Matías Cárdenas Resolución Del Caso

Ramírez Aponte Ofelia Del ValleFundamentos Filosóficos y Metodológicos de la Gerencia Trabajo N° 306/04/2015

Resolución del segundo caso de estudio: Matías Cárdenas

Pasos:

a) Leída previa del artículo, dos vecesb) TERCERA LEÍDA, PROVEE LA IDENTIFICACIÓN DE LOS HECHOS, SE NUMERAN y EXTRAEN

LITERALES DE LA LECTURA:1. Matías Cárdenas era uno de los encargados de obra más prometedores de la

empresa2. cumplió los 35 años y había recorrido toda la escala de categorías profesionales

de albañilería,3. Cuando se casó,… empezó a pensar… que podía ser más conveniente encontrar

un buen empleo fijo…. Así podrían vivir en una gran ciudad4. consiguió un empleo eventual5. Fue contratado sólo para esa obra, pero se ganó la confianza del encargado, Juan

Roldán6. llevaba diez años trabajando con Itracsa y cambiando de residencia de un sitio a

otro. 7. fue aumentando su familia8. Su mujer añoraba volver a su pueblo, pero, por otro lado, quería tener un hogar

definitivo en una gran ciudad9. habían reunido unos ahorros respetables10. las hijas empezaban a presentar problemas de estudios con los cambios de

colegios. 11. Matías había entrado a formar parte de la plantilla, como fijo en la empresa, hacía

cuatro años12. Juan Roldán… había sido trasladado a las oficinas centrales, al departamento de

estudios, un año después de que Matías se incorporara como fijo en la empresa13. era un gran conocedor de los rendimientos de producción y de todas las

habilidades y trucos de la construcción14. El crecimiento que últimamente había tenido Itracsa había llevado a la dirección a

decidir reforzar el equipo de estudios con buenos auxiliares técnicos15. Matías tenía un hermano, Roque… que pudo estudiar… y consiguió un empleo en

una de las principales compañías de seguros del país.16. Matías sentía una gran estima y admiración por su hermano17. Matías recibió del jefe de construcción de Itracsa en la zona de Castilla-León, la

oferta de ascender a la categoría de encargado de obra,18. para Matías significaba, con bastante seguridad, no poder disponer de un lugar

fijo de residencia en muchos años.19. Ante tal propuesta tenía sensaciones contradictorias.


20. aceptó la oferta que incluía el reto de desempeñar el puesto, a prueba, en una obra pequeña, de diez meses de duración, en Zamora.

21. La prueba fue satisfactoria para todos22. Sentirse el responsable directo… le producía una gran satisfacción.23. empezó a dedicar mucho más tiempo a su trabajo, con las consiguientes

protestas de su mujer y de sus hijas24. No medía el tiempo del mismo modo que antes25. por parte de los directivos de Itracsa, se valoró muy positivamente esta prueba26. Vieron en Matías un hombre responsable y trabajador que pronto iba a adquirir la

soltura necesaria para ser un destacado encargado de obra de la empresa27. Cifuentes consiguió para Matías una gratificación económica muy sustanciosa al

finalizar esa obra.28. Matías… se consagró como encargado de calidad29. El equipo formado entre Matías y Emilio demostró una gran potencia en nuevas

realizaciones de Itracsa30. recibieron una cuantiosa gratificación económica de la empresa31. Los años pasaban más deprisa y él añoraba el hogar definitivo, que cada vez

parecía más lejano32. La nueva obra no tenía para Matías los alicientes de las anteriores, por el tipo de

construcción que implicaba y por no ser ya su función una novedad33. Tenía que estar concluida en catorce meses34. A los tres meses de iniciarse esta obra, Juan Roldán fue a Salamanca35. Matías le invitó a que el domingo, que no regresaba a Madrid, les acompañara a

pescar a él y a su hermano36. Juan Roldán dijo a Matías que había mucho trabajo en el departamento de

estudios y que sin duda necesitaban más personal, dándole a entender que Matías podría ser un buen candidato si conseguía el apoyo de algún jefe

37. Matías… decidió proponérselo directamente a Emilio Cifuentes la misma mañana del lunes.

38. Matías… con toda sinceridad le dijo a Emilio lo que pensaba de su trabajo, del futuro de su familia y de lo que esa aparente oportunidad representaba para él.

39. Emilio le escuchó con atención y se sorprendió del énfasis que Matías ponía en sus expresiones de intranquilidad

40. Sin asegurarle nada… por su parte averiguaría qué posibilidades reales había que ocupara ese hipotético puesto y qué se podía hacer al respecto

41. Emilio llamó al jefe de construcción de su zona y le dijeron que estaba en Madrid, con su director de división

42. Emilio llamó a su director a Madrid y le preguntó qué sabía de lo que Matías le había hablado

43. no veía con agrado que un encargado de obra tan prometedor abandonara la línea de ejecución de obra para pasarse a un «staff» en las oficinas centrales.

44. Justificó el caso de Juan Roldán como muy especial



45. Emilio defendió con gran empeño la idea de que Matías fuera admitido en uno de los puestos que se ampliaban

46. sentía profundamente perderlo. Pero, por otra parte, que también temía que se resintiera su extraordinario entusiasmo y su gran dedicación al trabajo si permanecía así

47. Ante tal insistencia, el director quedó en contestar a Emilio al día siguiente. 48. El viernes por la tarde, Emilio recibió la llamada del director confirmando que

Matías podía incorporarse al nuevo puesto, como ayudante de Juan Roldán49. Emilio llamó a Matías a la oficina de obra y le hizo saber el resultado de sus

gestiones50. El nuevo encargado parecía muy contento de hacerse cargo de esa obra,51. Al cabo de tres días, Matías y Justo se presentaron ante Emilio y le comunicaron

que podría hacerse ya la sustitución52. Dos meses más tarde, en uno de los fines de semana que Matías fue a

Salamanca, se acercó a ver la obra53. pudo comprobar que el ritmo de producción no había sido el que él había

planeado para cumplir los plazos. También le pareció que la obra estaba desordenada y sucia.

54. Emilio Cifuentes, tuvo que ir a Madrid un miércoles, pocas semanas después de que Matías visitara la obra

55. fue a saludar a su ex colaborador al Departamento de Estudios56. vio a Matías en una mesa muy pequeña, con muchos papeles encima y otros

muchos más repartidos por sillas y cajas de cartón por los alrededores57. Con una expresión en la cara francamente triste, Matías contestó a Emilio que

trabajar con papeles en una oficina era mucho más molesto que trabajar al aire libre con los ladrillos

58. algo desconcertado, Emilio continuó la broma, invitando a Matías a volver a los ladrillos.

59. más tarde, Juan Roldán se cruzó con Emilio por un pasillo y le preguntó si no estaba Matías con él

60. Emilio volvió a Salamanca… encontró a Matías que le estaba esperando en el portal

61. Yo no puedo estar encerrado en una oficina con papeles por todos lados. Me entra la angustia y no puedo. Así que me vine y aún no he vuelto

62. Emilio Cifuentes, trató de tranquilizar a Matías diciéndole que no era el momento ni el lugar de seguir hablando, que tenía que pensar la solución a todo este problema

c) JERARQUIZACIÓN DE LOS HECHOS:19, 26, 36 y 57⁻ 19. Ante tal propuesta tenía sensaciones contradictorias⁻ 26. Vieron en Matías un hombre responsable y trabajador que pronto iba a adquirir

la soltura necesaria para ser un destacado encargado de obra de la empresa


⁻ 36. Juan Roldán dijo a Matías que había mucho trabajo en el departamento de estudios y que sin duda necesitaban más personal, dándole a entender que Matías podría ser un buen candidato si conseguía el apoyo de algún jefe

⁻ 57. Con una expresión en la cara francamente triste, Matías contestó a Emilio que trabajar con papeles en una oficina era mucho más molesto que trabajar al aire libre con los ladrillos

d) SÍNTESIS DEL DIAGNÓSTICO DE LOS HECHOS, RAÍZ DEL PROBLEMA.Que Cifuentes violentara canales de mando para cumplir los deseos de Matías

e) ESTABLECER POSIBLES ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA Volver a ubicar a Matías en trabajo anterior Adaptar a Matías a su nuevas funciones Prescindir de los servicios de Matías

f) MATRIZ DOFA


Fortalezas

1.Marcada cultura institucional

2. Constructura en expansión

3. Estructura organizativa y descripción de funciones debidamente aprobadas.

Oportunidades Estrategias FO (agresivas) Estrategias DO (de reorientación o adaptación

1. La expansión de horizontes para Itracsa

2. Solidificando Dpto de control y Planes de Obras

3. El reconocimiento con bonificaciones por tiempos y calidad en la construcción de obras

4. Posibilidad de enseñar niuevas habilidades a quienes entran al equipo del Dpto de Control y Planes de Obras

Amenazas Estrategias FA (Defensivas) Estrategias DA (de supervivencia)1. Resistencia al cambio

2. Quebrantar la línea de autoridad al efectuar planteamientos de problemas

No volver a colocar en el mismo equipo a Cifuentes y a Matías.

MATRIZ DOFA. CASO MATÍAS CÁRDENAS. ALTERNATIVA 1/3. • Volver a ubicar a Matías

en trabajo anterior

Debilidades

1. La vulneración de cadenas de mando

2. Carencia de análisis y monitoreo de los procesos internos 3. Polítcas de remuneración no competitvas para cargos administrativos

4. Execisiva Protección legal de trabajadores

Encargar como Maestro de Obra a Matías en un nuevo reto que lo centre en sus capacidades y

beneficie a la empresa.

Llevar a Matías a sus responsabilidades estableciendo nuevas reglas y condiciones que él

se comprometa en acatar.

Ramírez Aponte Ofelia Del ValleFundamentos Filosóficos y Metodológicos de la Gerencia Trabajo N° 3. 06/04/2015


Fortalezas






2. Solidificanción del Dpto de control y Planes de Obras

3. El reconocimiento con bonificaciones por tiempos y calidad en la construcción de obras



2.Marco legal proteccionista del trabajador

3.Quebrantar la línea de autoridad al efectuar planteamientos de problemas

4. Que los productos carezcan de la innovación y creatividad requeridos

Crear políticas e identificar el riesgo de acciones de este tipo en otros trabajadores en condiciones análogas.

Buscar el avaluo conforme a la ley de la indemnización de Matías y presentarle el despido fundamentado en el quebrantamiento de canales regulares

Cerar la brecha entre el deber de serguir instrucciones por canales regulares y estimular la asunción del cambio, a través del fomento de certezas, confiazas y compromisos entre los empleados entre sí y entre éstos y la organización.

Prescindir de los servicios de Matías y asumir los pagos de ley. Como elemento que restaure el clima y la ética organizacional.

MATRIZ DOFA. CASO MATÍAS CÁRDENAS. ALTERNATIVA 2/3. • Prescindir de los servicios

de Matías

Debilidades


2. Carencia de análisis y monitoreo de los procesos internos 3. Polítcas de remuneración no competitvas para cargos administrativos

4. Execisiva Protección legal de trabajadores


Ramírez Aponte Ofelia Del ValleFundamentos Filosóficos y Metodológicos de la Gerencia Trabajo N°3 . 06/04/2015



Fortalezas






2. Solidificanción del Dpto de control y Planes de Obras3. El reconocimiento con bonificaciones por tiempos y calidad en la construcción de obras



2.Marco legal proteccionista del trabajador

3.Quebrantar la línea de autoridad al efectuar planteamientos de problemas

Evitar la relación laboral entre Matías y su antiguo grupo de trabajo. Especialmente con Cifuentes.

Generar normativas éticas y de procesos que comprometan a los trabajadores con sus funciones y linea de mando.

Presentar las nuevas funciones y la estructuración del Dpto de Control y Planes de Obra como la oportunidad de crecimiento y estabilidad requerida por matías y su grupo familiar.

MATRIZ DOFA. CASO MATÍAS CÁRDENAS. ALTERNATIVA 3/3. • Adaptar a Matías a su

nuevas funciones

3. Polítcas de remuneración no competitvas para cargos administrativos4. Execisiva Protección legal de trabajadores


2. Carencia de análisis y monitoreo de los procesos internos

Debilidades

Usar estrategias de capacitación y actualización de conocimientos para interesar a Matías en sus

nuevas funciones

Ramírez Aponte Ofelia Del ValleFundamentos Filosóficos y Metodológicos de la Gerencia Trabajo N°3 . 06/04/2015



g) ESCOGER LA ALTERNATIVA QUE PAREZCA MÁS ADECUADA Y EXPLICAR POR QUÉ La Alternativa más adecuada es la referida a; Prescindir de los servicios de Matías,

porque ella se ve viable y menos onerosa para la empresa, consistiría en las siguientes medidas:

Usar estrategias de capacitación y actualización de conocimientos para interesar a Matías en sus nuevas funciones

Presentar las nuevas funciones y la estructuración del Dpto de Control y Planes de Obra como la oportunidad de crecimiento y estabilidad requerida por matías y su grupo familiar.

Generar normativas éticas y de procesos que comprometan a los trabajadores con sus funciones y línea de mando.

Evitar la relación laboral entre Matías y su antiguo grupo de trabajo. Especialmente con Cifuentes.

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