crea un acceso a tu OPAC a través de dispositivos móviles con la versión de Aleph para móviles, como ya ha hecho la Biblioteca de la Universidad de Amsterdam.
QR Los códigos QR (o Quick Response Code) sirven para codificar información textual, imágenes o enlaces a URLs,
entre otras aplicaciones. Estos códigos pueden leerse mediante un móvil que tenga una cámara y una aplicación capaz de procesarlos. Algunas ideas: Acceso rápido a la información de la biblioteca (web, blog, Twitter, Facebook...). Información complementaria en carteles, paneles explicativos, directorios, etc. Colocarlos en las estanterías de una materia concreta para acceder a los ebooks disponibles sobre ésta. Insertarlos en los registros de cada obra en el catálogo, para facilitar el copiar los datos básicos y la localización física. Y al contrario, pegarlos al libro físico de forma que podamos ver con nuestro móvil toda la información añadida de que disponemos en el catálogo sobre esa obra. Usarlos para descargar podcasts con audio-tours de cada planta de la biblioteca.
Puedes hacer una versión de tu web para dispositivos móviles:
Con una app para android o iphone, con APPSBAR. Una de las más completas es la de la Biblioteca Pública de Seattle.
Con herramientas como Ubik, utilizada por la URICI para su web CONECTADOS.0
Un blog o bitácora digital es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores. Hay blogs personales, institucionales y por supuesto, son muy utilizados en las bibliotecas.
Algunos ejemplos de éxito:
La URICI mantiene el blog ECO, dirigido a los propios bibliotecarios de la Red. Divulgación de noticias y curiosidades, por disciplinas, en la red de blogs de la BUCM Blog SIN DUDAS, de la Biblioteca de la Universidad de Alcalá, donde los usuarios plantean sus dudas en forma de post y las etiquetan, de forma que se crea una base de conocimientos, a modo de FAQ cooperativa. Club de lectura virtual, de las Bibliotecas Municipales de A Coruña.
Algunos usos útiles en nuestras bibliotecas: Reseñas Post de investigadores invitados Noticias de actualidad. Convocatorias de proyectos, becas, concursos, etc., Difusión de bibliografías. Difusión de los materiales de la biblioteca: tutoriales, selecciones de recursos de interés, novedades ingresadas en la biblioteca, etc. Club de lectura de temática científica.
Blogs
Desde siempre las imágenes en movimiento han permitido la difusión de información de manera amena e impactante. A día de hoy las bibliotecas tienen a su alcance herramientas que permiten de forma sencilla y económica la difusión de sus contenidos y servicios.
Los canales de vídeo son un medio que permite a las bibliotecas la creación y difusión de vídeos, mediante los cuales dar a conocer sus productos. Las herramientas más utilizadas son Youtube y Vimeo Se pueden crear listas de reproducción donde agrupar los distintos materiales elaborados
Encontramos también canales de vídeo streaming para la retransmisión de eventos en directo.
Algunos ejemplos son el Canal de la TNT o el Bustreaming de la Universidad de Las Palmas, que permite a los usuarios autopublicar sus archivos de audio y vídeo.
A través de estos canales podemos: Realizar visitas virtuales de nuestra biblioteca Difundir vídeos tutoriales de nuestros servicios Dar a conocer nuestras exposiciones
Muchas bibliotecas poseen entre sus fondos archivos sonoros que interesa difundir. Existen diversas formas de conseguirlo.
En algunos casos se ha optado por la creación de Archivos sonoros como el Proyecto Devuélveme la voz de la Biblioteca de la Universidad de Alicante a través del cual ponen en manos de cualquier interesado material radiofónico de la época franquista y la transición.
El podcasting consiste en la distribución de archivos multimedia (normalmente audio o vídeo, que puede incluir texto como subtítulos y notas) mediante un sistema de redifusión (RSS) que permita suscribirse y usar un programa que lo descarga para que el usuario lo escuche en el momento que quiera. Un "podcast" es como una suscripción a un audio magazine.
Son variados los usos que se le pueden dar a estas herramientas: Crear un archivo con el fondo sonoro de la biblioteca Crear un archivo con las ponencias presentadas en congresos sobre bibliotecas, como ha hecho la Biblioteca del Instituto Cervantes.
Social bookmarking Los marcadores sociales permiten localizar, almacenar, etiquetar y anotar recursos de Internet. Se asemejan a la opción de “favoritos” de nuestros navegadores, pero accesibles desde cualquier ordenador. Los más populares son: Delicious Diigo Connotea Citeulike El más usado es Delicious, y un buen ejemplo es la Biblioteca de Muskiz, que lo utiliza para construir una selección de recursos de interés de forma colaborativa.
Más allá de los programas suscritos, como Refworks, existen alternativas gratuitas de igual o mayor calidad. Se trata, por citar las más extendidas, de Zotero y Mendeley.
es una herramienta en software libre que funciona como una extensión para el navegador Firefox. es una combinación de un software de gestión y una red social en línea. La red en línea permite compartir bibliografía, crear grupos de trabajo y descubrir literatura científica por temas de interés.
Herramientas móviles
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Foursquare constituye una importante base de datos de lugares organizados por categorías de imágenes, opiniones, recomendaciones sobre los lugares compartidos y de las personas que los visitan. Pionera en su uso ha sido la Biblioteca Pública de Nueva York. Hoy muchísimas bibliotecas, como la BNE, tienen perfil en Foursquare.
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Redes de colaboración En el campo de la colaboración, no podemos dejar de mencionar redes como Research Gate, la propia Mendeley, o la recién nacida versión española, Journal of Feelsynapsis, que está desarrollando su propia red de trabajo para investigadores.
Puede ser utilizado para: Difusión de las últimas noticias Boletines de novedades Actividades de formación Recibir las nuevas entradas de un blog
Entre los más conocidos nos encontramos con Google Reader, MyYahoo, Netvibes.
En el momento de hacer una presentación de nuestro trabajo a una determinada audiencia, hemos de tener en cuenta su apariencia.
Existen herramientas, además del clásico Power Point, que nos permiten realizar este trabajo de forma más atractiva, dinámica y además gratuita como : Prezi es una aplicación gratuita de presentación online, que utiliza un único lienzo en el que se puede incluir texto, audio, imagen y mostrar una presentación no lineal mediante un zoom permitiendo mostrarlo finalmente en línea a través del navegador u offline.
SlideShare es un sitio web que ofrece a los usuarios la posibilidad de subir y compartir en público o en privado presentaciones de diapositivas en Power Point, documentos de Word ,Open Office, PDF...
El servicio de alojamiento es gratuito y los usuarios pueden acceder registrándose o usando su cuenta de Facebook..
Nuestra experiencia de consumo es cada vez más visual, la información nos está llegando hoy más que nunca por ese canal, que es además el que más buscamos, y en el que abundan las infografías, las imágenes, los avatares, las fotografías, los gráficos, etc.
es un servicio de Yahoo en el que usuarios pueden compartir fotos mediante un sistema organizativo basado en asignar palabras-clave en un entorno colaborativo. Muchas bibliotecas utilizan esta herramienta para: Dar a conocer sus instalaciones y servicios, como la Biblioteca de la Universidad de La Laguna Divulgar sus colecciones fotográficas o realizar exposiciones virtuales, como la BNE. Otras ideas serían por ejemplo promover concursos online.
Consiste en aplicar la filosofía y las herramientas 2.0 a la interfaz de búsqueda y recuperación del catálogo bibliográfico.
Hasta ahora, nuestro catálogo Aleph ha implementado herramientas como AddThis, que permite exportar y compartir el registro bibliográfico en multitud de plataformas.
Otras aplicación atractiva y versátil sería LibraryThing for Libraries, que permite mejorar el catálogo a través del etiquetado por parte del usuario, la recomendación de lecturas, la inclusión de reseñas, etc. La UOC lo ha implementado con mucho éxito.
OPAC 2.0
El Microblogging es un sistema de comunicación en el que los usuarios envían y reciben mensajes con una extensión máxima de 140 caracteres. A través de él, el usuario puede seguir y ser seguido por otros con intereses afines. Los programas más conocidos son Twitter y Tumblr. Cada vez son más las bibliotecas que utilizan el microblogging para difundir sus noticias y contenidos. Un ejemplo de ello es el Twitter de la URICI
Algunas bibliotecas como la de Deusto lo utilizan como forma de comunicación con sus usuarios.
También existe la posibilidad de integrar en la web de la biblioteca un cuadro en el que van apareciendo los últimos tuits publicados
Algunos usos: Compartir información sobre horarios, jornadas… Colgar enlaces a tutoriales Difundir el boletín de novedades, información bibliotecaria, normas de uso…
Facebook es por ahora la reina de las herramientas 2.0 en bibliotecas.
Usos básicos: Difundir los productos y servicios de la biblioteca. Anunciar actividades presenciales y virtuales con la creación de eventos. Atender las consultas de los usuarios en el propio muro. Integrar las herramientas 2.0 de la biblioteca
Otros usos posibles serían: Crear un chat para la referencia en la misma página de Facebook. Hacer reseñas de libros, por investigadores invitados, o los propios usuarios. Difundir la investigación de tu centro, incorporaciones a DIGITAL.CSIC, publicación de monografías, artículos, participación en congresos… Difundir los boletines de novedades / fondos a donar, etc.
Ejemplos de usos originales: Acceder al OPAC dentro de Facebook > BUCM Difundir fondos digitalizados de interés > GALLICA Difundir tutoriales > BUH Difundir novedades de las biblioteca en tiempo real > BUS en su servicio “Lo último recibido”, gracias al software Involver. Promover actividades de extensión bibliotecaria como:
“Un minuto para un poema”, “Tal día como hoy”, Sabías que…” > BUH, “L’enigme du vendredi” > GALLICA
Encuestar a los usuarios a través de las preguntas de FB > NYPL.
Con este póster se pretende presentar una panorámica de las herramientas de la Web 2.0 que se vienen implementando en las bibliotecas y que serían de aplicación en nuestro entorno como bibliotecas científicas. El objetivo es adaptar nuestros servicios y hacernos más visibles y proactivos en el medio virtual traspasando los muros de la biblioteca. Se describen desde aplicaciones clásicas como Facebook y Twitter hasta las últimas novedades como Pinterest, incluyendo sugerencias y ejemplos de éxito que nos puedan servir de inspiración.
Archivos sonoros
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Pre
sen
tacion
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Sindicación de contenidos
Microblogging
Otras Universidades optan por el medio más tradicional como la televisión, creando su propio canal de TV, como ha hecho la Universidad de Salamanca.
Contacto interest Se trata de un tablón de anuncios, o de
un panel, virtual, en el que se organizan y comparten cosas que te gustan. Pinterest sería un servicio de catálogo social. Tiene gran potencial para las bibliotecas, por ejemplo: La Clermont County (OH) Public Library está usando Pinterest para recomendar a sus usuarios lecturas sobre diferentes temas, y como forma de publicar su boletín de novedades. En España, la Biblioteca de Piedras Blancas mantiene paneles sobre lecturas recomendadas, libros para el club de lectura, curiosidades, humor bibliotecario…
Para colaborar…
Álbumes
Prueba a escanear este QR y te llevarás este póster en su versión “hipermedia”
British Library Sound recoge una variada selección de recursos sonoros disponibles en el catálogo de la biblioteca.
Marketing social en las bibliotecas del CSIC:
propuesta de herramientas 2.0
Eje temático 4: Bibliotecas CSIC y Redes Sociales
Laura Donadeo Navalón * (M-IGEO), Gloria Lence Pérez ** (M-CCHS)
(*) [email protected] (**) [email protected]
M-CCHS
Centro de Ciencias Humanas y Sociales. Biblioteca Tomás Navarro Tomás
M-IGEO
Instituto de Geociencias (CSIC-UCM)
Red de Bibliotecas del CSIC
La mayoría de nuestras bibliotecas siguen utilizando canales clásicos de relación con el usuario: teléfono y correo electrónico. Os proponemos algunas ideas para agilizar la comunicación con usuarios reales y potenciales:
Coloca un CHAT en tu web, como ya han hecho la TNT, o la propia URICI. Hay muchas herramientas gratuitas y facilísimas: Meebo, Zopim, etc. Sólo tienes que establecer una sencilla política de servicio, y un horario. Agiliza el servicio de referencia con la implementación de FORMULARIOS en tu página web, como la TNT. Si quieres crear un SERVICIO DE REFERENCIA VIRTUAL COOPERATIVO entre varias bibliotecas, existen herramientas casi gratuitas, como LibraryH3lp, usado por la US, o de pago, como QuestionPoint, usado por la UAB que incluyen chat, formularios y gestión cooperativa de los referencistas en servicio.
Un canal RSS o sindicación web es una forma de difusión de información de forma gratuita de un sitio web entre usuarios sindicados o suscritos. Se accede a estos contenidos por medio de un agregador de noticias o lector de RSS. El agregador reúne las noticias o historias publicadas en los sitios con redifusión web elegidos, y muestra las novedades o modificaciones que se han producido en esas fuentes web; es decir, avisa de qué webs han incorporado contenido nuevo desde nuestra última lectura y cuál es ese contenido.
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