Ensayo

Identificacin de Interesados03/03/2015Maestra en AdministracinMateria: Gestin de Proyectos.

Alumno:Mrquez Salazar SergioProfesor:

Miguel Varela Munguia

1.- Contenido

11.- Contenido

22.- Introduccin

23.- Desarrollo

33.1.- Prembulo del proyecto.

64.- Conclusin

65.- Bibliografa

2.- IntroduccinLa Gestin de los Interesados o Stakeholders tiene el propsito e intencin de la documentacin y administracin de los Actores que van a participar para hacer este espectculo llamado proyecto.Este proceso debe hacerse en la fase de inicio del proyecto para que las salidas claves del Registro de Stakeholders y la Estrategia de Administracin de los Stakeholders sean usadas asociativamente en el proceso de Gestin de la Comunicacin conocido como Manejo de las Expectativas de los Stakeholders.

Primero, revisemos algunas cosas bsicas para entender la administracin de los stakeholders:

Los stakeholders son todas aquellas partes que podran ser impactados positiva o negativamente al trmino del proyecto

Los stakeholders pueden ganar o perder a travs del xito o fracaso del proyecto

Los stakeholders pueden tener diferentes niveles de autoridad, los cuales afectarn su forma de ejercer influencia sobre el proyecto y sus entregables

Los stakeholders sern afectados por los resultados del proyecto

Es imperativo identificar a todas las personas y organizaciones que sern impactadas por el proyecto y posteriormente documentar la informacin relevante respecto a sus intereses, participacin e impactos sobre el xito del proyecto.3.- DesarrolloUna forma comn de representar la estrategia de gestin de los interesados es mediante una matriz de anlisis de los interesados. El director del proyecto debe aplicar su buen juicio con respecto al tipo de informacin y al nivel de detalle que se incluir en la estrategia de gestin de los interesados.

A continuacin se llena esta matriz con los siguientes datos:

1. Identifica cualquier grupo o persona interno y externo a la empresa cuyos intereses pudiesen verse afectados o tuvieran algn impacto en su funcin o actividad.

2. Analiza todos los intereses a favor o en contra que pudieras identificar para cada interesado, recuerda que estos sern manifestados por posiciones que los interesados adopten.

3. Calcula y estima cual sera el impacto potencial sobre los objetivos del proyecto (Tiempo, Costo, Alcance)

4. Define las estrategias (el cmo) para lograr el apoyo al proyecto y evitar o mitigar los impactos identificados.

Prembulo del proyecto.

El proyecto se trata de ventas, donde un Sales Rep. De la empresa 3M (Yo) debe identificar a los Stakeholders para un proyecto de ventas de un sistema de enmascarado de fascias para el proceso de pintura a la empresa Nissan.La evaluacin del Impacto se presenta en una escala del 1 al 10 donde 10 es el mayor impacto que puede generar la persona para ganar el proyecto.

Grupo o personaIntereses en el proyectoEvaluacin del impactoEstrategias para conseguir soporte o reducir obstculos

Representante de ventas 3M-Vender-Ganar una comisin por la venta9Manejo de tcnicas de ventaNegociacin

Capacitacin en el uso del sistema de enmascarado

Gerente de Ventas 3MMejorar el ndice de ventas y proyectos nuevos cerrados/ganados7Asesorar al Representante de ventas y acelerar procesos internos

Servicio Tcnico 3MEspecificar un Material nuevo dentro de una planta armadoraCumplir con las pruebas y con los requerimientos tcnicos de operabilidad y calidad7Asesora tcnica para el Representante de Ventas. Conseguir las muestras a tiempo para correr pruebas en la planta del cliente

Marketing 3MGanar el proyecto para generar una estrategia que permita replicar el uso del material nuevo en otras plantas para la generacin de nuevos proyectos y mejorar la penetracin6Dar un precio competitivo

Planeacin de la demanda 3MGanar la satisfaccin del cliente una vez ganado el proyecto para cumplir con el forecast que nos soliciten en tiempo y forma5Cumplir con el forecast (asegurarse que los tiempos de entrega, fechas de manufactura y disponibilidad de materia prima se cumplan.)

Ingeniera NISSANSumar proyectos de mejora continua a su benchmarking8Documentacin del proyecto, dar autorizacin para pruebas en lnea de pintura

Compras NISSANReduccin de costos, mejorar su situacin actual de desabasto que le ocasiona su actual proveedor9Anlisis costo / beneficio

Manufactura NISSANMejorar el proceso, reduccin de tiempo para la operacin de enmascarado8Validacin de pruebas y capacitacin a operarios para el uso del nuevo material/proceso

Calidad NISSANEntregar fascias a la lnea de produccin con cero defectos en pintura, acabados y delineados.9Validacin de pruebas mediante un cuestionario de calidad definido por la planta y emisin de reporte final de calidad.

4.- Conclusin

Al asegurar el compromiso de los interesados, puede resultar necesario efectuar algn anlisis a travs de lo que se llama una "curva de compromiso". La curva de compromiso simplemente nos dice que accin sera la ms adecuada para inculcar la conciencia, incrementar la comprensin y la creacin de inters antes del compromiso que pueda asegurar a los Interesados. Curiosamente, tambin hay peligros representados en el diagrama que deben ser evitados ya que estos harn que las partes interesadas rompan su compromiso durante el camino.

Mantener las partes interesadas comprometidas tambin tiene sus retos, cada actor puede tener dificultades en las diferentes etapas de compromiso. Entre los consejos y asesoramiento ofrecidos por expertos en el mantenimiento de compromiso de los interesados se encuentran:

Los "Sistemas de informacin de los interesados" que proporcionan retroalimentacin de 360 en forma peridica en relacin con la percepcin de sus principales intereses. Estos sistemas sirven como catalizador para cultivar relaciones fuertes y de confianza.

Enfoque de energa adicional en actividades que educacin y comprensin.

Por ejemplo, talleres de educacin uno-a-uno, o reuniones para mejorar el nivel de compromiso, y enlazar a los Interesados con los agentes de cambio Tratar a las partes interesadas, como clientes, y si se necesita que el interesado debe cambiar de opinin, se debe hacerlo despacio y sutilmente para asegurar que sus necesidades estn siendo satisfechas por sus estrategias.

5.- Bibliografa

Presentacin: Desarrollo de un plan de proyecto.http://moodlewa3.ula.edu.mx/moodle_preprod/mod/resource/view.php?id=790003Libro: Rivera, F. (2010). Administracin de Proyectos. Gua para el aprendizaje.Libro: Gray, C. y Larson, E. (2009). Administracin de Proyectos. 4 Ed. McGraw Hill Interamericana Editores, S.A. de C.V.

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