Matriz EFE: Cruz del Sur

OPORTUNIDADES PONDERACION NOTA P*N

Mayores convenios con otros países. 0.1 3 0.3

Aumenta el turismo. 0.1 3 0.2

Mayores carreteras. 0.1 3 0.1

Acuerdos con la Unión Europea. 0.15 3 0.45

País considerado como gran destino turístico.

0.15 4 0.60

AMENAZAS

Cambios climáticos. 0.09 3 0.27

Economía en recesión. 0.11 4 0.44

Cambio del valor del dólar. 0.07 2 0.14

Inversión privada decreció. 0.09 3 0.27

Aumento de la delincuencia. 0.04 1 0.09

TOTAL 1 2.86

Matriz EFI: Cruz del Sur

FORTALEZA PESOS CLASIFICACION PONDERADO

Imagen poderosa de la marca o reputación de la empresa.

0.20 4 0.80

Atención personalizada. 0.15 2 0.30

Capacitación tecnológica acorde con las exigencias del mercado.

0.07 3 0.21

Red inalámbrica WIFI en los buses. 0.12 2 0.24

DEBILIDADES

Durante el viaje tiene la responsabilidad de dar seguridad a sus pasajeros si hay algún asalto o un accidente.

0.12 1 0.12

Al no cumplir las expectativas del cliente se genera noticia contra la empresa y su imagen.

0.14 2 0.28

Que por su demanda no se satisfaga a todo los clientes.

0.09 2 0.18

Que los trabajadores no cumplan con la norma de la empresa.

0.06 1 0.06

TOTAL 1 2.19

CRUZ DEL SUR

VISIÓN

Prestamos servicios de transporte y logística como operadores integrales atendiendo el mercado nacional e internacional, a través del desarrollo de productos de calidad, proporcionando soluciones globales y a la medida de las necesidades de nuestros clientes.

MISIÓN

Constituir en la empresa líder en el mercado de transporte y logística, desarrollando nuestros recursos humanos y técnicos para alcanzar un alto estándar de calidad y diferenciación.

Quienes Somos

Somos una empresa sólida, con más de 55 años de experiencia en el mercado de transporte terrestre interprovincial de pasajeros. Tenemos una clara vocación de servicios, cumpliendo los más altos estándares de calidad en SEGURIDAD, PUNTUALIDAD y COMODIDAD. Pertenecemos al grupo Ibárcena, conformado por empresas líderes en sus respectivos rubros:

TRAIR, INVERSIONES LUXURY S.A. CRUZ DEL SUR, CRUZ DEL SUR CARGO

Constante InnovaciónDestacamos en compromiso con la calidad, especial atención en la innovación y la mejora tecnológica tanto en equipos como en sistemas.

Comodidad y SeguridadEn la actualidad Cruz del Sur posee una flota de buses cómodos y seguros que se orientan a los servicios: Crucero Suite, Crucero Tour Perú e Imperial Tour Perú, con salidas diarias. Asimismo, nuestras más de 50 agencias en todo el Perú, son el fiel reflejo de la solidez y liderazgo de nuestra Empresa. Destacando un cobertura del 75% del territorio peruano.

El liderazgo de nuestra empresa se sustenta en nuestros atributos de Seguridad, Puntualidad, y Comodidad, aspectos que son el resultado de nuestra experiencia y calidad de servicios de una empresa líder en el mercado.

Tenemos 55 años de experiencia

El éxito de CRUZ del SUR es el resultado de una contante innovación, planeamiento, creatividad y desarrollo de nuestros servicios, con el incansable afán de sustentar siempre nuestra. Filosofía y misión: Clientes satisfechos.

Historia

En el año 1981, fecha en que la familia Ibárcena adquiere la empresa, solo se contaba con 15 vehículos y se servían únicamente las rutas Arequipa - Moquegua - Ilo; Arequipa - Moquegua - Tacna y Arequipa - Valle Tambo.

Transportes Cruz del Sur SAC

Se constituye el 02 de julio de 1960, ante el Notario Público Dr. Eduardo Benavides Benavente, estando inscrito en la ficha 118749 del Registro Mercantil de Lima, como una de las principales empresas del grupo Ibárcena desarrollando sus actividades en el transporte interprovincial de pasajeros por vía terrestre.

Hace 55 años, inicia sus operaciones desde la ciudad de Arequipa, trasladándose posteriormente a la capital de la Republica para brindar, eficientemente, servicios de cobertura nacional.

Expansión de la Empresa

A partir de 1992, dentro de su política de expansión, desarrolla sus servicios diferenciados que centran su atención en la plena satisfacción del cliente y el valor agregado, con el uso de la más moderna tecnología.

Cruz del Sur en la Actualidad

Actualmente es reconocida como la empresa líder en el mercado peruano, sustentando su éxito en la constante innovación, planeamiento, creatividad y la especial preocupación por cumplir y superar los más altos estándares de servicio al cliente a nivel internacional.