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Material de apoyo Contigo:
Formulación del proyecto:Abeja y semilla Emprende
Mujeres entre 35 y 50 años, madres, de Macul, con un índice de masa corporal mayor a 25, preocupadas por su apariencia física, trabajadoras con sueldo medio-alto
Venta de batidos funcionales, a domicilio, para control de sobrepeso, con apoyo de CHEFspara el alimentación dietética.
Segmento de cliente Propuesta de valor
De Comunicación:InternetGrupo WhatsappDistribución: Visita a domicilioVenta:PersonalizaciónTalleres de cocinaDescuentos y regalos por cada nuevo cliente.
Canales: Ingresos:
Suscripción mensual CLUB VIDA SALUDABLE MACUL.Venta directa de batidos funcionales.Talleres de cocina dietética
Alineación – coherencia – hilo conductor – sostenibilidad….
Ahora tu negocio….
Cliente Propuesta de valor: Canales: Ingresos:
LO MÁS IMPORTANTE ES TENER CLAROS LOS SEGMENTOS DE CLIENTE (15%)Y LA OFERTA DE VALOR (20%)… Y MUCHAS VECES ENCONTRAMOS DUDAS SOBRE QUÉ SIGNIFICAN.MIRA ESTE EJEMPLO Y ENFÓCATE LUEGO EN TU NEGOCIO…
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3.5: Canvas. Criterios de evaluación de bases oficiales.
Criterio Modelo CANVAS
Pregunta Formulario
Criterio deevaluación
Rúbrica Nota Ponderación
1. Clientes
¿Quiénes son los clientes a loscuales les estamos entregandovalor?¿Cuáles son los segmentosmás importantes de clientesque apunta nuestro negocio?
Segmento: armar grupos de clientesde acuerdo a sus características.
Identificación y descripcióndel o los segmentos declientes al cual está dirigidosu producto/servicio.
La postulante identifica y describe las característicasde al menos 2 segmentos de clientes a loscuales enfocará su producto/servicio.
7
15%
La postulante identifica y describe las característicasde al menos 1 segmentos de clientes a los cualesenfocará su producto/servicio.
5
La postulante identifica, sin describir lascaracterísticas de los clientes al cual enfocará suproducto/servicio.
3
La postulante no identifica ni describe segmentos declientes a los cuales enfocará su producto/servicio.
1
Ejemplos: En un restorán, pueden haber diferentes segmentos de clientes, algunos son por ejemplo niños, otrosvegetarianos, alérgicos o celiacas, etc. Y a cada uno se les ofrece un producto diferente, lo importante es identificarlosbien, o sea segmentarlos para satisfacer sus necesidades.
En el caso de algunas redes sociales, hay clientes que no pagan por el uso de las plataformas, y existen los que sípagan, como por ejemplo las empresas de publicidad. Ambos son clientes, pero de un segmento diferente y se lesofrecen diferentes servicios desde la empresa.
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Variables de “Segmento de cliente”
• Edad. Aquí puede colocar rangos de edad específicos o simplemente decir si son niños,adolescentes, adultos, ancianos.
• Ubicación, ya sea por país, región o ciudad.
• Tipo de población.
• Nivel socio económico.
• Grado de instrucción.
• Estilo de vida.
• Estrato social.
• Ocupación.
• Tipo de vivienda.
• Personalidad.
• Poder adquisitivo.
Ejemplo: Mujeres entre 35 y 50 años, madres, de Macul, con un índice de masa corporal mayor a 25, preocupadas por su apariencia física, trabajadoras con sueldo medio-alto
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3.5: Canvas. Criterios de evaluación de bases oficiales.
Criterio Modelo CANVAS
Pregunta Formulario
Criterio deevaluación
Rúbrica Nota Ponderación
2. Oferta deValor/Elementodiferenciador
¿Por qué deberíanpreferirme el segmento declientes que apunta mi ideade negocio, y no quedarsecon la competencia?
Oferta de Valor: Elementodiferenciador que ayuda a elegir unproducto o servicio por sobre otrosimilar.
Identificar por cadasegmento de clientes,cual es la oferta devalor o elementodiferenciador por elcual deberían elegir elproducto/servicio.
La postulante describe la oferta de valor paraa los menos 2 de los segmentos declientes identificados anteriormente.
7
20%
La postulante describe la oferta de valor para a lomenos 1 de los segmentos de clientes identificadosanteriormente.
5
La postulante describe su oferta de valor, sinmencionar a qué segmento pertenecen.
3
La postulante no describe su respectiva oferta devalor.
1
TIPS: La oferta de valor es lo que nos diferencia de la competencia, por eso es bueno que como emprendedores/aspodamos entender bien que es lo que ofrece la competencia en relación a nuestro producto o servicio, y asídiferenciarnos.
Ejemplo: Propuesta de Valor Starbucks. Apunta a generar un producto con alto estándar de calidad, a gusto delcliente, en un ambiente único que logre generar lazos a largo plazo con el cliente. La empresa busca sobre tododiferenciación sosteniéndose en los siguientes atributos:• Centrar su funcionamiento en el cliente.• Personalización del producto.• Enfoque Premium. Ofrecer una experiencia atrayente y única.
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3.5: Canvas. Criterios de evaluación de bases oficiales
Criterio Modelo CANVAS
Pregunta Formulario
Criterio deevaluación
Rúbrica Nota Ponderación
3. Canales dedistribución/atención
¿A través de quécanales quiero llegara mis clientes?¿Cuáles son loscanales quefuncionan mejor parami/s segmento/s declientes?¿Cuáles son loscanales más rentablesde mi modelo denegocio?
Identificar los canalesnecesarios para llegar alos clientes. Ademáscomentar por qué esoscanales son los másadecuados (financiera yoperacionalmente)respecto a cada segmentode clientes.
La postulante describe canales dedistribución para al menos 2 segmentosde clientes, justificando por qué utilizará cadauno.
7
10%
La postulante describe canales de distribuciónpara al menos 1 segmentos de clientes,justificando por qué lo utilizará.
5
La postulante describe canales de distribución, sinmencionar a qué segmento de clientes pertenecen.
3
La postulante no describe canales de distribución,ni sus respectivos segmentos de clientes.
1
TIPS: Los canales de distribución o atención son la forma de llegar a los clientes, por eso cuando partes unnegocio es importante evaluar todas las alternativas para llegar a nuestro segmento de cliente objetivo y compararcostos y efectividad de los mismos.
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Variables en “Canales de Distribución o Atención”
Tipo de Canal Concepto Ejemplo
Canales de Comunicación ¿Cómo informo a mi segmento de clientesobre la existencia y el devenir de mipropuesta de valor?
RadioTVRedes socialesVolanteoVisitas puerta a puerta
Canales de Distribución ¿Cómo llega al mercado nuestro producto oservicio? Cómo se le “entrega” en su mano.
¿Usas un equipo de Vendedores?¿Tienes un puesto de venta directa?¿Tienes uno o varios distribuidores?¿O combinas una o más de las anteriores?
Canales de Ventas ¿Cómo propicias o impulsas las VENTAS detu propuesta de valor ante elcliente?
¿Entregas muestras gratis?, ¿Ofrecesprecios de paquete?, ¿Organizas ferias oeventos?
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3.5: Canvas. Criterios de evaluación de bases oficiales
Criterio Modelo CANVAS
Pregunta Formulario
Criterio deevaluación
Rúbrica Nota Ponderación
4. Relación conlos clientes
¿Qué relación espera tenercon cada segmento declientes descrito?¿Cuál es el costo de cadauna de las formas derelacionarse con cadasegmento?
De acuerdo a los segmentosde clientes seleccionados,establecer cuál o cuálesserán los tipos de relaciónpor cada uno de ellos.
La postulante describe y justifica la relacióncon el cliente en al menos 2segmentos.
7
10%
La postulante describe y justifica la relación conel cliente en al menos 1 segmento.
5
La postulante describe y justifica la relación conel cliente, sin mencionar a qué segmentopertenecen.
3
La postulante no describe ni identifica la relacióncon el cliente en ningún segmento.
1
Pregúntate, ¿Cómo te relacionaras con tus clientes?
TIPS: La relación con el cliente nos ayuda a fidelizar, por ello en caso de tener un canal del tipo virtual (que no estan personalizado como el presencial), siempre debemos buscar cómo acercarnos a los clientes, por ejemplo, através de un saludo de cumpleaños o a través de un correo, envío de promociones, etc.
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Variables de “Relación con tus Clientes”
Tipo de Relación Concepto Ejemplo
Personal Comunicación directa Cara a cara o por vía telefónica.
A distancia Comunicación indirecta e-mail, mensajería o buzones
Automatizada Procesos de base tecnológica automatizadosque emulan la atención directa al cliente
Chatboots
Colectiva Actividades grupales ante clientes o comunidades Foros, charlas, talleres, degustaciones,cursos gratuitos.
A través de terceros Por Servicios externos a la empresa Fuerza de venta de pólizas de seguros.Callcenter de ventas.
Autoservicio: Los clientes se atienden a sí mismos. Supermercado, minimarket
Co-Creación: Los clientes participan activamente de tupropuesta de valor.
Los clientes comparten abiertamentecomentarios que se van incorporando a laoferta de valor.
¿Cómo interactúa nuestra propuesta de valor con el segmento de clientes para los que trabajamos?
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3.5: Canvas. Criterios de evaluación de bases oficiales
Criterio Modelo CANVAS
Pregunta Formulario
Criterio deevaluación
Rúbrica Nota Ponderación
5. Ingresos
¿Por qué están dispuestos apagar nuestros diferentessegmentos de clientes?¿Por qué pagan actualmentenuestros segmentos potencialesde clientes?¿Por qué medio prefiere pagarcada segmento de clientes?
Identificar y describir quéingresos percibirá elnegocio y a través de quémedios.
La postulante describe cada uno de los ingresosde su negocio y a través de qué medios lospercibirá.
7
10%
La postulante describe los ingresos de sunegocio, sin mencionar través de qué medios lospercibirá.
4
La postulante no identifica qué ingresos ni através de qué medios los percibirá.
1
Pregúntate, ¿Cómo vas a ganar dinero?
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Variables en “Flujo de Ingresos”
Ingreso Por Concepto Ejemplos
Venta de productos Traspaso de derechos de propiedad sobre unproducto físico
Bienes de consumo; autos
Cobro por uso Ingreso directamente asociado (y generalmenteproporcional) al uso de un servicio
Telefonía celular; pay per ViewTV
Fee de suscripción Venta de acceso continuo de un servicio Gimnasio; Club de Innovación
Cobro por préstamo o arriendo Venta del derecho temporal de acceso y uso deun bien físico
Rent-a-car
Concesión de licencias Permisión para utilizar propiedad intelectualpatentada en cambio de una tarifa
Industria de media y cinema
Intermediación Ingreso obtenido a través de un servicio deintermediación entre 2 o más entidades
Agencia Inmobiliaria, operadores detarjetas de crédito
Publicidad Ingresos que provienen de la divulgación deun producto, servicio o marca
Canales abiertos de TV, facebook,Google
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3.5: Canvas. Criterios de evaluación de bases oficiales
Criterio Modelo CANVAS
Pregunta Formulario
Criterio deevaluación
Rúbrica Nota Ponderación
6. Recursos clave
¿Qué recursos clave sedeben gestionar paraque nuestra oferta devalor llegue a losdiferentes segmentos declientes definidos en elmodelo de negocios?
Descripción de losrecursos clavenecesarios para quela oferta de valor oelementodiferenciador llegue alos clientes.
La postulante describe claramente al menos 3 delos principales recursos clave, necesarios paraque su oferta de valor llegue a sus clientes
7
10%
La postulante describe claramente al menos 2 de losprincipales recursos clave, necesarios para que suoferta de valor llegue a sus clientes
5
La postulante describe claramente al menos 1 de losprincipales recursos clave, necesarios para que suoferta de valor llegue a sus clientes
3
La postulante no describe claramente los principalesrecursos claves, necesarios para que su oferta devalor llegue a sus clientes.
1
Los recursos clave son importantes ya que al entenderlos, podremos tener claridad de nuestros costos. Son losrecursos más importantes necesarios e indispensables para el funcionamiento del negocio. Pueden ser recursosfísicos, humanos y/o financieros. Considere aquellos elementos de infraestructura, equipamiento y conocimientosespecíficos necesarios para poder elaborar sus productos o generar las condiciones para la prestación de susservicios. Considere, incluso, aquellos con los que ya cuenta.
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Variables en “Recursos Clave”
Tipos de Recurso Concepto y ejemplos Ejemplos
Físicos Maquinaría, infraestructura, edificios, carros,sistemas informáticos y red de distribución.
Walmart depende de una red global de tiendasAmazon.com depende de su infraestructura deservidores, almacenes y logística.
Intelectuales Son recursos que generalmente protegen tuMARCA para evitar riesgos a futuro: copyright,registros, secretos comerciales, patentes.
Una editorial necesita Derechos de autor. Unmedicamento novedoso requiere de patentes . Unaempresa de eventos empresariales requiere bases dedatos de clientes.
Financieros Dinero Para respaldar operaciones ante clientes o paraocuparlo en gastos corrientes.
Humanos Trabajadores, Equipo que gestiona lasdiferentes áreas del negocio
Un CHEF especialista en cocina Francesa es un recursoclave para un restaurant francés de nicho.
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3.5: Canvas. Criterios de evaluación de bases oficiales
Criterio Modelo CANVAS
Pregunta Formulario
Criterio deevaluación
Rúbrica Nota Ponderación
7. Actividades clave
¿Qué actividades clavese deben desarrollarpara que nuestra ofertade valor llegue a losdiferentes segmentos declientes definidos en elmodelo de negocios?
Descripción de lasactividades clave necesariaspara que la oferta de valor oelemento diferenciadorllegue a los clientes.
La postulante describe claramente al menos 3de las principales actividades clave, necesariaspara que su oferta de valor llegue a sus clientes
7
10%
La postulante describe claramente al menos 2 delas principales actividades clave, necesarias paraque su oferta de valor llegue a sus clientes
5
La postulante describe claramente al menos 1 delas principales actividades clave, necesarias paraque su oferta de valor llegue a sus clientes
3
La postulante no identifica ni describe claramentelas principales actividades clave, necesarias paraque su oferta de valor llegue a sus clientes.
1
Las actividades clave son necesarias para que usted pueda llevar a cabo su actividad productiva/comercial yson las que hacen que los recursos claves lleguen al segmento de clientes que nuestro emprendimiento esperaabarcar.
Por ejemplo se llevará a cabo la tramitación de permisos y/o cumplimiento normativo exigidos (patentemunicipal, resolución sanitaria; normativa SEC); proceso de selección y contratación de personal; diseño, desarrolloy prototipaje de productos; creación de página web y elementos gráficos; habilitación del taller o local de venta.
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3.5: Canvas. Criterios de evaluación de bases oficiales
Criterio Modelo CANVAS
Pregunta Formulario
Criterio deevaluación
Rúbrica Nota Ponderación
8. Costos
Defina cuáles son loscostos (fijos y variables),en que debe incurrir sunegocio a través de lasactividades y recursosclave para llegar a susclientes con su oferta devalor
Definir cuáles son loscostos fijos y variablesasociados a losrecursos y actividadesclaves de su negocio.
La postulante describe la estructura de costos de su idea denegocio, identificando costos fijos y costos variables decada recurso y actividad clave.
7
10%
La postulante describe la estructura de costos de su idea denegocio, identificando costos fijos y costos variables, sinasociarlos a recursos ni actividades claves.
5
La postulante describe la estructura de costos sin separarentre costos fijos y variables. Además no los asocia arecursos ni actividades claves.
3
La postulante no es capaz de describir la estructura decostos de su idea de negocio.
1
Costos fijos: Se mantienen iguales de forma periódica sin importar el volumen de bienes o servicios queproduzcas. Ejemplos: salarios, arriendo, gastos básicos, alquiler de maquinaria fija, etc.
Costos Variables: Varían según la producción. Ejemplos: materias primas, contratar más RRHH para queincrementen la producción por un pedido puntual, bonos por productividad o ventas, comisiones de venta, etc.
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3.5: Canvas. Criterios de evaluación de bases oficiales
Criterio Modelo CANVAS
Pregunta Formulario
Criterio deevaluación
Rúbrica Nota Ponderación
9. Alianzas clave
¿Cuáles son las alianzasgestionadas paramejorar la satisfacciónde mis clientes a travésde la oferta de valor?
Definir cuáles son lasactuales y potencialesalianzas clave que minegocio debe tener parasatisfacer de mejor forma amis clientes.
La postulante describe claramente a lo menos 3alianzas clave que pueden mejorar la satisfacciónde sus actuales y/o potenciales clientes.
7
5%
La postulante describe claramente a lo menos 2 alianzasclave que pueden mejorar la satisfacción de sus actualesy/o potenciales clientes.
5
La postulante describe claramente a lo menos 1 alianzaclave que pueden mejorar la satisfacción de sus actualesy/o potenciales clientes.
3
La postulante no identifica ni describe alianzas clave. 1
TIPS: Las alianzas clave o redes de trabajo, son importantes en todas las etapas del negocio, no solo cuando se estapartiendo, sino durante toda la vida, ya que, por ejemplo, nos pueden ayudar a entrar a nuevos mercados, vender enotras zonas del país, aumentar la oferta de valor, etc. Por ello debemos evaluar muy bien si podemos crecer conayuda de otros, analizando ventajas y riesgos.
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Variables en “Alianzas Clave”
Tipo de Alianza Concepto Ejemplos
Alianzas Estratégicas Entre empresas que no compitendirectamente
Entre proveedores y compradores
Coo-petencia Alianzas estratégicas entre competidores Dos ferreterías importan tornillos al pormayor
Joint-Ventures Se forman para desarrollar conjuntamentenuevos negocios.
Sony y Ericsson se unieron para producirteléfonos móviles
Relaciones comprador-proveedor Garantizar que se cuente con los insumosnecesarios
Acuerdos de cantidades mínimas porprecios, con formas de pago pactadas.
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3.6: Estructura de Costos (Plan de Inversión del Proyecto)Monto Máximo de Aporte Sercotec $3.500.000
Monto Máximo: $500.000
Gasto en consultoría(s) dirigidas a los beneficiarios para el desarrollo de actividadesde transferencia de conocimientos requeridos para el desarrollo del nuevo negocio
Gasto de formalización de la empresa en constitución legal de la persona jurídica,redacción de la escritura de constitución, entre otros.
Gastos en: * Ferias, exposiciones, eventos.* Promoción, publicidad y difusión: contratación de servicios publicitarios, depromoción y difusión de los proyectos de fomento productivo, incluye MarketingDigital.* Misiones comerciales y/o tecnológicas, visitas y pasantías.
Gasto para contratación de servicios de consultoría orientadas a entregarconocimientos, información y/o herramientas técnicas que tengan un impacto directoen la gestión de los beneficiarios/as.
El mínimo de $200.000deberás destinarlonecesariamente aacciones de marketing.
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3.6: Estructura de Costos (Plan de Inversión del Proyecto)Monto Máximo de Aporte Sercotec $3.500.000
Comprende el gasto necesario para dejar apto un espacio físico o estructurapreviamente existente al proyecto para el funcionamiento del mismo.
Nuevas contrataciones: gasto en remuneraciones u honorarios de nuevostrabajadores asociados al proyecto, contratados con posterioridad al inicio formal delproyecto.Nuevos arriendos: Comprende los gastos en arrendamiento de bienes raíces(industriales, comerciales o agrícolas), maquinarias y/o vehículos necesarios para eldesarrollo del proyecto, contratados con posterioridad a la firma de contrato del proyecto.Materias primas y materiales.Mercadería.
Activos fijos: corresponde a la adquisición de bienes (activos físicos) necesarios para elproyecto que se utilizan directamente o indirectamente en el proceso de producción delbien o servicio ofrecido.Activos intangibles: corresponde a la adquisición de bienes intangibles, tales comosoftware, registro de marca, entre otros que sean estrictamente necesarios para elfuncionamiento del proyecto.
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3.6: Estructura de Costos (Plan de Inversión Consolidado)Monto Máximo de Aporte Sercotec $3.500.000
Monto total Mínimo $200.000 (Acciones de marketing) y máximo $500.000 pueden destinarse aacciones de gestión empresarial (asistencia técnica, capacitación y acciones de marketing).
Monto total categoría inversiones. Hasta $3.300.000 pueden destinarse a inversiones.
Monto total mínimo de aporte empresarial 10% (en efectivo)
Monto total solicitado a Sercotec más aporte empresarial (sin IVA)
IVA del total solicitado a Sercotec más aporte empresarial. Para obtener el beneficio, usted debe iniciaractividades en 1era categoría ante el SII. Sólo aplica para compras que consideran IVA u otro impuesto.
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3.7: Video Pitch.
Criterio Rúbrica Nota Ponderación
Criterio 1: Presentación de laEmprendedora
La emprendedora se presenta, mencionando tanto su nombre, como la empresa oemprendimiento que representa y su respectivo cargo en ella.
7
15%La emprendedora se presenta por su nombre, pero no hace mención alemprendimiento o empresa que representa, ni el cargo que tiene en esta.
5
La emprendedora no hace mención a su nombre, solo al emprendimiento querepresenta.
3
La emprendedora no se presenta. 1
REDACTA TU GUION POR CADA CRITERIO Y ACORDE A LA DESCRIPCIÓN DE LA RÚBRICA CON NOTA 7. El guion deberá contar con textos con no superen 90 segundos de lectura.
Mi nombre es (nombre de quien expone)
Y represento a la empresa/idea denegocio (nombre), soy el/la (cargo, si existiese)y se dedica o dedicará a..
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3.7: Video Pitch.
Criterio Rúbrica Nota Ponderación
Criterio 2: Descripción de laproblemática a resolver ypoténciales clientes
La emprendedora describe el problema que resuelve y a qué clientes está dirigido. Seapoya además en estadísticas.
7
30%La emprendedora describe el problema que resuelve y a qué clientes está dirigido, pero nose apoya en estadísticas.
5
La emprendedora solo describe el problema, sin identificar a quién está dirigido. 3
La emprendedora no describe el problema ni los clientes. 1
La problemática actual es (descripción del problemaque resuelve, apoyándose en datos y/oestadísticas)
y se enfoca en el siguiente segmento (describirprincipales clientes o grupos de clientes).
Completar Formulario de Postulación3
3.7: Video Pitch.
Criterio Rúbrica Nota Ponderación
Criterio 3: Descripción dela solución, oferta de valory elementos quediferencian
La emprendedora describe la solución propuesta a la problemática, mencionando elementosdiferenciadores de su oferta de valor.
7
40%
La emprendedora describe la solución propuesta a la problemática, sin mencionar elementosdiferenciadores de su oferta de valor.
5
La emprendedora solo describe su oferta de valor, sin hablar de la solución a la cual está dirigida. 3
La emprendedora no describe solución ni oferta de valor. 1
Mi empresa/emprendimiento solucionael/los siguiente/s problema/s (describir lasolución a los problemas identificados y lascaracterísticas que la diferencian respecto a la de lacompetencia)
Los elementos diferenciadores de mi propuesta,con respecto a la competencia son
Muestra tu producto/servicio Apóyate con material didáctico para provocar el "enganche".
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3.7: Video Pitch.
Criterio Rúbrica Nota Ponderación
Criterio 4: Evaluación Global delVideo Pitch
En este ítem se evaluará la claridad en el relato, la efectividad en el uso del tiempoasignado, la coherencia con el formulario (Canvas), la convicción de laemprendedora, así como elementos innovadores de la presentación, como mostrarsu/s producto/s o servicio/s, que se apoyen de material didáctico, que busquenformas diferentes de presentarse haciendo más atractivo el enganche, etc. El puntajeserá entregado por el evaluador en función a lo visto en el video, considerando unaescala del 1 al 7.
Nota del 1 al 7
15%
¡No improvises!No olvides que para presentar tu video pitch, además de escribir un guión, debes ensayar cuantasveces puedas.Es importante transmitir la pasión por lo que haces, tu expresión corporal es clave para ello.
Actitud positivaPreocúpate de que tu lenguaje corporal transmita una actitud positiva.
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3.7: Video Pitch.
Fin Presentación
Taller Contigo:Capital Abeja Emprende
![Electoral 6 ciudades - Bucaramanga Medición 3 [2015]static.iris.net.co/semana/upload/documents/Documento_446633_20151019.pdfsocioeconómico, género y rangos de edad, con base en](https://img.pdfslide.es/doc/110x75/5e8fe76ced84090fec4b3d44/electoral-6-ciudades-bucaramanga-medicin-3-2015-socioeconmico-gnero-y.jpg)
